营业一部2011年上半年业务分析

第一篇：营业一部2011年上半年业务分析

营业一部2011年上半年业务分析

2011年营业一部在经理室的正确领导下，在相关部门的鼎力协助下，部门全体人员团结合作，积极努力，工作卓有成效，并克服了工作量大，保费任务重，保费缺口大等等一系列困难，全面完成了一季度预计保费目标，且利润指标良好。同时，我部积极主动的完成了所承担的A类业务，为支公司全面完成上级公司下达的各项经营指标做出了应有的贡献。

上半年营业一部累计保费收入18295807元。车险保费为12391009元，直销5471597元，渠道5477269元，贴费业务1442143元。非车险保费收入5904798元，直销4377947元，渠道1526851元。此外，我部门非车险新保保费累计728823元（不含通过调整保额、建工险转企财险等情况增长的保费）。

上半年本部门有以下几个方面的主要工作： 1.扬巴二期工程相关责任保险； 2.龙翔、蓝星公司一揽子保险； 3.拓展了裕通、斯柯达两家4S店； 4.华润集团南京地区企业一揽子保险； 5.拓展蓝星安迪苏承建商责任险； 6.大幅提高了长安经纪意外险的份额； 7.参与经典承保案例评比； 8.安全生产责任保险的拓展；

9.中环公司建工险；

10.成功使十四化建整体车辆通报并增加了险种； 11.拓展扬子实业总公司企财险；

12.维护好扬子原料采购，扬子客运公司，扬子炼化公司等黄金业务；

13.化工园百润建工险；

14.拓展了金浦汰白粉车队、明致物流车队、久源物流车队、福斌物流车队；

15.竞回南京九龙分局车辆保险、隆德森车队保险； 16.拓展了中石油兰州分公司货运险； 17.维护好南京明发房地产集团相关业务；

总而言之，在过去的六个月中，我们积极开拓新保业务，尤其是安全生产责任保险业务，掌握并储备了12项新保源和项目，为全年完成全年任务夯实了基础，备好充足的客户资源。

通过对上半年年工作总结和反思，发扬成功经验，吸取失败教训，扬长避短，有的放矢，为更好的完成全年任务，提出以下想法和举措。

1． 加强忧患意识，让全部门人员居安思危，提早制定下半年年工作计划，面对上半年业务上的不足及下半年的缺口，个人应该如何应对，拿出切实可行的解决方案和具体的展业目标。2． 上半年，通过自身的带动和有意识的帮助，使得本部门的同

志在展业能力上都有不同程度的提高，下半年将继续抓好，针对每个同志的特点制定明确的目标。李爱丽继续发扬维护业务能力强的优势，同时加强非车险条款的学习，提高理论水平，努力提高拓展新业务的能力。卢海青应逐渐由基本合格的业务员向成熟业务员转变，自身业务与经办业务两部分业务都要完成，以移交的业务要能有挖潜的能力和得到外延信息的能力，营造自己的业务营地及拓展渠道。李晖应由简单车险业务人员向能掌握一定车队业务、公车业务，在非车险方面能独立做一部分险种及完成上报流程的展业人员。两位4S店驻店员应熟练掌握出单系统及相关政策，加强与4S店人员的联系沟通，及时了解相关情况，积极主动的参与简单理赔工作，了解与车辆相关的人身险知识。新进人员应熟练掌握车险流程及非车险上报流程，尽快熟悉部门相关业务概况及保户经办人员及办公地点。

3． 加强部门内部管理，遇到问题不包庇，不推诿。

4． 对人、对物、对事本着公开、公平和公正的原则，以身作则，以自身的实际行动带动部门成员开展工作，创造和谐的工作氛围，以理服人，在个人利益上勇于谦让，在困难面前当仁不让。

5． 不断强化本部门对上级各项部署和政策的执行力，做到主动、迅速、到位，对上级交代的任务做到百分之百的完成。同时，处理好与公司内各部门之间的协作关系，促进公司内部团结，一切问题以公司大局为重，不计较一时的得失。

6． 加强业务专业学习，始终树立效益优先的意识，做好承保环节的各方面细节工作，严防“病从口入”，继续发扬原有好的传统，时刻将业务放在心上，做个工作中的有心人，捕捉一切有用信息，最大化扩充新保源数量。

7． 抓住南京在江北新增4S店布点的契机，争取发展一个，做成一个，成熟一个，壮大一个。学习兄弟公司的先进经验和做法，不怕繁琐，不怕辛苦，力争使4S店代理业务成为公司今后强有力的业务增长点。

一点建议，现在各级公司考核主要内容是在同级间进行横向比较，我支公司在各项指标分析时也是和其他支公司进行比较，故建议加强支公司各岗位人员与代表性公司同类型人员进行交流和比较，了解各类型人员在南京市的先进水平是什么样，平均水平又是如何，找到差距，才能有压力，不能做井底之蛙，同时对支公司的考核办法也有所帮助和借鉴，使得支公司的各项工作水平得到进一步提高，业务有个长远持续的发展。

第二篇：营业特种车队业务考察报告

营业/特种车队业务考察报告模板

一、此类业务当地市场赔付情况

此类业务（出租车、旅游车、租赁车、长途客运车、营业货车、特种

一、特种

二、特种

三、特种四）当地车险市场的业务资源和赔付情况。同业公司作为鼓励型业务还是限制型业务，历年此类车辆的赔付情况。

二、车队情况介绍

（一）车队的资质

营业车队的注册资本金、盈利能力、车队资质和在当地的声誉。

（二）车队保费规模和历史赔付情况

车队所拥有的车辆数、承保险种情况，预计保费规模；车队历年出险特征、赔付情况。

（三）车辆的用途

车辆的使用频率，是否存在疲劳驾驶、超速驾驶等引发恶性事故的习惯。

（四）车队对车辆、驾驶员的管理水平

营业车队是否制定车辆、驾驶员管理制度及其执行情况。车辆新旧程度，维修保养情况；驾驶员队伍是否稳定，流失率是多少。如果车辆破旧、驾驶员流失率很高，赔付率一般不理想。

（五）行驶区域和路线

是否存在固定的行驶区域或路线，如果区域、路线固定，风险相对较小。

（六）其他相关方面

如车辆是加装GPS或其他新增设备，政府及相关行业协会的管理措施等。

三、合作承保政策及措施

（一）选择合作的业务

考察小组根据车队需要和风险管理情况，确定车队业务是整体承接还是部份承接；如果部份承接，业务选择的标准是什么，如何选择公司想要的业务。

（二）承保方案及措施

根据车队的风险情况制定相应的承保方案，包括险种组合搭配、折扣率、保险金额及三者限额，验车的具体操作流程等。

四、合作理赔政策及措施

（一）查勘定损服务的保障措施

如何保障营业车队出险后的查勘定损服务，尤其是没有设立分支机构的异地业务该如何保障客户的查勘定损需要。

（二）理赔政策

根据车队需要及风险情况制定相应的理赔服务方案：

理赔服务模式选择：1.客户上门送交理赔资料；2.公司上门收取理赔资料；3.设立定损点；

是否签订合作维修厂；

车队理赔道德风险如何管控（第一现场勘察、赔款支付形式、出险事故证明等）。

业务考察人：

考察时间：

第三篇：关于前台营业增值业务推介总结

关于前台推介增值业务总结

廊坊自11.1日开展前台推介增值业务以来，遇到许多困难，从营销方案的制定到通信助理包年业务的添加处理；从营业的录入环节到后来的奖惩制度。都遇到以前从未遇到的问题，虽然问题较多，但是在省号百中心的支持下，廊坊号百中心还是取得了一点点成绩。虽然省公司的方案是从11.1日开始执行，但是廊坊真正落实方案是从11.15号正式开始，截止到11月30号上午10点，廊坊完成包年天气预报186户；话费周周报包年15户；新华手机报包年21户，七彩铃音包年3户，另外新增通信助理包月业务2315户。

业务发展中遇到的一些问题与大家一起探讨、发展中的一些经验与大家分享： 问题：

1.包年业务制作不够敏捷，影响前台推介发展速度。2.奖品测算不到位，营业厅有业务无奖品影响前台发展。

3.营业对前台推介系统不熟悉，加之该平台存在缺陷，稽核比较麻烦。经验：

1.宣传第一位，让用户知道电信在干什么？奖品是什么？优势怎么算？

2.对全体营业进行电视培训会、营业主管及经理到现场开会，进行业务培训及系统操作。

3.奖罚分明，做好了奖励、做不好惩罚。推介业务按积分计算，积分可换现金可兑换奖品。

4.对营业主管、营业厅经理只奖不罚，降低一线营业对营销部门的抵制情绪，按县区业务量平均分化指标，完成指标一次性给予优势大奖。

5.省、市奖励同时进行。

6.除省公司安排的包年业务外，安排廊坊本地的包月业务奖励制度，合理利用资源。

第四篇：营业利润分析及增长可能性分析 - 副本

一、研究目的

营业利润是企业最基本经营活动的成果。它是指企业在销售商品、提供劳务等日常活动中所产生的利润。其内容为主营业务利润和其他业务利润扣除期间费用之后的余额。

综合运用统计学的相关知识，统计分析五个公司营业收入、营业成本及期间费用对营业利润的影响，进而预测五个公司营业利润的增长可能性。

二、研究方法

1.描述统计量和绘制统计图

为了研究营业收入、营业成本及期间费用对一个公司的影响程度及其相关性，我们运用统计量和统计图进行了如下研究：

（1）从国泰安数据库中下载相关数据并进行整理统计：

整理并统计得出的各公司的利润表如下： 万科利润表（000002）（PS:通过超链接可进入查询）

中兴通信利润表（000063）

云南白药利润表（000538）

格力电器利润表（000651）

广西柳工机械股份有限公司利润表（000528）

（2）对各公司的近十年来的营业收入、营业成本、期间费用（包括管理费用、销售费用、财务费用）以及营业利润进行统计图分析如下: ① 万科企业

② 中兴通信

③ 云南白药

④ 格力电器

⑤ 广西柳工机械股份有限公司

分析：

从①②③表对万科、中兴通信和云南白药三家企业近十年的营业收入、营业成本、期间费用及营业利润的分析可知，三家企业营业收入逐年增加，营业成本也随之同比增加，万科和云南白药的期间费用控制较低，所以营业利润缓慢增加，而中兴通信期间费用波动较大，以致营业利润时有盈余，时亏损。

但是从④⑤表对格力电器和⑤广西柳工机械股份有限公司近十年的营业收入、营业成本、期间费用及营业利润的分析可知，这两家企业由于企业效益不佳，营业收入下降，虽然营业成本和期间费用也有下降，但他们的下降速度相对于营业收入下降的速度更慢，所以营业利润降低。

（3）对五家企业近十年的营业收入、营业成本、期间费用的平均值进行分析：

通过图表分析可知：

万科的营业收入最高，营业利润也最高。

中兴通信的期间费用控制较弱，导致期间费用偏高，从而利润偏低。云南白药和格力电器平稳发展。

柳工的期间费用虽然控制较好，但营业成本偏高，从而利润最低。

2.相关系数和回归分析

通过相关系数和回归分析对营业成本、营业收入和期间费用（管理费用、财务费用、销售费用之和）对公司营业利润有什么影响进行说明。以下是我们小组调查时使用的源数据及分析结果。（1）云南白药

a.营业成本

由分析后的相关系数可知：营业成本和营业利润的相关系数为0.986，营业成本与营业利润存在高度显著性线性正相关。

从输出的“回归系数估计”部分的“Coefficients”可以得到：估计的截距项Intercept为-428,037,439.15，估计的斜率系数X Variable 1 为0.25。这说明云南白药的营业成本每增加1元，营业利润平均增加0.25元。通过此分析，我们得出了线性拟合图如下：

b.营业收入

由分析后的相关系数可知：营业收入和营业利润的相关系数为0.985，营业收入与营业利润存在高度显著性线性正相关。

从输出的“回归系数估计”部分的“Coefficients”可以得到：估计的截距项Intercept为-426823525.5，估计的斜率系数X Variable 1 为0.17237938。这说明云南白药的营业收入每增加1元，营业利润平均增加0.17237938元。通过此分析，我们得出了线性拟合图如下：

c.期间费用

由分析后的相关系数可知：期间费用和营业利润的相关系数为0.960，期间费用与营业利润存在高度显著性线性正相关。

从输出的“回归系数估计”部分的“Coefficients”可以得到：估计的截距项Intercept为-691,299,097.17，估计的斜率系数X Variable 1 为1.16。这说明云南白药的期间费用每增加1元，营业利润平均增加1.16元。通过此分析，我们得出了线性拟合图如下：

（2）万科

a.营业成本

由分析后的相关系数可知：营业成本和营业利润的相关系数为0.976，营业成本与营业利润存在高度显著性线性正相关。

从输出的“回归系数估计”部分的“Coefficients”可以得到：估计的截距项Intercept为2923890676，估计的斜率系数X Variable 1 为0.226931186。这说明万科的营业成本每增加1元，其营业利润平均增加0.226931186元。通过此分析，我们得出了线性拟合图如下：

b.营业收入

由分析后的相关系数可知：营业收入和营业利润的相关系数为0.987，营业收入与营业利润存在高度显著性线性正相关。

从输出的“回归系数估计”部分的“Coefficients”可以得到：估计的截距项Intercept为1680410653，估计的斜率系数X Variable 1 为0.165824777。这说明万科的营业收入每增加1元，其营业利润平均增加0.165824777元。通过此分析，我们得出了线性拟合图如下：

c.期间费用

由分析后的相关系数可知：期间费用和营业利润的相关系数为0.972，期间费用与营业利润存在高度显著性线性正相关。

从输出的“回归系数估计”部分的“Coefficients”可以得到：估计的截距项Intercept为-4500477152，估计的斜率系数X Variable 1 为3.650233198。这说明万科的期间费用每增加1元，其营业利润平均增加3.650233198元。通过此分析，我们得出了线性拟合图如下：

（3）中兴通信

a.营业成本

由分析后的相关系数可知：营业成本与营业利润的相关系数为-0.164，营业成本与营业利润存在低度线性负相关。

从输出的“回归系数估计”部分的“Coefficients”可以得到：估计的截距项Intercept为2980797197，估计的斜率系数X Variable 1 为-0.03401407。这说明中兴通信的营业成本每增加1元，其营业利润平均减少0.03401407元。通过此分析，我们得出了线性拟合图如下：

b.营业收入

由分析后的相关系数可知：营业收入与营业利润的相关系数为-0.103，营业收入与营业利润存在低度线性负相关。

从输出的“回归系数估计”部分的“Coefficients”可以得到：估计的截距项Intercept为2450620504，估计的斜率系数X Variable 1 为-0.015563548。这说明中兴通信的营业收入每增加1元，其营业利润平均减少0.015563548元。通过此分析，我们得出了线性拟合图如下：

c.期间费用

由分析后的相关系数可知：期间费用与营业利润的相关系数为-0.467，期间费用与营业利润存在显著性线性负相关。

从输出的“回归系数估计”部分的“Coefficients”可以得到：估计的截距项Intercept为2450620504，估计的斜率系数X Variable 1 为-0.015563548。这说明中兴通信的期间费用每增加1元，其营业利润平均减少0.015563548元。通过此分析，我们得出了线性拟合图如下：

（4）格力电器

a.营业成本

由分析后的相关系数可知：营业成本与营业利润的相关系数为0.892，营业成本与营业利润存在高度显著性线性正相关。

从输出的“回归系数估计”部分的“Coefficients”可以得到：估计的截距项Intercept为-4140510477，估计的斜率系数X Variable 1 为0.184676364。这说明格力电器的营业成本每增加1元，其营业利润平均增加0.184676364元。通过此分析，我们得出了线性拟合图如下：

b.营业收入

由分析后的相关系数可知：营业收入与营业利润的相关系数为0.901，营业收入与营业利润存在高度显著性线性正相关。

从输出的“回归系数估计”部分的“Coefficients”可以得到：估计的截距项Intercept为-3125398855，估计的斜率系数X Variable 1 为0.12689861。这说明格力电器的营业收入每增加1元，其营业利润平均增加0.12689861元。通过此分析，我们得出了线性拟合图如下：

c.期间费用

由分析后的相关系数可知：期间费用与营业利润的相关系数为0.967，期间费用与营业利润存在高度显著性线性正相关。

从输出的“回归系数估计”部分的“Coefficients”可以得到：估计的截距项Intercept为-917723491.9，估计的斜率系数X Variable 1 为0.483141668。这说明格力电器的期间费用每增加1元，其营业利润平均增加0.483141668元。通过此分析，我们得出了线性拟合图如下：

(5)广西柳工机械有限公司 a.营业成本

由分析后的相关系数可知：营业成本与营业利润的相关系数为0.683，营业成本与营业利润存在显著性线性正相关。

从输出的“回归系数估计”部分的“Coefficients”可以得到：估计的截距项Intercept为-485346634.4，估计的斜率系数X Variable 1 为0.131321365。这说明广西柳工机械有限公司的营业成本每增加1元，其营业利润平均增加0.131321365元。

通过此分析，我们得出了线性拟合图如下：

b.营业收入

由分析后的相关系数可知：营业收入与营业利润的相关系数为0.699，营业收入与营业利润存在显著性线性正相关。

从输出的“回归系数估计”部分的“Coefficients”可以得到：估计的截距项Intercept为-522512353.7，估计的斜率系数X Variable 1 为0.108503292。这说明广西柳工机械有限公司的营业收入每增加1元，其营业利润平均增加0.108503292元。

通过此分析，我们得出了线性拟合图如下：

c.期间费用

由分析后的相关系数可知：期间费用与营业利润的相关系数为-0.029，期间费用与营业利润存在低度线性负相关。

从输出的“回归系数估计”部分的“Coefficients”可以得到：估计的截距项Intercept为696416861.1，估计的斜率系数X Variable 1 为-0.03700702。这说明广西柳工机械有限公司的期间费用每增加1元，其营业利润平均减少0.03700702元。

通过此分析，我们得出了线性拟合图如下：

综上分析可得：

营业收入营业利润都呈显著性线性正相关。

营业成本、期间费用与营业利润呈显著性线性负相关。所以要提高营业利润，就要扩大销售规模，提高营业收入。并提高生产效率，减少营业成本和期间费用。

3.时间序列分析（1）万科

2006-2015年每一季度营业收入、营业成本、期间费用、营业利润发生额。

a.移动平均法

采用三项移动平均法，通过移动平均消除时间序列中不规则变动和其他变动，从而揭示出营业利润的实际趋势是向上增长的。

b.指数平滑法

采用指数平滑法，消除不规则变动，从而得出营业利润的实际趋势是向上增长的。

c.趋势预测法

采用趋势预测法，得出万达日后发展趋势依旧是向上的。

（2）中兴通信

2006-2015年每一季度营业收入、营业成本、期间费用、营业利润发生额。

a.移动平均法

采用三项移动平均法，通过移动平均消除时间序列中不规则变动和其他变动，从而揭示出营业利润的实际趋势中期大幅波动，后期有平稳但向下的趋势。

b.指数平滑法

采用指数平滑法，消除不规则变动，从而得出营业利润的实际趋势中期大幅波动，后期有平稳但向下的趋势。

c.趋势预测法

采用趋势预测法，得出中兴通信日后发展趋势依旧是向下的。

（3）云南白药

2006-2015年每一季度营业收入、营业成本、期间费用、营业利润发生额。

a.移动平均法

采用三项移动平均法，通过移动平均消除时间序列中不规则变动和其他变动，从而揭示出营业利润的实际趋势前期上涨迅速，后期有波动，但总体趋势是向上的。

b.指数平滑法

采用指数平滑法，消除不规则变动，从而得出营业利润的实际趋势是向上增长的。

c.趋势预测法

采用趋势预测法，得出云南白药日后发展趋势依旧是向下的。

（4）格力电器 2006-2015年每一季度营业收入、营业成本、期间费用、营业利润发生额。

a.移动平均法

采用三项移动平均法，通过移动平均消除时间序列中不规则变动和其他变动，从而揭示出营业利润的实际趋势前期上升，但后期有下降趋势。

b.指数平滑法

采用指数平滑法，通过移动平均消除时间序列中不规则变动和其他变动，从而揭示出营业利润的实际趋势前期上涨迅速，后期有波动，但总体趋势是向上的。

c.趋势预测法

采用趋势预测法，得出格力电器日后发展趋势依旧是向下的。

（5）广西柳工机械股份有限公司利润表 2006-2015年每一季度营业收入、营业成本、期间费用、营业利润发生额。

a.移动平均法

采用三项移动平均法，通过移动平均消除时间序列中不规则变动和其他变动，从而揭示出营业利润的实际趋势前期上升，但后期下降趋势明显，日后发展仍可能下降。

b.指数平滑法

采用指数平滑法，通过移动平均消除时间序列中不规则变动和其他变动，从而揭示出营业利润的实际趋势前期上涨，后期下降，未来仍会向下发展。

c.趋势预测法

采用趋势预测法，得出柳工日后发展趋势依旧是向下的。

4.指数分析（1）万科

从图中可以看出，万科近十年的营业利润总体上呈现上升态势。这表明2006年-2014年，累计增长量波动上升，2014年以后迅速下降。逐期增长量2006年-2014年波动较小，2014年以后迅速下降，说明2006年-2014年，万科的营业利润下一年较之于上一有小幅度的变动，但2014年之后大幅度变动。

万科的定基发展速度与环比发展速度大体上都大于1。定基发展速度总体上是增长的，且增长比较迅速，环比发展速度增长缓慢，甚至有下降趋势，这表明与2006年相比，近十年来万科的营业利润总体上是增长的。

(2)中兴通信

中兴通信2006年-2009年营业利润波动较大，且逐期增长量与累计增长量的变动大体上是一致的。2011年，营业利润、逐期增长量与累计增长量的变动较大，这说明，相比于上一，本营业利润变化较大。2010年-2014年，营业利润上升与下降的幅度较大，表明，在此期间，中兴通信的经济效益波动大。

中兴通信近十年定基发展速度波动较大，环比发展速度相对于波动较小，这表明与2006年相比，2007年-2015年中兴通信的营业利润波动较大，在2010年-2011年，增长较大；2012年-2013年下降较快，2013年以后回升。2012年，环比发展速度为-12.81，说明与2006年相比，营业利润急剧下降。

（3）云南白药

从表中可以直观看出，云南白药营业利润呈现递增趋势，2009年-2013年，增长迅速，2013年以后，虽然增长放缓，但还是呈现上升趋势。

第五篇：项目业务分析

项目业务分析报告

--基于浏览器云端分享备忘录的设计及实现

目录 概述.......................................................................................................................................3 2.1总体业务介绍.....................................................................................................................4 2.1.1前台业务......................................................................................................................4 2.1.2后台业务......................................................................................................................4 2.2.每个业务的流程.................................................................................................................5 2.2.1 创建用户注册.............................................................................................................5 2.2.2完成用户登陆..............................................................................................................6 2.2.3更换应用背景..............................................................................................................8 2.2.4修改账户信息............................................................................................................10 2.2.5创建清单....................................................................................................................11 2.2.6创建事件....................................................................................................................12 2.2.7共享清单....................................................................................................................13 2.2.8添加标签....................................................................................................................14 2.2.9设置到期日................................................................................................................15 2.2.10发表评论..................................................................................................................17 2.2.11添加好友..................................................................................................................18 概述

随着现代社会的不断发展，工作和生活对人们的时间管理能力提出了更高的要求，因此为了给人们的生活带来方便，我们做了云端分享备忘录。

云端分享备忘录是完成工作的最简单方法。无论你是在安排度假、与伙伴分享购物清单，或是管理多个工作项目，云端分享备忘录会帮助你完成所有个人和职业待办事项。

2.1总体业务介绍

2.1.1前台业务

1)创建用户注册;2)完成用户登录； 3)更换应用背景； 4)修改账户信息； 5)创建清单；

6)创建事件（可对事件进行添加、修改和删除）； 7)共享清单； 8)添加标签； 9)设置到期日； 10)发表评论；

11)添加好友（可拓展功能）。

2.1.2后台业务

1)处理用户请求； 2)处理数据； 3)访问数据库； 4)实现前台功能。

2.2.每个业务的流程

2.2.1 创建用户注册

如参考系统截图1-1：

参考系统截图1-1 注册用户名称：用户名称可重复，但必须在二到六个文字内，若客户注册名字超出范围则提示“请重新输入”，直到符合要求，然后注册用户账号。

注册用户账号：用户需要用自己的邮箱进行注册，每个邮箱只能注册一个账号，若重复注册则提示“此账号已经存在，请重新选择邮箱或者登录此账号”，直到用户输入合法邮箱，然后设置账号密码。

设置账号密码：账号密码长度至少为8个字符，包含小写字母大写字母、数字和特殊字符，若不符合要求则提示“请重新输入密码”，直到输入合法密码。

流程如图：

2.2.2完成用户登陆

如参考系统截图2-1

参考系统截图2-1 输入账号：若账号不存在则提示“账号不存在请先注册账号”，若账号存在则输入密码。

输入密码：若输入密码不正确则提示“密码错误，请重新输入”，若密码正确点击登陆按钮则完成登陆。

流程如图：

2.2.3更换应用背景

如参考系统截图3-1

参考系统截图3-1 提示“是否要更换背景”，若点击“确认”则弹出更换背景页，用户点击所要更换的背景则完成更换。流程如图：

2.2.4修改账户信息

如参考系统截图4-1

参考系统截图4-1 输入账户名称，点击“更改信息”，输入更改后的邮箱，点击“完成”按钮，完成更改。流程如图：

2.2.5创建清单

如参考系统截图5-1

参考系统截图5-1 输入所要创建清单的名称，选择清单包含类别和清单成员，点击“保存”按钮，清单创建成功。流程如图：

2.2.6创建事件

如参考系统截图6-1

参考系统截图6-1 选择所要添加类别，添加内容，点击“完成”，完成添加任务。流程如图：

2.2.7共享清单

如参考系统截图7-1

参考系统截图7-1 选择好友，选择待共享内容，点击“完成”，如果共享成功，好友登陆将发送信息提示。流程如图

2.2.8添加标签

如参考系统截图8-1

参考系统8-1 选择将要标志的事件，点击标签图标，图标点亮则表示该事件已经完成。流程如图：

2.2.9设置到期日

如参考系统截图9-1

参考系统截图9-1 选择将要被设置的事件，选择到期时间，点击“确认”则到期提醒，点击“移除到期日”则移除对该事件的到期设置。流程如图：

2.2.10发表评论

选中好友，查看好友信息，评论好友，点击“确认”，评论成功。流程如图：

2.2.11添加好友

如参考系统截图11-1

参考系统截图11-1 登陆账号，输入好友账号，申请添加好友，如果同意则添加成功。流程如图：