基础管理工作调研报告（共5篇）

第一篇：基础管理工作调研报告

关于如何全面加强企业基础管理工作调研的汇报

—**市局（有限公司）

一、企业基础管理职能部门

单纯就企业基础管理的概念而言，它是指通过对企业内外活动及其活动间关系的分析，找出其属性、特点及其活动规律，然后对其进行有效组合和规律化管理，实现企业活动整体效率和效果最大化的活动。从企业基础管理所涵盖的内容来看，应为企业内外部活动包括产品（服务）质量管理、作业现场管理、成本分析控制管理和人力资源管理等多个不同的方面，根据职能分工的不同，实际上针对不同的模块是由不同的科室部门或者多个科室部门共同来实施的。

从另外一个角度而言，按照PDCA的管理理论，我们在C（CHEECK-检查）这一环节有明确的机构部门来执行。我们将这一环节称之为“KH”，不论是对工作绩效还是工作质量，都要通过检查、核实来验证，同时本着检查、发现、改进的原则来提高基础管理质量，进而提升工作效率和企业效益。市局（公司）成立了KH办公室，KH办公室设在ZHXX科，成员由各职能部门科室负责人或业务精干、能力和责任心强的工作人员共同组成。从这个意义上来讲，企业基础管理工作的职能（确切地说应该是部分职能），是由市局（公司）ZHXX科来履行的。

二、当前企业加强基础管理的具体内容及具体方法和思路

（一）加强基础管理的主要内容

1、推进质量管理体系（ISO9000）建设

2、落实作业安全管理

3、狠抓成本分析控制管理

4、实施人力资源管理

（二）加强基础管理的具体方法和思路

1、结合质量管理体系（ISO9000）贯标工作推行制度文化，以制度促规范。

2008年，我们围绕“在企业文化的提纯上下工夫，在质量上做文章”的目的，正式启动了全面质量管理体系（ISO9000）贯标工作。由市局（公司）整规办牵头，抽调专门人员成立了贯标办公室，下大气力健全企业制度文化，力求将企业文化转变成制度，把制度转变成员工的理念，把理念引入生活，把生活变为文化，用文化推动发展。

我们致力于通过贯标工作，争取制定符合实际发展需要的相关制度体系和行为规范体系，建立企业制度文化，把复杂的过程简单化，简单化的东西量化，量化的因素流程化，流程化的因素框架化，用制度作保证，继而让员工自觉遵守制度，去充分挖掘自身的潜能，以提高企业的核心竞争力。

2、作业安全管理 2008年4月，我们推行了职业健康安全管理体系（OHSMS）建设。我们以推行《职业健康安全管理体系》认证为契机，深入贯彻落实安全生产责任制，初步建立健全了突发事件应急预案，加强了安全监督检查，提高了安全管理能力和水平，为达到安全管理标准化，实现“五零一控”的目标，为实现又快又好发展营造了良好的安全环境。

3、成本分析控制管理

（1）严格费用控制，节支降耗。

围绕“开源节流”的宗旨，我们在做好卷烟销售增量、提档工作的同时，加强了预算管理。在年初，召开预算管理委员会专题会议，对各基层单位和市局（公司）及营销中心各科室部门的费用预算情况逐一调度，本着“不该花的钱一分不能花，能少花的钱一分不能多花”的原则，对各单位、部门的费用预算逐项审核，严格把关，将原上报费用预算压缩了近1000万元。

在实际运行过程中，我们将单箱可控费用分别纳入年度工作目标KH和月度目标责任制KH，狠抓过程管理与控制，严格奖惩兑现。上半年，在税利大幅增长的同时，剔除打假经费的单箱可控费用由去年的188.92元下降到151.26元，下降了37.65元，降幅达19.93%。

（2）经济运行分析的良好运作

我们进一步充实和完善了经济运行分析报告的制作，由 ZHXX科牵头，各相关职能部门按照具体分工广泛深入参与。按照经济运行总体情况、存在的主要问题、下一步的措施及建议几个大的方面，将卷烟营销、专卖管理、财务管理和KH跟进统一纳入经济运行分析体系，按照“数-事—理-法”（由数论事、因事推理、按理寻法）的分析方法，一方面，为市局（公司）领导正确把握**烟草系统经营管理工作总体状况提供真实完整的数据资料，同时为领导决策和指挥进言献策。

4、人力资源管理

（1）市局（公司）机关及营销中心和县级局（营销部）机构改革

为优化人力资源配臵，理顺工作关系，调动一切积极因素，提高工作效率，适应**烟草实现又快又好发展的需要，建立“职责明确、运转高效、管理协调”的人事管理机制，为用工分配制度改革试点工作打下良好基础，结合**烟草实际，本着“积极稳妥、精减效能、公平与激励兼容”的原则，我们在去年年底完成了市局（公司）机关的瘦身改革。2008年5月又完成了各县级局（营销部）的内部机构设臵和编制定员工作。

通过机构设臵和编制定员工作的顺利实施，进一步理顺了用人机制，使一批想干事、能干事、会干事、干成事的人员走上了新的工作岗位，为逐步建立高效协调、结构合理、行为规范的专卖管理和卷烟经营运行机制创造了条件。

（2）实施职业生涯规划方案

为建立科学合理的升降机制，疏通员工晋升通道，进一步开发人力资源，强化激励，提高绩效，最大限度地调动全体员工的工作积极性，建设充满生机与活力的现代流通企业，实现系统各项工作上档次上水平和又快又好发展提供强有力的人才保证和智力支持，我们2008年3月份推出了《《员工职业生涯规划方案（试行）》。方案坚持以市场为取向的人事用工分配制度改革，实施“拴心留人”工程，淡化身份界限，完善员工职业生涯设计，打通多条晋升通道，加大激励和约束力度，实行动态管理，逐步缩小原不同身份员工之间的收入差距，构建和谐的劳动关系，提升员工整体素质，提高管理水平和运行效率，加快实现由增长型组织向成长型组织的转型过渡。

员工职业生涯路线采用“三架梯子、五把尺子”的管理方式。即:在经度上架起职务、专业技术（能）、三级十五档三架梯子,在纬度上以绩效KH为主线设立五把尺子，即以KH、测评、竞争、考试（或评审）、聘任五种不同的晋升渠道，实施专业化的定性和定量KH管理。通过职业生涯路线的进一步刻画，逐步铺平不同身份员工机遇均等的跑道，理顺经纬关系，通过经纬交织的激励作用，逐渐打破传统身份的壁垒，从不同角度和不同方面调动员工的工作积极性。

5、KH工作的跟进

我们在2008年年初调整修订了KH办法，在原有四项基本绩效指标（卷烟销量、单箱值、毛利、可控费用）的基础上，调整增加了专卖管理、品牌培育、网建提升、电子结算等四项专项KH指标，对四项专项KH实行综合排名和“流动红旗”制度落实奖惩，以四项绩效指标为统领，以专项KH指标为支撑，既注重定性指标，又注重定量指标；既KH工作绩效，又KH工作质量，做到纵横交错，相互补充。

针对工作质量KH问题，我们完善和深化了针对县级局（营销部）的“千分制”工作质量KH，将日常基础管理工作细化为综合管理、营销管理、专卖管理、专销结合、KH监督、办公综合、财务管理、人事劳资、思想政工、物业管理、文秘行政、安全管理以及重大事项和一票否决等十余项明细指标，以点带面，推动整体工作的“双上”（上档次、上水平）。

同时，我们针对机关管理工作量化KH难的问题，调整了机关KH办法，市局（公司）机关人员的工作质量在抓岗位职能的同时，突出工作写实KH。每月月底，各职能科室制定本部门次月工作计划报分管领导签字后交KH办，KH办汇总整理后上报市局（公司）党政领导，并以此作为机关科室工作质量KH依据之一。领导班子副职月度工作计划报局长（总经理）签字，KH办汇总整理后上报市局（公司）党政领导，并报市局（公司）执行办备案。

通过严格落实KH，有力促进了工作质量和工作效率的提 升。例如我们的电子结算工作，在年初推行专项KH之前，电子结算累计扣款成功率仅为52.7%（其中农村52.9%、城区52.4%），截至到2008年6月份，全区电子结算累计扣款成功率达到了86.5%（其中农村85.4%、城区88.3%），而入网率更是达到了98.3%。

6、其他各方面的工作

为促进基础管理工作的全面落实，我们还确立了**烟草的“挑夫”服务品牌，牢固树立“服务就是质量、服务就是效率、服务就是生存、服务就是发展”的观念和“我吃苦，我快乐；您微笑，我幸福”的苦乐观，以提升客户满意度为目标，为客户提供全心、全程、全面、全力的服务，以“挑夫”精神为灵魂，以不服输的斗志为动力，精益求精地打造“挑夫”服务品牌，努力做到使泰烟服务处处是文明行为，事事是满意经典，不断提高社会和客户对“挑夫”服务品牌的认知度和美誉度。

同时，我们按照省局（公司）总体部署和安排，分步开展了数字化仓储、智能零售终端、防病毒软件和桌面管理系统升级、局域网改造等信息化项目，促进信息系统安全、稳定、高效运行进而为企业经营管理提供信息支撑。

三、企业全面加强基础管理存在的问题和建议

（一）存在的问题

1、在落实全面加强企业基础管理工作的过程中，我们迫切感觉需要上级部门的大力指导与帮助。不论是高度还是角度，作为市局（公司），没有上级部门站得高、看得远、考虑得全面、系统和细致。很多问题，可能从宏观的角度来考虑和对待，往往会与微观的层面会是明显不同的。

2、不论是从专业理论的角度还是从实际操作的层面，人员素质与技能的欠缺使得我们的基层管理工作的进一步加强不能顺利推进。由于多方面的原因，从业人员的素质水平参差不齐，给工作的执行带来不便。

3、在与其他兄弟单位的沟通和交流方面，我们感觉明显有待进一步加强。有些先进的理论、经验以及做法，在其他兄弟单位已经得到了很好的实施和验证，但在借鉴推广的工作上，我们还做得不够。

4、重经营、轻管理的观念在部分干部职工当中的存在为我们基础管理工作的进一步加强带来了阻力和困难，也降低了效率和效益。

（二）建议

1、加强与上级的联系与沟通，多听取上级部门的意见和建议；同时，进一步增进与先进兄弟单位的交流，正确运用“拿来主义”，让在其他地市已经得到验证的先进理念、经验和做法在我们**的土地上开花结果。

2、继续推行ISO9000质量体系建设，以ISO9000贯标为主线，结合制度文化的建立，进一步完善目标、责任、KH三个体系，提高企业规范化水平，为企业实现又快又好发展夯实制度基础。

通过实施ISO9000贯标，制定符合实际发展需要的相关 8 制度体系和行为规范体系，建立企业制度文化，把复杂的过程简单化，简单化的东西量化，量化的因素流程化，流程化的因素框架化，用制度作保证，继而让员工自觉遵守制度，去充分挖掘自身的潜能，以提高企业的核心竞争力。

进一步完善目标体系,在认真进行市场分析的基础上，创新科学务实的发展思路，做好目标的准确定位，明确发展的工作思路，不仅要在“好”上下功夫，更要在“快”上求突破，努力实现又快又好发展，进一步缩小和先进单位的差距。进一步完善责任体系。切实增强“差距就是潜力，差距就是动力”的观念，切实增强危机感和紧迫感，努力提升**烟草的服务质量和服务水平。进一步完善KH体系。全面加强对各级领导的KH，抓好对KH人的管理，把只当传达员不当战斗员的问题消除。真正把KH作为推动各项工作的有力措施，并将KH结果和员工收入直接挂钩，使一个“考”字发挥万钧力量。

2008年7月23日

第二篇：征管基础管理工作调研报告

泰安市地税局

征管基础管理工作调研报告

省局征管和科技发展处：

接到调研通知后，我局迅速组织精干力量，按照调研内容和要求进行了深入研讨，现将调研情况汇报如下：

一、户籍管理工作中存在的问题及建议：

（一）存在的问题：

1、登记资料不完整、不真实。登记信息大部分是由联合办证国税部门传递过来的，但是有的单位办理税务登记后无附报的相关资料（如应税财产登记信息）。有些行业（如种植业、养殖业）业户只为了享受国家补贴而办证，提供虚假的基础资料，平时也不申报，有的甚至没有会计人员，所以造成税款申报率、财务报表申报率低，耗费大量的人力催缴。

2、登记率在不同的经济类型中不均衡。主要表现在国有企业、有限责任公司、私营企业登记率高；规模较小的个体户登记率低。

3、无证业户漏征漏管较多。新的小规模纳税人不办理税务登记的较多，登记率较低。这部分纳税人经营的范围主要是零售业、服务业中不需要或不索取发票的。

4、注销税务登记后继续经营。有的纳税人在税务机关按照办税流程办理了注销手续，但实际经营照常进行。有的是税务登记注销后，虽不经营但工商登记未注销，造成工商登记和税务登记信息不一致。

（二）原因分析：

1、制度不全岗责不清。《税务登记管理办法》出台以来，相应的更为具体的制度不统一，同时管理员的岗责不清，责任追究的不明，造成管理缺位。对同一责任区，两人以上共同管理，造成人员浪费，又重复劳动，同时责任不清。

2、部门间的协作缺位。相关部门未建立户籍信息沟通制度。《税收征管法》规定“工商行政管理机关应当将办理登记注册，核发营业执照的情况定期向税务机关通报。”，因为无与之配套的制度，工商机关“定期通报”很难得到保障。国地税两个税务机关都能办理税务登记，尤其是共管户，国税办理后，不及时到地税机关进行相关资料登记，造成差异。

3、部分税务干部的疏于管理淡化责任。主要表现在部分税务干部的素质不高，使工作能力和责任心都不能满足高质量的征管工作需要。

（三）相关措施：

户籍管理工作是整个征管工作的基础，它并不脱离其他环节而独立存在，这项工作需要相关部门的密切合作，才可以达到以动态监控、堵塞漏洞、夯实基础的目的。

一是加强信息交换，拓宽管辖视野，把好税源“入口”关。通过外部信息管理系统，与工商、地税、质监、经委等部门建立信息及时交换制度，加强户源采集,与工商、国税部门相互传递户源管理信息，强化联合办证、登记比对处理，重点对营业税纳税人税务登记情况进行分行业、分区域、分步骤重点排查，清理漏征漏管户，对筛查出的未登记业户集中实地调查处理。

二是实施定期巡查，消除管理“盲区”。深化征管片区制度建设，落实税收管理员动态巡查机制，将动态巡查职责落实到每个税收管理员头上，原则上对所管的片区每季度巡查一次，发现漏征漏管情况及时为业户办理税务登记，并将漏征漏管情况与片区责任制结合起来，追究税管员责任。

三是严格注销、非正常户管理，把好税源“出口”关。对于申请注销登记的业户，先由税收管理员进行实地调查，制作《实地调查报告》上报审查。同时，对注销业户进行跟踪监控，一旦发现恢复经营，立即介入调查，并依法进行处理。对于非正常户，加强与工商、国税等部门的联系，多方搜集线索，对确实查无下落的，出具调查报告和纳税人履行纳税义务情况后，认定为非正常户。加强外出经营活动的报验登记管理。

二、微机定税管理工作中存在的问题及建议

（一）存在的问题：

1、个体户自身特点造就难以定税： 一是个体户经营活动不规范，小门面大仓库，货物存放地比较隐蔽，仅在经营场所难以掌握其全部生产经营情况，进入住所或其它地方查看又缺少相应的法律依据；有的个体户存在现金交易、店外交易，造成经营资料不全。二是纳税人通常建的是“流水帐，而且会计核算不健全，账目混乱，凭证、账簿残缺不齐，税务机关很难核实其真实收入。有的干脆不建帐，使税收难以核定，从而人为地增加税务部门管理的难度。

2、纳税人信息采集真实性不够。一是由于个体户大部分是利用自身房屋或租赁场地进行经营，涉及户数较多，实地核查信息难度大，信息采集存在真实性不足。二是涉及行业多，随着经济的发展，对行业定税涉及指标的测算难度大。

3、微机定税过于公式化、机械化，个别税种生成税额偏高，以个人所得税为例，营业税计税依据超出2万元则个人所得税生成的税额超过营业税生成的税额。

4、国地税信息沟通困难。当前，国税系统与地税系统分别采用两套税收征管软件，信息共享程度低，信息化水平不同步，无对接条件，要达到信息沟通非常困难。在日常税收征管中，也发现部分被国税确定为未达起征点户的实际经营收入超过了起征点，造成地税征税国税不征，不仅容易引起纳税人的抵触情绪，而且影响了国家税收政策的严肃性。

（二）相关措施：

一是建立税收岗位责任制，加强税源监控力度。对各种岗位进行明确而严格的分工，使各岗之间相互监督，相互制约，有效地防止“关系税”和“人情税”的现象。

二是加强税源信息管理。信息采集是整个微机定税工作的基础，所采集信息的真实性和完整性是确保定税质量的关键。税收管理员本深入到户，全面采集纳税业户经营人数、经营面积、地理位臵、区域繁华程度等经营详细状况，掌握第一手资料，为微机定税工作提供大量详实、真实的数据。

三是实行“阳光评税”和定税公告制。定税时召开纳税人代表参加集体公开评议税负，集体定税，张榜公布，领导审批，下达《定税通知书》，切实做到公开、公平、公正，让纳税人心服口服。对新办个体工商户的定额进行定期公告，个体户根据公告可以提出异议，完全实行阳光作业。这样既有利于税务的公开透明，又有利于公平税负，易于被广大的个体工商户接受。

四是加强发票的管理，促进以票管税。采取行之有效的措施促进纳税人按规定使用发票，达到以票管税的目的。将发票管理与纳税申报相结合，提高纳税申报质量，每次换票，必须由各管片的管理员在领票申请单上注明上期的发票使用情况、税款申报情况；同时广泛宣传，采取多种形式激励消费者索取发票。

五是加强国地税信息沟通，建立科学合理的定额核定体系。在现有国地税分设的条件下，加强对未达起征点户管理工作的协调，及时沟通相关信息。积极推进计算机核定定额，准确确定核定参数及指标，提高定额核定的科学性，有条件的情况下实行国地税联合开展定额核定工作，提高核定的准确度，也确保对同一纳税人的定额核定基数相同。

三、对未达起征点业户管理工作中存在的问题及建议

（一）存在的问题：

1、税收征免界线难以确定。起征点在具体操作中确实很难界定，特别是界于起征点或免征额之间的纳税人，税收管理员无法准确界定纳税人收入是否达到起征点的界线。

2、办理税务登记难。主要表现在：一是免税户税法观念淡薄。部分免税户认为“税都免了还办什么税务登记证”办了证就得交税，存在抵触情绪，总是找种种借口推诿，不办证。二是假停业逃避办证。不少纳税人仍然存在相互观望和侥幸逃避的心理，擅自营业，一旦追究，则停业逃避，风声过后，又重新开业，有的只办营业执照，而不申办税务登记，即使税务机关上门催办，也故意拖延，逃避税收管理。三是部分税务人员的不作为。部分税务人员认为小户管理工作琐碎，税收收入少，纳入征管范围是种负担。

3、发票管理难。无论是起征点以上的纳税人，还是起征点以下的免税户，根据《税收征管法》的规定，税务机关都应当给其提供发票。但起征点提高后，部分业户的发票使用管理意识更加淡化，使得税务机关发票管理工作难度加大。表现为：一是少开或不开发票。一部分接近起征点的个体户尽量少开或不开或延缓开票。二是免征户发票用量少，周期长，监管难。三是流动性大，发票存根回收难。有的为了购发票才办一个登记证，购到发票时就失踪了，成为非正常业户，发票存根无法收回。四是虚开、代开发票。有的为了拉生意，代开发票或转借、有的则是化整为零，让已达起征点的纳税户代开发票；同时，不少已达起征点的纳税户为了少交税不开票或让他人代开票。

（二）原因分析：

1、工作量大，得过且过。税务管理员存在畏难情绪，由于未达起征点户数量大、人难找，工作难度大，为减轻工作量，减轻工作压力，该登记的不登记，能不巡查的不巡查。

2、监管难度大。个体工商户是否达到起征点的问题上，税务人员的主观判断起着很大作用，加之，由于税务部门人少，征管的范围面广户多，工作量很大，在一定的时间、一定的范围内，要将大量的个体户起征点一一核实清楚，是一个比较困难的事情。

3、发票用票量统计难。起征点以下的业户使用发票，由于达不到起征点、不征税，缴销周期长，以票确认是否达到起征点难度大。

（三）相关措施：

1、严格税务登记管理。对起征点以下业户，同样要办理税务登记、纳税申报、发票领购、税收咨询等项工作，并建立未达起征点户的台帐，随时掌握免征户的登记情况，建立户籍管理制度，对业户建立户籍档案，做到户户有档案、信息完整齐全，并全部纳入税收征管软件进行管理，同时，加强与国税、工商等有关部门的联系，加强源头控管，堵塞征管漏洞。

2、加强户籍巡查力度。对未达起征点户定期开展巡查，尤其是要加大对临近起征点业户的巡查力度，及时掌握其生产、经营变化情况，规定每月对业户巡查次数，并采取行之有效地方式，核实临界点业户的经营收入，逐月确定其经营收入，对达到起征点以上的业户，及时转入起征点以上业户管理，迅速恢复征税，并对巡查的情况及时记录在案，以备查阅检查；对月度实际经营额超过起征点的未达起征点户，税收管理员应该依照法律、法规规定向纳税人下达《限期缴纳税款通知书》，对实际经营额连续三个月超过起征点的，税收管理员应将情况反馈给税务征收管理部门，下达《核定税款通知书》，重新核定定额，敦促其依法纳税。

3、严格发票管理。一是限量供应。对未达起征点户生产、经营所需的发票数量实行有效控制，并制定未达起征点户发票开具、保管和缴销等管理办法。对未达起征点户开具的发票要指派专人逐一审核，加大调票核查力度。未达起征点户如果当月发票开具金额达到起征点的，税务机关应按其发票开具金额进行征税。二是严格检查。定期组织人员对未达起征点户发票领、用、存情况进行检查，对为其他纳税人代开发票或转借、倒卖发票的行为，严肃处理，决不姑息迁就，维护正常的税收秩序。

四、外出经营管理工作中存在的问题及建议

（一）存在的问题：

1、外出经营管理不规范，异地施工税收管理缺位。根据《中华人民共和国税收征收管理法》及《税务登记管理办法》的相关规定，纳税人到外县（市）临时从事生产、经营活动的，在同一地的不超过180天应当持税务登记证副本和所在地税务机关填开的《外出经营活动税收管理证明》（以下简称《外经证》），向营业地税务机关报验登记，接受税务管理。而现在的实际情况是绝大部分外地来马施工企业都是在生产经营后收取预付款需发票时进行报验登记，有的甚至在工程竣工结算需发票时才进行报验登记，还有的在已按无证经营规定进行税款征收的情况下为少缴税款而后补办外经登记手续。造成登记滞后，信息资料不实，管理上形成“空档”，外地工程项目漏征漏管情形时有发生。

2、没有严格执行外经证的缴销制度。

纳税人所在地与施工所在地的税务机关缺少沟通，缺乏有效的监督。开出外经证的税务部门没有对其开具外经证纳税人的实际经营情况及纳税情况进行及时深入的跟踪，到期也没有按规定做核销处理。另一方面，纳税人经营情况及其所得税的缴纳情况如何，施工地税务机关一无所知，在施工地凭一张外出经营证就可以不在经营地缴纳企业所得税，容易产生管理真空,纳税人就非常容易钻税收的空子，达到偷税的目的。

3、《外经证》开具管理不规范。有相当部分的税务机关对外出经营证只管盖章,没有进行严格的审核,大部分都存在着内容不全面,不规范,不具体的现象。

4、施工地与所得税纳税地分离，客观上给征管带来难度。即使工程项目施工地主管税务机关和机构所在地主管税务机关能够按规定填写、传递、缴销《外经证》及《开具发票清单》，但所掌握信息也不可能全面准确，难免出现信息失真。究其原因：一是在外地施工的工程项目，一般单独设账，其会计资料都在工程所在地，企业所在地只是进行并表核算，机构所在地主管税务机关无法对在外地的工程项目成本费用核算和账簿设臵保管情况进行了解、监控。由于现在大部分施工项目都挂靠经营，企业对项目部的财务核算既疏于管理，也难以插手，且现实中工程结算总是拖延，难保并账的时效。二是对项目施工地主管税务机关来说，无法判断工程收入是否并入了机构所在地缴纳企业所得税，项目部不是独立企业纳税人，即使要就地缴纳，也只能进行核定征收或预征。管理中的空档和漏洞，给了纳税人左右逢源的余地。

（二）相关措施：

1、强化项目开工税务登记（或报验登记）。严格执行《征管法》及税务登记管理办法，根据工程项目立项、中标情况，对应办税务登记而未办、应报验登记而未报验的外来施工企业进行提前告知或催办通知，责令限期办理，对经催办通知后仍不接受管理进行登记或报验的，主管税务机关按无证经营进行税务管理。要加强注销登记和《外经证》核销的检查和核对，外来施工企业在办理注销登记和《外经证》核销时，应对工程的结算情况（附结算书）和其应缴税款、已缴税款作出说明，主管税务机关对“工程结算书”进行审核，结清税款，缴销发票及证照。

2、规范填写,统一传递流程。《外经证》必需经机构所在地税务机关根据纳税人实际情况及具体项目的施工合同的内容规范,真实,具体地填写,加盖主管税务机关的印鉴并密封后,由持证人在一定期限内报送到施工地税务机关进行申报登记;核销时由施工地税务机关签具意见盖章，附开票清单和完税凭证并密封后,由持证人在规定期限内带回原发证税务机关办理注销手续。

3、加强企业所得税汇缴管理，加大稽查力度，打击偷税违法行为。税务机关要组织力量开展建筑业税收专项检查和企业所得税汇算清缴，加大对做假账、不做账、不申报行为的查处力度，发挥以查促管作用。机构所在地税务机关要加强对建筑施工单位的检查，对开具《外经证》的单位要及时检查其是否将异地施工收入并入企业总收入一并核算申报缴纳企业所得税，未并账的要按照税收征管法的有关规定进行处罚，并对其实行核定应税所得率征收。

五、欠税管理工作中存在的问题及建议

（一）存在的问题：

1、欠税的基础管理不细致。欠税企业的账面欠税数与税务部门的欠税台账数有差异。大部分企业未分税种分别记账，只记了一个合计数，税务部门根本无法逐一进行核实。税务部门的欠税台账的记录也未能全部按税种和欠税日期分别进行登记，与企业的账面欠税数核对时无从下手。对稽查部门查补、企业未按期缴纳入库的税款，由于部门之间的衔接不到位，未及时将有关信息传递到征管部门，在欠税台账上未作及时登记，使这部分欠税形成一个“管理真空”。

2、欠税的跟踪管理不到位。忽视了对企业欠税尤其是陈欠税款的跟踪管理，有的企业因改制已将欠税核销，有的企业欠税未清却已经注销，有的企业的账面欠税数少于税务部门的台账数，而税务部门的欠税台账数却一直未变，未能及时掌握企业的动态变化情况。

3、欠税的清欠管理不扎实。清欠力度不够大，存在着畏难情绪，怕得罪人，虽然也与欠税企业签订了清欠协议，但由于没有动真碰硬的措施，最终还是不了了之。

4、与欠税企业主要负责人缺乏良好沟通。在欠税管理工作中，通过实地检查，由于企业的负责人掌握企业的全面情况，特别是资金流转情况，所以，在清理企业欠税过程中，欠税企业的负责人是关键。但是，由于企业客观上没有能力或主观上不想补缴欠税等多种原因，欠税企业主要负责人往往采取逃避的方式拒绝与税务机关沟通，因此，联系欠税企业负责人是清理欠税的难点。同时，占欠税企业数额比重大的外资企业及中外合资企业，这类企业的主要负责人多为外籍人，经常自由往来于世界各地，当企业产生欠税后，对法人、董事、股东的查找工作相对比内资企业更加复杂，给我们的欠税清理工作带来很大的困难。

（二）相关措施：

1、加强催报催缴和实地调查。每月及时做好催缴工作，确保期税期清，严格控制新欠；对未按期申报或欠缴税款的纳税人依法发出执法文书，并做好实地核查工作，全面掌握欠税户的资金流动情况，及时督促其制定清欠计划和实施清欠措施。

2、建立欠税人报告制度，并建立欠税档案。对纳税人的财产进行调查，严密监控欠税户的生产经营和财务变动情况，实现对每一个欠税人的动态管理。加强对企业欠税的动态监控，随时掌握欠税企业的变化情况，防止因企业的改制、兼并、变更、注销等情况而造成国家税款的流失。

3、实行以票控欠。对长期欠税或欠税数额较大的纳税人停止配售发票，对欠税数额较小但经常欠税的纳税人控制发票用量，督促其足额纳税。

4、合理运用欠税公告、欠税约谈等办法，加强清欠宣传。该局在核实纳税人欠税金额基础上，依法对其进行欠税约谈和定期公告。

5、加大欠税清缴的执法力度。对一些货款回收正常，但多次催缴不纳、恶意拖欠税款的纳税人，运用征管法赋予的税收保全、强制执行权，积极与纳税人开户银行协调联系，依法从其存款账户扣缴欠税，维护税法的严肃性，使税款应收尽收。

6、落实责任，加强考核。严格落实责任追究制度，增强各单位、人员抓好欠税管理工作的责任心和主动性。

泰安市地税局 二〇一一年二月二十一日

第三篇：民主管理工作调研报告（共）

关于我市民主管理工作的现状对策及建议

一、存在的问题及原因

（一）认识不到位，工会唱“独角戏”

经过调研和分析，我们发现，当前厂务公开、民主管理工作主要存在以下几种错误认识：一是 “形式论”。把开展厂务公开、民主管理仅仅看作是表面上的一种形式，即所谓形式民主，认为这是在职代会形式的基础上，又增加了一个新的形式。没有认识到厂务公开、民主管理在基层民主政治建设、领导干部廉政建设、职工主人翁作用的发挥等方面所具有的独特作用。二是“问题论”。认为厂务公开、民主管理是针对有问题的企业而采取的一种措施，我们又没有问题，何必非要进行公开呢？没有认识到，厂务公开、民主管理本身就是一种监督制约机制，是一种防患于未然的重要制度。三是“应付论”。把厂务公开、民主管理看成是层层应付，即公司要应付市里，我们就得应付公司，否则面子上过不去，向各方都不好交待。出于应付的想法，搞几块《公开栏》，定几条制度，至于起不起作用，起多大作用，就很少过问了。这种肤浅的、不正确的想法和认识，不仅阻碍了民主管理工作的深入开展，还会产生其他的不良影响。四是 “束缚论”。认为在市场经济条件下，企业就是要靠厂长（经理）的智慧和能力来求发展，所以，关键是要调动经营者的积极性。厂务公开、民主管理是对企业经营者权力的制衡和约束，不利于企业的健康发展。五是 “陈旧论”。认为民主管理是计划经济的产物，现代企业应该靠现代化的经营和管理才能有前途和出路，错误地将厂务公开、民主管理从现代企业管理中割裂出去。六是“包袱论”。认为让职工参与民主管理，什么事都交给职工讨论，过程复杂，影响决策效率，同时还会分散行政权力，影响行政权威，不利于行政统一行使决策权等等。上述种种错误认识，导致企业在开展厂务公开、民主管理工作时，得不到企业党政领导坚决有力的支持，即使党政出面，也是应付和敷衍，大量的实际工作还是由工会独家“承办”，出现了“剃头挑子一头热”的尴尬局面。

（二）厂务公开、民主管理工作发展不平衡

1、公有制和非公有制企业的厂务公开、民主管理发展不够平衡。公有制企业，因为有较好的民主管理工作基础，这项工作开展得好或者较好，而非公有制企业却存在较多的问题，出现了在开展厂务公开、民主管理工作上，两种所有制形式企业的巨大反差。一是非公有制企业虽然数量比较多，但多数规模小，人员少，经济效益一般，企业发展不稳定，部分企业还处在家族式、作坊式的管理阶段，还谈不上职工的民主管理。二是部份私营企业主，文化素质低，不知道什么叫民主管理。三是有些私营企业主民主意识差，认为企业是我自己的，职工是我雇佣的，就应该我说了算。四是私营、三资、乡镇企业的职工大多是下岗职工或者是农民工，民主意识不够。很多人认为能再就业或者找到一份收入比较理想的工作已经很不错了，只要能按时拿到工资，搞不搞职工民主管理对他们来说并不重要。一些职工还认为企业本来是老板的，就该老板说了算。五是在非公有制企业建立工会组织的工作面临较大的阻力，大多数非公有制企业工会正在或刚刚组建，职工民主管理还来不及放到议事日程上来，工会干部的素质和能力也还难以承担开展职工民主管理工作。另外大多数非公有制企业主对职代会、厂务公开等民主管理的制度和内容还很陌生，大部分企业的发展水平还不高，认识不到以人为本、推行职工民主管理对企业发展的促进作用，因此还谈不上开展职工的民主管理。

2、浅层次民主管理与深层次民主管理不够平衡。浅层次管理与深层次管理，是厂务公开和民主管理这一主体的两个方面，浅层次是一种表面现象的公开和民主管理，如出勤率、工资额等事项，是公开和民主管理的次要方面，而深层次则是公开和民主管理的主要方面。在调查中，我们了解到，有的企业在厂务公开、民主管理的总体规划上，运作规范、制度健全，但在一些深层公开和管理的环节上，存在问题和漏洞。比如，在车间和班组事务的公开上就存在工作死角，缺乏相应的制度约束。在大幅裁员的国有大中型企业中，这种情况尤其明显，车间主任和班组长往往手中掌握着职工下岗与否的“生杀大权”，对一些业务招待费和扣发的职工奖金等使用情况以及一些职工关心的、敏感的应该公开的事务，部分车间和班组领导却遮遮掩掩，暗箱操作，职工敢怒不敢言。

（三）公司制企业民主管理工作滞后

在公司制企业中，首当其冲的问题是制度的落实。其次，是职工董事、职工监事的权益保障问题。目前，全市公司制企业的职工董事、职工监事制度落实的还很不够。主要原因，一是“无为导致无位”，许多职工董事、监事根本不明白自己的责任、义务和权利，更谈不上发挥应有的作用了。二是“无位而无为”，职工董事和监事多数是从职工代表中选举产生的，他们只是一个摆设和名誉，至于召开董事会、监事会或者讨论一些重大

第四篇：乡镇财政管理工作调研报告

乡镇财政管理工作调研报告

为了解乡镇财政管理现状，进一步完善乡镇财政管理体制，我们采取书面调查、典型分析、分片座谈的方式，对我县乡镇财政管理工作进行了专题调研。现将调研情况报告如下：

一、现行乡镇财政体制运行情况

我县乡镇财政改革按区域设置一乡一所，人员每所1-3人，实行当地政府与县级财政部门双重管理，每乡镇都有办公住房。实施“划分税种，核定基数，全额解缴，超收分成，自求平衡”的分税制财政管理体制以来，乡镇财政运行管理总体上是好的。体现在五个方面：

划分了乡镇财政收入范围。烟叶特产税按政府文件实行超任务奖，农村税费改革缺口由县财政转移支付解决。

界定了乡镇财政支出范围。支出范围包括行政事业人员工资、公用经费、公费医疗支出、民政优抚支出、抢险救灾支出、支农支出及生产经济建设等支出。

保证了乡镇机构正常运转。我县财政供给人员达18000多人，属全省最多的县，近几年实行省直管以来，人员工资已经能保证按时发放。

消化了部分乡镇赤字。我县是一个以烤烟产业为主的税种单一县，近几年，煤碳产业发展迅速，有矿乡镇收入增长快，超收奖励政策提高了乡镇抓收入的积极性，赤字得到很大的消化。

维护稳定促进发展。乡镇通过上级财政转移支付和自身结余资金，强化基础设施建设，强力招商引资，加大了经济社会发展项目的投入，改善了农村生产生活条件，促进了经济社会的发展。

二、现行乡镇财政体制存在的问题

乡镇财政所人员综合素质有待提高。双重管理的机制使得有的财政所人员上推下滑、长期不干实事，有的则以乡镇的中心工作为主，缺少业务能力，形成两个极端。当然，管理制度也需完善。

现行管理体制致使乡镇财力悬殊。由于交通、乡镇区位环境及经济发展变化等诸多因素，造成乡镇之间财力悬殊较大。

现行管理体制造成县乡两级财政收支结余差距过大。

现行管理体制不利有效化解乡镇债务。由于乡镇财政管理不够规范，财政支出随意性较大，有的乡镇未把有限的财政资金用于保障正常运转、消赤减债，甚至不顾财力状况大兴土木、购买小汽车等。

财政制度执行不力，监管不够到位。乡镇财政所的管理权限主要在乡镇，财政所只能作为乡镇政府的会计出纳，监管上缺乏激励机制，多一事不如少一事。没有开展有组织的经常性财政、财务大检查，财经纪律执行力度弱。

三、强化乡镇财政管理的建议

合理界定乡镇事权范围。按照财权与事权相统一的原则，合理确定乡镇政府的支出范围。乡镇事权包括行政事业人员工资、公用经费、场镇管理运行经费、医疗经费、住房公积金、工会经费、村干部补贴、村办公经费、乡村道路维修费、低保配套费、优抚经费、五保户供养费等。

合理划分县乡财政收入。一是严格按照上级文件要求执行增值税、所得税、耕地占用税、城镇土地使用税、国有土地有偿使用收入、土地增值税等税种的分成比例，并把能征收的税种尽量留给乡镇。二是根据乡镇事权范围每年确定乡镇支出基数。按当年预算超收确定一定比例进行县乡分成，乡镇留足刚性支出基数和超收分成的部分后，余下的上缴县财政；属收不抵支的乡镇，由县级财政转移支付定额补助。三是烤烟税、社会抚养费分成比例按现行规定执行。四是工业园区企业实现的税收收入列入县级财政收入，乡镇招商引资进入园区企业税收按一定比例分成。园区坐落地乡镇，可适当给予工作经费补助。

加强财政队伍建设。不断提高财政队伍的政治业务素质，以适应新时期财政工作。健全乡镇财政职能，完善机构人员管理，选择作风正派、责任心强、业务素质高的干部充实到乡镇财政队伍中来。加强乡镇财政人员培训工作，制定培训规划，建立健全分级培训机制。保障乡镇财政实施监管工作的必要经费，改善工作条件。

坚决控制乡镇新增债务。在对乡镇进行考核时要牢固树立“增收是政绩，偿债也是政绩”的新观念，把促进发展、消化债务纳入考核的重要内容。要采取切实有效措施，防止乡镇新增债务。乡镇一律不准为经济活动提供贷款担保，不得以任何名义为企业贷款提供担保和抵押，凡违反规定担保形成的新债，实行“谁签字、谁负责”，由签字人和政府主要领导负责偿还。要逐步偿清历史债务。对已形成的债务，进一步明晰债务构成，明确债务主体，分逐步消化历史欠账。

严格执行财经纪律。一是严格票据管理。乡镇财政收入票据实行“存量控制、缴旧领新、规范填开、及时入库、对号核销、票款同步”的管理办法，各乡镇财政所应建立专用票据台账，县财政局实行专人管理、分乡设簿、收发登记，并采取双月结算检查制度。二是严格财经纪律。必须严格执行国家财经纪律，严格收支两条线，严禁坐收坐支；财政部门要及时划拨权属乡镇的资金，必须当年划拨兑现。三是严格财务监管。建立税收信息共享机制，严禁转引税收；要健全完善制度，加大财政、财务检查和审计监督力度。四是严格责任追究。凡违反国家财经纪律规定，按相关规定严肃处理。

六、明确乡镇财政资金监管工作目标

将所有财政资金纳入监管范围。乡镇财政要将各级政府安排和分配用于乡镇以下的各种财政资金，以及部分乡镇组织的集体经济收入等，全部纳入乡镇财政监管范围。包括：对人员和家庭的补助性资金,支农惠农的项目建设资金；乡镇财政本级安排资金，上级财政部门、主管部门下达到乡镇的资金。

提高财政资金使用绩效。做好预算执行工作，加快预算支出进度，促进资金及时足额拨付。提高资金项目的安全性，防止数据不实、虚假立项、骗取套取、挤占挪用财政资金等行为。推进资金使用的绩效评价工作，不断提高农民受益程度。

明确补助性资金监管工作的重点。财政补助性资金，是指以人口、耕地面积、粮食产量、牲畜头数、购买行为等为分配依据，直接或间接补助到农民的财政资金。包括鼓励农民发展农业生产、增加农民收入、建立农村社会保障和支持农村教育、文化、卫生事业运转方面的财政补助资金。及时公开、公示补助政策和补助对象。乡镇财政要联系或配合有关站所、单位，及时公开各种补助政策，要把有关《公开信》和“一折通”等及时发放到农户，确保农民群众的知情权。要联系或配合有关站所、单位，将村委会上报的补贴对象、补贴依据、补贴标准、补贴金额、联系电话等信息通过“村务公开栏”或“财务公开栏”进行公示，加强社会监督。认真核实补助信息。乡镇财政对公示中有举报、有反映的案例，要派人及时到当地核实真伪。对比较容易发生变化的在校学生人数、寄宿生生活补助人数、农村贫困家庭大学生补助人数、五保户供养人数、优抚对象人数、低保救助人数、农业保险补贴面积等，在向县级财政或主管部门汇总上报补贴名册前，乡镇财政要有重点地派人到现场进行清点抽查，并将抽查结果及时向上级财政和主管部门报告。切实将补助资金落实到户。要按照各项补助资金管理办法的规定，结合本地区实际情况，采取国库集中支付与“一折通”相结合等有效的资金发放制度，保证补助资金及时、安全、便捷地落实到户，避免多卡发放，不得以任何理由克扣农民补贴资金。扎实做好补助信息的基础管理工作。乡镇财政要与有关站所一起，认真做好本乡镇范围内补助资金相关基础数据信息的收集、整理、分类、报告和建档等台账工作，适时对有关信息进行补充和更新，确保基础信息完整、真实、准确。

协调做好上级安排补助性资金的监管。对于由上级财政或主管部门发放的补助性资金，上级财政部门应协调同级主管部门，及时向乡镇财政提供相关补助政策文件，并提出监管要求。乡镇财政根据上级财政的委托，做好监管工作。

抽查审核单位经费预算。对于教育、卫生等按照生均、人均标准安排公用经费等支出的单位，乡镇财政要积极配合县级财政落实有关资金管理办法，加强对补助对象实有人数等情况的抽查，及时发现和纠正问题，并报告上级财政和主管部门。

把握项目资金监管的关键环节。项目资金是指用于改善农村生产生活条件、自然生态环境、教育、医疗、文化条件和基础设施项目建设的财政补助资金。严把项目申报关。乡镇财政要对项目申报的真实性、可行性进行实地察看，并向县级财政提出意见建议。做好项目公示。乡镇财政要对项目的实施范围、责任人和受益人等情况进行公示，鼓励农民参与，加强群众监督。跟踪项目实施。实地检查项目的开工建设和进展情况，定期或不定期向县级财政报告，按照县级财政委托，做好项目支出审核和资金拨付工作。及时评估验收。做好项目评估验收和档案管理工作，提出项目运转和维护管理建议等。

细化纳入乡镇财政预算管理的项目资金监管。细化预算编制。乡镇财政要按照部门预算编制要求，进一步细化项目预算编报，严格审核有关申报项目的真实性、可行性，对符合要求的项目纳入预算。加强预算执行管理。项目预算执行过程中，要确保资金及时拨付到位，并对项目实施进度进行跟踪管理。项目完成后要组织评审验收和绩效考核。完善“乡财县管”制度。县级财政部门要负责对乡镇纳入预算管理的项目进行审核把关，组织好资金拨付和跟踪监控工作。

协作监管项目建设资金。对于上级财政与主管部门共同支持或上级主管部门直接下达到本乡镇的资金，乡镇财政要建立与各专业站所、村委会的日常信息联络制度，及时掌握上级主管部门下达到各站所、村、组、农场、企业、合作社、专业协会等的项目资金信息，建立项目档案，及时纳入监管范围。要主动收集县级财政各业务股室下发的项目资金文件，了解下达到本乡镇范围内的项目资金，及时实施监管。要实地察看或抽查项目开工建设情况，检查资金使用情况，评估项目运行效果，并向上级有关部门报告。

夯实项目建设资金的基础管理工作。乡镇财政要按照本乡镇的经济社会发展规划，搞好本乡镇范围内的农林水利、乡村道路、学校医院、集镇村庄、环境保护等项目库建设。对项目申报和项目安排提出合理化建议，避免随意申报和重复申报项目。对建设项目要进行公示，避免虚假立项、套取项目资金现象。对已完工项目要进行档案管理，跟踪项目效益。

加强乡镇财政预算管理。要将税收收入、非税收入、上年结余资金等所有收入全部纳入预算管理，实行综合预算。要积极清理预算外收入，严格基金收入管理。要加强收入征管工作，对乡镇负责征收的财政收入，按照规定及时、足额缴入国库，严格执行“收支两条线”的规定，不得截留、坐支、挪用和私设“小金库”。要逐步完善乡镇基本支出定员定额管理，建立项目库管理制度。要及时报送预算，按规定程序报送人大批复，并强化预算执行管理。完善有关制度措施，严格乡镇财政支出和会计核算管理，加强县级财政对乡镇的监督检查。

健全乡村财务管理。要逐步建立乡村债务动态监控制度，及时、全面地掌握乡村债务变化情况，建立健全债务控制和化债工作规章制度。乡镇财政既要尊重村级组织资金安排使用的自主权，也要加强对村级组织财务的管理，积极探索村账乡代管等管理方式。要对上级部门补助村级组织的专项工作经费进行专账核算。要加强对乡村资产的管理，建立健全乡村资产购建、验收、保管、使用、处置等管理制度，做到资产实物管理和价值管理相统一。

第五篇：基础管理工作

12月2日，记者在部队营区设置的临时邮寄点看到，邮政工作人员一边细致、耐心地帮助退伍战士填写包裹单、封装包裹，一边忙着称重、搬运包裹，做到现场收寄、现场封装、现场分拣，缩短了包裹的寄递时限。工作人员还备齐了纸、笔、胶带和包裹箱，为退伍士兵们尽可能多地提供方便。看到邮政职工一双双冻得通红的手，部队官兵赶忙端来几杯热水，一位士兵动情地说：“还是你们邮政的服务好啊，每年这个时候都主动和我们联系上门收寄包裹，使我们不出军营就可以把包裹寄回家，解除了我们返乡的后顾之忧。” 首先是组织工作人员到部队走访联系，对退伍军人人数、要邮寄的包裹量进行初步统计，并与部队约定收寄时间。其次是在包裹收寄当天，县局统一抽调人员、车辆配合营业班组进行上门服务。

11月下旬，又到了一年一度部队退伍战士返乡的日子，地区邮政局积极安排部署，要求全区邮政部门提前一个星期主动与武警、消防支队进行联系，详细了解退伍战士的数量和包裹寄递业务需求，制定了详细的军营包裹收寄服务方案和处理流程，提前发放包裹详情单给退伍战士填写。11月24日一大早，全区邮政部门抽派专人专车到军营开展包裹收寄活动，收寄人员每到一处，认真指导退伍战士填写包裹单，帮助封装和称重，一件件搬上转运车辆及时送回邮件处理中心。邮政部门热情周到的上门服务赢得了驻地官兵的一致好评。当日，全区共收寄军营包裹300余件，真正为退伍战士返乡解决了后顾之忧。