第一篇:2018国家公务员考试面试模拟:新闻谣传引起市民恐慌如何应对
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2018国家公务员考试面试模拟:新闻谣传引起市民恐慌如
何应对
2018国家公务员笔试已经落幕,考生们即将进入下一个重要环节:面试,要想在面试中一举成“公”,必须要注意平时的积累,楚雄中公教育专家在此特推出2018国考天天练栏目,本栏目将给大家带来一篇国考面试的模拟题,希望考生们2018国家公务员面试备考之旅日日“高升”!【模拟题】你市有小报报道称本市超市和农贸市场的大米重金属超标,有致癌的风险,造成市民的恐慌。经查证,该消息是虚假新闻。领导让你处理此事,请问你怎么办? 1.审题环节
把握题目中的几个关键词:小报报道、大米重金属超标、市民恐慌、虚假新闻。题目中虽然没有说明具体的身份,但是我们在处理这类问题时要具备政府思维,站在政府工作人员的角度去处理。所以,面对“市民恐慌”,我们应该及时回应,消除市民的担忧,维护市场的良好秩序。
2.分析环节
如何才能有效消除市民的恐慌,防止虚假信息进一步扩散是本题答题的核心问题。“有效消除市民的恐慌”要做到以下几点:一是回应要及时、权威、公开。所以,第一,回应方应该是工商、质检等部
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chuxiong.offcn.com门,为了凸显公平公开性,也可以邀请第三方的食品安全专家或市民代表;第二,回应方式宜选择相对比较正式且受众面比较广的回应方式,如现场直播的新闻发布会。二是回应的内容要可信。针对“大米重金属超标”问题,可出具各超市大米的安全检测证明及拍摄的检测工作视频、粮食检验程序和标准等。“防止虚假信息进一步扩散”除了要以正视听外,还需要追究小报报道不属实的责任,同时进一步提升公众的信息鉴别能力。
3.答题环节
可按照“表明处理原则→召开新闻发布会澄清事实→做好答疑宣传工作→打击造谣行为”的步骤来整合答案。
【参考答案】
【1】承接题目,简要说明食品安全的重要性,处理该虚假新闻的必要性与紧迫性,自然过渡,承上启下。
“民以食为天,食以安为先”,食品安全一直是公众关心的问题,面对频发的食品安全事故,也使得公众对食品安全问题格外敏感。此时出现大米重金属超标的虚假报道,如果处理不当,必然会影响正常的市场秩序。
因此我会本着实事求是的原则,第一时间准确发布权威信息,并及时惩处有害信息发布者,打消市民的疑虑和担忧。
【2】结合政府工作实际,对食品安全类紧急事件需要多部门联动,系统配合。
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chuxiong.offcn.com第一,成立应急小组,召开紧急会议,汇总工商、质检等部门对各超市大米的安全检测证明及拍摄的视频,确定发布会时间、主要内容、邀请专家和媒体的名单,根据工作内容的不同分工协作。
【3】召开新闻发布会澄清事实,公布调查情况,出示证据与相关调研结果,打消公众的顾虑。
第二,召开新闻发布会向公众澄清事实。首先,由粮油质检中心向市民代表、媒体记者出具大米重金属检测合格证明,并播放抽样、检测过程的视频。其次,由食品安全检测专家给市民讲解粮食检验程序和标准,如大米的重金属检测围绕铅、镉、汞、砷、铬等五类重金属,此次抽检不仅包括粮食市场、超市等大米流通环节的企业,还包括本市学校食堂、餐馆、原料库中存放的大米,所有检测结果均显示合格,请市民放心。再次,由宣传科发言人告诫市民要关注政府的官方网站发布的权威信息,不要随意轻信谣言,传播谣言,只有这样,才能遏制谣言的滋生蔓延。最后,新闻发布会结束后请报纸、电视、网络等媒体做好信息宣传工作。
【4】依法打击谣言,追究相关责任人的法律责任。
第三,收缴虚假报道的小报并对其进行调查,责令小报对失实报道做出澄清,并向公众道歉。查明小报虚假信息的来源,依法对责任人予以处罚。将处罚结果向公众公布,保证信息的公开透明。
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第二篇:2018云南国家公务员考试:国税面试怎么应对?
chuxiong.offcn.com2018云南国家公务员考试:国税面试怎么应对?
在云南国家公务员考试中,国税系统的结构化面试基本上就是基本的结构化基础理论再加上一些专业专项知识。涉及的依旧是应急应变,人际交往,情境模拟,计划组织协调能力,综合分析能力这几类题型。所以国税面试想要取得较好的成绩首先需要掌握基本的结构化面试形式,熟悉理论基础,另外还需要足够的知识储备来给自己加分,丰富自己的面试内容。以下是楚雄中公教育为各位整理了云南国税系统面试常见专业考点复习方向归纳
一、办税服务厅突发应急事件处理 1.办税秩序类
(1)人员拥堵;(2)办税大厅人员纳税争端;(3)厅内偷盗治安问题等。2.系统故障类:清障→解释说明→业务办理,先受理后办理→短期内排除→如果无法短期排除则启动人工应急服务。
3.涉税舆情类:及时响应→调查事实→公布处理结果→持续改进
二、便民办税制度
1.二维码一次性告知,告知所有问题以及办税需准备的材料。2.首问责任制:对纳税人所办事项负责到底,确保纳税人话有人听,惑有人解,事有人办。首问责任人:自身职责内需要限时办理、自身职责外做到有效指引、税务机关职责范围外的请求必须帮助。
3.限时回复公开承诺:确保纳税人咨询问题得到快速准确的答复。4.导税服务:导税台,导税员,职责:引导咨询
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chuxiong.offcn.com5.延时服务,预约服务,提醒服务 6.24小时自助办税:“互联网+”概念 7.免填单服务
8.同城通办:打破属地限制
9.急事急办,特事特办,先办后审原则
10.一站式办税:国地合作,进一家门,办两家事 11.提升12366服务热线功能,进一步丰富和拓展
三、热词看税收 1.国税地税合作不合并 2.供给侧改革 3.死亡税率/企业赋税 4.工匠精神 5.一带一路 6.绿色税收
四、税法宣传
明确:宣传目的→内容→主题→对象→方式→宣传常态化
五、纳税人满意度调查
明确:调查内容→调查对象(营改增企业、一般、小规模)→方式多种手段
六、税务部门工作宗旨(为国聚财、为民税收)税收征管和纳税服务“双核”:区别、联系和双核目标
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七、税务专业专项知识和词汇。
税收含义:强制性、固定性、无偿性和返还性。税收的基本职能:财政职能、调控职能和监督职能。
税收词汇:人(纳税人/负税人)、企业、制度、法律、调控等。整体来说,税务部门考察的许多专业知识很大程度上来讲都只是一些很简单的常识,云南中公教育专家整理在答题过程中只要我们能够把握一些比较常见的知识点然后在适当的时候稍加修饰,就会给自己的的面试加分,在无形中就会形成很大的优势。以上整体备考思路由中公教育各个辅导专家归纳总结。
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第三篇:2014国家公务员考试面试模拟题目(二十)
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2014国家公务员考试面试模拟题目(二十)
1、市里开通12345市长热线,拉近干部与群众的距离,有人反映这个做法很好,也有人认为热线没有发挥作用,形象工程,经常打不进去,你怎么看?
【题型】综合分析能力
【考察能力】本题主要考察考生能否正确的看待在政府的一些做法,并针对于 群众的质疑能够进行分析,更好的落实下去。【答题要点】
1、破题表态:
是群众表达诉求、维护权益、咨询政策、困难救助的便捷通道,党政了解社情民意、处理突发事件、集中民智和决策服务的重要平台,建设服务型、开放性政府的一种创新形式。
2、现状分析:
(1)意义:有效化解群众关注、反映强烈的民生问题。
(2)问题:目前有限热线电话与日益增长的市民诉求矛盾还很突出,与群众对热线处理的时效性要求还有相当距离。
3、解决问题:
1、加快热线网络建设,拓宽渠道,提供信息化服务。
2、进行回访,纳入考核,提高群众满意度。
3、完善制度,长效机制,进行培训,提高效率。
4、加强监督,更好落实。
2、习总书记提出空谈误国,实干兴邦,请结合实际,谈谈你的看法。【题型】综合分析之哲理题
【考察能力】考察我们对于国家领导人话语的理解 【答题要点】
1、就题论题:
反映了我们党对新形势下执政使命的深刻认知,彰显了中央领导集体求真务实、真抓实干的优良作风。
2、就题论理:赵括(古代);共产党(近代);会议(近代)
3、就题论己:个人、各地政府、国家(中国梦)
3、教育局在六一节钱开展关爱山区留守儿童活动,你作为教育局的工作人员,你怎么组织。【题型】组织管理
【考察能力】考察考生针对于山区留守儿童能够想出个性化的活动 【答题要点】
1、破题表态:体现出教育局对于山区留守儿童的关心,能够使社会上更多的人关注留守儿童。
2、活动方式:能够结合自己是教育局工作人员的身份,组织一些活动,如捐赠图书;辅导帮扶活动;爱心结对子等。
3、注意事项:招聘志愿者,媒体宣传,动员全社会力量共同关心和爱护留守儿童,与父母取得联系电话视频等。
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4、你和同事到单位后,这个同事跟其他人关系融洽,对你很冷漠,你怎么办? 【题型】人际关系题
【考察能力】考察考生人际交往能力 【答题要点】
1、阳光原则:同事冷漠是同事的性格问题,不善于主动交流
2、自我反省,他与其他同事关系融洽,对于冷漠的原因,可能是由于我没有主动与他进行沟通,增进感情;也可能是我表现出一幅不好相处的样子,他产生了误解。
3、主动找到他进行沟通,互帮互助,多举办集体活动,能够建立一个和谐的工作氛围。
2014年国家公务员考试调剂入口:http://sd.offcn.com/html/2014/01/53482.html
2014国家公务员考试资格审查及面试通知汇总:http://sd.offcn.com/html/2013/12/51674.html
第四篇:2015年国家公务员考试模拟面试习题(237)
给人改变未来的力量
墨鱼遇到袭击会吐墨汁保护自己,而渔民恰恰是借助墨汁捕捉到墨鱼,从这个现象你能得到什么启示? 【测评要素】分析能力
【参考答案】(1)要用发展的、运动的眼光看问题,不能墨守成规。(2)事物具有两面性,凡事有利必有弊。做任何一件事情,在考虑到其有利的一面的同时,还要考虑到其可能带来的负面影响,并力求把负面影响降到最低。(3)在一定条件下利弊可以相互转化。[解题思路] 就事论事从墨鱼这个具体事例中引出论点,然后根据不同论点从理论和现实两方面展开论述,然后就主题谈论自己该何如做。[参考答案] 〖就事论事〗(全面辩证)这道题是说墨鱼遇袭吐墨汁,墨汁在不同时候起到完全截然相反的作用这一现象。(背景介绍)在深海中,墨鱼吐汁使海水变浑浊,能帮助其争取时间躲避其他鱼类的进攻,是墨鱼的“保护伞”。在躲避渔民的捕捉时,墨鱼也吐墨汁企图逃脱。事实上正是墨汁帮助渔民证明了墨鱼存在和具体方位。〖就事论理〗这个故事告诉我们:第一要用运动,变化的眼光看待问题,不能墨守陈规,一成不变。否则不但不利于人的发展进步,甚至会出现重大问题。墨鱼在面对不同的威胁时不懂灵活变通,保护自己的利器结果变成欲盖弥彰的祸首,给自己带来灭顶之灾。第二:事物具有两面性,凡事有利必有弊。墨汁既保护墨鱼又暴露墨鱼。(举例论证)比如我国近年的经济高速增长发展的同
给人改变未来的力量
时也带来能源消耗、环境污染等问题。所以我们必须转变观点,走可持续的发展道路。在发展经济的同时注重能源的节约环境的保护,以科学发展观为指导,实现经济又好又快的发展。实现人与自然和谐发展。第三:在一定条件下利弊双方还可以相互转化。同样的墨鱼吐汁,在面对渔民追捕的时候,“保护伞”就变成了祸首。渔民也正是看到了这一点,利用墨汁追捕墨鱼。〖优化提升〗(就事论己)通过墨鱼这个实例,我想到自己以后在工作和学习过程中,都要用运动变化发展的眼光看待问题。要具体问题具体分析,根据实际面对的不同环境不同对象采取不同的应对措施和方法。不能盲目的就搞一刀切。还要正确认识事物的两面性这一特点。“塞翁失马焉知非福”即使面对逆境,也不要气馁。要善于抓住机遇,迎接挑战,化不利为有利。(考生可以就一个观点深入论述,在论述过程中有理有据即可,不必面面俱到,)
第五篇:2018国家公务员考试面试情景模拟如何处理
以教育推动社会进步
2018国家公务员考试面试情景模拟如何处理
情景应变类题目要求考生回答如何处理在特定环境下的突发、棘手事件。重点考察考生的应变能力、处理问题的问题。根据题目设置环境的不同,我们可以将情景处理试题分为以下几种类别:
一、公共危机类
公共危机就是一个事件突然发生,并对大众正常的生活、工作以及生命财产构成威胁,它具有三个最基本的特点:第一是突发性,突然发生,始料不及,或者防不胜防;第二是公共性,危害的不是个别人,而是一群人,是某一区域内的相关公众;第三是危害性,危害的程度比较严重。
(一)如何应对公共危机?
公共危机处置有“4R”原则:
缩减(Reductio)即使危机影响减少到最低限度。最好的应对是防范;
预备(Readiness)即要制订一个切实可行的预案并按预案办事。
反应(Response)意味着危机一旦出现,危机管理者及时出击,迅速遏止危机蔓延的势头。
恢复(Recovery)意味着危机一旦过去,管理者要对恢复工作和重建进行有效的管理。
(二)公共危机处理总的答题思路
1、预防为主。(缩减,“一案三制”)
2、监测预警。(预备,分级响应)
3、科学应对。(反应、镇定、边自救边汇报;启动预案、控制事态;救伤病、转移群众、安抚家属)
4、信息宣传。
以教育推动社会进步
5、恢复重建。(物质、心理、制度)
6、总结提高。(原因、奖惩、经验)
二、工作协调类
公务员的协调能力是指公务员在公务活动中对活动参与各因素之间的关系进行调整,使其配合协作,完成行政目标的本领。由于这类问题具有较强的针对性、复杂性和开放性,每个应试者都有话说,但又很难说得好,故具有较高的区分度。
因此,答题时要把握几个原则:
1、工作开展要具有真实性。因为是在虚拟状态下,也因为很多考生并没有真正的这方面经验,所以在解决问题的时候往往会异想天开,离开了真实性,这样的题目就没有考查的意义。所以在解决一个问题、组织一个活动的时候,一定要具有真实性、可行性。
2、活动开展步骤必须紧密。很多情况下,一个活动都是先计划、再实施、后总结的三部曲。
3、工作中必须具有真实内容。所谓的工作肯定会涉及到具体内容,在这样的题型中,若考生能加入有血有肉的真实内容,就能将此类题型答得更加完善。
4、答题要能够结合自己的岗位特点、性格特点和专业特点,在开展活动的过程中体现人文关怀。
三、尴尬事件处理
考题大多设置一些情景,把考生放在理智和情感两难抉择的境地,比如你最要好关系最铁的朋友犯错误了,而你是党员,面对组织你应该怎么办?等等。对这些问题,坦率说出自己的真实感受是前提,同时在说出真实感受时最终还是要坚持原则。
还有一种是压力考题,把考生放在一种不利的境地,借以考查考生在压力环境下的心理素质和反应能力。如考官对一位女考生说:“你是一个很漂亮的女孩,但是我们发现你脸上
以教育推动社会进步
有不少雀斑,你觉得这会对你的面试有影响吗?”
在答这样的题目时考生要把握几个原则:
1、心态冷静、从容。所谓应变能力首先看的就是考生是不是遇事不慌。
2、能够运用巧妙的方法,快速有效地解决棘手问题。最好是能变两难为两利。
3、此类问题往往要兼顾人际关系、计划组织协调等方面的问题,应该在解决问题的时候做到统筹兼顾。
四、复杂场景处理
对于初入公务员队伍的朋友而言,往往是业务不熟,但任务很重。在同一时间段内接到多个工作任务是完全正常的。考查的是人们通过任务转换同时处理多个任务的能力。这时要根据事情的轻重缓急解决,先解决重要的、时间紧迫的事情,再解决相对来说时间不紧迫的事情。
答题思路一般为:
帽子:我们在平常的工作中经常会遇到新情况、新问题,如果发生了题目中假设的情形,我会采取以下措施:
首先,正确分析事情的性质及轻重缓急。
其次:在自己的能力范围内尽可能解决,如果不能,可求助同事或上报领导。
再次:从这个事情中吸取经验,拓展自己的业务能力和知识范围。
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