赵蒙2013个人总结（精选5篇）

第一篇：赵蒙2013个人总结

2013年度个人工作总结

从3月份到公司入职以来已将近一年，在这段不算太长的时间里，我从现在的工作中学习到了很多，也体会了许多，现将个人的年度的个人工作体会做一个小结。

印象最深的是前三个月的试用期，初到陌生的环境，接触新的工作内容，整个人的状态都是比较起伏的。刚开始拿着厚厚的样本册学习产品知识的时候，完全在怀疑自己是否真的适应这份工作。直到把书册翻了又翻，从死记硬背到理解性记忆，耗了半个月的时间。这期间的学习完全颠覆了我以前对电线电缆的理解和看法，不就是外面一层绝缘包着金属导体吗？这个幼稚的疑问突出了自己的无知，看什么东西都是从表面看一扫而过，完全不从深处去挖掘。不管学习什么东西都要坐得住，沉下心，坚持住。天下没有免费的午餐，不劳而获那是痴人做梦，你付出的终会不同程度的得到。

我的岗位是业务助理，除了平时辅助各个业务员的工作，还肩负了商检这个任务。刚开始拿到单子根本不知道头绪，不知道怎么算重量，怎么算尺寸，怎么申报线缆型号。在我刚开始独立自主处理的钱五个单子中，错了三个。而且这三个问题都是关键性的错误，有的是米数报错，有的是重量填错，还有发票号。我总结了一下重要的原因是，初次接触业务比较紧张一点，另外是擅自做主没有跟业务员商量，最后是没有把握单据的重点注意事项，完全的粗心造成的。最严重的一次是我多报了米数，虽然业务员也有一部分的原因，但是最终的审核还是要经过我，对于公司造成了损失，虽然金额不大，但是性质较大。就好比两个抢劫的人，一个抢的金额没有另外一个的多就会从轻处理。所以对待错误无所谓大小，产生的结果都是无可估量的，没有很实质性的差别。不能过分相信自己，要客观地想问题，多向身边的人学习，一日三省其身。

三个月的试用期后才真正的开始入门，可是深入起来并不那么容易。各种大类型的线缆又要分支成更多种型号，刚开始没有掌握学习的规律，毫无计划、杂乱无章的进行填鸭式自我灌输型学习，可是当天机械性的似懂非懂的时候，到隔天就什么都模糊了，成效甚微。在这时候，我就慢慢意识到了自己的学习方法的不足，就开始想各种途径进行提升。于是，我就从最简单的先开始，看各种标准。到目前为止认真看的有三个标准，其他国家的特比标准还没有仔细研习过，很明白自己做的还有很多，但始终提醒自己不可急于求成，欲速则不达，可能会适得其反。了解某种线不仅要清楚它的结构，还要知道各种材料的物理性能和电气性能，只有这样，才能保证在以后的工作中尽量少犯低级错误，更好的提升产品技术标准，最终达到客户的标准，让客户满意，因为我们的服务终端永远都是客户。时刻用这个理念来提醒自己，就可能在接下来要走的路上减少颠簸，顺着正确的道路走下去。另外还要养成记录的好习惯，不要太相信自己的脑子，他偶尔会犯糊涂，甚至酿成大错。一个人的和一件事的成败，关键是从抓细节开始的，不积跬步，无以至千里，不积小流，无以成江河。我们年轻人有时候常犯的错误往往是自以为是、毫不在乎。这是很不好的习惯，而且很多时候明明在意识到错误的时候不敢勇于面对，往往选择性的逃避，但是逃避是永远解决不了问题的。

在这将近一年的工作中，我在平时辅助业务员工作的时候也注意到了很多自己可能会出现的问题。从客户询盘到订单的确定只是完成了很小的部分，在这个环节应该再三向客户确认信息，以免沟通上的疏漏造成生产上的问题。其次下单的时候必须要一次次认真的审核才可生产，像印子要求、颜色区别、特殊材料、包装要求等很多都是关键但是容易出错的地方。比如最近有一盘线，本来客户要求加一根撕裂绳，但是生产的时候错用可其他材料，导致后来剥皮重新挤绝缘，还好没有耽误发货。试想如果这次货物数量是好几十盘线，到最后才发现出了错误，那样的话必然会造成更大的损失，甚至影响发货。我们可以说这是生产方面操作人员的不认真造成的，但是身为业务员本身难道就没有一点责任吗？不管单子的大小，都要认真的对待，经常下车间紧盯生产的进度和状况，及时发现问题及时解决，避免最后不好的结果发生，减少公司利益的损失。事无巨细，躬身且行，这是我的人生信条。身为职场的社会人，个人的角色自己应该明确一点，要明白自己的职责，做出位置应该考虑的问题，只有这样才能是自己生活少一点麻烦，多一点幸福。烦心事少了，人必然心境就平淡许多，才能更加高质量的享受生活。

2014年马上到来，我将继续的完善自己，更加认真地对待工作，对待接下来的生活。

赵蒙

2013.12.18

第二篇：个人总结 赵崎

毕业总结报告

一 实习情况概述

短短两年的大学生活就这么过去了，我们迎来了不得不面对的实习生活。学校总是温暖的，社会总是残酷的。当我们迷茫地面对这个陌生的社会时，我终于体会到，我们已经长大了，很多事情我们要自己去面对，自己去体会。

江阴国通通讯有限公司是我的实习单位，它是中国联通及中国电信江阴分公司的一级代理商，是集ＧＳＭ、CDMA网络手机的专业公司。江阴国通通讯有限公司是国内最专业的手机连锁之一。公司成立于1997年，是江阴地区移动、联通、电信的一级代理商。经过十几年的创新与发展，已发展成为覆盖华东，华中等地区，拥有数十家手机连锁直营店。产品销售在市场一直处于领先地位。本公司是三星、诺基亚、苹果、HTC等全球知名手机品牌，同时也是OPPO、步步高、朵唯等国产主流品牌的直接代理商，剥去了中间环节，真正实现了“厂价直供”，拥有区域性手机连锁店无法比拟的核心优势，公司本着“服务提升生活品质”的经营理念，依托“顾客满意，员工满足”的企业宗旨，为消费者提供最优质快速的服务，是“消费者满意单位”及“售后服务信得过单位”。经营模式与产品创新领先，价格优势与服务意识领先。服务体系，使客户在使用中无后顾之忧。

以上是我所要工作的公司在网上的简介，我不知道这家公司到底有没有这么好，我只知道，在哪里上班都差不多的，只要自己努力踏实地工作，就一定会有所收获。刚从学校出来，要学得东西的确很多啊。

学校要求九月份前要找到实习单位，或许是我未雨绸缪的性格，我在六月底就开始找实习单位了。在周庄天翼尝试了两天，觉得同事友好，上级亲切，工作能够胜任以后，我就把自己的实习单位定在了江阴国通通讯有限公司。

二 实习岗位工作情况

我应聘的岗位是电信的综合业务员，一开始我以为是件很容易的事情，只要在受理台上办办宽带充充话费就可以了。但是当我拿到一大堆资料后，我真的吓了一跳。电信的宽带套餐可不是一般的多啊。很庆幸的是我们店长小燕姐是个很有耐心的人，她会很耐心地教我。还有不得不提的一个人，我的同事陆静，总觉得自己和她很处的来，很高兴吧，至少我很喜欢我的上司和同事。后来我才知道，综合业务员做得事情真的好多啊，收银、办业务、整理仓库、盘库、进货、销库、做报表、处理售后、处理投诉、追退款、去银行打营业款„„.万事开头难，刚到公司学的东西很多，也看了很多资料，对中国电信有了一定的了解。诚然，中国电信的确是一个很牛的企业。国有电信企业因其固有的自然垄断性和产业特殊性，从诞生之日起就成为政府垄断行业。作为中国最大的固网运营商和INTERNET服务提供商，中国电信拥有了较为完善的基础网络设施。目前己建成了覆盖全国，以光缆为主、卫星和微波为辅的技术先进的基础传输网。在南方地区，中国电信在接入网、交换网、数据通信网和智能网等方面具有绝对优势。中国电信的网络优势正成为当前企业发展的核心能力，同时具备了向相关专业（包括移动）延伸的基础和实力。

当我对电信的业务有一定的了解以后，公司开始安排我去电信总公司培训。第一次次培训讲得是最基本的知识。中国电信现在主要有固定电话，宽带和手机。

固话主要分区间电话和区内电话，甲种电话和乙种电话，甲种是安装在用户家里，乙种是安装在宿舍、单位、集团里的。付费方式也可以分为预付费和后付费，最基本的就是装机，移机，改名过户改号，保密，暂停，拆机。固话还有很多业务，譬如来电显示，三方通话，缩位拨号，热线服务，闹钟服务，免打扰服务，转移呼叫，遇忙回叫等，有的要钱，有的不要。当然，资费和开通方法都是要记住的。

接下来的就是宽带。电信的宽带起步最早，花样也最多。我就稍微介绍，宽带有我的E家，商务领航，天翼，学子E行。我的E家又可以包括E6套餐，E8套餐，E9套餐。E6套餐中又有E6-66,E6-96,E6-166,E6手机松融合版，E6-66,E6-26,E6-36,以此类推，电信宽带的种类真的多得惊人啊，还好我只要记住现在主推的几个光速套餐。

最后就是手机了。电信的手机主要都是C网机，即CDMA。电信手机的覆盖打，绿色环保，语音清晰，接通率高，还能双网双待。电信手机还有2G和3G的区别。2G是第二代通信技术的产物，主要是打打电话发发短信用的。3G是第三代通信技术的结果，和互联网联合在一起，至少支持2M的速率。3G智能机在3G中加了更宽广的应用：导航，书柜，银行卡，指南针，字典，噪音测试„„

当理论了解的差不多的时候，店长开始教我实践操作，首先是帮人缴电话费。缴电话费是件很简单的事，只要输入工号登录电信缴费系统，再输用户的号码，点确定后就会出来用户的名字，核实一下再输入缴费的金额，打张发票就行了。比较难的是办宽带。我一开始学的是光速149套餐，因为这个套餐最火。首先登记用户的资料，然后为用户订购他要的套餐，在每个项目中订购附属，再添加一下财务信息，最后提交打回执和发票。每个宽带流程都是这样的，但很多细节都不同，所以想要做一名优秀的电信业务员是要花功夫的。

电信对员工的素质要求还是很高的，每一张投诉单电信都会很重视。为不断提高服务质量，提高服务水平，电信还在各级企业全面推行“首问负责制”，通过首问负责制度切实建立企业内部科学的服务质量保证和监督体系，为客户提供满意的服务。“首问负责制”是指最先受理客户咨询、投诉的部门或人作为第一责任人，负责处理或监督相关部门解决客户在使用中国电信业务时提出的各类问题。

1．对客户提出的咨询、投诉、业务受理和查询，无论是否属于本部门职责范围内，首问负责部门或人必须主动热情，不得以任何借口推诿、拒绝、搪塞客户或拖延处理时间。

2．凡客户咨询、投诉的问题属于本部门范围内的，首问负责部门或人能立即答复的，必须当场答复用户并认真做好解释工作。如由于客观原因不能当场答复的，或不属于本人职责范围内的问题时应说明原因，得到客户的谅解，并作如下处理：（1）在营业厅受理的，应将客户带到相关人员处办理；（2）可用电话解决的，当场与相关部门联系解决；（3）以上无法解决的填写《投诉查询处理单》。

3．填写《投诉查询处理单》（样式见附件）时要详细记录客户提出的问题，留下客户姓名、地址、联系电话，在1小时内转交给下一个部门处理（转送方式可以用传真或者派人送达），填写的处理单一式三份，一份存档，一份转交相关部门或人员处理，另一份送公司客户服务中心或监察审计室（宜兴、江阴市电信局下属部门送本局的服务质量管理部门）备案。

如用户的查询或投诉涉及到两个以上部门且属于一个专业片的，原则上转送专业片职能管理部门处理。如用户的查询或投诉涉及到两个以上部门并且不在同一专业片的，可转送客户服务中心（10000）或监察审计室（宜兴、江阴市电信局下属部门送本局服务质量管理部门）处理。如果用户投诉内容涉及到行风问题可直接转送监察审计室（宜兴上、江阴市局的下属部门送本局监察部门）处理。

三 所遇主要问题及解决方法

1坎坷退款路

进入公司以后遇到的第一个困难就是解决一张投诉单。由于我业务操作失误，把用户的账号弄错了，接线班无法安装，直接把我的单子改成撤单。用户知道以后，直接打10000号投诉了。记得以前开会的时候曾听说过，只要一个投诉单成立，就要扣200至1000不等的罚款。

由于我从来没遇到撤单的事，那时我们店长小燕姐已经回云亭那个营业厅，我就只能跑到周庄支局去请教那些老业务员，她们把操作过程给我看了一遍，然后我就回到营业厅自己操作，把单子改正过来。晚上盘账时又发现营业款少了300元，于是再登系统查看，结果是我改单时没有把帐做平，两次操作造成了双重计费，用户账户上就多出来300元话费了。第二天再和用户沟通，结果用户说不需要那么多话费，要我们把多打的钱拿走。投诉是解决了，撤单也纠正过来了，但是退款将会是件很麻烦的事。我就这样，踏上了漫漫的退款之路。

我先按照小燕姐以前写退款单的样本，写了一份退款单，然后交给我们经理的助理看，助理稍微帮我改了下，我就发给负责退款的人看，结果被负责退款的人骂了一顿，还叫我退回去重写，我那个郁闷啊。后来退款单又被经理带上去给懂的人看，然后很多门店的前辈们都帮我指出错误，按他们的经验帮我改单，经过两天，经理把改好的单子给我，我满怀信心的教上去了，结果又被退下来了。无奈之下，就打电话给了小燕姐，她又帮我把单子改了一下，交上去的第二天还是被退下来了。我那个气啊，当时我就想，不就300嘛，大不了自己贴了。这时有人告诉我去找督导，督导会帮忙的。去找督导的时候说实话已经不抱什么希望了，还好督导听我讲完情况后马上在系统里证实我的情况，她亲自帮我写了退单。我向毛主席发誓这是我最后一次交退单了。不出所料，退单还是打下来了。我真的不知道那个管退单的人是故意刁难还是吃饱了没事干，她总是说我没把情况弄清楚，我说弄清楚了他还是说我没弄清楚，全世界的人都快懂了为什么偏偏她不懂，真不知道市里的电信公司的人事部是怎么招人的。经理要我不要生气，说那个人就是这样的，没事找事，架子大的要死。还好督导真的是一个很不错的人，她告诉我说不要担心，她直接跳过那一级跟她上级汇报，我当时那个感动啊，不提了。

一个月以后，那笔退款的钱终于在我耐心的等待下拿到了，由于时间太久，用户的账户里只剩了270块，我也只能拿到260块的退款，想想算了，那30块就当花钱买个教训吧。本来对这笔钱也没抱多大的希望了，既然来了，来多少算多少吧。无理投诉

那是我进联通营业厅以后碰到的。那个客人很粗鲁很不讲道理，还是个瘸子，当然我完全没有歧视他的意思，只是觉得他真的太不给自己长脸了。他到我们联通的营业厅买移动的充值卡，我们营业厅有代卖移动的充值卡。他买了一张50元的充值卡，非要我帮他充。我告诉他说我们这边不代充的需要自己充。在充值卡上我遇到的骗子可不是一个两个啊。有过来偷密码的，有帮他充好了赖账说没充进去的。所以我们一般都是不帮人代充的，都是让客人自己充，客人不会我们就在旁边教他们。后来他还是要我帮他充。我就让他把他的手机给

我，我们都不用自己的手机帮人充话费，每个手机一个月只能充值十次。那个客人就大骂，“充话费干嘛还要用我的手机？我要去投诉你不给我充话费„„.”之后他就一瘸一拐地出去了。出去的时候还满口脏话。第二天他真的打电话去投诉了，还好店里有营业员证明我的服务态度没有问题。联通公司也没把他的投诉当回事。郁闷啊，林子大了什么鸟都有了。

每次遇到这种事我都告诉自己，在工作中，个人的一言一行都代表的是公司的形象，让委屈的泪水流在心里，把真诚的微笑献给用户。当面对怒气冲冲，蛮不讲理，对我们的业务和工作有不满和误解的用户时，要牢记“用户永远是对的，用户就是上帝”的服务口号，要用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化解客户的误解和怒火。我真的有很努力。

四 专业知识在实习中的应用

中国电信收购原联通的CDMA 1X业务，并且推出天翼189品牌。而且今天发放的3G牌照，指明中国电信3G技术为美国的CDMA2000技术。按照此前中国联通的通告，CDMA 1X技术，是在CDMA2000技术上升级而成的。CDMA业务经营主体由中国联通变为中国电信，电信仅限于省内漫游的小灵通时代彻底载入史册，被可全球漫游的CDMA通信时代所替代。CDMA是码分多址(Code-Division Multiple Access)技术的缩写，被称为第2.5代移动通信技术。它能够满足市场对移动通信容量和品质的高要求，具有频谱利用率高、话音质量好、保密性强、掉话率低、电磁辐射小、容量大、覆覆盖广等特点，可以大量减少投资和降低运营成本。CDMA被认为是第3代移动通信技术的首选，目前的标准有WCDMA、CDMA2000、TD-SCDMA。3G是第三代移动通信技术，是下一代移动通信系统的通称。3G系统致力于为用户提供更好的语音、文本和数据服务。与现有的技术相比较而言，3G技术的主要优点是能极大地增加系统容量、提高通信质量和数据传输速率。此外利用在不同网络间的无缝漫游技术，可将无线通信系统和Internet连接起来，从而可对移动终端用户提供更多更高级的服务。目前中国电信的133、153是2.5代移动通信。

中国电信拥有强大的固网用户规模和强大的综合实力，CDMA升级到3G成本最低、速度最快。多家机构认为，重组后是全业务的竞争，网络质量将成为运营商的“兵家必争之地”。无线覆盖、网络优化板块提升空间较大。中国电信势必发挥其固定电话、宽带上网等既有优势，与手机CDMA网络进行全面整合，加上CDMA网本身所具备的数据传输快，通话质量高，绿色健康、保密性强等优点，在信息数据的交换效率和信息数据接入内容上得到全面的提升。

当CDMA红遍大江南北的时候，“天翼”也跟着火起来了，英文名称“e surfing”，是中国电信推出的移动业务品牌，业务主要分为语音、数据综合两大类，现有3G网络具备

上网速度快、互联网应用丰富、通话音质高、绿色健康、通讯信息保密、网络覆盖完备等特点，可满足中高端企业、家庭及个人客户的各类移动业务需求，另外中国电信2G手机客户可以不换号、不换卡升级为3G客户，尽享天翼3G时代的丰富信息服务。天翼手机是指在CDMA网络中使用的移动通信终端。CDMA全称为码分多址，是一种比较先进的通信技术，其特点是频率利用率高，手机功耗低，通话语音质量好。电信3G覆盖无处不在,乡下90%,手机接笔记本上网多爽.无论是珠穆朗玛峰,还是近海,天翼3G网络均无缝覆盖.移动3G省城没覆盖完.联通3G市城没覆盖完。保密性好。要窃听通话，必须找到码址，CDMA采用了先进的伪随机码技术，用长达42的伪随机码技术来标训用户，每次通话都有4.4万亿种可能的排列，创造出万花筒的码址变化。为你提供安全保密的通信服务。双网双待机是将CDMA和GSM网络结合，一部手机可同时插入两张不同网络的号卡，并使之同时处于开机状态，用户无需切换网络，即可任意拨打、接听和收发短信，且这些手机均可支持互动世界、彩e以及掌中宽带等中国电信自有的增值业务，使商务人士尽享移动办公的自由以及休息娱乐的乐趣。此外，用户还可预设接听和拨打电话的顺序，使用起来非常方便。

中国电信的ADSL业务。ADSL（Asymmetrical Digital Subscribe Line非对称数字用户线）是利用现有的双绞铜线（即普通电话线），以上、下行非对称的传输速率接入互联网，上行（从用户到网络）为低速的传输，可达1Mbps ；下行（从网络到用户）为高速传输，可达10Mbps，ADSL目前可提供虚拟拨号接入和专线接入两种接入方式。中国电信普通电话用户申请办理ADSL业务后，只需在普通电话用户端安装相应的ADSL终端设备就可享受宽带业务，原有电话线路无须改造，安装便捷，使用简便，避免用户因线路改造而引起的布线困难和破坏室内装修等诸多问题的困扰。ADSL 是速率非对称的接入技术，传输速率上行可达1Mbps、下行可达10Mbps，符合用户使用互联网的使用特点：浏览或下载多、上传少。ADSL是点到点的星形网络结构，用户的ADSL线路直接与中国电信的IP城域网骨干相连，保证了用户独享线路和带宽。安装ADSL业务后，用户便可直接利用现有电话线同时进行上网和打电话（电话保持原有号码不变），两者互不干扰。ADSL虚拟拨号接入业务是面向家庭用户、中小企业用户宽带互联网接入方式，既适用于集中的用户接入也适用于分散的用户接入。ADSL专线接入业务主要面向网吧等商业用户及中小企业用户。凭借庞大而健全的铜芯线电缆网络资源，中国电信已经在全国范围内开放了ADSL接入业务，业务范围覆盖到县一级城市及大部分乡镇地区，可以很方便地为个人和企业用户提供ADSL接入业务。

有一次的培训，指导老师还为我们讲解了有关障碍的问题。固定电话曾是重要的通讯手段之一，通过声音的振动利用话机内的话筒调制电话线路上的电流电压，也就是将声音转换为电压信号通过电话线传送到另外一端电话，再利用送话器将电压信号转换为声音信号，电

话机需配合电信局的交换机完成拨号工作。传输设备的传输方式有三种：有线，无线，微波，传输设备的种类SH，波分和DDF。SH的作用是运输，调度，传输。波分设备的特点是光纤化，大容量化。光纤传输的容量达到2.5G/10G/1.6T。一般电信局的供电来源是市电，如果停电则由油机发电，确保在停电时，市民们仍然能够打电话。

五 实习体会

工作体会

刚开始上班那会，虽然我们在培训时就已经详细地学习过了业务知识，但毕竟只是听导师的讲解，没有真实地对着现实中的客户，而且每个客户都有着自己不同的情况需要解决，加上自己以往也没有正式的工作经验，怕做得不好遭客户投诉，影响公司形象„„所以还真的挺紧张呢！但是经理常常鼓励我们，无论我们遇到什么问题，他们都会尽力帮助我们。

众所周知，我们大学生的实习是一种挑战，更是一种机遇。它能让我们学到很多在课堂上学不到的知识，也为我们进一步走向社会打下坚实基础。随着时间的推移，我们跟其他新老同事也逐渐熟落起来，除了工作上的互相帮助、互相鼓励之外，工作之余有时我们也会相约一起外出，吃饭唱Ｋ、聚餐郊游„„这不但可以排解一下工作压力，调整自己的情绪，毕竟能够适当休闲娱乐、慰劳一下自己也是好的。而且，有较好的人际关系可以帮助自己快速地融入新环境，调整工作心态，发挥自己的最佳水平。通过在这里进行实习，我也明白了礼貌的重要性，不单止对客户要有礼貌，与同事相处也是需要礼貌的。幸好我的同事很好相处，很容易打成一片，很高兴自己能认识这么多待我这么好的同事、上司、朋友，也算是获益良多吧！

通过这次难得的毕业实习，我的工作能力得到了一次实质的升华。虽然在学校我也有担任学生干部，但毕竟多数都是在学校为同学们服务，与社会上形形色色的人交集较小，而现在就是真真正正地需要自己的处世应变能力，因为现在是与社会的人们打交道了。在现实中，我们总会有这样或那样的人际、事务需要处理、需要解决，这就相当于是对我们全面能力的一次综合考验了！同时也让自己的工作、交际、分析、口才、学习等能力得以锻炼，具有了一定的工作经验和社会经历，让自己更明确奋斗目标。

每一天在营业厅工作，我都会用心为用户服务，用户也用真诚的笑容、朴实的话语感动着我，心与心的交流中，我体会到了付出的快乐，真真切切。昨日的艰辛造就了今天的灿烂，昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。仍然从每一个清新的早晨开始，仍然用我真诚甜美的微笑修筑起感动用户的心之桥。今天，雄伟的事业、多彩的人生、用心的服务构筑在这平凡的三

尺柜台前，我看到的是大家的奉献精神和客户们满意真诚的笑脸。

营业员的工作内容重复性很高，很多人都觉得它很隐形，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影，念书时，好象所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我能冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。在平凡的工作岗位中，树立“用户至上，用心服务”的理念是公司对每一位员工最基本的要求。我深深明白，干一行就要爱一行，爱一行就要专一行，专一行才能做出一流的工作业绩。一流的服务工作要求我们在加强服务理念，增强服务意识的同时，必须要从爱岗敬业、诚实守信、乐于奉献做起。

人生感悟

即将毕业，真的有很多很多感慨。我们都花了一年的时间，去了解这个社会，去认识这么社会，去感悟这个社会。我们知道了人与人之间的差距，社会的不公，人性的冷淡，暗箱操作和勾心斗角的残忍。依稀还记得那次陪我一朋友去面试H兔职业店长，整整一个大礼堂坐满了人，而录取率不过在20%。有人有经验，有人能说会道，有人有学历，有人有背景。你需要什么样的人，就会有什么样的人来到你的跟前。有才华的人太多了，就好比是那超市货架上的可乐一样，唾手可得，而我们这些什么都没有的大学生该何去何从呢？到底是社会的错，还是我们人类自己的悲哀呢？

2012年注定会是不平凡的一年吧。开春过来，就很很多人面临失业和就业难的问题。就江阴而言，在2011年因为效益差而倒闭的厂比比兼是，但是2012年照样还是有很多人往这边涌。每天早上我去建设银行打营业款经过人民广场的时候，总看见一大堆人围着公告栏看招聘信息。心寒啊。店里和我处得很不错的一个女促销员也进厂了，就为了一年能存个3万来块实现她的开店梦想。她经常会打电话给我，说工作的枯燥，说生活的无奈。她休息的时候来看我，看到她伤痕累累的双手时，我有种想哭的冲动。生活在这个社会最底层的人们总让我觉得特感动，他们为了自己的温饱而奋斗着，上帝并没有给他们安排所谓的运气和好的命运，人生下来就是不平等的，不是么？

在从事了这个行业一年后，我突然很佩服所有从事服务行业的底层的人们。他们很受气，他们没有法定假期，他们工资很低。在电信大半年，在联通小半年，说实话我并不是很喜欢他们的挣钱方式。特别的联通，它总是莫名其妙地给客人开一些增值业务，而那些增值业务基本上都是客户用不到的。一般人一个月扣个十块八块的，多的人二三十块。懂得人会到营业厅里面来关掉，不懂得人就这么迷迷糊糊着每个月被扣那么多冤枉钱。有些人甚至看到清单以后跑到我们前台来大吵大闹，说我们是骗子之类的，很无语。

最近总是在思考这个问题，以前我总是阳光快乐的生活着，总是觉得我的前景是一片美好，可是工作了之后，才发现怎么有那么多不尽人意的地方，现在想想，还是上学的时候好。现在我总是经常在抱怨，抱怨完之后，发现生活还是没有改变，还是一如既往的，千篇一律的。或许这是每个人都会经历的，只有经历了这些以后，我们才能真正的长大，真正的了解自己。加油，继续努力。

第三篇：赵娜个人总结

个人工作总结

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾半年多的工作历程，作为销售部一名普通员工，我们深深感到公司蓬勃发展的热气，干部员工拼搏的精神。

做为销售部门的一名普通员工，我于今年5月份上班,工作能力、实际经验缺乏。刚到公司时，对房地产方面的知识不是很了解，对于新环境、新事物比较陌生。在主管领导和同事们的帮助下，很快了解和掌握到公司的性质及其房地产市场相关信息。经过半年时间的磨练，作为自身来讲,工作、能力方面提高了很多，并且努力做好自己的本职工作。作为销售部中的一员，作为公司的门面，公司的窗口，我深深觉的自己身肩上的重任，深知自己的一言一行、一举一动代表公司的整体形象。回顾全年工作，自身认为对理论知识学习不够深入，理论学习缺乏自觉性，没能千方百计挤时间进行学习、武装自己，客观理由较多，主观上存在不努力。有很多工作想到了，看到了，但在具体工作落实中有所不足，缺乏务实的精神和宁静的心态。今后工作中，更要提高自身的素质，高标准的要求自己。遵章守纪，在高素质的基础上加强自身的专业知识和专业技能，努力克服和解决自己工作中存在的各种问题。此外，还要广泛了解掌握整个房地产市场的动态，以积极的态度，走在市场前沿。

总之，把公司做大、做强是我们的共同目标，我有信心在公司领导的带领下，在同事们的帮助下，认真学习、总结经验，为促进公司健康、和谐、稳定发展做出自己最大的贡献，2007年是有意义的、有价值的、有收获的一年。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

赵娜

2007年12月12日

第四篇：赵蒙 导师带徒活动总结

导师带徒亦师亦友

2015年5月即将过去大半，在丹阳南三环项目部参加工作的8个月后，我被调到了湖北松滋白云新城项目部，就我个人而言，通过参加公司开展的导师导师活动，无论是在工作、生活、学习、思想上，都有显著的进步或变化，在进步的同时自身也存在着各种各样的问题，在结束了丹阳南三环项目部生活后，为了能更出色地完成接下来的工作，我就这8个月的导师带徒活动，在工作或者生活思想等方面与大家分享我的感受，与大家一起进步成长。

工作篇 在这8个月的工作学习过程中，我作为中交三航局三公司2014年新进员工，分别在工程部、质检部工作学习，8月-10月在工程部轮岗学习,11月至今，一直在质检部轮岗学习。我的导师是丹阳南三环项目生产副经理许维俊，无论是在哪个部门工作，都让我受益颇多，积累了许多施工经验并且学习到了重要的施工管理方法。并在此之间完成了关于“正循环回旋钻钻孔灌注桩的施工工艺”和“盖梁的质量控制总结”两篇简单的小论文。

在工程部轮岗学习时，每天面对的就是桩基施工后，初到工地，人生地疏,在实际工作中，遇到了一些困难，面对困难我并未退缩，知难而进，在实际工作中，积极主动接近监理和施工队与他们沟通，协调各种关系，以便尽快地开展工作，并抓紧时间熟悉施工图纸及有关设计说明资料，在最短的时间内了解工地状况及施工队伍的情况，很快的进入了施工员的角色。在各工序施工中，我有完整而充分的施工日记，详细的记录了每天施工现场的有关情况。在质检部轮岗学习时参与最多的是工程资料以及评定资料的编写，在此之间参与完成了0#-19#排架桩基资料、1#-8#，11#-18#排架的立柱资料、0#、19#台帽背墙资料、1#-8#，11#-18#排架的盖梁资料、9#柱墩10#柱墩的承台、墩身、系梁和0#-9#悬浇块体资料的编写。在编写资料的同时我的师父许维俊经常带着我在施工现场学习，结合现场施工进度，教会我如何从抓施工细节去控制施工质量，引导我以现场为师傅，通过在现场亲身实践去真正的掌握每一道施工工序的重点难点。通过这八个月的学习，我对立柱、承台、盖梁以及挂篮施工这些施工工艺有了初步的了解，在以后的工作中我会继续加深了对各分项工程施工工艺的理解，对规范更加熟悉。我的师父许维俊对我这个刚踏入社会的新员工，在工作上，生活上都给于了极大的帮助。

总结这8个月各个阶段上工作的不足主要是以下几点：1.对灌注桩施工工艺流程还存在一些模糊认识，在对待具体的施工过程（如验孔、钢筋笼制作与安装、灌注水下砼等）中，对整个现场施工的掌控力不够，对施工细节把握不够，还需要加强学习积累施工经验。2.与现场施工工人沟通不到位，在意见出现分歧时，不能拿出强有力的理论知识和丰富的施工经验来坚定自己的想法。3.对补方经验不足，6-6#、8-6#、8-4#灌注桩浇筑水下砼，理论方量不能满足设计标高时，在计算所需补灌砼方量时经验不足，导致一次补方还是不能满足设计标高，仍需第二次补方，给搅拌站及现场工人带来不便。4.在编写资料过程中，严重存在对规范认识不到位的情况，对资料表格中存在的错误不能及时发现及改正，导致返工，拖慢了工作进度。5.与监理的沟通不到位，资料编写完请监理签字不能及时完成，有时会出现一拖再拖的情况。

生活篇 在这8个多月里我还是有不少的收获，首先，通过8个多月的工作学习，通过实践，使我学到了很多实践知识。所谓实践是检验真理的唯一标准，通过实际工作，使我近距离的观察了灌注桩、立柱、盖梁、承台以及0#块以及其他悬浇块体的建造过程，学到了很多很适用的具体的施工知识，这些知识往往是我在学校很少接触，很少注意的，但又是十分重要、十分基础的知识。大学生活是紧张而又充满期望的日子，学习的闲暇时总是憧憬着背起行囊，远离亲人朋友以及师长护佑，去走真正属于自己的路。然而当我们终于可以像刚刚长满羽毛的雏鹰般离开长者们搭建好的巢穴，独自一人走上社会工作这个大舞台时，却发现人生的道路原来是如此的坎坷不平，任何人的成功都是经历一番狂风暴雨的。短短8个月的学习生活中，让我学会了不少东西，继续脚踏实地的努力工作学习，摆正自己的心态，从初涉社会工作的被动状态转变到开始适应社会的主动状态，以放松的心情，充沛的精力继续投入紧张的工作。这段工作经历让我深刻体会到读书固然是增长知识开阔眼界的途径，但是多一些实践，畅徉于实事当中，触摸一下社会的脉搏，给自己定个位，也是一种绝好的提高自身综合素质的选择。我很高兴能来到丹阳市南三环项目部，也很荣幸能接触到这些师父，他们给了我工作上的支持和帮助，在实践中使自己能够充分的将所学的理论与实践结合起来，明确了自己今后的发展方向，虽然在实习的开始过程中碰到了诸如沟通等方面的障碍，但是更使得自己明确了自身的不足努力学习，塌实工作，积极。

感悟篇 在南三环项目部时，总工卞总说：“干我们这一行亏欠最多的就是家人”。来到丹阳工作后，回家的机会少了，对这句话的理解也更深了，虽然我们每个月都会有四天的假期，可是家在很远的地方，始终不敢轻易回家，在丹阳项目部的这段时间，大家对我们都很好，离开了小家庭，来到了大家庭，感觉依然是那么温馨。虽然现在的工作和我大学时所设想的工作有很大的不同，印证了那样一句话，“理想是丰满的，现实是骨感的”。有时候会感到迷茫，看不到方向，有时候会变得不知所措，就像漂浮在空中的蒲公英，不知会在哪里落地。相比较与学生时代的我感觉更加迷茫了。可是，我还是毅然决然的投入到工作当中，始终相信在前进的道路上，迷茫是为了更好地突破，这是我们成长所要经历的过程，不经历风雨怎么见彩虹。

第五篇：蒙氏教师个人总结

篇一：蒙氏b班个人工作总结 蒙氏b班个人工作总结

时间过得真快，转眼一个学期的教学工作已经接近尾声，在这个学期里，在领导的关心 和帮助下，通过本班老师和全班幼儿的共同努力，在各方面都有了一定程度的进步和提高。为了更好地做好今后的工作、总结经验、吸取教训，本人特就这学期的工作总结如下：

一、思想政治方面

随着改革形势的不断深入，我的心里对当前形势有了全新的认识，平时我积极参加政治 学习，遵守劳动纪律，团结同志，热爱集体，服从分配，对班级工作认真负责，在工作中努 力做到求真、求实、求新。以积极热情的心态去完成园里安排的各项工作，以一个蒙氏教师 的标准来严格要求自己，遵守幼儿园的各项规章制度，积极要求进步。爱岗敬业，做到耐心、爱心、公平、尊重的对待每一个孩子。

二、业务方面

这学期初，由于各方面的原因，领导决定将新入园的孩子分为两个新班，由于领导对

我的信任，决定由我来担任主班老师和冯丽一起承担起教学任务。领导的信任给了我很大的 信心和动力，以百分百的热诚投入到工作中。没有经验，就积极和老班的老师请教、学习。针对班中都是新入园的孩子，各方面常规都需要培养，我在3、4、5月份几乎天天都在幼儿 园中，既做孩子的妈妈，又做孩子的老师，通过我们的共同努力，使班上的孩子很快适应了 幼儿园的生活，形成了较好的常规，较快的投入到蒙氏工作中。一段时间的教学后，让我发 现，自己的知识其实是非常贫乏的，这就需要自己不断的去充实，不断地去学习，所以一方 面我会向本园的一些有经验、有好想法的老师去取经，另一方面，我积极利用晚上的时间，通过上网查询有关蒙氏教学的最新动态及有关知识，参阅蒙氏的有关书籍，使自己增长了不 少知识和经验

三、教学方面

1、保育方面

（1）、午睡：现在大部分的孩子能够很快的入睡，个别的小朋友需要老师在旁边陪同，过一会也能睡着，像我们班的马震元、刘子清小朋友，以前睡觉在旁边哄一个小时也睡不着，现在再也不需要老师的陪同了。这说明这些小一点的孩子正在逐渐适应幼儿园的生活。孩子 们在入睡前都能有意识的将自己的衣服叠好，放在床头或脚旁边，只有脱不下来或纽扣在身 后的，才需要老师帮忙，有的孩子甚至去找同伴帮助，在起床时，都会自己将被子、褥子叠 好，橱子矮的幼儿自己放，橱子高的幼儿会使用礼貌用语请求老师帮忙放，收拾快的孩子，还能将垫子折叠好，几个合作放到墙边，并且帮助老师照顾和帮助弟弟妹妹们，而这些小孩 子们，得到了哥哥姐姐的帮助，还会主动谢谢哥哥姐姐们，班上的张纹硕、顾思忆、陈小琪 等几个小朋友，他们每天都是在收拾好自己被褥之后，去帮助别小朋友。

（2）、吃饭：现在每次到了吃饭的时候，小朋友会自觉地排队拿餐巾，过来盛饭，如果在排 队的过程中，哪个小朋友插队了，后面的小朋友就会让他站出来，后面去排队。刚开始入学 时，小朋友每次吃饭都弄得地上、桌上很脏，现在已经有了很大的进步，幼儿进餐时心情愉 快。在工作中注重培养幼儿好的进食习惯，不挑食，不偏食，进餐时不打闹讲话，不掉饭粒。

（3）、喝水：现在孩子们都养成了很好的饮水习惯，知道排好队拿自己的杯子接水喝，知道 先接凉的，再接热的，而且每次都能喝上满满一杯，以前一些很不喜欢喝水的小朋友，现在 也能主动接水喝了。（4）、消毒：每天消毒三次，饭前洗手，使用香皂，早晨来园，我们会开窗通风，中午孩子们起床后，去上特色课，我们会进行开窗通风，我们还随时保持地面的卫生，及时清理。

2、教学方面

在教学中，我会坚持我的原则，不能做的就是不能做，我们一直坚持采用提出规则、不断提醒的方法帮助孩子逐步形成

我们不断地要求孩子，有时会对提醒几次无效的孩子一点小小的惩罚，请他坐到一边的小椅子上，现在孩子们基本上都能主动遵守工作中的规则，就算有违犯规则的小朋友，他身边的小朋友也会主动提醒他：“请你小声说话，你打扰我的工作了”、“你这样做不对，请你把工作材料收起来”，通过孩子的这些话不难看出，通过我们的共同努力，孩子们已经形成了良好的常规。

在教学中我遵守蒙氏教育的理念，处理好幼儿的主体地位及老师的主导地位。针对每个孩子制订不同的计划。例如：崔楚浩，这个小朋友比较聪明，喜欢学习，专注力、注意力比较集中，特别是识字量大，但相对来说他的自理能力、动手能力弱。针对他，每次在制定工作时，他的数学、感官部分是和大孩子一样，而日常则是和小孩子一样。虽然在教工作时老是有些麻烦，但这也充分体现出了蒙氏教育的特点。因材施教，因人施教。

四、做好家长工作，进行家园沟通

做好家长工作是我们工作中不可缺少，在刚开学合并新班时，家长对老师存在着一定的疑虑，需要老师及时与家长的沟通，而此时我家里却出现了情况，我的婆婆因病去世。为了不影响班中的正常教学工作，为了让家长信任我们班，相信老师能把他们的孩子带好，我忍痛没有回去向离世的母亲告别，而是以百分百的热诚投入到工作中。使我们班平稳、顺利地开展班级工作，得到了家长的认可

五、问题及不足

一份耕耘，一份收获，紧张而又忙碌，愉快而又充实一学期即将结束，在这个学期中，我们虽然有了一点小小的经验和进步，但是仍存在许多不足之处

1、我们在教学方法上还没有好的创新和改进。

2、制作的延伸教具太少。

五、下一步的打算

1、在新的学年中，我们会把精力尽可能的用到教学的创新和改进中去，不仅仅局限于教具的操作学习中，要充分挖掘其中的精髓。

2、大胆创新，多设计一些延伸教具，不仅仅是模仿别人。

我相信，在这个充满挑战、充满朝气、聚满人气的幼儿园中，只要我不断努力，不断摸索，把工作，做好、做精、做细，那么一定会取得成功的。篇二：摇篮幼儿园蒙氏教育个人学期总结

摇篮幼儿园宝宝一班个人总结

宝宝一班 陈奕山 时光飞逝，短短的一学期又过去了。在这一学年里，孩子的各方面的进步有了一个明显的飞跃。经过了一学期和孩子们的朝夕相处；经过了一次又一次的尝试；经过了许许多多个经过，我们更深切的领会到了蒙特梭利教育的独特精髓，也更努力的让教育的步伐和幼儿一致。我们在互勉共进、团结合作中，顺利的完成了本学期各项工作任务，为了使今后进一步搞好工作，现将本期的工作情况做一回顾和总结：

一、班级情况分析：

我班有14个小朋友，班上刚开始全部幼儿未接触蒙氏课程的学习，且幼儿年龄偏小，常规未形成，一切都是从头开始，这给我带来了很大的压力，本学期由我和袁娅老师、吴芳芳老师，杜老师共同担任宝宝之家的保教工作。在这学期里孩子们有了一个明显的飞跃。孩子在我们设计的在每个游戏及教育活动中，自由的创造、大胆的想象，他们自信、自立，渐渐变得懂事、讲礼貌，与同伴之间能相处融洽，会互相帮助，互相分享，自理能力也有明显提高„„孩子们都活泼、热情

二、认真学习蒙氏理论，将各种优秀的教育方法贯穿其中。

本学期我们新增的蒙氏老师认真学习蒙台梭利的教学理论；认真领会中心原则思想的主要内容；积极参加各项学习活动；集中讨论比较典型的学生个体案例和交流对应方法，认真学习贯彻《幼儿教师职业标准》，《3-6幼儿园发展指南》，我们热爱幼儿，热爱本职工作，转变教育观念，全面提高幼儿素质，促使幼儿身心和谐发展。

我们深知肩上的重担，平时抽出更多的时间去阅读学习蒙氏的精华和各位老师的实践经验。蒙氏教学是一套符合科学、有系统、尊重生命的前瞻性教学方法。在蒙式教学环境中，我们始终坚持让孩子当自己的主人。我们始终站在一个环境的维护者、教学的观察者、示范者、及孩子的支持者和资源库的角度上去引导孩子。

三、逐步开展蒙氏活动，不断创新进取。

（一）孩子们更能干了

最大的变化就是孩子更能干了，刚开始由于孩子年龄小，我们倾注了更多细心的呵护与关怀。刚来园时，好多孩子都是脸上挂满泪水，生活自理能力也相对较差，而现在，在我们的培养下，我们班孩子的自理能力都大大的提高很多，比如原来周海涵小朋友刚来的时候生活自理能力弱，从不会自己吃饭到可以自己独立吃完，还有李祖熠小朋友从最初走路要人扶到现在可以自己走走跑跑。来大部分孩子经常穿错鞋子的情况，现在已经大大减少，；原来孩子们吃饭洒饭的情况现在也好转了许多，孩子的转变让我们、让家长感到欣慰。首先，经过我们教师的商讨,重点还是要放在孩子的日常生活上。我们从每一个小的细节抓起，孩子们的常规活动都走入了很平稳的轨道，我们就和孩子一起来帮助他们自己提高照顾自己的水平：吃过饭，我们培养他们自己把碗回放到回收盆里，开始孩子们会乒乒乓乓的大声的放，尽管这样会满地狼籍，可是我们都不在意，到后来孩子就慢慢养成了吃完饭和喝完水就把碗杯轻轻放在桶里，我们为孩子创设的环境，孩子们是喜欢的，孩子们是兴奋的，孩子们的小手和能力也得到了锻炼，教给他们整理生活的小方法，更重要的是，我们告诉孩子生活中许许多多个让事情变的简单的小窍门，孩子们乐此不疲的整理，锻炼了自己，让自己变的更能干了，也让他们的爸爸妈妈、他们的老师、他们自己感到由衷的喜悦。诸如这样的例子，在我们班还有许许多多，孩子的提高就是我们收获的累累硕果。

（二）蒙氏的五大区域教学。

日常生活领域：日常生活教育在生命成长上的目的是在于训练感官能力和肌肉活动两者之间的协调。根据0到3孩子的年龄发展特点，我们将日常生活教育作为本学期的重点之一。在幼儿经历了原来提供的五指抓、三指捏到更精细的二指捏等等动作之后，他们手部的灵活性都提高很多。我们又增加了一些顺应孩子发展需求的工作，如各种类型的衣饰框、照顾环境的工作、更细微的手部工作等等，孩子们在这样的工作环境中选择自己能力范围的工作的同时孩子平时的生活中得到锻炼，都有明显的进步和提高。

科学文化区域：我们的科学文化区域还是和我们每个月的主题活动紧密相连的，在我们设计好每个月的主题活动之后，就着手在科学社会文化领域挖掘可以促进幼儿发展的东西。在手的主题活动中，我们让幼儿首先认识手，进而了解手，然后发掘手的用处，最后让幼儿知道怎样保护手，用手的卫生和健康，和我们设计的主题墙制作紧密集合，让幼儿更好、更健康、更卫生、更安全的用手来帮助自己生活和学习，在宝宝之家的主题活动中，我们带领孩子一起来在房间的认识，让幼儿明白房间的不同设计和左右，可以调节自己的喜悦的心情。美术活动中，我们根据孩子的发展特点，加深运笔的难度，增加粘纸纸和橡皮泥的工作，让孩子们在不同的活动中体验美术给人类带来的美和乐趣。

语言文化领域：本学期，我们根据孩子的年龄特点和手部小肌肉的生长特点，学习了名字卡片，并准备了童趣的绘本故事，孩子们喜欢，家长也很高兴。另外，本学习，我们多运用了孩子们喜欢的诗歌儿歌等内容，在这些内容中，我们不仅注意让孩子充分的感受语言文学带来的美，还注重了很多品德教育和健康教育。在日常生活中，我们经常给幼儿创造良好的听、说的环境，让幼儿大量的接触故事、诗歌等文学作品，鼓励幼儿大胆的讲述、表达自己的意愿，锻炼自己，喜欢文学作品，并愿意参与到语文活动中来。外语教学中，我们设计了幼儿喜欢的游戏早安问好进行教学，注重生活中练习幼儿英语听的能力，逐渐让幼儿喜欢并乐意参与到各种英语活动中来。

以上的三大领域，我们都根据它们的特点，选择了让幼儿在桌子上工作，我们用小椅子来决定幼儿在各区域的人数，以至于互相不干扰别人的工作，孩子在多次的选择后基本都能安静的工作，专注的程度让我们老师都感到很欣慰。

感官教育领域：我们本学期进行了各种感观教育的活动，基本的图形、长棒等工作，我们又增加了一些新的延伸活动，如设计的彩色归位，动手搭理我自己的教室等等。还学习了颜色，通过各种颜色教具，复习、巩固幼儿对色的基本认识，然后我们进一步学习了多种颜色。为了后面工作的展开，我们还开展了图形嵌板的工作，有的幼儿还认识了不同的几何图形，通过视觉能很快分辨，并联系通过触觉单一工作的能力，发展其触觉能力。幼儿在通过充分的触摸、观察，了解不同几何体的不同特点，为今后触觉、观察力都有一点提高，也为后面工作的学习打下良好基础。

数学教育领域：数学领域是我们班部分家长的心里重点。我们首先是加入数学的概念，把量和数的结合学习，从最初的123开始，利用砂质数字板，一点点开始接触数学，本学期能力大一点的学习了数字和筹码，让幼儿更熟练的掌握5以内数的概念等等。通过幼儿的工作和教师各种有趣的活动，孩子们本学期对10以内数的概念的掌握进一步认识，得到了老师和家长的好评。刚开始的时候，孩子们都感到比较陌生，随着慢慢深入的学习，孩子们从认识简单的123开始，逐步学会了8910的量与数的对应，有的孩子还能很快的进行数字组合与量的对应。

以上的两大领域教学，主要还是在地毯操作进行，刚开始常规的建立是从日常工作的铺卷地毯开始的，做工作是独一性的，一个工作只有一个小朋友先做完下一个小想做必须要等他先做完，首先就要求排队，在等待的过程中，幼儿学会了等待和排队，体会到了秩序的建立，幼儿还能提醒他们排队，幼儿锻炼了手部的抓、握能力，还要协调进行卷，手部的协调性得到锻炼。回首这一年，我们是在实践和探索中走过的，成绩不少，但问题也很多，如何从实际情况出发，将蒙氏教育与五大领域内容有机结合，不流于形式化，如何让蒙氏理念更直观的代入本土家长的观念，将是我们继续需要探索的课题和努力教学沟通的方向。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”！本学期结束了，在今后的教育教学中，我们会随时对自己的工作进行评估和反思，在实践中研究和学习，以最快的速度、最好的状态适应新的一年里的变化发展需要。回想着和孩子们一起度过的每个灿烂的日子里，在我们班各位老师一起走过的美好的时光中，我们更坚信：明天会更好，明天我们会做的更好，明天大家会看到我们收获更好的果实，明天我们宝宝一班的老师和孩子会笑的更好、更灿烂！篇三：蒙氏班总结 2010--2011第一学期蒙氏兴趣班工作总结

本学期我们蒙氏兴趣班的教育也接近了尾声，回顾这一学期来的工作，我们蒙氏兴趣班的各位老师都认真踏实的完成了各自的教学计划，在边学习便教育孩子中使蒙氏教学井然有序的进行到底，并得到各班家长的肯定与夸奖。

与此同时一学期的工作也将告一段落，又到了总结工作得失的时候。回顾我们蒙氏兴趣班的教学和卫生消毒工作都是非常严峻的考验。由于我班是蒙氏兴趣班，因此日常教学中各项活动过后的归位工作，良好行为习惯的培养是本学期的重要工作。经过一学期的辛勤付出，孩子们大多已经养成了有礼貌、讲卫生、自己穿脱鞋、在教室轻声说话、互相帮助、不随便打扰别人、主动学习等良好的行为习惯。各项工作总结如下：

一、教育教学工作

各班教师结合教育现状及新纲要的思想和本班孩子的实际情况，制定了符合本班孩子年龄阶段孩子的教育教学计划。蒙氏教育是主要的一环，从生活的教育开始，让幼儿学会走线 夹、抓、握、舀等技能 感官教育有柄带插座圆柱体 粉红塔 棕色梯 色板 数棒等主要还是在地毯操作进行，刚开始蒙氏常规的建立是从日常工作的铺卷地毯开始的，铺卷地毯首先要排队，在排队的过程中，幼儿学会了等待，体会到了秩序的建立，有的幼儿还能提醒其他的孩子排队；卷地毯的过程中，幼儿锻炼了手部的抓、握能力，手部的协调性得到锻炼。感官活动和数学活动有机结合，是相辅相成的。语言和科学是在同进的基础上发展，社会和健康也完成得比较好。在我们中、大班的蒙氏教室中，幼儿在工作时去上厕所都不必征得老师的同意，在地毯工作区能绕开地毯靠近柜子走去，基本都能做到轻去轻回，也不打扰别人，总的来说孩子们是在自由的秩序中成长，学会了尊重他人，是为了更好的完善我们学习蒙氏的工作秩序，让孩子了解到不打扰别人也就意味着对别人和对环境的尊重。

本学期蒙氏工作仍以科学人文、数学区域、语言区域、生活区域和感官区域为主，教学后的自由工作的真实操作使孩子们对学习充满了兴趣。教师们个别指导的教育原则使得每个孩子都有了不小的进步。蒙氏活动的深入开展使孩子们在言行举止上都有了很大的改变，家长们也从孩子的变化中感慨蒙氏教育的神奇力量。

二、家长工作

本学期开学不久，我们不但通过家长会来介绍蒙氏教育理念，而且还抓住每一个和家长碰面的机会，并且利用网络将孩子上课的活动照片发到网上让家长共享。让家长了解孩子的在园情况，传递我们的教育理念，做到家园教育的一致性。家园联系栏也是一种非常好的交流手段。家长可以通过它了解班级近期教育工作的重点，以便更好的配和老师。在汇报课中为了他到较好的教学效果，各位教师自己加班加点制作教具有的教师甚至准备到子夜才休息，就是为了让家长看到孩子们都能动手操作。经过老师的积极准备，我们兴趣班的家长工作做的圆满而成功，对教学汇报内容非常满意。

三、消毒工作

由于兴趣班的教室接住的幼儿较多，几个班级合用所以消毒工作就尤为重要，本学期为保证各班幼儿的健康，防止交叉传播，我们所有的教师都严格按照鲁大夫的要求做好消毒和擦拭工作。每位教师上课前用消毒水擦拭玩具柜和玩教具、下课后及时开消毒灯，杜绝了疾病的传播。

一学期的工作就这样在忙碌中度过。回顾这学期，有苦也有乐。但是不管怎样，看到孩子们，一天天不断在进步，我们总会感到无比的欣慰和自豪。这种感觉会激励我们继续努力的工作，迎接崭新的未来！总结人：李华 2009年元月