酒店财务总监：耐住寂寞才能等到收获

第一篇：酒店财务总监：耐住寂寞才能等到收获

酒店财务总监：耐住寂寞才能等到收获

阅读人数：35 编辑时间：2012-07-10 00:00 A-A+

任何一个企业的兴衰都与财务息息相关，在某种意义上，财务是企业的一面镜子，财务的相关报表直观地反映了企业的经营状况。在企业的成长道路上，财务人员一定是中流砥柱。也许财务的工作琐碎而繁复，但任何一份坚忍的工作背后总会隐藏一颗熠熠发光的明星。

从前台出纳员到财务总监，在酒店行业工作了19年的Nancy以她的亲身经历告诉我们，要想在财务岗位上获得成就，就要细致踏实地完成每一项基础工作。

最基础的也是最重要的

Nancy从一开始就向往做一名在后台工作的会计，在前台出纳员的岗位上工作了一年半之后，机会降临了。酒店应收组人员变动，将Nancy调到财务部做应收会计。19年后的今天，当Nancy回过头，重新审视这份对她的职业发展起到关键作用的工作时，她依然感慨万分。

“从前台账务到后台账务的角色转换对我来说并不困难，由于我做过前台出纳员，对前台转过来的账单、信用卡、团队资料都很熟悉，运用学过的‘会计原理’的基本知识就能够处理好。”Nancy回忆起当初的工作情景依然历历在目，“当时我把精力全部投入到工作中去，脑子里根本没有想过什么加班费，涨薪之类的事，考虑的只是如何更好地在规定的时间内完成工作。我仔细学习同事所做的凭证和附件，全身心地投入和钻研，完成了第一个月的应收凭证结账处理工作。当与总会计师对上了账目余额数字时，我是相当有成就感的。”

直到现在，已经成为财务总监的Nancy仍然认为在财务方面最重要的工作也就是这些最基础的工作。“保证原始凭证资料齐全，入账口径正确一致。由于公司财务总是一环扣一环，缺失任何一处都会导致财务系统的紊乱，而财务总监在其中扮演掌舵人的角色，要保证企业内控制度完善、监督管理到位、培训财务人员及收款员加强风险防范意识、加强企业的内审控制制度。财务总监职责范围很广，但财务系统的稳定仍然要依靠每一位财务员工的严格执行。”

耐住寂寞才能等到收获

提到在财会行业发展前景较大的岗位，Nancy认为是收入审计及成本控制。“因为它们与一个企业的营运结合密切。”当然，和其他所有职业一样，想要获得成就，就必须要在工作中勤恳踏实，不断追求创新。

“财务总监是财务人员在职业生涯上的成功象征，要全面管理和领导企业财务工作，为企业赢利提供理性的决策依据。这个岗位的要求之高，决定了晋升途径并非仅仅做好每天的手头工作就足够。”Nancy提醒有志于向财务高端职能发展的人员，应该在业余时间自觉学习相关工作知识与技能，不断提高自身业务水平。“参加财会资质证书的学习和培训，是提高管理和领导财务工作能力最直接、最快速、最有效的方法。不过财会工作相当多的专业技能需要在实践中积累经验，因此更要懂得将理论修养应用于实践，不断提高自己的实战能力，这样才能真正发挥财务资质证书的作用。”

Nancy自己就通过了人民大学多项函授教程，始终不断充实自我、加强技能和管理知识的积累是她成功的秘诀之一。

“应该说，初级财务工作是相当枯燥的，可能仅仅是按照主管会计要求规范账务处理，保证每张凭证资料齐全，按照财务及内控制度保证一贯性。财务人员要耐得住寂寞，如果有机会，尽量多接触几种不同性质的工作，例如应收，信贷，日审，成本等等。等有一天成为总会计师，站在一定高度去运用报表分析数据，并给经营管理者一个清晰的经营趋势分析与预测时，相信你能真正领悟到财务工作的快乐。”

工作是右臂，家是左膀

俗话说：做女人难，做女强人更难。现实中很多女性为如何平衡工作与家庭感到苦恼，而Nancy拥有一个让人羡慕的温暖家庭，她的诀窍是：把自己的感激用语言和行动表示出来。

经常对家人说“辛苦你了、多亏有你、你真好”等等;在休息日主动承担起应做的家务;只要有时间，就会与家人多相处和沟通。Nancy相信语言和行动的力量，可以让家人和朋友感受到她的尊敬和感情。“最重要的一点是，我从不把工作的角色带入家庭。”Nancy说，“在家里，我的角色就是妻子、母亲和女儿，而不是总监、上司，你不能以职业的身份来处理家庭问题，很多人都是因为角色转换失败而导致家庭与工作失衡，结果导致双输的局面。”

Nancy认为家庭和工作并不矛盾，家是左膀，工作是右臂，缺一不可。女人应在享受家庭给予的温暖和爱的同时，给予家庭回报。“拥有一个温暖的家庭，就会拥有一份关怀和一份挚爱;拥有一份快乐的工作，就拥有一份希望和一份感动。”正是抱着这样良好的心态，才使Nancy能够得到同事的帮助、下属的尊敬、上级的信任以及家庭的支持。

付出与收获的函数关系不仅在Nancy身上得到了验证，任何一个有毅力、肯付出的人都会得到超出期待的收获

第二篇：财务总监：耐得住寂寞才能成功

财务总监：耐得住寂寞才能成功

财务总监作为企业管理的参与者，要从企业全局的高度统筹组织企业理财活动，使财务管理从被动服从于企业再生产过程，转换为主动驾驭支配再生产过程，最大限度满足资金增值的需要，及时而恰当地解决企业生产经营中所出的财务问题，让各层次的管理者按照股东的意图组织经营活动，保证企业资产安全、完整，达到资本利用的高效率。

真正的财务总监永远是一个头脑冷静、对数字高度敏感、正直和谦逊、总是在主动的忘我工作、不断在想着如果企业明天出问题应该怎么办，或现在需要作哪些准备工作的人。

基础工作——财务总监工作的基石

做过财务工作的人都知道，做基础财务工作是很枯燥、泛味的，但企业的一切财务工作都离不开这些枯燥、泛味的工作。由于财务工作总是一环扣一环的，缺失任何一环都会导致财务系统的紊乱，而财务总监在其中扮演掌舵人的角色，要保证企业内控制度完善、监督管理到位、培训财务人员加强风险防范意识、加强企业的内部控制制度。财务工作要想有所成效，打好基础是首要任务。

财务部门的管理——财务总监团队管理能力的体现

财务部门的管理是做好财务基础的前提条件，主要体现在如下几个方面：

一、明确公司的财务目标

同为财务，不同的企业，却有着不同的目标，财务负责人应该在充分理解本企业战略发展规划的基础上，确立本企业的主要财务目标。

二、在明确财务目标的前提下，搭建财务部门的组织架构

为实现企业的财务目标，必须配备恰当的财务机构，架构设置、岗位分工、职责界定、人员搭配等，都必须以实现财务目标为导向。组织架构的设置上，要做到有高有低，组织层次清晰；人员搭配方面，要选用不同知识层次的人，搭配起来，整个财务团队的知识结构才会全面、合理。

三、完善财务制度与流程

相同的工作，不同的人会有不同的理解，也会有不同的处理方式。但在实现企业的财务目标，整个团队在工作理念、工作方式上必须保证协调一致。这时候就需要相关的财务制度与流程来规范与约束，以保证财务工作的延续性与系统性。

四、以绩效考核来保障制度与流程的执行

绩效考核可以分为两部分，一部分是基础工作考核，一部门是管理工作考核； 基础工作为必须完成的工作，对任何不能完成基础工作的行为都必须进行处罚。所以基础工作考核以惩罚为主，可实行扣分制。比如：考核期内基础工作部门总分为20分，每发现一次错误，则扣除相应的分值。

对管理工作的考核，可采取加分制，比如：考核期内，资金管理工作采取了某项措施，对资金管理产生了积极的影响，则对相关人员进行加分奖励。

在制度与流程之外的精神层面上，形成一个团队成员都认可的价值理念，以统一团队成员的思想。只有思想统一，整个团队的才能达到“一加一大于二”的团队协作效果。

融资管理——财务总监的核心能力之一

目前，企业的融资渠道主要有下面几种，即企业自我积累、向金融机构借款、向非金融机构及企业借款、企业内部集资、向社会发行证券或者租赁等。不同的融资渠道，其所承担的税负也不一样。

企业自我积累是由企业税后利润所形式，积累速度慢，不适应企业规模的迅速扩大的需要。

借款融资的方式主要是指向金融机构（如银行）进行融资，其成本主要是借款利息。借款利息一般可以在税前冲减企业利润，从而减少企业所得税。向非金融机构及企业融资操作余地很大，但由于透明度相对较低，国家对此有限额控制。

向社会发行债券和股票融资，成本较高，费时较长，但获得的资金往往也是最多的，现就股票融资（即IPO）作重点阐述。

IPO，是指企业首次公开发行股票的一种融资行为。目前国内企业IPO的融资板块包括主板、中小板、创业板。

（1）IPO的理由

公司IPO一般基于四大考虑，其中包括财务方面的考虑、控制权方面的考虑、公关效应方面的考虑和公司激励方面的考虑。

财务方面的考虑包括可以建立直接融资的渠道，筹集企业经营和发展的资金；建立业务发展的融资平台，有利于稳固公司财务基础；确立企业的市场价值；实现股东价值的最大化，提高股东投资的流动性，充分体现公司股权的价值。

控制权方面的考虑包括可以建立现代企业制度，维持控投股东的控制权；建立适应

规模扩张需要的治理结构，以及以股票为支付手段，实现并购扩张。

公关效应方面的考虑包括可以提高企业知名度，扩大市场影响力，获得较大的声誉；使股票发行的范围更广，获得客户的认可和尊重，取得政府的尊重和信任。

公司激励方面的考虑包括通过上市，达成股权激励计划，建立企业长效激励机制，达到吸引人才、构筑人才核心竞争力。

IPO也是公司股东风险分散化的一种方式。（2）公司IPO前的评估

企业上市前必须作好各项评估，评估的主要内容包括：上市条件的评估、资本市场的以及上市时机的选择。

上市条件的评估，包括各个资本市场对企业上市均有最低的条件限制。上市是企业的大事，不仅要耗费一定的财力，还要耗费一定的精力。为确保所耗费的财力和精力能够得到相应的回报，拟申请上市的企业必须在正式提出上市申请之前聘请保荐机构对自身是否具备上市条件进行预评估。

资本市场的选择，不同的资本市场具有不同的特点，可根据不同特点而进行设计选择。资本市场的选择应该与公司的产品市场相匹配。

上市时机的选择，资本市场具有循环周期，企业也有自己的发展阶段。企业上市的目的很多，其中发行价格是所考虑的最重要因素之一。股票发行价格因素不仅受资本市场大势的影响，也受企业的行业特点、所处发展阶段、行业地位等因素的影响。因此，企业上市只有选择适当的时机上市，才能达到企业上市的目的。

（3）IPO的条件

国内企业IPO的条件主要从发行主体、财务数据、独立性、规范运作、财务会计、募集资金使用及规避其他障碍条款等方面来规范。

具体条件内容繁多，在此省略。IPO的流程

主要包括如下几个阶段：

1、准备阶段

2、股改阶段

3、上市辅导阶段

4、制作申报材料阶段

5、证监会审核材料阶段

6、股票发行及上市阶段

全面预算管理——财务总监核心能力之二

全面预算管理是指企业在战略目标的指导下，对未来的经营活动和相应财务结果进行充分、全面的预测和筹划，并通过对执行过程的监控，将实际完成情况与预算目标不断对照和分析，从而及时指导经营活动的改善和调整，以帮助管理者更加有效地管理企业和最大程度地实现战略目标。全面预算的最终反映是一整套预计的财务报表和其他附表，主要是用来规划计划期内企业的全部经济活动及其相关财务结果。

根据我在东莞德成集团的工作经历，推行全面预算管理的方法和步骤总结如下：

1、预算管理的组织设置。企业推行全面预算管理，必须设立一个权威性和独立性较强的预算管理委员会，作为预算管理的最高权威机构。

2、预算的编制。全面预算体系主要包括资本预算（就是对资金有效管理、控制和运行的机制）、经营预算和财务预算三大部分，这三部分相辅相成，缺一不可。预算的编制应采取上下结合、横向协调的程序，体现出分权与集权的统一。其顺序如下：（l）提出预算思想与目标。（2）下发预算目标并由各职能及生产经营部门等相关单位结合自身情况编制预算草案。（3）由预算管理委员会进行初步协调和汇总。（4）预算管理委员会负责组织各相关成员单位及部门对预算草案进行反复研究讨论、平衡协调、修改，直到各方的目标达到一致，并形成最终预算审批通过。（5）将通过的预算方案以内部法案的形式下达到各单位执行。

3、预算的执行与监督。预算经预算管理委员会审批后，在预算执行过程中，由财务部门对各责任中心的预算执行进行监督，动态的将实际执行情况与预算目标进行对照、分析，发现异常，及时反馈。

4、预算执行结果的评估与考核。预算管理委员会对预算执行情况按季度和进行评估，对当期实际发生数与预算数之间存在的差异，不论是有利的还是不利的，都认真分析其成因，写明拟采取的改进措施。预算评估的重点是形成差异的原因及应采取的措施。通过分析出现差异的原因，找到管理中的强项和弱项，总结经验与教训，加强管理。“考核与奖惩是预算管理的生命线”，只有通过科学合理的考核、赏罚分明的奖惩，才能确保预算管理落到实处。

5、信息反馈与预算调整。信息反馈是全面预算管理实现企业资源整合的关键所在。

预算的调整要严格其权限与流程，一般不做调整，确实要进行调整时，应提出申请，依照相应的规程审批。

推行全面预算管理应注意的问题

1、预算目标的制定要符合实际。这里有两层含义：一是目标制定要经得起市场的考验，与企业的外部环境相适应。二是目标要符合企业内部生产经营的客观实际，与企业的生产能力、技术水平和员工素质相适应，不能过高或过低。

2、预算管理要始终坚持贯穿“一条线”原则。

3、预算的编制要明细化，以提高预算管理的可操作性。

4、预算的考核要客观公正、科学合理。财务分析——财务总监的核心能力之三

财务分析是财务管理的重要组成部分，是利用已有的财务数据对企业过去的财务状况、经营成果及未来前景所作的一种评价。运用各种专门的分析方法，对财务数据作进一步的加工、整理、分析和研究，从中取得有用的信息，从而为决策提供正确的依据。

财务分析的内容主要包括：

1、财务状况分析

2、获利能力分析

3、偿债能力分析

4、现金流量分析

5、投资报酬分析

6、增长能力分析

财务分析的方法：趋势分析法、比率分析法、因素分析法。

财务分析的步骤：

1、明确分析的目的；

2、收集相关信息；

3、采用一定的方法对收集到的信息进行加工；

4、解释分析结果、提供对决策有用的信息。

公共关系管理——财务总监的核心能力之四

财务总监所涉及到的公共关系主要包括：工商、税务、银行、审计、财政等相关部门与企业之间的关系，处理好这些公共关系，为企业创造一个良好的生存环境、发展环境。公共关系管理，就是要通过一系列有目的、有计划、持续的传播沟通工作，与这些特定的公众对象建立起来的一种和谐的社会关系，以应对突如其来的危机，和应对突发事件的处理。

财务总监的工作内容、权利、责任

一、工作内容

1、主持编写全公司的财务工作计划，财务预、决算，并组织实施；

2、监督、指导、调控全公司的财务工作；

3、审核公司各部门报送的涉及资金的各种申请、报告、请示等文件；

4、及时将财务系统的重大或异常事项上报总经理，必要时上报给董事长；

5、参与公司的生产经营决策，及时掌握财务信息，为生产经营决策提供可靠的依据；

6、设计完善的财务信息传递模式、账务处理模式、财务管理模式；

7、为各部门制定各种财务考核指标，并定期汇报考核指标的完成情况；

8、做好资金管理，适时进行资金预测、分析，积极融资，保障资金流的畅通；

9、掌握最新的财政、税务、金融政策，使公司的各项财务工作向规范化发展；

10、定期、不定期的进行财务工作检查，根据工作需要，不断更新工作内容、制定检查标准，发现并解决问题，引导财务工作走向规范；

11、对成本控制、费用降低、节能降耗提出合理建议，并制定目标，予以实施；

12、掌握整个公司的财务状况，对重要财务指标如：资产负债率、存货、应收账款、流动资金、成本费用制定相应的安全警戒线，发现异常及时报警；

13、随时了解下属的工作动态，交流思想感受，关心他们的生活需求；

14、经常与上级进行沟通，汇报工作状态，融洽上下级之间的关系；

15、定期对下属的工作进行一次综合评价，并予以奖罚；

16、掌握公司财务人员的状况，积极发现、挖掘人才，作好财务人员的储备；招聘高层次的专业人员，充实公司财务力量；

17、积极完成上级领导交付的各项工作。

二、工作权限

1、对所属财务人员的组织、调度权；

2、对公司各项财务工作的管理权、指导权、监控权；

3、对公司内部财务岗位的调整权、重要岗位任免建议权、奖罚兑现权；

4、对各财务岗位的稽查权、在职与离职人员的审计权；

5、对所属下属工作中的争议有裁决权；

6、对整个公司财务管理模式、会计核算流程、信息传递流程，有建议调整权；

7、对整个公司涉及财务工作的事务查询权、督促权；

8、对各项经济指标的考核权；

9、对所属人员的工作技能、业务水平、工作业绩的考核权；

10、对涉及财务事务的文件审批权；

11、对总经理、董事长就财务事务的管理建议权。

三、工作责任

1、负责整个公司的财务调控、监督工作；

2、负责公司投资、融资事项的实施工作；

3、负责整个公司的资本运营；

4、负责对整个公司的税务筹划；

5、负责建立、健全科学合理的财务体系；

6、对所制定的财务计划、财务预算、决算的贯彻、实施负责；

7、对下达的各项财务考核指标、财务数据的准确性负责；

8、对签批的各种文件负责；

9、对贯彻国家有关财政、税收等法律法规，以及公司的财务制度负责；

10、对财务工作中出的失误、漏洞，给公司造成不良影响负责；

11、对掌握、控制财务机密，不扩散机密负责；

12、对财务人员的工作责任心、态度、劳动纪律、精神面貌负责；

13、对生产、经营决定所使用的财务数据的真实性、准确性负责；

14、对公司财务稽查的合理性、准确性负责；

15、对公司在税务检查中被查出的问题负责。

第三篇：酒店财务总监

酒店财务总监

酒店管理公司总经理岗位职责 基本任务: 认真贯彻执行国家有关法律、法规和方针政策，落实集团各项规定。掌握餐饮市场信息，根据市场动向和发展趋势，及时调整经营思路，结合酒店实际，研究制定酒店发展规划。经营策略和经营方针，完善酒店决策方案。

贯彻总经理负责制的管理方针，将垂直领导、层层负责的管理制度逐一落实，调动各级管理人员的工作积极性，完善酒店运行机制。

组织编制酒店长期规划和近期规划。审定经营计划，制定各部门管理目标、计划指标并组织贯彻实施。

协调指导酒店营销活动，不断开发新客源，拓展销售市场。

审定签署酒店重大合同，审批财务预、决算。控制各项开支和成本消耗，努力提高经济效益。

决定酒店机构设置，人员编制及重要人事变动，提出酒店中层以上管理人员的任免建议，拟定酒店人事政策，制定人力资源开发方针，负责酒店管理人员的录用、审核、奖惩、晋升。

审批各项管理方案，建立建全各项审核制度及运行机制。

监督、检查酒店服务质量，安全卫生工作，督导员工职业道德教育和店规、店纪的培训。

主持每周例会、总经理办公会，掌握控制酒店经营活动全局。

代表酒店向上级主管部门、政府机构、有关社会职能部门建立良好的发展关系。

布置检查重大接待任务，参加重要活动和重要宾客的接待。抓好企业文化建设，塑造酒店优良形象，督促有关部门开展各种形式的方娱活动，增强企业凝聚力和员工向心力。

对各部门经理的工作做综合评定。

加强自身学习，提高自身素质，研究行业特色，促进经营发展。关心下属、员工的思想、生活、待遇。责任: 对酒店资产的保值、增值和完成预定的利润指标负责。对酒店的工作效率和工作质量负责。对树立酒店形象和对外宣传负责。对酒店财务预、决算和成本控制负责。对酒店发展前景和整改规划负责。对酒店安全负责。对酒店人事决策负责。对酒店的法律行为负责。驻店副总经理岗位职责 基本任务: 协助管理公司总经理执行酒店的各项决议，完成管理公司总经理做出的经营计划及管理公司总经理分配的各项具体任务。

检查酒店管理制度、岗位责任制和服务规范的落实、执行情况。

按照管理公司总经理的分工安排，督导具体部门的服务质量，并用量化标准进行审核，掌握酒店日常经营情况。

根据管理公司总经理的安排，主持召开经营例会或专项业务会议，对业务工作进行协调、调查。查阅酒店经营日报表，发现问题及时报告管理公司总经理，采取得力措施给予解决。

定期接受直接下属述职，并对其做出评定。

参照管理公司总经理提出的酒店长远规划和计划，提出合理建议，对旅游市场及酒店经营管理方针发表见解，为管理公司总经理提供参考信息。

在管理公司总经理的授意下，制定各下属部门的工作目标，报批后执行。协调各部门关系，及时对下级的争议做出裁决。审批各部门的计划，检查下级工作计划的落实。

主持制定下属部门的工作流程和标准，指导各部门按工作流程实施各项管理工作。

负责安排下属部门管理人员的培训工作，检查各部门培训效果、服务质量、工作效率。

研究市场动向，搜集信息，协助餐饮部开发新的菜品，客房部开发新客源。督导检查下属部门原材料及各项成本控制。根据工作需要调整下属部门工作人员。了解下属部门工作情况，及工作数字。

每周检查所属部门经理按工作日志安成工作的情况。督促下属部门经理加强对工作的量化和数字化管理。关心下属部门员工的思想、生活和待遇。

在管理公司总经理暂时离店时，代理管理公司总经理各项工作和完成管理公司总经理交办的其它行政事务。

责任: 对下属各部门的经营效益负责。对下属各部门工作的完成情况负责。对餐饮菜品质量，客房服务规范负责。对下属各部人员的纪律行为，工作秩序负责。对下属各部因工作给酒店造成的影响负责。权限: 有对下属各部负责人聘任、解聘的人事建议权。有对下属工作人员的表彰、处罚建议权。

在管理公司总经理的授意下，有代表酒店参加外事活动权。有管理公司总经理受权的其它对外代表权。驻店副总经理办公室主任岗位职责 基本任务: 协助驻店副总经理处理酒店日常行政管理事务，受驻店副总经理委托负责单个 或多个部门的管理工作，以及有关方面的事务。协助驻店副总经理起草各项重要文件和规章制度。协助驻店副总经理制定决策方案并参与决策。

检查落实酒店管理机制的执行情况，向驻店副总经理提出改进意见。根据驻店副总经理的安排检查、考核服务质量公关营销员工培训等工作。负责对外联系业务、宣传广告等事务。代表驻店副总经理处理重要投诉。

受驻店副总经理委托参与重要宾客、团队的接待。受驻店副总经理委托主持例会或各项专业会议。责任: 对所负责的具体部门的工作质量负责。对服务质量的考核结果负责。对投诉处理结果负责。对总经理交办的其它工作的完成情况负责。权限: 有对各项工作程序提出改进建议权。有对重要投诉的处理权。有对营销培训等工作的监督权。驻店副总经理办公室文员岗位职责 基本任务: 全面负责驻店副总经理办公室工作，制定本室各岗位人员的工作程序、规范、素质要求以及工作标准。

负责办公室职员的考勤、组织纪律、思想教育、岗位培训等工作。

根据驻店副总经理指令起草综合性业务规划、计划、总结、通知等公文函件。安排组织各种行政会议，做好会务工作，编发会议纪要，汇总各部门规章制度，会同有关部门拟定各项规章制度，并对以上各项的执行落实情况进行监督检查。

收集各部门的提案，建议和意见，整理后呈报驻店副总经理。

安排公文发放，接收、文印、通讯联络、文书档案和印章的管理工作，推广行文规范化，管理制度化，工作程序化。

对酒店内部和外部环境进行调研，信息分析和协调，做好来信、来访和外联事务。

履行办公室各项管理职能，协调各部门之间的关系。

安排驻店副总经理日常办公的服务工作，完成驻店副总经理交办的其它工作。责任: 对办公室工作效率、工作质量负责。对会议纪要、规章制度的落实执行负责。对文书档案、印章管理负责。对部门协调出现的失误负责。

对驻店副总经理交办的一切任务负责。对酒店保密工作负责。权限: 有对酒店规章制度执行情况检查权。

有对行政管理所属员工和各项业务工作的管理权。有对直接下级岗位调配、任用、奖惩的建议权。有对酒店各部门工作的监督、检查权。有对下级各岗位人员的考核权。

有对酒店部门经理以下人员违纪行为的处罚建议权。有代表酒店与政府有关部门和社会团体、机构的联络权。酒店人力资源部经理岗位职责 基本任务: 在驻店副总经理办公室主任的领导下，全面负责人力资源部工作，根据国家有关政策和酒店的经营目标，搞好人力资源的开发，合理安排本部门的日常工作，主持召开人力资源部的工作会议，及时发现问题并落实解决方案。

熟悉本部门的各项业务工作，指导组织本部门人员进行业务学习，不断提高工作质量。

协助酒店各部门经理制定人力需求计划，合理调配内部工作人员，监督并参加员工的提升任免安排。

致力于改善工作条件，解决人事方面的有关问题，促进管理人员与员工之间、员工与员工之间良好的人际关系、工作关系。协助各级管理人员对员工进行有效管理，检查和调整酒店人事政策和工作程序，使之合理化。

注重员工培训工作，督导培训工作计划的制定和实施，不断提高酒店各部门员工的技术水平和服务质量。

负责酒店的人员编制、工资标准的制定、工资调整、职称评定工作，制定并完善酒店职工奖惩办法。

督导、检查员工执行纪律情况、落实店规、店纪情况并对员工的工作表现提高奖励和处罚意见。

做好工作日志，提高工作效率。加强工作的量化和数字化管理。

参加部门经理以上管理人员的述职活动并做好记录。对所属下级的工作争议做出裁决。关心下级的思想、生活工作。

努力学习国家有关人事，劳资的法律、法则、提高业务素质。完成驻店副总经理办公室主任交办的其它工作。责任: 对人力资源部工作目标和计划的完成负责。对人事调配的不合理负责。对招聘员工素质负责。

对解决员工与酒店的劳动争议负责。对已批准的奖惩决定的执行情况负责。对提供给决策部门的人事劳资数据负责。对人事、劳资档案管理负责。

对人力资源部工作程序、规章制度的执行负责。权限: 有对酒店编制内招聘人员的审核权。有对酒店《员工手册》的解释权。

有对人事调动、招聘、劳动工资方面的调档权。有对全酒店职员行为规范的监督权。

有代表酒店与政府相关部门和有关社会团体机构的联络权。有对酒店内职员违章处罚审核、建议权。

有对人力资源部所属人员工作的管理权和人员指挥权。酒店培训质检主管岗位职责 基本任务: 在驻店副总经理办公室主任的领导下，具体组织建立酒店质量管理体系，经批准后组织落实。

每月进行质量管理分析，向驻店副总经理办公室主任、驻店副总经理提交分析报告。

制订质检部工作目标和工作计划与制度，质检部的工作程序和规章制度以及标准规范，批准后组织具体实施并监督检查。

每周对酒店卫生进行一次全面彻底检查，不少于二次抽查。每周对酒店各部服务质量进行巡检。

对员工仪容、仪表、行为规范，工作纪律随时检查。每周统计客人投诉，分析原因后向上级汇报。

检查各部门对酒店规章制度的执行情况，发现问题及时处理。主持质检工作例会，及时准确传达上级指示精神。

指导、监督、检查各项工作，掌握各部门工作情况和相关数据。做好工作日志、保证质检工作有计划的进行。加强质检工作量化和数字化的管理。检查、巡视应占工作总量的2/3。责任: 对质检工作的真实性负责。

对质检部掌管的酒店机密的安全负责。对质检工作给酒店造成的影响负责。

对质检部负责监督检查的规章制度的实施负责。权限: 有对各部门的工作质量和工作纪律的监督权。

有对严重影响工作质量的因素和行为的制止权，并有向总经理直接汇报的权力。

有对各部门规章制度执行的检查权。

有对酒店所有员工的仪容、仪表，服务规范、礼节、礼貌、举止言行的检查、监督权。

有对各部门工作程序和标准的监督权。有对各部门卫生质量的检查监督权。有对厨房菜品质量的检查权。有对下级工作业绩的考核权。酒店保安部经理岗位职责 基本任务: 在驻店副总经理的领导下，根据公安机关、上级安全部门和酒店的要求，制定酒店安全管理方案。

审定各部门拟定的岗位安全制度，规定、报请驻店副总经理批准后监督实施。主持制定保安部全面工作计划，重大接待活动的警卫方案，审定本部门各岗位责任制度，协调内、外和上下级业务关系，做好本部门人员的思想工作，搞好团结。

搞好调查研究、熟悉、掌握各部位情况和职工现状，根据公安部门的要求，确定酒店重点和要害部位并审定其安排保障措施，做到预防为主、消防并举。

协助酒店领导组织对员工的安全教育和遵纪守法教育，协助人力资源部对新入店员工进行岗位前安全培训，并定期进行安全消防培训、演练。

组织保安部成员经常检查火险和其它不安全隐患，及时提出整改意见，上报总经理，并监督问题整改情况。

对酒店内发生的一般性案件或违法行为，组织人员进行侦破，对重大刑事治安案件协助公安机关进行侦破。

根据酒店特点，主持组建义务消防队，并搞好专业培训，建议店领导配备必要的防火器材和侦破器材。

重视内勤工作，组织好保安工作档案材料的程序和科学管理工作。督促并协助总经理组建酒店安全委员会，消防委员会等组织。做好工作日志，每周检查下级工作完成情况，提高工作效率。加大巡查力度，使巡查占工作量的1/2。加强工作量化和数字化管理。及时对下级工作中的争议做出载决。及时圆满的完成上级交给的其它临时性工作。关心下属的思想、生活工作。责任: 对保安部对酒店造成的影响负责。对警具、通讯器材的保管、安全负责。对酒店及部门规章的贯彻执行负责。对保安部管辖范围内的工作负责。对防火、防盗等安全事故负责。权限: 有对保安部所属员工和部门各项业务的管理权。有对下属岗位调配的建议权和作用的提名权。有对下属工作的监督检查权。有对下属工作争议的裁决权。有对下属奖惩的建议权。有对下属工作的考核权。

有代表酒店与政府安全部门、社会团体的联络权。有对违反报案制度规定的部门和人员的整改命令权。在突发事件时，有现场指挥权。有对酒店消防设施的检查权。

有对出入酒店的车辆人员等配合公安部门的检查权。酒店餐饮部经理岗位职责 基本任务: 每周主持餐饮部例会，参加酒店有关餐饮服务业务会议及时传达上级指示。协助分管餐饮的领导开展饮食经营及销售活动，完成计划指标。

每日提供销售统计，每月拟写报告，参加执行预算及菜单成本，价格的制定。

审阅餐厅部每日经营报表，每日记事薄及客人投诉单、宾客意见卡、发现问题及时纠正，并汇报驻店副总经理或分管领导。制定服务标准和操作规范，督导检查餐厅工作人员的工作情况、服务规范及规章制度的执行情况。

定期对服务人员进行业务技能培训。负责餐厅卫生的检查，贯彻执行卫生制度。

实施餐厅的各种促销活动方案，开餐高峰时亲临现场指挥、督导。了解餐厅工作情况和相关数据。处理餐厅客人投诉。

抓好设备、设施的维护保养，严格控制破损率。主持餐厅例会，参加酒店部门经理会议。密切配合其它部门工作，协调与部门之间的关系。受理餐厅员工上报的合理化建议，按照程序处理。

根据需要调配餐厅员工的岗位，报驻店副总经理批准后执行。做好工作日志，检查餐厅员工工作情况，提高工作效率。关心员工的思想、工作、生活。责任: 对餐厅经营工作目标的完成负责。对餐厅员工的违规、违纪工作程序负责。对餐厅工作程序和规章制度的执行负责。对员工的培训业务技能的提高负责。对餐具、设备、设施的破损率负责。对餐厅掌握的酒店机密负责。对餐厅给酒店造成的影响负责。权限: 有对餐厅员工操作程序的指挥权。有对餐厅部长级岗位调配的建议权和任用提名权，对隔级下级人事有任命权。对餐厅员工工作有监督、检查权。有对餐厅员工工作争议的裁决权。有对直接下级奖惩的建议权。酒店西餐行政总厨岗位职责 基本任务: 根据西餐厅的特点和要求，制定菜单和厨房菜谱。

制定厨房的操作规程及岗位责任制度，保证厨房正常动作。检查、验收原材料，杜绝假冒品流入，防止材料变质、短缺。确保合理作用原料，控制菜式、规格、数量、质量、成本。合理安排厨房人力及技术力量。

随时检查厨房设备运作情况，工具使用情况和维护保养情况。严格按照食品卫生法，搞好厨房卫生。

根据季节和重大节日，及时调整菜式，增加花色品种。听取客人意见，了解销售情况，不断改进提高菜品质量。

定期进行厨艺培训，组织厨师学习新技术、新经验，定期对厨师技术进行考核，评估，对厨师的晋升、调动提出意见。做好厨房的防火、防盗、防鼠、蝇等安全工作。对下级工作争议及时做出裁决。关心下级的思想、生活工作。加强对各项工作的监督检查。

做好工作日志，加强工作量化，数字化管理。主持召开厨房例会。责任: 对菜品的研制开发负责。对菜品的质量、数量负责。对材料成本负责。对菜品利润率负责。对下级违规、违纪负责。对厨房各项工作制度的实施负责。对厨房卫生负责。

对厨房涉及的酒店机密负责。权限: 对原料的购入有监督选择权。

有对原料的质量、价格的检查、监督权。有对菜品质量的检查、监督权。有对下级烹饪技术的检查、监督权。有对下级奖惩的建议权。有对下级工作的评议权。有对下级工作争议的裁决权。酒店客房部经理岗位职责 基本任务: 主持召开客房部办公例会及部门业务会议。

督导、协调全部房务活动，为住客提供规范化、程序化、制度化的优良服务。配合并监督客房出租销售控制工作，保障客房 最大幅度的出租率和最高经济收入。

负责客房的清洁卫生、维护保养、设备折旧、成本核算、控制等工作。保证客房卫生标准，设备完好正常。

指导房务中心主管、领班迅速准确地为客人提供各类服务。制定员工培训计划，合理分配及调动人力。与保安部紧密协作，确保客人的人身及财产安全。

拟定上报客房部全年工作计划、季度工作安排，提出客房用各类物品的消耗预算，并提供购置清单。

参加酒店经理级以上部门例会，及时向驻店副总经理汇报客房部的工作情况。处理住客投诉，发展同住客的友好关系。检查贵宾客房，使之达到酒店要求的标准。做好工作日记，加强工作量化、数字化的管理。对下级的工作争议做出裁决。关心下属的思想、工作、生活。责任: 对客房部工作目标的完成情况负责。对下级的违规违纪、工作秩序负责。对客房部服务规范负责。

对酒店及客房部规章制度的执行负责。对客房部掌握的酒店机密的安全负责。对客房卫生质量和服务质量负责。对客房的安全、防火、防盗负责。权限: 有对客房部员工及各项业务工作的管理权。有对下级违规行为的批评处分权。有对客房部办公秩序的检查权。有对下级岗位的任免提名权。有对下级工作的监督检查权。有对下级工作争议的裁决权。有对下级的奖惩建议权。

有对下级工作业绩、管理水平的考核、评议权。酒店房务部经理岗位职责 基本任务: 主持前厅部及客房部日常工作和部门业务会议，负责向驻店副总经理汇报工作，任命主管、领班、调配本部员工工作。

编制部门工作计划，布置本部门整体工作，解决部门内问题。

熟悉酒店客房用品的数量、性质，前厅部所有设施的服务功能，通过对客房销售的有效控制及住房比例的合理分配，提高出租率获得最佳收入。

沟通前厅部与各部门的联系，协调各班组之间出现的工作矛盾。检查落实重要宾客的所有接待细节。

制定部门员工培训计划，提高员工的职业水准，知识程度、业务技能、应变能力、强化现代酒店的服务意识。

制订前厅部工作程序和规章制度，批准后执行落实。

掌握前厅部工作情况和相关数据，加强工作量化和数字化管理。加强各项工作的监督，检查。做好工作日记，工作总结。

指导监督PA部员工公共区域卫生清洁工作。处理前厅客人投诉。

检查下属工作日记记载事项的完成情况。对下级工作争议及时做出裁决。关心下属的思想、工作、生活。责任: 对前厅部与客房部工作计划的完成负责。对前厅部及客房部给酒店造成的影响负责。对前厅部与客房部工作程序的执行负责。对前厅部与客房部掌握的酒店机密的安全负责。对下级的违法、违纪负责。

对前厅部与客房部的工作质量、服务规范负责。权限: 有对直接下级岗位调配的建议权和任免提名权。有对下级工作的监督、检查权。有对下级工作争议的裁决权。有对下级奖惩的建议权。有对下级业务水平的考核权。酒店营销部经理岗位职责 基本任务: 在驻店副总经理的领导下，全面负责市场开发，客源组织和销售组织工作。定期召开部门例会，组织市场调研，收集市场信息，分析市场走向和发展趋势。

制定营销策略和方针，驻店副总经理批准后组织实施。

根据酒店近期和长远目标，财务预算要求，协调与前厅部、客房部的关系，提出营销计划编制原则和依据，组织营销人员，分析市场环境，制定和审核客房出租率、平均房租及季节销售预算，提出酒店营销价格政策实施方案，向营销代表下达销售任务，并组织贯彻实施。掌握国内外旅游市场的动态，定期召开由驻店副总经理主持的经营分析会，根据营销动态销售成本、存在问题、市场现状等情况提出改进方案和措施，监督销售计划的完成。

协调营销部和各经济组织的关系，经常保持同上级旅游管理部门，旅游社、航空公司、铁路、公路客运机构和住本地的商社，办事机构、政府外事处等部门的密切联系，同各客户建立长期稳定的协作关系。

提交酒店重要销售活动和参加各种旅游展销活动的实施方案，组织人员准备材料。

利用各种渠道广泛宣传酒店产品和服务，对宣传销售提出总结分析，报驻店副总经理。

掌握客户意向和需求，提出签订销售合同，包房合同意向和建议，并提出签约原则和价格标准。

定期检查营销计划的实施情况，提出调整方案，报驻店副总经理批准后组织实施。

掌握酒店价格政策实施情况，控制公司、团体、协议客户、散客不同季节的价格标准，定期检查平均房租计划实施情况，及时提出改进措施，保证酒店较高的房租率。

参加酒店收款分析会议，掌握酒店拖欠款情况，分析原因，组织拖欠款催收工作，保证款项及时回笼。

定期对营销代表进行业务培训。

制定营销部管理制度、工作程序并监督实施。严格控制营销费用开支。

监督检查营销代表的遵章守纪情况。

监督检查客房档案的建立、建全工作，确保客户不因营销人员的变动而丢失。参与重大营销合同的谈判与签订工作。

指导、监督、检查下级各项工作，掌握下级工作情况和相关数据，加强工作量化、数字化管理，做好工作日记。

对营销代表工作争议及时做出裁决。关心下级的思想、工作、生活。责任: 对销售指标的完成负责。对客户档案的完整、齐全负责。

对营销代表的纪律行为、服务规范负责。对营销部预算开支的合理分配负责。对营销部人员规章制度的执行负责。对营销部掌握的酒店机密的安全负责。对营销部给酒店造成的影响负责。权限: 有对营销部门员工和各项业务工作的管理权。有对客户等级评定权。

有一定范围内合同签订权及定价权。

有对营销代表岗位调配的建议权，任免提名权和奖惩建议权。有对营销代表的工作监督、检查权。有对下级工作争议裁决权。有对下级人员业绩考核权。

有代表酒店与政府对口部门和社会团体的联络权。酒店财务部经理岗位职责 基本任务: 组织领导酒店的财务管理、成本管理、预算管理、会议核算、会议监管、审计监管、存贷控制等方面工作。

执行国家有关财经法律、法规、方针、政策和制度，保障酒店合法经营，维护酒店权益。

参与酒店投资行为，重要经营活动等方面的决策和方案的制定工作，参与重大经济合同或协议的研究、审查，参与重要经济问题的分析和决策。

参与制定酒店总预算和季度预算调整，汇总、审核下级部门上报的月度预算，组织并主持酒店预算分析与平衡会议。

负责审核签署酒店预算、财务收入计划、成本费用计划、信贷计划、财务报告、会计决算报表、会签涉及财务收支的重大业务计划，经济合同、经济协议等。

负责重要内审活动的组织与实施。按规定审批从银行提取现金业务。

负责财务工作的检查改进与研究发展，并及时向驻店副总经理汇报工作。掌握酒店财务状况、经营业绩和资金变动情况，及时向驻店副总经理和董事长汇报工作情况。

制订财务系统、月度、工作目标和计划，批准后实施。

主持制定酒店财务管理、会计核算、会计监督、预算管理、审计监管、采购管理、仓库管理工作的规章制度和工作程序，批准后组织实施并监督检查落实情况。

领导财务系统的培训和考核工作，提高财务系统人员的业务素质。主持财务部门例会，参加酒店例会，及其它重要会议。审阅财务部工作计划，培训计划等相关文件。掌握部门工作情况和有关数据，做好工作日记。

代表酒店与外界有关部门和机构，联系并保持良好合作关系。关心下属思想、工作、生活。责任: 对酒店财和物的有效管理负责。

对酒店是否正确执行国家财经法律、法规、制度负责。对酒店会计核算工作的正确性、规范性负责。对酒店财务监督的有效性负责。

对酒店预算编制的及时性，正确性负责。对财务审计工作的真实性、完整性负责。对财务部工作目标和工作计划的完成负责。对财务预算开支的支配负责。

对财务部职员执行酒店规章制度负责。对财务部门涉及的酒店机密和安全负责。对财务部门给酒店造成的影响负责。权限: 有向董事长、驻店副总经理直接汇报的权力。

对违反国家财经法律、法规、方针、政策、制度的行为有制止权。有对重大财务收支审核权。有对财会人员任免调动的审批权。有对财务报告的最终审核权。

有对财务部员工及各项业务的管理权。

有对酒店内部经济纠纷、经济责任事故的调查权。有对下属工作争议的裁决权。有对下属工作业绩的考核权。

有代表酒店与外界机关部门和机构的联络权。酒店工程部经理岗位职责 工程部经理在公司总经理直接领导下，全面负责工程维修、设备运行、管理工作，对工程部工作负完全责任。

贯彻执行公司总经理的指令，对总经理负责，重大问题及时向总经理报告。制定工程部工作计划，报总经理审批后执行，主持工程部日常运行、维修工作和行政管理工作。

组织落实各种改造项目、节能项目、环保项目。参加新增和重大项目的方案制定和谈判，评审、验收各项工程，确保质量，造价达到预定的指标要求。督导水电工完成工作或专项工程改造，直接指挥和参与重大的工程和维修任务及技术改造任务。

负责审查部门的各种规章制度，审定操作规程、安全规程，并督导员工执行。加强安全管理，经常检查部门工作、消防、用电、卫生、人身和财产安全。加强管理监督，严格控制能源成本和各种维修开支，杜绝跑、冒、滴、漏;防止贪污浪费。

组织编写、审核工程部月度工作计划、阶段总结和总结，负责锅炉、电梯等特种设备年检手续。

与工程相关的单位如大饭店工程部、电讯局、环保局、技术监督局、天然气公司、电梯维保公司等保持良好关系，争取他们支持工程部的相关工作。

本部员工各种培训、学习考核活动，不断增强员工的业务技能和知识水平，定期对下属员工进行业绩评估，审查奖惩方案，关心员工生活。

第四篇：酒店财务总监岗位职责

财务总监（ACCOUNTING CONTROLLER）报告上级：总经理

督导下级：总账主管、应收主管、应付主管、成本控制主管、收银主管、总出纳 岗位职责：

1.在总经理领导下，贯彻执行国家经济政策、财经制度、财经纪律；贯彻宾馆经营方针、各项规章制度和领导决策；负责宾馆财务部各项管理工作。

2.建立健全宾馆内部财务管理制度；组织宾馆的全面经济核算；监督宾馆资金管理、成本管理、利润管理和财产管理；组织宾馆的经济活动分析，为宾馆领导提供决策依据。

3.根据领导决策，分析市场环境和市场供求关系，拟定宾馆预算原则、制度；审核部门预算方案；制定全店的预算指标，确定各级、各部门的计划任务，并报总经理审批确定后，组织贯彻实施。

4.参与宾馆基本建设投资，客房、餐厅的改造，经济利益的分配，经济合同的签订等重要决策；组织经济预算，拟定可行性方案，组织资金筹措，监督资金使用，从经济管理的角度为领导决策提供参考数据，防止决策失误。

5.拟定财务部内部的组织机构，确定各级主管人员的岗位职责，分配工作任务，监督各级主管会计人员的工作，及时、准确地提供会计报表。6.组织财务收支核算工作，建立收入、成本、费用和利润核算制度；拟定和审核会计科目，收入、成本、费用、利润和专题分析会计报表，保证各级核算工作的正确性。

7.控制资金使用，审核各部门的设备、物资采购计划和宾馆开支计划；会同有关部门签署重要的经济合同和经济协议，并在报告总经理批准后，监督贯彻实施；维护宾馆经济利益。8.审核宾馆的收益报告和利益分配报告；监督财税计划的贯彻实施，按期上交国家税费，协调宾馆同银行、税务等有关部门的关系。

9.定期向宾馆提出预算和决算报告、资金收支报告，并在总经理审核同意后，组织贯彻实施。

10.负责财务部的日常行政管理工作。

11.负责前台以及各营业场所收款工作的监督管理和人员培训管理。知识及能力要求：

1.具有财务会计专业或相关经济专业大专以上学历，具有中级以上会计专业技术资格证书，主管一个单位或单位内部一个重要方面的会计工作五年以上，具有丰富的专业知识和实践经验。

2.具备会计学、统计学、税法等方面的专业知识，熟练掌握会计业务。3.熟练掌握管理学、市场学、经济预测、经营决策、经济活动分析等方面的专业知识，能够结合宾馆的实际，及时提出预测、决策和经济活动分析方案，为宾馆管理提出决策依据。

4.熟知宾馆管理、客房管理、饮食管理、商品营销等方面的专业知识，善于发现和分析宾馆内部经营管理中的问题，及时提出改进意见。5.具有较强的会计工作能力和组织领导能力。能够根据会计工作需要，合理制定内部经济责任制，全面组织经济核算和经济活动分析，善于调动各级会计人员的积极性。

6.具有较高的政策理论水平，熟悉国家的财经制度、会计制度、财经纪律，坚持原则，廉洁奉公。

7.财务总监最佳年龄为30—45岁。

第五篇：酒店财务总监工作总结

篇一：酒店财务主管工作总结 酒店财务主管工作总结 时光飞逝，不知不觉中，半年有过去了，在这半年里，在度假村领导和各部门的大力支持下，财务的一切工作在有条不紊的进行着，企业的变化日新月异，管理在逐步完善，就我自身也从中学到了不少知识，获益匪浅。以下是我对这半年来的各种所做的一些小结：

我们谁都不希望自己是是一个静止不动的平面，而是一个不断向前奔赴目标的人。素以，我们就给自己不断的树立目标，这就需要我们养成事事有计划的好习惯。时间证明，这种习惯的形成有利于我们目标的实现，更有利于我们工作的顺利开展。比如：我们财务的前提收银来说，我们总是培训他们在客人结帐的前一天晚上把客人消费的所有账单核对一遍，不明白或不清楚的及时和各岗位协调，确保客人帐务的准确无误。那么，客人字第二天结帐的时候，如有不明白的就可以一一解说，这样会为客人节省不少时间，从而提高了我们的工作效率。半年里，我们财务部在这方面做的不错，在以后的工作中，我们会更加努力，争取做到更好。众所周知，半年里，为了迎接星级评定，培训工作一直是重中之重，财务部因为员工的流动性比较大，业务水平参差不齐，所以对于培训也是常抓不懈，我们主要根据员工的工作经验和实际情况推出相应的培训措施，同时也推出了一些针对性的服务。比如周末，前台收银结帐的人会很多，这时，我们可以把客人分成两类：团队和散客。团队客人多，查房时间比较长，我们可以先和会务组对账，让他们利用等待查房的时间核对账务，散客查房相对团队时间会短，利用这个时间，我们可以为部分散客结帐。还有，就是在有客人等待的时间，培训我们的收银员一定要保持良好的状态，我们可以在等待查房的时间里让部分团队填写意见反馈表。在等待的时间里，客人会仔细反复的观察前台以及大堂的环境或服务员的状态，所以每一个细微的地方或动作都要注意到位。当然，不断提高员工业务水平，提供快速服务才是解决问题的根本，以后我们部门会在这方面继续加强。

另外，在做自检自查工作的过程中，发现因为收银员的工作是收款，需要客人付款，客人在消费是非常高兴，到付款时有些客人故意刁难收银员，在自检自查时发现员工的情绪不稳，但由于个别收银员影响了财务的整个形象，我主动做了员工们的思想工作，要求员工必须实事求是，只要内心无愧，就一定能够证明自己的清白。自检自查不仅能发现员工的不足，同时也能发现他们的优点。比如：在游泳馆、中餐、保龄、歌厅等岗位进行测试，未发现不良现象。我们财务的口号是：“”。做任何事情都要做到内心无愧于企业。对发现的问题不定期的进行重复检查督导，让员工树立正确的人生观，提高思想境界，真正让员工感受在度假村工作生活身心健康，没有虚度年华。

其次，我部在卫生和安全方面也做了多次培训，安全方面重申了不得随意给客人换取过多的现金、各岗位不得存放现金过夜等问题。还有消防知识的培训。卫生方面，要求员工除了维持好工作区域的卫生外，对自己宿舍也要认真打扫，为他人也为自己创造良好的工作以及生活环境，确保员工的工作、生活质量。

人生能有几回搏，在今后的日子里，我们要化思想为行动。用自己的勤劳与智慧一起描绘出未来的蓝图。篇二：公司财务总监工作总结 财务总监工作总结

本人自x年x月参加工作以来历任xxx单位财务会计、xx单位主办会计、xx单位财务科科长，自xx年以来被聘为xx公司财务总监。回顾十多年来的工作我觉得自己出色完成了岗位工作任务，取得了一定的成绩，也获得了不少荣誉。现总结如下：

一、工作成绩

为了加强会计基础工作的规范性，完善公司的管理机制，财务部制定了新的《管理细则》。细则中对借款、费用报销、审核等工作程序作了详实的解释。我们通过对细则的学习、讨论，把各项条款逐一与实际业务联系在一起，找问题找漏洞，并反复消化、严格把关。在出纳环节中，我们强调一定要坚持原则、不讲人情，把一些不合理的借款和费用报销拒之门外。在凭证审核环节中，我们依据细则中的规定，认真审核每一张凭证，不把问题带到下个环节。通过这半年的实践，我们的工作取得了显著的成效。数字是最有说服力的，在销售额与上年同期基本持平的情况下，三费（管理费用、销售费用、财务费用）却比去年同期下降了20.8%.年初亲自起草制定了《×××××关于现金管理的办法》，堵决了小金库的存在。严格执行差旅费、材料费用等的报销制度，堵决弄虚作假。主持制定了《x公司材料管理手册》，进一步完善了以经营责任制为中心责、权、利相结合，按劳分配、绩效优先、兼顾公平的经营材料进销体系，有效发挥了经营责任制的杠杆作用。

会计工作的日常业务现在公司大部分都用软件来处理，平时做好信息录入工作，加班加点是一个常事，经常忙得头昏眼花，吃不好睡不好，碰到突发问题更是如此。我曾经为一个项目的审计事宜在酒店里吃了一周的方便面、八宝粥，以致工作结束后，我闻到方便面的气味都想吐，至今不是饿急了，我是坚决不吃方便面的。按时出报表，这是基础要求，所以免不了常常加班加点到深夜。独立成担责任的压力和企业风险给我带来工作上的压力，集团的一个下属生物制药企业进行gmp认证，老板让我去组织，我虽然经历过类似iso9000之类的认证，到对医药企业的认证从没做过，加之该企业不正规，而生物医药产品的认证又是国家组织的认证，应该说是要求最严的认证，认证不过关就意味着这个企业半年以上的时间内不能生产或投产，更不用说产品在市场上销售了，那就会拖垮这个企业，我食不甘味，夜不能寐，最终顺利完成了工作。

二、持续不断的学习准备

中国处于一个改革的年代，改革就意味着变革，就像古哲学家阿里斯多德说的：每一天太阳都是新的。这就要求我们必须不断的学习。我学的会计教材还是资金平衡表，完全是计划经济那一套，虽然在原单位也接触过资产负债表，也学过一本资本主义会计教材，那也不系统。九三年会计制度改革后，才走上轨道。为了适应这种变化，就开始参加注册会计师考试，考完以后，又参加一个大学的研究生课程班学习，学完以后又参加国际内部审计师考试（很可惜，过了两门，后来因为一些事给耽误了），我除了参加考试外，自己当了十年财务总监，大约买了有一万块钱的专业书籍自学。我有今天，除了机遇之外，更多的是自己不断的学习的结果，而学习就是一种准备，机遇总是给有准备的人。当然，参加考试，拿到各种证书，是一个结果，有一块招牌，但是，我更注意这个学习的过程，在工作中学习，把学习与工作结合起来，学是为了用，不仅仅是为了考。

三、沟通能力

为了更好的与部门沟通，我们在完成本职工作的同时，发扬协作精神，积极配合总经办顺利完成了xx年工商年检的工作，为随后通过企业贷款证年审做好了铺垫。为了配合物流中心录入费用，我们及时、准确地编制会计凭证并做好凭证传递、汇总工作。为了更好地核算营销部门的盈亏，为公司完成销售计划提供依据，我们及时记录每一笔到款，准确记录货款的清欠并周期性地与营销人员的往来帐进行核对，并做到营销、财务、物流中心数据口径一致。为了培养自身的综合能力，取人之长、补己之短。我们定期进行小组讨论、学习企业会计制度，大家互相交流心得，熟悉各岗位的工作流程，把问题摆在桌面上。由员工转达给部门经理，再由部门经理转达给主管，主管根据汇总上来的意见与建议做出相应的措施。除此之外，我们合理地安排每位员工的外勤工作，让每个人都有与外界接触的机会，做到工作有里有外、有张有弛。

在上半年的税务工作中我们克服了许多困难，通过积极参加国、地税局举办的办税人员岗位培训以及查阅大量的财务资料，顺利完成并通过了企业所得税纳税清缴、增值税一般纳税人年审工作。通过对税务筹划的学习，提高了每月纳税申报工作的质量，并且熟练掌握了统计局、财政局、税务局各项报表的填制工作。通过总结，我有几点感触：其一是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为，一个人的能力必竟有限，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上，否则团队精神就成了一句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢？具体到各个部门，如果你努力的工作，业绩被领导认可，势必会影响到你周围的同事，大家以你为榜样，你的进步无形的带动了大家共同进步。反之，别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力，如此产生连锁反应的良性循环。其二是要学会与部门、领导之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网，每个部门看似独立，实际上它们之间存在着必然的联系。就拿财务部来说，日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系，听听它们的意见与建议，发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了会计的监督职能，二来能及时的把信息反馈到领导层，把工作从被动变为主动。其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。随着社会的不断发展，会计的概念越来越抽象，它不再局限于某个学科，在金融、税务、计算机应用、公司法、企业管理等诸多领域都有所涉及。这就给我们财务人员提出了更高的要求——逆水行舟，不进则退。如果想在事业上有所发展，就必需武装自己的头脑，来适应优胜劣汰的市场竞争环境。人生能有几回博，在今后的日子里，我们要化思想为行动，用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。篇三：酒店财务经理工作总结 酒店财务经理工作总结

顾过去的一年，计财部在酒店领导的正确指导和各部门经理的通力合作及各位同事的大力支持下，经过全体计财部成员的共同努力，圆满完成了各项计划任务。我们部门全体人员严于律己，严格管理，在财务基础工作，全面预算管理，保障物资供应，发挥支撑服务，监督管理资产及组织业务学习等方面做了许多踏实的工作，完成了xx既定目标，达到了预期效果，一定程度上锻炼了自己，提高了财务管理水平。

下面将本人xx作情况向各位作一汇报

一、思想方面 ：

思想比较稳定，为了确保财务核算在单位的各项工作中发挥准确的指导作用，我在遵守财务制度的前提下，认真履行财务工作要求，正确地发挥会计工作的作用。

二、工作方面：

1.严格按照会计基础工作达标的要求，认真登记各类账簿及台帐，部门内部、部门之间及时对帐，做到帐帐相符、帐实相符。制定财务工作计划，扎实地做好财务基础工作。按照每月份的工作计划，按月对会计凭证进行了装订归档，按时完成了凭证的装订工作。

2.从前台收银到复核、出纳，每个环节紧密衔接，相互监控，发现问题，及时上报。对收据及发票的领、用、存进行登记，并认真复核管理。

3.对日常采购价格进行核对，并每天对原材料的出入进行审核。

4.财务部严格遵守公司规定，由会计人员监督，定期对出纳库存现金定期进行盘点盘查，现金收支能严格遵守财务制度，做到现金管理无差错。5.尊重领导，团结同事，不计较个人利益，以理服人。

三、其他工作：

1、每月准时上报统计局数据。

2、及时填制酒店的纳税申报表，按时申报纳税。

3、按时参加公司召开的行政例会。

4、按公司的要求，审核工资表，并及时发放。对于人员工资变动情况，及时与人事部沟通并解决。

5、参加财政局会计人员继续教育的培训，不断提高自身的业务素质，更好的为企业服务。

四、明年工作设想及需要改进方向：

过去的一年是紧张而繁忙的一年，xx年做了很多工作，但同时也存在着不足，现结合xx年财务工作,将财务工作设想如下：

1.进一步加强财务、会计核算工作，将财务基础工作进一步做实做细。

2.增强财务计划管理，加强计划执行情况的分析与控制，加强财务事先参与决策工作，从源头做好财务管理工作，为领导决策提供有用的决策信息。

3.进一步加强财务日常监督工作，从每笔收支入手严格执行上级相关的政策和规章制度。4.进一步加强内部部门间的沟通、协调工作，严格按着部门职责做好本部门的工作，发挥财务部门应有的作用，为领导分忧，解难。

5.加强财务人员业务学习和培训，全面提升业务水平

6.加强财务人员既当家又理财的财务意识，推动整体财务工作再上新的台阶。

时光飞逝，今年的工作转瞬即为历史，一年中，财务工作有很多成绩和不足，这些应该是明年财务管理重点思考和解决的主题，作为财务人员，我要加强管理，规范经济行为，我们将不断地总结和反省，不断地鞭策自己，不断的提高自己管理水平，为建立建全更好的工作机制而努力奋斗。