2011年安保部总结

第一篇：2011年安保部总结

唯实国际文化交流中心

2011年度安保部安全工作总结

全年中，安保部全体上下一心，共同努力，克服种种困难，从工作中不断总结经验、吸取教训，通过细化内部管理、加强内部合作，加大对酒店各部门的安全督导管理、认真遵循酒店领导关于保证安全的工作指导思想，与各部门密切合作，以较为令人满意的工作成绩完成了2011年度的安全工作：

一、加大酒店内部安全防范管理力度，处理各类违规事件

1、检查施工维修现场8余次，加大施工管理力度，加强巡查密度，施工现场未发生安全事故。

2、员通岗位查验出门物品单105张，做会客记录887余次。

3、严格监控地面车场车辆停放，共接待车辆停放112000多辆次，工作中发现车门窗未关现象并及时通报大堂经理15起，车门未关9起，车内无贵重物品，协助处理车辆剐蹭事件1起。

4、协助客房部开启客房故障房门62余次，开启客用保险箱185余次，其中发现客人遗留物品5次已按程序办理，依住店客人要求我部按程序撬开行李箱3次，已汇同大堂经理做好记录。

5、核对各部门钥匙3次共计706把，按程序启用中控室备用钥匙69余次。

6、给客房部制作消磁房门服务磁卡钥匙208张（其中含128张因房门服务磁卡到期新做）。

7、给各部门制作门禁卡36张，客房部制作报废作门禁卡12张。

8、给前厅部新员工发放制作宾客钥匙系统操作权限密码10份。

9、协助前厅部调客房门锁信息8次。

10、协助各部门查调监控录像信息15次。

11、全年协助财务部押款共计275余次，店内押款264余次、店外押款12余次，并严格按照工作程序严加护卫，未出现一起安全事件。

二、加大日常巡查、安全大检查力度，及对问题督促整改力度 1、2011年9月15日酒店雇佣的静安金山保安人员到店，利用集中及岗上一带一等培训方式进行培训，现各岗运行正常。

2、全年共进行全店安全检查12次、专项检查30余次、酒店组织安全会议40余次，发现并解决安全问题及隐患10多项。

3、配合公安、消防部门、业主方及管理公司对酒店检查6次，并遵照要求整改各类安全隐患10余项。

4、责令消防、内保人员定时、定点巡视，共发现并及时有效处理客房门未关现象17起；监护醉酒客人3人次，并有效提供帮助监护客人回房。

三、加强对全店安防设施设备、器材测试检查及维修工作

1、配合厂家对全店消电检测1次，局部消防设施设备进行测试、检查60余次，处理并维修设备问题及故障70多项（大部分是因写字楼二次装修造成设备故障）。

2、联系厂家对灭火器材进行年检，共计497具灭火器；测试烟感500余个，测试手动报警器及插孔电话170余个，对测试出现的问题及时报告工程部及厂家进行整改维修。

3、针对监控问题，进行多次测试并由工程部协调厂家对监控系统进行维修，目前监控系统问题已基本解决。

4、依据相关法规要求，我部与工程部就厨房各烟道情况工作进行沟通，确定清洗措施，全年共对酒店各厨房烟道清洗6次。

四、内部治安、消防事件：

1、共接内部报案2起，破获2起员工丢失物品（钱包、手机）案件。

2、共接待VIP级别的领导8次，两会期间共接待“两会”代表到店用餐共12人次，我部制定了相应的工作程序及相关措施，并对重要客人进行监护直至重要宾客离开。3、2011年6月16日协助公安机关监控1名有上访记录者，全年上报属地派出所入住本酒店的藏、维族人员35人次。4、2011年9月20日20点左右我部员工在巡视车场时发现一车辆后备箱没关，里面装有电脑两部、手机、货物等贵重物品，通过监控等方法联系到客人，确认无物品丢失，避免了客人的财物损失。

5、消防中控共接烟感（1127次）、温感（214次）、煤气头（327次）、手报(37次)共计报警1700多余次，消防员跑位确认，均为无火情。（大部分是粉尘、蒸汽误报及写字楼二次装修造成）

6、消防中控共接各类报警器故障3000多次（大部分是写字楼装修造成线路故障报警），后经厂家维修，现故障共7处未解决。

10、消防中控共办理动火证7次，查处违规动火1次，已按制度处罚。

11、本年度8月对酒店消防通道、电梯及消火栓进行编号，协调公关部制作标牌并已粘贴完毕。

12、根据消防规定，对酒店消火栓内张贴“四个能力”宣传内容，落实并实施。13、11月对酒店备用钥匙进行统一测试，问题结果以汇总并上报，现问题进行整改中。

六、建立健全各项安全制度、应急预案及安全档案

1、健全各项上墙的规章制度，完善安全大检查制度，并按照规定每月进行一次全店安全大检查，全年共检查12次。

2、加大消防宣传，根据管理公司要求，每月进行一次局部消防演习，全年共演习12次。

3、健全并完善了酒店消防档案、内保治安档案（酒店员工及新入职员工信息上传目前共计135人次，办理外埠员工暂住证56人次）。

七、加强全店员工及保卫人员安防知识培训工作，加大对安防知识的宣传。

1、共计进行安全培训、入职培训、内部培训40次，参训人员达200人次。2、2011年6月份部门每月出一期安全消防板报告知酒店员工安全常识及安保部消防安全工作计划。

3、酒店进行消防疏散演习2次，参加人数共150多人次，酒店公关部已保留影音资料。“119”消防日及“安全生产月”期间我部在员工餐厅及酒店板报栏张贴消防安全横幅、消防安全挂画普及安全知识。

八、加强部门内部管理、提高员工整体素质。

1、安保部协助餐饮部、客房部工作累计帮工8人次。2、2011年以来安保部一直坚持每日23点安排2名警卫人员协助人力资源部加强女生宿舍的安全管理，并安排警卫护送下班较晚的女员工回宿舍已确保安全。3、2011年以来我部除了正常巡视以外，每日坚持夜间酒店重点部位及部门巡查，并认真做好记录，存档做好备案。

4、完善内部管理，部门加大对各岗位的质检力度，规范各岗位制式动作，加强内部演练，员工业务均已达到上岗要求。

5、每月定时对各警卫人员进行体能及专业技能训练，并统一考核。

九、停车场车证办理及收入情况 1、2011年6月16日酒店车场按国家要求完成收费系统升级工作，目前系统运转正常。

2、截止到2011年办理酒店内部车证53个，写字楼商户车证120个（含71个免费车位），酒店供货商及工程保驾人员免费车证21个。全年收入地下车场16.9万余元（不含免费部分）、地上车场21.3万余元（不含免费部分）共计收入38.2万余元。

十、2012年工作展望

1、制定2012年部门财务预算（已完成）

2、制定2012年部门安全工作计划（已完成）

综上所述，安保部在全年的工作中成绩是有的，但问题也一样存在，目前部门新员工对业务知识方面还不是掌握熟练，对突发事件处理不够妥善。我部会在今后的工作中，细致反思自身工作，总结不足，在2012年工作中从各个方面细化服务、细化安全管理、细化内部管理，从大局着眼、从细微处着手、不断改进，才能使部门内部工作有大幅度的提高。我部将在2012年的工作中将安全工作落于实处，以绝对的安全为酒店经营保驾护航。

安保部

2011年12月

第二篇：安保部总结

安保部2011总结及明年工作计划 新年将至，在过去的一年里，安全部在总经理指导和各部门的配合下，全方位加强了酒店的安全防范管理，完善了各类制度，加强了巡逻检查、实施了全员培训与零散培训相结合，确保酒店安全保障等，我们做出自己应有贡献。

总的来说，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对工作总结如下：

1.完善组织

2011年4月以来，结合酒店治安、消防的需要，消防负责人与各部门经理签订了安全目标责任书。部门与班组明确了安全目标管理、使安全工作明确职责，落实到人。

2.落实制度

为了确保酒店的安全，我们从酒店的实际情况出发，建立了一套安全防范制度，使治安消防安全工作真正做到有章可循、有据可依。为此建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、门岗值班职责、巡逻岗职责、停车场岗位职责、突发事件预案工作程序、消防预案及重点部位防范等。

（例：保安部涉及到的工作范围大到整个酒店的安全消防，小至本部门的各项资料。从2011年4月起，安排熊春香结合酒店实际工作需要先后建立和修改了保安部值班登记本、保安部巡逻登记本、总值值班记录本、消防设备2 5 6检查记录表和酒店安全防火预案、酒店火灾紧急扑救预案、酒店突发事件应急预案。所有文书登记在使用的同时，熊主管会不断的根据实际需要进行整改。各个登记本在用完后经过熊主管检查，一律进行整理和保存。）

3.培训到位

第一．酒店员工培训：为了使消防、安全工作深入人心，增强员工的消防安全意识，每季度不定时对员工进行消防安全的宣传、教育、培训，使员工懂得防火灭火的基本措施和扑救火灾的基本方法，提高预防火灾的警惕性。

第二．部门员工培训：现在酒店服务行业人才竞争尤为激烈，只有充满优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对员工的培训力度。平均每周2、4利用业余时间进行培训。在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。

（例：2011年3月黄经理刚接手保安部时发现部门内员工工作态度不积极，工作协调能力差，工作责任心不强，时常出现漏岗、打瞌睡、工作没有部署、该管的不管、该问的不问、该

做的不做和人员工作机动性不灵活等现象。经过近一个月的观察和思考，黄经理决定先从员工的心态入手。调节员工的工作心态，积极相互沟通，帮助员工树立对工作的自信心和培养员工的团队意识、业务技能。在工作中不断激励员工不断培养员工，互相取长补短。作为部门经理，自身坚持做到以身作则，坚持做到干工作领导冲在最前面。对工作积极、努力学习的保安员适当给予奖励。对不求上进、消极怠工的人员一律从本部门清除，绝不留情。另外严把应聘人员面试这道关，严格做到达不到保安部用人标准的应聘人员坚决不用并适当的给予新员工工作压力，使其尽快适应工作岗位，而且做到分级管理，层层细化。以上工作方法在得到很大成效的同时又为日后的各项工作奠定了良好基础。）

4.服务质量

门岗值班是我们酒店为客人服务的最前沿，他的服务质量好坏，关系到住宿客人第一感觉，为此为了保证我们的服务质量，我们从以下二个方面落实：

第一.经常性组织员工例会学习，培养员工对酒店要有敬业精神，只有这样服务质量才会提高。

（例：①2011年7月酒店3楼吧台有位客人喝酒闹事监控人员发现后马上通知岗位队员，郭坤、姚军、王少虎刚到现场制止客人。

②2011年9月夜班王少虎、石小华、吴万里检查车辆时发现有位客人因醉酒掉了现金一万多块，安保队员把钱还予客人，因客人醉酒不要反把钱给安保员，这时安保员及时把钱交给大堂副理为客人代为保管。

③2011年11月19日晚20:00左右当时车多人多，有位客人下车时遗失一钱包：里面有现金近千元和身份证、多张银行卡等，1号岗位保安员吴广走去检查车辆时，发现后查看里面证件后及时追上失主，并确定失主身份后还予失主。

④多次夜间检查车辆时发现有车辆车门未锁，车内有贵重物品后，及时与大堂副理联系，上报监控室进行登记）

第二.服务即要有量也要保质，门岗安全服务，做到客人、车辆来去时，能主动，安全迅速地方便客人，指挥车辆、指路服务。下雨天提示安全服务。尤其是是在天寒地冻，日晒雨淋，他们始终站在服务最前沿，为客人服务，只要客人的车辆一进入酒店，安保队员就跑上前去指挥车辆，特别是在刮风下雨，他们为客人着想将车指引停放到车位上给客人撑伞，自己却淋着雨，一岗下来，衣服、裤子都已淋湿了，鞋子也被水泡湿了，从未叫苦叫累。真正体现了各岗安全为客人服务的意识。安保部停车场比较优秀的是：何荣、王少虎、周兆鹏、李小俊、阳康、郭志红、罗翔华、石小华、沈继涛等。他们任劳任怨，踏踏实实地工作，为酒店作出了应有的贡献。

（例：①党代会2011年12月18日至2011年12月23日期间所有人员不准休息何荣班负责早班16:00时下班，2011年12月24日平安夜，2楼安排了晚会，4楼有寿宴，当天的车多人多考虑到治安安全，安排早班队员何荣、李小俊、阳旭、陈坤、罗发政等加班，当时队员不知道会加班都有活动，何领班通知他们要加班后所有队员主动推掉了自己的活动积极加班。

②本部门考虑到工作的需求，熊春香除了负责消防安全外，同时负责治安安全，每天不定时的到岗位上指导工作、协助黄经理、做好保安员的日常管理及各类大型活动的治安安全工作；做好领班、保安员、的评估与安保部门考勤工作；每天平均上班时间长达9小时碰到特殊情况她总能无条件连续加班，任劳任怨，踏踏实实地工作，为酒店作出了应有的贡献。）虽然2011年我们部门在各方面取得了可喜的成绩，管理水平得到了极大的提高，但我们也必须正视到工作中存在的困难及面临的挑战。一是，员工还不能完全按照标准进行自我约束，素质参差不齐，有待下一步的提高。二是，我们的管理人员水平还有待于提高。三是，我们的设备还有缺陷，不能很好的起到监控作用，需要进行改进。所有这些问题和不足，都有待于我们今后认真地思考和总结改进。

新的一年，保安部紧紧围绕“形象要有新变化”的思路，突出“变化”二字，树立保安部新形象。2012年工作的整体思路：

1、与各部门签订2012消防安全责任书；使人人肩上有担子人人心里装安全确保酒店安全万无一失。

2、完善各项规章制度，保酒店平安。必须保证酒店的消防安全运转，确保酒店消防安全，做到万无一失，坚持以防为主，防消结合。工作中不断完善和遵守各项规章制度，用制度管理人，成立安全巡查小组，定期对酒店及周围各种场所进行巡查，发现安全隐患，及时协同其它部门进行整改，杜绝一切安全事故的发生。

3、严格控制4号岗车辆的位置，维持停车场秩序，对出入停车场的所有车辆进行严格控制，保证车道交通畅通，如发生堵塞，及时进行疏导。保持车场内车辆停放整齐，有秩序，提高警惕，勤巡视，勤检查，防止盗、毁车辆的案情发生。

4、在原有的服务基础推出新的服务项目，把汽车加油站、补汽车轮胎、洗车的地址、电话号码列为培训课题，以满足客人的需求。

5、加强内部考核，采取末位淘汰制。树形象，统一制服（配齐皮带、肩章、帽徽等），部门员工一律上班着装，以新的面貌展示。结合人力资源部制定的考核标准，对每一位部门员工进行考核，采取末位淘汰。如连续三个月考核分最低，作下岗处理。人员的补充采用招聘高素质的退伍军人。

6、整顿保安宿舍。向部队宿舍管理学习，把好的宿舍管理经验学过来，做到摆放整齐，条块分明，带动酒店整个宿舍的管理，力争上一个台阶。

7、平时多注意员工的想法，经常进行交流，关心、爱护员工。对个别比较差的员工进行个别谈心，帮助，找出存在的问题，激励他们在新的一年在服务质量方面要有一个飞跃的提高。

8、与人力资源部配合对新入职员工进行岗前消防安全培训考核，对于考核不合格的坚决不允许上岗。并且每季度组织一次全员消防安全培训。

9、做好酒店安全保卫工作，落实安全检查、巡视检查，配合消防大队，公安局，派出所做好正常的防查工作。

10、确保不发生刑事案件，火灾事故，力争不发生或少发生一般的治安事件。

第三篇：安保部总结

安保部2016年工作总结

2016年，我部全体同志在公司领导的正确领导和支持下，在社会治安安全形势日益严峻的情况下，以维护公司的稳定为主要任务，结合我公司不同时期的不同特点，加强综合治理，强化安全防范措施，强化教育引导，加大巡查和整改力度，及时消除不安全因素，为公司的稳健经营提供保障，确保各项设备设施的正常运行，为公司的发展做出了应有的贡献。

2016按照年初制定的工作继续进行工作推进，遇到特殊情况及时进行计划调整。我部的2016工作总体来说分为，公司设备设施安全运行的保障工作、公司安全保卫工作以及配合淮海广场施工改造工作。

一、设备设施的安全保障工作

1加强管理、精心维护，确保各项设备设施的正常运行 淮海广场人防工程设备设施面广量大，管理工作十分繁重，作为一项已投入使用十数年的工程，需维修的地方很多，所以每项工作都要制定周密的计划、精心安排和组织人员实施。我部在设备技术人员较少、任务繁重的情况下，大家齐心协力，不怕苦、不叫累，扎扎实实做好突发事件的及时有效的处置。自行维保了冷水机组及正压风机以及其它小型设备。确保了设备设施的正常运行。2 加强安全知识教育，杜绝违章操作，避免各类事故发生

安全工作是我部一直长抓不懈的重点。设备管理工作存在一定的危险性，如操作稍有不慎，都有可能酿成事故。为此，我部要求每位同志认真学习有关安全知识，严格遵守各项操作规程，在工作中处理问题时更要谨慎小心，发现问题立即解决将事故扼制在萌芽状态。做到安全、文明、规范。

3加强岗位专业知识学习，强化专业技能训练，不断提高自身业务素质

我部每星期组织开展业务学习，组织业务讨论，采取以会代训形式，根据由技术骨干演练，对各种设备的性能进行多次现场讲解，人人动手，从理论到实践。绝大多数同志都能够认真学习，在他们的努力下，业务技能很快有了明显提高，为今后进一步干好本职工作打下良好基础。减少损耗、做好增收节支工作

减少损耗，我部严格从材料管理入手，指定专人负责材料保管，严格履行入库、出库、盘点手续，并对领用的材料实行“量体裁衣”。通过有效措施的实行，节约了材料，避免了不必要的开支。

二、安全保卫方面的工作，我部是这样安排的 1 组织健全，制度完善，责任明确

首先，我部牢固树立“安全就是效益”的观念，根据我公司不同时期的不同情况修订了一系列安全规定并结合工作实际，不断进行总结和完善。把安全保卫工作渗透到各个环节。严格管理、人员落实，做到消防安全工作有保障 为保证消防工作做到有据可依，有章可循，根据我公司不同时期的不同情况，我们先后修定了“消防灭火应急疏散预案”、消防安全活动检查、巡查制度，做好未交付场地及配合潮流广场做好经营区域的消防安全工作.3 加强安全教育，提高部门人员的防范意识和能力 在安全保卫工作中，再完善的规章制度，再坚固的防范设施，起决定作用的是人，人是实现技防，设施防预期效果的根本保证，因此在日常工作中我们围绕人这一因素，把思想政治工作放在首位，加强教育引导。以“安全就是效益、安全无小事为基础”从小事做起，我部所有人员都能做到遵纪守法、依法办事。形成人人抓安全，时时抓安全的氛围。

三、配合淮海广场施工改造工作

2016年淮海广场进行改造我部所有同仁能够做到紧紧围绕安全于质量两点，根据不同的施工项目与施工进度进行现场监督与不定时巡查以确保工程质量达到要求。拆除施工中安排人员现场监督发现问题立即予以指出，如灭火器的配备，施工人员必须佩戴安全帽等。施工时施工方使用电焊切割引燃顶面木板我部现场监督及时发现并及时处置。在整个施工过程中协助分管领导配合施工方进行各项施工的协调问题。发现并处理其它小问题若干。

在2016的困难时期我部门同志能够做到统一携手共度难关的思想。回顾2016年的整体工作，安全生产、保卫工作本身具有长期性、复杂性、艰巨性和反复性的特点。这决定了安保工作不是一劳永逸而是永无止境的。通过一系列宣传教育和扎实工作，安保工作虽然得到了一定程度的提高，但还有很多不足之处。

安全教育、现场管理有所欠缺，安全文明生产工作还有待于进一步加强。安全培训教育工作做的还不到位，不够细致，缺乏针对性，有些职工的安全知识、安全技能仍然很缺乏，安全意识有所欠缺，存有一定的侥幸心理。这都体现出安全教育、安全管理不够完善，今后仍需要利用各种形式有针对性的加以培训教育。

尽管部门员工的业务能力有所提高，但仍有业务能力差距存在。个别员工的学习意识淡薄，存有一定的惰性和依赖性。思想难以进行进一步的统一，有待于进一步加强思想教育，使之真正的能够为企业的发展起到保驾护航的作用。2017年，我部将继续加强全员安全防范意识教育、努力提高业务技术水平，完善内控制度，强化检查督促，继续开展安全文明活动，强化内控管理。为保障我公司经济建设的顺利进行做出应有的贡献。1 面对马上时尚淮海即将进场的新局面，我们需加强安全责任教育，提升大局意识，积极配合时尚淮海的工作，要求同事们在工作上多用一点心、绷紧一根弦、配合上多尽一份力，同时注意与时尚淮海团结互助，求大同存小异、群策群力，让我们共同在每项工作中都进行风险分析，在制定预防措施上多想办法、多出点子，让两个单位的每个员工都认识到“防范事故人人管，人人关心防事故”，预防事故的意识增强了，责任到位了，才能真正做到防患于未然。对于工程改造，我们将全力以赴进行督促和检查，遇有拖延的动态，及时向民防局领导汇报。

继续开展专业知识教育，提高专业水平

通过对员工进行所处岗位业务和专业知识的学习教育，提高他们的业务技术水平，做到不盲目，杜绝设备及人身安全事故的发生。我部要强化或培训员工的专业知识，缺什么补什么，拓宽知识面，苦练内功，自强素质，外塑形象；只有自己的综合素质提高了，责任意识增强了，各项管理才能得心应手。各类安全工作才能相对稳定，才能得到源头的上控制。

继续完善安全规章制度，做到有章可循

落实公司领导的要求，结合实际，进一步完善安全生产制度体系。结合制定的各项的安全制度、具体工作情况，我们安保部将进一步完善新局面形势下相关的安全规章制度。4 强化部门人员岗位职责教育，更好地树立爱岗敬业的思想，加强责任心。从每个细小环节和流程入手，不断改进工作方法。最大限度地减少维修维保内耗。

深化本部门任务、指标、责任细化，尽快提高人员素质，树立公司利益高于一切的责任感使命感，努力完成全年的工作任务达标。

根据不同时期的不同情况加大重点部位监控和巡查力度，确保巡查全面彻底，防止不法人员有机可乘。确保公司内部治安秩序稳定，使治安保卫工作不断取得新的业绩。

我们将在公司所提供的良好环境下，更加努力工作，加强思想政治及各项知识学习，改正工作中存在的不足，全面提升员工的综合素质。全体员工共同携手，用实际行动为推动公司建设而努力！

淮海安保部

第四篇：安保部第四季度总结

安保部第四季度总结

第四季度以来，安保部紧紧围绕酒店中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断提高，全面地完成了本季度的各项任务。在认真做好治安消防工作的同时，我们加强对酒店员工的安全培训，积极协调各单位工作，为酒店长期稳定的发展，做出自己应有贡献。在此对第四季度做以总结：

一、治安安全

安全是酒店经营最基本的保证，与酒店发展紧密相连。我部门坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真、扎实做好每项安全防范工作。

安保部在日常工作中始终坚持按照酒店制度抓好巡逻检查工作，每天对于酒店重要设施和重点区域进行检查，以确安保全无事故。在酒店领导的指导下，周密细致地检查，及时发现并消除安全隐患，将安全隐患消灭在萌芽状态。坚持对餐厅、厨房等处的安全检查，对发现的安全隐患，及时进行处理，不能处理的，如实上报。安保部人员，利用监控设备和巡逻人员密切配合，进行制止、驱赶，确保楼层安全。

在维持酒店秩序方面，部门首先从车辆停放开始。组织队员培训学习提升员工的业务水平；规范员工执勤动作，有效地保证车辆停车入位，有序进出，为酒店的经营营造良好的外部环境。在内部加大监控、巡逻力度,对闲杂人员、可疑人员及时跟踪、清理，使酒店的安全秩序有了明显提高。进入12月份外来进店搬家，安装设备人员较多，如电信上10楼搬设备，相关人员接绿网，集团进家具等等，我们都安排安保人员进行追踪检查。并坚持以“客人是服务的对象”为宗旨，耐心仔细地做好工作。

二、消防工作

第四季度，我们对酒店消防设施、设备定期进行检测、维护、保养。定期对灭火器进行了更新维护，缺少零部件的消防器材及时补齐，对重点部位的消防设施、设备进行维护保养，存在故障进行了维修，确实保证了正常使用，万无一失。

安保部根据消防支队要求，定期对酒店的各项安全设施进行检查，并做好记录。对检查出的不合格项目及时整改到位，在巡逻过程中发现已损坏的消防疏散指示灯、应急灯等消防设备及时进行报损更换。而在节前，增加检查频率，杜绝不安全事故的发生。

三、强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到3个课时。培训内容：（十月份）尹安福-安保人员管理制度，（十一月份）陶广庆-安保人员工作态度，（十二月份）王波-安全防火防盗须知。通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。在培训理论知识的同时，联系实际，就山东寿长食品厂火灾，甘井子某酒店杀人案的社会案件进行及时通报，做出总结，积极防范。

年终岁尾，要求安保人员严格按照酒店要求对照明灯，逃生指示牌，消防栓进行彻底大排查，对酒店各类仓库，变电所，消防通道，三楼平台进行检查布置。

2015工作计划

新的一年，全年工作的整体思路：

1、完善各项规章制度，保酒店平安。必须保证酒店的消防安全运转，确保酒店消防安全，做到万无一失，坚持以防为主，防消结合。工作中不断完善和遵守各项规章制度，用制度管理人，成立安全巡查小组，定期对酒店及周围各种场所进行巡查，发现安全隐患，及时协同其它部门进行整改，杜绝一切安全事故的发生。

2、开展学习读书活动，建设学习型组织。针对部门员工平时不太注重理论学习，制定详细的学习计划，改变这种不学习的习惯，多发一些酒店资料，或者写学习心得的形式，督促和鼓励部门员工的学习，特别是酒店业务知识的学习。做到月、季、年有检查，有成果，有提高。全面提高部门员工的素质。

3、平时多注意员工的想法，经常进行交流，关心、爱护员工。对个别比较差的员工进行个别谈心，帮助，找出存在的问题，激励他们在新的一年在服务质量方面要有一个飞跃的提高。

安保部 2014.12

第五篇：物业安保部总结

物业安保部总结

物业安保部总结1

20xx年是公司突破发展的一年，9月份顺利承接××大厦，物业服务区域增加近一倍，安全保卫部在总经理室的领导下，在正常开展××大厦安全保卫工作的基础上，积极参加名都大厦前期物业介入，配合开发公司做好××大厦物业整改工作，为公司的发展尽职尽责。

一、规范入职培训，提高保安服务质量

安保队员流动频繁是物管企业的特征之一。今年，××大厦管理处安保队员累计流动××人次，大厦管理处安保队员流动××人次，新聘安保队员×××人、车辆协管员人，为了不降低安保服务质量，安保部根据公司《培训纲要》，认真制定入职培计划，精心组织入职培训。为了把好入职培训关，部门经理、班长、骨干择优施教，充分发挥×××、×××、×××等小教员的作用，采用请进来、走出去等多种方式因人施教。如××××的××名女实习生，担心自己不适合保安岗位工作，就组织她们到×××、××大厦参观学习，和女安保队员交谈，了解她们的工作情况，看到其他女同志在安保岗位上同样干得很出色，从而消除了胆怯心里；××大厦消防自动报警系结统和××大厦的不一样，操作程序也不同，就把厂家工程人员请进来。由于责任明确、分工恰当、把握重点，新队员入职培训达到预期效果。

二、细化岗位职责，签订岗位责任书

在总经理办公室统一安排下，安保部重新梳理××大厦管理处每个安保岗位的工作内容、工作标准、工作纪律及检查方法，并交员工讨论，统一认识后，签订《岗位目标责任书》，使每个岗位的员工都熟悉本岗位工作职责，懂得不履行职责，违反工作纪律会受到怎样的惩处，今年共调整不称职班长1名，辞退违纪员工2名。管理处与各岗位员工，层层签订《目标责任书》，一级监督一级，有力保障××大厦安全保卫工作。

三、强化车辆管理，努力增加收入

自去年9月份《××大厦停车场汽车停放暂行管理办法》后，停车场秩序逐渐好转。今年2、3月份，由于春节期同放松管理，使用人的汽车又开始频繁出入停车场，交通秩序回潮。针对这一情况，安保部抽出2名业务骨干，配合物业管理员逐户解释《××大厦停车场汽车停放暂行管理办法》，取得绝大多数使用人的理解和支持。同时，组织全体安保队员，学习“办法”、车管岗位职责和考核细则。因为具体工作做得扎实，每个环节都计划周全，很快扭转了被动局面。同时，为提高汽车泊位使用率，在不影响业主停车的前提下，积极收取汽车临停费。截止12月15日，汽车临停费收入元，停车场泊位费收入××××元，停车库泊位费收入××××元，超额完成指标××××元。

四、强化安全管理，创建平安、文明大厦

××大厦管理处编制××人，负责主楼和裙楼的安全。仅后大院就需××个固定岗任，只能设一个巡护岗位，巡护力量明显偏少。为缓解这一矛盾，安保部根据主楼相对稳定的实际，把工作重点放在裙楼，依靠业主的力量共同做好安全工作。为了减少管理环节，变间接管理××××店、××××大卖场为直接管理，请两店正式聘任安全负责人，便于物业公司与两店的工作联系。今年，安保部牵头，召集两店和市场管理办公室，召开安全专题会议4次，组织检查、互查12次，专项检查3次，开具内部安全隐患整改通知书8份，并达到整改要求；灭火器操作训练率达95％；义务消防队员的训练走上正轨，消火栓操作、灭火演练、疏散逃生训练累计20小时。通过有效的训练，提高市场整体应急处置能力。全年未发生火险事故和刑事案件，顺利通过“社会治安安全”达标验收和三级治安防范评定。

五、承接××大厦，不断探素管理经验

今年6月10日，安保部××人先行介入××大厦前期物业服务工作，在此期间，主要协助开发公司加强现场管理，做好承接验收的准备工作，配合接待部分业主和少量物业整改工作。9月份，配合公司承接××大厦项目，××大厦项目的承接，标志公司上了新的台阶，实现了突破性的发展，安保部全体同仁以此为契机，以主人翁的姿态和认真负责的精神，投入到紧张而有序的工作中去，具体负责、协调钥匙管理、物业整改、煤气开通、有线电视开户、装修现场管理等工作，钥匙发放准确率100％，物业整改合格率约80％，管道煤气除三层小部分外全部开通，有线电视可开户率100％，装修审批率98。9％。9月份，气候炎热，工作量又大，安全保卫部从经理到员工，放弃休息天，加班加点，全力保障业主顺利入伙。同时，在工作中不断摸索经验，剖析典型案件，组织员工学习、讨论，统一思想认识，提高服务质量。如×号楼××××室业主自行车丢失，向安保队员报失后，接待不周、处置不当，又没有及时及业主沟通，导致业主意见很大，后来部门经理和物管员主动上门沟通，业主表示理解的同时还提出几点很好的建议。安保部将这一案例在各班展开讨论，两名接待业主的员工认识到自己的不足，全体队员很受启发。

六、20xx年工作思路

1、继续推行首问负责制，全面提升服务质量。今年9至12月份，90户业主陆续开始装修，在此期间，业主接触较多的是安保队员，大部分业主通过安保队员报修、投诉，由于首问负责制没有全面落实，部分业主的报修和投诉没有及时处置，形响了公司的信誉。因此继续推行首问负责制势在必行。首先，监控岗位作为业主报修、投诉的窗口，必须挑选优秀员工上岗，规范工作程序；其次，给合安保队员班次的待殊性，将安保部所接报修、报诉当日归口到物管员岗位，由物管员担负首问负责的责任。

2、加强与业主的沟通，创建和谐、温馨家园。今年9至12月份，业主装修90户，除装修审核岗位上的员工，熟悉业主和使用人的基本情况，其余岗位员工缺乏对业主和使用人的了解，对业主和使用人少了招呼声、问候声，部分业主认为物业公司的员工素质有待提高，我们同样感觉到这一点。中园是礼仪之邦，加之物业公司的服务性质，要求我们要主动和业主沟通。要服务好业主，首先要了解业主。春节过后，大部分业要进场装修，在装修期间，会有很多和业主接触的`机会，业主也需要我们的帮助和服务，要充分把握机会，对业主加深了解。这样，员工遇到业主上班或下班等，方便招呼和问候，迅速养成尊重业主的良好风气。

3、加强骨干队伍建设，保持安保队伍稳定。打破班长终身制，每半年述职一次，班长工作是否称职，由队员说了算。为了增加班长评议的透明度，班长半年内每个班工作两个月，让每个队员都了解每个班长的工作，使得班长评议更加公开、公平，一个班长的述职报告在本班不能通过，就由该班重新推举班长后，报总经理室审批。

4、规范员工在职培训，不断提高员工的业务素质。立足《培训纲要》，结合实际工作中的典型案，认真制定培训计划，精心组织培训。旨在通过员工培训制度化的手段，提高业务技能，以达到更好地为业主提供服务的目的。

5、做好安全保卫工作，是安保部的主要工作职责。安全就是效益，安保部作为安全职能部门，要围绕安全做文章，每项工作都必须扎扎实实。银河大厦改造，要严格建筑装修防火设计审批手续，加强装修现场管理，及时消防安全隐患，结合改造装修，安排电气设备、电气线路检测，防患于未然。××大厦继续把握商铺装修防火设计审批手续，加强三层营业场所装修方案审核。

物业安保部总结2

在我们物业公司做保安差不多是一年的时间，而这一年我也从开始不太熟悉情况到现在能很好的站好岗，做好工作，可以说进步很大，现在就我这一年来的工作做下总结。

一、工作情况

在近一年的安保工作当中，因为工作的一些安排，我也是调往了不同的小区做工作，虽然这样频繁的调换让我有些不适应，但是也加强了我尽快融入新的工作地方的能力，特别是几个小区又是相邻的，所以我现在对这几个小区的情况都很熟悉了，不再是困在一个小区里，外面的情况都不太了解。

在门卫室的工作中，我认真的做好出入境的`检查和登记工作，和同事做好交接换班，对于陌生的车辆或者人员都是会例行的询问，确认清楚来访的原因，甚至有些我觉得可疑的人员，还会做好登记的工作，虽然有时候会有业主觉得我做事情太小心了，但是经过我的讲解，他们也是觉得我做事情很细心，很放心我在这儿工作，为他们做好安保工作。

二、个人进步

在刚来的时候，我对做好这份工作并没有报太大的希望，毕竟我之前是没有工作经验的，我还觉得我没过试用期可能就会被炒了，但是我知道，我虽然没经验，但是我还是要认真的学习，努力的锻炼自己，作为保安，有一副健康的身体是必不可少的，每天下班之后我都会抽时间进行锻炼，让自己能有强健的体魄，能执行好巡查的任务，而且真的有情况发生的时候，也是能去处理的。

除了身体上的锻炼，我在平时也是积极的参加保安队的各种安全的培训课程，对消防、用电，设施使用等方面都是有了进一步的了解，懂得了如何去做好这些基础的工作，而且在日常的巡查当中也是可以用来这些知识，也是让我的工作做得更加的轻松了。

三、不足之处

在一年那么长的时间里，我也是出现了几次错误，也意识到我的不足了，可能是我做工作还没什么经验，有时候和业主沟通的时候，语气比较直，有些业主接受不了，觉得我说话太呛人了，这件事情领导也是批评了我，同时也让我意识到了，我在沟通方面是有待加强的，作为物业的保安，不能只是做保安的工作，同时也是要与人沟通的，要去交流的，也让我从错误中吸取了教训，让我得到了成长。

一年的工作里，没有什么大事情发生，当然作为保安，我们也不希望有什么大事发生，平静才是对我们工作最好的褒奖，来年，我要继续的学习，继续努力的做好工作。

物业安保部总结3

时间在不经意中从指间划过，转瞬间一年过去了，回顾20xx年的工作，在公司领导的正确指导和全体队员的大力配合下，厂卫队的各项工作都能够按部就班的正常开展，特别是人员管理、车辆管理、治安管理及保安员的岗位纪律形象，礼节礼貌等都得到了一定程度的提高。

我虽是一名普通的保安员，但在我心中，珠海发电厂就是我的家，领导是我的家长。同事是我的兄弟，厂区的`事是我自已的事，我要精心守卫我的家，使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员，一名保安员“守卫小区、守卫我家”的责任重大。

保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务，做到让领导放心。

现将本人在20xx年的工作情况总结如下：

一、严格要求自己，对出入厂区的人员车辆严格检查，发现与不明情况及时向上级汇报。

二、及时疏导进出厂的车辆，防止堵车。

三、自觉遵守公司的各项规章制度，公司规定的坚决要做到。

四、不断加强自我学习，提高自身业务知识。

以上是我在一年中做到做好的方面，纵观一年的工作客观自我剖析，自已在下列中方面存在不足之处，肯领导的指正与批评，以待今后的工作中进一步加强和改正。

1、工作当中有松懈。

2、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习，积累。

20xx年已经过去，我们将满怀地迎来20xx年，新的一年意味着新的机遇新的跳战，今朝花开胜往昔，料得明日花更红，我坚信在公司领导英明决策下金珠公司的明天会更好，作为公司的一份子，在明年的工作我将一如既住，全心作意的为公司贡献一份微薄之力。

物业安保部总结4

一年的保安工作，也要结束了，这一年来，在小区的工作，较好的完成了，同时也是得到了业主们的肯定，现在就我这一年来的保安工作做下总结。

一、日常工作

小区的保安虽然管理的范围并不是特别的大，我们的小区业主也不是太多，但是做好保安工作，保障小区的财产和人身安全是非常重要的，这一年来，小区没有出现偷盗现象，同时也没有发生恶劣的事件，可以说是非常平静的一年。

但这都离不开我们谨慎的工作，保安的工作可能普通人看来就是在那走走，在保安亭坐着，甚至觉得我们空闲的时间很多，是很轻松的工作，但是真的做过保安的都知道，这份工作看起来轻松，但是其实想要做好并不是很容易的，也是需要我们付出很多的精力，在日常里做好巡查，出入的登记，同时也是要不时的进行消费设施的检查和老旧设备的淘汰更新。

二、培训学习

日常工作之余，我也是积极的锻炼身体，同时努力的学习保安相关方面的知识，消防方面的知识，小区这一年也是组织了消防的演习和教育工作，让更多的人了解消防的知识，知道遇到问题该如何的解决，而组织的这些知识教育和演习也是得到了业主们的肯定和赞扬，同时我们保安也是在重温中再次学习了。

除了这些，我也是参加了公司组织的消防和保安知识的一些培训课程和学习，让我自己得到了成长。更加有利于我在工作的岗位上去工作，去为小区的安保工作做出贡献。

三、不足之处

当然在一年的工作当中我也是发现自己有一些不足的地方，像对消防的知识虽然经过了培训，但是还是觉得自己还有很多是不懂的，这些也是需要继续的学习，同时由于自己工作的年限是比较短的，所以很多的工作经验是没有的`，也是要在以后慢慢的积累，更加懂得当遇到事情的时候，该如何的去处理，而不是像现在这样，很多方面还没有做的那么成熟和专业。

保安的工作，我也在做的当中明白，这是一个需要有经验，也需要我不断去努力的职位，并不是说每天巡查下，检查下，登记下就可以的，如果自己不学，其实很容易被淘汰，也是会以后的职场路途越走越窄的。

一年的工作结束，我有了一些收获，同时也要在下一年里面继续的做好，也要不断的去学习，让自己进步。

物业安保部总结5

20xx年已经过去了，在这一年中保安部在公司各级领导的关怀指导下，在同事和队员们的帮助支持下，较圆满地完成了公司领导安排的各项工作，部门里的工作也取得了一定的成绩。总体来说，保安部已步入正规化，发展趋势良好，但在工作中还存在一些不足之处，现将一年来的工作总结如下：

一、牢抓防火防盗，确保市场安全

市场安全是市场经营最基本的保证，与市场的发展紧密相连。安全责任重于泰山，消防工作更是关乎市场的存亡，居安思危，安全工作任重而道远。为了确保市场安全无事故，部门制定了一系列工作计划和安全应急方案。先从思想上让每个队员绷紧“安全“这根弦，再确定安全工作重点区域与南大门保卫科共同联防，从每一个环节入手，周密细致地检查，及时发现并消除安全隐患，将安全隐患控制在萌芽状态。

另外，部门里每天保证有足够的人员备勤，随时准时应对突发事件。在今年的七月份，由于连续暴雨，市场附一楼涨水，值班队员多次通知全体队员抢险，为公司将损失减少到最低。经过全体队员的共同努力，本市场无重大事故、无盗窃和重大刑事案件，保证了市场的繁荣稳定。

二、提高队员素质，做好市场服务

为了建设一支高素质的保安队伍，服务好市场广大经营户。部门制定了严格的入职标准和管理条例，从队员的入职开始严格把关，并且必须符合三个标准即“招聘标准，试用标准，入职标准”一年来部门开展了一系列的培训学习和思想教育活动，并xx让队员共同参与培训及教育内容的制定。

通过仪容仪表、文明用语、行为规范的学习，通过每周的军事训练先使队员从外表上改变，树立形象。再通过“人生观、天下兴亡我的责任”等的学习改变队员们的消极思想，树立正确的人生价值观，队员们的素质和修养得了一定的提高。

由于保安工作的特殊性，经营户有什么困难问题往往每一个找到保安来解决，那么保安就必须有优质的服务理念和及时有效的解决方法。从服务态度上出发，部门能解决的'马上解决，需要其它部门处理的主动联系，不让经营户再去找。对经营户的意见及时反馈给公司领导。

一年来保安部把服务做为工作中的主要内容，部门也多次召开会议，共同探讨，讲授经验，并进行了专题学习，使队员们明白了服务的重要性和必要性，在日常工作中能积极主动和其它部门密切协作，共同努力，为营造良好的经营环境和更优质的服务发挥了重要作用。

三、灵活处理小区各种纠纷，维持良好的市场秩序

我们xx小区里的租户数量比较多，主要以外来务工人员为主，另外小区处于黄金地段，人流量较大。在维护人员秩序方面，部门先后出台严格的管理措施，长期管理。特别是对闲杂人员、小商小贩、大门外车辆做出了明确的处理意见。有效改善了市场秩序。在本，保安部在工作上虽然取得了一定的成绩，但还存在一定的问题，不足之处更是需要深刻总结，努力改正。

在下一年的工作中，我们部门会针对不足之处，结合部门实际情况，扬长避短，在树立公司形象和完善保安部内部建设上狠下功夫，层层抓起。相信在公司领导的指导下，在部门全体人员的努力下，在来年会取得更好的成绩！

物业安保部总结6

过去一年，是公司提升企业安全、服务品质的一年，也是保安部贯彻公司、管理处指标完成的较为理想的一年。值此辞旧迎新之际，对一年的工作进行回顾，总结经验、查找不足，以利于在新的一年里扬长避短，再创佳绩。

一、培训资料方面：

保安部在20xx年制定了《新员工上岗前的培训细则》、《班次岗位安排及巡逻路线的规定》、《办公楼大厅岗管理细则》；重新修改了《各岗位职责》；重新整理了消防《四个能力》、《保安员权限》、《保安员仪容仪表规范》、《保安员工作纪律》、《保安奖罚制度》等，并定期进行培训。

二、安全管理方面：

安防管理：

本队严抓两出入岗对外来人员、外来车辆的登记制度，发现有漏洞马上整改，巩固安全防范措施；巡逻人员每小时检查单元门关闭情况，各队员随时发现随时关闭。6：00—20：00每小时巡视园区周边、地下车库及外围，20：00—00：30每小时巡视园区周边、各楼栋、楼顶、地下车库及外围等，00：30—6：00每小时巡视园区周边、各楼顶、地下车库及外围等，并做好签到及记录，如需整改以工作联系单的方式发给管理处派单。不足的是缺少了内部的安全管理，像出租房、公司这一类，此事因各部门配合做好登记、审查工作，以免混进不法人员，下一步进行这一方面的管理及改进。

消防管理：

20xx年初本队在本管理小区的各个消防器材上贴上提示语和使用方法，张贴消防知识于各楼栋明显处；本队严格落实消防‘四个能力’，每月进行1—3次消防演练，让队员能熟悉和简单的使用消防器材；每月一次消防大检查，每日视查的工作；另本小区因多数消防系统故障，经报告业委会、房管局，20xx年10月份对全部的消防系统进行了维修（现已经接近尾声）。不足的是办公楼中控室没有人员配置，希望能引起重视。

三、车辆管理方面：

本小区现有车辆600多辆，车位路面66个，地下车库144个。这已远远不能满足车辆的停放，20xx年本队严格落实车辆管理，小区路面划分车位、车位编号、指示标志，并在墙上张贴单行线标志；车库人员指挥车辆停放，及时报给门岗小区车位情况；门岗严格登记、控制外来车辆进入小区；另各班交接班前后半小时对小区路面的车辆全面检查有无情况，并记录。一年来，通过大家的努力，小区车辆停放基本有序，偶尔几起的'车辆刮擦也在第一时间解决好。但也有个别业主不听指挥，停在影响别人通行的位置，下一步做好这一块的沟通、管理。保安部通过对20xx年工作进行回顾和总结，总结过去、展望未来，整改不足之处并制定新一年的提升服务目标，以利于20xx年做的更好：

1、我们将始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，在各项预案具体实施还不尽完美的情况下，保安部将继续跟进落实。

2、保安员及领导组织管理水平有待提升：表现为骨干人员文化修养、专业知识和管理能力等综合素质高低不一、参差不齐，本队将针对问题加强教育培训。

3、反复出现的问题是有个别新保安员仪容仪表不整齐、礼节礼貌不生动、服务不周到、处理应变不灵活，这些问题严重影响着整体的服务质量。在20xx年的工作中，保安部将重点跟进、狠抓落实新队员的培训工作。

4、做好消防‘四个能力’的培训、落实。

物业安保部总结7

一、以人为本，提高保安队伍整体素质

保安服务是一项特殊的服务性工作，企业要不断发展，关键是人员素质的高低。

为此，公司坚持“以人为本、服务至上”为工作理念，狠抓保安队伍建设，不断提高保安队伍整体素质。一是严把“进人关”，在招聘人员方面，严格面试、政审关，按条件录用，对新招收的保安人员严格按照：岗前培训、班长带班实习，实行传、帮、带制度。二是要求各部门要定期或不定期开展军训与消防演练，以增强队员的体能和应变能力。三是树品牌，公司每半评选一次品牌保安员、品牌班组，被评选上的班组及保安员发放证书及奖金，以增强保安员爱岗敬业的意识。四是关心保安员的衣食住行，大家来自全国各地，公司领导始终将解决保安员的衣食往行当作一件大事来抓，公司为各驻点保安配置电视机18台、热水器11台、空调7台，电饭煲33台，有条件的为保安人员租集体宿舍，配专人为保安办理伙食，让大家感受到保安大家庭的温暖，使大家能够安心工作，确保受保单位安全。

二、规范管理，做好各项保安工作

为了提高队伍的整体素质，公司将队伍的规范管理放在第一位。公司领导遵循以“三抓三定”为核心的管理模式，三抓为：抓队伍、抓思想、抓工作；三定为：各受保单位的重点要害部位要做到定人、定岗、定职责。公司制定每周一为部门工作汇报例会，各部门汇报上周工作情况及本周工作安排，对在工作中遇到的难题及时在会上提出，公司领导根据实际工作情况做出解决方案。周二为部门保安员例会，由各部门负责对公司的各项工作计划进行传达与部署，使保安员能够做到各项工作目标明确，对公司的任务心中有数，行为有章可循，队伍整体综合素质得到了提高。全体保安员工作认真负责，勤勤恳恳，受到了受保单位领导的一致好评。

三、清理整顿，专项整治工作取得成效。

为了切实有效搞好今年专项整治清理工作，认真落实市委创建“平安福州”战略构想，全方位推动社会治安综合治理，进一步规范保安服务市场，加强我保安队伍建设健康有序发展，我们先后出动督察调查模底15次，参加人员有30人次，调查模底共发现本辖区非法保安组织有22家237人，其中企事业单位7家35人，物业管理公司15家202人。我们在调查模底的'同时现场均对单位领导进行有关市“五局”榕公综（xx）24号文件，市局榕公综（xx79号文件等的宣传和做耐心细致的思想动员工作。同时我们还重点进行专项整治，先后专项行动12次，参加人员33人次，先后发出整改通知书14份，并现场再三对单位法人代表进行上级有关文件的宣传和思想教育工作，由此先后纳入联建托管与派驻的共有联建9家78人，派驻1家7人（联建企事业单位2家8人，联建物业公司7家70人。整治查处共有12家单位152人，不再以保安名义称呼。专项整治工作取得一定成效。

四、严格督察，落实各项规章制度

公司根据保安工作的实际情况，强化以人为本的管理，在严格管理的前提下，不断落实各项规章制度，对各项规章制度进行跟踪督察。公司实行三级查岗制度，不定期不分昼夜抽查各受保单位的保安工作情况。xx年公司派出督察600多人次，出动以防火、防盗为重点的安全防范检查100多人次，发现不安全隐患78次，提出整改意见78条，已整改77条，整改率为98%以上。各驻点保安人员都能够自觉遵守各项规章制度，认真做好各项保安工作，确保了受保单位安全，受到了受保单位的认可。随着社会的进步与经济的发展，保安行业要面对更加激烈的市场竞争，公司将在新的一年里在各级部门的支持下立足本职、努力进取，要不断提高保安人员的生活、福利、待遇。以人为本，做好人性化管理，力争保安队伍稳定，抓好保守队伍建设，提高保安人员素质，创仓山品牌保安公司，努力做到公司的社会效益和经济效益双丰收。我们将在新的一年里更加努力，在抓社区技防和物业保安方面积极探索出一条适应保安业发展的新路，为协助公安机关维护社会治安做出积极贡献。

物业安保部总结8

xx年即将过去，我们将满怀信心地迎来20xx年，过去一年，是公司提升企业安全、服务品质的一年，也是保安部贯彻公司、管理处指标完成的较为理想的一年。以下就是物业保安个人年终工作总结。

一、培训资料方面：

保安部在xx年制定了《新员工上岗前的培训细则》、《班次岗位安排及巡逻路线的规定》、《办公楼大厅岗管理细则》；重新修改了《各岗位职责》；重新整理了消防《四个能力》、《保安员权限》、《保安员仪容仪表规范》、《保安员工作纪律》、《保安奖罚制度》等，并定期进行培训。

二、安全管理方面：

安防管理：本队严抓两出入岗对外来人员、外来车辆的登记制度，发现有漏洞马上整改，巩固安全防范措施；巡逻人员每小时检查单元门关闭情况，各队员随时发现随时关闭。6：00—20：00每小时巡视园区周边、地下车库及外围，20：00—00：30每小时巡视园区周边、各楼栋、楼顶、地下车库及外围等，00：30—6：00每小时巡视园区周边、各楼顶、地下车库及外围等，并做好签到及记录，如需整改以工作联系单的方式发给管理处派单。不足的是缺少了内部的安全管理，像出租房、公司这一类，此事因各部门配合做好登记、审查工作，以免混进不法人员，下一步进行这一方面的`管理及改进。

消防管理：xx年初本队在本管理小区的各个消防器材上贴上提示语和使用方法，张贴消防知识于各楼栋明显处；本队严格落实消防‘四个能力’，每月进行1—3次消防演练，让队员能熟悉和简单的使用消防器材；每月一次消防大检查，每日视查的工作；另本小区因多数消防系统故障，经报告业委会、房管局，xx年10月份对全部的消防系统进行了维修（现已经接近尾声）。不足的是办公楼中控室没有人员配置，希望能引起重视。