供销部管理职责

第一篇：供销部管理职责

供销部管理职责

一、主管领导：总经理

二、岗位设置：部长、内勤、业务员、采购员、成品库管员、装卸工。

三、下属单位：成品库

四、管理职责

1、做好市场调研，掌握市场动态，开展市场营销，扩大市场占有。

2、了解顾客需求，确认产品要求，组织合同评审，搞好顾客沟通，做好售后服务，增强客户满意。

3、及时、准确传递产品需求信息，进行部门间的联络和沟通。

4、搞好物流管理，做好产品贮存、防护，保证及时交付合格产品。

5、负责顾客财产管理，确保顾客财产合理使用，及时报告异常情况。

6、完成公司下达的年度销售指标，控制销售成本，积极催交货款，保证销售资金的及时回笼。

7、负责供方的选择和评价，建立与供方互利关系，保证采购产品质量，满足生产需要。

9、负责各类供销记录及有关资料的收集、归类、整理、存档管理，及时编制报送统计报表，为管理决策提供科学依据。

五、考核项目

1、原纸采购供应

2、货款回笼

3、产品销售

4、仓储管理

5、市场开发及顾客满意

供销部长职责

一、直接上级：总经理

二、直属下级：业务内勤、采购员、业务员

三、岗位职责

1、在总经理的领导下，全面负责供销部的管理工作。

2、组织市场調研，掌握市场动态，积极拓展市场，扩大市场占有。

3、制定经营计划，搞好产品营销，完成公司年度营销目标任务。

4、了解客户需求，明确产品要求，组织进行合同评审，确保合同履行。

5、组织对运输车辆的选择，确保产品的按时交付。

6、完善营销网络和售后服务体系，保持与顾客联络沟通，确保顾客满意。

7、积极催交货款，保证销售资金的及时回笼。

8、组织供方的选择和评价，建立与供方互利关系，保证采购产品质量。

9、组织协调与其他部门的关系，搞好沟通配合。

10、负责对下属员工的培训、教育并实施业绩考核。

四、素质要求

1、教育程度：经济类大专或同等学历。

2、工作经验：具有二年以上市场营销工作经验。

3、工作技能

1）具有市场开拓精神，善于发现产品销售机遇； 2）较高的分析判断和事物处理能力； 3）较好的文字写作水平；

4）具有良好的组织、交际能力和人际关系。

五、考核指标

1、销售计划完成率；

2、销售货款回收率；

3、顾客满意率；

4、原纸采购合格率；

5、原纸供应及时率。

供销部内勤职责

一、直接上级：供销部长

二、直属下级：成品库管员、装卸工

三、岗位职责

1、在部长的领导下，圆满完成自己的本职工作。

2、收集市场信息，掌握客户需求，承接产品订单，认真填写“产品需求通知单”，及时准确传递产品需求信息。

3、负责成品库管员的管理工作，随时掌握产品出入库情况，以便组织安排产品发货。

4、根据客户订单要求，及时组织调度运输车辆，仔细填写“产品交付通知单”，确保产品的及时交付。

5、负责对装卸工作业情况的监督管理，保证产品装卸正常进行。

6、负责客户反馈信息的记录、传递，督促有关部门及时处理。

7、收集负责公司销售合同及其他销售文件的管理、归类、整理、建档和保管工作。

8、负责各类销售指标的月、季、年度统计报表编制，随时答复领导询问。

9、完成部长临时分派的其它任务。

四、素质要求

1、教育程度：中专毕业或同等学历。

2、工作经验：具有一年及以上相关工作经验，受过有关专业培训。

3、工作技能

1）熟悉产品生产流程和产品质量要求； 2）一定的文字写作水平；

3）善于沟通，语言表达清晰，具有分析判断能力； 4）熟悉计算机操作和文字处理软件的应用。

五、考核指标

1、发货及时率

2、文件管理合格率

3、顾客意见处理及时率

4、产品信息传递及时准确率

成品库管员职责

一、直接上级：供销内勤

二、直属下级：

三、岗位职责

1、严格执行仓库管理规定，及时办理出入库手续，做到日清月结。

2、认真查验相关凭证，保持出入库产品规格相符、质量合格、数量准确。出库应遵循“先进先出”的原则。

3、合理安排物料存放位置，按物料种类、规格等分区堆码，不得混放、乱放，保持库区的整洁。

4、经常关注库内温度、湿度、通风、鼠害等因素，保持适宜的存贮环境，防止库存物资产品的损坏和变质。

5、负责仓库区域内的治安、防盗、消防工作，发现事故隐患及时上报，对意外事件及时处置。

6、定期对仓库物料盘点清仓，做到账、物、卡相符。批准后做好盘点后的账务处理工作。

7、做好库房管理中原始单证和账册的管理工作。及时填写有关报表。

8、完成领导交给的临时工作

四、素质要求

1、教育程度：初中以上文化程度。

2、工作经验：具有一年以上相关工作经验。

3、工作技能

1）具有较强的责任心和敬业精神； 2）具有良好的人际关系和服务意识； 3）熟悉公司产品的规格、尺寸和质量要求。

五、考核指标

1、账物卡一致率：

2、库存物资损失率：

3、仓库环境卫生达标率：

供销部业务员职责

一、直接上级：供销部长

二、直属下级：

三、岗位职责

1、在部长的领导下，负责业务工作。

2、稳定现有市场，增加供货数量，积极开拓新业务，扩大业务范围。

3、积极与顾客沟通，了解顾客需求，解决顾客疑难，增强顾客满意。

4、了解市场行情，掌握市场动态，草拟产品定价。

5、确认产品要求，参与合同评审，承接产品订单，负责合同管理。

6、积极配合产品生产，协助不合格品处理，联系协调让步接收事宜。

7、掌握产品储存，及时组织发货，做好交付跟踪，保证资金回笼。

8、负责顾客财产管理，及时反馈使用中出现的问题。

9、完成领导临时分配的工作。

四、素质要求

1、教育程度：中转或高中学历。

2、工作经验：具有二年以上相关工作经验。

3、知识水平：熟悉市场营销、成本核算，了解产品生产过程。

4、工作能力：

1）具有一定的分析判断和事务处理能力； 2）具有良好的人际关系和交际能力； 3）一定的文字写作水平。

五、考核指标

1、销售收入完成率

2、货款回收率

3、顾客满意率

4、信息传递及时率

供销部采购员职责

一、直接上级：供销部长

二、直属下级：

三、岗位职责

1、在部长的领导下，负责采购业务工作。

2、了解物资供应市场行情，对供方进行调查，负责供方的初选工作。

3、根据采购计划，在合格供方处实施原辅材料的采购，保证产品生产的实施需要。

4、依据批准的零星物资采购单，进行零配件、易耗品等其他物资采购，争取做到质量可靠，价格合理。

5、采购物资到货后及时办理检验、入库手续。

6、对于不合格的物资及时办理退货索赔事宜。

7、协助库管员每月进行库存物资盘点，以保持账物卡一致。

8、认真记录供方供货情况，对供方也即使是考核。

9、完成领导临时安排的工作。

四、素质要求

1、教育程度：中转或高中学历。

2、工作经验：具有二年以上相关工作经验。

3、工作技能

1）熟悉所采购物资的性能和质量要求；

2）具有良好的人际关系和交际能力； 3）具有一定的分析判断和事务处理能力； 4）诚信可靠，忠于职守。

五、考核指标

1、原材料供应及时率

2、原纸退货及时率

3、原纸上线合格率

供销部装卸工职责

一、直接上级：供销内勤

二、直属下级：

三、岗位职责

1、服从领导，听从安排，按时完成装卸任务。

2、装卸过程中要积极配合库管员，查验品种、点清数量，避免品种混淆，数量差错。

3、严格执行装卸作业要求，做到文明装卸，杜绝野蛮装卸，保持产品物资质量。

4、及时清理装卸现场，保持现场清洁卫生。

5、协助司机做好车辆捆扎事宜，做好产品防护。

6、完成领导分配的临时性任务。

四、素质要求

1、具有一定的文化基础；

2、熟悉公司产品的名称、规格等基本信息；

3、身体健康，能吃苦耐劳；

4、忠实敬业，诚实可靠。

五、考核指标

1、装卸及时率

2、产品装卸损失率

3、现场卫生达标率

第二篇：管理部职责职责汇总

管理部职责职责汇总

1　全面负责客户管理工作。

2负责建立客户资料档案。

3负责客户关系管理。

4负责客户统计数据资料需要，以供决策使用。

5负责跟踪管理服务实施的过程，努力提高公司的整体形象，提高公司的客户满意度。

6负责建立和管理总公司自己的服务队伍。

7负责推广耐心热情、文明礼貌、使用标准服务用语的工作原则。

8负责不断提高客户服务响应的敏捷程度和服务质量。

9负责发出服务指令和服务监督。

10负责全面接收客户服务和投诉信息，并为客户提供技术咨询服务。

11　协助客户管理部与各个子公司的关系。

___部长向企业经理负责。

管理部职责2

___人事管理工作，包括招聘、试用、报到、保证、职务、任免、调迁、解职、服务、交卸、给假、出差、值班、福利、退休、抚恤等等日常管理工作。

2事务管理工作，包括起草、校核、下发、保管各种文件，负责制、修订企业管理制度，负责接待、公关、后勤工作。

3协助经理搞好企业管理工作和对公司员工的考核工作。

4管理机关日常的考勤工作，有权处理违规现象。

5管理本企业专业和非专业性的技术培训的工作，制定培训计划、实施培训项目和评估培训效果。

6负责企业标准化建设工作，制定、修订本企业的管理和规章制度。

7负责人才档案管理工作。

8负责公司劳动工资奖金管理，执行工资、奖金计划、审核、计发各单位工资和奖金工作。

9负责各单位部门之间的联络，保持政令畅通。

管理部职责3

1综合管理部部长是本部门的最高领导者。

2负责领导人事工作，坚持任人唯贤的人才标准，保证公司人才储备需要，列席公司高级办公会议。

3负责人才队伍的建立和储备，负责人才的选拔、人才库的建立、员工的培训方面的领导。

4负责组织制、修订员工岗位规范。贯彻执行企业工作各种管理制度定，负责领导劳动纪律的监督管理工作。

5负责公司的劳动工资管理、奖金、统计管理和养老保险管理，并组织实施。

6负责组织制定企业文化创建活动，抓好精神文明创建活动的检查、考评、验收和总结工作。

7负责企业的后勤管理和日常管理工作。负责车队管理。

8协助经理做好日常考勤、管理、评估、考核、表彰等工作，协助经理处理好本公司与其他企业和部门、企业领导与员工、企业领导与上级的关系。

___部长向企业经理负责。

管理部职责4

1.立足本职工作，积极做好商场服务宗旨、企业文化宣传工作，发挥好对外宣传的窗口形象作用。

2.负责商场的通讯工作，做好通讯稿件的整理、修改、播出及统计归档工作。

3.坚持业务技能学习，正确使用普通话,练好语言基本功。

4.负责前台反馈的顾客需求内容的整理和播报，起到公司内外联系的桥梁和纽带作用。

5.保持广播室内环境卫生，禁止闲杂人员进入广播室,确保广播工作顺利进行。

6.负责广播设备的维护和使用，保证设备无灰尘、无油污，正常运转;机器遇到故障，要及时上报维修。

7.做好音像制品的登记、保管工作。

8.服从前台部副经理的统筹调配与安排，认真完成所布置的工作。

9.收集、采编、播报商场经营特色及营业布局，报道商品信息及销售信息，正确引导消费。

10.负责商场音乐系统的编辑、播放。

11.按时完成领导交办的其他工作,并及时反馈执行情况。

管理部职责5

1.负责职工的继续教育、培训和预测.2.负责林业科技管理工作。

___组织林业学术交流活动，普及林业科学知识。

4.负责“f、青、妇”等工作，承担绿化委员会办公室的常工作。

第三篇：网销部岗位职责

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网销部岗位职责

一、网销部人员构成

网销部经理、网络销售人员、在线客服、网络技术

二、网销部工作职责

1、搭建公司网络营销部门组织架构，并培养网络营销运营团队，制定运营规划及营销策划等；

2、负责公司产品的网络市场推广工作，搜集、调研并分析用户需求，拓展客户资源；

3、负责制定公司网络品牌发展战略、品牌建设及市场调研等工作；

4、负责网络营销的日常管理及后台服务，维护并新增网络店铺的产品信息；

5、负责顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理，并形成工作报告，计划书；

6、完善网站销售流程，策划零售销售活动；

7、、根据公司发展计划，完成公司下达的任务指标；

三、网销部经理岗位职责

1、负责组织编制网络营销制度，并经审批后组织执行；

2、负责组织制定网络营销工作计划，并组织实施；

3、负责组织网络业务推广和市场开拓工作；

4、负责制定公司网络品牌发展战略、品牌建设及市场调研等工作；

5、负责网络营销渠道的建立与规范工作；

6、负责组织客户服务与售后服务支持工作，并对服务效果进行评价；

7、负责组织与相关单位或部门进行网络营销业务的洽谈；

8、根据公司发展计划，完成公司下达的任务指标；

9、负责做好对下属人员的管理工作；

10、完成上级临时交办的工作。

四、网络销售人员岗位职责

1、在网销部经理的领导下，负责网络市场的协议签订、市场开发、客户维护以及客户档案管理工作；

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2、负责网络市场价格方案的确立以及执行工作，及时向网销部经理反映市场反馈情况；做好每个月网络销售情况的统计工作，针对问题给予合理化建议；

3、负责受理网络客户投诉与建议并做好记录工作，及时向网销部经理提交网络客户投诉与建议的书面报告；

4、定期拜访维护大额订单合作客户的关系；

5、负责网站资料的录入与更新工作，及时回复客户网上提问及预订；

6、负责网络市场的广告策划、投放以及跟踪工作，及时向市场营销总监提交完善的广告方案；

7、负责与相关部门的协调与沟通工作；

8、做好网络客户的档案建立工作，注重条理性并不断更新，并定期上报经理；

五、在线客服人员岗位职责

1、受理本公司网站商城及淘宝网商城等客户在线咨询、投诉、电话咨询等，及时回复跟进处理；

2、进行订单回复，交由网络销售人员及时跟进订单；

3、收集用户提出的问题及建议，回复网上客户留言 ；

4、处理日常上货及货品更新，解决客户投诉纠纷、维护良好的客户关系；

5、以客户满意为中心，时刻维护公司形象。

六、网络技术人员岗位职责

1、负责公司网站的全面维护、管理及推广工作，及时向网销部经理提交网站运营的分析报告；

2、负责公司企业网站架构的规划、设计、调整、实施、维护及性能优化；

3、负责公司网络安全管理，包括病毒公告、防御、检测、清除，网络反病毒软件统一部署、升级，网络防火墙的配置管理；

4、合理规划、配置网络资源，实时监测公司网络系统的运行状态，并进行维护；

5、网站整体栏目、网页的设计制作；

6、前瞻性网站结构设计及网站后期维护；

7、网站技术支持及网站新功能开发和设计；

8、负责解决各类网络故障，保证办公环境的网络安全。

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第四篇：网销部年终工作总结

网销部年终工作总结

成都皇爵装饰于二零一三年正式成立，本人也有幸成为皇爵装饰的一员。

二零一三年十月网销部正式成立，通过对以前的网销的经验开始了网销部门的搭建。从建网站开始。在大家的建议下建立公司的一个官网。

网销的本职工作：

需在主管或者负责人的指导下，在网络上进行发帖，留言，qq留言等工具与客户交流，取得信任并做好销售本公司服务的工作（留下客户的联系方式，备注好客户需求和注意事项等）再找时间把客户约见到公司

另外最重要的一点也是最难得一点就是与设计师的沟通和配合形成签单或者收定金。这一点包括我自己都要更加的历练和参与培训。

前期在网络的各大论坛渠道发布免费的信息和公司的基本情况，尽快使网站能够被百度搜录。在11月的时候网站终于被百度收录了。但是网站的权重并不高，这一点值得反思，可能前期网站上面的内容不够规范和简洁。目前公司网站进入正常运行的轨道。

人事招聘：

本来这些是该由前台或者行政完成，但是前期行政比较忙。自己也木有放在心上，从刚开始的两人到目前的三人，虽然涨幅不大但是考虑的公司的成本问题所以就暂停了招聘，由于装修销售比较枯燥尤其是网销，工资较低，所以如何留住人是最头疼的问题，管理者需要给新到的同事，更多的关心和帮助，帮助其理解装修这一点很重要.理解公司的服务。言谈举止必须做出榜样，这样才可以树立起本公司的价值观和人生观。最后才是真正的技能和谈判技巧。目前该工作已经完成。

业绩问题：

这是任何一家公司的重点问题，网销今年三个月的时间从一个人到现在的三个人。还无法完成公司给予的业绩目标，我分析了有一点原因

第一：网销业绩不好 肯定我是最大责任，没有带领好大家

没有给大家做出榜样，个性比较急一点（已经慢慢改正了）没有和设计师沟通好，对待的客户的判断也不明确，上过几次当。得到过几次教训（主要是温江客户）必须要足够多的心眼，清楚的人士客户，不能被客户牵着走，要（引导式交流，培训式是的沟通）。这一点我做出了深刻的检讨。

第二：网销人员之间的配合问题，这一点还不够，没有让每个人的价值和作用大会最大化。这一点责任还是我，没有对他们进行足够多的培训和细致的分析。这一点已经再改正了。

第三：公司在网络上的内容不够多，曝光度不够高.排名不高.第四：在设计师和客户之间没有协调好两方的意见。

第五;没有给大家更多明确的目标和培训更多有效的方法（这一点是已经慢慢改正了）

任何一个部门的人都不可能单独完成一项工作，尤其是销售这种需要量的工作，与公司各部门的同事都要和睦相处，将自己的才能和经验无限度的发挥，这样做有利于自己有利于公司的发展。这一点目前我们已经达成共识了。

观察其他公司的变化：

这一点也很重要是，每一家的公司都是独一无二的，有许多的技巧和网销技巧都是值得借鉴，列如套餐公司在怎么做网销 知名公司在怎么做网销

哪一家公司发展的最快 等等这些问题都是需要长期坚持做长期分析总结的。

总结和反思是做好网销的必须具备的素质和习惯。

希望二零一四年是我们网销的突飞猛进的一年，可以为公司的发展做出自己的贡献。

以上就是本人对网销二零一三年的工作总结

总结人：杨镇聪

第五篇：水表管理部职责（定稿）

水表维修部职责

一、负责新增用户的水表安装工作和损坏水表的更换工作。

二、负责智能水表的维修、更换和到期轮换工作。

三、负责智能水表的抄表、普查和透支水表更换工作。

四、负责智能水表的台账管理工作。

五、根据相关部门的统计和观察结果，负责计量不准和超期服役水表的到期轮换工作。

六、负责用户申请的水表校验工作。

七、负责总表用户分户和零星用户改造时的水表前管道、水表井的设计、施工和水表安装工作。

八、负责水表的更新换代及新设备的推广工作。

九、负责表井内阀门、水表接头漏水的维修工作。

十、负责智能水表用户的用水性质督查工作，发现私接、盗水现象和其他违章用水，及时上报。

十一、负责协助相关部门对总表用户水压不足事宜的调查处理。

十二、负责公司安排的其他工作。