第一篇：组织管理题目及答案
1.让你组织一个大型征文活动，大家积极性不高，你如何准备?
【解题思路】
(1)分清面试题型：行为类试题
(2)把握测评要素：综合分析能力，言语表达能力等
(3)整理答题思路：
①了解情况：了解大家积极性不高的原因
②寻找解决方法：根据了解到的原因，寻求相应的解决办法
③调整活动方案：找到方法后，根据情况对方案进行调整，把调整意见报领导批准。然后，再开始筹划活动的准备工作
【参考答案】 既然我在活动开始组织之前已经了解到大家的积极性不高，我就不会仓促组织活动，以免徒劳无功。
首先，我会在不耽误活动正常开展时间的前提下，通过各种方式、各种途径尽快全面地了解大家对大赛征文活动的积极性不高的原因，比如私下探访，直接询问、问卷调查等。同时参照以前类似活动成功、失败的经验、教训，认真审视这次活动可能存在的问题或者导致大家积极性不高的地方。
其次，根据找出的原因，在不改变活动根本目标的情况下，寻找提高大家积极性的方法。比如，有人担心评比的公平性有问题，就把评委的名单、评判的原则等内容公开，增加活动的透明度。再如，活动的形式过于陈旧、没有新意，就寻找更吸引人的方式，等等。
最后，根据找到的解决方法，对原来的活动方案进行总体上的调整。将新的活动方案及调整原因以书面的形式写出来，报领导审批。根据领导的意见，进一步完善方案，并组织实施。
2.如果单位领导让你负责一个主题为“青春思辩”辩论赛，你会怎么组织?
【解题思路】
(1)分清面试题型：计划组织类试题
(2)把握测评要素：计划组织协调能力、言语表达能力等
(3)整理答题思路：
①表态：努力做好工作
②执行：分计划、实施、总结三个阶段
【参考答案】 有机会组织这样一个活动，是领导对我的信任，我会尽全力把这次辩论赛办精彩，不辜负领导对我的期望。
我会分三个阶段来组织这次辩论赛：
计划阶段：根据“青春思辩”这个主题确定具体的辩题，确定辩论赛举办的时间、地点，确定参加辩论赛的人员范围、参赛方式(报名参加)、比赛方式(淘汰赛)等，确定参与组织大赛的工作人员并做好分工，准备活动所需的物资，准备活动相关文字材料，作出预算，报领导审批。并根据领导意见，做出相应的修改和调整。同时，认真考虑活动的相关环节，做出相应的应急预案。
实施阶段：根据计划分步实施。进行活动宣传，接受报名，遴选参赛选手，辩论赛正式开始，辩论赛颁奖，辩论赛结束之后做好收尾工作。同时，在活动实施的整个过程中，我会密切关注活动实施的具体情况，及时解决各种问题，保证活动的开展有序、顺利。
总结阶段：活动结束之后，我会认真评估活动的各方面的情况，并以书面形式向领导汇报。同时，我还会就个人的工作情况做出总结，以提高自己的工作能力，以便今后更好地组织相关活动。
3.某村里为提高花卉产量，计划组织人员去外地考察学习优良品种花卉技术，如果你是村负责人，你如何制定考察计划?
【解析】 计划组织类
【此题考核核心】 计划组织能力和语言表达能力
【答题主线】 三部曲
【参考答案】 首先，我会深刻领会这次参观考察的目的，详细了解村里目前花卉产量、现状、遇到的最大问题，并了解目前那些几个地方的花卉高质高产，以使考察更具有针对性和有效性。
其次，了解以上情况之后我会拟定一个学习考察的方案，内容有这次考察的目标，考察的大概时间、拟考察的地区、参加考察的人员名单，考察费用的预算，交通安排，食宿及其他需要注意的问题。
其次，方案报村委会审议通过后，及时与确定的考察单位做好沟通磋商工作，保证考察的顺利进行。做好相关的准备工作。包括确定考察的具体地点，考察时间安排，具体人员名单，大致的流程、出发的时间、地点、明确分工以及相关注意事项，制作一份活动总表和联系名单，印发给全体活动人员。
4.每年大学生毕业，宿舍问题都是一个难题，如果你是宿舍管理员，你会怎么做?
【试题类型】 组织管理类
【出题思路】 本题重点考查考生从事特定岗位的组织管理能力。
【参考答案】 每年大学生毕业的时节，宿舍问题都成为困扰学生的头等难题。一是部分学生会继续攻读更高级学历，待暑假结束后会重返校园，期间搬运行李往返于老家与校园很麻烦。二是部分学生毕业后还未来得及找到工作，也没有办法寻找合适的区域租住房屋。他们都渴望学校能给出一定的时间，最好是到新学期开学，能为他们或是他们的行李提供短暂的栖身之地。而学校的困扰则是，大部分老生离校后，宿舍管理人员需要及时清扫毕业生居住区，配置齐全住宿设施，为下一届新生入学做好准备。
如果我是宿舍管理员，我会建议学校通过以下途径尽量解决这一难题。首先是对那些需要暂存行李，但是不需要居住的学生，学校可以预留出一个自习教室或是小仓库，为他们保管行李，他们先打包好，离校时统一运送到指定地点储存。开学后一定期限内，如一周或半个月，凭储存记录存根领取行李，期间收取象征性的小额保管费用。其次，针对那些仍有居住需求的学生，可以首先清理出一些空房间，让他们搬过去集中居住，并限定，在开学前一周或半个月之前，必须搬走，为后续
宿舍清扫、归置工作开展留出时间，期间也要按照宿舍年度收费标准收取一定数额的房租，帮助学生解决燃眉之急。
以上便是我的几点思考，也是我的母校曾经为我们做的一些工作。回答完毕，谢谢。
【知满天教育名师点评】 本题是一道组织管理类试题。本题重点考查了考生从事某一特定岗位工作时的组织管理能力。回答本问题，考生首先需要分析清楚题干中所指的宿舍难题究竟是什么问题，根据实践经验可知，假设考生是一名宿舍管理员，考生目前急需解决的是每年大学生毕业阶段，宿舍腾退与重新分配时间差这一难题。我们都知道，每年大学生毕业的时候，有的学生由于没有找到适合的工作，也没有明确的工作区域取向，他们很希望能够留在自己就读大学的城市寻找工作，而工作没有确定又不方便找房子租住，一旦日后工作位置较远，还要进行二次搬家，增加了很多成本。而对于有的考生而言，他们考取了研究生，第二个学期开学的时候才会报到，暑假期间可以回家休息，但是如果需要腾退宿舍的话，他们的行李又成了老大难问题，搬来搬去增加了运输成本，也容易造成物品的缺失。因此，毕业生们都希望母校能够助一臂之力，帮忙解决暑假期间的行李存放甚至是住宿问题。了解了学生的这种需求之后，管理员便可以根据学校宿舍管理的具体实践采取相应措施，改进工作方法，适当地解决这一难题。
5.某省高校为帮助边远山区的贫困学生，准备到珠三角地区义演，如果这事由你负责，请问你将如何策划?你估计有可能发生什么困难，如何解决?
【解析】 计划组织类
【此题考核核心】 计划组织能力
【答题主线】 破题+计划+实施+总结
【参考答案】近年来，国内各大高校均通过不同的形式帮助贫困大学生们解决学业及生活难题，这是学校对大学生的一种关怀。如果我有机会组织同学们到珠三角地区义演，从而帮助边远山区的贫困学生，我会努力完成这项工作，我会按以下步骤去做：
(1)对珠三角地区人民群众对文艺节目的喜好作一定的调查研究，在掌握当地群众对文艺节目的喜好后，再有针对性地对活动安排拟定初步方案。计划书中应包含举办的时间、地点、节目内容、参加人员、经费、食宿安排等相关事宜。
(2)将方案交由领导审阅，批示。
(3)确定方案后，在学校内宣传活动意义，积极引导同学们参与。同时在校内各学院中征集适合参演的节目，在选定节目后集中进行排练。
(4)提前与当地宣传部门联系，在当地做好前期宣传和后勤工作，以吸引更多的群众。
(5)在从学校出发到当地之前，召开动员大会，调动大家积极性，宣布注意事项，增强团员的安全意识。
(6)去到当地后，要服从当地宣传部门同事的安排。
可能遇到困难：
第一，交通不便。
第二，食宿环境。
第三，宣传不到位。
联络当地的负责人，将场地布置好，并在当地做出适当的宣传。
表演过程中加强与各有关人员的联系，维持好现场秩序，做好应急处理措施，防止突发事件的发生所带来的损失。同时在表演过程中向有关领导汇报情况，让领导更好的了解表演的详情。
义演完毕后对这次活动的组织上值得发扬的地方和值得反思的地方作一份总结，同时自己也反思一下在这次活动中自己有什么问题还有待改进的。为以后组织更多的活动留下宝贵的经验。
【知满天教育名师点睛】 典型的计划组织类，需要注意的是义演的特殊性，比如排练、会前动员、当地的宣传，与当地政府的沟通等。
6.开个农村农民运动会：(1)你认为重点在哪?(2)你怎么组织?(3)怎么调动积极性?
【此题考核核心】 计划组织能力
【答题主线】 三个环节(计划、实施、总结)
【参考答案】 我认为重点是：
如何让农民积极参加;运动项目符合当地的情况;运动会时间不能和农活冲突;要有相应的奖励。
我将这样组织：
首先我会了解历年农民运动会的情况，了解本次运动会的相关情况，发出报名通知，让大家积极来报名。
根据报名的名单和所报的运动项目我会拟写出运动会的通知。内容包括运动会的名称、开始的时间、运动会开展的地点等。
调动大家的积极性。我会采取以下方式：
在奖项设置上更加有吸引力;运动会开始时间尽量选择在农闲的时候;可以搞现场的抽奖活动。
【知满天教育专家点睛】 举行运动会作为一项计划组织类活动，我们还是按照三个步骤来进行。计划、实施和总结，关键是计划和实施阶段。注意是农民运动会，要注意和一般运动会相区别，比如时间上和项目上都要体现出特色来。
7.假如你带团去山东参加农产品展销，你是团长，你会怎么组织好这次活动?另外请问你需要重点注意哪些方面?
【解析】 计划组织类题目
【此题考核核心】 计划组织能力和语言表达能力
【答题主线】 三个环节
【参考答案】 参加农产品展销是推销当地农产品，为民办实事的重要事情，如果我是团长，我会做好以下工作：
首先，我会了解这次农产品展销会的相关情况，做到心里有数，根据我所了解的情况拟定一个参展计划，具体包括确定参加的时间、参加人员名单、交通工具的安排、食宿安排、后勤工作安排、经费预算等等。
其次，计划报上级领导审批通过;做好相关的准备工作。包括与山东方面的接洽事宜、准备需要展销的农产品、进行人员的任务分配等，并制作一份展销的活动流程总表以及联系名单，印发给全体团员人手一份;活动当天按计划落实实施。及时纠正活动过程中与原计划方案有偏差的地方，冷静处理意外事件。
最后，活动结束后做好活动总结和个人工作总结，并向领导汇报。
【知满天教育专家点睛】 农产品展销最重要的是先了解这次参展的有哪些产品，哪些厂家，如何宣传。
8.有30个不同学校不同专业的大学生到某县进行社会实践活动，作为地方的接待人员，你怎么做好配合工作?有哪些要注意的地方?
【解析】 计划组织类
【此题考核核心】 计划组织能力和言语表达能力等
【答题主线】 帽子+三个环节
【参考答案】 作为地方接待人员，我将采取以下方法做好这次接待的配合工作。
首先，我会了解这次参加社会实践活动的学生的相关情况，并和各个实践单位做好沟通交流。了解他们的学校、专业、年龄等个人信息。列出一个详细的通讯表，统计他们的联系方式，到达时间、车次、是否需要搬运行李等，然后根据具体情况决定是否安排车辆接站。
其次，学生到达之后，安排好他们的食宿。我会召开一个简短的会议，对他们的到来表示欢迎，并向他们简要介绍一下我县的情况和他们实践单位的一些情况。同时在今后的实践中及时和他们保持联系。及时解决他们工作、生活中的困难。
最后，做好接待的总结工作，以便把以后的接待工作做得更好。
重点需要注意：
(1)学生的基本情况;
(2)是否需要接站;
(3)到达的时间和地点;
(4)社会实践的单位的前期沟通安排。
【知满天教育专家点睛】 计划组织类题目的三个环节要根据不同的活动有所侧重，但是计划和组织实施是重点。这道题目一定要注意自己的角色是配合工作，第二是被接待人员的复杂性。
9现在推行农村医疗保险，一些村民对村官不信任，担心村干部有贪污骗钱行为，来到政府办公室投诉，如果这件事由你来处理，你该如何处理?
【解析】 问题处理类
【此题考核核心】 行政办公能力
【答题主线】 认真接待+了解情况+解决问题+总结提高
【参考答案】 热情接待村民，并倾听他们对推行农村医疗保险的想法和本村医疗保险的推行情况。同时做好详细的纪录。
在听取村民反映的情况后，我会有针对性的作出相应的解释说明工作。如果是对农村医疗保险的政策认识不足，那么我会耐心的对医疗保险的相关法律、法规和国家政策做好进一步的解释工作，消除村民的疑惑，如果是因为不信任村官而有疑虑，那么我会向他们解释农村医疗是由医疗机构统一管理，一人一个账号，同时政府 也出台了相关的监督检查机制和严厉的惩罚措施，请他们放心。
接待完村民后，我会把相关的情况及时向领导汇报，因为这个事件说明我们政策宣传还没有做到位，我们的村领导干部对医疗保险的政策认识还存在这偏差。我
们下一步的工作就是要加大政策宣传，同时加强政策执行过程中的监督，防止贪污腐败。把这项利民的事情真正落到实处。
【知满天教育专家点睛】 对于我们考生，这类题目因为实践性特别强，所以对于刚毕业的考生就显得的有点困难，答好这类题目要求我们考生了解机关的办公、办事的程序。这样才能娓娓道来，条理清晰。
10.假如你带团去山东参加农产品展销，你是团长，你会怎么组织好这次活动?另外请问你需要重点注意哪些方面?
【解析】 计划组织类题目
【此题考核核心】 计划组织能力和语言表达能力
【答题主线】 三个环节
【参考答案】 参加农产品展销是推销当地农产品，为民办实事的重要事情，如果我是团长，我会做好以下工作：
首先，我会了解这次农产品展销会的相关情况，做到心里有数，根据我所了解的情况拟定一个参展计划，具体包括确定参加的时间、参加人员名单、交通工具的安排、食宿安排、后勤工作安排、经费预算等等。
其次，计划报上级领导审批通过;做好相关的准备工作。包括与山东方面的接洽事宜、准备需要展销的农产品、进行人员的任务分配等，并制作一份展销的活动流程总表以及联系名单，印发给全体团员人手一份;活动当天按计划落实实施。及时纠正活动过程中与原计划方案有偏差的地方，冷静处理意外事件。
最后，活动结束后做好活动总结和个人工作总结，并向领导汇报。
【知满天教育专家点睛】 农产品展销最重要的是先了解这次参展的有哪些产品，哪些厂家，如何宣传。
11.领导安排你组织一个单位的春节联欢晚会，你怎么把这个活动落到实处。
【试题类别】组织管理类
【考察素质】考察考生计划、组织、协调的能力。
【解题思路】
对于组织晚会，考生应该把握好组织活动的流程，以此为脉络来展开晚会的准备和组织工作，在具体实施的过程中，要做好协调和控制，而为了为了更好地把活动落实到实处，就要将活动当中需要注意的问题进行细化，把握整个活动的重点和难点，将人员有效分工，物资合理配置，促成整个晚会活动的顺利完成。
【参考要点】
春节是我国的传统节日，领导让我组织一次春节联欢晚会，对于弘扬我国的传统节日，增进单位同事间的感情，愉悦气氛起到了非常好的促进作用。为了更好地把这个活动落到实处，我会从以下几个方面来展开：
第一，严格按照领导的指示贯彻和落实，确定晚会举办的时间和地点，做好通知和宣传工作，调动大家的积极性，确保各部门、各科室都能献策献力，表演节目。根据此次活动的规模，我会准备好晚会需要的相关物品，如音响设备、食品、小礼品、会场布置的条幅、名签等，进而做好财政预算，报领导审批。
第二，为了保证方案的落实，我会将晚会的工作人员划分为宣传组、演员组、保障组和协调组。明确各小组的负责人及相关职责后，我将组织召开晚会的筹备动员大会。会上，我会着重强调此次晚会的筹办意义和工作原则，使每位工作人员都能统一精神，保质保量的完成任务。在职能划分方面，由宣传组负责晚会的前期宣传和通知，由演员组负责节目编排和排练，由保障组负责晚会的秩序维护与安保，由协调组负责相关人员的沟通与联络。
第三，在晚会进行的过程中，作为负责人，我要协调好各职能小组之间的工作衔接，一旦出现突发的情况，要及时采取适当措施，尽可能不影响晚会的顺利进行。涉及到工作权限和重要问题时，我会第一时间向领导请示，汇报具体情况。
想要保证一项活动的顺利完成，我们必须事前做好充分的准备，在组织实施的过程中确保计划得到贯彻和落实，并根据可能出现的突发因素，采取灵活有效的应对措施。在活动进行的各个环节，各职能小组要通力配合，明确分工，只有这样，才能最终保证活动落到实处，取得实效。
12.单位要组织一次培训，领导把这项工作交给你来做，你怎么开展?
【试题类别】组织管理类
【能力考核】计划、组织和协调能力
【答题思路】
考生在回答这类题目时应注意展现自己的组织管理能力。凡事预则立、不预则废，考生在答题时要注意展现自己的计划能力，做好准备工作。在做计划的过程中，要进行全面的考量，对人、财、物、时、地等活动要素做好规划，并在实施过程中注意对人员的分工和协调，对整个活动流程进行监督和控制，把握好此次培训活动的重心，保证培训活动的顺利进行。在培训结束后可进行总结，对此次活动中的经验和教训进行认真反思。
【参考答案】
单位组织的培训贴近我们日常工作，能够使我们以最快的速度熟悉工作内容与流程，进入工作角色，是难得的学习机会，我会认真贯彻领导的意图，把这次培训工作做好。
我根据培训的目的和领导建议确定培训的主题和内容，确定培训的人员，我会选择一些有过相关培训经验的人参与组织，请单位有经验的老同志、领导或者相关专家担任主讲工作，培训地点根据参与培训的人数来确定，可以选择单位的大会议室，准备好培训材料、话筒、纸、笔等相关资料、做好财政预算，形成方案上报领导批准。领导批准后，严格按照方案实施。召开会议落实分工，划分教学组组、教务组、设备组、后勤组等各个工作小组，明确个人工作职责与工作重点，并确定各个工作小组的负责人。通知好培训人员、布置好场地，准备好物资。
培训阶段，与各个部门小组保持沟通，协调工作，教学人员做好教学工作，会务组做好材料收发，学员签到工作，设备组保障培训期间设备的正常运行，后勤组安排好整个培训团队的食宿事宜;随时掌握工作进展，及时向各个组织单位传递信息，以便各个小组及时根据情况作出调整，及时向领导汇报，使领导掌握培训的进程;对整个活动过程进行控制，保证活动顺利进行。同时还要对突发情况做好控制，做好应对突发事件的准备。并对本次活动的重难点做好把控，由于本次活动是一次培训活动，那么动员宣传和效果的维护就成为要把控的重难点。
培训结束后组织一次考核，对培训效果进行检查。培训结束后，如实向领导汇报培训的实际情况，并写好工作总结。总结自己在本次活动取得成绩与不足，以查漏补缺，不断提升自己的计划组织能力。
第二篇：社区管理题目答案
社区管理题
1、试述社会建设中的社区。
答：社会建设，就是要在社会领域或社会发展领域不断建立和完善各种能够合理配置社会资源和社会机会的社会结构和社会机制，并相应地形成各种能够良性调节社会关系的社会组织和社会力量。十七大报告在新的历史高度，提出了以改善民生为重点的社会建设目标和任务，就是努力使全体人民学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居。
社区作为社会的基本单元，是社会物质文明、精神文明、政治文明和生态文明协调发展的重要基础，社区建设是加强社会建设的前提。社区是社会的一个“全息缩影”，是社会管理体制有序运行的基本依托。解决社会问题、缓解社会矛盾，维护社会稳定，离不开社区；建立健全市场经济体制，优化投资环境，离不开社区；加强精神文明建设，提高居民素质，离不开社区。党和政府也只有依托和谐社区这个基础平台，才能把党和政府的政策落实到基层，才能使政府管理的触角伸向基层。社会建设中的社区功能定位，具体来说，包括如下几个方面：
第一，社区服务与住有所居。社区服务是指一个社区为满足其成员物质生活与精神生活需要而进行的社会性福利服务活动。中国俗有“安居乐业”的成语，即人们安于所居，乐于所业。社区服务正是解决社区居民“安居乐业”问题。当前，随着我国经济成份、生活方式、社会组织形式和就业形式的日益多样化，社区居民的物质、文化、生活需求日益呈现出多样化、多层次的趋势，经济社会的发展和居民的多方面需要给社区服务提出了新的更高的要求。通过社区服务，使社区成员拥有更多的公共服务、享有社会福利和闲暇时间，居于社区而乐于社区。现实中，一些社区创造了很多很好的社区服务方式，大力提倡“零距离”服务，更好地施惠于民。即社区工作人员与社区的服务对象之间，在服务感情上的距离为“零”，在服务空间上的距离为“零”，在服务时间上的距离为“零”。
第二，社区就业与劳有所得。“就业是民生之本”，社区就业是为贯彻落实党和国家关于积极扩大就业和推进社区建设的要求，把社区建设和扩大就业有机结合起来，依托社区阵地，发动和组织社会力量开展社会化就业。社区就业与居民劳有所得、提高居民生活质量密切相关，可以满足社区居民日益增长的物质文化生活需要，推动社区服务事业和再就业工程向前发展。
第三，社区保障与病有所医、老有所养。“社保是民生之依”，社区保障是根据一个国家或地区的社会福利政策和居民的实际生活标准，以社区为单位，通过社区组织和社区居民的共同参与，为满足社区成员的物质文化生活，围绕各项社会福利事业和社区居民(包括特殊居民)而开展的社会保障活动。病有所医、老有所养的民生目标在社区保障体系具有很强的解释力。随着“小政府，大社会”改革思路的实施，打破了政府办社会、企业和政府办社会的格局，政府和企业中的许多社会事务将交给社区承办，特别是那些政府管不了、办不好的事情应交给社区去办，社区的职能扩大了。
第四，社区教育资源与学有所教。“教育是民生之基”，作为教育载体的重要组成部分——社区教育资源，近年来受到政府和民众的广泛重视。社区教育资源的共通点，在于其开放式的入学条件及低廉的学费、小班教学及灵活的教学方式。社区教育包含了很宽泛的多种活动，包括成人教育、继续教育、农民工培训以及社区教育服务。
2、试述基层政区与社区的关系对社区发展的影响。
答：第一，基层政区与社区是两个性质不同的概念。基层政区是国家为行政管理而划分的最小区域，也是基层行政机关所辖的区域，属于政治空间范围，是国家统治集团意志或政治需要的反映，是国家权力再分配的一种形式，它具有政治性、动态可变性、空间分布上的全面覆盖性与不可重复性等特征；后者是由居住在某一地方的人们结成多种社会关系的社会群体，从事多种社会活动地域性的生活共同体，属于社会空间范畴，是人们各种社会需要的自觉反映，是社会互动的表现形式。二者在形成机制、功能目的、空间分布、构成要素和运作方式均存在明显差异。基层政区作为国家地方管理的基础环节，通过国家行政命令自上而下设立，其管理是严格的行政管理，执行上级下达的任务，并对上级机关负责。而社区则是 居住在一定地域的人群生活共同体，其形成是自上而下的，经济利益、社区专业分工与相互依赖的关系、共同的文化与制度、社区凝聚力与归属感、为社区服务的公共设施等与人们生活密切相关的要素，才是社区发展的重要方面。
第二，虽然基层政体与社区存在种种不同，但这种性质上的差异并不意味着两者之间缺乏共性与联系。作为人文空间单位，基层行政区域社区都是由一定的人口和地域组成的。从功能上看，两者设立的目的都是为了提高群众的生活质量，在实际生活中，基层政区与社区之间存在密切的关系。具体来说，有：（1）社区是基层政区形成的基础和管理的对象，基层政区是国家为了有效地实施主权，对国土和人民分级管理而划分的地域单元，因而，基层政区分布具有国土全覆盖性和不重复性，每一个社区居民必定归属于一个特定的基层政区管理，社区各个角落也都分别有其特定的基层政区归属；（2）基层政区对于社区的形成和发展具有极为重要的影响作用，甚至是主导作用；（3）社区发展有利于推动基层政区管理；（4）社区发展离不开基层政区的引导和协助；（5）社区发展与基层政区管理相结合有利于地方社会经济发展，自下而上的社区发展与自上而下的基层政区的辖区管理相互结合将高效、全面的推动社会经济地稳定发展。
第三，按照“政社分开”的原则要求，实现基层政区职能的“归位”与“补位”。改革旧的社区管理体制，转变基层政区的职能，剥离其原本属于社会组织应具备的社会职能，恢复基层政区作为和谐社区发展中的组织规划者、裁判者与执法者等管理者应有的角色；同时，在核心公共产品提供上，尤其是社区纯公共产品的提供上，政府应充分体现并实现自身的职能。社区建设与发展应当倡导和促进利益关系的一致性，基层政区与社区关系应当是一种服务与合作的信任关系，而不再是传统意义上的命令与服从的对抗关系，即强调政府行使职权的目的不再仅仅是为了“管理”，而是使政府能够更有效地为社区提供最好的服务。这就要求政府要树立公共服务的意识，把手中的职权看作是为社区服务的职责，把社区组织和个人当作行政的主人或参与者，只有这样才能在基层政区与社区之间建立一种和谐的新关系。
第四，在处理基层政区与社区关系时，一方面基层政区作为上层建筑要充分考虑作为人们生活空间的社区分布情况，一般不要轻易分割社区，以保持社区内人们日常生活的稳定；另一方面，社区建设要以基层政区为依托，尤其在中国目前的国情下，基层政区与居住区社区整合甚至重新分布将会有效地实现以行政资源带动社区建设和巩固基层政权发展。此外，社区发展也离不开基层政区的引导与协助，社区发展需要政府机构，尤其是基层行政组织的引导，社区自助计划的实现，也有赖于政府积极而广泛的协助。
总之，社区发展需要基层政区与社区之间良性互动，既要充分发挥社区自治、社区在资源整合方面的作用，即自下而上的推动，也要充分的运用基层政区的规范与引导功能，即自上而下的引导和规范职能，确保社区的发展方向。
3、试述“单位社区”的逐步淡化对社区发展的影响。
答：单位社区，也可以称为单位体制，是中国社会中十分独特的一种现象，也是传统城市社区的主体形式。改革开放以前，城市居民把自己所就业于其中的社会组织或机构，包括工厂、商店、学校、医院、研究所、文化团体、党政机关等统称为“单位”。在这种社会管理体制中，国家按照行政级别，把各种资源分配给作为自己延伸的不同单位，各单位再按照行政级别把资源和机会再分配给对自己有极强依赖性的本单位成员个人。改革开放后，随着改革的不断深入和现代企业制度的逐步确立，原有的单位逐步转变为功能单一的利益主体，不再承担更多的社会事务；大量新形成的单位，也越来越采取“非单位”的管理体制，相应地，越来越多的社会成员也从对本单位有极强依赖性的“单位人”变成自主性越来越强的“社会人”、“社区人”。
“单位社区”的观念也逐步淡化，意味着社会生活和社会管理处于从“单位”到“社区”的转变之中。“单位人”到“社区人”的转变，表明社会管理的重心从“工作场所”向“居住场所”的转移。这种转变和转移，意味着社会管理的基础单元的转换，意味着社会日常生活的支持网络的转换，意味着社会资源和社会机会配置机制的转换，这是中国社会极其深刻的变化之一。“单位社区”的淡化对社区发展的影响主要有：
首先，随着“单位制”的逐渐解体，单位的功能发生了根本性的变化，对任务（生产、业务、工作等）的管理成为单位的中心功能，对人的管理功能开始淡化。改革开放之后，市场经济的发展，社会流动越来越频繁，许多人离开单位体制，越来越多的社会成员由“单位人”变成“社区人”。随着教育、住房、医疗、养老等制度的改革，单位“小社会”的福利保障功能逐渐消失，同时对人的管理力度大大削弱，并逐渐由单位转向社会，单位失去了全面控制社会成员的能力。我国社会也由此从一个“整体性的社会”转变为一个“多样化的社会”，但整个社会的组织化程度极低，不仅弱势群体、边缘群体等的社会支持严重不足，而且引发了较高的社会犯罪率。在社会矛盾凸现的今天，一味沉醉于经济的自由发展而缺乏有效的社会管理体制、利益整合机制与社会政策，就很容易爆发社会危机。
其次，随着单位体制的变革，单位的社会文化功能也开始逐渐走向消解，而现代社区的公共文化服务体系尚未建立起来，导致了目前中国社区公共文化服务体系出现严重的供给不足。这是因为，在单位社会时代，每个单位人作为单位的一分子，他们生于斯，长于斯，乐于斯，在单位，人们不仅得到了物质生活的保障，同时也享用了丰富的公共精神生活资源。而在今天，当传统意义上的单位制开始走向消解之时，人们虽然可以通过市场获取有形的物质资源，但在社会结构发生剧烈变动，社会成员日趋原子化，新的公共生活空间尚未确立的背景下，却无法获得公共精神生活资源，从而引发严重的公共精神生活的危机。
再其次，“单位社区”的解体和居民身份的多样化、异质化，社区居民们摆脱了熟人社会的规则和等级亲疏的束缚，建立起基于“业主”身份的开放的以共同利益为纽带的互动关系，居民的公民意识得到前所未有的发扬，从而增强了对社区事务的参与管理意识、责任意识、监督意识和决策意识，调动了个人主动性、积极性和创造性的发挥。如果说“单位人”的特征总体上具有被动的“依附性”的话，那么，“社区人”的特征则是通过自立、自主、平等地对社会生活全面的参与表现出来；在单位制向社区制体制创新的过程中，出现了强调规则和制度化的公民参与趋势。
总之，单位解体的过程中，大量的社会事务从单位剥离出来，单位制的瓦解，使大量的社会问题社会化，而社会问题总是在一定的场域中表现出来，由此必须找到一个转承载体和依托，而社区成了连接国家和社会的中间平台。因此，在单位制消解和社区制确立的过程中，充分认识到单位，居委会和社区自治组织的作用，充分发挥其在社会建设中的功能，并协调好三者之间的关系，对我国社区建设意义重大。
4、试述社会组织在社区发展中的定位与功能。
答：社区是具有亲密关系和高度认同感的群体共同生活的区域，是社会学研究的基本要素。社会组织是社区的重要构成要素，也是社区的基础。随着市场经济和城市化的深入发展，社区社会组织顺势崛起，在参与社会事务管理、发展社会公益事业，尤其是促进社区建设方面发挥了日益重要的作用，成为构建和谐社会当中一支不可忽视的重要力量。随着经济发展，各类社会组织大量兴起，在社区生活中占据一席之地，例如社区业主委员会、书画协会、棋牌协会等，这些社会组织补充了政府职能，协调政府和人民之间的关系，在社区发展中扮演重要角色。社会组织的目标定位主要是：调整或改善社会关系，减少社会冲突；寻求社会福利需要与社会福利资源的有效配合，以满足社会成员的需要，改善社区生活、促进社会进步；改善和调动社会资源的分配，尽可能实现社区内的公平公正。
社区社会组织的功能：第一，服务功能，为社区居民和有关群众提供多种形式的服务。随着人口需求的多样化以及需求层次的提高，任何一个政府无论其多么强大都不可能提供所有的服务。这些服务具体分为生产性服务、就业与再就业服务和扶贫帮困服务。依托社区社会组织，政府在加强社会管理中更多地是依靠社会力量，将政府不该管、管不了也管不好的那些职能，事务剥离和转移交给社会组织，利用社会组织向居民提供公共服务，来实现居民多样化的需求。社区社会组织发挥自身的人才、资源等优势，以社区居民实际需求为取向，来满足社区居民多样化的服务需求。社区服务对象，以福利性服务的“老、残、孤、困、优抚”社会救助对象为重点，逐步拓展到共享福利性、公益性、社会性多层次服务的全体居民，坚持物质性服务和精神性服务并举，开展面向所有对象，覆盖不同层次，满足各类需求的社区服务。同时，社区社会组织在社会管理、社会服务中寻找定位，为社区居民提供更多的沟通、理解、互相机会，促进邻里和睦，增强社区凝力，在提高社区群众生活水平和质量上发挥服务作用。进一步促进了人与人的和谐，起到了政府与社区、政府与家庭、政府与群众的桥梁作用。成为和谐社区建设和社会公共服务的重要力量。第二，政治参与功能，承担居民自治的组织者角色。社区社会组织源自群众、贴近群众、服务群众，具有很强的群众基础，更能够博得社区居民的信任，从而易于动员居民的参与积极性，通过将个别成员的要求加以整合，进而将个别的要求转化为整体政治要求的过程。我国传统社区主要是以街道和居委会的形式存在，作为政府机构的延伸，在政府的领导下开展社区自治。社区居民自治的能力越强，需要政府管理的方面就越少。现代社区建设倡导加强社区社会组织建设，扩大居民进行社区自治的载体。社会组织组织居民进行社区活动的同时能够促进居民的社会化，增强社会融合性，加深集体主义和强化凝聚力，从而减少社区中的社会问题。第三，丰富社区文化，促进社区文明发展，为居民提高社会心理支持。社区组织日益成为传播先进文化的重要阵地，各类文艺、活动丰富了社区居民日益增长的文化与精神生活的需求，社区居民在回报社会的过程中既体现了自身价值，也陶冶了自己的情操，提高了公益意识和集体意识，从而形成了整个社会健康向上的道德风尚。同时，活动的开展也多角度 地加强了社区的思想政治工作，激发了社区居民参与社区建设的热情，真正发挥了社区的自治功能，改善了社区人际关系。多彩的文化、体育、娱乐活动极大地丰富了社区文化生活，促进了社区的和谐稳定。第四，参与社区建设，为拓宽社区建设资金投入渠道。社区建设标准的高低，取决于政府财力的投入。由于政府财力有限，这些社会组织的涌现吸引了许多社会资金投入社区，回报社会、服务社会，积极参与社区建设和发展，优势互补，资源共享，从而拓宽了社区建设资金的资源。首先是增加了社区的社会保障资金。构建和谐社会须关爱弱势群体，帮助弱势群体走出困境，必须建立社会福利、救济、互助等社会保障机制，这单靠政府力量的帮扶是不够的，还需要社会组织的积极参与，充分利用民间闲散资金来有效地帮助弱势群体。社会组织在社区服务中的作用主要体现为弱势群体服务上，如各种技能培训中心、民办学校、养老院等都充分利用了民间大量资金来办公益性的社会组织，缓解社会问题，提供较多的就业岗位，保证社区稳定、凝聚群众起到了积极的作用。其次是社区建设资金。国外的社区建设资金主要来源于政府资助、社会捐赠和社会组织收取的服务费三种渠道。在我国，政府对社区建没投入总体不足，社会捐赠未形成风气，依靠社会组织可以充分调动民间资金，合理整合社会资源，繁荣社区经济。
5、试述当前社区建设中的主要社会问题。
答：社区建设已成为人们关心的热门话题，随着城镇化进程的不断加快，社区作为城市社会基本单元，在构建和谐社会中起着重要的基础性作用。从一定意义上说，没有社区的和谐，就没有整个社会的和谐。回顾我国社区建设和社区发展历史进程,可以清楚地看到，我们对社区建设的认识不断深化。事实上，由于各种原因，我国社区建设中还存在诸多亟待加强的薄弱环节，主要社会问题表现在以下几个方面：
第一，城乡发展不平衡。这些年来,尽管我国经济总体上呈持续快速增长趋势,但农村各项事业发展相对滞后,城乡差距不断扩大,“三农”问题日显严重。2003年，城镇居民人均可支配收入8472元，扣除物价上涨因素，实际增长9.0%；农村居民人均纯收入2622元，实际增长4.3%。两者的比例，也就是城乡居民收入比为3.2:1。国家统计局副局长邱小华还指出，加上各种福利差距和其他因素，中国城乡居民收入差距实际可达6:1。
第二，伴随着社会改革的深化，社会中出现的严峻社会问题也通过社区表现出来。具体有：失业人口的问题。失业人口持续增长。我国是一个人口大国,就业岗位不足将是长期现象。尤其是近年来,城镇登记失业率增长速度更快,从而出现了“经济增长”和“失业增长”同时存在的现象。人口老龄化的问题，我国人口的老龄化与高龄化、老年人家庭空巢化使家庭照顾功能不断弱化，而且社区公共卫生建设滞后，医疗卫生供给不足，老年人的日常生活照顾问题凸显，发展社区养老已成共识。贫困人口的生活保障问题，现阶段中国城市贫困人口约有5000万人，城市产业的发展、经济结构的调整、经济体制的改革引发了许多新的社会矛盾。物价上涨、社会保障措施不力、房价攀升、就业严峻、贫富差距的扩大使越来越多的城市社区居民陷入贫困之中。我国社区仍处于发展中社区，社区教育发展仍处于初始阶段，发展很不成熟，残疾人、未成年人的教育问题尤为突出。虽然社区在解决这些问题方面发挥了重要作用，但应该看到的是社区所提供的服务仅是一些低层次的，覆盖面窄，针对性较弱，服务种类单调，服务质量缺乏保障，信息咨询，物流配送等社区新型服务产业还没有形成一定的规模，社区的后勤服务进程缓慢，社区资源整合不足，一些服务和活动设施尚未得到有效的利用。
第三，社区建设中社区自身运行机制不足。社区民主自治的氛围不浓厚，全社会广泛关注并参与社区建设的意识还没有形成；社区辖区内各单位还没有形成共驻共建的社会氛围，社区自治管理体制不完善，社区建设相关法律有待健全；社区居委会与物业、业主委员会的职责不清，关系不理顺。社区建设资金来源单一，使社区建设的后劲不足，社区工作者整体素质还不适应新时期社区建设的需要等。
针对上述问题，笔者认为，应采取下列对策完善社区建设。首先，提高社区建设的认识，不断推动社区科学发展。其次，进一步加强社区队伍建设，创新社区干部队伍进入机制，拓宽选拔任用渠道，推进社区干部来源多元化，强化激励措施，提高社区工作者的综合素质和管理水平，不断为社区建设提供人才支持。再其次，加强社区经费投入，不断为社区建设提供物质保障。此外，培育发展社会组织，发挥社会组织的积极作用；提高社区居民参与的主动性与积极性，提高社区管理水平等。
6、试述社会居民的交往与沟通对社区建设的作用。
答：第一，社区居民交往是社区的构成要素，也是社区建设的重要内容。从社会学来看,社区的要素包括：(1)有一定的地理区域；(2)有一定数量的人口；(3)社区成员之间有着较密切的社会交往；(4)社区成员有共同的利益和意识。社区居民的交往指社区成员之间交换物质、能量、信息的行为方式和过程。社会交往是生活方式的一个重要方面，人们在社会交往与沟通的过程中，可以实现物质、能量、信息的交换，对社区居民来说，享有尽可能多的物质、能量、信息对于他们发展经济、改善生活将有积极的作用。而且社会交往对于社区居民的社会适应和社会融合具有重要意义。
第二，社会交往与沟通是人的基本需求，人是具有社会性的，一定意义上说，社区居民的“自我”是在与他人的相互交往过程中发展起来的。社区归属感是指社区成员对所居住地区和所属的文化群体的认同、喜爱和依恋。一群人在共同居住地相互联系、沟通与交往，并在此基础上形成心理上的依恋，那么，即使这群人散布在城市的各个角落，他们也会把自己看作社区的一分子，这样的社区才是完整意义的社区。在需求层次中，归属与爱的需求也称为社交的需求，是指个人需要得到家庭、团体、亲属、朋友的关怀、爱护和理解，是对信任、温暖、友情、爱情的需要。而在以家为中心的邻里范围内，居民可以在轻松、愉快的环境氛围里，在闲暇活动中与周围的邻居形成交流与互动，获得相互理解、认可与关注，自然地建立信任关系，产生认同感与归属感。
第三，社区居民交往与社区建设。社区应该是一个人性化的居住区，社区建设的终极目标就是要实现人际和谐互动的亲和力。良好的居民交往与沟通能够促进社区资源整合，从而实现社会和谐发展。首先，从居民交往与沟通入手，通过人际之间的有效沟通，达到人际关系的协调和整合，对预控犯罪，维护社会稳定，进而实现社会和谐是十分必要的。我国的主要社会矛盾是社会主义条件下的人民内部矛盾，笔者认为对其应该全面的分析和研究，不仅从宏观的视角，寻求解决诸如社会政治经济等带有根本性质的问题，还应从微观视角入手分析社会冲突与矛盾。对现代人际交往的研究，就是通过人与人之间的沟通、理解等方面的微观层次的分析，来寻求社会整合的合理途径。其次，随着我国经济的高速增长和人民物质生活水平的提高，城市居民的人口素质也在不断提高，开始更多的关注城市的社会稳定、健康、生态、诚信、道德、公平与公正等等要素。再其次，居民之间的交往与沟通对地域性生活共同体的存在基础的形成至关重要。对居民而言，只要住家与地方继续保有相对稳定的联系，则居民就与地方也有相对稳定的联系。从而对地方的关切度、认同感、归属感也就相应越高。同样，社会生活的个体化程度再深。人们总还有一些共同的事情和，正是这种共同的关系、共同的利益和特殊的联系，构成了现代地域共同体的基础。此外，社区居民的交往能增强居民的幸福感。社区的建设旨在提高居民的幸福感。让居民享受到社交的乐趣，是社区建设的重要内容。
总之，整个和谐社会，是由众多的和谐小社会构成的，既然社区是社会构成的基本元素，构建和谐社会则必须从构建和谐社区做起，只有实现社区各项功能的整合，实现社区的和谐，和谐社会才有实现的可能，而和谐包括人与人之间的和谐，社区居民的良性互动和交往是实现社区整合功能的必要环节。和谐社区始于居民的沟通交往，建基于良性沟通机制；沟通也是是消除社群隔离，由于经济的高速增长，各种社会矛盾和冲突凸现。面对复杂而严峻的社会问题，采用简单的方式和强制的手段，当然不可能得以解决。作为人民内部矛盾，往往可以通过疏导和协调，从而达到矛盾和冲突的缓解。因此政府部门应该建立一种协调机制，促进社会各阶层之间的对话与沟通，加强社群之间互动的桥梁，促进居民之间的沟通交往，是社区和谐发展的纽带。
7、试述社会组织与社区建设的关系。
答：社区是一个具体的社会，社区研究是认识社会事实的基础，社区建设和社区发展是社会发展的基础和源动力。和谐社会的建设，基础在社区，社区和谐与否，直接关系到整个社会和谐与发展。
首先，社会组织推动社区建设的理论依据。经济社会学研究表明，由于公共物品的不可分割性和非排他性，容易出现“搭便车”的行为，在此情况下，公共物品无法通过市场体系提供，因而出现市场失灵，政府的干预就成了弥补市场失灵的重要手段。但由于人们对公共物品的多样化需求和异质消费群体的大量存在，政府提供的公共物品并不能满足人们的多种需求。政府的政策使得政府的公共服务倾向于中位选民的需求，而留下大量的不满意选民群体，这就是政府失灵。美国经济学家伯顿•韦斯布罗德认为，政府、市场和社会组织都是满足个人需求的手段，它们在满足个人需求方面具有相互替代性，正是由于政府和市场在提供公共物品方面的局限性，导致了对社会组织的功能需求，它可以弥补市场和政府在提供公共物品方面的不足，这是社会组织存在的主要原因。
其次，社会组织推动社区建设的实践依据。在社区建设逐渐向纵深发展的今天，政府已不能满足社区广大居民日益增长的需要，在治理上也表现出低效率，而企业由于营利性无法满足公众对公共物品的需要。相比之下，社会组织在提供公共物品和满足社会成员需要方面有其独特优势：提供多样化服务，推动社区服务功能的开拓和服务体系的建立；帮助政府摆脱对社会事务的具体服务，实现“小政府、大社会”的管理格局；积极沟通民选官员与社区居民之间的联系、为居民政治参与提供服务：带动社区各类服务业全面发展，增加就业岗位，促进社会稳定。
最后，社会组织在社区建设中的作用，具体来说，有以下几点。一是扩大居民参与。社会组织工作的开展需要大量的志愿参与，社会组织在社区中的作用也要通过社区居民的介入才能得以发挥。社区居民参与到社会组织中，扩大志愿者队伍，容易使社区的各项工作顺利开展，这是社会组织在社区中生存并发挥作用的保障；同时，社会组织能够给志愿者提供培训、管理和场地，对社区志愿者有效管理，合理分配，使得志愿者服务能够良性循环。作为一个服务于社区的社会组织，把社区居民调动起来，参与到社区建设之中，一方面可以增强社会组织服务社区的力量，另一方面也培养了社区居民的参与意识、服务意识和主人翁精神。二是化解社会矛盾纠纷。社区社会组织能够做好矛盾纠纷排查调处工作，把大量不稳定因素化解在基层、内部和萌芽状态，解决好可能影响社会稳定的问题，通过促进政府与社区居民之间的相互沟通、协调和融合，增强社会的稳定性，在有序的前提条件下参与社会问题的解决，将减少自发行动给社会带来的对立、排斥、冲突，促进整个社会更加成熟、理性，有效地维护了社区的稳定。三是拓展公共服务，满足居民需求。随着社区居民需求的多元化，社区社会组织通过提供各项服务，满足社区居民对社区服务专业化、规范化的要求，更加贴近实际、贴近生活、贴近群众，服务内容涵盖以家政服务、老年人服务、物业管理、保洁服务、家庭维修服务等生活方面的服务；有满足社区居民社交、文化、健身、休闲、参与等非物质生活需求的高层次服务；有医疗、养老、就业、低保等社会福利方面的公共服务；有卫生、科技、劳动、教育、法律、治安、维权、计划生育等公共管理方面的服务等，让居民不出社区就能够得到各项服务。多层面的社会需求为社区社会组织发展提供机遇和广阔的发展空间。
8、试述社会参与对社区发展的作用。
答：社会参与有广义与狭义的理解。从狭义上将社会参与及居民参与投票选举的活动，这是现代民主政治的一项重要指标，也是现代社会公民的一项重要责任。而广义上的社会参与还包括公民的公共利益、公共事务管理等方面的参与。在构建和谐社会的背景下，积极广泛的社会参与成为社区建设的必然要求和内在动力源。社会参与是社区发展的内在动力，是实现社区发展的中间环节，社会参与对社区发展的作用，主要体现如下：
第一，通过社会参与，积累、挖掘社区资源，整合和优化社区资源配置，为社区发展提供资源支持网络。社区的建设与发展离不开社区资源的动员和利用。广泛而深入的社会参与有利于积累、挖掘社区资源，弥补社区资源的匮乏和不足。首先，社区和社区驻区单位积极互动，鼓励驻区单位参与社区活动和建设，可调动驻区单位相对丰富的财力和物力资源。社区和社区驻区单位各有所需，驻区单位需要社区为其提供良好的周边环境和后勤服务保障；社区则希望驻区单位能提供资金等支持社区各项建设。因此在正确处理好社区和社区内单位间责权关系的前提下，在“共驻共建”的原则下，社区利用优质的社区服务吸引驻社区单位互动、积极参与社区建设，为社区建设提供一定的社会资源，最终实现利益共享、共同发展。其次，通过社会参与，社区可挖掘和开发社区广大群众中蕴含的人力资源，为社区建设和发展提供人力支持。居民的社区参与，特别是基于社区居民自身需求开展的自下而上的社会参与，能充分调动居民群众的参与积极性，通过社会参与促进社区发展，最终实现社区和社区居民的“双赢”目标。最后，通过社会参与有利于重建和积累社区社会资本，为社区发展提供更为牢固的基础。拥有高水平社会资本的社会享有大量经济、政治和社会利益。社区通过引导社区居民积极参与社区建设的具体实践，使社区成员在用自己力量解决共同面临的社区问题过程中，逐渐建立起基于社区的长期互动的社会联系。由此可以消解社会交换中交易信息不对称带来的风险，增加人际间的信任，并使社区小群体的自我利益向社会化的共同利益倾斜。
第二，通过社会参与，促进社区内在发展，有利于推动社区良性运行和发展。任何事物都包含质和量两方面。社区发展也包含两个方面：一是量的增长，这种发展是外在的，主要表现为社区生活所需的物质设备和设施、社区环境、社区管理机构和社区事务处理机构和机制上；二是质的增长，这种发展是内在地，也是更为重要和本质的。这主要是社区意识、社区归属感以及社区成员共同参与，依托自身力量解决他们所面临的问题并共同享有整体利益的过程中产生和不断得到强化的。在社区量的发展方面，社区首先通过广泛深入的社会参与，鼓励和吸引不同类别、层次的社会参与主体参与社区建设。同时，社区针对具体参与对象，设计和组织形式多样的社区活动，使得社会参与日趋多方位、多层次和丰富化。特别是社区居民通过社区生活秩序和生活环境等的参与，改善了社区的物质设备和设施，改善了社区的生活环境。其次，社会参与对社区管理机构也有积极的作用。社会参与有利于合理分担政府责任，改变以往的政府全能的境况。在社会转型中，通过合理划分政府和社会的权限，政府成为有限政府，它转向社会治理的主导者，社会参与成为社区发展的动力，通过社会参与，社区居民间产生了良性互动，社区成员互相帮助解决社会问题，提高了社会的自主和自律能力，更重要的是，社会参与有利于居民的社区归属感和社区意识的培育与加强。
第三，通过社会参与，有助于满足社区成员精神需求，推动社区文化建设。社区文化是社区居民在特定区域内长期活动过程中形成的，具有鲜明的群体意识、价值观念、行为模式、生活方式等文化现象的总和。随着社会物质生活水平的不断提高，居民的需求层次也较以往有很大的不同。社区居民不仅对健身、卫生、娱乐、教育、艺术等各种文化需求越来越多，而且希望满足欣赏、创造、交流和表现等高层次的心理需求。这些需求在“单位制”日益解体的今天，只有在广泛的社会参与中才能实现。社会文化参与一方面满足社区居民的精神需求，同时也推动了社区文化建设和发展。
综上所述，社会参与对社区政治、经济、社会、文化等方面都起着重要的作用。特别是在当前我国提出构建“和谐社会”的大背景前提下，社会参与意义更为重大
9、试述治理的理念与机制之间的关系。
答：治理理念作为现代政府行政管理的一种新兴理论，其所包含的“回应性”、“互动”、“透明度”、“法治”、“公正”、“有效”等主张对我国行政决策机制的完善有重大的启发意义。作为一种强调多元的、民主的、合作的、互动的公共行政，治理理论凸显了以下四个特征，首先，治理理论认为政府并不是唯一的公共权力中心，社会上一些志愿性的或属于第三部门的机构都可以在得到公众认可的情况下成为各种不同层面上的权力中心。其次，治理论论对政府角色予以了重新定位。政府不再是“全能政府”，它应该进行卸载，从大量的公共事务中解脱出来，要在公共管理中扮演催化剂的角色，是“掌舵”，而不是“划桨”。其三，治理理论预示着公共责任由政府机构向个人转移的趋势，它使公共部门和私人部门、政府和市场、国家和社会之间的界限日益模糊不清，从而剔除了行政权力的专属性和排他性。最后，治理理论强调管理对象的参与性和主体间权力的依赖性，希望政府和各种社会组织群体势力能在公共管理领域内结成互动的伙伴关系，从而构成一个相互依存、相互了解、相互合作的自主自治的网络体系。理念是行动的先导，先进的理念是工作的目标和方向。社会管理工作必须以先进的理念为指导，而先进理念的确立是解放思想，开拓创新的结果，也是借鉴“他山之石”消化吸收外地先进经验和做法的结果，更是基于对管理工作前瞻性的把握。由于不同管理理念下存在着不同的价值取向。
机制是发展的保障，是对先进理念的深入践行，机制是管理工作能否科学发展和可持续发展的至关重要因素。机制有多重含义，机制是经过实践检验证明有效的、较为固定的方法；其次，机制本身含有制度的因素，并且要求所有相关人员遵守，而单纯的工作方式、方法往往体现为个人做事的一种偏好或经验。例如监督机制，不仅指人人必须遵守的制度，而且应该包括各种监督的手段和方法。第三，机制是在各种有效方式、方法的基础上总结和提炼的，而方式、方法往往只是做事的一种形式和思路。机制一定是经过实践检验有效的方式方法，并进行一定的加工，使之系统化、理论化，这样才能有效地指导实践。第四，机制一般是依靠多种方式、方法来起作用的，而方式、方法可以是单一起作用的。通过对社会管理工作规律性的认识和把握，找准工作的切入点，确定一些事关全局和发展战略的长效机制问题，并一以贯之地坚持和推进，以机制的推进深入践行理念，以机制的完善不断促进社会管理事业的科学发展和可持续发展。
以市场化行政改革为主要内容的新公共治理理念，主张用市场机制和社会机制补充政府机制。这种治理理念强调运用市场“这只看不见的手”来单纯克服政府管理的弊端，以市场竞争的力量来实现有效的公共管理，其实包括两个相互联系的方面：其一，把所有可能由私人部门完成的活动和决策都尽量交给私人部门完成，为此，要放松政府管制、完善市场竞争机制，只有这样才能真正限制政府活动范围、缩小政府规模、提高公共效率；其二，政府内部引入市场竞争机制，重建竞争结构和激励结构，在打破政府对公共产品和服务的垄断的同时，使权力重心最大限度的向基层转移，这既能给与公民更多的选择机会，也能充分调动公共部门从业人员和社会公众参与公共管理过程的积极性。
10、试述强国家与强社会模式中的社会组织。
答：社会组织是社会的重要组成部分，社会组织的发展也是社会建设与管理的重要内涵，发展社会组织必须从国家与社会的关系出发，选择一种具有时代特征、中国特色发展的模式。国家与社会关系的调整，也就是对国家的机构设置、职能界定，以及某一社会共同体中强制性等级制关系与其他关系在社会生活中，所占比重的调整。
首先，我国社会模式变迁历程简析。1979年以来，中国的国家与社会的关系经历了较大的调整，这是一个国家走向现代化的必然趋势。但在构建怎样的国家与社会的关系的问题上，有些学者认为应该通过构建一个独立于国家的“市民社会”以实现现代化，即“弱国家——强社会”模式。还有一种就是我国改革开放之前实行的“强国家—弱社会”管理模式，在这种模式下，国家凌驾于社会之上，统治、支配、主导和全面干预社会生活，与此同时，财产、商业、社会组织和个人都具有政治性质，一切领域都有政治性质，或者政治领域。这种模式在建国初期面对我国社会、政治、经济的落后现状，要求较多的使用执政党和国家的力量，对社会资源进行最有效的甚至是强制方式配置；但是片面强调和无限扩大社会国家化的程度，超出社会发展的实际空间，不仅社会主体功能萎缩，而且妨碍了社会的进步，排斥了社会组织的发展，国家与社会形不成互动关系，国家挤占了社会的空间并且占用了社会资源，社会组织也就没有了生成的空间和生成的资源，社会的一切组织都淹没在国家之中。在这种管理模式中，社会组织行政化，体制不顺，业务管理部门分割，难以协调运作。
其次，强国家强社会模式的内涵。在强国家的国家与社会关系中，国家权力过于强大，缺乏强有力的制衡，因而缺乏对社会个体权利的保护。民间基于意思自治的社会关系时常受到国家强制力量的限制和干涉，抑制了社会发展的活力。而在“强社会”的国家与社会关系模式下，社会作为国家相对抗的一方可能导致国家能力的欠缺，则不利于国家应对各种国内外的困局与挑战。因而，需要构建一个“强国家—强社会”的国家与社会关系，使国际的公权力不至于损害社会个体的私权，又不会因为社会力量的强大而危及国家作为全体民众利益代表职能的有效发挥。在“强国家—强社会”的国家与社会关系模式下，社会既能保持一定的独立性和自主性，又能充分发挥国家作为社会总体利益的代表对社会经济生活的协调与控制。国家与社会之间主要不是对立与冲突，而是一种相互制约又相互合作，相互独立有彼此依赖的关系。国家与社会之间是一种“非零和博弈”，国家所得非社会所失，而是一种双赢的关系。
再其次，伴随着我国行政管理体制改革的深化，新型政府与社会互动关系的确立，强国家——强社会的社会管理模式也在形成之中，一方面政府职能不断调整。除法律另有规定外，政府各职能部门要逐步将公民、法人和其他组织能够自主解决、市场机制能够自行调节、社会组织通过自律能够解决的事项转移出去，政府逐渐从微观经济活动中退出，同时把一些可以由市场调节和社会组织管理的事情交由市场调节和社会中介组织管理，政府只在宏观层面上调控和管理国家的社会经济生活。这直接为社会组织的发展创造了有利的条件，一是让渡出了相当一部分空间和资源，为社会组织的形成和发展提供了生存土壤，促进社会组织数量和类型均在不断的增加，二是通过相应的制度改革，社会组织的独立自主性也有显著增强，这一点无论是在经费来源、组织机构还是管理体制都相对独立于党政机关，形成了相当一部分纯民间组织，拥有较大的自主权，三是社会组织的合法性日益增强。
最后，社会组织在新型国家与社会关系中的自我定位。社会组织作为公民社会的组织形式，是公民自由结社的产物，本应处于一种自由发展和自主管理的状态。推进国家与社会的良性互动，构建党领导、政府规划、组织自律、公众监督的多元化互动网络，是社会组织建设与管理的基本路径。社会组织作为进行社会管理和提供公共服务的制度安排或为实现公共利益或群体利益所组成的行动集团，一方面，有利于弥补政府失灵和市场失灵，提高社会管理的效率和公共产品的供给能力；另一方面，有利于满足人们多样化的利益需求，维护社会稳定，促进社会和谐。党的十六届四中全会要求，发挥各类社会组织在利益协调、矛盾化解、服务供给和反映诉求等方面的作用，形成社会管理和社会服务的合力。
第三篇：调研类组织管理题目参考
调研类组织管理题目参考模板：
（一）目的意义：结合调研主题、关键词
（二）准备组织：制定一个方案，从以下几方面着手准备
1、确定调查对象：根据调查目的，确定多主体的调查对象
2、确定调查内容和调查方式：可以根据不同调查对象确定多种调查方式（调查内容可体现在问卷和访谈内容的设计中、调查方式可多样化）
3、设置职能小组：对自己的人员进行分工，明确各小组职责
4、时、地、物等其他因素（无特点，可以一笔带过）
5、财（切记不要遗忘）
（三）协调控制：
1、严格按方案实施
2、统筹安排各小组工作，监督各小组进度，保证各小组齐头并进，保证调研效率
3、注意调研中人员的说话方式、做好保密工作，让调查对象畅所欲言
4、灵活应对突发状况，启动应急预案
（四）总结提升：科学统计、撰写报告、总结经验、资料备份、上交领导
第四篇：组织管理专项答案
2012年江西省公务员面试
2012年江西省务员面试VIP班专项训练
组织管理·答案
1.现在，你工作的社区有很多空巢老人，老龄委要给空巢老人搞活动，请你提出三个有新意的主题，选其中一个开展活动，并谈谈你认为其中的重点和难点是什么？ 【答题要点】
1、从老龄委组织的关注空巢老人的活动目的以及空巢老人目前的实际需求出发，拟定三个有新意的主题，而且三个主题要紧紧围绕关爱而拟定。比如说‚送温暖、献爱心‛主题；‚常回家看看‛主题；‚从‘心’行动‛主题；
2、活动的开展要紧紧围绕着选定的主题有序进行，对于难点和重点的把握要准确。‚从‘心’行动‛的主题，要在活动方法上、参与人员上、活动内容方面，展示组织者的组织协调能力。【参考答案】
本社区老年人口快速增长，人口老龄化特征比较明显。老年人在生活、心理、精神及其他方面都出现了不同程度的需求。组织此次活动能够非常好的促进老龄事业快速发展，切实维护老年人的利益、提高老年人的生活质量。
目前空巢老人所面临的三个主要问题是：生活缺乏保障、日常无人照料、精神缺少慰藉。针对以上三个问题，我提出以下三个主题：第一‚送温暖、献爱心‛主题捐赠活动，给予空巢老人一定的物质帮助；第二‚常回家看看‛主题关爱活动，让子女亲属关爱空巢老人，解决老人日常需要照料的问题；第三‚从‘心’行动‛主题志愿活动，通过志愿者上门拜访，结成对子，帮助老人干家务或陪他们聊天等，解决空巢老人精神缺少慰藉的问题。
在空巢老人面临的诸多问题当中，精神缺少慰藉是空巢拉人最突出的问题，所以我会重点围绕‚从‘心’行动‛主题志愿活动展开工作。
我认为要想更好的展开工作重点和难点有几下几个方面：
一、了解本社区中空巢老人的数量，住址，联系方式，生活状况是本次活动基础也是本次活动的重点。可以通过了解社区登记信息和实际走访调查的方式获得这些基础信息。
二、活动志愿者的招募工作是本项工作的重点，可以在本社区做宣传，吸引爱心人士帮助空巢老人，也可以与周围高校联系，发动年轻学生参与此次活动。
三、为了能更好的取得活动的预期效果，让更多的人来关注帮助空巢老人，可以提前与媒体报纸等做好沟通联系，对活动进行报道。
四、本工作的难点在于能够立足老人的精神、生活的实际需要，让老人得到实质性的帮助，并且能够实现常态化关注。这就需要在选拔志愿者时注意选拔那些心思细腻同时又具有自由时间的人来参与，同时做好上岗之前的培训，让志愿们对老人面临的问题有充分的了解，能够真正实现帮助空巢老人的目的。
2．单位要组织工作成果宣传展示，邀请上级领导和媒体参加，领导让你负责组织，你会做哪些准备工作？ 【答题要点】
1、明确工作成果宣传展示的目的，重视成果宣传展示过程中的细节。不仅仅是单位内部的表彰先进，经验总结，而且还是展示我们单位精神风貌、团队建设的一个窗口。同时不能忽视上级领导和媒体参加的环节。
中公教育学员内部专用资料
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2012年江西省公务员面试
2、准备工作主要体现在内容和形式两个方面。形式主要有：一是用文字、图片形式进行宣传展示。通过单位宣传栏、宣传板来体现；二是用多媒体形式进行宣传展示。通过制作宣传片来展示。内容主要有：一是团队建设实绩展示；二是工作实绩展示；三是创新能力实绩展示，四先进人物事迹展示。【参考答案】
由于本次工作成果展要邀请上级领导和媒体参加，那么本次工作成果展的目的，不仅仅是单位内部的表彰先进，经验总结，而且还是展示我们单位精神风貌、团队建设的一个窗口，因此，我会尽最大努力，做好本次工作成果展的准备工作。
本次工作成果展的准备工作，主要包括两个环节的内容：一是工作成果展的形式，二是工作成果展的内容。
就工作成果展的形式而言，主要包括两种形式：一是用文字、图片形式进行宣传展示。通过单位宣传栏、宣传板来体现；二是用多媒体形式进行宣传展示。通过制作宣传片来展示。
就工作成果展的内容而言，包括四个方面：一是团队建设实绩展示；二是工作实绩展示；三是创新能力实绩展示，四先进人物事迹展示；
关于文字、图片的准备工作。根据领导的指示，向各部门下发通知，传报材料。并组织单位文字能力比较好的同事，把各个部门报上来的文字材料进行汇总、整合、润色和编辑，需要配图的，让擅长拍摄、绘画的同事根据文字信息进行图片设计，务必实现文字和图片的高度统一。
关于宣传片的制作工作。把团队建设、工作实绩、创新能力、先进人物四个环节的内容分别进行现场拍摄，让技术人员进行加工合成，制作成宣传片。宣传片的背景色彩一定要与本次工作成果展的格调相符合，同时凸显单位宣传工作的实力。
上述两个方面的准备工作完成之后，报请领导审核，审核合格后，进入到具体的布臵，迎接上级领导和媒体的到来。
3．本单位要组织一次为期2天，由30人参加，以“团结合作”为主题的培训活动，领导让你来负责，你将如何开展？ 【答题要点】
培训活动的目的要明确，培训形式、培训内容要体现可行性、丰富性。团队合作精神是团队建设的主要内容。培训内容要根据2天时间和30人参加的限制有序展开。内容可以分为两个部分：一是素养学习环节，二是实战演练环节。【参考答案】
团结合作精神的培养，对于团队建设来说，事关重要。领导让我组织这次为期两天的培训活动，我一定会竭尽全力，让团队合作精神在每一个参训人心中生根发芽。
准备阶段。首先，根据领导的指示，制定切实可行的培训计划。其次，根据计划的规定，确定培训对象、培训地点、培训方式、培训流程、培训师资。最后，与培训师资、培训地点做好沟通工作，下发培训通知。
培训阶段。本次培训的目的是培养参训人员的团队合作精神，因此，本次培训的主要内容分两个环节来完成。第一个环节是团结合作素养学习环节，安排在第一天来完成。在这个环节中，除了集中进行团队合作精神的理论学习外，我们还会安排观看团队合作精神凸显的革命影片，并把参训人员分成两个小组，进行讨论和辩论。第二环节，实战演习环节，安排在第二天进行。在这个环节里，我们会把30个人分成六个小组，并且把这六个小组分别臵于具有相当困难的环境中，在限定的时间内，考察考验他们的团队合作意识。实战演习结束后，中公教育学员内部专用资料
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2012年江西省公务员面试
组织他们谈感受，谈体会。
成果展示阶段。培训活动结束之后，向领导进行工作汇报，并建议领导把本次培训活动的现场录像制作成宣传片，刻制成光盘，作为记载员工成长片段的礼物，发到每位参训人员手中。
4．交通拥挤日益严重，针对这个问题，领导让你去做一个初步调查，你将如何获得真实的信息？
【答题要点】
（1）前期要明确调查对象，其中调查对象的选取要具有多样性，可以包含乘客，公交车急私家车司机，公交服务人员，政府交管部门等，以便调查的结果更具有广泛性。
（2）其次注意要根据确定的调查对象的特点选择调查方式，可采取调档，调查问卷，座谈会等方式进行调查。
（3）最后根据调查内容，形成调查报告，汇报领导，为领导下一步工作的决策做依据。【参考答案】
近年来，城市道路交通拥堵问题已逐渐成为广大市民感触极深、积怨极多的问题，如果不能得到有效解决和根本治理，必将成为制约城市经济发展和人民生活水平提高的瓶颈。本次调查的目的是为进一步改善交通状况提供信息，因此关系重大。我一定会认真对待，全力以赴。
为了获得更加真实准确的信息，我在调查过程中将着重注意以下几点： 第一，调查对象应包括交通管理和城市规划部门的工作人员，在各路段执勤的交警及交通协管员，相关专业的专家学者、车辆司机和行人等。
第二，调查方式应采用编写科学合理、有针对性的调查问卷，并通过街头发放和网络调查的形式向群众搜集数据；其次，到交管部门、城市规划部门进行调研，请工作人员提供一些相关资料；再次，与相关专业的专家学者举行座谈，请他们提出看法和意见；最后，选取若干拥堵比较严重的路段进行实地走访，对拥堵情况进行拍摄，并采访司机、行人、交通协管员和执勤交警。
第三，调查区域应覆盖市内各主要路段及周边高速公路，尤其是拥堵高发的路段。在时间的选取上可选择早晚高峰和周末人流车流较为密集的时段。
第四、调查内容包括出行方式，出行时间，出行理念，拥堵路段，拥堵路口，目前及未来道路规划情况，造成拥堵的原因及大家对交通拥堵的改善意见。
此外，在本次调查过程中一定要保持认真、谨慎的态度、深入群众，听取多方意见。并且运用科学的统计方法和专业的软件对收集到的信息进行统计和分析，最后形成详细的调查报告，为交通拥堵的问题提供解决依据
5.作为工商部门的一名工作人员，领导让你组织一次食品安全调查活动，你将如何组织? 【答题要点】
（1）确定食品安全调查活动的意义。更好地了解食品安全现状、加强食品安全监管，促进食品安全水平提高；
（2）针对调查，成立调查小组。首先确定调查对象，如企业、消费者、监管部门等，针对调查方式可采用走访、网络问卷、座谈会等形式，针对调查内容，可以包括食品安中公教育学员内部专用资料
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全的现状、存在的问题以及解决方法；
（3）最后汇总调查内容，形成书面报告，汇报领导。【参考答案】
‚民以食为天、食以安为先‛。食品安全问题关系着人民群众的生命健康安全，关系着社会经济的平稳协调发展。通过食品安全问题的调查，可以进一步了解食品安全的现状，强化食品安全的监管，促进食品安全水平不断提高。因此，我会重点从以下几个方面做好调查工作：
首先，成立专门的调查小组。按照领导的指示，选择合适的人成立调查小组，但在此过程中要做好人员的分工，使其各司其职。
其次，深入到食品生产、加工企业中，通过实地走访的方式了解企业在食品生产和加工过程中的操作规范、卫生条件、添加剂的来源以及工作人员的安全意识等；联系协调卫生检验检疫部门，对超市、市场等食品销售区域进行抽样检测；主动联系相关的食品监管部门（如卫生部门、监管部门），召开有关食品安全监管的座谈会，在会上了解食品安全法律法规、食品安全监管方面存在哪些问题以及解决的方案；并通过网络调查、随即采访的方式，了解消费者对于食品安全问题的态度、建议。
最后，在调查结束后，我会整合调查信息和已取证据，撰写调查报告，并征求调查小组所有成员意见，结合调查情况，提出合理化建议，呈阅领导。
6．为了打击滥用食品添加剂的行为，市政府多个部门成立联合小组，作为牵头单位的联络员，你准备怎么做好服务工作？ 【答题要点】
1、弄清楚联络员的工作职责；
2、做好联络工作，强化职业素养。【参考答案】
联合小组的成立对于打击滥用食品添加剂、保障食品市场安全和稳定、维护人民群众的利益起着至关重要的作用。由于是多个部门协同作战，所以各部门之间有效沟通、保持步调一致是关键。作为牵头单位的联络员，我深感责任重大，我将牢固树立服务意识、协调意识，确保信息的畅通，促进各项工作的顺利开展。
第一，联系各个相关部门的联络员，确立联络工作流程，明确联络职责，根据工作要求，形成信息沟通联动系统，使工作信息的传达实现顺畅和协调。
第二，在联合执法过程中，我会本着快速、翔实、准确的原则，做好信息联络的工作。同时，在信息联络的过程中，要时刻注意组织纪律性，具备较高的保密意识，防止重要执法信息的泄露，给执法工作带来被动。
第三，在执法联络过程中，我会遇事多向领导请示，多汇报，以防止信息传递出现失误。同时，急工作之所急，以精益求精的精神，做好工作的每一个环节，确保执法信息传递的有序性。
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第五篇：公务员面试组织管理题目及解析
组织管理
（一）宏观组织
1、为了解决交通拥堵，本市推出政策，要求提高非居民区停车费用，但是部分居民区也借机提高停车费用，导致市民不满，市里责成各区县对此事进行调查，你的领导让你负责本区的调查工作，请问你打算如何开展？（2011年6月15日上午北京市公务员面试真题）
【参考解析】
提高非居民区的停车费用，是为了减少非居民区的停车数量，缓解交通拥堵，方便人们出行，体现了市政府改善民生的决心，但随之而来的是部分居民区也借机提高停车费用，市民因此不满，领导让我负责本区的调查工作，我会本着实事求是的原则调查此事，为领导做下一步的政策调整做好铺垫。我将从以下几个方面进行着手：
第一，我会和领导取得沟通，领会领导的精神，确定调查的起止时间(也就是调查进度)、调查范围以及调查团队的人员和一些小礼品，根据以上内容确定所需经费，报领导审批，审批通过后，展开下一步的准备工作。
第二，确定调查对象和调查方式。通过讨论确定调查对象主要有本市交通管理局、居民区和非居民区车位管理人员、车主以及小区居民等。针对不同的调查对象采取不同的调查方式。对于本市交通管理局、居民区和非居民区车位管理人员采取面谈、电话访谈的方式，对于车主以及小区居民等群众采取访谈、调查问卷、网络调查问卷相结合的方式。
第三，确定调查内容。此次调查要了解是否存在部分居民区借机提高停车费用的现象，有哪些区，费用提高了多少，是否出现乱收费的现象，停车位负责人是谁，提高非居民区停车费用对解决交通拥堵问题起了多大作用，以及是否因提高非居民区的停车收费导致居民区停车位出现紧张现象等问题。
第四，我会对调查小组的人员召集会议，按照调查方式对人员进行分工，落实责任，做到事有专人、人有专职。在会议上尤其要说明本次调查的重要意义和相关纪律，提高工作人员尤其是调查人员的负责心和重视度。
第五，在调查实施的过程中，为保证调查按计划顺利开展，我会全程对调查的进程进行监督，协调好各个组，各人员之间的关系，对出现的突发状况进行及时处理与调整，并及时向领导汇报调查的进展。对于此次调查任务，保证调查数据的真实性和有效性和提高调查的效率是关键，因此要重点强调如下两点：
其一，为保证调查数据的真实性和有效性，就要使被调查者敢于表达、想要表达，因此在调查的过程中，工作人员要注意态度，让受访者感受到我们的诚意，了解我们解决问题的决心，同时保护受访者的言论隐私，使他们在表达过后没有后顾之忧。在调查过程中，要做好详细的书面或视频记录。调查后可以送上一份小礼品，表达对受访者的感谢。
其二，为保证调查的效率，我会采取面谈、电话访谈、调查问卷、网络调查问卷以及接头拦截等多种调查方式，按照调查方式进行分组，齐头并进的进行调查。对受访者要采取分层、分行业、分区域的抽样方式，提高调查的效率和调查结果的科学性。
调查后，要对调查问卷进行回收，对调查的数据和内容进行汇总与处理，可以用专业的数据处理软件或找专业人士进行处理。对调查结果反应的问题和相关建议形成书面文件提交给领导。相信通过本次调查，会对这一政策的实施和存在的问题有一个更深入的了解，对领导下一步的决策能够起到帮助作用，我也会从
中积累工作经验，以便今后更好更高效地完成领导交办的任务。
2、领导让你对农民工讨薪难问题做一次调研，请问你怎么开展工作？（2011年7月14日湖南省公务员面试真题）
【参考解析】
农民工是城市的建设者，为城市的建设和发展做出了巨大的贡献，然而拖欠农民工薪资的问题却在近日屡屡出现，这不仅有损于城市的形象，打消农民工朋友在城里务工的积极性，降低农民工朋友的生活保障，甚至不利于社会的和谐发展。因此对于这次调研，我要本着实事求是的原则，力争拿到第一手资料，为下一步的决策提供依据。
我会与领导进行沟通，确定调查进度、调查范围以及调查团队组成，确定调查礼品的种类和数量，根据以上内容确定所需经费，报领导审批，审批通过后，展开以下的准备工作：
第一，确定调查对象和调查方式。通过讨论确定调查对象主要有农民工、雇佣农民工的企业以及工会、劳动局或社保局等相关单位。对不同的调查对象采取不同的调查方式。对于雇佣农民工的企业以及工会、劳动局或社保局等相关单位，采取面谈、电话访谈的方式，对于广大的农民工，采取访谈、调查问卷、网络调查问卷相结合的方式。
第二，确定调查内容。此次调查的目的是了解“讨薪难”问题是否是普遍现象？此现象主要集中在哪些领域？“讨薪难”，难在哪里？是农民工在务工前没有签订劳动合同而造成事后证据不足？还是被拖欠薪水的农民工找不到权益被侵害时有效地诉讼途径？抑或是司法判决后，企业不执行决议？
第三，我会对调查小组的人员召集会议，按照调查方式对人员进行分工，落实责任，做到专事有专人，专人有专责。
第四，在实施的过程中，为保证调查按计划顺利开展，我会全程对调查的进程进行监督，协调好各个组，各人员之间的关系，对出现的突发状况进行及时处理与调整，并及时向领导汇报调查的进展。对于此次调查任务，保证调查数据的真实性和有效性和提高调查的效率是关键，因此要做到如下两点：
一方面，为保证调查数据的真实性和有效性，就要使被调查者敢于表达、想要表达，因此在调查的过程中，工作人员要注意态度，让受访者尤其是农民工感受到我们的诚意，了解我们解决问题的决心，同时保护受访者的言论隐私，使他们在表达过后没有后顾之忧。在调查过程中，要做好详细的书面或视频记录。调查后可以送上一份小礼品，表达对受访者的感谢。
另一方面，为保证调查的效率，我会采取面谈、座谈会、电话访谈、调查问卷、网络调查等多种调查方式，按照调查方式进行分组，齐头并进的进行调查。对受访者要采取分层、分行业、分区域的抽样方式，提高调查的效率。
调查后，要对调查问卷进行回收，对调查的数据和内容进行汇总与处理，可以用专业的数据处理软件或找专业人士进行处理，最终对调查结果形成书面文件进行提交。相信通过本次工作，对农民工“讨薪难”问题会有详尽的了解，对领导下一步的决策能够起到帮助作用，我也会从中积累工作经验，以便今后更好更高效的完成领导交办的任务。
3、在社区开展“旧电池回收”活动，但成效并不好，领导让你调查其中的原因，以便给出对策和建议，请问你怎么进行此次调研？（2011年7月2日下午湖南省公务员面试真题）
【参考解析】
旧电池的乱丢乱弃将对土壤等环境造成严重的污染，最终影响我们自身生命健康。对旧电池进行回收，可以有效减少因电池丢弃造成的污染。在社区开展“旧电池回收”活动，反映了政府对环境保护的重视和决心，但成效不尽如人意，领导让我调查其中的原因，我要本着认真负责的态度，从以下几个步骤展开调查，为下一步给出对策建议提供依据。
我会先与领导进行沟通，领会意图，确定调查的起止时间，即确定调查进度；调查范围，即确定要调查的社区有哪些；确定调查团队的人员数量和准备什么礼品，根据以上内容确定所需经费，报领导审批，审批通过后，展开以下的准备工作：
第一，确定调查对象和调查方式。调查对象主要有社区居民和社区居委会，对于社区委员会采取访谈、电话访谈的调查形式，对社区居民采取问卷调查、网络问卷调查、接头拦截等调查形式。
第二，确定调查内容。此次调查的目的是要了解社区开展“电池回收”活动成效不好的原因。因此要从如下几个方面进行了解：
对于居委会负责此事的负责人要了解每天收集到的废旧电池有多少、有多少种类、每种的数量是多少、回收后的旧电池如何处理等问题。
对于社区居民，一要了解居民使用电池的基本情况。如每户每月消耗电池的种类与数量、如何处理等。二是掌握其对废旧电池危害和电池回收意义的了解程度以及该小区电池回收的方式等，从而判断小区对该活动宣传是否到位。三要了解居民希望以什么方式回收废旧电池，如指定一个特殊日子设场回收、指定一个角落放臵废旧电池，有专人来回收、设臵专门的回收箱，从而能方便群众参与到活动中来。四要了解群众对此活动的任何看法或建议。
第三，在正式调查之前，我会对调查小组的人员进行培训，按照调查方式对人员进行分工，落实责任，做到专事与专人，专人有专责。
第四，在实施的过程中，为保证调查按计划顺利开展，我会全程对调查的进程进行监督，协调好各个组，各人员之间的关系，对出现的突发状况进行及时处理与调整，并及时向领导汇报调查的进展。对于此次调查任务，保证调查数据的真实性和有效性和提高调查的效率是关键，因此要重点把握以下两点：
其一，为保证调查数据的真实性和有效性，要争取得到被调查者的配合，因此在调查的过程中，工作人员要注意耐心、细心、热心，让受访者感受到我们的诚意，了解我们解决问题的决心，同时保护受访者的言论隐私，使他们在表达过后没有后顾之忧。在调查过程中，要做好详细的书面或视频记录。调查后可以送上一份小礼品，表达对受访者的感谢。
其二，为保证调查的效率，要采取多种调查方式相结合、不同调查对象采用不同方式的形式，按照调查方式进行分组，齐头并进的进行调查。对受访者要采取分层、分行业、分区域的抽样方式，提高调查的效率。与此同时，搜集回收情况较好的小区的经验方法，做好记录，以便参考借鉴。
调查结束后，要对调查问卷进行回收，对调查的数据和内容进行汇总与处理，可以用专业的数据处理软件或找专业人士进行处理。对调查结果反应的问题形成书面文件，并提出相应的建议，将最终的调查报告提交领导。相信通过本次调查，对“旧电池回收工作难”问题会有一个解释，对调整工作方案能够起到帮助作用。
4、如果你是某县的工作人员，单位领导要求你组织本县教师去北京某大学参加一次培训，请问你如何组织？（2011年6月15日下午北京市公务员面试真题）
【参考解析】
单位领导让我组织本县教师去北京某大学参加培训，这对我是很好的学习机会，对我县教师提高教学水平，提升工作经验具有重要意义。我会领会和贯彻领导的意图，把这次培训活动做到最好。
对于这次培训，我会积极准备，从以下几点展开：
首先，我会根据领导的意图，做好培训工作的前期准备工作。确定好本次培训的教师代表及老师们的人数与男女比例，我会积极主动地与北京某大学取得联系，及时向该大学接待人员发去老师名单，同时我会和大学工作人员协调好培训时间，培训的地点。明确时间和地点后，我会向领导报告并向老师们反馈。我要做好这次培训的财务预算，并报领导审批。我还要召开会议，划分这次培训的工作小组，主要有教师小组、后勤服务组、联络小组以及交通小组等。确定各个小组的负责人，确保这次培训顺利圆满完成。
我会组织各小组提前一天前往北京的培训地点，及时与大学培训负责人联系，做好教师们的住宿、饮食等服务工作。在培训过程中，我会与各个小组和大学培训单位负责人保持沟通，教师组要确保每位教师及时参加培训，遇到不懂问题及时向培训师请教和反馈；后勤服务小组要保障教师们在北京生活舒适和安全；联络组负责人要及时与培训单位进行交流和沟通，发现问题及时与我联系；交通组负责老师们的返程安全。同时，我还要对培训中可能出现的突发情况做好控制，确保培训顺利展开。
培训结束后，我会向该大学培训单位表示感谢，陪同老师们安全回到学校。我还要撰写培训报告，总结经验和不足之处，及时向领导汇报。我会以此为契机，把工作做得更好。
5、铁路公安处要进行一次关于防火的实战演习，关于火情火险、逃生路线、扑救、人员疏散，如果领导将这次演习交给你，你该怎么安排？（2012年2月24日国家公务员考试铁路公安面试真题）
【参考解析】
搞一次关于防火的消防演习，对于现在所处的多风季节，我认为十分必要。既可以通过宣传如何防火，提升大家的安全防火意识，减少火灾等事故的发生。同时，对于出现火灾的处理方法的演习，又可以让更多的人学会自救与互救，减少人员的伤亡，因此此次演习意义重大，现在领导交由我来完成此次活动，我打算从以下几个方面来开展：
第一阶段，我会做好此次演习的前期准备工作，将本次活动的前期工作准备完善。
与领导和有关消防部门进行沟通，确定演习的时间；按照专业人士的建议，选择合适的演习地点；参与人员为我单位在职职工；准备好相应的演习设施，如灭火器和各种可能利用的工具与设备；并根据此次演习的规模和各项设备采购的开支进行预算，报领导审批。
为了保证此次活动的顺利完成，仅靠我个人的努力还不够，还需要其他工作人员对我的配合，我会根据活动所需，做好相应的人员分工，如沟通组，负责与消防、医疗等部门取得联系，做好活动中的应急准备；准备组，负责准备演习中所需的物品等；前期筹备组，负责在专业人士的指导下，安排演习的具体流程和细节；安全保障组，负责在演习中随时监督各人员的工作，对于不正确的做法和操作，给予及时的纠正，避免出现大的隐患。
第二阶段，我会按照计划方案来组织实施，通过召开会议的方式，将各项任务落实到人，保障大家各司其职，有序开展工作。同时，作为我个人来讲，我会协调好各工作人员之间的关系，对于各工作人员的工作进程进行监督，出现问题
及时调整、及时解决。如果在演习中出现了如人员受伤等突发状况，我会立即启动应急预案，必要的时候向领导汇报。总而言之，保证演习的顺利进行和大家的安全是我们此次演习的宗旨。
最后，当此次演习结束后，我会召集大家每人写一篇演习后的总结报告，将在此次演习中学习到的防火知识进行梳理，同时，也可以针对出现的一些新问题进行汇总，必要时可以再请我们的消防专业人员进行相应的解答，以保证我们开展此次活动的效果。作为我个人来讲，我也会降演习取得成果和存在的问题形成书面材料，交予领导审阅，并且针对自己在组织活动当中的一些经验和教训也要进行相应的总结，查漏补缺，争取以后能够把领导的工作完成的更好。
6、现在中国进入了老龄化社会，银发经济开始兴起，但是，一些不法分子利用老年人的心理进行欺骗行为。请你根据这种现象组织一次宣传活动。（2011年5月28日天津市公务员面试真题）
【参考解析】
针对当前不法分子利用老年人的心理进行欺骗这一现象，对老年人开展防止上当受骗的宣传活动是十分必要地。这有利于弘扬社会正气，保障老年人的合法权益，对于构建社会主义和谐社会具有重要意义。作为组织者，我会积极准备这次宣传教育活动，把活动办得实用而有效果。
首先，我会明确宣传活动的方式以宣讲为主，确定宣传活动的地点和时间。时间定在本周六下午，地点定在市民广场。市民广场是老年人经常去的地方，人流量多，宣讲效果好。我要准备好宣讲活动的设施器材，包括宣传板，里面有丰富的文字和图片，话筒、小礼品等等。我会做好宣传活动的财务预算，报领导审批。为了宣传活动有序进行，我会划分工作小组：宣讲组，保障组，服务组等等。明确各小组的负责人和小组分工，各小组要协调一致，相互配合。
在宣讲过程中，我与各小组要保持沟通，确保宣传活动顺利进行。保障组要及时悬挂宣传标语，树立宣传板；服务组要发放宣传单和给老年人发放小礼品；宣讲组要耐心细致的向老年人介绍不法分子欺骗老年人惯用的例子和方式，通常利用老年人的同情心和对新事物不了解的情况进行诈骗，倡导老年人少和陌生人交流。我要掌握宣传活动的进展并及时向领导汇报，特别是遇到突发事件，我会做好应对和解决问题的准备。
宣讲活动结束后，我要撰写标语宣讲活动的工作小结，总结活动的经验并指出不足之处。我会及时向领导汇报工作小结。我会争取在下次活动中做的更好。
7、清明期间，烧纸钱浪费资源并污染环境，因此市政府准备开展“绿色清明”活动，你怎么宣传，并说明具体采用什么方法进行宣传？（2011年8月28日海南省公务员面试真题）
【参考解析】
对市政府即将开展的“绿色清明”活动的宣传，有利于彰显我市的服务型政府形象，有利于促进我市构建资源节约型和绿色环保型社会，有利于我市群众养成勤俭、节约的好习惯。因此，我会积极准备这次宣传活动，把宣传活动办成难忘的新颖的活动。
首先，我会根据领导意图，明确这次宣传活动主题是“文明祭祀，绿色清明”，采用标语宣讲的方式进行。我会根据领导意图确定标语宣讲活动的时间为三天，时间定在清明前三天。地点我会选择我市市民广场，那里人流量多，便于标语宣讲活动顺利有效进行。我要准备好宣讲活动的设施器材，包括宣传板、话筒、小礼品等等。我会做好宣传活动的财务预算，报领导审批。为了宣传活动有序进行，我会划分工作小组：宣讲组，保障组，服务组等等。明确各小组的负责人和小组分工，各小组要协调一致，相互配合。
在标语宣讲过程中，我与各小组要保持沟通，确保宣传活动顺利进行。保障组要及时悬挂宣传标语，树立宣传板；服务组要发放宣传单和给小朋友发放小礼品，传单与小礼品都附有与本次活动主题相联系的相关内容以起到提醒群众过绿色清明的作用；宣讲组要向群众介绍绿色清明的重要意义，引导他们开展植树祭祀，网络祭祀等文明的祭祀活动，倡导节俭文明的祭祀习惯。我要掌握宣传活动的进展并及时向领导汇报，尤其注意人流较多群众和工作人员的安全问题，特别是遇到突发事件，我会做好应对和解决问题的准备。
宣讲活动结束后，我要撰写标语宣讲活动的工作小结，将相关信息及时上传公开网站以扩大宣传效果。同时及时向领导做好活动的总结汇报。
8、单位让你组织一次预防核辐射安全知识宣传教育活动，请问你如何组织？（2011年6月17日下午北京市公务员面试真题）
【参考解析】
单位让我组织预防核辐射安全知识宣传教育活动，对我而言是一次很好的锻炼学习的机会，有利于提高大家核辐射安全的知识，养成文明健康的生活习惯，丰富大家的精神生活。我会积极准备这次宣传教育活动，把活动办得新颖、难忘和出彩。
首先，我会根据领导意图，明确这次活动以宣讲报告的形式为主，时间定在周五下午。地点在单位的大会议室，这样便于宣传教育活动的开展。我要准备好宣讲报告的设施器材，包括投影仪，话筒，白板等。为了宣讲报告活动顺利有序进行，我会划分工作小组：宣讲小组，服务小组，保障小组等等。我会明确各小组的负责人和小组分工，各小组要明确职责。
整个宣传教育活动以学术报告为主，在宣讲报告过程中，我与各小组保持沟通。保障组要保障投影仪等设施运作良好，服务组要做好报告过程中服务工作，比如给前排的领导和老同志倒水等；宣讲组是两个资深学者，他们是作报告的老师，他们向大家阐述了核辐射防护的原则，勤洗头、勤洗澡、勤换衣，注意个人卫生，对核辐射采取冷静和科学的态度。我要掌握宣讲报告中德进展，遇到突发事件，我要冷静应对，妥善解决。
宣讲报告活动结束后，我要撰写这次宣传活动的工作小结，总结活动的经验并指出不足之处。我会及时向领导汇报工作小结。我会争取在下次活动中做的更好。
9、单位领导让你组织一次消防宣传活动，以达到警示的目的，你该如何组织？（2011年7月31日海南省公务员面试真题）
【参考解析】
“119”全国消防日已经确定了很多年，说明我们国家很重视消防宣传的活动，通过每年一次的消防宣传活动能够帮大家普及消防宣传的相关知识，也能够帮助大家建立消防安全的危机和自我保护意识。
在正式开展宣传之前，我会在全市内组织全面的调查，主要调查一年内发生的火灾的相关信息，如消防事故最频繁的地方和类型等内容，作为本次宣传重要参考内容。
鉴于希望这次活动能够惠及全市的民众，我会将宣传工作分为两个部分，第一个为平台宣传，通过宣传栏、黑板报宣传与电视台、广播共同宣传的形式；第二部分为消防演练，通过知识宣传和实际演练相结合，保障宣传效果。
前期的宣传地点主要以社区、单位和学校作为集体宣传对象，在相关的网站或是宣传栏、黑板报上书宣传重要的消防知识，可以号召大家集体学习相关的宣传片，并积极引导他们组织各种形式的成果汇报。作为组织者，我会提前与大家一起按时将前期准备工作做好，包括资料的准备、人员职责的明确、相关人员和场地的联络等重要内容。
宣传工作正式开始后，我会协调好各个宣传小组按照前期规划，有序开展工作。并及时了解各组进展情况，保证出现问题及时解决。宣传过程中要能够保证宣传的实效性和影响力。例如可以与当地的一些主流媒体提前做好沟通，通过电视和广播以公益广告的形式报道此次宣传活动，向公众播发一些消防知识。并借此机会向公众告知，接下来一周会进行专业的消防演练，届时希望群众能够亲临现场。并将具体的信息和注意事项进行告知。
最后，第一部分宣传工作完成后，进入到第二部分即消防演练。针对社区、单位和学校、公共场合等一些集体性对象，聘请一些专业人士作为教练，也可以邀请一些消防队的战士们做教练，走入各个群体中，指导大家进行消防演练。分周期、分类别地组织好消防演练，确保演练的顺利并安全的完成。同时也会请媒体们做好记录报道，以使之成为日后宣传的素材。
宣传活动结束后，我也会认真整理此次活动的重要内容并形成报告向上级和相关部门汇报。消防工作是每个人、每个单位都应该极为重视的内容。因此，我会认真总结此次活动中的一些经验和教训，并提出加大消防工作宣传和监管的具体建议，为上级和相关部门决策提供参考。
10、单位举办绿色环保宣传周活动，但是没有专项经费，宣传中也不允许耗费纸张，你怎么开展此次活动？（2012年2月22日上午国家公务员考试海关面试真题）
【参考解析】
随着城市化的进程和生产力的提高，人类对环境的影响越来越大，环境问题已经日益凸出和尖锐化，建设环保社会也成为一个重大课题。因此，组织绿色环保宣传周活动有助于将民众培养成环保理念的“传播者”和“践行者”，使大家自觉维护好我们的环境。针对没有经费预算和不能印制纸质材料的问题，我会有针对性的解决：
第一，我会了解领导对此次环保周活动的指示，并参考以往活动的资料，确定以多样的形式展开为期一周的主题为“绿色环保周，让生活更美好”的活动；制定计划，计划包括活动的时间、地点、需要的物品、做好预算。针对没有经费预算这种情况，一是和当地的企业取得联系，争取他们作为赞助商，在资金上支持我们这次活动或者给予相关的物品支持，比如提供条幅、印有环保标识的T恤、小礼品等；二可以举办某些不需要经费的活动，比如回收物品、清洁环境；将计划上报领导批准，根据领导的指示做出修改。将工作人员召集在一起，开会落实分工，明确责任，通知好参与人员，比如媒体、志愿者等，准备好物品。
第二，活动按计划进行：
周一录制活动。到学校、政府机关和商业区、居民区随即选择不同年龄和职业的人说一句环保宣言，录制成视频。
周二举行环保调查，选择具有代表性的高校和居民小区、商业区实地访谈了解公众生活中环保和不环保的现象，为了鼓励民众参与，可以发放企业赞助的小礼物，同时在网络上通过论坛、邮箱等方式展开调查，并咨询相关专家。将调查的情况整理、汇总出调查报告。
周三贴印制的标语、竖功德牌。在公众活动区域贴环保标语，某些被踩踏的
地方树功德牌，提醒民众环保。
周四环保清除活动，组织志愿者和工作人员到幼儿园、高校或者公众活动区域进行环保大扫除，清除卫生死角，还大家一个美好的环境。
周五废物回收活动。在高校、政府机关回收可循环利用或难以降解的废物，比如电池等
周六、日，在广场、高校等人流比较多的地点组织环保周签名活动，主题是“节能减排 绿色先行”，号召大家在主题横幅上签名，并发放宣传册、环保小贴士等。
活动进行的过程中，专人监督资金的使用情况，保证公开、透明、科学合理的使用经费；宣传组及时采集图片、文字、视频等资料，为后续的宣传做好准备。
第三，活动结束后，及时将活动取得的成效在网络、报纸、电视等相关媒体上进行宣传，号召更多的人投身到环保活动中来，做一个工作总结，上报领导并存档。
11、为了提高工作效率，上级领导要来我单位开一次提高工作效率的座谈会，请问你如何组织？（2011年8月4日上午云南省公务员面试真题）
【参考解析】 各位考官，相信你们也会有这样的感受，工作效率对于快速高效地完成工作起着不可估量的作用。因此我认为，提高工作效率很重要，我们要从组织召开和实施这个会议开始就体现出效率。为了保证此次座谈会的高效完成，我会做好以下几方面工作: 首先明确出席本次会议的参会人员及主要议题，由根据会议议题确定座谈会的流程和大概时长。并做好沟通联络工作，确定好会议的具体时间，特别是针对于上级领导，我会安排相关联络人员与上级领导的秘书助理进行联络，确定好会议时间。然后协商其他与会人员的时间，进而确定本次座谈会的时间。依据到会人数和开会时间安排好开会的场地。如果是短时间的会议，单位的会议室能够满足开会要求的话，在单位召开就可以了。如果要是人员较多，议题较多的话，那么就要租用室内的一些会议室作为本次座谈会的召开地点。根据会议的要求和规模，可以增加晚上讨论的时间，并安排好具体人员做好接待和食宿准备问题。
在会议的重要信息确定后，联络人员将会议的流程，和所需要研究和准备的资料提前告知与会人员，这样能够最大限度的提高会议的效率，并且能够保证会议的质量。
会议正式召开时，由主持人按照座谈会的流程有序开展，避免出现跑题的情况。为了保障此次座谈会的高效进行，我作为组织者会随时关注座谈会的进展情况。对于一些突发事件进行处理。并由相关人员做好会议记录和摄像工作，以备后期整理和使用。
会议结束后，我会对于此次会议的重要内容和讲话进行整理，并将会议记录和重要内容发送到参会的所有人员，而对于上级领导关于如何提升工作效率的重要指示在本单位进行落实，全面提升单位的工作效率。
12、你是乡镇工作人员，现在单位要组织一次致富先进人物学习宣传会，你会如何组织？（2011年8月10日上午云南省公务员面试真题）
【参考解析】
榜样的力量是无穷的，乡镇举办致富先进人物学习宣讲会，不仅加深了政府与人民群众之间的感情，同时也有助于鼓励群众向榜样学习，努力致富，提高人民的生活水平。我将采取以下步骤完成这项工作。
第一，我会主动找领导沟通，了解本次宣传会的主题及听取领导的意见，为这次宣传会的开展做好各项工作的准备。为了能够更加全面深刻的达成这次宣传的目的，我会找到几个同事一块来组织和安排。通过整合和研究，我们来确定这次致富先进人物宣传会的形式，考虑到规模和效果等因素，我们打算采用线上和线下的宣传结合方式来进行，以线下的先进人物现身说法报告的经验交流会形式为主，网络线上的专题报道互动专栏为辅。
接下来我会安排人员通过有关部门搜集致富先进人物的素材和资料，并进行整合，以备宣传会和网络上的报道使用。同时我会安排人员联系2-3位先进的致富榜样参加这次宣传会，做到专人负责，保证信息的有效沟通。同时为了更好的让参加宣传会的群众获得更直观的效果，激发这种致富斗志，我需要加大活动的宣传力度，多个渠道动员更多人参加，让更多的人得到实惠。
然后我会要求会议筹备的后勤人员根据活动本身要求以及单位的工情况确定好线下宣传会的时间和会议的场地，并且整理宣传会需要的相关宣传材料和一些物品，进而形成财政预算，报财政部门审批，然后向领导汇报这次活动的具体安排，征得领导意见并修改后，开始实施。
在举办的前几天我会确认各个同事的工作落实情况，确保宣传会当天的嘉宾、群众、领导以及主持等人员到场。我会在会议开始前进一步细化各个同事的工作安排，保证每一个环节的有效衔接，在宣传会进行中要严格按照当时计划的程序、时间地点进行，并协调同事保持好会场的秩序，会议中的提问环节进行重点的协调，努力保证群众的问题得到及时有效地解决，给群众经验和信心，会议后期我会专门安排专家的致富项目咨询活动，帮助一些有致富要求的群众进行有效地咨询，提供最可靠的智力支持。同时为了增加这次宣传会的影响力，我还会邀请当地的相关领导以及一些媒体前来参与。
通过以上的安排和协调，我觉得这个宣传会一定圆满成功，会后我会整理本次宣讲会的材料，进行分门汇总，形成统一的书面报告，上报领导，请领导给予一定的意见。另外我也会考虑把有关材料形成一个大纲文件，为后续工作以及继续跟踪了解做好铺垫。切实为当地群众提高生活水平，为发家致富做出贡献。
13、你单位要办一个系统内的会议，会有各省市的单位、企业代表和其他相关单位参与，你要如何组织？（2010年3月13日下午国家公务员考试发改委面试真题）
【参考解析】
会议是工作中集思广益、民主决策、统一意见的有效形式，在单位举办一次系统内的会议，能够集中系统内部工作人员梳理工作思路，制定工作计划，解决实际问题，因此组织好本次会议具有重要意义。
（1）明确单位组织召开此次工作会议的意图和要求，同领导沟通，确定此次会议的主题；组成会议筹备工作小组，小组成员可以涵盖各相关单位和部门成员，便于后期工作的开展；同时，考虑邀请相关媒体参与宣传和报道，确定好会议召开的时间和地点，并且制定会议的经费预算；小组成员共同商议制定会议的流程，准备会议所需的文件和资料，将这些问题形成思路，指定成会议流程方案，呈报领导，得到领导的批示之后，着手开展工作。
（2）以组织的名义向各相关单位和部门发送会议通知，有必要的情况下可以发动媒体进行会议的报道和前期宣传。在召开会议前，做好参会领导的日程安排和接送、餐饮等接待工作。会议召开之前，做好引导人员入场工作，发送会议资料，邀请与会领导代表发言，为会议召开启幕；会议的重点在于集思广益，民主协商，那么为了确保与会代表广泛参与、积极发言，会议的组织形式可以灵活，比如集中开会与分散讨论相结合；会议的难点在于按照会议流程保障会议顺利进行，过程中突发任何情况，做好相应的应急处理，并向领导做好情况汇报。
（3）会议接近尾声的时候，对会议精神进行梳理和落实到位。引导与会人员退场，做好现场的清理工作，做到物资归位，有头有尾。
做好此次会议工作总结，汇报领导；同时，整理会议记录，发送给各参会部门和单位的负责人，传达会议精神；会议过程中产生的资料和文件做好保存归档；会议流程可以进一步规范，以便下次召开类似的活动可以借鉴。
14、你单位将要进行机构改革，打算召开一次让大家献言献策的会议，领导让你负责组织此次会议，请问你如何开展工作？（2010年12月2日下午北京市公务员面试真题）
【参考解析】
为单位即将进行的机构改革及时召开建言会议，能够搜集大家好的意见和点子，对于下一步机构改革的具体落实以及各单位的配合与支持具有一定的促进作用，所以我会从以下几个方面着手予以实施。
第一，我会和领导进一步沟通，充分领会此次会议的精神，并且敲定会议的具体时间，确定参与此次会议的各部门领导或者与会人员名单，根据人数规模提前预定适宜的会议场所，做好音箱、话筒以及幻灯等必须的设备调试工作。准备好会议所需的相关资料，并按照人数提前打印以备会上分发。及时将会议议程以及所需费用向领导进行报备，领导认可后向与会领导和人员下发会议通知。
第二，安排参与此次会议组织的工作人员形成会务组并对其进行分工，做好统筹和安排工作，力求做到人尽其才，物尽其用。
第三，会议召开时，首先安排工作人员做好接待工作，使与会领导与人员能够秩序入场；其次，及时做好与会材料的分发，保证人手一份；再次，会上注意会场秩序的维护，并且保证会议按照议程顺利进行；最后安排会务组人员做好会议记录，留以备案。
第四，如果遇到对于机构改革存在异议或者争论激烈等突发情况，可及时与主持人沟通通过暂时休会等方式避免会场秩序混乱，或者通过其它方式及时与领导沟通解决，保证会议的顺利进行。
第五，会议结束后，及时收集和整理与会人员对于机构改革的意见和建议，连同会议记录一并呈报给领导，供领导决策实施时予以参考。
15、某地发洪水，导致水、电等设施全部中断，领导让你组织一个新闻发布会，请谈谈你的具体组织流程。（2011年3月9日9国家公务员考试吉林国税面试真题）
【参考解析】
此次发布会对于信息及时公开，防患于未然，体现政府应急响应的行政管理效能方面有重要意义，我会从以下几个方面组织好此次新闻发布会。
（1）首先，在服从防洪防汛总指挥部的指挥调度的情况下，迅速组织此次断水断电工作应急处理小组，分工协作，向水利电力部门了解情况，比如水电设施终端的灾害情况，听取专家的建议和意见，并且采集照片与视频资料记载，为新闻发布会的召开提供资料准备；并且初步掌握恢复供水、供电的时间，以便将尽可能确切的信息公布出去，让市民和相关部门做好应急储备。
（2）断水断电工作应急处理小组及时提出处理此次断水断电工作的初步方案建议，将方案呈报给相关领导，待方案形成政府决议和决策的时候，将政府采取的措施进行总结，请新闻发言人代表组织，在新闻发布会上将相关信息告知广
大群众，解决群众的疑问。
（3）在发布会召开的过程中，围绕重点工作“及时客观公布信息”，要求我们的准备工作和协同工作要处理得非常及时，成员配合要非常默契；难点工作在于应对洪灾爆发期间，安抚民众情绪，解决民众燃眉之急，可能会出现民众不理解、不配合的情况，那么一定根据相关应急处理方案，及时处理好任何可能的突发情况，避免灾害损失进一步扩大。
新闻发布会结束后，及时配合抗洪抢险的工作，总结新闻发布会的经验和教训，并且坚持在会后，落实相关会议精神，解决民众燃眉之急，并且对于会后需要公布的信息也要做到及时公开，统一信息发布渠道，避免不实传言。
16、某市因为自来水价格过低，无法保证基本的生产成本，自来水公司决定涨价，现在要开一次水价涨价的听证会，请问你如何组织？（2010年7月11日海南省公务员面试真题）
【参考解析】
随着社会的不断发展，我们生活当中的很多东西都在不停的涨价，相信各位考官也有同样的感触。物价上涨已引起各方关注。此次针对于自来水价格上调召开听证会有利于收集各方意见，特别是群众意见和建议，有利于下一步工作的顺利开展。因此召开一次水价听证会是非常必要的。
组织召开此次听证会，我会先同自来水公司的相关人员和市物价局管理处的工作人员沟通，明确开会的时间、会议议题的详细内容以及各部门人员出席的情况，并明确邀请公众前来参加听证会的人数。依据大家商定的时间作为召开听证会的时间，可以选在市自来水公司的会议室或者是物价局管理处的会议室。
在明确了会议召开的时间和地点之后，通过电话、广播和网上信息向全市内的公众征集参加听证会的人员。详细的告诉大家可以参加的基本要求和参加的方式方法，包括报名后的筛选标准都会公告给大家，按照公平公正的原则在公众中选出符合的公众前来参加听证会。
除此之外，会邀请媒体和公证处人员对此次听证会进行报道和监督，让更多的市民了解相关信息和进展，实现信息透明化和公正公平。
听证会正式召开前，做好前期准备工作，如会场布臵、人员的通知以及相关材料的准备，明确工作人员的职责，如现场接待人员、秩序维持人员、会议记录人员等。
听证会正式召开时，由主持人按照前期规划有序开展相关工作。保证参会各方都能表达自身意见和想法，保障会议的有效性。我作为组织者会随时关注听证会的情况，避免出现跑题、冲突等突发状况，保障听证会的顺利进行。
会议结束后，我会将听证会的重要资料进行汇总整理，并将听证的结果进行公示，并将各方意见特别是群众意见反馈到上级部门和市物价局及自来水公司，供决策参考。
17、酒泉航天中心代表团来你单位作航天精神报告，让你负责接待工作，你怎么办？（2011年11月19日下午甘肃省公务员面试真题）
【参考解析】
酒泉的航天英雄们代表的是我们国家航天工作者们积极进取、勇攀高峰的航天精神，做好此次接待工作，并辅助代表团做好航天精神报告，对于航天精神的学习和发扬，激励单位同事积极热情的工作具有极大的推动作用，为此，我应做好充分的准备工作，保证此次航天中心代表团的报告工作圆满完成。
首先，与领导就此次接待工作以及具体工作细节达成共识，提前联系酒泉航
天中心代表的负责人进行沟通。对此次报告时间长度做好估计，如需留宿要提前了解代表团此行的人数、性别等信息以便于安排来访人员住宿；了解代表团成员的饮食禁忌，做好就餐准备工作；提前就报告的具体规模做好估计，联系活动组织工作人员选择合适的报告地点并做好所需设备调试工作，准备所需配套材料；确认代表团的确切到访时间，做好迎接工作。
其次，在报告活动期间，应对工作人员做好安排，保证专事有专人，专人有专责。一方面做好代表团的引导工作，陪同代表团的工作人员参加航天精神报告活动，并提前将所需材料进行准备；另一方面，在报告过程中关注活动的每一个细节，对于代表团成员的需求及时询问并予以满足，保证整个报告活动顺利进行。作为整个接待工作的负责人，我会随时与工作人员保持沟通，保证信息的通畅，当发生意外状况的时候及时帮助其解决，保证整个活动圆满完成。
再次，报告活动结束之后，我会与活动组织者取得联系，将报告的效果与在本单位的反响信息反馈给代表团的负责人，并且将整理好的相关影像资料连同本单位事先准备的特色纪念品一并赠与代表团，一方面便于代表团日后的工作总结和备案，另一方面也表达了本单位的敬意。
最后，举办欢送会，邀请单位领导参加并对酒泉航天中心代表团来我单位进行航天精神的报告表示感谢与敬意，欢送代表团人员。了解代表团人员对于此次接待工作的意见与建议，对自己的接待工作进行总结和反思并做好备案，以备今后的接待工作能够做得更好。
18、国外一个教育考察团一行50人来你所在的中学进行为期一天的考察交流，领导让你负责接待工作，请问你怎样开展？（2010年5月10日上午北京市公务员面试真题）
【参考解析】
国外的考察团来我校考察，可以促进两国针对教育的交流，开拓视野，取长补短，也体现了我校的特色与实力，因此我要本着展现我校良好风貌和让外国友人不虚此行的原则，完成好接待任务。
接待前，我要向领导了解考察团来访的目的、考察的行程、考察团成员的身份、带队的领导、民族等基本情况，然后与带队领导取得联系，了解考察团到达的时间、乘坐什么交通工具、是否需要接站、是否需要安排宾馆入住、是否需要安排返回或下一站的机票火车票，是否有其他要求等，根据这些要求做好准备工作，同时准备好相应的资料，确定随身陪同的人员，翻译人员，搜集该国、该民族的风俗习惯，饮食特点，选好饮食地点，订好餐位，配好车辆，做好资金预算，报财务部门审批。
接待当天，我会提前到指定地点等候，热情接待，并核对所来人员的人数，在途中向外宾们简要介绍我校的基本情况和特色，同时通知学校领导、教师和学生做好迎接的准备。到学校后，我会随同校领导按事先的安排陪同外国友人考察我校，并对计划的变动，如考察团想多考察几天等情况作出及时调整。
考察结束后，我会将准备好的，具有我校特色的小礼物赠送给外国友人，倾听他们的反馈意见，并按照计划给他们渐行。
最后，我会将整件事写成书面报告，将形成的书面和影像资料以及取得的效果和反馈意见一并上交给领导。
19、你单位是精神文明示范单位，现有15个单位前来参观，由你负责接待，请问你如何开展工作？（2010年12月1日下午北京市公务员面试真题）
【参考解析】
有单位来我单位参观学习是展示我单位良好精神风貌，推广我单位先进管理经验的良好契机，我所负责的接待工作，是外单位人员了解我单位的第一个窗口，我一定会做好各项工作。此次接待工作，来访的单位多，人员多，我要统筹规划，合理安排，保证每个单位的来访都达到其相应的访问目的，并不影响我单位正常工作。具体的工作开展过程如下：
首先，我会与此次的15个参观单位的负责人取得联系，了解每个单位到访具体时间、到达方式，人员组成，以及是否需要安排住宿，以便安排来访人员的住宿和具体的参观流程；并确定相应的人员为每个单位的固定联络人，能够更好的与来访单位沟通。
第二，来访单位到达之后，由我们的固定联络人，带领他们按照我们前提制定的参观计划在我单位的示范窗口部门进行参观，详细的介绍我单位先进工作经验，回答参观者提出的问题，引导参观人员与我单位人员进行交流。在参观过程中，我们的联络人可结合参观单位的意见，对参观行程进行相应的变更，并做好相关的协调工作，努力使参观者满意。
第三，在整个参观工作完成后，我们会把能够代表和体现我单位良好精神风貌的书籍或者光盘作为礼物送给来访的客人，并希望他们能够为我们更好的工作提出意见和建议，希望我们与来访单位相互学习，建立长期良好的关系。
20、西部某地区为吸引青年学子回家工作，打算举办一次新年团拜会，借此机会向青年学子介绍家乡的发展，吸引他们回家，请问你如何组织？（2011年6月11日上午北京市公务员面试真题）
【参考解析】
为了促进西部地区的快速发展，全面贯彻国家西部大开发的政策，西部某地区为了吸纳更多的人才，吸引青年学子回家工作，打算组织一次新年团拜会，这样不仅让年轻的学子们了解到家乡的长远发展，而且能够让他们实实在在地感受到了家乡经济社会变化的日新月异，使他们回家乡工作有更多的信心和决心。
我会将团拜会的主题设定为“筑巢引凤”。具体内容包括三个部分：第一部分为领导动员讲话，届时我会邀请相关领导到场，通报近年来我市经济发展状况和人才引进方面的优惠政策；第二部分为返乡就业代表经验分享，在这个环节，我会邀请回乡大学生代表和返乡务工青年代表分别就创业就业心得体会进行发言；前两个环节结束之后，我会安排有关领导与和参加团拜会的青年学子一起共进晚餐，观看由回乡青年自编自导自演的精彩演出，这就是团拜会的第三部分内容。
在工作思路形成之后，我会制定一份详细的工作计划，之后报领导审批，听取领导的意见，对方案加以完善，待领导审批通过后具体开始实施。
在实施阶段，我会成立若干个工作小组，协同完成各项工作。其中，宣传小组负责利用网络、海报、电视媒体等方式做好前期的宣传工作。设备组负责安排新年团拜会所需的音响设备，布臵会场，落实物资需求，做好前期预算。接待组负责做好专家、领导以及参会青年学子的接待工作。安保组负责做好全程把控，以确保宣讲会各环节的顺利进行。
在举办新年团拜会的过程中，我会全程监督各个小组的工作进展，保证团拜会的顺利进行。在团拜会进行的过程中，如果出现意外状况，要及时启动应急预案。在活动结束后，由后勤组负责清理会场，同时将所有活动的文字和影音资料留存归档，以备用于日后的媒体宣传，进一步扩大活动的影响力。
最后我会结合活动的整个过程，形成一份深入的总结报告呈交给领导，为日后的工作提供依据。
21、建党90周年之际，你的单位与对口支援单位打算举办一次联欢活动，请问你如何组织？（2011年6月13日安徽省公务员面试真题）
【参考解析】
组织一次我单位与对口支援单位的联欢活动，有助加强两兄弟单位之间的联系以及加深两单位之间的感情，并且借此机会展示两单位工作人员的才艺和增强大家团队协作的精神，在愉悦的氛围中共祝建党90周年。
为了组织好本次联欢活动，我会从以下几个方面着手：
第一，我会围绕建党90周年这个主题，及时与对口支援单位沟通，商议此次联欢活动的规模、节目形式以及流程，并且确定此次联欢活动的具体时间和选择适宜组织联欢活动的场所。做好联欢节目的方案和费用预算后，及时呈报单位领导，请领导提出修改意见和审批。
第二，充分沟通后，发布以庆祝建党90周年为主旋律征集多种文艺节目的海报，同时在单位网站上同步发布，获得两单位工作人员的积极响应。征集节目后，提前进行节目审查和节目预演，保证整个联欢活动节目的高质量呈现。
第三，组织联欢活动，我会做好后勤工作人员的分工。接待组，做好参加此次联欢活动的领导、演员和工作人员的入场导引工作；秩序维护组，维护好联欢活动现场的秩序，使得整个活动能够在井然有序的氛围中进行；节目组，做好舞台灯光、音箱等的调试工作，组织演员有序上场表演；机动组，如遇突发事件及时赶到现场进行增援，在我的调度和指挥下解决临时性问题。
第四，在节目之间穿插台下互动的集体性游戏等活动，将整个活动的气氛充分调动起来，并且借此机会增进大家之间的交流，促进团队的协作。
第五，联欢结束后，做好善后和收尾工作。组织好工作人员做好现场清理工作，人员归岗，物品归还，保留消费单据以备报账。并且对此次联欢活动的组织进行书面总结及时呈报领导，也可将联欢活动的图片和视频上传两单位网站，或者制作光盘分发两单位工作人员留以纪念。
22、领导让你组织安排“创先争优”演讲比赛。请问你如何开展？（2011年8月16日下午云南省公务员面试真题）
【参考解析】
单位举办“创先争优”演讲比赛，意在宣传“创先争优”的精神，有利于激发单位员工工作的积极性，提高工作效率以及工作质量，从而提高本单位整体的工作效率。领导让我安排此活动，我要力争把比赛办得有声有色，使单位的同志们都能积极参与到活动中来，并使“争先创优”的核心精神深入人心。
首先我会与领导沟通，还可以向有经验的老同事请教，或查阅以往的视频或书面资料以及其他途径获取的资料，做到心中有数。确定比赛的时间、场地、预算和工作小组的人员，报领导审批，进而开展下一步的工作。
活动举办前，我要对工作小组的成员进行分工，规则制定组制定出比赛规则、比赛流程、评分标准等一系列详尽事宜；宣传组通过各种方式进行宣传，如海报、邮件、单位网站或召开会议等形式，力争让单位的同志们都能积极参与到活动中来，并公示参与比赛的报名方法，演讲要求（如主题、时间限制等）、比赛规则、比赛流程、评分标准等；后勤组负责比赛场地的布臵，物资礼品的购买，以及比赛过程中的后勤服务工作和比赛结束后的善后工作；人事组负责评委、主持人、计时员、记分员的联系和敲定以及选手报名情况的跟踪；摄影组负责活动期间的拍摄和摄影工作。
活动进行的过程中，我会对整场比赛的进度进行把控，协调好各个组和各个
人员之间的关系。我认为，该比赛活动的重点在于：第一，要使比赛现场活跃，参赛者能从中有所收获，第二，让争先创优的核心精神通过比赛的形式传达出去，深入人心，从而积极影响他们日后的工作。
要想达到上述效果，我认为可以采取以下方法： 第一，允许和鼓励参赛者组织“亲友团”，既能保证观众的人数，又能给参赛者信心与鼓舞。
第二，评委评分要严格按照评分标准，并给出中肯建议，保证比赛的公平公正性，又能使参赛者从中有所收获。
第三，比赛中间可以穿插关于“创先争优”的领导讲话，是其精神能够深入人心。
第四，除一、二、三等奖外，设立多个特别奖项，如，最佳潜质奖、最具魅力奖、积极参与奖等，赛后依据获奖类别办法奖状和奖品，以鼓励参赛者。
比赛结束后，我要对整个活动作以总结，将书面和视频资料存档备案，并将比赛结果和比赛过程中的精彩片段分享到单位网站，以留纪念。
23、你和你的几个好友都被录取了，距离入职还有一段时间。在这段时间里，你打算和你的好友一起组织一次有意义而且能够调动大家积极性的活动。请问你将如何进行？（2011年6月11日江苏省公务员面试真题）
【参考解析】
在入职之前的时间是充满期待而空闲的，为了放松身心并且庆祝下朋友们的入职，组织一次学习或者能够增进朋友之间友谊的活动颇有意义。
活动前期，我会先把朋友们召集到一起，询问大家的意见、商量本次活动的主题、以及活动的时间和地点安排等其他问题。在考虑、照顾到大多数朋友的意见后，初步确定活动主题可以初步定为专业知识学习座谈会（增进学习、为入职后的工作做准备）或者郊外旅游活动（放松身心、庆祝入职）。
如果以学习座谈会的形式召开，需要从以下方面着手开展。第一，准备学习资料，包括所在单位从事岗位所需专业知识的书籍，学习视频，纸和笔等，并做好预算；第二，确定座谈会召开的地点，可以在空闲会议室、咖啡吧等的安静地点；第三，制定好团队学习计划和个人学习计划，规划好学习座谈会召开的时间，座谈会召开的次数，以及每次召开讨论的主题；第四，邀请一些有丰富经验的朋友来参与讨论；第五，活动过程中我自当带动大家全心投入学习讨论当中，并积极协调各方人员，做好讨论会议记录，并且整理和总结资料；第六，座谈会结束以后将整理好的资料备份，分发给参与人员。并为今后继续举办类似的学习座谈会做好准备，以形成长效的学习机制。
如果以旅游的形式开展，事先要推举出有过类似经验的朋友提供建议，并事先确定好旅游的地点，大家都有空的时间和当天的天气情况。在去旅游前我会做好如下准备：第一，与旅游当地的负责人和导游做好前期联系，并且得知安全事项；第二，准备旅游当天所需的物品，如：急救箱，相机，食品，饮用水以及旅游地图等等，拟定好预算；第三，制定应急方案，以备应对旅游过程中的突发事件。第四，旅游过程中我应当积极协调各方，并全程做好拍摄工作，如有突发事件，立即采取应急措施，积极妥善进行处理。第五，活动结束后，组织参加成员总结并分享旅游过程中的快乐，以备下次活动做参考。
综上，相信在朋友们的积极参与和共同策划之下，我一定能在大家的帮助下组织好本次活动，和即将入职的朋友们度过一个轻松愉快的时间，也相信通过这次活动，朋友间的情谊会更深厚。
24、某区为增进市民对警察工作的了解，决定在区内派出所开展由市民参与的“一日警察体验活动”。假如由你来负责策划、组织这次活动，你怎么做？（2011年12月24日四川省公务员面试真题）
【参考解析】 开展“一日警察体验活动”，可以使百姓真实体会到警察工作的艰辛与辛劳，有利于改善警民关系，促进警民合作。
组织策划这样的活动，我会先设计好自己的方案，比如活动的时间、期限、地点、方式等等，策划好方案，我会及时与领导沟通，将自己的设计向领导汇报，向领导请教，完善方案，争取领导同意后，我会按照已设计的方案组织实施活动。
我会通过社区街道办事处将举办的活动通知通告所辖区,并将举办活动的目的和意义写入到通知通告当中，努力做到宣传到位，积极调动群众参与热情，确保活动有效展开。其二，我会就“一日警察体验活动”，依据派出所警察的不同职责，分派各职能岗位的警察对即将开始体验的群众做好工作职责说明，负责好接待群众“一日警察体验”的安全，顺利进行。其三，在活动进行期间，做好参与群众的个人登记，分配好群众的岗位职责，在有个人意见的群众给予尊重，在可以执行的条件下，满足群众对职位的要求。在每个群众参与完活动要做好访问和交流，及时反馈活动存在的不足和缺陷，在活动的继续下改善提高。
活动结束后将每个岗位上体验的群众数、总人数以及在活动中群众的反应收集起来，整合信息，做好活动的总结汇报工作。同时将活动的积极经验推广，比如形成新闻稿，或者将活动期间的照片、视频等投到新闻媒体，扩大宣传效果，为其他兄弟单位开展与群众工作提供一点经验。
25、如果你是一名初任公务员，参加了为期一个月的短期培训班，班上大多数同志是资历比你深、级别比你高的“老”公务员。培训即将结束，班里决定由你负责组织全班40名同学搞一次完全公益性的义卖活动，你将怎么做？（2011年12月25日四川省公务员面试真题）
【参考解析】
组织好此次班级内部成员为主体的公益性义卖活动，一方面可以作为培训结束前的一次集体活动，是对培训工作有一个很好的总结和收尾；另一方面也能通过此次活动唤起公益爱心，增进我们晚辈同前辈的交流，因此，做好该次活动的筹划和组织具有重要的意义，我会从以下几个方面开展工作。
（1）了解当前热门的公益活动或公益主题，以热门的公益话题切入，容易引起团队中前辈的关注，增强参与活动的积极性，可能的情况下，可以和正在举办的热门公益活动结合，以主动参与者的身份，带动班级成员参与其中，同时在人、财、物等前期准备方面能够省下一些时间和精力，对于我们培训为主，公益为辅的群体来说是一种好的形式。
（2）明确了活动的形式之后，我会联系班级当中几位积极的前辈，率先提议捐出自己可供义卖的物品，以此带动其他班级成员参与。并且联系公益活动合作方做好义卖活动的宣传。对于收集到的物品做好相应的登记和价值归类，做好保护和监管工作，做到心中有数。在义卖活动开始之前，请威望高的班级成员发表致辞；为了保证此次义卖活动顺利开展，在义卖过程中严格按照义卖活动的流程，做到公平、公正、公开，同时确保义卖品的完好无损。
（3）义卖活动接近尾声的时候，感谢各位的参与，对于在义卖活动中做出贡献的组织者和参与者表示感谢和感恩，并且将此次义卖筹得的款项进行公布，组织人员义卖款项捐献给慈善机构或者民政部门，使此时义卖活动的价值最大化。
通过此次义卖活动，即增进了班内成员的交流和情感，又能对于此次培训学习做一个有意义的收尾，同时也对社会做出了贡献，一举多得。我们可以考虑将类似的活动传承下去，将爱心传播出去，将班级精神传递下去。
26、单位组织党员去井冈山参加传统教育，由于人数较多，所以分三批进行，此次活动由你牵头，小张、小李共同配合，请问你怎么组织？（2011年7月16日山西省公务员面试真题）
【参考解析】
组织单位党员在井冈山开展特色革命传统教育活动，能够进一步增强党员同志的使命感和责任感，继承和发扬革命传统，增强奉献意识和团结协作精神。我会本着严谨细致的原则来安排本次活动。
由于本次活动人数较多，需要分成三批依次进行。所以，我会在明确这个基调的前提下，成立活动筹备组，先由各部门上报参加人员，基于此确定每个批次的人员构成、行程安排、食宿安排、基本预算等，然后确定统一的活动方案，保证分批不分散。
在领导审议通过方案后，我们会第一时间将本次活动的行程安排等重要事项在单位内部发布，特别强调各部门安排好留守单位值班人员。在充分考虑三批人员的性别比例、年龄搭配的基础上确定每批的最后人员，分别由小张、小李以及我为各组的负责人，亲自带队，开展传统教育活动。由于是开展特色革命传统教育活动，因此我们此行的重点是参观纪念馆，并重温党员入党宣誓活动。在第一批人员参观期间，我们要密切保持联系，及时收集首批参观人员的意见和建议，迅速反应，及时调整，保证后面两批次的活动更好的开展。由于南北方气候差异比较大，我们还需要自带些防暑、抗过敏的药物，以备不时之需。
在大家平安返回单位后，召开本次赴井冈山学习的座谈会，形成新闻稿后及时刊登在内参上，并配上活动照片，激励大家铭记井冈山精神。最后由小张、小李以及我分别来汇总三批人员的支出情况，及时清算票据，向领导汇报活动成果。
27、为纪念共产党建党90周年，党委准备安排一场大型纪念活动，将革命传统教育和参观革命胜地结合起来。请问你怎么组织？（2011年7月7日下午湖北省公务员面试真题）
【参考解析】
在建党90周年之际，将革命传统教育和参观革命胜地结合起来，安排一场大型纪念活动，有助于同事们不忘怀先辈们为我们今天和平幸福生活所作出的巨大贡献，有助于激发同事们的爱国热情，对于激励大家忠于党、忠于祖国、热情工作具有非比寻常的意义。
为此，我打算组织一次重走红色基地，缅怀革命先烈的活动。首先我会和领导沟通此次重走红色基地、缅怀革命先烈的路线，确定参与此次红色活动的人员名单。做好活动工作组人员的安排，通过筹备会议确定此次红色活动的时间、沿途停留点、交通、食宿等具体行程，并且分头提前与红色基地沟通，做好安排工作。此外，由于涉及人数较多，可编组形成主题团队的形式，一方面便于组织主题活动，另一方面便于鼓舞士气，还应提前做好途中水、食物、必备药品、摄影器材等准备工作，并做好预算。
在活动行程途中，安排好工作组人员的具体分工，监督工作组人员各尽其职、各负其责。做好与各工作人员和各分队队长的沟通，发现问题及时解决，保证活动能够按照计划有序开展。及时分发水和食物，保证大家的体力。工作人员督促各带队队长做好对内组织工作，可通过主题队旗、队伍口号、队歌等方式调动同
事们的热情，从而激发大家活动热情和爱国情怀，振奋人心。每到一处红色基地，可以按照事先安排组织大家参观游览，并开展学习教育活动以加深印象、提高认识。工作组专人负责摄影或摄像，记录活动中的经典镜头，作为本次活动具有价值的储备资料。
活动结束后，我要做好此次活动的总结工作，及时整理活动过程中的影像资料与所用物品。尤其可以通过组织征文活动等形式来加深大家对此次红色之旅的印象，并且及时将优秀文章与影像材料整理成册，通过网站发布和科室分发的形式，使得本次活动获得最大的效果。我作为活动的组织者也应做好总结工作，向领导汇报并留以备案。
28、某市要针对民间特色文化，做个编制目录，让你整材料做调查，你怎么做？（2011年11月19日河南省公务员面试题）
【参考解析】
编制民间特色文化目录可以让全社会全面认识非物质文化资源，是构建非物质文化保护体系的重要环节之一。编制前期广泛开展调查与摸底，是为了全面了解和掌握本地民族民间文化资源的分布情况、保护现状与存在问题，是后续工作得以顺利进行的基础和保证。
第一，调查前期的首要任务就是确定调查内容。以编制工作的整体规划为主要依据，同时结合本地文化特点划定适当的调查内容。调查内容应体现出以下特点：一是具有重要的历史、文化和科学价值；二是具有在一定群体中世代传承的特点；三是在当地有较大的影响；四是文化表现形式丰富，如民间文学、歌舞曲艺、手工技艺、人生礼俗等。
第二，制定调查计划和调查提纲。
调查计划是开展调查工作的具体实施方案。要结合实际，认真制订调查计划，明确调查的目标、具体任务、调查重点、人员配备、工作步骤、调查方法、阶段成果等。在调查计划的基础上，根据调查任务制定调查提纲，供调查者具体调查时参考。
第三，选择人员和开展培训。
要以民族民间艺术资源调查骨干为基础，根据民间特色文化调查涵盖面广的特性，在相关部门和社会上挑选一批热心公益事业，具有一定业务专长的人员，组成调查工作班子。要对调查人员进行业务培训，吃透调查文件和有关要求，并根据调查任务和个人专长，对参加调查的人员作出合理的分工。
第四，实施调查。
民间特色文化遗产调查工作必须以实地调查为主，到现场深入了解民间特色文化的形式和内涵。要悉心拜民间传承人为师，完整采录讲述者、传承者或表演者的技艺技能和相关历史情况、人文背景、相关的数据。做到资料来源清楚，内容真实，数据可靠。要认真填写调查登记表，并记调查日记。
在抓好面上调查的同时，可重点走访，抽样调查，可召开小型调查会，充分重视和发挥当地热心人的作用。要注重调查资源蕴藏较为丰厚的乡镇、村落；注重选择那些承载民间特色文化较多、较有才华和独创性的人进行面对面的采访、问答、表演、展示，如故事家、歌手、民间艺人等；要抓住当地的民俗节庆（如节令、庙会等），不失时机地进行现场采访。
第六，用多种手段采录。
调查采访者要以笔录、摄影、录音、录像等多形式和技术记录民间传承人和相关人员的讲述和表演等。要注意搜寻各种文献资料和相关实物。
第七，调查结果汇总。
调查结束后，要分级汇集调查工作成果，整理汇编并上报调查目录清单和登记表、录音录像等相关资料，认真撰写调查报告，做好调查工作总结。
今后，也要重视开展民间特色文化相关知识的宣传，进一步提高全社会对民间特色文化保护的意识，广泛发动群众提供线索，参与民间特色文化保护工作。
（二）微观执行
29、单位让你负责组织一次建党九十周年歌咏比赛，请问你如何做好前期准备工作？（2011年5月11日下午广东省公务员面试真题）
【参考解析】
建党90周年对党和国家来说意义重大，通过举办纪念活动，能够有效增进群众对我党发展历程的深入了解。我们单位通过歌咏比赛来庆祝建党九十周年，有助于活跃单位气氛，增强员工的团结精神和爱国意识。
在筹备此次活动之前，我会首先向领导请示该次比赛的规模、预算等，向老同事请教相关歌咏比赛或者其他比赛的经验。之后召集参与此次活动的工作人员，进行工作上的分配，然后开始积极着手准备。
我会具体做好以下几方面工作：
第一，做好前期宣传，一方面要印制宣传手册发放至各个科室、办公室，说明本次的歌咏比赛的重要性，号召大家前来报名，并且说明此次比赛的奖励规定，以调动大家参赛的积极性，争取拿出更多优秀的参赛节目。另一方面邀请相关的媒体进行现场的报道。
第二，邀请专业评委和嘉宾做评审团，向评委和评审团征求关于此次歌咏比赛相关的意见。
第三，制订比赛规则，以保证评选的公平性、公正性。
第四，挑选主持人，采取竞争机制选拔优秀的主持人员，并事先进行串场和彩排。
第五，将参赛者的出场顺序进行科学设计，对比赛流程做出合理安排。打印比赛流程，发放到比赛参与者以及评委等与会人员，告知事件，地点等相关事宜。
第六，布臵场地，准备相关比赛用品，调试好音响、灯光等设备，安排好评委席，嘉宾席等，对比赛场地做必要的装饰，特别要关注细节，例如横幅、鲜花的设计都应体现歌咏比赛的主题。对歌咏比赛经费做好合理安排，做好奖项设臵，并对有关奖品等事宜一一准备到位。
我相信经过的精心的准备，此次歌咏比赛一定会完美的落幕，给领导一个满意的结果，也为建党90周年纪念贡献自己的一份力量。
30、现在“空巢问题”愈发严重，如果要召开一次针对养老问题的研讨会，领导把确定出席人员名单、联络、接待相关工作交给你负责，你怎么开展？（2011年2月26日下午国家公务员考试国税面试真题）
【参考解析】近日来，“未富先老”的概念引起了人们的广泛关注。而全国老龄委副主任、民政部部长、全国老龄办主任李立国也表示，“十二五”时期将是我国人口老龄化加速发展期，人口老龄化形势会更加严峻，将呈现老龄化、高龄化、空巢化加速发展的新特征。探讨建立全新的高效可行的养老模式成为当务之急。此时单位将召开这样的研讨会的任务交给我，让我负责名单确定、联络、接待工作，我一定要高度重视，将工作完成好。
首先，我向领导请示此次研讨会的规模与重点议题，充分领会领导意图。在
确定下研讨会的规模与议题后，自己先就中国老龄化问题进行一定的调研，对各国养老模式进行一定的了解。
其次，确定此次研讨会组织方由哪几个相关部门组成，召开工作小组会议。工作小组会议完成以下几项内容：第一，会场准备、会议资料准备、后勤准备等会议相关工作分配到人。其中工作小组间联络工作及与会人员联络及接待工作由我自己负责。第二，确定养老模式研讨会召开的时间、地点、所需物资；拟定研讨会邀请的嘉宾及与会人员名单；确定研讨会经费事项；确定宣传媒体的联络工作。第三，将此次小组会议的结果上报领导，请领导指示、审批。
再次，我会负起联络职责。第一，随时关注各个工作小组的工作进度，掌握工作进展情况，及时向领导汇报。同时向各个工作小组传达领导指示与意图。确保整个研讨会准备工作能够及时、按部就班地进行。第二，联络研讨会邀请的嘉宾、老龄问题专家及与会人员。确定每个人的时间安排与行程安排，以便发生突发状况时及时进行调整。第三，与研讨会邀请的媒体保持良好的沟通与联系，扩大研讨会的影响力，在可能的情况下，让全社会关注养老模式的研讨，并为之出谋划策。
最后，接待工作中，我会与参会的嘉宾、专家、与会人员取得联系，了解人员构成、目前所在地与饮食习惯等。合理安排食宿问题，在接待中尽量照顾到每个人的不同需求，尤其是照顾不同人员的民族习惯问题。在交通上为大家做好往返程票的统计及预订工作。并且合理安排人员，做好与会人员的抵达接待工作，满足他们的一些日常需求。
我作为一名养老模式研讨会的工作人员，一定会竭尽所能做好自己的本职工作，确保研讨会的顺利召开。
31、伴随社会的发展，留守儿童的问题日趋凸显，很多儿童因为得不到社会的关心，存在着心理问题。如果你是妇联部门的一个工作人员，请针对上述情况策划一次活动，举出三个主题。追问：以其中的一个主题为例，叙述实施中应注意的重点。（2011年2月24日上午国家公务员考试国税面试真题）
【参考解析】
随着城镇化进程的推进以及社会流动加剧，我国留守儿童的数量日益增多，他们的心理问题日益凸显，引起社会广泛关注。解决留守儿童的心理问题，保证留守儿童健康成长，至关重要。作为妇联部门的工作人员，我认为可以采取以下几种活动形式，对留守儿童进行正确的引导。一是以“人人献出一份爱，关爱留守儿童”为主题的文艺晚会；二是以“给留守儿童一个温暖的臂膀”为主题的宣传活动；三是以“让我们携起手来，关注留守儿童”为主题的调研活动。
以“让我们携起手来，关注留守儿童”为主题的调研活动为例，我认为此次活动实施中应注意的重点，就是保障此次调研的效率和数据的真实、有效。因此，我打算采取下面措施来进行解决：
第一，要想提高调研的效率，我打算采取随机、分层或分群的形式确定调研对象，因为我国目前留守儿童较多，所以在调研对象的确定上，应采取以上比较科学的方式，来确保调研工作的顺利展开。与此同时，要采取多种多样的调研方式，多管齐下，如网络调查、问卷调查、入户走访、街头调查、电话访问等方式齐头并进，加速调研的进程。
第二，为了保障数据的真实、有效，我认为应该让调研对象敢于表达、急于表达、想要表达。那么在调研过程中，工作人员就要注意调研的方式和方法，注意说话的方式，要向调研对象表达出我们解决问题的诚意和态度，让人民群众看到我们的决心。与此同时，我们也会做好保密工作，注重个人隐私的保密性，让
调研对象无后顾之忧。
第三，在工作开展的过程中，作为负责人，我要协调好各工作人员之间的关系，并邀请有关心理辅导专家亲临现场，遇到问题及时处理和解决，以保障工作的顺利开展。
最后，通过此次活动，我认为这也是对我能力的一种锻炼，我会认真总结工作，争取以后能够更好地完成工作。同时，我也相信，通过我们全社会的共同努力，一定能够给留守儿童创造一个更加美好的明天！
32、你们学校计划组织一场“安全教育活动”，请你设臵3个主题，并就其中一个主题详细说说你要怎么做。（2011年11月14日下午福建省公务员面试真题）
【参考解析】 了解安全知识，尤其是在突发事件来临的时候的一些逃生技巧对于学生在危难来临的时候学会自救和逃生是非常必要的，能够有效减少意外事件带来的伤亡，所以在学校开展安全教育活动意义重大。
如果我们学校计划组织一场安全教育活动，我想可以设臵以下三个主题，即“学会逃生技巧、远离危险”、“身体力行、防患未然”、“地震来临了，我该怎么办？”
以主题“地震来临了，我该怎么办”为例，我会做以下活动准备工作。把这次安全教育活动安排在学校的第二课堂时间，邀请地震局的相关工作人员作为课外辅导员，集结全校师生以地震安全知识讲授与实践演习相结合的方式，提前做好讲授现场大礼堂的布臵工作，准备展板和宣传手册，为大家普及地震相关的自救和逃生知识。
在安全教育活动开展的过程当中，务必保证此次普及的安全知识活动贴近学生的生活，引起学生的足够重视。提前对组织此次活动的工作人员进行辅导，保证此次安全教育活动能够顺利开展。在现场布臵一些由于缺乏逃生知识而丧生在地震中的案例展板，提升师生对于此次安全教育活动的重视，为师生发放地震逃生知识手册，有利于在老师讲授相关知识的同时有一个直观的了解，而且在平时通过翻看提升相关知识。在安全教育现场，一方面，课外辅导员老师在为大家讲授地震来临时的逃生和自救方法，另一方面，现场组织大家进行地震来临时的现场演习，实践理论逃生知识的应用，有利于使大家通过实践提升大家的逃生能力。在此过程中，作为此次安全教育活动的组织者，应该督促工作人员正确引导和监督演习全程，使得安全演习能够有序开展，避免在此过程中因为人数过多以及拥挤出现踩踏等其他安全事件。
安全教育活动结束以后，请各班班主任组织大家讨论心得，提升此次活动效果。并且，安全教育并非只是一次之事，每学期都定期举行类似安全演习，才能够真正提升全校师生的安全意识和逃生技能，在危险真正来临的时候避免造成人身伤害。我也会为自己的活动组织工作做一总结，尤其是成功和尚不完善的地方，为日后的类似活动组织留以借鉴。
33、现在让你组织一场关于零就业家庭及残疾失业人口的再就业培训，你该怎么做？并谈谈这项工作有哪些难点？（2011年8月27日海南省公务员面试真题）
【参考解析】
为零就业家庭及残疾失业人口举行再就业培训，能切实帮助这些生活困难家庭自食其力渡过难关，能体现政府的责任与宗旨、凸显社会对弱势群体的关爱。
我在组织时一定要从他们的实际需求出发进行培训，提高实际效果，杜绝形式主义。我会按照以下步骤展开工作：
第一，我会先对管辖范围内的“零就业家庭及残疾失业人口”进行摸底调查，弄清大致情况，如需培训人员的数量、家庭困难情况、劳动水平和技能需求等等。由此可以确定本次培训的规模，以及需培训人员能够从事的行业领域。我也会进行市场调查研究，筛选出劳动力就业市场上需求较大的技能。在两个调查的基础上，根据市场需求和需培训人员的实际情况确定这一次技能培训的主要内容，确保以市场和需求引导培训，以培训引导就业；同时选择技能知识讲授与操作实践相结合的方式，采取半封闭式培训形式，以确保培训效果最大化。
第二，根据培训内容制定培训计划，包括培训预算，租用场地，联系老师，落实培训教材和器材，以及其他常规的食宿、交通、物资准备等。特别要注意技能培训不同于一般培训班，培养的是实际操作能力，要联系好实习地点，比如可以和一些事业单位联系，求得帮助和支持。另外残疾人的身体状况一定要考虑，有必要的话需聘请手语老师、负责接送等。初步方案完成后做好预算向领导汇报，按照领导指示修改完善。
第三，在计划批准后，我会召开一次预备会议，明确工作人员的分工，使人有专职，事有专人。同时做好各项准备工作，如确定场地、购买物资、印刷材料、落实培训所需老师和实习单位，并发出通知，落实交通工具，确保参加培训的人员按时到达培训地点。
第四，在培训过程中，根据培训人员的情况，对其进行合理分组，以促进他们的共同学习与提高。应加强和他们的交流，对其学习情况要及时反馈，对其心理问题要及时关注。尤其是对残疾人可能在培训中出现学习和生活的不便之处，预先了解、提前解决。培训期间除了到实习单位进行实际操作的实践以外，还可以开展一些心得分享、技能比赛和其他活动来提高学习效果。在整个过程中时刻关注培训落实情况，针对不同情况处理好临时出现的问题，必要时向领导汇报或调整计划以保证达到预期效果。如果有突发状况，立刻启动应急措施。
第五，培训结束时，做好各项扫尾工作，如举行考核评比和就业推荐，主动联系一些用人单位，为培训人员的就业提供服务；召开座谈会，召集一些老师、培训人员和工作人员，就本次培训存在的问题和不足、建议等进行座谈。而我也会进行工作总结，形成书面材料上报领导，为今后建立“零就业家庭及残疾失业人口”再就业培训的长效机制提供参考。
在这项工作中，我认为一定要把握以下几项重难点：
其一是培训内容和形式的确定，一定要考虑“零就业家庭及残疾失业人口”的特殊性和再就业需求，真正找到适合他们又能帮助他们具备劳动力市场竞争力的技能。所以在培训之前需要调查分析，全面考虑，培训内容和形式的设臵、师资的选择，都应该符合“零就业家庭及残疾失业人口”的实际情况和劳动力就业的市场需求。
其二是如何保证培训效果，让受培训人员真正学到东西，使培训不流于形式。为此，需在培训形式中多管齐下，理论和实践结合，强化动手练习、实地操作；并时刻关注他们在培训过程中遇到的各种问题，及时解决以提升大家参与学习的积极性和热情。
其三是在注意培训对象中有残疾人，为了他们的学习和生活方便应该做好相应的准备，尤其在技能操作中要注意他们的身体状况，在培训强度较大时注意他们的心理问题等。
其四是培训结束后应该进行就业推荐和调查跟踪，切实帮助受培训人员再就业；并以此形成长效机制，有利于此次培训效果扩大化，为更多的零就业家庭及
残疾失业人口提供帮助和服务。
34、某地规定购车要有相应的停车位才给上牌照，这项措施实行半年之后领导派你去调查实施的效果，你要怎么调查，其中你认为最重要的是什么？（2011年2月24日下午国家公务员考试国税面试真题）
【参考解析】
领导派我去调查购车需有停车位这项规定的实施情况，是在私家车的数量不断增加，停车位相对不足的情况下，为了更好地维护市民的切身利益，以及维护市容市貌开展的一项非常有意义的工作。对于这次调研，我打算采取如下方式来有序开展：
第一，我会根据领导的指示，明确此次调研的目的，做好调研的前期准备工作。确定此次调研的对象为本市车管所相关工作人员、小区车位管理员、拥有私家车的群众等；调研的方式和方法，如对群众采取问卷法或者网络调查、对车管所及小区车位管理员等采取电话访问、走访的方式等；确定调研的进度；为了更好地保证调研的顺利展开，调动被调查对象的积极性，我会准备好相应的礼品和物品，结合调研规模，做好财政预算，报领导审批。
第二，为了保证工作有序地开展，我会对工作人员进行合理分工，按照调查的方式和方法，合理安排人员，各司其职，有效展开工作。并且要保证工作人员深入一线、深入小区、新住宅小区了解停车的情况，并到物业管理部门了解第一手资料。争取做到专事有专人，专人有专责。
第三，调查中，我也要随时进行监督，协调好各部门、各工作人员之间的关系，使工作能够按计划有条不紊地开展。
就此次调研而言，我认为其重点主要有两个方面：
一是如何保证调研的效率。为了提高效率，保证工作如期完成，所以我打算采取随机、分层或分群的形式确定调研对象，与此同时，要采取多种多样的调研方式，多管齐下，如网络调查、调查问卷、入户走访、街头拦截、电话访问等方式齐头并进，加速调研的进程。
二是如何保障数据的真实、有效。我认为要想让调研对象敢于表达、急于表达、想要表达。我们要选择科学的调查形式，选取合适的调查范围与对象。在调研过程中，工作人员要注意调研的方式和方法，注意说话的方式，要向调研对象表达出我们解决问题的诚意和态度，让人民群众看到我们的决心。与此同时，我们也会做好保密工作，注重个人隐私的保密性，让调研对象表达之后无后顾之忧。对于调查问卷的设计应尽可能科学、合理，调查过程中及时回收与誊写，保证调查数据的真实、准确。
最后，根据统计的资料、居民反映的建议，进行收集整理、分析，写成调研报告呈交领导，以便为领导做出科学决策提供依据。
35、你是市残联的工作人员，现在让你组织一个关爱残疾人的活动，你打算怎么开展？追问：在活动中有什么重难点？（2011年2月25日上午国家公务员考试国税面试真题）
【参考解析】
我作为市残联的工作人员，组织一个关爱残疾人的活动是我们的工作职责所在，与我的团队一起让残疾人有更好的生活环境，减轻其家庭负担，改善他们的生活状况是我们的工作愿景所在，同时对于他们的关爱也是必不可少的，我们将认真组织这项有意义的活动，在送去关爱的同时也送去尊重，最终达到促进社会主义和谐社会建设的目的。
第一阶段，在活动开展之前，我要做好如下的准备工作： 其一，我要认真地在单位查找关于残疾人的详细个人信息及身体状况，选择身体状况和生活状况较差并且无固定收入的残疾人作为我们的本次特定关爱人群。
其二，确定关爱残疾人活动的方式，我选择三种方式来将关爱进行到底，一是根据本次选定的待关爱人群的身体状况，来确定他们是否可以经过相关培训再次上岗就业，对于身体状况不好无法参加培训的残疾人，如果他们有家人也处于失业状态，则选择给他们的妻子或者丈夫进行相关技能的培训以确定他们有再次就业的机会；二是对于已经有子女的残疾人，对于他们的子女是否存在上学难或者上学贵的问题，与相关部门进行联系并最终对他们给予一定程度的照顾和安排；三是对于独自生活的并不具备外出就业条件的残疾人，则与相关部门协商给予其最低生活保障。
其三，在本单位通过宣传确定参加此次关爱行动的工作人员，并将工作组划分为宣传组、业务组、后勤组等各个工作小组，明确个人工作职责与工作重点，并确定各个工作小组的负责人。同时召开工作会议确定关爱行动的方案，方案包括活动的时间、地点、相关资料以及财政预算。将形成的方案交予领导审批，以查漏补缺。
第二阶段，严格按照方案进行落实，与各个部门小组保持沟通，随时掌握工作进展以协调工作，及时向领导和各个组织单位传递信息，以便领导和各个小组及时根据情况提出意见并做出调整；对活动中突发事件进行及时处理，在活动中遇到居住条件不良，家庭环境恶劣的残疾人鼓励在场的工作人员给予适当的捐助。
第三阶段，总结此次关爱残疾人的活动，一方面总结本次活动解决了什么样的问题，通过本次活动的展开是否发现还存在问题需要我们后期处理；另一方面对于工作过程中我负责的本次活动准备执行到结束整个进程中出现的问题和经验进行及时的总结，并形成文字材料交予领导审阅，同时继续思考关于残疾人的生活和工作状况，争取形成一个关爱他们的长效机制，维持社会安定团结。关于关爱残疾人的活动并不能就此停止，此种活动我们应该将其用不同的方式进行到底，因为我们这个社会应该宣扬的，是提供一个平等的环境，让残疾人能够正确去面对与健全人的不同，接受自己的困难，解决它，或者至少是正确地跟这个困难相处，这才是对他们的尊重和关爱。
我认为本次活动的重点是：通过这样的一种关爱活动真正地设身处地地做到为他们考虑、为他们服务，最终切实地解决他们生活工作中存在的问题，同时选取恰当的关爱方式，这种关爱方式要做到有针对性、灵活性、可行性，要真正做到方法得当措施可行。
而本次活动的难点是：如何将关爱落实在每个残疾人身上，使他们真实地感受到党和人民对他们的关心和爱护，保证关爱的有效性和真实性，同时能够将活动中体现的问题形成长效机制来最终根本性地改善残疾人的生活和工作状况。
36、为提高体育锻炼的普及程度，一些地方将中小学的体育资源向公众开放，政策落实半年之后，领导要你负责开展一次调查活动，调查一下这项政策的实施效果，请问你如何保证获得信息的真实性和可靠性？（2011年11月15日上午福建省公务员面试真题）
【参考解析】
向群众开放中小学体育锻炼设施资源，有利于提高全民健身意识，形成健康的体魄。对于政策落实的情况进行调查，便于通过对于实际使用状况的了解，为
群众提供更加受欢迎的健身场所以及锻炼设施，进一步满足群众的健身需求。为了保证获得信息的真实性和可靠性，我必须在调查活动的各个阶段扎实推进，具体来说：
第一，为了组织好此次调查活动，我会提前做好充足的准备工作。在和领导确定此次具体调查的时间节点之后，将调查范围锁定在向公众开放体育设施地点周围，挑选具有调查工作经验的工作人员担任调查员，提前准备好调查问卷等相关物品，及时进行调查工作，获取有效信息。
第二，作为此次调查活动的负责人，我会合理统筹，将调查组的工作人员按片划分，做到专人有专责，提高调查效率。将调查对象主要锁定为开放体育资源学校的相关负责人、周边的群众以及此政策相关制定和监督单位等，通过走访、电话调查、网络调查、问卷等多种方式相结合，保证调查结果的全面性。调查内容不仅包括制定体育资源的开放、管理和维护情况，还会包括群众的使用情况以及群众的其他需求或者与此相关的意见、建议的收集，有助于为将次政策更好的贯彻和落实提供更多有益的信息，更好满足群众的需求。我也会全程检查和监督，引导调查人员在工作过程中耐心、细致，一方面利于调查对象愿意配合我们的工作，另一方面保证我们能够获得最真实的第一手资料。同时，也会在整个调查工作过程中，帮助调查员解决突发事件或者问题，保证整个调查工作的顺利开展。
第三，调查结束后，我会及时收集和整理调查的相关数据和其他信息，利用科学统计方法进行统计整理，并且就此撰写调查报告，尤其对于现存的问题、困难和群众的相关需求在报告予以体现，并且就此给出自己的一些意见和建议，以供领导在决策时能够有所参考，接下来的工作能够在满足群众需求的同时对我们的工作更加满意。同时，我也会对此次调查活动的组织工作进行总结和反思，保证在以后的类似活动的组织工作能够得到更好地实施。
37、群众举报某乡政府违规出让、出租土地，县里准备成立调查组调查。乡里听说后，召集群众开会，把可能问到的问题的答案让农民背会。领导将调查的任务交给你，你怎样保证调查的真实性、准确性？（2011年6月4日宁夏回族自治区公务员面试真题）
【参考解析】 首先，我会召集调查组所有成员进行开会，明确本次调查工作的目的和调查纪律，就调查所面临的难度向大家进行说明，广开言路，鼓励大家畅所欲言，献计献策。
针对我们接下来在调查中可能会遇到的人为干扰，也就是农民在乡里授意下事先背会答案这个问题，我们会采取多种调查方式相结合，最大程度确保调查的真实性和准确性。
第一，正面调查之前，我们会首先采用侧面了解的方式获取资料。比如找村民的亲戚、朋友、同学来了解真实情况。
第二，进入到乡里之后，我们会加大对农民的宣传力度，以诚恳的态度让村民知道政府对这个问题的重视，以及配合政府工作与自己切身利益的关系，让农民打消疑虑，努力配合我们的工作，切实反映问题。
第三，采取秘密方式邀请部分农民前来召开座谈会，承诺为他们做好保密工作。
第四，要求乡里提供土地出让、出租的原始文件，以及承包方的资质认定等相关证明，并到实地进行核实。
第五，尽量找到向我们反映人为干扰问题的举报人，了解一下他是如何获知这些信息的，能否为我们提供相关的证据，在充分做好保密工作的基础上尽可能
获得真实资料。
第六，在实地走访的同时，开辟其他的信息收集渠道，例如匿名电话、电子邮箱、举报信箱甚至是网络论坛、微博等方式，让纪律性强的工作人员，注意查收每天整合各渠道的资源和信息，并进行鉴别和筛选。
在调查过程中，我会要提醒调查组的工作人员注意调查的态度和方式，要用政策和真情打动村民，使村民主动配合我们的调查工作；提醒工作人员提高安全意识，确保工作的顺利进行。
调查活动结束之后，我会对所得资料进行深入分析，最终形成调查报告，及时向领导进行汇报。
38、单位让你组织一次活动，目的是考核贫困地区学生的身体素质和健康状况，请问你如何保证考核结果的准确性和真实性？（2011年7月3日四川省公务员面试真题）
【参考解析】 教育是国之根本，青少年是国之未来，对贫困地区学生的身体素质和健康情况进行一次全方位的考核显得尤为重要，对我们开展提升民众身体素质的工作有科学的指导意义。因此，本次考核一定要全盘考虑、周密落实，来保证考核结果的准确和真实。我将按以下步骤来着手开展：
第一，在本次活动进行之前，我会向相关领导请示，听取领导关于这次活动的建议，认真记录，用心理解和体会，并根据领导的建议制定一份详实可行的考核活动方案，确保这次活动在大方向和原则问题上不出错误。
第二，保证考核结果的准确性和真实性，关键在于考核方式的可行性与合理性、考核标准科学性、实施人员的专业性等。因此我在制订方案时要重点把握以下几点：
其一，在方案中明确此次考核的具体形式。为了能够全面的反应贫困地区学生的身体素质和健康状况，本次考核采用身体健康检查和体能测试相结合的方式。
其二，为了实现考核结果的准确真实，我会选择典型、有代表性的地区，在这些地区中分别选取小学生和初中生作为考核对象。为了取样全面，我事先需要详细了解当地学生的总体状况、性别以及分布情况，这样选取对象时才能做到覆盖面广且具有代表性。
其三，我会联系权威的医疗机构为学生进行身体健康检查，联系体育学院的老师为学生进行专业的体能测试；而检查和测试的标准都按照国家统一要求，严格把关。
其四，为保障检查和测试顺利完成，要事先联系确定交通工具，并确认医疗器械和体育器材事先准备好，做好调试工作。
第三，根据方案预估出本次考核的费用，和方案书一起报领导审阅，听取领导的意见，并做出认真的修正。得到领导批准后，我会召集相关工作人员进行情况说明，做好动员，并进行分组，包括：联络组，负责与相关学校、医疗机构、体育学院等进行联络，做好通知和沟通；健康检查组，负责协助医护人员做好健康检查工作；体能测试组，负责协助体育学院的老师做好体能测试工作；后勤保障组，负责交通、饮食、物资采买、体能测试场地与相关设备的借用或租用、器械调试等相关事宜。选定小组长，明确工作内容和职责。
第四，在考核活动开展期间，我会做好协调和监督工作，保持和各组小组长的联系，确保工作人员各司其职、各小组之间的沟通顺畅有效。如果出现问题，及时调整，及时解决。如果出现一些计划外的意外事件，要立刻反应，妥善处理，保证活动能够有条不紊的进行。
第五，在考核活动结束后，我会将学生的健康检查表和体能测试表进行归类整理，并聘请专业人士对考核结果进行分析，得出权威报告送交领导审阅，同时将相关数据归档保存，为我们开展提高贫困地区人口身体素质的工作提供基础性依据。最后，我还会将自己在本次工作中的表现进行反思总结，查缺补漏，以切实提高自己的工作能力。
39、现在有人是在图书馆看书，有的人通过电脑阅读，你作为一个校学生会成员，组织一次关于学生阅读形式的调查，你会通过哪些渠道重点调查哪些情况？追问：如果你是以调查问卷形式，你会从哪些方面开始？（2011年2月28日国家公务员考试安徽国税面试真题）
【参考解析】
作为一名学校学生会的成员，对图书馆学生的阅读情况进行调查，能够了解学生关于网络阅读和实体书阅读的习惯以及需求，有利于学生会与校图书馆提供符合学生需求的阅读资源，提升同学们的文化素养，培养良好的道德情操，丰富大家的课余生活。
在调查方式的选择上，我将采取抽样摸底、问卷调查、走访、网络调查等多种手段相结合，以保证调查结果的真实性和有效性。
调查之前应对调查内容进行精心的设计。调查内容包括学生对于网络阅读和实体书阅读倾向性对比、阅读类型、阅读内容、阅读数量、阅读时间等方面情况进行设计，并据此制成调查问卷以及采访稿。
如果是以调查问卷形式展开，在调查实施过程中，我将从以下几个方面入手： 第一，我会组织学生会活动调查组的同学到图书馆就网络阅读与实体书阅读的类型、数量、时间要求等方面进行信息的抽样调查和了解，对学生阅读情况进行摸底。
第二，我会和调查小组成员对抽样调查的摸底情况进行整理，并且据此就集中问题设计调查问卷，在图书馆学生较为密集的晚自习时段问卷集中发放与回收，提高问卷回收率，确保信息收集的全面性，问卷调查实施过程中要尽可能不影响同学们的正常学习。
第三，就相关情况走访图书馆负责人，阅览室、借阅室值班老师，以及网络信息中心的负责人和管理员等，向他们发放问卷，对不同类型书目的阅览量和阅览时间、借阅书籍类型和数量、网络图书资源的点击和下载等情况进行了解和对比。这个调查过程要尽量安排在办公高峰期以外的其他时间。
第四，问卷调查也可以通过网络实现，如在图书馆网络资源的论坛上发起网络调查与投票，争取能够收集更多学生对此问题的看法。
调查过程中，调查组成员应该认真负责，获得第一手材料，保证调查数据和所获信息的真实性和有效性，保证调查结果的指导意义和参考价值。
调查结束之后应对调查数据进行汇总、整理和分析，得出关于本校学生图书馆网络阅读和实体书阅读情况的结论，并且据此给出意见和建议，便于接下来学生会与校图书馆相协调为学生提供更多其所需要的网络阅读和实体书资源。
40、某单位开“构建和谐社区”会议，通知学校、医院、幼儿园等相关人员参加，领导很重视这次会议，但以前类似活动经常有人不到，你怎么解决？（2010年9月18日江苏省政法干警面试真题）
【参考解析】
社区作为城市的细胞，是整个社会的重要组成部分。构建和谐社区，创建温
馨家园，能够加强人们之间的相互信任，强化社区成员之间的相互团结，对构建和谐社会有着不可替代的重要作用，对提升城市管理水平，密切党群关系，巩固党的执政基础，都具有十分重要的意义。
为了促进和谐社会的构建，单位准备召开构建和谐社区会议，为了充分调动群众参与的积极性，我认为应当采取以下措施：
第一，充分做好前期的宣传工作。
在会议开始前，我会与领导沟通，了解这次会议的相关信息，选取社区中比较热心的人员组成宣传组，对会议的内容和目的进行宣传介绍。针对以前不来参加会议的人员，我会及时了解他们不参加会议的原因，如果是会议举行的时间或者地点等客观因素导致他们无法参加会议，对他们提出的问题进行记录并及时反馈给领导。如果是因为主观上没有认识到会议的重要性，我会与居民做好沟通交流，宣传我们的政策和举办这次会议的重要性，保证他们这次能够按时参加会议。
第二，深入群众，真正做到了解民情，倾听民意。和谐社区会议举办的目的是关心群众诉求，解决群众急需解决的问题。因此，我会组成调查组，深入居民家中进行访谈，征求他们对社区工作的意见，了解他们的利益诉求。我会对这些访谈记录做好整理和汇总，汇报给领导审阅，并提出建议。这样做能够使得工作会议免于形式化，使会议真正的反应社区群众的心声，真正解决群众的实际问题。
第三，对会议方案进行精心策划，在组织实施时做好周密安排。
在组织方面，应当注意以下事项：在时间的选择上，应当选择周末等空闲时间，这样可以社区居民有时间参加；在地点的选择上，应当选择居民方便到达的地方，以免给居民造成不利的影响；在活动的内容上，应当将会议的形式多样化，改变单纯会议枯燥乏味的特征，在会议环节中加入一些娱乐性的节目等，增强趣味性。
总之，通过事先周密的规划和广泛的宣传，加上活动组织富有成效，我相信一定会有越来越多的人参加到“构建和谐社区”会议中。
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