面试背景意愿类（xiexiebang推荐）

第一篇：面试背景意愿类（xiexiebang推荐）

面试背景意愿类

背景性问题一般用于面试的开始和结束阶段。在开始阶段作为导入性的题目，一方面是营造良好的沟通气氛，缓和面试考生的紧张情绪，另一方面是帮助考官对考生有基本的认识和大致的了解，为双方之间的进一步交流和沟通收集有价值的话题。这类问题是往往安排在引导性阐述之后，由面试考官提出的一些有关应试者背景的问题，主要是个人基本情况，比如考生以前受教育和工作的情况，来参加面试的原因等等，主要是为了形成考官与应试者之间融洽交流的气氛，还可为深入面试做好铺垫，搜集话题。以下是一些例题：

上海：2007年6月23日面试真题新东方戴斌详解 1.请结合你的个人的实际情况，谈谈为什么报这个岗位。

广州新东方独家面试分析：这道题目属于面试题中的自我陈述题。另外对于这一类问题的分析，广州新东方的戴斌老师实际上在之前所撰写的“如何在面试中做好自我陈述”一文中已有专门的论述。而现在上海市的面试题目直接考察了这一类自我陈述题，广州新东方的戴斌老师还是建议广大的考生千万不要“轻视”这类自我陈述题。在公务员面试中，自我陈述题往往是面试中的第一道题目，是那种看起来简单，但未必能回答好的题目。说到这里，或许会有很多考生不能理解，或许很多考生会认为：“不就是‘自我介绍’嘛，把自己的情况说一下就可以了。”“这类自我陈述题无非是想了解情况而已。”诚然，从字面的角度来看，确实如此。但是，戴老师请广大考生能从逻辑学的角度好好地体会一下命题人出这类“自我陈述题”的目的。

戴斌老师希望广大考生明白的是，因为每一面试者其都会在报名时填写相关的个人资料，同时很多单位在面试前都会要求面试者提供相关的“证明材料”，如“个人简历”、“获奖证书”“学历证书”之类的一系列关于面试者的“过去”的相关的“证明材料”。如果命题人希望了解考生的基本情况，其实只需要通过审阅面试者提交的相关个人材料就可以了，而不需要“拐着弯”地让考生来重复“描述”一次。而且面试的时间往往比较有限，万一某些面试者的“过往经历”或“心路历程”比较“丰富”，那“有限的”时间是无法像“个人材料”那样“完全”、“准确”地表达面试者的有关情况。因此，广州新东方的戴斌老师认为，“自我陈述题”的目的不在于“了解情况”。

那么“自我陈述题”的目的究竟是什么呢？戴老师认为其目的在于两方面：一是对“求职动机”的“推断性考察”；二是对“职业匹配性”的“个性化考察”。

那么什么是对“求职动机”的“推断性考察”呢？戴斌老师请大家先看题目中“为什么报这个岗位”，从这句话，戴斌老师认为这说明了这道题目的目的之一是考察面试者的“求职动机”。那么为什么戴斌老师会提出“‘推断性’考察”这个新名词呢？因为很简单，考生在回答自己的“求职动机”时，考官得到的是一个完全“主观性”的答案。通俗地说，就是“口上说的”是否是和“心里想的”一样，那就是完全无法“准确判断”的一个事情了。但这里，戴斌老师希望告诉广大考生的是，目前我们的面试考官绝大多数都是非常有能力和有经验的资深专家或政府官员，可以说是“阅人无数”。因此，虽然我们“口上说的”是否是和“心里想的”一样，这是一件完全无法“准确判断”的事情，但却是一件可以“推断”的事情。因此，戴斌老师认为这是对“求职动机”的“推断性考察”。那么考官是如何推断“求职动机”呢？其实经验丰富的考官在推断“求职动机”时往往不是完全根据语言来“推断”，实际上还包括面试者的语气、动作和表情等多种因素来“推断”。因为“言不由衷”的时候，人的语气、动作和表情等都会有所变化，经验丰富的考官很容易就能“推断”出来。因此，在面试过程中，“以诚相待”（即使言语未必“中听”）很多时候比“刻意逢迎”（“美丽的谎言”也许结果未必“美丽”）更能得到考官的认可。

那么什么是对“职业匹配性”的“个性化考察”呢？说到“职业匹配性”，似乎和题目无关。但实际上题干中的“为什么报这个岗位”，其中一个考生必须提到的原因便是“职业匹配性”问题。这里戴斌老师举个极端的比方，我们在回答“为什么报这个岗位”时，可不可以以说“我不适合这个职位，但是我要报考这个职位”。答案当然是不可以。换言之，假如我要报考这个职位，那一定是我认为自己适合这个职位。好，说到这里，我们就定下了一个基调，即必须认为自己适合这个职位，那么回答时候就不可避免要论述“职业匹配性”问题。那么，为什么戴斌老师说这是“个性化考察” 呢？因为考官对这方面的要求是比较低的，因为他只要求考生从自己的角度（或观点）出发，自己认为自己在哪些方面适合这个职位。而考生对自身“职业匹配性”认识是否存在偏差（甚至是错误），考官其实并不是最关注的。通俗地说，考官希望了解“你是怎么看待你自己的？”“你在哪些方面比较自信，哪些方面不自信？”因此，新东方的戴斌老师建议考生在回答“职业匹配性”时，不要太模式化，可以多想想自己自身的特点和职位的“相关性”，联系自己的个性来回答问题。

那么如何回答 “职业匹配性”问题。对此，戴斌老师认为考生是否适合招考职位主要从以下几个方面来看：

一、个人专业知识的角度：

一般来说，绝大多数公务员的招考职位都会有特定的专业限制，很少没有专业限制的（除了特定职位外）。所以对于考生是否适合招考职位来说，首看专业是否对口，那么或许会有考生问：“戴斌老师，正常来说，所有符合报考条件的考生专业都是对口，那么如何体现个人专业知识上的优势呢？”在这里，如何体现个人专业知识上的优势就要因人而异了。

专业知识上的优势有两种：一种是学习成绩上的优势，另一种是实际操作能力的优势。对于成绩好的应届考生，当然在回答该问题时，可以在陈述中提到自己的在校成绩，用优异的在校成绩来证明自己专业知识上的优势。在这里，有一个很关键的点就是，考生要把自身所取得的优异在校成绩主要归功于在校老师的辛勤培育以及个人的勤奋，切忌说“自己天分高”、“接受能力强”或“从小到大成绩都比较优秀”之类的话，这类话一旦说出会给人“自视过高”的印象，不利于在面试中获得高分。

而对于成绩一般的应届考生，那么回答该问题的时候，就要注意不要给考官一个在校期间“无心向学，不勤奋，不热爱本专业”的感觉。在专业知识上的优势时，应该突出自己比较注重专业知识的实际运用，要强调自己热爱本专业的知识，但注意力集中在实际运用方面，并且强调在学习专业知识过程中得到了老师的关照和爱护，学到很多很实用的知识。对于学习成绩不特别好的原因，考生可以这样回答：原因是自己本身考试的方法相对比较薄弱，不大会考试，而自身的学习注意力很多时候没有在考试题目上，所以一定程度上影响了考试成绩，但自身对考试的态度是很认真的，同时老师对自己的教育很好，自己在校所学已经可以适应社会的要求。

对于非应届考生来说，就需要强调自身毕业后从事的是与本专业相关的职业。要告诉考官，自己是一个幸运的人，自己在毕业后遇到了很专业很有水平的领导和同事，得到了他们的许多帮助，在工作中学到许多专业知识，自己在毕业后提高了很多。而自己刚开始参加工作的时候，由于工作经验不够，许多在校的专业知识无法很好地应用在工作中，但有了工作经验后，自己已能很好地把专业知识应用在工作中，所以自己从专业知识的角度是很适合该招考职位的。

二、个人性格的角度：

谈到考生的个性是否合适招考职位，那就要从公务员职位对考生个性要求的共性和个性分别着手分析了。从公务员性格的共性上看，要几方面共同的要求：“谦虚谨慎、沉着冷静、胆大心细、敢于承担责任、团结而顾全大局、服从上级”考生在做自我陈述的时候就要把这些要求融合在答题中。同时也要关注公务员性格的个性，对于这方面的准备，考生在面试前就要回顾报考时招考职位的具体要求，是分配到哪个部门、哪个岗位、是否要派往外地工作等等，以及要上网站查询报考单位的具体业务。从这些单位业务信息及招考职位信息来找到具体职位对面试者性格上的特殊要求。总之，要有针对性地体现自己的性格无论从公务员所需性格的共性还是个性上看，自己都是适合从事公务员职业的人选，而且是可以长期从事公务员职业的人选。

三、个人经历的角度：

这里的个人经历从时间段上来划分主要指两方面：学校经历和工作经历。

对于应届毕业生来说，主要的经历当然是指学校经历，那么在学校中的经历主要有工作经历、学习经历、获奖经历、勤工助学经历。

学校中的工作经历主要分为：学校团委工作经历（团干部）、学生会工作经历（学生会干部）、社团工作经历（社团干部）、班集体的工作经历（班干部）。对于考生来说，这部分的陈述应该有所 侧重，重点谈自己最辉煌的一面。这里有一点需要强调的是，如果面试的考生在校期间的学生工作经历非常丰富，几乎遍及各个方面，那么请注意，切不可陈述时间过长，挑最有代表的部分来说就可以，陈述时间过长一方面显得累赘，另一方面有可能让面试考官觉得考生在“炫耀”，易引起考官的“不好印象”，不利于面试中获得高分。

学校中的学习经历主要是奖学金的问题，如有获过奖学金，可以略为陈述，如没获过奖学金，则可以避免谈这方面的问题。

学校中的获奖经历，这里包括体育、文艺、科技方面的奖项，这里有一点需要注意的是不需要罗列具体的获奖项目。打个比方，假如戴斌老师在面试的时候这样说：“本人曾获得全校第二届“当代大学生三个代表”征文比赛的一等奖、“联想未来”三校征文比赛一等奖„„”。大家试想一下，假如戴斌老师这样对面试考官罗列自己的“奖项”，面试考官会有好印象吗？不会。而且这样的罗列完全没有必要，因为完整具体的获奖经历在考生的资料中已有显示。对于上述的情况，实际上正确的表述方法应该是说：“本人获得过一些征文比赛比赛的奖项，在写文章方面有一定特长，可以在机关从事（胜任）一定的文字处理工作”。

对于勤工助学经历，可以说很多人都忽视了这方面的内容。实际上这种经历很能体现考生的一种精神，一种毅力，那就是考生在经济不宽裕的情况下，仍然可以靠自己的努力完成学业，这种经历本身就是一个值得赞扬的经历，考生如能很好地体现自己这方面的经历，应该是可以获得不少的印象分。

对于非应届毕业生，即在职人士来说，工作经历就要做为侧重点来陈述，这里要特别强调的一点是，要侧重于团队合作的经历及自己组织协调方面的经历。总之，一个大的原则就是考生不能让考官感觉是个人能力很强，但团队合作不行，在集体协作的情况下能力不突出。作为行政机关来说，真正需要的公务员，应该是素质过硬、纪律性协作性很强。通俗地说，就是自己素质不错，在集体中能发挥更大效用。这里要突出强调的一点是，不要谈跳槽，不要谈以前自己怀才不遇，不要谈自己过去领导和同事的不足或缺点，不要谈过去的工作薪水不高。要告诉考官，过去的经历是美好的，给自己的发展和能力的提高有很大的帮助。

广州新东方独家面试参考答案：由于每个面试者的实际情况及报考职位都不相同，本题就没有固定的答题的模式，具体的答题方式建议广大结合自己的实际和上述的分析来做出“个性化”的回答。

你认为国家公务员应具备哪些素质？你从事这项职业有何优势和不足？

答题思路分析：（1）应当具备的素质一般包括政治素质、业务素质、团结素质、心理素质等方面。注意适当展开论述。（2）简要介绍个人的基本情况，以透露出优势来。可以从政治性较强、组织观念较强、学习勤奋、工作认真，善于钻研、比较熟悉法律、团结同志甚至无后顾之忧等方面归纳。注意适当举例说明，不要干巴巴的说。（3）不足可以从缺乏实践经验或者有时工作比较急躁等方面讲，点到为止。

例题1：能谈谈你的优点和缺点吗?

这个问题主要考查考生对自己的基本素质的正确认识以及能否全面、客观地评价自己。从考生对这个问题的回答上考官还能看出考生是否自信(或者自傲、自卑)。

例题2：为什么不谈谈你自己?

这是个开放性问题。从哪里谈起都行，但是在谈的过程中也同样要注意逻辑和精练，漫无边际的谈话并不是考官所希望的。这样的问题是测验考生是否能选择重点并且把它清楚、流畅地表达出来。显然，这样的提问方式是想让考生把自己的背景和想要得到的位置联系起来。

意愿性问题

意愿性问题多用于考察考生的价值取向、报考动机、与职位要求的匹配性以及生活态度等个性倾向性。对于这类问题的提问有时侯是直接询问考生的动机和个人志趣，但大部分时间是通过投射和迫选两项技术来实现。所谓投射就是通过询问其他看起来不相关的问题来进行提问，这类问题提问策略也就是采用旁敲侧击的方式，让应试者在选择时表现出自己真实的目的。而迫选则是通过 两项具有相等价值的问题，迫使考生必须从中选择其一。这样做的好处答案是限定的，考生只能在这个范围中回答，这样就避免了考生按照社会期望的价值取向来回答，对考生的评价更为真实。但是迫选提问的问题必须具有典型性，考虑好全面，避免出现考生在两个答案中无从选择，或者都不选的情况出现。具体的例题如下：

求职动机与拟任职位的匹配性

求职动机是指在一定需要的刺激下直接推动个体进行求职活动以达到求职目的的内部心理活动；个人的求职目的与拟任职位所能提供的条件相一致时，个体胜任该职位工作并稳定地从事该工作的可能性较大。答这种题要注意：现实性需要（解决住房、户口迁移、专业对口等）与岗位情况；兴趣与岗位情况；成就动机（认知需要、自我提高、自我实现、服务他人的需要、得到锻炼等）与岗位情况；对组织文化的认同；是否以事业发展为目标并兼顾个人利益；回答完整、全面、适当；有一定的说服力和可信度。

例题

1.请你做一下自我介绍。

【解析】背景性问题。考查其求职动机与撤任职位的匹配性。此问题看似简单，实则考官有其特定意图。相当多的考生都是介绍了自己的姓名、专业、毕业学校等基本情况。从表面上看，这样回答符合答题规则。但考官绝不是需要这类回答。一般来说，考官想通过考生的自我介绍，了解考生的个性特点及这些特点是否适合目前应聘岗位的工作。据此，A.考生可以根据应聘岗位和自己的优势作答，例如想报考秘书类公务员的考生可这样回答：我非常乐意向考官介绍我自己。我要强调的是，我这个人性格豪爽，善于交友；语言表达能力较强，乐于人际沟通，这些特点使我在这类工作中与同事在工作上能进行良好沟通，生活上能广泛结交朋友，这对执行领导意图，向领导反映情况都有利。因此我认为我的性格最适宜做这类工作。B.过于炫耀自己的学历、能力或业绩。C.欠准备，不全面或重点不突出，缺乏针对性。D.过分谦虚，甚至自我贬低。E.如果时间允许，我想详细介绍一下。

分析上述答案，不难发现A至少有三个优点：一是言简意赅：整个答案在1分钟左右即可说完，而且意思表达到位；二是重点突出：整个答案围绕着沟通、交友展开，个性特点一听了然；三是中心明确，即以工作需要为中心，适应面试考官的需求心理。E答案如果得到考官的同意也未尝不可，但应注意掌握时间的长度。B、C答案缺乏对自我的辩证认识，往往得不到考官的认同。D答案表现为考生可能缺乏诚恳、强烈的求职意愿。

一、介绍一下你的背景，谈谈为什么报考公务员？

【解题思路】

1.分清面试题型：个人背景意愿类。

2.把握测评要素：求职动机与拟任职位的匹配性，言语表达能力。

3.整理答题思路：

(1)实事求是的介绍自己的背景：家庭背景、个人成长经历、个人所具备的综合素质。

(2)对公务员工作的认识。

(3)结合自己的特点谈报考的目的。

【参考答案】

各位考官好，我现在开始答题：

第一、我出生于一个普通的农民家庭，父母都是非常善良的人，他们没有给我很好的物质条件，但却从小教育我要做一个正直的对社会有用的人。我想我应该感谢父母及在我成长的道路上给了我很大帮助的良师益友们，是他们的教诲和帮助，使我现在成了一位拥有高度思想觉悟、品行端正、综合素质优秀的大学毕业生。

首先从求学经历来说，我毕业于一所综合性大学，上学期间主要学习了„„等课程，理论知识和专业技能很扎实，在校期间担任过学生会干部，还多次参加学校组织的社会，同时积极向党组织靠拢，加入了中国共产党；

其次，在学习之余，我有着广泛的兴趣爱好。我平常比较喜欢体育运动、读书、听音乐，这些爱好造就了我良好的体魄和广博的见识；

此外，我有非常良好的个性：正直、善良、有爱心、有亲和力；

俗话说，人无完人，在我身上也存在着一些缺点，目前比较明显的是我刚刚毕业，社会经验有所欠缺，在处理一些复杂问题时会考虑不够周全。(个人背景根据自己的实际情况来谈，可以略作美化)

第二、公务员是履行国家公务的人员，代表着国家从事社会公共事务管理的。公务员在国家政府机构运作中的作用和重要性，有一个形象的比喻：老百姓像是坐车的人，而公务员则像司机，既要懂技术，还得认路，判断方向，把一车的人带好，别掉沟里。

第三、因为我自身具备做一名公务员的基本素质，而选择报考公务员可以充分发挥自己所长(此点可以结合自己报考的专业具体的谈)，更好地为国家和人民服务，以实现自身的价值。

2.能谈谈你的优点和缺点吗?

【解析】背景性问题。考查其求职动机与拟任职位的匹配性。这个问题主要考查考生对人才的基本素质的正确认识以及能否全面、客观地评价自己。从考生对这个问题的回答上考官还能看出考生是否自信（或者自傲、自卑）。考生回答时除了注意上面三个要点外，还应注意以下几点：尽管这是考生的主观评价，受个人自信程度、价值取向等影响很大，也就是说考生所描述的优、缺点与实际情况可能不符，但考生的陈述在一定程度上会影响考官对考生能力的判断。例如如果考生谦虚地说自己语言表达能力尚需完善，那么考官就会认为考生的语言表达能力较差，造成先入为主的印象。

3、你有哪些主要的优点?

【解析】背景性问题。考查其求职动机与拟任职位的匹配性。像前面的问题一样，这个问题问得相当直接，但是有一点隐含。

回答这样的问题，考生的回答应当首先强调考生适应的或已具有的技能。录用考生的决定在很大程度上取决于这些技能，考生可以在后面详细介绍自己与工作有关的技能。回答时，一定要简单扼要。例如这样回答：“我具有朝着目标努力工作的能力。一旦我下定决心做某事，我就要把它做好，例如，我的志愿是成为一个出色的公关经理，我喜欢接触不同的人，服务人群。为了实现这个目标。我目前正在进修有关课程。”另外如“我的学习能力、适应能力很强”、“人际关系很好”等都是可提出的优点，但尽可能要提供与工作相关的证据，这会使考生与众不同。

4、你有哪些主要的缺点?

【解析】背景性问题。考查其求职动机与拟任职位的匹配性。常见的回答是：A.我的适应性较差，不善于处理人际关系。B.我的缺点很多，如对自己要求不太严格，纪律性较差，等等。C.缺乏实践经验，而且在知识结构上还需要进一步充实完善；同事们指责我对工作太投入。我经常提前一点上班安排好我的工作，晚上晚一点下班，使要干的事得以完成；我需要学会更耐心一点。我的性子比较急，我总要我的工作赶在第一时间完成。我不能容忍工作怠慢。D.我的性格外向，办事急于求成，有时忽略细节；或我的性格内向，办事过于求稳，有时效率不高。E.我觉得我很适应这项工作，如果有缺点和不足，希望您能提醒一下好吗?这是每位考生难以回答，而又必须回答的问题。因为当考官问及这一问题时，一般说来都是对你产生了兴趣和关注，所谓“褒贬是买主”，作为考生则应做到“人贵有自知之明”，正确认识自己的不足，有改进的愿望和行动。C答案比较符合这一要求，这样的回答虽是自身的缺点，但却表现了正面的效果，对工作的积极抵消了反面。

D答案则比较客观地分析了自己，前者坦陈自己有时脾气急躁，但隐含热情高、办事效率高的优点；后者则含办事认真、一丝不苟的工作作风。

A、B两种答案直率坦诚，但对某些职位来讲可能是致命的缺点，绝对不能录用。E答案闪烁其词，大有“外交家”的风度，但缺乏自知之明，忘记了“金无足赤、人无完人”的道理。这种棘手的问题若照实回答，会毁了工作，考官试图使考生处于不利的境地，观察考生在类似的工作困境中将做出什么反应。回答这样的问题应诚实。完满的回答应该是用简洁正面的介绍抵消反面的问题。因此，职业指导专家提醒考生在面试前要正确地认识自己，既要认真总结优点和长处，也要 客观地认识自己的缺点和不足，并提出改进的措施；还要针对职位要求，有的放矢地回答，这就需要求职者事先调查研究，不但要正确认识自己，还要深入了解用人单位的要求。

5、你以前的领导（教师、介绍人、管理员等）对你的评价如何?

【解析】背景性问题。考查其求职动机与拟任职位的匹配性。这个问题与考官的第二种期望有关。考官想知道考生的适应性技能——考生是否容易相处，是否是个好员工等等。考生以前的领导可能会谈到考生存在的问题，当然，也可能不谈。要知道，许多单位会在聘用一个人之前调查他的情况，如果考生在面谈时谈的与考生以前的旧领导说的不一样，考生就要倒霉了。回答这种问题一定要与以前的领导讨论自己的求职计划，也要征求介绍人的意见。考生要明确地告诉他们想找的工作种类以及准备做好新工作的理由。假如以前的领导会说一些不利于你的话，考生要和他开诚布公地谈谈，看他会说些什么。如果考生是被解雇或被迫辞职的，可以向考官进行辩解。有很多成功的人与前领导发生过冲突，如果能把这些冲突尽可能地讲出来，许多考官是会理解的。对和考生关系不好的旧领导，明智的办法是请他写一份文字证明材料，在这种情况下，他们不会写对考生极为不利的信。大的单位一般都接受电话提供证明材料，这可以使考生大大地松一口气，只要给单位打个电话就清楚了。如果可能的话，使用那些说自己好话的证明信。要是前任领导不愿这么做，找个愿意帮忙的人就行了。如果考生被解雇了，最好的对策是实话实说。但是对前任领导不要太苛刻，这样会让人觉得是个好抱怨而无责任感的人。再者，考生也不是一点错也没有。要先承认有这么回事，接着要趁机谈谈从中得到的教训。可这样回答：“我的三个前领导都会说我工作努力、可靠、忠实。我离开那里是因为个人冲突，为此我深深地感到烦恼，只有放弃那里的工作。你可以给他们打电话，他们对我的评价是肯定的。我认为还是向你们谈谈为好，我仍然尊敬他。我在那里得到了几次晋升的机会，但是，随着我权力的增加，冲突也越发地多起来。我们主要是不同类型的人，我不知道问题会有那么严重，因为我一心只想工作。这是我的错，我认识到我应该更加注意人际关系的处理。”回答中介绍了一些正面的技能，并用具体事例加以说明，因而是有力的。

6、你对以后有什么打算?

【解析】背景性问题。考查其求职动机与拟任职位的匹配性。这个问题是考查考生的工作动机。它是在探究是否可以信赖考生把工作长久地干下去，而且干得努力。回答这种问题，考生最好的对策就是诚实，这是一贯强调的。并非是要考生把负面的信息也摆出来，应该准备坦率地、正面地回答考官关心的问题。而哪些是考官关心的问题取决于考生介绍个人背景的具体情况。

7、有什么原因使你感到不满吗?（如果有，考官自然会设法搞清楚。）

对于一个刚刚参加工作的考生，可以这样回答：“我认识到要在这一领域造就自己，我很愿意从此开始。我想过我要做什么，而且肯定我的技能正是做好这项工作所需要的。例如，我善于与人打交道。在我过去的一项工作中，我每周1000多名不同的人提供服务。在我18个月的工作中，我曾为72000多名顾客提供服务，从未得到一次正式的投诉。事实上，他们常因我的周到服务表扬我。我认识到我喜欢与公众接触，想到我能得到这份工作而感到非常愉快。我想在工作中更好地学习，并与之共同进步。由于我对单位的贡献和价值不断提高，我希望能考虑使我得到更有责任的职务。”

如果考官想了解考生是否会长期工作下去并努力工作，这样的回答使对此表示关注的考官感到安慰。对没有工作经验和只有各种短期工作经验的考生，他们可以这样回答：“我做过几种工作，我认识到应该珍视体面的、稳定的工作。我的各种经验是一种财富，我学到很多东西，我可以把它们用于这项工作中去。我正在寻找一份可以安定下来，努力工作并持久下去的工作。”这是一种可以接受的回答，只是回答太短，也没有提供证据。介绍自己的实例最好放在最后一句话之前。有些职务，如销售方面的工作，要求你有勃勃雄心，或者说是咄咄勇气。其他工作有对工作领域或专门机构的要求。考生不会总能预料到领导想要什么。如果考生能正确地做，就会具有任何工作要求的条件，而这一切只需要用嘴讲出来，就是这么简单。

8、.你对琐碎的工作是喜欢还是讨厌?为什么?

【解析】背景性问题。考查其求职动机与拟任职位的匹配性。这个问题是个两难问题，若回答喜欢，似乎有悖现在知识青年的实际心理；若说讨厌，似乎每份工作都有琐碎之处。因此，按普遍 心理，人们是不愿做琐碎工作的（除非特殊岗位，如家庭钟点工），既然考官明知此而又问，考生可以推测出其醉翁之意不在酒，而在“工作态度”。考生可以这样表述态度，“琐碎的事情在绝大多数工作岗位上都是不可避免的，如果我的工作中有琐碎事情需要做，我会认真、耐心、细致地把它做好。”这句话既委婉地表达了大多数人的普遍心理——不喜欢琐碎工作，又强调了自己对琐碎事情的敬业精神——认真、耐心、细致。既真实可信，又符合考官的用人心理。

9、.你为什么要找这样的职位?为什么是在这里?

【解析】背景性问题。考查其求职动机与拟任职位的匹配性。考官想了解考生是否那种无论什么单位有活就行的人。果真如此，考官就不会对考生感兴趣。考官想找那种想解决工作中问题的人。他们有理由认为这样的人工作起来更努力，更有效率，而那些想去别的公司工作的人也是如此。

回答这样的题，考生要事先了解哪些工作适合自己的技能和兴趣非常重要。要回答这个问题，就要谈到选择工作目标的动机，那项工作要求的而考生又具备的技能，各种专门培训或与职务有关的教育证书。这个问题实际上有两方面的含意。一是为什么选择这个职位，二是为什么选择这个单位。如果考生有选择这个单位的理由，或选择这个单位是考生最大愿望，就要准备回答为什么。如果可能的话，在面谈前，要事先尽可能地对它进行了解。与别人联系得到详细的情报，或到图书馆查阅，看单位的年度报告，或任何能使考生了解情况的方法都是必要的。

可这样回答问题：“我花费了很多时间考虑各种职业的可能性，我认为这方面的工作最适合我，原因是这项工作要求的许多技能都是我擅长的。举例来说，分析问题和解决问题是我的强项，在以前的工作中我能比别人更早发现和解决问题。有一次，我提出一项计划使得租借设备的退货率减少了15％，这听起来不算高，但是取得了年增长25000美元的好效益，而成本仅为100美元。目前你们单位似乎是能让我施展解决问题能力的地方。这个单位工作运行良好，发展迅速，善于接受新思想。你们的销售去年上涨了30％，而且你们准备引进几项大型新产品。如果我在这里努力工作，证实我自身的价值，我感到我有机会与单位共同发展。” 这种回答巧妙地运用了“提供证据”技巧，这样的话符合一个出色的经理或优秀的秘书的身份。

10、你来我单位求职最担心的是什么?

【解析】背景性问题。考查考生的求职动机与拟任职位的匹配性。这是一个很婉转的问题，主要是考核考生的自信心和工作热情。若回答“没有什么可担心的”，显得有些“自负”。若回答“主要担心你们不录用我，别的没有什么了”，则显得自信心不足或求职诚意不足。若回答“来之前担心能否被录用，现在担心能否有学习进修的机会，或能否解决住房问题”，就显得考虑己方太多，没有考虑能否为单位做出应有的贡献。若回答“来之前担心能否被录用，现在担心能否干好这份工作”，这样的答案有热情但缺乏自信。若回答“我有自信做好这份工作，如果说担心的话，那就是能否在今后的工作中充分施展自己的才能，为企业创造更大的效益”，这个答案比较符合要求，显得很有自信和热情。

11、你如何看待本单位?

【解析】背景性问题。考查其求职动机与拟任职位的匹配性。有的考生在遇到这样的问题时，总是显得很焦急，颇有想一蹴而就的欲望，在回答问题时，侃侃而谈什么“贵单位是我的理想所在”、“这个单位条件好，有发展前途”等，可是要知道，考生去应聘的单位再好也未必适合于谋生择业。因此，一味地赞颂是不明智的，只会使考官产生反感，认为考生花拳绣腿没有真本事，溜须拍马阿谀奉承却未见有实实在在的内容。其实，无论考生此前对该单位是否有所了解，客观地说一说自己的观感和印象，是有益的；而当考生要说到对方的弊端或缺陷时，不要一味否定，而后缀以“若在××方面再加以注意也许会有较大的改善”为好。

12、.如果我单位录取你，你打算怎样开展工作?

【解析】背景性问题。考查考生的求职动机与拟任职位的匹配性。若回答“希望录用以后再详细谈，好吗”则显得“自视清高，待价而沽”。若回答“还没有考虑，希望给我一段时间认真考虑一下”，显得求职诚意不足，但也给人留下办事老成的印象。若回答“服从分配、努力工作”，明显准备不足。若回答“贵单位有很多优势，但也存在一些不足，我愿对此加以改进”，这种答案如 果事先有准备，直言不讳，有可能引起用人单位的好奇和关注，但更大的可能是引起反感。若有准备地说明做好某些工作的初步打算或详细计划，则表现出对某项工作的热情和追求这一职位的强烈愿望，容易得到考官的赞同，这一点来自事先的认真准备。

13、如果我们录用你，你有何要求?

【解析】背景性问题。考查考生的求职动机与拟任职位的匹配性。求职择业是一种“双向选择”的过程，应当满足双方的客观需要。

若回答“没有什么要求”，显得缺乏自信，不合实际。若回答“我家在外地，希望解决住处”或“希望有较好的工作条件，以便发挥自己的专业特长”，则是实事求是地提出自己的要求，无可厚非。若回答“我还没有考虑好，不过要求婚后解决住房问题，工资和福利待遇较为合理”，虽然也无可厚非，但解决婚后住房问题，有些强人所难，住房制度的改革，往往使用人单位不敢贸然允诺。若回答“自己目前没有家庭负担，如果谈要求的话，希望给予更多的任务，在工作中不断提高自己的实际能力”，则更容易得到用人单位的认同。

练习题

1.你报考公务员的原因和对国家机关的了解。

2.对将要从事的工作有哪些认识?你想怎样实现你的理想和抱负?

3依你的兴趣、性格，最喜欢从事什么类型的工作?如果我部门录用你，你会为我们做什么贡献?

4.你为什么选择报考我部门?你觉得你的性格和能力与这个职位的要求相吻合吗?有哪些不足的地方?

5这个职位最吸引你的地方在哪里?如果你不报考公务员，你还有可能去干什么?或者你最希望去干什么?

1、你觉得你能胜任公务员工作吗？

【例】公务员工作的主要内容之一是行政管理，而从你的个人简历中可知，你从没有从事过相关管理工作，即缺乏管理经验，在这种情况下，你觉得你能胜任公务员工作吗？

【解析】“金无足赤，人无完人”，任何人都有其长处，也存在某些弱点。应考者的弱点在面试中也时常被触及。一般应考者在考官提问触及自己的弱点后，就觉得有些难堪、表情很不自然，甚至心情复杂，从而影响了整个面试中的情绪。

考官提问触及应考者的弱点，一般有两种情况：一是从应考者的简历或其他材料中了解到的弱点；二是提问无意中触及了应考者的弱点。但不管是有意还是无意，考官的目的并不是抓住应考者的弱点不放，让你下不了台，而是借此来观察应考者应付于己不利情况的能力，进而评价其个性素质。因此，当提问触及到自己的弱点时，千万不要灰心丧气，更不能胡猜乱想。聪明的做法是首先敢于正视自己的不足，保持心平气和的情绪。回答问题时要发挥自己的优势想办法克服自己的不足。例如，有的应考者常因笔试成绩不够突出或是在学校期间学习成绩平平而心中忐忑，因此面试时最怕主考官问“你在校期间学习成绩不高呀”或“你的笔试成绩不够突出”等问题，一旦被问到此类问题便哑口无声了，憋了半天也说不出理由，这样很被动；也有的应考者被问及此类问题后便东拉西扯地找客观理由，什么学校教育质量差、老师教书不认真、课外活动太多以及笔试出题太偏，等等，将责任推给别人。正确的回答，应该是实事求是地把自己在校期间学习成绩平平、这次考试笔试成绩不理想等问题坦诚地说清楚，应简要地说明造成这种情况的原因。这样让主考官感觉你回答问题的诚实程度和客观地分析你存在不足的原因。这样你便能转变劣势，得到好评。如果录用你，你的诚实也能让领导放心。

2、你有什么业余爱好？

【例】你有什么业余爱好？(或休息时你喜欢做些什么？)

【解析】业余爱好这种问题很容易伤害考生本人。考官询问考生的兴趣爱好，不是想和考生闲聊，尽管很多考生明白这一点，但考官如此询问，其意在何处呢？

业余爱好的测评较复杂，不确定性也较大。可能情况有：

(1)通过业余爱好来考察考生的人格结构的完整性和生活的丰富性、稳定性。如果考生没有什么兴趣爱好，业余生活很单调，那么考生的个性结构就可能有缺陷。相反一个业余生活丰富多彩的人，他从生活中得到的乐趣和成就感就大，生活的稳定性就高，从而能对本职工作起到积极有效的支持作用，而且工作中产生的疲劳与紧张、压力也可以在业余生活中得到调节和缓解。

(2)有些考官认为业余爱好上爱钻研的考生对于本职工作也一定能钻研，而且本职工作的钻劲会更大更深。

(3)有些考生的兴趣爱好刚好与某位考官一致。如一位考生自言爱好打乒乓球，曾获得过市高校运动会乒乓球项目的亚军。刚好考官也爱打乒乓球而且正苦于单位无对手，打起来没劲，这时，考生的爱好是不是就成了一把“钥匙”了呢？

(4)考生如果有一两项业余爱好上的特长就会让考官另眼相看，而且成绩越突出，离自己的专业越远，给考官的印象就会越深，有时候考官甚至会考虑因此而特别录取这样的考生，以让本单位在有关活动、比赛中能一炮打响，提高本单位的综合实力。

(5)考官了解考生的体育运动的爱好，不是想寻找“球迷”而是想从侧面了解考生的工作精力和活力以及身体健康程度。

考生最后要注意的一点是：不要自己给自己挖陷阱，如果考官从你的叙述中作出结论：你的兴趣爱好会干扰本职工作，那就自己给自己挖了个陷阱。有的考生骄傲地宣称自己爱打高尔夫球，并加入了某俱乐部，每周至少训练30个钟头。对这样的考生，考官可能会建议其做职业高尔夫运动员。此外考生的“不安全爱好”也会让考官毫不犹豫地否定掉考生，例如：跳伞、江河漂流、洞穴探险等爱好。

3、谈谈你的优点和缺点

【例9】能谈谈你的优点和缺点吗？

【解析】这个问题主要测试考生本身的综合素质。主要考察考生对人才的基本素质的正确认识以及能否全面、客观地评价自己。从考生对这个问题的回答上考官还能看出考生是否自信(或者自傲、自卑)。

考生回答时除了注意上面三个要点外，还应注意以下几点：

(1)尽管这是你的主观评价，受个人自信程度、价值取向等影响很大，也就是说你所描述的优、缺点与实际情况可能不符，但你的陈述在一定程度上会影响考官对你能力的判断。例如，考生谦虚地说自己语言表达能力尚需完善，那么尽管你在此前的面试中语言流畅、结构清晰、层次分明，且能够充分利用非言语符号，但考官下结论时多多少少会受到你自己否定性结论的影响。

(2)作为一个“社会人”，考生实际具有的优点是很多的，如：勤奋学习、集体观念强、善于分析问题、人际沟通能力较强，甚至连听母亲的话、对爱情忠贞也是优点。但考生一定要突出重点，即：非常出色的特质和与报考职位相关的优点。若考生反复强调的优点其实很一般，就会适得其反了，同样谈缺点也应从这两点出发，不要过于具体甚至恰恰相反：一个是“避实就虚”，谈一谈无关紧要的小缺点，而不要过于坦白暴露自己能力结构中的重大缺陷。此外还有一个“投机”的办法，就是谈自己的“安全缺点”，就是那些在某些场合是缺点，但在另外一些场合下又可能是优点的缺点，如你与那些对工作不负责任的人很难相处，经常由于苛求自己做事十全十美而导致工作的延误等。不过这种“安全缺点”由于易让经验丰富的考官认为你是“油嘴滑舌”，所以应慎用!

(3)谈论优点应注意表情、神态、语调等，宜“低调”处理。有时可表示自己“更上一层楼”的希望和努力；谈论自己的缺点不要停留于缺点本身，可将重点放在自己克服缺点的决心和行动上。

(4)不要泛泛而谈，可以结合事例具体说明，尽管考官未明确要求。

(5)谈优点不要超过三个(具体或强调谈论的优点)；谈缺点只谈一个并不少。

4、请简单介绍一下你的简历和家庭情况。

【例】请简单介绍一下你的简历和家庭情况。

【解析】面试开始时，主考官一般会问及考生家庭情况方面的问题，如家庭人口及其工作情况、家庭经济来源及收入多少、来本单位应考是自己决定还是父母、爱人意见，等等。主考官问这样的问题有两个目的：一是面试刚开始时考生都有些紧张、情绪不稳定，问一些考生最熟悉也易于回答的问题，可使其放松一下，消除紧张；另一个目的，是通过提这方面的问题了解你的家庭和你的关系怎样，从而探知你是怎样一个人，家庭环境好坏及对你的影响，负担重不重。如果说前者只是为了引发话题消除紧张，那么后者可能是主考官的用心所在。因为任何一个单位，都希望新来的工作人员自身条件较优越，没有家庭负担或负担很小，有利于你的发展，可以精力集中地干工作。

因此，当主考官问你的家庭情况并不厌其烦地提很多问题时，你应当把情况如实地讲出来，如果你的家境很好，你在回答中一定要表明并使对方相信你在家中比较超脱，可以精力集中地工作。即使家庭有困难也要实事求是地讲出来，但必须讲明你克服困难的决心和信心，以及克服困难的措施。这样就能解除用人单位对你的顾虑，从而放心地录用你。

另外，回答此类问题时语言要简明扼要，只消三言两语，讲清楚即可，千万别唠唠叨叨、废话连篇。

1、请你用3分钟的时间简要介绍一下你自己的基本情况，并说说你主要的优缺点，有哪些特长和爱好?(5分)，追问：喜欢书、报、刊吗?，喜欢读哪类书籍?，经常看的刊物有哪几种?，出题思路：背景性题目。此题的目的是以轻松的话题使考生进入面试状态，并考察其言语表达能力和自我认知能力。在考生介绍自己优缺点的过程中，也可以看出其是否有备而来。追问部分的问题着重考察考生的业余爱好、知识面以及在业务方面充实、提高自己的意识。一般考生的回答都是爱看书报，让其罗列常看的报纸时，往往脱口而出，但从报刊种类可知其爱好、知识面。从考生看专业类报刊的情况，可了解其对自身专业的关注程度和自我提高的主动性。，参考评分标准：，好：介绍自已的情况简明扼要、全面，表达清晰流畅，对自己有正确客观的评价，可看出强烈而端正的求职动机。回答追问部分问题时，反应敏捷自然，表达真实可信；爱好层次高，知识面与专业联系紧密。，中：表达基本清楚、有条理，对自己有比较客观的认识。回答追问部分问题时，反映自然，爱好的书报刊有一定层次，显示有较宽的知识面。，差：表达不清或对自己缺乏客观认识，动机不明。回答追问部分问题时，反映真实但面窄，层次不高或不符合专业要求；或者无读书习惯；或者故作高深但经不起分析。，2、对自己将来要达到的事业目标有什么设想吗?为此你做过哪些准备?已具备了哪些条件，或者已取得了什么成绩呢?请你用3—4分钟谈一谈。(5分)，出题思路：背景性题目。初步了解考生的志向、学习、工作等基本情况，并为以下话题收集信息。考官可适当就考生学习情况、工作情况进行追问，尽可能询问已经取得的成绩，以便考生增强临场自信，消除紧张感。从考生对事业的设想和所做的准备中，可以考察考生的求职动机与拟任职岗位的匹配性以及动机的坚定性。对于此类问题，理想的应考者应在短短的几分钟内既尽可能多地展现自己的优势，又做到简明扼要，重点突出。

参考评分标准：，好：考生对自己未来设想明确，做出的准备全面、充分，表达清晰、流畅，动机与岗位匹配。，中：考生对未来有设想，有一定准备；表达有条理，动机合理。，差：考生对未来茫然，或对未来无实际准备；表达零散不清，对给予岗位情况无联系或有冲突。，3、根据专业和能力情况看，你可选择的职业范围很广，为什么选择国家机关而且特别选择了我单位呢?(4分)，（1）介绍我单位目前存在的一些困难。（2）考生为此做了哪些准备。，出题思路：意愿性题目。考察考生的求职动机与拟任职位的匹配性。考官可就事业追求、和现实生活需要两方面对考生加以追问，甚至给考生以压力，考察其自我情绪控制能力，并尽可能全面了解考生对事业和生活方面的真实要求，再与职位提供的条件和要求相比较。，参考评分标准：国家公务员考试

好：考生意向清楚，态度诚实，有较强的事业追求，又不回避生活需要，求职动机与职位条件一致；在追问下情绪稳定。，中：基本意向清楚可信，求职动机与职位条件不冲突，情绪基本稳定。，差：意向模糊不清，态度虚假，或求职动机与职位条件冲突，在追问下情绪不稳定或失控。，4、.请你谈谈所学与所用的关系，你认为自己在学校所学的内容适合我们单位工作的需要吗?为什么?

【解析】背景性问题。

好的答案能客观地分析自己在学校学习的优势和不足，所学的知识与拟任职位匹配。

中等答案对自己在学校学习的优势和不足作了些分析，所学的知识与拟任职位有一些差距。差的答案分析不到位，所学的知识与拟任职位差距很大。

5、你为自己的人生设定了一个怎样的目标?你觉得在我部门工作能实现自己的目标吗? 【解析】背景性问题。

好的回答要表达清楚、有条

中等回答表达比较清楚。其人生目标的定位与所拟任职位基本匹配，但知识结构及经历与拟任职位的要求有差距。

差的回答表达不清，人生目标与其条件与拟任职位不匹配。

6、请用3分钟左右的时间谈你过去的一些学习和生活的经历以及你为什么报考这个职位？

追问： 这次有很多人报考了这一职位，你认为与其他人相比，你有什么优势和不足？

出题思路：背景性问题。导入正题，初步了解考生的基本情况，以便为以后的提问收集资料。考官可根据考生回答的具体情况进行追问，同时要尽可能地让考生多表现自己，考察其求职动机与拟任职位的匹配性。

评分参考标准：

好：表达清楚，客观地分析自己的优势和不足，求职动机与拟任职位匹配。

中：表达比较清楚，动机与拟任岗位匹配，但知识结构及经历与岗位要求有差距。

差：表达不清，动机、条件与拟任岗位不匹配。

7、请谈谈你对父母或其他亲人的评价。

【出题意图】 考查考生的个性。【华图学校解答思路】 对父母或其他亲人要做客观地、积极地评价。因为你对别人的评价恰恰反映你真实的内心世界。在对他们进行评价时，最好能举出

一、两个他（她）的优点，及这个（些）优点对你的成长的积极作用。

8、当你走上了主要领导工作岗位，发现工作压力、强度远远超过了你当初的想象，你会怎么做？

9、我们单位需要有两种办事人员。一种只需在本地工作，但薪金较低，发展的机会也较少；另一种需长期出差，比较辛苦，但薪金较高，发展机会也多。你倾向于选择哪种工作？

这类试题也不强调有标准答案，只是需要考虑考生的回答是否与所应聘的岗位相匹配。如果一个岗位是需要高成就动机，敢于冒险的人，而应聘者的回答却表明了他是一个低成就动机，喜欢稳定工作的人。那么最后的评定就需仔细考虑。

8、你平时喜欢阅读哪类书籍?（你最近在看什么书?有何感受? 你最喜欢读哪些类的书籍?、你常读什么报纸?最喜欢的报纸或栏目是什么?）

【解析】在面试过程中（特别是面试即将结束前），主考官常会问类似一些相对“轻松”的问题。面对这类问题，主考官虽然“轻松”，应试者却不可太“随意”。因为透过这些问题，主考官可以考察一个人的兴趣爱好，进而看到一个人的价值观、态度、愿望、动机等个性心理特征。回答这个问题，假如你说你喜欢阅读哪些书，最好你对那些书有些概念，假如你说你喜欢哪本书，最好你能说出一些心得来。否则，你最喜欢的那本书，若碰巧也是主考官所熟知的，非常自然的，他会借机问你几句有关的问题。一旦发现你答得牛头不对马嘴，你的面试成绩必然会因此大打折扣。

9、你最喜欢的一本书是那本？

答：我喜欢读书，一个人最早看的一本书可能会对个人的一生产生很大的影响，我小时候最早看的一本书是三国演义，三国演义这本书博大精深，书中描写的一些人物我对我的成长起了许多潜移默化的作用，现在看来我还是最喜欢三国演义如果我说我喜欢关羽，可能俗了一点，但从关羽身上表现出来的诚信和忠诚一直是我很推崇的。

我觉得诚心是立身之本，而对单位的忠诚是你能不能做出一番事业的前提条件。当然这个忠诚还包括对领导的忠诚。从周瑜身上我学到对别人要宽容，不要又嫉妒心；从诸葛亮身上学到要加强自己学习等等。三国演义这本书博大精深，对我的影响也是全方位的，时间原因我不再赘述。

10、你最喜欢的一句名言是什么?为什么喜欢?

11、你大学学的什么专业或接受过哪些特殊培训?

【解析】对这个问题你一定要如实回答。如果你大学的专业和你应聘的职位没有任何关系，如果你没有参加过什么特殊培训，但是你可以明确表示你对所应聘的职务非常感兴趣，你可以在实际工作中弥补以前所受教育的不足。

12、你在大学对哪些课程最感兴趣?哪些课程学得最好?

【解析】对这个问题，不仅仅只回答对哪些课程最感兴趣，还要简要说一下为什么最感兴趣，通过这些课程的学习，你有什么收获，比如，为你提供了一个观察、思考问题的新角度；拓宽了你的知识面；让你学到一些比较实用的知识，同时你还应简单概括一下这门课所讲的主要内容，让主考官看到你确实修过这门课，而且确实从中有所收获。绝对不要对主考官提出的问题仅仅简单给出“是”或“不是”的回答。

13、你认为你自己有哪些优点，你认为你比较适合做哪些工作？

答：我从不认为自己有特别突出的优点，我认为自己大学5年最重要的收获是学到了一些分析问题和看待事物的方法。我是学建筑设计的，在设计上，尤其是在设计大型和功能复杂的公用建筑时，经常牵涉到一些复杂问题的简单化，经常需要从整体到局部，从局部到整体的反复验证，以便能够把握住问题的主要矛盾，找出合适的解决方法。我觉得这对我十分有益。

另外在建筑的学习中，人的因素是很重要的——建筑是因为人而存在的，经常需要考虑人的感受和感觉，所以尊重人已经成为我思考问题的一个习惯。以上两点我认为非常重要，而这两点已经扩充到我对待生活的各个方面。总的来说，我觉得自己分析和解决问题的能力较强，口头语言和文字表达能力还不错，我觉得我能够胜任秘书或其他岗位的工作。

14、生活中总有欣赏你的人和不欣赏你的人，请你谈谈，欣赏你的人怎么评价你，不欣赏你的人怎样评价你?

出题思路：背景性题目。考察考生的自我认知以及人际交往的意识与技巧。一个人能站在他人角度客观地判断、评价自己，是一件非常困难的事，本题主要是强迫考生进行换位思考，由此来判断其在人际交往中的自我评价及敏锐性。如果考生仅谈他对自己的评价，考官要提醒考生本题是问别人怎么评价你，而且追问，你怎么看待别人对你的这些评价。

参考评分标准：

好：对自己有充分的信心，能客观地分析自己的优缺点，承认在不同人的眼里自己形象的不同，并能正确看待。

中：分析自己的优点较多，缺点较少，不苛求所有的人都对自己满意，但不能分析别人不喜欢自己的原因。

差：不能客观评价自己(自我评价与其在面试中的总体表现相矛盾)，也不懂得如何站在他人角度考虑问题。

15、为何要报考公务员？

答：①人和工作的关系是建立在自我认知的基础上的。通过几年的工作我发现我的性格特点：(省略，自己发挥)。我的自我认知让我觉得我做公务员是一个正确的选择。

②我是一个进取心或者工作成就心很强的人，我不喜欢闲着。公务员活动比较多而且能遇到不 同的新问题，我觉得很有挑战性，我喜欢挑战。现在的工作比较清闲，虽然我可以用其他广泛的兴趣爱好来弥补工作悠闲这个缺憾，但对工作的过程我感到不能满足。

③我从小受到的教育是很传统的，喜欢助人为乐，很佩服古人的高风亮节。公务员有广泛的社会功能，这个职位能让我实现我的社会理想，因此对这项工作有着浓厚的兴趣和热情。也正是因为这个原因我宁愿放弃现在单位的高收入来报考公务员。

④而且我的专业很对口，在原单位怕技术荒废了。

⑤我是一个家庭观念很强的人，以前的工作属于野外施工性质，在外的时间比较多，没法顾及家庭，报考公务员既能实现我的理想抱负又能解决大家与小家的问题那何乐而不为呢？

⑥总之人们都在追求美好的东西，都有自己的职业目标，我的职业目标可以通过公务员来实现。

16、你最不喜欢的工作是什么？为什么？

答：第一 就工作本身而言，它不存在优劣和高低，工作或就业最基础的是我们谋生的手段，所以，就工作着的人而言，那只能说是个人对从事工作的适应度和驾驭性。而我们首先应该的是去适应工作，适应环境，而不是去抱怨和用喜好；

第二 当然如果在工作中能够找到自己的挖掘点，那是社会的幸福也是个人价值的体现，“兴趣是第一动力”，它带动良性循环。但我们不应该是在工作中一味去讨论主观上的喜欢不喜欢，而更多的应该是用心去体会和积累，从而做到“干一行爱一行”，那是职业道德的要求；

第三 从客观上讲，一个人接触工作的种类是有限的，所以，只存在相比之下的适合与否。在现代社会，人们或许更多看重的是个人在工作中被社会承认的价值，放弃原有工作与喜好没有太大的因果关系，当然不排除在积累状态下的随心所欲；

第四 作为现在的年轻人，应该更多的是考虑个人与社会客观上的结合，而不是主观上的感情因素。“干一行胜任一行”应该是公务员的较高境界。

17、对公务员升职慢，在单位里熬年头有什么看法？

答：1 这种现象的却存在于公务员职务内，公务员的升职需要具备很多的条件，而往往这些条件是和工作年限挂钩的，但我觉得要正确看待。2 首先我想讲一下选择做公务员的工作动机和出发点。我是为是实现自己职业理想也就是实现我奉献社会为人民服务的理想才报考公务员职位的。公务员队伍本身有比较严密的组织体系，这个体系的运作就是为了更高效的为人民服务，相对来讲个人在这个组织中有多大的官职就显得不是非常的重要。重要的是各司其职。3 其次把公务员看成一条实现自身权力欲望的途径的看法是非常不正确的。4 公务员升职是对公务员个人工作能力的认可，是为了让优秀公务员发挥更大的才能，他的出发点也是为人民服务。5 现行的公务员制度中也有相关可以越级晋升的规定。立足本岗，干好工作，提高能力、水平，是金子总会发光。

18、如果这次你没有被录取怎么办？

答：我认为，既来之，则安之。即敞开心怀，坦然处之，不以成败论英雄，只要经过自己的奋斗，对得起自己的努力，不必十分在乎最后的结果。既不因通过而沾沾自喜，也不因失利而丧失信心。应当从中吸取更多的经验教训和其他选手的优点，避免在今后工作中再出现类似的问题。就这点来说，就是一种收获和胜利。

19、如果你遇到了挫折你将怎么办？遇到挫折你会怎么做？

答：事业有成一帆风顺时许多人的美好想法，其实很难做到一帆风顺，要接受这样一个现实，人的一生不可能是一帆风顺的，成功的背后会有许许多多的艰辛，痛苦甚至挫折。在人生的一段时期遇到一些挫折是很正常的。只有经验知识和经历的积累才能塑造出一个成功者。我觉得面对挫折要做到以下几点:

第一 要敢于面对。哪里跌倒要从哪里爬起来小平同志还是三起三落呢，不要惧怕困难，要敢于向困难挑战。第二 要认真分析失败的原因，寻根究源，俗话说失败乃成功之母，在挫折中掌握教训，为下一次奋起提供经验。第三 要在平时的工作生化中要加强学习，人的一生是有限的，不可能经历所有的事，要在别人的经验吸取教训。第四 可能由于当局者迷或者知识经历的不足，自己对于挫折并没有特别好的处理方法，这是可以求教自己的亲人朋友，群策群力渡过难关。

答：1 辨证唯物主义告诉我们，事物的发展都是前进性和曲折性的统一，虽然道路是曲折的，但发展的前途是光明的。众所周知，著名的发明家爱迪生，在经历了六千余次的挫折和失败后，把灯丝的寿命延长了1000小时。因此，不经历风雨，怎么见彩虹，挫折是人生必不可少的考验，经历越多的挫折，人就会越成熟，所以要正视挫折，不要回避；2 其次要对挫折的原因进行分析，弄清楚是主观原因还是客观原因造成的，然后对症下药，用正确的方法解决它 3 同时调整心态，必要时改变一下工作方法，使当前工作得以正常开展。

20、假如领导派你和一个有矛盾的同志一起出差，你如何处理？在日常生活中，出现这样的事情你是如何处理的？试举例说明。

答：在日常生活中，由于每个人的观点和立场，看待和分析问题的方法不同，矛盾是不可避免的。假如我和一个和我有矛盾的同志一起出差，我想首先应该开诚布公，因为有矛盾，就把许多东西隐藏起来，这只会加深误会，假如互相坦诚相见，以一种客观，不带个人情绪的态度看问题，你会发现你原先自认为十分得意的想法并不完全正确，你先前反对的看法和观点可能只是一个事物的另一侧面，你们原来在许多方面可以互相补充，互相完善。

我个人认为在处理矛盾问题上要有一种宽容的态度，俗话说的好：宰相肚里能撑船。心胸狭隘是化解矛盾的大敌，而一个心胸狭隘的人是绝不可能成就一番大事业的

21、都说同事关系很难相处？你如何看待？如你被录用你如何和同事相处？

答：第一 要认识到他家同在一间办公室里工作，和睦相处形成一个和谐一致心情舒畅的工作环境是非常重要的，否则科室的正常工作可能都要受到干扰，作为公务员要有和同事和睦相处的能力

第二 人都是有感情的，有可塑性的，是可以被说服的。因此和同事友好相处是王权可以做到的。

第三 和任何人相处都要尊重对方，只有尊重别人，别人才会尊重你。在科室中应真诚的对待他人，有分歧时要多做沟通，不在背后传播谣言。

第四 要谦虚谨慎，自己刚进科室比较年轻，资历浅工作经验少，要本着请教学习的态度和同事交流，不恃才傲物，善于发现别人的优点，不苛求别人。

第五 同事和同事又有不同的地方，有的工作性质和你不沾边，有的工作性质完全相同。对待后一种同事，除了正常相处之外还要注意一些问题，要有主动承担繁重工作的精神，有成绩不要自我夸耀，不计较个人的得失，有忍让精神等等。

我相信通过自己的努力应该能够与同事友好相处。共同促进科室工作的工作效率。

22、如果你有一位固执武断的领导，你会经常提合理化建议吗？

答：①在一般情况下，领导和同事是不能选择的，每个人有每个人的个性和脾气，要学会适应和相处。

②领导脾气直也好，悠也好，固执也好，只要是出自为公，为工作，应该尊重和原谅他，并且按他的安排去做。

③适当的时候，可以用谈心、汇报思想等方式委婉地提出自己的看法，但点到为止。

④在有合理化的建议时，照提不误。因为那是对自己和工作负责。

23、如果在行政执法时有亲戚朋友向你求情怎么办？

答：对待这个问题我觉应该从处理和处理后两个方面来看问题

第一 处理这种情况的时候，要看这位亲戚做的事情错误严不严重，如果非常严重那么只有大义灭亲，依法处理。如果错误的性质不是很严重就可以给他一个改正的机会，因为很多时候对方也是无心之失，他的心里也很惭愧，如果从严处理的话倒可能差生逆反心理。这是可以接受他的请求从轻处罚，但是罚款时不需上交的，只不过是我掏钱包罢了。

第二 是针对这件事情的反思，如何让这种情况在以后的执法活动中不再发生？我觉得有两种途径 ：

一是在平时的工作生化中杂亲戚朋友中建立一个公正严明的形象，让他们觉得你是一座推不倒的长城，遇到这种事情不会来找你

二是在平时与亲戚朋友的交往中刻意向他们灌输知法守法的思想，不去犯法。24.假如我们要到你所在的系对你进行考查，你认为同学和辅导员（或班主任）会对你作何评价?

相关题目

练习题

1.你认为生活在现实社会中，一个人最重要的是什么?

2.你在领导和被领导之间喜欢哪种角色?

3.你周围的同事工作任务都比较饱满，而在很长一段时间，领导没有给你安排任何工作，你怎么办?

4.假如你在机关工作，同一办公室的小王经常打电话与别人聊天，影响了你的工作，而且需要你和小王合作完成的任务，常常由你一个人完成。这时，你怎么办?

5.你能否“受人之托忠人之事”?

6.在工作中看到别人违反制度与规定，你怎么办?

7.假如你的一位经常需要合作的同事，和你的工作常常有较大的分歧，影响了工作效率，你怎么和他合作共事?

9.你同与你性格不同的人如何相处?

10.你的好朋友向你打听单位的机密，你怎么办?

知识性问题

一、命题思路

公务员应当具备T型知识结构，即广博的基础知识、实用的辅助知识和精深的专业知识的有机结合。基础知识是公务员知识结构中的根基部分。广博、扎实、牢固的基础知识是一个人从事学习、工作的主要资本，也是产生智慧和能力的源泉。一个人的聪明才智、发展潜力与基础知识有着密切关系。有人错误地认为基础知识在工作中不起什么作用，甚至认为基础知识缺乏一些，也并不影响工作。其实不然，基础知识无时无刻不在起着潜移默化的作用。基础知识越丰富，越能生发得开，越能融会贯通，也就越能产生新的认识，并使之上升为理论。

公务员的基础知识应主要包括：①政治哲学类。主要包括马列主义哲学理论、政治经济学、逻辑学知识等。这是帮助公务员解决政治方向和思想方法问题的知识。学习这些知识，能够使公务员树立正确的世界观和方法论。这是培养德才兼备的公务员的需要，是公务员才能的生命线。②语言文学类。主要包括现代汉语、文章写作等学科知识，重点是语言知识和基础写作知识，这是提高公务员基本写作能力的需要。同时，还应学习掌握一些美学知识，树立审美观点，增强审美意识。这是公务员观察社会、观察生活、加强自身品格和知识修养所不可缺少的知识。③历史地理类。主要是中国近代史、世界近代史、中国地理等。这是增强公务员文化知识素养的需要。

精深的专业知识是公务员知识结构特色的标志。因为这种专业知识是在基础知识的根基上建立起来的具有较高层次的专门知识，是决定公务员工作能力和水平的主要因素。缺乏这种专业知识，就不可能从事公务员工作。

公务员的专业知识主要包括以下内容：①公务员知识。公务员要对公务员知识有精深的研究，要具备公务员的职责、权限等最基本的公务员方面的知识。②写作知识。应试者必须精通公文写作和机关应用文写作知识，这是公务员从事工作的主要资本。辅助知识虽然不像基础知识那样起“根基”作用，也不像专业知识那样起“标志”作用，但也是公务员知识结构中不可缺少的组成部分。有了这些辅助知识，才能弥补缺漏，工作起来才能得心应手，纵横捭阖。

公务员应具有的辅助知识主要包括：①外语知识。随着改革、开放的深入发展，公务员参与外事活动的机会愈来愈多，同时，还可能常常需要阅读一些外文资料。②地方志知识。这是熟悉地方历史、地方特点、根据地方具体情况办事的需要。③管理知识。中高层公务员担任领导职务，自然必须掌握有关行政管理的知识，低级公务员虽不直接用到管理知识，可为了以后的发展，还是应该掌握些这方面的知识。

主考官在面试应试者时，会从以上三个方面来考察其知识结构，同时要重点测定应试者知识结构 的博、深程度。

知识性问题主要是考察应考者对所要从事的工作所必需的一些一般性的和专业性的知识的了解和掌握。知识性问题包括一些常识性的知识和专业性的知识。常识性的知识是指从事该工作的人都应具有的一些常识。例如，一个财会人员应了解一些必要的财务制度，一个人事经理应了解必要的劳动人事制度和法规。专业知识指专业领域的专门知识。例如对一个无线通讯工程师的面试来说，就可能会提出下列专业题：

问题样例：

(1)GSM通讯系统是怎么回事？

(2)网络的调试工作应该怎样进行？

对于此类问题的回答并没有什么窍门，只有靠应考者自己平时的积累和扎实的基础。

询问一些专业术语和有关专业领域的一些问题。

【解析】如果时间允许，你可以尽你所能更详细地解释这些专业术语，回答有关专业领域的一些问题。

【例7】询问一些专业领域的案例，要求其进行分析判断。

【解析】这类题不仅可以测定应试者的专业知识的广度和深度，还可以测定其分析判断能力、口头表达能力、逻辑思维能力，所以在回答时，除了要充分运用所掌握的专业知识进行正确的分析判断外，还要注意组织自己的语言，使回答条理清晰，用词准确，既要充分表达出自己的观点，同时又要尽量做到言简意赅。

二、答题技巧

(1)回答知识性问题，考生必须掌握公务员素质测评的基础知识，明白考官提出的问题“问”的到底是什么，即考官通过这些题想测评考生的哪方面能力素质，这样回答时就可以有针对性。回答这类问题，技巧的作用不大，这正体现了能力测评的科学性和有效性，不过，事先多看一些题，熟悉一下考官的出题方式并积累一些答题经验，对提高考生的临场发挥水平是大有帮助的。

(2)随着新技术革命的发展，许多党政机关、企事业单位都已使用自动化办公设备，如电子计算机、复印机、文字处理机、电传机、传真机、多功能电话等，使工作效率成倍地提高。所以面试中主考官会考察一下报考人是否具备这种能力，在其他条件相近的情况下，可优先考虑具有掌握现代化办公设备能力的应试者。

(3)面试中主考官评定应试者的学习能力，主要会看以下方面：首先看应试者是否具有掌握和学习新知识、新技能的强烈愿望和兴趣，只有这样，才能对一个人学习新知识、新技能有巨大的推动力；其次会看应试者是否掌握了一些基本的学习技能、技巧和方法，只有具有良好的学习方法，才能在尽量短的时间内掌握尽可能多的新知识、新技能。

(4)面试中对专业知识的考察更具灵活性与深度，所提问题也更接近岗位对专业知识的需求。回答这类问题，面试者应注意以下三点：

第一，要体现出你的专业水平。用词不要太土，可以用几个较新的专业术语点缀一下，但不要故弄玄虚，语言要简洁，逻辑性要强。

第二，只谈那些与有效完成应聘公务员工作要求的专业和特长。不要漫无边际地胡扯，试图把自己说成一个通晓一切的全才。

第三，可以就专业问题加以发挥，把道理讲深讲透。但不可沉迷于自己的优势而眉飞色舞，说起来滔滔不绝，没完没了。

三、例题解析

【例2】请联系实际谈领导干部应该怎样正确对待监督?(或为什么九届全国人大二次会议把制定《反腐败法》作为一号提案?)

【解析】人是自然属性与社会属性的统一体，社会属性通常是也应该是属于矛盾的主要方面，但作为漫长的进化史中形成的自然属性即本能，有着天然的有时难以抗拒的力量，如果不是经常自重自省、自为自律，即使是德高望重、善于自制的人在特定条件下也可能偶然作出令人惋惜的举动。历史和现实的无数触目惊心的事例一再表明，不受监督，必然腐败。领导干部应从理论高度上搞清为什么必须自觉接受监督，高层领导更应从建设社会主义民主政治的题中之义进行阐发。本题答案要点如下：

(1)依法治国是党领导人民治理国家的基本方略，而依法治国的关键在于依法行政。对公务员特别是党政领导干部是否依法执行公务的监督就成为依法行政的根本保证。

(2)监督行政不同于行政监督的概念，它是指有权的监督主体对行政主体是否依法行政的监督，这些主体包括权力机关、司法机关、上级行政机关、纪检监察部门。这种监督有的具有法律意义，有的并不具有严格的法律意义。领导干部必须自觉接受这种监督。

(3)领导干部还必须接受群众监督，包括政协和民主党派的民主监督和舆论监督。朱钅容基接见《焦点访谈》工作人员时公开表示主动接受监督，应该成为各级领导者的榜样。

(4)社会主义民主的本质是人民当家作主，领导就是服务，领导者就是负责的公仆。主仆关系不能颠倒，不能提出为民父母官或为民作主之类的封建主义清官良吏的口号。足见，他们接受监督是理所当然、不言而喻的。当然，领导者也是主人，他们也有权监督别人。在一个文明的社会里，不可能也不应该有凌驾法律的超人，人人都是监督的主体，也都是监督的客体。

【例5】请谈谈“三个代表”重要思想对新时期党建工作的重要指导作用。

【解析】时事问题，在笔试的政治试卷中经常出现，在面试中也不乏此问题。然而，近几年在青年人中，不少人对时事特别是时事政治不太感兴趣，甚至许多年轻人连看报的习惯都没有。为了应付笔试，匆忙死记硬背一些概念、条文。笔试结束，时事政治方面的东西也就在记忆中烟消云散了。当面试中问到时事政治方面问题时，惊慌失措、不知所云。

如此看来，有志应聘新工作的人，应养成读报关心时事的好习惯。当然这不是说平时对报纸上的时事问题有文必读、死记硬背，而是通过它来增长知识，培养观察、分析问题的能力。面试中主考官问你时事方面的问题，不过是了解你对国家大事和社会重大事务是否关心，是否注意，进而了解你对这些问题的看法，这也是测试你综合分析能力的方法之一。

即使你平时不愿读书看报，为了面试成功，也应在参加面试前仔细阅读近期的有关报纸。对其中一般性的文章、消息可以看过了事，重要的要细心阅读。所谓重要一般指国际、国内政治方面的和社会问题方面的，以及与你报考的单位有关的。另外，对一些特写，也应引起重视。假如你报考地质局，你就应注意近几年我国地质科研方面的重大新闻。

如果阅读中能对这些文章、消息加以分析，并以自己的看法加以判断，就更有益了。这样，当主考官问到时事问题时，你不但能对答如流，而且能在某种程度上提出自己的见解，这样的回答具有较强的说服力。

.压力性问题 和连串性问题

这种问题通常是故意给应考者施加一定的压力，看看其在压力情境下的反应，以此考察应考者的应变能力与忍耐性。此类问题可能会触及应考者的“痛处”。

问题样例：(1)据说你工作三年已换了四个单位，有什么证据可以证明你能在我们单位好好干呢？

1这次报考，你的笔试成绩一般，面试情况也不突出，你觉得我们会录用你吗?(3分)，适当追问：，你对公务员招考有什么看法?，听说你找人帮你疏通关系了?，出题思路：情境性问题。该题有意地给考生施加压力，考察考生的应变能力和自哉情绪控制及自信心。

参考评分标准：

好：情绪稳定，思维敏捷、自信，对自己有正确的评价，并设法得体地突出自己的优势，变被动为主动。中：情绪在控制后趋于稳定，对自己的情况做出合理的解释。差：不知所措，只急于解释，语无伦次或沮丧不安，缺乏自信，完全符合考官的意见或否认考官的陈述。

2、.如果今天面试结束后我们决定不录取你，你认为主要原因会是什么?为什么?

追问的问题：您认为我们今天的面试使您的能力都展现出来了吗?为什么?您认为这种面试有何 改进之处?

【解析】情境性问题。此问题主要是让考生对自己的劣势做出分析。通过考生对自己在面试中的表现进行分析，可以反映出考生是否能符合拟任职位。

好的答案是考生对自己的认识和分析客观、合理，其劣势对于拟任职位基本没有什么影响。

中等答案是考生对自己的认识和分析基本上合理，其劣势对于拟任职位有影响。

差的答案是考生对于自己的认识和分析不到位，其劣势对于拟任职位有重大影响。经过这次面试，我们认为你不适合当公务员，决定不录用你，你自己认为有那些原因？

答：1 我认为面试向来是五分靠实力，五分靠运气的。我们不能指望一次面试就能对一个人的才能、品格有充分的了解。毕竟二十分钟时间太短，而要打分的项目很多 2 当然最大的原因可能是我的临场发挥不能得到各位的认可，比如我的心理的确感到有些紧张。吃一堑长一智，所谓无论面市的结果如何，我的这段经历将为我提供一个自我省查的机会，发现自己的不足。既有临场经验的不足，也有知识储备的不足。希望以后能有机会向各位考官讨教。3 我会好好的总结经验教训，加强学习，弥补不足。另外，希望考官能对我进行全面、客观的考察，我一定会努力，使自己尽量适应岗位的要求。

3、我们这次面试主要是想更具体深入地了解你各方面的情况，从今天你所表现的情况来看，就你所说的内容而言，结果是不错的，但凭我们的经验，现在的大学生往往是会说的不会做，会做的不会说，我们看你大概也有这种夸夸其谈，不够脚踏实地的特点，我没有说错吧? 出题思路：情境性问题。设计一个考生被误会、曲解的情况，来考察考生在面对否定与反对时，如何控制自我，进行说服解释的能力。

评分参考标准：

好：镇定自若，能客观冷静地分析自己的优缺点，从容地回答问题并消释考官对自身的怀疑。中：神情有些紧张，但基本能组织语言为自己澄清与解释，说服考官。

差：非常紧张，虽极力辩白却又没有说服力；或违背事实向考官承认自己实干精神差，今后一定努力改正等自我否定的话语。

4、在你报名之后，我们曾经从侧面对你的情况进行了了解，有人反映你的道德品质有点问题，曾经在考试中有作弊行为，只不过未被当场发现而已，是这样的吗? 出题思路：有意给考生施加一个虚拟情境，能使考生感到愤怒，受侮辱，欲考察考生如何应付这类刺激较强、使人易于产生情绪反应的局面，如何对付与己不利、无中生有的谣言等。

评分参考标准：

好：镇定自若，情绪稳定，能冷静地分析所面临的问题、情况，向考官们澄清事实。中：情绪稍波动，而后能控制住，稳定下来，平静地向考官解释清楚。差：情绪激动，极力否认，争辩等。

（3）我们必须慎重考虑是否录用你的问题，因为我们感到你对这一职位缺乏足够的诚意，听说你已经同时应聘了好几份工作? 出题思路：本题所设计的是一个虚拟情景，为的是考察考生在处理有关自身不实甚至诽谤性事件时自我控制、冷静分析处理的能力。

评分参考标准：

好：情绪稳定，冷静地分析问题，作出解答，能化不利情境为有利情境。中：有情绪化的表现，而后能控制住，作出较为合理的回答。差：情绪激动，极力辩解，语无伦次。

5、我们看过你的有关文字材料，根据材料中所描述的情况，当时我们认为你的条件很不错，可从今天面试的情形看，你的表现并不出众，远非材料上描述的那么好，我们听说在高校中有这样一种情况：只要和班主任或辅导员的关系好，一般毕业鉴定都会被写得很好，你是否也属于这种情况呢? 出题思路：本题通过一个压力情境，考察考生在处理压力、不利情形以及负面评价时所表现出 的情绪稳定性。

评分参考标准：

好：情绪平稳，能客观正确地评价自己以及当时面试的表现，既有自信，又不过分提高自己，且对考官的发问能作出较从容与合理的解释。

中：情绪略有些紧张，对考官的提问尚能作出合理的解答。差：情绪很紧张，语无伦次，回答没有条理。

6、由于我部机关女干部比例比较高，你所报考的处室现在都是女同志，所以我们非常倾向于录用一名男生，现在与你共同竞争的有几名男生，你被录用的可能性很小，你是否认为这是一种不平等，请谈谈你的看法。

出题思路：情景性问题，考官给考生制造压力情景，考察其面对危及自己切身利益的压力情境时的自我情绪控制能力。

评分参考标准：

好：镇定，既能客观、全面、不偏激的表明自己的看法，也能抓住机会适度地表现出自己的优势。中：基本镇定，但看法不够客观全面。差：情绪激动，或一味的偏激表示不满，或被动承受。

7、你对我们这些考官有何评价?(或问你对主考官的评价如何)? 出题思路：通过对考生提出一个有危险性，难以回答的问题，考察考生处理棘手问题时的情绪控制能力。

评分参考标准：

好：情绪镇定，巧妙地回避焦点性问题，反应自然、合理、语言幽默。中：情绪基本稳定，但语言空洞乏味。差：情绪紧张慌乱，表现出不能应付，或作出单一的是与非的判断。

8、我们感到你是一个心气很高，抱负很大的人，在公务员这一职业上肯定不会久呆，只不过把它作为一个跳板而已，我没有说错吧? 出题思路：本题所设计的是一个虚拟情景，通过向考生提出一个较尖锐的问题，考察考生在处理有关与自身不符甚至诽谤性事件时自我控制、冷静处理的能力。

评分参考标准：

好：情绪稳定，冷静地分析问题，作出解答，能化不利情境为有利情境。中：开始情绪出现波动，而后能控制住，作出较为合理的问答。差：情绪激动，极力辩解，语无伦次。

9、你认为我们这种招考公务员的面试方法有哪些弊端? 出题思路：智能性问题。此题并非要求考生如实谈出面试的弊端所在，主要考察考生面对产生冲突与不愉快的情境时，对自我情绪的控制能力。

评分参考标准：

好：情绪稳定，冷静地分析问题，作出解答，能化不利情境为有利情境。中：开始情绪出现波动，有情绪激动的表现，而后能控制住，作出较为合理的回答。差：情绪激动，语无伦次，表现难以回答此类问题，或认为没有什么弊端，或不顾及面试情境，大谈面试弊端等。

10、就你目前的情况看，我们认为你的条件不符合我们单位的录用标准。建议你重新考虑一下个人的自愿?如考生反问，什么地方不符合条件。就告诉他与所有的报考人员相比较，他的条件略差。

出题思路：情境性问题。有意给考生施加压力，从中考察考生在面临自身利益受到威胁的压力情境时的自我情绪控制能力。

好：情绪稳定，基本不受考官圈套的影响，仍自信地列举自己的优势以打动考官。中：情绪略显激动，但很快趋于稳定，对自己也基本上抱有信心。差：显得紧张并急于进行解释或表现得沮丧，对自己完全失去了信心。

11、你有一些什么缺点?请列出几条来。如考生列的缺点少，则问：

我们每个人都有一些缺点，而你仅仅列出这么无关痛痒的几条，让人觉得有拔高的嫌疑，至少 说明你这个人不怎么谦虚，叫我们怎么能录取你? 如考生列的缺点多，则问：

你这么多的缺点，而且许多都与我们岗位要求不相符。叫我们怎么能录取你? 出题思路：采用声东击西的方法，给考生施加压力，以考察考生的自我情绪控制能力。评分参考标准：

好：情绪稳定，不慌乱，客观地分析自己的优缺点，充满自信。中：情绪稍有激动后，基本稳定，对自己的分析不够客观。差：慌乱或不知所措，沉不住气，言辞激动地辩解。

12、从心理学角度看，为了给主考官留下好印象，面试过程中应试者总是竭力表现自己的长处，掩饰自己的不足，你现在是否也是这种心态?

【解析】面对这种压力式问题，主考官关心的不只是你回答了些什么，更重要的是看你怎样回答。主考官希望通过这类压力式提问，考察应试者的情绪稳定性、自我控制能力、反应力、应变力、自我认知能力等。碰到这类问题时，应试者要注意：第一，不要紧张、惊慌，要冷静沉着。不要认为是自己前面的面试表现不够理想，因而主考官才故意设题刁难自己，更不能以为“大祸临头”矣。第二，态度要诚恳。人无完人，谁都有缺点和不足；且面试过程中应试者扬长避短，甚至投主考官之所好也是可以理解的。第三，回答要机智、幽默。让主考官觉得你不仅处变不惊，且有化解压力与紧张气氛的能力。回答这个问题时，还要提防主考官追问以下问题：“你觉得自己的主要优点和长处是什么?”“你觉得自己的主要缺点和不足是什么?”“这次面试竞争比较激烈，你的表现我们觉得并不十分理想，与别人相比，你自认为还有哪些优势?”

13、你的领导出于某种原因，当众对你进行了不公正的批评。你将怎样处理此事？

追问：你认为领导对你进行不公正批评的最可能原因是什么？

【解析】本题考察情绪稳定性。有意地给考生施加压力，考察考生的自我情绪控制及自信心。领导的不公正批评，原因可能是故意的，也有可能是非故意的。

考生应沉稳、不激动，结合自己及当时的实际情况，找出领导可能的原因，然后，作出适当的反应。

14、经过刚才的面试，我们认为你的表现不是很理想，不太适合你所争取的职位。你如果有不同看法，可以请你谈一谈。

【解析】意在考察考生自我情绪控制的能力。考察考生在较强刺激情景中，能否保持冷静的头脑、自信心，作出积极的反应、正确的判断和评价。考生应情绪稳定，反应敏捷，对自己有正确的评价，并能突出自己的优势，变被动为主动。

“还有一种是压力考题，把考生放在一种不利的境地，考察考生的应变能力。有一个经典问题，考官对一位女考生说：

‘你是一个很漂亮的女孩，但是我们发现你脸上有不少雀斑，你觉得这会对你的面试有影响吗？’面对这种故意设置的压力，该女孩的回答非常精彩：‘我是来报考公务员的，今天主要考察的应该是能力，我想各位老师坐在这里也肯定是为国家选材而不是选美的，如果各位是来选美，我想我不合适，但如果是选材，我相信自己是栋梁之材。’这个答案就不错。”据该考官介绍，面试题目很简单，但同样的题目，考生的表现差别很大，面试可以客观反映出考生的综合能力。应付面试最根本的办法是平时丰富自己的知识储备，提高自己的综合素养。

.连串性问题

连串性问题一般也是为了考察应考者的压力承受性，包括在有压力的情境中的思维逻辑性和条理性等，但也可以用于考察被试的注意力、瞬时记忆力、情绪稳定性、分析判断力、综合概括能力等。

问题样例：(1)你的外语和专业知识水平都很高，为何不去外企？公务员现在工资并不高，而且又已取消了实物分房，你能忍受公务员的清苦生活吗？如果工作后发现自己的作用不能正常发挥怎么办？

(2)我想问三个问题，第一，你为什么想到我们单位来？第二，到我们单位后有何打算？第三，你报到工作几天后，发现实际情况与你原来想象的不一致时你怎么办？

对于此类问题，应考者应该有思想准备，特别是对自己的选择究竟是怎么考虑的，要如实反映，不要说大话、空话，要从自己的价值观和志向方面对自己进行剖析。

言语表达能力

以言语的方式针对不同的听众采用不同的方式、风格将自己的思路、观点明白无误地表达出来，并试图让听众接受的过程。答这种题要注意：理解他人的意思；口齿清晰，具有流畅性；内容有条理，富于逻辑性；他人能理解并具有一定的说服力；用词准确、恰当、有分寸。

（1）一般定义。以言语的方式针对不同的听众采用不同的方式、风格，将自己的思想、观点明白无误地表达出来，并试图让听众接受的过程。

（2）操作定义。1.理解他人的意思； 2.口齿清晰，具有流畅性； 3.内容有条理、富于逻辑性；4.他人能理解并具有一定的说服力； 5.用词准确、恰当、有分寸。

自我情绪控制

（1）一般定义 在受到较强刺激或处于不利的情境中时，能保持自己情绪的稳定，并约束自己行为反应的能力（主要是根据面试中考生对一定问题的反应，预测考生日常生活中的表现）。

（2）操作定义。1.在较强刺激情境中，表情和言语自然； 2.在受到有意挑战甚至有意羞辱的场合，能保持冷静；3.为了长远或更高目标，抑制自己当前的欲望。

求职动机与拟任职位的匹配性

（1）一般定义。求职动机是指在一定需要的刺激下，直接推动个体进行求职活动，以达到求职目的的内部心理活动。个人的求职目的与拟任职位所能提供的条件相一致时，个体胜任该职位并稳定地从事该工作的可能性较大。

（2）操作定义。1.现实性需要（解决住房、户口迁移、专业对口等）与岗位情况2.兴趣与岗位情况； 3.成就动机（认知需要、自我提高、自我实现、服务他人的需要、得到锻炼等）与岗位情况；4.对组织文化的认同。

例题

你对要报考的单位有什么了解吗?是通过什么渠道知道的?

【解析】此题所测的要素为语言表达能力，并为深入了解求职动机、工作能力等收集信息，类型是背景性题目，这类题目的目的一是让考生心理放松，能够自然进入面试情境，二是作为面试的最初探查，了解考生是否有备而来，三是收集话题，为深入面试提供引导，四是核实考生的某些背景信息。考生回答言语清晰、流畅，表达内容层次分明，富有逻辑性，可评为上等；考生回答言语通顺，表达内容条理基本分明，评中等；考生回答结巴，言语表达不清、累赘，表达内容没有条理，缺乏逻辑性，评下等。

练习题

1.谈谈你的长处和短处，各举一个例子加以说明。

2.你觉得你个性上最大的优点是什么?

3.你自己认为最适合做哪些工作?

4、请你告诉我你昨天的工作情况；请你由一踏入办公室开始，说到你启程回家为止，其中包括所有你曾参与的事项。

5、请你告诉我，你上一次在公众场合结识朋友的遭遇。那是什么场合?在什么时候?你们认识的过程是怎样的?双方做了些什么?

6、有哪些人或事件对你的职业选择产生了影响?

7、对你选择职业有影响的因素有哪些?、8、你认为现在社会中一个人最重要的是什么?

9、“受人之托忠人之事”，对这句话，你怎么看待?

10、你最不能容忍的个人品质是什么? 你最喜欢的个人品质是什么? 你认为自己的品质中有哪些好的方面? 举出两个人，他们的个人品质分别是你最喜欢的和最不喜欢的。

11、你喜欢自己的上司是何种领导风格?

12、你有没有座右铭或比较喜欢的格言?

13、在历史人物中，你最崇拜的是谁?为什么?

14． 如果你这次被录取为公务员，你会怎么处理与上级领导和同事之间的关系? 【测评要素】 人际关系的意识与技巧。

【答题要点】（1）处理好与上级领导和同事之间的关系是非常重要的，可以为自己的工作创造一个有利的环境。（2）进入单位后，我将积极主动、认真负责地做好本职工作，这是建立良好人际关系的前提和基础。（3）具体来说，对于领导，一是尊重，二是服从，三是虚心请教，四是多向领导汇报，五是正确面对领导的批评，领导的批评是对我的爱护。（4）对于同事，一是尊重，二是虚心学习，三是与同事多交流、多沟通，四是不斤斤计较，不争名夺利，五是坚定地配合同事的工作。（5）作为一名公务员，应该多多培养处理人际关系的能力。

15、谈谈你的工作或学习经历，以及你为什么要报考这个职位。

【测评要素】 求职动机与拟任职位的匹配性。

【答题要点】 根据自己的情况谈工作或学习经历。为什么报考这个职位：（1）从大的方面说，一是公务员能为有志青年提供施展才华和抱负的广阔空间和舞台。二是作一名为人民服务的公务员是我的职业理想。（2）从小的方面看，我认为我具备了胜任该职位的条件：一是我的专业正好与这个职位相吻合，如果被录取，该职位可以发挥我的专业优势。我很热爱这个专业，在学习期间认真学习，打下了较为扎实的专业基础。学习成绩优秀，多次荣获奖学金。二是在大学期间，积极参加社会活动，培养了较强的计划、组织与协调能力。曾担任„„职务，组织过„„活动，得到了老师和同学的肯定，曾被评为三好学生、优秀团干部、优秀学生干部。三是我性格较好，具备良好的与人沟通的能力，同时具备较强的团队精神。（3）如果我被录取，我将虚心向领导请教，向同事学习，积极主动、认真负责地开展工作，争取早日成为一名合格的公务员。

一、有人经常跳槽，结合你所报考的职位谈谈你的看法。（08宁夏）

【解题思路】

1.分清面试题型：背景类试题。

2.把握测评要素：求职动机与拟任职位的匹配性、综合分析能力等。

3.整理答题思路：

（1）客观地分析一下现象

（2）谈一谈自己的看法

（3）巧妙地展示一下自己的报考动机

【参考答案】

各位考官，我开始答题：

现在，社会上确实有很多人经常换工作。我认为，这有以下几种原因：不满意自己的薪资水平；寻求个人更好地发展；人才市场竞争激烈的大环境的影响；等等。

但我个人不赞成经常性的换工作。据权威部门的一项调查，很多成功人士都是在年轻的时候选定自己的事业，并全身心地投入，并在年轻的时候就取得成就的。从人自身的特点来说，年轻时是一个人体力、精力最好的时候，正宜于拼搏，也最容易出成效。如果不断地换工作，注定做不出什么成就。不可否认，一个人根据自身条件选择适合自己的工作非常重要。但是充分、客观地分析自身特点，做出选择后就要全身心地投入。不能朝秦暮楚、三心二意，这山望了那山高。如果那样只会白白地虚掷大好光阴。

我这次报考***职位，也是经过认真思考的。首先，我比较喜欢公务员工作，也很适合公务员工作。我性格正直、原则性强，（谈一下自己与拟任职位相符合的一些个人情况）。其次，我的专业适合我报考的这个职位，（谈一下自己的专业知识情况）。所以，我认为我报考的这个职位，非常适合我。如果我被录用，我会全心全意地做好工作，相信在这个岗位上，我会实现自己的人生价值。

答题完毕！

第二篇：公务员考试面试之个人背景意愿类备考技巧

公务员考试面试之个人背景意愿类备考技巧

依据结构化面试测评要素的不同以及众多面试老师对历年真题的研究，我们将面试试题大致分为七大类，即个人背景意愿类、现象看法类、压力危机类、人际关系类、计划组织协调类、情景模拟类、联想表达类。考生只要掌握了这几大类考题的考查内容和答题思路，就能从整体上把握结构化面试特点。

个人背景意愿类包括自我认知和职位匹配两类题目，并且经常混合在一起出题，主要是为了考查考生的语言表达能力、求职动机与拟任职位的匹配性以及综合分析能力。例如：

（1）请结合自身的情况，谈谈为什么要报考这个职位？

（2）请简单介绍一下你和你的家庭。

（3）你过去在工作中遇到的最大压力是什么？

（4）根据你掌握的情况，简要介绍一下你所报考职位的要求。你认为自己能胜任这个职位吗？

（5）你是愿意当大池里的小鱼，还是小池里的大鱼？

（6）谈谈你自己的座右铭，为什么会选它？

（7）当前社会比较反感警察，你为什么报考警察？

（8）作为一名政法干警，忠诚、为民、公正、廉洁是其核心价值观，作为新警员怎样践行？

（9）当今社会压力来自多方面，谈谈自己经历的最大压力是什么？是怎样克服的？ 对于此类问题，考生应在短短的几分钟内，既要尽可能多地展现自己的优势、展现自己的优势与拟任职位的匹配性，同时又要做到简明扼要，重点突出。下面介绍几种常见背景意愿类题的应答思路。

京佳教育沈艺馨老师提醒大家，在处理个人背景意愿类题目时要遵循实事求是的原则，即考生虽然可以适当拔高，但需要结合自身的实际情况谈，必须遵循实事求是的原则，不能脱离现实，过于美化自己。

【真题回放】

有人认为工作环境和待遇是选择工作的主要标准，你对这个问题有什么认识？结合你自己的情况谈谈这个问题。

【参考思路】

（1）这话听起来有一定的道理，毕竟宽敞舒适的工作环境和优厚的待遇能让人身心愉悦和提高物质生活水平，能够更大程度地激励人，发挥自身潜能，努力工作。

（2）关于工作环境和待遇的范围也要有一个正确的理解，工作环境不仅限于办公条件，交通、通讯工具，还包括单位风气、领导作风、和谐程度等；待遇不仅限于工资、奖金、福利，还应包括荣誉奖励、激励晋升等。

（3）考虑工作环境和待遇问题时，不仅要看硬环境，还要看软环境，不仅要看物质待遇，还要看精神鼓励。

（4）最后，我觉得工作环境和待遇不应该成为选择工作的唯一标准，此外也要与自己的兴趣、爱好和所学的专业相结合。我的专业是法律，我对从事法律工作很有兴趣，选择工作时我会更多地考虑自身价值的实现。

第三篇：2014年云南教师面试技巧个人背景意愿类制胜攻略

云众祝大家学习愉快！考试成功！身体健康！家庭幸福！

2014年云南教师面试技巧：个人背景意愿类制胜攻略

回答背景意愿类问题时，要注意以下几点：

1.考生应调整好状态，自信坚定、口齿清楚、声音洪亮。对个人信息，不应该刻意隐瞒或者撒谎。

3.语言的组织要有层次条理性，堆砌无序的介绍是考官不愿听见的。

4.感情色彩的把控极其重要，答此类试题过于强势或弱势，都是不可取的，言语、表情、眼神等要体现出个人是积极的、乐观向上的、谦虚的年轻人。

这类题常是面试的第一题，回答好这类题有利于考生迅速适应考场环境，缓解紧张情绪，树立起信心，在面试中发挥自己应有的水平。所以大家一定要给予应有的重视。

答题思路：

个人背景意愿类题目涉及面很广，每个人的实际情况不同，所以回答的内容不可能一致，但在回答问题时，应掌握以下原则：

1.动机类

(1)要体现出现实需要与社会需要、岗位需要相结合(2)要体现出自我价值与社会价值、岗位价值相一致

(3)围绕工作人员基本素质要求进行阐述，要熟悉工作人员能力要求

(4)结合自己的实际经历来说明问题

(5)不回避物质利益但要进行升华

(6)不要面面俱到但要展现最突出的优势

一、总结方法、突出重点

到了最后关键时期，考生切记勿用题海战术，而是要重视对方法的总结和归纳。公务员考试战场分秒必争，能在短时间内迅速确定答案是考试成功的关键，因此考生必须要熟练掌握各种题型的解题方法。经过前一阶段的考试准备，考生已经基本掌握了各种题型的解题方法，现在考生要做的就是把这些解题方法融会贯通，烂熟于心。对于行测各个考试门类之间的联系，也要进行比较和概括。

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同时对于题目的复习，考生应当突出重点，这个重点包含两个方面：一个是自身的弱项，另一个便是各科目中的重难点题目。考生要想提高自身优势科目的成绩，五分都是很困难的，但是如果从自身的弱项入手，提高成绩的幅度则会大的得多。最后关键一周，针对自身弱项系统的总结复习是十分关键和必要的。此外，相对于做大量的练习，仔细揣摩每一道重难点题目则更为行之有效。国考题中几乎每一道题都蕴含着自身的典型价值，将教材中一再强调的那些重难点题目吃透，即可起到举一反三，事半功倍的效果。

二、全真模拟、把握节奏

临考阶段，按照考试时间和要求，完成一至两次模拟可以帮助考生把握考试节奏，合理分配考场时间。公务员考场毕竟和我们曾经经历过的其他考场略有不同，它对时间的要求是近乎于苛刻的，能够有效地利用分分秒秒是制胜的法宝。专家提醒考生在考前务必要熟悉考试节奏，对答题的时间和策略，都要做到心中有数。只有在考前做好充分准备，才能在考场上应对自如。

三、正常作息、适当休息

考前，部分考生通常会有两种认识上的误区：一种认为考前应抓紧时间猛复习;另一种则认为只有彻底休息才能有良好的状态。事实上，这两种方式都是不科学的。前者会致使大脑过度疲劳而造成反应滞后，后者则因为大脑过度放松，而在考场上难以调整出最好的应试状态。人体的各项机能在长时间紧绷的状态下，如一旦松懈下来，则会导致多方面的不适，所以在考前最后一周，建议考生按照复习期间的正常作息时间安排生活，当然，为保证考试时拥有饱满的精神状态，考生应适当增加休息时间。合理的休息有助于考生发挥最高的水平。

四、放松心情、沉着备战

心情的好坏往往决定着考生的复习效率与临场的发挥状态，考前做好心理调整也是至关重要的。人事考试教育网公考专家建议考生可以选择与亲友聊天，或看一些愉快的节目来释放压力、愉悦心情。当然考生最好不要选择一些内容繁复、冗长的电视剧来看，以免牵涉太多精力。

总之，考生要时刻保持沉着、冷静、坚定、自信的心态，争取以自己的最佳水平来迎接公务员考试。

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第四篇：面试的公司背景备战

熟悉可能任职的新公司会增加面试官的印象，因为你对公司了解越多，表明你对公司及工作越有兴趣。此外，还可以增加你在面谈时的自信。了解公司越多，越能把握自己，应付如流。

一般公司通知你面试两种方式，一是电话，二是来信或E—mail。面试通知的到来也意味着你侦察行动的开始。如果是电话，除了记下对方公司名称、面试时间地点外，不要简单就说再见，请尽力搞清如下问题：

★ 面试的方式 是多人同时进行面试？还是一个一个单独面试？

★ 面试的内容 是不是会有笔试？或者此次面试只进行笔试？

★ 面试的对象 面试官姓氏和职位，是人事主管还是部门负责人？

如果是书面的通知，你也要及时打电话向对方询问，有了这些信息，你对面试就应该心里有底了。

随后的“侦察”行动自然是搜集该公司的资料，如公司的规模、性质、开办年月、做什么产品项目、年营业额、成长幅度、人事制度、企业文化、在行业中的排名等等，尽量多了解一些。现在的公司一般都有自己的网站，这为“侦察”行动省下不少力气，了解得越清楚，你的面试成功率也就越高。一个对他所面试的公司很熟悉的应聘者，往往较容易获得面试官的认同；反之，一个对公司做什么产品都不去了解的人是很难取得面试官的信任的。除此之外，如果能够了解公司的氛围，对你准备合适的穿着和谈吐也是十分有用的。

重要的是，尽可能了解你所申请的职位。如果你熟悉职务的性质，你将会成为强有力的申请人。值得注意的一点：为某项特殊职务做好一切准备绝对是正确的。但是你千万不可将自己局限在某项特殊职务上，而忽略对其他职务的考虑。

准备好了这一切，剩下的就是通过地图确定到达面试地点的路线，特别留意一下住地到对方公司的交通，有时面试会提到相关问题，无论坐车骑车，选一个时间最短的答案备用。有空的话，最好能先跑一趟，观察一下公司周边的环境，看看对方公司的“档次”，用行话来说就是“踩点”。

第五篇：公务员面试组织类

 应对模板：一个“帽子”+“三个环节  一个帽子：重要性、意义 + 组织信任

 三个环节：事前计划、事中实施、事后总结

方案计划阶段：领会上级领导意图，吃透文件精神，了解所要组织活动的具体主题、内容、目的等，然后按照人、财、物、地、时准备，形成方案，上报领导批准；

具体实施阶段：要细化工作流程，及时与领导汇报，与同事协调沟通，确保将事情做好；

总结提高阶段：做好文件的档案规整工作、做好宣传、财务结算工作，进行工作总结，上报领导；做好个人总结，着重查漏补缺，旨在提升。帽子：活动的重要性和意义

事前计划：了解情况，活动的主题、内容、重要性、必要性、意义、目的、地点、时间、人员、经费、方法、形式、步聚、措施、要求等。

事中实施：当方案确定后，立即按照方案要求组织实施。召开会议、落实任务、明确分工、提出要求、拟发通知、检查督促、协调指导、解决问题、请示汇报达到预期目的。

事后总结：XX结束后，要进行认真总结，肯定成绩、找出差距，写好XX总结，报送领导，以利不断提高自己的工作能力，今后能更好地做好这方面的工作。（个人总结、工作总结）

例1：准备组织员工去基层学习，领导把这件事情交给你去处理，你将如何组织？（08-5陕西国税）

领导把工作交给我是对我的信任，我一定会尽心尽力的做好，保证圆满完成任务。对于这项工作，我将按照以下步骤开展。

首先，在计划阶段，我将这样去着手：进一步明确领导意图，把握活动经省，理解学习的目的，确定参加学习的人员名单、基层对口单位、学习计划、行程和食宿安排，以及所需的学习材料和其他物资、经费预案等，和对口单位联系，确定可行后，写一份详细计划，报领导审批，领导审批后，照此实施。

其次，在实施阶段：我会全程参与活动，积极跟基层对口单位沟通联络，保证各项计划落实到位，使活动能顺利开展，在活动过程中做好监督、服务、宣传工作，及时处理突发情况。学习结束后，要组织考核并公布考核成绩，根据考核成绩确定奖惩。

最后，在总结阶段：我要及时整理活动成果，总结经验和不足，写成书面汇报，汇报给领导。并把活动有关材料整理备档。

2、外市友好单位组成考察团准备到你单位学习，上级指派你负责接待工作，你有什么打算？

 扣帽子：是展示我们单位风貌的良好机会，应把握机会，提高……。同时，也感谢领导给我这样一个锻炼机会，我一定圆满完成任务。

 计划：首先，我要了解考察组的情况，与其联系，制定接待方案，明确时间、地点、食宿、车辆、考察路线等并报领导批准。

 实施：第二，接待过程中我要根据方案热情接待，面对考察团提出的新要求灵活应对，能解决的立即协调解决，不能解决的及时向领导请示汇报。让客人高兴而来、满意而去。

 总结：接待结束后要总结工作中出现的问题，撰写总结报送领导审阅；并进行深入的自我总结，以……。同时在网站上公布相关信息，以扩大活动的影响。

1、单位新招了一批公务员，领导让你组织带队去一家先进单位参观学习，你要如何组织？ 2.领导让你办一期下岗工人技能培训班，你打算如何来组织? 3.社会上很多人对监狱内的管理和犯人生活不了解，经常产生错误看法。如果让你策划一次文明监狱的公众沟通活动，你会考虑做哪些工作？

4.本单位在评比中排名靠后，单位领导要你写出一份关于本单位的排名靠后的原因的调查，问你将如何组织完成调查？

 突发事件组织能力是公务员必须具备的能力，考生一定要掌握，这类题型不仅可以考察考生的计划组织能力而且还可以考察考生的应急应变和组织协调能力。往往成为了公务员面试考试中重要的考察要点。

 典型案例：汶川地震救灾活动应该如何开展？

答题原则：迅速：体现应急性，第一时间感到现场。以人为本，抢救生命和保护国家和人民财产。途中计划。

 冷静：查原因、想办法、找对策(处理步骤)。善用假设，层层设臵条件，逐个层解决。 沟通：向领导汇报、与外界保持联系。

 总结：事情结束后认真反思，总结经验教训。 注意：具体问题具体分析（一定要分清况）。2.据天气预报，某地可能发生泥石流，领导指派你负责灾情预防工作，作好抢险救灾准备，你有什么打算？

参考答案：灾情就是命令，可能发生的灾情关系到广大人民群众生命财产的安危，因此，预防和抢救工作，刻不容缓。我打算从以下几个方面开展工作：

首先，接到通知后，立刻赶赴该地区，在路上认真考虑制定预案的事项，做到心中有数。并通知卫生、公安、民政等相关部门做好应急准备。

其次，到达后，与当地政府及有关部门一道组成预防和抢救指挥部，讨论制定预案，明确任务，落实责任，严肃记录。设立信息预报组，及时关注天气变化及山区实际情况，每天上报情况，遇到紧急情况及时上报；成立抢险救灾组，对有可能发生灾情的地段，提前转移群众，将他们转移到安全地方，做好一切准备；万一发生灾情，立即赶赴现场，抢救人民生命财产；成立后勤保障组，安排好转移群众的生活，提供必须的食品、生活用品，做好思想工作，维护好当地的生产、生活及工作秩序。如果发生灾情。灾情过后要帮助群众生产自救，重建家园。

最后，事情处理完毕，尽快写出总结报告报送上级。作为个人来讲，要认真总结，肯定成绩，找出不足，以利于提高自己的工作能力、应急应变能力，今后更好地完成领导交给的任务。

3.你组织本单位一些退休老同志乘火车旅游，不巧遇上暴雨，导致前方铁轨坍塌，火车无法继续行驶，要修复至少需要一天时间，而此时有部分老同志由于连降暴雨而身体不适，这时你怎么办？

参考答案：第一，找到车上的医务人员。迅速对不适的老同志采取治疗措施。密切关注他们的身体情况。第二，保持冷静，及时向上级领导汇报现场情况，同时，和领导一起对旅游方案进行重新研究，确定下一步行动计划。

第三，安抚在场的其他老干部情绪，可以让老干部和家人保持良好的沟通，消除家人疑虑。

第四，和车上的乘务人员保持沟通联系，保证老干部的饮食，饮水，睡眠，力争平稳度过苦难时期。4.你单位大楼办公室着火，你就在楼中，这时你会怎么办？

答题技巧：分情况

结合现实生活实际

结合公务员身份

5.某河流域发生严重污染事件，群众向当地政府部门反映，你作为当地政府的一名工作人员被领导派到现场处理事件，你会怎么做？

1.某煤矿发生灾情，数十名矿工被困井下，生死不明，上级指派你前往负责抢救工作，你怎么做？ 2.有人要跳楼，你是楼长，怎么办？