做好不同用工形式下员工的思想政治工作,不断提升邮政员工对企业的忠诚度

第一篇：做好不同用工形式下员工的思想政治工作,不断提升邮政员工对企业的忠诚度

做好不同用工形式下员工的思想政治工作，不断提升邮政员工对企业的忠诚度

邮政员工对企业的忠诚度，是企业以人为本建设和赖以发展的基础。探讨员工对企业认可和满意的员工忠诚度，是企业应该重视的工作任务之一。本文依据邮政企业的现实，认真分析了邮政员工的忠诚度现状，分析了提升员工忠诚度的重要性，从思想政治工作、工会工作、人力资源管理工作三个方面，提出了八个方面提升员工忠诚度效果的举措，同时，提出了提升员工忠诚度应处理好的四个关系。为社会经济细胞的企业，其生存和发展靠什么？对此，人们会不假思索地回答：靠一支高素质的管理者队伍、技术精湛的科技工作者队伍和智慧型的营销队伍。那么，这支高素质队伍的作用发挥又靠什么？答案应该是：靠员工对企业的忠诚度。近些年来，不少企业开始探讨培养和提升员工忠诚度的重要课题。邮政企业在独立运营后，各方面的环境都发生了变化，企业处在艰苦奋斗的二次创业阶段。在这样的大环境下，邮政企业做好培养和提升员工忠诚度的研究和实践，更显得重要。本文就邮政企业如何培养和提升员工忠诚度，做一些分析和探讨，与同行们榷商。

一、员工忠诚度及提升员工忠诚度的重要性

何谓“员工忠诚度”？员工忠诚度是员工对企业的情感，以及竭尽全力为企业工作的量度。这个量度看似无型，但实实在在地体现在员工从事的每个岗位上。它是企业兴衰成败的关键，因此，研究员工忠诚度，是企业思想政治工作、工会工作，以及人力资源工作的出发点和归宿。

企业拥有员工的忠诚度是非常重要的，这其中的道理也是显而易见的。企业经营获取效益最大化，它的整个运作过程，需要一支素质过硬，具有高忠诚度的队伍。试想：一支对企业忠诚度偏低的队伍，会创造出企业卓越的成果吗？答案应该是否定的。

员工的忠诚度既涉及企业经营全过程，又涉及企业的最终经营成果。美国哈佛大学的一项调查研究表明：员工的满意度每提高3个百分点，顾客满意度就会提高5个百分点，同时，企业利润可增加25％到85％。有个称作SEARS公司的管理者发现，员工忠诚度提高5％，客户满意度提高1.3％，进而促进企业销售额增长0.5％。由此可见，员工忠诚度与顾客满意度和企业经营成果，所形成的是三者互动关系。这就更加说明，企业要发展，抓好员工忠诚度的提升，是非常重要的一件事。这种因果关系告诉我们，企业的思想政治工作、工会工作、人力资源管理工作，要紧扣提升员工忠诚度这个主题，去探讨、去落实、去抓好，从而实现员工高忠诚度引力作用下带出的高素质队伍，实现员工高忠诚度引力作用下创造的经营高效益。

二、邮政企业员工忠诚度现状分析

1、主流分析

邮政企业在独立运营之前，当年的邮电企业留给邮政的是一支素质高，能打硬仗的队伍。邮政独立运营后，虽说部分员工产生了“恐邮症”，感到分到邮政企业吃亏，思想波动较大。但是，最终确定到了邮政企业，邮政员工对企业的忠诚程度还是不低的。加之，后来进行了“邮政形势教育”、“传统教育”、“爱邮敬业教育”等，使员工看清了，只有心贴邮政，奋力拼搏，方能走出邮政面临的困境，才能强企业,富员工。起初担心会“贷款发工资”的心理负担，在邮政员工努力奋斗的现实中被消除了。代之而来的是，员工奋力闯市场，取得了较好的效益，不少企业还实现了扭亏为盈。应该说，目前邮政企业员工对企业的忠诚度还是较高的。

2、问题分析

经过邮政独立运营后的多年拼争，邮政企业员工的收益，较之稍好的其它行业来说，还有一定的差距。企业管理经营的科学化还稍有不足。企业做人的思想工作，还有待有的放矢的强化。加之市场经济的深入，用人市场的搞活等，这些本不是问题的问题，也对邮政企业的发展，带来一定的负面影响。以上这些方面，自然地给邮政员工对企业的忠诚度造成负面影响。

稍有下滑趋势的员工忠诚度，给企业带来了各种各样的问题和矛盾。诸如：人才流失。近几年，这种在全国邮政都普遍存在的人才流失问题，引起了各级领导的重视。人才流失的多为地市局级领导，也有科级领导。员工流失率高的企业，很难拥有忠实的客户群。再是经济案例增多。这几年，发生在邮政职工中的经济案例，较邮政独立运营的头两年相比，稍有增多。有的发案涉及金额也较大。除了管理因素外，这些员工的忠诚度下降，也是其中原因之一。员工的敬业精神，相比以前也有差距。那种“爱企如家”的精神有所淡化，办事先讲报酬，而很难看出那种忘我的奉献精神。上述问题，虽然只存在于少部分员工之中，但也确能反映出员工忠诚度稍有下降的问题。邮政企业应正视这些问题，不回避矛盾，努力做好员工忠诚度的提升工作。

三、培养和提升员工对企业忠诚度的实践

培养和提升员工忠诚度，是涉及思想政治工作、精神文明建设、企业管理经营等诸多方面的工作。它是任何一个单一的部门都无法完成的工作。因此，企业要将提升员工忠诚度作为企业“综合工程”以及思想政治工作的重要内容，认真谋划，全面抓出成果。

1、提升与忠诚度相关的员工认可度和满意度

邮政企业靠什么提升员工忠诚度，这里首先要引出满意度和认可度这两个关键词。“满意度”是职工被满足需求后的满意程度，“认可度”是员工对企业管理方式、企业管理制度的认可程度。著名的“马斯洛需求理论”，讲的是人们对精神和物质需求的满足。就企业而言，员工对个人收益、成才、激励、安全等诸多方面的需求。这些需求在得到全面或局部满足后，员工就有了不同程度的满意度。一个企业的管理方法，管理理论，管理模式，得到了员工的认同，员工的认可度就会随之提升。有了较高程度的认可度和满意度，员工的忠诚度提升就有了基础。

2、提升员工忠诚度的操作方式

邮政企业怎样提升员工的忠诚度？归纳起来主要有八个方面。

①增加员工收益。员工个人收益，是员工忠诚度提升的重要方面。在市场经济条件下，人们比较看重了个人收益。个人收入是员工衣食住行的基础，邮政企业在加快发展的同时，要把增加员工收入作为一项重要的政治任务。当然，这其中有个依据企业实际，适度增加的问题。过于超越企业实际去要求收入增长，以及过少的考虑职工收益增加的两种情况，均有失偏颇。尤其是后者会影响员工忠诚度提升。

②注重理念导入。理念往往具有导向性。员工的忠诚度高低往往与其对企业价值观的认同有关。企业价值观与企业所处的社会环境，企业的自身地位与作用等相关因素有关。因此，企业要依据这些实际，确定内容祥实，具有导向作用的价值观和企业理念。同时，要设法使这些理念，通过各种方式入脑入心，得到员工认同，这也会促进员工忠诚于企业的忠诚度提升。

③重视思想教育。思想政治工作在培养和提升员工忠诚度方面，向来承担的都是举足轻重的作用。这其中，一是进行各种贴近职工思想和企业各个时期任务的多种形式的教育。二是针对员工活跃的思想动态，做好耐心细致的思想工作。员工的忠诚度，与企业环境、社会环境、个人因素有关，以人为本的企业价值观，常常需要思想政治工作与之相配合。用于调动员工积极性的各种激励，对提升员工满意度和效益成果也非常有效。一个关爱员工的企业，员工满意度必然上升，员工忠诚度必然提高。

④强化学习培训。培训是员工成才的基础，因此，这也成为员工忠诚度提升的基础。大通曼哈顿银行非常重视员工培训，每年的教育经费高达5000万美元。银行要求员工每年搞一个自我培训计划，把培训与晋级、提升、奖金挂勾，以此调动员工提升满意度的积极性。管理学上有句名言：宝贝是放对了地方的资源，废物是放错了地方的资源。帮助员工成才，员工的满意度必定提高。如今，各邮政企业开展各种类型的学习型企业创建，知识型员工创争的活动，也是提升员工满意度的良好方式。

⑤公正绩效考核。绩效考核是现代企业管理的主要制度之一。在这种制度下，企业在人才方面，充满了竞争。要使员工在这种机制下，满意度有较大幅度的提高，关键在于绩效考核的公正性。公平可以使员工相信：付出多少，就会有多少回报在等着他。公平体现在管理的各个方面，比如聘干的公平，考试的公平，薪酬的公平，晋级的公平，激励的公平，甚至辞职和离职的公平等等。看到了公平，员工就看到了希望。公正的绩效考核，尤其是对高管理人才，高技术人才的高忠诚度提升，大有裨益。

⑥培植企业文化。大凡成功的企业，以及员工忠诚度高的企业，他们都很重视营造企业文化的良好氛围。良好的企业文化，既体现员工价值观的一致性，更体现着企业价值观的一致性。企业像一个大家庭，每个成员都遵守着统一的行为规范，在这种富有文化韵味的企业中成长进步。重视培植企业文化的企业，企业文化像纽带一样，把大家联结在一起。就多姿多彩的文化活动来说，也成为凝聚员工团队精神的有效措施。员工寓教于乐的效果，在这些企业中见到了实绩。员工们高唱着企业歌曲，阅读着企业报刊，更受到了不同凡响的教育。企业文化对员工忠诚度的提升，是在不知不觉中进行的。

⑦企业制度透明。企业制度建设是企业政治文明的具体体现。企业出台的各种规章制度关键在于透明。透明的企业制度，增强了员工的认可度，落实起来就有了自觉性。这项工作的实施，大多定位在企业工会。比如：企业的职代会制度，员工参与其管理，参与企业目标的确定。员工提案得到有效落实。企业各方面的重大决策实施，都通过局务公开，让员工了解、知情。企业管理者在企业中的表现，由员工代表评议评说。大的任免事项，都要进行公示。这些民主监督机制的实施，扩大了员工的参与面，起到了知情、顺气的作用。员工信服的企业制度得到落实，自然就提高了满意度，提升了对企业的忠诚度。

⑧管理水平提高。员工满意度是员工期望值的达成率。就员工的期望值来说，他们渴望企业是个管理科学化的企业，他们渴望企业的管理水平在同行业名列前茅。因为科学化的管理水平，才能促成企业效益的最大化，才能促成员工满意度的最大化。这里从企业的安全管理的角度举例来说，如果员工生存在一个安全措施不力的环境中，他们的忠诚度能得到提高吗？如果企业管理和效益长期处于低水平，员工的满意度能提高吗？员工期盼企业是个具有高素质的企业，是个高效能，高成果的企业。从这一点说，要提升员工忠诚度，就要重视提升企业管理素质。

提升员工忠诚度的举措，还包括其它方面，但这八个方面的落实到位，很重要，很关键。

3、提升员工忠诚度应处理好的四个关系

①忠诚度培养与忠诚度提升的关系。一般来说，在企业发展初期，员工忠诚度应侧重于培养。在企业进入发展时期，应侧重于忠诚度提升。邮政企业目前进入发展时期，员工忠诚度应在巩固原有成果的基础上，侧重于提升。另外，当员工忠诚度处于下降趋势时，也应重视提升。

②需求满足最大化与适度满足的关系。前面叙述了员工的高忠诚度来源于需求满足的最大化，但各企业的环境和经营质量都有所不同，员工应接受企业尽力满足和适度满足这个现实，任何过度要求满足和超越现实的满足都是不现实的。这就要求向员工讲明情况，求得理解。企业应做到尽量满足员工需求，并创造新的效益，不断满足员工新的需求，逐步达到提升忠诚度的目的。

③领导亲和力与员工忠诚度的关系

提升员工忠诚度，不仅是员工对企业，对领导者的忠诚，而且这个忠诚是上下互动的，也包括了领导者对员工的忠诚。领导者对员工的忠诚，除了前文所述的八项内容外，还较多的体现在领导者的亲和力方面。

④普遍提升忠诚度与重点提升忠诚度的关系

就企业整体而言，忠诚度体现在每个员工身上。由于岗位的不同，企业提升员工忠诚度，应在普遍提升的同时，重点做好分层提升的工作。比如，高技术岗位和高管理岗位，应作为重点提升的侧重点，实实在在的做到有效提升。

总而言之，思想政治工作历来是企业统一思想、凝聚人心、化解矛盾、理顺情绪，激励职工团结奋斗的基础性、先导性工作。当前，邮政企业正处在深化改革的关键时期，职工思想情绪随着企业经济效益、体制改革、机制转换、岗位变化而产生波动，思想问题和实际问题错综复杂。如何在改革转型期深入细致地做好思想政治工作，引导职工正确看待、理解支持改革，切实把职工思想统一到企业中心工作上来，把力量凝聚到实现邮政转型发展的目标上来？处在爬坡攻坚阶段的邮政企业，要进一步探索提升员工忠诚度的新方法和新思路，通过经常性的忠诚度测评，总结经验，改进不足，把经营效益促上去，把邮政队伍建设好。

第二篇：如何做好困难期员工忠诚度思想政治工作（模版）

如何做好困难期员工忠诚度思想政治工作

摘 要：形势越是困难，人心越需要稳定。面对控亏、扭亏的新形势，如何准确把握员工心理和情绪，采取有针对性的措施，加强困难时期员工思想政治工作，提高员工对企业的忠诚度，调动员工干事创业的积极性是企业领导在新形势下的重要任务之一。

关键词：员工忠诚度；思想政治；

中图分类号：D64 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2014）-05-0030-01

一、当前员工队伍思想概况

经过排查、摸底和调研，当前八一煤电化公司员工队伍的思想状况主要表现出以下倾向：

一是乐观坚定，积极进取。这部分员工在当前困难时期仍能将实现自我价值与立足岗位做贡献、爱岗敬业紧紧地联系在一起，用脚踏实地、任劳任怨的工作态度，在各自岗位上勤奋工作着。

二是心存希望，期盼发展。这部分员工十分寄希望于企业能在困难时期通过深化改革、强化管理、调整转型等手段来早日走出困境，实现新的更大发展。但是他们的思想活跃，敏感性强，行业、企业、甚至部门、区队、班组等环境的一些小变化，都会引起他们的注意，所以有时这部分人也会对企业的生存和发展产生动摇。

三是安于现状，怨天尤人。这部分员工对行业、企业发展趋势漠不关心，对企业的生存发展前景认识模糊。因此在工作中，不是奋发有为，积极干好本职工作，而是无所事事，无所用心，无所作为。

二、加强员工思想政治工作的对策

针对困难时期员工中出现的以上三种典型思想状况，八一煤电化公司充分发挥“大政工”格局作用，党政工团齐抓共管，积极采取切实可行的应对策略，取得了一些效果。

一是加强班子建设，取得员工信任。要员工对企业忠诚，首先就要员工信任自己的领导。为此要切实加强作风建设，时时处处体现“务实、廉洁、高效”。

二是关心职工利益，赢得员工拥护。忠诚的员工永远是企业最大的财富，困难时期能和企业共渡难关的员工更是企业应该重点关注和关心的对象。现代企业管理中“用事业留人”的思想精髓就是“用好的机制、好的政策留人”，充分发挥好这些人的工作积极性，让他们对企业有归属感。在物质上，不管公司经济状况多么困难，也要给予他们支持和鼓励；在工作上，针对各人不同状况，要加强技能培训，努力提升他们劳动技能，在日常工作中体现他们的劳动价值。

三是加强形势宣传，营造筑家文化。“三流企业打价格，二流企业做产品，一流企业做文化”这是企业经营者中广为流传的一句话。员工对企业的忠诚主要表现在日常工作中对企业的负责态度，认真工作，不离不弃。因此，很多企业都将培养员工对企业的忠诚作为企业文化的核心或第一要素。一是增强企业的透明度，让员工充分了解所在企业的情况，促进员工的参与意识。形势宣讲、座谈调研、交流谈心，让员工对企业未来方向，发展趋势，改革动态，经营状况等都知根知底，逐渐增强员工对企业的忠诚度。二是用身边先进典型感染员工，提升员工。榜样的力量是无穷的，特别是员工身边的榜样更是一本活生生的好教材。近年来，我们注意发掘企业内管理人员，技术骨干，普通员工中涌现出来的模范，把他们的先进事迹通过广播、电视、网络、宣传栏、黑板报等载体，在员工中广为宣传，让员工从中学习他们的精神，汲取他们的经验，不断提升自己。让模范职工得到晋升，待遇得到提高，让员工学有榜样，赶有方向，超有目标，形成了你追我赶，你强我更优的积极向上的“比学赶帮超”的氛围。

四是阐明经营举措，坚定员工信心。困难是暂时的，信心比黄金更重要。要员工坚定与企业同行共渡难关的信心，最为关键的还是要让员工知晓企业在困境中到底有没有应对的措施。面对目前的经济形势，虽然全球经济调整转型，国内经济增速放缓，煤炭市场严冬依旧，但“和平与发展”的时代主题不会变，全球经济合作，谋求发展的大格局不会变。稳定增长，改善民生也是新一届中央领导集体所追求的目标。所以，能否顺应形势，以变应变是企业能否走出困境，再迎辉煌之路。

年初，八一煤电化公司便通过职代会等形式将企业今年打赢“扭亏为盈”翻身仗的六条具体措施向职工做了阐述。即一要抢抓机遇，开拓进取，新老区齐头并进。遵循“煤与非煤共同发展”的思路，打造转型发展的新局面。二要挖潜增效，开源节流，实现控费精细化。在企业经营困难，经济效益不好的情况下，费用支出更要“从严、从紧、从实”，从领导做起，发扬主人翁精神，使出“干毛巾拧出水”的力气，节约点滴，共渡难关。三要求真务实，稳中求变，推进可持续发展。“变则通，通则久”，企业要想可持续发展必须顺应形势变化，求新求变。将以薪酬分配制度改革为突破口，拉开企业改革序幕。四要狠抓落实，防微杜渐，提高风险防范能力。企业效益不好，更要注意风险防范，不容有失，以免压上除经济效益外的“千斤石”。五要落实禁令，标本兼治，管理水平上台阶。深化管理提升年活动，向管理要效益。六要以人为本，凝心聚力，着力构建和谐企业。将企业文化宣贯引向深入，营造“筑家”文化的良好氛围，共筑和谐精神家园。

忠诚是一个有着悠久历史的人文概念。在这个时代，激烈的市场竞争终将演变成人才竞争，越来越多的企业开始意识到高忠诚度员工的价值，企业工作不仅仅要将追求经济利益放在首位，还应更多思考不同时期如何让员工忠于企业，从而促进企业的可持续发展。

第三篇：浅析企业员工忠诚度提升

浅析企业员工忠诚度的提升

摘要：人才是利润最高的商品，能够经营好人才的企业才是最终的大赢家。当前企业间的竞争归根结底是人才的竞争，企业只有留住优秀的员工才能取得长足发展。市场经济条件下，企业的优势在于人才，人才作用的发挥首先在于人的忠诚，然后发挥人才的作用，培养人的忠诚是新进员工接受培训的必修课，而且往往是第一课。

关键字：人才，忠诚度，效率

一、员工忠诚度的概念及意义

（一）什么是员工忠诚度 所谓忠诚，意为尽心竭力，赤诚无私。企业员工的忠诚度是指员工对于企业所表现出来的行为指向和心理归属,即员工对所服务的企业尽心竭力的奉献程度。员工忠诚度是员工对企业的忠诚程度,是员工行为忠诚与态度忠诚的有机统一。

（二）员工忠诚的分类

员工忠诚可分为主动忠诚和被动忠诚。前者是指员工主观上具有忠诚于企业的愿望，这种愿望往往是由于组织与员工目标的高度一致,组织帮助员工自我发展和自我实现等因素造成的。被动忠诚是指员工本身不愿意长期留在组织里，只是由于一些约束因素，如高工资、高福利、交通条件等,而不得不留在组织里,一旦这些条件消失,员工就可能不再对组织忠诚了。

（三）员工忠诚度的意义

员工忠诚对企业的意义主要表现在两个方面：

1.员工的高忠诚度有利于企业的生存和发展。忠诚是效率、是竞争力、是企业发展的基石，忠诚管理可以带来可观的回报。一些 学者研究发现，员工忠诚度每提高5%，客户满意度能够提高 1.3%，进而企业的销售额能够增长 0.5%，以明确的数字表明了员工忠诚给 企业带来的效益。

2.员工低忠诚度对企业将造成危害。员工流失不仅会使企业 蒙受招聘、培训和生产效率降低的损失，还会极大的损害企业的形象、影响顾客的忠诚度，造成顾客的流失；而且会导致企业的工作连续性 受到严重影响，商业机密外漏；同时，人心不稳，无法形成稳定的企 业文化，使企业缺乏凝聚力和战斗力

二、当前企业员工忠诚度分析

（一）当前企业员工忠诚度调查

1.由吕楠领导的薪酬调查部《2008版薪酬调查报告》及《2007中国企业员工离职率调查报告》显示：在过去三年，中国大陆的员工离职率呈上升趋势，每12个月就有占全部员工总数27.7%的员工离职并有相应数量的新员工补充进来。

2.而国内最大的人力资源服务商前程无忧（NASDAQ: JOBS）发布的《2011企业离职与调薪调研报告》显示，2010年中国19个行业的员工离职率平均为18.5%。其中，传统服务业，制造业以及消费品零售行业分别达到24.2%、21.8%和20.5%。2010年员工主动离职比例达到了93.2%。

综上所述，得出结论，当前员工普遍缺乏对企业的忠诚度。虽然辞职的原因千奇百怪，但是员工忠诚度的缺失却是如此高离职率的主因，且很大程度上归咎于企业本身，起码说是企业没有给员工足以尽忠的理由，以致于很多人才的流失。

（二）企业员工忠诚度较低的因素

1.企业重承诺，轻兑现。

信誉，是企业最需要积累和最需要保证的东西。但是从我们在网络上、报纸上、新闻上都可以了解到，真正做到这一点的企业很少。在离职原因中，有一半以上因为一开始公司许诺各种条件后来没有兑现，甚至说之前答应的与后来实际施行的完全相反，因此才对企业产生不信任，进而对企业失望直至最后离开企业。这是企业员工忠诚度较低的一个原因。

2.薪资福利低

企业总想用最少的成本雇佣到最好的员工，这本来无可厚非，但在目前日益完善的人才市场上，这种可能性不太大。《离职率报告》发现，薪水高出行业平均水平15%的企业员工离职率比薪水低于平均水平的企业低约20个百分点，薪酬不满意在员工的离职因素中占相当的比例

3.员工在企业内缺乏安全感。

“你要是不做，还有大把人抢着做”、“你要是做不好，我就炒了你”这是中国很多企业领导常常挂在口边的几句话。企业不能创造安全感，关注的仅仅是自己的利润，特别是一些快速发展中的企业，这类企业在中国很多，且往往是连法律规定的福利、休息的权利都侵害，为了更多更快的赚取经济利益而对员工的进行最大限度的使用，过度透支员工的精神和体力，并总以各种各样的话语来伤害员工、胁迫员工，在这样的企业、有这样的领导，员工离职率低那才是怪事。

4.管理混乱，缺乏完善的用人机制。

管理混乱会带来什么后果?执行率差、士气低迷，能者不多劳，多劳者拿不到

相应的报酬，缺乏凝聚力。任何有志向的人面临这样的境况都会选择离开。这些企业的管理者都忽略了自身在管理上的缺失，又有什么条件要求员工忠诚。《论语》中有这么一句话：“不患寡而患不均，不患贫而患不安。”不怕分得少而是怕成员分配不公平、不能各得其份，不怕财物缺乏而是怕上下不能相安。现在的用人机制也是一样，企业用人有内外之分，不能达到公平、公正、公开，每一个员工都认为自己的工作是最苦最累的，如果再没有一个透明合理的用人机制，仅利用基于关系所建立起来的内部信任，自然对没有类似关系的员工会产生不信任感，使之感觉到领导用人不公，做的那么苦累却没有升迁，那当这份不满慢慢积累的时候，这名员工的忠诚度也就不断的在下降了，离职也就是迟早的事情了。

5.沟通渠道不畅通

信息的沟通非常重要，做企业的不知道自己的员工心里有什么意见，有什么需求，使员工感受不到今后的发展前景，见不到为员工制定个人培训及发展规划，也不公布企业的经营状况，长久下去，这就使员工对企业缺乏基本的信任感、归属感和成就感，认为自己是企业内可有可无的人，这也是造成员工忠诚度较低的一个原因。

6.员工价值观的问题。

不可否认，大多数人工作的主要目的是对金钱的追逐，但回顾一下过去几十年在追逐金钱过程中的反差：80年代靠的是努力，90年代靠的是机遇，而新世纪的第一个十年里，更多靠的是不停的跳槽。IT行业屡屡上演“空降”好戏，猎头公司的大肆兴起，是企业对人才的渴求，也是对人才忠诚度的一次检验。

三、员工忠诚度提升的方法

（一）以诚信为凝聚力，兑现对员工所做的承诺

人们常说：“人无信则不立。”可见人之立于社会，诚信是何等重要。在商业社会中，这句话同样对企业具有现实意义。企业对外参与竞争需要诚信，对内吸引人才、增强员工对企业的忠诚感更加需要诚信。企业为了自身的利益与发展，对待员工能够采用的唯一的策略就是“讲道德、讲信誉”的策略，企业承诺了的事情一定要落实、完成，尤其关系到员工利益方面的事情，就更不能马虎对待。这样的企业才能获得员工对企业的“忠诚回报”。

（二）、工资福利制度

“ 金钱决不是最重要的，但无疑是很重要的”，无论是企业忠诚度还是职业忠诚度都是建立在物质基础上的，良好的薪酬制度，保证了员工基本的物质需要，才会有良好的职业忠诚度、企业忠诚度。科学的薪金制度要考虑企业所处行业薪金状况，企业工资总体水平，岗位差别等因素，尽可能高于或者达到行业平均水平。

（三）、关爱员工

现代企业的人力资源开发首先强调的是对“人”的尊重，美国奥辛顿工业公司的总

裁曾提出一条“黄金法则：“关爱你的客户，关爱你的员工，那么市场就会对你倍加关爱”。企业没有对员工的基本尊重就不大可能获得员工对企业的忠诚。《三国演义》第四十一回“刘玄德携民渡江，赵子龙单骑救主”中，刘备带着老百姓十余万众，扶老携幼，将男带女，号泣而行，哭声不绝，军队行动缓慢，曹操的铁骑追兵越来越近，将领多次提出要丢弃百姓，先行逃奔，刘备哭着说，“举大事者必以人为本。今人归我，奈何弃之？”刘备危难之际心存百姓，深得民心。可想而知，这样的皇帝，老百姓怎么不感恩流涕，死心舍命相随呢？可见，企业要像对待自己的家人一样对待员工，像对待自己的亲人一样对待员工的家属，才是真正意义上的以员工为根本，这也是提高员工忠诚度的根本之策。

（四）制度规范化，规则透明化。

“食有劳而禄有功，使有能而赏必行，罚必当。”企业规范和制度一定要透明化，做到公开、公平和公正。用人不能分内外，员工和员工代表必须是能真正代表员工自身利益的人，而不是企业指派的人。员工参与的过程实际上就是员工自我引导和自我教育的过程，这样既能加强认同感，又能为制度得到真正的执行打好基础。

企业制度切忌闭门造车，更忌双重标准。据了解，在薪酬福利、奖惩制度等方面很多企业都搞了双重标准：本地工价高于外来工；养老保险只交本地人；一样的行为有的人是违规的，会受到处罚，而有些人怎么做也是合法的，等等。这就是明显的双重标准，对企业的破坏作用不亚于经营中的各种风险。

（五）备受重视的员工关系管理

研究表明，员工关系管理流程的重要一环是沟通和变革管理。卡耐基先生曾经指出：“每个人都渴望得到别人的赞扬”。有时候一句口头的表扬或者一张荣誉证书会超过几千元现金的激励作用。SAP美国分公司的董事长麦克德莫特（Bill McDermott）说："我们鼓励管理人员与员工进行充分沟通。我们每季度都会进行电视广播，而且公司高层每到偏远的分公司去，都要举行员工会议，就公司的首要任务和挑战与员工进行沟通，听取他们的想法。营造一种民主和谐的氛围，建设富有“人情味”的企业文化，企业老板和管理层要积极参与到各种会议中，尽量让员工多发言，让员工觉得自己是企业的主人。

（六）：实施全面价值观管理

通过全面价值观管理来引导员工的价值观，使其对企业认同，产生心理承诺。全面价值观管理是指，把企业内引导员工价值观的各种活动构成一个有效体系，以充分发挥员工的效率来实现企业目标。具体包括以下几个要点：1.确立企业价值观；；2.绩效与薪酬体系要体现价值观；3.通过企业文化进行引导；4.管理者要以身作则；5.对价值观管理的持续评估和改进。

四、结语

从组织文化的角度，员工忠诚度高的组织，向心力和凝聚力也会比较高，这有利于工作任务的完成和组织的长远发展。所以，有效的管理者不仅能够出色的完成工作任务和工作目标，而且能够培养出优秀的工作团队，即士气高昂、具有奉献精神，将组织发展与个人发展紧密联系在一起、相互依赖、相互尊重、团结协作的团队。总的来说，有效的管理者管理的团队应该是低抱怨率、低缺勤率、低离职率的团队。企业的成功离不开核心员工的忠诚，建立忠诚关系已成为企业必须面对的严峻考验。同时，我们也看到建立忠诚关系并不难，企业需 要认识到建立忠诚并不是单行道。只要做到用一种能激发员工的信任 和献身的方式来对待他们，坚持长期投资于人力资本，尊重员工的人格和尊严，坦诚地与员工交流，把员工导向适合发挥他们特长的位置，帮助他们发掘自己无穷的潜力，设法创造和培养一个互利互惠的伙伴关系，企业必将走向兴盛。

第四篇：做好邮政企业大学生思想政治工作 提升其对企业的忠诚度

做好邮政企业大学生思想政治工作

提升其对企业的忠诚度

（南山分公司 杨红）

时值邮政企业改革发展的关键时期，邮政企业更多地表现出了“渴求”人才的急切心情，于是每年都有大量的应、历届大学毕业生，甚至是研究生，通过层层筛选走进了邮政企业的大门，这是邮政企业的“人才战略”，同时也是提高员工素质，优化用工结构的有效方法，是企业人力资源管理的长效手段。

结合当前人力资源工作实际，将新进大学生的思想状况大致分为五个阶段。第一阶段，热情期。刚刚走上岗位或者刚刚更换职业的大学生们，抱着“窥探”邮政企业真谛的心态，很快以热情的心态和行为方式参与到企业发展的各个环节中去，积极地服从企业的各项实习安排，看似有使不完的劲，用不完的精力。这一阶段的思想状况可以概括为积极上进，好奇心强。第二阶段，疲劳期。目前邮政企业实行的人力资源管理制度是定员定岗定编，可以形容为“一个萝卜一个坑”，每个人的岗位工作基本上每天都是千篇一律，甚至会有一些繁琐和重复，都说一个人看着一件事物时间长了，会产生一种叫审美疲劳的东西，那么热情过后，就必须会经历一个叫做疲劳期的阶段，往往他们容易表现出烦躁、抱怨甚至是抵触的情绪。第三阶段，平稳期。随着新进大学生们对周边环境、企业经营管理状况以及人际关系等方面的逐渐熟悉和了解，加之自身长时间的工作实践，会逐渐冲淡他们对生活和工作的渺茫，取而代之的是愿意也能够沉下心来扎实地思考与实践，虽然表现出的不是那么有激情，但依然会表现出对学习技能和提升自我的一种渴求。第四阶段，发展期。新进大学生们通过在平稳期所积蓄的力量，加上自己在学校学习的专业知识，他们希望把工作转变为一个展现自己能力的平台，往往他们会在自己的本职工作甚至是-1-

企业其他重点工作上发出一些奇思妙想，能为企业创造良好效益，这一阶段他们的思想状况主要表现为主动参与、积极思考。第五阶段，蜕变期。通过在发展期的良好表现，新进大学生们得到了企业的认同，邮政企业的发展体制就是要通过不断的竞争，把人才放在最适当的位臵，而不是论资排辈，所以蜕变事实上就是新进大学生成熟的标志，是他们能够胜任重要工作岗位的能力体现，这一阶段他们的思想状况往往表现出的是一种自信和老练。

新进大学生从某种意义上说就是邮政企业的未来，是企业人力资源管理关键点，企业要做的是如何能够尽量保持他们的热情，缓解他们的疲劳，保证他们平稳过度、健康发展，进而成功蜕变为优秀的企业管理者和经营者。对于邮政企业新进大学生思想状况应充分引起企业的高度重视，特别是作为企业的管理者，不仅自身的思想认识要转变、要到位，而且还要引导新进大学生们进行思想的反复持续改造，以达到实现自我突破和企业改革发展需要的目的。企业在做思想政治工作研究的实践中，应针对新进大学生的思想状况进行细致分析，查找出“疲劳”产生的真正根源，除了要针对问题和不足“对症下药”，采取相应措施，消除员工思想上的“疲劳”外，还应建立良好的长效机制，“治标又治本”，使他们的思想自觉地不断地得到提升和升华，进而达到缓解疲劳，甚至是消除疲劳的目的，促进邮政企业人力资源管理水平的进一步提升。针对以上所分析新进大学生思想状况所呈现的不同阶段，笔者试从以下几个方面提出相应的调整举措。

一、热情期企业要做好情感投资

“关心”其实就是一种情感投资，现在的大学生基本上都是80后，有的甚至是90后，他们有一个共同的特点是很少有独立生活和工作的能力，企业就需要在他们刚刚走进企业的时候，用无微不至的关心去帮助他们尽快地学会这种独立，这种关心应该包含生活和工作中的点

点滴滴。管理者一定不能吝啬时间，要时常去找他们谈谈心，到他们的宿舍看一看，问一问，嘘寒问暖的只言片语最能打动他们，要不断地询问他们实际的生活困难，了解他们在工作中遇到的难题，更重要的是能够切实地解决他们困难和难题，让他们真正能够体会到邮政企业是一个重视人才和关心人才的企业，使他们继续保持那种热情，并投入到工作中去。同时，由于他们的成长环境与父辈们的生长环境有巨大反差，他们大多是独生子女，受到父母的管制和约束在所难免，父母把自己的愿望都放到他们身上，他们有很大的压力。所以作为企业管理者，要理解他们所面临的压力，给予他们一定的宽容和犯错误的机会，“父亲”是关爱、寄望、温暖和宽容的代名词，企业就是要承担起“父亲”这个角色，让他们既尊重又感恩，不会在面对工作的压力时而彷徨失措。

二、疲劳期企业要帮助释放压力

压力是产生疲劳的根本原因，千篇一律的工作内容，甚至让他们身心疲惫，这时企业需要做的是帮助他们缓解压力。一要帮助他们肯定自己。邮政企业的管理者不要吝惜自己的称赞和肯定，因为这些都是零成本却事半功倍的压力管理手段。给员工一项具有挑战性的任务，拍着他的肩膀告诉他：“你一定行”会比给员工安排培养自信的讲座更有效。二要倡导积极平和的心态。管理者可以在工作中倡导一种积极平和的心态。在这种心态下，他们能学会了时放弃一些不切实际的追逐而为自己减压，对于人际关系和管理制度中暂时不尽如人意的地方也宽容了许多，同时自己也逐渐明白有一些是可以通过自己能力而改变的，从而减少了无意义的抱怨。三要创造高效的工作环境。培养他们主动营造整洁、舒适办公环境的习惯，这样能减轻因为混乱、无序的工作环境产生的厌烦情绪，不仅能提高办公效率，而且能舒缓工作压力。四要加强时间管理。有效的时间管理可以使他们懂得如何合理

有效地支配和利用时间，树立工作任务分轻重缓急的意识，这将很大程度上缓解他们在工作中的紧迫感。

三、平稳期企业要树立前进方向

新进大学生的知识信息量大、自信、创新，但在另一方面，承受工作的压力相对较弱，而且对工作的期望值很高。因此，新进大学生的发展离不开有一个正确的前进方向，特别是在平稳期这个他们积蓄能量的阶段，企业要做的就是为他们树立这个方向。一方面，每个人都有自己的学识、性格等不同的特点，针对这些特点企业要去为他们设计一套正确的职业规划，岗位只是一个束缚他们发展的桎梏，要善于发现他们的长处，把长处放大，摆脱岗位的束缚。另一方面，企业需要树立一个典型，利用榜样的力量去引导他们自己分析自己，实现目标的路有很多条，不要死板地规定好他们要走的路，企业要做的只是一种规划，一个方向的指引，要利用他们的自信和创新，让他们自己走，这样的路才是最正确最适合他们的路。就是邮政企业大学生应当成为一个具有综合素质和专业技能的优秀人才，成为邮政企业改革发展所需要的优秀人才。

四、发展期企业要提供发展平台

新进大学生的个人进步和发展，离不开企业为他们创造的发展平台，企业必须担负起“搭平台”这样一个任务，要愿意把机会给他们，也要愿意为他们的发展付学费，为他们提供持续成长的空间。邮政企业有自己的发展特色，而邮政企业就是要用这种特色去为新进大学生提供个人的学习成长机会，例如安排他们跟着投递员跑邮路，感受什么是真正的辛苦，跟着营业员当当班，感受什么叫繁忙，跟着营销员跑市场，感受什么是被拒绝。要让他们深知自身工作岗位的重要性，知道他们的工作状况对企业的重要影响，要让他们看到企业未来的美好前景，以及企业会为他们实现梦想搭建一座坚固的桥梁。要树立他

们的企业认同感，让他们觉得自己就是企业的主人。邮政企业可以建立一个详实的人才培养计划，在不同的阶段安排他们接受相应的训练与指导，并参与到邮政企业发展的各个环节中去，不断地挖掘他们的潜能，提升他们自身的价值，根据新进大学生在实施计划过程中的业绩、测评结果，那些表现出色、业绩优秀的人，可以进入人才培养计划，作为后辈梯队人群来储备，为企业发展做好保障。

五、蜕变期企业要做到委以重任

邮政企业化经营的要点就是要摆脱固化的思维，不能论资排辈，不能走经验主义的路线，只要有能力任何人都可以胜任管理者的角色。只要新进大学生经历了发展期的历练，并且能够取得很好的效果，就应该委以重任，让他们走上管理者的岗位，很好地施展自己的才华。给予优秀大学生管理者的角色，有这么几个好处，第一，能够更加激发他们尽自己所能促进企业经营管理工作的发展，第二，年轻人的活跃思维和创新精神能够促进邮政企业改革发展，第三，年轻人的快速进步也是促使老一辈管理者不断学习和改变的有效措施。但这些大学生走上管理岗位后并不能就轻易“放手”，还需要强化他们的管理意识，这样才能发挥更好的作用。一要严禁出现扯皮推诿的歪风邪气；二要保持谦虚好学的谦卑作风，多向企业的老领导、老同志和公司制度学习；三要敢于大胆创新，勇于思考，不断提出有利于企业发展的意见和建议；四要有不进则退，时不待我，只争朝夕，做强做大企业的危机感、紧迫感和使命感。

新进大学生已经成为邮政企业的一个特殊群体，在企业改革发展的过程中，他们必将成为一股中坚力量，要重视他们的思想状况，以企业发展为根本，创造性地去为他们的发展提供广阔的空间。

第五篇：论如何有效做好邮政企业员工思想政治工作（范文模版）

论如何有效做好

邮政企业员工思想政治工作

内容摘要：在邮政企业网点销售化转型时期，邮政企业思想政治工作出现了许多新情况、新矛盾、新问题，如何使员工思想政治工作与时俱进，在思想政治工作的内容、形式、方法、手段、机制等方面既要继承和发扬行之有效的传统方法，又要积极探索适应新形势需要的新方法，不断进行创新和改进，着眼于改革和发展，融入基层改革、发展和生产经营的全过程，是方向性要求和现实任务。龙门县邮政局在实践中体会到，加强和改进员工思想政治工作必须结合新形势下基层员工的思想状况实际，积极推进观念创新、工作内容和工作方式创新，创造基层思想工作新氛围，才能收到实效，达到预定的效果。

关键词：创新

员工

思想政治工作

如何在新形势下围绕邮政企业的改革与发展，加强和创新思想政治工作，充分发挥思想政治工作应有的作用，有力的保证和促进企业的健康发展是龙门县邮政局经常思考的问题，也是我局思想政治工作的核心问题。随着当今市场经济改革的不断深入和科技的日趋进步，邮政企业同时也进入科技时代，今天成绩的取得与邮政企业全体干部 职工的辛勤劳动与艰辛的付出是分不开的。为此，我局在这方面做了大量工作，取得了较好的成效，以下就是我局的主要工作和做法：

一、员工自身思想上的转型，确定正确前进路线

思想是行动的先导，观念决定思路、思路决定出路，随着邮政企业面临新的市场条件和新的竞争态势，我局干部职工进一步解放思想，随着时代的发展不断地更新观念，强化邮政企业融入市场，与市场对接的经营意识，打不开思想的门，就迈不开走向市场的步。因此解放思想、转变观念是推进我局持续健康发展的先决条件。干部的思想观念和价值趋向发生了深刻的变化。专业客户经理、保险经理、大堂经理、理财经理原来被动靠组织选择，变为现在需要通过努力凭能力竞争到适合自己发挥和施展才华的岗位，干部职工自身的能力与潜力得到了有效发挥，进取精神、责任意识进一步增强，职工群众也清醒地认识到再像从前那样“混日子”已不可能，通过思想政治工作的开展使干部职工的生存和发展的危机感、紧迫感普遍增强，干部职工做好本职工作的主动性、积极性和创造性被焕发出来了，在很大程度上提升企业的市场竞争能力和创收能力。

二、形成领导班子学习氛围，注重理论联系实际

为促进思想政治工作的有效进行，以一把手为核心团结、务实、廉洁、高效地抓全局思想政治工作，为使此项工作深入实践，真正纳入全局的各项工作中，我局还制定了《党风廉政建设责任制》、《党建工作责任制》、《党员行为十条规范》、《民主评议党员制度》、《思想政治工作汇报制度》、《思想政治教育学习制度》等一套行之有效的工作 制度，并将其公布上墙，真正形成了党组统一领导，党政工齐抓共管的思想政治格局。通过局领导班子的带领和全局职工的共同努力，我局连续多年全面完成年初制定的各项经济指标和服务指标，无一例重大责任事故和刑事案件发生。

三、提升思想政治工作中的文化含量

企业思想政治工作为企业文化建设的正确方向提供保证，企业文化为思想工作服务于经济工作提供载体，两者相互融合又相辅相成。我局充分发挥思想政治工作的导向作用，增加企业文化含量，有针对性地进行“争先保优”活动，确定“以人为本”的管理思想，明确教育对象，明确工作重点，明确责任增强企业的凝聚力和向心力，树立典型、营造“学先进、赶先进”的氛围，开展形式多样的文体活动，加强法制教育建设，把思想引导和行为规范密切结合起来，提升企业整体文化，以达到增强企业的凝聚力，改善企业的环境，加强职工的服务意识、职工的竞争意识，提高开拓市场的能力，从而为企业的发展奠定坚实的基础。在“青年文明号”创号工作中做到有制度，有计划，把思想政治教育贯彻整体创建过程中，实现规范化管理，建立“创号”台帐，进行创建公示制度，使“创号”工作形成梯式结构。在文明单位创建工作中，我局认识到精神文明建设是创建文明单位的核心，思想政治工作是创建文明单位的重要组成部分，因此提高全体干部职工整体政治文化素质，才能保证创建效果。我局首先健全目标体系，从制度上规范创建活动的管理；其次健全推进体系，保证文明单位建设目标的实现；最后健全考核体系，奖罚分明。

四、从加强思想政治工作的针对性、实效性入手，创新教育内容、方法、手段和机制，有效地促进基层工作的全面开展

（1）利用多种方式加强政治理论学习，提高做好思想政治工作的能力：当前我局广大党员干部的整体素质是好的，但是，如果党员干部不加强学习，及时更新知识，提高自身素质，队伍的整体水平就很难提高。因此，必须要加强多方面知识的学习，充实自己，提高水平，在工作实践中充分发挥好自己的先锋模范作用。一是培养骨干，以点带面。理论骨干身在基层，与广大党员群众息息相通，是基层与党组织联系的纽带。在理论学习活动中发挥理论骨干的表率和示范作用，不仅有助于在基层党组织形成浓厚的理论学习氛围，也有助于党的理论及时、有效地得到宣传贯彻。二是创新形式，注重方法。要使理论学习有吸引力，使广大党员有热情与兴趣来参与理论学习，还必须注重学习形式和方法上的创新。应多管齐下，灵活多样，开展丰富多彩、寓教于乐的各种活动，将理论学习和健康有益的文娱活动结合起来，使党员在活动中接受教育，提高素质。

（2）通过建立各项制度加强队伍管理，提高思想政治工作的成效：纪律是做好一切工作的保证，而制度是做好一切工作的前提。要想开展好各项工作，除了有过硬的思想政治基础，还要有严谨的工作制度与铁的纪律；如果没有制度和纪律，那么这支队伍就是散兵游勇，是没有战斗力的。要遵守组织纪律，完善规章制度。要从思想政治工作入手，并按照有关法律法规，结合各部门的实际，建立一系列规章制度，如：调查取证制度、公开制度、公正制度、回避制度、时效制 度、辩论制度、处罚决定备案制度等，并用好有关监督力量，保障各项制度规范化运行。

（3）创新工作方法，增强思想政治工作活力：创新是思想政治工作的不竭动力。面对当前思想政治工作的新情况、新特点、新问题，要从创新中发挥思想政治工作的优势和效能，增强思想政治工作的活力。一是要把原则性与情感性统一起来。在新时期加强和改进思想政治工作，就必须一方面坚持思想政治工作的党性原则；另一方面必须加强思想政治工作的情感性原则，发挥情感效能，认真处理好讲原则与讲感情的关系，做到既重原则也讲感情。只有把思想政治工作的原则性与情感性有机地结合起来，才能消除广大党员干部认为思想政治工作是空洞说教的错误认识，使思想政治工作真正取得实效。二是要把解决思想问题与解决实际问题统一起来。由于年龄层次、个人素质、文化程度和所处环境存在差异，人们对人生观、价值观都有不同的看法和追求。许多思想问题在很多情况下都是同实际问题结合起来的。例如，有的人因家庭的一些琐碎问题，就有可能把情绪带到工作中。因此，平时要多关心这些人，特别是对年轻的、情绪不稳定的同志，要掌握情况、认真研究，尽力给予帮助，把解决思想问题与解决实际问题结合起来，帮助他们在解决问题中提高思想觉悟。

小结：做好思想政治工作应多采取疏通、引导等方法。开展思想政治工作要善于疏导，要充分发扬民主，尊重、理解、关心每一个人。在思想政治工作中，尽可能多地用平和的态度与他们交换意见、交流思想；尽可能多地用以理服人、有理服人的方法指出他们的不足 和失误；尽可能多地采取平等讨论的方法、批评和自我批评的方法。通过实实在在的思想政治工作，以解决广大党员干部和群众的后顾之忧，充分调动他们的积极性。只要我们勇于创新、奋力拼搏、相互支持，龙门邮政的明天一定会更美好。