2016天津市地下铁道运营有限公司招聘站务员187名（定稿）

第一篇：2016天津市地下铁道运营有限公司招聘站务员187名（定稿）

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2016天津市地下铁道运营有限公司招聘站务员187名

中公国企招聘网为您提供招聘信息、备考资料、考试题库，历年真题等，2016天津市地下铁道运营有限公司招聘站务员187名已经发布，中公国企预祝各位考生考试顺利！以下信息仅供参考，一切以官方发布信息为准。

为满足本市地铁新线运营的需求，现拟面向社会公开招聘站务员187名。现将有关事项公告如下：

一、招聘岗位及人数(一)岗位：站务员;(二)人数：187名;(三)招聘对象：具有本市户籍的人员。

二、招聘条件

(一)拥护《中华人民共和国宪法》，拥护中国共产党的领导，具有良好的政治素质;(二)35周岁以下(1981年7月31日以后出生);(三)国家承认的大专及以上学历;(四)身体健康、无残疾、无纹身、无心理疾病、无传染性疾病，矫正视力左右眼均不低于1.0或5.0，无色盲色弱，普通话标准。吃苦耐劳，学习能力、执行能力强，能适应倒班及夜班工作，具有正常履行职责的身体条件及职位要求的工作能力。

三、工作职责

(一)负责站台、站厅的客运服务工作;(二)负责客服中心储值卡售卖、充值、办理补票等工作。

四、招聘流程、报名方式、时间及相关事项(一)招聘流程

发布公告、报名、缴费、笔试、笔试成绩发布、资格审核、面试、面试成绩发布、体检、公示。(二)报名、时间及相关事宜

报名、缴费网址：中天人力资源网报名、缴费时间：2016年8月5日上午9:00至2016年8月15日下午17:00

笔试考试服务费：45元

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报考人员在正式报名时需将本人近期1寸半正面免冠彩色照片(背景色为蓝、白、红三种颜色之一)，通过扫描仪、数码相机等设备制作成电子文件(.JPG或.JPEG格式，文件大小在200K以内)，务必按要求提前准备并在填写报名表时上传至相应位置。

报考人员应如实填写《报名登记表》中的相关信息，如报考人员提交虚假信息和材料，由此造成的一切后果责任自负。

五、笔试、资格审核、面试(一)笔试

报名成功的报考人员，于2016年8月18日上午9:00至2016年8月19日下午24:00下载打印准考证。报考人员应按照准考证上确定的时间和地点参加考试。参加考试时，必须同时携带笔试准考证和第二代身份证，缺少任一证件的报考人员不得参加考试。

笔试时间：2016年8月20日(具体地点和考生须知详见准考证)。笔试成绩查询时间：2016年8月24日

报考人员可登录报名网址查询笔试成绩及相关信息。因个人原因未参加笔试的考生视为缺考。(二)资格审核

进入面试的考生需持相关资格证书原件及复印件(包括身份证、户口薄、学历证、报名登记表、《教育部学历证书电子注册备案表》(“学信网”申请并打印)到指定地点进行资格审核。(考生提供的审核材料将不予退还)资格审核时间：2016年8月29日9:00至11:30，14:00至16:30。资格审核地点：天津人力资源开发服务中心(河西区九龙路58号)审核合格者，网上缴纳面试服务费45元。

未按规定的时间、地点参加资格审核的报考人员，视为自行放弃。(三)面试

面试按笔试成绩由高分到低分排序，根据招聘计划数与参加面试人选1:3的比例，确定进入面试的人选名单(进入面试人员最后一名笔试成绩并列者一同进入面试)。进入面试的人数达不到1:3比例时，按照笔试成绩由高到低排序依次递补。

面试准考证下载打印时间：2016年9月1日9:00至2016年9月2日24:00。因个人原因未参加面试的考生视为缺考。

报考人员应按照面试准考证上确定的时间和地点参加面试。参加面试时，必须同时携带面试准考证和第二代身份证，缺少任一证件的报考人员不得参加面试。面试结束后面试成绩现场公布。

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更多国企招聘尽在http://www.xiexiebang.com/ 面试时间：2016年9月3日(具体地点和考生须知详见面试准考证)。

六、总成绩的核算与发布

(一)面试结束后，按笔试占50%、面试占50%的比例合成总成绩，即：总成绩=笔试成绩×50%+面试成绩×50%。笔试成绩、面试成绩各保留1位小数，总成绩保留2位小数。

(二)报考人员可于2016年9月6日登录报名网址查询总成绩及相关信息。

七、体检

面试结束后以考试总成绩由高分到低分排序，按招聘人数与进入体检人员之比为1:1的比例，确定参加体检人员的名单。若报考人员总成绩出现并列，按照面试成绩高者优先的原则确定进入体检人员。

体检参照公务员录用体检标准和规程执行。非招聘单位原因，未按照规定时间和地点参加体检的考生，视为自行放弃，招聘单位可根据实际需要，按照考试成绩从高到低的顺序依次递补。体检费用由报考人员缴纳。

体检时间:2016年9月8日至2016年9月9日 体检地点另行通知(查看报名网站)。

八、公示

根据体检情况，确定拟聘用人选后，在中天人力资源网进行公示，公示期为5天。公示期满后，按规定程序办理聘用手续。

九、聘用

根据计划招聘人数，对通过笔试、面试、体检的报考人员，按照综合考核情况确定录用人选。被录用人员与劳务派遣公司(天津中天天杰人力资源开发服务有限公司)按规定程序订立劳动合同，派遣到天津市地下铁道运营有限公司站务员岗位工作，试用期为两个月。

特别提示：此次招聘考试不指定辅导用书，不举办也不委托任何机构举办辅导培训班。社会上以任何名义举办的辅导班、辅导网站或发行的出版物、上网卡等均与本次考试无关，并请广大报考人员提高警惕。

报名咨询单位：天津人力资源开发服务中心

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第二篇：上海地铁第一运营有限公司招聘城轨站务员40人

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上海地铁第一运营有限公司招聘城轨站务员40人

上海地铁第一运营有限公司是从事上海轨道交通运营管理的骨干企业。目前，承担着上海轨道交通1、5、9、10号线的运营管理。公司将在本市范围内公开招聘城轨站务员岗位，岗位要求如下：

城轨站务员：40人(21—30岁，男女不限)工作内容：

1、站台服务：维护站台秩序，接发列车。

2、客服中心：交通卡充值，补票，咨询服务等。

3、督导：闸机口维护秩序，指导进出站，配合安检等。

4、售票员：售票、交通卡充值。任职要求：

1、大专(高职)及以上学历，本市户籍，居住地靠近轨交1、5、9、10号沿线车站周边相近地区(单程40分钟以内);能适应翻班工作;

2、身体和心理健康，无色弱或色盲，本人及直系亲属，无遗传病史，无精神病史和传染病史;

3、身高170cm(女160cm)或以上，身材匀称，相貌端正，口齿清楚;

4、具备汉语普通话和英语基本会话能力;

5、能适应车站地下、地面、高架的自然工作环境，具有良好的心理素质;具有工作责任心和职业道德;乐观开朗积极上进;遵守国家法律，法规和规章，无不良行为记录。

工作环境：轨交1、5、9、10号沿线车站;工资结构：基本工资3000+绩效+奖金(估计税前工资：5500-6000元/月左右)录用基本条件：

1、体检、政审通过;

2、站务员上岗证。

用工性质：合同制(劳务派遣制)。

面试时间：2016年8月17日(周三)9:30—11:00 或13:00—15:00 面试地址：徐汇区南宁路999号6楼(徐汇区行政服务中心2号楼)应聘注意事项：

现场招聘会应聘的：参加面试者需自带水笔，个人简历，一寸照片一张，本人身份证复印件，学历证书复印件，退伍证复印件，其他荣誉证书或奖励材料复印件。

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第三篇：昆明地铁运营有限公司招聘通知

天高任鸟飞海阔凭鱼跃

昆明地铁运营有限公司招聘2011年

高校应届毕业生启事

根据昆明轨道交通建设的进度，今明两年将有部分地铁线路开通运

营，昆明地铁运营有限公司将承担轨道交通运营任务。为做好地铁开通运

营的人员储备工作，现在你校招聘2011年应届毕业生。

一、招聘岗位

总调度所电力（设备）调度员（10名）

维修事业部变电和接触轨检修工(15名)

维修事业部机电检修工（自控专业）（2名）

维修事业部机电检修工（自动扶梯和直升电梯）、机电检修工（安全

门及卷帘门）（2名）

维修事业部机电检修工（机械检修）、机电检修工（电气检修）、机

电检修工（制冷检修）（6名）

二、岗位描述

1．总调度所电力（设备）调度员

在本专业主管的带领下，担当电力（设备）调度工作。负责所辖线

路的电力监控、调度和应急处置；严格遵循电业安全规程及电力调度规程

有关规定，正确发布倒闸操作指令及许可工作指令；负责实施电力调度管

辖范围内经批准的停送电及检修工作，确保供电设备不间断供电。发生事

故时，按照供电系统事故处理原则，正确、快速处理，及时向有关领导汇

报。

2．维修事业部变电和接触轨检修工

变电运行岗位主要是对变电所内设备巡视、保养及对突发性事故进行

处理；变电检修岗位主要是对变电所内设备故障进行处理，预防性试验

等；接触轨岗位主要是对接触轨检修、维护。

3．维修事业部机电检修工（自控专业）

从事地铁自控专业（包含综合监控ISCS，消防报警FAS，环境监控

BAS，门禁ACS四个子系统）设备的巡视，维护保养，周期检修，抢修及

故障处理。

4．维修事业部机电检修工（自动扶梯和直升电梯）和机电检修工

（安全门及卷帘门）

从事地铁车站内自动扶梯和直升电梯，或安全门设备的巡视，维护保

养，周期检修，抢修及故障处理。

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云南机电职业技术学院招生就业办公室联系人：字老师、张老师

联系电话：0871—6239398 0871—6315805

E—MAIL：ynjdxyzjb@sina.com

5．维修事业部机电检修工（机械检修）、机电检修工（电气检

修）、机电检修工（制冷检修）

从事地铁车站内风机，风阀，多联体空调，水泵，卷帘门，配电柜和

电气控制柜等机电设备的机械和电气方面的巡视，维护保养，周期检修，抢修及故障处理。

三、招聘专业

电力（设备）调度员从电气自动化技术专业（专科）招聘；变电和接

触轨检修工从电气自动化技术专业（专科）和机械制造与自动化专业（专

科）招聘；机电检修工（自控专业）从计算机应用技术专业（专科）招

聘；机电检修工（自动扶梯和直升电梯）和机电检修工（安全门及卷帘

门）从建筑电气工程技术专业（专科）招聘；机电检修工（机械检修）、机电检修工（电气检修）和机电检修工（制冷检修）从机电一体化技术专

业（专科）招聘。

四、报名基本条件

1．年龄：于2011年7月1日前需年满18周岁；

2．学历：2011年应届毕业生（本科毕业生能于2011年7月取得毕业

证书和学位证书，专科毕业生能于2011年7月取得毕业证书）；

3．学习成绩：全部科目合格，按成绩择优筛选；

4．没有违反有关法律法规，未受过学校处分，在学校表现良好；

5．身体素质：身体健康、心理素质良好，视力正常，无色盲色弱，口齿清楚，无家族病史，无不良行为记录；

6．具有较强的事业心和责任心，具备良好的团队合作意识和一定的综合判断能力及应对突发情况的协调指挥能力；

7．申报机电维修工均要求具备电工操作证。

五、招聘程序

本次公开招聘采用抽取毕业生就业自荐材料、依据资料进行初步筛

选、面试、按面试成绩决定拟录用人员名单，组织岗前培训，培训合格后

按规定办理录用手续。

1．报名

报名时间、地点以学校毕业生就业指导办公室的通知为准。

2．初步筛选

公司成立专门的招聘小组，对报名人员的有关情况（在学校的表现、学习成绩）等方面进行初步筛选并确定面试人员名单。

3．面试

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云南机电职业技术学院招生就业办公室联系人：字老师、张老师

联系电话：0871—6239398 0871—6315805

E—MAIL：ynjdxyzjb@sina.com

参加面试者须提供本人有效身份证、学历证、外语等级证及其它相关

证明材料原件，由招聘组对参加面试人员进行面试，根据面试成绩确定拟

录用人员。

五、录用

1．由昆明地铁运营有限公司组织对拟录用人员进行考核、体检和组

织岗前培训。体检标准参照《公务员录用体检通用标准（试行）》。在考

核、体检和岗前培训中不合格的人员，取消其录用资格。

2．由昆明地铁运营有限公司与录用人员签订劳动合同，办理录用手

续。

3．合同期及待遇

（1）合同期

首次签定劳动合同，合同期一般为3年，第一年为见习期，其中试用

期为6个月。试用期期满后，经公司考核合格正式录用。合同期满经双方

协商，可续签或终止劳动合同。录用人员在合同期内，因违反公司有关管

理规定、个人不胜任岗位工作要求的，可解除劳动合同。

（2）薪酬待遇及相关保障

员工工资由岗位工资、绩效工资、工龄津贴、职称（技能）津贴、学

历津贴和绩效奖等构成，并按国家政策办理五项社会保险（养老、医

疗、工伤、生育、失业）和公积金，见习期内实行临时工资，专科生临时

工资标准为每月2200元。

请各系认真组织推荐报名，于2011年4月6日上午11:30之前统一

报到招生就业办公室。

专业要求：机械制造与自动化、机电一体化技术、电气自动化技

术、建筑电气工程技术、计算机应用技术，报名条件：

1、取得相应专业的职业资格证书；

2、学习成绩及综合素质达到优秀，无不及格科目；

3、以男生为主。

云南机电职业技术学院

招生就业办公室

2011年4月2日

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第四篇：昆明地铁运营有限公司招聘通知

天高任鸟飞

海阔凭鱼跃

昆明地铁运营有限公司招聘2011年

高校应届毕业生启事

根据昆明轨道交通建设的进度，今明两年将有部分地铁线路开通运营，昆明地铁运营有限公司将承担轨道交通运营任务。为做好地铁开通运营的人员储备工作，现在你校招聘2011年应届毕业生。

一、招聘岗位

总调度所电力（设备）调度员（10名）维修事业部变电和接触轨检修工(15名)维修事业部机电检修工（自控专业）（2名）

维修事业部机电检修工（自动扶梯和直升电梯）、机电检修工（安全门及卷帘门）（2名）

维修事业部机电检修工（机械检修）、机电检修工（电气检修）、机电检修工（制冷检修）（6名）

二、岗位描述

1．总调度所电力（设备）调度员

在本专业主管的带领下，担当电力（设备）调度工作。负责所辖线路的电力监控、调度和应急处置；严格遵循电业安全规程及电力调度规程有关规定，正确发布倒闸操作指令及许可工作指令；负责实施电力调度管辖范围内经批准的停送电及检修工作，确保供电设备不间断供电。发生事故时，按照供电系统事故处理原则，正确、快速处理，及时向有关领导汇报。

2．维修事业部变电和接触轨检修工

变电运行岗位主要是对变电所内设备巡视、保养及对突发性事故进行处理；变电检修岗位主要是对变电所内设备故障进行处理，预防性试验等；接触轨岗位主要是对接触轨检修、维护。

3．维修事业部机电检修工（自控专业）

从事地铁自控专业（包含综合监控ISCS，消防报警FAS，环境监控BAS，门禁ACS四个子系统）设备的巡视，维护保养，周期检修，抢修及故障处理。

4．维修事业部机电检修工（自动扶梯和直升电梯）和机电检修工（安全门及卷帘门）

从事地铁车站内自动扶梯和直升电梯，或安全门设备的巡视，维护保养，周期检修，抢修及故障处理。

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联系电话：0871—6239398 0871—6315805 E—MAIL：ynjdxyzjb@sina.com 天高任鸟飞

海阔凭鱼跃

5．维修事业部机电检修工（机械检修）、机电检修工（电气检修）、机电检修工（制冷检修）

从事地铁车站内风机，风阀，多联体空调，水泵，卷帘门，配电柜和电气控制柜等机电设备的机械和电气方面的巡视，维护保养，周期检修，抢修及故障处理。

三、招聘专业

电力（设备）调度员从电气自动化技术专业（专科）招聘；变电和接触轨检修工从电气自动化技术专业（专科）和机械制造与自动化专业（专科）招聘；机电检修工（自控专业）从计算机应用技术专业（专科）招聘；机电检修工（自动扶梯和直升电梯）和机电检修工（安全门及卷帘门）从建筑电气工程技术专业（专科）招聘；机电检修工（机械检修）、机电检修工（电气检修）和机电检修工（制冷检修）从机电一体化技术专业（专科）招聘。

四、报名基本条件

1．年龄：于2011年7月1日前需年满18周岁；

2．学历：2011年应届毕业生（本科毕业生能于2011年7月取得毕业证书和学位证书，专科毕业生能于2011年7月取得毕业证书）；

3．学习成绩：全部科目合格，按成绩择优筛选；

4．没有违反有关法律法规，未受过学校处分，在学校表现良好； 5．身体素质：身体健康、心理素质良好，视力正常，无色盲色弱，口齿清楚，无家族病史，无不良行为记录；

6．具有较强的事业心和责任心，具备良好的团队合作意识和一定的综合判断能力及应对突发情况的协调指挥能力；

7．申报机电维修工均要求具备电工操作证。

五、招聘程序

本次公开招聘采用抽取毕业生就业自荐材料、依据资料进行初步筛选、面试、按面试成绩决定拟录用人员名单，组织岗前培训，培训合格后按规定办理录用手续。

1．报名

报名时间、地点以学校毕业生就业指导办公室的通知为准。2．初步筛选

公司成立专门的招聘小组，对报名人员的有关情况（在学校的表现、学习成绩）等方面进行初步筛选并确定面试人员名单。

3．面试

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海阔凭鱼跃

参加面试者须提供本人有效身份证、学历证、外语等级证及其它相关证明材料原件，由招聘组对参加面试人员进行面试，根据面试成绩确定拟录用人员。

五、录用

1．由昆明地铁运营有限公司组织对拟录用人员进行考核、体检和组织岗前培训。体检标准参照《公务员录用体检通用标准（试行）》。在考核、体检和岗前培训中不合格的人员，取消其录用资格。

2．由昆明地铁运营有限公司与录用人员签订劳动合同，办理录用手续。

3．合同期及待遇（1）合同期

首次签定劳动合同，合同期一般为3年，第一年为见习期，其中试用期为6个月。试用期期满后，经公司考核合格正式录用。合同期满经双方协商，可续签或终止劳动合同。录用人员在合同期内，因违反公司有关管理规定、个人不胜任岗位工作要求的，可解除劳动合同。

（2）薪酬待遇及相关保障

员工工资由岗位工资、绩效工资、工龄津贴、职称（技能）津贴、学历津贴和绩效奖等构成，并按国家政策办理五项社会保险（养老、医疗、工伤、生育、失业）和公积金，见习期内实行临时工资，专科生临时工资标准为每月2200元。

请各系认真组织推荐报名，于2011年4月6日上午11:30之前统一报到招生就业办公室。

专业要求：机械制造与自动化、机电一体化技术、电气自动化技术、建筑电气工程技术、计算机应用技术，报名条件：

1、取得相应专业的职业资格证书；

2、学习成绩及综合素质达到优秀，无不及格科目；

3、以男生为主。

云南机电职业技术学院

招生就业办公室

2011年4月2日

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第五篇：公交线路调度员及车站站务员招聘 职位描述

公交线路调度员及车站站务员招聘 职位描述

1、城市公交线路调度员职责：

(1）负责城市公交场站现场车辆、驾驶员的调度；

(2)督导驾驶员准时发车；(3)下达上级通知；(4)协调、传递与集团公司GPS智能调度中心之间的运营信息；(5)场站后勤服务工作。

运营调度包括有哪些内容和作用? 内容：根据营运现场的作业计划和现场的客流动态以及变化规律，有效、均衡、合理、快速的调度劳动力和车辆。

作用：公交运营具有分散性、开发性、时间性、整体性等特点，为满足客运需要，就必须对运营现场**部署指挥，协调运营现场中的各个环节，利用调度手段对复杂多变的运营现场进行有效的控制，提高作业计划的执行率和运营效率，最大程度满足乘客需要。

运营现场调度的原则是什么?（1）计划性原则：日常工作中要严格履行作业计划，按计划调度车辆，平衡运力，保证运营计划顺利实施。计划与实际客流偏差较大或成反比时，要及时调整运营计划。

（2）纪律性原则：调度工作一定要高度集中**，听从指挥。要上下一条线，全局一盘棋，下级服从上级，局部服从全局。

（3）预防性原则：调度工作要根据客多车密，客少车稀的原则制定各种突发性常见性客流变化的调度方案，随时根据客流变化予以调整，将运营事故消灭在萌芽状态。

（4）及时性原则：调度工作必须及时，调度不及时会造成不良的社会影响，严重的会造成经济损失。

运营现场调度的方法有哪些? 全程发车、区间发车、大站快车发车、直达快车、联运调度、跨线调度、定时定点（站）班车。

定时定点（站）班车可以细分为：定时定线定站班车、定时定站不定线班车、定时定线不定站班车

运营调度员的工作职责

１、运营线路现场的指挥调度；

２、贯彻落实各项运营管理制度和上级的调度指令； ３、记录、登载运营生产过程中的各项原始资料； ４、收集、传递、反馈各项运营过程中的信息。

胜任本职工作就是人才，创新开拓就是优秀人才。这就是杭州市萧山公共交通有限公司对人才最为基本的认识。

人才是企业发展的重要财富，也是事业成败的关键。现在各行业对人才的要求越来越高，对此，我们始终加强企业人才队伍的建设，塑造一支适应于城市公共交通现代化要求的新型人才队伍，以增强企业应对现代化市场化发展的动力，适应不断增长的服务需求。尽管人们对人才存在的不同理解认识，但对杭州市萧山公共交通有限公司来说，只要您具有优秀的人格，勤奋努力胜任本职工作，这就是企业优秀的人才。因而近年来，萧山公交不断摆脱计划经济的羁绊，努力倡导“公交优秀，必须优秀”的经营理念，把人才队伍建设作为公交现代化的重要基础，积极培育人才，留住人才。

一流的人才是建设一流企业的基础。

公交坚持“公交优先，必须优秀”的经营理念，始终把人才作为公交现代化建设的发展之本、竞争之本。通过多年的努力，萧山公交已经形成了敬人敬业、公平竞争、尊重知识和人才的良好企业氛围。

让事业留住人才:坚持人才公平竞争的“赛马”机制。通过公平的“赛马”竞争，让人才脱颖而出，并委以重任，积极为人才创造一个公开、公平、公正的竞争发展环境；

让待遇留住人才：建立吸纳和聚集人才的激励机制。建立激励机制，增强人才的内在动力，从改善福利、分配、精神三个方面构筑起用、留住人才的平台，通过建立企业特殊贡献奖、科技创新奖等，调动各类人才的积极性，建立发挥他们才能的激励制度和措施，确保他们才能的发挥；

让优秀的企业文化留住人才：创造良好的企业文化氛围，不断强化企业内部的亲和力、凝聚力，在生活上、感情上以及文化氛围上为员工创造良好的条件。

我们希望有更多的人加入公交事业的行列，更多的人关注公交的发展！

Q1:你为什么要应聘这份工作？

从大开始讲，喜欢公交的企业文化，团队，结合自己的理想

Q2：谈谈你对线路调度工作的认识？ 以上资料中

Q3：你觉得自己能胜任吗？为什么 能，勤劳能吃苦

公司简介

城市公共交通是城市重要的基础设施和社会公益性服务事业，近年来，在国家“优先发展公共交通”政策的推动和各级政府的大力支持下，在社会各界和广大乘客的精心呵护下，杭州公交集团全体员工立足本职、不畏艰难、积极奉献，坚持以科学发展为统领，以方便市民出行，提高公交吸引力和满意率为目的，深化企业改革，强化企业管理，加大科技创新，努力在发展优化线路网络，开拓市场，狠抓增收节支和节能减排降碳上下功夫，不断推进“公交优秀”建设，努力营造便捷、安全、舒适、经济、环保的出行条件。初步形成了由快速公交线路为骨干，以普通线、专车线、观光旅游线、假日线、通宵线、社区高峰快车线等相结合的客运服务网络，2011年全年客运量13.48亿万人次，运营里程达到6.60亿公里。以低碳环保为核心的公共自行车系统快速发展，至2011年底，服务点总数达2674个，公共自行车达6.5万辆，年租用服务量突破8500万人次，杭州被英国BBC广播公司旅游频道评为全球8个最棒公共自行车城市之一。集团曾先后获得全国文明单位、中国城市公交科技创新最佳企业、中国城市公共交通节能减排优秀企业等荣誉。

随着杭州城市经济和社会的发展，交通结构的调整以及“公交优先”政策的深入落实，为杭州公共交通发展带来了新的机遇和挑战。杭州公交集团将抓住机遇，发挥优势，坚持“以人为本”，落实“公交优先，公交优秀”经营理念，强化公益性职能，推行市场化运作，继续按照市委、市政府确立的打造“品质大公交体系”的目标要求，进一步以方便人民群众出行，提高公交出行分担率和满意率为落脚点，加快客运服务优化发展步伐，；进一步加大科技创新力度，以信息化和精细化管理作为转变发展方式的重要着力点，实现流程再造，不断提高生产经营效率；进一步关心关爱员工，积极培育风正务实、艰苦奋斗、服务乘客、关爱员工的优良企业精神，努力打造和谐企业；进一步强化生态发展理念，认真按照“生态城市”建设要求，争创绿色低碳企业，努力开创科学发展新局面，为共建共享“生活品质之城”作出更大的贡献。

企业理念

集团愿景：坚持“公交优先、公交优秀”，深化企业改革，围绕主业，做大做强，和谐发展，努力打造让乘客满意的服务品牌，建设“国内领先，国际一流”，与共建共享“生活品质之城”相适应的，国内同行业标杆型公共交通企业。集团宗旨：发展企业、服务乘客、关爱员工、奉献社会。

集团使命：巩固主体地位，努力为社会提供便捷、安全、经济、舒适、环保的客运服务，致力于提高人民群众的生活质量，建设“品质公交”。经营理念：公交优先，公交优秀

管理理念: 以人为本，依法治企，务实创新，精细管理 服务理念：公交服务真情伴您行

服务准则：方便周到，快速准时，经济舒适，绿色环保，安全可靠 发展理念：强化公益性服务，引入市场化机制，节约办好公交

公交车在营运过程中，有道路、营运时间、营运空间、营运客流、天气、乃至人为等诸多因素，科学合理的调度营运车辆是十分重要的，公交调度员起着至关重要的作用。

公交调度员一般有计划调度和现场调度之分。现在所介绍的现场调度员是指负责起始点统计和监督公交路线车辆营运状况及运行间隔，处理营运中突发事件，保证公交路线正常运行的工作人员。

作为一名公交调度员，应具有中专以上学历；并熟悉统计学的相关知识及了解财务管理的基本知识。

经过公交行业相关的培训并持有相关的职业资格证书。

随着信息科技的发展，公交调度员还应该对GPS调度定位系统知识有所了解。

下面我们就去公交现场，看看公交调度员的具体工作内容吧。

首先，公交调度员，要协助车队长搞好公交营运车辆的进出场工作，对司售人员每天的例行保养和清洁工作进行检查和督促。

其次，车辆营运的合理调度，是公交调度员最主要的工作。在调度车辆时要严格执行调度日报签票规定，记录好营运摘要，包括各营运车辆的抛锚、事故、快慢误点以及营运的圈数等详细内容。并根据具体情况及时地作出调度决定。

由于公交车辆是全天候营运，所以司售人员的上班时间是错开安排的。这就要求公交现场调度要根据计划调度负责路单的签发，并及时对司售人员的出车班次进行合理调配。当然对司售人员的出勤作好统计工作是公交调度员的职责之一。

在线路上营运的车辆免不了会发生故障。

如遇到营运车辆抛锚、验车及修理时，调度员在及时联系安排维修的同时要作好详细记录。当故障车辆修理完毕后，应及时安排投入营运，并在路单、调度营运表的记录上做到时间上的吻合。

公交调度员还必须做好投诉、失物登记和营运动态等方面的台帐及报表的填写、记录工作。特别是车辆在营运过程中不免会发生突发事件，调度员要认真接待好来信来访及乘客的投诉。妥善处理突发事件，以提高车队信誉度。

另外，对站点的各种设施、设备，调度员要做好保养管理，督促工作人员做好站点内外的清洁工作，更好地树立起城市公交文明窗口的良好形象。

公交调度员可以说是公交线路营运的关键节点。所以，作为公交调度员要认真完成车队交办的各项任务。