讲解员能力测评现场考试题目-展馆讲解员试题（5篇）

第一篇：讲解员能力测评现场考试题目-展馆讲解员试题

2011年讲解员竞聘考试20题 ☆密封

命题人：杜修远 试题准备时间为：2分钟

答题时间低于3分钟和高于4分钟需酌情扣分。

试题一：

近日，国家广电总局连续下发两则通知，要求相亲节目进行整改。紧接着，以新华社、央视、《人民日报》为代表的中央媒体接连发文“炮轰”相亲节目为追求收视率“娱乐至上”，欺骗观众，把隐私当噱头。党报称：以《非诚勿扰》、《为爱向前冲》等为代表的一批相亲节目，号称是“真人秀”，却请了兼职模特、临时演员，嘉宾有的自我炒作、有的哗众取宠。你看过相亲节目么（有喜欢的相亲类节目么），谈谈你对这类相亲节目的看法

（不少于3分钟）

试题二：

《世博与科技》以人类科技的发展进程为序，介绍了世博会对工业化、工程技术、电子应用、交通科技、航空航天、环保能源、人类生活等方面的推动作用，以及在这些科技领域中，一些伟大人物或成果背后的感人故事，和世博相似的体验馆也有取得了很多的成果和荣誉，说说你在体验馆背后的故事。（不少于3分钟）

试题三：

自1851年英国举办第一届世博会，并借此展示工业革命成果以来，世博会已成为每个新兴经济大国崛起时的“宣言地”。如今，中国，这个世界最大的发展中国家，这个世界经济舞台上不可或缺的重要角色，顺利接过接力棒，从此跻身世博会主办国的行列并被载入史册。美联社及法国《费加罗报》发表的文章也均不吝惜对上海世博会的高调称赞。公元2050/2500体验馆作为红星美凯龙的企业小“世博”，请结合上文谈谈体验馆对整个企业形象的象征和影响。（不少于3分钟）

试题四: 太空相会传捷报，航天壮举抒豪情。天宫一号与神舟八号成功实现空间交会对接，标志着中国继突破载人飞船天地往返和航天员空间出舱技术之后，又成功突破了载人航天三大基础性技术的最后一项—空间交会对接技术。神舟八号与天宫一号对接，组装成空间站雏形空间交会主要有四大步骤。

地面引导——即两个航天器都上天入轨后，通过地面测控站的引导，逐渐缩短相互之间距离。

自动寻的——在相距100公里时，“神舟八号”开始捕捉“天宫一号”，这是一个自动追踪、捕捉的过程，让“神八”通过几次变轨，缩短与天宫的距离。

最终逼近——当二者相距在100米到1米之间时，不仅要控制好相互间的距离、速度和姿态，还必须保持在每秒1米的相对速度内，以准备对接。

对接合拢——这时两个庞大的飞行器，在太空相距仅几十厘米，相对速度约每秒0.1米，横向相对误差不超过18厘米，才能严丝合缝地连为一体。

整个对接过程必须保证接合平稳，不能剧烈摇晃从而影响在轨飞行器的姿态。对接时两个飞行器在空中都是超高速飞行状态，虽然对接时相对速度不大，但要在充斥着高密度等离子体、游离氧及紫外线等的复杂空间环境中，实现两个活动体间的精确对接，难度依然很高。

根据提供的文字和图片，请简单介绍下神州八号，并且按照逻辑思维看图简单描述下神州八号和天宫一号如何对接？

试题五：

很多人一辈子换过很多次工作，也有很多人一辈子“从一而终”，从来没换过工作。“跳槽”通常理解为从一份工作“跳”到另外一份工作，并且意味着下一份工作有更好的机遇。据人力资源和社会保障部公布的数据显示，2010年大学生毕业人就业率仅为89.6%，仍有60多万大学生处于毕业即失业的状态，而这其中并不包括往年未就业的学生。一方面是大学生就业形势不容乐观，另一方面是已就业大学生频繁跳槽，你如何看待跳槽，你近期有跳槽的想法么？是（否）的原因是？（不低于3分钟）

试题六：

中国有句古话叫 “滴水之恩，当涌泉相报”，中国人向来以重恩重情而自傲，但今天，“滴水之恩，涌泉相报”似乎成了老黄历式的说教。有新闻说：一大学生为担心衣着破旧的母亲被外人看到后笑话，他生日前竟将从河北来探望自己的母亲拦在校门口，母亲带来的一篮粽子也让她原封不动地带回去，最后，这位母亲不得不含泪离开，类似的事多到不胜列举。心理学家徐翔认为：孩子们从小对感恩教育的缺失是一个无法回避的原因，感恩意识的缺失，这里面掩藏了很多家庭、学校和社会问题，感恩教育的缺失已到了不得不反省的地步了。现在我们连感恩都需要“强迫执行”，一句“谢谢”都不想说了。

根据以上图片和新闻，你给父母洗过脚么？谈谈你对感恩的理解。（不少于3分钟）

试题七：

纽约市33岁建筑设计师巴罗斯计划打造一种先锋性的“浮云飞机”，将由一系列相连的大型气球组成，当这些大型气球充气升空后，可以完全依靠风力驱动飞行，使它看起来就像是“飞行的浮云”。巴罗斯称，对于那种不太在乎旅行“目的地”、只想享受旅行感觉的游客们来说，“飞云”将是最好的选择，就像在天空中自由地飘浮一样。乘客们不但可以享受腾云驾雾般的感觉，还能欣赏大地上层出不穷的各种美景。巴罗斯说：“‘飞云’的设计理念一是为了尽量减少二氧化碳排放量，二是它和所有快速旅行的理念相违背，因为它既不追求速度，没有固定的旅行时间，同时也不事先设置旅行目的地。

根据文章和图片介绍，发挥自己想象力，假如此产品在2500体验馆宇宙广场区域展示，你怎么和游客介绍此展品呢？（不低于3分钟）

答题基本要点：发挥想象，不局限，需要与馆内宇宙广场区域联想和之后介绍球体的衔接。

“飞云”由网状的不锈钢结构和尼龙织物组成（上图）

试题八: 核能是人类最具希望的未来能源。当今，全世界几乎16%的电能是由441座核反应堆生产的，而其中有9个国家的40%多的能源生产来自核能。目前化石燃料在能源消耗中所占的比重仍处于绝对优势，但此种能源不仅燃烧利用率低，而且污染环境，它燃烧所释放出来的二氧化碳等有害气体容易造成 “温室效应”，使地球气温逐年升高，造成气候异常，加速土地沙漠化过程，给社会经济的可持续发展带来严重影响。与火电厂相比，核电站是非常清洁的能源，不排放这些有害物质也不会造成“温室效应”，因此能大大改善环境质量，保护人类赖以生存的生态环境。核电站只需消耗很少的核燃料，就可以产生大量的电能，每千瓦时电能的成本比火电站要低20%以上。核电站还可以大大减少燃料的运输量。结合以上资料，联系体验馆立方体展区，假如立方体展区中的可循环能源更改为核循环能源立方体，发挥想象，结合现有的其它立方体与其的联系，为游客着重讲解下核循环立方体。（不低于2分钟）

答题基本要点：核循环能源无污染等，可联想网络小姐身上的服装电脑，网络车辆的电力均由核循环能源提供，发散思维，重点突出其能源的清洁和高效。

试题九：

维生素E（Vitamin E）是一种脂溶性维生素，又称生育酚，是最主要的抗氧化剂之一。维生素e是一种高效抗氧化剂，能保护生物膜免于遭受过氧化物的损害，起着改善皮肤血液循环，增强肌肤细胞活力及延缓衰老的作用。缺乏它，会产生皮肤发干、粗糙、过度老化等不良后果。科学家们发现，小白鼠如果缺乏维生素E则会出现心、肝和肌肉退化以及不生育；大白鼠如果缺乏维生素E则雄性永久不生育，雌性不能怀足月胎仔，同时还有肝退化、心肌异常等症状；猴子缺乏维生素E就会出现贫血、不生育、心肌异常。80年代，医学专家们发现，人类如果缺乏了维生素E则会引发遗传性疾病和代谢性疾病。随着研究的深入，医学专家又认识到维生素E在防治心脑血管疾病、肿瘤、糖尿病及其他并发症、中枢神经系统疾病、运动系统疾病、皮肤疾病等方面具有广泛的作用。维生素e能促进人体新陈代谢，增强机体耐力，提高免疫力。富含维生素e的主要是坚果类食物，如花生、核桃、芝麻以及瘦肉、乳类、蛋类、麦芽等。清除自由基的肌肤自然就健康。维生素E最厉害的本领，就是中和自由基，将因日晒、污染、压力产生的自由基消除，保护肌肤组织。它可以照顾肌肤的根本，让肌肤不会早早出现细纹、松弛的状况。还能促进皮肤微血管循环，让皮肤中的血液永远明亮干净，脸色看起来自然红润有活力。维生素E的药用：

（1）抗自由基：自由基是广泛存在于各种化学反应中的活泼基团，对人体正常生理代谢具有重要的功能。维生素E对抗自由基脂质过氧化作用的效率很高。

（2）维生素E与抗衰老：已研究几十年，目前各家说法不一，总的来看，维生素E对群体衰老的最长寿命影响不大，但对平均寿命具有延长作用，故此维生素E的抗衰老作用只是一种保健作用。

（3）维生素E与免疫：维生素E的缺乏对人类或动物的免疫功能均有影响，不仅是体能免疫降低，而且对细胞免疫也有很大影响。

（4）维生素E与心血管病：大量摄取维生素E可降低动脉粥样硬化的发病率，这可能与维生素E能阻碍动脉内皮细胞“泡沫化”及平衡内皮细胞胆固醇代谢有关。

（5）维生素E与肝脏的研究：80年代研究阐明维生素E是肝细胞生长的重要保护因子之一。美国学者发现，肝细胞死亡的最后途径之一是肝细胞中维生素E的耗竭，且其机制不同于钙离子，而是利用期自身于细胞上存在的形式来发挥其对细胞保护因子的作用。维生素E对多种急性肝损伤具有保护作用。

（6）维生素E与皮肤：维生素E本身是一种很好的抗氧化剂，它可以进入皮肤细胞具有抗自由基链式反应。从理论上优于氧化物歧化酶（SOD），在皮肤应用于预防角质化。

根据以上提供资料，假如你是医药科普讲解员，请为我们讲解下维生素E。（不低于3分钟）

答题基本要点：根据资料结合自己认知，通过不同角度认知维生素E。因为是科普讲解员，需着重强调维生素E对人体的影响。试题十一：

能否建立良好的同事关系，是考验员工人品的试金石。一个道德品质低下，人品低劣的人绝对不会拥有好人缘，要想拥有和谐的同事关系，还必须记住一句话：“君子之交淡如水”。应该如何处理这“远近亲疏”的关系，必须学会尊重同事。在人际交往中，自己待人的态度往往决定了别人对自己的态度，因此，你若想获取他人的好感和尊重，必须首先尊重他人。再次，要尽量避免与同事产生矛盾。

同事与你在一个单位中工作，几乎日日见面，彼此之间免不了会有各种各样鸡毛蒜皮的事情发生，各人的性格、脾气禀性、优点和缺点也暴露得比较明显，尤其每个人行为上的缺点和性格上的弱点暴露得多了，会引出各种各样的瓜葛、冲突。所以，你必须因人而宜，采取不同的交际策略。

你觉得自己同事关系怎么样？发生过文章中提到的尴尬么，有的话你是怎么解决的？根据以上资料，谈谈你对同事之间关系的想法。（不低于3分钟）

试题十二：

梦想，是一种意识里的追求，动力的源泉。梦想是人类对于美好事物的一种憧憬和渴望，有时梦想是不切实际，但毫无疑问，梦想是人类最天真最无邪最美丽最可爱的愿望。我们年轻的灵魂里装着梦更装着思想，不论是孤独行走还是结伴同行，让每一个脚印都坚实而有力量。让我们张开青春的羽翼，向着梦想乘帆起航！请富有感情的朗读以上文字片段，并且和大家分享下你从小到大的梦想（以及原因）。（不低于3分钟）

试题十三：

曾经有这样一首小诗，饶有趣味：你不可以左右天气，但你可以改变心情；你不可以事事顺利，但你可以事事尽力；你不可以改变不公，但你可以展现笑容；你不可以预知明天，但你可以把握今天。细心品味这首诗，然后针对此诗，自定主题，即兴演讲。（不低于3分钟）

试题十四：

都说犹太人是世界上是最聪明的人，他们说：卖豆子的人最快乐，因为他们永远不担心豆子卖不出去。豆子卖不出去磨成豆浆可能卖，豆浆卖不了就制成豆腐，豆腐卖不了就制成豆腐干，再卖不了就腌豆腐乳；或者用豆子发豆芽，豆芽长大成豆苗……看卖豆子人豁达、乐观，遇事总是以积极的心态对待，这样才能达到真正的内心和谐！请根据上文表达的意思自拟题目即兴演讲。

试题十五：

根据图片拟定一个主题，并且做一个演讲。（不限题材）不低于3分钟 参考题目：

1.面朝大海春暖花开 2.垂钓---闲情逸致 3.孤独的心灵

试题十六:

根据图片拟定一个主题，并且做一个演讲。（不限题材）

不低于3分钟 参考题目： 1.路 2.乡间

3.人与自然 4.风能

试题十七：

根据图片拟定一个主题，并且做一个演讲。（不限题材）不低于3分钟 参考题目：

1.节能减排从我做起 2.自然与环境 3.光孕育生命

第二篇：景区讲解员能力分析报告

景区讲解员能力分析报告

景区讲解员是在博物馆或重要景区为游客提供导游讲解服务的人员，通常由所在景区景点统一培训和管理，具有较丰富的相关专业知识。

景区讲解员的岗位职责：1.认真做好旅游者在的接待服务； 2.热情做好导游讲解工作，积极向游客介绍和传播公司文化；3.妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系，认真处理旅游者发生的各类问题； 4.维护旅游者的人身和财物安全，做好事故防范和安全提示工作；5.做好导游讲解团队登记工作；6.完成主管领导安排的其他工作。

为此，结合景区讲解员岗位职责，其应具备的能力如下：

一、具备高尚的道德情操

讲解员自身的人格魅力能够带给客人一种良好的氛围导向，使其对景点景区的讲解更加心生好感、乐意听取。高尚的道德情操并非一朝一夕可以培养出来的，它要求我们首先必须坚定基本的正确价值取向：对国家，要树立爱国心；对集体，要树立集体主义精神；（3）对游客，要树立全心全意为之服务的精神；（4）对个人，要树立远大的人生理想。

二、具备良好的身体素质

良好的身体素质是胜任讲解员工作的前提，讲解员需要引领游客参观、游览，沿途需要讲解，还需处理游客一些特殊要求和意外事件，所以没有良好的身体素质是无法胜任该项工作的。

三、具备亲和力、良好的沟通能力和语言能力

景区讲解员应在第一时间给予游客亲切感，就需要具备亲和力，要能够给游客以良好的印象，让其充分感受到景区景点的旅游价值，便离不开其良好的沟通能力和语言能力。

四、具有较丰富的相关专业知识

景区讲解员要能使讲解更加吸引游客的兴趣，离不开讲解员自身的知识文化素养。

五、具备良好的职业素养

良好的职业素养是对景区讲解员职业能力和专业能力的具体要求，一般来说，有以下几点：

1、迎客走在前，送客走在后；全程讲解，讲解词熟练，知识面广，做到游客有问必答，满足游客的合理要求。

2、结合景点自然景观传播科普知识。及时有效地讲解景区线路中有关注意事项和旅游知识，随时解答游客提问，不得敷衍。

3、做到站姿标准，讲解生动，语言文明规范，仪表整洁，举止端庄。

4、接待热情耐心，微笑服务；对有残疾智障的游客主动帮助，给予特别关照。听取游客批评意见时，态度诚恳，虚心接受。

5、使用普通话接待观众，使用文明礼貌用语，说话得体，语言亲切。

6、不得迎合个别游客的低级趣味，在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容。

7、不得欺骗、胁迫游客消费。不得向游客索取小费及提出其他要求。

第三篇：讲解员的能力与讲解艺术

讲解员的能力与讲解艺术

一、讲解员的能力

（一）能力的概念

能力是一种心理现象，是个性心理特征的重要方面。能力与活动紧密相联，它直接影响活动效率，关乎某一活动的顺利完成。

（二）能力的种类

1、一般能力（基本能力）

是指人在不同种类活动中表现出来的具有共同性的基本能力，包括认知力（智力）、观察力、记忆力、想象力、思维力、模仿力（再造力）、创造力、抽象概括力、肢体活动能力等。

2、特殊能力

是指在某种专业活动中表现出来的能力，它是顺利完成某种专业活动的心理条件。如画家的色彩鉴别力、形象记忆力；音乐家的旋律感、曲调感和音乐表现力；领导者的管理能力和人际关系能力。

3、二者之间的关系：

一般能力和特殊能力二者之间有机联系、相辅相成。一般能力是特殊能力的基础，一般能力愈是发展，就为特殊能力的发展创造更好的条件。特殊能力的发展，又在一定条件 下积极影响着一般能力。

（三）能力的形成和发展

1、影响能力发展的因素

主要有生理因素、环境条件、实践活动和个人主观能动性四个方面。

①生理素质，也被称为遗传素质（先天条件）。②环境条件，是影响能力形成和发展的后天条件。环境因素的核心是教育，包括家庭教育、学校教育、社会环境。能力受社会环境的制约。

③实践活动是中介条件。

④主观能动性是能力形成和发展的关键。

（四）能力的个别差异

由于每个人的先天素质、后天条件以及主观因素的诸多不同，造成人与人之间的差异。主要表现为能力发展水平，能力的类型和能力表现早晚三个方面。

（五）讲解员应具备的能力

1、语言表达能力

①有声语言

②肢体语言（无声语言）③书面语言

2、感知能力

感知是感觉和知觉的合称。感觉：是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物与个别属性的反应，是认识事物的开端，是一种最简单的、低级的认知水平。

知觉：是直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性在人脑中的反映，人通过知觉获得关于周围世界的认知。

3、社交能力

是一种在人际交往中保持协调的能力。

4、创造能力

是指人们在创造动机和创造意识支配下运用已知信息，产生具有社会价值的新思路、新成果和发现新事物的能力。创造能力是每个人都具备的自然属性，是每个人都具有的潜在属性。

5、其他能力

学习力、表现力、自主力、合作力、探究力、展示力、思考力、引导力、唤醒力，将汇成向心力、凝聚力、和谐力，从而形成建设强大的行动力、推动力和创造力等。

（六）讲解员能力的培养与提高途径

1、培训与自学相结合

培训、考评、撰写讲解词、讲稿、外出学习、考察、馆际之间交流、学术活动等。

2、加强知识积累和技能的长进

能力和知识、技能密切联系，能力是掌握知识、技能 的必要前提，能力的大小能影响知识掌握的深浅和技能的高低。

3、重视实践锻炼

4、主动进取、持之以恒

二、讲解艺术

讲解是博物馆的一项重要服务性工作，它有助于观众更好地理解展览、了解展品，通过人与人、人与物的直接面对与沟通，传递更多的信息，从而完成一次高质量的知识普及与理念升华。

讲解概念

讲：就是讲述。解：就是解释。博物馆的讲解就是根据陈列主题和展品要点，针对不同观众的需求进行现场讲述和解释。

博物馆讲解艺术概念

指讲解员根据陈列的主题和展品的特点，结合自身业务知识、文化素质、形象气质、表达能力、沟通能力等综合能力因素，在讲解过程中，通过广博的知识，富有感染力和亲和力的解说，产生使观众享受、陶醉、佩服的力量，达到使人产生愉悦之感的美学高度。

（一）知识魅力和因人施讲能力

1、知识魅力--知识是博物馆讲解艺术的基础

（1）要有足够的知识，把本博物馆的展品及一些相关知识讲全、讲透、讲深，成为该领域的专家和学者。（2）对本博物馆有全面准确的认识和把握。

（3）广博的综合知识以应对观众提出的各种问题，并主动与观众交流，就某一些学术上的问题进行探讨。

2、因人施讲

因人施讲是根据观众情况有的放矢进行讲述和说明的讲解方法，它包括讲解和观众两方面的内容，讲解与文物、陈列共同担负着阐析博物馆主题的重任。广博的知识是基础，恰当的运用才是艺术化的关键。

观众的社会阅历、知识结构、年龄大小、工作行业、兴趣爱好等都不尽相同，其参观的目的方式也就不同，这就要求我们的讲解人员运用哲学中的辩证法，根据观众的具体情况具体分析，灵活掌握，这主要体现在内容的伸缩性和讲解的方式方法上。讲解内容可深可浅，可多可少，时间可长可短。

3、讲解方式和方法

讲解方式有：座谈式、启发式、演讲式。讲解方法有：因人而讲

（二）语言魅力

语言是交流思想，表达感情，传播信息的工具。语言分有声语言和无声语言。讲解就是运用口头语言讲授知识、介绍情况、说明问题、表达情感的艺术，这是讲解的重要手段。标准普通话，圆润的声音，适度的音量，适中的语速，清晰地吐字，平和的语调，富有感染力的音色，富有乐感的语调，这些都凸显着语言的魅力，是讲解员必备的素质。

（三）讲解员在讲解过程中的综合能力

1、现场掌控能力

2、沟通能力

3、应变能力

4、真诚的态度

（四）素质修养与形象气质 <1>素质修养

1、素质修养

良好的素质修养是一个人成功的基石。在人际交往中，良好的素质，会带给对方自然舒适的感觉，给自己带来成功的自信。博物馆的社会教育工作者，肩负着公众服务与教育的双重使命，其言行举止既体现了博物馆的服务水准，同时也反映出博物馆讲解员的自身素质和文化修养。提高素质修养是一个人不断完善自我的有效途径。素质概念

素质指人的先天的解剖生理特点，主要是感觉器官和神经方面的特点。素质是人心理发展的生理条件。

心理素质

心理素质是指人的深层内涵，它具体指人的精神上、意识上的特征和品质，包括智力和非智力因素（情绪、意志、个人意识倾向、个性的心理品质）的综合。

（1）树立科学的世界观、人生观和道德观（2）培养集体主意精神

（3）海纳百川、学会宽容、多些微笑

2、道德修养

道德概念

道德是两个词，道，是指事物存在、运行，由生到灭亡过程中遵循的原则，引申为人们必须遵循的规范。道，是客观存在。德，是人的内在修养。

什么是道德修养？是指一个人的自律修养，是一个人经过长期锤炼或改造达到的一定结果和水平。道德修养的方法是学习与实践。讲解人员是教育者，也是被教育者。

职业概念

是指人们在社会生活中所承担的一定职责和从事专门业务。职业道德是对从事各行各业的职业活动人员提出的道德规范。（1）培养爱岗敬业精神（2）加强职业道德规范修养（3）加强职业道德评价

3、政治修养

（1）学习党的方针政策

（2）学习时事政治，关心国家大事

4、业务修养

（1）专业知识及相关知识修养（2）努力提高专业技能

5、信息素质修养

6、美学修养

7、教育学、心理学修养 <2>形象气质

讲解员是博物馆靓丽的风景线，招聘讲解员首先招收学历高、身体健康、身姿端庄、五官端正、形象好、气质高雅的人员，这样才能符合职业要求，符合观众的外在审美要求。

（五）礼仪修养和仪表、仪态

礼仪修养与仪表、仪态集中反映了一个人的个性气质、道德修养、审美情趣和文化素质，它是人们处事的根本，是事业成功的重要保证。孔子说：“不学礼，无以立”。博物馆是进行科学文化教育和旅游观光的重要场所，博物馆讲解员的言行举止，影响着观众对博物馆乃至某一地区和国家的印 象和形象判定。讲究道德、注意礼仪，应成为博物馆社教工作人员必备的修养。

博物馆的基本礼仪表现形式分以下内容： 举止礼仪，包括坐、站、行、手势的基本规范。谈吐礼节，包括称呼与礼貌用语，语言技巧，幽默艺术等。

仪容礼节，包括仪容、美容化妆、发型选择等。服饰礼节，主要有着装、装饰佩戴等。

典礼与仪式，按一定的规范和程序而举行的礼仪形式，如剪彩仪式，签字仪式等。

尽管礼仪形式多异，但从本质上看，所有礼仪都有尊重、友爱、谦恭、关心体贴别人之意，都是通过仪容、仪表、仪态、语言表现出来，从而反映出人们的文化素养、内在精神、道德观念、家庭教养等。博物馆讲解工作者应注重仪表、仪容、仪态和举止、谈吐的礼节等日常礼仪规范。

第四篇：能力测评试题

填空题

1.公司管理体系文件分为公司管理手册、程序文件、作业文件三个层次。

2.测量气体介质流量时，取压口应位于管道上侧。

3、炼钢新系统主要工艺设备是（1300吨混铁炉一座）吨混铁炉一座、（120吨顶底复吹转炉一座）吨顶底复吹转炉两座、八机八流连铸机

（一）台。

4、钢坯加热的目的是（提高金属塑性）、（降低变形抗力）。

5.焦炭在高炉内的作用是：（发热剂）（还原剂）（渗碳）（料柱骨架）。

6.高炉生产的副产品有：（高炉渣、）（、高炉煤气）（瓦斯灰）。

7.炉顶煤气主要成分是：（CO）（CO2）（N2）。

8.热风炉一般分为：（顶燃式）（球式）（内燃式）（外燃式）。

9、设备操作人员“三好”的三好要求是指管理好设备、使用好设备、养修好设备。

10、能源按照是否可以再生，分为可再生 和 不可再生。

11、设备润滑管理中的三过滤是指入库过滤、发放过滤、加油过滤。

12、设备润滑“五定”的科学管理包括定点、定质、定量、定时、定人。

13、“三级点检”是指 日常点检、定期点检、精密点检。

14、设备的库存管理包括设备到货入库管理、出库管理、闲置设备退库管理、设备仓库管理。

15、设备 是企业固定资产的主要组成部分。

16、事故报告内容包括事故原因、经过、事故损失、责任人、整改措施和对责任人的处理意见等；

17、招标的方式有 公开招标、邀请招标两种方式。

18、公司合同分为：采购类、销售类、工程项目类、资产类、劳务类、废旧积压物资处理及其它合同。

19、评标委员会中，技术、经济等方面的专家不得少于成员总数的三分之二。

20、可能发生火灾、爆炸的区域进行动火作业，应当按照有关规定执行(动火审批制度)。

21、冶金企业应当积极开展(安全标准化工作)，逐步提高企业的安全生产水平。

22、当中毒者头痛、恶心、呕吐时，判定是(轻度)中毒。

23、起重用钢丝绳断丝数量不能超过钢丝总数的(10%)，否则应及时报废。

24、《中华人民共和国职业病防治法》于（2002 年 5 月1日）起施行。

25、6S指的是（整理、整顿、清扫、清洁、安全、素养）

26、清洁的标准包含三个要素：（干净、高效、安全）

27、责任追踪的原则根据(时间、空间、设备)

28、环境管理体系的运行模式是（PDCA）。

29、建立和审核环境管理体系的依据是（ISO14001标准）。

30、公司危险废物最主要是（废油）。

31、烧结过程中沿料层高度分为五个带：(烧结矿带)、燃烧带、预热带、干燥带和过湿带。

32、目前国内外焙烧球团矿的设备有三种：竖炉、(带式焙烧机)、链算机-回转窑。

33、《生产系统公共应急预案》包括电力系统应急预案、气体系统应急预案、防洪防汛应急预案、（低温雨雪冰冻灾害应急预案）、水系统应急预案。

34、各单位必须成立相应的应急救援组织机构，制定完善内部（应急预案），必要时组织应急救援演练，开展应急培训和演练，锻炼和提高在突发事故情况下的快速抢险等应急救援技能

和反映的综合素质，确保应急救援系统信息畅通、人员无缺位。

35、公司供水系统包括深井供水系统、管网水供水系统、污水处理二类水供水系统、（生活区生活水）四个相对独立的供水系统。

36、我公司规定可利用钢材端部应涂（绿）漆。

37、我公司规定判废钢材端部应涂（蓝）漆。

38、我公司规定降级钢材端部应涂（黑）漆。

39.QC小组课题分为：（现场型、服务型、攻关型、管理型、创新型）五种类型。

40.按检验的数量分类，产品检验可分为：（全数检验、抽样检验、免检）。

41.放行不符合规定要求的产品，必须有（有关授权人员）的批准。

42．朱兰质量管理三步曲包括（质量策划质量控制质量改进）。

43．强调利用统计方法对生产过程进行控制，以预防不合格品产生的质量管理阶段是（统计质量控制阶段）。

44、劳动合同按期限分为固定期限劳动合同、无固定期限劳动合同和以完成一定的工作为期限的劳动合同三种。

45、教育培训管理四个流程是需求调查、计划编制、组织实施、效果评估。

46、公司级和各单位按〈教培计划表〉组织的教育培训，每次办班前均须在OA教育培训流程上填报〈员工教培办班审批表〉、〈教学计划〉及教案；经本单位教培主管审核、人力资源部审批后，方可组织办班。办班后填报〈学员花名册及成绩登记表〉、〈教育培训小结与评估〉。

47、员工技术比武实施程序方案编制、组织实施、考核奖励。

选择题

1.降低采购成本的方法有（ABCDE）。

A.集团采购 B.目标成本法 C.作业成本法 D.标杆法E.价值工程与分析法

2.一个完整的招标采购包括（ABCDE）。

A.招标B.投标C开标D.评标E.决标

3、高炉煤气的毒性大，是因为含有(B)。

A．二氧化碳B．一氧化碳C．氮气

4、Fe2O3理论含铁(A)。A．70%B．80%C．56%D．65%

5、燃料比是指煤的（D）和挥发分之比。

A.灰分+水分；B.灰分；C.水分；D.固定碳。

6.重点用能单位正确的是（B）

A、年综合能源消耗总量3000吨以上标准煤的用能单位；

B、年综合能源消耗总量1万吨标准煤以上的用能单位；

C、年综合能源消耗总量5000吨以上不满1万吨标准煤的用能单位。

7.用能单位加装能源计量器具不要求达到100%的能源正确的是（B）。

A、电力、固态、液态、气态能源；

B、可回收利用的余能；

C、载能工质（如蒸汽、水）。

8.主要用能设备正确的是（A）

A、用煤炭超过1 t/h的单台设备；

B、用水量超过10 t/h的单台设备；

C、用天然气量超过10 m3/h的单台设备。

9、现在炼钢厂第二作业区的转炉采用（D）。

A、顶吹B、底吹C、侧吹D、顶底复合吹炼

10、目前炼钢厂采用（A）供应铁水。

A、混铁炉B、混铁车C、铁水罐车D、化铁炉

11、当铁水含P或含S高时，宜选用（B）造渣。

A、单渣法B、双渣法C、双渣留渣法 D、都可以

12．国家实行有利于节能和环境保护的产业政策，（D），发展节能环保型产业。

A． 鼓励发展重化工业B． 鼓励发展第三产业

C． 限制发展高耗能、资源性行业D． 限制发展高耗能、高污染行业

13．国家开展节能宣传和教育，将节能知识纳入国民教育和培训体系，普及节能科学知识，增强全民的节能意识，提倡（C）的消费方式。

A． 清洁型B． 循环型C． 节约型D． 环保型

14.电力变压器的油主要起(C)作用。

A、绝缘和灭弧 B、绝缘和防锈 C、绝缘和散热

15、我国招标投标法规定，评标应由(D)依法组建的评标委员会负责。

A.地方政府相关行政主管部门B.招标代理人C.中介机构D.招标人

16、资产可分为（ABCDE）

A、流动资产B、长期资产C、固定资产 D、无形资产E、其他资产

17、预防事故三大对策是指：（C）。

Ａ．控制三违Ｂ．安全技术、安全检测、安全设施

Ｃ．工程对策、教育对策和管理对策

18、安全生产“谁主管、谁负责”基本原则的涵义是：（D）。

A.分管安全生产的领导负责安全

B.安全专管人员负责安全

C.企业负责人负责安全

D.各部门和各级管理人员在管生产或业务的同时，负有相应的安全生产责任

19、根据系统科学原理，建立安全生产系统的基本构成要素是：（B）。

A.人和机械B.人、机、能量、信息

C.职工、设备、工具、车间D.物质、能量、信息

20、工业三废是指（C）。

A．废水、废料、废渣B．废水、废气、废料C．废水、废气、废渣

21、整理时，要根据物品的什么来决定取舍？（BC）

A、原购买价值B、现使用价值

C、是否占空间D、是否能买好价钱22、3#高炉有（B）个风口。

A20B26C2

423．质量检验的作用包括（D）

A、监督B、保证C、预防D、以上全是

24．组织建立、实施和改进质量管理体系的目的是（C）

A、提高组织在社会上的声誉B、强调质量管理的重要性

C、使生产全过程得到有效控制，达到顾客满意D、管理过程标准化

25、公司养老保险缴纳比例情况，公司缴纳基数的（c），个人缴纳基数的（）。

a、10%、20%b、15%、30%c、20%、8%d、8%、20%

26、公司医疗保险缴纳比例情况，公司缴纳基数的（b），个人缴纳基数的（）。

a、10%、20%b、6%、2%c、2%、6%d、8%、20%

27、头脑风暴法在现代培训中广泛应用，它能够激发学员的创新思维和解决问题的创造力。

以下不符合头脑暴法的选项是（c）

（A）规定一个主题，组织学员明确要解决的问题，并进行讨论

（B）请每个人提出解决问题的建议和方案

（C）组织者和参加者可以对方案进行必要的评议和完善

（D）收集可能的方案，交给大家反复讨论，剔除不合理、重复内容，选出最优方案

简答题

1、计划评审、合同评审有什么区别？

计划评审与合同评审相辅相成，计划评审为合同签订服务，对物资的轻重缓急、准确性、可行性进行评审，通过对计划的技术要求、技术资料的完善为合同签订提供依据，提高采购工作的准确率，减少企业损失。合同评审是对物资的价格、交货期、执行标准、履约责任等合同条款的评审。

2.不合格的测量设备包括哪些。

答：a.测量设备已经损坏；

b.过载或误操作；

c.可能使其预期用途无效的故障；

d.产生不正确的测量结果；

e.超过了规定的计量确认间隔；

f.封印或保护装置损坏或破裂；

3.标准仪器配置的原则是什么？

答：应满足能源分类计量的要求；满足用能单位实现能源分级分项考核的要求.4、高炉由几大系统组成？

出铁系统、煤气系统、除尘系统、喷吹系统、上料系统、送风系统、冷却系统。

5、满足什么条件可以申请设备报废？

答：a、超过使用规定年限；b、因意外灾害的损坏无法修复；c、影响环保安全无法改造更换；d、技术性能淘汰不能使用。

6、电缆故障性质可分成哪五类?

(1)接地故障。(2)短路故障。(3)断线故障。(4)闪络性故障。(5)综合性故障，即同时具有上述两种或两种以上的故障。

7、根据事故致因理论，导致事故的“四Ｍ”要素是什么？根据事故对策理论，预防事故的“三Ｅ”对策是什么？

“四Ｍ”要素是：人、机、环境、管理

“三Ｅ”对策是：工程技术对策、教育对策、管理对策

8、什么是“三同时”制度？

“三同时”制度是指建设项目需要配套建设的环境保护设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投产使用的制度。其目的是为了防止建设项目产生新污染，破坏生态环境。

9、哪些情况不属于生产事故范畴。

a.不可抗拒的自然灾害造成的；

b.新产品、新材料试验或新技术应用造成的；

c.正常生产易耗件更换(如:风/渣口套、结晶器、轧辊等)造成的；

10、公司的特种作业包括哪些？

公司的特种作业包括：a、电工作业、金属焊接与切割作业、冶金（有色）煤气作业（从事煤气生产、储运、输送、使用、维护检修的作业人员）。

b、危险化学品作业、锅炉作业（含水处理作业）、压力容器作业、压力管道作业、电梯作业、起重机械作业、场（厂）内机动车辆作业（叉车）、特种设备管理及相关安全管理等。

论述题

1、如何提高企业管理者的安全素质？

2、结合自己所在岗位，谈谈在设备管理中如何降本增效？

3、目前公司能源管理还存在哪些不足？

4、结合实际谈谈你对自己单位教育培训工作开展的思路、方法？

5、结合本单位实际情况谈谈你对公司生产管理的建议和意见。

第五篇：本田汽车展馆敬业呆萌的“讲解员”机器人上岗了

本田汽车展馆敬业呆萌的“讲解员”机器人上岗了

随着科技日新月异的发展，机器人已经走进了我们的生活，并潜移默化中改变着我们诸多的生活习惯。在餐厅、商场、门店，在火车站、高铁站、飞机场，在税务局、便民服务中心、法院等，只要有人群的地方就有机器人的身影。这不，在本田汽车展馆遇见了呆萌可爱的“松果机器人”，松果机器人的工作职责就是展馆的一位解说讲解员。

说实话，这两年一直听到“新零售”的说法，商场为迎合新零售发展也在极力的创新，为提升用户新体验，针对用户喜好度改造的力度越来越大。

目前“新零售”行业有很多采用机器人来代替人类的工作，如线上线下、移动支付、停车库导航、店面推销等。如今本田汽车的企业展厅里现身的职业“讲解员”——松果机器人，它的出现不仅仅节省了人力成本，吸引顾客人流量。同时，它可以为前来参观的顾客进行一对一产品的讲解，通过托盘中科院传送产品资料，呆萌可爱的小脑袋时不时做些奇怪的表情，深得顾客欢心。

机器人的人脸识别功能还可以对顾客信息进行整理分类，对二次营销效果明显，深受各大商场的青睐!对于人工智能机器人在新零售领域的应用与实践，郑州万达科技发展有限公司致力于提供完整的“机器人服务+场景+定制”的解决方案，帮助线下实体店实现服务创新、体验创新和数据智能创新，共同打造智能新零售。