乌河小学关于群众满意度调查的自查报告和整改方案（共五则）

第一篇：乌河小学关于群众满意度调查的自查报告和整改方案

办人们群众满意的教育

——乌河小学关于群众满意度调查的自查报告和整改方案

本学期12月份，大象数据利用速算盒子对学校教育工作进行了群众满意度调查，我校开展工作积极配合，参与教师人数19人，学生及家长参加133人，均达到100%，圆满的完成了此次调查工作。此次调查问卷包括了学校工作的方方面面，涵盖了学校管理、教学工作、各科教师评价、作业量、学生测试等。

数据下发后，我校迅速成立整改工作领导小组，以校长为组长，教育处主任为副组长，全体教师为成员。通过认真查阅数据，与全县、本乡镇的兄弟学校对比，进行了深入、认真的自查、反思，剖析学校在学校管理、教育教学、教师专业发展等各方面工作中出现的不足之处，现在把自查情况和整改措施汇报如下：

一、教师满意度问卷

教师问卷从四个方面进行：学校总体评价、校长及领导班子办学思想、学校考核方案的公正性和科学性、促进教师专业发展的态度。教师对以上事项的满意度均为100%，可见教师对学校工作和办学理念的认可，也是学校人性化管理和教师积极参与学校各项工作的最好证明。

二、学生及家长满意度问卷

1、对学校工作的整体评价方面：优秀131人，占98.5%，良好2人，占1.5%。从数据来看，我校工作得到家长及学生的认可。我校高度重视教育教学工作，今年被评为桓台县教学先进单位，学校开展的各种活动使学生能在感兴趣的活动中得到发展，学校的剪纸特色课程更是受到师生的欢迎，这是比较好的方面。

2、对班级总体评价：优秀与良好合计100%，由此可见家长对班级工作的满意度较高。今年我校任命经验丰富的教育教学骨干担任班主任，并积极开展班级文化建设，大力推进家长学校、家委会建设，与家长的交流得到进一步加强，促进了家校交流与合作，更促进了班级工作的发展。

2、从学科教师的任教水平方面：从数据来看，所有学科的良好优秀率合计均为100%。由于学校师资配备良好，满意度较高。这说明学校重视教育教学工作，大力加强教师的业务能力，促进教师的专业发展，起到积极的作用。

3、从各学科教师道德修养方面：从数据来看，所有学科的优秀率都达到99.25%以上。家长学生对教师的师德修养还是非常肯定的。学校为了提高教师的道德修养，定期组织进行师德学习，学习模范教师的奉献精神，学习各种法律法规。每学期末都要根据师德考核方案对教师进行师德考核。

4、从作业量来看：过多3%，较多0%，适中占90%—96%不等。数据告诉我们，对于绝大数的学生，学校适中的作业，不仅不会增加负担，而且有利的巩固了学生的学习。极少数的过多的情况，可能出现在后进生的身上，这也提醒我们作业的布置不能“一刀切”，应实施分层次布置作业的方法，促进不同学习层次的学生都有进步。从孩子的作业时常来看，作业量还是合适的。

5、从统考和排名来看：统考为期中期末两次的占90%以上，不排名次的占90%以上。我校根据县教研室要求只进行期中期末2次统一组织的检测，要求任课教师适时地进行单元检测，但不统一组织，所有的检测均不允许进行排名次更谈不上公布。个别的家长可能对学校工作不够了解，这也是学校应该加强的方面，让更多的家长走进学校走进课堂。在学生评价方面，我校坚持等级评价方式，结合学校开展的各种活动展开评价，注重过程性评价，使学生在激励的氛围中不断成长，取得较好的效果。

3、从校长及领导班子的办学思想方面，从数据来看，我校领导班子注重从实际出发提炼、践行办学思想，办学理念先进、务实，取得教师、家长的较高评价。在年度考核的制定和实施方面，采用民主集中制、广泛采取绝大多数教师的意见，制定的考核方案能激励教师的工作热情。从实际操作中来看，还需要加大班级管理、成绩测评的考核力度，提高教师各方面成绩考核的广泛性，促进教师将更多的精力投入到教育工作中来。

从本次满意度的数据来看，我校在各个方面领先兄弟学校，高于市县平均数据，这与全体教师的努力是分不开的。同时，本次的群众满意度调查，也反映出我校在教育教学、学校管理、社会沟通方面还存在不足之处，今后的工作中注意加强短板，发挥长处，为办好群众满意的教育而努力工作。

桓台县起凤镇乌河小学

2017年1月11日

第二篇：乌河小学小学消防安全自查报告

乌河小学小学消防安全自查报告

根据县教育局安全科的工作安排及要求，我校专门组织校委会及有关人员十余人对学校消防安全进行了地毯式的检查和进一步的清理。现将排查情况做如下汇报：

1、思想上高度重视

我校成立了以校长为首的学校安全工作领导小组，针对各项具体安全工作开展排查活动。同时经常召开全体老师集体会议，学习教育局颁发的文件，要求教师提高责任意识，增强消防安全常识，切实认识到消防安全工作的重要性，保证把孩子教育好，管理好，保护好，让家长放心地将孩子交到我们的手中。

2、查学生消防安全常识教育情况。

经检查各位教师能结合课堂教学对学生进行消防安全知识的渗透，让学生具备简单的防火、防电、防水常识。但是系统的传授消防知识方面做的还欠缺一点。

3、查灭火常识：

学校经常利用晨会、国旗下的讲话机会，对学生进行安全教育，并积极组织学会开展消防演练，学生和教职工有一定的消防安全知识，但是灭火知识有一部分教职工还没有掌握，下阶段要做好这部分知识的学习，对于发现问题及时纠正。

4、查通道是否畅通：

学校教学楼，楼内走廊、楼梯及出口无任何杂物，消防通道畅通。学校根据各班的具体位置，安排各班在上下楼时靠右行，走指定的楼梯，防止学生在逃生时发生拥挤、踩踏事故。

5、查器材：

我校在教学楼内共有3个洗刷间15个水龙头：一楼6个水龙头、二楼5个水龙头、三楼4个水龙头，因此一直没有消防栓，为此学校在楼内配备了10个灭火器，一楼3个、二楼4个、三楼3个，楼后的平房功能室内配有5个灭火器，室外有一个水龙头，灭火器为今年6月份维修。

6、查电器设备、线路是否安全

我校对教室、功能是等重点防火场所进行排查，对电源、电线进行改装处理。对教室内的日光灯进行“不能用即换”的处理，将一些接线盒、开关进行更换，部分线路重新改装，消除一切不安全的隐患。但由于电线时间比较久远，还是有一定的安全隐患存在。

7、查标志：

我校虽有标志，但安全标志还不够规范。

整改措施：

1、从制度上完善。根据自查情况补定一些消防管理制度等。

2、思想上要引起师生对于消防安全工作的重视情况，利用集会、班会、晨会的机会对学生进行消防安全教育，加强消防安全知识讲座，并通过家访、发告家长书的形式取得家长的支持。

3、学校出资请专业人员对学校的电线、线路等设施进行专项整改，彻底消除一切安全隐患。

4、每学期至少开展一次消防安全培训和一次安全演练，提高师生的消防安全意识和灭火技能。

乌河小学

2013年11月13日

第三篇：群众满意度调查

群众满意度调查情况

10月29日，***围绕8个方面的民生工作向群众进行了调查，共涉及33个村，1个社区，共调查412户，其中走访160户，电话调查160户，发调查表92户。从调查汇总情况看，群众对***各项工作较为满意。

在下一步工作中，***将以服务型政府建设为目标，以人民满意为宗旨继续做好以下工作：

一、规范医疗行为，提高服务质量。***将进一步加强辖区内医疗卫生机构服务水平和服务质量，大力做好基层医疗机构硬件设施和人才流动工作，全面落实基本医药制度和新型农村合作医疗，进一步规范医疗行为，提高服务质量，为广大群众提供更多的可选择的医疗服务资源，确保人民群众小病不出村、大病不出区，构建和谐医患环境。

二、加大教育投入，创新教育方式。进一步督促各中小学校改进工作，提高教学质量和水平，提供优质教育；加大中小学教育经费投入，努力改善办学条件；加强中小学教师队伍建设，稳步提高教师待遇，大力开展师德教育；规范教育教学管理，提升教育教学质量；加强校园安保措施，确保中小学生放心上学和校园安全。

三、强化环境保护，构建生态园区。加强对区内面源、点源和片源污染物的管理，进一步加大对“三废”的治理力度；突出企业排污管理，着手开展“两高一资”企业转型升

级和污染治理；大力开展环境教育，引导公众节约资源，倡导低碳生活；加强园区“脏、乱、差”现象治理力度，加大绿化投入，加快构建生态园区。

四、积极扩大就业，增加群众收入。加大创业扶持力度，多渠道开发就业岗位，强化职业技能培训，鼓励下岗失业人员自主创业、自谋职业和灵活就业；继续搞好“4050”下岗失业人员再就业托底安置，加大对零就业家庭和就业困难人员帮扶力度，提高就业稳定性；促进新生劳动力实现素质就业，完善农村就业扶持政策，给予农民职业技能培训补贴，促进农村剩余劳动力转移就业。

五、夯实文化基础，丰富群众生活。进一步加大区综合文化站硬件设施的投入力度，加强“文化下乡”和“电影下乡”等惠民工程的政策扶持和资金投入；加强对农村业余剧团或艺术协会的指导力度，多层次、多角度开展农村文化娱乐活动，培养农村文化新秀，激发农村活力；丰富农村书屋和文化大院建设，加大资金投入，营造农民学文化、学科学的浓郁氛围。

六、突出社会治安，打造平安园区。持续保持对“两抢一盗”和重大刑事犯罪的高压态势，加强对重点人群的监护管理，定期排查社会不稳定因素，确保社会稳定；加强农村社会治安和综治维稳力量，强化人防、物防、技防和群防群治举措；加大电子监控措施安装力度，严厉打击各种破坏企

业发展、损害园区荣誉的违法犯罪行为，打造平安园区，创建和谐社会。

七、关心弱势群体，帮扶困难群众。***将积极采取措施，加强对困难群众创业就业和致富信息的资金资助和政策扶持力度；加强对弱势群体和困难群众的帮扶资助，加大群众大病统筹力度，建立大病、大灾、大难即时报告制度；协调各方资源，强化社会公益力量，持续开展“献温暖、送爱心”活动，大力营造帮扶困难群众的良好氛围。

八、转变干部作风，建设效能栖霞。大力推进政务公开，加强目标管理和绩效考评力度，进一步提高机关工作效能；规范行政行为，拓宽群众诉求渠道，加强干部教育培训，强化干部监督管理；继续完善考核和问责机制，加强考核结果和问责环节的使用力度，引导机关干部转变作风、效能为先；深入实施一线工作法，开展机关文体活动，活跃机关气氛。

第四篇：教育工作群众满意度整改方案和措施

教育工作群众满意度整改方案和措施

张山营中心小学 2012年4月

2011年延庆县教育工作群众满意度调查结果情况通报之后，我校校长高尚忠组织全体中层干部认真学习了群众满意度调查情况通报，针对通报中提出的问题逐一进行分析，查找自身原因，在此基础上，特制定如下整改措施，努力让本地区群众享受高质量的教育，办人民满意的学校。

一．成立整改工作领导组

组

长：高尚忠 副组长：王书兴

成员：吴廷永 孟志鑫 姚文武 陈炳鸿 李雪焱 贺玉先 段金禄

段廷辉 各班班主任 教研组长

二．揭示的问题

（一）解放思想、转变观念、与时俱进意识不够强。1．部分教师工作中强调客观多，从自身找差距意识不够。

2．个别教师工作思路跟不上形势，转变教育发展方式、转变教与学的方式重视不够。

3．部分教师的教学方法比较陈旧。

（二）学校管理有待进一步规范。

1．教师管理欠严格，教师的事业心、责任感不够强。2．学校的各种规章制度较全，但在落实上做得不够到位。3．学生的道德教育有待进一步加强。4．教师与家长沟通不够。

（三）教师素质有待提升，课堂教学水平有待进一步加强。

（四）学生的课外活动、兴趣小组活动有待进一步深入。三．具体整改措施

（一）要进一步解放思想，转变观念，审时度势，与时俱进。1．从学校行政班子人员做起，去掉落后、僵化的不良思想，换取积极奋发向前的思想，带领全体教师紧跟新形势，搞好新工作。

2．加强师德教育，转变教师观念。

老老实实做人，踏踏实实做事，是我们做人做事的基点。在工作中要进一步强化我们学校的核心价值理念，工作追求完美，努力做最好的自己。大力弘扬孝敬父母、诚实守信、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结、尊师重教等公德美德，激励大家努力工作，爱岗敬业。要树立优秀教师都是从自身找差距，落后教师都是从客观找原因的理念。

（二）加强管理，完善学校规章制度，向管理要质量，让管理出效益。1．把小事做实、做细，使工作精细化。

在日常工作中经常会出现这样的情况，一件事，最初的想法总是很好，但在执行的过程中因为落实不够到位，最后导致达不到预期结果。如在培养学生书写习惯、整理物品、做事认真等日常行为、学习习惯方面、教师隔周教研组活动等方面，由于只提出要求而缺少严格的督促检查，致使在落实过程中不到位，最后导致活动效果欠佳。针对这种现象，我们将对各项活动进行严格的监督检查，以达到预期效果。

2．加强教师管理，组织教师认真学习师德规范。要求全体教师增强事业与工作责任感，积极教书育人。为人师表。

3．提高教师的爱岗敬业精神和服务奉献精神，让每位教师充分发挥自己积极作用。4．严格学生管理，加强学生的行为规范教育、道德品质教育、遵纪守法教育，文明礼貌教育、爱家爱校，爱护公物、爱惜粮食，爱护农作物等教育。

5．加强学生的安全教育，教育学生不要在公路上骑车玩耍、不要到河里游泳，杜绝意外事故的发生。

（三）进一步提高质量意识，以质量求发展，以质量求生存。不断提升教师的专业素质，提高课堂教学质量。

1．不断完善各项规章制度，充分调动广大教职员工的工作积极性，发挥其最大效应，提高教育教学质量。

2．专家引领，提升教师专业素质。

每学期定时请教育专家、教研员搞讲座，从教育理念、教育方法、教育技巧等多方面开阔教师眼界，提高教学能力。讲座后组织教师有针对性地开展研讨活动，切实从专家引领中学到东西。

教师做好自己的业务发展规划，明确自己的努力方向。3．通过开展各项活动，提升教师基本功。

每学期定期开展教学基本功竞赛活动，如：说课、写字、命制试卷等，以竞赛促使教师个人基本素质的提升。

4．加强教学诊断，提高教师课堂教学水平。

每学期请教研员、教学管理干部、教研组长分层次有针对性地对部分教师进行教学诊断，找出教师在教学中的优势及不足，跟踪听课，切实提高课堂教学水平。

5．做实常规工作，提高教育质量。①执行计划突出一个“严”字。就是严格执行课程计划，科学合理地编排课程表，开齐、开足课程计划中规定的各类课程，严禁教师随意增减课程和课时，未经学校同意，任何人不得调课，教导处随时督查课程的执行情况，做到及时公布，并将此纳入教师的工作考评之中。

②检查工作坚持一个“细”字。就是在教学工作检查中，始终坚持“关注整体，把握细节，落实过程，体现主体”的原则，既查课前，又查课中、课后，全面了解掌握教师的教学工作情况，并作好记录，同时与教师考核评比挂钩。

③奖惩兑现体现一个“实”字。就是根据教师的工作业绩实施奖惩，彻底打破吃“大锅饭”的格局，以激发教师的工作热情，调动他们的工作积极性。

④课堂教学突出一个“抓”字。就是要抓好备课、上课、评课、作业布置与批改、学生辅导各个环节。

6．做细监测工作，促使教学水平提升。

①形成定时监测的制度。把好质量关，使学生对所学知识达到段段清的目的，不断完善我校的月考制度。体现公平，月监测时各班（科）教师轮换监考，流水阅卷。

②监测后由教学管理干部、教研组长组织相关教师召开监测分析会，认真进行试卷分析，及时进行查漏补缺。期末教学管理干部还要针对教学实际写出质量分析报告。

③经过监测发现的弱势学科，采取教研组内提高——外出学习充电——调换所教学科等方式，不断提高教师的业务水平，从而提高教学质量。7．扎实开展校本教研活动。教研活动做到“五落实”，即“时间落实、地点落实、人员落实、内容落实、目标落实”。通过校本教研活动的开展，提高自己的课堂教学水平。

8．加强与手拉手学校的横向联系，发挥好友谊单位的业务促进作用。加强与北京黑芝麻小学、丰台长辛店中心小学、海淀区培星小学的拉手活动，定期组织教学管理干部和教师全方位地与拉手学校进行业务交流活动,并做好外出学习教师的校内交流和总结工作。

（四）进一步规范学生收费，增加透明度，坚决按上级文件政策收费，杜绝一切不合理收费。

在征订教辅材料时，除寒假作业、暑假作业、数学学具、科学学具、劳动学具外，其余一律不给学生征订。确需征订的学具，要提前发家长告知书，家长同意后才能征订。

（五）开展丰富多彩的课外活动，充分挖掘学生的非智力因素，促使学生综合素质的提高。关注每一名学生，使学生的身心健康及学业水平都能得到发展。

近几年业，学生中的肥胖、近视、心理问题越来越突出，我们要充分利用学校心理咨询室开展各项活动，组织肥胖学生按时定期开展活动，认真上好每天两次的眼保健操，关注学生的各种习惯，把每天的大课间活动组织好，使每一名学生的身心都能得到健康发展。同时，利用每天第七课时间，开展兴趣小组活动，力争让学生参与率达到100%，不断丰富学生的课余生活。

四．保障措施 1．全体班子成员必须高度重视，以身作则，率先以范，确保各项整改内容的落实，理清工作思路，改进工作方法，形成制度，形成长效机制。

2．严格对照相关制度执行，并在实施过程中，不断完善、修订相关制度。

3．对整改过程中存在的问题，无论牵涉到谁，对照相关规定，集体研究，坚决处理到位。

总之，在今后的工作中，我们要以“办好人民满意的教育”为目标，在工作中查漏补缺、锐意进取、完善自我，进一步发扬自己的优势，想办法弥补工作中的不足，适应素质教育的要求,促进我校教学质量不断提高，努力让本地区群众享受高质量的教育，办人民满意的学校。

第五篇：群众满意度提升整改方案.

大张楼镇第一中学

提升群众满意度工作整改实施方案

针对本次群众满意度调查情况，为切实转变工作作风，巩固党的群众路线教育实践活动成果，密切教育工作与广大群众的联系，切实有效解决群众关心的教育热点、难点问题，提升广大人民群众对教育工作的满意度，努力办好让人民满意的教育，按照镇教办提升群众满意度提升专题会议要求，特制订本整改提高工作方案。

一、指导思想

以党的十八大、十八届三中全会精神和总书记在党的群众路线教育实践活动总结大会上的讲话精神为指导，坚持思想教育与制度教育相结合，持续深入改进作风，发挥人民监督作用，提高领导干部的领导能力和执行能力，大兴教育系统风清气正、心齐事成的优良作风，构建教育系统作风建设常抓、细抓、长抓工作机制，努力提升人民群众对教育的满意度。

二、目标任务

通过开展系列活动，有效促进工作作风切实得到转变优化，合理解决通过走访群众、调查群众暴露出的热点、难点问题，让人民群众看得见、听得到、感受到教育作风建设、教育各项工作、教育惠民政策的成果。

三、具体措施

（一）加强学校、幼儿园规范化、精细化管理，办人民满意学校 1.规范学校管理，促进学校精细、内涵发展。落实学校管理主 体责任，调动社会、学生家长参与学校管理的积极性，办好家长学校，加强家校联系，在共管、共建中获得群众的支持、肯定与认可。

2.规范办学行为，促进师生教育教学活动规范化。严格规范招生行为，严格执行上级规定的作息时间、课程计划，不布置超规定时间的家庭作业，不向学生推销或介绍教辅材料，不加重学生学习和家长的经济负担。

3.强化学校周边环境治理，营造安全、稳定有利于学生身心健康发展和成长的内外部环境。落实各学校安全工作主体责任、安全工作措施，强化完善工作制度，强化安全工作人员、资金、设施投入，规范防火、防自然灾害等应急演练程序，抓好安全常规管理工作，强化师生安全防范意识和安全自护自救能力。重点整治学校及周边小卖部、饮食摊点、网吧、烟酒烟花炮竹经营点，靠近交通要道的布设斑马线、减速带、警示标志。在学生上下学时段，学校安排人员在校门口值班，保证学生安全。

4.提升学校后勤服务水平，创设温馨舒适的工作、学习、生活环境。各学校要努力改善师生工作、学习、生活条件，尤其是要改善好师生宿舍、取暖、饮水等基本生活条件，把学校打造成师生成长的乐园。

（二）着力提升教育质量，努力办人民满意教育

1.积极践行社会主义核心价值观，抓好学生行为习惯和养成教育，培养学生良好品质，促进校风、学风进一步优化，争做有道德的文明学生。2.坚持面向全体学生，促进学生全面发展。采取切实措施控制学生辍学，加强对学困生、贫困生和后进生的心理健康教育，努力帮助他们顺利完成学业。

3.规范教学常规工作管理。教师在教学常规工作的各个环节，要考虑全体学生的学情和个体学生的差异，努力促进每一个学生学有所获，学有所乐，让每一个学生都能全面进步。

4.采取切实可行的工作措施，抓好教学质量的快速提升。力争我校教学成绩在中考时名列前茅。

（三）抓好师德师风和教育行风建设，努力做人民满意的教师

1.廉洁从教，落实立德树人根本任务。严格执行廉洁从教、依法治教、以身立教相关规定。要求全体教师要满怀爱心公平公正对待每一位学生，满腔热情关爱每一位学生，耐心细致教育每一位学生，严禁教师体罚、变相体罚学生、严禁有辱学生身心健康成长的行为。不搞有偿家教，不组织、不参与任何形式的有偿辅导班，不接受学生家长宴请及馈赠，保持良好的师生关系。

2.以“教师访万家”活动为抓手，开展教师家访活动。学校结合教办“万名教师访万家”活动方案，组织教师开展卓有成效的教师家访活动，同时加强学校、教师和家长的互动。通过电话访谈、教师家访等形式解决学生学习、生活中的困难，搭建学校与家庭合作育人的桥梁，携手促进特殊群体学生、特殊需求学生健康成长和进步。

3.加强作风建设。对教育内部出现的“慵懒散”问题进行专项整治，落实上级改进工作作风、密切联系群众的有关规定，提升教育内部的 工作效能和文化内涵，形成协调有序、高效运作的工作机制和风清气正、创优争先的良好作风。

（四）落实好教育惠民政策，努力促进教育公平

本学年，我校继续认真做好贫困学生资助、寄宿生生活补助工作，通过调查摸底，公示公开等环节，把真正应该资助、救助的学生资助好、救助好，坚决杜绝学生营养餐和贫困生资助优亲厚友的现象，让全体学生都能感受到教育惠民政策的公平、正义，坚决杜绝人情救助、关系救助。

实施好学生营养餐工程。确保学生营养餐吃得好，吃得安全，真正通过学生营养补充，促进学生健康成长。

（五）开展群众宣传教育活动，突出抓好教育热点、难点问题整改

通过召开家长会、发放《致家长的一封信》，告知学生家长，让家长充分了解我镇教育，知道幼儿园教育非义务教育，幼儿园完全按照上级规定收费，不存在乱收费、高收费现象。

四、保障措施

（一）统一思想，提高认识

群众满意度测评不仅是对教育工作的评价，而且也是促进教育行风建设，提升教育工作整体水平，办人民满意教育的必然要求。我校要高度重视群众满意度测评活动，在建中促评，在评中促建，实实在在抓好各项重点工作的落实。

（二）加强领导，抓好落实 结合上半年年群众满意度测评中群众反映的教育的热点问题，层层分解，挂牌督办，突出抓好教育热点、难点问题的整改。学校成立由韩晓景任组长的提升教育系统群众满意度工作整改领导小组，统筹工作领导、实施和督查。各科室也成立相应的组织，结合工作重点，制定实施方案，由学校校长亲自抓，务必抓出成效。

（三）强化督导，注重实效

学校相关包保负责人要结合责任分工，做好学校的提升满意度整改工作的指导和调度，及时推广好的经验和做法，整体促进我校的群众满意度提升工作效果，为办好人民满意的教育贡献力量。

大张楼镇第一中学 二〇一五年八月二十九日