文书机要科2011年工作打算（精选5篇）

第一篇：文书机要科2011年工作打算

文书机要科2011年工作打算

一、加强学习，努力打造学习型科室

1、建议办公室认真落实每周五下午集体学习制度。

2、文书机要科将组织全体人员认真学习《县政府办公室工作制度》等规章制度，切实保障各项工作做到有章可循，运转有序。

二、公文处理更加规范化

1、收文办理做到细、快、勤、实

来文登记突出一个“细”字。对上级发文的来文时间、来文单位、文号、份数、秘级、标题都作详细的登记。

文件分发突出一个“快”字。及时准确地通过政府网上办公平台将来文来电传到各乡镇（街道）、开发区和有关部门。

文件处理传阅突出一个“勤”字。文件传阅做到四“勤”。首先“脑勤”，收到文件后，及时附上办文单，把握好传阅文件的最佳时机。其次“手勤”，认真记录文件运转过程中的具体位置，同时坚持把领导未阅的文件放在最显著的位置，以便领导及时批阅。三是“腿勤”，对涉密文件坚持当面送呈，当天取回，紧急文件马上传阅。最后“嘴勤”，勤与各位领导的秘书联系，提醒领导及时阅示，及时收回文件。

领导批示督办做到一个“实”字。对领导的批示做好登记，并及时转办有关部门和科室，做到件件有落实、事事有回音。

2、发文办理做到严格把关，及时发送

严格把好发文关，无领导签字授意的文件坚决不发，认真检查每次发文的内容，确保发出的文件不出任何问题，紧急通知发出后，及时跟上短信提醒。

三、政务值班工作做到责任到人

1、办公室值班工作，实行主任带班制度，公务员和各科室人员共同负责。值班人员确保24小时不断档，妥善处理各项工作事宜，重要事项做好记录。

2、实行严格的交接班制度，交班人员必须向接班人员介绍当班情况和需要继续处理的事项，并在值班登记簿上注明交接班时间和人员姓名，以便明确责任。

3、实行重大紧急情况报告制度，值班期间如有紧急突发事件，要立即向领导汇报，并根据领导意见，迅速安排落实；同时，要主动同有关部门联系，及时掌握情况向领导汇报。

4、建立值班签到册，落实值班责任制。当班人员要按时签到，凡出现空岗或因工作失误，造成一定损失和不良影响的，要追究当时值班者的责任。

5、快捷高效地做好领导交办的临时性工作。针对办公室临时性紧急性事务多的特点，分清轻重缓急，科学安排时间，按时完成任务。

四、认真做好保密、印章、档案、文印、收发管理工作

1、严格执行《中华人民共和国保守国家秘密法》，切实增强保密工作意识，认真落实保密规定。

2、加强印信管理工作。凡需加盖县政府或县政府办公室印章的，严格按印信管理规定办理，坚持印章使用登记和领导签字制度，做到坚持原则、用印准确、管理规范。

3、打算在今年6月份之前将办公室2010年的档案整理归档。

4、制定办公耗材登记制度，对于办公耗材的使用要由科室提出申请，分管主任进行签批，严格控制办公耗材的使用，为办公室节约开支。

5、定期对文印设备进行保养，出现故障及时维修，保证文印室的正常运转。

6、认真细致地做好收发管理工作，确保不出问题。文书机要科将以“不让工作在自己手里耽误;不让文件在自己手里积压;不让错误在自己手里出现;不让办公室形象因自己受到损害”的“四个不让”为目标，踏踏实实，全力以赴，做好本职工作。

第二篇：机要文书科座谈会讲话

座谈会讨论发言材料

元至八月份，机要文书科在市政府办公室党组的正确领导下，在人员减少、任务较重的情况下，紧紧围绕“工业兴市”主题，深入开展“双争三高”活动，切实加强自身建设，进一步提高办文质量和办事效率，圆满完成了领导交办的各项工作任务，为政府办日常工作运转提供了有力保障，具体来说，机要文书科做了以下几方面工作：

一是严把公文审核关，确保文件质量。对以市政府或以市政府办名义上报或下发的公文，我们坚决做到三有：即有拟文政策法规依据、有起草单位领导签字、有指导作用和实际意义。坚决不乱发文、不发乱文、不发没有意义和可发可不发的文。坚持程序层层审签制度，确保办文质量，维护文件严肃性和有效性。截止目前，我们共起草、修改、校对和审核各种请示、报告、通报等公文315份，其中如《支持齐星公司发展的纪要》《解决新成集团发展的会议纪要》《关于认真抓好工业兴市“六个五十”工作重点的通知》等涉及到企业发展、工业兴市的文件100余件。对于与工业兴市有关的文件，我们坚持多发、快发、发准、发好，特事特办。《关于对2010年上半年工业工作重点进行督办检查的通知》、《协调麻竹高速建设有关问题的会议纪要》《关于支持同星农业亿只鸡工程的意见》等10余个文件企业和经信委等部门催办要求时间紧，签批领导又不在办公室，我们积极与市领导联系，在得到市领导同意后，我们与相关科室协调合作，放弃休息，加班加点，迅速印发了文件。

1二是严把来文处理关，强化运转责任。上半年共处理各级来文2000余份，为确保中央、省政府等各级文件在我市运转有序，安全保密，机要文书科突出工作重点，创新工作方式，强化文件管理。来文登记突出一个“细”字。对上级发文，我们对照清单逐份核对，对来文时间、来文机关、文号、份数、秘级、标题都要作详细的登记。文件分发突出一个“快”字。按照上级发文范围和编号，及时准确地从公文交换站和政府网站上分发到各县市区和市直各部门，并督促受文单位机要员及时领取，对于出现文件滞留的单位进行催促。文件处理传阅突出一个“勤”字。文件传阅是文件管理工作的重中之重，同时也是文件管理工作中最薄弱环节。因此，我们做到四“勤”。首先“脑勤”，收到文件后，我们坚持及时做好文件处理签，把握好传阅文件的最佳时机。其次“手勤”，即认真记录文件运转过程中的具体位置，同时坚持把领导未阅的文件放在最显著的位置，以便领导及时批阅。三是“腿勤”，对涉密文件坚持当面送呈，当天取回，对紧急文件尽最大努力在一至二日内传阅完毕。最后“嘴勤”，即勤与各位市长对口科长联系，提醒领导及时阅示，及时收回文件。

三是严格规范办事程序，提高服务水平。机要文书科工作量相对较重，涉及范围较广，日常事务琐碎，不仅负责档案管理、文件传阅，而且也要搞好印章管理、机要保密、文件分发等等。在日常工作中，我们从抓制度入手，使各项具体工作都作出了明确而严格的规定和程序。我们建立文件登记制度。我们建立了《本级文件办理登记本》、《上级文件办理登记本》、《发

文登记本》、《机要文件夹走向登记本》，做到每份文件走向清楚，方便了领导和其他部门查询文件办理情况。我们将档案目录输入电脑，建立了档案电子文档，方便了各地各部门和各科室及时快捷地查阅以往的档案，提高了档案的利用效率。截止目前，我们接待档案查询200余次。坚持印章使用登记和领导签字制度，做到坚持原则、用印准确、管理规范。我们结合工作实际，增强服务意识，做到待人接物文明礼貌、服务热情，使拟文单位、档案查询单位、盖章单位的满意率都达到了100%。

机要文书工作无小事，开年以来，机要文书工作取得了一些成绩，但是仍然存在一些不足，主要表现在以下几个方面：一是工作的主动性、积极性有待提高，服务的观念有待进一步深入，学习的氛围还不浓厚、管理制度仍需完善，个人的素质和工作能力也需要不断提高。

下一阶段，机要文书科将进一步转变工作作风，提高工作效能，增强服务意识。认真学习市委、市政府“工业兴市”和“双争”会议精神，认真贯彻落实本次讨论会的各项要求，脚踏实地不漂浮，埋头苦干不张扬，加强学习，提高素质，理清思路，总结经验，找准规律，力争把机要文书工作做到更好

第三篇：文书机要保密制度

文书机要保密制度

（一）发文制度

1、发方处理要把好拟稿、核稿、登记编号、呈批、注发、印刷、分装、发出八个关口，实行分工负责制。

2、拟稿坚持“文责自负”原则，由负责该项工作任务的科室完成，撰稿人员应严格按照公文格式起草。文稿形成后，交分管领导审核，并提出发送范围、印刷份数，尔后交秘书科统一处理。

3、向外发出的公文，应由秘书科按公文要求统一核稿、登记编号、呈报领导签发，统一衔接印刷。在秘书科没有核稿处理的情况下，不得擅自登记印发，否则，后果自负。

4、关于上行文的管理。对向市委、市府和省志编委起草的文件必须严格按照规定予以办理，否则，追究有关人员责任。

5、文印工作人员要按照公文格式编排版，撰稿人员校核稿件，要仔细，不得出现差错或遗漏。

（二）收文制度

1、进入本办的文件、信函、内部书刊以及各种资料统一由收发员登记处理，不得擅自发送。

2、文件的启封，凡投各科室和个人的，由收件单位及个人启封，投寄本办的由秘书科启封，任何人不得启封与已

无关的信件。

3、严格做好文件的登记，分送、拟办、批办四个环节的工作，做到来去有终。分送到各科室的办阅文件，务必建立相应的登记、清退制度。

4、市委、市府转来的领导批件，必须按要求在规定的时限内办理并回复完毕。若因疏忽，导致失误，扣发当事人的10%年终奖。

5、领导批办的文件，应在当日内交送承办人，若承办人不在也必须电话通知清楚，承办人同时将处理意见或结果报告给领导。

6、报刊杂志统一由秘书科组织征订，由收发员按期分送到科室。

（三）文件、资料清退和归档制度

1、中央、省、市上三级文件阅办后，应立即退回，严格保管。上级业务部门的文件原则上一年清退一次，翌年需继续执行或存在办理的，要在清理的基础上列出清单，经办人签名，留着继续使用，但留用时间不得超过两月

2、清退的文件，收发员应按市委、市府办公室的要求，准时移交。上三级必须清退的文件不准擅自销毁，务必移交原件。其他的文件清退、立卷、归档、销毁在秘书科科长的指导下进行。

3、立卷、归档的文件应严格执行档案查阅制度，内部

借阅时间不超过三天，超过三天的，必须重新办理查阅手续。本办的档案资料不得外借。

（四）机要保密规定

1、本办工作人员务必严格遵守国家机关工作人员保守国家秘密的规定，做到不失密、泄密。

2、文件、统计资料的发布，应根据内容确定密级，并在首页右上角标明“秘密”“机密”“绝密”字样，文件、统计资料密级的确定由撰写人拟定，秘书科审核把关。

第四篇：机要文书管理及保密制度

机要文书管理及保密制度

一、机要文书管理制度

公司机要文书管理规定

第一条目的本规定是为处理涉及公司机密的文件及其机要事项而制定。公司职员必须根据自己的职务遵守处理机要文件及机要事项的纪律。

第二条规定的修改与废止

本规定的修改与废止，由经营会议提议，公司总裁决定后实施。

第三条定义

本规定中所称机要是指不得泄露其内容的文件及事项，凡符合下列条款之一者均属于此。

（1）关于公司的重要政策或计划；

（2）关于人事问题；

（3）关于重要会议的讨论事项；

（4）关于公司产品的重要事项；

（5）契约、协定或根据协商而决定的事项；

（6）规定、命令中特别指定的事项。

第四条种类

机要文件及其处理按其程序可分为以下三种：

（1）秘密。不能向部长、处长及业务上相关人员以外者公开。

（2）公司外秘密。不能向公司以外公开。

（3）绝密。不能向部长、处长以及特别指名的最小范围内的相关工作人员以及承办人员以外者公开。

第五条认定

机要文件，机要事项及其种类的认定，原则上由所管部门的部长负责，但公司总裁可以命其变更。

第六条印制和传达

机要文件或机要事项由该业务部部长负责印制和传达。

第七条保管及处理

机要文件由其制发部门制成正本、副本两份；一份由制发部门分门别类加以保管，另一份由总务部长保管。

机要文件应加盖相应的红色标记，其处理和保管由收件人自行处理。

第八条送达

机要文件的制发部门应备有发文簿，文件发送至有关部门时，必须请收件人签字盖章。

第九条传送

总公司及分公司之间进行文件的来往传送或邮寄时，应采用亲启信函方式，必要时应采用挂号信函方式。

第十条传递

公司内机要文件的传递，除责任者自行携带方式外，必须加封后传递。不能以文件方式传递的秘密事项必须由直接关系者亲自传达。第十一条复制件

机要文件须经制发部门的部长同意后方可复制。

机要文件复制时，制发部门应将复制件数量在原件或副本上详细记录，并在第八条规定的发文簿上记载复制件的去向。

第十二条向公司外分发及传送

秘密文件或公司外秘密文件以及秘密事项，由制发部门的部长负责，请专门代理店或协作工厂进行分发和传送，但必须履行第八、第九条规定的手续。第十三条销毁

机要文件及其相关草案、其他无用物品的销毁，应确定的时间，由所管部长负责销毁。第十四条惩罚

凡违反本规定者，由惩罚委员会讨论处理。第十五条代码

公司各部门的代码如下表所列。

公司内部机构代码表

二、保密制度

公司保密制度管理规定

第一章总则

第一条为保守公司秘密，维护公司权益，特制定本制度。．

第二条公司秘密是关系公司权力和利益，依照特定程序确定，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。

第三条公司附属组织和分支机构以及职员都有保守公司秘密的义务。第四条公司保密工作，实行既确保秘密又便利工作的方针。

第五条对保守、保护公司秘密以及改进保密技术、措施等方面成绩显著的部门或者职员实行奖励。

第二章保密范围和密级确定

第六条公司秘密包括本制度第二条规定的下列秘密事项：

（一）公司重大决策中的秘密事项。

（二）公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策。

（三）公司内部掌握的合同、协议、意向书及可行性报告、主要气议记录。

（四）公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表。

（五）公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息。

（六）公司职员人事档案、工资性、劳务性收入及资料。

（七）其他经公司确定应当保密的事项。

一般性决定、决议、通告、通知、行政管理资料等内部文件不属于保密范围。第七条公司秘密的密级分为“绝密”、“机密”、“秘密”三级。

绝密是最重要的公司秘密，泄露会使公司的权力和利益遭受特别严重的损害；机密是重要的公司秘密，泄露会使公司权益和利益遭到严重的损害；秘密是一般的公司秘密，泄露会使公司的权力和利益遭受损害。第八条公司秘级的确定：

（一）公司经营发展中，直接影响公司权益的重要决策文件资料为绝密级；

（二）公司的规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、公司经营情况为机密级；

（三）公司人事档案、合同、协议、职员工资性收入、尚未进入市场或尚未公开的各类信息为秘密级。第九条属于公司秘密的文件、资料，应当依据本制度第七条、第八条的规定标明密级，并确定保密期限。保密期限届满，自行解密。

第三章保密措施

第十条属于公司秘密的文件、资料和其他物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁，由总经理办公室或主管副总经理委托专人执行。

采用电脑技术存取、处理、传递的公司秘密由电脑部分负责保密。第十一条对于密级的文件、资料和其他物品，必须采取以下保密措施：

（一）非经总经理或主管副总经理批准，不得复制和摘抄；

（二）收发、传递和外出携带，由指定人员担任，并采取必要的安全措施；

（三）在设备完善的保险装置中保存。

第十二条属于公司秘密的设备或者产品的研制、生产、运输、使用、保存、维修和销毁，由公司指定专门部门负责执行，并采用相应的保密措施。

第十三条在对外交往与合作中需要提供公司秘密事项的，应当事先经总经理批准。第十四条具有属于公司秘密内容的会议和其他活动，主办部门应采取下列保密措施：

（一）选择具备保密条件的会议场所。

（二）根据工作需要，限定参加会议人员的范围，对参加涉及密级事项会议的人员予以指定；

（三）依照保密规定使用会议设备和管理会议文件；

（四）确定会议内容是否传达及传达范围。

第十五条不准在私人交往和通信中泄露公司秘密，不准在公共场所谈论公司秘密，不准通过其他方式传递公司秘密。

第十六条公司工作人员发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时报告总经理办公室；总经理办公室接到报告，应立即作出处理。

第四章责任与处罚

第十七条出现下列情况之一者，给予警告，并扣发工资10元以上500元以下：

（一）泄露公司秘密，尚未造成严重后果或经济损失的；

（二）违反本制度第十条、第十二条、第十三条、第十四条、第十五条规定的秘密内容的；

（三）已泄露公司秘密但采取补救措施的。

第十八条出现下列情况之一的，予以辞退并酌情赔偿经济损失：

（一）故意或过失泄露公司秘密，造成严重后果或重大经济损失的；

（二）违反本保密制度规定，为他人窃取、刺探、收买或违章提供公司秘密的；

（三）利用职权强制他人违反保密规定的。

第五章附则

第十九条本制度规定的泄密是指下列行为之一：

（一）使公司秘密被不应知悉者知悉的；

（二）使公司秘密超出了限定的接触范围。而不能证明未被不应知悉者知悉的。

第五篇：文书科工作职责

文书科工作职责、岗位职责、工作制度、考核办法、工作简明流程作者：文/呼和浩特铁路局办公室发表于2007年5月11日18:4

文书综合科职责范围

1.认真学习铁道部《公文处理办法》、《铁路电子公文处理系统》操作手册等业务知识，同时加强对路局各专业业务知识的学习和了解。

2.拟定路局公文处理办法、细则和管理制度，并做好指导局属各单位、局机关各部门公文处理工作。

3.负责全局《电子公文系统》的应用、维护、组织协调和指导工作。

4.负责路局文电的收发、审核、分办工作及路局各类会议材料的打印工作。

5.负责路局印章、介绍信、营业执照、企业代码证的管理工作。

6.办理路局机关行政部门及局属各单位行政印章的刻制、颁发、销毁工作。

7.负责路局机关的文件交换工作。

8.完成领导交办的其它工作任务。

文书综合科科长岗位职责

1.在局办室(党办室)主任、分管主任的领导下，管理本科日常工作，制定完善有关制度，组织和带领全科人员认真执行工作制度，严格履行岗位职责，确保完成本科职责范围内的各项工作。

2.组织落实办公室制定的各项工作计划，按期完成各项工作任务。

3.负责拟定路局公文处理办法、细则和管理制度，组织指导局属各单位、局机关各部门公文处理工作。4.负责全局《电子公文系统》的应用、维护、组织协调、指导工作。

5.负责路局印章、介绍信、营业执照、企业代码证的管理工作。

6.负责办理路局机关行政部门及局属各单位行政印章的刻制、颁发、销毁工作。

7.按时完成领导交办的其它各项工作任务。

文书综合科副科长岗位职责

1.在分管主任的领导下，协助科长管理本科日常工作，制定完善有关制度，组织和带领全科人员认真执行工作制度，严格履行岗位职责，确保完成本科职责范围内的各项工作。

2.协助科长履行公文收发管理职责，制订工作标准、规范各项工作制度，制订检查办法。

3.负责路局和办公室文件、电报的编号、登记、拟定份数，根据缓急程度合理安排打印、排版、复核工作。

4.组织推进公文规范、公文格式、大力推进、应用《电子公文》及全局《电子公文系统》的日常维护工作。

5.检查设备运行情况，做好耗材的申报、更换、提出设备更新购置建议。

6.了解掌握每日收发文工作情况。

7.按时完成领导交办的其它工作任务。

文书综合科协理岗位职责

1.协助管理文书科的各项工作，严格履行岗位职责，确保完成本科职责范围内的各项工作。2.负责受理发给路局的各种文电及机要文电的签收、登记，领导批示后的分发、呈送、传阅 和催办工作，并履行签字手续。

3.负责接收电子公文的签收、办理工作。并对局机关各部门做好电子公文的指导和催办工作。

4.严格遵守保密规定，保证不失密、不泄密，不丢失文件。

5.严格按照规定协助管理印章、介绍信、营业执照、企业代码证的办理工作。

6.完成好领导交办的各项工作任务。

文书综合科打字员岗位职责

1.负责完成路局文件的打字、文印、盖章、装订、电子公文的排版、发送及各种会议材料的打印工作。

2.严格按照《铁道部公文格式》和《呼和浩特铁路局公文处理实施细则》的要求，保证发文质量，正常文件不超过2天，紧急文件随时排版、打印。

3.努力钻研业务，熟练掌握各种设备的操作技能。

4.严格遵守保密规定，保证不失密、不泄密，不丢失文件。

5.按时完成各类应急文件、材料的排版、打印，电子公文的分发及领导交办的其它工作任务。

文书综合科收发员岗位职责

1.协助科长管理收发室工作并负责公文收发管理。

2.负责公文的外勤收发、公文的登记、中转，交换及邮局平信、挂号信件的接收、分发。

3.负责纸质公文的分发、装封。4.负责接收铁道部、自治区电子公文并分发、下载。

5.严格遵守保密规定，保证不失密、不泄密，不丢失文件。

6.完成好领导交办的其它工作任务。

文书综合科通信员岗位职责

1.负责路局机关各部门报纸的发放及公文收发管理工作。

2.协助收发员负责公文的外勤收发、公文的登记、中转，交换及邮局平信、挂号信件的接收、分发。

3.协助收发员负责纸质公文的分发、装封。

4.协助收发员负责接收铁道部、自治区电子公文并分发、下载。

5.严格遵守保密规定，保证不失密、不泄密，不丢失文件。

6.完成好领导交办的各项工作任务。

文书综合科司机岗位职责

1.负责受理路局机关来往信件的传递和呼市地区局属单位信件的交换工作。

2.及时、准确、安全地取送信件，遇有急件随到随办，迅速取送，不压件、不误事。

3.受理、取送、交换信件要严格执行登记、核对、签收手续，防止误取、误送和漏取、漏送。

4.严格遵守保密规定，保证不失密、不泄密，不丢失文件。

5.遵守交通规则，维护保养好交通车辆，保证安全执行任务。

6.完成好领导交办的其它工作任务。

文书综合科工作制度

一、科务会议制度

1.科务会议召开时间。科务会议采取月度会议的形式，一般于每月月初、月末召开，遇有特殊情况，可随时召开。

2.科务会议参加人员。科务会议参加人员为文书科全体。遇有重要事项邀请分管主任参加。

3.科务会议主要内容。传达月度室务会议精神，总结上月工作完成情况，相互通报有关事项，分析存在的问题，部署当月重点工作。

二、政治业务学习制度

1.学习内容。局办室(党办室)党总支每月规定学习内容、《铁路公文处理办法》、路局阶段性重点工作要求、铁路运输专业技术知识，不断提高科内人员政策理论水平和必备的业务素质与工作能力。

2.学习方式。采取集中学习与个人自学相结合，每月自行完成局办公室(党办室)党总支学规定的学习内容，至少有一篇心得体会；每月组织一次集体学习。

3.检查与考核。科内每季度检查一次学习笔记，未完成学习计划的，按岗位量化考核标准进行考核。

三、保密工作制度

1.科内人员严格执行国家保密工作有关要求，牢固树立保密意识，自觉学习保密知识，严守保密纪律。

2.秘密文件、资料，未经保密管理部门同意，严禁擅自复制、摘抄、传递、销毁。

3.受理的秘密文件、机要电报严格按照保密法的有关规定认真办理，呈送领导批示的机要文电要放入专用的机要文件夹中传递，办理完毕后要放入保险柜保管，定期退还局办室(党办室)机要保密室。

4.严禁在私人交往、通信中泄露各级秘密；严禁在公众聚集场所谈论各级秘密；严禁通过普通邮政传递各级秘密文件、资料和物品。

5.对需要传阅的秘密文电或资料，及时提醒局领导阅签，并按规定程序返回文书综合科。

四、印章管理制度

1.为维护路局印章使用的权威性、严肃性和安全性，对印章严格管理。

2.路局印章由科长负责管理，印章存放在保险柜中。

3.建立印章登记制度。每一次用印需填写“印章审批单”，由局领导、局办室领导或企法处法律室负责人签批，经核对无误后，登记盖章。

4.凡以铁路局名义发出的文电，须经局领导签发方能盖章。盖章前，应检查原稿是否经办公室审核；公文格式是否符合要求，公文组成是否完备，版面是否整洁。对不符合要求及超过规定份数的公文，不予盖章。盖章印迹要端正、清晰，印章应当上不压正文，下压成文时间年、月、日4--7个字。

5.凡以铁路局名义与有关单位联系工作的介绍信，经局属各单位、局机关各部门领导签署意见，并经局办公室(党办室)领导签字批准后，在专用的介绍信上盖章。

6.对于局领导事先安排的急办事项，领导又未及时审签的可登记后先办理，事后报告领导并补办手续。

7.严格把关，绝对不允许加盖无原则的印章，也不允许在空白的单证、纸张上加盖印章。

五、介绍信、营业执照、企业代码证管理制度

1.介绍信、营业执照、企业代码证由科长负责管理。

2.局机关各部门、局属各单位办理有关事项需开具铁路局介绍信时，需持有本部门、本单位介绍信，经局领导或办公室领导签批后方可开具。

3.开具介绍信时，必须按规定格式进行认真填写，做到语言通顺、字迹清楚、端正，存根完整。

4.机关各部门、局属各单位办理有关事项需出具路局营业执照、企业代码证时需持有本部门、本单位证明，由企法处法律事务室审阅签字后方可办理。

六、收文管理制度

1.接到发往路局的各类文电后，及时签收，认真审阅并进行登记。2.每日上下午定时接收铁道部发来的电子公文，并及时签收办理。

3.做到紧急文电随到随办，正常文件当日办理。

4.每日将所登记的文电送办公室分管主任批示拟办意见，根据拟办意见及时分送给路局领导和机关部门阅处。遇有紧急文电领导出差不在时，电话通知局领导秘书告知局领导，也可同时告知承办部门。

5.局领导批示后的办件及时转交承办部门承办；领导批示后的阅件及时收集整理并妥善保管；同时做好发文去向的登记工作。

6.对于保密文件、电报，要严格按照保密工作制度有关规定认真办理。

7.严格执行文件传阅签字制度，随时掌握文件去向，避免漏传、误传和延误。

8.每日下班前文书人员要对办理的文电认真检查整理，确认无遗漏后方可离去。

七、发文管理制度

1.接到各类局发文件的文稿后要认真审核，审核内容包括有无秘书科核稿，局领导是否己签批，确认无误后，进行登记、编号，交由打字员排版。

2.接到各类文件、会议材料、汇报材料等，要合理安排，做到急件急办、特件特办。

3.遇有节假日及工作时间以外需打印文件及各类应急材料时，安排科内人员迅速办理。

4.对各类局发文件、材料进行终校，认真审核无误后，方可印发、上网。

八、打字室管理工作制度

1.认直遵守《文书科岗位职责》，完成好局发文件及各类应急材料的排版、打印、电子公文上网工作。

2.严格按照《铁道部公文格式》和《呼和浩特铁路局公文处理实施细则》要求，努力钻研业务，对打印、排版技术要精益求精，不断了解和掌握计算机以及先进的文字处理软件相关知识，提高打印文件质量。正常文件不超过2日，紧急文件随时排版、打印、上网。3.遇有节假日及工作时间以外需打印各类应急文件材料时，不得推诿，要克服困难，保证准时到位，圆满完成任务。

4.搞好打字室、文印室内的的清洁卫生；认真做好文印设备的保养，确保经常处于良好状态，不能因设备故障影响工作。

5.严格按照保密管理制度，做好文件的保密工作。打印作废的文件材料应立即销毁，以防泄密，谢绝非本室人员在打字室逗留和翻阅文件。

6.工作中要注重仪表仪态，热情有礼，随叫随到，完成领导交办的其它工作。

九、收发室工作制度

1.做好铁道部、自治区、局属单位等信件的收、取、分发、传递工作。

2.每日上、下午按时接收铁道部、自治区发往路局的电子公文、会议通知等，并及时分发、下载。

3.每天做到及时、准确、安全地取送信件，遇有急件随到随办，迅速取送。保证不压件、不误事。

4.受理、取送、交换信件要严格执行登记、核对、签收手续。防止误取、误送和漏取、漏送。

5.严格遵守保密规定，保证不失密、不泄密、不丢失文件。并做好非法投递物的控制与管理，一经发现，立即报告局办室(党办室)。

6.包裹、汇款单来去手续清楚明白，力求不出差错。

7.准确做好机关报刊的分发工作，并保证节假日的正常收发。

8.完成领导交办的其它工作任务。

9.每天上午8：30—9：30为呼和地区各单位通信员交换信件时间；每天上午10：00—11：30为局机关各部门取送交换文件时间。

十、车辆管理制度

1.司机必须遵守《国家道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则和路局其他相关的规章制度。2.每日准时到车站、自治区政府文件交换站取送信件。

3.除正常取送文件外，办理其它事项出车须经科长同意，节假日必须经分管主任批准，杜绝用公车办私事。

4.每日用车完毕，将车辆钥匙交科长保管。

5.爱护车辆，搞好车辆清洁。出车前要坚持认真检查机油、汽油、刹车油、冷却水、轮胎气压、制动转向、喇叭、灯光等，保证汽车处于良好状态。

6.出车在外或出车归来停放车辆，要选取安全的停放地点和位置，不能在不准停车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。

7.司机发现车辆故障时要立即检修。自己无法检修的，立即报告科内负责人，并提出具体的维修意见（包括维修项目和大致需要的经费等）报经办公室主任审批。未经批准，不许私自将车辆送厂维修。

8.司机要经常检查车辆各种证件的有效性，出车时保证证件齐全。因故违章或证件不全被罚款的，费用不予报销，违章造成的后果由司机自行负责。

9.不准开疲劳车，不准酒后驾车。

10.司机必须保证通讯设备畅通，无条件服从工作安排。

11.出车执行任务，遇特殊情况不能按时返回的，应及时通知科室负责人，并说明原因。

12.下班后，应将车辆停放在路局院内指定地点，不准私自用车。

13.司机不得将自己保管的车辆随便交给他人驾驶或练习驾驶。

14.司机要爱车、节油，坚持车辆维修和保养制度，保证安全驾驶。

十一、安全保卫制度

1.科内人员要牢固树立安全防范意识，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的指导思想。2.严格遵守办公室烟蒂、火柴杆、烟灰“三不落地”的要求；严禁存放易燃、易爆物品；及时清理废版纸张、作废文件，防止火灾、触电等事故发生。

3.公、私现金及贵重物品应妥善保管，一律不得在办公室内过夜；因盗窃等原因造成的损失由本人负责。

4.个人离开办公室要随手关门，下班时锁好门、桌、橱、窗，切断计算机等办公设施电源，杜绝各类事故隐患。

5.办公室钥匙不得转交本室以外的人员使用，个人办公桌钥匙要随身携带；调离或更换办公室时，将办公室、办公桌钥匙和其它有关钥匙及时交还科室负责人。

6.科内人员要提高警惕，加强防范，发现可疑人员要及时向保卫部门报告。

文书综合科量化考核办法

根据局机关“双文明”量化考核和局办室（党办室）工作要求，结合文书综合科实际，制定岗位量化考核办法。

一、考核范围

文书科全体人员。

二、考核内容

考核内容按工作重要程度分为A类和B类两种。

A类：共有7项

1.局、室领导直接交办任务完成情况。

2.文书人员职业道德、职业纪律、职业形象树立情况。

3.各类收、发文电及会议材料完成情况。4.印章、介绍信、营业执照、企业代码证管理情况。

5.保密制度落实情况。

6.安全制度落实情况。

7.车辆管理情况。

B类：共有7项

1.政治、业务学习情况。

2.劳动纪律执行情况。

3.收发室各类信件取送、分发情况。

4.报纸(包括节假日)分发情况。

5.设备维护保养情况。

6.对外协调工作情况。

7.科室环境卫生情况。

三、量化考核标准

1.考核内容中，属A类的问题，每发生1次（件）扣发奖金100元。

2.考核内容中，属B类的问题，每发生1次（件）扣罚奖金50元。

文书科工作简明流程图

一、机关发文（电子流转）

二、机关收文（电子流转）

三、机关分发（电子流转）

四、发文流程

五、收文流程

六、印章使用管理流程

七、特殊情况收文流程

八、文书科汽车管理流程