(完稿)注重细节管理,促进学生素质发展1

第一篇：(完稿)注重细节管理,促进学生素质发展1

注重细节管理，促进学生素质能力发展

——孙家湾镇中心小学教学侧记

孙家湾小学于2006年区划进入双塔。几年来，在双塔区政府和教育局的正确领导下，教育教学发生了翻天覆地的变化。特别是2008年孙家湾梁东五校合并，建成了双塔区第一所寄宿制小学。这项民心工程整合了教师资源，改善了办学条件，让梁东6个村的346名学生享受上了优质教育。现在学校有12个班级，学生346人，其中住宿生271人。教师51人。自区划以来，我校做了大量的工作，从细节管理入手，有力的提升了全校学生的素质和能力，教学质量不断提高。

一、学生写字能力的培养

写字是一项重要的语文基本功。写字和写字能力的培养，是第一学段语文教育的一个重点。《小学语文课程标准》指出：“练字的过程也是学生性情、态度、审美趣味养成的过程。每个学段都要指导学生写好汉字。”

1、教师要为学生树立良好榜样

教师可以现身说法，坚持三笔字练习。不断提高自己基本功，教师开展“123”工程即每周练习100个毛笔字，200个粉笔字，300个钢笔字。学校每年对教师三笔字进行验收评比，评出三个等级给予赋分，计入年度考核。教师的书写水平在不断提高，指导学生的能力也在增长。

2、创设教学情境，激发学生写字兴趣。

俗话说：“兴趣是最好的老师”。同样使用于写字教学中。创设良好的学习情境，把学生引导到一个书写的既定的意境中去，才能集中学生的注意力，使他们热爱写字。我校规定每天早晨8：00—8：10固定为写字时间，学校有检查，有评比，有反馈。教师在指导学生写字时做到“巧设疑问，趣说范字；形象比喻，生动讲解；引用典故，激发求知；写字卫生，时刻提醒。”教师对学生专用的写字本进行批改，评价。

3、形式多样的竞赛激励。

表现欲是小学生的特点。教师在班中进行竞赛，定期开展优秀作品展览，我们在教室办学生作业专栏，将他们的作品上墙“公开发表”，比比谁上榜次数多。这样学生就可以经常了解自己的进步情况，了解自己在班中的位置，而且时常能听听同学生的建议。学校3月份举办了全校的师生书法比赛，广大师生踊跃参加，共评出教师优秀作品8份，学生优秀作品15份，进行了隆重的表奖，并把优秀作品张贴展览，全校又一次掀起了习字热潮。

4、精心准备作业，养成良好的书写习惯。

我校要求教师精简作业，不断提高学生的书写能力。如果要提高学生的书写质量：首先，不把学生作业的正确率高就批为“优”，而忽视学生书写的质量。其次，我们教师必须从学生的繁重的作业上考虑，学生作业多，必然就追求正确率，很难把字书写端正，所以只要精简作业的量，严格要求学生书写要端正，批阅时严格把关，这样才能逐步使学生养成良好的书写习惯。

二、学生朗读能力的培养

《语文课程标准》明确指出：“各个学段的阅读教学都要重视朗读和默读。”基本上新课改的每一篇课文在学习目标中都有一点，那就是让学生能正确、流利、有感情地朗读课文。朱教仁教授也曾说过：“讲解是死的，如同进行解剖，朗读是活的，如同给作品以生命；讲解使人知道，朗读使人感受。”所以，能够热爱读书并能懂得怎样读书，对一个孩子来说真是莫大的财富。可见，小学生的朗读能力是其语文素养的重要组成部分。

为提高我校学生的朗读能力，我校主要采取以下措施： 1.打好基础，形成习惯。叶圣陶先生说：“教育是什么?简而言之，就是养成良好的习惯。” 读书也不例外。要读好课文，首先要把课文读正确，打好朗读基本功。我校将晚课第三节固定为朗读训练课。教师指导朗读课文。早晨7:00—7：30为晨读时间，选择优秀的学生领读课文。

2.以教师课堂精彩的范读打动学生的心，唤起他们朗读的欲望。让学生在模仿中体味朗读的乐趣。指导学生有感情地朗读课文的最直接、最有效的方法就是范读。因为范读能帮助学生了解掌握课文的基调是欢快的、高昂的，还是平缓的、低沉的，给学生以遵循。现在学生摹仿久了，形成了知识的积累，读书的能力逐步形成了。

3、教师注重“评读”，读中求新。引导学生从朗读基础、朗读技巧、朗读节奏以及语言文字中所蕴含的情感、内涵等方面进行评读，效果不错。

4、采取激励机制，抓住学生在朗读时表现出来的成功之处进行表扬，使其得到成功的喜悦。因为成功的欢乐是一种巨大的情绪力量，它能够使学生产生好好学习的强烈愿望。经常进行朗读比赛，用竞争的机制激起学生朗读的欲望。我校在3月份举办了主题为“我爱诵读”的全校朗诵比赛，先进行班内选拨，然后参加学校的年级组比赛。经过一段时间的重点选拨培养，各年级组分别评选出了“小小朗诵家”4人，并行了表奖。

三、学生口算能力的培养

小学阶段培养学生数学口算能力是基本的数学技能之一。《数学课程标准》指出:“培养学生计算能力,要重视基本的口算训练。”口算既是笔算、估算和简便运算的基础,也是计算能力的重要组成部分。我校要求教师引导学生在理解的基础上掌握基本的口算方法,坚持经常练习,逐步达到熟练。

1、每堂课上安排练。每周数学课教师根据教学内容和学生实际，安排3次口算练习，占用课前３～５分钟，题目有教师根据教学内容自拟，教导处负责速印发放给学生。

2、多种形式变换练。为了提高学生的口算兴趣，不使他们对枯燥的口算厌烦，教师采取多种形式如：视算训练、听算训练、抢答口算、口算游戏、“对抗赛”、“接力赛”等方式进行。

3、布置适量课外练习，保证口算的训练量，虽然口算能力培养的主渠道是课堂练习，但限于课时，还难以达到熟练所要求的练习次数。

所以每位教师每周布置100道口算题，作为辅助性的家庭口算练习。由家长统计正确率，供教师作课内和课外口算练习的比较和参考。

4、学校的督导与检查，每月月末教导处对各班学生口算统一命题，统一检测，集中评卷，及时做出卷面分析。在全体教师会进行总结和反馈。找出各年级口算训练的优点和不足。鼓励教师积极性，调整教师口算训练方法。现在学生口算能力正在逐步提高。

四、学生词语积累能力的培养

《语文课程标准》提出：“积累课文中的优美词句，精彩句段，以及在课外阅读和生活中获得语言材料。诵读优美诗文，注意在诵读过程中体验情感，领悟语言内容。”丰富的词语积累，能提高学生的阅读能力、写作能力、口语交际能力以及学生的品德修养和审美情趣。俗话说得好：“巧媳妇难为无米之炊。”叶圣陶先生也说：“厚积言有物。”没有丰富的词语积累就言而无物。

1、从课文中积累优美词句。语文课本中每个单元都有几篇课文，每教一篇课文，语文课教师要求学生用笔把课文中的优美词句、精彩句段划一划，采用背诵的方法积累词语。有些诗歌、名言警句，采用手抄和背诵相结合的方法。教师还运用听写、默写的方法巩固词语。每位教师在每一节课开始，都有学生听写词语的环节，有时让学生到黑板上写，有时听写在练习本上。

2、拓展课外阅读积累词语。“读书破万卷，下笔如有神”，“熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟。”多看课外书是一种很好的积累词语的方法。我校设立班级图书角，鼓励学生自带图书，并把学校图书

发放到各班，各班学生成立图书管理小组，用学生管理图书。摘记法也是积累词语的重要方法。俗话说得好：好记性不如烂笔头。要求每位学准备一个摘抄本，在阅读中随时随地积累，把读书时发现的好词语、句子、片段摘录到摘抄本上，在造句、作文的时候，经常翻阅，适时运用，经过一段时间的运行，学生掌握词语，提高运用词语的能力有了很大的提升。

3、在运用中巩固词语。积累词语为的是能在文章中或生活中去运用，教师要求每位学生准备一个读书笔记本，在课内精读课文学习后，教师指导仿写；在课外阅读中，教师布置写读后感，学校要求每学期学生完成课外读书笔记16篇，教导处学期末查阅。学校加强教师课内习作批改的管理，提出明确要求“批改要详细，对好词好句加以好的评价。以鼓励性评语为主，有效促进学生习作热情。”

4、词语积累的验收与评价。每月月底教导处对语文课本中的字词集中验收，考察教师平时对学生词语积累的成果。每两周对课内习作的批改进行查阅。并反馈存在的不足和缺点，要求教师及时改正。

经过以上形式的训练，开阔了学生的视野，丰富了词语的积累，学生读书的兴趣变浓了，课内、课外的阅读量增加了许多，学生的阅读能力、写作能力、口语交际能力也得到了相应的提高。

细节决定成败，我校从细节管理入手，从抓学生的基本素质能力培养为切入点，经过时间的检验，学生的写字、朗读、口算、词语积累、写作等能力都得到了很大的提升，学生基本素质的提高带动着教学质量的整体攀升。有努力就会有回报，在全体教师辛勤汗水的浇灌

下，孙家湾小学的教育之花必定花团锦簇，万紫千红。

第二篇：安全管理注重细节

安全管理必须注重细节

煤矿安全生产关系到人民群众的生命财产安全，关系改革发展和社套稳定大局。众所周知，煤矿企业是典型的职工劳动强度高、从业危险性高、事故发生率高的“三高行业”，在煤矿企业里安全自然就成了人命关天的头等大事。国家和各级部门下发了一系列文件，召开了多次会议。实践表明，安全生产管理光靠领导重视、开会议、发文件是不够的，安全生产工作必须落实到每一个具体企业，每一个职工，注重企业内部具体日常化细节管理，真正做到安全生产，减少伤亡事故的发生。

煤矿安全生产关系到人民群众的生命财产安全，关系改革发展和社会稳定大局。搞好煤矿安全生产工作，切实保障人民群众的生命财产安全，体现了最广大人民群众的根本利益，反映了先进生产力的发展要求和先进文化的前进方向。做好安全生产工作是全面建设小康社会、统筹经济社会全面发展的重要内容，是实施可持续发展战略的组成部分，是政府履行社会管理职能的基本要求。各级各部门一定要把安全生产作为一项长期艰巨的任务，警钟长鸣，常抓不懈，克服厌战、麻痹、侥幸心理，从全面贯彻落实十八大重要思想，两会精神，维护人民群众生命财产安全的高度，从全面贯彻落实“科学发展观”的高度，充分认识加强煤矿安全生产工作的重要意义和现实紧迫性，动员全社会力量，齐抓共管，全力推进。特别是各煤矿企业要牢固树立“安全第一、生产第二”的思想，从安全生产环节过程人手、注重生产日常细节管理，努力提高煤矿企业安全管理水平和员工素质，真正做到生产安全，减少伤亡事故的发生。从而实现所谓的中国梦、石壕梦、员工梦。

把安全预防落到实处。安全预防“补牢”未必为“亡羊”，只有使得预防工作渗透到每一个角落，安全工作才能做到万无一失。做好“安全理念”的思想预防。生产过程中，思想麻痹、安全意识淡薄是造成诸多事故的祸

首。只有在思想上时刻绷紧“安全”这根弦，把预防工作搞好，才能把事故后处理变为处理后无事故，避免企业因预防工作没做到位而造成事故，付出不可估量的代价。做好“安全文化”的行为预防。预防就是防患于未然。在事故发生前或刚有事故征兆时，采取一系列措施，把不安全的因素消灭在萌芽状态。这就要求在行动上一定要小心谨慎，不要造成事故隐患。避免有对工作不尽职，事不关己高高挂起，对一些小的隐患、缺陷心存侥幸心理，往往会把一些小事搞大、大事搞砸。要通过行之有效的安全文化建设极大地提高员工的安全意识。做好“安全管理”的技术预防。因地制宜、有的放矢地做好预防工作，可起到立竿见影的效果。煤矿生产地质环境复杂，包容面广。对技术环节薄弱的要加大技术培训力度；对安全法规、制度执行不力的，要敢于加大管理力度；设备有缺陷的要舍得投入资金进行革新改造。从设备质量、人员技术力量上做到预防。

安全管理必须务实。抓安全管理必须务实、任何的不务实、不作为和乱作为都有危害、都不可取。安全上一时的疏忽、侥幸，虽然可以在突击、蒙骗、辩解下脱逃责任，但却会留下一个潜伏的隐患，极易让人养成懒情的惯性心理。这种作风，拿来抓安全，轻则懒惰了自己，重则成了一种惯性，就会危及安全工作效率，影响个人的发展和企业的发展。安全事大，关乎生命，人人有责。“临时抱佛脚”能够获得他人的信任，但却经不起明眼人的审查、经不起时间的考验。问题与隐患能隐藏一时，却也能在不经意时爆发，它若爆发，随之而来的，会是可怕的事故。对安全与隐患，轻易地相信自己的经验判断，而没有及时地采取措施，热衷于临时突击，当问题被查出，本身受到处罚，心里才明白平日里的不重视、不作为是多么地危险，然而此时的后悔与叹息，又有何用呢? “没有铁打的基础，撑不起高楼”。安全工作，只有一点点地日常积累，让安全真真正正地入耳入脑人心，并转化为实实在在的行动，才能够做到“以不变应万变”。“不变”的是日常的、扎实的安全工作。对安全工作一以贯之、常抓不懈，自然能

够在“万变”地安全检查和安全事故面前从容淡定、游刃有余。

安全生产要强化细节管理。“天下难事，必作于易；天下大事，必做于细。”在企业的安全生产中，也许太多的人，总不屑一顾安全管理的细节，殊不知，企业的发展离不开安全生产，安全生产必须依靠精益求精的细节管理。安全生产无小事。在安全管理工作中，我们要带着“显微镜”深入一线检查隐患，运用“放大镜”及时整改隐患。要从大局着眼，从细微处人手，想在心理、挂在嘴上、看在眼里、跑在腿上，时刻绷紧安全这个神经。想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少；我们不缺乏备类管理规章制度，缺少的是规章条款不折不扣的执行。日常工作中，总有那么一些人不严格执行规章制度，不心思缜密地注重细节，宝贵的生命就这样在疏忽中失去。始终关注细节，严格遵守规章制度和操作规程，是做好安全工作的有效方法之一。安全管理尤其要注重从细节入手，不忽视每一个细微环节，不放过每一个细小的漏洞，不留下任何一个死角，需要每个细节很完美很难，但只要一个细节没注意到，就会带来难以挽回的损失。细节不是空喊出来的，它是一种习惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智慧，关系着我们安全生产的方方面面。

警惕不良习惯酿灾祸。在煤矿企业里，众多的职工有着不同的行为习惯。其中有些是有害的。如有的地面职工见到熟人喜欢打打闹闹，骂大会；有的井下个人工作间隙喜欢躲在巷道一角打瞌睡；有的干起工作毛手毛脚等等，这些都容易导致事故的发生。记得在我的工作中，在一个掘进工作面，亲厉了这样一事；一天夜班，有名入矿不久的新个人工作闲暇时身子习惯地歪在巷道帮上打盹，脚伸到了轨道上，谁知运输车过来了，索幸有一位老师父路过这里，见此险情，猛然用脚将打盹的新工人踢醒，才避免了一场事故。班后这名新工人挨了批评，却深深感谢这位师傅。其实，工作的过程中说笑打闹也好，干活毛手毛脚也好，都容易出现偏差酿成事故。一些企业结合单位实际开展岗位行为规范教育以及“手指口述”操作，就

是为了纠正各种妨碍安全生产工作的行为习惯，保证职工在岗位尤其是在要害岗位上正规、集中精力操作，保障安全生产的有力举措。煤矿生产过程中，不安全因素随时都会出现，职工不论在什么岗位，工作时都有规规矩矩，执行制度、规范上岗，切不可死守自己的***惯、坏习惯，那样会误了制度和纪律的执行，毁了生产的安全。

安全工作靠大家。在现实工作中，一提到安全工作，一些人总不以为然，认为那是领导和安全员的事，与自己无关，或是关系不大。其实这是一种错误认识，形成这种认识误区的根源在于没有搞清楚，搞好安全工作的重要性。存在这种认识的职工主观上产生麻痹，思想上警惕性放松，在实际生产工作中对安全心不在焉，能应付则应付、能走“捷径”则走“捷径”，这就为事故发生埋下了祸根。抓安全工作仅仅依靠领导和安全员是远远不够的，领导和安全员其职责主要是监督、检查，了解生产现场，班组安全状况，发现安全隐患，获取安全信息，消除安全隐患，促进安全生产。但是生产单位，员工多、生产面广、危险源点多，不可能派专人一直“关照”每位员工，更何况8小时以外呢?因此说，抓好安全工作更应该靠大家，靠我们每一个员工自己。只有依靠自己，安全学习的积极性、遵章守纪的自觉性才会增强，安全意识和防范技能才会在日常的工作实践中不断提高，才能及时发现自己身边存在的安全隐患，并能积极主动地采取有效措施进行整改和防范。其实依靠自己抓安全说到底就是由“要我安全”向“我要安全”的思想转变。实现这一转变就能使广大员工自觉地坚持“安全第一，预防为主”的方针，牢固树立“讲标准、讲规程、查隐患、反违章，时时事事保安全”的思想，从而真正做到工作上“三不伤害”。“三不伤害”的精神实质，主要体现了一个“我”字，企业就是由许许多多的“我”组成，假如我们每一个职工都能做到：“我”不伤害自己，“我”不伤害他人，“我”不被他人伤害，那么企业安全生产的大好局面就会形成。

安全工作需要强化闭环管理。发现了安全问题，及时采取措施，落实

整改责任人，最终将安全隐患消除掉，这就形成了一个完整的安全闭环管理，就是为了对安全隐患全部、干净、彻底消灭之，不留后患。但是在实际工作中，有地单位在闭环管理方面做的还不够。处理起隐患来不是拖泥带水，就是不够果断，以至于旧的还没有解决，新的安全问题又接踵而至。

抓好安全闭环管理，其重要意义在于强调对待安全工作必须认真负责，不能遇到问题就绕道走或者互相推诿扯皮、踢皮球。一项工作如果只有开始而不收好尾，那这样的工作肯定是有缺陷的。现实中这样的例子也经常遇到。在调查事故起因时，往往会发现事故是隐患处理不彻底、留下的尾巴而致。等到人们大梦初醒时，一切都已悔之晚矣；一些安全检查也存在类似的问题，查出了问题，开出一张罚单或整改通知书，然后就万事大吉了，至于隐患有没有整改，整改到什么程度，好像已经不在关注的视线范围之内了。这样长期下去，不出问题才怪呢? 有则故事颇能给我们以启发；过去有一个猎人，同时去追几只兔子，结果追来追去，什么也没有捞到，最后落得个空手而归。这个故事的教训告诉我们，要集中精力做好一件事，不能旁顾左右心分散。处理安全问题也是这样，要一件一件地去解决，要盯在现场，要有一种不处理好誓不罢休的决心。大家都这样去做了，安全隐患作威的空间必然就会越来越少。抓安全要有始有终，对安全隐患要集中优势兵力打歼灭战，真正做到安全闭环管理，只有如此，我们的安全生产才会有可靠的保证。

安全应多一些“自律”。说起安全的重要性，道理谁都懂。但能够坚持数十年如一日做好安全工作，却很难。确保安全生产，除了企业不断完善管理制度外，更需要职工有持之以恒的毅力和律己慎独的良好心态。如在现场作业过程中，发现有危险因素，即使没有安全员在现场检查监督，也决不能图省事存侥幸。要多做些准备，要坚持使用安全防护用品。尤其是没有人监督时，个别人往往会放松安全弦，缺乏必要的安全措施也敢贸然干。其实那些安全措施不是“秀”给检查人员看的花架子，即使一次侥幸

违章行为逃避了处罚，也鼓励了冒险作业者的胆量和安全事故发生的概率，所以加强自律是做好安全的关键。做善于自律的人，首先要有一颗关爱安全的心。不仅表现在自己的小组和团队成员之间，也应对不熟悉的人的安全多一些关心。这样．面对安全事故就会多一些警醒，少一些麻木；对他人的危险作业行为多些提醒，少些漠视；对自己的作业行为多些理智清醒，少些盲从糊涂。做善于自律的人，会以平和的心态对待安全检查，只要安全措施得当，按章作业，对自己和他人安全负责，检查不检查都是一个样。

总之，安全生产工作没有捷径可走，只有实实在在地坚持制度，狠抓落实；只有从预防抓起，从细节抓起；只有全员参与，共同营造；强调自主管理；注重日常基础工作，我们的安全工作才会更安全。

第三篇：注重人才培养，促进事业发展

注重人才培养，促进事业发展

加快发展，就必须要建设一支强硬的人才队伍，而人才队伍的培养和使用就必须解放思想，这就需要经营决策者一手狠抓经济建设，一手狠抓人才队伍的建设，只有两者相辅相成才能真正促进经济建设和社会发展。

人才，简单的说就是在某个领域具有一定才能或专业技能的人，可分为高级人才、中级人才和初级

人才。人才是一个国家实现奋斗目标，加速经济发展，促进各项事业快速有序发展的重要力量和唯一依靠，也是一个企业实现经济效益快速增长，加速企业不断壮大，最终实现奋斗目标的骨干和顶梁柱，尤其在技术密集的电力行业来说，专业技术人才的重要性尤为突出，所以，注重人才培养和使用是我们立足藏乡，实现奋斗目标的重要力量和坚强依靠。

当前，我局的人才队伍建设逐步向正规化、规范化和专业化的方向健康发展。截止目前，毕业于专业院校具有大中专学历职工149人，占全局的54.8，其中中级及以上职称的4人，初级职称的18人。这些技术人才在不同的工作岗位上，绝大部分为我局的发展、技术的革新发挥着重要的作用。但是，作为专业涉及领域和技术领域比较密集的电力企业来说，仅此而已是远远满足不了企业自身发展和时代发展的要求，更何况浑水摸鱼、滥竽充数和名不副实者也有人在。所以，注重着力培养和选拔使用有能力、懂技术且又愿意为我局发展乐于奉献、敢于吃苦的专业技术人才，是我局发展的充分且必要条件，也是企业发展的需求，时代发展的要求，特别是在中层领导和重要岗位选拔使用人才时，不仅要注重专业对标，还要注重德、才、能兼并。

当今社会，尖端科技循序渐进，一般科技突飞猛进，企业发展你追我赶。对此，我们不容乐观，要想在未来社会的激烈竞争中能够中流砥柱，就必须建立一套适合现阶段完善可行的人才培养计划和选拔使用制度以及未来人才培养和选拔使用的远景目标，特别是要及时发现和培养具有可塑性和可用性的初级人才，对这些人舍得投资进行深化培训和培养、敢于让其挂职得到更具体的学习和锻炼、乐于鼓励激发使其具有更大的创造力，以此，为企业的发展和技术的革新作出更大的贡献，同时又能激励和带动其他员工积极学习、塌实工作、奋发进取。

企业的发展，必须要解放思想，而解放思想又不是一时两刻就能改变一些根深蒂固的旧思想、旧传统、旧观念和旧意识，这就需要我们不断的学习钻研新时期社会发展和经济建设的新知识新思路、新观念和新意识，树立起新理念。只有从思想上彻底改变了旧的东西，我们才能站在发展的战略平台上，认识人才对社会发展的作用和培养具有可塑性人才的重要性，所以，解放思想、促进发展，最主要的还是要以人为本，注重人才的培养和选拔使用。

《注重人才培养，促进事业发展》

第四篇：1优质服务注重细节

■优质服务注重细节

门诊环节

1.一站式服务中心免费为行动不便的患者提供轮椅、寄存物品、自助挂号、自助打印、自助购物等服务。2.为不熟悉医院布局的服务对象提供指引服务。3.当患者通讯联系困难时，医务人员主动提供帮助。

4.门诊配备手机快速充电器、茶水桶（为门诊患者提供热水）、便民箱（内有：针、线、纸、笔等）、纸杯、急救箱和氧气袋等。

5.门诊配备数字电视，提供健康教育读本等供患者阅看。6.为门诊空腹采血的患者在检查后提供早餐服务。对待查出现低血糖症状的患者，主动提供糖水等，并安抚患者，消除紧张情绪。

7.冬天在金属候诊椅上增加棉质椅垫；为门诊输液患者提供热水袋保暖；为输血患者提供输血加温器。8.为门诊输液患者送饮水到位。

9.门诊输液患者需如厕时，有护工提供帮助。

10.对无人陪同的年龄较大、语言不通、沟通困难的就诊者，着人护送到诊区。

11.进行妇科检查时，主动为患者拉上隔帘，保护患者隐私。

12.对儿童进行诊疗操作时，用吸引孩子的小故事、儿童喜欢的卡通小玩具等增进语言和肢体沟通，让患儿配合诊疗，减轻恐惧、疼痛感。

13.儿童输液室内设置相对独立、环境温馨、温度适宜的哺乳区，保护年轻妈妈的隐私；并设婴儿尿布台，方便宝宝换尿布。

14.测量血压结束后，为患者整理好衣袖。

15.天冷时对患者进行听诊，预先温暖听诊器胸件，避免患者因寒冷产生不适。

16.天冷做体格检查时，医生预先将手温暖，动作要轻，检查完毕后帮助患者整理好衣服。

17.冬天听胎心时，将耦合剂适当加温，避免孕妇腹部不适。

18.需空腹的检查项目，提前30分钟开机做好准备。

19.为做腹部CT检查或需要膀胱充盈检查的患者，提供饮水。

20.Ｂ超检查时，帮助患者上、下检查床；检查结束，帮助患者擦净身上的耦合剂。

21.检验科室在保证质量的前提下，尽量缩短发报告的时间，当日发放检验检测报告

22.各楼层增加收费窗口，患者可以就近缴费，免去上下奔波及排队之苦。

23.收费窗口增设托盘，将发票、找零等放在托盘内传递给病人（缴费人）。

24.在收费、发药等窗口为老年人提供老花镜。25.为温控药品（如胰岛素等）提供冰盒。

26.专家门诊实行“全日制”和“中心制”，要确保诊疗时间和诊疗质量，对疑难杂症要以专家诊疗中心为平台，及时组织相关专科的专家会诊。

27.中药房免费为患者提供中药打粉及切片服务；免费为患者提供煎药用过滤网。

28.在中药袋上注明中药的常规煎法和服用方法。

■住院环节32条

29.住院处集中采集患者入院所需的各种信息，免费提供身份证复印等服务。

30.美化病区环境，适当放置盆栽、花卉，放松患者心情。31.住院区备有微波炉、投币洗衣机、轮椅、助行器等便民设施和用品。

32.病房日间提供椅子，晚间提供折叠式陪护床，方便家属或陪护休息。

33.给每个入院患者发放“温馨直通车”卡片，详细介绍入院后的相关流程，使患者尽快熟悉医院环境，减少陌生感，增加安全感。

34.患者急诊入院，根据患者需要为其提供方便包，方便包内有毛巾、牙膏、牙刷、卫生纸等。

35.检查每一位住院患者的鞋子，提醒患者和家属注意防滑。

36.为眼科入院患者提供一个放眼药水的小盒子，集中放置眼药水，方便患者保管。

37.为行动不便的患者提供带扶手的轮椅秤称体重。

38.对住院时间较长的患者，尽量将他的床位安排在靠窗朝阳的地方。

39.为入院后需要做辅助检查的患者，预约好检查时间，安排专人陪同检查。

40.午休时帮住院患者拉上窗帘，患者醒后再帮其拉开。

41.餐前用消毒小毛巾或快速手消毒液帮助生活不能自理的患者擦手。

42.帮助卧床、生活不能自理的患者在床上洗头，并吹干。

43.为意识障碍不能自行翻身，翻身后又不能自行保持体位的患者，准备适合的体位垫。

44.制作温馨提示牌，放在患者床头柜上，帮助患者配合治疗。如：您有口服药在护士站、明晨抽血请空腹、您需测血糖、您有餐前药等。

45.护士为卧床病人翻身后，细心帮他们取舒适卧位并将被子盖好。

46.患者下床行走时，每一个遇到的护士都上前看一下，嘱咐一句：“走慢一点，扶稳了，如不舒服请告诉我们。” 47.为静脉留置患者提供保鲜（防护）膜，方便患者洗澡。48.患者输液结束时，为其放下衣袖，将输液的一侧肢体摆好位置。

49.对输液、静脉抽血等病人，在拔出针头时，要细心指导病人压迫穿刺部位，防止发生瘀血。

50.主动为导尿后患者系好尿袋，为灌肠后患者提供卫生纸。51.手术患者接入手术室后，安排人员陪护等待，并播放舒缓的轻音乐，帮助患者放松心情。

52.通过手术室外显示屏及时向家属发布患者手术信息，便于家属及时了解。

53.为术后带管患者提供特制的引流背包，妥善固定引流管，方便患者下床活动。

54.为手术患者做内腔冲洗前，将生理盐水放入恒温箱内加热至合适温度后再做冲洗，有利于维持患者体温恒定和术后恢复。55.手术患者暴露手术需要脱去病员服，用加温后的被子为患者保温。

56.对无子女陪同的老年人，多陪他（她）们说说话。

57.患者过生日时，送上生日贺卡，小朋友则送上生日蛋糕，让他们过上一个特殊的生日。

58.给不能回家过春节的患者送上贺卡或吉祥物，祝福早日康复。

59.出院当日，为患者准备一份《服药清单》，告知日常药物的服用剂量、频次；发放“联系卡”，介绍出院流程；告知复诊时间，提供管床医生、管床护士的联系电话。

60.出院当日安排人员协助患者办理出院手续，提供住院费用清单和发票。

第五篇：电力安全管理注重细节

电力安全管理注重细节

现实工作中，如果安全管理者和设备的管理者每天不走进现场贴近设备，只对设备指点江山，对存在的缺陷不分析、对细节问题视而不见、避而不谈，对那些看上去不起眼的小缺陷、重复缺陷、习惯性违章抱着不足挂齿、微不足道态度，长时间忽视细节，千里之堤必将毁于蚁穴。责任重于泰山。而对于电力企业来说，以人为本体现在，安全就是企业最大的效益;安全就是员工最大的福利，安全生产管理就要尊重科学按规程制度办事，就是要关注细节，从小事做起。有则报道让我很受启发，说美国一家大公司非常重视安全工作，不管召开任何会议他们都有一个惯例，正式开会之前主持人必须说：开会前，我先向诸位介绍安全出口。而且，在会议室里还有一张特殊的椅子，上面罩着一个红布套，套子上写着如有紧急情况请跟我来。这张椅子不是每个人都可以坐，只有非常熟悉所在楼情况的人才有资格坐。公司还规定，上下楼梯必须扶扶手，在办公室里不准奔跑，铅笔芯要朝下插在笔筒内，喝水时手里不许把玩东西，如此谨小慎微的安全教育、规章制度和具体措施，看起来只是安全生产管理中的一个个小元素，但正是这一个个小的安全元素，使得这家大公司一直保持着骄人的安全记录，并造就了让员工在工作场所比在家里安全十倍的神话。我们知道电力生产中许多的责任事故，究其根源都是由于个别员工平时不注重细节，不把某些细小环节当回事，称之为习惯性违章。例如：不戴安全帽、不验电、不穿绝缘鞋、不戴绝缘手套，甚至操作前不检查安全用具是否合格等等。有些细小的违章行为从表面看去微不足道，但实质上却蕴藏着巨大的危机。当错误成为一种习惯的时候，这个错误在自己的心目中就变成了正确，长此以往必将酿成大祸。安全生产

无小事。一丝的马虎、一丝的大意都可能造成我们永久的遗憾。以历史事故为教材，认真学习总结教训，在安全管理监督控制的周围查找类似现象，逐步消除存在的麻痹心理、侥幸心理、习惯心理，久而久之提高自觉抵制各种习惯性违章意识，彻底杜绝各种人为的责任事故成为安全管理者的天职。贴近设备、贴近现场,不能在安全监督管理人员身上成为一种形式,而是要及时掌握人员安全行为动态;分析设备的状态,了解缺陷处理的进度结果,检查环境方面不安全因素,进了现场会发现、能发现问题,能及时的制止违章蛮干和习惯性违章,安全是员工最大的福利,安全生产监督管理的职责促使每一个安全管理者带着对员工负责的感情去抓、去管,尽自己的职责,为员工的安全负责。

那么从电力生产设备方面看，装置设备精密，结构复杂，有时一个小小的指示灯不亮，装置就将失去本身功能，后果将使设备和发供电安全运行得不到保证;又如在检修设备时，一颗小小的螺丝未紧固，就会导致设备在运行中发热、有时一个小小的触点接触不良便导致整套设备无法运行。这些细节性缺陷从表面上是看不出来的，如果不仔细检查，一笔带过，就有可能酿成事故。因此，不论是检修维护或是设备消缺都要求细心，不放过每一个环节，充分保证检修维护消缺质量，使设备安全可靠地运行,这样才能体现安全管理的能力,这就要求安全监管人员每项事前要精心策划好、危险点分析真真分析到关键部位和要害上,管理中把握好各个环节。从细节抓起,细节就在每项工作的过程中,安全生产工作大到关系国家的资产，小到牵涉个人切身利益，牵一发而动全身。安全无小事，任何违章都是可以制止的,任何风险都是可以控制的,任何事故都是可以避免的，关键在于我们要抓好每 一个细节，必须从大处着眼、小处着手，从细微之处去升华我们安全管理的能力。

每一位员工注重了安全生产细节,电力安全生产就重在预防，我们都知道电力企业是技术密集型企业,电力事故的损失和影响是无法估量的,由于发供电设备都不能孤立运行,因此发电设备的安全与否将直接影响到整个电力系统的安全运行,一旦发生电力事故,轻者造成人身或一般设备事故,重者会出现设备重大事故和人身伤亡事故,多少年来电力行业总结了多少经验教训，逐步形成了一整台套预控办法，起到了好的作用，居安思危,警钟长鸣,防患于未然,决不能等到吃一堑后才长一智。首先,重在一个防字，安全工作，重在预防。有了这个防，才会有安。其次,抓好两个全字即全员和全过程。着力提高全员的安全责任意识。在生产力和生产关系诸要素中，人是 职工进行安全教育培训，职工学好技术本领、树立起安全意识，高度重视安全生产，学会如何做、怎样做才会安全,逐步形成一个良好的安全预防氛围。

古代荀况就说过防为上，救次之，戒为下，预防工作是安全生产的重中之重，工作未动,安全先行,只要安全日常管理工作提前策划分析到位，真正把管安全上升为要安全，使安全工作成为一种自觉的行动，才能从根本上杜绝事故的发生，这就是安全管理者的天职。

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