以人为本 注重细节 强化过程管理

第一篇：以人为本 注重细节 强化过程管理

以人为本 注重细节 强化过程管理

——2005年“农村教师素质提高工程”小学语文学科教师培训

工作总结

湖北大学·湖北省高校师资培训中心

根据湖北省教育厅《关于启动“农村教师素质提高工程”的通知》(鄂教师[2005]7号)文件的精神，湖北省高校师资培训中心承担了900名小学语文、思想品德学科的中小学教师培训任务，并于2005年7月11日—7月21日开展培训。经过各方共同努力，圆满地完成了培训任务。现将培训工作的整体情况、工作成效、主要经验及建议总结如下：

一、基本情况

本次培训历时10天，共有来自宜城、保康、利川、建始、长阳等5个县（市）的900名小学语文（思想品德）学科的教师参加了培训，其中宜城300人（女教师201人、男教师99人）、保康184人（女教师83人、男教师101人）、利川250人（女教师96人、男教师154人）、建始50人（女教师27人、男教师23人）、长阳116人（女教师64人、男教师52人）。根据省教育厅的要求，培训学员分为三个大班，每班300人，每大班又分为3个小班，每班100人。采用大班讲授、小班交流相结合的方式进行教学。

聘请主讲教师15人（不含“现代远程教育专题”主讲教师），其中一线教师6人、教研员5人、高校教师4人，基本符合省教育厅提出的培训师资结构要求。通过学员测评，主讲教师教学优秀率为61.93%（即：学员评价主讲教师的教学情况为“优”的比例），有的主讲教师的优秀率达95%，总体上看，学员对主讲教师的评价比较好，认为主讲教师的教学情况“差”的只有53人（次），所占比例不到6%。

本期培训班共安排专题16个，根据专题内容的不同，其中5个专题开展了小班交流和讨论，其余的专题采用的是大班讲授和课堂互动交流的教学方式。整个培训期间，学员缺课3人（次），迟到4人（次），病假4人（次），到课率高。

二、基本做法和主要经验

湖北省“农村教师素质提高工程”是实践“三个代表”重要思想，全面落实科学发展观，构建和谐社会，减小城乡教育差距，促进城乡教育协调发展的重要举措。作为培训的执行部门，我们深刻认识到“农村素质提高工程”的现实意义、历史意义和政治意义，与教育厅的精神保持高度一致，十分重视此次培训任务。本着“以人为本、科学管理、认真负责、细心周到”的宗旨，努力达到“好事要做好做实”的标准。

（一）建立专门的工作班子，完善规章制度

为搞好这次培训工作，湖北大学成立了以分管副校长为组长的“农村中小学教师培训工作领导小组”，领导小组下设培训工作办公室，分为业务组、班主任工作组、宣传组、财务组、后勤组、保卫组等，明确规定各个工作组的职责与分工，并对培训组织工作提出了明确的工作要求：要把培训农村中小学教师当作我校服务湖北地方经济和社会发展的重要工作来抓，加强组织与领导；各工作组要制定明确的工作实施方案，明确职责分工，制定详细的具体措施；各工作组要加强沟通，相互配合、相互支持等。

（二）树立以人为本的理念，强化过程细节管理

关注农村、关注农村教育、关注农村教师素质，是构建和谐社会，实现可持续发展的重要举措，如此大规模地组织乡村教师培训，在我省是第一次，没有具体的经验可以借鉴，所面临的问题都是新的、难以预见的。为了更好的完成培训工作，提高培训的实效性、针对性，在培训工作组织中我们贯彻“以人为本”的管理理念、强化过程细节管理。

1、精心设计培训工作实施方案

经过前期结合教育厅对教师培训提出的教学内容进行分析，我们从培训内容、培训形式等方面进行了周密的安排，从组织形式到培训内容上都尽量贴近乡村教师实际情况，以期达到经验传递的可能性和模仿性。在培训内容上，我们从新课程改革背景下出现的新的课程观、学生观、教学观以及评价观等多方面组织专家讲授学科改革前沿的内容，确保让参训教师获得一个完整的课程改革理念和思想。在培训形式上，我们破除传统的知识传授，在教学中尽量多的采取授课专家与参训教师的互动、对话。在介绍当前新课程改革最新理念和经验后，授课专家和教师展开对话交流，专家对参训教师在日常教学工作中存在的疑惑、问题进行现场解答和分析，通过交流及时解决问题，其他学员也通过交流获得了去分析、解决自身问题的途径。

2、建立完善的班主任工作体系

加强培训管理是农村中小学教师培训工作顺利完成的一个关键环节，在培训工作中起到了重要的作用。针对此次参训教师多是来自偏远地区，而且青年教师居多，专科学历水平的教师居多，存在一定的管理难度。为了保证教师培训工作的顺利完成，我们采取了全新的管理手段，获得了很好的效果。

⑴创新管理队伍，建立经验丰富的班主任工作队伍。我们改变过去那种由相关学科教师担任班主任的做法，聘请具有丰富管理经验的管理人员从事班主任工作。大班班主任分别由湖北大学党委组织部部长洪华华同志、人事处长付运生同志、审计处处长张新银同志担任，小班班主任则由各学院分管学生工作的分党委副书记担任，每小班配备一名班主任助理，由2004年的资教生担任，形成了一套完整而强大的班主任工作队伍，从信息沟通交流、学员管理和教学保障等各个方面做了细致的安排。此举得到上级领导的肯定，2005年7月26日的《中国教育报》对此进行了专门报道。在培训管理工作的过程中，大小班班主任表现出了良好的敬业精神，较高的思想境界和丰富的管理经验，指引学员培训工作的顺利完成。校党委组织部部长洪华华同志等多次巡查课堂情况，并和小班班主任、学员及时沟通，解决其学习生活中的难题，仅工作日志就记了厚厚一本。针对大多学员的年轻、教龄不长的情况，为了确保管理中与学员有共同语言，便于沟通，在配备小班班主任时在年龄上都有所选择，从心理层面上保证了在学习中的可参与性和可接受性。

⑵、建立完善的班主任工作机制。严格按照教育厅的要求，制定了班主任工作职责和详细的工作日程安排。在班主任的领导下建立了班委会，负责学员的考勤情况；跟班听课并组织学员讨论和交流；深入学员宿舍，及时了解学员的学习、生活上的困难并协助解决；组织学员开展丰富多彩的体育活动，如篮球比赛、排球比赛、围棋比赛、象棋比赛等；组织学员参观校史馆、图书馆、蝴蝶馆等。

⑶、确立了班主任信息通报制度。根据培训期间管理工作的需要，为提高培训管理质量，体现“以人为本”的管理理念，我们决定建立了“班主任信息通报制度”，即小班班主任助理每日向小班班主任、小班班主任每日向大班班主任报告参训学员的情况，然后大班班主任向学校领导小组和业务组汇报每天的工作情况，确保信息的及时沟通，工作组再结合每天的具体情况，做出适当合理的调整，使工作更加灵活。信息通报制度在培训工作中起到十分有效的作用，各个班级之间的信息互通和借鉴，极大的促进了培训管理水平的整体提升。

3、注重过程细节，细微之处见水平

⑴、彰显大学文化特色。鉴于此次培训对许多参训学员来说是一个难得的机会，考虑到学员对大学向往的心态，我们从大学文化特征出发，在“入学通知书”、“培训指南”和在校期间的注意事项都表现出了极强的大学文化氛围,印制精美的《入学通知书》和《培训指南》，为学员参加培训留作纪念。

⑵、发挥主体参与性，认真做好培训教学的组织工作。此次培训的课堂教学中，学员的积极讨论和精彩发言让专家们印象深刻。重要原因就是我们本着“带着问题来学，在学习中解决问题”的理念，采取相应措施做好培训教学的组织工作。①提前印发《关于做好“农村乡镇中小学教师培训”若干准备工作的通知》，要求各县组织参训学员做好培训交流研讨资源的准备工作并提供相关材料，如富有地方特色的教学设计案例、个性化的教学经验总结材料、学科教学专题研究论文、具有特色的教学方式方法介绍材料、课程资源开发利用的经验总结材料等等。②在入学通知书中将培训专题讲授题目告知学员，让学员知道这次培训的主要内容，给学员带去了学习任务，并要求学员按照专题内容结合自身的教学实际做好交流研讨的准备，达到“带着问题来学”的效果。③向聘请的主讲教师印发了《关于做好培训资源收集整理工作的函》，请主讲教师做好教学准备工作，向我们提供与专题内容相关的培训资料，以便我们整理编印成册，发给参训学员。这三个方面的措施，保证了主讲教师教学准备的充分与充实，学员既了解自己的学习任务，同时又能在培训前结合自己的教学实际积极认真思考，从而使培训教学过程中的研讨交流效果达到最优化。比如，来自长阳的参训学员依据我们的要求准备了“课程资源开发与利用”方面的经验总结材料，受到了所有参训学员的热烈欢迎，也得到了主讲教师的高度评价，并被邀请到华中师范大学培训班上做经验交流。

⑶、人性化的健康保障措施。针对学员来自湖北偏远地区，不适应武汉炎热气候的情况，学校组织了培训期间专门医生全天值班，保证学员平安学习。同时我们从细微之处着手，实施“常用药品随身携带制度”。在学员进校之初，我们就已经统一购买防暑降温等药品，分发给班主任及班委会成员，做到随身携带，确保学员健康平安的学习。这种“身心健康”的快速反应机制，确保了在学员身体出现不适状况时能获得及时的帮助。

⑷、安全保障出新招。为了确保学员学习期间的财物和人生安全，专门设立“贵重物品存放室”。同时给学员人手一册的“安全指南”，为他们的学习生活带去及时的指导。在学员宿舍、教学场所配备安全保卫人员，校内安全巡逻队每天24小时不间断巡逻。

⑸、生活上关心学员。考虑到武汉天气炎热，许多学员可能会不太适应，除了为学员提供可口饭菜之外，我们还每天为学员免费提供防暑降温的绿豆汤和酸梅汤。同时在每间教室配备了专门的饮水机，给学员创造一个良好的学习环境。

⑹、向学员提供舒适的培训学习环境。所有培训教学都安排在空调教室中进行，每天上课前半个小时，专人负责打开空调降温；专门开放空调教室供学员午间休息、晚间自习，撰写心得体会、开展经验交流。

⑺编印培训简报，传递培训信息。“工作简报传递信息，学员心语话心得”是本次培训工作中的一个创意之处和工作亮点。为了能够及时反映学情，宣传报道涌现出来的学员先进事迹等，我们决定每两天出版一期《小学语文学科教师培训工作简报》，让大家了解我们的工作进展情况和反映学员的学习情况，达到了一种上下互相沟通，班级之间、地区之间形成了良好的学习竞争氛围。学员们对宣传报道中出现自己班级的先进事迹反响热烈，学习的热情高涨。学员们在短暂的十天里，写报道通讯稿也是十分踊跃。每堂课前，班主任都会收到许多学员写的感想、心得，诗歌、散文等体裁的稿件，纷纷表达对专家传授的新理念、湖北大学环境的赞叹和对工作人员认真态度、以及在学习中的感想等等。有的学员用诗歌抒发培训感想，有的用绝句表真情，特别是学员张子瑜亲自谱曲、填词做出了一首动听的“美丽的湖大”，在结业典礼中，此曲获得路刚厅长等领导的特别关注。看到学员们纷纷投稿，中心决定整理选择部分稿件编印一本“心语”，纪念学员们美好的培训时光。此册得到了教育厅领导的充分肯定。

4、丰富学员文化娱乐生活

培训学习生活是十分紧张的，为了减轻学员的学习压力，丰富他们的课余生活，我们策划了一系列的活动，比如观看电影，组织棋牌等活动，让学员在活动中互相沟通、认识，促进培训学习、生活环境的进一步优化。

三、工作成效和建议

此次乡镇教师培训工作在各方面的共同协作下顺利完成了，在培训管理中，我们从强调管理手段和注重过程细节精细化出发，抓好培训中的每一个环节，从大局着眼、小处着手，为参训学员创造了一个良好的学习环境。学员们经过十天的学习，从整个知识结构到自身思想体验都发生了可喜的变化，学员和授课教师之间、学员和班主任等管理人员之间都建立了和谐、融洽的关系。正如有的学员所言：“指点迷津，惊醒梦中人；桃李园中桃李茂，时代造就新园丁”；“培训使我们学到了关于课程改革和课程标准的诸多理论，、思想和方法，领略了专家学者们的风采，领会了学者们的博大精深，对调节农村中小学教育，推动农村教育事业的发展有着重要的积极意义。”

为进一步做好“农村教师素质提高工程”，我们就今后的工作提出以下两点建议：

1、适当缩小班级规模。本次培训，按照省教育厅的要求，每个班级的规模为300人，这在一定程度上节省了培训经费，但是，由于班级规模过大，导致有些专题的培训教学效果不是十分理想。建议今后的班级规模缩小为200人左右，以增强教学过程中的互动，提高培训效果。

2、调整师资库，合理配置授课教师资源。从学员的总体评价来看，本次培训的授课教师都能很好地履行职责，培训教学效果也得到学员们的认可。但是，也有少数教师存在“满堂灌”的现象，缺少教学互动环节；个别教师存在高高在上的傲慢心理，对培训准备工作稍有不满便在课堂上大发脾气的现象，既是其自身人格的降低，也伤害了学员对其尊重之情。

燃烧激情挥洒汗水谱写农村教育新篇章

——湖北省“农村教师素质提高工程”培训在华师 华中师范大学师资培训中心

2005年是湖北省“农村教师素质提高工程”培训全面运作的第一年，华中师范大学师资培训中心作为承担培训任务的重要单位，在湖北省教育厅的委托和信任下，牢固确立“没有最好，只有更好”的观念，争当培训工作的排头兵，通过建章立制、规范管理、整合资源，搞好后勤等措施，以明确的目标，创新的思路，扎实的工作，圆满完成了2005年7月26日到8月20日的湖北省“农村教师素质提高工程”

培训工作，达到了预期的培训目的，取得了良好的培训实效。

华中师范大学师资培训中心承担的培训分两期，总人数2756人，第一期为1510人，另有参与管理的资教生20人，第二期为1226人，包括小学语文、初中数学、初中语文和小学校长共四个培训专业。第一期培训从7月26开始到8月3日结束，共包括小学语文两个班、初中数学三个班，学员来自谷城、巴东、五峰、孝昌、宣恩、浠水、竹溪、蕲春、咸安、监利和大冶等湖北省的11个县（市）。应到1510人，实到1489人，参训率为98.61%，其中参加培训的资教生应到21人，实到19人；参与管理的资教生应到20人，报到16人。第二期培训包括初中语文的三个班级和小学校长班，正式的培训工作在8月6日拉开序幕。参训人数应到1226人，实到1213人，参训率为98.94%，学员主要来自浠水、黄梅、阳新、丹江口、竹溪、远安、团风和建始等地，还包括从新疆博州远道而来的中小学校长17人。

过去的二十天，是我们全体工作人员和2700多名基层教师共同战高温克酷暑的二十天，是桂子山上第一次聚集了这么多求知若渴的基层教师的二十天，是我们在实践中不断探索、创新、倾情奉献的二十天，更是我们和农村教师一起成长的二十天。回顾这难忘的二十天，我们有太多的话想讲，有太多的工作想向领导汇报，由于时间关系，我们在此仅总结一下我们最深刻的几点体会。

一、统一思想，整体筹划，找准工作结合点和培训渗透点。

领导重视，精心部署，是把培训工作推向成功的重要前提。“农村教师素质提高工程”是湖北省教育政策倾斜农村，实现城乡教育均衡发展的重大举措，也是我省使用大笔经费，花费大力气，组织大规模农村教师培训的工作创新。为了配合省教育厅顺利推进这项功在当代、利在千秋的伟大工程，华中师范大学在这项工程中更是义不容辞，决心润滑工作机制，打开绿色通道，尽职、尽责、尽心、尽力地搞好培训，并通过履行这项社会服务职能，彰显我校教师教育特色。“湖北省农村教师素质提高工程”这一项目在筹备、落实和开展过程当中，得到了华中师范大学校长以及华中师范大学各职能部门的高度重视和大力推动。为了搞好本次培训工作，华中师范大学就“农村教师素质提高工程”专门召开了校长办公会和培训工作研讨会，马敏校长责成校内各相关职能部门要高度重视，齐抓共管，做到“领导认识到位”、“组织协调到位”、“保障措施到位”，充分运用我校的优质资源提供优质培训服务。学校还专门下发了《关于成立“农村教师素质提高工程”培训工作领导小组的通知》的文件（华师行字[2005]46号），成立了由马敏校长为组长、由乐政龙、李向农、逄广洲三位副校长为副组长的培训工作领导小组，领导小组成员包括华中师范大学师资培训中心、继续教育学院、党委宣传部、教务处、财务处、保卫处、后勤管理处、后勤集团、校医院以及教育学院等职能部门和教学单位的负责人。全校几乎是倾城而动。

团结协调、战斗力强的工作团队是培训顺利开展的关键。由于此次培训人数众多，规模庞大，要落实好、组织好，管理好，必须有强有力的工作团队来具体负责。基于以上考虑，我们以专业和地区为主划分班级，建立以一个班主任为核心、四个副班主任分管一片为模式的班级管理团队。我们不仅在充分考虑所有工作人员的特点和长处的基础上进行了明确分工，还制定出了较为详细的工作日程表并严格执行。培训期间，工作量较大，我们本着当天事当天毕的原则，工作准备做到考虑周全，工作思维做到细致快捷，工作程序做到有条有理，工作信息做到上达下传，工作方法注重沟通与反馈，每天下午6点和晚上10点，是我们所有工作人员“碰头”“通气”的固定时间。实践证明，搭建一个配合良好的工作团队是我们培训工作顺利开展的关键，是我们的培训工作科学、高效完成的重要因素。有许多学员对我们班主任团队的工作给予了高度的评价。浠水学员叶文清在临行之际在给班主任和副班主任写的一封感谢信中写道：“近十天的相处，你们给了我无私的关照，给了我许许多多的人生的宝贵财富。忘不了你们那谦逊文雅的举止。学员有困难，是你们耐心地、千方百计地帮助解决。你们和我们一起上课，教师的角落里矗立起几座丰碑，那是我们人民教师的楷模。忘不了你们那真诚忙碌的身影。也许是大学校园的营养造就的。你们身上真正体现了华师“忠诚博雅，朴实刚毅”的品质。你们用朴实的心灵和高效的管理架起沟通的桥梁，你们这种爱岗敬业、主动积极的精神将永远铭刻在我的心里，我将把她带回我的家乡，让她陪伴着我的生活，教我做一个高尚的人、无愧的人。”

精选专家，狠抓教学，是实现培训良好质量的重要保障。培训质量的关键在于培训师资。历年来，我校之所以在各类培训中取得较好的效果，是因为我们有合作关系融洽的各类培训专家资源库，这些专家有校内的也有校外的。我校有研究中小学教育教学、教师成长与发展的专家，有参与国家新课标研制的核心成员，有长期从事新课程研究和实践的专家学者。根据本次培训工作的实际，我们确定了“因题定人”的原则来聘请专家，同时对授课教师根据需要分为“三类”：一是新课程标准研制小组核心专家，约占20%；二是教研员等教育教学研究学者，约占30%；三是具有丰富教育教学实践经验和创新教育思想观念的一线特级教师，这是主要力量，约占50%。

两期培训，为培训授课的教师五十多位，每位授课教师都尽职尽责，给学员们留下了深刻的印象，有些老师的一次讲课可以收到上十篇学员听课的体会。有位学员体会很深，他说：“以人为本的培训理念与行动令人感动；专家、特级教师的金玉良言令人心动。这种“动”是一种“井底之蛙”由井底跃向广阔天地的一次质的飞跃。这次学习对于我们每一个人都是“当头一棒”，都是一次前所未有的系统而又全面的接受新教育理念、新课程理念，使得旧思维与新理念在我们脑海里正面交锋、碰撞的过程。在这个过程中我们有一种畅快淋漓的感觉，因为新理念、新思维如同种子埋在了我们心底，我们可能不再是“井底之蛙”，作为教育者，我们舍弃去抓“网”而学会了去抓“纲”。这种“动”是一种强烈的时代感，紧迫感在我们身上形成的作用力，它使每一位老师或许都能认识到：与其坐着等死，不如顺应时代潮流。郭元祥教授所讲的当今教育的经济全球化、信息时代、可持续发展、知识经济的大背景，使我们感受到农村孩子脱离世界的可怕；吴伦敦教授关于“教师既是教学者，更是学习者、研究者的论述”让我们体会到我们自身客观存在的差距；殷国俊老师对《初中数学新课程资源开发和利用》的讲述，让我们看清了城市与农村现实的距离。所有这些，我们不会熟视无睹，相信每一位老师心底都会有所思。这种“动”是一种通过学习油然升起的对故乡发展的强烈的渴望之情，是一种无法推辞的责任与使命。教授们对农村教育的忧心之态，至今让我们无法释怀。或许，我们可以这样认为：农村地区的前途是否明朗，是由我们所教的这一代人所决定的。目前正处在一个农村入学高峰期，如果这一批孩子有希望了，那么农村未来的希望才会多一点，如果我们没能让这一批孩子学有所成，那么等待我们的只能是农村地区发展的继续滞后。面对现实，面对父老，我们责无旁贷！培训教学对学员的震撼之大，启迪之深，可以想见。在我们对每位教师进行的匿名测评中，初中数学16名授课教师优良率在90％以上的有11位；小学语文15位授课教师优良率在90％以上的也有11位。统计结果一方面可以证明我们精心挑选的专家质量是过硬的，同时这个结果也为我们以后的培训提供了一个资源库，我们将优中选优，力争将最优秀的专家学者和一线教师请上讲台。

师生互动，生生互动，是提升培训层次的创新之举。为确保培训实效，我们充分吸取中小学骨干教师国家级培训、基础教育新课程骨干培训者国家级培训和2004年基础教育新课程省级培训及研修工作的经验，结合本次培训的特点，完善“交互式”培训模式，针对性地采用参与互动等多样化的培训形式、途径、方式和方法。

在本次培训中，我们总体上采用大班培训和小班研讨相结合、集中讲授与研讨交流相结合、主讲教师与辅导教师相结合等培训形式和途径，综合采用主题报告、专题讲座、案例分析点评、课堂观摩、讨论交流等多种培训方法，充分调动学员的积极性，真正让受训学员有所收获。实践证明，这样的教学模式是受学员欢迎的。农村的多数教师可能一开始还不太习惯向老师提问，或回答老师的问题，但只要有人进行带动，他们的热情和积极性就随之高涨。从我们回收的几大摞课堂互动的纸条来看。许多老师的提问是有水平的，这说明在听完老师的讲课以后的确进行了深深的思考。同时，我们两期培训班都先后利用晚上的时间成功举办过学员交流会。学员交流会弥补了“打包式集中讲授”的遗憾。交流会一般是先分小组讨论，之后每个地区或乡镇派代表上台发言，即保证了每个学员的畅所欲言，又有典型发言。学员表示：能在华师的讲台上发言感到非常激动。我们师培中心领导非常重视来自基层教师的声音，吴伦敦书记曾主动要求参加学员交流会，倾听学员们的发言。他在发言中指出，钢铁是在武汉这样的火炉中炼成的。他充分肯定学员们顶烈日冒酷暑学习的精神，并鼓励学员们要抓住每一次机会、珍惜每一次机会、创造每一次机会进行终身的学习。

二、完善制度，管理育人，从实际出发，从细节做起。

培训要高效，管理要跟上，制度要先行，这是我们长期开展培训工作的首要原则。在此次培训中，我们更是在制度管理方面做了大量的细致工作，如学员管理规定、班委会工作条例、教学管理制度、工作人员职责、安全工作预案、安全须知、生活服务指南、主要活动场所局部图、乘车路线指南等，设计了日程安排、学员登记表、考勤表、笔记核查记载表、教师测评表、培训院校测评表等，在细节中体现了我们培训的品质。

报到“一站式”：据函电摸底，来我校参加培训的学员，大多由当地教育行政部门组织专车送来，也就是说车一到，该地的一两百学员全部都到了。为了减少学员报到环节，我们决定采取“一站式”服务方式，即：先把物品分到宿舍床位上，学员报到时只需领取饭卡、钥匙、培训资料、学习用具等，而后由工作人员直接带到宿舍下榻。所有报到工作分分钟搞定。湖北省教育厅明文规定，所有参加本次培训的中小学教师和校长一律不得带家属和小孩，自带家属和小孩者，不予接待。师培中心遵照规定，对自带家属和小孩或患严重疾病者，劝其返回；而对孕妇或高龄学员，根据特殊情况为其另行安排住宿，给予特别照料，确保其身体健康。

学习“一体化”：为了保证学习效果，我们在开班之前，就为学员们准备了厚达270页的一本“培训手册”，在培训手册上，记载了华师简介、安全工作预案、安全须知、教学管理制度、生活服务指南、地图、交通路线、课表以及教师精心准备的讲义等等。这个“培训手册”就象一个培训生活的“万花筒”，你需要了解什么，就可以知道什么；你需要解决什么，就知道如何去解决。另外还给每位学员免费发放手提袋、笔记本、笔等学习用品，参考书、简报等学习资料以及学生登记表、教师测评表等活页档案。省教育厅路钢厅长看了“培训手册”后说：“我看了看这本材料，非常好，在暑期承办农村教师素质提高工程培训的武汉九所高校中，只有华师印发了这样一本《培训手册》，所有授课专家的讲义都收录在内，做得非常好，可以看得出来华师的授课专家是给人印象极深的。”

生活“一卡通”：我们还为学员制作创意“温情卡”，为培训教师开通了一条“绿色通道”，“温情卡”是绿色通道的通行证，学员佩戴此卡，可以顺利入住寝室，到食堂指定窗口就餐，到规定教室上课，随时向管理员和工作人员咨询。卡片上登记了学员个人基本信息，工作人员、保卫处以及医院联系方式，工作人员凭此为学员提供帮助，利于学员对号入住、对号入座、对号入档，便于班主任熟悉学员，对其进行考勤、记录学习情况，避免管理混乱。学员据此在有需求情况下寻求帮助。为其人身安全、财产安全提供保障。通过这些制度和措施，确保培训规范有序，健康运行。

安全“一线牵”：规范管理的一个很重要的目的是确保学员的人身和财产安全。我们把学员的安全放在第一位，不仅制定了“安全须知”，在报到处和宿舍张贴，开班典礼上集中讲解，每天分班强调；还通过“校园110”和班主任、班委会安全委员的专线，应对与处理紧急情况。为了落实安全工作，我们还采取了一系列措施：从报到起，每晚10：30定时查房，保卫人员在学员主要活动场所24小时巡逻，宿舍有值班人员24小时值班，专设医务室，编辑下发了《夏季常见疾病预防知识》，餐厅和超市保持食品新鲜，餐具每餐消毒，餐厅和教室在活动时间里开放冷气，学员凭“温情卡”进入主要场所，等等，多种方式和渠道加强安全工作，保障学员的人身和财产安全。

管理“一条龙”：规定工作人员在培训期间的上岗时间与学员学习生活时间一致，只要学员不休息，工作人员不休息，在吃、喝、住、闲遐等方面提供“一条龙”服务：学员就餐时维护秩序；学员上课时跟班管理服务；学员自由时间里集体查房巡逻、座谈交流，进行各项安全教育，直到学员休息后离开。同时我们还确立了“档案袋”式的管理模式，所有原始资料、电子文档、复印打印文件、学员资料等均进行核实、编号、分袋、制表整理、保管，使管理工作做到细致、深入，不仅将所有工作顺利完成，也从中节约了时间、提高了效率，体现了科学、高效的工作方法。

反馈“一分钟”：在这次培训中，我们从科学管理、规范管理出发，建立了良好的信息沟通与反馈系统。我们每天确定一个固定的开会时间，在会上相互汇报当天的培训进展情况，包括培训笔记检查、课堂教学检查、学员考勤检查等，培训协调员做好记录和整理后马上就上报给省里的农村教师素质提高工程办公室，同时我们还及时将培训简报送省教育厅、各县市以及学员手中，培训一结束就将学员的培训档案和培训成绩寄给学员所在的县市教委。

三、奉献为先，人本服务，创设良好环境，营造温情氛围。

此次培训为湖北省首次，对于师培中心来说，在二十天之内要承接近三千人的培训任务也是首次。如何打好这个硬仗？我们始终秉承“忠诚博雅、朴实刚毅”的华师精神，本着以人为本的原则，实践着“温情服务、人性管理”的培训理念，在此次培训工作中突出了人性化服务的特色。在培训中，我们力争做到“五让”：

让学员住得舒服。培训教师入住学生宿舍，所有房间均为标准四人间，装有电扇。除按省教育厅规定发放凉席一副，枕头一个，被单一床外，学校考虑到教师的实际生活需要，特意为每个寝室免费发放蚊帐、提水桶、开水瓶。为保证学员相互交流的便利，住宿安排遵循同班同寝原则，同班学员集中住宿，便于学员交流和班主任管理。学员的住宿、饮食及教学后勤是培训班顺利开班的基本保障。因而，我们在培训班开始之前，对相关的教学楼、宿舍、食堂和体育馆的供水管道、用电线路及设备都进行了全面的检修，确保水电供应。在培训期间，我们还安排值班人员，以保证24小时不停电不停水。即使在电力高峰期也不限制为培训班提供食堂、宿舍、教学楼的电力供应，出现意外故障及时组织人员抢修，全力保障正常运行；为了让老师住得更舒心，我们增加了宿舍楼工作人员，每天打扫两次宿舍卫生，同时加强宿舍的安全管理，确保教师的财产安全。

让学员吃得香甜。学员能顶着酷暑来学习，精神可嘉。为了使教师每天精力充沛的投入学习，我们为每位学员发放一张充值100元的金龙卡，学员可在校内食堂用餐、超市购物时使用。食堂特意为学员开通专门窗口，提供消毒餐具和高质量的饭菜，满足不同教师的口味。食堂还为教师准备了防暑降温的绿豆汤，供教师免费饮用。上课时教室和教学楼均放置茶水桶（菊花茶），专班人马负责供给，学员可以随时取用。

同时，炎热酷暑，有些老师可能不适应这种天气而出现身体不适的情况。对此我们早做准备，及早就与校医院联系好，做好教师的医疗服务。我们在科学会堂设立了医疗服务点，向教师公布急诊电话，同时校医院已与汽车运输中心做好协调、沟通，做好了救护车检修，配好了值班司机，一旦有意外情况出现，确保随时出车，真正做到“关爱每一位教师的健康”。

让学员学得顺心。为了保证课堂教学的顺利、高效进行，课前、课间放轻音乐调节学员天热心躁的情绪，消除疲劳。我们安排教学管理人员每天都要检修教学设备，上课前一小时打开空调，上课完毕及时关闭空调，检查设备是否完好，打扫教室卫生。

严格考勤考核制度，制作考勤、考核表格，记录学员出勤情况以及在校表现，为客观考核提供依据，并在培训期间开展“创优评先”活动。

培训二十天，我们还编辑并出版《培训简报》十二期。内容包括新闻报道、管理工作和学员心声及学习心得等，每一期简报，我们都及时发给学员，学员们人手一册，与他人分享着学习体会，实现了培训信息的资源共享。

让学员觉得温暖。虽然参加培训的老师是来当“学生”的，但我们的工作应该也必须让这些可亲可敬的人民教师觉得受到尊重，感到重视，体会到温暖。在培训中，我们师生“一条心”，共同搞好培训工作。

1.上级领导莅临指导工作。省教育厅教师管理处有关领导多次召集“农村教师素质提高工程”培训协调工作会议。会议有培训工作人员、各地带队干部及参与培训管理工作的资教生三方共同参加，旨在调动多方面的力量协同作战，共同完成此次农村教师培训任务。省教育厅路刚厅长特别重视与培训学员的交流，他在百忙之中专门安排时间与学员们座谈，在座谈中他十分强调农村教师培训与素质提高的意义，他谈了

“五个至关重要”：一是教师对人生至关重要；二是小学对人生至关重要；三是教育对于农村至关重要；四是校长对于学校至关重要；五是信息对于我们的生活至关重要。他希望大家做农村教育的专家，做师生品行的楷模，希望大家关爱学生给学生以信心，关心教师给教师以信心。]

2.校领导看望学员。校长马敏带队到每一个教室听课，了解教师教学和学员学习情况，到宿舍看望学员，并于中午与学员一起就餐，询问学员在我校的饮食起居和在家的工作生活状况。副校长乐政龙多次带队到学员就餐的“学子餐厅”视察，问候学员饮食情况，要求食堂提供的饭菜要保质、足量、花样，米饭管吃饱，免费提供绿豆汤；多次带队到学员住宿的宿舍看望学员，询问学员起居情况，还问起老师们在校的工作、生活和工资待遇情况。

3.院领导慰问病号。由于水土不服和天气原因，生病的学员较多，培训办公室责成各班班主任一定要带生病的学员及时就医，并要特别关注他们的病情。教育学院副院长李玲受教育学院党总支书记吴伦敦同志委托，多次专门带队去慰问生病学员，送去新鲜水果和有关学习资料，并承诺一定满足他们的合理要求。

4.工作人员为失财学员捐款。一个学员不小心把手提包弄丢了，饭卡也没有了，情绪有些不好，教育学院副院长李玲受教育学院党总支书记委托，去看望安抚她，交代把饭卡给她补上，号召工作人员捐款200多元，以补贴培训期间急需的费用，并叮嘱当地带队干部协助做好思想工作。

5.丰富学员课余生活。为调节教师学习气氛，学校在培训期间安排两场免费电影，组织参观校园，在课间播放歌曲，在晚上分班开放“班级影院”和交流大会，分班组织篮球赛、象棋赛等，把学员课余生活搞得有声有色。

以下是一些学员的心得，它记叙了学员们在华师学习的十天。他们的声音是对我们工作最好的评价。

1.这几天，我们每个学员感受最深的是：时光太快了，时间太短了；收获很多，启发很大；印象深刻，影响深远。是啊，我们为没有成为华师的学子而遗憾，但为我们做过华师的学员而光荣！

2.在这长江之滨、桂子山头的华师，我们接受了十几位专家教授和教学一线优秀教师的悉心指导，60个小时的紧张学习，让我们领略了华师严谨的治学风格、规范化的管理模式、人性化的服务体系，分享了元宝山的温馨，可以说满载着收获，结束了这次凝聚着家乡父老厚望的素质提高培训。

3．“农村教师素质提高工程”切合基层教师的实际需要，很受我们欢迎。这次培训，我们在华师清新宜人的充满人文性的教研教改氛围中，知识得到了充实，灵魂得到了净化，理念得到了提升。我想这次培训所播散的新课程理念的种子，必将在我们荆楚广大的农村生根、发芽、开花、结果。这既是我们省教育厅对我们广大农村教师的期待，更是我们努力的方向。

回顾这二十天的工作，在湖北省教育厅的正确领导下，在华中师范大学的积极努力下，在各地教育行政部门和广大学员的大力支持和配合下，我们的培训工作成绩昭然，令人欣慰。我们将进一步围绕发展农村教育、提高农村教师素质的思路，立足于农村教育发展的总目标，结合教育实际，大力实施素质教育工程，科学整合教育资源，同心同德，求实争先，与时俱进，奋力拼搏，强化管理，扎实工作，实现农村教育新跨越！

第二篇：注重过程 注重细节 注重实效

注重过程 注重细节 注重实效

—浅谈我校毕业班安全稳定工作精细化管理—

资中县高楼镇中心学校安保处 李勇

海尔集团首席执行官张瑞敏有句话：把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。这无疑是海尔集团精细化管理最极致的概括。目前，在新的历史时期、新形势下的学校教育管理工作中，作为从事教育工作的我们每天面对的也是学校中看似一件件简单而又平凡的小事，而就是这一件件不起眼的小事，构成了学校教育管理的全部；但也往往因为是小事，常常由于在思想上引不起足够的重视而被轻易的放过去，从而导致学校管理出现这样或那样的问题。因为细节上考虑不周全，细节管理不到位，使学校教育管理遭遇“高原期”，出现学校教育发展停滞不前、原地踏步甚至倒退现象。因此，海尔精细化管理理念促使当今从事教育管理工作的我们思考：当我们在硬件上成为了规范化学校，在内部管理上已经实现管理规范化以后，如何将学校各项管理由规范化走向精细化，进而实现学校各项管理个性化？这已经成为摆在学校管理者们面前一个亟待解决的课题。笔者作为学校分管安全稳定工作站在教育教学第一线的具体责任人认为: 学校的安全管理工作是一个系统的、全面的、长期的、不间断的工作流程，确保学生在校期间的生命安全是学校工作的重中之重，只有抓好学校的安全教育工作，平安和谐校园、课程改革、素质教育才能成为有源之水、有本之木。有鉴于此，笔者在我校初中毕业班中实施安全工作精细化管理。通过两年的实践研究，我认为在毕业班安全稳定工作精细化管理中应当注重过程管理、注重细节跟踪、注重实际效果。

一、安全工作注重过程，做到警钟长鸣

一所学校的初中毕业班是学校内练内功，外塑形象的品牌。初中毕业班质量的好坏直接影响学校的声誉。而初中毕业班这个群体的年龄特征决定了这一阶段学生安全稳定工作的重要性。所以初中毕业班更要特别注重安全教育的过程管理，要充分利用家长会、教师会、学生会、班会，对家长、教师、学生进行安全教育的宣传工作，利用学校的板报、广播、多媒体、学校开放周、重大节假日等对学生进行安全教育工作的强化。从学校毕业班领导小组的建设到毕业班各项制度的落实，注重的不仅仅是一个形式，而更强调的是一个实用过程，学校应定期、不定期地加强对毕业班安全工作的督导检查，要做到学生进校园有人管、学生出校园有人问，教师、家长、学生形成安全意识。要坚持每周一次的班主任集体安全警示教育，利用多种形式（比如校讯通、学校网络等）每月一次的学生家长安全教育爱心提示，每月一次的安全设施、安全隐患排查，每月一次的安全教育工作阶段性总结，使家长、学校、教师、学生真正做到安全工作警钟长鸣。

二、注重细节，做到精细化 细节决定成败。学校毕业班工作的长期性、阶段性、全面性的特征决定了学校毕业班安全工作必须注重细节，做到细化管理。

为了达到毕业班安全教育工作的细化管理，要求做到安全工作务必要有一名分管领导亲自抓，学生食品安全、交通安全有人管，校园安全有人问，学生的安全意识有人提，安全隐患有人查，层层落实，人人到岗，学校要对放归宿假接送学生的家长进行安全教育，对接送学生的车辆进行排查登记，对无证、无牌的摩托车搭乘学生上学放学进行劝告，同时通过交管、派出所等相关部门协助进行强化整顿。学生食品卫生安全应查“三无”，做到“三有”（有留样、有品尝、有记录）和“四勤”（勤检查、勤记录、勤汇报、勤整改）等措施。毕业班安全管理工作特别要做到值周领导巡查、值周教师和班主任督查，学生住宿消防安全注重排查蛛丝马迹。从一点一滴的细节着手，注重每个过程、每个环节的可操作性。学校要以规范化、精细化的管理为毕业班师生搭建一个安全的屏障。

三、注重实效，突显学校安全工作在初三毕业班工作的重要地位。

为了使学校安全工作能够真正落到实处，我校制定出台了《毕业班学生安全工作管理办法》，《毕业班各类安全应急预案》。学校利用《管理办法》对毕业班安全教育工作的实效性进行期末针对性的量化考核，《管理办法》除安全常规要求外，还包括“学校安全的要点学生能否熟记”，“安全教育工作的流程是否正常运转”，“安全教育工作是否留下清晰印记”，“安全教育工作是否收到实际效果”等诸方面的细目，力求把毕业班的安全教育工作做细做好。

“千里之行，始于足下”。学校要构建初中毕业班安全稳定工作从学校到每个班级、从每位教师到每个学生，从社会到家长的三位一体的毕业班安全教育管理模式，我们要用这种规范化的管理模式为我们初中毕业班学生的安全提供一个坚强有力的保障。我们正在认真探索，我们正在认真努力、我们正在认真实践„„

后记：学校精细化管理是“用心工作、爱心育人、真心服务”的教育思想的具体体现。它要求每一个步骤都要精心，每一个环节都要精细，每一项工作都是精品。“精心是态度、精细是过程、精品是成果”。学校的毕业班工作在学校各项工作中的突出地位决定了学校安全工作尤其是毕业班安全工作更要落实管理责任，将管理责任具体化、明确化，这就要求每届毕业班每一个任课教师都要把本职工作做到位、尽到职，对工作负责，对岗位负责，人人都管理，处处有管理，事事见管理。精细管理是一种境界，它既不能一蹴而就，也不是高不可攀，它就存在于日常工作的每一个细节之中。我们必须不断改变粗放的工作方式，事事力求“精细”，持之以恒地做下去，长期坚持就会形成习惯，好习惯使人终身受益，良好习惯就会成为品质，这种品质最终将决定个人、单位和事业的命运。我们完全有理由相信，当“精细化”成为每一个教育者内在的一种品行时，它将不只是一种管理体制，也不仅是一种思想方法，它必将作为一种生存方式对我们的工作和生活产生深远的影响。

第三篇：注重细节强化管理,师生共进提高质量

注重细节强化管理，师生共进提高质量

教育教学质量是一个学校的生命线、生存线，学校以此立足社会，创造形象，树立品牌，提高声誉。苏霍姆林斯基说过：“学校教育的理想是培养全面和谐发展的人，社会进步的积极参与者。”①教学质量是一个外部显现的介质，能够从培养出的学生素质、考查考核的结果看出来，然而，“台上一刻钟，台下十年功”，大州驿小学严谨务实、开拓进取的领导班子，精诚团结，继承和发扬了大州驿小学的优良传统，全方位强化学校内部管理，使我校管理上了一个新的台阶，全面提高了办学质量，教学质量稳步上升，得到了领导的首肯，家长的好评，社会的公认。

教学工作是学校的中心工作，以教学为主是办好一所学校的基本原则之一，提高教育教学质量是各类学校的主要任务。然而，牵一发而动全身，没有单纯的为教学而教学的学校，只有注重细节，强化学校内部管理，使各项管理工作到位了，方能全面提高教学质量。我们的口号是“以人为本，人性管理，师生共进，和谐发展”；我校的做法可概括为五句话：机构合理，各司其职；制度健全，工作有序；把握重点，围绕中心；美化校园，环境育人；安全不松，平安顺风。

一、机构合理，各司其职

如果校长事无巨细，事必亲躬，必将被琐事缠身，没有更多时间着眼大局，宏观调空。因此，构建一个合理的管理机构，配备一支素质过硬的中层干部队伍，充分发挥领导层的团队精神来实施管理意图事关重要。一个学校就是一个“大家”，校长就是这个“大家”的领头羊，负责为这个家

庭把握方向。要完成一项工作时，校长一挥手，中层干部勇挑重担，广大职工勇往直前，一切困难迎韧而解。

在机构的设置上，我校是“一室”、“两处”、“两办”、“一组”和“四个人”。

“一室”是：教务科研室，设主任1名,副主任1名,具体负责教学常规管理和教研、科研及教改领导工作，为校长的教育教学管理决策当好参谋和助手。

“两处”是：德育处，设德育主任1名，负责学生思想教育、大队部工作，为教育教学质量的提高打好思想基础；后勤处，设后勤主任1名，兼职会计一名，负责为学校提供必须的教学设备设施及经费，为教学服务，为师生服务。

“两办”是：行政办，设办公室负责人1名，具体负责办公室的日常文秘工作；安全办，设办公室主任1名，全面负责学校的安全工作，为全面提高教育教学质量保驾护航。

“一组”是：体卫组，设体卫组长1名，具体负责全校的卫生、保健、防疫和艺体等工作。

“四个人”是：4个村小每个村小设校点负责人1名，负责按完小的要求管理好该校点。

我校中层干部具有较高的领悟能力、组织能力、协调能力、判断能力和创新能力。他们能准确理解学校的工作目标，并围绕学校中心工作去把握工作的方向和方法，部门间互相配合，密切协作，顺利地完成各项工作

任务。

二、制度健全，工作有序

制定了德育、教学、安全等学校管理工作方面的125项预案、细则、规章、制度和措施，做到了制度健全，措施具体。

没有规矩，不成方圆，有了制度，大小事情尽在规尺之中，使得管理者以制度管人，对事不对人，打得开情面，管理到位。合理的机构，健全的制度完成了“德育为核心，教学为中心，后勤安民心”的“三心”工程建设。

三、把握重点，围绕中心

（一）德育为核心

“德育为首，教学为中心”，这是社会主义国家办学的指道思想。我校德育工作每期有明确的目标，制定了相应的计划，教师寓德育于教学活动之中，学校统一制定了各种德育实施细则，开展各种活动，特邀了广州英豪教育家庭教育研究所的专家到校，对教师和学生家长进行了家庭教育专题讲座，转变了广大家长的家庭教育观念，为培养学生良好的道德行为习惯奠定了基础；进行各种评比，办各种专栏板报,利用一切行之有效的手段，使学生言行得到规范，心灵得到净化，思想得到熏陶，人格得到完善，最终归结到在一个纯洁的空间中学习和发展。

（二）教学为中心

教学是一个学校的中心工作，教学管理是一个学校的最基本、最重要的工作，是提高教学质量的重要保证。教学管理可以规范教师的教学行为，3 最终显现在高质量的教学效果上。我校教学管理抓好“四条线”：师培为起跑线，过程为主干线，活动为脉搏线，质量为生命线。

1、师培为起跑线，建设一支德才兼备的师资队伍，推进起跑线 再长的跑步活动,如果没有起跑线,都不叫竞赛,学校工作也是如此,如果没有对教师的素质要求,就无从谈起对学生的素质培养。因此,教师的培养是前提,是起跑线。教师是教育方针、教学计划和各项教育教学措施的具体执行者和实施者，是教育教学过程的直接组织者和参与者，教师素质的高低，直接影响学校教学质量的好坏。我校始终把教师队伍的建设作为一项重要工作来抓。注意了三个加强：

加强师德师风建设，坚持每周一下午一个1小时的政治业务学习，通过学习，提高了教师的业务水平和思想素质，牢固树立了“校衰我耻，校兴我荣，爱岗敬业，为人师表”的思想。学校制定了“教师行为20个不准”，规范了教师的教学行为，杜绝了从身心上体罚和变相体罚学生的行为。加强教师对新课改的理论学习和实践，课改年级的教师都参加了上岗培训和后续培训，规定教师每期必须听课改年级课15节以上。

加强师培工作，鼓励教师在职培训和学历提高，凡是上级组织的培训、研讨课、优质课，我校都积极组织教师参加，使他们把先进的教学经验和信息带回来，并上汇报课，以星星之火燎原。教师培训采用“请进来，走出去”的方法进行，积极组织教师外出培训和观摩，把区内外的教育教学专家请到学校，为广大教师作专题讲座和上示范课，让教师学习他人的先进经验和教育理念，提高了教师的整体素质。在提高学历方面，中青年教

师积极通过自考、函授、电大等形式，使得校专任教师专科达标率70%.2、过程为主干线，加强教学过程管理，绷紧教学主线。

教学过程，就如一座庞大的城市的街道主干线一样，治理好了主干线，交通就自然畅通，也会顺利到达目的地，教学过程管理到位了，才能保证质量的达标。要全面提高教学质量，必须健全教育教学管理制度，对教学过程进行全方位的管理。我校的做法是“八抓”不放松。

一抓课程计划:严格按国家课程计划排课，开齐课程、开足课时,完小由教务科研室排课,村小排好的课程表交教务科研室审核实施。不准随意调课、占课，否则涉及人员作旷课处理。

二抓学籍管理：学籍管理做到四不准。全片区的学籍管理统一由教科室具体负责，学生变动必须提供印证材料，不准任何校点和教师以任何理由拒收“普九”学生，不准有“流失生”存在，如果有学生流失，对流失学生所在班级的班主任和责任教师进行一定的经济处罚，造成学生流失的责任教师当年考核不评优、不评先进，班级目标考核降一个等级。不准有编外生存在,不准随意让学生留级。

三抓村小管理：村小管理采取绳养麻雀式，既没有装在笼子里管得太死，又没有放任自流，像绳子拴住麻雀一样，让它在一定的范围内自由发挥。村小面宽、量大、战线长，对村小的督促检查是个难题。为了加强对村小的管理，我们做到了制度“三落实”,效果“四竞争”。三落实：一是落实领导组成员联系学校制度。领导组成员每月至少到村小1次，随时检查村小六认真工作，随堂听课，检查制度的贯彻执行情况。二是落实校点负

责人检查制度：要求校点负责人每月检查一次该校教师的六认真工作，指出存在问题，限期改正，并及时上报教务科研室。三是落实目标管理制度。对各村小工作进行检查评比，让村小之间形成良好的激励机制。四竞争：一是工作态度的好坏、积极与否的竞争，二是环境建设与美化、卫生的竞争，三是校风、学风的竞争，四是教学质量的竞争。

四抓常规工作十统一：一是统一了计划、备课、总结科目；二是统一了备课，教案书写要求；三是统一了低、中、高年级作业的分类和批改要求；四是统一制定了教师评价标准；五是统一制定了学生素质评价内容标准及要求；六是统一了各校点的学籍管理；七是统一了课堂10条常规；八是统一了各校点、年级教学“六认真”检查方法；九是统一制定了各年级教育教学考核、评比办法；十是统一制定了各校教学目标完成情况奖惩方案。

五抓课堂教学常规，提高课堂教学效率。苏霍姆林斯基说：“课堂上的一切困惑和失败的根子，绝大多数场合下都在于教师忘却了：上课，这是教师和儿童的共同劳动，这种劳动的成功，首先是由师生关系来确定的”②，也如教育家叶澜所说：“教学——这是交往的特殊变体”③。因此，我们要求教师切实转变观念和教师角色，让学生真正成为学习的主人；合理整合课程资源，让学生在“做”中学，“乐”中学，提升课堂效率。

六抓教学工作“六认真”：为了对学校教学工作实施有效的指导，切实加强教学过程管理，我们制定了学科教学六认真要求。各位教师要严格按要求搞好六认真工作，校长、教导、教研组长、校点负责人每学月检查一

次，并对每次检查情况进行总结，肯定优点，找出不足，提出改进措施。

七抓教学研究：

注重实效，以教、科研促效率。教研活动轻形式，重实效，克服教研活动流于形式的情况。各年级组每年开展两次以上的教研活动，每次先确定研究主题上报教务科研室批准，重点就教学实践中暴露出的新情况新问题进行专题研讨，引导教师认真剖析存在问题，勇于提出改进措施，不断完善教学工作。教务科研室每期至少要组织1—2次全校性研究，研究各学科中全校性、倾向性的问题，校长和教科室主任针对问题分别作专题讲座。认真开展教育科研活动，以科研促教学，每一位数学教师在教学实践中自觉运用科研理论作指导，引导学生自觉进行探究式学习，全面提高了课堂教学效率，数学学科教学取得了优异的成绩，近三年我校数学教师共有7人次获纳溪区小学毕业会考教育教学质量综合评估数学科一等奖；5人次获纳溪区小学毕业会考教育教学质量综合评估数学科二等奖；6人次获纳溪区小学毕业会考教育教学质量综合评估数学科三等奖。

八抓教学质量的提高：我校采取了多种形式和途径促使教学质量的提高。

1、以教研组为单位，教研组长组织年级教研活动，集体备课，探讨本册教材重难点，找到突破口，期末为全年级提供1-2套指导性复习资料，对教研组实行整体奖惩，达到互帮互学，资源共享，杜绝各自为阵的窝里斗现象。

2、教研组每期要组织本组优秀教师到本年级差班现场上课、指导一至

二次，促进差班的提高。

3、各年级制定各率指标，奖惩兑现。

4、每学期末，教务科研室进行期末考查的全面分析，表扬优秀的，提醒落后的，并作横向和纵向对比。使教师认识到只有努力，只有提高才能说硬话。

3、活动为脉搏线，加强活动的开展，让学校生命的脉搏跳动得更有力。

质量是学校的生命，而生命的存在显示在脉搏的跳动。而学校开展丰富多彩的活动就如人的脉搏一样，否则，就是死气沉沉的。我校长期重视活动课的开展，活动开展有两种形式，一是每天的课外、科技、体育等活动，二是开辟第二课堂，即兴趣小组活动，先后有器乐、书法、绘画、演讲、体操、鼓号等项目，效果理想。曾被纳溪报、纳溪电视台、泸州电视台先后报道。

4、质量为生命线，提高教学质量，让学校生命力强劲勃发。有生命是人活着的突出表现，教学质量就是学校在人们心目中是否生存的重要标志。我校的教学质量，通过全体教师的辛勤工作和全体学生的共同努力，由原来的居全区中等，逐步上升到居全区中上地位，特别是近几年更为明显，连续四年获得泸州市纳溪区教学优质一等奖的好成绩。实践证明，只有加强内部管理，才能全面提高教学质量。

（三）后勤安民心

学校后勤工作，犹如部队的后勤工作一样重要，是常规管理的保障。这方面的工作，我们一贯坚持“四性原则”即：服务性原则：为教学服好

务，为师生服好务。政策性原则：各项收费和开支必须符合国家政策规定。公开性原则：学校财务收支必须向学生、家长和教师公布。学校大型开支必须交教代会讨论通过。勤俭性原则：在经费使用上要做到厉行节俭，精打细算，少花钱多办事。

四

美化校园，环境育人

校园环境建设是学校精神文明建设的窗口，同时又是学校日常德育的载体。优美的环境氛围，高雅的校园文化，给人以奋发向上的力量。学校应发挥环境育人的作用，创设一个“时时受教育，处处受感染”的德育环境。我校有健全的教育阵地，如：宣传栏、黑板报、墙报等，让每一堵墙壁成为无声的语言，在潜移默化中，向学生进行爱国主义和良好行为习惯教育.使学生在这样的教育环境中，陶冶情操，健全人格，促进学生实践能力和创新精神的发展。

五、安全不松，平安顺风

“安全责任重于泰山”，安全工作以预防为主，建立健全安全工作管理制度和安全工作预案，加强安全教育，养成安全工作月月讲，天天讲，时时刻刻都在讲的习惯。做到“加强安全抓经常，时刻小心防万一”。

①参阅《20世纪教育学名家名著》第539页。广东高等教育出版社。②③参阅《新课程：生命课堂的诞生》第44页。四川大学出版社。

第四篇：安全管理注重细节

安全管理必须注重细节

煤矿安全生产关系到人民群众的生命财产安全，关系改革发展和社套稳定大局。众所周知，煤矿企业是典型的职工劳动强度高、从业危险性高、事故发生率高的“三高行业”，在煤矿企业里安全自然就成了人命关天的头等大事。国家和各级部门下发了一系列文件，召开了多次会议。实践表明，安全生产管理光靠领导重视、开会议、发文件是不够的，安全生产工作必须落实到每一个具体企业，每一个职工，注重企业内部具体日常化细节管理，真正做到安全生产，减少伤亡事故的发生。

煤矿安全生产关系到人民群众的生命财产安全，关系改革发展和社会稳定大局。搞好煤矿安全生产工作，切实保障人民群众的生命财产安全，体现了最广大人民群众的根本利益，反映了先进生产力的发展要求和先进文化的前进方向。做好安全生产工作是全面建设小康社会、统筹经济社会全面发展的重要内容，是实施可持续发展战略的组成部分，是政府履行社会管理职能的基本要求。各级各部门一定要把安全生产作为一项长期艰巨的任务，警钟长鸣，常抓不懈，克服厌战、麻痹、侥幸心理，从全面贯彻落实十八大重要思想，两会精神，维护人民群众生命财产安全的高度，从全面贯彻落实“科学发展观”的高度，充分认识加强煤矿安全生产工作的重要意义和现实紧迫性，动员全社会力量，齐抓共管，全力推进。特别是各煤矿企业要牢固树立“安全第一、生产第二”的思想，从安全生产环节过程人手、注重生产日常细节管理，努力提高煤矿企业安全管理水平和员工素质，真正做到生产安全，减少伤亡事故的发生。从而实现所谓的中国梦、石壕梦、员工梦。

把安全预防落到实处。安全预防“补牢”未必为“亡羊”，只有使得预防工作渗透到每一个角落，安全工作才能做到万无一失。做好“安全理念”的思想预防。生产过程中，思想麻痹、安全意识淡薄是造成诸多事故的祸

首。只有在思想上时刻绷紧“安全”这根弦，把预防工作搞好，才能把事故后处理变为处理后无事故，避免企业因预防工作没做到位而造成事故，付出不可估量的代价。做好“安全文化”的行为预防。预防就是防患于未然。在事故发生前或刚有事故征兆时，采取一系列措施，把不安全的因素消灭在萌芽状态。这就要求在行动上一定要小心谨慎，不要造成事故隐患。避免有对工作不尽职，事不关己高高挂起，对一些小的隐患、缺陷心存侥幸心理，往往会把一些小事搞大、大事搞砸。要通过行之有效的安全文化建设极大地提高员工的安全意识。做好“安全管理”的技术预防。因地制宜、有的放矢地做好预防工作，可起到立竿见影的效果。煤矿生产地质环境复杂，包容面广。对技术环节薄弱的要加大技术培训力度；对安全法规、制度执行不力的，要敢于加大管理力度；设备有缺陷的要舍得投入资金进行革新改造。从设备质量、人员技术力量上做到预防。

安全管理必须务实。抓安全管理必须务实、任何的不务实、不作为和乱作为都有危害、都不可取。安全上一时的疏忽、侥幸，虽然可以在突击、蒙骗、辩解下脱逃责任，但却会留下一个潜伏的隐患，极易让人养成懒情的惯性心理。这种作风，拿来抓安全，轻则懒惰了自己，重则成了一种惯性，就会危及安全工作效率，影响个人的发展和企业的发展。安全事大，关乎生命，人人有责。“临时抱佛脚”能够获得他人的信任，但却经不起明眼人的审查、经不起时间的考验。问题与隐患能隐藏一时，却也能在不经意时爆发，它若爆发，随之而来的，会是可怕的事故。对安全与隐患，轻易地相信自己的经验判断，而没有及时地采取措施，热衷于临时突击，当问题被查出，本身受到处罚，心里才明白平日里的不重视、不作为是多么地危险，然而此时的后悔与叹息，又有何用呢? “没有铁打的基础，撑不起高楼”。安全工作，只有一点点地日常积累，让安全真真正正地入耳入脑人心，并转化为实实在在的行动，才能够做到“以不变应万变”。“不变”的是日常的、扎实的安全工作。对安全工作一以贯之、常抓不懈，自然能

够在“万变”地安全检查和安全事故面前从容淡定、游刃有余。

安全生产要强化细节管理。“天下难事，必作于易；天下大事，必做于细。”在企业的安全生产中，也许太多的人，总不屑一顾安全管理的细节，殊不知，企业的发展离不开安全生产，安全生产必须依靠精益求精的细节管理。安全生产无小事。在安全管理工作中，我们要带着“显微镜”深入一线检查隐患，运用“放大镜”及时整改隐患。要从大局着眼，从细微处人手，想在心理、挂在嘴上、看在眼里、跑在腿上，时刻绷紧安全这个神经。想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少；我们不缺乏备类管理规章制度，缺少的是规章条款不折不扣的执行。日常工作中，总有那么一些人不严格执行规章制度，不心思缜密地注重细节，宝贵的生命就这样在疏忽中失去。始终关注细节，严格遵守规章制度和操作规程，是做好安全工作的有效方法之一。安全管理尤其要注重从细节入手，不忽视每一个细微环节，不放过每一个细小的漏洞，不留下任何一个死角，需要每个细节很完美很难，但只要一个细节没注意到，就会带来难以挽回的损失。细节不是空喊出来的，它是一种习惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智慧，关系着我们安全生产的方方面面。

警惕不良习惯酿灾祸。在煤矿企业里，众多的职工有着不同的行为习惯。其中有些是有害的。如有的地面职工见到熟人喜欢打打闹闹，骂大会；有的井下个人工作间隙喜欢躲在巷道一角打瞌睡；有的干起工作毛手毛脚等等，这些都容易导致事故的发生。记得在我的工作中，在一个掘进工作面，亲厉了这样一事；一天夜班，有名入矿不久的新个人工作闲暇时身子习惯地歪在巷道帮上打盹，脚伸到了轨道上，谁知运输车过来了，索幸有一位老师父路过这里，见此险情，猛然用脚将打盹的新工人踢醒，才避免了一场事故。班后这名新工人挨了批评，却深深感谢这位师傅。其实，工作的过程中说笑打闹也好，干活毛手毛脚也好，都容易出现偏差酿成事故。一些企业结合单位实际开展岗位行为规范教育以及“手指口述”操作，就

是为了纠正各种妨碍安全生产工作的行为习惯，保证职工在岗位尤其是在要害岗位上正规、集中精力操作，保障安全生产的有力举措。煤矿生产过程中，不安全因素随时都会出现，职工不论在什么岗位，工作时都有规规矩矩，执行制度、规范上岗，切不可死守自己的***惯、坏习惯，那样会误了制度和纪律的执行，毁了生产的安全。

安全工作靠大家。在现实工作中，一提到安全工作，一些人总不以为然，认为那是领导和安全员的事，与自己无关，或是关系不大。其实这是一种错误认识，形成这种认识误区的根源在于没有搞清楚，搞好安全工作的重要性。存在这种认识的职工主观上产生麻痹，思想上警惕性放松，在实际生产工作中对安全心不在焉，能应付则应付、能走“捷径”则走“捷径”，这就为事故发生埋下了祸根。抓安全工作仅仅依靠领导和安全员是远远不够的，领导和安全员其职责主要是监督、检查，了解生产现场，班组安全状况，发现安全隐患，获取安全信息，消除安全隐患，促进安全生产。但是生产单位，员工多、生产面广、危险源点多，不可能派专人一直“关照”每位员工，更何况8小时以外呢?因此说，抓好安全工作更应该靠大家，靠我们每一个员工自己。只有依靠自己，安全学习的积极性、遵章守纪的自觉性才会增强，安全意识和防范技能才会在日常的工作实践中不断提高，才能及时发现自己身边存在的安全隐患，并能积极主动地采取有效措施进行整改和防范。其实依靠自己抓安全说到底就是由“要我安全”向“我要安全”的思想转变。实现这一转变就能使广大员工自觉地坚持“安全第一，预防为主”的方针，牢固树立“讲标准、讲规程、查隐患、反违章，时时事事保安全”的思想，从而真正做到工作上“三不伤害”。“三不伤害”的精神实质，主要体现了一个“我”字，企业就是由许许多多的“我”组成，假如我们每一个职工都能做到：“我”不伤害自己，“我”不伤害他人，“我”不被他人伤害，那么企业安全生产的大好局面就会形成。

安全工作需要强化闭环管理。发现了安全问题，及时采取措施，落实

整改责任人，最终将安全隐患消除掉，这就形成了一个完整的安全闭环管理，就是为了对安全隐患全部、干净、彻底消灭之，不留后患。但是在实际工作中，有地单位在闭环管理方面做的还不够。处理起隐患来不是拖泥带水，就是不够果断，以至于旧的还没有解决，新的安全问题又接踵而至。

抓好安全闭环管理，其重要意义在于强调对待安全工作必须认真负责，不能遇到问题就绕道走或者互相推诿扯皮、踢皮球。一项工作如果只有开始而不收好尾，那这样的工作肯定是有缺陷的。现实中这样的例子也经常遇到。在调查事故起因时，往往会发现事故是隐患处理不彻底、留下的尾巴而致。等到人们大梦初醒时，一切都已悔之晚矣；一些安全检查也存在类似的问题，查出了问题，开出一张罚单或整改通知书，然后就万事大吉了，至于隐患有没有整改，整改到什么程度，好像已经不在关注的视线范围之内了。这样长期下去，不出问题才怪呢? 有则故事颇能给我们以启发；过去有一个猎人，同时去追几只兔子，结果追来追去，什么也没有捞到，最后落得个空手而归。这个故事的教训告诉我们，要集中精力做好一件事，不能旁顾左右心分散。处理安全问题也是这样，要一件一件地去解决，要盯在现场，要有一种不处理好誓不罢休的决心。大家都这样去做了，安全隐患作威的空间必然就会越来越少。抓安全要有始有终，对安全隐患要集中优势兵力打歼灭战，真正做到安全闭环管理，只有如此，我们的安全生产才会有可靠的保证。

安全应多一些“自律”。说起安全的重要性，道理谁都懂。但能够坚持数十年如一日做好安全工作，却很难。确保安全生产，除了企业不断完善管理制度外，更需要职工有持之以恒的毅力和律己慎独的良好心态。如在现场作业过程中，发现有危险因素，即使没有安全员在现场检查监督，也决不能图省事存侥幸。要多做些准备，要坚持使用安全防护用品。尤其是没有人监督时，个别人往往会放松安全弦，缺乏必要的安全措施也敢贸然干。其实那些安全措施不是“秀”给检查人员看的花架子，即使一次侥幸

违章行为逃避了处罚，也鼓励了冒险作业者的胆量和安全事故发生的概率，所以加强自律是做好安全的关键。做善于自律的人，首先要有一颗关爱安全的心。不仅表现在自己的小组和团队成员之间，也应对不熟悉的人的安全多一些关心。这样．面对安全事故就会多一些警醒，少一些麻木；对他人的危险作业行为多些提醒，少些漠视；对自己的作业行为多些理智清醒，少些盲从糊涂。做善于自律的人，会以平和的心态对待安全检查，只要安全措施得当，按章作业，对自己和他人安全负责，检查不检查都是一个样。

总之，安全生产工作没有捷径可走，只有实实在在地坚持制度，狠抓落实；只有从预防抓起，从细节抓起；只有全员参与，共同营造；强调自主管理；注重日常基础工作，我们的安全工作才会更安全。

第五篇：关注细节 强化执行 注重监督

关注细节

强化执行

注重监督 实现产品全寿命周期过程管控

质量是企业赖以生存和发展的基础和保证，是开拓市场的生命线。随着用户对产品质量的要求越来越高，提高产品质量，做好产品全寿命周期的质量管控，提升企业产品在市场中的占有率，就成为多数企业长期以来一直在探索和努力的方向。在这种情况下，正确认识产品质量的重要性，剖析影响产品质量的因素，全面加强产品全寿命周期过程的质量管控，就成为我们必须要关注的重点事项。

一、产品质量的重要性

质量赢得市场，诚信铸就品质。当前的经济形势下，要真正在市场竞争中赢得最终的胜利，打赢市场攻坚战，克服经济下行压力，仅仅依靠人脉的力量和廉价的劳动力已不能满足企业长远发展的需要。一方面，我们需要在已有产品的基础上，不断进行研发改进，使其更加符合顾客的预期甚至超越预期，进而扩大产品的市场占有率；另一方面，我们需要去调研、分析、研究市场需求，不断整合我们的现有资源，研究出新的产品来迎合市场需要，进而形成公司新的经济增长点。但无论哪一方面，没有优越的产品质量，没有良好的口碑和信用，空有能力一切都是幻想。

作为对产品质量最直观的表述——“好用、耐用、适用、乐用、廉用”已成为顾客综合评定产品好坏和集中采购的标准。这其中，适用无疑是对产品质量的最低要求，只有你的产品适合了，才能得到大家的认可，才会在激烈的市场竞争中占有市场；而好用、耐用、廉用是对产品的附属要求，毕竟物美价廉往往是大家对一般采购时的必然要求；乐用则反映出顾客在适用产品后，对再次使用该产品的正常反映。在这种情况下，质量无异于就是我们企业的饭碗。靠质量去赢得市场，用诚信铸就品质，打造我们企业的市场铭牌就成为我们企业人谋求生存和发展的基础。

二、产品质量的影响因素

一直以来，“产品反映人品，人品决定产品”就成为我们企业对产品质量管理和考核的一句通俗易懂的话语，可以说，产品质量的好坏在你一定程度上反映的是企业的业界良心。我们一直在说“民生工程”，质量工作在一定程度上又何尝不是“良心工程”和“责任工程”呢？

分析过往的质量事故案例，我们不难发现，如果不从根本上解决质量意识不强、工作责任心不强、质量工作标准不高、质量管理制度不严等问题，产品质量问题就难以得到根本上的改变和实质上的提高，那么，产品质量的影响因素有哪些？应该如何做好过程的管控呢？笔者认为，应该重点从以下几方面进行考虑。

1、严格物资准入，看好产品源头关

物资准入，是产品“出生”的关键。要真正做到产品“优生优育”，而不是“先天不足”，就需要我们在前期做好大量的工作。首先，我们要从建章立制入手，根据产品生产的要求，不断梳理总结我们各类物资采购筛选的标准，其次，要加强各类人员的素质培养和业务培训，真正使其能够按照“管理人员按制度办、技术人员按科学办、操作人员按规程办”的“三按三办”的要求行使手中的权力，从产品的生产源头加以控制，保障正常的生产秩序。

2、严格过程管控，守好产品过程关

产品的过程管控，往往是产品质量控制的难点和重点，从过往的实际生产经营来看，我们往往在这方面投入的人力和物力是最多的，但也往往是发现问题、处理问题最多的。譬如，在生产过程中，我们投入了大量的检验人员对产出的半成品、成品进行检验，总是会发现一些大大小小的问题，有些甚至是严重的问题，这就在无形中增加了我们的质量成本和管理成本，给公司的生产经营总体安排设臵了障碍；在产品库存期间，由于对产品保管过程的忽视或者对一些产品必要防护的缺失，我们往往面临着重新返工或者增加工序的窘境，使我们本就紧张的生产秩序更添忙乱。因此，在实际的工作中，就需要我们严格产品的过程控制，严格履职，从细节入手，强化过程的执行和行为的监督，确保产品的实物质量。

3、严格产品输出，做好产品检验关

说到产品，就不能不说到它的输出，毕竟产品不交付，我们就谈不到做企业的意义。因此，产品检验关，作为我们产品“出嫁”的必要一步，也是至关重要的一步，更需要我们从各个方面引起高度的关注。首先，要保证产品的性能，通过抽样试验、性能检测的方式对产品的整体性能进行预测，使顾客对我们产品的“适用性”满意，其次，我们要做好产品外观及包装的设计和检验，毕竟“货卖一张皮”也是多年的市场交易过程中形成的一种约定俗成的概念。这一方面，就需要技术部门、设计部门各司其职，从“好用、乐用、适用”的角度出发去研发工艺，指导生产，按照产品工艺的要求，制定行之有效的检测手段，明确相关的检测指标和参数，保证产品的检测有效。

4、严格产品服务，把好顾客满意关

企业质量管理体系的八项原则中的第一条就是以顾客为关注焦点。组织要依存于顾客。组织应当理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客的合理要求，并争取超越顾客的期望。这是企业质量管理的基本出发点和归宿点。因此，在实际工作过程中，我们要做好我们产品生产链条的有效延伸，除对顾客使用产品的反馈做好记录外，更要经常性的对顾客加强回访和调研，及时做好工作，树立企业的良好形象，形成固定客户群的品牌效应。

因此，要保证产品的实物质量就需要多措并举，严格落实质量管理责任制，以强硬的手腕和精细的管理，从产品“出生证”开始，不断完善“身份识别卡”和“户籍证明”，实现产品全寿命周期的质量管控。

三、质量管理的思考

质量管理是一个动态的、全面的、综合的管理过程。企业要想实现可持续发展，就必须要提高自己的品牌形象和自身质量的管理水平，建立一个长效的运行机制。

1、强化意识培养，树立动态质量管理理念

动态质量管理是指计划、实施、检查和处臵的一个不断循环的管理过程。这是一个比较成熟的质量管理手段，又称质量管理的PDCA循环。但是通过多年的运行，我们在质量管理方面还没有能够形成一种动态的循环的管理模式，需要继续在这方面加大工作的力度和员工意识的培养。比如在上阶段发生的质量问题到下一阶段还会出现，这主要是在“处臵”的环节上出了问题，我们往往在处臵时还只停留在把具体问题解决掉的表层，却没有深入分析产生质量问题的原因，没有采取相应的措施避免以后再发生类似的问题。

2、完善体系建设，树立全面质量管理的思想

全面质量管理是一种全方位、全过程、全员参与的质量管理。处理质量问题除了技术措施还有组织措施、管理措施、经济措施和合同措施等一系列措施，这就需要我们依据实际情况不断完善我们的质量体系组织建设。由于公司生产产品品种多，尤其是新投产的产品多，导致广大技术人员在质量控制上没有形成一套有效的方法，在具体的工作中只对产品出现的质量问题进行处理，缺乏专业的总结归纳和类型问题的反思，导致对出现问题的具体环节给予了高度重视，但在其它拓展领域重视程度不够，没有做到真正的全方位、全过程质量控制，全面质量管理任重而道远。

3、建立目标管理，确保产品质量有序可控

按照生产班组的具体情况，制作项目简明、全面，便于职工操作质量跟踪卡，建立健全全员质量档案，每个月由负责各班组生产的质量员发至对应的班组，职工们在完成工作后进行签认，然后，质量员将每一件产品的记录收集整理好，并按照质量记录收集存档，当发生质量问题时，可以直接调出质量档案进行核查，避免定责不清情况的发生，使产品质量始终处于有序可控的状态。

4、针对典型案例，完备相应措施的制订

“过而能改，善莫大焉”，我们要积极开展查质量意识、查质量细节、查售后服务、查整改措施，总结经验，汲取教训，创新方法，探索检查规律，执行工艺纪律，提升职工操作技能、按标准化作业，实行班前预案、班中控制和班后总结分析的过程控制，真正实现作业不停、抓细节不停，严把产品质量关，不放过任何一个隐患，不断提升产品质量。

同时，要从细节着手，对关键岗位、关键工序严格把关，由技术部门牵头适时召开质量分析会和讲评会，针对产品质量出现的问题，进行分析和讲评，总结经验，汲取教训，探讨规律，创新方法，提出质量改进措施，落实专人负责，狠抓工作落实，从而把质量隐患消灭在产品生产过程中。

5、严格落实质量责任制度，形成上下一体的防范格局 质量责任制是企业的“法律”，是管理者分配质量任务、追究质量责任的依据。质量管理的一条重要的理论是:“工作的质量决定着产品的质量”。管理者的工作质量就是能够明确每个员工的质量责任，做到奖惩分明，这样才能强化职工的质量意识，使质量控制同时得到强化；生产者的工作质量就是要关注细节，强化过程的执行，以高的工作质量完成产品的生产，确保实物质量；检验者的工作质量更多体现在监督上，不仅要对产出品进行检测和监督，更多的精力要投入到生产过程的监督上，以确保问题早发现，早解决。

因此，在质量责任制的落实上，要更侧重于各司其职，形成合力，并将质量管理转化为事前的分析和卡控，做到防患于未然，对质量做的好的个人给予重奖，同时对质量差的个人予以重罚，切实让那些认真履职、工作业绩好的干部职工得到实惠，增强员工的工作责任心，调动员工的积极性和创造性，形成上下一体的防范格局，确保产品质量。

6、正确引导基层班组，做好质量“三检”工作

做好质量“三检”制度的关键就是要让各工序的班组明白自己应该自检及互检些什么内容，这就要求根据各班组的性质制定不同的检查内容。比如该工序的班组在自检的时候主要检查的内容是:工作任务的完成情况;是否有遗漏的现象;是否做到工完、料尽、场地清;完成工序质量的合格性。在互检这一环节，下一工序的作业班组主要检查的内容是:上一工序所形成的现状是否影响本道工序的实施;如果影响应及时提出并配合及时整改。而“专检”主要是根据工艺、图纸及规范的要求，对所完成的工序进行检查验收，这一环节主要靠专业技术人员的技术水平。另外过程控制非常重要，有些质量缺陷一旦形成，整改起来非常困难，且整改效果不一定特别理想。

可以说，产品质量的整体提升靠的是管理者的思想及各级各类人员的共同努力。只要各个部门、各类人员能够各司其职、关注细节、强化执行、监督得力，必将能实现产品全寿命周期的质量管控，也必将形成优良的企业质量文化，进而有效提升企业的核心竞争力。