行政服务办2010年领导班子工作总结

第一篇：行政服务办2010年领导班子工作总结

县行政服务中心管理办公室 2010年度领导班子工作总结

2010年，在县委、县政府的正确领导下，在市行管办的指导下，我们紧紧围绕年初提出的各项工作目标，以开展创业服务年活动和“创先争优”活动为契机，锐意进取、求真务实，着力抓好行政审批“两个集中”改革、网上审批和电子监察平台建设等工作，全面提升行政服务和招标投标交易工作水平，全力打造公正、便民、廉洁、高效的服务平台，较好地完成了各项工作任务，行政服务中心建设迈上了新台阶,我县被市政府表彰为2010年度全市行政服务工作先进单位。

一、深化各项改革，行政服务平台建设不断加强

（一）行政审批“两个集中”改革基本到位。通过调研兄弟县市做法，结合我县实际，制定了《XX县推进行政审批“两个集中”改革实施方案》（会办字„2010‟62号）。根据工作进展情况，县效能办下发了《关于报送行政审批“两个集中”落实情况的通知》，县政府办又下发了《关于推进行政审批“两个集中”工作的通知》（会府字„2010‟79号），进一步明确了目标要求。通过与县政府办、监察局和效能办积极配合，加强工作督查，层层深入推进，以及召开行政审批“两个集中”和网上审批工作布置会，各有关单位按照行政审批“两个集中”要求，结合机构改革整全了本单位的行政审批职能。根据各单位审批事项和人员编制情况，我县已有8个单位单独设立了行政审批服务股，有16个单位挂靠设立了行政审批服务股。各窗口单位已基本做到审批职能整合进驻到位，人员配备到位，委托授权到位，实行一站式服务。窗口工作人员由40名增加到47人，进驻的行政审批事项由133项增加到141项，进一步增强了中心的服务功能。中心全年累计受理各类行政审批和公共服务事项51669项，办结51669项，办结率100%，比上年增长29.39%；收取各种税费14299.26万元，增收9175.53万元，比上年增长179%。

（二）网上审批和电子监察系统全面运行。按照全省建设统一的电子政务网络、应用平台的要求，县政府下发了《关于加快建设网上审批和电子监察系统的通知》（会府办字„2010‟161号），我办与县监察局等相关部门密切配合，认真研究制定工作计划，县财政安排项目经费130余万元，按照省、市规定的时间节点完成了软、硬件设备的采购和安装，于9月份实现了网上审批和电子监察系统的试运行，12月份全面运行。各工作窗口按要求更新了电脑设备，除县公安局、工商局因特殊原因仍有少部分审批事项未录入系统外，其余进驻中心的17个有审批职能的单位都已将审批事项录入了系统。为使各单位的审批人员熟悉系统操作，在9月份和12份，邀请浪潮软件公司技术员分别对窗口工作人员和其它未进驻单位的审批人员进行了网上审批和电子监察系统操作培训，全县37个具有审批事项的单位派员参加了培训。同时还对中心各窗口单位操作网上审批系统进行了现场指导。通过集中培训和现场指导，各窗口工作人员操作网上审批系统的水平有了很大提高，保证了网上审批系统的顺利运行。

（三）房屋建筑工程报建并联审批和综合收费成效明显。根据《XX县行政审批服务管理工作暂行办法》要求，制定完善了《XX县房屋建筑工程报建并联审批和综合收费表》，扩大了并联审批范围，将建设局的市政设施配套费、人防办的防空地下室易地建设费、经贸委的墙体材料专项基金和散装水泥专项基金、环保局的建筑噪声排污费等纳入表格统一收费，实行并联审批，促进了房屋报建收费的公平、公正，防止了擅自减免或乱收费现象的发生，建设局、人防办、工信局等单位的规费收入同比都有提高。全年并联审批相关单位共收取规费658.67万元，比上年增加了21.38万元。

二、规范中心管理，中心服务效能不断提升

一是加强了对服务大厅的日常管理。坚持每月对出勤情况、办件管理、服务承诺、办件结果、服务对象评议等10项内容进行考核，评选“红旗窗口”，营造争先创优的工作氛围。针对服务大厅部分窗口工作人员存在坚守岗位较差和未实行AB岗的问题，修订完善了《XX县行政服务中心窗口工作人员考勤管理制度》，加强了考勤的动态管理，实行指纹考勤和日常巡查考勤相结合的考勤办法，并对窗口工作人员请销假、出外勤进行了明确规定。在日常巡查上，坚持每天上午、下午各巡查一次，发现空岗、串岗、上班时间玩游戏、看电影等影响工作的情况及时登记、处理。通过完善管理措施，窗口工作纪律有了明显改善，服务质量和办事效率明显提高，大厅管理更加规范。

二是加强了窗口工作人员队伍管理。县委组织部、县人保局、行政服务办联合下发了《关于进一步加强我县行政服务中心窗口工作人员队伍建设的意见》，进一步明确了窗口工作人员的选派条件和要求，建立健全了窗口工作人员的管理机制，窗口工作人员实行双重管理制度，创新了窗口工作人员的培养选拔机制，窗口工作管理更加规范有序，工作积极性得到进一步发挥。

三是加强了窗口收费管理。对窗口单位所有收费全部实行票据电子化管理，对各单位要求新增的收费项目，实行严格把关，认真审核收费依据和标准，做到依法依规收费，杜绝了乱收费、乱减免现象的发生。

四是加强了社会监督。为促进中心服务效能提升，我办聘请了十位人大代表、政协委员、社会监督员为行政服务中心效能监督员。7月15日，邀请效能监督员就如何加强中心建设进行了座谈，并为他们颁发了聘书。

五是修订完善了《XX县行政服务中心管理办公室工作人员考勤请假制度》，中心工作人员的工作作风进一步改进。

六是设立党员示范岗。结合今年开展的争先创优活动，在中心工作人员中设立了党员示范岗，充分发挥了党员的先锋模范作用。

三、认真落实便民措施，群众满意率不断提高

在窗口柜面上放置了纸、笔、复写纸、老花镜等便民服务设备，并免费为办事群众复印材料。为方便办事群众缴款，解决有些办事群众缴款金额较大，去银行排队取现金比较麻烦且不安全等问题，我办积极与县农信社沟通、协调，在中心收费处安装了一台POS刷卡机,方便了群众缴款，刷卡金额达到数百万元。针对有些纳税人对最低计税价格、税率、税费减免优惠政策等存在疑问，在服务大厅醒目位置张贴了最新的相关税费文件,以方便群众查阅。中心窗口开展了代填表格、下班延时服务、节假日电话预约服务、电话回访通知等一系列特色服务，受到办事群众好评。为更好服务创业，中心在发改委窗口设立了重大产业项目“绿色通道”专窗，落实专人跟踪“专窗”，负责协同项目业主办理相关事项，为重大产业投资项目提供便捷、高效、优质的“绿色”服务。此外，还在大厅放置了我县《创业政策汇编》,让办事群众充分了解我县服务创业相关优惠政策，以促进全民创业。通过落实各项便民服务措施, 提高了办事群众的满意率。

四、加强招投标平台建设，招投标交易不断规范

通过完善制度、规范运作、加强监管，进一步加强了招投标平台建设，招投标交易更加规范，基本杜绝了规避招标和场外交易的现象，公开招标率明显提高，为财政增收节支作出了贡献。2010年，招标投标中心共完成各类交易事项191宗。其中:完成工程建设项目132宗，工程预算价36388.35万元，合同中标价33299.99万元,节减资金3088.36万元，资金节减率8.49%；政府采购38宗，预算价2882.88万元，中标价2773.54万元，节减资金109.34万元，资金节减率3.79%；产权交易16宗，预算价3211.92万元，中标价11529.4万元，增值8317.48万元，增值率2.5倍；土地交易5宗，预算价1503万元，中标价4083万元，增值2580万元，增值率171.66%。

（一）坚持“三个推行”,确保公平公正。一是推行建设工程公开招投标。以赣州市招投标中心网站、赣南日报为平台，公开发布招标公告等信息，扩大信息辐射面，实现了信息公开化。二是推行和规范建设工程招标代理工作。对招标单位不具备自行招标条件的，要求由招标代理机构办理招标事宜。三是推行政府投资建设项目双公示制管理。5月份起对政府投资建设项目实行双公示制，即在其施工阶段和竣工后分别进行项目基本建设情况以及相关责任单位的公示制度，进一步规范了重点工程建设管理，强化了社会监督。

（二）完善了县级评标专家库。为配合电子招投标，对全县房建、水利、交通、政府采购等评标专家进行了重新评定，择优录取了职业道德好、专业技术水平高且成绩优秀的建设工程评标专家38名，公路工程评标11名，水利工程评标专家7名，政府采购评标专家78名，完善了县级评标专家库。出台了《XX县房屋建筑和市政基础设施工程建设招标评标专家管理办法》，明确了评标专家的职责、权利以及对评标专家的管理。组织建设工程评标专家学习培训了电子评标以及新评标办法。

（三）健全完善交易工作管理制度。出台了《XX县招标投标项目进场交易管理办法》、《XX县招标投标活动工作规则》等,进一步规范了招标代理服务费的收取，逐步实现了交易工作管理的制度化、规范化。

（四）推行建设工程电子化招投标试点。今年市纪委确定我县开展电子招标投标工作试点，经组织人员学习考察抚州等县市的经验和做法，在深入调查研究的基础上，提出了建设工程电子化招投标实施方案，县财政投资13.3万元建立了建设工程电子化招投标系统。8月18日举行了建设工程电子化招投标启动仪式，9月9日麻州中心小学B栋教学楼工程顺利实行了电子化招投标，成为全市首个实行建设工程电子化招投标的县。2010年共有10个建设工程项目实行了电子招投标。

（五）加强了软硬件设施建设。改造了评标室、评标室，加强了信息网络设施建设，建立了XX县招投标信息网，架设了连通县委县政府主要领导，县纪委书记、监察局长、县纪委执法室等四条实施“实时监控”专线，安装了评标专家计算机抽取系统。此外，中心还设立了投标保证金专户，实行专人负责，确保了投标保证金的保密性，防止了串标和围标。

五、深入开展创业服务年活动和创先争优活动，推进创新型服务型中心建设

一是扎实开展创业服务年活动。成立了由主任任组长，副主任任副组长，股室负责人为成员的创业服务年活动领导小组。结合本办实际，制定了《XX县行政服务中心管理办公室创业服务年活动实施方案》，重点抓好推进行政审批“两个集中”改革等五项工作。3月16日召开了创业服务年活动动员大会，对我办创业服务年活动进行了动员和部署，要求各责任领导、责任股对照目标任务，层层抓好工作落实，并将工作落实情况与目标管理考评挂钩。通过广泛宣传创业服务政策、广泛征集意见和建议、完善内部监督机制、抓好重点工作落实、公开服务承诺，以及开展“岗位比服务、岗位比贡献”、“服务标兵”、“学英雄、找差距、提建议、促发展”等一系列活动，全体机关干部服务创业的思想更加牢固，服务意识进一步增强，中心服务措施进一步完善，促进了我县全民创业。

二是深入开展创先争优活动。根据县委《关于在全县各党组织和党员中深入开展创先争优活动的实施意见》，结合我办党建工作实际，制定了《XX县行政服务中心管理办公室党支部深入开展创先争优活动实施方案》，成立了创先争优活动领导小组，具体负责组织开展创先争优活动。中心支部坚持以建设“学习型、服务型、创新型、务实型、清廉型”五型机关和干部为主题，认真开展“讲党性、重品行、作表率”等活动，努力创建“五个好”先进党支部；机关全体党员模范履行党章规定的义务，对照“五带头”的基本要求，结合自身工作实际，提出了参加活动的具体打算、努力方向和争优事项，并作出了公开承诺，努力争当“五带头”优秀共产党员。通过创先争优活动的开展，中心支部的凝聚力和战斗力得到进一步增强，班子建设和队伍建设进一步加强，机关全体党员干部学先进、赶先进、争先进的意识明显提高，推进了创新型、服务型中心建设。

第二篇：行政办2011工作总结(2011)

行政办2011工作总结

尊敬的各位领导、同志们: 大家好！

行政办公室做为办事处的综合职能部门，一年来，在街工委、办事处的正确领导下，在各位领导的关心帮助下，在各兄弟科室的大力支持下，圆满的完成了全年的各项工作任务。现将全年工作情况向大家做以简要汇报：

一、人事劳资工作

人事劳资工作关系到办事处全体干部职工的切身利益，所以做好人事劳资工作非常重要，不但要做到手快心细、更要有高度的责任心才能确保每名干部的人事劳资信息准确无误。今年办事处人员调动多，工资变动任务量大、办理手续复杂，业务部门涉及多，为了确保职工利益不受损害，行政办工作人员加班加点，确保准时足额的上报和发放各种增资款项，办理相关手续。10月末，行政办在时间紧任务急的情况下，合理安排时间将职工团购房的相关信息进行了统计上报工作。

二、财务工作

加强财务管理，做好财务工作。财务工作是街道办事处财政可以有效运行的一个重要环节和支柱，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我们的财务干部始终认真学习各类财务制度，理清工作思路，分类整理好各类帐务，并认真登记。积极地与财政局采购办等6个相关科室沟通，办理采购业务，投资评审业务、支付中心报销业务、请拨款业务，全年共机打票据3000多张。顺利地完成了全年的各项财务工作，并迎接审计、物价、财政局和纪检委联合检查以及固定资产检查工作，成绩显著，得到上级部门的一致好评。

三、信访工作

信访工作由于稳控对象都是属地化管理，而多年来相应的属事单位又迟迟不予解决问题，所以矛盾均集中在基层，任务量非常大。截止10月份，我办到省市区各级信访部门接访就达30余次，其中，因香坊大街200号院车棚拆除一事及刘金凤姐弟三人要求解决三险问题就往返于区信访局23次之多，两个信访案件在闫主任的多方沟通和协调下均有结案性推进，这充分体现了办事处执政为民的意愿。进京非访，对办事处来说是一个损名又折利的事情，因为只要有进京非访的动向，办事处就要耗费大量的人力，物力、财力和精力进行稳控，让办事处负重累累。因此，为了将进京非访的事件在源头处就控制住，行政办想办法，谋对策，多种方法并用将进京非访的几名活跃人员进行了成功稳控。在本“国庆节”信访稳控期间在区信访局的反馈通报中，香大办事处以进京零上访首战告捷。

四、政务工作

一是做好各类文件的收发报送工作。及时、迅速、准确地传阅文件，做到政令畅通，从无延误。二是认真做好以街道名义发出的公文、介绍信、各类报表等盖章工作，不滥用公章；热情接待每一位需要办事的群众，坚持原则，不做违法违规的事情。三是完成每月7篇的信息上报工作，撰写各阶段工作总结13篇。上报调研文章2篇，按季度上报办事处节能减排情况统计报表。四是完成办事处地志编写工作。五是完善办事处应急预案，做好做细值班值宿工作，做到发生紧急情况，能够按上级要求第一时间上报。

五、后勤工作

1、做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要，认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

2、车辆管理多年来是办公室工作的重点环节。我们按照街办领导的要求，严格行使管理职能，公车统一集中管理，定点加油，定点维修，保证了车辆的完好率。

3、在职工食堂用餐人员不断增多的情况下，我们克服各种困难，增加食堂投入，继续保质保量的为职工提供午餐，并不断改进用餐环境，做到严格控制用餐人员的健康检查，无体检合格单不允许用餐，外来人员用餐一律使用一次性餐具，保证了全体职工的用餐安全。

4、组织机关干部在上半年分两批外出考察学习并做好服务工作。

5、全年完成了对各科室计算机和网络的维修工作及复印工作，确保各科工作正常运行。

六、市场管理所工作

本，除行政办各项业务工作需要我负责外，还承担着另一项重要工作就是市场所的管理，市场管理工作是香大办事处的重点工作之一。我们为了打造市、区一流市场管理所，我们狠抓了市场经营秩序，要求业户严格遵守入撤市时间。每月规定了市场清洗日，街面用清水清刷，保证不留异味不留沉积性污渍。同时还发放了大量的垃圾桶，方便业户丢弃垃圾污物，不污染周围环境。年中，为了配合全市道路改造工程，在所辖两个市场接口处将商贩摊位进行调整，为相邻街路的车辆畅通提供了便利条件，同时在相应位置安排了专人看守，有效保证了道路改造期间的交通顺畅。累计全年迎接市、区各级摊区办检查百余次均受到好评，本年5月香大市场所还被评为2010市级综合整治占道市场摊区先进单位，赵宏伟同志被评为同级先进个人。香大市场所全年上红榜3次。

一年来，我们行政办的全体科室人员团结一致，在不断地学习和工作中进一步提高了综合素质，能够围绕办事处中心工作，协调各方关系，有效的开展工作，使办公室人员真正做到大事误不了，小事漏不了，从容、稳重而又大胆的处理各种复杂事物，展现了行政办工作人员的爱岗敬业精神。行政办在工作中虽然取得了一些成绩，但距离上级和领导的要求还有很大的差距，在今后的工作中，我们会更加认真的履行工作职责，开拓创新，不断增进服务意识，争取把我们的工作提高到一个新的水平，以全新的精神面貌迎接新一年的挑战。谢谢大家！

香坊大街街道办事处 行政办

二〇一一年十一月八日 行政办

2011工作总结

行政办公室

第三篇：行政办工作总结

2011年行政办公室工作总结

及下工作计划

为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将2011年工作总结汇报如下:

一、行政办公室日常管理工作：

行政办公室是公司总经理室直接领导下的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、薪资管理、采购管理等。

1、认真做好行政办公室的文件整理工作

2011年5月至12月，按照公司要求拟定会议纪要31份、文件7份、通报4期；收文6份，行政办公室已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。

2、协助公司领导，完善公司制度

根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了《例会制度》、《新安物业员工手册》、《劳动合同》、《工装、着装管理制度》等规章制度。通过这些制度，规范了公司员工的行为，增加了员工的责任心。

3、协助客服部及工程部二期交房工作、分户验收工作。

4、顺利完成各项会议、日常接待工作

对在公司召开的每次会议，会前做好会议通知、安排等各项准备工作，保证会议按时召开。会后完成记录并印发会议纪要，并负责办公室日常接待工作。

5、广告招租

完成广告招租一期、二期共25家，为公司赢得收入共计58200.00元整。

6、组织安排各项活动

2011年6月23日，组织公司部分员工参加“商洛市庆建党90周年红歌会”，并取得了优异成绩。

2011年8月底对各服务处及各部门进行了自查自检工作。

2011年9月，公司部分员工受邀观看了市篮协“尧柏杯”篮球比赛，并组成拉拉队及秩序维护组。

2011年9月23日以行政办、秩序维护部、财务部组成联合巡查组对全兴紫苑服务处进行了一次日常工作调研。

2011年11月5日、6日对公司员工进行有关法律、法规的模拟考试。参加考试的员工共25人，其中优秀22人，良好2人，及格1人，无不及格员工。经过此次考试，对各部门员工牢固掌握相关物业知识起到了促进作用，具有一定意义。

2011年11月9日联合消防支队，配合秩序维护部，组织公司员工进行了一次消防知识培训会及消防演练。

2011年11月21日对秩序维护人员的形象展示进行了验收。

2011年11月29日代表商洛市物业协会参加了“陕西省物业管理改革发展30周年文艺表演”，并获得了优秀奖。

以上各项工作得到了各服务处、各部门的大力支持。

二、行政办公室人事管理工作

1、根据需要，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作。

2、提高员工综合素质，积极展开各项培训。

3、加强档案、考勤管理。

三、对服务处日常工作进行专项检查

从2011年6月14日至今对各服务处进行日常工作检查28次。

从2011年7月15日开始对各服务处、各部门工作计划完成情况进行检查，共23次。从2011年7月22日对各服务处三周内未完成的工作进行检查，共22次。

从2011年8月10日至今，对各服务处夜间值班情况进行巡查，共20次。

从以上各种形式的检查来看，各服务处、各部门基本上能够按计划完成工作任务，但还存在不足之处：

1、计划执行力度不够，主次不明确，专业知识贫乏。

2、服务处与各部门之间缺乏沟通。

3、工作计划过于形式化，日常工作遗留问题得不到及时的解决处理。

4、工作总是处于被动状态。

5、在小区的全面监管、与住户的双向沟通、回访工作较弱。

四、公司员工的日常培训

近一年来，经过对公司员工的日常培训及外出学习，现在职员工已有14人已持证上岗，其中具有企业经理资格证书的5人，部门经理资格证书的5人，其他相关资格证书的4人。

五、成绩的取得离不开总公司的正确领导，也离不开各部门的大力协助配合和支持，我们在充分肯定成绩的同时，也看到了本部门存在的问题：

1、由于行政办公室工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但却不能把每件事情都做到尽善尽美。

2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

3、抓制度落实不够。

4、公司宣传力度有待加强。

5、对公司其他专业业务学习抓得不够扎实。

这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。2011年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，提高服务质量；大胆探索行政办公室工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献。现将2012年工作计划汇报如下：

一、加强沟通，抓好宣传工作

为了让更多的人了解物业公司服务项目和服务范围，清楚我们的服务承诺、服务热线及服务投诉渠道，2012年行政办公室着手加大对外宣传力度，为公司进入市场化经营提供良好的条件。

二、加大制度监督执行力度

2012年行政办公室将根据公司工作实际需要，制定相应制度执行情况反馈表，并时时跟踪，对相关制度进行修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。

三、对各服务、各部门工作加大督促、检查力度，将各项工作落实到位。做好公司各服务处、各部门之间的协调、配合工作。

四、完善考核制度

2012年，行政办公室将此目标列为本的重要工作任务之一，其目的就是通过完善评价体系，达到考核应有效果，实现考核的根本目的。考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的积极性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。2012年，着手进行公司评价体系的完善工作，并持之以恒地贯彻和运行。企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门的综合素质普遍有待提高，2012年行政办公室将根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为员工带来帮助。

行政办

2011年12月27日

第四篇：行政办2012年 工作总结

库尔勒市文体广影局行政办2012年工作总结

（2013年1月22日）

行政办承担着文字处理、档案、印鉴管理、采购保管、财务等多项工作，是局传递信息、落实政策、上下内外沟通的窗口，2012年，在局领导的正确领导下，行政办始终树立服务于建设工作的大局意识，紧紧围绕全年中心工作，坚持按照“干大事，从细节做起，做小事，从大局着眼”的总体要求，增强工作的前瞻性和主动性。全力完成局对内管理、对外协调任务,有力地促进了局各项工作的顺利进行，取得了一定的成绩。现将工作汇报如下：

一、工作情况

（一）加强学习，提高认识。

做好办公室工作，必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。行政办高度重视部门职工的政治思想教育和业务学习，积极参加机关组织的形式多样的学习教育活动，认真按照全局的学习计划，注重学习的长期性和时效性，采取集中学习和自我学习的方法，认真做好读书笔记及学习心得，办公室人员的政治理论水平、业务素质和工作能力不断提高。同时树立高度的服务意识，服务态度和蔼、热情、耐心、细致，为领导、基层单位提供良好周到的服务，从大局出发，从局整体利益出发，互相支持。

（二）加强部门管理，协调人员分工。

行政办工作涉及面广，业务繁多。为了提高办公室工作人员的思想素质、业务能力和工作作风，搞好办公室自身建设，促进各项工作有效开展，采取了有效措施狠抓部门人员管理，明确分工，落实职责。年初签订了部门量化考核细则，进一步明确部门工作职能、岗位职责及工作纪律和要求等。按照量化考核细则提前将工作落实到每位工作人员身上，要求本部门干部职工严格按照考核细则和职 能分工合理高效地开展各项工作，并强调围绕部门工作的特殊性，搞好各项工作协调与配合，促进部门整体工作效能和服务水平的提高。

（二）完善和落实管理制度，加强和改进工作作风。在落实各项规章制度的过程中，要求部门职工带头执行，率先垂范，以章为据、严格考勤、不循私情、坚持原则，狠抓制度落实。通过加强监督管理和自身修养，部门形成了踏实肯干的工作态度，积极向上的精神面貌，在全局起了良好的带动作用。

（三）落实部门职责，开展各项工作。

一是规范办文办会办事程序，不断提高工作质量和效率。截止目前，共起草、修改、上报、下发请示、报告、总结、情况汇报、通知、简报、会议材料等各类文件、材料达300余件。今年市人民政府对协同办公系统进行升级，行政办认真安排专人进行学习，安排专人负责收发文件，做好了收文登记、传阅、交办及发文审核、签发等公文处理程序，共处理公文1010件,其中收文件844件,发文件168件。抓好信息审核上报工作，今年累计上报信息248期。积极做好上情下达，加强与市委、市人民政府和上级部门的联系，安排组织好“作风建设年”活动动员大会、民主评议政风行风工作会议、领导调研等各类会议。承办人大、政协提案共6件；做好信访工作，每周四通知相关领导进行信访接待，按时转办州长信箱、市长信箱；管理全局文书档案、电子档案，登记并收发报刊、杂志，来电（电话、传真）来信登记并予传达。

二是开展人事、财务、协管、筹划等业务工作。认真学习工资政策和建立健全工资软件；顺利圆满完成2012年考核升级和滚动升级工作，及时完成2012年国家津贴的上调工作；做好2012年事业单位干部聘用和职称申报工作，及时上报公务员及事业干部统计，干部教育培训年报及2010年工资报表等；认真做好老干工作，使党 关心老干部的政策落到实处；建立健全老干部及其他退休人员增加退休费审批档案卡；办理现金收付和银行结算业务；办理现金、银行日记帐登记、清算、报帐、对帐工作；做好本局的人事、劳资、社保及公积金管理、各类报表的上报；制定完成了全局工作人员工资审批、上报、发放等工作，严把财务关，完成了各项经费的审核支付工作。

此外，对局领导安排的工作进行综合、协调、督促和检查；做好各项会议和重要活动的筹划、准备、布置和落实，认真做好领导讲话材料的准备以及会场布置等，确保了各项会议和活动的顺利召开；管理好公章；协助局领导对全局职工进行考核考察以及全局部门职工考核培训等工作。

三是加强了安全保卫，认真搞好后勤服务，切实做到保障有力。安排好了各部门的安全保卫及值班工作，拟定维稳应急预案，组建了维稳小分队，加强办公楼及各个重点场地安全防范管理，做好防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故工作，维护办公区安全稳定，确保了特殊阶段的安全保卫工作。一年来，行政办全力保障机关事务和各部门工作的正常运转。做好办公用品的购置和发放，在尽量满足正常办公需要的基础上，大力提倡勤俭节约；认真做好车辆的调度、使用和管理，充分保障了局领导以及其他各部门公务用车。并加强司机的责任心和服务意识，确保各项工作的顺利开展和临时性任务的圆满完成。此外，做好了清洁、办公用品复印管理、电脑耗材管理、落实全局考勤统计等工作。

四是根据全局工作分工，作为政风行风、信访、爱国卫生、政务信息、应急管理、保密工作、安全生产、平安建设、民事纠纷调解、矛盾纠纷排查、精神文明、综合治理暨平安建设、效能建设与机关效能考评等的牵头部门，协调各部门扎实推进了各项工作进展，拟定相关计划，总结及汇报材料，年终顺利通过了检查。在社 会治安综合治理暨平安建设、效能建设与机关效能考评检查中，行政办在局领导高度重视下，在各部门及单位的大力支持和配合下，我局的工作得到检查组的充分肯定和高度评价。

五是结合全局全年中心工作，配合相关科室完成了巴州石油节库尔勒赛马大会、“内强素质、外树形象”活动、“热爱伟大祖国，建设美好家园“暨创先争优主题教育、市人大调研、免费开放图书馆、文化馆（站）调研、第二十三届“科技之冬”活动等工作。

三、存在的不足及今后努力方向

一年来，行政办克服各项困难，紧紧围绕年初确定的工作思路和目标，依据部门量化考核细则，进一步强化了内务管理和后勤服务，确保了局机关内部事务及各项工作的正常运行，较好地履行了部门职能，充分发挥了助手作用。但同时也存在一些不足之处，人员还需要继续加强学习和职工培训，进一步提高业务水平和办事能力，进一步研究制定规范、高效的办公机制，提高办公效率和质量。为此对下一的工作方向制定思路如下：

一是继续加强学习，拓宽自身知识面，加强政治理论修养提高个人综合素质，并坚持部门周例会制度，通过会议组织部门人员政治、业务学习，进一步提高办公室整体素质。二是进一步转变思想、拓展思路，提高办公室全体工作人员的工作素质、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各项政策方针，为领导正确决策，科学决策提供参谋和服务。三是加强与其他部门的工作交流，注意听取同事们的意见和建议，以利于政务管理水平和事务处理能力的进一步提高。

面对2013年新的形式、新的工作要求，行政办将进一步发扬开拓创新精神，保持勤政、务实工作作风，继续推动各项工作持续、健康、有序发展，做出积极贡献。

第五篇：中学行政办2014—2015工作总结

×××中学行政办2014—2015学年

工 作 总 结

×××中学成立一年来，在上级教育主管部门的关心下，在校领导的正确指导下，在各办公室、各部门、教研组、年级组的支持下，认真贯彻落实党的教育方针政策和各级教育工作会议精神，牢固树立习总书记提出的“五个坚持”理念，充分发挥参谋助手、上传下达，统筹协调，沟通内外的中心枢纽作用，较好地完成了公文处理、会议筹备及活动安排、制度完善、信息报送、印章管理、电子政务、校务公开、“党工”两委筹建、评优表模、职称评聘、教师个人业务档案整理等工作任务。现将主要做法总结如下：

一、2014—2015学年主要工作开展情况

（一）制度建设工作

我校2014年6月初经县政府及教育主管部门研究决定开始筹建，2014年9月初正式开始投入使用。作为一所新建学校，新的管理理念、新的教学模式，一切都离不开制度。我校学生大多来源于“原招堤街道办事处初级中学、平乐乡初级中学、栖凤街道办事处第三小学、坡脚乡中心学校”四所学校的学生；教师共121名，除70名经本县考调以外，其余均为原招堤中学撤并到六中教师；学校为全封闭寄宿制学校。基于以上原因，经校行政会议研究，行政办结合具体实际，制定了切实可行的《×××中学教职工管理制度》、《×××中学教师轮流值班制度》、《印章管理制度》，并及时分解落实各办公室人员，要求各办公室人员分工明确，责任具体落实，细化各办公室管理制度。为学校的正常运转打下有力的基础。

（二）常规管理工作

1、及时完善公文处理制度，完成了省、州、县及上级主管部门分配的各项工作任务；

2、安排了元旦、国庆、清明等节假日和寒假、暑假的值班；

3、按计划组织学习了党和国家各类法律法规和方针政策及文件、会议精神，需教师贯彻落实的，并要求与其签订了责任书；

4、完成了县教育各项目标管理责任书的分解和落实，顺利通过了2014目标绩效考核，并拟定了各种学校计划和相关总结及汇报材料。

5、认真抓好各项会议和活动的筹备，保证每次会议和活动能高质量高标准的顺利进行，并做好记录；

（三）宣传教育工作

1、保质保量完成县委、县教育局下达的党报党刊征订任务；

2、组织好各种征文及论文评比活动。其中学生参加五好小公民“少年向上 真善美伴我行”读书征文共73篇；师生参加“改革奋进、共建小康”征文共17篇；师生参加“书香校园”征文活动参赛作品共5篇；教师参加“全彩课堂”征文共2篇；教师参加2015年教育教学科研论文、教学（活动）设计征集作品共42篇；教师“国培计划”征文活动参赛作品共5篇；“理科实验论文”征文活动参赛作品共7篇。

目前已评奖的“书香校园”征文活动，有4人次已获州级优秀奖以上；

3、以信息报送工作为契机，抓好学校大事记工作。拟定《×××中学党政信息报送工作方案》，工作落实到每个办公室，责任到人，实行周报原则，将党政信息、学校活动与撰写学校大事记相结合，达到二者合一的目的；

4、积极做好学校校园文化及各种大型活动宣传服务工作，以安龙新闻、荷都安龙、金州在线、安龙教育等媒体性、网络性、报刊性宣传方式为依托，开展各种宣传合计50余次，为广大社会群众更多了解六中、支持六中埋下伏笔；

5、协助开展“新两基”、教育“9+3”宣传月活动，组织好“义务教育均衡发展”、“全面实现小康社会”等各类活动的开展及各种档案的整理归档；

6、协助教务开展好招生宣传工作，制定各种宣传手册、招生简章，分轮次进入各乡镇小学、村小、教学点进行招生宣传。

（四）普法教育工作

1、组织全体教职工参与了“无纸化学法用法”网络学习，参学参考率达到100%，合格率达100%；

2、协助教务、安全办搞好教学法制渗透及“新安全生产法”网络竞赛与学习工作；

（五）业务档案整理工作

通过县教育局的相关培训，要求每位教职工上交相关个人业务档案，学校建立健全领导小组及办公室，由行政办下设专属档案管理人员开展此项工作。一年来，我校121名专任教师业务档案已基本齐全，档案整理除个别一些因年限已久遗失的材料外，已基本健全，有待7月底教育局领导对此项工作的进一步检查和验收。

（六）校务公开及电子政务工作

1、为实现校务公开，学校设置校务公开栏和政务公开栏专栏在教学楼一楼走廊处，让广大师生及家长及时了解学校相关信息；

2、除此之外，行政办为开展此项工作，明确专职工作人员。学校与移动公司签订“家校通”协议，并录入家长、学生、教师、各办公室人员手机联系方式，建立“×××中学教师交流平台”QQ群。通过“家校通”平台和QQ群，定期公示学生生活费开支、贫困寄宿生补助、营养餐、党政信息、教师考勤、教师业务、会议安排等信息，第一时间做好了校务公开；

3、行政办负责人员，专门加入了各个单位及教育局相关股室的QQ群，第一时间收发相关信息及文件，并第一时间下达任务，按时完成了上级分配的各项任务。涉及到各办公室业务对接的，并要求各办公室专职负责该项工作的人员，加入该对应群。

（七）教师业务发展工作

1、考核：

因学校为新建学校，本年考核经行政会议通过，各办公室提议，讨论考核方案后，行政办起草，草案已达80%以上老师签字通过。考核分数根据学校各项德、能、勤、绩分数而定，因“优秀”名额占有一定比例，为保障名额分配均匀，达到公正公开的目的，学校尽量将名额分配到各办公室、教研组，由各办公室、教研组推选“优秀”人选；

2、职称评聘：

6月初，接职称申报文件后，学校于6月10日前，成立了专项工作领导小组，并公示相关文件及申报职称相关条件，申报晋级职称教师进行登记。根据上级文件精神，我校申报二级职称的教师2人（即评即聘）、申报一级职称的教师13人（空岗13人）、申报高级职称的教师4人（空岗19人）、9人转评中学二级、3人转评中学一级，无空岗数小于申报数现象。经第一轮硬件审核，因申报一级教师4人达不到相关文件条款的规定，其余27位教师申报材料已于2015年7月10日全部推荐报送安龙县人力资源与社会保障局审核。

（八）其它工作

1、党支部和教育工会的筹建 在本学年，行政办还协助参与了×××中学第一届支部委员会和×××中学第一届教育工会委员会成立的筹备工作。其间，承担起草了候选人选举草案、各项会议议程、选举草案、各种选票的设置及会务安排，使得支部委员会和教育工会委员会的成立得以顺利进行；

2、人口计生工作

建立健全了人口和计划生育综合治理工作领导小组，落实责任，明确职责；拟定了×××中学人口和计划生育综合治理工作计划和实施方案；与教育签订了相关责任书；积极组织全体老师学习计划生育知识和相关的法律法规，完成了人口和计生工作各项指标任务。

二、存在问题

在日常管理、宣传通讯、教师个人业务档案、职称评聘等方面虽然做了大量工作，但与学校领导的要求还存在一定的差距，主要体现在一下几个方面：

一是因事务繁忙，在上传下达、综合协调、内外沟通等方面做得不够好；

二是政治学习不够，业务能力有待于提高；

三是与其他老师接触时间不够，对教师的近况与心声不够了解。

三、下一步打算

1、安排并督促好各办公室、部门、教研组、年级组上交工作计划与总结，以及上级交予的各项任务；

2、及时办理好上级各部门交办的工作；

3、按规定认真处理各类公文，做好公文的办理、保密及归档工作；

4、按要求认真做好节假日期间值班安排；

5、做好各办公室环境改善、会议筹备工作；

6、做好升旗仪式、会议、活动的考勤及公示；

7、进一步加强宣传工作力度，明确专人负责，做好教育宣传通讯工作；

8、继续完成上级安排的党报党刊和教育报刊征订任务；

9、激发和鼓励各位教师多写消息、写好消息、多发表论文，把教师发表文章纳入考核、绩效考核等各项考核之中；

10、进一步做好政务公开、电子政务、计划生育、普法教育、教师业务档案等方面工作，细化办公室职责，各项任务明确专人，更好的完成学校及上级部门交予的各项任务。

×××中学行政办 2015年7月13日