手写 业 务 工 作 总 结陈留香修改终

第一篇：手写 业 务 工 作 总 结陈留香修改终

业 务 工 作 总 结

曲靖工商职业技术学校 陈留香

陈留香，女，汉族，1982年1月出生，大学本科，中共党员。2005年7月毕业于云南师范大学计算机科学与技术专业，学制四年，获得工学学位，同年7月应聘到曲靖工商职业技术学校任教。2007年考为一名在职在编教师，2008年被聘为助理讲师，2009年竞聘为机电信息部副主任分管教务工作。履职期间：2008年、2010年考核评为“优秀”；2009年、2011年、2012年考核评为“合格”等次。

八年的教学完成了电大本科、专科、五年高职、中专四个层次计算机专业的《高级程序设计语言》、《计算机组成原理》、《C++程序设计》、《离散数学》、《线性代数》《微积分函数》《数据库原理》、《数据结构》等十多门主干课程的独立授课任务，超额完成学校规定的授课工作量。

一直以来我坚持学习自修，注重提高理论水平和业务能力。多次积极参加曲靖市委、人事局、教育局、劳动局、云南电大组织的各种学习及培训成绩均为合格并积极参加学校组织各种比赛，2007年荣获学校说课比赛三等奖、2012年荣获学校说课比赛二等奖，2012年荣获云南省中等职业学校“创新杯”计算机应用基础课程教师教学设计大赛三等奖。2007年参加全国计算机水平考试，取得程序员资格证书、2009年取得了高新网页制作高级证书、2010年取得计算机信息高新技术办公软件应用模块高级操作员证书、2010年取得英语C级考试合格证书、2011年取得了计算机操作员考评员证书。

2005年9月至今先后担任中专2005级计算机应用（2）班、2007级电会（3）班、2008级机电技术（2）班、2010级计算机高中班、2012级汽修（6）班班主任工作。期间所带班级多次荣获“先进班级体”荣誉称号，本人也多次被评为“优秀班主任”。

2006年至2009年担任计算机教研组组长，认真抓好本组教师教学常规检查，带领本组教师认真开展各种有意义的教研活动。2007年组织讨论并制定了计算机专业培养目标及实施方案，组织编写了计算机基础、汉字录入的教学大纲。2010年组织参与了计算机应用专业人才培养方案的编写工作及申报计算机应用专业为省级骨干专业的材料整理工作。使学校计算机应用专业课程设置更符合市

场需求和学科发展动态，为计算机应用专业的建设和发展做了大量有益工作。

2008年9月，学校与曲靖民盟职业技术学校联合办学成立北校区，受学校安排随班级到北校区工作，在此期间协助负责人做好学生管理工作，认真履行工作职责，并积极探索中职学生德育教育、养成教育。2009年9月进入职教园区，同年10月竞聘为机电部(原综合部)副主任，分管教务工作，3年来认真履行岗位职责，组织了多次师生竞赛活动，取得较好效果。2010年组织完成了计算机应用、平面设计、焊接、文秘四个专业作为省市级骨干专业的申报工作。2011年组织完成了专业部所辖专业的人才培养方案的编写；2012年协助教研组完成了汽修及计算机几门核心课程实训手册的编写工作。

八年来，我在学校领导、同事的关怀支持下，在同学们的认可下，严格要求自己，完成了从学生到一名中职教师的角色转变，思想方面逐步走向成熟，学识水平不断提高，业务能力不断增强，在被聘为助理讲师履职五年以来，在各个方面都取得了优异的成绩，为学校计算机专业建设积极做好工作，成为目前学校计算机专业的骨干教师，在教学管理及学生管理上也积累了一定的经验。现在无论是思想政治素质、专业理论及专业技能，还是教育教学实践能力、教学研究与改革能力，文字表达能力，英语水平，计算机应用能力等方面均具备晋升讲师条件。现将业务工作情况总结如下：

一、政治思想素质

我于2004年6月加入中国共产党，我热爱党的教育事业, 践行党的教育方针，关注职业教育的发展，认真学习党的先进理论知识，自觉体会“十八大”精神。有良好的师德，责任心强，以学生为本，热爱学生，尊重学生，关心学生，以一切为了学生、为了一切学生、为了学生的一切的教育理念来要求自己。以一个优秀共产党员的标准要求自己。在2010年创先争优活动中，被评为“优秀共产党员”。

二、业务能力

1、业务学习能力

在教学实践中，我充分认识到了教师自身的素质对提高教学质量的重要性。随着现代职业教育的发展，教师仅仅完成理论教学已不能完全胜任工作，尤其是计算机专业，主要以实践为基础，这就要求教师朝“双师型、复合型、专家型”

教师转变，职业教育需要我们不断调整适应新的教育体制。多年来，我学习了职业教育学、教师礼仪、班主任工作、教育法、教育心理学等相关知识并经常与同事交流学习，以提高自己的教学工作。

2、教学研究及教学工作能力

作为一名中职骨干教师，仅自己教好书还不够，还应该将自己的教学经验传递给一个职业教育团队，这就要求教师要有良好的教学总结及研究能力。在承担计算机教研组长期间，组织讨论了计算机的专业的培养目标，完成了计算机应用专业的人才培养方案编写、计算机应用专业申报为省级骨干专业。

3、组织管理能力

多年来的班主任工作、教学管理工作，让我能准确领会并贯彻执行党在各个时期的教育方针、政策，贯彻落实学校的规章制度，研究新时期青年学生的思想特点，深入细致的思想教育工作，积极发挥教师的主导作用和学生的自我管理能力，坚持正面教育，引导学生树立正确的人生观、价值观；充分调动各方面积极性多形式开展教育活动，教书育人成绩显著。

三、专业技术工作

自2005年7月至2012年先后承担了05级计算机班的《数据结构》《计算机组成原理》《高级程序语言》、05级电大的《离散数学》《微积分函数》、《面对对象程序设计》、07级电会班《计算机基础》、08级计算机班《高级程序语言》、《计算机组成原理》、09计算机4班数学（上），及10计算机平面设计1班、10计算机A班《计算机基础上》、10级计算机A班、平面设计（2）、11级汽修（1）、（2）班及社会文化艺术（2）班的《计算机基础下》、11级汽修（1）（2）班、社会文化艺术（2）班、12级文秘班、高19班《计算机基础》，开放教育《数据库》及《离散数学》、《面向对象程序语言》、《C++程序设计》等课程的教学工作。每学期均超额完成教学任务，学生评教优良率一直在90%以上；多次承担计算机高新办公软件中级辅导工作，过级率均在80%以上。指导开放教育计算机专科、本科毕业论文20余篇且顺利通过。在教学工作中，针对计算机专业学科特点，不断探求新的教学方法，认真钻研教材，精心编写教案、科学设计课堂教学。

（一）了解学生、认真做好备课；

（二）注重课堂教学效果；充分调动学生的积极性；注重导入与总结；(三)坚持书写课后反思；认真批改 3

作业；做好后进生转化工作；

（四）与班主任、家长密切配合（五）积极参与听课、评课，虚心向同事学习教学方法，博采众长，提高教学水平。

四、班主任工作

在班级管理中，我始终要做到：

（一）对学生信息进行全方位了解掌握；

（二）注重班级思想教育，形成良好的班级文化及氛围；

（三）注重分阶段教育；

（四）针对不同学生，采用因材施教方法；

（五）经常与任课教师取得联系，了解学生的学习情况，协同对学生进行学习目的教育，激发学习兴趣，培养刻苦学习的意志，教会学习方法，学好各门功课。

（六）关心学生身体健康，积极参加学校组织的各项活动，搞好班级的经常性管理工作，对学生进行常规训练，组织观看教育片培养学生养成良好的学习、生活习惯；

（七）经常与家长保持联系，互通情况，树立家长威信、取得家长的支持和配合，指导家长正确教育子女等。

五、行政管理工作

2009年10月竞聘到机电部副主任工作岗位上，分管专业部教学工作。认真履职，先后组织了师生的技能竞赛、人才培养方案的书写、实训手册的编写、新教师培训等工作。组织第二课堂，曾两次组织对第二课堂成果进行展示，受到学校领导、及同事的认可，取得了一定的成绩，具体做到了：

（一）统一思想，团结一致、提高效率；每学期开学，在学校领导及专业部负责人的指导下，都组织科室人员进行认真探讨本年度及本学期所做事情且制定相应工作计划。并在实施过程中依据实际情况做灵活调整，以保证整个教学工作秩序正常高效运行。

（二）加强日常管理工作；

1、教学常规工作不放松；

2、搞好评教评学工作；

3、落实技能竞赛与第二课堂开展工作；

4、做好学籍管理工作；5.做好日常考务工作及教研工作；6.依据市场，结合专业，做好培训鉴定工作；

（三）加强教研组沟通协调工作；主要完成公开课、示范课、汇报课组织工作；完成新教师培训工作；(四)协助完成实习就业安排工作；

（五）做好与各部分之间的协调工作；

在三年管理工作中我体会到：

1、好心态是干好一切工作的基础。在工作中，要树立“校兴我兴，校辱我耻”的主人翁思想，强化责任意识，以积极进取的心态搞好教学管理及服务工作。

2、团结就是力量，真正做到明确职责，分工不分家，做到人人有专责，事事有人管。

3、早做计划，在计划中依据实际情况时时进行调整及修改。

4、勤于思考、善于协调。在工作过程中，只有积极工作，勤于思考、善于协调，才能发现问题并解决问题，圆满完成工作任务。

5、强化服务意识、不断总结，创新工作。

六、招生工作

中职学校生源关系到学校的发展，我积极响应全校动员的招生号召。在教育教学、管理工作之外，利用假期工作之余“踏破千山万水、走进千家万户、说尽千言万语”积极宣传招生。每年都超额完成招生任务，其中2010年普通生11人，开放生5人，2012招普通生16人、开放生5人。

七、存在不足

（一）学习不够。

（二）管理服务水平有待加强。

（三）教育教学实践中，对学校培养目标特别是“一专多能”的落实还有一定的距离。

八、下步努力方向

八年的工作有成绩也有不足，今后要做好以下工作：

（一）加强教育教学理论学习；

（二）加强教研能力(三)以身作则、配合专业部主任做好教学管理、配合教务处、教研室做好教改工作。

以上成绩，不仅仅是我个人努力的结果，更是是各位领导、同事指导、帮助的结果，在职教事业飞速发展的今天，作为一名职业教育教师，我深知自己身上的责任，在今后的工作中，我一定克服过去的不足，努力学习，进一步提高自己的综合素质和专业技能水平，围绕学校二十字培养目标做好教书育人、服务育人、管理育人工作，为学校的发展壮大，为职业教育事业贡献自己。

第二篇：助理工程师业务工作总结(修改)

业务工作总结

胡中友，男，1988年1月出生，共青团员。2010年7月参加工作，本科学历。从事工作2年，现在担任技术员职务。通过2年来的实践和学习，自己的业务素质和思想素质得到了不断提高。在工作期间，扎扎实实，勤勤恳恳，较好的完成了各项工作任务，为公司争得了多项荣誉，为公司的不断发展壮大做出了不懈努力。工作到现在这2年的时间，我在思想政治认识、施工技术、施工管理等业务素质、处理工程各种突发事件的能力有了质的提升。现将个人业务工作报告如下：

一、思想政治方面，不断进行政治学习，端正工作态度

为了做好本职工作，自己坚持不懈地学习政治思想理论，努力提高政治思想觉悟，认真学习党的各项方针政策，积极参加党的“十七大”及“三个代表”的学习教育活动，主动以“三个代表”的思想理论为指导，努力实践落实科学发展观，紧密结合自己的工作实际，将其思想充分融入到自身工作当中，不断提高自己的理论 水平和思想觉悟，树立了正确的世界观、人生观、价值观，为干好本职工作提供了思想动力。

二、专业技术方面，刻苦钻研业务知识，不断提高专业素质：

充分利用网络资源，搜索有关计算机通信以及网络管理方面的知识，汲取先进经验，下载整理成资料备用参考。本人重视学习，善于学习，把学习作为掌握知识、增强本领，做好工作的重要手段；作为增强党性，加强修养，陶冶情操的重要途径；作为一种政治责任，一种精神追求，一种思想境界，在学习中提高为人民服务的本领和水平。通过向领导学，向同事学，向书本学，胜任本职工作，办事能力得到了加强和提高，全面提高自身的整体素质，确保了工作保质保量的完成。

为了提高专业技术水平我参积极参加学习培训。

三、以服务为宗旨，踏实做好通信工作。作为水矿集团的一员我就一直把生产放到第一位。虽然我不是一线的工作人员，但是我知道矿上工人的工作很艰苦，井下的环境很差，而且特别危险。因此我意识到通信的重要性，只要做好了通信工作就能最好的服 务他们。所以不管什么时候只要是他们需要我们我们都立即行动，比如瓦斯上传、生产调度系统、语音调度系统、电缆抢修。只要一出现问题我都是不管时间不管地点立即响应，比如瓦斯上传服务器经常需要清理服务器上面的垃圾以及管理数据库。经常是晚上12点以后出现不能上传只要我发现我都立即到机房处理，处理完成后给局调度和相关领导回报工作。我也经常与同事到矿上处理调度机、调度台的问题。2011年各个矿电缆被偷特别严重，上半年我们电缆被盗几十次，我也参加多10多次电缆的抢修，虽然很晚工作难度大但是为了很好的为矿上服务我每次都不遗余力。在抢修的同时我也努力思考怎样才能减少损失，经过研究我们对电缆被盗的重灾区老鹰山采取修改线路的方法减少损失。

为了进一步推进水矿信息化建设，我们推进了生产调度系统、OA办公系统。对矿上的办公楼采用局域网的方式提高网路速度，提高工作效率比如大湾西井的局域网建设，我参与整个施工过程，为了又好又快的完成任务我与同事住到大湾矿施工，每天工作时间超过12个小时，有好几天我们都工作到深夜12点才睡觉。通过大家 的努力我们终于用一周的时间顺利完成任务；员工宿舍也安装了宽带，丰富员工生活。特别是煤化工我们采用的三网融合的方式提高网络速度。

四、看到差距，找出不足，再接再厉。

回顾这2年的工作，自己付出了很多辛劳和努力，也收获了完成各项工作任务的喜悦和成就。同时也认识到自己工作中存在的薄弱环节和不足，还存在着一定的差距，工作能力和水平还有很限，有待于在今后的工作中进一步提高。在今后工作中，自己一定要勇于创新，不断改善思路，放宽眼界，向先进单位和个人学习，更加严格要求自己，努力学习政治理论和业务知识，不断提高自己的思想觉悟，更好地完善自己，做好自己的本职工作。

第三篇：农业业务工作总结 修改)

业 务 工 作 总 结

宾川县力角镇农业综合服务中心农业组 王家兰

我于1994年7月毕业于 宾川职业技术高级中学，1997年1月 到宾川县力角镇园艺站工作，2001年4月合并到宾川县力角镇农业综合服务中心工作，连续从事农技推广工作20年。2005年7月于西南林学院园林专科函授毕业，2014年7月参加云南农业大学农学专业本科函授在读。2002年7月认定为农业技术员并受聘；2006年7月认定为助理农艺师资格，同年8月聘为助理农艺师；2010年7月被认定为农艺师任职资格，同年9月受聘为农艺师职务，连续履行农艺师职务6年。在农艺师履职期间 2015年考核优秀,其余考核均为合格。

参加工作以来，我认真学习邓小平理论‚三个代表‛重要思想，自觉践行科学发展观，不断学习，不断实践，丰富和完善专业基础理论和工作业务知识，认真履行岗位职责，一直爱岗敬业地工作在最基层的农业生产第一线，从事宾川县力角镇的农业科研、示范、推广及技术培训等工作，为全镇农业生产发展、产业结构调整、农民增收和农业生产技术的推广应用作出自己应有的贡献。履职期间，先后参加了农业局组织的业务新技术、低碳经济、专业技术人员权益保障和基层农技推广体系建设等继续教育培训共412学时。2011年9月在开展科技入户中，被大宾川县农业局评为‚科技入户标兵‛；在2012农业系统的各项工作中取得优异的成绩，被宾川县农业局评为‚先进工作者‛ 2015年9月在《现代农业》上发表论文‚红地葡萄‘四早一控’高效栽培技术，‛论文一篇。现将履职期间的业务工作作如下总结：

一、业务能力的主要成长过程及目前到达的水平为了更好的履行岗位职责，做好农技推广工作，在多年的基层农业技术推广工作中，我不断加强思想政治理论和业务知识的学习来提高自己的思想素质和业务水平。

在政治思想方面，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点、方法去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践。在思想上积极构筑抵御资产阶级民主自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。积极参加镇政府和上级业务部门组织的各项政治学习活动。认真学习贯彻党的路线、方针、政策，努力践行‚三个代表‛重要思想，不断提高政治理论水平，坚持学以致用，以理论指导实践，进一步提高自己的工作能力，不断增强全心全意为人民服务的宗旨意识，提高自己服务‚三农‛的本领。

在专业技术和业务方面，一是参加成人教育，系统学习理论知识；二是积极参加省、州、县举办的各种专业培训11场，累计受训412个学时，学时达标，考试合格，并都取得合格证书；三是始终坚持将理论知识和实际工作密切结合起来，把理论知识应用到生产实践中，遇到疑问时，及时翻阅、查找相关资料自己解决，如不能自己解决，就及时向上级专家请教。同时勤于实践，进村入户，常走田间地头，与农户深入细致的交流经验，使得专业知识和业务能力得到了较大的提高；四是利用业余时间认真学习《农业法》、《农业推广法》、《中华人民共和国农业技术推广法释义》等法律法规。在工作的过程中坚持向身边的老同志和同事学习工作经验和工作方法，对一些新技术进行探讨，联系生产实践验证并指导生产。

通过多年努力的学习、工作，在业务能力方面，一是能熟练地制定田间试验、示范及推广方案，并能组织实施、分析、总结；提出建设性的意见建议；二是能解决生产中出现的技术难题；三是能够结合力角镇的实际制定出专业技术工作计划，提出农业技术推广 应用项目，制定技术措施；四是能独立开展科技培训；五是能对试验结果和推广效果进行分析，撰写技术报告、调查报告及业务总结。

二、履职以来取得的主要业绩和成果

（一）积极开展新技术试验示范工作

1、主持引进水稻新品种进行观察试验

引进新品种楚恢、楚粳系列，在排营村委会麦地村进行新品种观察试验，参试品种18个，其中楚恢28号、楚粳16号表现较好，作为我镇的主推品种，每亩为农民增收15公斤。

2、主持展示玉米新品种

与宾川县足丰公司合作展示玉米新品种512个，其中主持了排营村委会四家村的玉米品种简比试验，该试验参试品种有40个，筛选出适合我镇种植的玉米品种：路单8号、会单4号、云瑞8号、长诚799、三北6号等，这些品种在全镇进行示范推广，表现较好，为农民增收粮食6%。

3、主持大蒜高产攻关

在排营村委会主持实施大蒜高产攻关5.4亩，结果：回子营阮继明户的产量和产值最高，蒜苔比整个示范区高95公斤，蒜头高1160.5公斤，产值高6488.3元，比全县平均蒜苔高129公斤，蒜头高1402公斤，产值高7548元。

4、举办大蒜无公害示范样板

在排营村委会岩棚、四家、回子营、白塔、凤山村等5个自然村、766户，举办大蒜无公害示范样板2030亩。采用温江红七星为示范品种，配以适当密植，适时早播，适期追肥，规范管理等措施，加之当年蒜价高。示范取得了较好的成绩，平均每亩产蒜苔214.2公斤、蒜头1745.9公斤，每亩蒜苔产值1870.1元、蒜头 产值8817.9元，每亩合计产量为1960.1公斤、产值10688元，比全县大蒜平均每亩增蒜苔28.2公斤、蒜头270.9公斤。实现总产蒜苔43.5万公 斤，蒜头354.4万公斤，农民收入2169.7万元。示范区内的产品经农残检测，全部达到无公害合格标准。通过示范样板的举办，有力地推动了全镇无公害果蔬生产技术的发展。

5、主持参与测土配方施肥续建项目的试验示范

（1）参与在大营村委会团山村的水稻测土配方施肥国家级检测点试验，比常规施肥亩增收117.1元；（2）在排营村委会回子营村主持实施了大蒜测土配方施肥观察点试验和大蒜测土配方施肥监测点试验。配方区亩产2250公斤，习惯区2115公斤，空白区415公斤，配方区亩增产135公斤，增长率6%，增收239元/亩，节约肥料41公斤，节约肥料成本208元/亩；（3）参与水稻、玉米测土配方示范，2008年在大营村委会推广水稻测土配方示范样板1000亩，平均亩产达715公斤，比大面积单产696公斤增19公斤，每亩节约成本15元，亩节本增效43.5元，示范区内共节本增效4.35万元。推广玉米测土配方示范样板1000亩，平均亩产为548公斤，比大面积每亩505公斤增43公斤，每亩节本增效84.4元，示范区共节本增效8.44万元。2009年水稻推广测土配方示范10000亩，平均亩产672公斤，比大面积水稻单产665公斤亩增7公斤，每亩增收15元，节本增效18.6元，示范区共节本增效18.6万元；（4）参与土壤样品的采取，参与取土样144个点，并按时填表送检土样，为科学配方施肥提供依据。

6、主持葡萄套种大蒜示范

2013年主持百亩葡萄套种大蒜，每亩增蒜台45.2公斤，产值451.6元，蒜果975.8公斤，产值5026.6元，合计产量1021公斤，产值5478.2元，亩增收5478.2元，合计增收54.8万元；2014年主持500葡萄套种大蒜，每亩增收4720.5元，合计增收236万元，增产效果相当显著。此项技术非常值得在地下水位高的肥沃的沙壤土中大面积推广。

7、参与完成粮食高产创建和间套种

（1）参与完成成水稻高产创建示范样板6500亩，平均单产726.7公斤，总产472.36万公斤，比大面积增产10.3%。玉米高产创建示范样板6000亩，平均单产695.6公斤，总产417.4万公斤，比大面积增产11.7%；（2）参与完成各种农作物间套种36500亩，增加产值428万元。主持2009年在排营村委会实施的玉米套种大豆示范样板488亩，涉及农户320户，套种大豆比净种玉米增产大豆48.7公斤，亩增收194.8元，488亩示范样板共增产2.38万公斤，增收9.5万元。

（二）认真落实各项科技措施

认真参与推广的各项科技措施，水稻、玉米良种推广率达100%。水稻旱育稀植规范化条载、中层施肥、化学除草达100%。水稻规范化移栽45000亩，亩产662公斤，总产达297.9公斤。参与完成玉米种植175000亩，单产590公斤，总产达1032.5万公斤。农田灭鼠共10次，发放鼠药200公斤，灭鼠村数64个，居民农户总数6285户，灭鼠数6080户，占96.7%，指导村中专门负责灭鼠的人员共有86人，灭鼠后，主要粮食、经济作物种植区平均鼠密度控制在1.5%（夹密）以下。

（三）扎实开展科技培训

一是围绕无公害果蔬生产、粮食高产创建、间套种、节本增效、测土配方施肥、出口农产品基地备案等工作，采取召开现场技术培训、广播、电视、黑板报、印发技术资料、举办科技带头人及新型农民培训班、制作科技展板等多种形式进行农业生产技术培训、指导。履职以来通过各种形式召开科技培训会456场次，受训人数15636人次，出黑板报102期、204板，广电宣传1532次，印发各种资料10500份；二是在几年的抗旱工作中，我深入排营、瓦溪、萂村村委会个村组，扎实开展农业抗旱救灾技术、抗旱节水栽培技 术、动员群众抓抢节令，以水改旱，力争把把灾害损失降到最低程度，努力使群众做到‚小春损失大春补，粮食损失经济作物补，农业损失非农补‛的目标。完成1.4万亩水改旱玉米覆盖工作，共有3425户农户受益，补助农膜20741公斤，补助玉米种14000公斤。共参与科技培训150场次，受训3800人次，办黑板报30期，广播宣传65场次，印发宣传资料2500余份，通过艰辛的努力，确保了水果、蔬菜等高原特色农业产业持续健康发展。

（四）认真做好柑桔病虫害统防联防

一是认真进行柑桔种植面积和柑桔病虫害普查，我负责瓦溪村委会11个村社的普查，该村共涉及农户110户，种植面积742亩，柑桔148400株，病株3153株，病株率2.1%。并及时进行数据资料的微机录入、汇总和上报；二是积极发放政府补助的统防联防药物 58849 包，同时指导和监督各农户进行柑桔统防联防8次，防治效果为92%；三是积极召开培训会21场次、892人次。

（五）积极开展农业科技入户

履职以来，共开展农业科技入户260户，辐射带动5200户。据调查示范户平均产量比往年同期增产15%以上，人均年收入提高10%，为农户增收140余万元。

（六）认真参与基层农技推广体系改革与示范县建设项目实施 从2012年开始，我连续三年都被聘为基层农技推广体系改革与建设项目的蔬菜产业的技术指导员。在项目示范实施过程中，我认真履行技术指导员的工作职责，积极深入科技示范户看展现场指导和入户指导，与示范户开展交心谈心，帮助他们解决生产中存在的不足，并严格制定和执行技术指导方案和分户技术指导方案，切实把大蒜、夏播蚕豆无公害高产栽培技术落实到户、到田块，到具体的每一个生产环节，同时积极发放补贴物资。指导了30户科技示范户，辐射带动了农户600户，每户示范户平均产量均比往年同 期增长14%。在2014年中，杨柳村列为全县科技示范村。我也荣幸地被选为该村的技术指导员，在县乡村几级的共同努力下，杨柳村的主推品种主推技术的入户率和到位率达到98%，培育核心科技示范户20户，科技龙头示范户5户，建设了一个农民科技书屋，文明素质培训4期，356人次，科技培训31次，培训人员2236人，发放各种补贴84750元。最后鲜食蚕豆核心示范区平均单产1500公斤/亩，示范面积平均单产1200公斤/亩，实现总产1215万斤，总产值3645万元。

（七）认真落实各种惠农政策

从2007年开始，共参与落实粮食直补307.7万元，良种补贴234.3万元，综合补贴1536.73万元，玉米地膜包谷补贴7.4万元，玉米种子补贴3万元，合计补贴2089.13万元；微耕机、修剪机、排灌机械2907台，补贴金额386.46万元，自压滴灌1205亩，补贴金额36.15万元，冷库7座，补贴金额21万元，合计补贴1885.97万元。完成大小春种植业保险20230亩，其中水稻2700亩；玉米16300亩，油菜1230亩，参保农户6383户。2013年赔付风暴灾害210亩，24户，赔付金额29837.25元，洪涝灾害544.3亩，337户，赔付金额15937元。参与推广绿色防控技术对农户发放黄篮板2000张，杀虫灯305盏，覆盖面积106750亩，覆盖率达全镇面积的40%。使我镇的农户真正感受到党的温暖和党的好政策给各农户带来的实惠。

（八）努力当好‚三农通‛信息员

从2014年4月份开始，设立乡镇‚三农通‛信息员，我就开始担任信息员工作。到2015年的5月份止，我共上报‚三农通‛信息71条，被采用68条，其中有一条被省上评为优秀‚三农通‛信息。担任基层农技推广体系建设的技术指导员以来，共上传信息 12 条，被宾川农业信息网采用 12条，宾川群众路线网采用1条，宾川手机报采用3条，被大理州农业信息网采用5条，被云南省农业信 息网采用 8条，被中国农业推广网采用 7条。同时也按时按质完成农情和相关统计报表的上报工作，从2013年1月份开始到2015年5月份，我上报农情114期，灾情25期，各种统计报表65份。及时对数字乡村报表和网面范本全面更新，至2013年接手以来，采集并上传各类照片125张；采集并上传91套镇政府、行政村、自然村基础信息表；制作并上传各类网页文本91套。

（九）积极参与完成水果权证的核发及抵押贷款

我镇申请农户有4462户，按照县局要求，于2013年11月30日前完成水果权证的信息录入，并及时发放了水果权证证本，帮助需要贷款的农户完成贷款240余万元。

三、工作中的经验和体会

1、只有不断地加强学习，不断的充实自己的知识，更新观念，用新的思路引导群众，才能坚定不移的贯彻执行党的路线、方针、政策，学习与实际工作相结合，以学习来提高工作效率，以工作成绩来检验学习的效果，从而达到提高工作效率的目的。

2、只有深入农村，深入田间地头，才能有针对性的开展各项工作，才能更好的搞好科技服务，制定出切实可行的技术措施和计划。

3、只有总结在农业生产中取得的经验和分析存在的问题，才能针对存在的问题制定切实可行的措施，不断改进，尽量避免工作中的盲目性，减少失误，逐步完善自己。

四、今后的努力方向

在乡镇从事农技推广工作19年来，乡镇工作多而杂，既要做好镇党委、政府的中心工作，又要做好农科员的农技推广工作，一路走来，深感不易，历经了风风雨雨，也得到了各级领导的关心和同事们的支持。在今后的工作中，我将不断加强对自己专业理论知识和专业技术的学习和提升，一如既往的做好农业科技推广工作，牢固树立‚以农为本，为农服务‛的思想，把自己掌握的知识同实际 工作紧密联系起来，全身心投入到农业科技事业中，用自己掌握的农技推广知识指导生产，与时俱进，开拓进取，积极探索，勇于创新，为农业增效、农民增收作出积极贡献，同时要不断学习和实践、丰富专业知识和经验，不断提高自身的业务素质，为我镇农业生产发展做出新的贡献，为新农村建设而努力奋斗。

二0一五年五月十三日

第四篇：助理工程师业务工作总结(修改)

业务工作总结

胡中友，男，1988年1月出生，共青团员。2010年7月参加工作，本科学历。从事工作2年，现在担任技术员职务。通过2年来的实践和学习，自己的业务素质和思想素质得到了不断提高。在工作期间，扎扎实实，勤勤恳恳，较好的完成了各项工作任务，为公司争得了多项荣誉，为公司的不断发展壮大做出了不懈努力。工作到现在这2年的时间，我在思想政治认识、施工技术、施工管理等业务素质、处理工程各种突发事件的能力有了质的提升。现将个人业务工作报告如下：

一、思想政治方面，不断进行政治学习，端正工作态度

为了做好本职工作，自己坚持不懈地学习政治思想理论，努力提高政治思想觉悟，认真学习党的各项方针政策，积极参加党的“十七大”及“三个代表”的学习教育活动，主动以“三个代表”的思想理论为指导，努力实践落实科学发展观，紧密结合自己的工作实际，将其思想充分融入到自身工作当中，不断提高自己的理论 水平和思想觉悟，树立了正确的世界观、人生观、价值观，为干好本职工作提供了思想动力。

二、专业技术方面，刻苦钻研业务知识，不断提高专业素质：

充分利用网络资源，搜索有关计算机通信以及网络管理方面的知识，汲取先进经验，下载整理成资料备用参考。本人重视学习，善于学习，把学习作为掌握知识、增强本领，做好工作的重要手段；作为增强党性，加强修养，陶冶情操的重要途径；作为一种政治责任，一种精神追求，一种思想境界，在学习中提高为人民服务的本领和水平。通过向领导学，向同事学，向书本学，胜任本职工作，办事能力得到了加强和提高，全面提高自身的整体素质，确保了工作保质保量的完成。

为了提高专业技术水平我参积极参加学习培训。

四、看到差距，找出不足，再接再厉。

回顾这2年的工作，自己付出了很多辛劳和努力，也收获了完成各项工作任务的喜悦和成就。同时也认识到自己工作中存在的薄弱环节和不足，还存在着一定的差距，工作能力和水平还有很限，有待于在今后的工作 中进一步提高。在今后工作中，自己一定要勇于创新，不断改善思路，放宽眼界，向先进单位和个人学习，更加严格要求自己，努力学习政治理论和业务知识，不断提高自己的思想觉悟，更好地完善自己，做好自己的本职工作。

第五篇：导游业务课程设计(终)

《导游业务》课程设计

一、课程基本信息

1.课程名称：导游业务

2.课程类别：专业核心课

3.课程编码：081024 4.学时：共70学时，其中讲授50学时，实训20学时；3学分

5.适应专业：旅游管理专业

二、教学设计

（一）学习基础分析：

《导游业务》是一门实践性很强的课程，通过本课程的教学让学生能掌握导游服务程序与服务技巧，利用所学过的导游业务相关知识，灵活机动地处理旅游过程中所发生的各种问题。从理论和实践两个方面，锻炼学生的组织协调能力和人际关系的协调能力，提高学生的综合素质，为学生以后从事导游职业打下良好基础。

学习这门课程，应具备以下几方面的基础知识和能力。

1.具有一定的人际关系处理能力；

2.具有一定的随机应变能力；

3.具有一定的组织协调能力；

4.具有较强的数字运算能力；

5.具有一定的逻辑思维能力；

6.具有一定的文字理解和表达能力；

7.具有良好的学习习惯。

（二）学习目标

1.知识目标

（1）能说明导游服务的概念、性质和特点；

（2）能说出导游服务工作类型和范围；

（3）能说出导游服务的原则；

（4）能识别导游服务集体的关系；

（5）能说出导游人员的发展、概念与分类；

（6）能说出导游人员的职责；

（7）能描述导游人员的素质和导游人员培训；

（8）能描述导游人员的服务质量管理；

（9）能描述导游服务程序；

（10）能准确陈述交通、邮电通讯、货币保险及出入境常识

（11）能说出导游人员的礼仪。

2.能力目标

（1）能准确区分全陪、地陪、领队导游服务程序及职权范围；

（2）会判断导游人员计分管理制度下的扣分情况；

（3）能运用导游服务程序完成全陪、地陪、领队的导游服务工作；

（4）会运用散客服务程序完成散客导游服务工作；

（5）会在景区景点进行导游服务、讲解工作；

（6）会正确并合理处理旅游者在餐饮、住房、娱乐、购物方面的个别要求；

（7）会正确并合理处理导游服务工作中常见的问题及事故；

（8）会对特殊旅游团队提供导游服务；（9）会正确处理导游带团中的各方关系；

（10）会运用导游带团技巧为游客提供满意的导游服务；（11）能运用语言表达技巧正确处理日常生活中的人际关系；（12）能运用导游讲解方法模拟导游讲解；（13）会创作合理、科学的导游词；

（14）能展示规范、优雅的导游社交礼仪；

（15）会运用旅行服务知识，更好的为游客旅行服务。

3.素质目标

（1）学会分析问题时思维方式的转变；

（2）学会利用和把握已知因素，解决未知问题的能力；

（3）学会积极思考，勤于动脑动手；

（4）学会按时保质完成工作任务；

（5）学会尊重他人；

（6）学会遵纪守时；

（7）学会事事、时时、处处留心，向他人学习；

（8）学会互相帮助、互相扶持、共同提高；

（9）学会善于表达；

（10）学会自己对自己负责。

（三）教学内容（含作业设计）

模块一

基础篇 序号 模块 章节 教学内容 作业设计

基础篇 导游服务

1.导游服务的概念、性质和特点； 2.导游服务的类型及范围； 3.导游服务的原则；

4.旅游团队导游服务集体中全陪、地陪、领队的关系；

5.导游服务集体协作共事的基础和原则。1.导游服务包括类型

2.旅游团队导游服务集体关系应如何处理。

导游人员

1.导游的发展和由来； 2.导游人员的概念和分类； 3.导游人员的职责； 4.导游人员的素质；

5.导游人员培训的内容、类别及方式；

6.导游人员的计分管理制度和审核制度。1.查阅资料了解说明导游的发展史 2．如何提高导游人员素质；

3、从哪些方面改善自身形象；

4．导游人员计分管理制度下的扣分情况；

模块二：实践篇 序号

教学内容 作业设计

实践篇

导游服务程序

1．地陪导游服务程序； 2.全陪导游服务程序；

3.出境领队导游服务程序； 4.景区景点导游服务程序； 5.散客服务类型及服务程序

1．全陪、地陪、领队的导游服务程序；

2.通过视频分析地陪导游服务程序中出现的错误； 3.散客与团队的区别；

对旅游者个别要求的处理

1.对旅游者个别要求处理的原则；

2.在餐饮、住房、娱乐、购物方面个别要求的处理； 3.游客要求自由活动的处理办法； 4.旅游者越轨言行的处理办法；

5.旅游者其他个别要求的处理。1.旅游者个别要求的属性； 2.个别要求的处理原则；

3.在餐饮、住房、娱乐、购物方面游客的个别要求，并合理的处理问题； 4.游客要求自由活动应如何解决； 5.游客越轨言行的性质及处理方法。

常见问题及事故的预防和处理 1.事故预防和处理的基本原则； 2.计划变更的处理；

3.旅游团漏接、错接、空接的预防和处理办法； 4.送站时常见问题和事故的预防和处理； 5.旅游者在丢失物品的预防和处理； 6.旅游者在走失的预防和处理； 7.旅游者患病、死亡的处理 8.旅游安全事故的预防和处理。1.计划变更问题的处理技巧；

2.旅游团漏接、错接及空接的预防及处理；

3.接站和送站时容易发生那些事故，怎样做好送站时误机、误船事故的预防和处理工作。4.游客丢失物品的预防提醒工作，并在发生丢失情况下能按照规章程序做好善后处理工作； 5.游客走失的各种情况，并做好预防及处理工作；

6.游客患病及死亡的处理原则，配合相关部门做好善后处理； 7.旅游安全事故的属性，并能做好积极预防。

模块三：技能篇 序号

教学内容 作业设计

技能篇

导游人员的带团技能

1．导游人员的带团技能；

2.与旅游者建立良好的人际关系的技巧；

3.残疾旅游团、学生旅游团、老年旅游团、难以对付的旅游者的导游服务技巧。

1.与旅游者建立良好的人际关系；

2.运用才艺表演、精彩的导游讲解、热情周到的导游服务，为游客提供服务。

导游讲解技能

1．导游语言基本原则； 2.导游语言的音调和节奏； 3.导游讲解方法；

4.导游词的特点及创作技巧，并规范的撰写导游词；

1.日常讲话中哪些语言的音调节奏变化会引起的内容寓意发生变化； 2.模仿案例中音调节奏的变化表达不同的语义； 3.运用常用的八种导游讲解方法模拟训练；

4.撰写生动活泼的导游词，并根据不同的服务对象提供不同的导游讲解风格。

模块四：常识篇 序号

教学内容 作业设计

常识篇

旅行服务必备知识

1．航空客运、铁路客运、水路客运基本知识； 2.邮电通讯、货币保险知识；

3.旅行证件的相关规定及出入境知识。

1.模拟乘飞机时给旅游者提供买票、退票服务；

2模拟办理护照签证，并向游客告知出入境时的相关规定。

社交礼仪基本知识

1.礼节礼貌及礼仪的基本概念； 2.导游接待服务时的礼仪； 3.导游进出旅游者房间的礼节； 4.宴席中的导游服务礼仪。

1.模拟导游服务礼仪规范；

（四）教学方法

1．案例导入，问题提出、课堂互动交流；

2．学生带任务自学，老师指导、讲评；

3．多媒体教学，案例分析；

4．模拟演练，实训室体验；

5．深入旅游企业调研，现场操作、模拟运行；

6．调研报告、策划方案、小论文考查

（五）教学进程

序号

内

容 学时（70）

讲授 实训 1 基础篇

导游服务 导游人员 3 2 实践篇

导游服务程序、4 2

对旅游者个别要求的处理 8 3

常见问题及事故的预防和处理 8 3 3 技能篇

导游人员的带团技能 10 4

导游讲解技能 10 6 4 常识篇

旅行服务必备知识 2

导游服务礼仪 2 2 合计

20

三、考核与评价

（一）考核方式及成绩评定标准

1.得分部分 序号 考核项目

所占比重（%）1 考勤、10 2 课堂提问 10 3 模拟训练 20 4 期末考试（闭卷）或实践性考试 60 小计 100

2.扣分部分 序号 考核项目 扣分标准 1 请假

每2学时扣1分 2 迟到或早退

第二次开始每次扣3分 3 旷课

每次扣5分

3.最终成绩：得分部分成绩减去扣分部分的成绩为最后的课程考核成绩。

（二）学习效果评价

学习效果评价是课程教学的重要环节，是检验学生是否掌握必需的知识和技能、达到课程教学目的的重要手段，也是教师及时调整教学内容、改变教学方法的关键环节。主要通过以下方法开展评价。

一是作业反馈，通过学生的作业完成情况了解其学习目标的实现情况；二是与学生交流，通过询问了解其对所学内容的掌握程度及对课程的理解、意见和建议；三是课堂提问，通过回答问题了解其对已学内容的理解掌握程度；四是模拟训练，通过模拟训练检验其学习效果；五是教学检查或督导检查，通过检查会、座谈会、意见反馈表等多种途径了解学生学习情况及学习需求。

通过以上多种途径综合考量，能够比较全面的了解学生的学习情况，及时总结，及时改进，使学生的学习效果更进一步提高。

四、其他

（一）参考教材、讲义、设备、网络等教学资源。

使用教材为陕西省导游人员资格考试丛书新版《导游业务》，主要参考资料为

1.导游业务

国家旅游局人事劳动教育司主编

旅游教育出版社

2013

2.导游服务技能

江苏省旅游局编

中国旅游出版社

2011

3.导游业务

北京市旅游局编

北京燕山出版社

2004

(二)编制依据

（1）该课程设计依据导游服务程序进行分析，突出技能实践，提高学生的知识、技能和素质。

（2）依托校企合作、校企共建，紧密结合“工学交替”人才培养模式。（3）企业参与课程开发，构建以项目为导向的课程体系。

（4）院发[2008]67号文件（杨凌职业技术学院关于课程标准制定及实施工作的通知）。

（三）执笔人：张红娟