创特经验

第一篇：创特经验

撒播礼仪，收获和谐

——学校礼仪特色教育经验交流

清源镇新地小学 2011年11月10日

撒播礼仪，收获和谐

——学校礼仪特色教育经验交流

中国是世界文明古国之一，素有“礼仪之邦”之美称，历来十分重视礼仪教育。“礼”不仅是各种礼节、仪式的规范，也是用来维护政治秩序和规范人际交往行为的准则。“仪”是指人的举止、仪表、待人接物的礼节、社交活动的仪式等。礼仪是一个人思想、道德、文化等内在修养的外在表现，是每个人不可缺少的基本素养。学习礼仪不仅可以内强素质，外塑形象，还可以提高自信，增进交往。

英国哲学家约翰·洛克曾说过：“礼仪是少年儿童应该特别小心地养成习惯的第一件大事。”中国有句老话：“少年若天性，习惯如自然。”在我国教育史上，历代统治者以及思想家、教育家都十分重视儿童早期的礼仪教育，在课程设计上充分体现了“礼”的主导地位，孔子规定弟子学习礼、乐、射、御、书、数“六艺”，把“礼”置于学习内容的首要地位，他说：“不学礼，无以立！”对人的日常行为要“约之以礼”。对于小学生而言，礼仪教育不是一般意义上的礼貌教育，而是一种道德素养，一种健全人格的教育。它对小学生各方面素质的形成起到了至关重要的作用。小学生正处于学习的启蒙阶段，具有很强的可塑性和模仿能力，因此，从小学习礼仪将会给小学生留下终生的印象，并为其人生观和世界观的建立和形成打下基础。而我们新地小学孩子们的日常行为习惯却与“儒雅公民的标准”相差甚远，只是渗透着农村的俗气。于是，我们新地小学在学区领导的指引下，大力开展“礼仪”教育，希望通过一系列的活动，（活动有课前诵读、礼仪课、创作礼仪名言等）播种文明，播种礼仪，让我们新地小学的孩子能够“遵礼、达礼、用礼”，提高学生的素质，培养和谐社会的好公民。

一、好好利用“校本教材”，做到“有法可依，潜移默化”。为了更好地开展“礼仪”教育，我校全体教师共同编辑了一本“礼仪”教育的校本教材《小学生文明礼仪儿歌集》。这本书阐述简明，对孩子实用，分为“学校礼仪”、“家庭礼仪”和“社会礼仪”三个部分，每个部分又包含若干具体情景中的特定礼仪。

而我作为一位教师，好好利用这本《小学生文明礼仪儿歌集》教材在班中进行多种形式的礼仪教育，如课前必背、讲礼仪故事、做礼仪手抄报、画礼仪画、参加礼仪征文比赛、评礼仪之星等等的活动。当然也有某些孩子曾有与礼仪相违背的行为，这时，我会让他拿出《小学生文明礼仪儿歌集》，自己对照一下，看看自己不足的是哪些行为，做到“有法可依，潜移默化”。

二、利用“校本教材”，开展主题班会课，震撼孩子的内心，升华孩子的灵魂，促进家庭和谐，促进社会和谐。

众所周知，孩童时期是塑造性最强的、掌握礼仪知识、养成礼仪行为习惯的关键期。《三字经》中强调：“为人子，方少时。亲师友，习礼仪。”美国的杰弗莱斯曾经说过：“我们播种一个动作，便收获一个习惯；播种一个习惯，便收获一个品格。”正因为如此，我常常利用班会课、中队课、品德课对我班孩子进行“中华礼仪”教育。通过这些活动，让孩子“化抽象为具体，化礼仪为行动”。比如，我们学校举行家长会。我在班中开展《孝心无价，亲情永恒》的主题班会，让孩子懂得“百善孝为先”，学会感恩，孝敬长辈，关爱他人。其中一个环节就是让学生一边做手语，一边为现场的父母亲献上《感恩的心》，然后讨论怎样为爸爸、妈妈庆祝父亲节、母亲节，或者庆祝爸爸、妈妈的生日，同学们的情绪高涨。最后还为来听课的、（来到现场的）爸爸、妈妈献上鲜花、卡片、或者心里话（心里话用信封装着，相当于家书），我摘抄其中的一部分：

爸爸妈妈！谢谢你们给予我生命；你们为我付出很多汗水，把我养育成人！你们辛苦了！

——你的儿子：赵旺

父母的爱是伟大的；父母的爱是无私的；父母的爱是不求回报的；父母的爱是无与伦比的。在此，深深地感谢您们，我的爸爸和妈妈！

——您的女儿：陈亚君

“语言虽短，但孝心无价。”你们可以想像，当孩子们为自己的爸爸妈妈亲手送上这封家书、这张卡片时，我们有的家长已经感动得热泪盈眶，“此时无声胜有声”，场面甚是感人。

家庭是社会的基本细胞，孝敬长辈是家庭伦理的基本要求。通过学校的“礼仪”教育并举行家长交流，这样从校内延伸到校外，从班级里延伸到家庭中，共同构建和谐的家庭，构建和谐的社会，我想，其意义是深远的。

三、植“礼仪之树”，浇“文明之花”，育“小诗人”，实行学科整合。我校已经把“礼仪”教育作为一门艺术，也作为一门课程，深深地渗透到日常的生活中、日常的科目教学当中。我作为一名语文老师，也常常和孩子们一起创作、一起分享他们的作品甚至劳动成果。

“创建和谐社会”是现在社会的最强声音。“和谐”是社会发展的精髓。和谐也是社会的推动力。只有人际和谐，社会才更和谐。而培养和谐社会的好公民，必须从学生抓起，从小学生抓起，从娃娃抓起。“聚中华传统美德芳香熏陶学子，汇四海文明精华润泽校园。”我们新地小学进行“礼仪”教育已经有两年多了，也受到了家长和社会的好评。愿我们常植“礼仪之树”，常浇“礼仪之花”，撒播文明，收获和谐。

清源镇新地小学 2011年11月10日

第二篇：创文经验

文明校园创建经验材料

————学生日常规范及养成教育培养

文明校园创建是学生成长的重要途径。我校在文明校园创建中，以社会主义荣辱观为导向，以学生为主体，以建设优良的校风、教风、学风为核心，以优化、美化校园文化环境为重点，以丰富多彩、积极向上的校园文化活动为载体,让学生在日常学习生活中接受先进文化的熏陶和文明风尚的感染，促进了学生的健康成长，推进了德育建设，提高了学校的发展层次，形成了具有浓厚的校园文化氛围，营造出了一个文明、和谐的校园。我们的主要做法是：

一、开展丰富的文化活动。校园文化活动是文明校园创建的重要体现，是育人的重要途径。为此，我校充分挖掘潜力，广泛运用教育资源，积极开展校园文化活动。包括：

1、主题鲜明，形式多样的主题班会。根据新时期学生的心理特点和目前社会普遍关心的问题，我校创设了三大主题班会：养成教育（主题有：做一个讲诚信的人、做一个有责任的人、朋友与友谊、我心中的偶像、自信与成功等）；感恩教育（主题有：感谢父母、感谢老师、关爱、名人激励我成长等）；心理辅导（主题有：如何适应新环境、克服心理压力，做生活的强者、心理调试——相信自己、如何正确对待失意等）。有时还邀请家长参加，收到了较好的教育效果。

2、国旗下的讲话，庄严的正面教育。我校坚持每周一的升旗制度，充分利用国旗下的讲话对学生进行正面教育，如爱国主义教育、前途理想教育、集体主义教育、文明礼貌教育、诚实守信教育等等。话语虽不多，但非常注重实效，在庄严的国旗下，严肃的氛围中，收到了很好的教育效果，国旗下的讲话已成为我校德育教育的一个重要的、高效的渠道。

3、发挥媒体的作用，营造良好的文化氛围。我们充分利用好广播、橱窗、黑板报等校园文化设施，充分发挥其宣传作用，努力营造正确的舆论氛围，以科学的理论武装人，以正确的舆论引导人，以高尚的情操塑造人，以优秀的作品鼓舞人。学校除了宣传学校好人好事、扶正贬邪外，还根据学生年龄和兴趣特点，在不同时段设计了不同的广播板块，大大活跃了校园文化氛围。橱窗、黑板报也成为学校专题教育的宣传窗口，学校和社会的重大事件、评论及学生对专题教育的体会都能够在校内橱窗和黑板报中得到直接的体现，有力地配合了学校工作，提高了教育效果。

4、充分利用大课间，社会主义核心价值观潜移默化教育。我校长期坚持大课间活动，我们把社会主义核心价值观编排为集体舞，每天大课间全体师生共同做社会主义核心价值舞蹈是姬石镇双语学校一道独特而又靓丽的风景线。即锻炼了师生的身体，有在潜移默化中进行社会主义核心价值教育。

5、开展各种课内外活动，搭建个性发展平台。我们充分广泛地开展各种课内外活动，为全面培养学生个性特长搭建起一个又一个发展平台。如“创建安全文明校园”、“树立社会主义荣辱观”、“珍爱生命，拒绝毒品”、“拒绝管制刀具进校园”、“节约从我做起”、“做一个文明的小学生”等专题活动，既进行了思想品德教育，又丰富校园文化生活，开拓了同学们的视野；“祖国在我心中征文比赛”、“诵经典活动汇演”、“手抄报比赛”、“书画大赛”、“清明游园活动”等课外活动，为学生提供表现舞台，展现了学生的个性特长；“消防应急演练”、“地震应急演练”等实践活动，让师生学会面对突发事件紧急自救的知识，大大增强了师生的安全意识。

二、扎实抓好品行养成教育。

良好的行为习惯养成教育是是德育工作中最“实”的部分，是看得见、摸得着的，是德育工作的中心环节，是反映学校德育工作成效的重要标志。我们突出抓了两个方面：

一是完善“他律”，倡导“自律”。通过《学生守则》、《学生日常行为规范》的实施及校规、班规的制订与实施，使学生熟知并达到学校生活中具体的行为要求；建立良好的奖惩与激励机制并及时分析总结学生品德行为的成功经验与失败教训；在班级中创设产生良好行为的情境，形成健康的舆论，杜绝不良行为的发生，形成“他律”。有了严格的他律，还要辅之以受教育者的内心自律。二是扎实抓好生活细节，促进养成教育。在师生中广泛倡导“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”、“千里之行始于足下”、“学校无小事，事事皆育人；教师无小节，处处是楷模”等古训和格言，提倡“寓卓越于平凡，寓成功于细节”等理念，及时运用表扬与批评、肯定与否定等集体舆论手段，并与家庭教育达成共识，让学生真正“从我做起,从身边做起，从小事做起”，逐渐养成良好的行为习惯。经过不懈努力，我校全体师生讲学习、讲文明、讲礼貌、讲卫生已蔚然成风，已经形成了良好的校风和学风，“人人是双语形象，个个是双语环境的保护者”的局面已经形成。

三、创建优美的物质环境。物质环境是校园文化的“硬件”，没有完备的“硬件”系统，校园文化就得不到健康的发展。为了优化育人环境，树立鲜明的学校形象，形成有文化底蕴的浓厚的校园文化氛围，我们从办学宗旨、办学理念、学校历史、发展规划、师生规范等方面综合考虑，形成特色鲜明、统一和谐的校园形象。

1、加大经费投入，科学规划校园整体布局。我们以优化育人环境为切入点，以营造高品位的文化氛围为突破口，以创建“市级名校”为发展目标，不断加大经费投入，对校园进行了布局调整，教学区、生活区、运动区已完全分开，新建了特色鲜明、寓意深远的学校大门和硬化了宽敞美丽的校道；美化绿化了整个校园，使学校绿树成荫、鸟语花香、美丽幽雅。

2、重视人文建设，提高校园文化品位。“处处是教育之地”，是我们力求让校园自然环境和人文环境体现出学校文化特有底蕴的校园建设原则。我校注重“三风”建设，校训“张扬个性和谐发展”，校风：“诚信友爱勤奋进取”教风：“敬业爱生合作创新”学风：“乐学善思明理笃行”；宣传橱窗中的《学生守则》、《学生日常行为规范》时刻提醒着学生；学生作品展，展示了我校素质教育的成果。润物细无声，墙壁会说话，花草也赋诗，设施能启智，学校的一草一木、一砖一瓦都成为知识的载体。通过精心设计，把教育目的和科学文化知识，融进校园的每一个角落。

3、人人参与，构建各具特色的班级文化。教室是学生在校园里感情最深、影响最大、最主要的学习、生活场所。为了给学生提供一个对他们潜移默化最直接、最有效、最重要的育人环境，也为了给每一位学生提供展示才华，挖掘潜能，充分发挥聪明才智的舞台，在校园整体规划的同时，学校还创造性的让全校学生共同参与年级、班级文化建设。在老师的指导下，学生自主设计的班级环境，凸现出班级特色和散发出浓郁的文化气息，教室的墙壁变成了学生学习创造的天地。走进教室如同走进了知识的海洋，不同的年级不同的班级有不同的栏目。“班级之星”带动了全班，坚定了信心，每一颗“星星”都看到自己的点滴进步，骄傲的告诉同学和老师：我能行，我最行；“父母的叮咛”让孩子们读懂了父母的融融爱意、良苦用心，知道“可怜天下父母心”；“巧手慧心”展示学生的个性、才华。经过一年的实践和不断完善，班级文化建设又成为了我校另一道亮丽的风景线，得到了教育行政部门的充分肯定。

第三篇：创“鲁班奖”经验介绍

某公司创“鲁班奖”经验介绍

一、选择适宜项目申报，进行创优策划是创优的首要工作

按照“鲁班奖”的申报要求，选择适宜的项目申报是企业减少人、财、物投入的有效方法。“鲁班奖”申报中对申报工程的范围、申报条件、申报程序、工程复查、工程评审有明确规定。企业申报“鲁班奖”的项目应按照“鲁班奖”申报标准在一定范围内进行自我筛选。最好选择工程规模达到“鲁班奖”申报标准的下限稍上一些。如公共建筑中办公楼、教学楼、营业楼、图书馆等建筑面积宜在3万平方米左右为宜。

企业对确定申报“鲁班奖”的项目要进行前期的创优策划工作。“鲁班奖”工程创优策划书实际上是创优工程《施工组织设计》的组成部分，在确保工程质量的措施方面要比《施工组织设计》更细化、更具体、更全面，尤其对建筑细部处理的要求，更严格、更认真。国家对“鲁班奖”工程质量的复查、评审目前尚无明确的标准，只要求“优中选优”，所以要申报“鲁班奖”必须先获得省优工程，这是申报“鲁班奖”最低的门槛。因此“鲁班奖”工程创优策划书要比省优工程创优策划书更全面，要求更高。创优策划书中应明确工程结构、设备安装、装饰装修等分部工程如何达到优质的具体做法，同时对建筑构造和细部处理如何进行精雕细琢也要提出明确规定。

二、严格质量过程控制，实施全过程监督是创优的重点工作

从工程项目质量的形成过程可知，要控制工程项目的质量就应按建设工程的程序依次控制各阶段的工程质量。

对工程设计阶段的质量控制。作为施工单位对争创“鲁班奖”的工程项目，在施工前对部分工作内容要进行施工二次设计。这样做主要解决：一是按工艺综合考虑，可避免设计院在施工图设计中交叉配合不到位的现象；二是把土建各个工种之间的配合问题通过施工二次设计来统一施工的各个环节。实践证明一般可在下列环节进行施工设计，一是屋面工程，主要是屋面防水构造，屋面构件的防水处理和屋面构件的总体布置、走向，排水节点构造等；二是外墙装饰的排板和色带的具体应用，外门窗镶贴套框的块材尺寸、拼缝的协调等；三是大堂、多功能厅等重要部位的墙面、顶面、地面排板、色带、拼缝的统一协调等；四是楼梯间、卫生间的施工设计要体现栏杆、配件、器皿位置与拼缝协调的对称统一，避免出现错缝、乱缝和小半砖的现象；五是内走道吊顶及吊顶内管道走向的二次设计，要把吊顶面的各种构配件及器皿做到整齐划一，走向一致；六是要注重各种管道支架的统一制作、统一安装，做到既规范又美观。对申报“鲁班奖”的工程，做好施工二次设计，加上施工正确到位，定能形成许多创优亮点和闪光点，为创优成功打下基础。

对工程施工阶段的质量控制。施工单位要按设计图纸进行施工，并确保最终形成的产品符合国家法律、法规、规范和合同文件规定的质量要求。施工阶段的质量控制主要抓好：地基与基础、主体结构、建筑装饰装修、建筑屋面、建筑给排水及采暖、建筑电气、智能建筑、通风与空调，以及其他安装等分项、分部工程的质量管理。“鲁班奖”工程的质量是对整个项目而言的，因此必须抓好工程项目的整体质量。要抓好整体质量又必须从项目施工的检验批着手，从分项工程、分部工程抓起，只有这样才能最终实现项目工程的整体优质。

为确保施工阶段的施工质量，施工企业应做好如下工作：一是挑选高素质的项目班子，配备有施工管理经验的专业管理人员，尤其对项目经理的挑选一定要慎重，最好选用曾担任过类似项目施工的项目经理；二是制定高标准的各项管理制度和工作目标，以及施工质量标准；三是把好材料质量关，尤其对三材(木材、钢材、水泥)的使用要作出明确规定，凡进入施工现场的材料必须遵循先验收后进场的原则，对验收不合格的建材一律拒之门外；四是施工必须有施工组织设计和专项施工方案；五是对每道工序(检验批)施工必须有技术交底、施工监督、检查验收，并记录存档。

抓好施工过程监督检查是进一步落实设计文件、施工合同和工程质量目标的有效手段。实践证明，要取得良好的监督效果，必须配备精干的监督机构或人员，尤其对争创“鲁班奖”工程项目，在质量监督管理方面除监理公司委派的现场监理机构外，企业宜指派有创优丰富经验的质量管理人员驻项目实施质量方面的监督指导，配合项目质量管理人员共同抓好质量管理，完成企业创优目标。

三、抓好实物整改、资料收集整理，迎接现场复查是创优的核心工作

按照“鲁班奖”工程的申报规定，凡申报“鲁班奖”的工程项目必须是竣工使用一年后的项目，有的甚至是竣工后2～3年的项目。由于从竣工到现场复查时间间隔较长，工程的观感质量下降以及其他因素，对工程现场复查带来不利影响。因此，大部分施工企业对确定申报“鲁班奖”的项目在申报前成立创优领导组和工作小组，并对工程实物和工程资料进行全面检查，有条件的单位可邀请有鲁班奖复查经验的专家到现场会诊，找出存在问题，拿出整改措施，项目部要一以贯之地落实到位。整改的具体内容，可根据项目的实际情况、现场复查大致走向的要求和所花费资金多少及难度大小，由申报单位创优领导组和工作小组确定。

工程资料齐全完整是现场复查的重要内容，申报单位必须把工程资料的收集、整理作为一项重要工作来抓。收集整理工程资料的内容及程序按照当地规定，但整理好的工程资料必须齐全完整，并含分包单位的工程资料和业主直接另行发包的工程资料。工程资料分土建部分和安装部分，共九个部分工程组成。土建和安装施工资料分别装订成册，为便于专家查找，工程资料应编排有序并设总目录和分目录，政策性文件和资料(立项批文、开工报告等)另行装订，按规定需要原件的文件资料也应提前收集准备好。总之工程资料是现场复查必抽查的工作内容，因此申报企业务必重视。

抓好迎接现场复查组的组织工作是现场复查成败的关键所在。施工单位对复查组的到来要予以重视，专门成立会务组，做好各个会议的准备工作。会议要按照复查组的要求，提前通知有关单位及相关人员，并作好各种汇报的准备(书面材料)，要高质量地回答专家组提出的各种问题。实物复查时施工单位要认真组织、统筹安排，给复查组的各位专家准备好检查工具及配备相关专业人员(土建、水、电专业)引路，陪同检查的人员要如实回答专家的提问。施工单位的陪同人员要挑选对该工程情况熟悉并掌握施工技术操作规程和施工质量验收标准的专业人员担当，建设使用单位要密切配合。

第四篇：创双拥模范城经验材料

今年，我局在区委、区政府及市财政局的直接领导下，深入学习贯彻党的十六大、十六届四中全会精神，特别是反复学习胡锦涛同志视察贵州时的，深刻理解。认真贯彻执行中央、省、市、区的双拥方针和政策，以“三个代表”重要思想为指导，充分发挥财政的职能作用，为更好的继承和发扬革命先辈的优良传统，努力实现全面建设小康社会目标，紧紧围绕构建和谐社会的宗旨，我局从实际出发，结合自身工作，积极做好双拥工作，使双拥工作上新台阶。

一、领导重视，强化共识，树立双拥工作新思路

双拥工作做得怎样，关键在领导。为更好抓好此项工作，我局成立了双拥工作领导小组，徐德江副局长任领导小组组长，各股室负责人为成员，把双拥工作作为一项长期工作量来抓，逐步建立健全各项规章制度，对上级有关双拥规定，领导亲自督办，对大小军民共建活动，局领导亲自参加。

“八 ? 一”建军节，我局作为牵头单位，组织七家单位慰问部队干休所的老革命、老领导，听老同志讲党的光辉历史，接受革命传统教育，同时局领导也向老前辈们的汇报我们的工作，让老首长们了解全区的财政经济运行情况，从而加深了军地情感，并明确军地双方走访成为制度。通过互访交流，及时了解部队困难，积极协调解决，呈现出新型的军民关系。

二、立足本职，狠抓落实，共建双拥工作新机制

一是搞好预算，确保各项经费到位，仅 ～ 年兵役征集费安排 33 万元，退伍军人安置费 27 万元，烈军属、复员退伍军人生活补贴 292 万元，伤残抚恤 98 万元，牺牲病故抚恤 43 万元，军队移交地方安置离退休人员经费 52 万元，从而解决部队后顾之忧，让部队有更好的精力参加社会各项事业建设。

二是加强监督检查，使各项经费专款专用，我局每年都要对各项资金使用进行监督检查，如烈军属、复员军人的生活补助是否落实到人，伤残抚恤是否按标准给予，让政策落实到实处。

三是加强联系，帮助部队解决实际困难。每年局领导都要请部队首长进行座谈，并且已形成制度。了解部队在发展中存在的困难，积极协调解决，尽其所能为部队做好事、办实事，同时向部队首长介绍我们情况，从而相互增进了解和沟通，融洽了军民关系。

三、服务大局，注重实效，共建和谐军民关系

一是根据新形势需要，为确保军队人才需要，我局除搞好资金保障外，还积极配合做好部队每年新兵征兵工作，向军队选拔优秀青年，完成每年的征兵任务。

二是积极配合各部门做好复员军人的安置工作，确保复员军人安置率力达 98%，解决部队后顾之忧，让复员军人到地方充分发挥自己的才干，体现军人人才互培的和谐局面。

三是积极做好“军（警）民”共建工作。今年 8 月，我局作为双拥工作牵头单位，组织区卫生局、区水电局、新场乡人民政府、鸡场乡人民政府、区农机服务中心、区一中以及安顺市军分区干休所，与新场乡敬老院结成军民共建敬老院，体察敬老院老人们的生活状况，了解疾苦，给予帮助，并形成走访制度。

第五篇：“三创”经验做法

做好“三创”工作的几点做法

东京城林业局医院

“三创”活动开展以来，东京城林业局医院坚持民主管理、依法治院、和谐创新、科技强院的办院方针，紧紧抓住“服务”这个关键点，围绕“争做敬业先锋”主题实践活动，以“三好一满意”为抓手，加快“三创四型”发展步伐，不断提升服务能力和水平，促进医院科学发展，从而保证了科室与科室、医护与病患之间的密切联系，提高了办事效率，较好地完成了医院各项工作任务。我们的具体做法是：

一、抓质量促创新，不断提高技术水平

医院坚持把提高医疗护理质量作为优质服务的工作重点，以强化落实“医院管理年”“医疗质量万里行”“创建平安医院”活动重点工作为切入点，建立健全质量管理体系，认真落实《会诊制度》《病例讨论制度》等各项制度，从强化培训、规范执行、加强监管三个环节入手，全面保障医疗核心制度的落实。完成了微创胸腔镜手术、腹腔镜手术、超声引导下介入治疗等新技术的准入工作。开展了腔镜甲状腺切除术等多项新技术，提升了医院技术品牌。

二、抓服务促和谐，长效提高患者满意率

医院把创建“优质护理服务示范医院”活动作为“三创”活动的重要抓手，加大护理人力配备和绩效支持，建立了护理层级岗位管理体系，把护士的工作时间还给病人，提高了护理人员观察病情、沟通患者、及时治疗和做好基础护理工作的成效。门诊大厅设置咨询服务台，设立2名导医，为患者提供咨询和导诊服务；全年实行无节假日门诊；增设收费挂号服务窗口，实行弹性工作制，并开展

124小时预约服务。门诊中心车位全部用于病人陪人停车，把方便让给患者。“心连心——义诊活动”走进社区、街道、村庄、乡卫生院等多站地，健康咨询5万余人，查体2.5万人，诊断病例1.37万人，发放健康宣传资料上万余份，得到了社会各界的广泛赞誉，患者的综合满意度达到98.7％。

三、抓教育促行风，塑造白衣战士形象

医院把端正行风作为强化优质服务的主要内容，制定和实施了《医德考评实施方案》，为全院医务人员建立了医德电子档案，医德医风考核情况纳入到科室的综合目标考核、个人评优及职称聘任，推行了医德医风违规一票否决制度。为加强药品价格的监管，对药品比例超标的科室在院周会上通报，对连续两个季度用药量排名第一的药品采取停用三个月的处罚，对开大处方的医师进行全院通报并处罚。坚持定期认真解答群众热点难点问题，纠正工作中存在的问题和不足。每年召开社会监督员座谈会，征求好的意见和建议。进一步强化“以病人为中心”的职业道德，引导医务人员牢固树立全心全意为患者服务的思想。同时，进一步加强党风廉政建设，医院先后制定下发了《党风廉政建设责任制考核与追究实施办法》和《关于实行纠风工作责任制的实施意见》，与各科室负责人签订了《党风廉政建设责任书》；在全院组织开展了“争创先进和谐医院、百姓服务家园和人民满意医院”活动，进一步规范服务行为，医疗服务质量不断提升。同时，注重加强警示教育，组织各科室负责人、重点岗位人员定期开展廉政警示教育活动，组织优秀共产党员和党支部负责人定期学习艰苦奋斗精神，进一步筑牢党员和党员领导干部思想道德防线，增强拒腐防变能力。

四、抓典型促全面，激发创优争先热情

医院坚持典型引路,通过身边的人和事来教育身边的人，向身边优秀的同志

学习，院党总支号召全院干部职工向爱岗敬业、甘于奉献、勇于创新的优秀模范看齐，在全院营造学先进、赶先进、争当先进的良好氛围。对我院一年一度举办的护士技能大赛荣获一等奖的个人，以及在组织活动中成绩显著的科室，院党总支进行通报表彰；在优质护理服务活动中，开展了“优质护理服务示范工程”竞赛活动，推行临床护理责任组工作模式，实行弹性排班，12名护士荣获“护理岗位能手”。使一批热情服务患者，工作认真负责的临床护士脱颖而出。评选出3个“优质护理服务示范病房”，5个“最佳服务科室”，3个“最佳服务窗口（班组）”，7名“优秀共产党员”、1个“先进基层党支部”，通过评比表彰，使这些集体和个人成为创优争先活动的典型和榜样。先进典型的事迹激发了党员干部立足岗位创优争先，使医院的整体服务能力和服务水平得到进一步提高，促进了医院的发展。2012年上半年以来，医院门诊诊疗人次比去年同期增长了11.33%，出院人次增长了13.10%，手术台次增长了14.21%，实现了两个效益的同步增长。

今后，我们将继续扎实推进“三创”活动，通过掀起比奉献创一流作风、比服务创一流业绩、比业务创一流水平的“三比三创”活动高潮，使全院干部职工服务理念有新转变、精神面貌有新变化、工作绩效有新提升，在全院形成比学赶超、竞相发展的生动局面，争当企业发展排头兵，为创建标准优质化医院努力奋斗!

二0一二年六月二十五日