市总工会三创经验材料doc

第一篇：市总工会三创经验材料doc

深入开展“三创”活动竭诚服务职工群众

——黑河市总工会“创业、创新、创优”活动事迹材料

自2011年12月初“三创”活动开展以来，黑河市总工会领导班子带领全市各级工会干部站在全局和战略高度，充分认识这项活动的重大意义，解放思想、大胆探索，敢于超越、争创一流，形成了用新思维研究新情况、用新制度解决新问题、用新举措促进新发展的生动局面，取得了显著成绩。

一、高度重视，加强领导，健全“三创”活动制度

市总工会高度重视“三创”活动，多次召开党组会议和主席办公会研究部署“三创”工作。成立了领导小组，制定下发了《黑河市总工会关于开展“创业、创新、创优”活动的实施意见》，转发了《黑龙江省总工会关于开展“创业、创新、创优”活动的实施意见》，县（市）区总工会、市直基层工会也都成立了领导小组，制定下发了工作方案。市、县两级总工会均成立了“三创”活动督导推进组，班子成员分片包干，深入基层进行全程督导推进。建立健全了目标责任制度、分片定点联系制度、定期检查制度，并实行“三创”活动一票否决制度。

二、结合实际，活化载体，明确“三创”活动任务

针对工会实际，市总工会提出了六项主要任务，提升了“三

创”活动的针对性和有效性。

一是积极培育和激发职工的创业激情。进一步教育引导职工树立各尽其职、爱岗敬业、敢为人先、勇于创新、锐意创造的创业意识，使自强自立、创业发展成为广大职工的共识，让他们摒弃等靠思想，充分认识到只有抢抓机遇、敢闯敢试才是生存发展命脉，只有思路创新、措施创新、创业敬业才是正确选择，从而

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形成“群众争创家业、能人勇创实业、干部能创事业”的氛围。

二是大力实施就业创业能力提升工程。开展工会促进就业专项活动，推动积极就业政策的落实。积极协助政府做好就业再就业工作，以就业服务和技能培训为重点，进一步深化“千万农民工援助行动”，推进“困难职工家庭高校毕业生阳光就业行动”等活动。以对家政服务人员的培训、就业、维权和管理服务的一体化为目标，大力实施“家政服务工程”。充分发挥职工技能培训示范基地和就业基地的辐射作用，积极参与高技能人才培训工程，全市各级工会将每年完成对5000名城镇下岗失业和农民工转岗就业培训、自主创业培训和职业技能培训。

三是广泛开展职工“三创”大赛活动。加强对小企业和家庭式企业的技术帮扶，发挥职工技师队伍的作用，深入实施“走进百家企业、破解百项难题”技术帮扶行动，鼓励职工敢闯敢冒，积极应对创业风险，增强创业魄力。要继续通过“示范岗”、“先锋号”、“百面旗”等活动，进一步激励窗口行业的职工爱岗敬业、优质服务，积极参与中俄两国在经贸旅游、科技文化等各个领域的友好交流，以自己的诚实创造去推动我市对外开放战略的进一步升级，为把黑河打造成“文化旅游魅力之都、健康文明北疆名城”和“两国一城”献计出力。

四是不断拓展职工技术创新活动。要紧紧围绕我市重点建设工程、重大开发项目，大力推进群众性经济技术创新活动，激励广大职工在推进企业自主创新、发展循环经济、建设节约型城市中争创佳绩。在壮大旅游业、发展会展业、改造提升服务业、大力发展商贸业中建功立业。将着重开展“四个一”活动，即提出一批创新建议，引导职工献智献策；创出一项新成果，在企业、科研单位中开展科技创新活动；掌握一项新技能，使更多的职工

参与到学技术、比技能中来；完成一项技术革新，动员职工参加“小革新、小发明、小改造、小设计、小建议”五小活动，为促进黑河生态建设发展做贡献。

五是努力为职工办实事、解难事。重点发挥“两个作用”：第一、发挥城市“一帮一”扶贫解困工程作用，不断巩固和扩大帮扶解困的成果。通过精神扶志、生活扶贫、能力扶技、创业扶资、就业送岗、就医扶助、教育助学等措施，使被帮扶的家庭实现创业愿望、就学愿望和就业愿望，家庭收入得到明显提高、生活得到明显改善。第二、发挥困难职工帮扶中心“扶危济困、救急济难、拾遗补缺、雪中送炭”的作用。要坚持对特困职工重点救助、对长期困难的职工结对救助、对临时困难的职工及时救助、对特殊困难的职工群体进行特殊救助、对有潜力脱贫的职工治本救助。要通过信访接待、政策咨询、职业介绍和职业培训、法律援助、生活救助等多种形式，为困难职工提供直接、快捷、方便的帮助和服务，维护职工队伍和社会的稳定。

六是切实维护职工的合法权益。以解决职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题为重点，切实维护好职工群众的劳动就业、收入分配、社会保障、劳动安全卫生等权益。全面推进工资集体协商制度，促进企业建立健全职工工资协商共决机制、正常增长机制和支付保障机制，提高职工特别是一线职工的劳动报酬；充分发挥职工代表大会作用，全面落实广大职工的知情权、参与权、表达权、监督权，切实维护职工群众合法权益,大力发展和谐劳动关系；健全完善劳动关系矛盾预警和调解工作机制，努力化解劳动关系矛盾；加大劳动法律法规监督力度，不断扩大劳动争议调解工作覆盖面；以“安康杯”竞赛为载体，组织职工

开展劳动安全健康知识培训，不断提高企业安全技术管理水平和职工自我防护能力。

三、心系职工，有的放矢，务求“三创”活动实效

一是深入开展调查研究。在听取汇报、召开座谈会、个案访谈、入户走访、调查问卷的基础上，创新工作方法，主动和基层职工掏心窝、交朋友、做知己、听真话，切实把握职工群众所思所想、所期所盼，真正倾听职工群众的心声，为有针对性地开展好“创业、创新、创优”活动打下坚实基础，避免走形式、走过场。市总工会实行党组成员分片包干责任制，党组成员带队，分成5个工作组深入到县（市、区）和市直基层工会开展调查研究，召开座谈会，广泛征求劳模、工会干部和职工群众的意见建议，走访基层工会、慰问困难工会干部和职工，发放学习宣传资料、联系卡和调查问卷。目前，全市各级工会组织召开座谈会50余场，深入企事业单位230多个，入户调研并慰问困难职工和劳模215人，发放学习资料3000多份，收回调查问卷10000多份，发放活动联系卡2600多个。

二是广泛宣传政策法规。紧紧围绕职工群众最关心的就医、就学、养老、住房等问题，在宣传党的路线、方针、政策和法律法规的基础上，组成形势报告团深入基层，为广大职工深入浅出地详细讲解国际国内政治经济形势、政策背景和发展愿景，真正在思想上消除职工群众心中的疑惑，坚定职工群众跟党走的信念和决心。各级工会充分利用报刊、广播、电视等传统媒体和网络等新兴媒体，大力营造开展“创业、创新、创优”活动的舆论氛围，不断增强工会组织的凝聚力和影响力。加强对各级工会开展活动的检查督促，把职工群众的满意度、地方党委和政府及企业的认可度、为职工群众办实事做好事、化解劳动关系矛盾等作为衡量活动成效的主要依据。

三是力求促进企业发展。紧紧围绕省十一次党代会对繁荣黑河边贸旅游明星城的战略定位和市五次党代会确定的“科学发展、跨越赶超、强市富民”的宏伟目标，团结动员广大职工群众以科学发展为主题，以转变经济发展方式为主线，积极投身跨越赶超、强市富民主战场，广泛深入地开展群众性经济技术创新、劳动竞赛和小发明、小创造、小革新、小设计、小建议活动，为推动黑河跨越发展建功立业。充分发挥工会大学校作用，大力推进企业文化、职工文化和群众文化建设，弘扬社会主义核心价值体系。加强与有关部门合作，提供职工技能定单培训服务，提高培训针对性和有效性。

四是推进重点工作突破。以跨越赶超、创新发展为目标，积极开展“依法推动企业普遍建立工会组织”和“依法推动企业普遍开展工资集体协商”工作，市总工会与县（市、区）总工会签订了责任状，严格兑现奖惩，确保全面完成省总工会确定的目标任务。针对基层工会干部和企业职工群众对开展工资集体协商认识不到位、协商程序不清楚、不会谈等问题，市总工会选派懂法律法规和工资集体协商业务的干部，深入县（市、区）开展了工资集体协商工作业务巡回讲堂活动。

五是解决职工实际困难。大力推进城市“一帮一”扶贫解困工程。全市参加帮扶单位605个，帮扶支部3069个，参加帮扶干部2102人，被帮扶困难家庭1741户；各级领导干部走访慰问困难企业155户，困难家庭4218户（次）,送慰问金142万元,解决实际困难和问题2072件（次）；全市共筹集资金229万元，启动创业项目483个，提供就业岗位712个。大力推进“两节”

送温暖工程。全市共筹措送温暖资金113万元，走访慰问困难职工、劳模、遗属3712户。积极协调有关部门和企业行政解决职工特别是困难职工、下岗失业人员、农民工、劳务派遣工在就医、就业、工资、社保、安全生产、住房和子女就学等实际问题。针对企业缺少员工，一些下岗职工和农民工没有门路的情况，3月，市总工会、爱辉区总工会联合举办了“春风行动”大型就业援助招聘会，为用工企业和下岗失业人员搭建沟通平台。87家企业提供了涉及40多个工种的900多个岗位，黑河学院、黑河职教中心等院校应往届毕业生、来自乡镇的农民工和社区下岗失业、待业人员1000余人前来应聘。共发放各类宣传资料上万份，达成意向性用工协议500余人，签订正式用工合同200余人。针对困难职工看病难问题，市、县两级工会协调医院分别设立“爱心病房”或“爱心病床”，为特困职工办理爱心医疗卡，免收挂号费、减收相关诊疗费用，减轻困难职工就医负担。开展了“为困难职工送健康”、义诊“进社区、进企业”等系列活动，帮助困难职工和群众解决实际困难。

第二篇：市总工会三创经验材料doc

深入开展“三创”活动 竭诚服务职工群众

——黑河市总工会“创业、创新、创优”活动事迹材料

自2011年12月初“三创”活动开展以来，黑河市总工会领导班子带领全市各级工会干部站在全局和战略高度，充分认识这项活动的重大意义，解放思想、大胆探索，敢于超越、争创一流，形成了用新思维研究新情况、用新制度解决新问题、用新举措促进新发展的生动局面，取得了显著成绩。

一、高度重视，加强领导，健全“三创”活动制度 市总工会高度重视“三创”活动，多次召开党组会议和主席办公会研究部署“三创”工作。成立了领导小组，制定下发了《黑河市总工会关于开展“创业、创新、创优”活动的实施意见》，转发了《黑龙江省总工会关于开展“创业、创新、创优”活动的实施意见》，县（市）区总工会、市直基层工会也都成立了领导小组，制定下发了工作方案。市、县两级总工会均成立了“三创”活动督导推进组，班子成员分片包干，深入基层进行全程督导推进。建立健全了目标责任制度、分片定点联系制度、定期检查制度，并实行“三创”活动一票否决制度。

二、结合实际，活化载体，明确“三创”活动任务 针对工会实际，市总工会提出了六项主要任务，提升了“三创”活动的针对性和有效性。

一是积极培育和激发职工的创业激情。进一步教育引导职工树立各尽其职、爱岗敬业、敢为人先、勇于创新、锐意创造的创业意识，使自强自立、创业发展成为广大职工的共识，让他们摒弃等靠思想，充分认识到只有抢抓机遇、敢闯敢试才是生存发展命脉，只有思路创新、措施创新、创业敬业才是正确选择，从而

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形成“群众争创家业、能人勇创实业、干部能创事业”的氛围。二是大力实施就业创业能力提升工程。开展工会促进就业专项活动，推动积极就业政策的落实。积极协助政府做好就业再就业工作，以就业服务和技能培训为重点，进一步深化“千万农民工援助行动”，推进“困难职工家庭高校毕业生阳光就业行动”等活动。以对家政服务人员的培训、就业、维权和管理服务的一体化为目标，大力实施“家政服务工程”。充分发挥职工技能培训示范基地和就业基地的辐射作用，积极参与高技能人才培训工程，全市各级工会将每年完成对5000名城镇下岗失业和农民工转岗就业培训、自主创业培训和职业技能培训。

三是广泛开展职工“三创”大赛活动。加强对小企业和家庭式企业的技术帮扶，发挥职工技师队伍的作用，深入实施“走进百家企业、破解百项难题”技术帮扶行动，鼓励职工敢闯敢冒，积极应对创业风险，增强创业魄力。要继续通过“示范岗”、“先锋号”、“百面旗”等活动，进一步激励窗口行业的职工爱岗敬业、优质服务，积极参与中俄两国在经贸旅游、科技文化等各个领域的友好交流，以自己的诚实创造去推动我市对外开放战略的进一步升级，为把黑河打造成“文化旅游魅力之都、健康文明北疆名城”和“两国一城”献计出力。

四是不断拓展职工技术创新活动。要紧紧围绕我市重点建设工程、重大开发项目，大力推进群众性经济技术创新活动，激励广大职工在推进企业自主创新、发展循环经济、建设节约型城市中争创佳绩。在壮大旅游业、发展会展业、改造提升服务业、大力发展商贸业中建功立业。将着重开展“四个一”活动，即提出一批创新建议，引导职工献智献策；创出一项新成果，在企业、科研单位中开展科技创新活动；掌握一项新技能，使更多的职工

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参与到学技术、比技能中来；完成一项技术革新，动员职工参加“小革新、小发明、小改造、小设计、小建议”五小活动，为促进黑河生态建设发展做贡献。

五是努力为职工办实事、解难事。重点发挥“两个作用”：第一、发挥城市“一帮一”扶贫解困工程作用，不断巩固和扩大帮扶解困的成果。通过精神扶志、生活扶贫、能力扶技、创业扶资、就业送岗、就医扶助、教育助学等措施，使被帮扶的家庭实现创业愿望、就学愿望和就业愿望，家庭收入得到明显提高、生活得到明显改善。第二、发挥困难职工帮扶中心“扶危济困、救急济难、拾遗补缺、雪中送炭”的作用。要坚持对特困职工重点救助、对长期困难的职工结对救助、对临时困难的职工及时救助、对特殊困难的职工群体进行特殊救助、对有潜力脱贫的职工治本救助。要通过信访接待、政策咨询、职业介绍和职业培训、法律援助、生活救助等多种形式，为困难职工提供直接、快捷、方便的帮助和服务，维护职工队伍和社会的稳定。

六是切实维护职工的合法权益。以解决职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题为重点，切实维护好职工群众的劳动就业、收入分配、社会保障、劳动安全卫生等权益。全面推进工资集体协商制度，促进企业建立健全职工工资协商共决机制、正常增长机制和支付保障机制，提高职工特别是一线职工的劳动报酬；充分发挥职工代表大会作用，全面落实广大职工的知情权、参与权、表达权、监督权，切实维护职工群众合法权益,大力发展和谐劳动关系；健全完善劳动关系矛盾预警和调解工作机制，努力化解劳动关系矛盾；加大劳动法律法规监督力度，不断扩大劳动争议调解工作覆盖面；以“安康杯”竞赛为载体，组织职工

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开展劳动安全健康知识培训，不断提高企业安全技术管理水平和职工自我防护能力。

三、心系职工，有的放矢，务求“三创”活动实效 一是深入开展调查研究。在听取汇报、召开座谈会、个案访谈、入户走访、调查问卷的基础上，创新工作方法，主动和基层职工掏心窝、交朋友、做知己、听真话，切实把握职工群众所思所想、所期所盼，真正倾听职工群众的心声，为有针对性地开展好“创业、创新、创优”活动打下坚实基础，避免走形式、走过场。市总工会实行党组成员分片包干责任制，党组成员带队，分成5个工作组深入到县（市、区）和市直基层工会开展调查研究，召开座谈会，广泛征求劳模、工会干部和职工群众的意见建议，走访基层工会、慰问困难工会干部和职工，发放学习宣传资料、联系卡和调查问卷。目前，全市各级工会组织召开座谈会50余场，深入企事业单位230多个，入户调研并慰问困难职工和劳模215人，发放学习资料3000多份，收回调查问卷10000多份，发放活动联系卡2600多个。

二是广泛宣传政策法规。紧紧围绕职工群众最关心的就医、就学、养老、住房等问题，在宣传党的路线、方针、政策和法律法规的基础上，组成形势报告团深入基层，为广大职工深入浅出地详细讲解国际国内政治经济形势、政策背景和发展愿景，真正在思想上消除职工群众心中的疑惑，坚定职工群众跟党走的信念和决心。各级工会充分利用报刊、广播、电视等传统媒体和网络等新兴媒体，大力营造开展“创业、创新、创优”活动的舆论氛围，不断增强工会组织的凝聚力和影响力。加强对各级工会开展活动的检查督促，把职工群众的满意度、地方党委和政府及企业

第 4 页（共 6 页）的认可度、为职工群众办实事做好事、化解劳动关系矛盾等作为衡量活动成效的主要依据。

三是力求促进企业发展。紧紧围绕省十一次党代会对繁荣黑河边贸旅游明星城的战略定位和市五次党代会确定的“科学发展、跨越赶超、强市富民”的宏伟目标，团结动员广大职工群众以科学发展为主题，以转变经济发展方式为主线，积极投身跨越赶超、强市富民主战场，广泛深入地开展群众性经济技术创新、劳动竞赛和小发明、小创造、小革新、小设计、小建议活动，为推动黑河跨越发展建功立业。充分发挥工会大学校作用，大力推进企业文化、职工文化和群众文化建设，弘扬社会主义核心价值体系。加强与有关部门合作，提供职工技能定单培训服务，提高培训针对性和有效性。

四是推进重点工作突破。以跨越赶超、创新发展为目标，积极开展“依法推动企业普遍建立工会组织”和“依法推动企业普遍开展工资集体协商”工作，市总工会与县（市、区）总工会签订了责任状，严格兑现奖惩，确保全面完成省总工会确定的目标任务。针对基层工会干部和企业职工群众对开展工资集体协商认识不到位、协商程序不清楚、不会谈等问题，市总工会选派懂法律法规和工资集体协商业务的干部，深入县（市、区）开展了工资集体协商工作业务巡回讲堂活动。

五是解决职工实际困难。大力推进城市“一帮一”扶贫解困工程。全市参加帮扶单位605个，帮扶支部3069个，参加帮扶干部2102人，被帮扶困难家庭1741户；各级领导干部走访慰问困难企业155户，困难家庭4218户（次）,送慰问金142万元,解决实际困难和问题2072件（次）；全市共筹集资金229万元，启动创业项目483个，提供就业岗位712个。大力推进“两节”

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送温暖工程。全市共筹措送温暖资金113万元，走访慰问困难职工、劳模、遗属3712户。积极协调有关部门和企业行政解决职工特别是困难职工、下岗失业人员、农民工、劳务派遣工在就医、就业、工资、社保、安全生产、住房和子女就学等实际问题。针对企业缺少员工，一些下岗职工和农民工没有门路的情况，3月，市总工会、爱辉区总工会联合举办了“春风行动”大型就业援助招聘会，为用工企业和下岗失业人员搭建沟通平台。87家企业提供了涉及40多个工种的900多个岗位，黑河学院、黑河职教中心等院校应往届毕业生、来自乡镇的农民工和社区下岗失业、待业人员1000余人前来应聘。共发放各类宣传资料上万份，达成意向性用工协议500余人，签订正式用工合同200余人。针对困难职工看病难问题，市、县两级工会协调医院分别设立“爱心病房”或“爱心病床”，为特困职工办理爱心医疗卡，免收挂号费、减收相关诊疗费用，减轻困难职工就医负担。开展了“为困难职工送健康”、义诊“进社区、进企业”等系列活动，帮助困难职工和群众解决实际困难。

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第三篇：“三创”经验做法

做好“三创”工作的几点做法

东京城林业局医院

“三创”活动开展以来，东京城林业局医院坚持民主管理、依法治院、和谐创新、科技强院的办院方针，紧紧抓住“服务”这个关键点，围绕“争做敬业先锋”主题实践活动，以“三好一满意”为抓手，加快“三创四型”发展步伐，不断提升服务能力和水平，促进医院科学发展，从而保证了科室与科室、医护与病患之间的密切联系，提高了办事效率，较好地完成了医院各项工作任务。我们的具体做法是：

一、抓质量促创新，不断提高技术水平

医院坚持把提高医疗护理质量作为优质服务的工作重点，以强化落实“医院管理年”“医疗质量万里行”“创建平安医院”活动重点工作为切入点，建立健全质量管理体系，认真落实《会诊制度》《病例讨论制度》等各项制度，从强化培训、规范执行、加强监管三个环节入手，全面保障医疗核心制度的落实。完成了微创胸腔镜手术、腹腔镜手术、超声引导下介入治疗等新技术的准入工作。开展了腔镜甲状腺切除术等多项新技术，提升了医院技术品牌。

二、抓服务促和谐，长效提高患者满意率

医院把创建“优质护理服务示范医院”活动作为“三创”活动的重要抓手，加大护理人力配备和绩效支持，建立了护理层级岗位管理体系，把护士的工作时间还给病人，提高了护理人员观察病情、沟通患者、及时治疗和做好基础护理工作的成效。门诊大厅设置咨询服务台，设立2名导医，为患者提供咨询和导诊服务；全年实行无节假日门诊；增设收费挂号服务窗口，实行弹性工作制，并开展

124小时预约服务。门诊中心车位全部用于病人陪人停车，把方便让给患者。“心连心——义诊活动”走进社区、街道、村庄、乡卫生院等多站地，健康咨询5万余人，查体2.5万人，诊断病例1.37万人，发放健康宣传资料上万余份，得到了社会各界的广泛赞誉，患者的综合满意度达到98.7％。

三、抓教育促行风，塑造白衣战士形象

医院把端正行风作为强化优质服务的主要内容，制定和实施了《医德考评实施方案》，为全院医务人员建立了医德电子档案，医德医风考核情况纳入到科室的综合目标考核、个人评优及职称聘任，推行了医德医风违规一票否决制度。为加强药品价格的监管，对药品比例超标的科室在院周会上通报，对连续两个季度用药量排名第一的药品采取停用三个月的处罚，对开大处方的医师进行全院通报并处罚。坚持定期认真解答群众热点难点问题，纠正工作中存在的问题和不足。每年召开社会监督员座谈会，征求好的意见和建议。进一步强化“以病人为中心”的职业道德，引导医务人员牢固树立全心全意为患者服务的思想。同时，进一步加强党风廉政建设，医院先后制定下发了《党风廉政建设责任制考核与追究实施办法》和《关于实行纠风工作责任制的实施意见》，与各科室负责人签订了《党风廉政建设责任书》；在全院组织开展了“争创先进和谐医院、百姓服务家园和人民满意医院”活动，进一步规范服务行为，医疗服务质量不断提升。同时，注重加强警示教育，组织各科室负责人、重点岗位人员定期开展廉政警示教育活动，组织优秀共产党员和党支部负责人定期学习艰苦奋斗精神，进一步筑牢党员和党员领导干部思想道德防线，增强拒腐防变能力。

四、抓典型促全面，激发创优争先热情

医院坚持典型引路,通过身边的人和事来教育身边的人，向身边优秀的同志

学习，院党总支号召全院干部职工向爱岗敬业、甘于奉献、勇于创新的优秀模范看齐，在全院营造学先进、赶先进、争当先进的良好氛围。对我院一年一度举办的护士技能大赛荣获一等奖的个人，以及在组织活动中成绩显著的科室，院党总支进行通报表彰；在优质护理服务活动中，开展了“优质护理服务示范工程”竞赛活动，推行临床护理责任组工作模式，实行弹性排班，12名护士荣获“护理岗位能手”。使一批热情服务患者，工作认真负责的临床护士脱颖而出。评选出3个“优质护理服务示范病房”，5个“最佳服务科室”，3个“最佳服务窗口（班组）”，7名“优秀共产党员”、1个“先进基层党支部”，通过评比表彰，使这些集体和个人成为创优争先活动的典型和榜样。先进典型的事迹激发了党员干部立足岗位创优争先，使医院的整体服务能力和服务水平得到进一步提高，促进了医院的发展。2012年上半年以来，医院门诊诊疗人次比去年同期增长了11.33%，出院人次增长了13.10%，手术台次增长了14.21%，实现了两个效益的同步增长。

今后，我们将继续扎实推进“三创”活动，通过掀起比奉献创一流作风、比服务创一流业绩、比业务创一流水平的“三比三创”活动高潮，使全院干部职工服务理念有新转变、精神面貌有新变化、工作绩效有新提升，在全院形成比学赶超、竞相发展的生动局面，争当企业发展排头兵，为创建标准优质化医院努力奋斗!

二0一二年六月二十五日

第四篇：市总工会

市总工会：

近年来，我局工会紧紧围绕分局重点工作和中心工作，坚持以科学发展观统领工会工作，全面-

贯彻实施《工会法》，按照工会“教育、维护、建设、参与”的职能要求，不断探索工会工作服务税收中心工作的新办法、新思路，在紧密配合支持分局党政开展工作的基础上，加大工会基础建设，狠抓规范管理，积极落实维权保障措施，立足于巩固、提高和发展，持续开展创建“职工之家”活动，较好地营造了和谐向上的“职工之家”，使广大干部职工切实感受到分局工会的温暖，为全局各项工作目标的完成发挥重要作用。

一、自觉接受党支部的领导，主动争取行政支持，为持续建家创造良好条件

自觉接受党支部的领导，独立自主地开展工作，是工会必须坚持的基本原则。我局工会始终坚持在分局党支部的领导下开展工作，分局工会的工作目标计划，召开会员大会的安排及议题，贯彻上级工会工作部署的措施，开展需要党、政、工、团协调配合的重大活动，涉及职工权益的重要问题等，都及时向党支部汇报。党支部对于工会工作的要求，我们都努力通过工会的民主程序变成工会的决议，认真贯彻落实，并主动配合党支部的中心工作，开展富有群众特色的活动，带动和团结职工群众实现党支部的各项任务。分局党支

部对工会工作也高度重视，始终坚持建家就是建局的原则，支持工会独立自主地开展活动。凡是工会提请党支部讨论研究的问题，都能及时讨论研究，给工会以指导和支持。主动争取行政支持，是工会更好地围绕中心工作，持续开展建家工作的重要保证。我局工会十分注重密切与行政的关系，主动发动工会会员做好税收工作，积极参与分局民主管理，从而使行政感到搞好分局工作离不开工会组织，同时也赢得了行政对工会工作的支持。行政在时间、资金、物质等方面都十分支持工会开展建家活动，凡工会组织较大的活动，行政都给予了必要的保证。分局每年制订工作计划时，都认真对照建家标准检查本单位建家情况，研究和确定工会建家工作计划。这些都为持续建家工作创造了良好的条件。

经过不断努力，工会工作形成了党政重视支持、工会组织实施、职责明确、分工协作的良好动作机制，工会与党支部、行政之间相互尊重、相互依靠、相互支持的新型关系，有力地推动了持续建家工作的开展。

二、加强组织建设，完善工作制度，为持续建家提供必要的组织保证

加强组织建设，健全分局工会组织网络。结合《中华人民共和国工会法》、《中国工会章程》和分局工作实际，认真学习宣传贯彻《中华全国总工会关于进一步加强基层工会工作的决定》，不断加强工会组织建设，健全分局工会组织网络，提高工会整体工作水平。2006年上半年分局工会进行了改选，调整了工会委员分工，至少每季度召开1次工会委员会议。由于部门岗位人员调整，重新改选了各部门工会小组长，健全了工会组织网络。

完善工作制度，推进工会基层建设民主化。严格执行工作报告制，定期向会员报告工会和经费收支情况，做到经费公开，自觉接受会员监督。继续坚持工会委员会集体领导制度，做到重大问题集体讨论决定。

此外，结合贯标工作，分局工会严格按照市局要求健全了分局工会组织建设、民主管理、文体宣传、生活保障、劳动保护、女职工等6类台账和影集，使日常工会工作更加规范。

三、围绕税收中心工作，开展“爱岗、敬业”教育，积极引导会员在税收工作中建功立业

在持续建家工作中，我们把增强分局活力，调动广大职工的积极性，促进税收工作上台阶作为建家的中心内容来抓，积极开展“爱岗、敬业”教育，引导广大会员立足岗位成才，在日常税收工作中建功立业。2006年，结合税务登记证换证、“一机多票”升级、行风评议等重点及中心工作，组织广大会员刻苦钻研税收业务，积极参加“星级责任区”、优秀税收管理员评选工作。结合“六员”培训，积极参加练兵、岗位达标、能手竞赛等活动。全体干部“六员”参与率、岗位

技术达标率均达到了100。积极开展学习型组织创建活动，提升广大会员的学习力。通过开展“爱岗、敬业”教育，立足岗位做奉献，广大会员自身的工作能力和技能水平不断提高，分局工作取得长足进步。

四是突出“维护”职能，认真倾听群众呼声，为群众办实事 认真倾听群众呼声，切实维护职工利益。对会员提出的合理化建议和意见，及时办理并反馈结果。对会员反映的问题和困难，能协调解决的及时办理，暂时难以解决的及时与行政加以沟通并给予明确答复和做好解释工作。以大局和整体利益为重，发挥主人翁意识，突出维护职能，切实维护好广大会员的合法权利。

关心职工生活，为群众办实事。一是坚持实行会员生病走访慰问制度。遇有会员生病，工会及时安排人员走访慰问，送去工会组织的温暖。二是坚持实行会员生日慰问制度。每位会员每年过生日，都可以收到工会组织的一份慰问和祝福。三是坚持实行会员定期体检制度。四是关心离退休会员的生活和健康，通过召开不定期的座谈会、访问、慰问等方式经常与离退休会员沟通思想，积极组织离退休职工开展有益于健康的活动，过好每年的“老人节”。五是组织会员不定期外出参观、学习、考察活动。六是发挥食堂监管会积极作用，管理好干部食堂。七是认真做好职工宿舍房屋维修工作，为会员排忧解难。八是做好春节、中秋等重大节日的实

物福利征求意见及发放工作。

五、开展有益职工身心健康的活动，增强工会组织吸引力 全员参与，积极参加系统第*届全民健身运动会。根据各比赛项目竞赛要求，分局工会拟定各项目训练计划，发动广大干部职工积极参与，认真选拔参赛队员，做到工作、训练两不误，促进干部职工身体素质进一步增强，队伍凝聚力进一步提高。经过广大会员的共同努力，分局工会获得了系统第三届全民健身运动会优秀奖。同时，配合比赛项目，分局工会还成立了若干个兴趣小组，广泛开展积极健康的文体活动，活跃广大会员的业余文化生活。

配合分局党政开展社会公益活动。根据市局工会及区委区政府安排，开展“慈善一日捐”、“支援西部”、“支援西藏”捐款捐物等扶贫帮困活动。参加市级机关团工委组织的“学雷锋、树新风、服务群众见真情”雷锋日主题活动。配合分局党支部走进社区开展访贫问寒送温暖活动。

增强女职工“自尊、自爱、自强、自立”意识。“三八节”组织女干部前往**等地学习参观。组织参加市局女工委组织的趣味比赛。加强女职工日常劳动保护，关心女工日常工作学习的同时，更深入地关心和帮助女职工解决生活中的问题，体现职工大家庭的温暖。

第五篇：市总工会“争先创优”活动经验材料

市总工会推动“创争”活动向纵深发展

自去年年初开始，市总工会按照上级工会的总体要求，结合安达实际，从促进市域经济建设出发，着眼于企业的改革与发展，提高职工队伍素质，我们在全市开展了形式不同、方式各异的“创争”活动，有力地促进了企业的深化和经济效益的提高，为全市经济的发展起到了积极的作用。安达市这个面积仅3586平方公里，人口50万的农牧业县级市，2005年全市地区生产总值实现63.58亿元。我们的主要做法是。

一、加强领导，全面发动，推动“创争”活动有序顺利开展

开展“创争”活动，是贯彻落实党的十六大精神、创建学习型社会的重要举措，是加快推进职工队伍知识化进程，保持和发展工人阶级先进性的具体体现。自接到中华全国总工会等九部委下发的文件后，市总工会立即向市委、市政府汇报，市委召开常委会专题研究“创争”工作，成立了以市委书记为组长、主管副书记为副组长、市委宣传部、市文明办、市国资委、市财政局、市科技局、市劳动和社会保障局、市总工会等部门负责人组成的全市职工素质工程推进工作指导协调小组，负责对全市“创争”活动的统一指导协调，办公室设在市总工会，负责具体指导、综合协调等日常工作。形成了“创争”活动由市委领导，行政负责，工会落实的合力攻坚局面。工作中，我们制定了全年活动计划，下发了“创争”活动评估体系，市委在年初召开的市委工作会议、半年工作总结会议、乡镇工作会议上都作为重要任务进行动员布置，把“创争”活动作为职工素质工程建设工作的重中之重来抓，作为服务经济建设大局的重要工作来抓，不但写进了年初市委工作报告，还下发了工作要点，提出了具体要求，使全市形成了由市委领导、政府支持、工会牵头、各方配合、职工参与的创建格局，一个创建学习型企业、学习型机关（单位）、学习型班组（科室），争做知识型职工的全民学习、终身学习氛围逐步形成。目前，我市已有95%以上企事业机关单位开展了“创争”活动，有98%以上的职工参加到各种形式的学习活动中。

二、结合实际，创新活动方式，推动“创争”活动深入开展

在开展“创争”活动中，市总工会作为职工素质工程领导小组办公室，进一步突出工会工作的特点，做到了“五个结合”，即“创争”活动与舆论宣传相结合、与提升职工素质相结合、与企业建设相结合、与创新发展相结合、与职工文体活动相结合。

1、与舆论宣传相结合。在这个方面，我们不断加大在媒体上的宣传力度，充分发挥工会组织的舆论宣传阵地作用，利用板报、信息、座谈会、培训班等形式广泛宣传开展“创争”活动的重大现实意义，让社会各级各界了解什么是“创争”活动、了解什么是职工素质工程，了解工会工作的重要意义，从而支持工会工作，支持“创争”活动。近两年的时间，我们召开座谈会10余次，办班6期，挂过街横幅50余条，刊发简报22期，发放宣传单80000余份，出板报300余期，通过这些宣传教育活动的进一步开展，使全市各级各界由不知变为知之，由不理解“创争”活动变为理解“创争”活动、探讨“创争”活动、支持“创争”活动，为我们开展“创争”活动奠定了基础。在统一认识的基础上，我们抓住时机，树立典型，以点带面推进“创争”活动的深入开展。

2、与提升职工素质相结合。我们以“五学”活动打造成才平台。市总工会通过岗位学习、集中培训、社会教育“三位一体”的全员学习模式广泛开展了学政治、学技术、学业务、学文化、学实践为内容的“五学”活动，以开展职工职业培训为载体，提高职工的劳动技能。重点是针对不同行业、不同所有制企业、不同职工的知识结构和知识水平，鼓励和引导职工根据职业、岗位需要和自身的特点，积极参加职业技能培训。近两年来，全市各级工会组织通过夜大、职大、职工中专、参加上级工会培训和委托社会培训机构等渠道，开展多种形式职业培训，共培训职工2万人（次）。尤其是加强了下岗失业人员培训力度。今年，市总工会还利用市职工中专再就业技能培训基地，开办了计算机理财、营销与储运、物业管理、手工编织、花卉养殖、家宴厨师及家政服务等20余个专业，采取循环滚动开办班，随到随学，对偏远交通不便地区的求学者送学上门，免费发放学习用品等办法，共举办各类专业培训56期，培训学员5500人次，帮助下岗失业人员增加劳动技能，提高再就业本领。各单位也结合实际组织开展了新知识、新技术、新工艺的应用知识培训，使职工的劳动技能有了明显提高，下岗失业人员实现再就业率、困难职工脱贫率、致富率逐年稳步上升。例如，集团通过全员培训，增强了职工队伍的综合素质，调动了广大员工的积极性、主动性，红星集团在半年时间内推出了乳饮料、红星高档奶粉、铁听奶粉和邦系列奶粉4大系列40余种新产品，全体员工全程参与新产品上市的策划工作，使新品上市后短期内便取得了可观的经济效益和社会效益。为企业发展增添了后劲，在激烈的市场竞争中站住了脚跟。为市域经济的大发展、快发展做出了积极的贡献。

3、与企业建设相结合。以开展职工劳动竞赛为载体，提高职工的整体技术水平，推动企业深入发展。我们紧紧围绕振兴东北老工业基地这个主题，先后组织职工开展了“安康杯”竞赛、“我为振兴老工业基地做贡献”为主题的系列活动、“改善发展环境”竞赛活动以及各种形式的技术比武、技术练兵活动。全市基层单位开展了车、钳、铣、刨、磨等18个工种项目岗位练兵技术比武活动，参加活动达1000余名职工。经过层层选拔，最终有5名职工代表市参加省总工会举办的工种项目技能大赛并获奖；龙新公司在“创争”活动中，紧紧依靠科技进步，组织技术人员开展技术创新活动。对各装置存在的疑难问题进行了梳理，确定了12个技术疑难攻关问题和38个技改项目。针对主装置提产、提质、降耗技术难题攻关，使主产品产量比设计值提高28.86%，主原料消耗，降低35%。主产品产能的增加及单耗的下降为公司创益1419万元，pMMA装置产能由原来日产30吨提到41吨，比设计值提高15%，产品合格率由原来95.6%提高到99.4%，扩产和提质增效206万元。通过多形式、多渠道岗位练兵技术比武活动的开展，提高了我市职工的整体技术水平，激发了广大职工工作的积极性的创造性，促进了企业经济效益的提升。

4、与创新发展相结合。以开展职工技术创新活动为载体，提高职工创新能力。我们把企业、车间、班组作为“创争”活动的重点，大力开展经济技术创新活动，具体做到“三个要求”：一是要求把“创争”活动作为班组建设的重要内容，组织职工结合企业需要大力开展技术革新和合理化建议活动；二是要求车间、班组以提高企业经济效益为中心，开展实效显著的岗位创新活动；三是要求紧紧围绕企业的发展战略和目标，结合企业文化建设，发动职工开展符合企业自身特点的“创争”活动。去年，在市总工会开展的“献良策、攻难关、创伟业”主力军风采活动中，全市职工共提出合理化建议1万余条，创造经济效益6900万元；实现万元以上创新成果7项，创造经济效益4500万元。化工机械厂在“创争”活动中，厂长带领工程技术人员和员工们设计并制造出了切断机、造粒机、铺丝机、离心机、定型机、滚动研磨机、缓冲料箱、蛇形弹簧联轴器，为石化行业设备国产化作出了积极的贡献。该厂曾先后为中国天然气股份有限公司大庆炼化公司改造了6套进口生产线，为印度博拉碳黑有限公司生产碳黑主体设备。产品的合格率100%、合同兑现率100%，产品现已通过ISO9001—2000国际质量管理体系认证，成为我市“创争”活动的典范。“创争”活动的重点在基层，特别是班组。班组是企业的细胞，也是职工学习、工作和发展的基础环境。各基层单位的“创争”活动面向职工、立足班组，取得实际效果。腾达机电、迪龙制药等单位把创建学习型班组作为班组建设的重中之重来抓，联系实际，组织员工学习理论、学业务知识，提升员工队伍的主人翁精神和工作的责任感，形成了队伍学习、全员学习、全程学习的制度和氛围。广大职工自我学习蔚然成风，有力推进了职工队伍素质建设，在“爱岗敬业、诚实守信、创一流业绩、做文明职工”实践中，职工在各自的工作岗位上遵章守纪，吃苦耐劳，表现出良好的主人翁精神，为企业发展作出了积极贡献。

5、与职工文体活动相结合。不断丰富职工文化生活，促进企业文化建设，为“创争”活动增添活力。在“创争”活动中，我们坚持寓教于乐，大力开展职工文体活动，努力维护职工文化权益。做到有计划、有安排，重大节假日更是精心组织，讲求社会效益。元旦、春节期间，举办了系列迎新、迎春活动，开展“晨鸡报春”、“千副对联大赠送”、“光明工程”、“烟花晚会”等活动。还举办了广场电影周晚会、象棋高手表演赛和元宵灯谜展猜，整个迎春活动有声有色。“五一”节期间，举办了庆祝五一劳动节 “劳动者之歌”文艺晚会、职工书画摄影展和职工围棋赛。为了丰富职工的文化生活，增强基层工会组织活力，促进企业文化建设和全民健身运动的开展，营造团结拼搏、奋发向上的氛围，我们坚持年年举办职工乒乓球赛。通过比赛，加强了基层单位之间的联系与沟通，促进了基层体育活动的开展。两年来，各单位活动更是形式多样、丰富多彩、生动活泼，据不完全统计，全市各单位文体活动达到1000余场次，有力促进了企业文化和精神文明建设。

在开展“创争”活动中，我们感到，存在以下两个问题，在一定程度上影响了“创争”活动的深入开展。

一是缺乏自觉创建学习型组织、争做知识型职工的足够压力。这种现象基本上存在于机关部门之中。表现在：虽然近年来机关进行了机构改革，增大了竞争的压力，但机关部门毕竟不像企业，直接面对市场机制的选择，优胜劣汰的压力远远比不上企业，因而，许多人认为进了行政机关就是拿到了金饭碗，即使是在事业单位也是铁饭碗，机关干部普遍缺乏危机意识，因此自觉学习，主动创建的积极性不高。

二是对“创争”工作认识不够。目前，一部分人对“创争”活动的深刻内涵认识不到位，肤浅地把创建学习型机关、争做知识型职工看成一场“运动”，是做做样子，给上级看的，简单地认为“创争”活动就是多读读报纸，多学学文件，而没有认识到建立学习型机关是领导和管理方式的重大变革，是组织管理理论的重大创新。一些同志学习目的性模糊。比如，在我市机关干部参加学历班、进行函授学习的人中，不少人是冲着“拿文凭”而来，存在“文凭到手，学习到头”的现象。

以上这两种因素，都在一定程度上制约了“创争”活动的深入开展。为此我们提出如下建议。

第一、要逐步建立和完善机关教育和培训机制。一是凡进必考制度。对公务员进行严格限制，坚决做到凡进必考，有效提高公务员的整体素质；二是岗位培训制度。各单位对专业技术人员都要坚持进行上岗培训制度，不断加强业务学习，进一步提高办事效率。

第二、要继续大力宣传“创争”活动的重大现实意义。利用电台、电视台、互联网、报纸等媒体，大力宣传“创争”活动的意义、宣传各地的好经验、好做法、好典型，在全社会营造人人关注“创争”活动、人人支持“创争”活动、人人参与“创争”活动的良好社会氛围。

第三、要把部门工作变为全局行为。“创争”活动涉及面广、难度比较大，不形成合力攻坚的态势，工作很难取得实效。要努力形成“党委领导、行政负责、工会推动、各方配合”的局面，解决难题、落实责任、确保实效。从而为开展“创争”活动奠定坚实的组织基础，保证“创争”活动高水平、高质量的开展下去

我市“创争”活动开展以来，已形成了良好的工作局面，取得了一定的成绩，为今后的工作创造了十分有利的条件。但是，在活动开展的同时，我们的工作中还存在不少亟待加强和改进的地方，还存在很多尚未完善、规范的地方，与上级工会组织的要求和兄弟市县相比还有很多差距和不足，我们决心借这次会议的契机，虚心学习，扎实工作，争取把我市的“创争”工作推向一个新的水平。