第一篇:我是阜阳商厦中新超市的一名员工
我是商厦超市的一名员工,2005年,进入中新高科,从烟厂店生鲜部柜组长到胡桥店担任休闲柜组长。这一年多来,在店长和老员工培养和指导下,我立足于本职工作,不断加强自身业务能力,努力提高自己和柜组的服务水平,认真履行职责,积极探索新形式下作好本职工作的方法和途径,踏踏实实服务顾客,真心实意为企业谋利益,以自己的工作实际,赢得了同事、领导和顾客的好评。在取得成绩的同时我也能感到自己的不足,所以在今后的工作中我会从以下几点作出努力。
一、加强学习,不断提高工作能力
一直以来我局党组始终把服务企业工作时刻摆在重要日程上,高度重视,多次召开服务企业专题会议,精心研究服务企业方案,合理部署服务企业工作。作为具体负责服务企业工作的一名同志,我深感肩上担子的份量,深知服务企业工作对自身政治素质、知识水平、业务能力提出了更高的要求。“打铁首先自身硬”,我把加强学习,不断提高做好服务企业工作能力作为自己的首要任务,认真学习党的路线、方针、政策,躬行“三个代表”的重要思想,积极参加盛市局组织的各种业务知识培训。通过自身的努力,取得了„国家质量管理体系审核员‟的资格,并被xx省质量技术监督培训中心聘为《企业质量管理函授》培训讲师,使自己对本职工作有了较为深刻的理解和认识,为做好服务企业工作打下了良好的基矗
二、心系企业,积极推动名牌战略
推动名牌战略工作具有提升区域经济和企业发展的影响力,到2004年为止,xx县的企业没有一个名优产品,这是振兴xx县经济发展的一项大事,为此局党组一班子成员多次深入到企业调查情况,研究方案,并多次做指示一定要填补这项空白,作为服务企业工作者更是心急如焚,经局党组的反复调研,把争创名优企业的焦点集中到了xx锅炉厂这个企业上。xx锅炉厂是一家集体企业,虽然效益不错,但是质量管理水平距争创名优产品还有一定差距,我感到肩上的担子更重了。于是在和企业沟通的基础上,把焦点集中在提高质量管理水平这个层面上,短期内做好此项工作。于是我和该厂厂长进行了沟通,决定对该厂在不影响正常生产的情况下进行一次全员的质量管理知识的培训,时间选在下午下班以后,每天2小时,为期一个星期。为了此次培训的成功,我查阅了大量的资料,做了充分的准备,每天下班后不记报酬的为该厂进行培训,收到了良好的效果。终于xx锅炉厂顺利取得了xx省优质产品的称号,成为我省同行业第一家得此荣誉的企业。
三、积极引导,加强企业质量管理
xx是个农业县,工业基础差,企业规模偏小,中小型民营企业占大多数,一些生产企业只看到眼前利益,质量管理水平低,产品质量无法保证,市场竞争力差。要为企业做点事,不能只停留在服务的口号上,要真心实意的做点事。于是,我从加强企业信息化建设入手,帮助企业收集标准,印制成册,发放到每个企业中去,并帮助企业制订规章制度,完善各种生产记录。组织开展了多期企业质量管理人员及技术监督法律法规知识培训班,帮助企业建立健全质量管理体系,大力宣贯ISO9000标准,积极推广国内外先进的总理管理方法,切实提高了企业的质量意识、管理水平,引导企业走质量效益型道路。在坚持不懈的努力下,截止目前,我县已有9家中小型民营企业顺利通过xx省企业质理体系可,2家中小型民营企业通过了ISO9000国际质量管理体系认证,有效的提高企业的产品竞争力。
四、履行职责,拉进与企业间的距离
“急企业之所急,想企业之所想”是我们服务企业的口号,也是我们要履行的职责,于是我经常深入企业,从培训管理人员到指导落实各项质量管理制度,以及帮助企业改善生产条件、建立检验室、制定标准等,与企业交朋友,话家常,商量和解决企业生产管理里中的实际问题。哪个企业的化验室技术力量不行,我便联系县检测中心的技术人员给予指导;哪个企业的化验设备需要检定有不知道到哪检定,我便联系市检测中心的技术人员上门服务;企业出现了不合格现象,我便帮助企业分析原因,认真整改。这样不仅加强了对企业的监督,完善了
企业的管理,更拉进了与企业的距离。
我虽然在工作中取得了一定的成绩,但离领导和企业的要求还存在一些差距,在今后工作中,我将继续加强学习,
第二篇:我是否是一名合格的员工?
我是否是一名合格的员工?
我是一名合格的员工,但我不是一名优秀的员工,我可以完成领导布置的任务,但是想要成为优秀员工不仅仅是完成任务这么简单。
对工作要认真、负责,有事业心和责任感,这是成为一名合格员工的首要条件。对于自己的本职工作一定要力求完美,尽职尽责,不能马马乎乎,随随便便应付了事。态度比能力更重要。
如水龙头开着,你关不关?
上完洗手间,你冲不冲水?
这是最基本的道德,但它也能说明你的责任心。
我认为一名优秀的员工在工作上,不因自己的利益得失而同其他同事斤斤计较;不随便议论别人;与同事一起合作时,遇到观点不同时,应当面提出建议性的意见,尽可能不否定对方;与同事要友好相处,不搞小团体。
“你怎么把事情搞成这样?”
“你怎么这么久还没做完?”
“这么简单的事你也做不好,太丢人了!”
“像你这种态度,一辈子也别想成功!”
这些都是污辱人的话,会损害别人的友谊、自尊心和主动性,打击别人的情绪,使别人不肯提供帮助。
每个人都希望或喜欢听到别人的肯定和称赞。肯定和称赞就像人际交往中的润滑剂,使每个齿轮运转得更加顺畅。如果某人说的话或做的事是你赞成并且认为有价值的话,你就应该立刻给他一些诚恳的鼓励。
我觉得在办公室如果你整天冷冰冰的,见了人拉长个脸,即使你没有不尊重对方的意思,却容易使对方误认为你瞧不起他。特别是在同事有困难请求你帮助时,你板着一张冷漠的面孔,显出一副事不关己的样子,一定会伤害对方的自尊。反之,你热情以待,对方自然会产生一种受尊重的感觉。即使你对同事的请求无能为力,也会在情感上给对方以支持。要作为一名优秀的员工,要明确在企业个人的职业生涯发展方向和技能需要,使个人与企业共同成长。掌握本岗位所必备的基础知识和基本技能是最基本的要求。但不止这些,科学技术不断进步,生产技术和生产工艺也在不断进步,企业生产的产品也在不断更新,一个人的知识和技能老化的很快,如果不努力学习,就会落下。
从我们企业来看,首先要了解自己所在岗位的基本知识和基本技能要求,基本技能要熟练,基本知识要掌握,并想办法进行拓展。俗语说行行出状元。
一个人如果只想享受工作的好处,拒绝承担工作的责任或不愿为工作付出,那么结果只能和自己的目标南辕北辙,永远也无法得到自己想要的成功和幸福。因为付出和得到是成正比的,丰厚的金钱以及工作上的成就是需要你付出更多的劳动、迎接更大的挑战才能获得的。心若改变——你的态度跟着改变;
态度改变——你的习惯跟着改变;
习惯改变——你的性格跟着改变;
性格改变——你的人生跟着改变。
今天不努力工作,明天就得努力找工作了,做事情要尽量做到完美,不要马马虎虎,差不多就行。
因此做到这些,就可以成为优秀员工了,相信终有一天我也会成为一名优秀员工,而不仅仅是一名合格员工。
第三篇:假如我是一名超市店长
假如我是一名超市店长
尊敬的评委,各位同事,大家好!
我是xx,非常感谢亲爱的卢总为我们提供的这次宝贵的学习机会!让我的思想又上升到了一个新的高度!我非常愿意为大家展现一个新的自我,不过说到演讲,我真的不会,我还是比较喜欢杨总和甘总的演讲。
我,是普通人,头脑简单,文化也不高,当初选择万家福,只是因为离家近而已。对于超市本身,并不是很了解‘对于商品陈列以及销售技巧等一系列的知识与学问,我是在工作的过程中,慢慢学习到的。
通过了解,我发现一个秘密:那就是我们至高无上的老板,原本也是普通人!只不过他们起步比别人更早,他们的眼光比别人更远,他们曾经付出的汗水,比别人更多而已!这就是说,我们每一个普通人要想获得成功,那就要永无休止地努力!再努力!从2011年到现在,我眼中的万家福发展之迅速令人震惊!我也随之一起成长。从食品部营业员,到食品部小组长,因为缺乏工作经验,我在工作中出过很多错,受过很多批评与委屈,但同时,也学到了很多新知识!可能,是因为性格活泼,脾气温和,我也收获了很多好朋友!特别是我的主管,她的爱岗敬业的精神,她的认真的工作态度,一直是我学习的好榜样!还有我们的店长,我亲眼目睹了她的成长历程,小小的个头,却有一颗及其坚强与上进的心!令人钦佩!有句话叫做:不想当将军的士兵,不是好士兵,看到了万家福的发展前景,我也产生了冲动的念头:我有乐观的心态,我有超强的团队意识,我有三年的销售与服务的经验,所以,我也幻想有一天自己能成为一名合格的店长!
假如,我是店长,我会把老板的事情,当做自己的事情来做。把培训学到的宝贵知识都用到工作中去!首先,做好职业生涯规划,调整自我心态,不断丰富自我知识,提高自我技能,不带情绪上班。既然要带兵,那就要带特种兵!因为我们随时都有可能会遇到像美好家园一样的强劲对手!但我不会怕,我会把身边的每一位员工,都当做自己的亲人和朋友来关心与爱护,一步一个脚印地往前走。甘总讲过,企业的核心是团队精神,只有团队中的每一个成员都发光发热了,我们的企业,才会具备超强的竞争力!如果我是店长,我绝不允许员工之间有用言辞互相伤害的状况出现!没有爱心的人,只能远离服务行业!十根手指,长短各不一样!对于别人的缺点与错误,要用宽大的胸怀去包容,但是,对于故意捣乱的人,绝不能留情!要想提高销售质量,除了按营运标准陈列商品,还有努力提升服务质量,最大限度地满足顾客的需求。在市场调查方面,要努力做到知己知彼,百战不殆。还有,要有强烈的安全意识,因为生命,是一切幸福之源!也许前进的路上,我会遇到很多风险与挫折,毕竟我还有很多不足:比如收银方面,比如订货方面,但,我真的不怕,因为我融入的,是一个充满温暖与关爱的庞大的集体,是一个充满无限希望与光明的大家庭!我,是一只小小的蚂蚁,但我的身后,却隐藏着无比巨大的力量!谢谢大家!
第四篇:如何做一名合格的超市员工
如何做一名合格的超市员工
超市在开业之初都会遇到因为对新消费群体的需求无法做到全面深入的了解,而造成商品组合欠佳、形象宣传模糊、顾客认知率较低等情况,这是因为区域消费水平的差别,消费者所处文化氛围的不同等原因,势必造成消费群在认知和接受新进入者时行为表现方面的不同。
俗话说:“万事开头难”,那么,作为一名超市员工,这时该如何做呢?
一、让顾客知道。
在做顾客认知初期工作时就要让目标人群概念性的知道“我们是做什么的?”,这样就必须找准当地主要竞争对手的薄弱环节作为引导认知的切入点,以目标顾客所熟知的事物作为参照物,再通过隐义性和技巧性的外部宣传工作使消费者产生强烈的比较和选择的意识。“不怕不识货,就怕货比货”,有比较选择基础上的购物行为将会促使消费者最终向忠诚顾客转变。
二、让顾客明白。
明白认知阶段是顾客通过比较后由“试试看”购买型向“反复”购买型过渡的重要时期。在这个时间里应该充分运用整体的形象整合系统为顾客提供更为完善的购物过程。使顾客明白这是一个“以担社会责任为先,以为顾客服务为主”的新型企业,所要的第一追求不是利润,而是有更广阔的空间与机会能为更多的消费者提供满意的服务。
三、让顾客信任。
全面质量管理是企业发展的生命线,也是建立顾客信任的唯一途径。以“品质论英雄”是商家营销的主要手段和线索,让顾客100%满意的质量管理才能经得起实践者和时间的检验,才能让顾客产生信赖的忠诚。
四、让顾客喜欢。
一个人要想被众人所接受和信任,那么具有亲和力是他必有的条件。企业与顾客之间潜在的亲和力源自于员工的全力以赴、企业对公益事业的关注和社区关系的融洽,甚至于部分管理者的人格魅力等。只有充分利用和把握好每一次接触或服务顾客的机会,才能让他们去感受企业给其带来的“超值”。
五、让顾客回味。
企业更应创造更多的情景让顾客回味并明白:是企业的与众不同才让他有更多更多的理由去肯定自己的行为,以品牌为荣耀在同一群体中得到更多的赞许和认同。这样一来,不但充分满足了消费者的自我认可性,同时也带来了超出任何宣传效果的口碑效应。
在新型竞争营运环境下,很多都在高喊“钱越来越难赚了”,其实不是消费者变复杂了,而是企业没有把自己真正融进一个以顾客需求为最终导向的新型空间里。作为一名超市员工,只有主动去做引导消费者明明白白消费的先锋使者,才能在新的市场上扎根立足、长久发展!
第五篇:我是一名新教师
我是一名新教师,教书不到一年。一直以来我都渴望着怎样把我的工作做好。其实在向成熟的发展中,一直都是我的学生教育我怎样成为一名合格的老师。特别是我们眼里的差生。接下来我就结合我的体会谈点我的看法。
一、学困生更需要关注
每个班级总会有那么一些成绩差的学生,在这些学生中,有的是学困生,有的是不爱学习的差生。而往往我们这些做老师会一味地教育那些不爱学习的差生,让他们好好学习,而对那些学习上有困难的学生则无可奈何,任其发展。其实,学困生更加希望得到老师的关心和注意,他们也更加希望得到老师的表扬和鼓励。的教育很少关注个体学生的差异,如果他们不能适应教材,不能适应方式,不能适应进度,不能适应水平,只要具备其中一项,就很有可能被教师沦为“学困生”。
很多教师对于这些学困生,会表现得很不耐烦,认为其不是读书的料,再怎么教也是白费功夫,教不会也不是老师的错,而是这个学生自身的因素导致。因此,常常对这些学生不加关注,成绩再差也不会去批评和辅导。结果导致,这些学生再用功地学习也是无法跟上老师的教学进程。因为他们吸收一定的知识要比别人花的时间多,而老师一直在传授新的知识,他们好不容易掌握了那些旧的知识,新的知识又出现,又需要他们去补,他们永远处在补课的阶段。长此下去,他们会丧失了学习的斗志,对学习完全失去信心,人也开始变得颓废。我有过拿这种学生为例,告诫其他学生再不努力,老师就把你也象他一样地放弃了。其实这样不仅不尊重学生,而且也会影响他在同学中的尊严。后果积极恶劣。
当教师走进这些学困生的心里,不难发现他们有很强的求知欲望,他们很渴望得到老师的关注和帮助。老师的一句简简单单的鼓励或者表扬的话,会让他们激动万分,加倍学习。这些,在一般的学生身上是很难看到的。有一次我班有位学困生在自修课画了一副图画,我看到了没有批评她不务正业,而是当众表扬她很有画画的天赋,并且劝告她画画一定要专心投入,自修课要防着老师过来,会影响画的质量。后来我明显感觉到她对我多了份尊敬,也不在自修课画了。
我任教的是初二数学,属于主要学科。对于学困生来说,我发现他们已经跟不上了,需要帮助。出于对他们自尊心的考虑,我就在他们的作业本上写上一些鼓励性的语言,有时还教他们好的学习方法,并让他们不懂了就随时来问,最后写上一句“老师这里永远欢迎你的到来”。终于,他们一个个战战兢兢地来了。我很开心地迎接了他们,并很耐心地辅导他们。直到他们终于明白了以后,我才让他们离去。走之前,我都会笑着问:怕不怕老师?他们都会摇头说:不怕。我便拍拍他们的肩:很好!不懂了就应该这样,老师看见你来真得很开心。
之后,他们的胆子就越来越大,来问我的次数也越来越多,有时候一下课就会拉住我问。有几次,我还发现原来是我教学时的失误。在第二节课上,我当众表扬了他,同学们投去异样的目光,他的脸都红了。渐渐地,他们会在课上举手发言。当他们在别的同学怀疑的眼光中精彩地发言完后,我都会用肯定性的语言加以表扬,他们的表情是如此地开心和自信。
如果每个老师多关心一下学困生,多给他们一些帮助,那么他们有一天也会走出困境,和别的同学平起平坐。如果老师主动放弃了他们,那么他们也将永远处于困境,并且越走越深。
二、不能轻易放弃差生
这里的差生仅仅指那些不爱学习,还要故意捣乱的学生。
很多教师会对这些学生感到十分头痛,一开始会特别地关注他们,管制他们。但几次教育失败后,会慢慢地放弃他们,冷落他们。认为只要他们老老实实地在教室里坐着,就万事大吉了。
其实,这些学生很聪明,只是学习自主性很差,他们要老师一直压着、管着才会学习。一旦没有人管制后,他们会对学习完全失去兴趣。与学困生不同的是,他们很有可能会做一些坏事情。别看他们安安静静地坐在教室里,因为他们不学习也没有人会管,所以,他们就有更多的时间和精力去想一些他们能做的事情,而这些事情,往往是会让他们在不知不觉中走向犯罪道路。
我看到过一篇文章,有这样一个例子:在第一学期,班主任管得很紧,学生有错误,她都会问个究竟,并和其讲道理,分析事情的严重性,教育他如何才是正确的处理方式,让其心服口服,不再就范为止。各个课目的作业她都过问,若有人没做,便到她地方补上后,直接交到任课老师地方。在这种氛围中,他们班的成绩不断进步,作业完成质量也越来越高。那些差生依然存在,有时也会犯一些错误,但是他们都在学习,学习成绩也在进步。
到了第二学期,由于这个班主任身体的因素,换了一个班主任。而新班主任,在管理的时候,一味地批评、教育,那些差生听不进去。时间一长,班主任管得累,差生也不再接受她。突然,其中一个差生每天很安静地坐在教室里,上课也不再捣乱。班主任以为这样挺好,就不再管他,他的成绩也任其发展,不再过问。然而,这个学生,课后问其他学生收保护费,放学后,和外面的小混混勾结,成了一个典型的流氓另外,有些差生并不是真的不爱学习。你不难发现,有的差生对个别几个课目特别感兴趣,成绩也特别好。在一次公开课上,教师问学生:如果你是老师,当你看见下面有学生做小动作、讲话,你会怎么做?一个学生说道:如果我是老师,我下了课后会认真反思,写一份检讨书。学生不爱听老师上课,有很大程度上是因为老师上课上得不够生动,无法吸引学生去听课。所以,如果我是老师,我课后会认真地去反思我教学上的不足,思考如何才能做到吸引学生来听课,最后认真地写一份检讨书。
从这个学生的话语中,我感受到了教师肩上的压力。没错,如果一个教师上课上得非常生动,引人入胜,那么下面怎么还会有做小动作、讲空话的学生呢?学生的上课不认真,能完全怪学生吗?难道老师就没有
错了吗?而我们的差生则把这种反映表现得更加明显了些而已。由于他们本来对学习的兴趣就不大,所以,一旦你的课上得不够吸引,不够生动,他们便立即表现出不安,无法再按照上课的纪律行使。但如果你的课很适合他,能够把他吸引住,那么他还是会很配合地学习,有时候,学习的积极性还会高于别的同学。对于差生,作为教师,不应该去放弃他,而是应该去寻找一个适合教育他的方式,不断引导,使其增加学习的兴趣。一旦放弃他,也就是帮助他走进深渊,后果不堪设想。
三、总结
“每个人都是平等的,都有接受适合他自己水平的教育的权利,只有承认人的个别性、差异性、多元性,才可能有多元智能理论指导下的教育、教学。”① 任何一个学生他们都是行的,他们都想抓住老师的那根线。作为老师,不能剪掉任何一条线。因为,当老师剪断了那根线,也就是判了那个学生的死刑,那个学生也将永远不得翻身。所以,老师应该去寻找适合学生的教育方式,千万不能放弃任何一个学生。