对学习型企业的几点思考（推荐阅读）

第一篇：对学习型企业的几点思考

对学习型企业的几点思考

党的十六大明确提出了建设“学习型社会”的要求，许多企业举一反三，相继提出了建设“学习型企业”的目标。学习型企业是现代企业发展的必然要求，它突出以人为本，以提高人的综合素质，促进人的全面发展为中心，以实现企业可持续发展为目标，树立新的学习理念，构筑多形式、多层次、多角度、开放性和立体化的岗位职业教育体系，形成有利于企业内部人才资源能力建设的机制与氛围，促进企业的全面进步和可持续发展。由此可见，创建学习型企业是企业文化建设的重要内容。

一、企业文化力的根本是企业学习力

企业文化力是指企业物质文化、精神文化、制度文化等相互作用所形成的一种以人的主观能动性为特征的综合力，它在企业发展进程中提供思想保证、精神动力和智力支持，具有巨大的向心力、凝聚力和创造力。而企业学习力则是一个企业最本质的文化力。所谓学习力，是一个人学习态度、学习能力和终身学习的总和，是检验人才质量高低的可靠标准。当代社会科技日新月异，知识总量的翻番周期愈来愈短，从过去的几十年甚至上百年缩短到现在的短短几年。据权威人士推测：人类现有知识到本世纪末只占当时知识总量的5%，其余95%现在还未被发现或未被创造出来。这表明，长期形成的“一次性学习时代”已告终结，学历教育正被终身

学习所取代。另一方面，人类大脑愈来愈发达，一个人脑细胞总量已超过150亿，而人穷其一生只用到百分之几。人脑的巨大容量为每个人都可以吸收、消化、储存数亿计的信息、知识量开辟了广阔的前景。关键要真正做到“活到老、学到老”。一个人是这样，一个企业又何尝不是如此。只要一个企业人人学习，时时学习，向先进学习，向学有所长者学习，在实践中学习，这个企业的文化力就能大大增强，企业发展的步子就会走得更快。就拿中建五局来说，近几年来，把创建学习型企业作为企业文化建设的重要内容，全局上下大兴学习之风，局领导向全体员工推荐《谁动了我的奶酪》、《执行力》、《把信送给加西亚》和《向解放军学习》等几本书，并组织征文活动推进学习力，把学习引向深入，有力推动了企业的执行力文化建设，大幅提升了员工的工作能动性，有效促进了企业解困脱贫，使企业各项经济技术指标呈跳跃式步伐连上新台阶。这足以说明企业学习力的作用。

二、学习型企业是提高员工综合素质的有效途径

企业文化建设的根本是建立被员工广泛认同和自觉遵循、有利于企业发展的价值观。这有赖于员工素质的提高，忽视员工素质提高，企业文化建设不可能有大作为。很难想象，一个员工素质低下的企业会有好的工作习惯、好的内部风气和好的文化和经营成果。而发展企业文化，发挥文化对提高员工综合素质的基础性作用，是建设学习型企业的重要

内容。通过学习型企业建设活动，组织全体员工为企业的发展和自我价值实现而学习，以实用的知识充实人，以科学的方法指导人，以正确的观念陶冶人，不仅能提高企业内部全员的素质，推进企业各项工作进程，而且能为企业的长远发展奠定智力和人力资源基础，使企业具有更大的可持续发展能力和竞争能力。因为学习型企业的构建不仅有助于员工获得知识、更新知识、应用知识，更重要的是有助于科技教育和人文教育之间的融合。科技教育和人文教育从属于两种不同的教育思想体系，前者着重强调知识传授和智力开发，并把它作为教育最根本的目标；而后者则注重人性的养成与人格的完善。近代以来，科技教育得到了世界各国的普遍重视，并在20世纪最终占据了教育的核心地位。然而到了20世纪中叶，忽视人文价值取向的科技教育陷入了功利主义的泥潭，科技至上的教育价值观在世界上日益受到有识之士的质疑。而在我国，功利主义的学习一直延续到今天仍长盛不衰，这给人才的成长带来负面的影响。学习型社会的倡导者、美国学者罗波特〃哈坎斯在上世纪60年代就认为：“以经济的目的而培养人才，实乃教育的失误，教育必须从单纯的职业获得及人才的养成中解脱出来，而向人生真正价值的实现这一目标转换”。所幸的是，经过市场经济大潮的荡涤洗礼，我们已认识到以实用教育占据职业培训全部空间的危害，逐步把综合素质教育放在重要位置。中建五局土木公司在这方

面做了有益尝试。这个公司近6年来着力构建学习型企业，狠抓岗位职业培训，把职业技能教育与价值观教育有机结合起来，同步进行，形成了一系列有利于公司发展的员工素质教育思想理念，从针对各层次负责人的“三个对得起”，到针对新员工的“两个转变，两次跳跃”，再到针对全员的“三个感恩”、“争做三有人才”等等，无疑对提高员工综合素质发挥了潜移默化的促进作用。

三、学习型企业是先进企业文化的集中体现

企业作为物质文明和社会财富的创造者，是推进人类文明的重要力量。也正因为如此，企业从产生之日起便发挥社会发展的媒介和催化作用。这种作用因为知识文化的相对聚集而体现为文化的传承、推动作用，同时也体现为对文化的吸引和消纳作用，社会的迅速进步和知识经济的迅猛发展更加剧和推动文化在企业进一步聚集发展。发展先进企业文化，正是建设学习型企业的最鲜明的特征。一个保持与时俱进的现代企业是全面发展、全面进步的社会因子，是物质文明和精神文明相辅相成、协调发展的聚合物。而先进文化又是企业打造“百年老店”、实现可持续发展的强大精神动力和广泛的智力支撑。所谓先进企业文化，包括人文文化、科学文化和健康文明的员工行为。人文文化是指人生观、价值观、理想信念的追求，对善良、诚信、道德的颂扬，体现于哲学、文学、艺术等诸多领域；科学文化主要是指科学知识、科学思想方法以及追求真理的探索精神。这些都是建设学习型企业的重要内容。我国许多知名企业在建设学习型企业中，就很好地坚持了这一点。中国建筑工程总公司着眼于世界建筑文化发展的前沿，大力倡导学习型企业建设，学习和把握全球建筑领域先进企业文化精髓，实施文化推进品牌工程，着力构筑企业文化在建筑市场的比较优势，唱响文化的主旋律，不断发展健康向上、具有中建特色的企业文化，发挥文化陶冶人、教育人的功能，以形成有利于提高本系统十几万员工综合素质的文化氛围，收到了显著效果，使中建系统美好而独特的企业形象树立起来。

四、学习型企业对企业文化创新具有孵化作用

当今市场已进入知识经济时代，而知识经济的本质特征是创新，创新是支撑一个地区、一个国家综合竞争力的核心。北京中关村之所以成为全国最活跃的创业中心之一，就是因为那里不仅海纳北川，人才济济，而且还拥有全国最具活力、思想最为活跃的著名大学和研究机构，荟萃全国菁英的学者、教授、专家聚集在一起交流碰撞。他们勇于创新，敢为人先，鼓励尝试，宽容失败，形成了学习力、创造力很强的创新文化。就建筑企业而言，我们建设学习型企业，不仅仅是组织一些学习活动和培育一些学习型组织，还要采取具体措施，建立和加强与建筑科研院所、高等院校等研究和教育机构的联系与合作，在高端上学习、掌握、运用建筑科技知

识，接受健康人文文化的熏陶，更重要的是要通过这种合作，催化学习与创新的精神，形成一种新的企业形象和企业生产力。笔者以为，这是当前众多施工企业极易忽视的问题，也是市场迫切需要施工企业解决的“短板”。在吸纳新知识的基础上，形成持续的文化创新能力，正是我们建设学习型企业的主旨所在。因此，我们一方面要推进创新性学习，开发人的潜能，使员工掌握发展的主动权，也就是通过学习提高员工发现和吸取新知识新信息新问题的能力，更好地应对市场的激烈竞争和未来社会发展的日新月异变化。另一方面，要强调创新精神，通过学习型企业的建设，真正使企业增强吸纳新知识、新事物的能力，增强持续创新的发展动力。同时，要站在科技与人文发展的最前列，通过学习、消化尖端知识，在更高层次上实现创新。

第二篇：对建立学习型电信企业的几点思考

对建立学习型电信企业的几点思考

马洪平

单位：中国电信集团四川省电信公司南充市分公司

邮编：637000

关 键 词：学习型企业、组织蜕变、团队学习、企业核心价值观

内容提要：本文提出建立学习型电信企业应当从组织转变、分享权力、团队学习和参与以及培育企业

核心价值观四个方面入手进行。尤其强调根据企业特点，培养自身主流价值观的重要性。

正文：

所谓学习型企业，是指通过不断学习，突破企业个人和组织的能力上限，开拓宏阔、前瞻的全新视野，培养整个企业的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维，打造一种高度柔性的、横向网络式的、能够应付各种挑战并且持续发展的企业模式。未来成功的企业将是企业与员工在共同愿景中共同学习、共同发展的学习型企业。加入WTO，中国电信企业有必要建立学习型企业，逐步培育自己的竞争优势，以实力迎接开放和挑战。本文从四个方面论述对电信企业建立学习型组织的思考。

实现组织蜕变，确立灵活应变的新结构

组织结构是管理的基本问题。组织机构臃肿、结构不佳已成为妨碍企业行动的桎梏，使其对已变化了的环境反应迟缓，完全不能适应目前竞争的需要。中国电信企业应当改变工业时代的管理结构，建立反映信息时代要求的学习型组织。

学习型组织强调结构的扁平化。扁平组织结构的理论模式是指数量众多的工作点把信息传递给唯一的总部，由总部把信息消化后做出相应的决定，再把指令发送给各个工作点执行，这些工作点在权力和责任的拥有上相对独立，呈现出一种“蜘蛛网式结构”。这种管理方式的一个显著特点是要求对传统结构进行精简，减少层级，压缩纵向结构，削减中层官僚，使管理信息上传下达更加快捷。在20世纪90年代以前，美国企业的管理层曾经达到11到13级，后来大多削减了三分之一以上。最典型的就是美国的通用电气公司，其总裁杰克·韦尔奇砍掉多半的中层管理，将该公司的管理层从12级精简重组到5级，结果在12年里，该公司的销售收入增长了两倍半，税后净利润翻了三番。扁平化结构没有完全固定的模式、规则和套路。目前，在一些电信企业的营销服务体制改革中，以大客户为重点，根据目标消费群体的细分组建独立的业务部门，同时将职能部门的管理人员安排到业务部门去，通过分割、独立，再整合，使企业较大比例的部门、人员与市场接轨，就是一种实践。不过，企业在发展过程中，要注意防止组织扁平化的危机。由于企业具有一些共同资源，比如资本、生产设备、技术、企业的声誉、顾客的满意程度、员工的士气和才干等，可能会存在从部门利益考虑过多，搭组织便车等问题，出现部门之间相互争夺有限资源的现象，从而滋生和激化企业内部矛盾。这可以通过建立共同资源的管理机构来解决。

富有弹性是学习型组织在管理结构上的重要特点。进行组织精简的目的，就是要树立新的目标，根据手头的任务，进行目标导向，将目标进行组合和再组合，用团队取代部分固定的管理部门。这种结构的最大优点是动态性和流动性。一方面，团队的建立很灵活。它的目标可以是实施企业某个阶段的重要任务，实施某项新业务推广计划，实验某个员工的某项创新方案，也可以是针对竞争对手而采取的某项反击应变措施。另一方面，这种结构使组织内的人员和信息达到高度交换和流动。员工可以跨部门组建团队，团队的人员可以同时参加多个目标项目。强调员工在团队内部进行流动的合作，达到团队在公司内部进行流动的合作，实现企业在行业“生态系统”内进行流动的合作。在每个层面，强调彼此学习、相互交流，较小的层面在其内部达到更高的信息丰富性。在所有层面，组织和信息渠道可以进行重组，并可以进行软连接。

学习型组织需要以管理结构的系统化，来确立企业体内部的相互依存关系。事情总是在发生，它与企业各个部门、组织的每个成员都有关系。以生物和生态学的观点来看，就可以实施联邦制的管理模式，达到部门、团体之间以及员工之间的横向合作、自我管理，从而完成相互依存关系的循环。比如，电信企业业务部门需要资金、能力和技术的支持，就可以改变依靠请示、报告等解决问题的传统方式，在权限范围内直接与财务、建设、运行维护等部门沟通，寻求处理问题的具体方案。当然，要用相互依存的、一体化结构取代各自为政的管理结构，实现组织的多维目标，就必须以合理的绩效目标、明确的责任制、资源的科学调配和决策、共同遵守的规则和契约以及文化的影响等作支撑，提高中层管理人员、基层客户经理等的思考和行动能力。

学习型组织是以信息和知识为基础的组织，结构的建立必须结合企业信息化的建设来实施。无论是ERM系统、CRM系统，还是办公自动化、生产经营支撑、客户服务、本地网帐务处理等系统，都伴随着生产流程的改变、程序和环节的简化以及简单、重复性人工劳动的大量减少。因此学习型组织的结构建立要充分考虑信息化与知识管理的影响，与信息化建设衔接和同步。比如，中国电信建立1000号客户服务中心，相应的，原来单独设置的、分散在不同管理部门之中的114、112、160、168、180等面对客户的语音服务单元，就要将设备、人员、制度等整合在一起，由市场部实施统一管理；又比如，本地网帐务系统的建立，就需要将县、市、区分公司的一些机构简化、撤消，合并到市、地、州分公司一级。

学习型组织的建立是一个渐变过程，而结构的改变牵涉到人员、职能、利益的再分配，不能立即见到成效。学习导向的战略主要是为了创造一种不断加速自我成长和发展的变革，用系统的术语来说，它是以一种“良性强化循环”的方式运作的。领导阶层首先开放自己，自我分析，让整个组织认识到所面临的前景、现状和问题，培养企业的变革气氛。然后从领导者到中层管理干部到员工，逐步扩大参与者人数和活动范围，取得实践经验，一步一步拓展组织空间。通过结构变革，实现组织蜕变，使企业、个人和整个社会的关系都有根本的变化。

下移决策权，培养企业的学习能力

人类通过经验直接学习的效果最好，企业的学习能力也只有在运行过程中，在与更大的市场层面更加同步的情况下采取行动，通过不断解决问题来提高。电信企业所提供的主要是各种形式和方式的信息服务，主要的挑战是让顾客满意，并且及时推出创新服务。因此能否及时快速满足顾客的需求，至关重要。下层部门总是首先面对市场，并且不断地对市场做出反应。这就有必要将企业决策权向下层组织移动，让下层部门及其人员感受和面临企业的成长和持续发展诸问题，并提出和实施自己的解决方案。这就是说，要体现“组织就像一个有机体”的观念，打破传统组织“高级管理者思考，基层人员行动”的运作方式，将每个人的思考和行动融为一体。

上层管理下移决策权，是一个改变心智模式的过程。学习型组织强调人的潜能是巨大的，人生来是积极进取的，为自己探索解决问题的办法，为要了解更多的事情而学习；强调为员工提供自尊与自我实现这类较高层次的需求。应当看到，不同职位中的不同人们正在对企业塑造未来做出关键性的贡献。传统权力观将受到挑战，上层管理者必须重新认识下层，并给予他们充分的信任。信任，不是把决策强加给下级，而是使下级在合适的场所决策。比如，电信企业应当给客户经理必要的授权，赋予其一定范围内的营销职权，以便快速回应客户需求。在学习型企业中，管理部门有新的职能：设计组织的学习过程，掌握学习情况，形成学习回路。通过培养组织的学习能力实现对组织的管理，这就是无为而为的有机管理，实现管理的“有所为，有所不为”。而此时企业的高级管理者主要致力于确立企业的核心价值观、培养员工的使命感，并探寻企业的未来发展。简而言之，低层机构关注短期流程，而高层着眼于企业的中长期发展。不过管理部门设计组织学习过程的独特角色不能下放，因为部门的决策者局限于部门和局部利益，无法关注到影响企业发展的长期而重大的课题。

下层部门和人员使用决策权，是一个自我超越的过程。下层通过行使权力，承担责任和风险，寻求自

己解决问题和困难的办法，不断地自我超越，创建共同的理解和协调有效行动的能力，探求和培养企业新的竞争优势。决策权下移，使下层在投入的过程中，得到了两个方面的学习：一是，吸收知识或获得信息；二是，重新创造自我，重新认识这个世界，实现心灵的根本转变，感悟人生真谛。此谓“学习工作化，工作学习化”。将工作和学习融为一体。在工作过程中，组织能够通过不断获得知识，共享知识，并及时地利用知识提高工作绩效。下层部门和人员在使用决策权的过程中，最重要的是提高了系统思考这种特殊的学习能力：从局部看到整体，从事物的表面看本质，从静态到动态，实现一种动态的平衡。电信企业的基层业务部门和客户经理在开展日常营销工作中，通过在权限内充分行使协议签订权、业务优惠权、营销活动权及一定的指挥调度权等，可以发挥创造性张力，使个人价值得到体现，组织绩效得到大幅度提高。

在决策权的转移、分授和使用中，上层和下层通过双边作用，达到互动，得到修炼，从而建成共同愿景，培养企业的学习能力，不断提高学习速度。学习能力是指个人、团队和企业所具备的技巧和能力，是自觉有效的学习，能够取得实际的学习成果。在学习型组织理论中，强调学习速度要快于变化速度。通过学习，可以培养前瞻性，提高组织对变革的预见。换一个角度说，现代企业竞争，首先表现为学习速度的竞争，如果一个企业内部学习与变革的速度，赶不上外部变革的速度，这个企业将会消亡。据统计，二十世纪八十年代以来，世界500强企业，已经有1/3销声匿迹。国外大企业平均寿命为40年，而我国企业平均寿命为5年。究其根本，在于企业的学习力不够，企业变革速度赶不上社会变革的速度。因此强调学习能力和学习速度，具有重要的指导意义。

培养企业参与意识，强化团队和组织学习

与传统意义的学习不同，学习型组织学习的基本单位是团队而非个人。团队和组织学习是一种持续性并可战略性加以运用的过程，它不仅会导致企业知识、信念、行动的变化，更重要的在于增强企业的革新能力和成长动力，实现企业的长期发展。

团队、组织学习对企业与个体来说是一种双赢的选择，也是实现双赢的要求。通过团队学习可以将共识化为行动，推广学习技巧，建立起整个组织一起学习的风气与标准，从而实现个业的学习目标。组织学习把个人发展、公司发展目标和社会需要有机结合起来，根据组织的特点，就组织的价值、知识系统进行反思，从事变革、创新，建立新的程序和开展新的实践。团队学习和组织学习在个人学习的基础上，采用互动、相互咨询、反馈等方法，使团队和组织学习的效果无论在数量上和质量上都要大大超过个人学习效果的总和。

团队和组织学习要实现四个方面的主要目标。首先是企业能以最快的速度、最短的时间从内部或外部的资源中学习新的知识，更新知识，获取必要的信息。其次是企业所有的员工，尤其是各级领导善于不断提高自己的学习能力，结合日常工作和周围发生的事情学习，并不断寻求解决问题，进行变革、创新的新途径。再次是实现系统思考。最后是能以最快的速度，在最短的时间内把学习的新知识和获取的新的信息应用于企业的变革和创新，迅速不断提高企业的业绩，以适应市场和客户的需要。这四个目标是企业取得竞争优势和持续发展的关键。

要实现团队和组织学习的主要目标，根本途径在于培养企业参与意识。这是由两方面因素决定的。一方面，这是由学习型组织的主要特点决定的。首先它适应于团队工作而不是个人工作，目前国内外可行的管理创新几乎都在一定程度上依赖于团队的力量。其次适应于项目工作而不是职能性工作。当员工从静态工作转向解决一系列问题时，他们将工作组织成项目，每个项目都需要一个跨部门的小组，这些小组随着项目的进展而一起学习。其三适应于创新而不是重复性的任务。在电子信息时代，重复性工作将越来越多地由计算机处理，人主要从事计算机无法进行的工作，就是创新和交流。另一方面，这是由个体在整个系统中的作用决定的。由于组织中的信息流是自下而上的，因此要想使以信息为基础的系统发挥作用，必须实现目标管理，要求每个人和每个部门都为他们的目标、任务和联系沟通承担起责任，能够自我学习，自我发展和自我控制。否则，个体的影响将造成企业重大的损失。举一个例子，如果一条生产线由100个岗位串联而成，每个岗位的可靠性为99%，这看起来是很不错的。但是系统的可靠性工程理论认为，整个生

产线的可靠性应该等于各个环节可靠性的连乘，100个99%的连乘只等于36%。这个例子说明：不管是企业、部门还是个人，不仅要看到自身的力量，更要考虑自己在整个系统中的作用。

培养企业参与意识，可通过两个方面的工作同时推进。一方面，建立健全学习制度。学习制度是学习型企业建立中的根本性和全局性的问题。国外大企业基本上都建立了职工教育培训制度，定期对其员工进行教育培训。电信企业应结合自身特点制定学习目标和制度，为各个层面的个体提供适应性学习、挑战性学习的机会和条件，同时使学习制度与考核评价制度、工资福利制度、人事组织制度有效衔接，形成科学的学习激励机制。另一方面，促进交流和对话。对于领导而言，需要改进领导作风，树立公开交流的榜样。企业的高层领导应常常问下属：“你最近在工作中有什么新的主意吗？”。对于基层工作人员而言，就要改进工作作风和态度，应常常询问团队成员：“我的工作还有哪些地方可以改进？”同时可以通过经营分析会、跨团队和部门的联系会、民主评议会、解决思想和情感问题的座谈会以及电子邮件会谈等多种的正规和非正规形式，创造机会和氛围，使团队成员在一起交流，尝试深度汇谈，进行反思和集体研究，达到沟通、融合和协同，养成参与的习惯和自觉意识。

创新学习理念，培养企业核心价值观

一个企业的发展，系于企业应对外界挑战，战胜困难实现发展的能力。这就要求企业领导不仅自身具有应对挑战的能力，更要使企业组织具有应对挑战的能力。而培养企业组织应对挑战的能力，可以说就是企业领导所面临的最大挑战。如何化解这个挑战？

首先要求创新企业的学习文化，注重将企业建设成为“教”与“练”的组织。“教”，具有引导、指导和组织保障等特点。根据社会发展趋势、企业管理目标、员工实际状态等具体情况，借助层次理论、双因子理论、公平竞争气氛等知识，在人力资源管理开发、员工生涯设计、企业激励机制等各个方面调动员工的学习积极性。“练”，就是员工的学习和实践。通过把企业的“学”与员工的“学”纳入同一轨道，形成共同价值观与成就感的标准，营造可持续发展的一种企业文化。还要改变企业的人才观念，由“伯乐相马”转变为赛马，在赛马场的比赛中区分好马和孬马，发现白马和黑马型人才。对员工而言，有发展的空间和机遇，关键靠自己把握；对企业而言，团队组织是磁场，更是赛场，得以全面检验企业人力资源的实力、储备力量、生产能力，并塑造自己的核心战斗力、竞争力。

其次，在发展的过程中要注意超越深层变革的“成长极限”，突破发展的瓶颈。发展的早期应当抽出时间定期讨论可能会面临的结构性限制因素。当新的挑战持续出现时，不要急于应付，硬拼硬闯。可以不断进行试验，并通过审视心智模式重新设立目标。要做到知识学习、情感学习到付诸行动反复循环。要开展经常性的学习，以提高企业整体的学习积极性，发挥集体的智慧。

在此要强调领会和运用彼得·圣吉提出五项修炼理论。其中，“系统思考”的修炼是最重要的。它是整合其他各项修炼成一体的理论与实务，防止组织在真正实践时，将各项修炼列为互不相干的名目或一时流行的风尚。少了系统思考，就无法探究各项修炼之间如何互动。系统思考强化其他每一项修炼，并不断提醒我们：融合整体能得到整体大于部分之和的效果。但是，“系统思考”也需要其他四项修炼来配合，以发挥它的潜力。“建立共同愿景”培养成员对团队的长期承诺；“改善心智模式”使人专注于以开放的方式体认我们认知方面的缺失；“团队学习”是发挥团体力量，全面提升团队整体力量的技术；而“自我超越”是不断反照个人对周边影响的一面镜子，缺少了它，人们将陷入简单的“压力—反应”式的结构困境。五项修炼是一个有机整体，不能孤立或分割开来。

最后要注意培养企业的核心价值观。学习型组织是从文化角度来定义组织的，企业的价值目标应当体现出以人为本的人文主义的管理思想，做到个体价值目标与企业价值目标的理性融合，实现效益、效率和服务的统一。微软公司把“自我批评”作为企业的核心价值观。比尔·盖茨要求每个员工每做完一件事后都要交一份事后分析报告，要求重点谈问题谈措施，彻底揭露失误和问题，无情解剖自己，同时提出如何进行自我完善。在当前世界变化的进程加快，要求企业和个人具有更加灵活多变的应变能力。对于个体而言，十六岁要学习，六十岁也要学习，终身学习是未来生存与发展的必然选择。对于一个组织而言，就是

要通过培养核心价值观，塑造其竞争意识和挑战意识，做到不断创新，不断超越，不断发展。因为敢于接受挑战，不断超越自我是学习型企业不断进取的精神动力。企业通过不断学习，超越自我，重塑造组织的学习文化，培养组织的学习习惯和学习气氛。在此基础上，逐步实现企业蜕变，最终走向学习型企业。

新的中国电信集团提出自己5年之内的发展目标：做大、做优、做强，使中国电信逐步发展成为效益、服务和管理水平领先的世界级国际化电信集团公司。其服务理念是：“用户至上，用心服务”。在建立学习性组织的过程中，通过每个员工实践这些核心理念，转化为个人行动，企业及其理念便被赋予人格意义。

中国电信企业通过实践组织蜕变，建立学习型企业，培养企业的市场意识和竞争意识，实现善于竞争，不仅善于国内竞争，而且沉着应对国际竞争；不仅要善于投资竞争，还要善于资本经营；不仅要善于人事管理，还要善于市场管理。不过，培养学习型组织是一个充满智慧的过程，本文只要是提供了一些出发点和思维方向，主要是强调通过学习实现灵活应变，实现企业的长远发展。电信企业建立学习型企业，要根据自身的特点，遵循一些基本原则探索适合自身发展的途径，拿来新的理念，学习消化，融入自己的主流价值，走自己的持续变革发展之路。

参考资料：

彼得·圣吉：《第五项修炼——学习型组织的艺术和实务》，上海三联书店，1994年10月。

彼得·圣吉等著：《变革之舞——学习型组织持续发展面临的挑战》，东方出版社，2001年11月。

张生雄：《学习型组织的创建》，上海科学普及出版社，2000年5月。

冯奎：《学习型组织：未来成功企业的模式》，广东经济出版社，2000年10月。

（美）高哈特、凯利：《企业蜕变》，经济管理出版社，1998年2月。

周德强：“做大、做优、做强”。《人民邮电》，2002年5月17日。

第三篇：对创建学习型发电企业的几点思考

对创建学习型发电企业的几点思考

对创建学习型发电企业的几点思考

关键词：创建学习型组织对塑造电力企业良好形象、实现可持续发展，好范文，全国公务员公同的天地www.xiexiebang.com具有伟大的现实意义和深远的历史意义。因此，我们必须从企业长远发展战略的角度出发，把创建学习型企业作为一项系统工程常抓不懈，以

便不断提高企业的经营管理水平，提高企业员工的整体素质，增强员工创新能力，对于发电企业参与市场竞争具有十分的重大意义。

一、新形势下加强学习的重要性

⒈创建学习型企业是贯彻“三个代表”重要思想的要求

⒉创建学习型企业是面临新挑战开创新局面的迫切需要

⒊创建学习型企业是提升企业形象的有效途径

⒋创建学习型企业是实现发电企业管理升级的有效手段

二、影响创建学习型企业的主要因素

⒈认识不到位，影响学习的实效性。

⒉机制不完善，影响学习的自觉性。

⒊方法不创新，影响学习的积极性。

三、创建学习型企业的几点对策

⒈从宣传动员抓起，营造全员学习氛围。

⒉从完善机制入手，增强学习的主动性。

⒊从载体设置突破，形成企业学习活力。

⒋从企业实际出发，增强学习的实效性。

⒌从开发智力立足，促使学习纵深发展。

对创建学习型发电企业的几点思考

江泽民同志提出了“坚持学习、加强学习、改善学习”的号召，许多先进企业也都逐步开始创建学习型组织。时代光华管理学院在几年前也专门对创建学习型组织进行了研究，并编制了讲义。创建学习型组织对塑造电力企业良好形象、实现可持续发展，具有伟大的现实意义和深远的历史意义。因此，我们必须从企业长远发展战略的角度出发，把创建学习型企业作为一项系统工程常抓不懈，以便不断提高企业的经营管理水平，提高企业员工的整体素质，增强员工创新能力，对于发电企业参与市场竞争具有十分的重大意义。

一、新形势下加强学习的重要性

江泽民同志曾在省部级主要领导干部金融研究班结业时讲话中号召各级干部和全党“学习、学习、再学习，实践、实践、再实践。”，并努力把勤奋好学的风气推广到全社会。作为国家基础行业的发电企业，在加入、面临改革的新经济条件下，其学习风气的浓淡，文明程度的高低，既关系到企业自身的生存与发展，更影响到全社会的文明与进步。因此，无论从企业自身发展，还是从社会需要出发，都肩负着创建学习型企业的重要责任。

⒈创建学习型企业是贯彻“三个代表”重要思想的要求

在社会主义市场经济条件下，企业间的竞争归根到底是人才的竞争。创建学习型企业的目的就是要提高员工的知识层次和业务能力，达到更新观念，开拓创新，适应新的时代。按照“三个代表”思想的阐述，劳动者是推动先进生产力发展的基本力量，是推动先进文化前进的创造主体，是广大人民根本利益的重要体现者。从而决定了我们实践“三个代表”思想，必须坚持以人为本的原则，着眼于人的全面发展。人的全面发展是一个不断学习，不断实践的过程，也是一个不断用新知识取代旧知识的过程，在这个过程中，学习起到了不可替代的重要作用。我们开展创建学习型企业活动，其目的是提高员工综合素质及其劳动技能和创造才能，从根本上促进生产力和先进文化的进一步发展，从而更好地维护和代表广大人民群众的根本利益。活动本身充分体现了“三个代表”思想的要求，是贯彻“三个代表”思想的重要举措和具体实践。

⒉创建学习型企业是面临新挑战开创新局面的迫切需要

创建学习型企业，应对的是生产的社会化，经济的全球化，知识的信息化。当前，科学技术日新月异，知识经济蓬勃兴起，市场竞争日益加剧；国际形势更是复杂多变，世界格局发生了深刻变化，不同地域、不同体制的国家及组织之间的争斗与竞争愈发激烈。西方敌对势力加紧对我国西化、分化、和平演变的战略，极力推销资产阶级价值观，加大思想文化的渗透力度，图谋抢占意识形态阵地。尤其是近几年来，采取政治上挤压，经济上控制，军事上封堵的手段，妄图扼制我国综合国力的进一步增强，对我国的国家安全、经济发展、政治稳定造成了直接威胁。加入以来，来自经济领域的竞争形势更加残酷，挑战形势更加严峻，我国许多企业还未清醒的认识到，也没有做好应对的准备。在这种形势下，对原有的电力体制实施改革，正是我们应对入世，参与竞争的积极手段和重大举措。电力企业能否抓住时机，实现生产经营的稳定发展，员工生活的普遍提高，服务手段的不断创新。在很大程度上取决于广大干部员工思想道德、业务技术及综合素质的高低。这就要求我们必须加强和改善学习，不断充实和改造自我，以奋发有为的精神状态和过硬的业务素质，去面对未来的种种挑战。

⒊创建学习型企业是

提升企业形象的有效途径

企业形象，是指社会公众对企业总的印象和整体评价。从经济学角度讲，它属于无形资产的范畴，与硬性的生产经营任务相比较，企业形象的好坏，更多的取决于企业干部员工职业道德素质、服务意识以及价值取向。而良好的道德规范和行为准则不是与生俱来，天生就有的，它有赖于后天的开化，逐步的养成，需要通过学习，不断提取和

历炼。因此，实现企业形象定位目标，不仅要靠经济手段，更要靠非经济手段。开展学习型企业创建活动，有助于协调好企业内部人际关系，沟通感情，整合内外矛盾，强化员工职业道德，升华职工精神境界，增强职工荣誉感、责任感，由此而产生的巨大吸引力、凝聚力、辐射力，将帮助我们真正构筑起企业良好形象。

⒋创建学习型企业是实现发电企业管理升级的有效手段

最近几年，国家加大了对供电企业的投入，随着两网改造的进行，供电企业的基础设施更加完备，设备水平显著提高，内外环境进一步改善。作为我们发电企业，已经完成了和电网的分开，正在进入市场参与竞争，实行竞价上网。那么，我们发电企业之间的竞争已真正开始，这就要求我们在企业的管理上相应地实现升级，管理方法和水平要紧跟时代发展的要求。然而，我们目前的管理与国外的许多优秀企业相比，还有一定的差距，最根本的原因就是企业的一些管理者，知识老化，知识结构不合理，学风飘浮，对改革发展缺乏深入研究，缺乏创新思维。同时，企业的部份职工受到自身素质的制约，对企业推行的新型管理不适应，不理解，甚至进而产生抵触情绪，导致现代化管理收效不大，管理难度加大。

二、影响创建学习型企业的主要因素

近几年来，电力系统为提高行业整体素质，组织开展了一系列技术比赛、业务培训、知识竞赛、理论学习等学习活动，这对于提高行业综合素质，开拓电力市场，发挥了积极作用，群体学习活动势头强劲，出现了积极、健康、向上的发展态势，但同时也存在一些问题。

⒈认识不到位，影响学习的实效性。

思想是行动的先导，我们在创建学习型企业的实践中，第一个要解决的问题就是思想认识问题，只有认识到位了，工作才有可能到位。但实事求是的看，近几年一些单位只热衷于搞经济建设，对学习的重要性缺乏认识，认识不到学习对于推动生产经营工作的巨大作用，认识不到学习对于实现企业管理全面升级的重大意义，把学习视为软任务，列入务虚的行列，尤其值得注意的是，这种片面的认识在一些单位中还大有市场。导致创建学习型企业工作，陷入了“说起来重要，干起来不要”的困境，即便开展了活动，也是流于形式，疏于管理，起不到实质性的效果，甚至挫伤干部员工的积极性。

⒉机制不完善，影响学习的自觉性。，机制的合理性直接影响到企业的各项工作的得失和成败。创建学习型企业活动，与我们的机制蜜切相关。一方面创建学习型企业要求我们着重开发干部员工的思维能力和创新才能，充分运用社会化大教育的优势，发挥自我教育的特点，把重点放在创造力和实际运用上。另一方面，我们在用人标准上又依然存在重学历，轻能力的问题，一次性充电，一辈子放电的旧机制尚未彻底改观。没有充分运用好竞争上岗，择优录用的政策。在相当数量的岗位上没有给干部员工形成紧迫感，干好干坏一个样，能力大小一个样。职工对学习缺乏主动性和自觉性。

⒊方法不创新，影响学习的积极性。

方法是具有导向性的，采用什么样的方式方法，就可能会产生什么样的结果。我们的一些同志一说到组织学习，便情不自禁地和形式主义联系起来，场面上搞得轰轰烈烈，一阵敲打后能够收获些什么就不闻不问了，这种形式主义所带来的危害是长期的和严重的，不仅脱离员工的思想实际，而且容易在员工中产生对学习的逆反心理。同时，传统的组织学习在方法和内容上已显然落后于形势的发展和需要，那种我讲你听，我打你通，我说你做的学习形式，已经到了非改不可的地步，需要被更加灵活的形式所代替。不如此，我们的创建活动就不可能为广大群众所接受，就不可能会得到实质性的回报。

三、创建学习型企业的几点对策

创建学习型企业是一项复杂的系统工程，必须从稳步推进，在“久久为功”上下功夫，思想动员为先导，团体学习为基础，造气氛、建机制、求实效，形成“以学习求生存，以学习求发展”的大气候，促使学习型企业“应运而生”。

⒈从宣传动员抓起，营造全员学习氛围。深入宣传，全面动员，对我们创建学习型企业具有十分重大的意义，是创建工作的基础。只有把广大干部员工的学习的积极性调动起来了，使他们充分认识到学习的重要性，这样才能营造一个良好氛围，为此在宣传动员过程中，我们必须抓住三个层面，达到三个目的。

一是抓住政策层面，达到提高认识的目的；必须通过宣传动员，将开展创建学习型企业的现实和历史意义，向干部员工说清说透，统一思想，取得他们的理解与支持，明确自身的责任和使命，进而端正学风，夯实创建学习型企业的思想基石。

二是抓住利益层面，达到主动学习的目的；必须通过宣传动员，使干部员工意识到，加强学习与自身的利益休戚相关。在当前形势下，唯有通过不断学习，提高自身素质，才有可能更好地维护自身利益，才不至于被时代前进的步伐所淘汰，真正使“要我学”变成“我要学”。

三是抓住创新层面，达到关注学习的目的；一方面，要在传统宣传手段上实现创新，宣传方法和方式要以更为人们喜闻乐见的形式来加以改进。另一方面，要改变过去掐头重尾的习惯作法，在重视前期动员，后期总结的基础上，必须将宣传动员工作贯穿于创建学习型企业的全过程，要分阶段地进行跟踪宣传与报道，要对学习过程中涌现出来的先进集体和个人予以充分的宣传，使广大干部员工始终感受到浓厚的学习氛围。

⒉从完善机制入手，增强学习的主动性。机制是管根本、管长远的，只有建立了一个好的学习机制，才能真正创建一个学习型企业。

一是运行机制。进一步加强对企业思想政治和业务培训工作的领导，充实人员，改善条件，形成以宣传教育部门为主体，生产班组、管理人员为骨干，党政工团齐抓共管，职工群众广泛参与的创建网络，促进学习型企业创建工作常创常新。

二是激励机制。改革和完善现行的企业用人机制，充分发挥竞争上岗、注重业绩的激励效力，真正实现岗位优胜劣汰、职务能上能下，使干部职工切身体会到学有所值，学有所用。

三是考核机制。必须制定学习型企业建设规划、目标和制度，要将学习活动视为企业发展战略来看待，防止短期行为，提倡、鼓励终身学习、经常学习，要设立专门机构，做好日常管理与考核，促使干部员工将学习作为一项重要任务来抓。

⒊从载体设置突破，形成企业学习活力。创建学习型企业要取得实际成效，必须根据企业特点，按照创新发展的原则，精心设计载体，开展多层面、全方位的创建活动，以此吸引群众广泛参与，形成全员创建格局。

（）广泛发动，深化学习型班组建设。广泛深入地开展学习型公司、学习型部门、学习型班组等系列创建活动，形成强大的创建声势，增强干部员工对加强学习的责任感和紧迫感，不断地解放思想、转变观念，掌握新的知识和技能，促使学习型企业建设良性发展，为实现发电企业持续发展，提供过硬的智力支持、精神动力和思想保证。

（）诚实守信，全面推进职业道德建设。职业道德水平如何，不仅影响到发电企业的自身形象，而且也直接影响到经济效益，也是我们检验学习成果、学习质量的有效途径。原来，我们发供电在一起，对我们发电企业来说不存在顾客问题，然而，现在就必需要把诚信服务、锐意创新作为企业精神方面的内容，进一步加强职业道德建设的力度，紧密联系干部员工的本职工作与思想实际，将创建学习型企业活动与强化职业道德建设有机结合，通过道德建设端正学风、通过加强学习提高思想觉悟，促进良好职业道德的形成，帮助干部员工找准抓住各自在讲学习、讲诚信方面存在的主要问题，有针对性地采取改进措施，并切实加以解决。

（）突出重点，推行学习型窗口建设。针对企业的自身特点，尽快提高对顾客的服务水平、提高服务效率、创新服务手段，是一件迫在眉睫的大事。在建设学习型企业的过程中，必须建立学习教育的工作责任制，部门之间，班组之间都要按生产中上道工序对下道工序负责的原则，上一道工序应把下一道工序当做服务的顾客，实行“激励淘汰制”，对业务精、服务好、客户满意率高的进行重奖；对业务差、服务态度恶劣、客户满意率低的实行待岗处理。

（）围绕中心，加强党员干部的学习。物质文明建设关键在党，精神文明建设关键同样在党。党员干部的学习态度如何、学习成果怎样，在一定程度左右着创建学习型企业的前途与发展。因此，在创建活动中必须时刻围绕两个中心：一是要以“三个代表”重要思想及一系列党的路线方针政策的学习为中心，紧扣主题，以打牢党员干部理论功底，提高党性认识，加强作风建设，转变思想观念为目的，全面提高党员干部的素质。二是要以指导实践为中心。学习的最终目的在于运用，党员干部要通过学习，学到“真材实料”，并将这些“真材实料”化为实际成果，为企业的两个文明建设发挥效用。

（）注重宣传，开展典型示范活动。榜样的力量是无限的，一件典型的事迹、一个优秀的集体和个人，不仅能够引领正确的舆论导向，而且可以使成功和有效的经验迅速得到推广。在加强学习的基础上，大力开展争创“学习标兵”、“诚信标兵”、“学习型部门及班组”系列评选活动，树立典型、宣传典型，激励广大员工奋发进取，以促进创建学习型企业活动。

⒋从企业实际出发，增强学习的实效性。创建学习型企业本身根植于企业发展建设的“沃土”中，不可避免地要受到企业内外环境、现实状况、行业特征的影响。这就要求我们的创建工作必须始终不渝地立足发电企业的实际，与企业安全生产、经营管理、优质服务相融合、相适应，从企业的整体建设中汲取营养，不断充实学习内容，丰富学习方法，改进学习方式，增强学习实效。

要抓住重点，结合企业实际学。经济效益是事关发电企业生死存亡的根本，任何有助于提高企业经济效益，改进经营管理水平，提高经营决策能力的工作与方法都能迅速被整合和接纳到企业行为中来，成为企业自身的一个组成。我们在创建学习型企业的过程中，要重视对企业实际需求的调查研究，将学习运用的重点放在我们正在做的事上，放在企业急需掌握、能够解决实际问题取得明显效果的环节上。要结合电力生产经营的特点，广泛发动群众，组织开展以安全文明生产为主要内容的“机组竞赛”、“检修竞赛”、“小指标竞赛”等系列社会主义劳动竞赛，促进安全文明生产水平的提高；要结合企业科技进步工作，深入进行专业课题研究，开展小组活动，搞好技术革新和设备改造；要结合研讨交流、合理化建议活动，听取、采纳各种意见和经验，最终形成一整套新型的成熟的管理模式。

要结合自身特点学。电力企业与客户之间有着密不可分的“鱼水关系”，兼顾社会效益是保持电力事业发展的有效手段。电力的迅猛发展，电力市场供求关系的不断变换，使人们对电这一特殊商品的要求越来越高，认识越来越深，市场竞争中的非价格因素越显重要。创建学习型企业正是适应这种市场要求蓬勃开展起来的，通过系列的创建活动，提高干部员工的文明素质、技能水平，提升企业的文化品位，增强物质产品“电”的精神穿透力，让广大客户在购买使用“电”这一商品时，充分感受到电力企业员工的精神风貌，从而达到激活电力市场的增供扩销的目的，将成为我们今后在市场竞争中立于不败的重要手段。电力体制改革到位后，这种竞争只会越来越激烈，逃避和漠视这一点，企业的生存空间就必定会受到挤压，最终为市场所淘汰。当前，要充分利用加强学习的有利时机，以此来带动企业文化及企业形象建设，使企业的发展步伐更加快。

要与时俱进，结合形势任务学。创新求变是电力企业强劲发展的巨大动力。时代在变、环境在变，市场竞争的游戏规则也不断在变。电力行业近几年来的高速发展正是得益于我国经济体制改革，得益人们思想观念的解放。改革是一场革命，改革是一种革新，改革是对过去经验和方式的一种扬弃。从这个意义上来说，我们在创建学习型企业活动中至少应当注意两个方面，一方面在学习的组织及方法上，应当注意吸收和借鉴传统学习组织工作中具有生命力的成份，从而避免走不必要的弯路，对领导干部的中心组学习、干部理论学习、班组政治学习、职工读书自学活动，以及各种知识竞赛、技术比武等学习活动形式，要在总结经验的基础上，不断创新，改进学习方法，增强学习的活力，以吸引更多职工参与学习活动；另一方面要在学习内容上体现与时俱进的要求，紧跟时代前进的步伐，从全面提高职工素质，开发职工智商出发，跳出行业框框抓学习，改变过去一味拘泥于行业范畴的狭隘培训做法，除学习业务知识外，还应将文学、历史、地理、经济、哲学、法律等知识，以及科学技术知识作为整个学习活动的学习内容，以提高干部员工的创新思维，从而激活整个企业的创新精神。

⒌从开发智力立足，促使学习纵深发展。人的开化进步需要知识来推动，知识的获取依赖学习。近年来，电力企业教育培训的投入呈大幅增长势头，正是因为人们强烈意识到了学习知识、掌握知识的重要性。这种重要性一旦被广大的干部员工所认知，创建学习型企业活动就必定如燎原之势，不断推动并深入进行下去。那么我们应当如何促使学习活动向纵深发展呢？

首先，要积极引导。学习要有鉴别，学习要有重点，尤其是在政治理论学习方面，不能不加思索的搞“拿来主义”，不能给不良思潮的涌入提供机会。同时，应当重点学习对当前社会政治经济领域具有指导意义的理论及思想，重点学习对企业目前工作和职工素质提高有所助益的管理知识与技能知识。

其次，要分层推进。这就需要我们结合企业发展的需求，确立“大人才”的观念，建立起培养人才的“高速通道”。一条培养高级管理人才，一条培养科技带头人，另一条培养高技能操作人才。这样一来，我们就能够在现有的条件下，做到无论是管理干部、技术人员，还是普通员工，都能够根据自己的情况找到增长才干、发挥作用的最佳位置。

最后，要人性化管理。学习要实行人性化管理，这是由学习的本质特点所决定的。被动的学与主动的学、自愿的学与压迫着学，在学习效果上无疑是有天壤之别的。对干部员工的学习，作为企业一级组织，我们既不能完全置之度外，也不能管得过宽，统得过死，更不能动蹴以行政手段加以限制。只有恰如其分地把握好尺度，做到有形管理与无形管理相得益彰，才有可能营造出一个良好的学习氛围，使学习活动更加深入持久，获取实效。

第四篇：对争做学习型领导干部思考

浅谈对学习型领导干部有效途径的思考

当前，随着党中央开展的“创造争优”活动逐步推进，建设学习型党组织，争做学习型干部，已成为全党全社会的共识和主流。煤矿随着现代企业制度的建立、经济管理不断深化、矿井开采工艺的不断提升，对煤矿各级领导干部的理论素质、政治修养和管理执政水平都提出了更高更严的标准和要求。面对新形式，新任务，如何建设一支学习型的煤矿领导干部队伍，促进企业良性快速发展，就显得尤为迫切和重要。

一、学习型领导干部，要坚持转变观念，端正思想态度。观念的落后是最可怕的落后，观念的转变是最根本的转变。思想观念的转变关键是要跟上形式发展的要求，做到与时俱进。当前，一些领导干部对待学习的态度不够端正，表现在思想认识上，始终强调“工作太忙，很难挤出时间学习”，认为学习耽误正常的工作；强调“年龄大，无需学”，学不学无所谓；强调“感觉好，不必学”，自我陶醉于已取得的成绩，完全能应付平常的工作，学习没什么必要。如果领导干部只埋头工作而忽视学习，即使有敬业精神和干好工作的良好愿望，工作也难以上台阶，不仅影响个人成长进步，党的事业也会受损失。很难想象，一个不注重学习的领导干部，会有敏锐的眼光、开阔的视野、清晰的工作思路和创造性的工作业绩。其实，学习既是个人发展的基础，更是促进企业各项事业发展的基础。只有不断加强学习，使学习和工作相互促进、相得益彰，才能使工作更加富有活力和创造力。2010年，是深入学习党的十七届四中五中全会精神，扎实推进“创先争优”活动开展的起步年，也是继续贯彻实施我矿“精强富美”战略目标，全面落实我矿“安全为天、效益为先、员工为本、文化为魂”既定工作思路的提速年，如何把握机遇，乘势而上，作为担当强企富民的各级领导干部，就需要破除“要我学习”的旧观念，树立“我要学习”的新理念；破除“少小求学，老大图闲”的旧观念，树立终身学习1的新理念；破除学习会影响工作的偏见，树立“在工作中学习，在学习中工作”的新理念，自觉的把学习作为责任与追求，努力掌握一切科学的新思想、新知识、新经验，全面提高理论素养、知识水平、业务本领和领导能力，使自己的精神境界、思维方式和工作水平都有一个新的提高，并有效的运用到工作实践当中，才会在建设安全、高效、发展的矿井中有所创新，有所作为。

二、学习型领导干部，要坚持勤学善思，提高综合素质。

孔子说“学而不思则罔，思而不学则怠”，学习和思考是相互关联、密不可分的认知过程。思考是学习的继续，思考的过程是对照比较、学以致用、融会贯通的过程，也是理论联系实际不可或缺的重要环节。因此，领导干部学习也应做到“三勤而为、三思而行”。

所谓三勤而为。

（一）是勤看。领导干部必须具有政治敏感性，对事物要勤于观察，从中多发现问题。要多看书、多看报，多看新闻，了解国内外重大实事，不断提高自身素质能力。要多看事、多看人，多观察，善于观察和发现问题，不被现象所迷惑，善于透过现象看本质。只有看得多、看得真、看得深，在形成理性思考的基础上，才能作出正确的判断和决策。

（二）是勤听。英国联合航空公司总裁L·费斯诺有一句名言：人有两只耳朵却只有一张嘴巴，这意味着人应多听少讲。领导干部也要多听各种声音。要多听上级的指示，理清工作思路，正确执行上级方针路线安排部署工作；要勤听民声，倾听最直接的基层呼声，掌握最丰富的一手资料，为民排忧解难，增进同职工群众的感情。要多听班子成员的建议，集思广益开展工作。充分发扬民主，让有意见者畅所欲言，做到耳听八方，兼听则明，广泛听取来自各方面的情况反映，全面了解情况，切实解决实际问题。

（三）是勤写。邓小平同志曾经指出：“领导干部要学会拿笔杆子”。写作能力是领导干部工作的基础，一个好的领导干部需要有扎实的文字功底，要能以最精练的语言总结出本企业和单位的全面工作，又要能以最精辟的语言宣传本单位。因此，领导干部要提高动手能力，要克服思想的惰性，善于动笔，多动笔，会动笔，要在工作和生活中养成勤动手的习惯，要从企业发展着眼、从个人体会着手，多记读书笔记，多写调研报告，多撰理论文章，随时写下所思所想所得，不断提高自身文字水平。

所谓三思而行。

一思为谁学习。17世纪，英国科学家培根说：“知识就是力量！”知识与成就成正比。而学习是走向成功、改变命运的捷径。社会的发展和企业的进步需要领导干部的聪明才智，但归根结底是在为自己的未来而投资、是为自己的生存而积累、是为自己的发展而储蓄。通过学习，我们不但可以适应改革发展，还可以提高自身的生活质量并改善生存环境。领导干部只有多学习一点点知识，多掌握一点点功夫，才会在生存竞争、事业发展等关键时刻多获得一些机会，多赢得一些主动，就会到达人生和事业的“巅峰”。

二思学习什么。领导工作综合性、系统性、实用性强，需要多方面的知识积累。第一，要学好政治理论。领导干部的理论素质的提升是执行好党的路线的保证，是认识和解决深层次问题的关键，也是科学决策的基础。要重点学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和以胡锦涛同志为总书记的新一代中央领导集体提出的一系列理论创新成果，以及党的路线、方针、政策等。我们党始终强调，党的各级领导干部要加强对发展着的马克思主义的学习，这就要求领导干部对党的政治理论要有比较全面的理解和把握。理论学习上的忽视必然会导致政治上的无知。第二，要学好业务技能。知识是构筑人生舞台的基础。从一定意义上说，掌握知识的多与少将决定人生舞台的大小。党员领导干部处在党的事业和企业机关工作的中枢地位。这种特殊地位决定必须不断学习各种知识。如果知识匮乏，我们党就无法代表先进生产力的发展要求。因为先进生产力要求劳动者和以劳动工具为主的生产资料都达到先进水

平，并实现最佳组合，才能形成更强的合力，达到促进企业和社会实现快速发展和全面进步。因此，学会和掌握更多的知识和技能，才能使自己真正成为行家里手、内行领导。总体而言，领导干部应当学习多方面的知识，包括法律、计算机、金融、科技、文化、哲学、历史、国际和信息网络等方面的知识。

三思如何学习。

第一，要工学兼顾。有些领导干部常常借口平时工作事务很繁忙，没有时间静下心来读书学习，或者疲于各种应酬而荒废了读书学习。这都是没有处理好工作与学习关系的表现。鲁迅说过：“时间就像海绵里的水,只要愿挤,总还是有的”。领导干部要学会忙里偷闲，千方百计挤出时间用于读书充电。温家宝总理说：“一个人一天总可以抽出半小时读三四页书，一个月就可以读上百页，一年就可以读几部书。”要善于安排时间，统筹兼顾，减少不必要的应酬，少出席几次宴会，少参加一些应酬，少打几圈麻将和扑克，少参与几场公共娱乐，少玩些电脑游戏，学习的时间完全可以挤出来，只有坚持用“储蓄”的方式用零星的时间一点一滴的学习，在学中干，干中学，使学习工作两不误两促进，总有一天会学有所成。

第二，要调查研究。调查研究是一种很好的学习方法。在调研中，我们会学到很多在书本上学不到的好的做法和经验教训。而且在调查研究中，我们还会遇到各种各样的情况和错综复杂的矛盾，弄不懂或者理解不透，这就会使我们有针对性地去学些东西，思考些问题，这样学习的效果会更好。当我们把调查所得到的材料从感性认识上升到理性认识时，就必须经过深入分析，周密综合。这个过程就是一个学习提高的过程。我们既要乐于躬身深入调查，又要勤于潜心思考钻研，养成不获实情不罢休，不得真理不甘心的韧性和习惯。

第三，要善于总结。总结是由感性认识到理性认识的一个环节。领导干部要想提高工作水平，必须坚持及时总结，发扬成绩，纠正错误，深化

认识，作到吃一堑长一智。我们每做一项工作，都要认真总结，每读上一本好书，都要写写心得体会。要从写一篇言之有物的文章着手，从搞一次深入细致的调查研究着手，从具体分析某个实际问题着手，努力使我们的学习落到实处，这样我们的学习和工作就会有新的提高。

第四，要向实践学。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”一个人从书本上得到的知识终归是浅薄的，要真正理解书中的深刻道理，必须亲身去实践。据有关资料表明，人类获取的知识，阅读和听来的占25%，自己亲身经历的占75%。这就说明，社会实践活动具有丰富的知识内含，是人们在实践中获取各种知识的宝库，向实践学习比向书本学习更直接、更管用、更有实用意义。领导干部读书学习，只有经过“实践、认识、再实践、再认识”，这一个个“循环”，才能把学习运用得更充分，把工作做得更加富有成效。

第五，要向他人学。孔子说：“三人行，必有我师焉”。要不耻下问，放下架子，善于向他人学习，俯下身子，甘当学生，要学习他们在领导工作中显现的各种知识、科学的思维、认识和处理问题的经验、方法。哪怕是工作失误的反思或不经意间流露出的思想火花，也不要放过。同时还要和与自己资历、年龄相仿的同志切磋，更要向具有勃勃生气、常常迸发新思想、新见解的年轻人学习。因为每个人都有自己的优势和不足，“择其善者而从之，其不善者而改之”，“见贤思齐也，见不贤而自省也”。只有坚持学习他人长处，引进外地成功经验，交流别人学习心得，才会在工作中不断创新，在创新中不断发展，就会取得较快进步。

三、学习型领导干部，要坚持知行统一，理论联系实践。

哲学家说过：“认识一件事物，从事一项工作，首先应弄清其根源、目的和意义，否则势必会陷入唯心主义而迷失方向”。读书学习客观上是一个去粗取精、去伪存真的过程，必须联系实际，知行合一，通过理论的指导、利用知识的积累，来洞察客观事物发展的规律。

学习的目的在于运用。作为一名煤矿领导干部，读书学习就要紧密联系制约煤炭企业科学发展的突出问题，联系带着本企业本单位本部门安全、生产、经营管理的重大问题，联系企业的现实利益及改革发展问题，去了解情况、分析根源、寻找对策，最终实现在学习中工作，在工作中解决问题。要运用新理论提升工作效果。自觉对照“三个代表”重要思想，认真检查自己的工作，看工作是否有利于加快发展，有利于保持党的先进性，有利于维护广大职工群众的利益；看发展思路是否对头，发展措施是否得当。对不符合、不适应的工作及时调整、改革，使每一项工作都取得推动企业经济发展的实际效果。要运用新知识提升工作方法。要学会运用安全生产制度与措施，以科学的理念和从严的手段管现场、查“三违”、治隐患、防事故，确保企业长治久安；要学会运用矿井生产新工艺、新材料、新设备、新技术，改善生产条件，不断挖潜提高劳动生产率，将技术转化为煤矿企业现实生产力；要学会运用表彰奖励、说服教育和典型示范等方法做好新形势下的职工群众工作；学会运用法律的方法处理好各种矛盾纠纷，做好企业的稳定工作；学会放权、激励等领导方法，调动广大干部群众的积极性。要运用新技能提升工作效率。要把网络技术、信息技术广泛运用于工作当中，推行电子政务，运用最简单、最便捷的方法为职工群众办事，为群众服务。真正通过学习，把理论和知识转化为现实生产力和创造力，使领导干部想干事、会干事、干成事，确保企业实现更快更好发展。一项研究表明，每天读一小时书，持续三年后就可以成为某一个问题的专家。在现代“蓄电池理论”表明，人要想成为一块高效蓄电池，只有不间断的、持续的充电，才能不间断地、持续地释放能量。做为新时代的领导干部只有善于学习、重视学习、不断学习，才能履行好自身职责，做一名无愧于时代的学习型领导干部。

第五篇：创建学习型企业的几点思考

一、创建目的

从暴发的金融危机让我们亲身感受到不变革、创新，企业将被市场淘汰。创建学习型企业是应对经济全球化挑战的需要，也是生存的需要。通过创建活动，在企业内营造浓厚的学习氛围，使创建成果为企业员工的工作与发展提供良好的环境，通过活动提高企业各级领导干部的应变能力、创新能力、系统思考能力和自我完善能力，为企业发展目标的实现打造一支高学习力、创新力的队伍，提升企业的抗风险能力。

二、愿景目标

通过创建学习型企业，打造一流员工队伍，实现卓越的人才、卓越的管理与服务、卓越的产品、卓越的效益的战略目标，将企业建设成为世界同类型中的优秀企业，实现员工价值。

三、现状分析

创新力来源于对现状与目标之间差距的正确分析。所以，首先做好现状与目标之间差距的分析工作，目前我们的现状：

思想比较保守，思路不宽阔。感觉我们已经做的很好了，不愿意反思，不愿意接受新事物，不愿意进行变革。

各项经济技术指标与国内最先进企业相比还存在差距。

认识上的不足。我们对企业共同的价值观认识不十分清楚，对周围环境的变化认识不够，对为什么要创建学习型企业的认识不深，在学习中工作和在工作中学习的观念未树立起来，对人和事学习的开放心态比较弱，全员学习力不强。

经济技术指标的考核管理上，没有形成一套纵向到底，横向到边的量化考核体系，所以在考核过程中存在着不十分准确，个别指标考核范围模糊的问题。这样就造成了遇到问题时，相互扯皮、推诿，躲避责任。

创新机制还未建立起来，有效的激励机制还不完善，员工的积极性和主人翁意识不高，创新意识不强。

四、创建活动的总体要求

创建学习型企业是一项创造性的工作，需要全体员工的参与，创建中要以学习型组织的理论为指导，在创建中学习，在学习中创建，积极实践和探索，不断积累经验。总体要求是：

以解放思想，创新管理为契机，开展活动，努力营造平等、信任、文明、善学的企业。

首先是转变三个观念：

下级对上级：从尊重权威、服从依赖领导转变为自信、独立、尊重；

上级对下级：要从批评、惩罚、要求听话转变为对话交流、赞扬、师友；

同事间：要从分主次、相互依赖、互相埋怨转变为平等、互学、互助。其次是处理好三个关系：

与兄弟企业间的关系：尊重、学习；

与用户间的关系：理解、信任；

与社会层人际关系：团结、友善。

第三是坚持实事求是，不搞形式主义。每个学习型团队要认真学习创建学习型组织理论，并根据理论，结合自己团队的实际情况，形成自己创建学习班组、车间、部门的活动特色。

五、创建活动的原则

1、观念转变优先的原则。观念决定行为，行为决定命运，观念转变是创建活动的前提。

2、提升学习力的原则。企业的竞争不仅仅是产品、质量、技术、服务和人才的竞争，更是企业学习力的竞争。惟一持久的竞争优势是具有比竞争对手学习得更快的能力。

3、开创性学习的原则。单是为了生存而学习已经远远不够，必须与开创性的学习结合起来，从而产生持续的创新力。

4、系统思考的原则。创建学习型企业是一个系统工程，所以，在创建过程中要整体思考，防止分割思考；要动态思考，防止静止思考；要本质思考，防止表面思考。

5、互动学习的原则。把学习与工作有机地结合进来，工作学习化，学习工作化，使学习变为互相启发、互相激励的互动过程。

6、领导新角色的原则。创建活动要求各级领导要转变传统的领导角色，领导必须是充满活力的，要当好设计师、教练、仆人；领导者要充满学习力、充满魅力。

7、逐步推进的原则。创建活动要由浅入深，先易后难，分步实施，稳步推进。不能一哄而起，一蹴而就。

六、创建活动

变革与创新是学习型企业的两个核心环节，要实现变革和创新，必须转变思想、更新观念。因此，我们在创建学习型企业活动中，要以解放思想，创新管理活动为契机，各个学习团队变革、创新的切入点，以优先选择重要的、关键的方面先变革为原则，变革、创新目标确定的程序为：

期间通过组织理论学习、外出参观、用户调查、交流讨论、专题讲座等活动形式，使成员对学习型企业的理论知识、我们的工作质量有较为系统、深刻的了解，提高成员对创建学习型企业的认识，提高工作的主动性，通过学习，建立共同愿景，为创建学习型企业奠定思想基础和创建框架，并认真发动和实践。

创建学习型企业活动的大体安排：期间要组织学习理论，加深理解，组织创建学习型企业讲座2次，讨论2次，活动时间在2个月左右；勾画组织愿景规划，制订措施，期间会谈讨论2-3次，时间在1-2个月；宣传、学习愿景规划和措施，讨论分析，期间会谈讨论2-3次，形成书面文字下发，时间在1个月；领导任教练，指导下级人员开展活动。研究制订评价体系，时间在2个月；讨论评价体系,总结阶段性成果,对申报评价团队诊断评价，时间在1个月左右；实施，按阶段分步进行落实；总结,制订下步创建活动内容，时间在1个月。完成创建活动的一个小循环，一个小循环时间大约在一年时间。同时，在活动开展过程中，要将领导领导、管理干部、技术干部和操作服务层员工分层进行，从上至下，层层落实。

七、保证措施

1、建立创建学习型企业活动的激励机制。采用物质奖励和精神鼓励的办法激励成员，采用对学习型团队实行特殊津贴、外出学习、近地旅游等形式。

2、营造学习氛围和创新空间。各级领导干部首先是学习型企业的倡导者和实践者，是创建活动的设计师、教练；要提高党性、理论、道德、业务的修养；要发扬创新、团队、奋斗、科学、公仆的精神；结合本单位、部门特点创建具有自己特色学习型团队。

3、各团队要结合实际制订学习时间表。如：每月或每周的哪一天定为学习日、座谈讨论日，或随机性的学习活动等，保证创建活动落到实处。

以上是自己对创建学习型企业的一点认识，学习型组织的建立是个长期的活动，需要广大员工的共同努力，活动开始时，要建立制度，先用制度规范行为，然后到养成习惯形成企业文化。只有这样才能使活动坚持下去，创建工作才能取得效果，最终实现企业与员工同成长。