中国医药企业生存状况和产业发展政策研究调查问卷

第一篇：中国医药企业生存状况和产业发展政策研究调查问卷

中国医药企业生存状况和产业发展政策研究调查问卷 公司名称：电话：总经理姓名：电话及Email地址：____________________ 指定联络人：电话及Email地址：____________________ 公司地址及邮编： ___________________________________________________

一、企业基本情况

1.公司性质：

□中外合资□外商独资□股份制□上市公司□国有企业□其它

2.您的公司目前职工人数人，其中大专以上学历者人

3.目前企业的总资产总额是万,其中：

□固定资产万，□对外投资万

□流动资产(包括存款、现金、应收账款、存货等)万

□应收账款万, 占流动资产的％

4.目前企业的负债总额万，负债率为％，净资产总额为万

二．企业生产基本情况

5.改造后GMP车间产能是否得到充分利用？□是□不是

6.GMP改造前后有何区别？

□区别很大，生产能力提高□生产能力提高，但车间空闲□区别不大

7.目前生产的产品种类有：□化药□中药□原料药□生物制品

8.2005年贵公司整体生产情况（填写请按实际产能由大到小进行排序）:

如已贷款，贷款金额万, 是否已偿还□是□否

偿还日期，是否有能力按时偿还□是□否

不能按时偿还的理由10.三年之内是否计划继续扩大生产规模□是□否

如扩大生产规模，主要计划在□原料药□中药□化药□生物制药 三．企业产品与研发情况

11.目前是否拥有专门的药品研究部门？□有□否

如果有研发机构或部门，拥有研发人员人，研发资金投入占销售收入的％ 12.目前拥有批准文号的产品个？

其中：□化药；□中药；□生物制品；□OTC药物06年正在投入生产销售的有个？

共计：□化药；□中药；□生物制品；□OTC药物13.所有生产产品中,新药个；仿制药个 14.新药品种拥有状况,请填写:

15.16.□自己开发□购买□合作开发□委托开发

□其它，请注明17.您的企业研发资金主要来源包括：

□银行贷款□销售收入□上市融资□政府资金

□风险投资□其它，请注明18.目前是否存在研发项目停滞的现象？原因是四．企业营销状况

19.目前企业是否有自己的营销队伍？□有□没有

如果有，销售人员名，销售管理人员名 20.企业目前所采用的营销方式是：

按照药品销售对象分类

□处方药专业推广□OTC大众媒介法□普药商业调拨按照药品销售者身份分类□大包□招商代理

按照药品销售时企业内外部分工分类 □部分区域自己做，部分区域招商代理 □部分产品自己做，部分产品招商代理 按照销售费用出资者身份分类 □销售费用由企业承担（企业自己做）□经销费用由个人承担（大包或代理）

□其它，请说明:21.销售回款平均周期:

□30天□60天□90天□半年□半年以上 22.销售应收账款情况

23.2005年度生产与销售状况（金额 按出厂价计）

24.您认为贵企业运营状况如何？

□好□一般□不好□很差□面临关门倒闭 25.企业未来发展方向和计划：

□扩大生产规模, 原因是□准备上市,原因是□合并和并购,原因是□开发新产品,原因是□准备关门转行,原因是五.有关促进医药产业发展相关政策的探讨

26.下面列表中有哪些因素您认为是对中国制药工业企业生存与发展有重大关

系的，并按其重要性进行排序：(按重要性排序, 7为最重要)

27.对原研产品等进行价格保护的有关政策, 您有何看法？

□赞同□不赞同，理由是28.您认为国家药品政策对新药的扶持重点应体现在哪些环节?□临床报批□新药注册□药品生产□药品定价□临床推广 □医保目录□其它29.您认为妨碍我国药品自主创新的主要障碍在哪里?

□政策问题□技术问题□资金□医疗体制□司法保护

□价格□其它30.政府部门为整顿医药市场药品“虚高定价”的现象，连续18次强制降价，您的态度如何?□完全赞同□赞同，但需要完善□不赞同□坚决反对

反对的理由是31.您认为目前的“药价虚高”主要症结在哪里？

□ 生产成本高□营销费用高□研发费用高□流通渠道费用高 □ 进院环节费用高□医生“回扣”潜规则

□其它原因，请说明32.您对如下做法是如何看待的？贵企业有何举措？

□关于网上招标采购：□关于医院药房托管：33.您认为中国制药企业面临的主要竞争来源是：

□潜在的竞争者□同行□国外产品的进入□其它34.您是否考虑过如何使贵公司医药产品走出国门? □是□没有

如果有：□原料药□制剂

你最需要的支持：□技术交流□国家资金□环保补助

35.您认为中国医药产业未来的发展趋势是：

36.目前困扰企业正常运行的主要因素是哪些？您准备如何解决？37.您认为有利于医药产业良性发展的改革措施有哪些？38.您对中国医疗体制改革的建议和意见是：39．如果贵公司还有其它的问题和意见，请另附书面内容。

第二篇：中国医药企业社会责任调查问卷

问卷编号□□□□

中国医药企业社会责任调查问卷

国家食品药品监督管理局邵明立局长在《2008中国医药卫生行业社会责任红皮书》序言中指出：我国食品药品安全工作确立了“地方政府负总责，监管部门各负其责，企业作为第一责任人”的责任体系。我国医药企业的社会责任建设，事关人民群众的生命安全。中国医药行业社会责任研究课题组设计了“中国医药企业社会责任调查问卷”，目的是了解我国医药企业承担社会责任的状况与企业绩效间的关系以及企业高层管理人员的企业社会责任意识。

请贵企业根据实际情况真实地填写“中国医药企业社会责任调查问卷”。该问卷中的所有信息将只用于学术研究，匿名处理，不用于其它用途。我们将恪守学术研究道德规范，不以任何形式向任何人泄露贵企业所填写的信息。

谢谢您的大力支持与合作！

查询请致电：***

（电子答卷发送：li_jie2006@yahoo.com.cn)

南京中医药大学中国医药行业社会责任研究课题组

调查员：

2011年5月

提示：问卷共6页，请您尽量填写全部信息，并提供真实信息，您填写的信息对我们研究的结果非常重要。谢谢！

基本信息（请在相应选项前□上打“√”，下同）

1.1 企业名称：___________________________________________________________（中文全称/简称）

1.2 企业性质： □国有企业□民营企业□外资企业□其他

1.3 经营类别：□西药生产□中药生产□制药原料生产□生物制药□中药种植

1.4 2010年主营业务销售额:________________（元人民币）

□5000万以下□5000万-1亿□1亿−3亿□3亿−5亿□5亿以上

1.5企业资产总额为________________（元人民币）

□5000万以下□5000万-2亿□2亿−5亿□5亿−8亿□8亿-12亿

□12亿-20亿□20亿以上

1.6 企业成立年限：□5年以下□5-10年□11-15年□16-20年□20年以上

1.7企业现有在职员工数：□100人以下□100-500人□500-1000人□1000-2000人

□2000人-4000人□4000人以上

问卷填写人：_______________部门：________________职务：

联系电话：________________电子信箱：_______________

第一部分社会责任意识

1.贵公司是否了解以下概念？（可多选）

□ 企业社会责任□ SA8000□跨国公司“生产守则”□ 都不了解

2.贵公司是否设置了负责社会责任事务的部门？（可多选）

□ 企业社会责任部□ 可持续发展部□ 环境管理部□ 公共事务部

3.贵公司实施企业社会责任的现状（可多选）

□ 目前企业有许多迫切需要解决的现实问题，社会责任问题等以后再考虑；

□ 目前企业因成本暂不考虑社会责任，将企业社会责任列入公司长远发展战略； □ 目前企业有实施社会责任的方案和措施，但是没有建立社会责任管理体系； □ 目前企业已经建立和实施社会责任管理体系，没有定期发布社会责任报告； □ 目前企业已经建立和实施社会责任管理体系，并定期发布社会责任报告。

4.贵公司认为是否有必要制定统一的医药企业社会责任评价体系：

□ 很有必要□ 有必要□ 无所谓□ 没有必要

5.贵公司认为实施社会责任给企业带来的后果有（可多选）：

□ 财务负担□ 增加成本□ 提高效益□ 长期利益□ 树立企业良好形象□ 赢得政府支持□ 增强核心竞争力□ 增强员工凝聚力

6.贵公司对参与社会公益活动的态度是（可多选）：

□ 有规划，按计划参与社会公益活动；

□ 根据公司实际情况，有钱就参与，没钱就不参与；

□ 公司照章纳税，不参加任何捐赠和社会公益活动；

□ 公司出于商业广告的目的，有选择地参与捐赠活动。

第二部分社会责任实践

(一)对消费者的责任

1.国家相关部门对贵企业生产的药品质量状况评价如何？（可多选）

□尚未得到国家相关部门好评 □多种药品被发改委评为优质优价 □多种药品被列入国家基本药物目录

2.企业近五年是否发生过产品质量不合格情况而被相关部门处罚的情况。

□是□否

3．药品原材料质量合格稳定可靠。

□很不符合□较不符合□一般□较符合□非常符合4．药品包装材料质量合格稳定可靠。

□很不符合□较不符合□一般□较符合□非常符合5.贵企业近五年是否发生过造成较大影响并造成严重后果的药品不良反应问题。

□是□否

6.贵企业建立了药品不良反应处理机制，能有效地对本企业生产药品所发生的不良反应进行分析、评价，并采取有效措施减少和防止药品不良反应的重复发生。

□很不符合□较不符合□一般□较符合□非常符合7．企业建立和实施了完善的药品召回处置制度。

□很不符合□较不符合□一般□较符合□非常符合8．贵企业能有效处理顾客投诉。

□很不符合□较不符合□一般□较符合□非常符合9．除在专业期刊之外，本企业还在其它媒体宣传本企业生产的处方药产品。

□是□否

10．企业新药研发投入占销售额的比重为

□＜1%□1%-2%□2-3%□3%-4%□＞4%

（二）股东权益

1．股东享有法律赋予的一切权利,包括资产收益权、知情权，未发生相关诉讼。

□很不符合□较不符合□一般□较符合□非常符合2．企业连续三年为股东带来较高利润。

□很不符合□较不符合□一般□较符合□非常符合3．建立了完善的保障所有股东享有平等权益的措施和制度。

□很不符合□较不符合□一般□较符合□非常符合4．积极引导和鼓励股东进行可持续性投资或责任投资。

□很不符合□较不符合□一般□较符合□非常符合(三)员工权益指标

1．依法与员工签订劳动合同

□很不符合□较不符合□一般□较符合□非常符合2．贵公司员工收入水平：

□低于当地平均水平□与当地平均水平持平□高于当地平均水平

3．依法提供充足的健康安全用具、设施，并制定了完善的健康安全管理制度。

□很不符合□较不符合□一般□较符合□非常符合4．建立并执行了职业健康安全管理体系（OHSAS18000）。

□是□否

5．建立员工薪酬增加制度

□是□否

6．在男女同工同酬方面做的：

□差□较差□一般□较好□很好

7.在工会方面贵公司已经做到的有：

□是□否

8．支持工会活动，有保障工会在民主管理、重大问题决策权益的制度机构：

□很不符合□较不符合□一般□较符合□非常符合9．无重大安全生产事故（死亡3人以上或直接损失1000万以上）

□是□否

（四）合作伙伴（供应商、医药公司、医院）

1．重合同、守信用，合同履约率100％：

□很不符合□较不符合□一般□较符合□非常符合2．无商业欺诈行为

□是□否

3．使用合法的合同范本和格式：

□是□否

4．有规范完整的合同台帐和档案，能准确提供有关资料。

□很不符合□较不符合□一般□较符合□非常符合5．以合理价格提供产品：

□很不符合□较不符合□一般□较符合□非常符合6．企业是否有生产、提供假劣药的记录：

□是□否

7．资助举办医院管理等方面的培训：

□不资助□极少资助□有一些资助□有较多资助□资助频繁

8．企业能准确、充分地向医疗机构及医护人员传达产品信息（包括适应症、用法、用量、禁忌、不良反应、给药方式、给药途径等）。

□很不符合□较不符合□一般□较符合□非常符合9．企业是否有以药品使用数量支付报酬的行为。

□是□否

10．企业积极举办学术会议对医护人员进行专业培训：

□很不符合□较不符合□一般□较符合□非常符合11．积极向医护人员提供本领域学术研究资料、信息。

□很不符合□较不符合□一般□较符合□非常符合(五)环境保护

12．在承担的环境保护责任中，贵公司已经做到的有（可多选）：

□ 依法获取原材料，不违规使用有毒有害物质 □ 达标排放

□ 依法回收处理废旧药品和其他产品□ 持续实施清洁生产审核

□ 资助或自主研发对废旧产品处理新技术□ 资助资源保护活动和可再生能源研发 □ 追求生产的零排放□ 不使用国家保护的动植物等为原料 □ 依法开展动物实验□ 建立环境管理体系

□ 建立污水处理站

（七）对政府的责任

1．企业的税务等级是：

□B级以下□B级□A级

2．企业财务管理制度健全，会计资料真实完整：

□是□否

3．企业较好地为当地解决了就业问题。

□很不符合□较不符合□一般□较符合□非常符合4．企业的资产纳税率在同行业中：

□极低□较低□一般□较高□很高

（六）对社区的责任

1．积极向社区进行正确的健康知识教育和宣传。

□很不符合□较不符合□一般□较符合□非常符合2．公益慈善投入占销售利润的比重在本行业中：

□极低□较低□一般□较高□很高

3．与本行业有关的公益慈善投入占销售利润的比重在同行业中：

□极低□较低□一般□较高□很高

4．每年公益活动参与人次占职工总人数比重：

□极低□较低□一般□较高□很高

5．公益慈善捐赠兑现度：

□40%以下□40%-60%□60%-80%□80%-100%□100%

6．企业有规划，按计划参与社会公益慈善活动：

□是□否

7．贵企业参与的主要捐赠项目有：

□救灾□贫困大学生赞助□希望工程□孤儿院□贫苦儿童

□养老院□贫苦老人□妇女儿童□饮水工程□其它（请填写）

8．贵企业近五年参与的其他社会公益事业包括：

□献血□义卖□健康教育□野生动植物保护□环境保护

□防沙治沙□义工□文物保护□民族医药保护□社区活动支持 □其它（请填写）

9．贵企业参与捐赠和其他社会公益活动的主要动机和目的是：

□提升企业形象□自愿参加救灾捐助□自愿关怀弱势群体

□自愿响应政府或其他相关人的倡议□不得已接受政府或其他相关人的摊派

第三部分企业绩效

（一）财务绩效

1．与同行业的竞争对手相比，贵企业的销售净利润率（税后净利润/销售额）： □极低□较低□一般□较高□很高

2．与同行业的竞争对手相比，贵企业的净资产收益率（税后净利润/净资产）： □极低□较低□一般□较高□很高

3．与同行业的竞争对手相比，贵企业的总资产收益率（税后净利润/资产总额）： □极低□较低□一般□较高□很高

4．与同行业的竞争对手相比，贵企业的资产负债率：

□极低□较低□一般□较高□很高

5．与同行业的竞争对手相比，贵企业的现金流量通常：

□极少□较少□一般□较充裕□很充裕

6．与同行业的竞争对手相比，贵企业主要产品的市场占有率：

□极低□较低□一般□较高□很高

（二）非财务绩效

1．贵企业的品牌知名度：

□极低□较低□一般□较高□很高

2．贵企业新产品上市率：

□极低□较低□一般□较高□很高

3．贵企业的市场扩张能力：

□极低□较低□一般□较高□很高

4．贵企业产品的消费者满意度：

□极低□较低□一般□较高□很高

5．贵企业服务的消费者满意度：

□极低□较低□一般□较高□很高

6．社区对贵企业的满意度：

□极低□较低□一般□较高□很高

7．政府对贵企业的满意度：

□极低□较低□一般□较高□很高

问卷至此结束，请检查是否还有未填写的内容，非常感谢您的配合！

第三篇：大学毕业生生存与发展状况调查问卷

大学毕业生生存与发展状况调查问卷

尊敬的先生/女士:

您好!我们是首都师范大学的研究人员，正在开展一项关于大学毕业生生存与发展状况的调查研究。希望您能够结合自身情况，认真、坦率、真实地回答每个问题，调查结果仅用作

研究，请放心作答。衷心祝您身体健康，万事如意！

一、基本信息

1.您的性别：（1）男（2）女

2.您的生源地：（）

（1）农村（2）城镇或县级市(3)地级市(4)省会城市（5）直辖市

3.您的年龄是（）

4.您目前的户籍所在地是（）

5.您从高校毕业至今已有（）年

6.您的最后学历和学校所在地是：（）

（1）本地大专学历（2）本地本科学历（3）本地研究生学历

（4）外地大专学历（5）外地本科学历（6）外地研究生学历

7.您在大学所学专业门类为：（）

（1）理类（2）工学（3）经济与管理（4）文史哲

（5）农林（6）师范（7）艺术类（8）外国语类

8.您目前工作单位的性质：（）

（1）民营企业（2）个体（3）教育科研事业单位

（4）中小型国有企业（5）中外合资/独资（6）大型国有企业

9.您目前所从事岗位的工作性质是：（）

（1）生产（2）研发（3）管理（4）销售

（5）教学或培训（6）工程设计（7）其他（请填写）

二.求就职情况调查

10.下列哪项因素对您的就业决策起决定作用？（）

（1）父母意见（2）个人意愿（3）学校就业引导

（4）社会需要（5）同学的择业选择（6）社会潮流（7）其他

11.您目前的月收入约为：（）

（1）2000元以下（3）2000-4000元（4）4000元-6000元（5）6000元以上/

412.您目前在住房方面的消费占您月收入的比例是多少？（）

（1）20%以内（2）20%—50%（3）50%—70%（4）70%以上

13.您愿意接受到下述哪些就业地点就职(多选)：（）

（1）直辖市（2）省会城市（3）中西部二级城市

（4）沿海等发达地区二级城市(5)县级及以下

14.您是否有过求职于北京、上海、广州等一线城市之外经历：(1)有(2)没有

15.您是否有过就职于北京、上海、广州等一线城市之外经历：(1)有(2)没有

16.请问您父亲所属的职业类型是：（）

（1）国家与社会的管理者（2）企业经理人员（3）私营企业主

（4）专业与技术人员（5）办事人员（6）个体工商户

（7）商业服务员工，产业工人（8）从事农业的劳动者（9）农民工

（10）城市无业，失业人员（11）已退休人员

17.请问您母亲所属的职业类型是：（）

（1）国家与社会的管理者（2）企业经理人员（3）私营企业主

（4）专业与技术人员（5）办事人员（6）个体工商户

（7）商业服务员工，产业工人（8）从事农业的劳动者（9）农民工

（10）城市无业，失业人员（11）已退休人员

18.您的第一份工作是在什么时间段内找到的？（）

（1）毕业前半年或更早（2）毕业前找到工作（3）毕业后半年之内

（4）毕业后半年与一年之间（5）毕业后1年以上

19.您所从事的工作与所学专业之间的关系是：（）

（1）专业非常对口（2）专业基本对口，但不完全一样

（3）专业不对口，但有部分关联（4）专业完全不对口

20.从毕业至今，您总共从事过几份工作：（）

（1）1份（2）2-3份（3）4-5份（4）6份及以上

21.您已在您目前所工作的单位工作了多长时间？（）

（1）一年以内（2）一年至两年

（3）二年至三年（4）三年以上

20.您对您目前所从事的工作岗位满意度为：（）

（1）非常不满意（2）不满意（3）一般（4）满意（5）非常满意

三、以下题目每一项中，用数字“1-7”来表示感受，例如：A中 “3”代表“有些厌倦”，“6”代表“比较有趣”。请你根据自己的真实情况回答，在选择的数字上画“√”。各题均为单选题，每个问题不要遗漏，答题时不要在一个问题上停留很长时间，凭借第一印象作答，谢谢！

1．你对你生活总体的感觉如何？

A．厌倦的1234567有趣的B．快乐的1234567痛苦的C．无用的1234567有价值的D．朋友很多1234567孤独的E．充实的1234567空虚的F．无望的1234567充满希望的G．沮丧的1234567有奖励的H．生活对我太好了1234567生活未给予我任何机会

I．十分满意1234567十分不满意

四、下面这些题目是对自己的认识，每个问题的答案没有对错的分别。请你诚实回答，将选择的数字上画“√”。

1.我感到我是一个有用的人，至少与其他人在同一水平上

（1）非常不符合（2）不符合（3）符合（4）非常符合2.我觉得我有许多优点

（1）非常不符合（2）不符合（3）符合（4）非常符合3.总之，我倾向于认为自己是一个失败者

（1）非常不符合（2）不符合（3）符合（4）非常符合4.我能像大多数人一样把事情做好

（1）非常不符合（2）不符合（3）符合（4）非常符合5.我觉得自己没有什么值得自豪的地方

（1）非常不符合（2）不符合（3）符合（4）非常符合6.我对自己持有一种肯定的态度

（1）非常不符合（2）不符合（3）符合（4）非常符合7.总的来说，我对自己感到满意

（1）非常不符合（2）不符合（3）符合（4）非常符合8.我希望我能为自己赢得更多尊重

（1）非常不符合（2）不符合（3）符合（4）非常符合9.有时我的确感到自己没有用处

（1）非常不符合（2）不符合（3）符合（4）非常符合10.我时常认为自己什么也不是

（1）非常不符合（2）不符合（3）符合（4）非常符合五、请阅读下面的句子，你是否同意每一句话，根据你的实际情况，对这些话进行1-7的打分：1＝极不同意；7＝极同意。请在句子后边相应数字上打“√”。（领悟社会支持，其他支持可以找一个对象？）

1.在我遇到问题时有些人（政府，领导，媒体记者。。）会出现在我的身旁

（1）极不同意（2）很不同意（3）稍不同意（4）说不清

（5）稍同意（6）很同意（7）极同意

2.我能够与有些人（老师、亲戚、同学）共享快乐与忧伤

（1）极不同意（2）很不同意（3）稍不同意（4）说不清

（5）稍同意（6）很同意（7）极同意

3.我的家庭能够切实具体地给我帮助

（1）极不同意（2）很不同意（3）稍不同意

（5）稍同意（6）很同意（7）极同意

4.在需要时我能够从家庭获得感情上的帮助和支持

（1）极不同意（2）很不同意（3）稍不同意

（5）稍同意（6）很同意（7）极同意

5.当我有困难时有些人（老师、亲戚、同学）是安慰我的真正源泉

（1）极不同意（2）很不同意（3）稍不同意

（5）稍同意（6）很同意（7）极同意

6.我的朋友们能真正的帮助我（1）极不同意（2）很不同意（3）稍不同意

（5）稍同意（6）很同意（7）极同意

7.在发生困难时我可以依靠我的朋友们

（1）极不同意（2）很不同意（3）稍不同意

（5）稍同意（6）很同意（7）极同意

8.我能与自己的家庭谈论我的难题

（1）极不同意（2）很不同意（3）稍不同意

（5）稍同意（6）很同意（7）极同意

9.我的朋友们能与我分享快乐与忧伤

（1）极不同意（2）很不同意（3）稍不同意

（5）稍同意（6）很同意（7）极同意

10.在我的生活中有某些人（老师、亲戚、同学）关心着我的感情

（1）极不同意（2）很不同意（3）稍不同意

（5）稍同意（6）很同意（7）极同意

11.我的家庭能心甘情愿协助我做出各种决定

（1）极不同意（2）很不同意（3）稍不同意

（5）稍同意（6）很同意（7）极同意

12.我能与朋友们讨论自己的难题

（1）极不同意（2）很不同意（3）稍不同意

（5）稍同意（6）很同意（7）极同意

（4）说不清（4）说不清（4）说不清（4）说不清（4）说不清（4）说不清（4）说不清（4）说不清（4）说不清（4）说不清

第四篇：中国医生生存状况调查

中国医生生存状况调查：医生如何评说自己

“67%的医生曾连续工作36小时以上”“83%的医生称同事中有人患癌症”“75%的医生年收入低于4万元”……本报此前连续三期推出的“中国医生生存状况调查”系列报道公布了以上数字，反映了中国医生生存的部分现状。与此同时，在对百姓进行的调查显示，仅20.80%的人认为医生是“白衣天使，很光荣”，43.61%的人称这一行业“费力，但不讨好”。

面对这样的现状，医生们又是如何看待自己职业的呢？此次，本报与丁香园网站进行的网络调查，及在北京、上海、广州、武汉、长沙、南京、西安、成都8个城市19家医院进行的问卷调查显示，在参与调查的2183名医生中，43%的人对工作“既喜欢又怕”，仅8%的人表示“很热爱”这一职业，89%的医生想过“离开医院”。

43%的医生对工作“既爱又怕”

作为让老百姓健康所系，性命相托的职业，医生自诞生伊始就被赋予了神圣、崇高的地位。但在此次调查中，当问到“你如何评价自己的职业”时，43%的医生尽管喜欢，但“也害怕，怕病人闹事，怕值夜班”，24%的人认为“它仅仅是一份工作”，仅8%的人表示“很热爱”。同时，89％的医生常听到身边同事对工作的抱怨，89%的人想过要离开医院。

“尽管数据中可能有些情绪化的因素，但也反映了很多医生，特别是年轻医生的想法。”卫生部中日友好医院副院长高海鹏、中国医学科学院院长助理袁钟、首都医科大学附属北京天坛医院副院长王拥军对调查结果的看法出奇得一致。高海鹏院长表示，属于医生的荣誉和价值肯定，要从后半生才开始。大多医生年轻时工作强度大、收入低，还得面对医患矛盾。中国医师协会副会长邓开叔也表示，医生状况目前苦乐不均。35岁以上的医生职业满意度高些，35岁以下的年轻医生则容易萌发“走”的念头。王拥军院长则告诉记者，他们医院每年都有人放弃“医生”职业，去一些医药公司卖药，甚至做起了和医学完全不搭边的工作。2007年，甚至有一位外科医生在《中国青年报》上刊文，无奈地称：“我不想再做医生，哪怕去街边弄个铁桶卖烤红薯，哪怕去擦皮鞋。”

北京某三甲医院一位不愿透露姓名的医生告诉记者，从迈进医学院大门的那一刻开始，他就认为医生是世界上最神圣的职业。“张孝骞、林巧稚这些医学大家更是我们的榜样。但目前我们所处的大环境和他们当时完全不一样了。他们那时不用贷款买房，不愁工资不够花，更不用怕有些患者的过激言行。可我们现在工作累、收入低不说，还得处处如履薄冰，横跨„医院‟和„法院‟之间。压力一大，难免抱怨两句，偶尔也会赌气地想„干脆不当医生了‟，但冷静下来想想，还是舍不得这个职业，所以必须坚守。”

医生压力来自何方

诚然，导致医生抱怨，甚至产生离职想法的原因在于巨大的生理和心理压力。调查中，98%的医生称自己每天都面临巨大压力。对此，专家们认为，医生压力主要来自以下方面。首先，医患关系存在矛盾。调查中，80%的医生表示，其压力主要来自医患关系。的确，近年来，有关医患矛盾的事例和数字经常传出。在一些患者眼里，医生成了冷漠的、可牟取灰色利益的职业。有患者甚至携带录音笔和摄像机就诊，记下医生的言行，以备将来“对簿公堂”。我们的调查也显示，仅2%的医生没碰上过患者或家属辱骂医生。王拥军院长告诉记者，20多年前，患者对医生无比信任，即便医疗中偶有差错，患者也能理解。“当时，一个医院一年有1例医疗纠纷就是很了不得的事了；可现在，有的医院一年就七八十例。医患关系的紧张实在让人悲哀。”

而有的百姓认为，问题的主要责任在医生。“有的医生拿红包、回扣已经成了„家常便饭‟，有的医生态度恶劣，冷冷地问几句话，就把病人打发走了。别说悬壶济世了，就连基本的工作态度都不能保证。能让老百姓不抱怨吗？”面对百姓的抱怨，很多医生其实也能理解，一位年轻的医生留言称：“我们有时是觉得委屈，但仔细想想，现在不少医生的医德确实比以前差了很多。拿我自己来说吧，一天下来看几十个病人，已经成了机械运动，很难想到坐在对

面的是个活生生的人，一个急需帮助的病人。”病痛折磨下的患者往往更脆弱、敏感，哪怕一句不耐烦的言语，都会给他们带来莫大伤害。中国人民大学心理研究所所长俞国良教授指出，医患矛盾的产生有体制、医生和患者等多个因素。“但无论如何，医生对自身的肯定主要来自患者的肯定，如果长期得不到肯定，容易让他们产生职业倦怠。而医患矛盾又容易使他们产生焦虑、抑郁等负面情绪。”调查中，仅5%的医生表示，自己从没焦虑或抑郁过。

其次，高期望与医疗中不确定性的悬殊。有人说，再年轻的医生，在病人眼里也是长者，他肯向你倾吐一切；再无能的医生，在病人眼里也是圣贤，他认为你可以解决一切。医生的神圣在于此，医生之难也在于此。“的确，医生是一个成就感与挫折感并存的职业。”复旦大学社会发展与公共政策学院教授于海告诉记者，老百姓由于对疾病不了解，因此对医生有着超出寻常的期待；百姓的高期望使得医生对自身的期望也很高，希望尽快把病治好。但医学的不确定性又会不断带给他们挫败感。俞国良教授也表示，医生对自身的高期望与实际知识、能力出现偏差，是压力主要来源之一。

再次，对未来迷茫和困惑。调查中，当问到“对未来工作方向预期”时，仅5%的医生“充满希望”，63%的人选择了“一般”，32%的人甚至认为“没指望”。上世纪90年代，身为麻醉科医师的台湾作家侯文咏描写了大医院中实习医、住院医师的真实生活。他们不知要写多少篇论文才能挤进有资格晋升的“茫茫人海”，不知其间会不会因一个失误就“丢了饭碗”。高海鹏院长指出，对前途的迷茫是很多医生面临的最大困惑。俞国良教授则指出，医生每天要面对大量患者和同类疾病，时间长了难免产生“审美疲劳”。“但这个职业的性质决定了他们必须勤奋吃苦、默默奉献，能耐得住寂寞。”

最后，来自收入等其他因素。“医生收入并不高”在本报第237期头版《医生收入低不低》中已做过详细报道。此外，王拥军院长告诉记者，国外医生的工作只是把病看好，但中国医生还得承担医保、公费医疗等负担，这些出了问题，同样得惩罚医生。很多医生表示，他们的理想就是“有一天，能专心致志地看病，不用想一些其他的事。”

当然，调查中同样有让人感动的数据——65%的医生背后有家人的支持；69.55%的百姓认为医生收入和付出相比“偏低”。袁钟教授表示，如果说医生在踏入行业门槛的那一刻就选择了奉献的话，其家属的付出也丝毫不亚于他们。

医生压抑，受害的是百姓

当巨大的压力接踵而来，医生难免在工作中变得敏感、紧张、压抑。“这样下去，最终伤害的只能是老百姓的利益，给整个社会带来不可估量的损失。”王拥军院长指出，“以前我们会对刚入门的医生说，„你们要时刻以患者利益为重‟；但现在，医生首先考虑的是如何在诊疗过程中保护自己。拿脑血栓溶栓来说，目前中国每年有100万人需要接受这种治疗，但真正做的只有1000多人。这是因为溶栓治疗中有60%并发症的可能，医生不愿承担这样的风险。保守治疗对百姓肯定不利，但也是医生现阶段保护自己的无奈之举。”

从医学发展来看，高海鹏院长指出，失去创新激情的医生只会得过且过，甚至半途而废，从而造成医学发展的整体滞后。“如果说上世纪，郭沫若、鲁迅等人弃医从文，是追求进步的表现。那么今天，医生放弃多年的医学生涯，更多的是一种无奈。很多后来转行的人和我说起这事时，都或多或少流露出些许遗憾。”袁钟教授表示。

医生心态发生了变化，也让整个行业的发展前景也令人忧心。调查中，81%的人认为近年来医学院的生源质量“逐年下降”，71%的人反对自己的子女再当医生。此前中国医师协会进行的调查也显示，医生的子女愿意再当医生的仅为17%。“现在的医学生的确不如过去，中华医学会伦理学分会主任委员李本富指出，这首先由于医学院的准入门槛比以前低了；其次，医学生们看得多、学得多，但实践机会比以前少了；最后，医生社会地位的下降使得不少医学生毕业后另投其他职业。对此，袁钟教授表示，目前这种人才流失的情况可能一段时间内并不会表现得特别严重，协和医科大、北医、首医这些重点医学院校也不会门可罗雀。“但不

可否认，医生的这种心态会让其子女或学生深受影响。如果到将来，好医生越来越少了，百姓的健康谁来保障？”

医生需要更好的生存环境

尽管有委屈、有抱怨，甚至想过“跳槽”，但中国仍有600万医生依然坚守在自己的工作岗位上，履行着伟大的誓言。而社会，也应最大限度地为他们提供一个和谐的生存环境，让他们能专心科研、全心全意治病救人，这也是为了百姓自身的利益和整个社会的利益。

邓开叔会长表示，医患双方必须冷静看待当前的医患关系。首先，医生要重建自己的职业荣誉感和使命感。美国某报社举办过一次“在这世界上谁最快乐”有奖征文，其最佳答案有三：

一、挽救患者生命的医生；

二、忙了一天，为婴儿洗澡的妈妈；

三、作品刚完成，自己吹着口哨欣赏的艺术家。作为接触到人类最高价值、充满人道主义精神的职业，医生的地位和重要性不言而喻。

其次，以德服人。我国著名医学家张孝骞指出，“医生要有科学家的技术，传教士的心灵”。“这听上去有点难，其实很简单。”袁钟教授表示，“哪怕多和病人说两句，多给一些笑脸，对病人来说就是莫大的安慰。有个病人对我说过，当他躺在手术台上感觉很无助时，一个医生走过来摸了摸他的头，他立刻感动得热泪盈眶。这对医生来说很难吗？其实一点都不！”这就是医德。美国纽约东北部的撒拉纳克湖畔，镌刻着特鲁多医生的名言：“有时是治愈；常常是帮助；总是去安慰。”俞国良教授则向医生提出了“六心”，即爱心、热心、用心、耐心、精心和信心。

对患者而言，则要充分理解医生，给他们宽松的环境。医生也是普通人，更有好心人。俞国良教授认为，患者应该具备“四心”，即同心（设身处地为医生着想）、放心、安心、开心。军事医学科学院附属医院乳癌科主任江泽飞说：“人类99％的疾病可能目前还没办法完全攻克，这是必须接受的现实。所以患者对医生的预期千万不要太高，否则会给他们过大压力。”王拥军进一步指出，当遇到医疗纠纷时，患者要用正当方式去解决。打骂医生，不仅是个人的悲剧，更是社会的耻辱。

从制度上来说，几位专家都呼吁，国家应加大投入，将医生和患者之间“钱”的纽带斩断。▲编后：截至本期，“中国医生生存状况系列调查”的数据和相关报道已全部刊登。此次有关医生甘苦、困惑以及医患关系的话题，引起了社会各界的强烈反响。有网友留言说：“原来医生们也这么不容易，我们患者真应该多去体谅。”也有医务人员致电来：“你们道出了我们的心声。其实，目前医患关系中出现的一些问题，也值得我们自省、自律。”

报道虽然结束了，但有关医患的话题还将探讨下去。希望我们一次次努力能够促进医患间的理解，让医生工作更受尊重，让患者心态更加平和，让大家的心贴得更近，让整个社会更和谐。

在此，《生命时报》衷心感谢积极参与调查问卷的广大医务人员和网友，及参与讨论的各界专家。

第五篇：环卫工人生存状况调查问卷汇总

近年来,民生问题已成为我国经济社会发展中各种社会问题的焦点。而城市环卫工人,作为城市发展的重要组成部分,他们的生存状况与未来发展问题与我国的城市化进程息息相关。鉴于此,笔者于2008年4月在长春市朝阳区、南关区、净月经济开发区等七个城区进行了个案访谈和抽样调查。本次调查主要围绕环卫工人的经济、家庭、社会、教育与心理等方面展开，具体分析了影响环卫工人生存状况的各方面因素，并对他们未来的生存发展进行了探索性的研究思考。

一、问题的提出

在党的十七大报告中，胡锦涛主席指出：“社会建设与人民幸福安康息息相关。必须在经济发展的基础上，更加注重社会建设，着力保障和改善民生，推进社会体制改革，扩大公共服务，完善社会管理，促进社会公平正义，努力使全体人民学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居，推动建设和谐社会。”民生问题已经成为近年来党和国家关注的焦点，民生问题是和谐社会建设最基础的必要条件，是社会矛盾多发凸现最基本的根源也是人民个人幸福和国家整体社会安全的连接点，因此只有解决好民生问题才能更好地促进社会的持续、快速发展。

环卫工人，作为“城市美容师”，为我们社会主义和谐社会的建设贡献了巨大的力量。环卫工作对改善城市生态环境，提高城市现代文明程度，满足人民群众日益增长的物质文化生活需要，促进物质、精神、政治、生态四个文明的建设，推动可持续发展战略的 贯彻实施，也发挥了重要作用。1991年，江泽民总书记为环卫工作欣然题词：“清洁城市，造福人民，培育新人，振兴中华”，党和国家领导人高度重视环卫工人的生存发展问题。但是，环卫工人自身的生存状况却往往被人们所忽视，环卫工人被常视为城市的底层人群，游离于城市生活的边缘状态。此外，由于受传统观念的误导，环卫工人往往被城市居民认为是没有文化、素质低、外表脏的“次等公民”，造成一些环卫工人自我城市归属感的缺失。因此，关注城市环卫工人生存状况研究，对于贯彻以人为本的科学发展观，贯彻党的十七大关于加强民生建设的精神，都具有重大的意义。

长春市环卫工人生存状况调查问卷

亲爱的朋友：

您好，我们是东北师范大学的学生，为了更好地了解城市环卫工人的生活状况，并由此为相关部门改善您的工作生活环境提供参考意见，我们进行了这次调查。本调查不用填写姓名，答案也没有好坏对错之分，请您根据自己的实际情况和真实想法进行填答。

衷心感谢您的支持与合作！

长春市

环卫工人生存状况调查组

200

8年4月

1、性别： ①男 ②女 年龄

2、婚否： ①已婚 ②未婚 ③离婚 ④其他

3、您的文化程度： ①不识字或识字很少

②小学 ③初中 ④高中 ⑤大专及以上

4、您从事清洁环卫工作多少年？ 年

5、您是否已有长春市户口？

①有 a.非农业户口 b.农业户口

②没有

6、您以前的职业是？

①农民 ②工人 ③待业 ④小生意 ⑤服务行业 ⑥其他

7、您是临时工还是正式工人？ ①临时工 ②正式工人

8、您从事环卫工作的主要原因是？(限选三项)

①没有耕地 ②自身条件不能从事其它工作

③家乡收入低，趁农闲打工挣钱补贴家用 ④退休在家无事，锻炼身体

⑤大家都出来打工了，我也出来 ⑥其他

9、您是通过何种就业渠道找到目前这个工作的？

①定居本地的亲属、朋友 ②自荐到环卫部门

③由政府组织

④所在社区街道介绍 ⑤劳务市场 ⑥招聘会等

⑦其他

10、您每月的收入是多少？ 元/月

11、您外出务工经商之后，家里的耕地如何处理？

①继续由自家全部耕种 ②全部由他人无偿耕种 ③城市发展耕地被占用

④部分撂荒 ⑤全部由他人有偿耕种 ⑥全部撂荒

⑦自己耕种一部分，其余的已转让给他人耕种 ⑧没有耕地

⑨其他

12、您现在工作单位提供以下工作待遇吗？

①有 ②没有 ③不知道

签订劳动合同或协议 ① ② ③

按时足额发放工资 ① ② ③

加班补贴 ① ② ③

双休日 ① ② ③

意外保险 ① ② ③

岗位培训 ① ② ③

住房补贴 ① ② ③ 城市低保 ① ② ③ 节日福利 ① ② ③

13、您现在居住的是：

①工棚

②厨卫不齐全的房屋 ③集体宿舍 ④工作地点

⑤旅馆 ⑥厨卫齐全的房屋 ⑦回迁房屋 ⑧其他

14、您目前居住的住所来源于：

①单位免费提供

②自己所有

③在城郊租房

④回迁

⑤亲戚朋友免费提供 ⑥自己搭建 ⑦在城区租房

⑧其他

15、如果政府有关部门组织职业技能培训，您是否愿意参加？ ①愿意

②不愿参加 a.年龄大用处不大 b.文化水平低 c.没有空闲时间

16、以下内容，您本人满意情况如何？

①满意

②比较满意 ③一般 ④不太满意 ⑤不满意

工作条件 ①

② ③ ④ ⑤

收入水平①

② ③ ④ ⑤

17、您平时休闲方式有哪些？(限选三项)

①听广播 ②看录像、电影 ③睡觉 ④看书看报

⑤看新闻 ⑥聊天或闲逛 ⑦打牌 ⑧参加培训

⑨做家务 ⑩看百姓生活类节目 ⑪其他

18、您对未来生活设想是： ①从事其它行业 ②以后回家乡生活 ③继续从事本行业 ④不清楚

19、您是否有子女随您外出就学？

①有 ②没有

如果有您对您子女的受教育情况是否满意？

①非常不满意 ②不大满意 ③一般 ④比较满意 ⑤很满意

20、您对城市生活是否适应？

①适应

②比较适应 ③一般 ④不太适应 ⑤不适应

21、您是否有长远打算？

①有，很清楚

②有，但不清楚 ③偶尔想一些打算 ④从来没有想过

22、假如您在工作中受到伤害，您会怎么做？

①找工作单位解决

②诉诸法律解决 ③向电视台、广播、报纸投诉

④找相关部门投诉 ⑤私下解决 ⑥忍气吞声自己承担

23、您对这个工作有什么想法？(限选三项)①收入水平低

②工作时间长 ③无双休日 ④安全隐患大 ⑤社会福利低 ⑥社会保障少 ⑦劳动保护用品不齐全

⑧马路尾气、沙尘对身体危害大

24、您最希望环卫工人应该有什么样的福利待遇？(限选三项)①养老保险

②人身保险 ③医疗保险 ④住房津贴

⑤工伤赔偿 ⑥城市低保 ⑦完善的劳动保护设施

备注：

城市居民对环卫工人看法的调查问卷

亲爱的朋友：

您好，我们是东北师范大学的学生，为了更好地了解城市环卫工人的生活状况，并由此为相关部门改善您的工作生活环境提供参考意见，我们进行了这次调查。本调查不用填写姓名，答案也没有好坏对错之分，请您根据自己的实际情况和真实想法进行填答。

衷心感谢您的支持与合作！

长春市环

卫工人生存状况调查组 20

08年4月

1、性别： ①男 ②女

2、年龄：

3、职业：

4、您是否有将垃圾直接丢到垃圾箱的习惯？

①一直都是扔到垃圾箱里 ②从来不扔到垃圾箱里，都是随手就丢掉

③情急之下或是找不到垃圾箱就随手扔到地上

5、您是否有家人或朋友在做环卫工人？ ①是 ②否

6、要是有做环卫工人的家人或朋友，您怎么看待他们？

①他们的工作很好，靠自己的体力，还能做贡献，我非常喜欢他们 ②没什么啊，从事什么工作都一样，保持中立态度 ③和他们在一起有点别扭，不喜欢提起他们 ④非常不喜欢他们，不喜欢有这样的家人、朋友

7、对于环卫工人，您愿意与他（她）做知己吗？

①非常愿意 ②愿意 ③一般 ④不愿意 ⑤非常不愿意

对于环卫工人，您愿意与他（她）做朋友吗？

①非常愿意 ②愿意 ③一般 ④不愿意 ⑤非常不愿意

对于环卫工人，您愿意与他（她）做邻居吗？

①非常愿意 ②愿意 ③一般 ④不愿意 ⑤非常不愿意

对于环卫工人，您愿意与他（她）保持一定距离吗？

①非常愿意 ②愿意 ③一般 ④不愿意 ⑤非常不愿意

对于环卫工人，您愿意与他（她）绝交吗？

①非常愿意 ②愿意 ③一般 ④不愿意 ⑤非常不愿意

8、您认为环卫工人与城市居民最根本的差异在于：

①社会地位 ②收入 ③价值观和思维方式 ④生活习惯 ⑤教育程度 ⑥职业 ⑦其他

9、您怎样看待城市中的环卫工人？

①他们为城市的干净整洁做出了巨大的贡献，我非常喜欢他们 ②他们为城市的干净整洁做出了巨大的贡献，但我不想接近他们 ③他们为城市的干净整洁做出了巨大的贡献，但我仍然非常不喜欢他们 ④他们在做自己的工作，并没有做出多大贡献，我不喜欢他们

⑤他们不但没有做出很大贡献，反而在街道上影响市容整洁，我不喜欢他们

10、非常感谢您的合作，您还有什么想告诉我们的么？