企业经营管理的诸多问题

第一篇：企业经营管理的诸多问题

（一）经营不善造成企业资金沉淀

资金沉淀是指资金停滞在周转的某一阶段，不再循环周转。

在生产经营上还存在沿用粗放型经营的方式，即通过资本性投入，靠增加产量来降低成本。当大量产品滞销积压时，又以简单的促销手段，使企业营运资金周转停滞，资金成本上升，逐步形成“资本支出→增产→增销→资金沉淀→贷款增加→利润减少”的恶性循环，企业的生产效率水平，工作质量水平，经营决策水平缺乏效益意识。

（二）财务管理薄弱造成企业资金流失

1.企业的成本费用缺乏有效控制

（1）企业成本费用控制内容僵化、手段老化

目前，我国的许多企业成本费用控制内容及手段主要表现在以下几个方面：

① 只注意生产过程中的成本费用控制，忽视供应过程和销售过程的成本费用控制② 只注意投产后的成本费用控制，忽视投产前产品设计以及生产要素合理组织的成本费用控制

③ 成本计划缺乏科学性、严肃性、可增可减

④ 在成本的具体核算中，只注重财务成本核算，缺少管理成本核算

⑤ 注重生产成本的核算，而忽视产品设计过程中的成本以及销售成本的核算。

（2）企业成本费用控制缺乏市场观念

目前，我国许多企业不管市场对产品的需求如何，片面地通过提高产量来降低产品成本，通过存货的积压，将生产过程发生的成本转移或隐藏于存货，提高短期利润。造成这种现象的原因就在于企业成本费用控制缺乏市场观念，导致成本信息在管理决策上出现误区。

（3）企业成本费用控制侧重于宏观需要

成本费用控制的动力应来自于企业内部经营管理的需要。但从目前情况看，我国许多企业的成本费用控制仅限于国家颁布的财务法规中有关成本条例的遵守和执行上，成本费用控制侧重于宏观需要，而忽略成本费用控制对企业经营管理的重要作用。

（4）企业过分依赖现有的成本会计系统，不能满足企业实行全面成本费用控制的需要

传统成本费用控制系统未能采用灵活多样的成本方法，使得成本费用控制陷于单纯的为降低成本而降低成本的怪圈。不能提供决策所需的正确信息，也不能深入反映经营过程和提供各个作业环节的成本信息，从而误导企业经营战略的制定。另外，传统的成本费用控制对象局限于产品财务方面的信息，不能提供管理人员所需要的资源、作业、产品、原材料、客户、销售市场和销售渠道等非财务方面的信息，难以起到为战略管理提供充分信息的作用。

(5)企业成本信息的严重扭曲

在现代化的制造环境下，直接人工成本比例大大下降，制造费用所占比例大幅度上升，使用传统成本核算法将导致产品成本信息严重扭曲，使企业错误地选择产品经营方向。

用传统的成本计算方法必然会产生以下不合理现象：

① 用在产品成本中占有比重越来越小的直接人工成本去分配占有比重越来越大的制造费用

② 分配越来越多与工时不相关的作业费用

③ 忽略不同批量产品实际耗费的差异。

2.存货资金占用不合理

目前我国大多数企业对库存仍实行大类管理，进销差价核算的方式，即使是使用计算机的企业多数也只能做到单机运行。随着商品的日益增多，传统的管理方式愈来愈不适应现代商业发展的需要。其缺陷表现在：

(1)难以详细掌握库存商品情况影响商品的定价决策。

(2)不能及时、准确、科学地预测进货量

尤其是对一些季节性较强的商品来说，如何确定经济批量至关重要，稍有疏忽，就会出现因商品积压而造成损失，或者因商品不足错失销售良机。

3.缺乏严格的信用制度造成的赊销坏账损失

合理利用赊销政策有助于稳定销售渠道，保持市场份额，但应收账款增加占用了大量资金，导致流通中资金沉淀，同时会不可避免地产生一些坏账损失。

(1)由于对赊购方信用调查不足

给予不达信用标准的客户赊销权。

（2）收账政策不积极

即使有的企业积极催收，也因对方无力归还欠款而徒增收账费用。

4.各类现金支出没有预算，经常出现随意支出的现象

当前，企业普遍存在着费用无预算或预算执行不严的现象。主要表现在以下几个方面

（1）进货费用无预算

科学的进货不仅要对商品的价格进行比较，更应该对进货费用严格控制。目前多数商业企业存在着运输费超标、差旅费无控制的现象。

（2）日常经费支出无预算

多数商业企业的大项支出，如日常维修费、对外采购等存在着诸多问题，采购中舍近求远，采购的商品价高质次。

（3）重大支出无预算

虽然重大项目少，但由于其金额大，对企业资金调度有着重要的影响。现实中一些重大支出项目由于缺乏事前科学预测，事中严格控制，事后严密评价，造成项目资金浪费。

（4）管理机制不健全

多数商业企业实行二级核算，小团体利益的驱动，使得预算难以严格执行。

企业现金流发生问题，当然也存在外部原因，如：资本市场不完善，融资渠道单一，缺乏可供选择的多种融资渠道和融资方式；国家税收负担较重，企业缺乏自我积累的能力；银行等金融机构紧缩银根等等。外部原因是重要的，但是决定企业资金链状

第二篇：未来企业面临的诸多问题

未来企业面临的诸多问题

亲爱的朋友们：

2010年将结束，又是一年总结工作开始之际，天飞最近做《2010总结与2011经营管理计划》，经过对企业的内外部分析。发现了N多对当前中国中小型企业经营管理诸多警钟.......以下供各位参考，有不对之处请多指正，谢谢！

作为企业中高层管理者，我们应该对以下现象敏感哟！也是又一次给当前中国中小型企业的警钟！

当前中国中小型企业的经营环境宏观如下：

1、中国大陆“人口红利”将在未来10年逐步消失，因而人力密集型制造业将在人力资源环节遭遇严重瓶颈，目前效应已经显现，且会每况愈下。

2、随着90后踏上工作岗位，由于从小生活条件相对优越，对工作、生活环境都比较挑剔，人员流动性大的特征很明显。

3、模具、注塑等各类加工型行业门槛较低，越来越多的内资小企业不断加入，采用低成本、高品质、快速反应能力竟争等方式，采用低价格来扰乱市场价格，占有市场一席之地。

4、原材料、薪资、福利的不断攀升，导致制造成本提高，是未来制造业的用工趋势。

5、市场因经济走势不明朗，股市的起伏最明显..客户对供应厂商运营管理能力、质量保证与快速反应服务不信任及认可，不敢下长单，大单；导致订单量小，交期急的趋势非常明显。

6、资金雄厚的企业借机整合产业链，提升企业身体运营管理水平，重点是财务预算与控制、经营管理能力与成本控制、产能提升、质量保证方面等进而推高行业集中度，在每一个环节确立竞争优势，最终将凭“全产业链模式”获得新一轮的增长，获取更多市场份额。

7、各个国家及区域对企业管理社会责任、环保要求及法律法规要求越来越多，相对企业的义务与责任也越来越大。

8、对于制造或加工行业来说，又是一次洗牌革命，作为有一定资金、顾客群、企业规模与人才的企业又是一次提升管理水平的机会，必然会发展壮大起来。

作为企业中高层管理者，你应该关注以下问题：

1、在哪里竞争？

公司主要目标领域是什么？汽车？IT？…

公司主要客户是谁？IT企业？汽车公司？…

公司提供什么样的 产品/服务？

几大类中哪个大类是重点发展的？

各部分的发展比例？

..........2、如何竞争 ？

公司的核心能力是什么？

公司的核心业务单元是什么？

公司各业务单元的发展步骤是什么？

公司将向客户提供什么增值服务和产品？

3、企业内外部分析：

企业内部优势有哪些？

企业内部劣势有哪些？

企业外部机会有哪些？

企业外部威胁有哪些？

.......我们应该如何才能更加适应这个竞争激烈的市场环境，100%的人回答是：低成本、高品质、快速反应能力、优质服务等才能适应。为了达到这些，我们需要技术创新、管理创新…。管理运营水平提升、技术创新等都需要人才来进行，所以基础是人才，我们得先有人才。

…..我应该如何拥有这些呢？？？

第三篇：企业经营管理问题100例

企业经营管理问题100例：

企业管理现实中常见问题100例 1.企业决策的制定，没有决策方案的设计、论证和选择，仅仅靠企业领导人和主管个人凭直觉拍脑袋，顾此失彼，频频失误； 2.企业决策权力过分集中，下级管理人员和下属员工对决策没有参与权，对决策不理解，不支持，对决策的贯彻落实没有积极性和主动性，导致很好的决策也最终成为没有效果的错误决策； 3.决策的制定没有程序分析和实施记录，决策责任不清，出现决策失误没有具体的人为之承担责任； 4.决策的制定没有分析论证方法的选择，用民主集体决策代替科学分析论证，决策发生失误了还找不着确定的责任人； 5.不重视决策信息的收集和整理，用与企业经营资源配置优化不相关的信息取代决策信息，决策质量毫无保障； 6.决策体系不健全，承担决策责任的人不知所从，该拍板时仍犹豫不决，白白错过决策的最佳时机； 7.决策人武断专横，自以为是，拿企业发展利益关联人的共同利益作赌，用拍胸膛代替全面的决策分析论证； 8.没有稳定的企业发展战略规划和发展目标，决策的制定随意性太大，朝令夕改； 9.决策信息传递多渠道，小道侵袭主道，造成决策贯彻上的障碍； 10.决策顾问专家选择不当，把易学、道学的专家奉为经营专家，甚至直接把招遥撞骗的风水先生、算命先生聘为企业顾问； 11.组织结构叠床架屋，层次过多，等级严密，管理人员高高在上，官僚主义习气严重； 12.因人设事，组织机构蔓缺共存，该有的岗位没有，不该有的岗位却又不得不设置一个以安置企业领导人认为不得不安置的人，一方面人员过剩，造成浪费，另一方面又有事无人做，造成企业组织运行的瓶颈； 13.部门、单位之间不配合，各吹各的号，各唱各的调，小团体利益损害整体利益； 14.岗位职责不清，有过相互推委，有功相互争夺，出了问题找不到具体的责任人； 15.岗位角色人员配置不当，一方面小材大用，造成工作瓶颈，另一方面又大材小用，造成人力资源浪费； 16.岗位工作标准不明确，员工不知向何处努力，主管不知如何考核； 17.单位、部门之间的工作量缺少必要的平衡，苦乐不均，有的忙得昏天黑地，有的闲得无聊的； 18.企业内部单位、部门管理跨度不均衡，级别相同、待遇相同的主管，但承担的责任大小过分悬殊； 19.组织模式选择跟风照搬，不能体现自己企业组织内部不同人员之间关系的性质要求； 20.没有必要的人力资源发展规划，人员招聘急时抱佛踋，招聘来的人员与岗位要求不吻合，造成工作瓶颈； 21.人员选聘没有科学的选择控制程序，随意性过大，选择的人员与岗位要求脱节； 22.招聘面试，没有科学的设计，面试内容与岗位要求脱节，用随机提问或脑筋急转弯游戏题代替面试； 23.没有完整的员工培训体系，领导人想起来了，随便找一个大腕专家来企业讲一讲，钱花了不少，却什么问题也没有解决； 24.外出培训，没有完整的规划，需要外出培训的没有机会，外出培训机会被少数人垄断，甚至成了少数人借机游山玩水的口实，使企业培训投入成了纯粹的浪费； 25.没有必要的培训程序控制，培训投资回报低下； 26.漠视企业发展对员工发展的依赖关系，不重视员工的发展，没有必须的员工发展管理措施，员工缺少对企业的归属感； 27.不重视对企业共同愿景的规划设计，员工看不到企业发展的前途，对企业没有信心，企业缺乏凝聚力； 28.把口号拟订当作企业愿景设计，或者相对于员工个人是有景没有愿，企业愿景本身与员工个人的利益满足和发展脱节，起不到对员工的激励作用； 29.企业内部沟通渠道不畅，只有上司的主观意志，缺少平等的沟通反馈，下属员工工作被动低效； 30.管理沟通单向，上司主管凭主观直觉认定有问题时，也不询问、不核实，就对下属员工进行喝斥、责骂，企业内部人际关系紧张； 31.缺少与下属员工的工作过程沟通，也不考虑和了解下属员工在承担工作过程中的困难和问题，导致下属员工履职过程的失控； 32.规章制度的制订，缺少与下属员工的讨论沟通，是单方面地把自己的意志强加给下属员工，致使上有政策，下有对策，制度贯彻有始无终； 33.权力过于集中，现场工作人员没有必要的权力以及时反应现场作业中的不测事件，致使一些很容易避免的损失也频频发生； 34.缺少必须的授权管理，把授权混同于分权，陷入权一放就乱，一收就死的恶性循环之中而不能自拔； 35.对于员工的工作没有真正意义上的绩效考核，员工的努力和贡献的难有客观公正评价，功过不明，干好干坏一个样，员工工作热情和主动性低； 36.员工绩效考核没有事先的量化评价标准，对员工的绩效考核变成了上司主管依自己的主观偏好打压或拉笼下属的最佳机会，员工对绩效考核不仅不支持而且反感； 37.员工绩效考核要素设置过于抽象笼统，仅仅依靠上司主管的个人印象打分，不能真正反映员工的工作努力程度和贡献的大小； 38.员工绩效考核的重点不明确，为了量化而量化，把一些与企业发展关系不直接的个人问题列入作考核要素，考核内容与企业发展目标脱节，把对企业发展有作用的人考跑了； 39.员工绩效考核导向错位，重态度，轻贡献，吹牛拍马，只作表面文章的人得高分，踏实工作，努力贡献的人相反受冷落； 40.不同职类、不同单位部门的员工绩效考核，相互之间没有关联，成绩没有横向可比性； 41.员工绩效考核对员工的意志行为选择起不到导向作用，其考核只能起到为员工工资奖金的发放提供一个不太能服人的依据； 42.不顾企业行业特点，照搬其它企业的绩效考核方法，不能体现自己企业的各类员工工作努力的实际； 43.员工绩效考核是作过场走形式，按比例分配单位和部门的优秀和不合格名额，内部人员轮流当认； 44.员工绩效考核量化考核要素设定不合理，诱导员工产生短期化行为，使员工只顾目前职责履行的过关，不求工作质量和效果的稳定提升，制约了企业的稳定发展； 45.薪资的发放没有量化依据，员工薪资的多少不能反映员工对企业贡献大小的差距，员工多劳不能多得； 46.简单地实行提成制和计件形式的工资，企业组织对员工没有必须有的凝聚力，员工的心难与企业组织融合； 47.对员工的薪酬结构没有科学的设计和规划，基础工资、奖励工资、附加工资和福利保险之间的比例不合理，企业在员工身上花了钱，员工还不稀罕，投入的相应劳动费用，起不到应有的激励作用； 48.员工薪资的核定，全凭老板个人的主观感觉和偏好，员工不知道自己工作一天或一月能拿多少钱，企业的劳动投入不能起到对员工为企业努力作贡献的积极性和热情的激励作用； 49.员工工资奖金的多少，没有与努力程度和贡献大小挂钩的规范限制，而是在招聘时的讨价还价确定，会讨价的不做事也可拿高薪，不会讨价的努力再多，贡献再大也难以获得应该有的回报，严重挫伤了员工的工作积极性； 50.员工薪资的发放因为没有让人服气的依据，不敢公开化，不得不采取秘薪的形式，尽管这可有效地避免由相互比较带来的抱怨，但也因此大大降低了工资奖金的激励作用； 51.奖金不是员工超岗位职责贡献的体现，按人头平均发给，成了一种平均化的福利，这一部分的劳动投入成了毫无作用的浪费； 52.在员工薪资的发放时间上的没有科学的规划和限定，随意性大，不仅激励作用降低，甚至导致员工的抱怨和不满； 53.没有科学的薪资政策设计，员工薪酬体系与企业发展战略的实施脱节，员工薪酬没有明确的导向作用，不能有效地把员工的意志行为选择诱导到企业战略方向上来； 54.重惩轻奖，只有对员工工资的扣减，没有对应的奖励增加，给员工造成一种赤祼祼的压迫和剥削的感觉，加大了员工与企业之间的矛盾和对立； 55.员工相互之间，矛盾重重，彼此相互在被后算计他人，组织内耗严重； 56.组织内部等级森严，人际关系紧张； 57.管理方式简单、粗暴，以罚代管，导致下属员工的逆反心理，抵制必要的管理； 58.下属员工对企业的规章制度认同程度低，管理制度和规章贯彻落实困难，造成上有政策下有对策的局面； 59.员工斤斤计较于物质利益的得失，铢锱必较，雇佣思想严重，给多少钱，干多少活； 60.员工工作是为了履行职责而履行职责，把自己孤立于企业发展和整体利益的目标实现之外，似乎是与企业毫不相关的傍观者； 61.员工工作总是处于被动状态，没有监督和控制就不动，得懒且懒，得过且过； 62.把权利和义务挂在嘴上，总想获得尽可能多的权利，承担尽可能少的义务，似乎员工与企业就是一种简单的法律关系，并且随时随地准备对簿公堂； 63.重惩轻奖，只有对员工工资的扣减，没有对应的奖励增加，给员工造成一种赤祼祼的压迫和剥削的感觉，加大了员工与企业之间的矛盾和对立； 64.员工职务的晋升没有事先明确的标准和规范，职务晋升不能成为激励员工完善自我，提升自我能力素质的有效方式； 65.单位、部门和岗位角色之间不配合，各行其是，组织内耗严重； 66.岗位职责定得过死，都明哲保身，不求有功，但求无过，该相互提供援助之手的，都充耳不闻，视而不见； 67.岗位工作目标模糊，都为了工作而工作，为了履行职责而履行职责，员工有工作努力，却没有企业效益的改善和提高； 68.技术与管理分家，有技术引进和创新，没有技术管理，脱离市场需要，为了发展技术而发展技术，企业技术先进，但发展落后； 69.有ISO9000质量体系的认证，没有体系贯彻的保证，ISO9000认证仅仅起一个增加广告说词的作用，产品质量低，并且不稳定； 70.对员工的管理，重责任追究的秋后算账，轻过程控制的即时协调，造成损失最终仍得主要由企业背着； 71.缺少必要的营销整合，营销策略彼此不协调，营销渠道相互挤压，营销费用率不低，但市场份额增长不大，甚至出现负增长； 72.忽视客户关系管理，客户进门是亲家，出门就成了冤家，开拓一个新市场，丢了一片旧市场； 73.品牌创建思路不当，只是谋求知名度，对美誉度没有必要的关注，市场开拓过分依赖于广告，有大额的广告投入，没有稳定的市场份额提升； 74.官本位意识严重，等级观念盛行，管理人员习惯于高高在上的发号施令，管理人员与被管理者之间对立，矛盾重重； 75.投资和费用不分，企业有效率没效益，产品有市场没利润； 76.没有明确的成本责任分析界定，没有人对资源投入的效果负责，诸多投入都成了没有效益的浪费； 77.只有企业老板一个人关注投入的效益问题，企业组织运行过程中大量的浪费都是视而不见，见而不理； 78.没有投入效果的分析论证，有众多的人希望从这种没有控制的投入中捞取个人的灰色收入； 79.企业组织的运行，没有投入预算，也没有投入效果的核算，企业组织内部的大小活动，都集中在企业统一的财务部算总账； 80.企业员工只对工作过程负责，不对工作成效负责，承担的工作，无论大小都是尽力争投入，没有人对投入的回报承担责任； 81.员工都安于现状，工作程序和业务流程一经确定就成了固定不变的行事方式，没有人为工作效率的提升负责，没有人想改变现有的行事方式； 82.没有严格有效的费用投入审核，任何掌控财物支配权的人都可假公济私，吃企业以中饱私囊； 83.费用投入控制方法简单，要么一控制就死，剥夺下属员工必须有的财物支配权，要么一放开就乱，让下属员工随意支配财物，造成浪费； 84.高估亲信的忠诚，随意授给亲信支配企业相关部分财物的权力，造成严重失误和浪费后自怨自艾； 85.企业文化建设停留在形式上，有响亮的口号和漂亮的形象，企业文化建设的投入，却没有起到应该有的管理作用，没有带来泊投资回报； 86.企业员工思想混乱，没有理想，没有追求，无所事事，安于现状，不求上进，工作没有热情； 87.企业员工不认同企业领导人的价值观念，上司主管简单地通过指令进行管理，下属员工阳奉阴违，企业组织没有执行力； 88.企业人际关系紧张，内耗严重，员工的心思都用在相互算计上，无法集中精力做好工作； 89.员工目标与企业发展目标两张皮，员工意志与领导意志两张皮，员工雇佣思想严重，工作被动，仅仅为了工作而工作； 90.官僚主义严重，掌握企业人、财、物的人，频频发生职务犯罪，给企业发展造成恶劣的影响； 91.员工与企业之间，下属与上司之间矛盾重重，企业员工工作没有积极性，企业组织运行的效率低下； 92.企业组织内部帮派林立，并且相互拆台，相互攻讦，企业的上层决策，有助于自己利益实现的就贯彻，反之就抵制； 93.崇尚空谈，大事小事都议而不决，对外部环境变化反应慢，企业组织效率效益差； 94.忽视员工个人价值和心理需要的满足，对员工不尊重、不信任、不关怀，员工缺少对企业的忠诚； 95.企业高度重视管理，在管理上也舍得投入，但仍不能使企业管理成为自己企业的核心竞争力； 96.没有统一的管理思想理论，在管理方式的选择运用上随心所欲； 97.管理体系不系统、不完备，内部管理混乱，步调协调困难； 98.ERP技术实施后不能正常运行，使在这一项目上的投入，成了打水漂的浪费； 99.企业员工的行事方式、思维习惯与ERP技术系统终端，不能紧密联接，ERP技术系统勉强能够运行，但运行效率低下，起不到提升企业管理水平和效率的作用； 100.ERP技术，作为一个专门的项目完成定型之后，不能随着企业的发展变化而发展调整。

第四篇：关于企业经营管理问题的几点思考

关于现代企业经营管理问题的几点思考

陈 群

2006年8月11日

从现在社会特点和构成看，企业组织应当说是社会的重要组成成分，或者从经济学的角度看，是经济社会组织细泡。因此，企业组织无论在整个社会或某一国家和地区都扮演着绝对角色，不仅对国家或地区的经济、政治、科技起着根本性的影响，而且对于促进文明社会进步发挥着重要作用。因此，对于企业的研究与探索具有特别重要的意义。结合我国经济社会发展现状，从广义的经营管理而言，笔者认为无论是何种体制的、何种行业的、何种规模的企业组织，拟实现其生存、发展、获利（在实现自身利益的同时，为社会做出贡献）的根本目的，都离不开对以下四个问题的考察和思考。

一、关于企业体制问题

企业体制问题是与社会体制分不开的。按照马克思历史唯物论方法可将社会划分为私有制和公有制两种形式。我国是社会主义国家，其社会体制理应体现为生产资料全民所有制，企业体制形态已经体现为公有制形式为主。但是，建国以来的实践证明，这种形式虽然能够创造财富，促进社会进步，但比较而言其效率和效能是低下的。实际上，自凯恩斯以来，经济学理论已呈现趋同，直至发展为以萨缪尔森、斯蒂格里茨为代表的现代主流经济学派。这种理论的核心是国家宏观调控下的市场经济理论，主要是遵循市场经济规律，在国家宏观调控的条件下，实现个体需求和社会资源的协调发展，追求社会总福利最大化。改革开放以来，国家实际上已认识到这一历史发展进程。提出了建立以公有制为主，多种所有制形式并存的市场经济体制的总体构想。实际上，某种社会体制或组织形式是否先进，是否合理并不在于是否符合某一个体或集团的某种观念意识，而在于这种体制或形式是否符合经济和社会发展规律，是推进还是阻碍文明社会进步。结合国家的发展与竞争，国家制度的建立是否符合经济、社会和人性规律，也是关乎国家或民族兴衰的关键，应当说国与国的竞争，在于国家制度的理性程度。

从经济发展划分阶段看，我国经济正处于起飞前的准备阶段。如何确立适于该阶段的企业体制，唯一的答案应当是遵循该阶段的基本经济特征：“个体利益、意思自治、自由贸易、等价有偿”。随着市场经济发展和加入WTO，我国目前在经济法领域不断调整和完善，但应当说企业组织法律制度还相当不够统一和规范，呈现出全民所有制、集体所有制、公司制、个人独资、合伙和中外合资合作多部法律规制，原则、规则、概念不相一致，甚至抵触，造成平等主体失衡、运行混乱；特别是对国有独资企业给予了较多的优待，应当说是制约规范市场机制运行的重要障碍。法律的设置应当以维护社会公平为最高宗旨，不应当以牺牲公正公平为代价维护某一社会阶层或集团的利益，不管是国家或社会团体只要进入民事领域就应当以民事主体的形式存在，遵循民事基本原则。这是宪法精神，也是世贸组织的基本原则。我们不否认国家在整个国民经济领域的宏观作用，也赞同国家以国有资本设立国有企业。但应当分别不同情况进行特别处置。国家认为需要绝对控制的国民经济命脉领域，应当建立特别的国有资本企业，但条件是退出市场经济领域，不作为市场主体参与市场竞争；国家认为非国民经济命脉领域

1但仍需要进入（国家意志、利益驱动）的自由市场领域，应当建立国有基金（非国有资产管理委员会），并在与政府部门截然分开的情况下，投资创设企业，以平等民事主体形式参与市场竞争。否则像目前的状态国有企业仍以国家为背景，参与市场竞争，既是“裁判员”，又是“运动员”，市场就难以实现其公正公平的本来面目。实际上我国市场经济发展至今仍然存在着其自身难以解决的问题，国有资本的直接参与不能不说是其重要原因之一。

从民商法体系健全的国家看，企业组织形式大概有四种：一是个人独资企业；二是合伙企业；三是有限责任公司；四是股份制公司。这四种企业生产资料占有形式基本是私有制的，虽然股份制体现为公众性质，但股份分解为个体仍体现为私有制性质。这是符合现代社会经济运行规律的。从我国今后经济发展的趋势看，企业组织形态亦无外乎是这四种发展形式，这是为我国今后生产关系调整趋势所决定的，特别是受全球经济一体化影响，任何力量欲摆脱这种趋势都是十分困难的。

二、关于企业战略问题

企业战略是关乎企业生死存亡的方向性问题。从企业管理理论演进看，经过科学管理、人本管理，进入到战略管理历程。九十年代美国企业异军突起和日本企业全面滑坡，其玄机在于战略。韩国的“大宇”倒闭、中国的“德隆”破灭在于战略；“沃尔玛”荣登世界500强宝顶，“蒙牛”居为国内乳制品业首位品牌在于战略。可以说在全球经济一体化的市场环境下，“战略”已成为企业生存、发展的关键。从企业战略的层级划分上看，企业战略分为公司战略、基本战略和职能战略。公司战略也称总体发展战略，包括增长态势战略、一体化战略、产品—市场战略、合作战略、优势维持战略等五种类型战略；基本战略又称经营战略或事业层战略，包括成本领先战略、差异化战略和集中经营战略；职能战略主要是围绕上述战略开展的具体运营战略，对上述战略起支撑和促进作用。任何企业或处于不同发展阶段的企业都可以单独或综合施用上述战略。但关键是怎样选用和保持。无论是大型、小型，无论是新建还是持续的企业组织，都面临着战略的抉择或调整。笔者认为无论是战略的抉择和调整都必须充分的进行PEST、SWOT和五因素分析。通过PEST分析，能够掌握国家经济和法律政策、社会供求状况、技术发展状况。比如，从国际能源状况看呈趋紧趋势，各国均实施战略能源调控政策。经长期的技术探索，目前甲醇深加工技术找到了产业化二甲醚的途径，为煤化工产业打开了新的前景。通过SWOT分析，能够客观的认清企业的优势、劣势，看到外部的机会与威胁。通过五因素分析可以清楚地掌握行业内的状况。因此，一个正确的战略选择必须基于上述方法的分析，否则就要犯方向错误，后果不堪设想。

关于战略管理，当前有两种时髦的说法。一是核心能力理论；二是价值链理论。其实这两种说法已为上述三种层次战略所包纳。核心能力理论属于维持优势战略，其核心是“组织中积累性学识”，包括核心技术（专利）、管理模式、企业文化、渠道、资源等，其特征是珍贵、异质、不可仿、不可替等。比如微软的系统软件技术、麦当劳的管理模式、松下的企业文化都具有代表性。但在这些因素中具有强烈黯默性的因素还是管理模式和企业文化。据说很多企业到“海尔”学习OEC模式，但几乎没有一家企业能够完全学得到。实际上是根本学不到的，因为这种模式已渗透到每个员工的潜意识中，是长期磨练的结果。价值链理论已发展成为供应链理论。属于合作战略的演化。该理论提出的沿着一条价值链向上整合资源、向下整合渠道的方法是非常值得注意的。例如山东的一家企业整合山

东省医药配送渠道的做法、安徽鸡王向上整合种鸡向下整合高价位渠道的做法都值得深入研究。

另外，目前关于红海战略、蓝海战略的说法，笔者认为从一个较长时期看是不存在的，因为任何一个领域都存在着五种因素的影响，即便现在看是蓝海，经过五种力量的均衡影响也会变成红海，这是经济学供求规律作用的必然结果。实际上该作者也承认实现蓝海战略的唯一方法是成本领先和差异化的契合。

三、关于企业营销问题

随着生产力发展，社会形态呈现出起飞前准备、起飞、追求生活质量和福利社会四个阶段。营销观念亦呈现为后向（以生产为导向）、横向（以推销为手段）、前向（以需求为导向）、社会生态平衡（以社会长远、根本利益为导向）四个阶段。从营销手段上看，在后两个阶段出现了4Ps、4Cs、4Rs。对于4Ps虽然理论界研究得很深，企业界也做了大量实践，但在现代营销活动中仍不失为一种有效的组合方式。特别是在渠道方面，人们已清醒地认识到渠道的整合作用，作为供应链的末端，其整合制造和研发的能力足以改变传统的百货商态夕阳产业的地位。沃尔玛就是淋漓地演绎这一特征，实现了其商业大鳄的梦想。哈尔滨中央商城对厂商即时返款仅有30%，足见其霸气。TCL为了摆脱渠道的欺压，拟筹划自己的渠道“幸福树”。因此说，传统的营销方法仍有相当的回旋余地。

4Cs提出了顾客、成本、便利、沟通四个要素。与4Ps相比较，可以看到他更抓住了需求的特点。以客户为中心要求商家必须站在客户的角度考虑问题，研究顾客的心理，满足顾客的需求。从人性的角度分析，应当具有自私、贪婪、虚荣、懒惰、恐惧等显著特征。上乘的营销策略应当这些特征以予遵循。比如对于自私应当承认，对于贪婪应当利用，对于虚荣应当满足，对于懒惰应当帮助，对于恐惧应当消除（手段是专业化）。我们应当在充分研究和了解人性的特征和需求的基础上才能做到满足顾客。关于成本，主要是指顾客的成本，这与4Ps的价格是截然不同的，因为这是站在顾客的角度考虑问题的，这里的成本不仅包括顾客的支付价格，还包括顾客的时间、体力、精力、智力等。企业营销的竞争应当在这种附加上下更大功夫。关于便利，实际上是能否超前满足顾客的需求。香港一个五星级酒店没有设置触摸屏导示图，而是设置了传统的纸制导示册，其目的是为了满足顾客携带需求。麦当劳的“八字方针”，其中就有“快捷”。关于沟通，最简单的就是建立顾客档案。一家认证公司服务认证厂家2005年达130余家，但这家机构非但没有将这些客户确立为资源，就连客户档案也没有建立，今年由于主力销售人员“跳槽”，客户损失一半以上。

4Rs提出了关联、关系、反应、回报四要素。在定位上整体上升为社会生态平衡理念。关于关联，主要是与顾客建立关联。在竞争性市场中，顾客具有动态性。顾客忠诚度是变化的，他们随时会转移到其他企业。要提高顾客的忠诚度，赢得长期而稳定的市场，重要的营销策略是通过某些有效的方式在业务、需求等方面与顾客建立关联，形成一种互助、互求、互需的关系。关于反应，主要是提高市场反应速度。在今天相互影响的市场中，对经营者来说最现实的问题不在于如何控制、制定和实施计划，而在于如何站在顾客的角度及时地倾听顾客的希望、渴望和需求，并及时答复和迅速做出反应，满足顾客的需求。据说“沃尔玛”60%的管理改进来源于顾客意见。在处理企业危机问题上，反应速度似乎尤为重要，美国的“泰诺”给我们作了正面的示范；相反，我国的“三株”、“农夫山泉”、“光明乳业”为我们提供了反面教材。关于关系，主要是指关系营销。在企业与客户的关系发生了本质性变化的市场环境中，抢占市场的关键已转变为与顾客建

立长期而稳固的关系，从交易变成责任，从顾客变成用户，从管理营销组合变成管理和顾客的互动关系。关于回报，不仅是企业自身的投入回报，还包括对社会的回报。应当说，4Rs理论有四大优势：一是其最大特点以竞争为导向，在新的层次上概括了营销的新框架。二是体现并落实了关系营销的思想。通过关联、关系和反应，提出了如何建立关系、长期拥有客户、保证长期利益的具体操作方式。三是反应机制为互动与双赢、建立关联提供了基础和保证，同时也延伸和升华了便利性。四是回报兼容了成本和多赢两方面的内容。当然，4Rs同任何理论一样，也有其不足和缺陷。如与顾客建立关联、关系，需要实力基础或某些特殊条件，并不是任何企业可以轻易做到的。

四、关于企业激励机制问题。

激励机制就是企业各种激励措施的总和。建立激励机制的目的，就是要弄清员工在怎样的条件下，会更加愿意按时来工作，会更加愿意留在工作岗位上，会工作得更加有效率，从而设置激励组合，激发和调动员工的积极性、主动性和创造性，在满足员工自身的需要同时，实现组织目标。由此也可以判定激励机制运用的好坏在一定程度上是决定企业兴衰的一个重要因素。西方经济学家认为，人力资源是使土地、劳动力和资本这三大基本生产要素有机结合而创造巨大财富的第四大生产要素。人力资源是现代企业的战略性资源，也是企业发展的最关键的因素。激励是人力资源管理的核心内容，对于企业经营至关重要。但是，员工的能力和天赋并不能直接决定其对企业的价值，其能力和天赋的发挥在很大程度上取决于动机水平的高低。无论一个企业拥有多少技术、设备，除非由被激励起工作动机的员工所掌握，否则这些资源不可能被付诸使用。

建立激励机制的实质是要求管理者抱着人性的观念，通过理性化的制度来规范员工的行为，调动员工的积极性，谋求管理的人性化和制度化之间的平衡，以达到有序、有效的管理。心理学研究表明：人的行为是由动机支配的，动机是由需要引起的，行为的方向是寻求目标、满足需要。在任何时候，一个人的行为动机总是由其全部需要结构中最重要、最强烈的需要所支配的。建立激励机制首先要考虑人的需求，特别是员工的优势需要。建立激励机制的长远目标是使组织行为目标与员工行为目标更趋一致。从表面上来说，建立激励机制是为了调动员工的积极性，但其最终目的是为了实现组织的总目标。那么，做为一个优秀的企业应当如何建立激励机制呢？

一是针对性不同的员工需求，制定不同的激励措施。需求层次理论表明：人的需要分为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要及自我实现五大类，人们总是在满足了低一级需要的基础上才去追求更高一级的需要，人在每一时期都有一种需要占主导地位，成为强烈需要，而其它需要则处于从属地位。运用到管理上，就是要求管理者要考虑员工不同层次的需要，并为每一层次的需要设计相应的激励措施。而且管理者还要考虑每个员工特殊的需要，要了解员工现在哪一层次的需要占主导地位，企业的激励方式应该因时而变，因人而异，更有针对性，才能更具成效。

二是以经济利益为核心、建立科学公平的薪酬体系。公平理论告诉我们，人们的工作动机不仅受到绝对报酬的影响，而且受制于与他人进行社会比较和与自己历史比较。如果当他发现情况发生变化时，就会产生不平衡感，影响工作效率。因此，建立公平的激励机制是影响员工行为动机的关键。因此，企业需要实行以岗定薪，同岗同酬机制。做到以岗定薪，同岗同酬，易岗易薪。要减少工资中固定部分，加大浮动部分，把工资总额中的津贴、补贴纳入岗位工资，加大岗位工

资中效益工资所占的比重。这会使各岗位人员的薪酬依据企业效益和岗位员工的实际贡献进行公平地分配，从而建立员工薪资公平分配的框架。企业要做到公平地确定不同人员的薪酬。因为不同岗位人员对企业的贡献是不同的，必须用拉开档次的方法，拉开各层次人员的收入，才能对不同的人员起到激励的作用。另外，就是实行员工持股计划。可针对不同的对象设置不同的持股形式。既可以把员工现在的工作绩效与企业的长远利益紧密相吊，又可以激励员工努力做好现有的工作，吸引和留住人才。

三是建立科学的员工考核评价体系。对人性的分析表明，偷懒是“经济人”的天性。如果人在一定时期内没有新的外界刺激，人们不可能激奋起来。就企业而言，员工在一个岗位上工作一段时间后很容易会养成隋性，所以必须有一种考核机制来约束、控制其行为，以使其保持旺盛的工作激情。建立科学的考核体系首先要做好岗位设计及考核指标的设定，通过周期性跟踪考核，确定岗位绩效评价，判断员工称职与否。考评结果可以作为职工进行晋升、聘任、减员增效、奖惩及调整工资待遇的依据。这样就能够激发每一位员工的潜能，使企业充满生机和活力。现代绩效考核可采取直线制、360维度、平衡积分卡等多种方法。

四是利用竞争手段，激活企业用人机制。根据强化理论原理，只有不断改变员工的环境刺激因素，才能达到增强、减弱或消失某种行为的目的。为了调动员工的积极性、主动性、创造性，企业内部应始终保持一定的竞争压力。通过引进岗位竞争机制，不断改变员工安于现状的心理，给员工以工作压力，激发员工的工作积极性，提升员工成就感和责任感。在这一点上“沙丁鱼的故事”给我们很大启示。

五是进行职业生涯设计，留住人才，吸引人才。目前我国的中小企业在人才开发问题上存在一定程度的短视，“只使用、不培训”，“只管理、不开发”是共同的特点。没有以企业为主导的培训与开发机制，将使企业人员的知识迅速老化，智力储备很快枯竭。企业没有知识的储备与更新，最终将无法摆脱被市场淘汰的命运。怎样才能保持企业知识得到不断地更新？必须走员工职业生涯设计之路，实施“雄心工程”。要针对员工的个人特长和职业发展意愿，帮助员工进行职业生涯设计。同时要进行人力资本投资，做好人才培养，为员工提供提高自身技能的学习机会，从而具备一种终身就业的能力。这是保持企业的知识资源更新，挖掘员工潜能，增强企业整体竞争优势的有效途径。

六是物质与精神兼顾，实行全面激励。双因素理论认为，激发动机的因素有两类，一类叫保健因素，一类叫激励因素。激励因素主要是指与工作内容相联系的因素。比如：奖金、股票期权等短期或长期激励、社会责任、事业成就、职位晋升以及公司对个人的表彰等等。保健因素则是指与工作环境相关的因素。比如，对工作的满意度、提供培训的机会、公司文化、工作环境以及向职工提供参与企业决策机会等等。要调动员工的积极性，必须注意激励因素的利用，使员工不致产生不满情绪，不断激发他们的工作热情。同时，还要利用好保健因素，不断创造良好的工作环境和宽松的工作氛围，满足员工基本需求。不可使保健因素发挥负作用，导致员工积极性的滑落。可见，人们对物质和精神的激励都是需要的，企业在制定激励政策时，要兼顾员工两个方面的需求，使员工不断受到鼓励并成长，在工作中发挥更大的潜能。

第五篇：大学生创业诸多问题

大学生创业基金

中国大学生创业基金，遵照党中央“拓宽就业、择业、创业渠道，以创业带动就业”的指示精神、以“关心、扶持、资助大学生（含归国留学生）自主创业、成就梦想”为宗旨，通过承办由全国工商联、教育部、团中央发起的，统战部、人力资源和社会保障部、民政部共同主办的中国大学生“创业大讲堂”公益行动等系列活动，以“中国大学生创业基金网站”为网络平台，在网上建立“大学生创业项目数据库”，和优秀的创业人才、创业团队人才库，与企业需求直接对接，为大学生创业就业提供更多机会。

编辑本段基金作用

中国大学生创业基金通过为捐资者设计企业社会责任与公益链结合的公益项目，为有创业梦想的大学生筹措资助资金，通过建立资本市场与大学生创业项目的良性互动机制，每年在各高校推选优秀创业项目的基础上，为大学生创业计划实施提供资金资助，缓解大学生创业资金匮乏的问题。[2]编辑本段基金特点

1、创业资助资金采取资助-扶持-成功-回报-再资助的循环方式，是一

个具有造血机能的可持续发展的资助型公益基金。

2、创业团队及项目的筛选、评审结果、资助数额、创业成功后是否兑现承诺等，都将通过网上公布等透明方式全程跟踪，以体现公开、公平、公正的原则

3、以捐资方命名的专款实行专项管理，以捐资方命名的资助款项的荣誉可以世代传承。

4、允许捐资者指定高校，参与大学生创业方案的评选，全程监督方案的落地实施。

5、协助捐资者规划设计具有针对性的企业社会责任与公益链结合的宣传方案，包括资助项目与企业产业链的结合，企业诉求与社会效益和公益效益如何实现最大化等等，从而让捐资者、受助者以及社会各方实现共赢。

[3]

西安市大学生创业贷款协调工作办公室表示，今年将有1亿元资金用来支持大学生创业。截至5月20日，我市今年已经发放大学生创业贷款近2500万元。为了进一步理顺贷款办理流程，有关部门将创业者的个人信用作为申请贷款的前置条件。

案例

48万元贷款助力

大学生创业走向正轨

毕业大学生崔伟创办了一家企业形象设计公司，政府提供的48万元贷款帮助她一步步走向正常运行轨道。

崔伟2003年毕业于西安工业学院经济管理专业，因专业对口的工作不好找，加之缺乏社会经验，在销售行业打拼数年后，与爱人创办了一家服装定制公司。2007年10月，她前往北京学习服装设计及公司管理相关课程，回到西安创办了策划公司。

2010年5月，她参加了我市举办的青年创业大赛，进入决赛12强。经过10天的创业培训，在递交了个人资料、创业项目规划等详细资料后，1个月内就拿到了8万元贷款。今年5月中旬，她又成功申请到了一笔40万元的创业贷款。崔伟说，有了这两笔资金的保障，自己的公司逐渐步入正轨，规模日益扩大，经营收入也节节攀升，目前西安诸多知名企业的形象都由其公司负责设计。创业巡讲进高校进开发区

“我们在实践中发现，创业大学生存在着严重的信息不对称，很多人并不了解我市的创业支持政策。”市就业服务中心主任董永说。

从5月开始，由中心主办的大学生创业贷款宣讲活动走进开发区和高校，其间既有就业创业政策解读宣传，如工商注册、税费免减、首违免罚等，又有专家现场进行创业指导、破解创业难题，创业成功人士传授经验、分享感受，还有创业项目推介活动。“希望通过巡讲，帮助大学生树立自主创业意识，帮助已经创业者提高创业能力。”

董永鼓励创业者在做好经营的前提下，进一步强化企业管理，为企业职工缴纳社会保险，积极申请享受国家促进就业的有关优惠政策。“很多人在起步阶段不愿意为员工缴纳社保，觉得这是一笔沉重的负担。这种想法是错误的。依法缴纳社保，有利于企业的稳定，有利于员工归属感的建立，对企业百利而无一害。”目标

今年引导1500名大学生

实现创业

西安市大学生创业引领工作指导小组办公室确定2011年创业引领的目标是，使有创业愿望并具备相应条件的大学生参加创业培训4000人；实现创业1500人；获得小额贷款或大学生创业贷款1000人，其中女性不少于300人；大学生贷款金额不少于1亿元。

目前，我市将大学生创业贷款、小额担保贷款并轨运行。

截至5月20日下午4时，我市今年共发放小额担保贷款10101万元，其中大学生创业贷款2443万元。2010年，我市发放大学生创业贷款1800万元。

提醒

重视个人诚信

避免不良信用记录

市就业服务中心主任董永还特别提醒贷款者重视个人诚信，一旦在银行有不良信用记录，将影响个人贷款。

据他介绍，有一名申请贷款的大学生，各方面手续资料都已齐备，但放款银行在最后审核时发现，该学生有一条信用卡欠费未及时清缴的记录，虽然只有几十元，但是影响了贷款的及时发放。董永提醒说，一定要注意自己的信用记录。据悉，在目前的创业贷款申请程序中，已将个人征信作为申请的前置条件。特别提示

三种贷款方式可供选择

目前，我市将大学生创业贷款、小额担保贷款并轨运行。按照大学生创办企业所处的阶段和状况，提供不同的贷款支持。贷款分为小额担保贷款、创业贷款和劳动密集型企业贷款。

（一）小额担保贷款：大学生从事个体经营，依法取得个体经营营业执照，按照现行下岗失业人员小额担保贷款的政策规定执行。

（二）创业贷款：额度不超过50万元。大学生创办企业，且经营正常，可申请此种贷款。

（三）劳动密集型企业贷款：额度不超过200万元。企业经营规范，财务制度健全，且安置规定比例的下岗失业人员、高校毕业生和复员转业退役军人、残疾人等就业困难人员，符合劳动密集型企业认定条件，可申请此种贷款。劳动密集型企业认定条件、申请程序及财政扶持政策按现行有关政策执行。

四川新闻网成都10月10日讯（记者 杜成 实习生 李相楠）校园里开始创业之路，公司注册资金高达200万，创办者为清一色的90后大学生……今（10）日下午，以教育培养团队为目的、以项目平台搭建为核心的四川红蓝黄绿教育咨询有限公司在西南财经大学宣布开业。据称，如此大的大学生团队在校园里开启自主创业，这在西部高校中尚属首例。

创业者平均年龄不到20岁

“公司现在有核心成员11个人，除了刚刚进入大学的两个大一的同学，团队中的其他成员，在学校里面都做过很多兼职和其他一些项目的，市场经验相当丰富！”该公司总经理李郢告诉记者。

“我们公司从我自身到其他的核心成员，以前都做过很多社会实践，销售代理，或者为一些公司做过校园市场方面的工作。大家相对都还是比较了解大学生市场，一方面我们看到了校园市场的空间，另一方面我们也清楚地知道大学生市场混乱的现状，以及企业对相对稳定的，专业的校园推广团队的需求。所以，我们很明确两点：一是我们现在做的事情是很有价值的，二是我们做的事情也是很有市场的。这是我们团队成员一致达成的见解，所以我们认定是在做一件值得做的事情！”李郢补充说。

记者了解到，该公司注册自己高达200万，这11个大学生最小的只有18岁，最大的也只有23岁，算一下，平均年龄还不到20岁，他们大多在学校里参加各种各样的活动，做过不同的项目，启动了一段共同的创业之路。员工按性格色彩理论分工

“虽然我们是一群还没有走出校园的大学生，但是我们已经开始用正式的公司化流程和制度进行团队的运作和管理。”总经理李郢告诉记者，团队成员的组合和任务分工，都是按照性格色彩理论评估后进行的。

“在团队管理上，项目运作上，我们都建立了一套完善的管理制度！”副总李姣姣告诉记者。深入了解后记者得知，这些已经不能称为“孩子”的孩子们做出的制度、流程和规则都相当的成熟和规范。如公司提出的先赔付原则，就完全确保了每一个学生的利益，在整个环节中起着一个诚信担保的作用。只要出现了消费者对学生代理的产品或服务不满意的情况，公司首先赔付，然后本公司再与该产品的公司自行协商。这样一系列的保障原则的提出，旨在切实保障消费者的利益，让大学生消费无忧，真正做到实惠消费、放心消费、满意消费。

消费者成公司粉丝四方共赢

谈到公司未来的发展和规划，这群经理、主管们都是信心满满。

记者了解到，公司通过与高品质的商家合作，以薄利多销的形式将优质的产品与服务提供给大学生，由于商家减少了中间的流通环节以及大量的营销推广费用，因此这个平台对于商家而言是有利的；对于消费者而言，能够有一个低于市场价的价格获得需要的产品与服务，消费者会成为我们公司忠诚的粉丝；对于业务员而言，因为他们本身都是大学生，时间相对而言比较充裕，能够参与这样的销售与管理项目对于他们是一种锻炼和综合素养的提升机会，同时，这个项目的运作也可以为他们赚取一定经济上的利益；对于公司而言，打造这样一个平台，开始他们会将大部分甚至全部的利益都给消费者也业务员，等公司对接了一大批忠诚的消费者与商家的时候，公司会有更多的议价能力，公司会赚取一部分广告费用以及平台费用。