第一篇：企业经营观念
企业运营观念
1、经营企业就是经营人，经营人首先尊重人，管理的关键不在于知而在于行，兵随将转，无不可用之才。思路决定出路，观念决定企业命运。
2、一家企业人才的多寡决定了企业发展的命运，企业人才的能力和策略决定了企业业绩的高低，所以如何做好人才的战略我们企业的核心工作。
3、好的开始是成功的一半，训练好人才才能把企业做强做大，一开始就用对方法总比在摸索中成长好得多，你同意么？
4、办公司就是办人,人才是利润最高的商品,能够经营好人才的企业是最终的赢家.现代企业的竞争,归根结底是人才的竞争,从这个角度来说,人才是企业之本,祝吉祥如意!
5、高效的领导者都意识到，领导能力最终的考验就是能获得永久的成功，而这就需要不断的培养未来的接班人。早上好！
6、未来真正出色的企业，将是能够设法使各阶层人员全心投入，并有能力不断学习的组织。祝您企业长青！
7、人力资源管理与企业发展来说是命脉，人才对于企业来说是血脉；企业是一个有机的生命体，它在生长过程中，不仅需要体格的强健，更需要各部分肌体的完善。
8、人才是企业宝座的基石；知识是企业挺直的脊梁；市场是企业追梦的热土；优质是企业信誉的保障。
9、企业在市场的竞争中输赢的关键在于其核心竞争力的强弱，而实现核心竞争力的唯一途径是培训人才与创新，请问您的企业这两点都做到了吗？创建学习型企业，就是把人才资源作为企业的第一资源。培养和造就一流的人才和职工队伍，才能干出一流的事业，才能使企业在竞争中立于不败之地。
10、有计划不忙，有原则不乱，有人才不累，有预算不穷！把简单的事情做好了就是不简单！把简单的事情做好了就是不容易！师武斌与您分享！
11、企业家与老板的区别：老板只是寻找和捕捉商机赚钱的人，而企业家都是创建和打造组织体系与团队，然后不断组织和整合社会资源去创造价值的人。师武斌与您共勉
12、思路决定出路，态度决定高度，脑袋决定口袋，企图决定版图，格局决定结局。师武斌与您分享！
13、现代社会是否充满了机会，对于学习者来说，确实如此，对于不学习者来说，当旧的模式旧的体制被替代、淘汰时，他们将面临下岗、失业、倒闭的命运。师武斌与您分享！
13、一流的人在为明天的事做准备，二流的人在为今天的事赶速度，三流的人在为昨天的事追进度。师武斌与您共勉
14、领导力的核心是学习力。领导力是抢抓机遇、创造性地执行政策、做出正确决策选择的能力。这些能力归根到底取决于学习的能力。
15、企业只有成为学习型组织，才能长久生存和发展而不致消亡；员工只有不断学习，才能跟上社会发展的步伐而不被淘汰。知识就是财富，本领就是身价，学习就是积累资本，学习就能创造幸福。
16、很多企业家勤于埋头做事，而忽略抬头看路。企业抬头看路，就是要看别人的经验，防别人已经历的失败，善于“取他山之石”。是企业获得智慧的路径之一。同时与不同的企业比较学习，才能快速发展成长。
17、知识及其应用已成为企业创造财富的最关键要素，因此一个企业能否让自己员工学得更快更好，已成为其最持久的竞争优势。对于社会而言，学习的重任似已由学校转移到企业身上；而最成功的企业，也将是能够不断学习，不断自我创造未来的。
18、唯有知识不断的更新才能保持我们不断的创新。我们学习是多渠道，多方面的，从竞争对手中学习一点点，从外国企业中学习一点点，跟大家或者行家互相学习一点点，跟老师和
同学们学习一点点，自己也要创造一点点。
19、企业在人才方面要做到内部提升与外部招聘并举，既要加强内部人才的培养，又要注意对外来人员的扶持，要唯才是用，不避亲疏，大胆放权，做到人尽其才，才尽其用。
20、当今的领导力来源于知识，不来自于暴力和权威。所以当领导的知识和能力提高了之后，员工就会心甘情愿地跟你走。
21、成功与失败之间的分水岭可以用这么5个字来表达—“我没有时间”，它是否已成为你的口头禅？在说这句话的时候有没有想过，真的忙到如此地步么？忙过之后的效率如何？聚成j师武斌与您共勉！
22、学习是人的生存手段，也是企业的生存手段。在未来社会，靠以往的那种上而下的培训已经不够了，应该创造一个学习的氛围，使自己永远保持学习的动力，不断用最新的思想，最新的知识，最新的信息，最新的技术来武装自己，一周的祝愿，好好学习，天天向上！师武斌与您共勉。
23、松下幸之助说：企业即人。企业的兴衰，关键在人，企业能否发展，在很大程度上取决于是否具备一支高素质的员工队伍。
24、尊敬的师总：一个员工来到我们的企业之前，文化低、素质低、观念差，没有目标方向感等问题，都不是企业的错，如果来到我们的企业之后，一点都不进步的话那就是我们企业的责任。聚成师武斌与您分享！
第二篇：企业经营观念是企业经营活动的指导思想
企业经营观念是企业经营活动的指导思想，是企业如何看待顾客和社会的利益，即如何处理社会、顾客和社会三者利益之间比比重的关键。
无论是西方国家企业或我国企业的经营观念思想演变都经历了由“以产定销”转变为“以销定产”、由“传统的4P理论，即产品、价格、促销、销售地”发展为“现在的4C理论，即顾客的需求、满足顾客的成本、购买的方便性以及与顾客的沟通”的过程，形成了现代市场营销观念。这种观念的形成，既反映了社会生产力及市场趋势的发展，也反映了企业领导者对市场营销发展客观规律认识的深化结果。
那么现代市场营销观念的形成，对于企业的发展有什么积极作用呢？ 第一，激发企业不断创新
现代市场营销观念主张以顾客为中心。企业为了满足市场和顾客的需要，势必会采取持续创新的手段，积极地为顾客提供更多新型的产品。
第二，引导企业注重市场调查
由成功企业的发展经验证明，生产者只有根据调查消费者的需求来决定产品及其服务方式，使其获得更人性化的体验，产品才能深入人心。因此现代市场营销将引导企业重视市场调查与预测，并以此作为营销活动的基础。
第三，延长企业的生命周期
在供过于求的现代社会背景下，企业要从众多竞争者中脱颖而出，实现不断盈利的目标，就必须时刻重视市场与消费者的需求。现代市场营销观念认为，企业只有从消费者的角度出发提升生产与服务的水平，才能在市场中立于不败之地。
由此可见，现代市场营销观念是时代发展的产物，它顺应了信息化、数字化时代下买方市场为主导的社会市场地位。这种观念一方面影响了消费者选择多样化的消费方式，另一方面也影响了企业不断树立更新式、更先进的市场营销观念。例如：
一、绿色营销观念
绿色营销又称为环保营销，这是指企业通过一些营销工具，在不损害人类现在以及未来发展，在满足社会和消费者需求的前提下而产生的营销活动。现在国家正在大力度地进行环保工作，结合国家政策，发挥绿色营销的有利因素。其中绿色营销观念最主要表现为承担社会责任，树立企业形象。
二、网络营销观念
网络营销就是不同于传统的营销方式，利用互联网来进行营销活动。在网络营销，企业将商品陈列在虚拟商店里，消费者通过互联网来消费。同时，顾客可以根据自己的实际需求来给企业提出自己的意见，从而企业根据消费者的需求来及时调整生产和提高服务。
三、整合营销观念
这是西方国家以消费者作为导向的营销观念。在这种理念中，将制造商和经销商进行整合，二者共同在市场中发挥自己的优势，共同协作向消费者展现自己的优势所在。企业采取这种合作的方式，可以协作共同创造出更多的价值。
四、服务营销观念
首先，服务竞争就是在价格竞争之后唯一可以选择的营销观念，其次，服务营销是留住顾客的最佳的方式。所以说，良好的服务营销，对于企业的长久发展产生了巨大的影响。
而在其中，网络营销观念对于企业的发展发挥着无可替代的重要作用。所谓网络营销观念，指的是以现代市场营销理论为基础，借助网络、通信和数字媒体技术实现营销目标的商务活动，是信息化社会的必然产物。它的形式五花八门，包括网站平台、社区论坛、软件应用客户端等等，并且具有跨越时空限制、受众面广阔、宣传层次多维以及数据统计便利等多重优势。
以知名品牌德芙在中国市场的网络推广作为例子。德芙是玛氏公司在中国推出的系列产品，2014年该品牌在国内的市场占有率达到了39.6%，消费者品牌忠诚度达到了72.4%，总销量更是超过了10亿美元，无疑是稳坐中国巧克力市场第一的宝座。面对玛氏公司商业繁荣的景象，我们不难发现，企业在品牌推广期间充分运用了网络营销的手段，迅速地打开了中国巧克力市场的大门。具体措施如下：
一、市场定位
玛氏公司运用网络平台收集并分析了国内市场上吃巧克力人群的数据，最终锁定了占网络群体大部分的中青年人群，精确而快速地为德芙品牌确定了国内市场。
二、市场细分
玛氏公司重点区分年轻人上网时经常浏览的网页，在这些网页设置符合年轻人主题的多种广告营销，配合小礼品赠送等互动方式，成功吸引年轻人购买的好奇心。同时玛氏公司着重打造女性市场，一句“德芙，尽丝滑”的广告语，一对颜值爆表的男女情侣，一段唯美至纯的爱情故事，近乎完美地将巧克力与爱情捆绑在一起，使得德芙成为每个向往真爱的年轻女子在各大节日里必备的礼物。
三、目标市场选择
玛氏公司根建立消费者的网络数据库，根据消费群体多为年轻人的特点，将产品年轻化，定制出包括香滑、浓郁等多种口感，契合了年轻人具备分享快乐、宣扬个性、追求自由的特点。
除此之外，玛氏公司在宣传网站开展了线上线下双结合的用户调查与反馈的平台活动，保证每位消费者在消费过程中不仅得到优质的产品，还享受到人性化的服务。这一系列举措最终也使德芙的品牌深入人心，成为其他企业学习的典范。
总而言之，网络营销观念作为现代市场营销观念的一部分，是现代社会发展的产物。同理，现代市场营销观念也符合现代企业不断调整与发展的要求。虽然现代市场营销观念还存在着回避消费者需求与利益、漠视社会长期利益等弊端，但不可否认的是这种观念已经深深地改变了整个世界经济的走向，也改变了整个消费市场的格局。企业要做的应该是适应当前市场营销观念，取长补短，实现企业利益与社会利益的最终统一。
第三篇：福建省房地产经纪人：企业经营观念之社会营销观念考试题
福建省房地产经纪人：企业经营观念之社会营销观念考试题
本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）
1、在分析、评价商机的主要标准时，就成为衡量市场机会的关键因素。A：风险的大小 B：成本的高低
C：竞争优势的大小
D：机会是否与本企业的目标一致 E：工厂的生产设备
2、下列法律法规中，属于部门规章的是。A：物权法
B：城市房地产管理法 C：物业管理条例
D：房地产经纪管理办法
E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
3、房地产中介服务行业信用档案是由组织建立的，由系统管理部门对信息进行维护和更新。A：国家 B：政府 C：企业 D：单位
E：权利型房地产投资信托
4、韵律在建筑立面中是指立面构图中有组织的变化和有规律的重复，这些变化犹如乐曲中的节奏一样形成了韵律感，给人以视觉上美的感受，使用韵律进行立面设计的方法不包括。A：综合的韵律 B：连续的韵律 C：渐变的韵律 D：交错的韵律
E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
5、下列小业主房源的开拓渠道中，方式比路牌广告的目标性更强，成本也较低，被许多经纪公司所采用。A：派发DM宣传单 B：互联网 C：直接接触
D：人际关系网络 E：工厂的生产设备
6、反映地块开发强度的重要指标是。A：建筑限高 B：容积率 C：建筑密度 D：用地性质
E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
7、工程进度控制是指项目实施阶段(包括设计准备、设计、施工、使用前准备各阶段)的进度控制，其控制的目的是。A：保证合同得到全面实际的履行
B：通过采用控制措施，确保项目交付使用时间目标的实施
C：为了在项目实施过程中对房地产开发企业的开发活动进行监控 D：在于严格限制偷工减料，以保证建设工程的顺利实施 E：权利型房地产投资信托
8、房地产企业往往需要在确定总体定价策略后，根据实际情况确定其销售过程的过程定价策略。其中多用于期房销售的过程定价策略是。A：低开高走定价策略 B：高开低走定价策略 C：稳定价格策略 D：波动价格策略 E：工厂的生产设备
9、下列选项中，不属于知觉的主要特征的有。A：局部性 B：选择性 C：恒常性 D：理解性
E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
10、土地、房屋被县级以上人民政府征用、占用后，重新承受土地、房屋权属的，由决定是否减免。A：国务院
B：省级人民政府
C：国土资源行政主管部门 D：市级人民政府
E：权利型房地产投资信托
11、下列登记制度中，称为“德国登记制”的是。A：权利登记制 B：托伦斯登记制 C：异议登记制 D：契约登记制
E：权利型房地产投资信托
12、房地产经纪人协理享有的权利是。A：要求委托人提供与交易有关的资料 B：有权拒绝执行委托人发出的违法指令 C：加入房地产经纪机构
D：执行房地产经纪业务并获得合理报酬 E：客户资金代收代付风险
13、西方室内装饰装修的传统风格中，的总体特征是轻盈、华丽、精致、细腻。A：巴洛克风格 B：伊斯兰风格 C：洛可可风格 D：意大利风格
E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
14、关于建筑工程施工许可证管理的说法，错误的是。A：施工许可证应当放置在施工现场备查 B：施工许可证不得涂改
C：建设单位应当自领取施工许可证之日起3个月内施工 D：施工许可证不能延期 E：权利型房地产投资信托
15、住房公积金缴存比例不应低于职工上一月平均工资的。A：5％ B：6％ C：8％ D：12％
E：权利型房地产投资信托
16、城市房屋拆迁估价中，被拆迁房屋室内自行装修装饰的补偿金额，由拆迁人和被拆迁人协商确定，协商不成的，可以通过确定。A：租金标准 B：租赁合同 C：委托评估 D：补助标准
E：权利型房地产投资信托
17、相比较于多家代理，租赁独家代理缩减了多家代理的，有效地维护了委托人的利益。
A：时间和精力 B：成本和时间 C：成本和收益 D：收益和时间 E：工厂的生产设备
18、办公室布局设计的趋势倾向于“办公”。A：封闭式 B：半封闭式 C：敞开式 D：混合式
E：客户资金代收代付风险
19、征地费的主要部分是。A：土地补偿费 B：安置补助费
C：地上附着物补偿费 D：地上青苗补偿费
E：权利型房地产投资信托
20、我国《土地管理法》规定，每一个需要安置的农业人口的安置补助费标准，为该耕地被征收前3年平均年产值的倍。A：2～4 B：3～5 C：4～6 D：5～7 E：权利型房地产投资信托
21、房地产经纪人员的知识结构的最外层是。A：外语知识
B：房地产经纪专业知识
C：房地产经纪相关专业基础知识 D：文化修养方面的知识 E：客户资金代收代付风险
22、房地产投资所涉及的领域不包括。A：土地开发 B：旧城改造 C：技术开发 D：房屋建设
E：客户资金代收代付风险
23、土地增值税实行税率。A：比例 B：定额 C：超额累进 D：超额递减
E：权利型房地产投资信托
24、二级物业管理企业的资质证书的办法与管理归负责。
A：省、自治区人民政府建设主管部门、直辖市人民政府房地产主管部门 B：国务院建设主管部门
C：设区的市的人民政府房地产主管部门 D：县级人民政府房地产主管部门 E：权利型房地产投资信托
25、商品房预售人应当在签约之日起30日内持商品房预售合同到县级以上人民政府部门办理登记备案手续。A：房地产管理
B：房地产管理或土地管理 C：土地管理
D：房地产管理和土地管理 E：权利型房地产投资信托
二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分）
1、策划、顾问业务为主的房地产经纪机构的经营业务中，等咨询服务业务占据了很大比例。
A：房地产市场分析
B：房地产投资项目可行性分析 C：房地产营销方案策划 D：房地产信息服务 E：房地产按揭服务
2、下列房地产图中，用作房屋所有权证的附图是。A：分幅图 B：分丘图 C：分户图 D：宗地图
E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
3、自受理登记申请之日起，房屋登记机构应当于事项记载于房屋登记簿或者作出不予登记的决定。
A：10个工作日内，将地役权登记 B：10个工作日内，将抵押权登记 C：10个工作日内，将更正登记 D：10个工作日内，将预告登记 E：10个工作日内，将异议登记
4、土地取得成本是指取得房地产开发用地所必需的等。A：保险费 B：费用 C：房地产税 D：税金 E：利润
5、关于经纪的含义，下列表述中，正确的是。
A：一般而言，经纪服务最主要的方式有居间和代理两种
B：经纪是商品经济发展到一定阶段而出现的促进商品交易的中介服务活动 C：经纪可以提高交易效率、降低交易成本，是一种有偿的经济活动
D：居间是指经纪人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务，撮合交易成功并向委托人收取佣金等经纪服务费用的经济行为
E：代理活动中产生的权利和责任由委托人承担，经纪人只收取委托人的佣金
6、人际交往的方式，按交往的形态，可分为。A：直接交往 B：宏观交往 C：间接交往 D：微观交往 E：双向交往
7、个人住房贷款期限多为十几年，最长期限可达。A：15年 B：20年 C：25年 D：30年
E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
8、整体类地面包括。A：木地面 B：水磨石地面 C：水泥砂浆地面 D：细石混凝土地面 E：塑料地面
9、成为法人需要具备的条件包括。A：能够独立承担刑事责任 B：有必要的财产或者经费 C：依法成立
D：有自己的名称、组织机构和场所 E：能够独立承担民事责任
10、关于国有建设用地使用权招标出让方式的特点，说法正确的有。A：有利于公平竞争
B：适用于需要优化土地布局 C：自由度大，不利于公平竞争
D：适用于重大工程的较大地块的出让
E：适用于区位条件好、交通便利的闹市区，土地利用上有较大灵活性的地块的出让
11、开立客户交易结算资金专用存款账户时，房地产经纪机构和交易保证机构应当向银行出具。
A：交易保证机构的签章 B：工商营业执照
C：基本存款账户开户许可证 D：房产买方的签章
E：房地产管理部门出具的备案证明
12、协作办公平台是一个沟通的平台，用以全面实现沟通过程的。． A：时效性 B：有效性 C：连贯性 D：完整性 E：可靠性
13、给水系统按供水用途，可分为。A：农业给水系统 B：生活给水系统 C：工业给水系统 D：生产给水系统 E：消防给水系统
14、市场营销角度定义的市场，构成因素不包括。A：商品 B：人口 C：购买能力 D：购买动机
E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
15、建筑物按照结构类型，可分为。A：筒体结构建筑 B：砌体结构建筑 C：空间结构建筑 D：框架结构建筑
E：框架剪力墙结构建筑
16、《城市房屋拆迁管理条例》规定，申请领取房屋拆迁许可证的，应当向房屋所在地的市、县人民政府房屋拆迁管理部门提交的资料包括。A：项目建议书批复文件 B：国有土地使用权批准文件 C：建设用地规划许可证 D：拆迁计划和拆迁方案
E：办理存款业务的金融机构出具的拆迁补偿安置资金证明
17、按照污染物的性质，环境污染分为。A：生活污染 B：物理污染 C：化学污染 D：生物污染 E：农业污染
18、关于国家无偿收回划拨土地使用权的原因，说法正确的有。
A：土地使用者因迁移、解散、撤销、破产或其他原因而停止使用土地的 B：国家根据城市建设发展的需要和城市规划的要求收回土地使用权的 C：土地使用者自动放弃土地使用权的 D：未经原批准机关同意，1年内未使用的 E：铁路、公路、机场、矿场等核准报废的
19、下列不属于统计指标的主要特点的是。A：数量性 B：事实性 C：综合性 D：具体性
E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
20、土地增值税实行超额累进税率，结合扣除项目金额，其所规定的税率有。A：20％ B：30％ C：50％ D：60％ E：70％
21、下列关于人文社会经济资料的表述中，正确的有。A：人口增长率较高的区域，其房地产单价涨幅也较高 B：人文社会经济资料通常以2~3年短期资料为基础 C：区域内产业结构影响房地产产品品质和性能
D：普通工薪阶层较密集的区域，其产品价格也较高
E：区域内流动人口的多少和特性，对项目定位有绝对影响
22、建立房地产中介服务行业信用档案的作用包括。
A：为各级政府部门和社会公众监督房地产中介服务行业及执(从)业人员市场行为提供依据
B：为社会公众查询企业和个人信用信息提供服务 C：是房地产估价、房地产经纪自身发展的迫切需要
D：为社会公众对房地产中介服务领域违法违规行为提供投诉途径的信息管理系统 E：减少或避免商业欺诈、弄虚作假、损害消费者合法利益等行为的发生，使失信者在扩大经营范围、拓展业务等方面受到限制
23、真正的房租构成因素包括。A：地租
B：房屋折旧费 C：房屋维修费 D：印花税 E：投资利息
24、下列行为中，属于违反房地产权属登记管理规定的有。A：非法印刷、伪造、变造房屋权属证书或者登记证明 B：房屋面积测算有误差
C：提交错误、虚假的材料申请房屋登记 D：房屋登记机构及工作人员过失行为
E：房产面积测算中弄虚作假，欺骗房屋权利人
25、在房地产经纪基本业务流程中，要想让客户成为真正的买主或租客，能够缩短进程的方式包括。A：需求引导 B：能力判断 C：了解出资人 D：了解受益人
E：与出资人友好沟通
第四篇：江西省房地产经纪人：企业经营观念之社会营销观念考试题
江西省房地产经纪人：企业经营观念之社会营销观念考试题
本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）
1、某宗面积为的工业用地，容积率为0．8，楼面地价为700元，现按城市规划拟变更为商业用地，容积率为5．0，楼面地价为960元，则理论上应补地价的数额为。A：1176万元 B：1264万元 C：1272万元 D：1358万元
E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
2、在全国会员代表大会闭会期间，为中国房地产估价师与房地产经纪人学会的领导机构。A：董事会 B：理事会 C：股东大会 D：委员会
E：权利型房地产投资信托
3、最终确定并用于销售的价目表需有开发企业的有效盖章，以作为的价格依据。A：政府指导 B：当期交易 C：合理交易 D：市场定价
E：工厂的生产设备
4、现代风格产生于世纪末，强调突破旧传统，创造新形式，重视功能和空间组合，注意发挥结构构成本身的形式美，造型简洁，取消多余装饰，崇尚合理的构成工艺，尊重材料的性能。A：17 B：18 C：19 D：20 E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
5、房地产登记制度的类型中，具有登记机构对登记申请采取实质审查，登记权利的现状；登记有公信力即登记簿上所载事项，对抗善意第三人，在法律上有绝对的效力特点的是。A：契据登记制 B：产权登记制 C：权利登记制 D：托伦斯登记制
E：权利型房地产投资信托
6、在我国房地产市场中，房地产经纪业务相对较少的是。A：房地产一级市场 B：房地产二级市场 C：房地产三级市场 D：房屋租赁市场
E：客户资金代收代付风险
7、下列对于抵押权的表述不正确的是。
A：抵押权是在债务人或第三人的财产上设定的权利，是一种他物权 B：抵押权是担保物权
C：抵押权是指不转移标的物占有的物权
D：抵押权人有权就抵押财产卖得价款优先受偿 E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
8、房屋登记的公告时间不计人规定时限，因特殊原因需要延长登记时限的，经房屋登记机构负责人批准可以延长，但最长不得超过原时限的倍。A：1 B：2 C：3 D：4 E：权利型房地产投资信托
9、物权与债权在权利性质上不同，主要体现在。A：物权具有支配力，债权具有请求力 B：物权为支配权，债权为请求权 C：物权为绝对权，债权为相对权
D：物权的发生实行法定主义，债权的发生实行任意主义 E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
10、向一个以上房屋权利人核发房屋权属证书时，每增加一本证书加收证书工本费元。A：10 B：30 C：60 D：80 E：权利型房地产投资信托
11、房地产经纪行业自律组织可以。A：履行行政管理的职责
B：经政府授权行使行业行政管理的职责
C：制订对所有房地产市场主体都有约束力的章程 D：在行业内立法
E：客户资金代收代付风险
12、房地产经纪人员执业中违约责任的构成要件，一是必须有违约行为，二是。A：无免责事由 B：不可抗力 C：自己有过失 D：约定免责事由
E：客户资金代收代付风险
13、财产损坏属于企业风险类型中的。A：价格风险 B：信用风险 C：纯粹风险 D：意外风险
E：工厂的生产设备
14、下列选项中，原则是房地产经纪活动应当遵循的基本原则之一，它是指房地产经纪活动主体在房地产交易和房地产经纪活动中都必须遵守自愿协商的原则，都有权按照自己的真实意愿独立自主地进行选择和决策。A：诚信 B：公平C：保密 D：自愿
E：客户资金代收代付风险
15、《城市房地产开发经营管理条例》对房地产开发企业设立、管理有明确的规定，设立房地产开发企业应符合的条件不包括。A：有符合公司法人登记的名称和组织机构
B：有适应房地产开发经营需要的固定的办公用房 C：注册资本50万元以上
D：有4名以上持有资格证书的房地产专业、建筑工程专业的专职技术人员，2名以上持有资格证书的专职会计人员 E：权利型房地产投资信托
16、工程建设监理的基本方法是控制，基本工作是。A：“三控”、“两管”、“一协调” B：“两控”、“两管”、“一协调” C：“三控”、“三管”、“一协调” D：“两控”、“三管”、“一协调” E：权利型房地产投资信托
17、工程建设监理的基本方法是。A：预测 B：控制 C：管理 D：经营
E：权利型房地产投资信托
18、下列房地产经纪机构的经营战略中，是一种以较低的总成本提供产品或服务，从而吸引广大顾客的战略。A：低成本战略 B：聚焦战略
C：一体化成长战略 D：多样化战略
E：客户资金代收代付风险
19、根据SWOT分析制定出的行动对策中，的目的是努力使这些因素影响都趋于最小。A：WO对策 B：SO对策 C：ST对策 D：WT对策
E：工厂的生产设备 20、房地产登记信息的公开性和登记内容的可信赖性，有利于房地产交易的减少。A：税金 B：成本 C：手续 D：要件
E：权利型房地产投资信托
21、房地产经纪人若想在与客户沟通中获取完整信息，则需使用的倾听技巧为． A：鼓励式倾听 B：投入式倾听 C：分析式倾听 D：记录式倾听 E：工厂的生产设备
22、变异指标中，是各变量值与其算术平均数的离差的绝对值的算术平均数。它是“先平均，再求差，然后再平均”。A：修正距 B：方差 C：平均差 D：标准差
E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
23、关于房地产居间合同与代理合同的表述，正确的是。A：居间合同是以介绍委托人与第三人订立合同为目的
B：房地产经纪人能以自己的名义或为委托人的利益而充当与第三人订立合同的当事人
C：代理人可以同时接受一方或相对两方委托人的委托，向一方或相对两方委托人提供居间服务
D：居间人只能接受一方委托人的委托代理事务，国家法律没有有关居间人可以同时接受相对两方委托人的委托居间义务的解释 E：客户资金代收代付风险
24、某幢住宅楼中一套住房的下列面积中，面积最大的是。A：居住面积 B：使用面积
C：套内建筑面积 D：建筑面积
E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
25、城市总体规划的规划期限一般为年。A：5 B：10 C：20 D：30 E：权利型房地产投资信托
二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分）
1、建筑外立面色彩的影响因素不包括。A：地域因素 B：建筑周边环境 C：建筑功能
D：建筑占地面积
E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
2、促使潜在客户变为现实客户的策略有。A：为客户提供专业咨询 B：满足客户提出的所有要求 C：为客户提供有帮助的解决方案 D：为客户提供有价值的信息
E：引导和调整客户不切实际的期望
3、构建客户数据库时应考虑的因素主要有等方面。A：要尽可能地收集更多的客户资料，以便整理分析 B：要尽可能地将客户的原始资料完整保存下来
C：要特别重视数据库管理的安全性，确保记录在计算机系统中的数据库安全地运行
D：要及时地对客户关系管理的数据库进行维护和更新
E：要将企业自身经营过程中获得的内部客户资料与其他渠道获得的外部资料区分开来
4、真正的房租构成因素包括。A：地租
B：房屋折旧费 C：房屋维修费 D：印花税 E：投资利息
5、在财产的火灾保险中，采用的保险形式一般是。A：定值保险 B：不定值保险 C：保证保险 D：法定保险
E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
6、直线一参谋制组织结构形式的缺点有。
A：高层管理者高度集权，难免决策迟缓，对环境变化的适应能力差
B：只有高层管理者对组织目标的实现负责，各职能机构都只有专业管理的目标 C：职能机构和人员相互间的沟通协调性差，各自的观点有局限性’ D：不利于培养高层管理者的后备人才
E：职能部门重叠，管理人员增多，费用开支大
7、事件是指法律规范规定的、不以当事人的意志为转移的客观事实，可分为。A：社会事件 B：自然事件 C：人为事件 D：经济事件 E：自然事件
8、目前，主要的信用形式是。A：政府信用 B：证券信用 C：消费信用 D：银行信用
E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
9、房地产经纪人在新建商品房销售前，接受项目培训的主要内容有。A：房地产市场状况
B：房地产经纪人工作流程 C：项目规划设计 D：园林规划设计 E：户型设计
10、在征收土地时，土地管理部门和用地单位必须严格遵守。A：依法征地的原则
B：珍惜耕地，合理利用土地的原则 C：保证国家建设用地的原则 D：无偿使用土地的原则
E：妥善安置被征地单位和农民的原则
11、房地产经纪机构的组织结构形式包括。A：直线一参谋制组织结构形式 B：分部制组织结构形式 C：矩阵制组织结构形式 D：网络制组织结构形式 E：职能制组织结构形式
12、城市总体规划是对一定时期内城市的以及各项建设的综合部署和实施措施。A：发展目标 B：发展规模 C：土地利用 D：发展方向 E：空间布局
13、房地产价格咨询业务的操作程序包括的内容有。A：市场调查研究
B：搜集、整理基本资料 C：实地查看
D：编写价格咨询报告书 E：明确价格咨询基本事项
14、业主大会筹备组应当做好的筹备工作有。
A：参照政府主管部门制定的示范文本，拟定《业主大会议事规则》(草案)和《管理规约》(草案)B：确定业主委员会委员候选人产生办法及名单
C：确认业主身份，确定业主在首次业主大会会议上的投票权数 D：选举业主委员会或者更换业主委员会成员
E：确定首次业主大会会议召开的时间、地点、形式和内容
15、根据发达国家的经验，从长远来看，随着人们法律意识和服务消费意识的不断进步，业务将更具发展前途。A：居间 B：买卖 C：租赁 D：代理
E：客户资金代收代付风险
16、居民收入增加会加大对居住房地产的需求，其中，阶层收入增加对居住房地产的需求的影响最大。A：超低收入者 B：低收入者 C：中等收入者 D：高收入者
E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
17、房地产交易是房地产经纪人员在交易双方之间斡旋促成的。在卖方的确认和说服工作中，重点把握的事项包括。A：判断决策人 B：需求内涵
C：尊重和利用顾问 D：真实意愿 E：需求引导
18、关于违反房地产开发经营管理规定行为的查处法律依据，说法正确的是。A：违规预售商品房行为的处罚依据是《房地产开发企业资质管理规定》
B：未取得资质等级证书、超越资质等级从事房地产开发经营的处罚依据是《城市房地产开发经营管理条例》
C：将未经验收的房屋交付使用的处罚依据是《城市房地产开发经营管理条例》 D：将验收不合格的房屋交付使用的处罚依据是《城市房地产开发经营管理条例》 E：涂改、出租、出借、转让、出卖资质证书的处罚依据是我国《城市房地产管理法》
19、承租人的义务包括。
A：在租赁期间保持租赁物符合约定的用途 B：按照合同约定的方法使用租赁物 C：当租赁物有修理、防止危害的必要或者其他依诚实信用原则应通知的事由时，负有通知义务
D：不得擅自改善和增设他物 E：妥善保管租赁物 20、申请人申请公有住房出售的转移登记，一般应当向登记机构提交的文件不包括。
A：契税完税凭证(原件)B：房屋平面图(原件两份)C：房地产买卖合同(原件)D：公有住房价格出售计算表(原件)E：客户资金代收代付风险
21、中国银行业监督管理委员会规定借款入住房贷款的月房产支出与收入比不能超过。A：50％ B：55％ C：60％ D：65％
E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
22、近十年来，在我国沿海发达地区的特大城市，房地产经纪服务的对象的变化趋势包括。
A：连锁经营的大型、超大型房地产经纪机构出现
B：为数众多的采用单店模式甚至单人模式的小型房地产经纪机构 C：特许经营模式迅猛发展 D：投资性购房客户群体增加
E：购房群体中高收入群体比重加大
23、房地产经纪行业自律管理框架体系主要包括方面。
A：建立并公示注册房地产经纪人和房地产经纪机构信用档案 B：逐步建立房地产经纪学科理论体系 C：发布房地产交易风险提示
D：推广房地产经纪业务合同文本 E：进行集约性管理
24、房地产经纪人必须掌握良好的人际沟通技能，其人际沟通技能的内容不包括。A：了解对方心理活动和基本想法的技能
B：适当运用向对方传达意思方式(如语言、表情、身体动作等)的技能 C：对日常得到的信息进行鉴别的能力
D：把握向对方传达关键思想的时机的技能 E：客户资金代收代付风险
25、在房地产广告策划中，广告的战略目标可以分为。A：通知性广告 B：说服性广告 C：访谈性广告 D：讲座性广告 E：提醒性广告
第五篇：2016年上半年内蒙古房地产经纪人：企业经营观念之推销观念试题
2016年上半年内蒙古房地产经纪人：企业经营观念之推销观念试题
本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）
1、根据《城市区域环境噪声标准》(GB3096～1993)规定，2类标准适用于。A：工业区
B：居住、商业、工业混杂区
C：疗养区、高级别墅区、高级宾馆区等特别需要安静的区域
D：城市中的道路交通干线道路两侧区域、穿越城区的内河航道区域 E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
2、环境噪声污染的危害主要表现不包括。A：环境噪声污染对听力的损伤 B：环境噪声污染对睡眠的干扰 C：环境噪声污染对教育的干扰
D：环境噪声污染对人体的心理影响
E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
3、办理房屋登记，应当遵循房屋所有权和房屋占用范围内的土地使用权的房地产登记原则。A：强制性
B：权利主体一致 C：一次性
D：异地管理原则
E：权利型房地产投资信托
4、房地产经纪人只有在遵循下估算出来的价格才对委托人有真正的参考意义。A：均衡原则 B：合法原则 C：时点原则 D：供求原则
E：客户资金代收代付风险
5、住房公积金管理的决策机构是。A：住房公积金管理中心 B：住房公积金管理委员会 C：金融主管部门 D：财政主管部门
E：权利型房地产投资信托
6、投资标的房地产的产品分析中的物质特征不包括。A：规模、房地产的功能用途 B：权属类型、他项权利设置状况 C：地块大小、地块形状 D：临街类型、临街深度 E：客户资金代收代付风险
7、下列关于房地产客户信息管理的表述，错误的是。A：客户信息管理实际上是建立一个以客户为中心的记录或数据库，对客户信息进行分类和系统的管理
B：客户信息管理是从收集信息、整理信息和存档开始
C：对客户信息的记录、储存、分析和利用的一系列活动就是客户信息管理 D：经纪人定为目标希望为之提供经纪服务的潜在客户或委托人不包含在客户信息管理的范围之内 E：工厂的生产设备
8、一个人受社会制约或在群体的影响下所形成的各种心理现象的总和，称为。A：个性心理 B：心理过程 C：心理特征 D：心理倾向
E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
9、原指阁楼，现指由旧工厂或旧仓库改造而成的，少有内墙隔断的高挑开敞空间。在现代写字楼产品链中，指层高满足室内可灵活搭建为两层甚至三层的办公空间，适合于创意产业类企业空间需求的产品类型界定为。A：商务公寓 B：写字楼 C：LOFT D：商务综合体 E：工厂的生产设备
10、城市房屋拆迁估价一般应当采用。A：成本法 B：市场比较法 C：收益法 D：管理法
E：权利型房地产投资信托
11、在房地产经纪活动中，房地产经纪执业的平等原则主要体现的方面不包括。A：房地产经纪活动当事人的法律地位平等
B：房地产经纪活动当事人依法平等地享受权利和负担义务 C：房地产经纪活动当事人的合法权益受法律平等保护 D：房地产经纪执业行为必须合法 E：客户资金代收代付风险
12、关于划拨土地使用权的含义，说法不正确的是。A：划拨土地使用权只有无偿取得的取得形式 B：在国家没有法律规定之前，在城市范围内的土地和城市范围以外的国有土地，除出让土地以外的土地，均按划拨土地进行管理
C：取得划拨土地使用权，必须经有批准权的人民政府核准并按法定的程序办理手续
D：划拨土地未经许可不得进行转让、出租、抵押等经营活动 E：权利型房地产投资信托
13、房产分幅图是全面反映房屋及其用地位置和权属等状况的基本图，是绘制房产分丘图和房产分户图的基础资料，也是房产登记和建立产籍资料的索引和参考资料，比例尺一般为。A：1：100 B：1：200 C：1：500 D：1：1000 E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
14、房地产信用档案的内容包括等。
A：具体情况、业绩及良好行为、不良行为 B：基本情况、业绩及良好行为、不良行为 C：基本情况、业绩及规范行为、不良行为 D：基本情况、业绩及良好行为、违规行为 E：客户资金代收代付风险
15、下列选项中，主要是研究影响某一特定类型物业供给和需求的各种因素，关注影响投资收益的潜在决定因素。A：房地产市场分析 B：房地产市场调查 C：房地产市场预测 D：房地产市场决策 E：工厂的生产设备
16、物业管理定义的表明内容不包括。
A：物业管理是由业主通过选聘物业服务企业的方式来实现的
B：物业管理的内容是对物业进行维修、养护、管理，对相关区域内的环境卫生和秩序进行维护
C：物业管理活动的依据是物业服务合同
D：物业管理的目的是保证和发挥物业的使用功能，使其保值增值 E：权利型房地产投资信托
17、室外装饰装修要根据建筑物的性质、重要程度或档次、周围环境等因素，理性地对其室外装饰装修进行定位，既不盲目追求豪华气派，又不过度降低标准，这体现了室外装饰装修的。A：大众性原则 B：地域性原则 C：经济性原则 D：时代性原则
E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
18、关于采用自然销售方式销售住宅的市场关注度的表述，正确的是。A：客户诚意度高，易于把握
B：对客户没有约束力，客户流失度高
C：只针对前期积累客户开盘，前期积累客户量多，具有一定的市场关注度 D：走炒作路线，通过“先到先得”的形式引发客户了解欲、购买欲，市场关注度高
E：工厂的生产设备
19、房地产经纪人执业资格考试中，参加全部4个科目考试的人员必须在连续个考试内通过应试科目。A：2 B：3 C：5 D：4 E：权利型房地产投资信托 20、在新建商品房的销售过程中，销售人员避免同一房号重复销售的重要工具是。A：置业计划 B：项目楼书 C：销控表 D：户型手册
E：工厂的生产设备
21、房地产经纪人在房屋出租独家代理活动中，错误的做法是。A：争取尽可能高的房屋租金 B：争取尽可能短的成效时间 C：向承租人隐瞒房屋质量问题 D：向承租人详细介绍房屋优点 E：工厂的生产设备
22、民法的基本原则中，处于首要地位的是原则。A：公平B：诚实 C：自愿 D：平等
E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
23、下列交易形式中，不属于《中华人民共和国城市房地产管理法》规定的房地产交易形式的是。A：房地产转让 B：房地产典当 C：房地产抵押 D：房屋租赁
E：权利型房地产投资信托
24、将房地产经纪业务分为房地产代理业务和房地产居间业务，所依据的分类标准是。
A：经纪活动所促成房地产交易的类型 B：经纪活动的方式
C：经纪活动所涉及标的房地产的用途
D：经纪活动所涉及标的房地产的新旧状态 E：客户资金代收代付风险
25、申请人申请预购商品房转让预告登记一般应当向登记机构提交的文件不包括。A：预购商品房权益转让书 B：预告登记证明 C：契税凭证
D：商品房预售合同
E：客户资金代收代付风险
二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分）
1、房屋抵押反担保合同一般包括的内容有。A：债权的种类、数额、履行债务的期限 B：抵押当事人的姓名、名称、住所 C：保证的方式
D：抵押担保的范围
E：房屋的权属和其他基本情况
2、在房地产市场上，购买房地产的需求类型有。A：投资需求 B：消费需求 C：投机需求 D：意愿需求 E：跟风需求
3、个人住房公积金存款利率政策有。
A：当年缴存的公积金按当年1月1日的活期存款利率计息
B：上年结转的公积金按结息日挂牌公告的3个月整存整取存款利率计息 C：每年的6月30日为结息日
D：上年结转的公积金按结息日挂牌公告的一年整存整取存款利率计息 E：公积金自存人个人公积金账户之日起计息，按月结息，本息逐月结转
4、土地增值税实行超额累进税率，结合扣除项目金额，其所规定的税率有。A：20％ B：30％ C：50％ D：60％ E：70％
5、《城市房地产管理法》对房地产交易进行了更为明确的立法解释，房地产交易包括。
A：房屋租赁 B：房地产买卖 C：房地产转让 D：房地产出让 E：房地产抵押
6、房地产经纪执业规范的“回避原则”意味着。
A：房地产经纪机构不能既提供经纪服务又直接参与房地产交易 B：房地产经纪人员不能既提供经纪服务又直接参与房地产交易 C：与房地产交易有利害关系的房地产经纪人员不得承办经纪业务
D：在任何情况下，房地产经纪机构和人员均不能充当房地产的卖方和买方 E：房地产经纪人员在参与房地产交易时，应当向交易相对人明示自己的身份
7、城市水源中，采用地面水作为水源的缺点是。A：受大气降水影响较大 B：不利于稳定供水 C：易遭受污染 D：水位变化较大 E：水质较差
8、下列指标中，属于反映居住状况的统计指标有。A：实有住宅使用面积 B：实有住宅套数
C：人均的住宅建筑面积 D：住宅自有率 E：住宅的空置面积
9、关于房屋建筑工程质量保修责任的说法，正确的有。A：保修费用由质量缺陷的责任方承担
B：发生涉及结构安全或者严重影响使用功能的紧急抢修事故，施工单位接到保修通知后，应当立即到达现场抢修
C：发生涉及结构安全的质量缺陷，建设单位或者房屋建筑所有人应当立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施
D：在保修期内，因房屋建筑工程质量缺陷造成房屋所有人、使用人或者第三方人身、财产损害的，房屋所有人、使用人或者第三方可以向设计单位提出赔偿要求
E：施工单位不按工程质量保修书约定保修的，建设单位可以另行委托其他单位保修，由原施工单位承担相应责任
10、李某购买了一套住宅，自用3年后看到房价上涨就将其住宅转卖，他的这种经济活动属于。A：直接投资 B：投机炒作 C：间接投资 D：资本报酬
E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
11、针对买卖业务的物业交验，房地产经纪人应注意的问题有。A：结清电话费
B：水表账单是否结清 C：协助双方进行煤气过户
D：检查电表状况是否正常运行 E：协助检查家具电器是否正常工作
12、”现代服务业”是指随着信息技术和知识经济的发展产生，用现代化的新技术、新业态和新服务方式改造传统服务业，创造需求，引导消费，向社会提供的生产服务和生活服务的服务业。A：密集型 B：高附加值 C：高层次 D：知识型 E：专业化
13、注意是心理活动对一定事物的指向和集中，其功能有。A：指示功能 B：引导功能 C：选择功能
D：对活动进行监督和调节的功能 E：保持功能
14、房地产经纪门店产品研究中，通常衡量接近度应考虑的因素包括。A：同业门店的情况 B：邻居类型 C：道路的特性
D：人流的结构及行为特点 E：周围环境状况
15、当折现率为10％时，某房地产项目净现值为1380万元，当折现率为11％时，净现值为—258万元，若投资者要求的基准收益率为12％，则该项目在经济上。A：不可接受 B：可接受
C：能否接受无法判断
D：可以接受，也可以不接受
E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
16、根据有关法规、规章的规定，违反房地产中介服务管理规定的行为主要有。A：房地产中介服务机构代理销售不符合销售条件的商品房
B：未取得房地产估价机构资质从事房地产估价活动或者超越资质等级承揽估价业务
C：聘用单位为房地产估价师注册申请人提供虚假注册材料的 D：隐瞒有关情况或者提供虚假材料申请房地产估价师注册的
E：未按规定将测绘成果或者需要由其提供的办理房屋权属登记资料报送房地产行政主管部门
17、MLS系统根据在实现交易过程中代理的形式来划分运作形式，可分为。A：独家代理的MLS系统 B：仅买方代理的MLS系统 C：全国性的MLS系统 D：企业之间的MLS系统 E：企业内部的MLS系统
18、建筑是一种必不可少的视觉艺术，建筑外立面艺术形式遵循着很多形式美规律，如等。A：均衡稳定 B：节奏韵律 C：结构类型 D：统一变化 E：比例尺度
19、物权除因种类不同而有各种不同的效力外，其共同效力体现在。A：支配效力 B：追及效力 C：抗辩效力 D：排他效力 E：优先效力
20、房地产经纪人欲与客户建立长期联系，其策略一般有。A：吸引最有价值的客户 B：与老客户保持联系
C：把眼光放在长期潜在客户上 D：建立广泛的社会联系
E：与相关服务供应商建立广泛联系
21、根据风险的偏好，可将投资者分为多种类型，但不包括。A：投机型投资者 B：保守型投资者 C：普通型投资者 D：跟风型投资者
E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
22、下列关于房地产经纪机构提供房地产居间业务售后服务的表述中，正确的有。A：为买方提供装修、家具购置等信息咨询的延伸服务 B：对客户不满意的环节进行补救，提供改进服务 C：关注客户新的需求意向，提供跟踪服务
D：为买方提供检验房屋设备完好度的技术服务
E：为交易双方提供结算房屋租金及物业管理费的财务服务
23、按客户购买意向的强弱、经济承受能力、购买的区域范围及对物业品质要求的程度等因素，可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群，其中B类客户群特征为。
A：根本无法成交的对象
B：一旦物业条件合适，便会立即成交
C：一般属于完美型客户，对物业品质要求较高 D：对物业的条件不是特别苛刻
E：有明确的购房或租房计划，但并不是十分迫切
24、新建商品销售准备的宣传资料包括。A：价目表 B：项目楼书 C：宣传展板 D：户型手册
E：购房相关税费须知
25、按照代理产生的不同原因和方式，代理的种类有。A：律师代理 B：委托代理 C：经纪人代理 D：法定代理 E：指定代理
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