企业文化对企业经营绩效的影响

第一篇：企业文化对企业经营绩效的影响

企业文化对企业经营绩效的影响

中国营销传播网，2002-03-04，作者: 牛正乾、李庆，访问人数: 2229

企业文化作为企业的一种核心竞争能力，对企业的经营绩效有着至关重要的影响，而企业经营绩效的好坏，又直接或间接地影响着企业文化建设的强度和力度，二者之间是相辅相成，相互促进的关系。优秀的企业文化从以下几个方面促进企业经营绩效的提高。

一是企业文化的核心所体现出的企业共同价值观和企业精神，使企业领导层与企业员工在企业经营目标上容易达成共识，在 企业经营理念的指引下，通过对企业目标的一致认同，从而凝聚成一股巨大的竞争能力，最终达到企业经营目标，实现企业价值最大化。如惠普公司通过确立“企业发展资金以自筹为主，提倡改革与创新，强调集体协作精神”的价值观，逐步形成了一种注重顾客、股东、公司员工的利益要求，以真诚、公正的态度服务于消费者，企业内部提倡人人平等与人人尊重的企业文化系统，在实际工作中提倡自我管理、自我控制与成果管理，提倡温和变革，不轻易解雇员工，也不盲目扩张规模，坚持宽松的、自由的办公环境，努力培育公开、透明、民主的工作作风。通过对这种企业价值观的认同，企业的经营业绩有了飞速发展，公司在50－60年代纯收入增加了107倍，投资回报率高达15%，二是良好的企业文化体现出一种优质的管理，具体表现为企业内部规范的管理制度，领导层的先进管理理念，员工的科学行为方式等

等，从而实现企业运作的最高效率，最大限度地降低企业生产经营成本，实现企业经营效益的最大化。如柯达公司通过推行“柯达建议制度”的新型管理制度，极大地调动了员工的工作积极性，创造出了不凡的经营业绩，并通过这种建议制度总结出了企业科学管理的七个要素，即人事、资金、方法、机器、材料、市场、精神，通过这种管理要素的有机组合，可以有效地促进企业的经营业绩。

三是良好的企业文化通过多种传达体系最终塑出优秀的企业品牌，通过企业品牌的辐射力和感召力，从而吸引更大范围内资源的聚合，企业得以滚动式发展，实现良性循环，取得最佳效益。如戴姆勒－奔驰公司正是通过其品质管理和品质文化的塑造，最终打造出了驰名世界的顶级品牌，为企业蠃来了丰厚的利润和广泛的赞誉，也才有了“如果有人发现奔驰汽车发生故障被修理车拖走，我们将赠您1万美金”这样豪迈的广告语。

四是具有良好企业文化的企业，在其经营过程中体现出一种良好的经营道德和伦理意识，为企业争得外部公众的认同，创造出良好的经营环境，为企业赢得宝贵的社会资源，从而大大降低企业的外部运作成本，最终实现企业经营效益和社会效益的双丰收。如宝钢公司自1978年建厂以来，积极探索有中国特色的现代化钢铁企业生产经营与环境保护同步推进、协调发展的新路子，于1998年1月在全国冶金行业率先通过了ISO14001国际环境管理体系标准的审核认证，并通过其环境保护的“六领先”战略，即环保目标领先、环保教育领先、环保装备领先、环保技术领先、环境管理领先、环保成果领先，初步树立了世界一流钢铁企业的良好企业形象，为企业的可持续发展奠定了坚实的基础。

反过来，一个具有优良经营业绩的企业，会越发认识到企业文化建设的重要作用，舍得花大力气加强企业文化建设，实现企业文化与经营业绩的互促互动和良性循环。而经营效益差的企业，往往认识不到或者没有精力顾及企业文化建设，易局限于眼前的经济利益，认为企业文化的投入得不偿失，从而限制了企业经营向更高层次的跨越，愈发难以摆脱困境，出现了企业生产经营的恶性循环。

欢迎您与作者探讨您的观点和看法，作者为湖北九州通医药有限公司市场部经理、武汉大学工商管理硕士；作者的电子邮件：

第二篇：企业文化对企业经营绩效的影响

企业文化对企业经营绩效的影响

企业文化作为企业的一种核心竞争能力，对企业的经营绩效有着至关重要的影响，一是企业文化的核心所体现出的企业共同价值观和企业精神，使企业领导层与企业员工在企业经营目标上容易达成共识，在 企业经营理念的指引下，通过对企业目标的一致认同，从而凝聚成一股巨大的竞争能力，最终达到企业经营目标，实现企业价值最大化。如惠普公司通过确立“企业发展资金以自筹为主，提倡改革与创新，强调集体协作精神”的价值观，逐步形成了一种注重顾客、股东、公司员工的利益要求，以真诚、公正的态度服务于消费者，企业内部提倡人人平等与人人尊重的企业文化系统，在实际工作中提倡自我管理、自我控制与成果管理，提倡温和变革，不轻易解雇员工，也不盲目扩张规模，坚持宽松的、自由的办公环境，努力培育公开、透明、民主的工作作风。通过对这种企业价值观的认同，企业的经营业绩有了飞速发展，公司在50－60年代纯收入增加了107倍，投资回报率高达15%，二是良好的企业文化体现出一种优质的管理，具体表现为企业内部规范的管理制度，领导层的先进管理理念，员工的科学行为方式等等，从而实现企业运作的最高效率，最大限度地降低企业生产经营成本，实现企业经营效益的最大化。如柯达公司通过推行“柯达建议制度”的新型管理制度，极大地调动了员工的工作积极性，创造出了不凡的经营业绩，并通过这种建议制度总结出了企业科学管理的七个要素，即人事、资金、方法、机器、材料、市场、精神，通过这种管理要素的有机组合，可以有效地促进企业的经营业绩。

三是良好的企业文化通过多种传达体系最终塑出优秀的企业品牌，通过企业品牌的辐射力和感召力，从而吸引更大范围内资源的聚合，企业得以滚动式发展，实现良性循环，取得最佳效益。如戴姆勒－奔驰公司正是通过其品质管理和品质文化的塑造，最终打造出了驰名世界的顶级品牌，为企业蠃来了丰厚的利润和广泛的赞誉，也才有了“如果有人发现奔驰汽车发生故障被修理车拖走，我们将赠您1万美金”这样豪迈的广告语。

四是具有良好企业文化的企业，在其经营过程中体现出一种良好的经营道德和伦理意识，为企业争得外部公众的认同，创造出良好的经营环境，为企业赢得宝贵的社会资源，从而大大降低企业的外部运作成本，最终实现企业经营效益和社会效益的双丰收。如宝钢公司自1978年建厂以来，积极探索有中国特色的现代化钢铁企业生产经营与环境保护同步推进、协调发展的新路子，于1998年1月在全国冶金行业率先通过了ISO14001国际环境管理体系标准的审核认证，并通过其环境保护的“六领先”战略，即环保目标领先、环保教育领先、环保装备领先、环保技术领先、环境管理领先、环保成果领先，初步树立了世界一流钢铁企业的良好企业形象，为企业的可持续发展奠定了坚实的基础。

反过来，一个具有优良经营业绩的企业，会越发认识到企业文化建设的重要作用，舍得花大力气加强企业文化建设，实现企业文化与经营业绩的互促互动和良性循环。而经营效益差的企业，往往认识不到或者没有精力顾及企业文化建设，易局限于眼前的经济利益，认为企业文化的投入得不偿失，从而限制了企业经营向更高层次的跨越，愈发难以摆脱困境，出现了企业生产经营的恶性循环。

第三篇：浅论企业文化对企业绩效的影响

浅论企业文化对企业绩效的影响

摘要：企业文化通过影响企业氛围提高员工产出，统一的价值观降低企业内耗、共同的行为方式产生协同效应从而提高企业绩效。大力培育员工的使命感、不断改进丰富企业文化、重视员工参与性是当前企业文化建设必须重视的问题。

关键词：企业文化 影响方式 企业绩效

企业文化是一种具有强大效应和辐射作用的管理要素，具有顽强的生命力和巨大的影响力，它通过对员工价值观的影响作用于员工的心理状态和工作行为，从而影响企业的整体效益，最终决定企业未来的命运和长远前景，是一种成本低廉、潜力巨大、作用广泛的软性生产力。当前背景下深入探讨企业文化的作用，对于提高企业绩效具有深远的意义。

一、企业文化的内涵

企业文化是组织文化的一种，它是指某一企业内全体成员共同信奉和遵循的价值观，是促使企业全体员工拥有共同的工作态度和行为的基本信念、认知和一系列规则，是一个随内外部环境变化而不断变化的动态过程。从本质上来说，企业文化是发生并作用于企业范围内的由一定的社会存在决定的某种特定的社会意识，集中反映出某个特定企业在经营管理方面的核心理念。企业绩效包括管理效率和经济效益两个部分，是企业在特定时期内完成预期目标的程度，包括数量指标、质量指标、效率高低及盈亏情况等，企业文化和企业绩效二者之间存在着密切的关系。

二、企业文化对企业绩效的影响

(1)通过影响企业氛围提高员工产出

企业文化会对企业氛围产生影响，企业氛围可以分为两种，一种是恶性的企业氛围，一种是良性的企业氛围。在恶性的企业氛围里，员工会产生强烈的疲倦、孤独、愤怒等负面情绪，从而影响员工的精神、心理以及生理状态，一定程度上降低员工劳动生产的积极性。如果负面情绪过多，员工不但不能发挥个人的潜能，而且还会使得个体的产能水平降低到正常水平之下。而良性的企业氛围有益于在员工中营造出一种舒适、愉悦、积极的轻松氛围，让他们怀着一种兴奋的心态来工作。在这种轻松而简单的氛围内，企业内的员工不需要花费大量的时间和精力去应付和解决各种复杂而不良的人际关系，这种舒心的工作环境会使企业成员时时感受到企业的关怀与鼓励，在这样的企业中员工没有人际压力，可以全身心的投入到工作中，产生较高的工作绩效。

(2)通过统一的价值观降低企业内耗

从哲学的角度讲，企业文化是一种价值观，但这个价值观和每个个体所拥有的千差万别的个体价值观不同，它是一种共同的价值观。这种统一的价值观对每个员工的个人理念及其对事物的判断、认知，对不同员工看待问题的出发点、理解问题的角度与采用的方法起着根本的、决定性的作用。事实上，由于多种因素的共同影响，不同的价值观会对员工的心理、行为产生不同的结果。消极、扭曲、自私的价值观会在员工的内心深处产生阴暗、灰色的心理感受，从而增加员工的无形压力、加深员工之间以及普通员工和上级之间的误解、加剧各种矛盾的冲突，最终会造成员工宝贵的时间和精力的消耗。而积极、向上、正确的价值观可以将员工的正气、个体潜在的良好人性极大地激发出来，促使员工以客观、积极的心态看待和处理自己身处的环境和面临的各种压力，避免耗费更多的时间、经历和感情，以便集中精力投身于企业的生产中，从而对提高企业绩效产生积极的影响。

(3)通过共同的行为方式产生协同效应

企业文化的出发点是培育企业员工拥有共同的价值观，落脚点是在正确价值观的基础上表现出友善、积极、努力、顽强的人际行为和工作方法。现代心理学证明，员工个体行为与企业整体行为方式之间的差异是员工人际压力产生的重要原因，换句话说就是，优秀企业文化造就的是员工良好的行为方式，这种良好的行为互动可以大大减弱或消除员工的人际压力感。相反，不良的企业文化则会使员工具有各种不良的行为方式，使员工之间以及员工和上级之间产生隔阂和冲突，加大员工的人际压力并给彼此造成不应有的伤害。人际压力的广泛存在会在很大程度上给企业的协同效应带来不利的影响。现代企业理论指出，企业是多种要素的重新组合，其存在的目的是为了充分发挥不同要素整合后产生的“1+1>2”的整合效应，是为了使这种要素“取长补短”耦合共进，如果有人际冲突现象在企业中大量存在，则企业预期的协同效应就会大打折扣，从而降低企业绩效。

三、促进企业文化建设的建议

(1)大力培育员工的使命感

企业文化具有多重属性，而其中企业文化的使命感对企业绩效的影响最为突出，因而企业着手进行企业文化建设的过程中要十分注意对企业文化使命感的塑造。构建使命感的关键是要充分重视对企业文化一致性的培育，因为文化一致性能够把员工紧密地凝聚在企业的战略目标之下，提高企业成员对企业这个整体的认同程度。当企业面临重大危机和巨大困难的时候，仅靠几条规章制度是无法使企业摆脱危机的，关键时刻只能依靠员工的自觉和对企业的认同感，向心力能够紧密将员工凝聚在一起，让员工自觉地为企业付出和奋斗。

(2)不断改进丰富企业文化

企业文化对企业绩效具有巨大的影响，但企业文化并不是一成不变的，当环境发生变化企业文化决不能停滞不前而必须主动应变，否则就会成为阻碍企业绩效提升的拦路虎和绊脚石。企业管理的很多案例证明，一部分原本表现优秀的企业最终在激烈的竞争中被淘汰出局，往往是因为这部分企业的管理文化落后于内外部环境的变化，企业文化从绩效管理的发动机变成了刹车器。因此，从事企业文化建设必须重视对企业文化适用性的建设，做到与时俱进不断改进和丰富企业文化建设的内涵。

(3)重视参与性企业文化建设

企业文化是一种行为的结晶，它需要不断的同化、感化和强化，而参与性正是现代企业文化的一个重要内容，企业要吸引员工主动参与到企业的日常经营管理中来，使企业员工充分了解和参与企业的重大经营管理活动，给予员工更多的知情权和参与权，使其更深刻地感知自己是企业的一员并得到来自企业充分的重视和尊重。在员工积极参与的同时，管理者也能够及时有效地了解和把握员工的心理状况和感情需求，采取针对性的措施来增强员工对企业的满意度和忠诚度。

>参考文献：

[1]张仁江，李海月.企业文化与企业绩效关系研究[J].现代管理科学，2010(4)

[2]刘茂娟.企业文化研究综述[J].科技向导，2014(4)

[3].卢美月，张文贤.企业文化与企业绩效关系研究[J].南开管理评论，2006(6)

四、债权人利益的保护

新《公司法》放松资本管制必将激发社会投资热情，释放经济活力，对经济发展起到极大的推动作用。但此次公司法修改，由于具有仓促性，加上我国相关理论和实践经验不足，还存在一些缺陷和不足之处。笔者认为本次公司法的修改，较大的问题就是相关配套制度的缺失或者不完善，而配套制度中一个非常重要的问题就是公司债权人的利益保护问题，此次公司法修改在这一问题上未能有所体现。接下来，笔者就将对新公司法背景下债权人利益保护措施的完善提出一些建议。

(1)尽快修改相关法律、法规的规定

新《公司法》出台以后，与《公司登记管理条例》《证券法》等法律、法规的相关规定必然会发生一定j中突。只有做到法律法规联动修改，保持法律的统一性，才能够确保法律的顺利实施，才能真正为新公司法背景下保护债权人利益提供法律基础。

(2)完善人格否认制度的规定

我国目前规定的人格否认制度即揭开公司面纱制度比较原则化，在实践中很难操作，未真正达到保护债权人利益的目的。新公司法背景下，公司注册资本对债权人的保护作用大大降低，那么，人格否认制度对于保护债权人利益就显得尤为重要了。因此，完善人格否认制度刻不容缓。建议最高人民法院尽快出台相关司法解释，明确人格否认制度适用的相关标准，适当扩大其适用范围，增强人格否认制度的可操作性和可诉性，加大相关股东对债权人的责任承担。

(3)加大有关主体的责任追究力度

就公司而言，其应该不断完善公司的财务会计制度等，按时向有关机关报送公司的报告，及时公布公司的相关信息。如果因为公司在这些方面的过错而造成对公司债权人利益的损害，那么公司就应当对债权人承担相应责任。

公司董事等高管人员对于公司应当履行忠实勤勉义务，如果其自身滥用职权或者对股东的违法行为疏于监管而造成公司债权人利益的损害，其就应当对债权人承担相应的责任，我国公司法虽然在这方面已有规定，但惩罚力度还不够，建议今后修法时能够加大董事等高管人员对于债权人的责任承担。

我国目前对于评估、验资等机构提供虚假证明材料，损害债权人利益，对债权人承担的责任规定得太轻，不能很好地保护债权人利益，建议今后修法时能够予以考虑。

(4)引进美国的“衡平居次”原则

实践中，公司股东常常通过给予公司借款的形式来赚取、转移公司的财产，损害或者危及债权人的利益。而我国在这方面没有相关规定，今后修订相关法律法规过程中，我们有必要引进美国的“衡平居次”制度，即公司破产之际普通债权人对公司之债优先于滥用权力的股东对公司之债的受偿，从而保护公司普通债权人的利益。

(5)建立债权人的集体组织，规定债权人介入权

债权人对公司所持债权可能数量大，时间也比较长，但债权人仍然无权参与公司的经营决策及对管理者的决定，面对公司可能侵害自己权益的决定无计可施。我们可以探索建立债权人组织，并赋予其一定的对公司的参与权与知情权，当公司作出的决定可能侵害债权人利益时，由该组织向公司表达债权人的意见，主张权利。此外，笔者认为，面对公司管理者恶意转移公司财产的行为等，可以赋予债权人介入权即撤销权，当然这个权利也可以由债权人组织来行使。

(6)建立健全社会信用体系

在新《公司法》取消最低资本限额等后，公司的信用对于保护债权人利益就显得更加重要了，而我国目前社会信用体系还存在一些不足，亟需我们进行完善。我们应该尽快建立以政府为主导的，以工商部门的经济户籍库为基础的，全天候全方位低成本的市场主体信用信息公示系统。在具体制度上，应规定所有公司企业组织都要及时公示公司企业信息并规定惩戒机制;实行“黑名单”和“负面清单”制度，使失信者“一处违规，处处受限”，加大其失信成本;借鉴美国等国家的经验，引入民间信用评级机构等。最后，我们应加大宣传教育力度，督促公司企业履行公示义务，教育债权人提高自己判断公司企业信用的能力。新《公司法》在健全社会信用体系方面也做出了一些努力，如改企业年检制度为公司报告公示制度等。国家工商总局开通的全国企业信用信息公示系统也已投入使用。相信，在今后相关制度的进一步完善和各方的共同努力下，我国一定能够早日建成完善的市场主体信用信息公示系统，建立起完备的社会信用体系。

第四篇：论企业文化对企业经营业绩的影响

论企业文化对企业经营业绩的影响

纵览中外任何一个成功的企业，必定都拥有一套完整的、系统的、先进的企业文化。不管是苹果也好、索尼也好，还是海尔、华为等国内外知名企业也好，其成功的奥秘就是其先定的企业文化。也正是这种先进的企业文化使得这些中外名企在激烈的经济市场竞争中立于不败之地，创立了自己的品牌价值和一流的企业文化精神。企业文化的研究始于美国，中国在改革开放后随着市场经济的快速发展，企业文化的研究也变得越来越重要。企业文化有广义和狭义之分。广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化，简言之就是具有独特性的以物质为载体的精神文化；狭义的企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合。对一个企业来说，它是以盈利为目的的。而在实现这个目的最大化的过程中，可以通过多种途径来实现。比如提高管理水平、引进新技术等。但在这些途径中企业文化的建设是对企业经营业绩影响最大的。好的企业文化可以成倍地增加企业的经营业绩。正如约翰-p-科特和詹姆斯-L-赫斯克特所著的《企业文化与经营业绩》中对惠普、IBM等公司的研究一样，好的企业文化的确可以成就一个企业，而坏的企业文化也可以毁掉一个企业。正因为如此，企业在完善自身企业文化的过程中，更应该慎之又慎。面对当前世界经济的不景气，我国企业在世界经济市场的激烈竞争中越来越困难。要想使我国企业在世界经济市场中立于不败之地，就因该重塑和完善我国企业的企业文化。

首先，企业文化是一种亚文化，是联系社会整体文化和个体文化之间的纽带。企业是由若干个个体有机的组合起来的。而在企业中由于个体的差异性，必然会出现一些影响企业经营业绩的因素。比如习俗、性格差异、文化水平等。但企业文化却可以很好的来调解这种差异，是企业经营业绩受这些因素影响很小。因为企业文化本身是一种“价值观”。是企业组织内部所形成的独特的文化观念、信念、历史传统、价值准则、行为规范等等。企业在种种共同的价值观下企业员工会增加自己工作的热心度和参与度，更好的为企业奉献自己的力量，从而是企业的经营业绩获得增长。而且在这种共同的价值观下，企业领导由过去的促使员工变成了鼓励和激发员工的工作性和创造性，从而更人性化管理，是企业充满良性的活力。同时这种共同的价值观能使企业更协调。，能更好地使企业与员工之间关系变得更和谐，便于企业的整体管理。这种共同价值观还是企业管理的核心。企业的管理都是围绕着这一共同的价值观来展开的。在这种管理下，企业上下协调一致，也就具有了更好的行动力，从而在当今这个信息瞬息变化的大背景下变的更为重要，为企业抓住一些易失的商机。同时在这种价值观下，企业管理更具灵活性。管理不完全单单是管理者的事，此时还是企业全体员工参与的事。企业管理变成了全体参与制，这就为企业注入了活力。集思广益，博众家之策，是企业发展更完善。在企业的整个运作和管理中，这种价值观更为明显的体现在各种微小的细节上。包括员工的个人信念、企业产品的价值等。最终企业以他经营业绩的最终产物——产品来呈现这一价值观、企业文化。总之，企业在这种共同的价值观的指导下发挥了他的整体性和完整性，创造出了其自身所属的企业文化。青岛捷能动力集团公司把企业文化的发展看成是企业的生命。正因为如此，他们在不断的完善自身企业文化的过程中获得了成功，经营业绩逐步提高。

其次，企业文化在企业管理中注重的是以“人”为本，而不是以“物”为本。这样就使企业管理更人性化。在物质文明高速发展的今天，人们在追求自身价值的过程中，越来越注重自身的价值和权力的展示。而在企业管理中，原先那种在追求利益的过程中人只是为了实现这一利益的一个工具而已。但随着观念的改变，人们越来越对自身权益看重。文明的、人性化的管理理念开始出现，以人为本的管理理念迅速在西方欧美国家的企业中实践开来。以人为本的管理理念更大地激活了企业的活力，给本已充满死寂的企业带来了新的活力和生机，使企业的经营业绩出现了新的增长。面对这些欧美企业的成功，我国企业更应该改善企业管理模式，调整企业文化，重新创建新形势下，我国企业的企业文化。由于我国企业在管理中从在这特有的“人情”管理方式。这种人情管理在现代企业管理中越来越暴漏出一些讴端。本来人情是好事，可以给企业注入温度。但在我国企业中这种人情却变味了。在管理中“任人为熟”，以亲为主，子承父业等。这些就降低和阻碍了企业的决策经营，给企业开拓创新和吸引人才、激励人才创新造成了弊端。因此在现代企业管理中，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，那我们的企业就必须摒弃这种理念，建立真正的以人为本的经营管理体制，这样才会使企业的经营业绩增长。再者说，人的因素对企业文化的整体形成至关重要，他直接影响到诸如企业精神的特质、企业文化层次的高低以及这种企业文化能否保证企业在激烈的竞争中立于不败之地等。尊重人、关心人、理解人、爱护人是创立企业文化的核心。而正是在这种核心中突出了以人为本的理念。既重物、更重人，以人为主：既重人力（包括智力和体力）、更重人心，以人为本；既重人力资源开发，更重人的价值实现。艺人的价值为主，以人素质的重视来开发人的积极性，为企业创造更多的价值，从而提高企业的经营业绩。在企业的深入普及和完善后，这种企业文化还给员工以鼓舞和信心。在员工行动遇到困难和阻碍时，激发他们克服困难的勇气；当行动一步不接近目标时，给员工以鼓舞；当实现目标后，他又给员工以满足感、荣誉感、成就感和自信心，推动企业向新的业绩发展，从而使企业经营业绩获得增长。安纳罗格公司有句名言“你可以用钱买机器，但你不能用钱买到有知识的人，因此，对待人的基本态度使我们文化的灵魂”。这就更强调和体现了在企业文化中人本的重要性。Motorola公司坚持以人为本，以人力资源开发为先。人才是Motorola最宝贵的财富和胜利的源泉。Motorola公司将对人才的投资摆在比追求单纯的经济利益更重要的位置。尊重个人是Motorola公司在全球所倡导的处世信念。为此，Motorola公司将深厚的全球公司文化融合在中国的每一项业务上，致力于每一个员工。以尊重个人为核心内容的企业文化氛围下，Motorola公司的产品经营业绩连续增高。

再次，企业文化是一个涵盖企业伦理的一个范畴。古人讲：“人有三不朽，太上为立德，其次为立功，再次为立信”。伦理道德是处事第一原则。然而最近我国企业伦理的不尽人意，让人起而愤之。“毒胶囊”事件、“毒奶粉”事件等等。这些事件都说明我国企业在企业伦理方面的缺失。那么，何为企业伦理呢？企业伦理是建立在社会伦理道德之上的，企业伦理即调整企业内部人际关系和企业与外部关系的行为规范的总和，也就是对企业道德行为、道德关系等企业道德现象的概括和总结。企业伦理属于企业内部的微观道德范畴。而正是这些微观的软实力，却潜移默化的影响着企业的发展，使企业的经营业绩在时间的沉淀中增长。企业文化包括了真、善、美三个方面的内容。企业伦理也不同于商业伦理。商业伦理一班指的是与社会经济中生产、交换、分配和消费四大环节相应的交换伦理或流通伦理，它是经济伦理的重要组成部分，属于宏观伦理范畴。两着的侧重点不同，而且企业伦理比商业伦理函盖还要宽些，不仅包括企业对外的伦理行为，而且包括企业内部的道德观念。企业在发展过程中是在与外部环境相交流的，而这个大的环境就是企业所处的社会。企业在社会中要想获得经营业绩的增长，就必须承担一定的社会责任和义务，这就是企业的社会道德责任感，是企业自觉承担社会责任的主动意识。这其中既有企业法人按法律规定应尽的社会责任，也有企业应当负担的社会义务。如果在企业伦理溃乏和监督机制不健全的情况下，经营者一味的追求经济利益，不仅会给社会带来混乱，而且还会使企业的经营业绩严重下滑，甚至破产。以南京冠生园月饼事件为代表，由于在企业伦理方面的缺失，造成企业经营业绩的破产。而且企业伦理也强调调节人际关系。正如《礼记-礼运》所讲：“大道之行也，天下为公。选贤与能，讲信修睦”。而在企业经营管理过程中如何协调企业内的人际关系是企业经营良好的保证。这也正是企业伦理的主要内容。企业常用一些行为准则来指导大家处理人际关系，不少企业提出“和为贵”、“仁爱”、“忠恕”、“诚实”等行为规范，追求营造和谐的人际关系。而正因为在这中企业文化的影响下，一大批的企业走向了成功。如湘财证券以“团结求和”为企业文化标识，中国人寿保险公司以“成己成人”做为企业的文化符号都获得了成功。这些都体现出了企业伦理对人际关系的调节作用，以此为规范来保证企业的经营业绩。最后，企业文化是一种总体软实力，对企业经营业绩产生全方位的影响。企业文化做为一种特殊的文化力，有其特有的作用。正因为企业文化的这种特殊的作用，才使得企业文化成为企业竞争力的重要来源。具体来说，首先企业文化对企业整体具有导向作用。即企业文化能把职工个人目标引导到企业目标上来。在激烈的市场竞争中，企业如果没有一个自上而下的统一目标，就不能形成强大的竞争力，也就很难在竞争中求的生存和发展。传统的管理方法都是靠各种各样的策略来引导员工去实现企业的预定目标；而如果有了一个合适的企业文化，员工就会在潜移默化中接受工同的价值观念，不仅过程自然，而且由此形成的竞争力也更持久，经营业绩也就更好。其次，企业文化具有约束作用。这是说企业文化对企业每个成员的思想和行为具有约束和规范作用。企业文化能使信念在员工的心里深层次的形成一种定势，构造出一种响应机制。这种约束是一种更强大、更深刻、更持久约束效果。这种约束作用还更直观地表现在企业风气和企业道德对企业员工的规范作用上。再次，企业文化具有凝聚作用。当一种企业文化的价值观被该企业成员认同以后，它就会成为一种粘合剂，从各个方面把其成员团结起来，形成巨大的向心力和凝聚力。在这种凝聚作用下，员工就把个人的思想和命运与企业的兴衰紧密联系起来，产生对企业的归属感，跟企业同呼吸共命运。从而提高企业的经营业绩。最后，企业文化对企业具有创新作用。由于企业文化中对人的重视，使得企业文化可以激发员工的创新精神，鼓舞员工开拓创新。对当下的企业来说，创新就是成功。一个企业只有不断创新，企业才能生存。

总之，企业文化是一个大的范畴，包含企业的方方面面，对企业的经营业绩产生着直接的影响。面对企业文化在我国企业管理中的缺乏，为了使我国企业在新的国际经济市场中立于不败之地，我国企业必须加快完善和重塑企业自身的企业文化，使我国企业更好的走向世界。为次我认为我国企业应从以下方面反思和转变。

1、要变产品意识为商品意识；要变官本位意识为企业本位意识；要变封闭经营为开放经营；要变唯利是图为诚信经营。

第五篇：关于企业文化对企业绩效影响的文献综述

关于企业文化对企业绩效影响的文献综述

一、引言

(一)研究背景

组织文化作为现代企业的管理理论和管理方法，越来越受国内外企业界、学术界的重视。国内有学者认为，企业的竞争优势不仅来自于地位而且来自于能力，其中一种能力就是组织文化。实际上，众多研究已表明，在给定一家公司独特特征时，文化甚至可以决定战略的选择。Barney(1986)认为文化是维持竞争优势的一个源泉。国外学者从理论上就企业文化对组织绩效的影响进行了大量的研究，他们也都曾指出企业文化是21世纪企业提高绩效的最有效的方法之一。

（二)研究目的和意义

企业文化是企业的一种竞争力，更甚者是一种核心竞争力。现代企业的竞争力来自企业集体学习和协调的能力，持续创新的能力，智力资本增值的能力，快速低成本地集中各种生产技能、技术手段和资源来应付各方面机遇和挑战的能力。而企业文化正是形成这些能力的推动力。不同的产业具有不同的文化，同一产业内绩效好与绩效差的公司，也具有不同的企业文化。企业文化通过对人的管理，影响生产，影响销售，影响市场，影响消费，从而影响企业的效益。

（三）相关概念界定

1．企业文化：企业文化是在一个企业的核心价值体系的基础上形成的，具有延续性的共同的认知系统和习惯性的行为方式。

2．企业绩效：企业绩效就是用来衡量管理者利用资源满足消费者或服务对象的需要并实现企业目标的效率和效益的尺度。

3．企业培训：McGehee&Thayer(1961)认为培训是企业为了提高员工执行工作上所必要的知识、技能与态度，或培养其解决问题的能力;James W.Walker(1992)认为，培训可帮助员工学习与工作相关的技能，并获得改进工作绩效和促进实现组织目标，教育使员工学习面向未来的工作能力。

二、正文

（一）企业文化主要具有五大功能

1、凝聚功能企业文化可以使员工目的明确、协调一致，在此基础上形成强大的凝聚力。

2、导向功能企业文化能够为企业提供正确方向，为企业在市场竞争中基本竞争战略和政策的制定提供依据。

3、激励功能企业文化能够起到精神激励的作用，调动职工的积极性、主动性和创造性，提高各部门和员工的自主管理能力和自主经营能力。

4、约束功能企业文化为企业确立了正确的方向。提高员工的自觉性、积极性、主动性和自我约束，提高员工的责任感和使命感。

5、辐射功能企业文化一旦形成较为固定的模式，就会通过各种渠道对社会产生影响。

（二）企业文化管理对企业绩效作用的理论

组织文化主要从三个方面提升组织绩效:

1．是通过使命、愿景和核心价值观的建立更可能是抵制住某些诱惑而能将资源集中到熟悉领域，更能发挥企业优势，提高企业效率；

2．是通过组织文化可以解决组织中存在的根本性问题，提高组织效率；

3．是通过强化员工的文化兼容性使得适合组织的人(价值观认同等等)工作得快乐，而不适合这种组织文化的人则觉得痛苦，让合适的人留在合适的组织里提升组织绩效。

（三）不同的企业文化与企业绩效的联系

1.强力型企业文化与企业经营的优秀业绩相联系；

2.策略合理型企业文化与企业经营业绩相关联；

3.灵活适应型企业文化与企业经营业绩相联系。

（四）企业文化对企业绩效的具体影响

1．其影响力可以分为三个向度:

a．是指文化的方向性,是指文化影响组织运作方向的正确程度；

b．是文化的渗透性,是指文化被组织成员所共有的程度；

c．是文化的强度,是指组织成员对文化信守的程度。

2．企业培训的新趋势

a注重学习进取和创新崇尚知识和技能，倡导理性思维和合作精神，通过提高素质确保企业不断发展；

b.企业培训科技化、国际化 利用科技发展的新成果来丰富培训手段和提高培训质量，是近年来国际上企业培训掀起的新热潮。特 别是电脑多媒体技术被广泛应用于企业培训工作；

c.课程、形式多样化。

三、总结

在企业的发展历程中，通过企业的文化制度法律地规范地确定和传播企业文化，企业文化形成之后，具有一定的稳定性。但当环境发生变化时，企业文化将很难发生变化。实际上，这个时候企业文化就成为组织转型和改变自己的适应能力的巨大障碍。迫于竞争和生存，企业家，通常是后继的企业家会修改甚至推翻了企业原有的基本假设，改进和建立了新的基本假设。

当前创新企业文化建设，要以科学发展观为指导，坚持人本管理，具有超前意识；并提出基于绩效导向的企业文化创新的4S模型，即机制创新、过程创新、策略创新和激励创新。一个企业有了企业文化理念，就会在企业运营中为企业提供一条指引线，企业在企业文化的牵引下能把原本组织性不强、凝聚力较差的局面变得明了起来，从而形成一股强大的力量。这股力量能使企业上下拧成一股绳，增加员工的凝聚力，使大家团结一心，摒弃个人私利，为了共同的目标而奋斗，从而实现更好的绩效。

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