企业文化对企业战略的影响

第一篇：企业文化对企业战略的影响

企业文化对企业战略的影响

一、企业文化的定义及构成据统计，国内外有关于文化的定义大概有180多种，几乎每个管理学家都有企业文化的定义，威廉·大内认为，企业文化是进取、守势、灵活性——即确定活动意见和行为模式的价值观。狄尔·肯尼迪认为，企业文化是在工作团队中逐渐形成的规范。魏杰认为，所谓企业文化就是企业信奉并付诸于实践的价值理念，也就是说，企业信奉和倡导并在企业中真正实行的价值理念。

关于企业文化的构成，1981年美国哈佛大学教授狄尔和麦肯锡咨询顾问爱伦·肯尼迪在《公司文化—公司升华的礼节和仪式》一书中认为构成企业文化的要素有五项：一是企业环境，对企业文化的发展和形成具有关键影响。二是价值观，是企业文化的核心和基石，是职中的基本思想和信念。价值观把员工凝聚在一起，场所共享价值的作用，大部分企业的成功在于有关能分辨、接受和执行企业的价值观，并将其贯彻到企业经营的一切方面。三是英雄人物，是企业文化的浓缩和结晶，把价值观人格化且本身为员工提供了具体的楷模。四是礼节及仪式，是公司日常生活中的惯例和常规，是企业动态的文化，使员工意识到企业所期待的行为模式。五是文化网络，有效传递企业价值观和英雄人物，是企业文化推行和流动的渠道。该书的问世，标志了企业文化形成了一种系统的管理理论。

第二篇：企业文化对企业战略管理的影响

现代企业管理（论文）论文题目：企业文化对企业战略管理的影响

摘要

自上个世纪80年代以来，企业管理开始从经验和科学管理进入了文化管理 阶段，企业开始重视企业文化的作用。随着时间的推移，企业文化日益成为企业竞争力的核心。每一个企业所面临的外部环境与内部环境各不相同，这也就使得它们各自的企业文化也各不相同，企业战略管理的方式方法也各不相同。然而有一点相同，就是每个企业都必须发展处适合其自己的、有自己特色的、广大职工认可的行为规范、规章制度、企业理念、职工价值观等等。也正是这些有形的硬文化和无形的软文化，指导着企业战略的实施，支撑着企业的发展。

关键词：企业文化、企业管理、战略管理

目录

第一章绪 论

1.1企业文化

1.2 企业战略管理

1.3企业文化与企业战略的关系

第二章不同战略类型下的企业文化特质

2.1、增长型战略下的企业文化特质

2.2稳定型战略下企业文化特质

2.3紧缩型战略下企业文化特质

第三章企业文化对战略管理有重要作用

3.1企业文化是企业战略管理的基石

3.2企业文化为企业战略提供成功的动力

3.3企业文化对企业战略发展的凝聚作用

第四章以文化建设促进企业战略管理

参考文献

第一章绪论

企业文化自20世纪80年代作为西方发达国家第四代管理理论传人中国，由于社会文化背景不同，在理解与认识上存在各种各样的差异。一个企业想 要在日益激烈的市场竞争中始终保持领先，实施长期有效的战略就必须具备成熟的企业文化。可以这样说，企业文化是企业家们精心打造的企业战略发展的基础。

1．1、企业文化

企业文化又称组织文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号和处理方式等组成的奇特有的文化形象。

我们认为：“企业文化是指企业在从事商品(或服务)生产与经营中所共同拥有的理想信念、价值观念和行为准则。企业文化外在的表现是企业的文化 设施、技术培训和文娱联谊活动以及厂房设施、产品等，内在的表现是以人的精神世界为依托的各种文化标准，包括价值标准、道德规范、工作态度、行为取向和生 活观念，是以价值观为核心的一种意识形态。”如今企业文化不仅已渗透到市场营销、管理活动、企业生产活动等经营活动的全过程，还对企业战略发展产生巨大的 影响。

1.2、企业战略管理

战略是一门进行决策的科学与艺术，在希腊语中的意思是统率艺术。而在现代企业管理中，战略被引申为“为了在变化不定的环境中确定企业自身的发 展方向和经营范围，通过有效地整合企业内部和外部的资源，从而获得核心竞争优势的一种管理行为”。我们今天所说的企业战略包括企业总体战略、企业竞争战 略、企业发展战略和企业经营战略等。虽然企业战略的种类五花八门，但它们都是对企业根本性、长久性和整体性问题的筹划。

1.3、企业文化与企业战略的关系

在战略管理中，企业战略与企业文化的关系主要表现在以下三个方面：

1、优秀的企业文化是企业战略制订获得成功的重要条件。优秀的文化能够突出企业的特色，形成企业成员共同的价值观念，而且企业文化具有鲜明的个性，有利于企业制定处与众不同的、克敌制胜的战略。

2、企业文化使战略实施的重要手段。企业战略制订以后，需要全体成员积极有效的贯彻实施，正是企业文化具有导向、约束、凝聚、激励及辐射等作用，激发员工的热情，统一了企业成员的意志及欲望，为实现企业的目标而努力奋斗。

3、企业文化与企业战略必须相互适应和相互协调。严格的讲，当战略制订之后，企业文化应该随着新战略的制订而有所变化。但是，一个企业的文化一旦形成以后，要对企业文化进行变革难度很大，也就是说企业文化具有较大的刚性，而且它还具有一定的持续性，会在企业发展过程中又逐渐强化的趋势。因此从战略实施的角度来看，企业文化要为实施企业战略服务，又会制约企业战略的实施。当企业制定了新的战略要求企业文化与之相配合时，企业的原有文化变革速度非常慢，很难马上对新战略做出反应，这使企业原有的文化就有可能成为实施新战略的阻力，因此在战略管理的过程中，企业内部新旧文化的更替和协调是战略实施获得成功的保证。

第二章不同战略类型下的企业文化特质 每个行业都存在待业文化且行业之间的文化往往有着较显著的差异。如制造业的文化就有它行业自身特点。从管理方面说，它比较严格。质量的管理、生产效率、纪律性等。而一些新兴产业（如IT行业）则更多地注重宽松的环境、员工的创新性以及相互之间的交流。因此企业在制定战略时，特别是考虑行业选择时，必须以目前本企业的文化现状为基础。不同的企业具有各异的文化特质，企业想改变原有的企业文化需要付出代价，甚至去重建文化。当然企业文化也不是一成不变的，积极而有效的企业文化的培育必须以企业战略作为基础，所以研究不同企业战略下的文化特质就显得很重要。一个企业的文化一旦形成以后，要对企业文化进行变革难度很大，也就是说企业文化只有较大的刚性，而且还具有很强的持续性，会在企业发展过程中逐渐强化。

2.1、增长型战略下的企业文化特质

部分企业（以高新技术行业企业为代表）以高速成长作为指导，强调企业的超速发展。这种类型的企业战略一方面需要市场作基础，一方面需要有相应的企业文化作支撑。扩张型企业的工作热情，促进生产效率的提高，但也可能会造成企业的盲目发展、过度开发企业资源及社会资源，造成激进式的发展，无法正确实施企业战略。

2.2、稳定型战略下企业文化特质 选择稳定型战略下的企业一般采取稳步前进、逐步扩张的发展模式。市场需求稳定，企业机制成熟。这种企业倾向于稳中求胜，内在的文化以保守作为主要基调。此类文化对一些行业（如保险业、银行业等需要谨慎的行业）是有利的，企业可以在稳定中求发展。但是对一些具有高速成长要求的高科技产业行业来说，这种防御性的文化特质可能影响企业的快速发展，导致企业丧失斗志，经历不起冲击。企业管理者及战略制定者思想保守都可能导致企业的保守，对有风险和不熟悉的领域不敢进行尝试。

2.3、紧缩型战略下企业文化特质 当企业所处环境出现问题或是欲撤出某领域的时候会采取紧缩型战略，一般主为这是消极的企业文化影响下的战略形式，采取此策略的企业很可能处于衰败期。因为对前景的不看好，企业领导者及战略制订者的行为会对公司的文化有消极的影响，而这种文化的消极与紧缩型战略又相互作用。

第三章 企业文化对战略管理的重要作用

企业战略是指企业根据环境的变化，本身的资源和实力选择适合的经营领域和产品，形成自己的核心竞争力，并通过差异化在竞争中取胜，而战略管理

是战略管理是指对企业战略的管理，包括战略的制定与战略的实施两个部分，它是企业对全局性的发展方向做出决策，并通过组织、领导和控制等职能，保证发展方向得到有力贯彻的一系列管理工作。企业文化是指企业在从事商品或服务生产与经营中所共同拥有的理想信念、价值观念和行为准则。如今企业文化不仅已渗透到市场营销、管理活动、企业生产活动等经营活动的全过程，还对企业战略发展产生巨大的影响。企业战略和企业文化之间的关系，就好像人的行为与精神的关系。人先有了精神才有在精神支撑下的行为，人的行为叉影响着人的精神。

3.1、企业文化是企业战略管理的基石

适合的企业文化能够为企业战略管理的制定、实施、控制提供正确的指导思想和与企业目标协调一致的企业精神、企业价值观、企业哲学、企业道德和企业风尚，因此，成功的企业文化能为企业战略的制定提供成功的动力，是企业战略顺利实施的关键，也是维持企业战略优势的重要条件。保持“企业文化一战略管理”能力路径的通畅可以使企业战略管理能力得到持续提高，最终提高企业核心竞争力水平。

3.2、企业文化为企业战略提供成功的动力

企业战略实施与发展获得成功的必要条件之一就是企业文化的建设与创新。要形成企业全体成员共同拥有的价值观念以及道德标准就必须具备优秀的企业文化，并且这种文化能够突显企业的特色。如果一个企业文化特色具有鲜明性，那么它的特殊性就表现为全体员工的价值观念，这使得企业可以形成与众不同、独一无二的企业战略以及为战略发展提供最原始的动力，并为其成功奠定了基础。

3.3、企业文化对企业战略发展的凝聚作用

企业文化不仅对企业战略起着强劲的助推力作用使得企业的战略目标建立在坚实的基础之上，而且对企业战略还起着显着的凝聚力作用。企业文化可以让员工相信企业的经营理念，员工也为了实现自己的人生目标，为集体的利益考虑，积极为企业做贡献。当员工完全认同企业所制定的经营理念时，他们也会将自己的人生价值融入到企业的未来发展中，员工会从集体认同的价值观中获得极大的满足感，然而这种满足感也可以增加员工更多的信心。这样他们就会积极的为企业服务，会全心全意地建设企业。同样也会使员工产生一种群体意识，并与企业形成统一的思想，使成员的步伐一致。如果一个企业全体员工认同并且拥有了这个企业所形成的独特的企业文化的核心——价值观，那么它将会发掘出全体员工中的巨大潜，使其形成巨大的凝聚力，而且会爆发出惊人的力量。

总之，企业文化和企业战略管理能力之间存在内在的客观联系，这种联

系会使企业文化推动企业战略管理能力的提高，为战略管理的成功实现奠定基础并提供动力支持。

第四章以文化建设促进企业战略管理 企业文化对企业战略的制定具有举足轻重的作用，对企业的健康发展的作用更是不可替代。在企业文化逐渐成为企业核心竞争力的时代，加强企业文化建设，培育适合企业发展的文化氛围对企业有着至关重要的作用。企业需要培育良好的企业文化，制定合适的企业战略。在企业的发展中一旦二者有冲突，就要对文化槿者战略进行变革。重视和保存现有企业文化中那些优秀的、利于企业长久发展的部分，为企业提供良好的发展环境，使企业最终取得更高效益。

企业文化在企业战略管理过程中起着极其重要的作用。正确运用企业文化能使战略计划目标的制定和企业整体目标一致，使企业朝着更高、更远、更有利的方向发展，最终实现企业愿景。一个拥有优秀文化的企业将文化作为重要资源，将企业的发展愿景以企业文化的形式渗透给员工，从而使企业战略从制定到实施，都能够得到可靠的保障。企业文化也是一场企业战略管理的革命。从主流上说，企业文化主要是企业文化的变革，即思想观念的变革和行为方式的变革带来资源利益的共用。发达国家的先进经验表明，企业文化是市场经济和企业自身发展的坚定基石，是企业增强国际竞争力的有力保障。加强企业文化建设有助于提高企业家和企业管理人员的经营管理水平，充分发挥文化力在解放生产力中的作用，增强企业的凝聚力，增强产品的竞争力，从而发展企业的生产力。文化推动和促进经济发展，企业的发展催生更先进、更优秀的企业文化。因此，一大批优秀的、有远见的中国企业家把企业文化作为打造企业竞争力和建立现代企业制度的重要组成部分，作为现代企业生存与发展的基础工程来抓，并且进行了有益的探索和实践，取得了很好的成效。

【参考文献】

[1] 芮明杰、余光胜．产业致胜－产业视角下的企业战略［Ｍ］． 浙江人民出版社，1999

[2] 王方华、吕巍． 企业战略管理［Ｍ］． 复旦大学出版社，1999

[3] 王德中．企业战略管理［Ｍ］． 西南财经大学出版社 1999

[4] 刘光明．企业文化［Ｍ］． 经济管理出版社 1999

[5] 芮明杰．中国企业发展的战略选择［Ｍ］．复旦大学出版社，2000

[6] 金占明．战略管理－超竞争环境下的选择［Ｍ］． 清华大学出版社，1999

[7] 蒋运通．企业经营战略管理［Ｍ］． 企业管理出版社，2001

第三篇：企业文化对企业战略制定和实施的影响

企业文化对企业战略制定和实施的影响

掌握的重点内容：

1.企业文化引导企业战略的制定

企业发展战略是企业决策者在对本企业现状、各种资源和所处的环境进行全面分析的基础上,确定的企业未来发展方向和奋斗目标。从精神层面讲,企业发展战略体现了企业决策层的文化愿景,是企业文化的重要组成部分,有什么样的企业文化便会产生什么样的企业发展战略。企业通过实施战略管理来实现使命和达成愿景。企业战略是企业宗旨和核心价值观的反映,具有深刻的企业文化烙印,而优秀的企业文化可以指导企业形成有效的战略并成为推动企业实现战略的驱动力。

2.企业文化是保证企业发展战略成功实施的关键

企业文化应该为企业战略服务,即要创建有利于企业战略实现的优秀的企业文化。企业文化在指导企业制定战略的同时又是调动企业全体员工实施战略的保证,是“软”管理的核心。企业要实现战略目标,必须有优秀的企业文化来支撑和引领,用文化树立企业信誉,用文化传播企业形象,用文化打造企业品牌,最终实现提升企业竞争力的目的。企业发展战略的贯彻落实,除了制定完善的管理措施和技术措施外,如何加强企业文化建设,把这种决策层的文化愿景逐步转化为管理层的文化愿景、全体员工的文化愿景,从而达到企业人与企业发展战略的和谐,这是企业发展战略能否圆满实现的一项重要保证。

3.企业文化必须与企业发展战略相互适应和协调

企业的发展是螺旋式上升的过程,在这个过程中,我们虽然不能达到100%的完美,但是我们可以强调持续改进。企业文化提倡增强执行力,提倡在积极行动中不断改进,不断创新,正是实施企业发展战略所必需的。企业文化具有连续性的特点,一旦形成便很难变革,因此它对企业战略的制定和实施具有引导和制约的作用。另外,企业战略也要求企业文化与之相适应、相协调。如果企业根据外部环境和内部条件的变化制定了新战略,但原有文化的变革速度却非常慢,很难马上对新战略作出反应时,那么原有的企业文化就可能成为实施新战略的阻碍力量。因此,在战略管理过程中,企业内部新旧文化的协调和更替是战略实施获得成功的重要保证。

对其他同学的评价：同学们把9―――12章领会得很透彻，分析的很到位。

第四篇：传统文化对企业文化的影响

任何一个企业，其生存和发展都与它自身的文化条件及所处的文化环境密不可分，企业文化是企业生存的基础、行为的准则、成功的保证。我国企业在创建组织文化中要吸收传统文化中的精华，抛弃糟粕，使传统文化在企业文化建设中发挥应有的作用。

企业文化是指企业的经营理念、价值体系、历史传统和工作作风，表现为企业成员的整体精神，共同的价值标准、习惯的沉淀、职业的习惯，一定的道德规范与文化素质。它不仅可以对员工的思想和行为起导向和约束作用，激发员工的创造力，增强企业的凝聚力，而且还可以更加鲜明地将本企业同竞争对手区别开来，以便消费者对企业进行识别，进而产生认同感。企业文化理论的形成始于20世纪80年代的美国。当时，整个国际经济形势发生了巨大的变化，日本在短短20多年的时间里，由一个战败国一跃成为世界第二发达资本主义国家，成为美国企业的主要竞争对手，这使得人们对这一现象进行深刻反思。经过深人分析，在企业竞争过程中，是企业文化使日本迅速崛起，是企业文化对日本经济发展起了主要作用。于是以美国为首的西方企业界掀起了一股创建企业文化的热潮。当我们探索日本企业文化时，发现日本的企业文化深受中国传统文化的影响。因此，我国企业在创建企业文化，提高竞争力时，除了学习和引进东西方先进企业文化外，还有必要借鉴中国传统文化中的思想瑰宝。

一、儒家思想的影响

儒家思想的代表人物是孔子，孔子思想常为企业所用。接下来主要从“仁”、“信”、“义”、“和”几个方面谈儒家思想对我国企业文化建设的影响。

(一)“仁”的思想

“仁”，仁爱，“仁”是孔子思想的核心，是儒家的精义所在。在《论语》中仁字出现了109次，有多种释义，最常见也是最为重要的一种解释是“爱人”。我国企业在经营管理中要尊重自己的员工，理解支持他们，信任宽容他们，关心体贴他们，从而有效培育员工对企业的忠诚和信任度，企业真心为员工着想，就能充分调动员工的积极性。

(二)“信”的思想

“信”，言行相一，信用。要使企业成功必须讲信。“信”是儒家伦理中具有积极意义的思想，也是中国交换伦理的重要典范。很值得我们今天在企业文化建设中学习和借鉴。因为，诚信，对外而言，首先，能大大降低交易成本，提高商业效率;其次，诚信可以为企业树立良好的信誉，开拓更广阔的市场空间，从而获得更大的利益。对内而言，只有在诚信的基础上，企业内部才能实现人与人之间相互信任、相互理解的和谐的人际关系，才能最大限度地减少内耗，充分发挥人的最大潜能。

(三)“义”的思想

“义”，道义、主义。企业在文化建设中要树立正确的道义作为自己的行动信条，并为之奋斗。尤其在义利发生矛盾时，要保持一个清醒的头脑和正确的价值观。孔子提出“见利思义”的思想。提倡人们要见义能为，舍生取义，做到重义轻利、见利思义，做什么都不要忘义。要使个人的行为与仁义、道德、道义相符，而不计较功利或物质利益。在我国企业文化建设中，应该把树立正确的“义利观”作为一项重要的内容，使员工自觉地意识到在讲“义”时，要承认“利”的必要，追求“利”时，则要接受“义”的约束。这样，就能实现“以义估利”，“举义兴利”，调节和规范企业在经济活动中的行为，使企业遵守法则，正当经营，把赚钱看作一种手段而非目的，自觉地把企业赚钱与国家兴旺和民族利益联系到一起，捐助教育、办慈善，将利益回馈社会，体现中国传统文化价值取向。

(四)“和”的思想

儒文化中强调“和”，孔子有言“礼之用，和为贵”(《论语·学而》)。“和为贵”是中华几千年历史中处理人际关系、民族文化、社会关系的传统原则。用求大同，存小异的办法，协

调各部分人的利益和要求。达到整体的协调、和睦是中国社会长期稳定的重要文化支柱。中华民族强大的凝聚力也正是得益于这一“和”的传统。对于企业文化建设而言，目前比较流行的做法有“三和治企”，“三和”指“人和、物和、利和”即治理企业要将人员间的关系协调，企业生产与环境的协调，企业间竞争与合作的协调有机结合起来。

儒家思想从在不同方面对企业文化建设起着作用，是企业运转的润滑剂。因此，企业应该以超凡的卓识远见，注意吸收借鉴我国优秀文化传统用于教育员工，培养员工爱岗敬业、团结合作、协调一致的精神，使企业的竞争力得以增强。

二、道家思想的影响

道家的代表人物是老子、庄子。分别着有《老子》、《庄子》。我国企业文化建设可以从中吸取合理营养。

(一)“道法自然，无为而治”的思想

“道”是道家的中心思想。老子的“道法自然，无为而治”的意思是事物发展有其规律性，人们应当按规律办事，不可妄为。应用到企业文化建设中，首先，领导者行为应当顺应自然发展规律，并按规律制定法律制度;其次，涉及企业改革改制时要对企业自身特点和周围环境全盘考虑，切忌想当然为之;第三，对于管理者而言，要善于抓大事，将常规事务分权与下属，这样责权明确、各尽其力，管理者看似清闲，实际工作却井井有条，正是“无为而无不为”}

(二)“辩证治事”的思想

辩证地看待一切事物，这是道家思想的又一精华之处。老子认为，一切现象都是相互对立的，如新与旧、盛与衰、高与低、长与短、福与祸等，而且这种对立关系也是可以转化的。再来看今天的企业，商场如战场，有胜亦有败，面对激烈的竞争，企应该有一个清醒的认识。当处在经营困难时期，企业不应该气馁，通过不懈的努力，使困难局面得到改善并要向它的反方向发展，即获得成功;当企业处在顺境时，也应该认识到企业自身还存在的一些问题，这些问题很可能是隐性的，同时，企业的竞争对手也在以难以觉察的速度迅速崛起，稍有不慎就有可能成为落后者甚至被淘汰。以辩证治事的思想来认识事物、治理企业，也是许多企业反败为胜走向成功或者戒骄戒躁保持领先的法宝之一。

(三)“点滴为始”的思想

老子认为，天下的一切大事，皆从点滴小事做起。他说:“合柱之木。生于毫木;九层之台，起于累土;千里之行，始于足下。”这对于企业文化建设具有很大启发意义。每个企业都有同一个梦想，不断发展，日益壮大。要实现这个梦想，就需从零开始，然而很多企业却没有做到这一点，它们急于求成，一味地攀比，盲目扩大规模、引进外资，全然不顾自己的条件，也不顾事物发展的步骤性和规律性，结果出现了管理困难、资金浪费、负债增加等一系列不良现象。

道家思想，博大精深，它教育今天的企业以辩证的眼光看待成败，以一个“道法自然，无为而治”的思想来顺应规律治理企业，同时以一个“点滴为始”的思想看待企业成长，使企业得以持续发展。

三、中国传统文化的消极影响

任何事物都是一分为二的，不存在绝对的好与绝对的坏，看到传统文化优秀面的时候，也应看到它的消极面，下面就中国传统文化的消极面作以简单分析。

(一)不偏不倚的中庸之道，调和折中的维持之术

“木秀于林，风必摧之”，“枪打出头鸟”这些谚语奉劝中国人莫为天下先。这些思想渗透到企业中，既会影响企业竞争一流的意识，也极大地影响到企业内部人才的选拔、培养和

使用。加拿大华裔总督伍冰之的父亲这样教育自己的孩子:“如果你不想摘天上的星星，那么你连地上的尘土也得不到”。现今全球化时代，商业竞争更加激烈，充满风险，谁若过分小L}谨慎，事事不敢为天下先，或竞争意识淡薄，不求上进，以得过且过的心态办实业，恐怕难以长存。通用电气前总裁杰克·韦尔奇谈起通用的企业文化时。有一句是“竞争、竞争、再竞争”。

(二)怎样看待成败.怎样评价经常失败的人

没有一个人敢说自己永不失败。现代教育科研成果表明，人就是在不断犯错误中学习的，所以，某种程度上成功的人也是失败比别人多的人。作为现代企业人，一定要不怕失败，只有首先在心理上不惧怕失败，才会认识失败，才会分辨哪些是可能走向成功的失败，哪些是永远的失败，从而避免在关键问题上失败。在中国传统文化中，评价一个人时往往不是看它做成了多少事，而更多的是看他犯了多少错误，得罪了多少人，失败了多少次，在这种标准下，那种不求无功，但求无过，对方方面面关系照顾较好的人常常占优势，而那些冲劲大、对关系顾及少、一头扎进事务中的人往往吃亏多。长期以来，员工的积极性会受到打击，对企业的危害不言而喻。

(三)重历史、重经验、重权威及官本位思想

“不识古，不成义”，“我过的桥比你走的路多”，大官说的话比小官顶用，上司仿佛在所有问题上比下属聪明。过去的经验，并不能完全地原封不动地用于指导今天的现实生活，许多经验留给今天参考的往往只剩下核心的思想精义。以上思想作用于企业文化建设，只会使企业封建气息浓厚，难有长足发展。

中国传统文化的积极方面和消极方面都以各自不同的方式作用于企业文化建设，今天的企业应该自勉自励，兢兢业业，弘扬优秀的传统文化，同时对传统文化的消极方面决不姑息，果断地抛弃，即用“取其精华，弃其糟粕”的态度来对待传统文化，使传统文化在企业文化建设中发挥应有的作用。与此同时，我们也应注意到，同任何一种文化一样，企业文化建设也是开放型的，必须兼收并蓄，企业在继承和发扬传统文化优秀遗产的同时，还应结合本企业状况，充分吸收国内外优秀文化建设经验，以便形成本企业独有的企业文化，提高企业的核心竞争力。

三、中国传统文化对现代企业文化构建的影响

(一)中国传统文化对现代企业文化构建的积极作用

1.推崇集体主义，有利于培育忠诚的企业文化。个人主义与集体主义表示个人与群体间的关联程度。在个人主义社会中，个人之间的关联较低，以“我”为中心，人们认为一个人的责任就是照顾好自己，即使由于某种目标使人们聚在一起，但如果这个团体束缚了他们的个性，或者影响到了他们自己的利益，他们很有可能离开这个团体，或者降低对团体的责任感而维护自己的相对独立。所以，对团体忠诚度较低；而在集体主义社会里，以“我们”为中心，集体中的成员期望他们的集体来照顾他们，并且以愿意对集体的忠诚作为回报，他们对集体、团队忠诚度较高，因而企业凝聚力较强。

日本企业强调团队精神、家族精神、集体及爱国精神等带有明显民族特征的企业文化，在很大程度上就是吸收和借鉴了儒家文化的特点。日本人对团体的依赖使他们会为了团体而甘愿忍辱负重。较高的集体主义精神使得日本人在组织中结成了无数个大大小小的团队来共同解决问题、承担责任。个人可以因为团队的利益而放弃自己的利益。这种较高的集体主义带来的是以人际间的相互吸引和对团体的绝对忠诚为特征的高团队凝聚力。

毕鹏程等(2003)在研究不同的社会文化对群体思维现象发生的影响时发现，美国是一个非常注重个人主义的国家，群体的凝聚力相对较低。日本是一个具有较高的集体主义的国家，群体中人际关系和谐，个人对群体高度忠诚。而中国的群体则很特别，成员间虽然信任度很

低，但是却很容易服从别人的意见，同时相互间缺乏竞争性，参与决策的愿望不高，而建立在情感基础上的合作关系又会使群体维持一种表面上的和谐。所以，虽然同受东方文化的影响，中国群体的凝聚力却远远不及日本。

2.崇尚和谐，有利于为企业注入和谐的文化基因。中国传统文化特别推崇天人和谐的思想。中西文化的基本差异之一就是在人与自然的关系问题上，中国文化比较重视人与自然的和谐发展，而西方文化则强调人要征服自然、改造自然，才能求得自身的生存和发展。在对天人关系的基本观点上，中国传统文化把人生处世的理想目标确立为“天人和谐”，其积极意义是明显的。儒家治国和管理思想的核心是“和为贵”。这种和谐观，重视人与人、人与自然的和谐平衡，追求管理系统的和谐、稳定，在人与自然的关系上强调“天人合一”，在社会管理方面推崇“天人一家”，在对人的管理方面强调“情理合一”，从而在管理的不同阶段和层次上达到相互交融合一。千百年来，“和为贵”、“和气生财”已成为国人一般的生意经。

中庸之道对企业文化的正面影响体现于其反对过与不及、不走极端、重视和谐、“和为贵”的人际关系准则等。借助中庸的这些积极面培养诸如“追求合理利润”、“内求团结、外求发展”、“协作博弈”等等企业经营风格、风险观念乃至竞争观念及策略等以构筑企业文化，已在实践中被证实为成功之道。

3.企业家的修己安人。中国传统的治学理论认为，要想有益于社会，要想治理企业，企业家必须先从自身的修炼开始，修身齐家治天下。一个团队有没有向心力、凝聚力、战斗力，关键取决于上级；一个上级有没有吸引力、号召力、影响力，关键取决于其人格魅力。任何一个企业家，要想有所作为，必须修身和正心。这就涉及到“仁”“德”“智”等各方面的修养。孔子认为管理的本质是“修己安人”。“修己安人”包含了根本性的个人修炼、自律以及和谐的管理方法，它要求管理者按照道德规范自觉约束自己，成为道德表率，通过言传和身教，借有形的教育和无形的感化影响被管理者，从而达到管理上“安人”的目的。“修己安人”的中国管理传统具有重要的现实意义。仅仅依靠外在规范约束人的行为，只能达到有限效果，而要求个体从心理上、观念上认同管理上的要求，必须借助道德的力量、榜样的力量。“正人必先正己”。管理者能做道德表率，能着眼于全局，抑制、约束个人的“私”，创造人人自觉为企业努力工作的管理氛围，才是理想的管理方式。

(二)中国传统文化对企业文化构建的消极影响

1.过于强调集体主义，压抑了个人创新精神，不利于组织创新文化的塑造。集体主义的价值取向是我国的一个传统文化特征。集体主义文化强调集体目标，个人主义文化注重个体目标。比如，美国是一个高度重视个人主义的国家，他们这种个体本位的价值观念促使人们追求一种人人不同、个个相异、互不干涉的状态。

中国的传统文化特别强调群体意识，忽视对人的个性的认可与培养，不利于企业员工个体意识的发挥。企业文化建设中最重要的一点就是尊重员工的主体地位，塑造个性化的企业及企业家形象，而中国传统文化十分强调群体的作用，强调整体对个体的制约力量，忽视了群体中每一个个体作为最积极的行为主体所能够发挥的巨大作用。这种思想意识的长期影响，使人们难以坚持个人的看法，企业家不敢大胆实施自己的改革方案，不愿显示个人的力量，这对企业的发展是十分不利的。

Hofstede(1991)曾经通过定量分析发现，具有在不确定条件下进行投资偏好的西方个人主义文化和具有资本积累及人力资本投资偏好的东方儒家文化与经济增长有较强的相关性。赵曙明(2004)指出，“美国这个市场经济高度发达的国家，之所以能够率先迎来知识经济，是因为美国人很容易„接受自主，自我改造，乃至自我革新的精神‟，并把这种精神带到商业领域……与此形成对照的是，那种与自然经济相适应的文化的封闭、墨守成规、论资排辈、追求平衡、„中庸‟等等，明显地抑制了人们的创造性。”

常建坤(2006)在研究中国传统文化对企业家创新精神的影响时发现，中国文化对企业家

创新精神所起的正面影响要小于西方文化。但是，可能是由于中国文化强调“和合”思想的结果，中国文化对企业家网络(社会资本、关系资本)的构建更具积极意义。与中国文化不同，西方文化更强调个人主义，更负进取心，并直接导致了其风险偏好、机会识别和动态创新意识都较强，而企业家网络联系较弱。

2.“和合”演变为“中庸”，讲究一团和气的企业文化会阻碍企业业绩的增长。“和谐、统一”始终是儒家思想的精髓。儒家倡导和谐中求得统一的思想，这与西方的强调差异化的文化不同，统一可以给企业带来稳定的文化氛围，这是它积极的一面。但是另一面，它也为折衷主义、明哲保身的处世哲学提供了理论土壤，限制了员工的创新与发展。而西方文化强调个性张扬，提倡并鼓励员工的创新，尊重员工个性。

我国传统的冲突管理强调“以和为贵”、“克己安人”，在处理冲突时，人们往往采取非对抗式的策略，如宽容和回避的方式，以求增进和谐，这种和谐价值观有利于减少人际间的摩擦和冲突，然而也会给组织带来负面影响，因为过分压制冲突会使组织停滞不前，导致决策效率低下，最终降低组织的经营绩效。并且，“以和为贵”的传统价值理念在企业文化中有时也会演变为不注重制度安排，往往强调非制度性人情理念。导致在经营中很少考虑与契约制度相关的价值理念，而很重视哥们义气之类的价值理念及血缘家族关系理念。

邓荣霖等(2006)在研究中国情境下不同的文化类型、组织结构对企业的经营绩效产生的不同影响时，设想中国企业的员工会更加适应那些强调和谐人际关系和集体目标的组织文化，从而将具有这两方面特征的组织文化作为研究的重点。研究发现，和睦交往型组织文化一定程度上对企业绩效具有负效应；团结一致型组织文化对于企业绩效具有正效应。人们之间和睦相处本是中国传统文化所倡导的一种优良品质，然而，在企业内过高的和睦性，可能会损害企业的经营绩效。因为，在中国，和睦交往的程度往往与成员维护相互之间的“关系”、“人情”有着千丝万缕的联系。在工作中，成员间很少会就他人达不到考核标准或要求的工作业绩提出批评意见。即使要求对工作方案提出不同意见，大家也是倾向于保持沉默。这种结果导致了管理中的低效率和工作中的低产出。

而团结一致型企业文化，因为组织内部成员之间目标一致，企业成员的价值及行为取向与企业整体价值保持一致，大家会齐心协力，从而使企业产生较高的投资回报率。这也验证了Calori & Sarnin(1991)的观点：团结一致是能够带来正面影响的一种组织文化特性。

3.权力差距大，压抑了员工参与性、自主性与创造性的培养。由于受“三纲五常”和“忠孝礼仪”等儒家文化的影响，我国是一个权力差距较大、平等程度偏低的国家。在企业内部，“一把手”说了算，随意处罚职工，职代会流于形式，压制民主，忽视或否认员工的智慧，使职工的民主决策、民主管理、民主监督等权益得不到实施，限制了员工的积极性和创造性，使企业失去活力和凝聚力。

而企业的员工也较容易接受集权领导和官僚结构，比较愿意接受权威，并心安理得听从权威的领导。权力距离、等级观念及服从意识共同导致上级对下级的专制及下级对上级的盲从。员工缺乏积极性，参与决策的愿望不高，相互间缺乏竞争性。企业内部缺乏民主气氛和民主决策程序，自然无法集思广益，群策群力，这与强调团队精神的现代企业文化不符。

第五篇：浅析企业文化对企业发展的影响

浅析企业论文企业发展的影响

徐发

贵州大学经济学院经济学类092班

【文章摘要】：时代在发展，世界经济却似过山车般在颠簸进行。在机遇和挑战共存的全球化和区域化背景下的今天，国家经济的发展状况愈来愈集中在作为经济主体的企业上，在知识经济的时代潮流下，企业的发展并不局限于其光鲜的经济数据而已，而是能够体现企业价值的文化内涵。对于还在成长中的中国企业来说，生存和发展的任务仍然任重而道远。企业文化的构建也成为当前中国企业势在必行的举措之一，这关系到日后的可持续发展。在此着重花笔墨探讨企业文化对企业发展的影响，旨在为中国企业的发展提供可借鉴的教训和经验。

【关键字】：企业文化 企业发展 影响

一、【引言】

国家的繁荣在于经济，经济的发展在于企业，企业的兴衰在于管理，管理的活力来自于企业文化。[1] 在全球化和区域化并存的当今经济环境下，实体经济和虚拟经济面临着各种挑战，以至于都不能够完全保护自己。作为世界经济的组成部分的各个国家来说，其国内企业的发展就牵动着整个国家乃至地区及全球经济的命脉和经济走势的良性发展。随着时代整体向前，步入知识经济的今天，经济活力的表现并不只是几个漂亮的光鲜的GDP数据就能说明一切的，同时企业的发展面貌及前景也不是那些所谓的庞大的利润表所能诠释的。在人文理念（人本主义）畅行的大环境下，国家对经济的发展重视程度更加加大，而企业作为经济发展的主体，其所包含的企业文化成为衡量一个企业发展的唯一可信的指标。什么是企业文化，怎样的企业文化才能在根本上带动企业的可持续发展。通常也是在观念上的一致认为，经济是文化的基础，经济决定文化的，而文化反作用于经济的发展。关于文化，特别是企业文化，首先这个理念的提出对于中国企业来说是新鲜的，也是陌生的。诸子百家对此，众说纷纭。企业文化是企业与各种活动及其结果中所贯彻和体现出来的企业理念、企业制度、企业形象等的凝结，在长期的经营管理实践中形成企业的行为规范和独特的风格模式，具体表现为企业如何待人和任何做事。[2] 这是林坚先生在其所著书中的一段诠释企业文化的句子，恰到好处的展现了企业文化的概念。企业文化与企业的发展状况紧密相关，企业文化的层面不只是停留在其员工展现的精神面貌上而已，更体现在企业内部文化氛围和与之相关的一系列可以提供企业发展动力的意识层面的东西。意识具有主观能动性，正确的意识可以指导人们做人及做事。关于现在市场领域内的各个大型品牌产品的企业文化的探讨，我们无不发现其都有这样一个鲜明类似的特性，即在它们身上展现的企业文化是其企业发展的指路标和引入人。就举例世界最大的电脑芯片制造商英特尔公司来说，其近乎疯狂的企业文化核心价值理念“只有偏执狂才能生存”就为我们很好的诠释了这一点。正是这样近乎疯狂，才让在电脑业竞争的环境中，赢得一块巨大的蛋糕。只有精钻的精神和工作热情才能在时代洪流中借势飞腾、逆势突围而上，超越再超越，也只有这样才能在现今快鱼吃慢鱼的生存法则里越游越快，越快越大。企业文化的树立和发展为企业的发展提供了强大的精神动力，让即使身处逆境的企业依旧充满战斗的激情，让面临巨大国际经济环境压力的国家经济屹立不倒。[1]

[2] 董薇、宋慧敏.索尼：梦·愉·创【M】，北京:中国人民大学出版社，2004年版林坚.三星文化【M】，北京：中国人民大学出版社，2009年版

在探讨到企业文化对企业发展的影响，肯定会有不同的声音：文化相对于物质这样的实体来说毕竟是虚的，那么它怎么很好的作用并影响于企业的发展之上。诚然，在某些具体微观层面上，实在的东西起到一定的作用，但是在把握企业整个走向和发展策略上，归结到最后企业文化是最为关键的因素。企业文化是企业（公司）取得竞争胜利的软实力。硬实力看得见、摸得着，是企业取胜的基础。软实力是企业内在实力的体现，只能用思维去把握，却是核心竞争力的根本性、决定性力量。软实力是导向力、吸引力和效仿力，是一种同化式的实力，具有超强的扩张性和传导性，对人们的生活方式和行为准则产生巨大的影响。只有软实力和硬实力的完美结合才能使企业在日益竞争激烈的国际市场风云中叱咤风云但是作为企业发展的核心力量，企业文化的重要性不言而喻。外表的强大比不过内心的强大，只有内心的坚强不朽才能经历风雨侵蚀，岁月历练。肉体是生存的基础，精神是发展的根本。没有在意识上的引领和需求也就不会有肉体上的进步。作为企业而言，更是如此。庞大的工厂如果仅只有那些冰冷的机器以及毫无生气的员工，而没有 使企业彰显活力的文化因素，那么其将在短短的时间内面临倒闭和大量工人的事失业。企业文化是企业生存的基础，发展的动力，行业的准则，成功的核心。优秀的企业文化是强大的精神动力和智力支持，能够激励企业员工的创造性和积极性，提高员工的思想道德水平和文化素质，形成内在的驱动力，增强企业的凝聚力，创造一个良好的企业文化环境，提高企业对外的适应能力，从各个环节上调动一切积极的因素，使资源得到合理的配置，从而提高企业竞争力。企业文化对企业发展的作用和影响比产品和市场等因素更全面、深刻和持久，因而企业文化是形成企业核心竞争力的决定性和根本性因素。在当今中国的经济发展环境下，就目前的企业企业文化的构建上来看，无论是规模上还是质量上，还是远远落后于欧美发达国家。当然这与中国的基本国情和历史传统有着千丝万缕的联系，但是在此我们不得不面对现实，调整好上层建筑和经济基础的关系，使之符合时代的发展要求。

[2]如果把 企业比喻为一部机器，那么企业文化就是这部机器的润滑剂。这句话费城恰当合理地道出了作为企业发展核心的企业文化的重要性。作为企业经营管理中一直看不见的手，文化通过全体员工的共识而对企业管理系统调节作用，对管理要素产生协调作用，对工作效率和经济效益产生增效作用。[3]

[1]

二、【正面影响】

根据以往优秀企业的文化建设和归纳得出的个案效果状况，基本上对于企业文化在企业发展中所形成的能够发挥的重要作用见解很多，随着时代的发展和科学技术的进步以及人文理念的深入人心，我们现在探讨的作用主要从正反两方面来论述，这是充分尊重客观实际的基础上得出比较全面的结论。首先从正面论述，这主要的出发点在于其优秀企业文化的强大影响作用：

（一）摆脱困境，振兴发展

传统经济时代，企业一般依靠自身的资源优势来建立竞争优势，靠的是产品经营、资本经营创造企业效益。而新经济时代额到来，信息网络化和经济全球化，使企业面对一个全新的竞争环境和经营形势，它以企业内外软硬件资源要素为基础以创新文化和创新机制为动力，以实现社会责任为条件，以整体优化，优势互补和聚变放大为手段。[4] 但是经济的不平衡不稳定发展导致不同的经济实体面临不同的挑战和危机，对于其内部的企业发展造成严重的阻碍，因此不同的经济竞争实力上的差异造成了面对危机的处理能力和缓解程度。[1]

[2] 毛世英.戴尔文化【M】，北京：中国人民大学出版社，2009年4月版董薇、宋慧敏.索尼：梦·愉·创【M】，北京:中国人民大学出版社，2004年版 [3] 李宗江、朱洙编.企业文化：胜敌于无形【M】，北京：中国纺织出版社，2003年1月版

[4] 刘光明.企业文化【M】，北京：经济管理出版社，2001年6月

经济实力上的充足和科技水平上的创新能力使得大部分优势企业在经济危机的困境下依旧能够逆流而上，昂首向前。中国企业在此番的全球经济危机下，也未能全部幸免，沿海地区的部分大型制造业企业纷纷关门倒闭走人，从红极一时占据大部分市场到现如今的扼腕长叹，奄奄一息。在剖析这些大型企业纷纷倒闭的深层次原因中我们不免会发现这样一个现象，光鲜的经济数据表象，企业内部的发展却极为脆弱，员工的精神状况和凝聚力、创新能力普遍低下甚至只是机器的附属劳动工具而已。企业内部根本不存在作为核心的企业文化。巨大的经济效益是无数廉价劳动力的血汗结晶，是在狭小车间内工人忙碌疲倦的身躯的缩影。机器和建筑是处处争优，但是在塑造企业内部的灵魂时，却完全没有任何生气，更没有去比拼的资本。让员工有归属感，自豪感和创造激情的氛围在中国企业内没有立足的空隙，那些优秀的企业文化细胞没有依附的媒介。巨大的弱点不去改变，那么即使是万里长城也将会崩溃，尤其在当今这样的环境下。因此企业文化的构建对于中国企业来说势在必行，迫在眉睫。企业文化是企业的灵魂。通过抓企业文化的建设，构建以人为本的核心价值理念，才能使企业从根本上脱胎换骨，才能在阵痛中重新站立，摆脱低谷，迎接新事业的另一个春天。企业文化是以人为本，强调重视人的价值，充分发挥人的主体意识，并在企业价值观引导下，形成被企业员工认同的，并具有企业特点的价值体系，从而形成一种新的企业精神。在这种企业精神的鼓舞和激励下，将极大地调动企业员工的积极性、主动性和创造性。汇成一种不可阻挡的磅礴势，汇成 一种万众一心、生机勃勃的氛围，合奏出惊天地泣鬼神的旋律。企业文化的这种作用将会使企业、国家的发展发生巨大的改革和进步。[1]

(二）指引方向，引领发展

可以用这样一个比喻来形容企业文化在企业发展的指导作用，经济是火车头，科学技术是铁路网络，那么企业文化就是扳道工。没有扳道工的引路和分道，那么即使再发达的铁路网络和高速列车都将陷入一片混乱中。只有扳道工合理的分配和分叉才使得这列经济列车高速的飞行。物质决定意识，同时意识又反作用于物质。正确的一是能够指导人们工作和生活。作为企业核心的企业文化，一方面在企业制度建设、企业理念建设上，提供了一整套合理且符合时代发展的方案，另一方面在企业内部构建起一种良性的竞争和激励体制，从精神层面为员工和企业的双赢发展提供和强大的智力支持和精神动力。企业品牌形象的建立在一定程度上为企业树立起一块无形的庞大的资产体系，也为企业更好地倡导核心理念提供了一个平台。在当今复杂的市场竞争中，思想上的混乱比起其他方面更加致命，这不仅关系到一个企业的优质人才的储备，更关系到一个企业在行动上高度配合和完美合作，如果在危机面前没有树立起高度的思想统一观念，那么企业就很难在逆流中实现自保或者翻身。优秀企业文化的作用就在于其能够在企业内部实现一种共识，即所有的目标都是为着企业和员工的共同发展而制定的，通过鼓励和刺激，将潜在的力量激发出来，拧成一根绳，掌握最前沿的信息，巩固企业在员工中的核心地位，把握动态，适时调整策略，适应时代发展。

（三）凝聚力量，激励向前

企业文化是在企业意识上，去激励和鼓舞劳动者的思想取向和价值取向，充分调动劳动者的精神力量，使之转化为巨大的物质力量，因此，企业文化是推动企业发展的内在根本动力。[2] 优秀的企业文化不仅在外部表现着企业的优秀品牌形象，更能从企业内部做起，将企业的灵魂塑造，把企业员工的信念和思想团结在一起，促成企业员工与企业同呼吸、共命运，更加突显出企业员工作为企业主体地位的价值理念和文化重心。面对众多复杂的机遇和挑战，一个优秀的企业首先从自身做起，抓住人心齐力量大的关键之处，充分发挥员[1]

[2] 杨家栋、郭锐编.企业文化学【M】，北京：中国商业出版社，2006年1月版p79杨家栋、郭锐编.企业文化学【M】，北京：中国商业出版社，2006年1月版p77

工的创造性和激情，并施之有效地恰当的激励机制，在经济高速飞腾的背景下，是社会效益同时也产生巨大的效用。经济危机使部分国家面临国家经济破产的尴尬局面，更使部分企业面临有史以来对其发展最为艰巨的挑战，不得不宣布破产并变卖自己的资产。从往昔的商业巨鳄瞬间变成他人手中的筹码。在探究其中的因素中，不免发现我们在企业文化建设上的极度落后，才导致现今所面临的局面。因此在现今的困境下，构建企业文化，通过激励和鼓舞恢复企业的气势，从而为企业的复兴提供动力和潜力。一个企业即使再庞大，如果缺少其自有的企业文化，那么它不可避免的会面对倒闭的困境。企业文化对于企业运作来说就是润滑剂，起到了很好的协调和缓解作用，为企业的良好的营造起到了巨大的效用。内部的文化理念和树立，使得员工从思想的源头上有了统一的目标，也为在可面对竞争时避免思想上的冲突而造成人心涣散。把企业和企业员工结合到一起使得企业永远是在为着既定的目标而发奋努力，路线一直清晰并且合理。

三、【负面影响】

企业文化的作用形式通常是潜移默化的，是那种“润物细无声”的感觉。在企业发展的每个细节中，处处体现着以人为本的理念，也在最大程度地影响着企业的走向和实质性的发展。当然在论述企业文化所带来的积极正面作用的同时，也必须论述企业文化在实际情况的作用，即结合国家实际情况作出的结论，通过中国企业文化的现状，从另一个方面我们也看到了一些弊端，当然从弊端中我们看到的是我们应该如何改变，以及我们的未来。论述到中国企业文化，不得不把企业的现状与中国的基本国情和历史传统相结合。这不仅是对客观实际的尊重，更是能从源头上为中国企业文化的构建提供意见和建议，促进中国企业的更好发展。中国企业的文化的特点：①民主意识和家长制观念的并存②个性发展意识和大一统观念的结合③创新、竞争、冒险精神与中庸之道的并存④改革开放意识与封闭保守意识的并存⑤法制观念与人治传统并存⑥现代人才观和片面的重义轻利或者重利轻义并存⑦实践意识和重言轻实旧习并存⑧现代时效观与消极无为作风并存⑨企业精神和重仕经商观并存。[1] 实际现状和困境和历史传统的根深蒂固使得中国企业在现今这个知识时代和高度文明化得环境下，仍保留着其或多或少的历史气息，这也在不知不觉中阻碍着中国企业的更快更好发展，内部缺少活力和生机，缺少民主和自由，缺少创造性和主动性。纵眼于中国的企业文化现状，我们的任务仍然任重而道远，改革尚未成功，还需努力。

四、【总结】

总结企业文化的作用，可以得出这样的结论，主要以正面积极作用为主，体现为： 外树形象，内增凝聚力，扩大市场影响力，强化企业竞争力。

⑴塑造企业良好形象

⑵增强企业员工的向心力和凝聚力

⑶加强企业管理

⑷提升企业竞争力[2]

[1]

[2] 王成荣、周建波著.企业文化学【M】，北京：经济管理出版社，2002年版p366—p381李宗江、朱洙编.企业文化：胜敌于无形【M】，北京：中国纺织出版社，2003年1月版p97—p98