第一篇:正确处理生产与消费需求的关系
正确处理生产经营与消费需求的关系
随着社会主义市场经济体制的建立和发展,以及整个市场由卖方向买方市场的过渡,曾经游刃于计划经济体制之隙的中小企业,面对洞开的市场,面对国营企业、个体私营企业及其他多种经济成分同行业之间的激烈竞争,面对国内及国际经济形势的发展,如何处理好生产经营与消费需求的关系,是提高自己生存与发展质量的关键。
一、企业的生产经营,需建立在适应和满足消费需求的基础上。
随着科学技术的发展,人民群众物质文化生活水平的提高,一方面,社会生产力水平不断提高,产量剧增,花色品种日新月异,买方市场逐渐形成,另一方面,消费需求日益呈现出多样化、信息化、个性化、现代化的多元化发展趋势。企业生产经营者应该越来越清醒地认识到,在市场经济条件下,消费者需求是推动企业活动的轴心,也是企业经营战略的出发点和归宿。企业只有主动了解消费者现在和将来的需求,并且采取措施来满足或影响这些需求,才可能长期占领市场,获得利润。
“适应和满足消费需求”是现代企业经营理念的核心,是“顾客就是上帝”的同义语,是规范企业生产经营活动的最基本的行为准则。在激烈的市场竞争中,越来越多的企业努力探索有效的经营途径,忠诚地奉“适应和满足消费需求”为准绳,确定以市场为导向的经营哲学。实践表明,这种经营哲学,不仅能为企业带来直接的经济效益,而且是促使消费者形成对企业及其产品或服务的良好印象和评价,提高企业及其产品在市场上的知名度和美誉度;为企业争取顾客,开拓和稳定市场关系的法宝。
企业行为的原始目的是什么?利润。那么,利润从哪里来?从消费者的购买行为中来。消费者购买什么?购买他们所需要的商品或服务。不需要的哪?敬而远之而已。所以,企业的生产经营一定要适应和满足消费者需求。市场营销学研究表明,市场=人口+购买力+购买欲望。市场就是有未满足需求的现实的和潜在的购买者的集合。市场营销的核心即是如何最大限度地满足消费者需求,并通过适应和满足消费者需求来实现企业利润的最大化。在现代商品经济条件下,消费者就是市场,有了消费者就有了市场,有了市场,企业的经济效益就可能实现。因此,CS(Customer Satisfaction让顾客满意)活动一出现便在全球兴起并成为90年代公共关系的热点。
“适应和满足消费需求”的核心价值集中表现在顾客积极购买和重复购买过程的程度。这种积极购买和重复购买,不仅仅体现在由顾客满意而产生的个体直线效应上,更重要的是体现在由一名顾客的满意而产生的“326顾客”的群体网状效应上。美国学者的调查表明,每有一名通过口头或书面直接向公司提出投诉的顾客,就会有约26名保持沉默的感到不满意的顾客。这26名顾客每个人都会对另外10名亲朋好友造成消极的影响,而这10名亲朋好友中,约33%的人会再把这个坏消息传给另外20个人。换言之,只要有一名顾客不满意,就会产生1×(26×10)+(10×33%×20),即326人不满意。如此的信息扩散,企业何来效益,何来形象,有何以生存和发展哪?但是,如果适应和满足了消费者的需求,消费者就会产生愉悦的心理感受,就会把积极的信息通过人际传播,以梯度扩散的形式撒播到四方。如此一来,企业的经济效益如何不提高,企业形象、产品形象又如何不树立哪?但企业的生产经营比竞争对手更有效地适应和满足了消费需求时,企业的生存和发展质量如何不蒸蒸日上哪?
二、适应和满足消费需求,要建立在企业资源配置优势的基础之上。
笔者有一位朋友,大学本科畜牧兽医专业毕业。受“下海潮”的影响,丢下了铁饭碗,承包了县原种场。此君颇善交际,信息灵通。上任不久,发现电子元器件紧俏,于是投资上了此项目,经营不到一年,市场疲软,赔了不少;又发现火腿市场红火,于是从东北请了师傅,转产东北风味火腿,结果不到半年就关门大吉;又发现“腌制酱菜”的市场潜力极大,特别是出口蒜米、茄子、黄瓜等利润极丰,且当地原材料生产量很大,于是贷款近百万建成颇具规模的腌制厂,结果,由于销售渠道卡在别人的手中,且投资回收周期过长,赔的一塌糊涂;调整方向,面向国内市场,由于缺乏专业技术人员。产品质量一直上不去,销售工作举步维艰;又发现袋装米醋和酱油走俏,于是又上了这一项目,希望“东山再起”,结果,又是以失败而告终。最近出差路过寒舍,讲及正与温州一个体私营企业谈判,联合上一编织袋生产项目,眉飞色舞,信誓旦旦,要重振雄风。
我佩服此君的胆量,也佩服其屡败屡战的精神。但是,如果照此君的路数继续下去,这个真实的都有些虚假的但笔者又确无作任何艺术夸张的故事的结尾,必然是以失败而告终。此君失败的原因是多方面的,有人说是选项不对,仓促上马所致;有人说是不懂经营,不会管理所致;有人则认为是市场动荡,人才匮乏,资金短缺所致。但笔者认为,除了上述原因以外,其核心是陷入了经营理念上的一个误区——盲目、机械地追求市场(需求),犯下了“知彼”而不“知己”的兵家大忌。
《孙子兵法》有云:“知彼知己,百战不殆;不知彼而知己,一胜一负;不知彼不知己,每战必殆。”要想取得战争的胜利,除了要知彼之外,还必须知己。只知彼而不知己,或只知己而不知彼,都难取得战争的胜利。商场如战场,对于企业来说,调查了解消费需求是必须的,但对自己各方面的情况,特别是企业自身资源配置的情况,也必须有一个清醒的认识。这是做出科学的经营决策的前提和保证。我们知道,一个企业拥有的资源是有限的,而消费者的需求是多种多样的、发展的、无限的。因此,企业以有限的资源去满足消费者无限的、发展的、变化的需求是不现实的,也是不可能的。正确的做法应该是利用自己人、财、物等资源配置的优势去生产或提供既是消费者需求,又是自己所擅长的产品或服务,这样才能扬长避短,掌握生产经营的主动权,实现企业目标。实践表明,建立在即满足消费需求又能发挥企业优势的基础之上的生产经营,至少可以带来以下结果:①迅速形成生产能力,及时投放市场,抢占市场份额,获取经济利益。“没有条件,创造条件也要上”的精神虽然可佳,但效果却很难如愿。道理很简单,当你劳神费力地“上来”了,时不我待、日新月异的市场需求绝不可能还是“旧时模样”。②可以降低生产成本和销售成本,能够以“低价格策略”比竞争者更有效地满足消费者的求实、求廉等心理需求,从而提高市场占有率,获得较丰厚的利润。③可以比竞争者更有效地组织生产经营,不断提高产品质量,为企业长期发展奠定基础。同时,也可以避免不必要的社会资源的浪费。
三、适应和满足消费需求,须建立在消费者利益、企业利益和社会利益相一致的基础上。
消费者需要什么≠企业就生产什么,企业必须考虑到自身的经济利益。但是,如果损害了社会利益哪?不少企业对此却不感兴趣。
造纸厂,满足了消费者的需求,给企业也带来了可观的利润,但却带来了严重的环境污染,给周围地区的工农业生活及居民的日常生活带来了严重的破坏和影响;电子宠物,满足了消费者的需求,给生产经营企业带来了丰厚的经济汇报,但却严重地影响了人们(特别是中小学生)的学习、生活和工作;一些桑拿、按摩、发廊、酒店,通过提供“特色”服务而大鼓腰包之际,却严重败坏了社会风气;市场上近一、二年出现的“日本军刀”,“军舰”,“太平洋战争游戏软件”,德国纳粹的“徽章、标识”,旧中国的“烟枪、三寸金莲”,如此等等怪现
状,都给企业界人士提出了一个不容回避的问题:企业应该如何处理消费需求——企业效益——社会效益三者之间的关系?企业应该适应和满足消费者的那些需求?应该向市场提供什么样的产品或服务哪?
中国有句古话,叫做:“物竟天择,适者生存”。任何企业都生存和发展于一定的营销环境之中,包括政治法律环境、社会环境、经济环境、自然环境、技术环境、文化环境、竞争环境等,企业市场营销环境对企业的影响可以归纳为两种可能:一种是机会,一种是威胁。任何企业都同时面临着这两种可能。而要抓住机会,不免威胁,就应该使企业的生产经营活动适应营销环境,否则,机会就可能转化为威胁。以上所列举的诸种市场怪现状,如果仅从某种狭隘的营销的角度来看,企业确实抓住了某种“机会”,但结果如何哪?不仅遭到了上上下下,方方面面的口诛笔伐,而且遭到了有关部门强制性的干预,甚至受到了法律的制裁。这哪里是发展的机会,分明是自取灭亡。何也?与营销环境不一致,特别是与政治法律环境、社会文化环境相背离,损害了社会利益所致也。
随着社会化大生产的发展,环境污染和资源浪费日益严重,生态平衡受到破坏,社会风气受到严重损害,这一切都引起了政府和消费者的密切关注,单纯的市场营销观念日益受到挑战,人们变得更加关注和强调消费者与社会的长远利益。君不见淮河流域治理“倒计时”?山东坊子小火电被关闭?ISO14000(国际环境管理标准)受到广泛关注?焦点访谈中“又见烟枪”、“如此益智棋”的犀利的批判?各种迹象充分表明,企业要生存,要发展,在考虑企业利益、消费者利益的同时,还必须考虑社会生态平衡,考虑其他社会公众利益,以求的企业利益、消费者利益和社会长远利益三者之间的平衡与统一。
绿色经济、绿色产业、绿色产品、绿色营销、绿色消费、绿色文化、绿色市场……“绿色”带着消费者的拥护和政府的支持,以强大的势头正在世界崛起,那些“黑色”、“黄色”、“白色”、“杂色”岂有容身之地?发展之机?
四、适应和满足消费者需求,不能忽视市场创造。
“盯住市场看,瞄准市场干,围绕市场转,跟着市场变”,虽然能给企业带来一定的利润,甚至是丰厚的利润,但处于市场漩涡中的企业是那么的被动,那么的无奈,那么的可怜。不能发挥本企业的优势怎么办?与社会利益发生冲突怎么办?企业人财物等资源配置跟不上怎么办?“调头”前的机器设备和库存怎么办……企业的“牛鼻子”被市场牵住团团转,用不了几圈就转晕了。怎么办哪?
市场是可以创造的。市场营销学研究表明,消费品市场上的购买者大都属“非专家购买型”,他们的消费需求和购买动机都是可以被诱导的。英国人虽然离开了那个“从无穿鞋之习惯”的海岛,但美国人却长期住了下来,对土著人大讲穿鞋的好处,并鼓励和奖励人们穿鞋。于是,美国人成功了,创造了一个利润丰厚的市场。
既然市场是可以创造的,而且在自己创造的市场上,企业有着相对的主动权,甚至在一定时期内会实现垄断,获得超额垄断利润,那么,为什么不努力创造市场哪?以下几点思路或许能为你的创造行为带来一点启迪。
1、进一步细分市场,寻找新的市场空白点。“手大捂不过天来”,任何企业都不可能满足所有消费者的所有需求,而只能满足部分消费者的部分需求。市场上还有哪些需求尚未得到满足?哪些潜在的需求可以转化为现实需求?哪些消费习惯在制约着哪些市场的形成和发展?实践表明,只有在细分市场的基础上找到了“山穷水尽疑无路”之所,才可能“柳暗花明又一村”。至于风险,哪儿没有呢?再说,风险的大小是与效益的大小成正比的。
2、开发新产品。随着现代科学技术的发展,产品生命周期呈现明显的越来越短的趋势。新产品的开发,既能满足消费者不断发展的消费需求,也能激发消费者的兴趣,培养他们的偏好,从而创造出一个崭新的市场。如卡拉OK录像机市场,VCD市场,DVD市场,哪个不是企业创造出来的呢?牛仔裤流行,于是我们通过大量的公关、广告宣传来培植一个消费理念:牛仔裤配旅游鞋才潇洒。当人们逐渐接受了这一观念时,旅游鞋市场不就创造出来了吗!如果再实施名牌战略,创出名牌产品,市场地位不就更加巩固了吗?
3、开展强大的公关、广告宣传活动。孙子曰:“善战者,求之于势”。无论是借势,还是谋势、造势,都离不开公关广告等宣传活动。它可以以最快的速度,最大的范围,最富艺术文化的形式来传播信息,培植理念,调整或强化消费倾向。当这些外部信息经由消费者心理折射而产生购买倾向,购买意向,购买动机时,一个新的市场不就创造出来了吗?
我国的企业进入市场经济的时间毕竟短暂,还有待摸准市场规律的脉搏,进一步积累经验,但是,端正经营理念,树立科学的经营哲学却是刻不容缓的。市场上连续出现的各种怪现状已经向我们敲响了警钟,我们再也不能等闲视之啦!
第二篇:生产与消费的关系教案
第四课
生产与经济制度 第一框
发展生产
满足消费
第一目
生产与消费
导入新课:
同学们,我们每天要吃、穿、住、行,每天要消费,消费离不开商品,商品是怎样来的?(生产出来的)那么,是生产者生产什么我们就消费什么,还是消费者需要什么生产者就生产什么呢?生产与消费有什么关系呢?带着这些问题,我们来进入本堂课的学习——生产与消费 讲授新课:
师:请大家看着教材28页方框里面的图,从图中我们可以看出,计算机、DVD、网络等,高科技产品的发明,给我们的生活带来了哪些影响? 生:(略)
教师总结:对,从这幅图中我们可以看出,计算机、DVD、网络等高科技产品高科技产品的发明改变了我们的学习方式、工作方式、娱乐休闲方式、购物方式和教育方式。总之,给我们的生活方式带来了很大的变化。由此可见,这些高科技产品的出现对我们生活产生重大影响。
师:今天我们可以用计算机写文章、上网聊天、查资料、打网络游戏,用DVD录制节目,欣赏音乐等,如果没有这些高科技产品的出现和广泛应用我们能不能做这些事呢? 生:(不能)
师:对,那这说明了什么问题呢?我们的消费是不是主观上想什么就能买到什么? 生:(略)点拨:人们的消费从根本上讲不是由主观愿望决定的,而是由客观的物质生产状况决定的,因此说:生产决定消费
一、生产决定消费
(板书)
师:那么,生产是如何决定消费的呢?让我们来共同分析。在古代,即使是皇帝也享受不到看电视的乐趣,为什么? 生:(略)
师:因为电视作为一种消费对象还没有被发明和生产出来,由此可见:
1、生产决定消费的对象。
(板书)
师:前面我们分析过,随着电子计算机技术的发明和应用红,改变了人们的工作学习方式,也改变了人们的娱乐休闲和生活方式,这说明了什么? 生:(略)
2、生产决定消费的方式。
(板书)师:对,下面请大家看着教材29页的漫画“今非昔比”,在漫画中我们可以看出,现在普通人出行坐的飞机、汽车比古时候皇帝坐的马车快的多,高档的多,这又说明了什么?
3、生产决定消费的质量和水平。
(板书)师:同学们,你们想不想拥有一部iphone4s呢? 生:(略)师:那如果苹果公司没有生产出iphone4s,市场上根本就没有这种产品,我们也不知道,你们会不会产生买它的欲望呢? 生:(略)
师:对,因此我们说生产为消费创造动力
4、生产为消费创造动力。
(板书)
师:正如我们刚才所说的,如果没有iphone4s的生产,人们就不会产生买它的想法甚至强烈欲望。教师总结:通过刚才的学习,我们可以得出人类消费所需要的一切商品和服务都靠生产创造出来,物质资料的生产是人来社会赖以存在和发展的基础,因此,人类的历史就是生产发展的历史。
过度:由此可见,生产对消费起着非常重要的决定作用,那消费对生产又有哪些影响?接下来,请大家阅读教材29页探究活动2的材料。师:这段材料说明了什么?某某同学,你来说一下 生:(略)
师:某某同学回答得很好,这则材料主要说明了人们有消费需求,就会促进相关产业迅速发展,消费的发展促进生产的发展。可见:
二、消费对生产具有重要的反作用
(板书)
师:那么消费是怎样对生产发生反作用的呢?请同学们看一下这幅图: 师:这是我们第二课学过的知识,哪位同学来给我们分析一下这幅图? 生:(略)
教师总结:从图中我们可以看出,当某种消费扩张的时候,适应这种需要的商品就会供不应求,这时候厂家就会扩大该商品的生产规模;反之,当某种消费萎缩时,适应这种需要的商品的生产规模就会缩小。可见,消费需求的变化会影响什么的变化?
点拨:消费扩张 生:(略)
师:对,消费需求的变化会影响生产规模的变化,因此,生产者要想盈利就必须怎么做? 生:(略)
师:生产者必须准确把握消费市场的信息,及时调整生产方向和规模。那么,这说明了消费对生产具有什么样的反作用? 生:(略)
师:对,说明了消费所形成的新的需要,对生产的调整和升级起着导向作用。
1、消费调节生产。
(板书)师:接下来请大家请大家听一则材料
材料:目前,住房和汽车成为人们新的消费热点,于是房地产业、汽车制造业及相关产业正迅速发展。
师:这则材料说明了一个什么问题,某某同学你来说一下。生:(略)
师:回答得很正确,刚才那则材料反映的就是
2、消费是生产的动力。
(板书)
师:同学们还能例举一些一些你们身边的例子来说明这一知识点吗? 生:(略)
师:回答得很好,看来大家对这一知识点已经理解的很透彻了,接下来我们就进入消费反作用于生产的另一个知识点得学习,在前面的第三课中我们学习过消费按消费目的可分为生存资料消费、发展资料消费和享受资料消费三种类型,大家还记得吗? 生:(略)
师:生存资料消费指的是什么消费? 生:(略)
师:对,生存资料消费主要指的是满足我们基本生存需要的消费,是一种较低水平的消费,只有在我们吃饱穿暖之后,我们才有力气继续劳动,也就是为生产创造出了新的劳动力。刚才我们已经说了,这是一种较低水平你给的消费,但是随着生产力的发展,我们的生活水平不断提高,消费已不再停留于低水平的生存资料消费,而是更加注重发展资料消费和享受资料消费,把更多的钱用于接受教育,培训,用于享受等等,从而提高我们自身的技能和素质,这个时候劳动力的质量也就得到了提高。同时,我们的消费水平提高了,就会调动我们的生产积极性。因此我们说:消费为生产创造出新的劳动力,并提高劳动力的质量,提高劳动者的生产积极性。
3、生产为消费创造出新的劳动力。
(板书)
师:接下来,请大家思考这样一个问题,作为生产厂家生产产品的最终目的是什么? 生:(略)
师:同学们回答得很好,作为厂家生产产品的最终目的就是要把产品销售出去,成为消费品,也就是说,生产出来的产品被消费了,厂家生产这一产品的生产过程才算最终完成,消费是厂家生产产品的最终目的。
4、消费是生产的目的。
(板书)
课堂总结:这堂课我们主要讲了生产与消费的关系,对于二者的关系,我们可以用一个简单的图表示:
第三篇:如何正确处理同学关系
导入:学生时代,是人生最宝贵的时代;同学关系,是人生最宝贵的人际关系。因为同学间的交际具有平等性和非功利性等特点,所以在这一基础上建立起来的同学关系,同学友谊是最纯洁,最稳定,最长久的。学生时代,我们在学习知识的同时,是否能处理好同学之间的关系,也是要学习的重要一课!今天,就让我们学习如何处理同学关系。
一、新闻视频与播报
首先,请大家带着“为什么会出现这样的杯具?”这个问题来看下面的一组新闻速递。
新闻回顾1 上海某职业学校,因同学矛盾引发宿舍惨案,一男生刺死上铺的兄弟。请看视频;
新闻回顾2 2013年4月上海复旦大学上海医学院研究生黄洋遭他人投毒后死亡,经警方查明,复旦投毒案竟然是室友林森浩作案,林森浩因生活琐事与黄某关系不和,心存不满,经事先预谋,将毒药放在饮水机里毒害同学。最终被告人林森浩因犯故意杀人罪被判死刑,剥夺政治权利终身。
就在复旦大学研究生毒杀室友的事件还在持续发酵的关口,2013年4月18日,南京航空航天大学金城学院的一名大三学生又因口角纠纷将室友挥刀捅死。
紧接着信阳一名高三学生因与同学发生冲突,跳楼自杀。2014年5月23日,四川宜宾市江安县五矿中学发生一起学生斗殴事件,造成1名学生当场死亡,另有2名学生经医院抢救无效死亡,还有2名学生受伤。
接连发生在同学间的惨案,令人唏嘘惊讶的同时,也让人对眼下的同学关系产生了疑惑?原本亲密的“睡在上铺的兄弟”为何会变成“最熟悉的陌生人”?为何昔日的高材生就演变成了杀人犯?
由此,回到我们开头提出的问题,“为什么会出现这么多的杯具?”就是因为没能正确的处理好同学关系。因为没有正确的处理好同学关系引发了一系列的惨案,这一系列的惨案引发了社会各界的议论,这也一度衍生为一种尖锐的社会问题,就在去年,海南省的高考作文题目就是关于“同学间的人际关系”。可见,同学关系也是我们在校期间必修的一门课!
那到底该如何正确处理好同学关系呢?
二、如何正确处理同学关系
为了针对性的让同学们学会正确的处理好同学关系,在课前我们班的同学每个人都写了自己在与同学相处交往过程中遇到的疑惑和烦恼,经过整理,主要集中在以下几个方面:
1、同学写自己遇到的烦恼—— ■有些同学爱欺负人、取绰号
■同学有意见不当面提,老是在背后议论 ■同学之间不能相互信任、相互理解、相互关心 ■同学有错不知该不该管,如何管
■与同学不会交往,想和同学做朋友又不敢说,或是老受同学嘲笑,或是被孤立。■与两个和不来的同学不能同时成为朋友 ■男女同学交往引起非议 ■男女同学相互对立
■同学之间不能相互配合做好一件事情,还在背后风言风语 ■人与人缺乏谅解,为小事发生争执 ■有些人只管自己,不去考虑是否影响了别人
那这些烦恼归结起来,影响同学间正常的人际关系的原因主要是:个人的生活习惯、性格、表达方式、心理异常、男女生非正常交往几个方面。那面对这样的烦恼,以及这些烦恼带来的矛盾时,我们该怎样正确处理呢?下面我们就以具体的案例来和同学们一起探讨,该如何处理是比较正确的方法。
2、以案例来分析讨论应该怎么处理 案例1 案例2
三、正确处理同学关系
时间关系,我们今天就讨论了2个案例,当然还会出现一些其他的矛盾和烦恼,那么我们班每个同学都以这个主题设计制作了手抄报,应该说每位同学都很认真精心的设计制作了,在此基础上,我们班的几位同学因设计精巧、内容充实等被选为优秀手抄报,结合大家的看法,以及我个人的一些建议,归纳出正确处理同学关系的五点方法,旨在帮助同学们能正确处理好同学关系,让我们班成为真正的和谐班集体。(1)学会道歉
道 歉 能 减 轻 内 心 的 不 安;道 歉 能 化 解 矛 盾。道 歉 是 一 种 高 尚 的 精 神 境 界。要道歉的话,选好方法也很重要。首先,要选准时机,讲究效果;其次,注重礼节,考虑对方的感受;再次,针对对方的脾气个性,投其所好。2.心理换位
俗话说:“人无完人,金无足赤。”我们周围的同学(包括自己)都还处于成长的阶段,处理问题常会有很多不妥之处,在许多问题上同学间也会有不同的见解,这就要求能够从对方的角度考虑问题,相互谅解,就不会导致敌意。当你与同学发生矛盾时,请你站在对方的位置,用对方当时的心理来思考一下这件事,是自己的过失还是对方的不对。只有这样我们才能体谅对方的心情,才不会在一顿大吵大闹中互相埋怨。
3、宽容忍让
有这样的一段话,不知道你们听过没有:“你对我的不好,我把它写在沙子上,风一吹就散了,没有什么好计较。而你对我的好,我把他刻在石头上,就算成了化石,也不会被忘却。”看完这段话,有何感想,有时我们不必太过斤斤计较,有时我们更应该宽容忍让。“退一步海阔天空,忍一时风平浪静”。在你和你的同学发生了争执时,不要一时昏 了头脑,不吵个脸红脖子粗决不罢休,或许在你退一步之后,这场争吵便停止了。不要认为在这个过程中自己让一步就是畏惧,是退缩,是没有本事的表现,相反,就在你忍让的那一时刻起,你周围的人会对你的行为发出无声的赞叹:你是一个不拘小节,心胸开阔的人。
4、心平气和的与其交谈
遏制矛盾进一步深化的处理办法就是静下心来与其交谈,可能在你先心平气和之后对方也不好意思在争吵下去,也会转“仇敌”为友好,与你聊起来。或许在这其中你和对方还会成为无话不谈的好朋友呢!不打不相识嘛!
5、男女生交往
1.自然地、落落大方地进行男女同学间的交往。2.交往时男女同学都要学会尊重对方。3.交往时男女同学都要学会自爱。4.群体交往。最好多参加有男女生同时参加的群体活动。5.交往分寸还是要把握好。
当然,这五个方面是具有普适性、大众化的情况,所谓一把钥匙开一把锁,这还需要我们从自身实际出发,具体的来处理与周围同学的关系,从而使自己处于融洽和谐的人际环境中,从而更好地学习、生活。
(3)专家的建议,最后我们再来听听专家的意见和建议。
美国钢铁大王及成功学大师卡耐基曾说过专业知识在一个人成功中的作用只占15%,而其余的85%则取决于人际关系。可见良好的人际关系那是财富之源,希望通过本次主题班会的学习,同学们能学会正确处理好同学间的关系,让同学关系更和谐、融洽,这样我们就能够拥有拥有不同凡响的的友谊;从而拥有一个和谐的班级,一片宁静的校园!
第四篇:正确处理四种关系
+
(一)正确处理宏观领导与亲力亲为的关系。现在在政法委书记中普遍存在这样一种认识,即涉法涉诉信访问题是政法机关惹的事,交给他们去解决就行了,党委政法委尤其是政法委书记方方面面的事非常多,没时间也没必要扑下身子、亲临一线去处理,应着重在组织领导、安排部署、督查督办上下功夫。这种看法有其合理性,但我认为不可将其放大化,更不能基于此认识而不去处理具体案件。从涉法涉诉问题的性质上说,大量的涉法涉诉案件千姿百态,每个案件都有其特殊性,对一些案件来说仅仅依靠下面的人是办不成的。比如说涉及多个部门的案件,大家希望你书记出面协调一下,你是做还是不做;有些敏感案件,没有人表态时,你书记能往后退吗?从作为党的领导干部的角度来说,作为一个地方的政法委书记、解决群众信访事项的主要领导,群众给你打电话,说郭书记我的什么问题,都找了那些那些人,都不给我解决,我要给你反映,你能不接待吗?群众隔三差五的给你写挂号信,说我的案件有冤屈,你能不批示吗?我想我们是做不到的。所以,我说,我们政法委书记不但要面上对涉法涉诉信访问题高度重视,扎实安排部署,经常听取汇报,掌握总体情况;更要抓住具体案件,该协调的协调,该表态的表态,该接待群众接待群众,该过问的过问。如果我们做不到这些,我们在同僚中就会失去威信,在群众中就会失去信任,我们就是失职。在实践中我也非常重视这一点,观的;撒手不管或将群众拒之门外,更是错误的。首先,案件进入程序并不等于群众反映的问题得到解决。我被人打了,报案到公安机关,你立案后,几个月不问个笔录,一年多抓不住人,我能不上访吗?我案件起诉到你法院,一年多判不下来,判下来上诉到中院,再弄个一年多,我能不有怨气吗?其次,案件法律程序走完并不等于万事大吉。撇开我们政法机关执法办案质量不高外(这一点从案件评查中已有所反映),仅从法律是理性的,它维护的是社会普遍正义这一点出发,就难以保证每个个案的处理结果都是公正的、圆满的。我们常说的法理与情理的冲突以及现实生活中民事案件、刑事附带民事案件执行不了都是这种情况的反映,当事人是赢了官司输了钱。再次,信访群众都是弱势群体,他们的法律素质及对信息的掌握是有限的,因此他们总是用最朴素情感、最简单的道理,来理解政法机关的执法活动,这就难免与政法机关依据法律给出执法结果有所出入。最典型的就是对未成年人杀人、杀人后自首判处死缓他们不能理解,因为在他们看来,杀人偿命,天经地义。从以上分析看,对这些案件我们不能单纯地从法律角度去考虑问题、分析问题,我们得站在执法为民、以人为本的角度,提高司法效率,增强司法透明,解决群众困难,消除群众疑虑。因此,我们政法书记在以后的工作不能将法律程序与群众信访对立起来,认为在程序中的案件,群众信访就给司法机关施加压力,些人主张严厉打击,有些人则认为还是少打击、慎重为好,尤其是随着当前网络信息发达,好多同志更是怕打击了会出事,会造成负面影响。对此问题,我有两点认识:一是依法打击处理、规范信访秩序是必须的。所谓无规不成圆,按照《信访条例》和相关政策,各级各部门都有接待群众上访的地方,群众到这些地方上访,是正常权利的行使,是应该受到保护和支持的。但是,有些群众他就是不到正常的地方去,动不动就是进京非访、围堵党政机关、堵塞交通要道。不隐瞒地给大家说,我刚干政法委书记那年,我们三门峡进京非访非常突出,曾受到省委政法委点名批评,有去北京爬电线杆的,有在天安门喝农药的,有翻中南海墙的。在市区,堵过陇海铁路、堵过连霍高速、国道、市区主干道、市委大门更是经常被堵。当时,我就想,对这些行为,如果放任自流,不果断整治,那我这政法委书记整天就不干别的,四处灭火也忙不过来。最主要的是,你对这些行为的态度,在社会上会产生一种导向作用,好多眼睛都在盯着你,你打击了,其他人就不敢了;你放任了,其他人就效仿了。实践证明,我的想法是对的。2007年那年,我们果断决策,凡是进京非访的,一律训诫、拘留;多次的,劳动教养。凡是聚众堵路、围堵党政机关的,对挑头分子,一律拘留,并在报纸上公开报道(例子)。从那以后,我市进京非访逐年减少,今年以来无一起进京非访案件,围堵市委大门也是很少。我的第二
第五篇:正确处理五个关系
加大执法打假力度,为企业创造良好发展环境
王振亚(2009年4月20日)
质监部门的执法打假工作,担负着保护人民群众的生命财产安全,维护广大消费者合法权益,促进社会主义市场经济有序健康发展的重任,它既是构建和谐社会的保证,又是构建和谐社会的重要内容。通过深入学习实践科学发展观,我认为要把执法工作与科学发展联系起来,要正确处理“五个关系”,为构建和服务于和谐社会建设发挥应有的作用。
一、正确处理执法打假与改善经济发展环境的关系
综合管理和行政执法是国家赋予质监部门的重要职责。依法开展监督是保护合法经营、维护公平竞争秩序的根本途径。这与加强经济发展软环境建设的目标也是一致的,关键是我们要做到依法行政。执法办案是手段不是目的。因此,执法办案的最终落脚点要放在抓规范、促发展上,只有这样才能跳出为办案而办案的圈子,做到公正执法、规范执法。要严格使用规范的执法用语,遵守法律规定程序。把查办的每一起案件都办成“铁案”,确保诉讼不败、复议不改不撤。这样,才能树立执法权威,推进执法监督职能真正到位。我们在执法中不仅要有法律意识,更要有政治头脑、大局观念,注重社会效果。
二、正确处理执法打假与提高产品质量的关系
衡量我们的工作质量不是只看查处案件多少,而要综合分析社会经济秩序状态、企业和消费者对经济环境的评价,广大人民群众对我们工作是否满意。因而,在行政执法工作中,一定要将执法打假与服务有机地结合起来,通过我们严格的执法促进企业提高质量,给企业带来发展。坚持执法打假与扶优扶强相结合,切实保护名优企业的合法权益;坚持执法打假与质量治理相结合,在打假中把集中整治区域性质量问题作为重要工作来抓;坚持执法打假与帮促相结合,对于不合格产品的生产者,首先进行法制宣传教育,其次帮助企业建立健全标准体系、计量体系和质量保证体系,提高产品质量,赢得更多的市场。
三、正确处理执法打假与保障生命健康安全的关系
食品安全和特种设备安全,关系到广大人民群众的身体健康和生命安全。因此行政执法工作要以加强“两个安全”的监管为重点,严厉查处生产加工不合格食品和无证生产食品的违法行为;加强对人口密集区域的特种设备和重大危险源的执法检查;对涉及人体健康、生命财产安全、国计民生和政府关注、群众关心的产(商)品要加大打假的力度,从根本上解决危害性大、社会反映强烈的制假售假问题;要深入开展民生计量执法活动,防止标实不符、短斤缺两等坑害老百姓事件的发生。
四、正确处理执法打假与促进质监事业发展的关系
一是要正确处理行政执法、行政监管、技术服务三者的关系,研究探索出行政执法、行政监管以及技术服务三位一体的、有机结合的工作运行模式;二是要探索源头打假治劣的路子,增强对违法生产企业的威慑力;三是要深入研究法律法规和执法技巧,不断总结调查取证经验,提高执法办案质量;四是要在发挥好“12365”举报电话作用的同时,想方设法扩大案源信息;五是要建立健全一整套的学习和培训制度,提高执法人员获取案源信息的水平、现场检查的水平、调查取证的水平、案情分析研究的水平。
五、正确处理执法打假与树立质监良好形象的关系
执法形象是质监队伍综合素质的反映。因此我们要着力提高依法行政水平,努力造就“四个质监”形象。
一是建立信用监督制度,造就诚信质监。向社会、向企业公开作出“服务承诺制”、“办事限时制”、“打假维权制”等,同时抓兑现,做到言必行,诺必践。二是规范行政执法行为,造就公正质监。采取强化监督机制、缜密监督网络、硬化责任追究等措施,从根本上维护法律的尊严和权威。平等对待服务对象和管理对象,谨慎运用自由裁量权。三是全面推行政务公开,造就阳光质监。要将相关职能、办证项目、办理程序、办结时限、收费标准、收费依据等输入电脑,公示于众。通过设立举报信箱,向全社会公布监督电话号码,严格实行执法过错追究制。四是提高服务管理水平,造就文明质监。制定文明办公、文明执法、文明服务等一系列行为规范。