第一篇:销售团队建设若干意见
如何打造强有力的销售团队
销售工作是由个别代理具体完成的,销售业绩是由整个销售团队创造的,因此想要扩大市场份额,在同行竞争中脱颖而出,打造一支强有力的销售团队势在必行。马斯洛的需要层次理论认为人的需要可分为五个层次,分别为生理的需要、安全的需要、爱与归属的需要、尊重的需要和自我实现的需要。各院系代理之所以愿意加入我们的销售团队,正是因为加入我们能够满足他们这五个方面的需要。因此,可以从这几个方面刺激代理的工作积极性。
满足其生理需要。
1.额外奖励。许多人决定做代理,是因为代理能够获得经济上的收益。因此,除基本提成10%以外,代理每累计招收5或10名学员(具体商议),应额外奖励10元通讯补贴。(需在代理合同中写明)
满足其爱与归属需要。
1.加强成员间水平沟通。绝大多数代理除了向“钱”看以外,还冲着“人脉”而来。因此应适当组织代理聚会(不一定是大吃大喝),可以在南操围坐一起,买
一些小食品,大家唱歌做游戏,相互开开玩笑,彼此好有个相互了解认识的过程,代理间又可以交流工作中的心得体会,而在酒桌上难以达到这样的效果。将代理联系方式(院系,专业,姓名,QQ,手机等)汇总,保证代理人手一份,以方便代理相互联系交流。如此才能和睦代理关系,增进代理归属感。
2.加强管理层与代理间纵向沟通。管理层应多和代理谈话,鼓励其说出工作中遇到的困难,自身利益诉求,提出高效的管理方法。这有利于管理信息的传达,消除管理层与代理间的隔阂,增进代理归属感,改进代理工作态度。(为了达到此目的,初步设想是将整个代理团队划分为均等六块,每人负责一块)。
满足其尊重需要。
1.表彰先进。累计招生达到20或30人(视情况而定),除可获得通讯补贴外,额外奖励100元并颁发“金牌代理”奖章(档次稍高点)作为对代理工作的肯定(一定不要口惠而实不至)。此外,如有想写工作实习报告的,可写好交由办公司总部盖章。
2.内部提拔。在代理合同中申明,招生工作完成后,会将所有代理的销售业绩进行对比,业绩突出者可以提拔为15考研管理层。
满足其自我实现需要。
1.适当夸大工作的难度和挑战性。所招代理有很多是班长团支书,其进取心较强,厌恶枯燥无味的工作,适当夸大销售工作的难度和挑战性,同时说明工作耗时不多(很多代理怕耽误时间),这样有利于激励起他们的工作热情。
2.“赏识教育”。即使在代理业绩不佳,工作积极性差的情况下,应尽量少批评,多鼓励。可为其描绘一幅美好的销售蓝图,适当夸大其个人能力并予以肯定。如此方能激起其工作积极性,以顺利完成我们的销售目标。
团队的打造,必须投入一定的时间,精力和金钱。但从长期来看,却能增加代理对文登品牌的忠诚度(据我了解,09级有的代理在离职后竟然报了启航!!),增强我们销售团队的作战能力,这对于做好长期市场,扩大品牌影响至关重要。
伍龙龙2012年4月2日
第二篇:浅谈关于销售团队建设
浅谈关于销售团队建设
--明阳天下拓展培训
1)先对事后对人,明确责任,事事有人负责。人的管理是最难的,尤其对有一定阅历的销售人员。销售团队管理的目的是做好事情,达成公司的目标,也就是说管理好事情,让销售人员达成公司期望的目标就达到了销售团队管理的目的。所以包括销售目标在内的所有目标必须分解到责任人,人人对自己的目标负责。通过对事的管理来达到管人的目的。
2)以结果为导向,量化管理。销售目标进行月度分解到门店为基本单位,各级销售人员对自己的目标负责。导购负责所促销的门店,业务代表负责自己管理的片区,城市经理负责整个城市,省级经理负责全省,大区对整个大区销量负责,销售总监则对全国负责。前提是销售目标的制定和分解科学,可执行性强。可以通过设立较高的目标充分挖掘销售队伍的潜力,进行目标完成率排名考核,处罚下游,鼓励中游,奖励上游。就像学生考试,试题很难,对每个学生是一样的,也同样能根据分数的高低排出名次。另外一种是设立较低的目标,大多数人超额完成,能鼓舞士气,同样进行完成率排名。总之不管考试题的难易,最终优胜者是排名靠前的。一定要考试,不然就不知道好坏了。所有的销售人员都参加数字化的目标考核。销售团队的管理就以结果为导向,对自己的销售目标负责。
3)销售同比增长率排名的考核公平简单的反映出销售团队的业绩。对人员管理的大忌就是不公平,如果销售目标设置的不公平就先天造成销售队伍的不稳定,比如说2导购的门店基础不同,而目标任务设置一样,就造成基础较差门店导购的离职等。销售同比增长率就是大家都和自己的过去比,比的是进步的速度,落后就要挨打了。整体平均增长300%,为什么你的区域只有30%呢?针对这种市场就要分析原因,对症下药了。
4)对特殊需要整改的市场,可单独设立目标考核。往往需要大力调整的市场,参加一刀切的考核时雪上加霜,更不利于市场的培育和调整,只能造成进一步恶化和业务队伍的频繁换人。这种市场可单独报备公司审批独立考核。
5)以门店管理为基础,所有的管理考核落脚点在终端门店。解决了终端门店的问题,销售就形成了良性的循环。终端门店的销量提升分解点有:单品分销条码执行、零售价格管理、陈列执行、导购管理、缺货、赠品管理、特殊陈列、促销活动执行等,每项管理进行细化,设立“神秘人”检查,反馈到总部在下发到当地整改,再检查,再反馈,再整改,如此循环。公司的稽核部可下设一个终端门店稽核小组,“神秘人”可聘请当地的在校大学生,费用基本为10元/店,以顾客的身份检查,同时可以检查所有项目。该神秘人的设置能有效规避当地经理弄虚作假,加强对终端门店的管控力度,对经销商也能发挥监督作用。
6)对导购的管理可设置费用销量占比的形式考核当地各级销售人员。快速消费品行业导购人数基数大,工资成本很大,加上促销员管理费每月支出很高,如果管理失控,对公司损失很大。比方我们设置8%的费用比例,导购工资占销售的8%以内,作为一项硬性指标考核当地经理。能有效规避乱上导购和虚报的现象发生。同时用“神秘人”来检查门店有无导购虚报十分有效,抽查几次就能发挥很好的威慑作用。
7)建立导购培训及认证的体系,打造一支专业、高效、稳定的终端铁军。对导购以销售能力的提高为核心,总部加强促销话术的开发,高效传递到一线导购,力求做到点到位、口语化、傻瓜化、实战化。安排“神秘人”以顾客身份检查导购话术的执行情况。对导购实行初中高三级认证,让导购有提升空间,给予不同的物质精神双奖励。
8)每月安排全国性主题终端营销活动。主题性营销活动的好处是全国一盘棋,相互造势,提升终端势能,也能比较各地的执行效果,进行全国对比。主题性营销活动能拉动消费者对品牌的持续关注,避免长期特价和堆码对消费者的刺激疲劳。对特价实行最低限价制度,活动形式多样化,严禁同一单品持续特价活动。通过对主题性活动的执行和管理,特别是效果的评估,能有效的管理销售团队。
9)销售队伍的热情和士气是高效团队的基本条件。打造一支士气高涨的团队是一个系统工程。首先需要招聘具有乐观精神、勇于挑战、积极进取的员工。二则树立典型和样板,激发销售团队的潜能,别人能做到的你一定能做到。三则选好团队的领导,领导都无精打采就不要指望下属能生龙活虎了。四则做好培训,培养一种赢文化。五则做好激励和处罚,表扬先进,鞭策后进,整体提升。
第三篇:销售团队建设
销售团队建设
如何才能建立一支高效、高素质的销售团队?我想这个问题是企业的经理人们最关心的问题之一。销售部门是企业走向市场过程中至关重要的一环,销售人员把产品推向市场,让产品最终体现出价值,又从市场中拿来信息回馈给企业,他们是离市场最近的人。然而,如何才能保证销售队伍的高质、高效?如何让这支队伍能够形成有凝聚力和向心力的团队,忠心耿耿地为企业去开拓市场?
倘若由我来选择业务员,我会选两种人:一种是从来没有做过业务的人,他们单纯,他们能够按照我设定的方向努力,而且比较勤奋;第二种是工作非常出色的人,这样的人我不惜花大代价挖过来。我认为,选人最本质的是为人的品质和心态,如果他能够吃苦耐劳,有人格魅力,那他的工作一定不会错的。
我曾经管理我的团队(这儿的团队只是相互配合的工人)有这样几点体会:一是要求业务员一点要有全局观念,能够把握全局,同时也要具备敏锐的观察力,能在最短的时间内找出市场病症,并对症下药。二是把爱心给业务员,真诚地关心他们。让他们真切的感觉到我们团队的温暖。
三、给他们分享销售技巧,让他们服你,认可你的管理。
四、告诉他们要有自信、自尊、热情,鼓励他们多面对挑战,对市场、对企业都充满希望。
我这样的方法还是赢得了很多人的尊重的,也很有效。我认为销售人员最应该看重的是品德,我们一般不要求他们有多强的业务能力,更多的时候我们都是招一些“空白人”,就是他们什么业务都没有做过。这些人都是从零干起,很容易和公司一条心。而且我们能很明确地知道他们想要什么,我们能给他们什么。新的销售人员进入公司后,我们一般对其有半个月的培训,从做人、业务技能、公司情况、产品特点等方面对其进行统一的传授。而我们就是要做好“传、帮、带、教”的作用,把他们一个一个都培养起来。
我认为,好的销售人员首先要有“执行力”,执行力强,这个业务员就是成功的。我们要求业务员下去拜访客户,他们回来后都要填写一个拜访回馈表格,有这样的约束,老业务员也不敢怠慢。我们对新来的业务员一般都会“跟踪”一段时间,到客户那里看看他去了没有,效果如何,客户如何评价。从而发现他的优点和缺点,好的发扬,不好的指正,并且这样可以因地制宜,把他们安排到不同的岗位上,发掘他们最大潜能。
我用人通常还有一个特点,就是多用外地人员,这些人思想包袱比较轻,而且可以把他们集中在一起,我们同吃同住,象一家人。在不断的交流中形成一种凝聚力,利于培养团队精神。当然,我们也为他们提供广阔的发展空间,让他们感觉在这里工作前途是光明的。
第四篇:销售团队建设
销售团队的建立
在现代市场营销理论当中,我们都知道,其实在企业里面没有完美的个人,只有完美的团队。所以在企业里面我们应该提倡团队英雄,而不是个人英雄。尤其是销售团队,更是如此,我们要学会激励先进个人和表彰成功团队。
一.成功销售团队的8大要素
1.明确的团队目标,一个好的团队应该是全体队员都要知道,我们要做什么?为什么这样做?怎样才能做好,这些都是很关键的话题,革命之所以顺利成功,就是因为大家为了一个目标而努力,并且大家都能全力以赴的去参与。
2.每个队员都具有扎实的工作技能
3.优秀的团队是一个队员互相信任的团队,管理者要尽可能的创造员工之间互相了解,增进友谊的机会。
4.个人承诺,为了实现企业团队我们要求每一个队员都做一个承诺,要表态说明你要为这个优秀的团队做什么贡献(比如积极开拓客户,认真完成个人使命,拥有企业精神)
5.队员之间良好的沟通技巧
6.对客户要具有卓越的谈判技巧
7.合适的领导,高效的团队需要有一个值得大家信任的领导,这个领导要有老大哥的行为,企业教练的技巧和卓越的EQ。
8.内部分工合理,良好的内部组织构架,合理的岗位职责,都是促使团队成功的重要因素。
二.销售团队成功的5大法则
1.激励后进成功
我到一个单位去讲课,我希望每个销售员都讲讲他在企业里的最大价值是什么?有一个小伙子说了,我在企业里最大的价值就是我可以给大家带来快乐,大家都乐了,我继续问,为什么,你是很幽默的人吗?他说,不是的,因为,我自己业绩不好,每一次都是业绩倒数第一,所以大家总是取笑我说我笨的和猪一样,可是我都习惯了,麻木了。在这之后,我和他的销售经理说:“必须辅导他,他其实很想成功,他也具备这个潜质,而且你的工作就是要帮助员工成功,协调员工关系,这个你可以解释一下吗?”我们都知道,领导的主要工作不是自己成功,而是想尽一切办法促使手下成功,这样你自己才会有更大的收获。
事后,我帮这个经理设计了一套方案,当这个经理有大的签约仪式的时候,销售经理说自己有事,请这个业务员亲自代表他去参加签约仪式,当这个销售员签完这个仪式之后,慢慢的也变成优秀的业务高手了,为什么呢?因为这个业务员不成功是因为他没有经历成功,他不知道成功的快乐,通过他参加那个隆重的签约仪式,使他感受到了成功的快乐,他会自己主动去争取下一次的快乐。
2.团队成功的第二个要素就是增加实用的培训课程。
有的企业老板总是兴奋的告诉我说,你是怎么搞得,我们的业务员都被你训练的两眼冒绿光。其实我觉得这是一种学习之后的表面效果,我和他们的老总说,不要现在就乐,以后工作起来效果会更好。因为我教给他们信心所以他眼冒绿光,因为我教给他们专业技巧所以他们充满自信。
说我交给他们知识,他们才成功的只是说个老板们听得,(我要告诉他,我没白拿了你的钱)其实,员工的成功是在训练中自我成功的,我希望所有接受我训练的销售员都会在不知不觉中自己去找到自信,找到成功的方法。尤其是销售团队的训练,我们更是要强调员工自我成功。而不是我在那里盲目的说教。
一般我们在设计课程的时候要采用KASH+心态转换训练相结合的手段。
K代表专业产品知识的讲解(让员工自己去感受与产品有关的知识,看谁搜集的与产品有关的知识多)
A代表心态(积极,乐观,进取的心态,我一直提倡快乐营销)
S代表技能(销售技能,服务技能,技术技能要熟知,我希望我训练过的业务员,不是在卖产品而是在卖知识,每一个业务员都是产品的销售专家与使用顾问,可以像消费者指导很多知识,甚至成为消费者的个人顾问)
H代表习惯(在这里我们要增加时间管理,沟通管理,人际关系,公关礼仪的知识)
心态转换的课程主要是与业务员互动的 训练,比如体验销售,案例研讨,培训游戏,拓展训练等等
3.荣誉激励
对单位的王牌业务员要给予企业荣誉
比如,某企业四大天王,并印制名片以资鼓励
四大天王就是风王――代表客户增长率最高(积极开拓新的客户)
调王――代表企业回款率最高
雨王――代表销售量最大(买的件数,也许钱不是最多的,但是数目是最大的)
顺王――代表销售额最大
当然也可以叫企业五虎上将企业八大金刚。甚至可以为王牌业务员建立荣誉室,功勋墙等等 来激励员工和激励团队。
4.奖励激励
为了在团队内部引进内部市场化的竞争机制,我们可以采用安利的激励手段,那就是一个团队成功,团队里的每一个都会受到奖励。
安利的业务等级是 最低级的是产品运营商(业务员)-然后见习营业主任――营业主任(银章-金章)――高级营业主任(红宝石-明珠-蓝宝石)――营业经理(翡翠)――高级营业经理(钻石)
其实安利的等级制度就是职业生涯规划的团队化,制度完全可以被其他营销企业拷贝,复制。
5.销售例会。
销售例会是企业业务员成功的与增加团队建设意识的主要手段,但是很多企业并没有充分利用好这一手段,甚至有的企业仅是把销售例会等同于责任推委会,谁也不负责任的诉苦会,甚至是批斗会,简单汇报会,报销会,聊天会等等。正确的销售例会是应该以培训和远景展望为主的,附以布置任务,成果分享等内容
正确的销售例会要做到以下一点
(1)例会召开要准时,天天开的叫晨例会,销售例会是大会,一般是每个月的月初或月底召开,时间是3天左右,企业在没有遇到不可抗力的时候,最好按时开会。
(2)销售例会一定要有主题和内容,最好是有销售顾问参与制定研修课题,找出企业面临的重要销售问题,力求集思广益,真的可以解决问题,我们最不希望的就是看到销售会议变成一种形式。
(3)主张每个人发言都简单明了,最好可以制作图表和PPT文件
(4)销售例会一定要有经理亲自参加,及时点评。
(5)销售例会要留出时间让每个小团队积极发言,促使大家互相学习,不要搞成一言堂
(6)销售例会最后收尾的时候一定要搞一个舞会,或参加一次大的游戏活动(比如拓展训练-体育比赛等)最后在大吃一顿。会取得意想不到的效果。
第五篇:ui团队建设意见
UI团队建设意见
1、自己的特长?希望负责哪方面的工作内容
特长:图形化的东西及自然科学。
希望负责的方面:每一样都感兴趣,大家尽情挑选,剩下没人理的归我就可以了。
2、现在工作中存在的问题?希望怎么改进
问题1:团队设计力量缺乏凝聚力,缺乏一个有魄力的美指 问题2:工作流程不太完善
问题3:缺少经典培训,和外界专业交流
解决1:培养(或者空降)一位美术指导,负责统领视觉设计 解决2:工作流程不需要复杂,只需要到位
解决3:突破内网,发动公关力量,争取有价值的培训
3、关于团队的建设,有什么想法和建议?
1,明确目标,这点非常重要。UI团队只是一个手段而已,要达成什么样的目的,展现出什么样的效果,需要认真思考。
底层目的:品牌效益,人有我也有,自己有了UI团队,整个品牌就可以媲美阿里腾讯和百度。
中层目的:专业效益,搭建良性循环的设计平台,让设计师无限提升,提高金蝶设计质量和档次。
高层目的:经济效益,UI团队每年能为公司创造出相当于多少个奥美的设计价值。在同样优秀的作品下UI团队比顶级设计公司节省多少美元 2,栏目最好要有负责人。栏目方向建议:
D30(活动交流信息、培训讲座信息、外界活动信息); 用户研究(体验、分析、调查、可用性、流程);
作品集(发布的、枪毙的、个人其他方面的商业作品); 视觉设计(图形、动画、技法、鉴赏)
创意与执行(广告、文案、工业设计、执行流程); 设计周边(摄影、卡通、国油版雕);
团队生活(贴图酷秀、茶余饭后、琴棋书画、亲子中心、足篮羽乒、煮酒论史); 互联知识及最新八卦
4、认为近期急需要做的工作是什么?
1,周密筹备,列好目标计划,阶段计划,资源评估、可行性评估、经济价值评估 2,落实负责人,确保执行
3,启动UI团队,搞大一点,宣传要有震撼力(比如邀请少春兄来点火等等)4,在以上的工作进行同时需要建立专业博克和设计师资源贡献,多开几次会落实想法计划和上层的支持
5、关于创意活动,你有什么想法?
1,切入现有工作主题,开展创意风暴活动。2,热点新闻ps
3,设计一些创意培训和小游戏
4,友情邀请外边设计师来讲座(友情=免费)5,外部作品鉴赏学习
6、关于工作绩效的考核?
1,建立有价值的知识体系:包括技术专区、规范专区、作品专区、知识库专区。促进对专业知识无价的贡献。
2,建立用户评价机制:所有具体项目都可设置评分或评价,通过用户使用感受评价达到工作的认可。
3,结果导向衡量:通过UI团队建立,设计水平提高到某个程度的指标
4,阶段性衡量:将UI团队所需要解决的问题和达到的目的标按过程的不同阶段进行分解,考核其阶段性目标完成情况。
7、可自己补充其他问题和建议 1,宣传: 内容:
团队历史(UI团队的前身、经历的每个时期及代表作和重大事件)
团队形象(UI团队的品牌形象,运用形象增强外部影响力;成员个人特色形象)团队服务(建立集团设计任务完整的服务体系)
团队培训(除了业务范围培训外还包括其他设计相关专业的培训、参与、指导)团队展望(设定长远发展计划,口号,愿景)
D30交流日(活动交流信息、培训讲座信息、外界活动信息)形式:
网络宣传(博克群,圈子,论坛,独立网络专题,采访日记。。)
展示宣传(配合品牌形象,包括单张、海报、作品集画册、t恤,定期举办作品展览、互动演示展览、新作品发布展览)
2,资源与上层的看法以及执行评估
1,现有资源能达到什么效果,风险在那里 2,公司提供的资源上限是多少 3,短期目标能给公司带来什么效益 4,上层对UI团队重视到什么程度
5,上层对建立UI团队的要求底线是什么,在他们眼里,希望得到什么东西 6,怎样展开工作能让上层满意
7,有哪些项目我们没必要也不可能去实现的 3,外界交流
1,占领设计领域的论坛
2,邀请其他UI团队的设计师(经理、总监、美指)来讲课 3,组团参加外界设计类讲座、培训、展览 4,组织参加外界比赛 4,设计师的配合
1,全程投入UI团队的建设,提升UI团队品牌 2,每周都要有相应的家庭作业,前期要靠积累阿
3,多多贡献设计资源、技法、心得(贡献的多别人也会敬仰你,可以做一个类似幼儿园的小红花表)4,多多沟通交流(除了诉苦,还有很多经典东西分享的,比如怎么训狗狗自己上厕所)5,UI团队品牌定位
其他设计团队都是靠自身的网站或者公司出名的,我们的UI团队打算靠什么出名?走差异化路线还是走经典路线,靠砸钱还是靠低调,打游击还是打战略