关于企业文化建设的几点分析—中小企业

第一篇：关于企业文化建设的几点分析—中小企业

关于企业文化建设的几点分析—中小企业

随着知识经济和经济全球化的发展，企业之间的竞争越来越表现为文化的竞争，企业文化成为企业竞争的基石和决定企业兴衰的关键因素。纵观成功企业的发展史，毫无例外地都蕴藏着深厚的自身文化的底蕴。中小型企业营造以人为本、创新为本的企业文化，可以为企业的战略管理提供最有力、最长效的平台。在这种新形势下，加强对中小型企业文化建设显得尤为重要。为此，笔者就中小型企业文化建设谈几点粗浅认识。

一、新形势下中小型企业建设企业文化对提高企业经济效益的必要性企业文化建设是一项复杂的系统工程，必须从稳步推进、循序渐进上下功夫，以思想动员为先导，以共同建设为基础，造氛围、建机制、求实效。形成“以企业文化建设求生存，以企业文化建设谋发展”的大气候，促使企业文化建设健康发展，着力建设具有现代企业管理制度和强势竞争力的新型企业。笔者认为，新形势下中小型企业建设企业文化对提高企业经济效益有着十分重要的意义。中小型企业无论从经济实力、竞争优势，员工队伍整体素质等方面与大型企业相比，明显处于劣势，要寻找新的发展空间、不断做强做大，就必须寻找新的突破口，而这个突破口就是建设企业文化。近年来，中小型企业效益偏低，其主要原因源于企业领导者思想观念、思维方法、市场观念、精神状态、价值观、责任心等方面与市场经济的发展不相适应。总而言之，是企业综合素质问题，也就是缺乏企业文化建设，文化力没有得到运用和发挥。由此可见，新形势下中小型企业建设企业文化很有必要性。

二、如何在新形势下努力加强企业文化建设

1.从宣传动员上抓起，营造职工参与企业文化建设的氛围。深入宣传，全面动员，是企业文化建设工作的基础。只有把广大干部职工的思想发动起

1来，气氛营造出来，积极性与主动性调动起来，才能形成浓厚的企业文化建设氛围。在宣传动员过程中，我们必须抓住三个层面，达到三个目的。一是抓住企业文化建设的政策层面，达到提高认识的目的。通过宣传动员，在传达贯彻上抓落实，结合各自的实际，及时研究、制定适合本单位贯彻落实企业文化建设活动的具体意见和措施，将创建企业文化的现实和历史意义，向干部职工说清楚讲明白，帮助职工群众树立企业文化建设理念，最大限度地把广大职工吸引到企业文化建设活动中来，取得他们的理解与支持，明确责任和使命，端正态度，坚定信心，夯实创建企业文化的思想基础。二是抓住企业文化建设利益层面，达到主动参与企业文化建设的目的。通过宣传教育动员，使干部职工认识到，加强企业文化建设与自身的利益息息相关。要在因地制宜上抓落实，以增强企业文化建设活动的广泛性、群众性和实效性。真正达到以企业文化建设促进企业发展，以企业文化建设促进企业效益的提高。三是抓住企业文化建设创新层面，达到关注企业文化的目的。一方面，要在宣传手段上实现创新，在形式上加以改进；另一方面，要改变过去照搬别人的做法，重视前期动员，强化过程管理，善于后期总结。必须将宣传动员工作贯穿于企业文化创建的全过程，要在突出重点上抓落实，立足现实，面向职工，提高素质，促进发展，确保企业文化建设活动取得实际效果；同时要在开拓创新上抓落实，坚持解放思想，求真务实，与时俱进，更好地指导企业文化建设活动的新的实践，使广大职工始终感受到企业文化建设的浓厚氛围。

2.从完善机制上入手，增强企业文化建设的主动性。只有建立了一整套企业文化建设机制，才能有效开展创造企业文化建设。一是强化教育机制。以增强干部职工企业文化建设意识，以革新原有的企业文化建设制度和职工

企业文化建设培训制度为保障，充分利用网络教学等现代化教育手段，使企业文化创建活动形成共识，形成合力，形成高潮，形成机制，形成企业文化建设教育格局，进一步整合资源，发挥优势，富有特色，讲求实效，不断把创建活动推向一个更高层次。二是规范运行机制。进一步加强对企业文化建设业务培训工作的领导，充实人员，改善条件，根据不同时期的中心任务，在深入调研的基础上，制定符合中小型企业的创建企业文化规划。使“创建”活动有计划、有组织、有内容、有措施、有落实、有检查，并逐步建立起科学、合理、规范的企业文化创建机制，形成以宣传教育部门为主体，生产班组、管理人员为骨干，党政工团齐抓共管，职工群众广泛参与的企业文化建设网络，促使企业文化建设工作常建常新。三是形成激励机制。要改革和完善现有的用人机制，建设一支数量充足、结构合理、素质优良的干部职工队伍，充分发挥竞争上岗的激励机制，真正实现优胜劣汰，职务能上能下，使干部职工切身体会到建设企业文化带来的实惠。四是建立考核机制。必须根据企业发展的实际，制定企业文化建设规划、目标和制度，要将企业文化建设视为企业发展战略来看待，防止短期行为。把企业文化建设作为一项长期系统的工程来抓，应设立专门机构，做好日常管理与考核，促进干部职工将企业文化建设作为一项重要任务来完成。

3.从载体设置上突破，形成企业文化建设的活力。企业文化建设要取得实际成效，必须根据企业特点，按照创新发展的原则，精心设计企业文化创建载体，开展多层面，全方位的创建活动，以此吸引群众广泛参与，形成全员创建。

第一，广泛发动，深化企业文化建设。要以企业文化创建主题教育为依据，广泛深入地开展系列创建活动，形成强大的创建声势，增强干部职

工对加强企业文化建设的责任感和紧迫感，引导职工树立高尚的敬业精神，增强企业全体职工的主人翁意识，使职工自觉地与企业同呼吸、同发展、同成长、同存亡，形成“企兴我荣，企衰我耻，我与企业共命运”，以及我靠企业生存、企业靠我发展的“人企合一”理念，深化企业文化建设，从而促进企业树立起良好的形象。

第二，诚实守信，全面推进职业道德建设，促进企业文化建设。企业道德是企业文化的内在要素，是实现企业生产经营的关键所在。企业要想在市场竞争中立足制胜，必须树立良好的职业道德形象。职业道德水平如何，不仅影响到企业自身形象，而且也直接影响经济效益，也是我们检验企业文化建设成果、质量的有效途径。要大力弘扬企业精神，进一步加强职业道德建设的力度，将社会主义荣辱观教育纳入企业文化创建中来，紧密联系干部职工的本职工作和思想实际，将企业文化建设与强化职业道德建设有机地结合起来，通过加强职业道德建设，促进企业文化创建活动的蓬勃开展。

第三，突出重点，推行企业文化班组建设。要针对自身的特点，尽快提高职工技术水平，提高生产效率，创新工作手段，是企业寻求自身发展，提升综合竞争实力的一件迫在眉睫的大事。企业要想快速发展，就必须借助先进的企业文化凝聚职工的心，发掘职工的智慧，充分发挥企业职工的积极性和创造性，将生产班组作为创建企业文化的重点来抓，实施激励机制，对技术精、工作好、效率高的进行重奖，推动企业文化班组建设，带动职工队伍素质的整体提高，为企业的持续发展提供人才保障。

第四，注重宣传，开展创建企业文化典型示范活动，营造鼓励人才创建企业文化，支持人才创建企业文化，帮助人才创建企业文化的氛围。榜样的力量是无穷的，一件典型的事迹，一个优秀的集体和个人，不仅能够引导正

确的舆论导向，而且可以使事迹迅速得到推广。在加强创建的基础上，大力开展争创“企业文化标兵”、“企业文化先进班组”系列评选活动，树立典型，宣传典型，激励广大职工奋发进取，以促进创建企业文化活动的健康发展。总之，创建企业文化要有重点，尤其在创建企业文化的政策导向方面，不能不假思索地搞“拿来主义”。同时，应本着“需求什么就创建什么，缺什么就补什么”的原则，确立“大人才”的观念，建立起培育企业文化建设人才的“高速通道”。让管理干部、科技人员、普通职工都能够根据自己的情况找到创建企业文化的最佳位置。坚持以人为本，实行人性化管理，变被动创建为主动创建，全力营造一个良好的中小型企业文化建设的氛围。

第二篇：中小企业企业文化建设方案

企业文化企划

一、企业文化的意义

企业文化是企业在发展过程中形成的并为全体成员遵循的价值观念、共同意识、思维方式、行为规范及准则的总和。

企业文化是企业成长过程中必不可少的环节，增强企业竞争力，形成品牌效应，增加员工凝聚力和归属感，使企业得以长远稳定的发展。

二、企业文化的作用体系

三、企业文化的结构

1.精神层面：精神层文化企业中所有员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌，为物质层和制度层提供思想基础。

2.制度层面：制度层文化对企业员工的行为产生约束性、规范性影响的规章制度，约束和规范物质层文化和精神层文化的建设。

3.物质层面：企业创造的物质文化，是形成精神层文化和制度层文化的条件，包括企业整体环境、企业标识、文化传播网络，是企业文化的外在表现和载体。

四、企业文化建设内容

成立企业文化小组，总经理担任组长亲自统筹，各部门负责人和企划部为小组成员，将计划中各部分内容细化分工，同步实施，保证效率。1.精神层面（1）具体内容

企业目标：企业成员共同追求，企业文化建设的出发点。企业哲学：企业高层管理者为实现目标坚持的基本信念。企业精神：对观念意识，传统习惯，行为方式的总结和倡导。

企业宗旨：对内，公司生存发展、员工生活保障和改善、员工人生价值的实现；对外，要本着对客户负责的态度。

企业风气：企业及员工在经营中形成的普遍、重复、稳定的心理状态。企业道德：员工、部门、公司、社会之间形成的一系列行为准则。（2）实施方案

-企业文化小组需就上述六点内容进行讨论总结，并通过公司全体成员进行意见反馈和内容修改。-装订成册，备案。

-企业文化小组成员作为公司管理层要以身作则，正人先正己。

-采用问卷调查和座谈的方式定期抽查员工相关内容熟知程度，结果计入员工考核。

-总结相应的标语，张贴于公司明显位置。（3）注意事项

-将企业文化认为是简单的口号，忽略其他两个层面和文化的核心价值观作用。-内容要切合公司现阶段实际，不可好高骛远亦不要妄自菲薄，严格根据具体情况制定相应的政策和目标。

-切勿将精神层面内容仅仅停留在书面形式，要始终贯穿在文化建设的全过程，并由企业文化小组监督其融入公司日常经营中。2.制度层面（1）具体内容

（2）实施方案

管理制度与员工准则方面

-企业文化小组成员针对自己所管部门及业务完善公司制度，开发组组长完善项目开发相关，财务完善财务管理相关，人力完善人力资源相关，各司其职，最终由小组成员统一讨论，总经理签字决定最终制度修改。

-将最新制度整理并下发公司所有员工查看，提出问题并最终解决。-装订成册，备案。

-定期对员工进行制度方面考核，采取实名问卷和座谈的方式，结果计入员工考核中。

特殊制度方面

-行政部门针对薪酬、考核、表彰制度进一步完善并讨论通过签字。-装订成册，备案。

-定期对员工进行制度方面考核，采取实名问卷和座谈的方式，结果计入员工考核中。

企业风俗方面

-可针对企业文化内容、制度方面、专业业务领域等举行相应的竞赛活动，保证公司内部持续的良性竞争力。

-可举行各类比赛，增加员工能力的培养，例如：演讲比赛、摄影比赛等等。-延续现有公司周年庆典活动，企业小组讨论将企业文化内容如何融入到其中，启动相应的公司主题年，增加员工归属感和荣誉感。

-依靠公司旁边运动场的优势，可利用周末举行羽毛球、篮球等比赛，增强员工感情和交流。

-进一步完善公司组织架构，确定公司职员分工，并保持更新。（3）注意事项

-制度在通过之后，要保证其具体实施，不可出现“有法不依”的情况。-做到人人平等，不可区别对待。

-制度方面要确定一个更新期限，要切合公司发展具体情况，不可长期沿用一套老制度。

-任何形式的活动不仅仅是活动或者比赛，要把企业文化贯穿其中，明确其目的是为了推动企业文化的建设。-沟通是企业发展中最容易被忽视的问题，往往会出现只有上级对下级，没有下级对上级和平级沟通。3.物质层面（1）具体内容

（2）实施方案

-除了公司现有logo之外，设计一款将logo和企业文化标语在一起的新版logo。

-员工工作期间，考虑现实情况不需统一着装，但可以统一佩戴工牌。-建立公司读书角，放置前面装订企业文化内容、专业书籍、其他书籍，供员工借阅。

-增强公司QQ群、微信群管理，方便工作及生活沟通。

-增加日常培训机制，包括企业文化培训、专业技能培训等一系列培训，着重把握人才的培养。

-公司环境的维护，包括办公环境的干净整洁、办公硬件条件的优化、公司整体布局等等。

-对员工待人接物等方面进行礼仪培训，增加企业形象。（3）注意事项

-物质层面是企业文化建设最表象化的一层，往往在工作经营中的一些小方面会被忽视，应当给予同样高度的重视。精神层面和制度层面的推广和完善需要物质层面一点点的潜移默化。

-物质层面是体现企业形象最直白的一层，要从多个方面共同进步来树立良好的企业形象。

五、总结

以上部分设计规划的完成，会让员工对新的理念、新的公司氛围、新的目标产生兴趣，并生出自豪感。而这些又更好的推动企业文化的发展和贯彻，辅之长期的文化活动、专业培训、表彰优秀个人和部门等，企业风气和氛围将焕然一新。员工个人目标也会逐渐契合公司目标，再优秀的领导队伍的带领下，不断更新和改变企业文化，使其发挥最大作用。

第三篇：中小企业诚信缺失分析与企业诚信文化建设

中小企业诚信缺失分析与企业诚信文化建设

摘要：诚信是市场经济的润滑剂，但在当前我国市场经济活动中，作为市场经济主体的中小企业诚信缺失的现象日趋严重，直接干扰了公平的市场经济秩序，破坏了和谐社会环境。加强企业诚信建设，已经迫在眉睫。本文将阐述当前我国市场经济中中小企业诚信缺失的表现及原因分析，并给出合理可行的建设企业诚信文化的建议。

关键字：企业诚信缺失诚信文化建设

一、引言

企业诚信就是企业在从事生产经营活动中，依照国家法律规定、市场规则和商业道德规范，规范自己的生产经营行为，在谋求自身利益时，不损害国家和消费者的利益，不损害与其相关经济组织的利益，确实维护国家和消费者的合法权益，诚信经营，依法纳税。企业诚信，是企业文化建设的核心。

二、当前中小企业诚信缺失的表现

我国20世纪90年代初开始的市场化改革把企业诚信建设和法律体系建设作为重要任务，相继出台了一系列法律法规，如《企业财务通则》、《企业会计准则》、《公司法》、《商业银行法》、《担保法》、《仲裁法》、《合同法》、《物权法》等，以规范企业信用行为。当前我国企业诚信建设已初见成效，企业更加重视企业诚信建设。

中小企业在产权清晰、权责明确、机制灵活、适应性强等方面具有一定的优势，但是与国有企业相比，我国中小企业自身的弱点和局限性导致诚信缺失问题也渐趋严重，并已成为限制民营企业生存和发展的一个主要瓶颈。主要表现在：

（一）制造销售假冒伪劣商品。当前，我国企业诚信缺失最典型的表现就是假冒伪劣商品泛滥。一些中小企业为了在竞争中站住脚，获取更大的生存空间，制售假冒伪劣，严重危害社会健康发展。制造销售假冒伪劣商品在食品行业尤为明显，直接侵害消费者的身体健康，危害极为严重。曾几何时，温州冒牌劣质鞋充斥全国市场，南京冠生园陈馅月饼，三鹿企业的三聚氰胺奶粉，不仅危害人体健康，也损害一个行业甚至地方经济发展。企业诚信度不高，市场监管不到位，假冒伪劣商品一直都充斥着市场。将视线拉近，最近食品行业明胶果冻、药品行业“皮鞋”胶囊······有网友无奈地编打油诗，称中国人都已是百毒不侵了，以此形容对假冒伪劣商品的极大不满。

（二）拖欠货款、贷款、税款。一些中小民营企业恶意拖欠货款、贷款，资金拖欠导致企业资金紧张、三角债问题严重。企业间的三角债问题，增加了企业的债务链，影响到银行贷款的按时偿还，降低了企业在银行信用等级。同时，一些企业故意逃避银行债务，造成中小企业不良贷款率较高，这又成为中小企业由于信用缺失而出现担保、融资方面的困难，企业无法获得银行贷款，影响企业正常生产经营，形成一种恶性循环，制约企业的未来发展，致使市场秩序进一步恶化。

（三）合同违约、合同欺诈。按我国《合同法》的规定，合同订立后，“当事人

应当按照约定全面履行自己的义务”，然而许多企业不按照合同约定履行合约，从而产生大量的经济纠纷和各种合同欺诈案件。据有关资料显示，目前我国每年订立的经济合同约有40亿份，但合同履约率只有60%左右。在当前经济活动中，各种企合同欺诈行为层出不穷。违法犯罪分子通过伪造证件、坑蒙拐骗、宣传虚假信息等手段签订合同，误导消费者、投资者和经营者，损害企业及公民的合法权益，危及社会稳定和经济发展。

（四）发布虚假财务信息、产品信息。一些企业唯利是图，为了谋求短期效益，提供虚假财务报告、虚开发票、印制假发票等违背法律的行为，在税款方面是能逃就逃。在近年中小企业普遍融资难、税负高、生产成本不断增加情况下，偷逃税款有增无减。这种行为降低了企业的信誉度，必然最终影响企业发展前景。很多中小企业对客户提供虚假信息、虚假证明和黑幕交易，这些现象在服务领域、商品交易领域以及投资领域都频频发生。例如人们出门旅游经常上当挨宰，购买的商品质量或效果与商家的宣传大相径庭，炒股时碰上银广厦、通海高科、麦科特这类企业。

除了上述所谈之外，在当前的经济生活中，企业诚信缺失还表现在价格欺诈、虚报注册资本、盗版侵权、金融诈骗、出口骗税等不讲信用行为，干扰和破坏着社会主义市场经济秩序。

三、中小企业诚信缺失的原因

世界贸易组织前总干事穆尔指出：中国进入世界贸易组织后，从长远看，最缺乏的不是资金、技术和人才，而是信用,以及建立和完善信用体系的机制。正如穆尔所言，诚信是我国市场经济中最稀缺的资源，中小企业诚信缺失导致交易成本增加，社会效率大大下降，更加剧了中小企业融资困难，直接影响到中小企业可持续发展。此外，诚信缺失极大干扰市场经济秩序，一个国家的市场化程度往往与其诚信度直接相关，诚信缺失减缓了我国市场化进程。分析中小企业诚信缺失的原因，有助于更好的提出有针对性的建议。

（一）中小企业诚信观念淡薄。多数中小企业把自己仅看作是一个经济实体，忽视了他们同时也是一个伦理实体。当企业仅仅把“看不见的手”当作自己经营的理念时，则必然导致企业经济本能的放纵，单纯追求利润最大化。企业放弃了道德对经济活动的引导和制约，没有认识到无形资产“信用”是社会稀缺资源，或者即使认识到市场行为也多存在短期化倾向。由博弈论相关理论可知，一次性博弈会导致失信，只有重复博弈才能守信用。中小企业追求短期利益最大化就会导致信用缺失。另外，社会舆论导向对诚实守信行为的宣传不力，为了制造争议、关注度，过分渲染了经营中的投机钻营。更注重对快速致富的报道，而对那些重合同、守信誉的单位和个人宣传不够，在社会上蔓延着一种浮躁的风气和急功近利的心态，影响着中小企业对信用价值的认识和评估，表现为诚信观念淡薄。

（二）信息不对称。信息不对称是企业失信的主观原因之一。信息不对称普遍存在于市场经济中。当不熟悉的人之间发生交易时，由于“经济人”自利的本性，每一个参与经济活动的主体总是试图使自己的利益最大化。市场主体之间普遍的信息不对称，代理人就有可能利用自己的信息优势削弱履行合同的意愿，而损害委托人的利益。目前主要表现出的与市场利益相关的信息不对称表现有三种：产品质量信息不对称；会计信息不对称；劳动力效率信息不对称。由于信息不对称引起主观上信用缺失将市场经济运行造成极大的伤害，甚至可能成为制约整个经

济稳定增长的最大隐忧。

（三）信用机制不健全。由于我国长期实行计划经济，信用基础十分薄弱，信用机制不健全。在计划经济体制下，资源是由政府直接配置的，信用只是一种微不足道的辅助手段，因而人们的商业信用意识基础薄弱。但是，在经济体制和经济秩序转轨期间，原有的计划经济秩序被打破，而各种与社会主义市场经济相适应的法制还不健全。在市场经济条件下，诚信与法制是相互补充、相互支持的，健全的法制既是诚信规范的前提和基础，又为诚信规范的确立提供了最基本的保障。我国现行的法制体系不健全，对在经济发展过程中出现的一些新情况、新问题没有明确的法律条文和法规。在执法上也不够严厉，对于企业生产销售假劣、拖欠账款、税款等失信行为，打击力度还不够大，失信成本太低，企业的违法行为不能有效监督和约束，助长了不守诚信的经济主体的失信行为。

四、加强诚信文化建设, 提升企业竞争力

解决中小企业诚信缺失的问题，必须从宏观和微观两个方面加以努力。在宏观方面，政府部门应转换职能，完善保障诚信的法律体系，建立完善的诚信管理制度，创造企业诚信经营的制度环境。在微观上，必须看到全社会经营的实现，是通过一个个企业来完成的，企业必须建立诚信经营的自律机制。以诚信为核心的价值观不仅能为企业赢得信誉，这种无形资产还可使企业在市场中保持竞争优势。因此，对于中小企业来说，必须加强企业诚信文化建设才能真正提高核心竞争力。

（一）积极树立企业家诚信价值观。中小企业家往往是企业战略决策的制定者，是企业凝聚力的核心，他们的言行直接影响员工的价值取向，直接关系企业对外精神形象，加强诚信文化建设必须以中小企业家为重点。一要加强“道德诚信观”建设。企业家应加强道德诚信观念建设，在生产经营活动中杜绝欺诈行为、遵守企业诚信的诺言、严守企业道德底线，以高尚道德情操为顾客和社会服务。二要加强“经济诚信观”建设。市场经济是信用经济，没有信用，就没有市场，不讲诚信者终将会被市场淘汰，不可贪图一时私利，目光放长远的人才能获得最后的成功。三要加强“法律诚信观”建设。中小企业家应该加强关注相关的法律法规及各项规章制度，了解诚信的义务和可能承担的责任，在享有诚信权利同时，主动承担诚信义务。此外，光有诚信意识还不够，还必须在实践中予以执行，诚信不能只是空中楼阁。

（二）对员工开展企业诚信文化教育。中小企业诚信文化建设落实到实处必须依靠企业员工的力量，加强员工的诚信行为规范建设。应着重做好以下几点：一是以道德诚信观、经济诚信观、法律诚信观的标准要求员工，使得每一个员工都能形成良好的诚信观念，对内互助诚实，对外言行一致，诚实守信；二是树立典型和榜样人物，带动广大员工加强规范员工自身的诚信行为，有效地促使员工提高诚信的行为品德；企业家应该成为最有力的榜样，必须首先做到对员工诚信，关爱员工，使员工有归属感，才能充分调动员工能动性、创造性。三是从激励方面开展诚信文化建设。企业可以建立符合自身情况诚信考核与激励制度，赏罚分明，使企业的全体员工都能感受到企业对诚信的重视，进而在员工心目中形成规范化、制度化的考核与激励意识。

（三）从社会责任感方面开展诚信文化建设。是否有社会责任感也是考验中小企业诚信价值观的一个重要方面。当前诸多产品安全问题都体现出中小企业家甚至大型企业缺乏社会责任感，视产品质量如儿戏。企业在生产经营过程中不仅要重

视经济效益而更要看重企业的社会效益，社会责任感对于企业来说具有正外部性，加强中小企业社会责任感，能得到更多消费者的关注与信任。重视社会责任感的中小企业要更加注重产品质量安全、资源环境保护、对弱势群体的关爱等。

参考文献：

[1]姜仁良.构建现代民营企业诚信体系的路径选择[J].特区经济.2009年第12期.[2]颛孙丰勤.浅谈经济危机下企业诚信文化的建设[J].商业文化.2009年第12期.[3]孟令娟,韩学平.我国民营企业诚信文化建设研究[J].东北农业大学学报.2011年第1期.[4]祝培莉.浅论企业诚信文化建设[J].企业与文化.2010年第3期.[5]陈方方.企业诚信缺失的表现及构建企业诚信制度的意义[J].商业研究.2004年第11期.[6]刘青.我国民营企业诚信文化建设现状及对策探析[J].特区经济.2008年第9期.[7]徐忠惠.私营企业诚信问题博弈分析[J].科技与管理.2008年第2期.

第四篇：中小企业的企业文化建设构想

中小企业的企业文化建设构想

发布时间：2011-7-18信息来源：中国论文下载中心 作者：陈冬梅 彭建华

[摘 要] 中小企业从创业初期开始就要借鉴成功企业的优秀企业文化，积累优秀企业文化的基本要素，再通过管理层正确引导、职工积极参与以及正确引入CIS系统等有效路径，推进企业文化建设，塑造适合企业需求的企业文化，从而延长企业生命周期，提高企业核心竞争力。

[关键词] 企业文化；核心价值观；创新；有效路径

一、优秀企业文化的基本要素

企业文化作为观念形态是一个包含许多内容的复合体，许多学者都从不同的角度定义了企业文化，人们对企业文化认识也有很大的差异，不同企业也都有自己的特点。随着对企业文化价值认识的深入，我国大多数中小企业开始重视企业文化建设，但由于对企业文化的基本要素，特别是对优秀企业文化应具备的基本要素缺乏认识，许多企业没有建设起适合自身需要的企业文化。总结成功企业的企业文化建设经验，厘清优秀企业文化的基本要素，对我国中小企业有效进行企业文化建设有重要借鉴价值。根据学者总结归纳，优秀企业文化至少应具备以下要素：

1.企业文化应当体现企业的价值观尤其是核心价值观。对企业有价值的内容有很多，如质量观念，创新，顾客、环保等等，这些集合起来就构成一个企业的价值观。但是总有一些是企业认为最重要的，这就是企业的核心价值观。

核心价值观规定了人们的基本思维模式和行为模式，是一种不需要思考就能够表现出来的东西，是一旦违背了它就感到不舒服的东西，而且这些思维模式和行为模式，还应该在新老员工的交替过程中具有延缓性和保持性。美国的管理学家彼得斯和沃特曼指出：我们研究的所有优秀公司都很清楚他们主张什么，他们所要建立和要形成的便是一种企业价值标准；事实上，如果一个企业缺乏明确的价值标准，或价值观念不准确，我们就很怀疑是否有可能获得经营上的成功。每个成功的公司都有自己的核心价值观，正是由于这种价值方向的确立与个人奋斗心态的价值确认相一致，从而产生了强大的文化驱动力，激励企业员工为了个人利益和企业价值目标的实现去拼搏和奋斗。

企业价值观、特别是核心价值观是构建企业文化的基石，可以说，企业文化的所有内容，都是在企业价值观的基础上产生的，都是价值观在不同领域的体现或具体化。共同的价值观、共同的信念会使企业成员凝聚成一个整体，并在工作中遵守企业的行为准则和道德规范，为企业的发展经营目标而拼搏。优秀的企业文化以核心价值观为基石，体现企业的核心价值观，从而成为企业核心价值观的载体和传承工具。这种优秀的企业文化像纽带，能把员工与企业紧紧联系在一起，使全体员工认同核心价值观念。这种内化了的核心价值观促使所有的员工为了他们共同的目标而一同奋斗，形成特色企业精神后，就像一种优良传统，世代相传。这既对现在的企业员工有很大的精神激励作用，也能让未来的新员工尽快理解并践行企业核心价值观，快速融入群体并成为企业有机体的一部分。所以说，一个优秀的企业，就是要培育一种能够使企业全体员工衷心认同的核心价值观念和使命感、一个能够促进员工奋发向上的心理环境、一个能够确保企业经营业绩不断提高、积极推动组织变革和发展的企业文化。

2.优秀企业文化是人本主义文化。坚持“以人为本”也是优秀企业文化最本质的内容之一。人本主义思想已成为世界管理理论发展的一大趋势，也是世界众多知名企业文化的核心内容。以人为本首先体现在企业要尊重人、信任人，把人放在企业管理的主体地位，强调文化认同和群体意识的作用，反对单纯的强制管理。要尊重广大职工的人格和民主权利，营造宽松愉快的精神环境，激发职工爱岗敬业的热情。在企业发展的同时，尽可能地提高职工的经济收入，形成员工奉献社会，企业回报员工的良性循环。坚持把员工的兴趣、爱好、特长和企业的需要结合起来，尽可能多地给员工创造学习提高的机会和条件。企业必须将以人为本的理念落到实处，要想使员工对企业有认同感，绝不是喊几次口号、开展几次职工文体活动就能做到的，必须扎扎实实地为他们办一些实事。企业应实行公开公正的透明管理，多和员工沟通，让员工了解企业的发展战略，清楚企业的昨天、今天和明天，知道自己在企业中的位置，形成员工的主人翁精神。

广义的以人为本包括企业的员工和客户两方而。对客户的人本思想，主要体现于企业对外的服务理念和诚信品质之中。市场竞争既是产品质量的竞争，更是服务质量的竞争。优秀企业文化中必定包含有“服务至上”、“顾客是上帝”的理念，并要求全体员工遵循践行这一理念。笔者曾对海尔家电客户的购买动机进行市场调查，结果表明近一半的客户购买海尔公司产品的动因主要在于海尔公司高质量的售后服务。“商无信不富”，诚信是企业发展的基础和长盛不衰的生命线。从长远看，如果中小企业奉行“金钱至上”的理念，见利忘义，丧失信誉，就会失去自己原本不大的市场。在市场经济条件下，没有市场的企业就没有生命。

3.优秀企业文化蕴涵创新精神。创新精神是企业文化的核心和基石，是企业的灵魂和希望，也是一个企业经久不衰的秘诀。企业的创新精神主要包括员工所有的创新信条、创新价值观念、创新行为准则。创新精神是企业创新活动得以开展的精神支柱，是企业内部凝聚力和向心力的有机结合体，是企业创新文化之魂。企业创新精神渗透于创新文化发展的方方面面和企业生产经营活动中的每一环节，潜移默化地指导和制约着每一个员工的创新心理和行为。企业还要树立以市场为导向的经营观念，树立追求创新、以创新为荣的文化，树立危机意识和竞争意识。

以技术创新为例，创新的文化氛围有利于R&D人员大胆创新，不怕失败。创新文化能消除或减少R&D人员因为技术创新的不确定性和高风险性引发的各种心理压力，使他们竭尽全力发掘自己的内在潜能，积极主动承担R&D项目。

4.各层面企业文化协调发展。学者一般将企业文化分为四个层面，即企业物质文化、企业行为文化、企业制度文化和企业精神文化。企业物质文化是一种以物质形态为主要表现对象的表层企业文化，主要包括企业生产经营所创造的物化成果、企业环境、企业广告、产品包装设计等内容。企业行为文化是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。它可以分为企业的内部行为和外部行为文化两种，包括在企业经营、人际关系活动、营销活动中产生的文化现象。它处于企业文化结构的幔层(或浅层)。企业制度文化，包括企业领导体制、企业组织结构和企业管理制度等方面，它是人与物、人与企业经营制度的结合部分，是一种约束企业和员工行为的规范性文化。企业制度文化具有中介性，它既是人的意识与观念形态的反映，又是由一定的物的形式所构成的，还是精神与物质的中介。制度文化既是适应物质文化的固定形式，又是塑造精神文化的主要机制和载体。正是由于制度文化的这种中介的固定、传递功能，它对企业文化的建设具有重要作用。企业精神文化是指企业在生产经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响，而长期形成的一种精神成果和文化观念。在整个企业文化系统中，它处于核心的地位，包括企业

精神、企业道德、企业价值观念等内容，是企业意识形态的总和。企业精神文化是企业文化的统帅，决定着其他层面文化的性质与方向。企业文化总是沿着精神文化——制度文化——新的精神文化的轨迹不断发展、丰富和提高。

优秀的企业文化是四个层面的有机统一。企业应对企业价值观、企业精神、企业伦理等意识形态内容进行反复总结、精心提炼，最终形成企业文化的内核，即企业精神文化。在企业发展到新的阶段时，也应首先对企业精神文化进行改革创新，使其能适应新的企业文化建设需要。制度文化、行为文化和物质文化都是企业精神文化的外化，是企业精神文化的具体体现。企业精神文化过于抽象，不易于为大多数员工掌握，必须借助外化的具体工具才能实现其教化和其他功能。正因为认识到这一点，优秀企业非常注重企业管理制度的制订与完善，经常开展各种丰富多彩的文化活动，也善于让企业环境、员工服装、企业名片、产品设计与包装体现企业精神文化的内涵。但是，大多数中小企业在建设企业文化时忽视了企业文化各层面的协调发展，将目光集中于企业文化的表层和浅层，把举办文艺活动、办墙报、搞宣传等同于企业文化的内涵建设。这种做法会给企业文化建设带来致命的危害。没有精神文化的企业文化是无源之水、无本之木，无法担当起维系企业持续稳定发展的重任。

二、中小企业文化建设的有效路径

1.管理层正确引导，职工积极参与。文化是人们意识的能动产物，不是客观环境的消极反映。企业文化的建设与变革需求一开始总是为少数人所认识，从而提出反映客观需要的文化主张。因而企业管理者如何审时度势地打造并践行企业文化，显得尤为重要。这要求中小企业的管理者做到以下二点：其一是对企业文化的需求具有敏锐的洞察能力，要努力成为企业文化的先驱。对大多数中小企业而言，企业文化管理者是企业文化建设的龙头，他们本身要成为企业文化思想、文化精神的化身，通过自己的实际行动向全体员工灌输企业的价值观，启发和带动全体员工形成新的企业文化模式。其二要善于发现和树立榜样。在企业文化建设中，“榜样的力量是无穷的”，要充分利用典型事例和英雄模范人物来鼓舞、促进企业文化建设。迪尔和肯尼迪在《公司文化》一书中论述了英雄人物对企业文化建设的重要价值，认为没有英雄人物的企业文化是不完备的企业文化，是难以传播和传递的文化。

企业文化建设不仅是企业管理者的新型管理手段，而且也是员工自我管理和互相监督的较好办法。在企业文化建设过程中，也要重视职工参与建设的价值。员工是企业的主人，伴随企业成长发展的员工对企业的文化内涵有自己独到的认识，这种认识有较高的普遍性与合理性。企业应当提供有效的渠道让员工参与企业文化建设，将员工的独到认识上升为企业文化的一部分。同时，企业员工也是企业文化的主要践行者。要让员工自觉地践行企业文化，企业文化必须得到员工的认同。没有员工参与建设的企业文化对员工而言是一种外在物，即使通过教化也难以融入他们的思想行为之中，操作不当还可能形成二张皮，员工表面上屈于管理层压力承认企业文化内容，但深层自我不认同甚至排斥企业文化。这样，企业文化不可能得到真正有效的践行。职工参与建设的企业文化则不同，它让员工感觉到是在遵从自己内心的东西而不会认为是一种外在的枷锁，它不需要经过教化也能直接体现于员工的思想与行为之中。

2.根据企业发展实际情况，确定企业文化建设与再造的层次。处于不同发展阶段的企业，对

企业文化建设有不同的需求。一般而言，在企业的初创和成长阶段，企业的创始人是企业文化建设的主力军，他一般会把自己多年来形成的价值观和自己的文化背景引入新企业。这种作为企业文化起点的价值观具有非常强的内聚力。但企业创始人的价值观不是企业文化的全部，从长远目标来讲，企业初创和成长时期还应注重对已成型的优秀企业文化的借鉴，从这些优秀文化中吸收有利资源，再结合企业创始人的核心价值观，最终完成企业文化要素的原始积累。在企业的盛年期，也就是成熟阶段，随着企业规模的扩大和人际关系的日益复杂，在自然进化的情况下，企业文化对成员的影响程度更多地被完善的制度所取代。这一时期的企业文化已较为成熟，但仍应当进一步发现企业文化的价值，应当邀请专家对企业文化进行系统总结提炼(或自行进行)，去伪存真，系统塑造企业文化，使其又一次升华。另外，应及时运用经过总结提炼的企业文化对员工进行宣传，使企业文化的核心理念完全融入到员工的思想意识和行为之中。在企业发展进入新的阶段(例如衰退时期或二次创业时期)，呆板的制度化管理往往会导致企业的灵活性下降，一种消极的情绪会削弱企业的创造力。这时，必须对企业文化进行再造。成功的企业表现为对适宜企业发展的企业文化继续发扬，同时坚持变革，对创新精神和创新理念加以鼓励，此时，企业文化显出新的生机和活力。

3.创建学习型组织。1997年世界管理大会提出：“学习型企业”将是主导21世纪企业的成功模式，最有竞争力的公司是“学习型组织”。创建学习型组织是企业文化建设新的载体，将促使企业文化建设在广度和深度上得到发展。在中小企业中创建学习型组织，有利于改善员工的心智模式，激发其工作热情，最大限度地发挥员工的潜能，实现自我超越，充分发挥团队的优势。创立中小型学习型企业，也有利于提高企业的创造力和竞争力，通过超越自我和建立共同的远景目标，实现企业与员工的协调发展。

4.正确引入CIS系统。目前，导入CIS(Corporation Identity System，即企业形象识别系统)系统已经成为一些企业提升企业形象的重要途径。CIS系统主要包括三个子系统。其一为MI(Mind Identity)，即理念形象识别，包含企业价值、企业精神、企业目标和企业伦理等具体内容。其二是BI(Behaveior Identity)，即行为形象识别，包含了对内的企业行为准则、教育培训和对外的促销活动、公关活动等内容。其三为VI(Vision Identity)，即视觉形象识别，包括产品标志、吉祥物、服装、礼品等等。CIS系统的三个子系统与企业文化的不同层次内容有一定的对应关系，MI对应企业精神文化，BI对应企业行为文化，VI则与企业物质文化相对应。由于这种对应关系的存在，导入CIS系统在很大程度上说即是在塑造企业文化。目前，许多中小企业认识到了导入CIS系统对企业发展的重要价值，但由于认识上的偏差，多数企业将关注点集中于VI之上，这种本末倒置的做法决定了企业导入的CIS系统不能发挥应有的作用。正如企业精神文化是企业文化的内核一样，MI才是CIS系统的核心部分，也是CIS系统功效的原动力，BI和VI只是MI的动态和静态表现。MI系统是灵魂，决定支配着BI与VI，企业在导入CIS系统的过程中，应当将关注点集中于MI之上。在企业发展到一定程度以后，企业自行或通过有实力的专门的企业形象设计公司对企业价值观、企业精神信条、企业伦理等思想内容进行精心提炼、准确的表达，形成企业的MI系统，再以MI系统去指导BI、VI系统建设，才能有效建设企业文化，取得令人满意的效果。

参考文献：

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第五篇：企业文化建设分析

中小企业文化建设分析

摘要：改革开放以来，我国的中小企业越来越成为中国经济中一支不可或缺的力量，但由于我国长期对中小企业关心重视不足，造成中小企业的发展举步维艰。据有关资料调查表明，我国的中小企业平均寿命为3年。究其主要原因为我国很多中小企业由于规模小、发展时间短，企业管理水平低，在企业的建设和发展问题上，更多注重的是利润和效益，却很少考虑企业的文化建设。所以，中小企业想要更加长远的走下去，必须要加强企业文化的建设。关键词：企业文化中小企业文化建设企业发展

一、企业文化对企业发展的重要性

目前，在我国的大多数中小企业中，其创立者综合素质一般不高，管理能力不足，只知追求短期利益，对于企业文化建设往往采取忽视的态度；也有一些企业虽然重视了企业文化的建设，但不注重自身的特点，照搬照抄一些优秀企业的企业文化，造成文化发展的畸形，影响企业的正常发展。所以，发展优秀的企业对企业的发展迫在眉睫。

1、建设优秀的中小企业文化，有利于提高企业的核心竞争力。

企业的核心竞争力是企业生存和发展的根本，而企业的核心竞争力又包括“硬实力”和“软实力”两部分，其“硬实力”主要包括企业的规模、资金、设备、技术力量等，其软实力主要包括企业文化、企业凝聚力等，就目前而言，中小企业的硬实力与国有企业，跨国企业等大型企业是无法相比的，然而在以后的发展中其差距必然将不断缩小，然而企业的文化建设却是一个满满积累的过程，所以在以后的发展中，中小企业必须重视企业文化的建设，提高企业的核心竞争力，才有可能在与国有企业、跨国企业等大型企业的竞争中立于不败之地。建设优秀的中小企业文化，有利于增强企业凝聚力

企业文化是一种精神文化，它是向心力，把整个企业凝聚在一起。这是因为企业文化是经过时间的考验，不断总结得出来，并被企业成员所认可。它向外代表一个企业，可以说是企业的另一招牌；向内则是企业凝聚力的体现，也是全体成员的信念所在，而且它可以促进全体成员朝同一个目标前进。

企业文化具有导向、激励、约束、辐射等功能

导向功能：企业文化明确了企业的价值观，明晰表明那些是企业所倡导和遵循的，并以此指导和牵引员工的行为。

激励功能：员工的归属感和有高度价值的目标感，成为员工的内在激素。

约束功能：核心价值观指导并规范员工的行为，同时又起到约束的作用。

辐射功能：企业文化通过不同的媒介转播，向外具有辐射的功能，起到营销和传播品牌的功能，让自己的品牌有更加广大的消费群体。

企业文化是一种物质文化。提起可口可乐，提起海尔，我们都会生出一种敬畏之情，这就是起文化品牌的体现，这些都是是物质文化的一种体现，穿透时空、影响深远。

二、中小企业文化建设中存在的问题

改革开放以来，我国的中小企业获得了飞速发展，实力得到不断增强，有力地支持了国民经济持续快速健康发展。但是随着科技的日新月异和我国的入世，中小企业面临着越来越激烈的国内、国际市场的竞争，目前中小企业文化建设中存在的问题主要有：

1、中小型企业管理者素质普遍不高，对企业文化建设缺乏正确的理解与认识，定位模糊

(1)将企业文化等同于企业外在形象设计。

(2)将企业文化等同于企业文体活动。

(3)将企业文化等同于政治思想工作。

(4)将企业文化等同于规章制度。

2、家族色彩浓厚，企业缺乏凝聚力和向心力

我国的中小企业大多由个人或家族创立，在用人制度上存在着用人唯亲，以血缘和裙带关系

维系企业管理，造成管理者与员工的疏远，形成各自的小团体；另一方面，企业经营者的独断专行，不利于企业激励和约束机制实施。这些现象都大大弱化了员工的责任感和归属感，从而降低了企业的凝聚力，给企业文化的形成与发展造成了巨大的阻力。

3、对企业文化的建设缺乏正确的理解和认识

我国多数的中小企业文化建设具有盲目性。一些企业管理者认为企业文化对于企业的生产与发展没有多大作用，从而沉默的对待企业文化，采取家长式管理方式，没有对企业文化进行必要的诱导，使企业文化的发展偏离正确的方向。也有一些企业虽然看到了企业文化的重要性，但在企业文化的建设中采取了错误的方式，比如在没有认识本企业的特点时，照搬照抄其他优秀企业的企业文化。造成企业文化与企业目标的冲突，从而影响企业的健康发展。

4、忽略企业文化战略

多数中小企业为了应对残酷的市场竞争，只能更多的考虑企业所处的地位和现状，追求眼前的利益，从而无暇顾及企业的长远战略和长期利益，并且他们还认为企业文化建设只是大企业的事，与自己无关，缺乏文化建设的战略思考和决策，使企业的文化建设停滞。

5、中小企业文化没有遗传性

文化的遗传机制，只有在较长的时间才能形成。文化的遗传有赖于文化精神的连续性，有赖于企业管理者的继承性，有赖群体的稳定性和认同性，有赖于精神文化积淀为机制文化。中小企业诞生的历史不长，企业创业的经营者大多还掌握着企业的大舵，即使退到了后台，仍对企业文化起主宰作用。要使他们的企业经营理念连续地传下去，却还没有文化的传人和遗传的稳定机制。此外，中小企业的人员流动性也大，这使得企业文化的积淀和最终形成也有很大的难度。

三、加强我国中小企业文化建设的主要途径

1、把握企业文化建设的基本原则

（1）目标原则：有目标才有自觉，其直接目的就是有效地引导企业员工的认识与行为，激励员工的工作热情和创新精神，为考核与评价企业员工的工作绩效

文化行为提供依据。

（2）共识原则：“共识”是指共同的价值判断。创建共识是企业文化建设的本质，企业文化建设强调共识是由企业文化的特性所决定，由现代企业发展的内外环境所决定，有人的心理规律所决定。

（3）一体化原则：精神一体化是企业文化追求的之高境界。一体化精神即坚持企业管理人员和一线员工之间的关系一体化，最终实现企业精神的一体化。

（4）卓越原则：卓越是优秀文化的一种状态。要贯彻卓越原则，首先善于建立卓越标准，建立反馈和激励机制；其次要树立模范的作用。

（5）绩效原则：企业文化建设重过程更重结果。在实践中贯彻绩效原则就要引入目标管理方法，转变管理方式。

2、不断提高管理者素质，加强对企业文化的正确理解和认识

我国多数的中小企业管理者综合素质较低，多数是靠经验管理，而一个企业的企业文化的形成与第一任管理者是息息相关的，企业的管理者是企业文化的设计者、倡导者和建设者，对企业文化的建设具有举足轻重的作用，管理者素质高，就有利于企业文化的发展，反之则阻碍企业文化的发展。所以企业管理者必须不断的学习，提高自身的综合素质，在企业文化建设中做好带头示范作用。

3、中小企业文化建设必须全力依靠员工的主体力量

企业员工是企业文化建设的基本力量，是企业文化的基本载体。因此中小企业文化建设中必须全心全意依靠全体员工，不断提高员工的综合素质，注重员工的创造精神，鼓励员工积极的参与企业的管理，这样做有助于使全体员工认识到自己在企业中的重要性，有助于把企业

目标转化为员工的努力方向和自觉的行为取向。同时要注重树立企业英雄，这是企业文化建设和发展中重要的组成部分。

4、重视企业文化的创新，推动企业文化的个性化发展

企业的管理者应该认识到一个企业区别于其他企业的最主要的特征是企业文化，文化能够反映一个企业本质特点，其他外在形象的表现都是这种文化的表现，所以中小型企业在建设自己企业文化时，不可照搬照抄其他企业的文化，应该结合自己企业的自身特点，创造出具有一定特色、富有个性的企业文化。

5、着眼企业文化发展战略，注重培育企业精神，做好企业文化的继承和发展

企业文化建设不是一朝一夕能够完成的，它是一个持续发展培育的过程。中小企业在企业制定的发展的规划时，也应做好对企业文化发展的总体设计，以期达到企业文化不间断、连续的发展过程。同时做好对下一代管理者的培训，使其可以更好的继承和发展企业的优秀文化。

6、注重企业文化传播工作，扩大企业文化的影响力

中小型企业应该重视企业文化的传播工作。企业文化不只应该被本企业的员工所了解和接受，也应该在企业文化建设到一定程度时为更多的公众所了解并逐渐被接受和认可，这样通过企业文化的传播可以加深公众对自己企业及自己企业产品的了解和认可，这对企业的发展是非常重要的。企业文化的传播途径多种多样，比如企业产品的广告设计，对其所在社区的回馈，以及公益活动等。

四、结束语

有企业文化的企业不一定会成功，但没有企业文化的企业注定是失败。中小企业文化建设与企业的生存和发展息息攸关，是中小企业发展的永恒主题。只要每一个企业都能结合自身实际和特点，积极探索，大胆实践，把建设优秀的企业文化当作企业发展的一件大事来抓，就一定能促进企业长远、高效、快速和全面发展。然而就目前我国中小企业的文化建设而言，其文化建设任重而道远。

参考资料

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