关于我区企业用工环境问题的调研

第一篇：关于我区企业用工环境问题的调研

关于我区企业用工环境问题的调研

为深入剖析企业“招工难”问题，最近，区委办公室、区劳动和社会保障局组成调研组，赴部分乡镇和经济园区，通过召开座谈会、深入企业实地察看、发放调查表等方式，对我区企业用工环境问题进行了摸底调查，分析查找原因，提出相应对策建议。

一、当前我区企业用工形势

被调查的20家工业企业有19家存在用工缺口，占95%；共缺员1227人，占总需从业人员的33.1%。在19家缺员企业中，普通工缺口达617人，占总缺员人数50.3%；技术工缺610人，占49.7%。纺织及服装加工业缺工尤为突出，缺1028人，占总缺员数的83.8%（见下表），如红晨纺织缺员达500人，就连普通工也缺440人，占该企业总缺员数的88.0%。缺员企业中近七成需求18—30岁年龄段人员，女工缺口数更高达72.1%。

20家工业企业分行业缺工情况表

行业名称 企业数(个)现有员工(人)缺员(人)缺少技工(人)缺员率（%）技工缺员率（%）纺织及服装加工业 5825102851855.550.4机械制造业 2 237 95 32 28.6 33.7

建材制造加工业 6 477 38 23 7.4 60.5

羽绒羽毛制品加工业 6 790 56 27 6.6 48.2

食品加工业 1 150 10 10 6.3 100

合计 20 2479 1227 610 33.1 49.7

我区作为劳动力大区，为何本地企业仍遭遇“招工难”尴尬？调查发现，外出务工是本地劳动力锐减的重要原因。

1、从结构看，外出务工的多是具有初中文化的青壮年。据统计，2006年全区外出农民工中16—30岁的占61%，31—40岁的占23%，41岁以上的占16%；外出农民工的平均年龄为28.6岁，初中文化程度的占66%，接受过各种技能培训的占24%；外出农民工以男性为主，占66%。

2、从人数看，外出务工因多是自发性、连带性的，往往呈现“蜂拥而出”现象。据调查，88%的农民工主要是跟随在外务工的亲戚或朋友自发外出，有组织外出的仅占12%，有的农民工在外干了一段时间“立住脚”后，索性将家里人都带出去。全区2006年外出务工人数在20万以上。

3、从流出地看，外出务工多是面向东部沿海发达地区和大中城市。据统计，2006年我区跨区域流动就业的农民工占76%，其中到上海、浙江、江苏、北京、天津、广东、福建等7个省市务工的占82%，到大中城市务工的农民工超过60%。在本地务工的农民工多是受家庭牵挂或其他原因“脱不开身”，只能利用农闲时节、早出晚归在就近企业干“临时工”。

4、从务工收入看，外出务工成为农民增收的重要渠道。经调查统计，2001—2006年我区农民工资性收入年均增长达5%，户均外出务工的收入占其家庭总收入的60%。2006年农民工人均外出务工收入约1万元，人均寄带现金5000元。外出务工的工资性收入成为农民增收的重要来源，这也是导致大量劳动力竞相外出的直接动因。

二、企业“招工难”的原因

劳动力流动是市场经济作用和劳动力自主选择的结果，我区企业“招工难”问题的出现，既有全区经济发展加快、企业用工需求增加的原因，更有企业、劳动力和社会多方面原因。

1、企业用工条件较差。一是工资较低。据省统计局公布的数字，我市2006年底在岗职工平均工资位居全省倒数第一，而同期我市工业经济增幅位居全省首位，出现了经济快增长与收入慢徘徊的强烈反差。我区工资水平又相对更低，最低工资标准仅有340元/月，工业企业一般性岗位用工月平均工资仅在500—600元左右，比沿海等发达地区同类企业低400—500元。二是工作环境较差。许多企业使用的是旧的或发达地区淘汰的生产机器，缺乏必要的安全防护设施和劳动保护，噪音、粉尘等污染严重，增加了职业病和工伤事故的危险系数。大部分企业劳动强度较大，而车间无防暑设备，甚至宿舍无风扇的企业比比皆是，员工在高温天气里工作难以忍受。另外，多数企业缺少娱乐

设施，员工生活单调枯燥。三是社会保障不够。目前在本区就业的企业职工工伤保险参保人数仅为1100人，占应参保人数3.2%；养老保险参保人数仅为700人，占应参保人数2.0%。在调查的20家企业中，为员工提供社保和医保的只有8家，占40%。另外，多数民营企业没有建立工会组织，农民工的合法利益诉求难以表达。由于就业条件的不尽如人意，导致本地劳动力纷纷不得已选择外出务工。

2、务工者求职愿望变化。多数人认为外面发展的快、“钱好挣”，加之外出务工人员回来宣传、“炫耀”，坚定了即将就业人员外出寻找发展机会的想法；多数年轻人想到外面见见世面、闯一闯，特别是有一定技能的年轻人到经济发达地区择业的愿望比较强烈，认为在那里能得到更多的社会认可、实现自身的价值。另外，在没有外出的劳力中，一般女性希望到劳动强度低、工作没有多大压力的超市、餐饮行业工作，年轻力壮的男劳力希望到虽然脏、苦、累但收入高的大型建筑行业工作。

3、公共培训资源配置不合理。现行的“阳光工程”、扶贫培训对象主要是在家的农民，劳动保障、工会等部门组织的就业培训对象主要是城镇下岗失业人员，但从调查的情况看，通过公共培训资源培训“社会人”的效果并不明显。由于公共培训很少针对企业在职人员，有的企业为降低培训成本不得不延长工人试用期，而有的人因为没有企业要求的技术条件不得不另谋它职。在调查的20家企业中，只有天虹制衣一家企业争取到了“阳光工程”培训任务。另一方面，我区现有的17家职业技术培训学校分别不同程度地同时“享受”四方面培训费：“阳光工程”补助、扶贫培训补助、参训学员学费、外地用人单位酬金等，而培训的学员多是输送到外地务工，其中每向发达地区用工单位输送一名技术工人，就能得到用工单位支付的1000元左右（高的达2000元）的代训费，本地企业只好“望训兴叹”。

4、用工信息不畅通。目前，我区多数企业采取的是自主招工的单一方式，招工广告或招工信息知晓面很窄。同时，我区劳动力市场发育尚不健全，网络覆盖面窄，招工信息难以进村入户，加上企业自身宣传不够，农村的剩余劳动力很难及时准确了解到企业的招聘信息。

三、对策建议

企业“招工难”，不仅影响到企业的正常开工，而且影响了一些企业主加大投资的积极性。解决企业“招工难”问题，既要坚持“市场的问题市场办”原则，更要在当前情况下加强行政推动，促进协调解决。

一要加强组织指导。成立由区劳动和社会保障、教育、农业、民政、扶贫、司法和有关经济主管部门参加的企业用工指导委员会，指导企业贯彻执行劳动保障政策法规，完善各项维护劳动者合法权益的规章制度，促进建立和谐稳定的劳动关系。对企业因“招工难”问题影响到正常生产的，要适当采取一些应急措施，同时要求企业实事求是地宣传缺员数量、招工条件和劳动报酬等情况，确保招工的承诺能在务工者进入企业工作时得以兑现，保证务工的稳定性。

二要转变发展方式。招商引资工作中，要选择性地引进一批技术含量高、成长性好、用工环境优的劳动密集型工业项目，以带动有“招工难”问题企业自觉改善用工环境，增强企业就业吸引力。对现有企业，要鼓励支持进行技术创新，努力提高技术含量，改变单纯依靠低劳动力成本抢占市场份额的落后经济增长方式，使企业有条件、有能力改善用工环境。另外，发展工业的同时，要就近配套发展各类服务业，方便企业职工丰富业余文化生活。

三要做好对接服务。要加强劳动力市场基础建设，健全由区公共就业服务机构、乡镇就业保障所、村劳动就业协办员形成的公共就业服务组织体系，畅通就业信息。要引导公共就业服务机构转变工作重点和方式，从劳务输出转向更多地服务本地企业用工，通过定期组织招聘会，搭建企业和求职者双向选择平台，免费提供政策咨询、就业信息、就业指导和职业介绍，依法规范职业中介、劳务派遣和企业招用工行为等措施，优先解决本地企业用工，引导和服务劳动力资源在城乡和全社会的合理配置。要适时组织求职者实地参观企业生产生活环境，介绍企业发展前景，帮助求职者提高对本地企业认知度。

四要建立监督制度。发挥好政府的社会管理和公共服务职能，切实保护企业员工的合法权益。要加强和规范用工管理，及时要求用工企业与工人签订劳动合同、提供有关社会保障。要加大劳动监察执法力度，深入用人企业督促企业规范用工，严肃查处侵犯工人合法权益的行为。要定期组织开展企业安全生产大检查，对发现的安全生产隐患，及时整改到位。在司法部门设立职工维权岗，畅通投诉举报渠道，公开投诉举报电话，方便企业职工诉求，及时保护企业职工的合法权益。五要整合培训资源。要定期发布区内劳动力市场需求信息，引导各类职业培训学校开展“订

单式”培训，与企业搞好技能培训和就业的有效衔接，更好地为区内企业服务。要整合农业、扶贫、劳动保障、工会等部门的各项公共职业技能培训经费，向有用工需求的重点企业倾斜，把培训产业工人作为培育新型农民的重要内容，着力提高区内企业农民工素质，降低企业培训成本，充分发挥各类培训资金的使用效益。

第二篇：我区部分企业用工情况调研报告

关于我区部分企业用工情况的调研

报告

为了解我区的企业用工情况，特别是后金融危机时期企业用工出现的新情况、新变化。6月中旬，区政协社联委组织有关委员会同有关部门深入到天一液压、启阳工具、华太电池、宏艺科技等有关企业进行了专题调研。通过调研情况来看，在全区范围内劳动力供求基本平稳，就业难与招工难“两难并存”，“用工荒”现象在劳动密集型企业突出，全区就业形势总体上保持稳定。

一、当前我区企业用工的基本情况

根据调研情况看，我区劳动力资源丰富，农村劳动力供求基本平衡。从调研的55家企业看，目前，有17家企业存在招工难问题，占企业总数的32%，有11家企业存在缺工问题，占企业总数的20%，缺工人数为546人，其中，管理人员12人，技术工人78人，普通工人456人，工业企业用工缺口最大，达350人，占缺工总人数的65%。缺工对企业影响严重或者影响较大的有5家企业，占企

1业总数的9%。

（一）劳动密集型用工企业问题比较突出，主要集中在服装、食品加工、机械加工、家具制造等行业，其中个别中小型私营企业缺工更为严重。

（二）企业效益好、工资高、环境好，用工比较规范的企业没有出现招工难问题。

二、我区部分企业招工难的主要原因

（一）结构性失业矛盾突出。一方面企业经济发展，缺员现象十分突出，另一方面城镇富余劳动力、下岗失业职工和农村劳动力找不到合适就业岗位，呈现结构性失业。

（二）“新生代”劳动者就业要求高。当前80、90后群体受教育程度高、就业期望值高、物质和精神享受要求高，择业观念和求职意向发生很大变化，他们要求找一份既稳定、薪水又不低、还不能太辛苦的职业，能食“皇粮”更好。

(三)我区部分企业存在工资福利待遇偏低、工作环境较差等现象，致使就业岗位缺少吸引力和稳定性，导致劳动力招不进、留不下、稳不住。

(四)部分企业没有严格执行劳动保障法律法

规、政策。企业管理不到位，没有善待外来工，对待工人较苛刻，拖欠工资、加班加点的现象仍时有发生。

（五）劳动者素质偏低，外来劳动力流动性强。很多外来劳动力不愿与企业签订劳动合同，流动性较强，要留住熟练工人很难，企业生产过程很多是积压订单，新招用工人的工作效率较低，需要更多的工人来填补岗位缺口。这就造成低效率、多用人的矛盾。

三、我区企业缺工的趋势判断及对策建议 当前，我区经济稳步发展，产业结构继续优化；工业生产和制造业基地建设良性运行，经济效益有所提高；重点项目建设进展顺利，固定资产投资提速；招商引资势头良好，外贸出口持续增长；企业大多呈现良好发展势头，尤其是劳动密集型的手工工艺、服装、铸造、纺织等行业，用工量很大。以前企业招用技术工人难，现在是招用普通工人也难，周边地区也出现不同程度的“用工荒”。企业用工紧缺与农村劳动力转移、外来劳动力引进困难的矛盾将成为我区企业加快发展中的一个突出问

题。

（一）建立健全就业管理服务体系。一是加快劳动力资源信息化建设。建立完善全区劳动力资源信息库，摸清全区劳动力资源和企业用工缺工情况的底子，对全区人力资源进行动态管理，对企业的劳动环境、工资待遇、工作时间、社会责任等信息进行定期调查和定期披露，以增加企业用工的透明度，为劳动者选择就业单位提供及时全面的信息引导。

（二）建立跨区域的用工协作机制。积极搭建平台，建立一批跨县区、跨市、跨省劳务协作基地，加强与劳务输出大市劳动就业部门的横向联系，推进劳务合作，促进劳动力合理流动。

(三)加快培养高素质技能型人才，建立对口专职学校。按照政府主导、市场引导、企业主体、技能有限、配置优化的总体思路，以技能就业、稳定就业、充分就业为目标，以职业能力开发为核心，组织大规模技能培训、提高劳动者技能水平，为推动产业转移和劳动力转移、建设现代产业体系提供技能储备和人才支撑。市场大量提供的劳动力与企

业紧缺的一些技术性工种不匹配。从走访的天一液压、启阳工具这两家公司来看，主要是需要车工、技工，而现在职业中专大都培养这方面的技术人才，同时，启阳工具还与我区的长城技校建立了专门的技校生实习基地；宏艺科技因属于创新型企业，用工少，需要的都是高学历的人才，因此，招工难问题还不是很突出；而据了解，我区的支柱产业如五金、食品、纺织等行业，企业虽有大批订单，但因人员严重不足，很难满足生产，这里面除了现在独生子女多，造成用工难、招工难问题外，还有一个通过以上正反两个方面的对比得出结论：没有建立对口联系培训学校。今年的区政府工作报告明确提出：加快发展中等职业教育，创建国家级、省级重点职业学校各1处。因此，建议区委、区政府重视发展职业教育，鼓励学校设置一些食品、纺织等一些对口专业，以便解决我区因专业不对口问题影响企业发展的现状。加强校企合作，努力开展“订单式”培训。

（四）大力改善企业用工环境。促进企业规范用工。开展就业监测制度，及时掌握用工动态，以

掌握合同管理签订、落实工资支付监管长效机制等为重点，开展用人单位诚信评价活动，认真排查欠薪企业，及时预防和处理违法行为，扩大劳动用工年检、日常巡查和专项检查的覆盖面，形成强有力的劳动保障监察机制，彰显劳动保障法规的严肃性、权威性和影响力。引导企业牢固树立靠事业留住员工、靠感情联络员工、靠待遇增加员工的新理念，合理提高工资待遇，尊重提高工资待遇，尊重员工生活、休息等各项合法权益和劳动价值，自觉用环境留人、真情留人、待遇留人，增强员工对企业的归属感、认同感，使员工“招得进、留得下、稳得住”，逐步实现员工工资收入随企业效益同步增长的新机制。

第三篇：企业用工情况调研

关于***区企业生产用工情况调研报告

为帮助企业解决用工问题，我局高度重视，组成了由局领导牵头的调研小组，深入走访企业展开调研，摸清企业的生产用工和技能培训等方面的需求，梳理了当前我区企业“招工难”主要原因，并结合赴贵州六盘水等地区招工、调研、考察劳动力市场的情况提出应对措施、建议。现汇报如下：

一、基本情况及主要原因

根据劳动力市场的统计数据以及我区规模以上企业的用工情况调查，自2009年第二季度以来我区企业用工情况呈现持续上升的势头，表明企业逐步走出金融危机影响，生产用工明显增加。但进场求职人数却一直维持在原来的水平，导致供求失衡，部分企业尤其是劳动密集型和中小型私人企业普遍反映招工难问题。试分析原因，主要有如下几个方面：

（一）用工量明显急剧放大。今年以来，特别是三季度以来我区用工量大幅度增长，规模以上企业用工需求由原来第二季度的2125人增加第三季度的5140人，增幅为253.8％，截止到2009年11月，我区预计用工缺口到4000人左右，主要集中在电子、塑胶、五金、工艺品等劳动密集型企业。

（二）进场求职人数相对减少。与企业需求大幅增长形成强烈对比的是进场求职的人员一直保持在原有水平，大概为每天500-600人之间，并且由于市场的好转，人员需求增加，一部分

进场务工人员在厦务工多年，他们也学会根据市场情况待价而沽，改变原有急于找工作马上上班的心态。

（三）工资待遇偏低。通过与企业员工和市场信息的反馈来看，缺工企业主要面临的问题是工资待遇偏低，或者是没有一个完善的工资晋升机制，多数企业以**市最低工资标准750作为基本薪资，造成员工每个月加班后的平均月薪也仅为1400元左右，而长三角、珠三角、渤海湾经济区的深圳、上海、天津等地的最低工资标准分别为1000元、980元820元均高于**，即使是西部的重庆等地最低工资标准为680元，与**相差不多，造成**资待遇水平在同类城市中毫无优势可言，对外来务工人员缺乏吸引力。

（四）农民工返乡就业。通过近期我们组织企业到外地招工了解到的情况来看，随着产业结构的梯度转移，中西部地区的经济较快发展，他们也加入到争抢熟练工的行列，农民工在当地就能找到工作，而且工资待遇与厦门相差不多，考虑到交通、住宿、生活等成本，农民工在当地就业的愿望明显增加，不再是“孔雀东南飞”，而是呈现就业区域多元化的状况。

二、应对措施建议

（一）以人为本，进一步改善企业用工环境。政府和企业要为员工创造一个良好的用工环境，解决农民工的后顾之忧。如果没有较高的工资待遇、较好的吃穿住行条件和人文关怀，是不可能吸引外地技工来厦门工作的，侥幸引进，也无法留住。一是提

高薪资待遇水平，随着中西部地区的发展，企业在工薪方面的优势已逐渐消失殆尽。政府要尽快提高我市的最低工资标准，提高我市在用工市场方面的竞争力，同时，企业方面也要依照我市经济发展水平制定合理的工资标准，建立合理完善的工资晋升机制，逐步提高员工工资待遇。二是提供良好的发展环境，企业要为员工的发展创造良好的环境，帮助员工开发各种知识与技能，提供实现个人专长的机会。在目前技工普遍紧缺的情况下，企业要采取有效措施加大对在职职工的培训力度，提高产业工人的技能水平。同时，要积极为员工提供丰富的文化娱乐生活，改善工人的生产生活环境，增强用工的稳定性。

（二）开拓创新，多举措拓宽招工用工新渠道。政府职能部门要搞好有关组织、协调和服务工作，多宣传、多走动，努力向劳动力输出地展示**劳动保障的各项规范化建设。其次，政府要搭建信息平台，拓宽招聘渠道。加强劳动力供求信息的采集、分析和预测，并及时在各种媒体上发布；建立完善的劳动力转移信息服务体系，为务工人员提供信息、指导就业、推荐就业和就业后的跟踪等服务，发挥现代网络作用，通过远程招聘降低企业招用成本。三是企业要适当降低招工门槛。针对劳动力结构失衡、专项技能员工存量少的实际，企业既要招熟练工，也要招非熟练工，通过培训上岗。四是各企业要积极采取措施，实行以工招工、以工带工的有效方式来解决问题。

（三）协调配合，进一步推动就业技能培训工作。一是开展

校企合作对接。要在职业教育机构和企业之间搭建企业工人培训交流的平台，以加强企业与有关职业教育之间的联系，对所需工种进行“定单式”培训。二是加大对农村富余劳动力的培训力度。大力推广先培训后转移的农村劳动力的转移模式，进一步提高培训补贴标准，充分调动教育培训机构，用人单位、受训者、社会服务机构和群众团体的积极性，通过多渠道、多层次、多形式地开展农村劳动力转移培训，拓宽农村富余劳动力的就业渠道。

（四）更新观念，进一步优化产业结构。一是在招商引资工作中，注意从引进劳动密集型企业向引进技术密集型和资金密集型企业转变，尽可能地多引进科技含量高、自动化程度高、用工少的企业，通过优化产业结构来减少企业对员工的需求量。二是依靠科技进步，促进产业升级，提高劳动生产力，提高产品附加值，促进产业升级，要逐步引进开发科技含量高和自动化程度高的生产设备，努力使企业由劳动密集型向科技型转变，通过技术进步从根本上减少用工需求，减轻招工压力，减少企业经营中劳动力成本所占比重，突破招工难瓶颈。

***区人事劳动和社会保障局2009年11月4日

第四篇：我区企业用工需求情况

元宝山区规模以上工业企业用工情况

一、基本情况

近日，区经信局通过对部分我区规模以上工业企业进行的走访及电话联系沟通等方式，对我区2014年的用工进行了调查，调查发现大部分企业均表示用工有增无减，从目前情况看企业用工的大部分能通过员工返回，招聘工人的大都为零星补员。同时，部分企业表示现在急需技术型和研发型人才。总体来说，我区企业用工较平稳。

二、存在的问题、困难

1.劳动力素质不高，用工结构性矛盾突出。“招工难”其实并非无人可招，而是具备一定素质和技能的工人难招。

2.劳动环境较差，用工缺乏吸引力。一是工资待遇偏低。二是企业文化建设滞后。

3.用工不够和谐，职工权益难以保障。一是部分企业存在“四无现象”，即无劳动合同、无用工手续、无社会保障、无休息休假。二是缺乏人性化管理。1

三、解决企业用工难的措施

1.加强宏观管理，进一步发挥政府引导作用。一要立足本地劳动力资源，培植企业储备用工。二要完善劳动力市场服务体系建设。三要加大对公共就业服务的资金投入。

2.改善用工环境，进一步发挥企业主体作用。一要营造“筑巢引凤”的良好企业环境。二要为员工发展搭建良好的舞台。三要适当提高员工的工资待遇。四要构建良好企业文化。

3.保障合法权益，进一步发挥部门职能作用。一要加强对企业用工环境的监管。二要实施社会保障全覆盖工程。三要切实解决外来工的后顾之忧。

第五篇：用工环境情况调研报告

为进一步掌握当前XXXX市企业人文关怀和用工环境情况，发挥企业工会的作用，加快XX市经济发展方式转变，根据市委的工作部署，从2011年6月中旬开始，XX市人大常委会副主任、市总工会主席方建生和市总工会党组书记、常务副主席XX率领市总工会专题调研组，对XX市企业人文关怀和用工环境的现状进行了专题

调研。本次调研采取问卷、座谈、实地走访等方式进行。调研组共召开8个座谈会，深入3个县（市、区）、走访企业8家，发放职工调查问卷2773份，收回2638份，参与调查企业110家。重点对金属加工、制鞋服装、纸品印刷、塑料化工、建材等传统劳动密集型产业进行了调研。各县（市、区）总工会也根据市总工会的要求，组织专门人员进行了调查研究。在获得大量数据和访谈资料的基础上，进行了客观的、实事求是的分析，基本反映XX市各地企业开展人文关怀以及用工环境的现状。现将调研情况报告如下：

一、当前XX市企业加强人文关怀和改善用工环境的做法

近年来，XX市各职能部门按照市委、市政府的决策部署，切实加强对企业的管理工作，加强与企业的沟通，督促企业加强人文关怀改善用工环境，坚决查处用工违法行为，维护劳动者的合法权益，为全市经济和社会发展营造了良好的劳资环境。特别是在深圳“富士康”事件和南海“本田”事件发生后，XX市企业纷纷在提高劳动报酬、改善工作生活条件、加强人文关怀等方面采取切实可行的措施，做了大量扎实有效、富有特色的工作，为职工创造了良好的就业环境。

（一）企业建立工资正常增长和保障机制，让职工共享企业发展成果。一是及时调整执行企业职工最低工资标准。从2010年5月1日起，XX市企业职工最低工资标准调整为710元/月，折算的小时标准为4.08元/小时，非全日制职工小时最低工资标准为6.9元/小时。该标准实施以来，企业也纷纷上调工资标准，得到了广大职工的普遍欢迎，更大范围保障了职工合法权益。从2638份职工调查问卷显示，87.5%的职工月工资水平在800元以上；84%的职工能按法定标准获得加班费；86%的职工从未被拖欠工资；93%的职工购买了社会保险；97%的职工与企业签订劳动合同； 97.3%职工签订的劳动合同对保护劳动权益有作用。二是积极实行企业工资集体协商制度。目前全市建立平等协商集体合同制度的企业有1903家，其中非公企业有1832家。通过开展工资集体协商制度，职工工资年均涨幅在10%—20%，其他福利费补助也有不同程度增长。据调查问卷显示，77.8%的职工今年工资福利同比去年都有增长；57.7%的职工知道企业开展工资集体协商； 89.3%的职工认为集体合同在维护职工合法权益上发挥了作用。我们在高新区调研的8家企业中，有4家企业今年就有不同程度的加薪，其中爱龙威机电有限公司半年时间就加了三次薪，科茂林产化工股份公司今年普通职工加薪幅度达30%。广宁县鼎丰纸业有限公司从7月份起人均提资500元。企业的让利让惠使职工对企业更充满希望，增强了职工的稳定性，提高企业的凝聚力。

（二）企业发挥职代会的作用，调动职工参与企业民主管理的积极性。据调研了解，目前XX市建立工会的企业都能以多种形式落实职工代表大会制度。在国有企业改制过程，严格执行涉及职工利益的重大事项提交企业职工代表大会或职工大会审议通过的要求。在非公企业职工主要以“职工代表大会”、“职工座谈会”、“职工意见箱”等多种形式参与企业民主管理。大部分企业都较注重对职工在生产、生活、待遇等方面的意见调查，并及时做出调整改进措施。通过企业与职工的密切沟通，及时化解了出现的矛盾，提高管理的人性化，让职工与企业劳资双方关系更为融洽。如高新区爱龙威机电有限公司通过召开座谈会、设置总经理信箱，职工提出问题或者投诉后及时在公司局域网发布、在宣传栏张贴，让职工共同监督。高新区宝信金属有限公司在职工中开展合理化建议活动，对职工提出的合理建议给予奖励并设立“包青天信箱”，及时解决职工反映的热点、难点问题。

（三）企业改善生产生活条件，为职工营造一个温馨和谐的工作生活环境。大部分企业都注重改善职工的生产环境（改良车间通风排气、劳动保护）、改善职工的居住环境（增设空调房、夫妻房）、改善职工的膳食条件（补贴或全免伙食费）、改善职工的生活环境（增设活动场地和器材、生活设施），让职工感受到企业的人文关怀，增强企业的向心力和凝聚力。同时各级工会组织通过开展创建职工之家活动，促进企业改善职工食堂、宿舍环境，全市职工之家建设合格率达85%。据调查问卷显示，有89.3%的职工认为企业建立了安全生产规章制度。如端州区科威电子有限公司通过改善工厂环境，生产车间达到无尘车间标准、常温在25摄氏度，同时提高机械化作业，减轻劳动强度，职工满意度大幅度提高。XX弥生金属工业有限公司严格按照国家法律