11个中小企业文化建设的成功案例

第一篇：11个中小企业文化建设的成功案例

11个中小企业文化建设的成功案例

案例1：卓望的成功源于创立初期就开始重视企业文化建设卓望科技CEO谢峰认为，卓望科技的成功之处就在于它从创立初期就十分重视企业文化建设。从卓望科技三年来走过的路来看，从当初成立时的一个人发展到如今的三百多人，卓望科技建立了一支快速响应客户的技术支持队伍，开发能力不断增强，管理结构初具规模。在此中间他们时时刻刻到处可以体会到员工的工作激情和创业动力，以及对理想的孜孜不倦的追求。这使他们能在这个竞争异常激烈的行业生存下来，而且获得了业界瞩目的高成长。在谢峰看来，正是卓望人敢于挑战自我的精神，对瞬间而逝的市场机遇显示出高度的敏感性和灵活性，对内关注员工的需求以及营造积极的工作氛围的努力，才造就了卓望科技今天的成就，而这些正是卓望科技企业文化的重要体现。

案例2：企业文化并非大企业的专利

济南九阳电器有限公司董事长王旭宁认为企业不论大小，都应重视企业文化的建设。企业文化不是一次运动，用三年两年时间就能够达到。最好是从企业小的时候就开始着手企业文化的建设，因为大了以后，再去建设企业文化就比较困难了。一个企业文化底蕴有多深，企业发展就有多大，浅薄的企业文化不可能发展成强势企业。九阳的目标是要做一个百年企业。综观世界上的百年不衰的企业，他们都有一个共同特点即是：重视企业文化建设，不以追求利润为唯一的目标，都有超越利润的社会目标。这是他们共同的企业价值观，也是企业文化的核心之一，这也正是九阳公司努力学习的典范。具体到九阳企业，企业文化概括为八个字，即“人本、团队、责任、健康”。以人为本就是既要尊重员工，又要发挥其潜能；其次是鼓励员工自觉地融入团队中，在九阳，自私的、本位的、不协作的员工是不受欢迎的，也是没有前途的；九阳企业的价值观是做有责任感的企业，对员工、消费者、合作者与社会负责任，并在企业经营中努力让他们感到满意。同时倡导每一位员工都要做有责任感的人；九阳的健康理念是让员工拥有健康的身心和健康的生活方式，企业拥有健康的机制，以保证长期生存和发展。

案例3：把握先进文化促进亚联进一步发展

四川亚联高科技有限责任公司董事长王业勤坦言：“一个没有优秀企业文化的企业是不可能持续、快速、健康发展的。”亚联原是个名不见经传的小企业，如今所取得的成就与亚联人注重企业文化建设密切相联。企业要想发展壮大，要想走得更远，就不能不把企业文化建设放在一个重要位置上；企业必须有属于自己的灵魂。亚联之所以能有今天的发展规模和良好态势，就是因为成功地运用企业文化这个软性组织，时时处处以其培育人、凝聚人。远见卓识的王业勤认为，21世纪企业之间的竞争，必将伴随一场企业文化的竞争。顺它者，则生存，则昌盛，则繁荣；反之，只能是开放一时的昙花。

案例4：企业文化是冠亚发展的推动力

在变幻莫测、竞争异常激烈的市场经济大潮中，南京冠亚人敏锐地觉察到企业文化建设的重要性。南京冠亚电源设备有限公司副总张光海认为21世纪企业间的竞争是知识的竞争、人才的竞争、文化的竞争，企业文化已成为企业发展的推动力，是一种新型的生产力，因此冠亚人把塑造企业文化作为当务之急，希冀通过各种活动和举措为冠亚的企业文化注入新的活力，为冠亚再创辉煌打下坚实的基矗两位老总实实在在地进行企业文化建设，使每个员工参与其中，将大家的心凝聚在一起，塑造出一种良好的、富有个性的企业文化氛围。

案例5：联系企业特征建设同济同捷独特的企业文化

上海同济同捷科技股份有限公司董事长雷雨成认为企业文化不应是一句口号，不应是企业装饰门面的表面文章，也不是搞几次活动就能完成。企业千千万万，其情况不尽相同，企业文化也没有定式，关键是联系企业实际情况建设符合企业特征、具有企业独特个性的企业文化。首先要抓住切入点，明确企业文化的内涵和外延，做到有的放矢；其次是做好深化文章，突出自己的个性，因为企业文化贵在个性，企业的生命在于独特的“魅力”个性。而同济同捷创业成功，根源于董事长雷雨成明确提出要创造同济同捷文化。

第二篇：11个中小企业文化建设的成功案例

案例1：卓望的成功源于创立初期就开始重视企业文化建设

卓望科技CEO谢峰认为，卓望科技的成功之处就在于它从创立初期就十分重视企业文化建设。从卓望科技三年来走过的路来看，从当初成立时的一个人发展到如今的三百多人，卓望科技建立了一支快速响应客户的技术支持队伍，开发能力不断增强，管理结构初具规模。在此中间他们时时刻刻到处可以体会到员工的工作激情和创业动力，以及对理想的孜孜不倦的追求。这使他们能在这个竞争异常激烈的行业生存下来，而且获得了业界瞩目的高成长。在谢峰看来，正是卓望人敢于挑战自我的精神，对瞬间而逝的市场机遇显示出高度的敏感性和灵活性，对内关注员工的需求以及营造积极的工作氛围的努力，才造就了卓望科技今天的成就，而这些正是卓望科技企业文化的重要体现。

案例2：企业文化并非大企业的专利

济南九阳电器有限公司董事长王旭宁认为企业不论大小，都应重视企业文化的建设。企业文化不是一次运动，用三年两年时间就能够达到。最好是从企业小的时候就开始着手企业文化的建设，因为大了以后，再去建设企业文化就比较困难了。一个企业文化底蕴有多深，企业发展就有多大，浅薄的企业文化不可能发展成强势企业。九阳的目标是要做一个百年企业。综观世界上的百年不衰的企业，他们都有一个共同特点即是：重视企业文化建设，不以追求利润为唯一的目标，都有超越利润的社会目标。这是他们共同的企业价值观，也是企业文化的核心之一，这也正是九阳公司努力学习的典范。具体到九阳企业，企业文化概括为八个字，即“人本、团队、责任、健康”。以人为本就是既要尊重员工，又要发挥其潜能；其次是鼓励员工自觉地融入团队中，在九阳，自私的、本位的、不协作的员工是不受欢迎的，也是没有前途的；九阳企业的价值观是做有责任感的企业，对员工、消费者、合作者与社会负责任，并在企业经营中努力让他们感到满意。同时倡导每一位员工都要做有责任感的人；九阳的健康理念是让员工拥有健康的身心和健康的生活方式，企业拥有健康的机制，以保证长期生存和发展。

案例3：把握先进文化促进亚联进一步发展

四川亚联高科技有限责任公司董事长王业勤坦言：“一个没有优秀企业文化的企

业是不可能持续、快速、健康发展的。”亚联原是个名不见经传的小企业，如今所取得的成就与亚联人注重企业文化建设密切相联。企业要想发展壮大，要想走得更远，就不能不把企业文化建设放在一个重要位置上；企业必须有属于自己的灵魂。亚联之所以能有今天的发展规模和良好态势，就是因为成功地运用企业文化这个软性组织，时时处处以其培育人、凝聚人。远见卓识的王业勤认为，21世纪企业之间的竞争，必将伴随一场企业文化的竞争。顺它者，则生存，则昌盛，则繁荣；反之，只能是开放一时的昙花。

案例4：企业文化是冠亚发展的推动力

在变幻莫测、竞争异常激烈的市场经济大潮中，南京冠亚人敏锐地觉察到企业文化建设的重要性。南京冠亚电源设备有限公司副总张光海认为21世纪企业间的竞争是知识的竞争、人才的竞争、文化的竞争，企业文化已成为企业发展的推动力，是一种新型的生产力，因此冠亚人把塑造企业文化作为当务之急，希冀通过各种活动和举措为冠亚的企业文化注入新的活力，为冠亚再创辉煌打下坚实的基矗两位老总实实在在地进行企业文化建设，使每个员工参与其中，将大家的心凝聚在一起，塑造出一种良好的、富有个性的企业文化氛围。

案例5：联系企业特征建设同济同捷独特的企业文化

上海同济同捷科技股份有限公司董事长雷雨成认为企业文化不应是一句口号，不应是企业装饰门面的表面文章，也不是搞几次活动就能完成。企业千千万万，其情况不尽相同，企业文化也没有定式，关键是联系企业实际情况建设符合企业特征、具有企业独特个性的企业文化。首先要抓住切入点，明确企业文化的内涵和外延，做到有的放矢；其次是做好深化文章，突出自己的个性，因为企业文化贵在个性，企业的生命在于独特的“魅力”个性。而同济同捷创业成功，根源于董事长雷雨成明确提出要创造同济同捷文化。

案例6：张捷引导微创形成的富有魅力的企业文化

在微创医疗器械(上海)有限公司副总裁张捷进微创以前，甚至于他进微创以

后相当一段时间里，微创没有系统的企业文化。创业的起步阶段，虽说有一些创业者自身的优秀品质和理念在，但还没有形成系统的企业文化。企业文化只有在企业发展到一定的阶段，才有真正意义上的内涵。就像一个小孩，在出生的初期是没有性格的，随着他的成长和家长的引导，会逐步形成健全的人格和价值观。张捷进微创前，微创企业内已存在创业精神、创新精神、追求品质等等企业精神的雏形，但仅是雏形，没有整合成一个有战斗力的企业文化。所以，微创在张捷进来之前之所以走了些弯路，一个很重要的原因也就在这。张捷进入微创以后，微创逐渐形成了一个完整的互补的管理团队，开始有一个科学的运作规范，在这个基础上，通过认可前面所形成的企业精神雏形，倡导一些新的东西，通过细致真诚的沟通，打造一个真正富有魅力的“微创”文化：鼓励创新、品质第一、团队精神、用户至上，并将它渗透进企业运作的每一个环节，使之成为微创人真正的价值观所在。

案例7：管理、战略战术与企业文化相互融合与推动美格科技

近年来，在业内和市场上频频引发高度关注，其事业平台制与移动服务网的推出更是引起了大家极大的反响与兴趣。在美格，其管理以及战略战术与企业文化是相互融合与推动的。

美格的企业文化重要表现为“三简”原则。对于“三简”原则的理解，美格负责人这么解释：“专注事情的本质才能处理好一切，越简单越优秀。‘三简’中第一‘简’，就是做人要简单，关系太复杂不利于大家共心协力；第二‘简’是做事要简捷，就是把事情都扁平化，做简捷扁平化的具体管理；第三 ‘简’，则是作风要俭朴，把钱花在刀刃上。”那么美格的企业文化和其管理制度及企业战略是否配套呢?对此，美格负责人表示，美格过去两年里所做的渠道扁平化、服务流程简单化正是“三简”原则在这些方面的具体体现。

企业在市场投入方面美格倾向选择分出一部分的市场投入费用，用来建设跟客户利益产生关系的窗口。这也是美格企业文化中作风俭朴的表现，即钱要花在刀刃上。而美格也承认，这点在做市尝做管理上都起到了很明显的帮助作用。如此看来，无论是IT行业还是传统行业，无论是建立一种什么样的企业文化，离开了执行都会显得苍白无力。一个企业的企业文化决定了企业的做事风格、实施效果以及发展前景，影响企业战略战术的实施。

案例8：和鑫企业文化建设引领战略战术完美地实施

近4年来，苏州工业园区和鑫电器有限公司得到了不断的发展和壮大。2003年公司完成产值上亿元，利润上千万，被苏州工业园区管委会授予 “民营科技十佳”、“民营规模十佳”的“双十佳企业”的称号。和鑫电器董事长胡岗认为，和鑫健康快速地发展得益于和鑫企业战略战术的完美实施，而战略战术之所以能够得到完美实施关键在于和鑫电器自始至终都重视企业文化建设，是企业文化最终铸就了今天苏州和鑫电器的辉煌。

“传统企业向现代化企业演变，而作为高科技企业，和鑫电器就必须走上高层次的管理楼台--文化管理。文化是明天的竞争。一个企业只要有灿烂丰厚、内涵隽永的企业文化，就可以支撑企业在大浪淘沙中成为中流砥柱。独具魅力的企业文化，能给企业的快速发展提供核心竞争力。”胡岗叙说着企业文化建设不可忽视的重要作用。

案例9：王鹏使上海海联的价值观人格化

企业创建者是企业的中坚力量，集中体现企业的价值观企业文化。上海海联润滑材料科技有限公司董事长王鹏使海联的价值观人格化。虽然已过70，但王鹏仍然奔跑在二次创业的第一线上，他是企业员工学习的榜样，他的行为已成为企业员工仿效的行为规范。

海联企业的经营决策方式和决策行为主要来自王鹏，王鹏是上海海联企业经营的主角。海联企业在创业初期，以王鹏为核心的海联决策集体将“卓越品质、服务周到、科技创新、设备先进”的企业核心文化思想全面导入公司各项科研、生产、经营活动中，现在其规模和评定手段达到了国内大中型润滑油调合厂的水平。

案例10：尹子郡“无为”思想成就杨凌无为科技集团文化是多元化的评判企业文化也并没有一个统一的尺度，尤其不可能简单用“好”与“坏”

衡量。在这种情况下，企业家的个人信仰往往与企业文化的定位有着密切关系。“商海儒将”杨凌无为科技集团总裁尹子郡就是一个典型。在这个竞争激烈的商海中，他将儒雅的人格引入了杨凌无为科技集团之中，将中国古老的传统文化成功地注入现代企业文化之中，用无为思想搏击商海，用无为理念教导员工，使杨凌无为科技形成特有的“和商文化”。尹子郡凭借自身的毅力和胆略，在员工身上培育出一种神圣的精神，为杨凌无为科技集团锻造出一根支撑企业发展的擎天大柱。

案例11：襄樊互动网络企业文化满足员工进步的要求

“攻城难，守城更难”，任何一间公司都需要有自己的企业文化和理念来坚定公司员工的信念；而员工也渴望在充满活力、有着文化底蕴的企业中与企业一同成长进步。

襄樊互动网络有限公司是作为一家新型高科技企业，秉承雄厚的国内外资金实力和先进的技术设备支持，也建立了科学的管理运营机制和强有力的市场体系，拥有由优秀职业经理人组成的管理团队和资深IT专家组成的技术团队。但若是没有一个共同创造的公司文化，是无法凝聚和留住大量优秀人才的。为此，襄樊互动网络有限公司总经理刘乐用了大量的时间来构筑具有自身特色的企业文化，包括精神文化、制度文化、行为文化和物质文化。用 “诚信”的企业价值观和“共同创造”的企业精神规范员工行为，以共同构筑的精神理念和行为准则为“无声的命令”进行人文式的管理，让互动网络公司具有了强大的凝聚力，让员工和公司共进退„„

案例2：苏州创捷人在优秀的企业文化中“展翅翱翔”苏州创捷总裁沈晓春想员工所想，为创捷人创造良好的企业文化氛围，让创捷人在先进而催人奋进的企业文化中自强不息，奋斗不止，共创苏州创捷美好的未来。沈晓春勤勤恳恳、实实在在，不断重塑创捷，建设企业文化，以“志当存高远”勉励创捷人。沈晓春和创捷人始终没有忘记自己心中远大的志向，以“志当存高远”作为自己的“座右铭”和行为依据，作为创捷的核心企业文化，以保持创捷旺盛的活力。在创捷，每两个月就出版一期《创捷人》，沈晓春用《创捷人》来凝聚人心，勉励创捷人；《创捷人》已成为创捷人互相沟通、交流的理想天地；而且创捷人也努力呵护它，让它与创捷一起成长，见证创捷辉煌的发展历程。

第三篇：小企业文化建设

就小企业而言，企业文化更多的是老板文化，也就是老板做人、做事、做企业的理念，因此小企业搞文化建设，首先要梳理老板做人、做事、做企业的理念。小企业的规模一般都不大，企业文化又以老板为核心，按理应该不难，但事实并非如此，其难度和复杂程度丝毫不比大企业差，究其原因，主要有以下几个方面。

首先，老板的理念未能清晰、系统地描述

老板的理念大多滞留于老板自己的头脑里，虽然在不同场合也有会就一些具体事情做过陈述，但往往不系统，而且在面对不同的事情时，又会因事情的不同，很可能会有不一致、甚至自相矛盾的说法。

因此，小企业的文化建设，首先应系统总结老板的理念并加以提炼。

其次，老板的理念未能得到广泛的认同

严格来讲，理念很难说对错，关键是得到广泛的认同。小企业在文化建设上存在的第二个问题往往是老板的理念仅仅是老板一个人的理念，其他核心团队未必认同，这种情况在成立时间短或是核心团队不稳定的企业尤其明显。现实中有很多企业，往往是与老板一起打天下的元老们很认同老板的理念，而新加入的管理者们往往不认同，这些新人在自己过去的职业经历中已经形成了自己的价值体系，与老板的理念一般都会有很大的冲突。

因此，作为小企业，搞文化建设必须在阐明老板的理念基础上追求更为广泛的认同。这里不妨借用马云的观点：海龟要淡水养殖，土鳖要海水放养。老板、元老、空降兵相互适应、各自调整。

最后，理念与管理实践的脱节

按照辩证法的观点，物质是基础，精神是指导，物质决定精神。理念与实践的关系也有类似之处，理念必须体现到具体的管理实际中，管理实践必须反映理念，否则就成了两层皮，各讲各的。脱离了实践的理念只能飘在空中无法落地，没有理念的实践则缺乏方向感。很多企业中往往存在着说的是一回事，做的是另外一回事，员工们根本感觉不到理念的作用，比如老板们说要鼓励创新，但却毫不留情地惩罚因创新而犯的错误，这种情况下，谁还会去主动创新，肯定没有人，最后要么大家都不创新，要么有创新意识的人挂冠而去。因此，小企业的文化建设，实际上包括两个层面，在理念层面，系统阐述、追求广泛的认同，在实践层面，做到理念与实践的和谐统一，通过制度这一重要的载体体现理念。也就是说，文化建设最重要落实到具体的制度建设上。

第四篇：小企业案例

小企业破产案例分析[原创]

默认分类 2007-03-23 21:23:05 阅读870 评论1字号：大中小 订阅

一个真实的企业,但请不要对号入座,本人只做客观的描述。并发表一些愚见，不承担任何法律责任。

公司名：******有限公司（可做国内贸易）

法人：111

注册资金：800万圆RMB

生卒时间：2006.09.01-2007.03.22

销售总监：222。教育程度：本科（自考非管理类）曾做过快速消费品，保健品，药品。管理经验10年，曾在某知名民营企业家任大区经理，从事电话找商。敬业型。每天加班到21：00无加班费，无股份。绝

对服从，任劳任怨型。法人曾经的同事。非常注重细节。管理权限：所有招商专员及招商工作。财务总监：333（女）（为法人的女朋友）。教育程度：高中。从事服装业销售15年。老板经验十年。其

他资料不详。管理权限：财务及后勤。

行政总监：444。22岁。有多年外企招商工作经验（自称）。教育程度：高中。法人的子弟兵。人员及行

政对外。

法人背景：浙江人。统招本科教育（非营销管理类）。曾自费出书，关于电话招商类。曾参与经营其兄经营的**药业（已消失）。有大型民营企业（医药保健类）中层管理经验5-10年。思路清晰，思维敏捷。非

常注重细节。从不相信厚积博发。非常注重语言的艺术。多承诺型。

企业员工：40人。工作经验0-2年，带薪培训（销售总监培训）：2周。教育程度：中专-本科（本科3人），均无电话招商经验，其中3人为搜集电话资源。33人为电话招商专员。33人分成5组，各设小组长一名。

其中两个为法人亲信，其他三人为销售总监指派。

企业硬件

公司地址：北京南三环某商务中心第6层的其中8个房间。人手一部固定电话，招商专员均无电脑。传真

机两部，打印机一部（可复印）。

普通员工待遇：1500+500（绩效工资）+提成，试用期（3个月）为80%，提成为首批提货额的2%，后

续提货的1%，市场保证金的1.5%。其他员工未知。

企业大事记：

9月20日：开始招商。品种：***茶类。零售价：48圆/5-10天。保健品。功能主治：清咽润喉类。无GMP

认证。有蓝帽。营销策略：细化市场，以地极市为单位，并可继续细化。无营销方案。

招商政策：市场保证金：一级城市2万。二级城市1万。二级城市5000，三级城市3000。

扣点：30扣。

首批提货量：分别为5万，4万，3万，1万。

任务每年：150万，75万，50万，30万。

其他支持：2%的宣传物料支持。完成销售任务有阶梯性返例。做40家网站的招商广告，承诺在全国性电视媒体做品牌广告。广告播出时间不少于3个月，全年广告播出量不少于3000分钟（写入合同）。广告

从12月中旬开始播出。请某著名相声演员代言。

10月初，开除了第一名员工，老板理由：不尊重老板，不会做人。

10月中旬，招到第一名3级城市代理商。成交价：10000+3000，28-30扣之间。未发货。

11月中旬，托发工资8个工作日，11月下旬，换产品包装。招到第二个代理商2级城市。成交价：4万+1万，30扣。未发货。

11月末，补发工资。广告可能提前。向各个有意向的代理商收市场保留金。

12月初换代言人（某相声演员）。

12月上旬：出一某动物代言的flsh广告片。

12月中旬：广告未播出，承诺延迟5天。一员工辞职，原因：个人原因。老板在全体员工大会上承诺多开

一个月工资（未兑现），并作为反面教材。

12月下旬：从招商专员中分出4人，分别成立广告部，营销部，督察部和找品种人员。广告未播出。营销

策划方案出台。承诺延迟5天。

12月末：广告未播出。承诺延迟5天。

1月上旬广告未播出。陆续辞退3人。

1月中旬，提成未兑现。

1月下旬，在部分卫视播出广告。时长半个月。

春节前，广告停播。提成未兑现，只发少部分工资。业绩突出员工离职5人。老板投资5万圆做丝巾刺绣

生意。

春节后，丝巾刺绣生意回款2千圆，工资未发。

2月末，做第二个品种的招商：减肥药：保健品。

3月上旬，工资未发公司裁员到10人（含高层）。

3月中旬，工资未发。

3月22日，公司无人工作，高层关机。

法人承诺未兑现事项：

1个月招商结束。

为行政总监买房。

首个回款人的红包。最大比回款的红包。

广告播出时间，时长，代言人。

所有人的提成。

还有许多的日常承诺。……

上面只是客观的描述，可能不太全，如果哪位还需要其他方面的资料可留言给我。

再次声明：只做案例分析，不要对人做任何评论。

希望高手们多加点评，我在这里先抛砖引玉吧！

第一，人员

大部分人员无经验，且文化素质不高，增大了人员培训成本，管理成本，陷入了大业务员员领导小业务员的怪圈。

第二，品种

产品无特点，不利于炒做，且手续不全。

第三，市场

无市场分析，一相情愿的细分市场。对销售者和消费者不做调查。

第四，管理

人员管理采用亲信制、人制、无任何制度。造成思想混乱一受挫就兵败如山倒，无任何抗打击能力

财务管理采用及其隐蔽制，帐务混乱，无任何预算。

员工无章可寻，高层无规则需守。刀把攥的死死的，反到成了束缚。承诺不能兑现导致员工对老板无一点

信任感，也就没有了战斗力和抗打击能力。

我相信今天有许多老板都是用类似方法起家的，也更有许多高手迈过了这个难关扶摇直上的，谁能更专业的做个分析，能提出挽救办法的也会大有人在吧！

------------------

我本楚狂人、疯歌笑孔丘！云淡风清，六爻为何？

第五篇：企业文化建设的成功案例

企业文化建设的成功案例

中国制造低价优势渐失,中国供应商将如何谋求生存与发展”,如何制定有效的推广策略?如何让定单有利可图,出口企业未来发展方向到底在哪里?上海统杰图文制作有限公司总经理汪贤道先生在“智胜未来出口系列论坛”上海站作了主旨演讲,分享了他应对外贸变局的真知灼见。

上海统杰图文制作有限公司成立于XX年,公司于XX年、XX年成功为奥运场馆(上海赛区)世博会等成功服务。统杰公司于XX年通过ISO9001:XX版质量体系认证,先后于3M,艾利等知名品牌供应商形成战略合作,采用国际ICC色彩规范管理标准。上海统杰于XX底有7家分公司,拥有320多名员工。

汪贤道:我们公司的核心竞争优势,首先我认为在公司的管理这块,我们更多的是讲究和竞争对手的不同,找出我们的差异化,我们满足客户的需求。因为我们这个行业要求是效率,非常关键,如果你的效率不够,那么客户促销的计划就有可能会因为你的产品而耽误。我们公司在生产能力和质量的保证主要是依靠我们强大的管理和机器,我们机器都是世界上最优秀的机器,这些最优秀的机器加上最优秀的管理团队,才会使我们的顾客重复购买我们的产品,使我们公司在比较强烈的竞争中取得决定优势。

现在人民币汇率,包括人工的提高,包括我们竞争对手的强大。为什么说这些问题是难题,因为我们认为自身不够强大,而强大的根本是要带领你的团队,团队的根本是你自己,你自己都不能热起来,你又怎么能要求你的团队火起来,如果你要求你的团队火起来,你就必须燃烧起来,燃烧的根本是你不断的让他们能够设计一套非常合理的程序,和他们并肩作战,形成一个体系。

我们公司五年多的外贸中,我发现外贸是一个比较枯燥的行业。我们这几年过来,我认为我们公司的文化起到了核心的作用,而文化的根本不是说哪一天你看了一部大片,看了一个很好的课程就可以学习到的,我们每天的学习是点点滴滴累计起来的,学到了一点点就会用,包括我们公司以往上班就是上班,我说这不够,怎么办?我们员工早上刚过来上班的时候,他的状态是不对的,要想让他状态收回来,你就必须设计一套很合理的方案。早会我们的分享、鼓励,甚至我们有队名,让他找到归属感,这样所谓的问题都会迎刃而解。

我们目标管理法这块运用的是比较极致的,我们对于每个销售人员,每个主管都定了非常明确的目标,周目标、月目标、季度目标和目标如果达不成怎么办,我们必须高密度的开会,高密度的培训,高密度的让他们找到我们问题的症结,直到解决问题为止,不解决问题不罢休。

我们面对市场变化的过程中,更多的是修炼自己的内功,我没有和外商沟通的经验和交流的经验,我本身也不懂英语,我带着这样的外贸团队,我觉得一切以人为出发点,如果你有能力,我让你有更好的收入,比如说提成、股份,公司的部门股份。

我不知道怎么跟客户沟通,我就知道怎么跟他们沟通,让他们成为主人,首先是找到哪些人是合适的,合适的人是需要我们考核的,是需要我们去观察的,需要我们筛选的,对公司的贡献度多少,大家认可和投票度是多少,如果他合适于做这方面的销售管理人员,或者是工厂一个部门的负责人,因为在我们公司已经很成功的实现了七个部门,这七个部门,11年12年的时候,我们是以每年百分之百的速度在发展。我们公司付出的代价只是10%的股份,就可以做得到。目前我们从12年开始以后,我们对于他们的要求是每个部门每年最少的发展速度是15%至30%,如果低于15%两年,你这个负责人就不合格了。我们更多的是为了解决源头的事情,而不是解决后面的问题。

公司文化我们已经做了差不多有六年了,更多时候我们体现在细节上,我们每年的年会,旅游,包括我们的元宵节聚会,部门的聚会,这是我们大家走在一起,把自己的问题,在不工作的时候表达出来,沟通的时候一起出去玩,中国人比较内向,让他说出来比较难,我们通过玩来让他说出来。

第二个,我们大家在工作的过程中,我们的标语和口号必须要非常明确,你是一个团队,你必须有队名、队歌,我们让他们意识到,你们是一个团队,就是一起的,这个文化让他们根深蒂固。同时我们公司的文化是家庭文化,我们要像一家人一样,我们不要求一个公司像一家人一样,但是绝对要求一个团队或者一个部门必须像一家人一样。这个一家人必须有家长,而家长就是他们的直系领导,公司不干涉你们内部的一些非原则的事情,都是你们自己内部解决这些问题。公司最大的一个文化就是我们从来不说消极的问题,生意难做,我们从来没有讲过,公司内部一切欣欣向荣。我们所有的部门团结一致,只要完成了,你们会得到什么,主管可以得到什么,负责人可以得到什么。我们的文化是按照这种相对比较硬式的,加上家庭文化,就是军队文化加上家庭文化,融为一体,成为我们公司独特的文化,所有我们参加过的活动都是有照片和视频的,我们都会分享的,下一次举办活动的时候,我们会拿出来再次分享以前走过的点点滴滴和我们所发生的一些感情、友谊,让大家非常开心的把事情做好。

我们公司的核心点是每天早晨都感受一下我们感恩的心,感恩我们的团队,感恩国家,感恩所有帮助我们的人和客户。我发现现在中国人非常浮躁,包括我们自己,也很浮躁,今天刚工作,明天想一个月拿一万,不现实,让他们沉淀下来,只有沉淀下来了,抱团了,我们知道最终的发展目标是什么,你做到什么程度,能拿多少钱,这是很核心很关键的。