企业培训政策制定的基本理念

第一篇：企业培训政策制定的基本理念

企业培训政策制定的基本理念

1、企业的成功取决于企业的成员有效地履行自己的职责

2、企业是以人力为中心的组织，因此也必须成为一个人力开发组织

3、企业员工应对自己的发展负责

4、企业经理有责任为其下属职业生涯的发展创造气氛、提供条件和指明方向

5、培训专家和培训者有责任与经理一起不断创造条件和提供机会，以发展下属的知识

6、企业适应变化的灵活性取决于迅速有效地训练员工的能力

7、培训需要很大的投资，必须仔细地规划、评价和做出预算

第二篇：构建和谐企业基本理念

以党的十六届六中全会通过《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》为标志，我国进入了社会主义发展的又一个新阶段。中国各大中型国有企业，由其肩负的社会责任所致，必须努力构建和谐企业，加快企业新的发展。而构建和谐企业，就要保证生产经营、基层民主、企业文化、职业发展等各项工作的协调并进，这无疑是一个十分复杂而又艰巨的系

统工程。要构建和谐企业，工作千头万绪，首要的便是要认真解决思想认识问题，树立促进和谐企业建设的基本理念。

一、坚定不移地贯彻“以人为本”的发展理念

1、企业的一切要取决于职工的劳动和创造

“以人为本”是科学发展观的核心，也应该是企业一切工作的根本指针。在构建和谐企业的过程中，所有工作都要着眼于人，也就是怎么样盘好人、盘活人、盘顺人。

为什么在企业一切工作中，也要努力贯彻“以人为本”？这是因为，从实质上说，企业同其他所有的社会组织一样，是一个人群及其附属的物质技术条件的集合体，因此企业的一切归根到底都是人创造的，也是为了全国人民(当然首先也是为了人民一份子的企业职工)的。舍弃了职工这一最重要构成要素的抽象的企业，就只剩下一堆机械、厂房和土地，还有就是企业运行的全部制度(而制度在离开了人的情况下，是没有任何价值、没有任何基础的)。这些物质资产及制度体系，没有了职工的劳动，别说休想养活任何一个人，就连它们自己都“养”不活——无人劳动时，机械就会生锈烂掉，厂房迟早要倒塌，制度连废纸都不如。

因此事情的真相应该是，广大职工借助这些物质技术条件，在特定的制度框架内从事各种劳动，实现了物质、能量和信息的各种转换，创造了产值(产值中又包含弥补劳动的消耗、物质和能量的转移，还有就是利润、税收及上缴的全部费用)。由此不难理解，是整体意义上的职工自己养活了自己(不排除个别职工的劳动的价值连他自己也养不活)，并通过工资以外的价值在养活企业、国家及社会。

依照现代管理理念，不论什么类型的企业，职工就是人力资源，其中的塔尖部分还是人力资本。既然是资源，或是资本，就必须受到尊重，受到善待。除非我们逆世界潮流而动，不认为职工是人力资源或人力资本。

对于正在力争成为新型工业先锋的中国大中型国有企业来说，可取的认识就应该是：企业的所有职工，既是雇员，又是资源。作为雇员，有义务为企业创造价值，否则应视为职工自动离职；作为资源，有权利得到必需的权益保护和劳动回报。

进一步说，真正到位的以人为本，还要保证企业的每一技改举措要有利于发挥人力资源优势而不是相反，我们千万不能重复早期资本主义“机器排挤工人”的现象(实际上我们已经出现了这样的势头)。在企业必须采用新工艺、新设备时，应该提前培训职工，使之适应新的生产流程需要，而不致造成职工因不能掌握新技术而被企业淘汰。这既是我们的社会主义性质要求的，也是国际社会以人为中心的新发展观所规定的。

2、企业改革发展的成果要与全体职工共享

站在全人类而不是某些既得利益者的角度看问题，那么我们就必须信奉这样的原则：现实中的人是普遍具有利益诉求和机会主义倾向的，这种诉求对每个人没有高低之分，不能认为“高贵者”或“社会精英”应该实现利益最大化，而“卑贱者”或弱势群体天生就该被淘汰或者被社会遗忘。也就是从普遍的社会公平正义出发，绝不能以牺牲一部分人的利益去满足另一分部人的利益，更不能听任以多数人利益的损害来形成少数人利益的急剧增长或滋生“特殊利益集团”这种极端不公平的局面长期存在下去。

现代企业的薪酬也要充分贯彻“以人为本”的方针，企业年收入不能过多向资本收益倾斜，而应提高劳动回报所占的比例。

2002年以来，中央多次提出必须改变居民收入占gdp比重过低的倾向，在企业同样必须坚决扭转职工工资总额在企业总产值中所占比重过低的现状。

实现企业发展成果的共享，最重要也是群众要求最强烈的，是要逐步缩小分配差距。国有企业从领导干部到一线人员在内的所有职工基本上都没有直接为企业投资(尽管职工作为一个整体创造的利润大部分变成了投资)，因而不论哪个职工都不能分割企业利润，而只能获得以广义的工资形式存在的劳动报酬。受生理构造和智商水平的限制，不同人的劳动投入的质和量并不会有巨大差异。因此在国企内部，职工间的收入差距不能太大。在目前的条件下，企业高收入阶层(以高层管理人员为代表)的总收入以不超过企业人均收入的五倍、低收入阶层的十倍为宜，理想目标应控制在人均水平的三倍左右(瑞典全国最高收入阶层与最低收入阶层的差距也只在四倍以内)。

利益共享是和谐社会的基本内容，也是和谐社会的重要基础。和谐社会必须实现社会公正与各阶层间的利益均衡，而公正与利益均衡要以利益共享为基础。构建利益共

享的和谐社会就需要在公平的原则基础上，合理地分配社会经济权益，使全体人民各尽其能，各得其所，各得其利，共享经济发展和社会进步的成果。

3、必须视职工为企业的“上帝”

这是因为，如果企业内部职工得不到应有的尊重，他们不去努力工作，不去提供顾客满意的产品和服务，即使营销部门对顾客的需求把握十分到位，也是不能真正

落实所谓顾客是上帝的经营理念的。如果职工的能力达不到顾客的要求或职工的能力领域与顾客的需求领域不符，则顾客的需求无从满足。至于如何去满足顾客的需求，那自然是职工努力按顾客的定单从事符合目标顾客要求(包括数量、质量、品种、交货期、交货地点以及顾客能随的价格)的各项生产经营活动。在这一满足需求的长链条中，任何一个环节的中断，便会使得顾客的需求泡汤。

这么一来，问题的结论就自然而然应该为：欲把顾客作上帝，首先必把职工当上帝。职工心情舒畅、有良好的工作生活质量，其价值创造必定很高。既然要把职工当成上帝，那么就必须认真调查职工的需求，企业管理部门和领导人员，必须竭力了解其职工的所思所想、痛苦与欢乐之所在，必须真正关心职工的工作生活质量，透彻地把握职工的事业追求与人生目标，然后根据职工的这些动机来制定相应的激励政策，建设共同愿景基础上的企业文化。只有当企业与职工凝成这样的利益共同体时，上上下下才会齐心协力最大限度地去满足顾客需求，并进而求得企业自身的持续发展。

一个不把职工当上帝，或者实际上把职工当奴隶的企业，我们很难设想他们能真正做到把顾客当上帝。在这一点上，世界一流企业与国内一流企业，有重大差别。

4、对职工的真诚关怀与严格管理的统一

其一就是要真正做到尊重职工、善待职工，关心职工的生活福利和职业生涯成长，切切实实把职工当作企业发展的最重要的资源。必须随着企业效益(不仅仅是利润)的增长，全面提高职工的工作生活质量(包括工资福利、民主管理权利、进修培训机会、事业成长空间及家庭生活条件)。

更重要的另一方面是：企业要从管理制度、用人机制及激励措施上，全面提高职工的知识水平、工作技能和敬业精神，对所有岗位的职工都要严格要求严格管理而不可有例外，真正体现制度面前人人平等、制度高于总经理。“以人为本”的“本”，在更深刻的意义上应该是使职工的职业本领不断上升，使这一“本”的内涵越来越丰富。只有这样才能保证职工永远是企业发展的生力军，而不至于由于职工跟不上企业技术进步的步伐而遭遇淘汰。

在构建和谐发展的企业文化的过程中，应该努力保证上述两方面的“以人为本”的统一。

具体讲，就是对那些不断想方设法提高自身素质的职工，企业要给予更多的尊重、关心和回报；而对那些甘于现状、不思进取特别是缺乏敬业精神的职工，则必须综合运用经济、制度、契约、思想政治工作的多种手段，催其奋起，而对那些严重丧失职业道德和职业技能完全不适应企业发展要求的职工，则必须坚决按单处置。不如此也不能建立并巩固“人尽其能，才尽其用”的优良企业文化，企业争创一流的理念就会彻底落空。

二、正确处理和谐与发展的关系

要实现企业效益的持续增长，首先要落实科学的发展观，注重企业各方面协调发展，构建和谐企业。以和谐促效益，以效益促和谐，使企业向着良性循环的轨迹发展。单纯追求经济效益，不注重和谐企业的建设，是难以为继的短期行为。多年来的实践证明，企业和谐也是效益的基础，效益是和谐的保证，两者互为因果，互相促进。只有一手抓效益，一手抓和谐，职工的积极性才能得到最大限度地发挥，职工在构建和谐企业中的主体作用才能充分显现，和谐与效益才能同步发展。

因此，在工作中要树立科学的发展观，用和谐理念统领企业发展，要适应新时期的改革与发展的环境，完善企业结构，建立和谐的劳动关系，大力实现和谐管理，健全企业诚信体系，不断提高企业的核心竞争力，把企业做大、做强、做精、做优。

简言之，发展和谐的关系是：企业要发展，需要加强和谐，和谐要在发展中实现，发展要靠和谐来保证。着眼发展，建设和谐。

在这里，我们还需要认清的是，真正的和谐是动态发展中的和谐，是“和而不同”，决不是不允许存在不同观点的争鸣和不同意见的讨论，更不是“我花开后百花杀”般地压制批评、自欺欺人般地掩盖矛盾。现代管理理论强调要大力发展建设性冲突，也属此意。

三、领导率先垂范，全员积极参与

1、领导者要以身体力行的行动为构建和谐企业示范

和谐不和谐，与领导干部作风好坏关系很大。为了赢得广大职工充分的信任和真心的支持，国有企业必须加强领导班子建设，建立有效的腐败惩防体系。在广大职工的职业生涯发展、工作生活质量普??中国实际攀比发达国家企业经理人的权益。为了更好地建立企业命运共同体，企业领导者要与广大职工同甘共苦，决不能超前享受世界一流企业的职业经理人待遇。试想，在一个国际三流甚至不入流的中国企业，广大职工从事着比发达国家企业员工高得多的强度劳动，却只能获得仅及温饱的收入，还时刻面临下岗失业危险，而该企业领导人却拿着国际一流、二流企业高级经理人的薪酬水平，却在大大会小会、各种媒介上号召要广大职工将自己的一切全部贡献给企业，如何能使广大职工心悦诚服、又如何能做到上下同欲、共谋和谐呢？

真正的国际一流企业，如惠普一直奉行“以人为本”的企业理念，当企业发生经营情况时，宁可减少企业利润，也不轻易裁人，将困难和危险转嫁给平时努力为企业工作的员工。韩国有些企业的领导人，在企业遭遇困境时，首先做的就是封掉自己乘坐的高档小车，削减自己的收入，甚至自掏腰包保普通员工工资。在这样的企业，倡导上下和谐，“爱厂如家”，就有极强的群众基础。

世界知名经营大师松下幸之助有这样一段名言：“当企业有员工100人时，我必须站在员工的最前面，身先士卒，发号施令；当企业的员工增至1000人时，我必须站在员工的中间，恳求员工鼎力相助；当企业的员工达到1万人时，我只有站在员工的后面，心存感激即可；如果员工增至5—10万人时，除了心存感激还不够，必须双手合十，以拜佛的虔诚之心来领导他们。”这段话，是否可以作为中国企业各级领导干部如何对待广大职工群众的座右铭呢？

2、全体职工都要为构建和谐企业尽心竭力

另一方面，构建和谐企业，也是人人有责。

企业是我们大家的企业，谁也不能置身于企业改革发展和争创国际一流的火热实践之外，当一个袖手旁观的看客。

为此，企业从总经理开始的全体职工都必须牢牢树立下列意识：

①工作角色意识。任何人到企业来上班就只能是工作角色，工作起来必须全身心地忘我地投入，上班时间聚精会神干工作，而不能考虑其他任何与工作无关的事情。

②创新意识。将企业的生存危机传导至每一职工，每一职工都必须尽力使工作成果不断翻新，对任何人都要奉行“无功就是过”的法则，不允许有任何形式的懈怠、偷懒。有条件时企业还可让职工在一定的工作时间内，动用企业的资源进行个人的创新活动。

③岗位责任与权利意识。每一职工都应该自觉与所在岗位融为一体，在工作中担负起下列岗位责任：

一是纵向责任(责任向上级和下级延伸)，体现的是对企业整体目标的负责。但这种责任绝对不能演变成上下级之间的个人关系。

二是横向责任(责任向相关岗位延伸)，为相关工序提供保证，体现企业各部门的共同利益，对这样的认识进一步扩展，则企业任何一个人所获得的经营信息或经营资源，都应该尽快转给有关人员或机构，企业可以给其相应的奖励和利润分成。

根据责权对等的原则，每一职工自进入企业起直到退出工作单位(理论上还可延至退休后)，可享有下列权利：

一是知情权和监督权，任何一位在职职工和其他利益相关人，都有权了解企业从战略方向直至领导人日常开支的情况，有权对掌管企业资源的各部门进行监督，制止“暗箱操作”和“黑金行为”。

二是享受收益权和获得尊重权，企业利润归根到底是由广大职工创造的，只有享有相应的回报并真正体会到主人的感受，职工的积极性才能历久不衰。企业必须尊重每一职工的人格，以适当方式认可职工的劳动价值，决不能在与职工相关的问题上对职工置之不理。

三是寻求保护权和索赔权，企业应保障职工的人身、财产、名誉安全。所有职工特别是领导者必须牢固树立职工健康无价、尊严无价的观念。职工在工作中如果不是由本人有意为之而受到了伤害，企业或伤害者都必须作出相应赔偿。

四、协调和理顺各种劳动关系

1、理顺职工与企业或劳动与资本的关系

我国在社会主义制度下发展现代市场经济，绝不应重演古典资本主义市场经济的历史，必须也有条件在代表最广大人民根本利益的中国共产党领导下，在认同“劳资”双方都是中国特色社会主义建设者的政治基础上，构建与社会主义市场经济相适应的新型“劳资”和谐关系。我国新民主主义时期在私营企业中成功实行的“劳资两利”政策，促进了国民经济迅速恢复和发展。现在大力发展社会主义市场经济，“劳资两利”的原则仍然是适用的。

从企业的实际来看，应在不同类型的单位创建各具特色但都能有利于“劳资”利益协调、关系和谐的内部体制和机制，如利润与工资相互制衡机制，合理、规范的职工聘用与解聘、奖惩与升降规章制度，职工民主参与企业管理和监督的体制机制等。从企业以外的社会层面看，既要重视保护投资者的合法权益，更要切实加强劳动者权益保护，尤其要更加关注对社会弱势群体的保护和帮扶。

2、加大力度改善干部与群众的关系

目前中国多数国有企业干群关系肯定是不够和谐的，有些单位的干群关系甚至可以说是相当紧张，已到了十分危险的边缘。在干部群众之间互信不足这一现象中，主导的方面应该是群众不信任领导。领导和工人收入和待遇差距越来越大,而且分配政策和方案基本上又是在干部主导下制定的，就更导致工人和领导的思想、利益的对立和冲突，若不能正视这一现实并采取切实有效的措施加以扭转，最终必然导致干群矛盾的激化。

和谐企业的建设如同和谐社会的建设一样，其基本的理论前提就是全体成员的基本权利和价值取向的总体平等，所有人员有着共同的利益，向着一个目标奋斗。丧失平等、没有共同目标，则不可能建立任何方式的和谐。因而不论是全社会还是整个企业，都要以不同方式凝成命运共同体——人人尽力为社会、为企业创造物质和精神的财富，同时又能普遍得到社会和企业的尊重和关爱(真正实现各尽所能，各得其所)。

领导要得到群众的信任要付出许多努力，但是要毁掉这一信任只要一日之功，所以领导要洁身自好，提高领导者在群众中的威信，关键是要提高领导者的自身素质。千万不要把群众赋予的权利滥用，特别是关系到群众切身利益的大事，一定要慎重行事，应严格按制度要求行事，如果抛开这一切独断专行，信任危机就一定会发生。

牢牢树立上述理念，并将之贯彻在企业生产经营和改革发展的全部工作中，就一定能把企业建成各方满意和谐企业，也一定能促进企业各项工作的持续协调稳定发展。

第三篇：创建学习型企业基本理念

学习型企业的含义：重视人的发展，以提高人的综合素质为目标，倡导终身学习的理念，大兴学习之风，创建学习文化，形成企业内部浓厚的学习氛围，依靠持续不断的学习，培养和造就各类人才，激发员工的潜能，提升员工的综合素质与工作绩效，驱动企业不断变革与创新，持续增强企业的核心竞争力。如何描述学习型组织的本质？

1、拥有终身学习的理念和机制，重在形成终生学习的步骤；

2、建有多元回馈和开放的学习系统，重在开创多种学习途径，运用各种方法引进知识；

3、形成学习共享与互动的组织氛围，重在组织文化；

4、具有实现共同愿景的不断增长的学习力，重在共同愿景时学时新；

5、工作学习化使成员活化生命意义，重在激发人的潜能，提升人生价值；

6、学习工作化使组织不断创新发展，重在提升应变能力。创建学习型企业的主要内容：

建立学习型企业，就是要通过有组织的团队学习，在分享与借鉴中改善心智模式，引导员工用系统的观点看待组织的发展，自觉与企业融为一体，实现自我超越，建立共同愿景。通过主动学习，追求卓越，为共同的目标、价值观和使命而奉献。

创建学习型企业的意义：

（一）创建学习型企业是时代发展的客观需要。21世纪是学习的世纪。当今，世界多极化和经济全球化趋势日益增强，科技发展和知识创新异常迅猛，信息技术日新月异，作为通信业中坚的中国电信，科技进步正在不断地改变着我们企业经营、管理和技术领域。学习是获取这些新知识、新技术的基本途径，是我们前进的基础，创新的动力。一个企业只有提高学习的能力，加快学习的速度，培养持续学习的本领，才能适应时代发展的需要。

（二）创建学习型企业是实现集团和省公司发展战略目标的需要。集团公司提出了“全面创新，求真务实，艰苦奋斗，用五年左右的时间，把中国电信建成世界级现代电信企业集团”的战略目标。省公司党组也提出了瞄准现代企业的发展方向，全面实现集团公司九大战略，全面学习国际国内的标杆企业，加速培育湖北电信的核心竞争力，在较短时间内将湖北电信建成中国电信旗下机制活、管理好、服务优、效益佳的大型现代化区域性电信公司，使甘肃电信的体制、机制、管理、文化走向集团公司的先进行列，使甘肃电信的业务发展、收入水平和经济效益走向中西部地区的前列、集团公司的先进行列。要实现这些战略目标，必须坚持文化兴企、人才强企，加快创建学习型组织，为企业改革发展提供智力支持、精神动力和思想保证。

（三）创建学习型企业是全面提高员工综合素质的需要。甘肃电信要实现持续健康发展，必然对员工素质提出更高的要求。学习是获取知识，提升素质的基本途径。通过创建学习型企业，使各级管理人员和广大员工增强学习的紧迫感和责任感，自觉树立终身学习的理念，坚持“在干中学，在学中干”，把学习作为生活和工作的重要组成部分，不断地更新知识，全面提高综合素质，逐步形成企业的学习文化和执行文化，建立一支能够适应未来发展的高素质员工队伍。

（四）创建学习型企业是全面提升企业竞争力的需要。企业的竞争实质上是人才的竞争，甘肃电信欲在日趋激烈的竞争环境中胜出，不仅需要拥有一支管理、技术和技能型的人才队伍，更需要拥有一支在竞争中比对手学习得更快、具有共同愿景并善于学习的团队。

创建标准：

（一）具有员工普遍认同的企业使命和核心价值观。

（二）具有崇尚学习，共享和创新的企业文化和学习氛围。

（三）具有比较完善的知识管理体系，企业的技术、知识、经验能够通过有效的载体实现共享和交流。

（四）能够定期开展员工读书和学习交流活动，并且能够从场地、资金和制度上予以保障。

（五）具有比较完善的员工培训体系，可以及时按有关要求多层次、多渠道、多形式地开展员工培训。

（六）建立了鼓励员工岗位成才和岗位创新的奖励制度，能够结合企业实际开展岗位技能竞赛和创新成果评比等活动。

（七）创建活动取得比较明显的效果，员工素质得到明显提高，企业业绩取得明显增长，创新能力和应变能力有明显改善。

在创建过程中大力倡导和培育的五个基本理念：

一是大力倡导个体学习，实现自我超越。要在不断学习中理清并加深个人在生活和工作中的真正愿望，集中精力，培育耐心，将个人生涯和真心向往与组织的目标同步，使自己的最高愿望和组织的愿景融为一体；二是要大力倡导创新变革，改善心智模式。要在自审与沟通中，找到与市场竞争和组织主流发展的心智模式上的差异，否定和抛弃旧有的观念，以锲而不舍的精神，持续改进，建立新的心智模式；三是大力倡导沟通分享，构建共同愿景。要通过聆听与沟通，把我们的渴望归属于一项重要的任务、事业和使命，并与他人分享，从而汇聚成共同的目标、价值观和使命感。群策群力，让梦想成真；四是要大力倡导互动共进，强化团队学习。要在共同愿景下，敞开心扉，容忍冲突，让集体的智慧战胜自己，让团队的力量充分彰显；五是大力倡导学以致用，融炼系统思考。要在个体和团队学习中，结合实际，分析工作中的主客观条件，在错综复杂的环境中找出决定性的因素，不以好恶取舍，从而在不断地学习、分析和决策中提升系统思考的能力。

五项修炼指什么？

第一项修炼——自我超越

第二项修炼——改善心智模式

第三项修炼——建立共同愿景

第四项修炼——团队学习

第五项修炼——系统思考

如何理解“工作学习化，学习工作化”？

工作学习化，就是要求人们始终把工作岗位当作学习的平台，把工作的过程当作学习的过程、素质提高的过程。现在各个方面的新知识层出不穷，知识更新速度也很快，许多东西不能都靠脱产学习，只能是边工作、边学习，比如办公自动化，就是一个边工作、边学习的过程。所以我们应该善于在工作中学习。

一是把学习当作工作一样来对待。对于学习，没有哪位领导干部讲自己不重视，但把它摆在和工作一样重要的位置，可以说许多人都做不到。其实在飞速发展的现代社会，学习与工作是同等重要的，不会学习就不会工作，学习不好就无法工作，所以必须真正确立学习是工作的前提，学习是工作的准备，学得好才能工作得好，什么时候在工作什么时候就要学习这样一种理念。有了这样一种理

念，学习就被当成了工作的一个组成部分，就不会出现只顾工作而忽略学习的情况。

二是把学习的知识及时运用到工作中，研究正在进行着的工作，解决工作中的问题。我们提倡领导干部突出学习这个重点，并不是要求把工作抛开，搞纯理论研究。纯理论研究如果有兴趣可以适当搞一点，但主要还是针对工作抓学习，即学习围绕正在进行的工作而展开，为了把工作做得更好。检验学习效果，也不是看读了多少书，记了多少笔记，写了多少文章，而主要是看学习对工作有无推动作用，解决了多少问题。

三是使学习和工作相互渗透。学习中有工作问题研究，工作中又有学习成果的运用；学习有力地推动了工作，工作又促进了更深入的学习，人们在这种周而复始的良性循环过程中不断获得知识，提升素质，增强能力，促进工作，提高效率。

工作学习化和学习工作化，是现代社会发展的必然趋势和要求，社会越是走向知识化、信息化时代，学习和工作就越是密不可分，在许多情况下，学习就意味着工作，工作就意味着学习。因此，我们应该学会在工作中学习和在学习中工作。

第四篇：白酒生产企业如何制定经销商政策[定稿]

白酒生产企业如何制定经销商政策

经销商政策作为白酒企业营销策略的核心内容之一，集中体现了企业盈利模式、盈利能力和盈利水平，是企业经营策略和经营水平的集中体现。因此，研究经销商政策的制订策略，提高经销商政策制订水平，对提高白酒企业市场竞争力具有十分重要的现实意义。

一、白酒生产商制定经销商策略必须明确的四个主要问题 一是明确产品销售的责任主体。

有的白酒生产商认为销售工作仅仅是自己的事情，因而在制定政策时给予经销商无节制的优惠，并投入大量的人力、物力支援，认为这样就可以把产品很轻松地就销售出去，结果惯坏了经销商，经常会面对经销商的苛刻要求，而放弃企业的原则，使企业的销售工作陷于被动。

而另一些白酒企业把产品卖给经销商后，销售工作就此结束，面对一系列的售后服务、产品的宣传促销、各种关系的协调等都不再过问，认为那都是经销商的事，把经销商的所有怨言抛在脑后。

以上两种倾向都是错误的，我们应该明确的是，产品销售既是企业的事又是经销商的事，虽然企业和经销商是两个独立的法人或经济实体，但是一旦确定了二者之间的关系，销售工作就是双方的权利和义务，是双方行为而不是单方面的行为。

二是明确企业是要大客户还是要好客户。

企业需要的是脚踏实地、勤勤恳恳干出来的大客户。不同的企业文化氛围、不同的销售政策会造就不同的经销商，只要销售量却以放弃企业原则的高额返利、大幅降价等为手段的经营政策可以培养出大客户。

但伴随着这种大客户产生的是窜货不止、低价销售、下线客户无利可图的现象，这样的大客户也永远不会满足，会无休止地向企业索取各种优惠政策，一旦不能满足其要求，就会舍企业而去，企业最终得到了什么？因此，企业不仅需要大客户，更需要忠诚于企业的好客户。

三是明确要信誉还是要利益。

当市场状况发生变化，企业利益受损，从而与经销商利益冲突时，企业是要信誉还是要利益？

一些企业认为，追求利润的最大化是企业经营的最终目标，企业利益受损时，可以通过降低或取消客户折让或降低现有促销来弥补。还有一些企业认为信誉是企业生存和发展之本，没有信誉，何谈与人合作，何谈可持续经营和长远发展。因此，企业要利益更要信誉，因为信誉无坚不摧，可以击败竞争对手。

四是明确是要销量还是要市场。

有销量不一定有市场。有的企业不顾长远规划，片面追求短期效益，为了年初订下的“任务”，以大幅度的降价或让利促销等手段刺激经销商扩大销售量。结果企业的销售量在短期内是上去了，但市场却乱了，窜货乱价、低价倾销严重，市场占有率不高，销售费用居高不下，结果必然影响销售量的进一步提高，最终是既没了销售量又没了市场。相反，如果企业产品有了市场，就一定会有销售量。所以企业要销量更要要市场。

二、如何制定正确的经销商策略 一是制定好回款政策

回款有三种，一是货到付款，二是现款现货，三是先按比例付款，到双方协商的期限后再付清余下的部分。现在企业为了避免赊帐风险，一般都是现款现货。

二是制定好返利政策。

为防返利标准制定得比较宽松，失去刺激经销商的目的，或者返利过大造成窜货乱价及低价倾销等行为，企业在制定返利标 3 准时，应考虑到新老市场、高中低档产品、销量等具体情况。

（一）返利时间。

对于白酒产品周转速度快的特点，可以以月返为主。另外也可以以单位时间累计销量、季度销量、年销量返利。返利时间一旦在政策中约定，必须保证其严肃性，厂方必须在规定的时间结算清，使企业信誉不致受损，否则，厂商合作的基础便不复存在，何谈相互合作、共同发展。

（二）返利的条件。

返利作为激发经销商积极性的一种形式，一定要附加一些条件，以约束经销商的行为，如严禁窜货、严禁低于市场指导价销售、严禁拖欠货款等，如有违反，取消返利。

（三）返利标准。

制定返利标准时，企业要根据不同的区域市场、不同品种和档次的产品及市场竞争品牌的情况，如市场的远近、新老市场、单位时间销量、竞品的具体价位等，再根据企业本身实际情况，制定相应的坎级和返利额度。

（四）返利的形式。

返利结算的形式有现金返利和产品返利两种，当白酒产品作为返利时，一定要注明其能否作为经销商的销售任务数量，在具 4 体情况下，作为返利形式的白酒产品是可以作为经销商的月任务数。

（五）年终返利。

年终返利其实就是以上返利政策的翻版，是为了保持经销商全年销售积极性，不断提高销售业绩而采取的措施。由于年终奖励都很优惠，有的经销商为了得到年终奖励而降低酒价、窜货、低价倾销，有的因及早完成销售任务而不思进取，导致竞争品牌乘虚而入，所以对于违反促销附加条件者取消年终返利。

三是制定好销售区域政策。

制定销售区域的目的是划分各经销商的销售范围，明确其经营品种、数量，防止窜货和保护经销商的经销权。

（一）经营期限。

白酒产品的经营期限一般为一年，期满后续签。

（二）经营规模。

制定此项政策时，不仅要约束经销商行为，而且要激发其积极性，一定要写清其销售区域在一定时间内的市场占有率，达不到要求的要予以处罚。

（三）销售范围。

划分销售区域时，一定要根据经销商的能力，将其经营范围 写清，以规范经销商行为，避免造成市场资源的浪费和窜货行为的发生。

（四）违约处理。

为了确保经销商和企业的利益，应当明确双方违约时的处理意见，以规范双方行为，一般是处以罚款、取消让利、取消经销权等处理措施。

四是制定好承包品种政策。

承包品种形式多样，有的是企业只负责提供品牌和生产酒液，其余的如产品名称、瓶子、瓶盖、商标的生产及成品酒的销售都是经销商自己的事，有的是买断企业生产的某一品种，自己独家经营，等等。承包品种政策就是企业应经销商的要求而为其生产的属于经销商专营的品种。

很多企业为了提高产品销量，大搞承包品种，以为可全面开花，提高市场占有率，结果导致多种同质、同价位甚至同促销政策的品种同时出现在同一区域市场上，造成市场混乱，承包各品种的经销商互相诋毁、互相攻击的现象。

因此，企业在搞承包品种的时，一定要规范各品种的销售区域、价位及在促销上加以约束，以防自己产品在市场相互竞争、利用促销变相降价。

五是制定好宣传和促销政策。

好的宣传和促销可使销量上升，对经销商的宣传和促销政策是促进销售的有力保障，市场状况良好运转；差的宣传和促销反使销量下滑，企业形象受损。制定此项政策时可从以下几个方面考虑：

（一）明确宣传和促销目的。

明确宣传和促销要达到一个什么样的目的，才能正确制定宣传和促销政策，因此，在总体促销目标上要明确单位时间销售量、市场占有率等。具体要做到在新产品上市时，达到吸引顾客的目的；达到抑制竞争对手，保护成熟市场的目的；达到争夺顾客、扩展市场的目的；达到奖励经销商和消费者，增加销量的目的。

（二）促销内容。

促销内容主要有赠品、累计销量抽奖、免费送达、让利、组织参观旅游等，对一批商应以让利、补贴运输费用、组织参观旅游为主，对二批商应以赠品、送货上门为主，终端零售商以赠品为主。促销内容一定要让二批商及终端零售商知道，以防一批商截留。

（三）促销对象和力度。

要明确促销是针对一批商、二批商，还是终端零售商，为了 7 保证销售渠道的顺畅，各级经销商都要兼顾，否则，销售渠道中任何一个环节的政策失误，都有可能影响整个渠道的健康运行。在设计促销力度时，一方面要达到刺激经销商积极性的目的，另一方面要考虑到促销之后的政策延续，以应对促销过后产品销量下滑的现象，最后还应考虑到促销对企业产品成本的承受能力，绝不能以全面牺牲企业利润甚至成本来做促销。

（四）促销时机。

准确的促销时机是促销效果的保证，所以促销时要把握好时机。可利用人们密切关注的重大事件，借机促销；可由企业设定议题如引领环保消费、举行新闻发布会、企业成立纪念日等造势，大搞促销；可利用市场旺季，乘势实施密集经销，突出自己产品，在竞争中占得先机。

（五）促销时间。

要把握好促销活动开始和结束的时间，在新产品投入市场初期，宣传和促销力度应加大；在成熟市场，当面对竞争产品的冲击时，企业可采取适当的促销，以抵御竞品的渗透；在销售淡季，企业也可采用促销刺激消费。

（六）促销考核。

对企业的每一次促销活动，从开始到结束，都应有市场监管人员对整个促销过程及经销商的促销执行情况认真监督，并对促 销的实施情况、促销效果作一总结，以备以后活动时参考。

六是制定好经销商服务政策。

经销商服务政策是双向的，企业应尽力使客户满意，而客户也要配合企业来实现客户满意，这就要求企业员工要处处为客户着想。

（一）客户接待。

企业业务人员接待客户时要彬彬有礼，不卑不亢。

（二）购、发货程序。

对经销商详细说明开票、提货、出门、回瓶、售后服务跟踪服务卡的填写及各种票据的识别和管理。

（三）配送。

除企业组织车队运输外，经销商自己有运输车辆的，企业可帮助其进行合理的计划和安排，以加速产品的周转。企业也可向经销商提供运输支援，如提供直销宣传车、司机等。

（四）客户投诉。

企业应设立售后服务中心，对客户的投诉及时回应，并认真、合理地解决，才能切实维护好客情关系。

（五）协同销售。

企业可对经销商下游的二批商提供服务支持，帮助经销商开拓市场、建立销售网络，以迅速提高产品的销量，实现企业市场的拓展。

（六）经销商培训。

为了提高经销商的经营能力和管理水平，企业必须对经销商及其管理人员、销售人员进行销售技巧、产品管理（产品知识、仓贮管理、物流管理）、经营管理等方面的培训，以促进企业与经销商的沟通，保证销售工作的顺利进行，也可提高经销商对企业的忠诚度。

（七）公共关系。

业务人员要对客户实行定期拜访制度，企业应鼓励业务人员发展与客户的个人友情关系，以形成与竞争对手在人情上的优势，但也要防止业务员因私欲与个别经销商相互勾结，合伙欺骗企业。

（八）宣传教育。

企业要对经销商进行企业状况、产品状况、市场状况、销售政策等方面的宣传教育。

第五篇：企业理念培训感悟

企业理念培训感悟

目录

正文第一篇：企业理念培训感悟

学习：“求知即是求财、充电既是充值，学习救我终生”。世界上唯一不变的就是变化，而怎样在变化中求生存、求发展，这就需要不断的充实新的知识、新的技能、新的管理模式。“好好学习、天天向上”只有学习型的企业，才能在激烈的市场竞争中立足。也只有学习型的企业，才能创造企业的辉煌，才能让企业伙伴们永远进步；所以，“锁江饮食”会成为学习型企业。

行动：所谓眼界决定思维、思维决定行动、行动决定成果。小平同志说过：“不管黑猫白猫，抓到老鼠就是好猫”。也就证明了任何事必须要结果，而最终成果的产生必是人的行动起决定性因素。成功学第一人拿破仑希尔说过：为什么这世界上成功的人只有那么极少的一部分，因为，太多人天天在想怎么做，而这成功的极少的一部分的人却在不断的行动，这就是区分。行动决定一切成果。

体验：什么叫体验？犹如学游泳，如果我们在岸边，无论你看了多久，也许理论全懂了，但当你跳入水中时，还是会沉下去。而当你慢慢进入水中体验的时候，也许会呛上两口水，但在不断体验中的时候，你会发现自己也会游泳了。基本上我们每个人掌握的技能都是体验学会来的，无论拥有多少理论都不够，有句话可以说明体验“实践是检验真理的唯一标准”。在做的过程中不断去尝试，去体验，不计得失，不怕失败，不断磨练自己，使自己在磨练中成长；通过多不同人和事的体验，积累经验教训，让自己成为对社会，对企业有用的人才。

坚持：很多人去“海尔”考察时，觉得把“海尔”的管理模式简单，谁都可以做到，于是都把“海尔管理模式”带回自己的企业推行，但很少有企业能坚持到一年，有人去问张瑞敏，你为什么做的这么成功？张瑞敏说：“因为我一直都坚信：能坚持做好简单的事，这就叫不简单！”“坚持”两个字就可以成就一个跨国的企业。

第二篇：对于安全文化理念培训后的感悟 安全是基石，发展靠和谐

——顺鑫集团安全文化理念培训感悟

作为一名牛栏三酒厂企业员工，安全生产与我们密切相关，通过顺鑫集团组织的安全文化理念培训使我更深刻的了解“安全是基石，发展靠和谐”这一核心安全理念。顾名思义，生产是为了更有品质的生活，而品质生活的基础就是安全与健康。安全是顺鑫农业一切工作的基本保障，和谐则是顺鑫发展的基本前提，我们的一切工作都离不开安全这一前提保障。在这次培训会上，集团为了让我们进一步加深理解安全发展的重要性，播放了短片《顺义区安全生产警示录》并安排全国安全文化建设示范企业的评审专家为我们进行了图文并茂深入浅出的讲解。通过短片我意识到安全生产的必要性：首先，生命是脆弱的，任何一项工作都存在着安全危险系数，我们要避免事故发生、做到防范于未然，防止发生人身伤亡和财产损失等安全为先事故。其次，安全与生产、效益是密不可分的，安全是企业生产的前提，生产又是效益的保障，一切生产活动有了安全的保障，才能使企业从中获得最大的效益，为企业和谐发展铺垫前路。

除了播放《顺义区安全生产警示录》外，集团还将送到每一位员工的手中。通过阅读《安全文化手册》，我对顺鑫集团的七大安全观念有了初步的了解。这七大安全观念包括：

一、安全生产高于经济效益。无论是生产、加工、物流还是销售单位，安全生产都是首要问题。对于必须的安全投入，企业不能视为经营成本，个人不能视为额外负担。这一观念强调了安全的基础性，只有持续的安全生产，才能保证我们的劳动成果；安全作为一切前提，生产秩序得以保证，员工在安全的环境下创造更多的劳动成果，为企业带来更多的经济效益。由此可见，在抓经济效益的同时，更要重注安全效益。

二、管理工作必须安全。有工作就会有安全问题，安全是工作的前提，工作是安全的载体，两者密不可分。这一观念体现了职工安全素质的高低与安全管理者的方法是有着直接联系。企业管理人员要发挥示范作用，当生产条件达不到安全、危害员工健康时，不得盲目指挥、违章指挥。尤其当威胁到员工生命安全时，要把保障员工的安全放在第一位。

三、安全具有一票否决权。安全工作状况如何，是衡量企业经营管理工作好坏的一项基本标准。该原则要求我们：在对企业各项指标考核及评选先进市，首先要考核安全指标的完成情况。这一原则还体现在：企业的本质安全不符合管家规定不准投资；某项工程或设备不符合安全要求不准使用；员工未受到足够的安全教育和培训不准上岗等方面。

四、事故有大小，造成事故的原因无大小。凡事预则安，不预则危，知险不存险，不知险则险。这一观念告诉我们，从事件发生的原因看，多小的原因都可能造成极大的伤害，因此，我们应该更加重视对安全小事故、小事件的报告和调查，从中吸取教训，采取有效防范措施，从小事做起、遏制大事件的发生。五、四不伤害：不伤害自己、不伤害别人、不被他人伤害、保护他人不受到伤害。社会生产环境中，每个人都不是独立存在的，人与人之间是相互联系的。不伤害自己就要自觉遵守安全操作规程，努力学习安全知识，自己做到了安全生产才能保障自己的行为不会对他人造成任何安全隐患，这就间接做到了不伤害别人这一点。加强了对自身的防范和自我保护能力，就可以对可能出现的不安全因素做出判断，并及时化解危险，保护自己不被他人伤害。而在保护自己的同时，我们不仅要对自己的安全负责，还要关系、爱护他人的安全，发挥团队意识，保护他们安全。六、四不放过。这一原则是指：对发生事故的原因分析不清不放过；广大职工群众没受到教育不放过；安全防范措施不落实不放过；事故责任者没得到处理不放过。从这一原则来看，坚持四点不放过，就是抓住事故的根本，作为前车之鉴，从中吸取教训，采取有效的组织和技术措施，防止类似事故重复发生。

七、安全改进永不停止。这一观点从字面上来看不难理解，安全生产是永恒的主题，安全管理及文化建设没有终点，安全改进行动需要与时俱进、持续进行。在具体的工作中，我们应该不断总结经验教训、完善管理方法、推动顺鑫集团的安全文化建设。此外，顺鑫集团还归纳出一系列安全文化建设模式，在培训过程中，我了解到我们顺鑫集团的安全文化建设目的是通过修炼“道、法、术”降低人因事故。对于“道、法、术”我们可以理解为大幅降低人因事过的途径是“管理之道、管理之法、管理之术”。所谓“道”就是企业按照自己的理念和方式去行走；“法”就是指法律规范；“术”是指安全管理方法。顺鑫集团的核心安全理念“安全是基石，发展靠和谐”充分体现了企业的态度和方式，而企业的安全规章制度则为安全生产需求建立了完善的安全生产规章制度体系。安全文化建设方向是全面改进安全文化要素，顺鑫安全文化建设主要是围绕“提升全员安全理念、培养全员安全行为习惯、提高全员安全能力、营造企业安全生产氛围”来展开的。培训中讲解员一再强调“全员”这一重要性，由此可见安全生产系在每一个员工身上，我们需要从自身做起，只有自觉将安全生产视为生产中第一重要原则才能为企业安全生产可以顺利进行做出贡献。安全文化建设原则是坚持四项基本原则：“全员参与、理念引导、内外结合、知行合一”这四项原相互联系，相互作用。员工是企业安全生产系统的主人，是各项管理的核心，是安全文化建设的对象和依靠力量；理念不是高高在上，纸上谈兵的，要用理念引导政策，用政策指导制度，用制度规范行为；通过内外结合可以不断的完善安全文化的四个要素；把安全理念知识和实际行动结合起来，才可以切实的提高安全文化建设的实效。安全文化建设方法是“思、行、养”。我们可以理解为“在思考中学习，在行动中领悟，在养成中立身”企业的每个员工都要自主学习的好习惯，自觉进行对比和思考不管改进，更要身体力行用行动证明。抓好员工教育培训，是员工正确履行好职责和确保安全生产的保障。顺鑫集团为做到全员实践、形成全员共识开展了一系列培训体系：面向全员开展责任意识和风险意识教育；围绕岗位风险和岗位责任开展去安全知识和技能教育；突出安全培训计划、安全培训课程的专业化和标准化；不断拓展新的宣教培训形式，提升培训效果。作为一名牛栏山酒厂的职工，在顺鑫农业集团的带领下，我们不仅参加了安全文化理念培训，更参加了安全预防措施的演练活动。牛栏山酒厂作为国家级重点防火单位，在日常工作中高度重视安全生产工作，不但加强组织领导，逐(转载请注明来源：)级落实消防安全责任制，还不断加大消防安全检查力度，改善行业消防安全环境，确保了企业经营生产的顺利进行。为了让全厂员工都意识到防火的重要性，进一步增强干部职工的消防安全意识，提高企业安全事故应急能力，牛栏山酒厂组织了大型的“消防安全知识培训”等，这一系列的行动都为使安全文化理念渗透到企业的每一个角落里。

要保障企业安全生产，提高员工安全文化素质是前提。而企业员工的安全文化素质包括多方面：一是在安全需求方面：珍惜生命，爱护健康，能主动离开危险场所；二是在安全意识方面，要有较强的安全生产意识，遵守“安全第一、以防为主”的安全生产方针；三是在安全知识方面，要有较多的安全技术知识和安全操作规程；四是在安全技能方面，有较熟练的安全操作技能；五是在遵章守纪方面，能自觉遵守有关安全生产法规制度，并长年坚持；六是应急方面的能力。

作为牛栏山酒厂的一名员工，我认为各部门员工应经过培训合格才能上岗，并严格按行业标准衡量自己的工作，了解自身所在岗位的安全隐患，并根据这些不安全因素做出预防备案。酒厂作为重点防火单位，灭火器材使用是每个员工都必须学习的,其次员工必须通过学习去掌握生产技术知识，才能保证生产的安全性。其中生产技术知识包括：酒厂的基本生产概况、生产技术过程、每个单位作业方法或工艺流程；与生产技术过程和作业方法相适应的各种机具设备的性能等。

俗话说，习惯成自然。一个良好的习惯是走向成功的前提条件，用安全文化推动人们良好习惯与自觉的形成，养成良好的行为习惯，是企业建立共同愿景，增强企业凝聚力、实现

安全和谐发展的动力源泉。要改变不好的安全习惯就要从树立良好的安全行为和安全习惯做起。首先是工作前要对自身的劳保用品穿戴进行确认；作业中所用的工具、物件等使用前后都要进行安全检查；酒厂是重点防火单位，在生产过程中要避免一切不安全火苗，作为员工养成不在工作场所吸烟、不带易燃易爆物品进入工作都是必须的良好安全习惯；现下每项工作都离不开电源使用，员工需要养成到岗以后查看电源设备是否正常，离岗后确定电源设备是否关闭等良好的安全习惯。

不好的安全行为是在不经意间逐渐养成的，良好的安全行为和习惯则是用心一点点一件件积累起来的，不要忽略一个小小的细节，不要轻视一个小小的瑕疵，那么我们的工作和生活中就会多一份安全多一份安心，让我们从每个人做起，实现企业安全生产目标，引导企业在和谐发展道路上阔步前进。

企业管理部xxxx-4-xx 第三篇：对企业培训的一点感悟 对企业培训的一点感悟

关注培训，就是关注企业。这句话没有错，有需求就有市场。但许多企业在实施培训计划方面存在一定的误区，急于求成抑或太理想化。前阵子，笔者了解到这样的情况，某大公司营销中心要上一个推广项目，营销人员都是从后台推置到前台的试验人员，项目策划书建议：专业操作力较强，欠缺良好沟通力和现场反应力；应为购买课程成熟产品。于是乎，项目负责人查网络、翻资料、找培训机构，比较了几家还是未尽人意，与初衷和评估相距甚远。问题出在哪里呢？所谓成熟的课程产品,也就是现成的产品，固然有它的级数、层次、套路和市场价格所在。客户根据自己的需要购买就如同在商场购买服装一样，当某款式、颜色、手工都认可而且价格可以接受的情况下，规格尺码是否适合自己使成了的关键，若这时候营业员如何热情推介若不合身的都只能是遗憾。同理，培训课程的选择也类似，当一般条件可以满足时，适合就成了衡量的关键。事实上购买课程远比购买服装要复杂，前者看得见、摸得着；后者只能了解其讲师背景、口碑和公司规模与课程大纲的介绍等，试想“短、平、快”的几个课时如“压缩饼干”，能消化吗？效果会怎样？不客气地说“临急抱佛脚”的策动从资源匹配与传导角度往往是事倍功半的；况且从项目产品的间接性和推广人员的素质考虑，更应该具有针对性的设计。以上某大公司的“即食面，填肚子”现象，无疑给那些浮躁、急功近利而且患上“功课未备好，课堂却运功”感冒症的培训机构以方便；也助长了“过场式，跑龙套”、“拉客仔、凑人数”的不良教风。

笔者曾应约到某培训的机构洽谈企业培训合作项目，他们的负责人直言不讳地道出课程要求：理论扎实、系统性强、套路清晰的“现成”产品，企业需要什么？对号入座：一手交钱，一手交“课”，强调如何包装、如何推介、如何描述、如何注重技巧……这些“大而全、高保真”的课程会是企业所需要的吗？

笔者曾在广州番禺区一次大型的人才招聘会上对近四百家企业进行问卷调查，近九成的企业都认为：适用的才是真实的，实在的才是可信的，有效的才是值得的。“外塑形象，内强素质”已经成为企业对培训教育的普遍共识。因此培训市场潜力是具大的，对培训机构来说，如何做好“第一次”，“敲门砖”不仅仅是包装和授课技巧，这很值得那些乐于“闭门造车”的培训机构去反思？怎样才是做专、做细、做透；纵向深入企业根本，横向满足不同层次需求。笔者认为：贴近企业，才能把握脉搏；合适传导，才能驱动操作。现在的顾问式培训是一个良好的开端，“度身订做”、“量体裁衣”，共性包含个性，个性更体现共性。为“企业练内功，助管理者充电”的美好愿望应该成为培训机构与企业沟通的真实所在，也为大浪淘沙中的佼佼者提供一个可预期的宽阔讲台

第四篇：企业文化培训感悟 关于企业文化培训的感悟

首先非常感谢两位老师不辞辛苦而又无私的教授。本次培训收获颇丰，在两位老师的带领下我们对中意这个大家庭有了一个全新的认识，也更加增强了我们工作的信心。

企业价值观是企业精神的灵魂，是企业文化的核心。我们中意人寿，将“学习、和谐、专业、进取、稳健”作为企业价值观，并将其运用到我们的实际工作中，不断指导我们开展工作。下面我将结合公司的价值观，谈一下在本次培训中我的所学、所思、所得。

“学习”，孜孜不倦，学无止境。终身学习，是我们公司对员工基本的要求，也是我们每个人最大的财富。每位员工都有强烈的求知欲望，谦虚好学，同时大家既能有效的表达自己的想法，又能以开放的心态接受不同的意见。公司鼓励我们在工作中学习成长，不懂就问，乐于分享，作为中意的一份子，每个人都应及时更新知识，并将所学应用于实践，不断提高个人以及团队效能。公司有强烈的学习氛围，主要体现在公司为员工组织的各种培训中，既有工作技能的，也有日常生活方面的。对于我们来说不仅仅是学到了知识，另一方面公司也在时时刻刻向我们传达着活到老学到老这样一个信号。

“和谐”，友爱互助，合作共赢。公司秉承人文的理念，自觉自律，宽善待人，使我们每位员工感受到中意大家庭的温暖，又倡导团队精神，真诚沟通、互相尊重、勇于承担、合作共赢。对工作，我们求同存异、默契配合；对同事，我们团结互助、谦逊待人、永续和谐；对社会，我们关爱客户、热心公益、回馈社会。从公司内部来说，毫无疑问我们是非常和谐的，这既体现在在本次培训中大家群策群力共同完成一些游戏与思考，也体现在日常工作中大家协同合作，互相补位。从整个社会来说，我们公司不仅热心公益事业，捐建希望小学，帮扶困难大学生，更是在一些自然灾难面前响应国家号召，踊跃捐款捐物，心系灾区人民。“专业”，精益求精，追求卓越。每位员工都以亲和的形象，良好的态度和专业的技能为内外部客户提供一流的服务；高品质的服务及客户满意是我公司始终不渝追求的目标。我们本着诚信

经营、诚实待人、诚恳可靠、严细认真、追求卓越的态度，通过持续改革创新，不断完善内部流程，提高效率，以满足客户需求，践行我们专业化服务的承诺。两位培训老师在给我们授课的过程中处处都体现出了我们中意人专业的风貌。

“进取”，积极向上，锐意进取。我们在工作上高标准、严要求，对结果高度负责，不服输、不畏难，积极迎接挑战，勇担重任、满怀激情、敬业奉献、奋力拼搏，积极发现和解决问题；我们不断创造价值、追求长期发展，致力于创建国内一流的保险公司。为了实现这一目标，一代代的中意人正用自己的勤劳、智慧、勇气、信念，向着这一目标稳步前进。

“稳健”，执着务实，持续发展。分公司上到管理层，下到每一位员工在日常工作中，无一不透露着务实、稳健的工作作风，踏踏实实，不浮躁，不浮夸，合规经营，严防风险，追求一种长期、稳定、可持续的发展方向。

同时，本次培训无论从授课形式上还是授课内容上看，都透露着形象、生动、丰富的特点，互动性强。这也看出了我们中意人无时无刻不在践行着“学习、和谐、专业、进取、稳健”的价值观。

第五篇：企业培训政策制定的基本理念 企业培训政策制定的基本理念

1、企业的成功取决于企业的成员有效地履行自己的职责

2、企业是以人力为中心的组织，因此也必须成为一个人力开发组织

3、企业员工应对自己的发展负责

4、企业经理有责任为其下属职业生涯的发展创造气氛、提供条件和指明方向

5、培训专家和培训者有责任与经理一起不断创造条件和提供机会，以发展下属的知识

6、企业适应变化的灵活性取决于迅速有效地训练员工的能力

7、培训需要很大的投资，必须仔细地规划、评价和做出预算

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