第一篇:集团文化建设方案
集团文化建设方案
一、企业文化建设的意义
企业文化建设是对企业发展过程中自然形成的各种价值观念及其物化形态进行系统整理、提炼、升华,使之由自然状态逐步向自觉状态转变的过程,是企业发展到一定阶段后,对自身理念、行为、制度和形象等自觉调整的过程。我们的远景目标是“成为世界电力器材一流供应商”。通过企业文化建设,首先,能使广大员工了解企业追求的崇高目标,把员工的行为动机引导到企业目标上来,从而在企业成员中形成一种共同信念,构造出一种响应机制,最终转化为预期的行为,以此规范企业行为趋于和谐、一致。其次,它能凝聚企业各个方面、各个层次的人都团结在企业目标的旗帜下,使个人的思想感情和命运与企业的命运紧密联系起来,产生深刻的认同感。再次,优秀的企业文化建设都会产生一种尊重人、关心人、培养人的良好氛围,产生一种精神振奋、朝气蓬勃、开拓进取的良好风气,激发企业成员的创造热情,从而形成一种激励环境和激励机制。这种环境和机制胜过任何一种行政指挥和命令,它能将被动行为转化为自觉行为,化外部压力为内部动力。因此,加强企业文化建设,整理、提炼传统文化,继承升华、创新再造新的企业文化,显得非常重要和迫切。
二、企业文化建设的指导思想
根据公司战略发展规划的要求,通过加强企业文化建设,把公司建设成为美誉度高、市场影响力强,具有独特视觉形象、独特企业精神和独特经营管理理念,让员工充满自豪感和创造力的现代化企业。
三、企业文化建设的总体目标
紧紧围绕公司生产经营实际,逐步建立起适应市场经济发展要求,为公司长远发展提供精神动力和智力支持的先进企业文化;增加员工对企业的忠诚度和对企业的认同感,以促使员工和公司保持高度一致,并自觉遵守企业的各项制度,从而达到提高企业核心竞争力,实现企业、员工双赢的最终目的。
1、理念文化目标:通过建设全新的企业文化,促进人才理念、客户服务意识、价值取向、经营理念、安全理念、产品质量理念等员工价值观、企业财富观的更新和提升。
2、行为文化目标:通过建设全新的企业文化,全面提高员工的职业道德素养,着力塑造基层员工的上进心、主动性,中层管理者的责任心和自律性,决策管理者的事业心和使命感,据此倡导一种全新的企业行为规范和员工行为规范,不断完善管理制度、提高管理水平,最终实现企业创新提升式发展的目标。
3、视觉文化目标:通过建设全新的企业文化,打造出企业鲜明、独特的品牌形象。
四、企业文化建设的基本内容和要求
企业文化分为三个层面来建设,即表层的物质文化(视觉文化)、中层的制度文化(行为文化)和核心层的精神文化(理念文化):
1、理念文化:企业文化核心层,是企业文化的精髓部分,包括企业精神、核心价值观、企业愿景、经营理念、管理方针等;
2、行为文化:系统、完善的且符合企业需要的管理制度、行为规范及各类政策(激励、销售等),这是保证企业规范化、程序化管理的基本规则,公司所有员工应该熟悉、理解并严格执行。包括企业行为规范、组织制度、管理制度、员工培训、人力资源开发、薪酬福利制度、员工手册、产品研发、市场营销、公共关系、文化活动等;
3、视觉文化:将理念文化等抽象概念转换为具体符号,塑造出独特的企业形象,包括企业名称、企业标志、企业环境、企业文化墙、文化活动中心、办公用品、服装服饰、广告媒体、公务礼品、产品包装、设备布置等。
五、企业文化建设的实施
企业文化建设是是一个长期且螺旋式上升的过程,由企业主要领导倡导的全员参与的价值理念工程,其实施分二个阶段进行:
第一阶段:企业文化的提炼、形成、推广阶段
1、时间:2010年4月-12月
2、工作内容:
1)人员培训:培训企业文化建设干部,做为企业文化建设的骨干;通过“走出去、请进来”的方式,在2010年6月底前完成对领导小组成员的培训,使全体领导小组成员充分认识到企业文化建设的重要性、企业文化建设的工作内容和要求。
2)编制文化案例:对企业成立的历史资料、领导会议讲话、报告、文章,各部门企业文化建设的已有成果等进行整理、归类;从广大员工干事创业的实践中,挖掘提炼鲜活的典型事迹和案例,以具体生动的方式展示企业文化的基本理念。
3)制定文化活动计划,开展多层次、多种形式的文化载体建设活动:营造有利于企业文化建设的和谐企业环境,丰富员工的业余文化生活,增强企业的文化辐射力。建立健全“一刊一墙一网一中心”,广泛开展员工喜闻乐见的文化实践活动,将企业制度与企业文化融会贯通起来,使制度中有文化,文化中有制度,形式与内容结合,企业与员工互动,不断增强员工的文化认同感。
4)职能部门分工及任务
各职能部门提炼、形成的企业文化,经领导小组批准后,负责企业文化的推广、考核,具体安排如下:
总裁办:负责基本理念(企业精神、核心价值观、经营理念、管理理念等)、合作理念的提炼,管理制度、质量体系、工作流程等制度的制定;
人力资源中心:负责人才理念、用人理念的提炼;员工手册、行为规范、工作纪律、薪酬福利、培训开发、绩效考核等制度的制定;
制造中心:负责安全理念的提炼;安全生产、文明生产、现场管理、设备管理等制度的制定;生产、安全标识、生产管理标识、设备布置、车间布置等视觉文化的建立。
技术中心:负责研发理念、产品质量理念的提炼;产品标准化、工艺流程、产品质量等行为文化和视觉文化的建立。
销售中心:负责营销理念、服务理念的提炼;产品说明书、投标书、产品包装等视觉文化的建立。
行政中心:负责企业标志、办公用品、企业环境、服装服饰、公务礼品、广告媒体等视觉文化的建立和推广。
第二阶段:企业文化的巩固和发展阶段
1、时间:2011年1月-12月
2、工作内容:
1)企业文化需要企业高层领导支持的同时必须以身作则,积极通过言行举止传达新的文化,高层要成为企业文化建设的倡导者、传播者、感召者、激励者;企业文化建设的第二个主要实施和推动者是企业的核心人才和中坚人才,也就是除了高层以外的各层管理者也要承担文化建设的责任,真正接触员工的是中基层管理者,所以企业文化的真正推动者是中基层。
2)加强企业文化理念的传播和灌输:人力资源部要对企业文化理念进行详细的诠释,并通过报纸、网络、会议、报栏、现场标语等手段,以会议报告、新闻报道、撰写学习体会、演讲比赛、文体活动、组织评比等各种形式广泛宣传企业文化理念的内在含义,在全公司形成浓厚的文化氛围,使全体员工了解、理解企业文化、实践企业文化、完善企业文化;以《员工手册》为蓝本,对新员工和在职员工进行培训,使员工的思维习惯和职业行为在最短的时间内融入新的公司文化中,成为企业文化的实践者、体现者和倡导者。
3)建立不断巩固和发展新的企业文化的机制:积极创造适应新的企业文化发展的条件,在企业日常生产、经营中,在企业工作创新中,在用人、选人和业绩评价中,在业务培训、教育中都能有意识地贯彻实践、宣传倡导企业文化理念,以求建立牢固的企业精神共同体;利用制度、行为准则、规范等进行强化,将企业文化寓无形于有形之中,将之渗透到企业的每一项规章制度、政策以及工作规范、标准和行为准则当中,使员工从事的每一项工作、参与的每一项活动都能感受到企业文化在其中的引导和控制作用。
4)建立考核评价机制和激励机制,做为企业精神文明建设的一部分,要将企业文化建设情况纳入考核评价体系中,在年底兑现、绩效工资发放、两优评比等各类评比、评选、考核中都要将企业文化执行和建设情况做为一项评价指标。
六、企业文化建设领导机构
1、领导小组:组织制定和发布企业理念文化、行为文化、视觉文化等规范;监督检查工作进程。
组长:
副组长:
组员:
2、工作小组:负责部门之间的协调、沟通,编制和组织实施规划方案、推广方案和工作计划,总体协调日常工作。
组长:
副组长:
组员:
第二篇:集团文化建设方案
集团文化建设方案
集团文化建设方案
一、企业文化建设的意义
企业文化建设是对企业发展过程中自然形成的各种价值观念及其物化形态进行系统整理、提炼、升华,使之由自然状态逐步向自觉状态转变的过程,是企业发展到一定阶段后,对自身理念、行为、制度和形象等自觉调整的过程。我们的远景目标是“成为世界电力器材一流供应商”。通过企业文化建设,首先,能使广大员工了解企业追求的崇高目标,把员工的行为动机引导到企业目标上来,从而在企业成员中形成一种共同信念,构造出一种响应机制,最终转化为预期的行为,以此规范企业行为趋于
和谐、一致。其次,它能凝聚企业各个方面、各个层次的人都团结在企业目标的旗帜下,使个人的思想感情和命运与企业的命运紧密联系起来,产生深刻的认同感。再次,优秀的企业文化建设都会产生一种尊重人、关心人、培养人的良好氛围,产生一种精神振奋、朝气蓬勃、开拓进取的良好风气,激发企业成员的创造热情,从而形成一种激励环境和激励机制。这种环境和机制胜过任何一种行政指挥和命令,它能将被动行为转化为自觉行为,化外部压力为内部动力。因此,加强企业文化建设,整理、提炼传统文化,继承升华、创新再造新的企业文化,显得非常重要和迫切。
二、企业文化建设的指导思想
根据公司战略发展规划的要求,通过加强企业文化建设,把公司建设成为美誉度高、市场影响力强,具有独特视觉形象、独特企业精神和独特经营管理理念,让员工充满自豪感和创造力的现代化企业。
三、企业文化建设的总体目标
紧紧围绕公司生产经营实际,逐步建立起适应市场经济发展要求,为公司长远发展提供精神动力和智力支持的先进企业文化;增加员工对企业的忠诚度和对企业的认同感,以促使员工和公司保持高度一致,并自觉遵守企业的各项制度,从而达到提高企业核心竞争力,实现企业、员工双赢的最终目的。
1、理念文化目标:通过建设全新的企业文化,促进人才理念、客户服务意识、价值取向、经营理念、安全理念、产品质量理念等员工价值观、企业财富观的更新和提升。
2、行为文化目标:通过建设全新的企业文化,全面提高员工的职业道德素养,着力塑造基层员工的上进心、主动性,中层管理者的责任心和自律性,决策管理者的事业心和使命感,据此倡导一种全新的企业行为规范和员工行为规范,不断完善管理制度、提高管理水平,最终实现企业创新提升式发展的目
标。
3、视觉文化目标:通过建设全新的企业文化,打造出企业鲜明、独特的品牌形象。
四、企业文化建设的基本内容和要求
企业文化分为三个层面来建设,即表层的物质文化(视觉文化)、中层的制度文化(行为文化)和核心层的精神文化(理念文化):
1、理念文化:企业文化核心层,是企业文化的精髓部分,包括企业精神、核心价值观、企业愿景、经营理念、管理方针等;
2、行为文化:系统、完善的且符合企业需要的管理制度、行为规范及各类政策(激励、销售等),这是保证企业规范化、程序化管理的基本规则,公司所有员工应该熟悉、理解并严格执行。包括企业行为规范、组织制度、管理制度、员工培训、人力资源开发、薪酬福利制度、员工手册、产品研发、市场营
销、公共关系、文化活动等;
3、视觉文化:将理念文化等抽象概念转换为具体符号,塑造出独特的企业形象,包括企业名称、企业标志、企业环境、企业文化墙、文化活动中心、办公用品、服装服饰、广告媒体、公务礼品、产品包装、设备布置等。
五、企业文化建设的实施
企业文化建设是是一个长期且螺旋式上升的过程,由企业主要领导倡导的全员参与的价值理念工程,其实施分二个阶段进行:
第一阶段:企业文化的提炼、形成、推广阶段
1、时间:xx年4月-12月
2、工作内容:
1)人员培训:培训企业文化建设干部,做为企业文化建设的骨干;通过“走出去、请进来”的方式,在xx年6月底前完成对领导小组成员的培训,使全体领导小组成员充分认识到企业文化建设的重要性、企业文化建设的工作内容
和要求。
2)编制文化案例:对企业成立的历史资料、领导会议讲话、报告、文章,各部门企业文化建设的已有成果等进行整理、归类;从广大员工干事创业的实践中,挖掘提炼鲜活的典型事迹和案例,以具体生动的方式展示企业文化的基本理念。
第三篇:集团企业文化建设方案
集团企业文化建设方案: 企业文化建设
企业文化是一个很抽象的概念,如果要具体化,个人认为分为两个层面,一个是思想层面的,一个是行为层面的。具体的来讲,思想层面的是指企业的发展历程,优秀员工的介绍,企业的规章管理制度,员工的行为准则等;行为层面是指规章制度的执行,员工行为的规范,企业与员工的关系等。也是基于这种观点构想了关于企业文化建设的方案。
一、企业文化建设目标
体现公司理念和价值观
营造乐观向上的公司氛围
培养良好的团队合作精神
增强员工归属感和使命感
最终目的:依靠企业文化,激发员工热情和创造力,给员工“家园的感觉”。
二、逐步建立企业文化手册
1、编写企业发展史
2、完善管理制度
3、修改员工手册
4、优秀员工介绍
5、企业荣誉汇编
6、建立企业VI产品
三、活动方案
1、员工关系建设
通过各种方式关怀员工,使其体验到公司的温暖,从而感动员工,进而增强员工归属感。
员工生日祝贺
员工结婚和生育祝贺
员工生病时进行探望
节日时发放礼品
2、建立文化墙
通过建立文化墙,宣传公司的理念和价值观,从而达到员工对企业认同。
企业简介
近期发展目标、质量方针
知识课堂,主要是一些管理知识和技能介绍
公告栏,主要是公司各种通知和公告
员工风采,每次活动时的照片,先进事迹的介绍等
总经理信箱
3、文体活动的开展
为丰富员工的业余生活动,提供一个交流沟通的平台,2009年将举行一系列的文体活动。
春游
徙步
新年联欢会
观赏**
参加园区的活动月
4、奖项评比
为了鼓励先进,激发员工的工作热情,将设立如下奖项并给予奖励,主要奖项有:优秀部门奖、优秀员工奖、优秀经理奖、提案奖等,并在大会上进行表彰。
5、新年联欢会
6、总结大会
7、员工福利
8、带薪年假
9、体检
2008文体活动方案
了丰富广大员工的业余生活,弘扬东糖文化,倡导广大员工健康向上的生活方式,特在本内安排举办拔河、地掷球、四人足球、羽毛球、乒乓球、篮球等多项文体活动。具体的活动安排如下:
一、活动组织架构:
为了切实做好本次系列活动的各项工作安排,特成立系列活动工作领导小组、单项活动组织小组和裁判小组,具体架构如下: 工作领导小组组长:史总;
工作领导小组副组长:付鸿博,李伟; 工作领导小组成员:全公司员工
单项活动组织小组由各分项活动负责人负责,主要工作向活动工作领导小组负责,并对裁判小组进行监督。裁判小组由各项活动具有裁判资格人员担任。
二、活动内容及安排:
1、拔河比赛:不设男女分组,由各分会组队参赛,每个分会参赛队数不限。比赛时间初步安排在四月份举行,比赛地点设在基地大巴停车场;
2、地掷球比赛:不设男女分组,由各分会组队参赛,每个分会参赛队数不限。比赛时间初步安排在五月份举行,比赛地点设在基地地掷球场;
3、四人足球比赛:由各分会组队参赛,每个分会参赛队数不限。比赛时间初步安排在七月份,比赛地点设在基地大巴停车场西半部分或基地新篮球场;
4、羽毛球比赛:主要设男子单打、男子双打、女子单打、混合双打四个项目的比赛,由各分会组队报名参赛,全部进行单项比赛,不进行团体赛。如果单项参赛人员少于8人(对)则取消该项目的比赛。比赛时间初步安排在八月份,比赛地点设在基地餐厅四楼羽毛球场;
5、乒乓球比赛:主要设男子单打和女子单打两个项目的比赛,由各分会组队报名参赛,全部进行单项比赛,不进行团体赛。如果单项参赛人员少于8人(对)则取消该项目的比赛。比赛时间初步安排在九月份,比赛地点设在基地餐厅四楼羽毛球场;
6、篮球比赛:各工会分会根据自身实际情况组队参加,每个分会参赛队数不限。比赛时间初步安排在十月份,比赛地点设在基地新篮球场; 以上为本文体活动的初步安排。各分会应根据各单位生产情况,合理安排各项目的参赛人员,做到合理安排,生产活动两不误。本方案提交集团公司工会委员会讨论后通过。
第四篇:后勤集团企业文化建设方案
后勤集团企业文化建设方案
企业文化指的是一个企业中所有员工共有的一套观念、信念、价值和行为准则,以及由此导致的行为模式。企业文化是以人为本的管理哲学,是把精神文明建设同企业特点和市场对企业发展的要求结合起来的一个重要形式,是借助文化力量的管理方式,良好的企业文化能为企业保持数十年的竞争优势。可以说企业文化是企业的灵魂。一个企业要想成为有灵魂的企业,成为基业长青的企业,就要创造出一种具有凝聚力和生命力的企业文化。
近年来,在集团领导的正确领导下,持续完善企业文化管理体系,始终坚持“三服务两育人”为根本宗旨。将企业的文化建设思路确定为:建立适应学校发展、学校放心、师生满意、员工和谐、富有江科大特色的新型后勤保障体系。服务后勤中心任务,强化团队和服务两个文化,保持和提高师生满意率,不断提升管理服务水平和经济运行质量。
一、建立常态化的企业文化传播培训体系
员工是企业的基本队伍,也是企业文化最大的传播主体和承载主体,只有广大员工接受、认同了企业价值观、理念和精神,才能使优秀企业文化成为企业真正的文化。所以我们应首先结合实际,通过各种途径向员工传播企业文化。为此,我们应做到:
1.建立企业文化培训师队伍。后勤集团培养各中心领导可在本中心内进行文化传播的培训师,培训师要结合各部门的特点及时更新、开发企业文化培训课件,确保企业文化能够传播到每位员工。各中心将根据时间安排组织企业文化大讨论、企业文化演讲、企业文化知识竞赛、优秀案例征集和巡讲等活动。持续开展企业文化宣贯培训,并将员工企业文化培训作为长期工作来抓。要将企业文化培训内容纳入到员工岗位培训计划,尤其是对新进员工及派遣制员工的企业文化理念培训。
2.建立内部企业文化宣传阵地。各部门利用宣传栏、部门通报等形式,进行常态化的企业文化宣传。用以传播企业文化理念、后勤集团战略方针、企业文化建设信息、优秀事迹案例、经营工作亮点等内容,增强员工对企业文化建设的知晓度和参与度。
3.强化企业文化外部传播。要以做优秀企业公民为己任,积极承担社会责任,充分发挥企业优势,服务师生的发展;突出服务和教育主题,广泛开展公益慈善活动,推动企业与学校和谐发展。集团办公室要有计划地在主流媒体,宣传企业文化理念内涵。
二、继续深入开展企业文化建设,使企业文化在各部门有效落地。企业文化落地,就是要让企业文化真正转化为全体员工的行为和意识,使企业文化转化为员工的日常工作行为,并且转化为全体员工的“无意识”习惯。这不仅仅要求我们做好培训工作和对内对外的传播工作,而且要做好部门间、部门与集团之间横向和纵向的沟通与协调工作,特别是领导示范作用。2010年我们将强化团队文化和服务文化,主要做好以下工作:
1.团队文化建设。全体员工用正确的心态对待这一工作。各二级部门,要积极参与“示范点”的创建活动,以身作则推进部门间的沟通协作,推动企业文化理念在企业生产经营管理各个环节中的渗透,在制定安排各项制度工作时,要体现企业文化理念,符合企业文化的要求,形成企业文化建设齐推共进的格局。
2.服务文化。服务文化要通过开展主题服务活动,提升企业整体服务水平,以塑造优秀服务文化,推动卓越运营体系建设的进程。2.1广泛开展各类“服务文化”推广传播活动,提升全员服务意识。认真开展“后勤星级服务员工”活动,增强各级管理者对一线服务情况的感知,推动其积极发现并解决服务关键问题;结合实际情况,组织“服务文化大讨论”、“一线与二线交流互动”等活动,增进员工的沟通理解,提升一线员工的服务意识和二线员工的支撑意识,推进一体化的服务流程和体系;对外开展 “服务评选和意见征集”等师生体验和互动活动,增进与师生的沟通交流,深入师生的需求,为师生提供贴心的服务。
2.2推动服务制度流程与服务文化的匹配和融合,以优秀的服务理念引导各项制度的完善,以追求卓越的精神,加强服务的精细化、精准化管理。贯彻落实“以师生为导向”的服务理念,以其为依据梳理和完善各项服务制度,细化每一个服务流程,并通过制定有效监督检查办法,确保其执行效果。倡导服务创新意识,鼓励员工在本职岗位上的创新热情,对于员工的创新成果要给予有效地激励,并及时总结提炼。
3.关爱文化建设——根据不同群体员工的具体需求,有针对性地实施员工关爱。要从员工工作、生活各个细节入手,要帮助不同群体员工掌握缓解压力的有效方式方法,改善员工工作压力的主观感受,要给予他们学习是成就事业的基石
更多的关爱,更多的激励;要注意加强对一线班组长的管理、沟通和技能培训,帮助他们尽快成长,为带好班组小团队打下扎实基础。
第五篇:如何加强集团公司文化建设
做好集团公司的文化建设是现代企业发展的重要环节。企业文化是指企业在长期经营实践中形成的价值观念、行为规范、品牌形象等各方面的总和,它对企业的可持续发展起着至关重要的作用。本文将从多个方面探讨如何做好集团公司的文化建设,以期为企业管理者提供一些参考和启示。
一、企业文化的重要性
企业文化是企业的灵魂,是企业的核心价值观和行为规范的总和。它对企业的可持续发展起着至关重要的作用,可以影响企业的战略规划、经营管理、人才引进和品牌形象等方面。一个优秀的企业文化可以使企业员工形成共同的价值观和目标,增强企业的凝聚力和战斗力,提高企业的市场竞争力。
二、如何做好集团公司的文化建设
1.明确核心价值观
集团公司要明确自己的核心价值观,这个价值观应该是公司的灵魂,是公司一切行动的出发点和落脚点。集团公司可以通过内部讨论和外部咨询等方式,确定符合公司实际的价值观,并不断加强员工对价值观的认同和践行。例如,阿里巴巴集团的核心价值观是“客户第一,员工第二,股东第三”,这种价值观强调了客户体验和服务,同时也重视员工的发展和福利。
2.建立良好的企业形象
企业形象是企业文化建设的重要组成部分,建立良好的企业形象可以增强员工的归属感和自豪感,同时也可以提高公司在市场上的竞争力。集团公司可以从视觉、行为、语言等方面入手,建立统一、鲜明的企业形象。例如,苹果公司的产品设计和品牌形象一直保持着极简主义和高端品质的特点,这种品牌形象也影响了苹果公司的企业文化,使得苹果公司一直注重创新和品质。
3.加强员工培训
员工是集团公司最宝贵的财富,加强员工培训可以提升员工的素质和能力,同时也可以促进公司文化的传承和发展。集团公司可以针对不同岗位和不同层次的员工,制定不同的培训计划和培训内容,让员工在培训中不断成长和进步。例如,华为公司一直注重员工的技术培训和职业素养培训,同时也注重员工的人文关怀和多元化发展。
4.建立激励机制
激励机制是企业文化建设的重要保障,可以激发员工的积极性和创造力,使员工更加自觉地践行公司的价值观。集团公司可以制定相应的奖励制度和惩罚制度,对表现优秀的员工给予适当的表彰和奖励,同时对违反公司价值观的行为进行适当的惩罚。例如,谷歌公司的激励机制非常完善,它会根据员工的绩效和贡献来给予不同的奖励和晋升机会,同时也会对不符合公司价值观的行为进行惩罚。
5.加强沟通交流
沟通交流是企业文化建设的重要环节,可以促进员工之间的团结和合作,增强公司的凝聚力和战斗力。集团公司可以建立多种沟通渠道和交流平台,让员工可以在这些平台上自由地表达自己的意见和观点,同时也可以在这些平台上分享自己的经验和知识。例如,腾讯公司的内部沟通非常畅通,员工可以通过不同的沟通渠道和交流平台来反映问题、提出建议、分享经验,这种沟通方式也促进了员工之间的互相了解和合作。
三、结论
做好集团公司的文化建设是现代企业发展的重要环节,它需要企业管理者从多个方面入手,不断探索和实践。通过明确核心价值观、建立良好的企业形象、加强员工培训、建立激励机制和加强沟通交流等措施,可以更好地推进企业文化建设,提高企业的市场竞争力,实现企业的可持续发展。