中国企业文化的认识过程与本质特征

第一篇：中国企业文化的认识过程与本质特征

一、关于企业文化的界定与认识过程

“企业文化”究竟指的是什么呢？我们先从文化和企业的定义谈起。

文化——广义指人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和。如，南齐王融《曲水诗序》称：“设神理以景俗，敷文化以柔远。”狭义指社会的意识形态，以及与之相适应的制度和组织机构。它是一种历史现象，每个社会都有与之相适应的文化，并随着社会物质生产的发展而发展。作为意识形态的文化，是一定社会的政治和经济的反映，又作用于社会政治与经济。

企业——从事生产经营性活动的独立核算的经济单位。

企业文化——或称公司文化，我国有时称企业精神，一般指企业中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称，是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和，对企业成员有感召力和凝聚力，能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来，是企业长期文化建设的反映。其内容大体分为：①劳动文化(主体是劳动者)；②生产文化（主体是管理人员）；③经营文化（主体是决策层）。它是企业领导倡导、培植并身体力行的结果，通过各种方式灌输到全体员工的日常行为中去，日积月累地逐步形成。企业文化一旦形成，就会反过来对企业经营管理发挥巨大的影响和制约作用，既使领导人更换，也会代代相传。如大庆油田的“三老四严”、“四个一样”。

如何正确认识企业文化

企业文化溶于企业管理之中，具有目标的一致性。人们对于企业管理和企业文化认识的深化，既是一个历史发展过程，又是以经济力量的竞争、抗衡、较量的变化为背景。然而，企业文化又是企业管理从唯理性定义向非理性定义发展的产物。所以说，对“企业文化”定义的表述就具有丰富性、多样性和不确定性。国外一些学者的研究结果也各式各样。有人认为，企业文化由其传统和风气所构成，包括一整套象征、仪式和神话，它们把公司的价值观和信念传输给雇员。有人认为，所谓企业文化包含为数不多的几个基本原则，它代表着公司存在的意识。而普遍的看法认为，企业文化是一个信念、价值观、理想、最高目标、行为准则、传统、风气等内容的复合体，是一种精神力量，用于调动、激发目标对象作出贡献。

在我国，许多学者的认识也有很大差异。一种看法认为，企业文化是个复合概念，由“外显文化”与“内隐文化”两个部分组成。“外显”指的是文化设施、文化教育、技术培训和文娱活动等；“内隐”是总目标的倡导，要求遵循的价值标准、道德规范、工作态度、行为取向和生活观念，或指这些内容融汇而成的风貌或企业精神。第二种看法认为，企业文化是一种观念形态的文化，是一个企业长期形成的一种稳定的文化观念和历史传统以及特有的精神风格；第三种看法认为，企业文化属于“经济文化”，反映的是企业这个经济组织的价值观、目的、行为准则和习惯。企业文化不是一个纯粹的企业性概念，更多的是体现它的“社会性”，不仅包括传统观念和积淀，也包括现代概念的冲击影响。当然，也有人从“广义”与“狭义”两种形式来分别定义，认为企业文化由物质文化、心理文化和行为文化三部分组成，这和把企业文化分为“硬件”和“软件”或“物质层面”与“精神层面”的区分法没有太大的差别。可见，“企业文化”概念具有很大的弹性，其内涵与外延有时可以非常广泛，大到无所不包，有时又可以十分具体，细致到某个事物。

上述“企业文化”的概念几乎都是从表象特征性出发来定义，回答的是“这是什么？”而运用主义者却认为，这还不够，必须回答“它做什么用？”和“怎样才能更好地发挥作用？”这两个课题，笔者完全支持这一立场。因为任何理论只有回到社会实践中去，才有实际指导意义，才得以检验是否具有科学性。从这个角度出发，我们把对“企业文化”的认识描述如下：

企业文化是社会文化与企业长期形成的传统文化观念的产物，包含价值观、最高目标、行为准则、管理制度、道德风尚等内容。它以全体员工为工作对象，通过宣传、教育、培训和文化娱乐、交心联谊等方式，以最大限度地统一员工意志，规范员工行为，凝聚员工力量，为企业总目标服务。

二、企业文化的功能

文化作为上层建筑对经济基础的反作用，在理性上的认知是件普通的平常事。但对企业文化的巨大作用要有刻骨铭心的认识，倒是非经历实践和品味它的历史总结不可。“文化”在战争中具有摧枯拉朽之功能。《史记.项羽本纪》记载：“项王军壁垓下，兵少粮食局尽，汉军诸侯兵围之数重，夜闻汉军四面楚歌，项王乃大惊日：‘汉军已得楚乎？是何楚人之多也？’”他中了刘邦的谋士之计。，多声鹤泪兵败如山倒，抗战时期，日寇以强大的攻势掠我中华，一曲“《义勇军进行曲》激发了数以万计中华儿女的爱国之情,小米加步枪终于击败武装到牙齿的顽敌。作为民族文化的雷锋精神培育了新中国几代新人。作为创业文化的铁人王进喜，应当是新中国艰苦创业的典范和化身。作为以人为本的管理思想在企业中的重要体现形式，中国和外国，近代或将来，都离不开企业文化的非凡作用。如哈佛大学、斯旦福大学、麻省理工学院和一批经营管理咨询公司等研究机构都对此进行了专项研究，特别是针对经营业绩持续增长的日本公司和面临激烈竞争的美国公司，以及一些困难重重的公司，分成三种类型进行分析比较。研究得出的结论认为：企业文化对企业员工和企业经营业绩产生巨大的作用，特别是当市场竞争激烈的时候更是如此，这种文化的影响甚至大于企业管理研究和经营策略研究的文献中经常出现的那些作用因素——经营策略、企业组织结构、企业管理体制、企业财务分析手段以及企业管理领导艺术等。美国、日本企业界的最优秀的总经理们总是不惜耗费大量的时间和精力营造、维护自己的优秀企业文化。他们从企业文化的实践中捞到不少好处，对企业文化情有独钟。如日立公司奉行的哲学“和，诚，开拓”精神。“和”即强调全体员工以和为贵，心心相印，主张开展非正式讨论在内部形成风气，公司一年内收到建议421万条；“诚”则批对用户的态度，以诚相待、诚实信用；“开拓”则要求勇于创新，争取更大成果的一种旺盛的斗志，以“向新领域挑战，百折不挠”的精神调动员工的感情。美国的惠普公司则以“自己就是企业”作为精神支柱。传颂甚广的有一则故事：参观者看到该企业员工江满头大汗，而把电风扇直吹机器，不解地问这是为什么？员工回答很干脆：“要保持公司机器的洁。”这种爱护设备，保证工作而不顾自己的精神实在令人感动。

优秀的企业文化可以促成优秀企业的形成和发展，优秀企业必定有自己的优秀文化，它们与普通企业公一线之隔。普通企业的文化处于一般或低水平状态，员工们编造借口、推委责任、鱼目混珠而不知所措。优秀企业的员工实事求是，有主人翁意识，积极投入工作实践，勇于解决问题。他们的领导千方百计调动员工的劳动热情和聪明才智为企业发展服务，又让员工在企业发展的同时努力实现自己的抱负。世界知名有优秀企业家都不约而同地有这种体会。英国福特汽车总裁认为，没有任何一种企业可以归结于某一个人，企业最重要的构成因素就是群体，健全而稳固的组织结构要比实施的经营法则重要的多。英国原子能管理局局长约翰.鲍尔认为，只有幕僚和职工之间能够心心相印精成和作，企业才能发挥高效益。企业的生产与绩效完全系于全体作业人员，秉头着忠诚做事和只着眼于薪金口袋的心态实在有着天壤之别。团队精神在实现企业管理中已占据重要位置，这也是企业文化必不可缺的主要内容。真正的团队必须具备三个要素，一是必须能够创造出共同的“产品”，有共同的目标；二是全体成员为共同目标的实现而努力工作；三是团队成员之间建立或形成互相认可、互相负责、共同遵守的契约。

四、中国企业文化的本质特征

“文化”一词在中国古代，指的是“人文化成”和“以事教化”，似乎是以“文”为形式，以“教”为手段，达到“化”的目的。这与今天西方语言的“文化”一词所指的培养、教育、改变、发展的意思大致相同。中国传统文化的目的性十分明确，那就是文治教化。

纵观企业文化，概括起来说，除一般文化所共同的特点外，还有其个性：

1.区间性。

文化活跃在社会的每一个角落，针对的是文化的创造者和被实施者，文化的使用范围指的是该种文化的“区间性”。例如，西夏文化，以历史时空为界定；民族文化以种族不同为界定；企业文化，则有自己的专指性，即那种产生于企业，与企业相互依存，虽然与社会有广泛联系但仅能生存和使用于企业这个活动区间的文化。企业文化所包含的所有内容都离不开企业这个主体。反之，在企业之外的文化，它可以与企业生存发展有密切联系，甚至对企业文化产生很大影响，但它不属于企业文化的范畴。

2.依附性

中国传统文化历来以人为本，认为“人者，五行之秀气也”（《小戴礼记.礼运》），有“人为万物之灵”（《苟子.解蔽》）的记载，说的是尊重人性，主张人与自然的和谐。这与西方古典学派的人本管理理论相比更为深刻，有独到之处。企业文化产生所需要的条件具有共通性。企业成员在相当长的一段时间内保持相互间交往，并且无论从事哪些具体的生产经营活动，均可获得一定的成就。在人际关系中与生产关系的调整与变革相联系，不断发生矛盾和碰撞，又不断地得到调和、妥协，达到统一。企业文化就是这样通过人和人之间的行为活动，不断进化集聚而成。由此可见，企业文化扎根于企业，依附于企业，最活跃的因素是人。离开人去谈企业文化，就是无源之水。

3.目的性

企业文化具有鲜明的目的性，紧紧围绕企业自身为其终极目标服务。惟此，别无其他选择。这是因为，其一，企业文化与该企业生存发展同生死、共存亡；其二，企业文化的形成与实践的主体是该企业的员工，其中决策者的主导性意见占有很高的地位，员工的切身利益与企业盈利性程度息息相关，不利于企业发展的文化在企业无立椎之地，纵使外来文化的干扰影响，也没有太多的市场。当然，当具体的某个企业目的与社会发展目标相悖时，企业的目的性必须作出适当的调整和修改。例如，企业文化必须适应环境文化，企业分配制度要适应于现行国家推行的分配体制的总格局等。

3.社会性。

企业植根于社会，属社会经济活动的一个细胞。细胞依附肌体而生存。企业文化属社会文化的一个组成部分并且与社会文化紧密相联，它们之间相互产生影响。企业文化有自己独特的个性，但在社会大文化背景下，处于绝对的从属地位，重脱离社会文化的企业文化没有生存的可能，与社会文化背道而驰的企业文化必然遭到取缔。

5.普遍性与差异性。

有企业就有企业文化，这是不以人的意志为转移的客观规律。企业作为法人，就具有拟人性，不仅表现在承担民事权利义务与责任这个主要方面，还表现在自己的经营思想、经营理念、组织形式、管理制度、经营目标等。企业文化的这些内容对于企业都具有运用的普遍性，但对具体的企业之间来说，企业文化具有差异，甚至千差万别。差别在于他们用不同的方式方法来凝聚企业的全力；差别在于针对各自存在的不同的薄弱五一节；差别在于企业都有处于不同行业、生产不同产品、不同服务对象、经济效益处于不同阶段等。

6.可塑性。

企业文化既是长期传统的遗存产物，又是现代文明影响的产物。它不是企业纯自然产生的，而是继承上的扬弃，是在一定基础上的不断挖掘、改进、整理和概括。企业文化有相对的稳定性，特别是在社会运行机制没有发生重大变革和企业自身没有发生重大变化的阶段，总是稳定在一定水平上。但从总体来看，企业文化随着社会生产力的不断发展，在生产关系调整变化过程中不断向前发展。在企业改革、兼并、重组过程中，两个或两个以上的企业优化组合，其企业文化虽然有所差异，但完全可以通过一段时间的摩合，达到相互融洽或者兼容并蓄，形成新的企业文化。

五、企业文化的组织实践

企业文化是一项以人为本的复杂工程，不是一时的经验总结或靠几个文字人员编写出来的，而是企业经过长期的实践提炼而成。从我国目前企业的现实出发，要想使企业文化产生更大更好的效益，在企业文化的组织实践中应注意以下几个方面：

1.企业文化建设应与社会的两个文明建设相适应，不能脱离实际乱提口号。

企业生存于社会大环境之中,承接着经济体制改革、政治体制改革的积极影响。任何企业经营理念、发展目标、保障体系都不能超越大环境而独立生存。企业文化只能在独立给定的表演舞台中显示自己的才华。非此，绝无企业文化生存的土壤。

2.企业文化建设要注意群众性，吸引广大员工参与，决不是少数人的事。

企业文化的核心是企业员工共同价值观的形成与导致的统一行为，因此它的成果必须是全体员工在实践中共同创造。它来自员工群体，普遍受这个群体的欢迎和接纳，即常说的家喻户晓、深入人心。只有得人心的企业文化才具有很强的生命力。

3.抓住企业文化的核心，处理好国家、企业、员工的利益关系，任何唯精神或物质刺激的倾向都有缺陷。

企业与企业员工的正确价值观的形成，在于说理工式的正确引导，决不是简单说教而能奏效。员工思想水平、价值观念随着个人文化素质、经历阅历、社会影响的不同，存在明显的层次差导性。因此，不同层次的价值观在企业内客观存在。有的员工能够充分认识到没有国家的富强就没有企业的生存，离开企业发展，员工收益就是一句空话。但有的员工则急功近利，利自主义、金钱至上的观念较为深厚。当前，我国以近劳分配为主体的各种生产要素共同参与分配的格局正在逐步形成，但均贫富、吃大锅饭的思想与习俗仍困扰着企业，企业文化必须用周边典型的案例来引导员工树立厂兴我荣、厂衰我亡的观念。

4.企业文化必须倡导团队精神，凝聚合力，共同为总目标服务。

马克思在《资本论》中曾经指出：“一切规模较大的直接社会劳动或共同劳动，都或多或少地需要指挥，以协调个人的活动，并推行生产的总体运动——不同于这一总体的独立器官运动——所产生的各种一般职能。一个单独的提琴家是自己指挥自己的手，一个乐队就需要一个乐队指挥”（《马克思恩格斯全集》第23卷，367页）。企业文化具有为企业总目标服务的特性。总目标的实现主要依靠组织、指挥、协调、控制来构成，因而企业文化必须为优良的管理提供舆论支持，形成良好氛围，使各项管理得以顺利实施。更主要的是协同企业组织系统内的各子系统以至员工每个人、每个岗位都在团队中发挥积极作用。

5.企业文化的实施，方法上要采取树立榜样、典型引路、以身作则、率先垂范。

优秀企业文化一般都较注意发现和推崇身边的典型、树立榜样。这是因为，这样做可以集中体现企业文化的魅力，使企业文化人格化、模特化，使员工能看得见，学有榜样，比得上，效仿有型；另一个关健在于，所确立的企业文化的具体内容，如正确的价值观、道德观、信守的诺言、制定的制度，领导者必须带头严格遵守，身教胜于言教，“桃李不言，下自为蹊”。如此才能得到员工的敬佩和支持，才使企业文化的推行得以顺利进行。

6.企业文化的组织实施，需要一定的形式来体现，也需要一定的物力财力加以保障，仅高喊口号是无济于事的。

企业文化不是束之高阁的彩球，也不是哗众取宠的装饰。它扎根于企业员工，溶于全体员工的思、言、果之中。然而它又带有灌输性，通过各种喜闻乐见的形式来体现，如企业形象策划ci导入；各种有意义的庆典活动。如厂庆、升旗等；群众性的文体活动，如球赛、文艺汇演、邮展书画展等等。活动必不可少，所需花费的人力、物力、财力也必不可少，至于少花钱多办事、办好事则是需要提倡的，勤俭节约本身也属于企业文化提倡的内容。

7.企业文化的组织实施，关键在于组织领导，在于实施过程中，重点不在于研究部署，而在于具体去做和不时检查督促。

考察现有企业文化活动，成功的例子不少，他们事先有计划（主要是具体方案）、有部署，按计划进行活动，更重要的是督察活动的全过程，在实践中不断加以总结提高。也有相当部分企业，其效果不明显。问题不在于他们有没有研究和部署，关键恰恰在于领导把这方面工作的精力仅仅放在研究和部署上，到此结束而没有下文。看上去像抓，其实并没有抓，或者抓而不紧。久而久之，一个好的企业文化就这样流于形式，以到尘封日久而失去它应有的光辉。

8.企业文化的组织实施，要建立完善的网络和必不可少的激励机制。

文化网络是指企业进行文化宣传教育、沟通联络，包括一定的组织机构和宣传方式，也体现在企业各种行为的成效中。此外，文化网络还必须在制度建设、产品设计、厂区规划、标志、商标广告等方面体现企业文化的味，在企业对内对外发生影响的活动中注重贯穿和体现企业精神。企业文化是务实而不是务虚，也不是一般的政治宣传，而是企业管理的一项根本措施。企业文化的推行结果，要为企业发展、员工利益和社会带来物质和精神利益，这是检验其绩效的标准。为此，企业文化在实施中必须建立激励机制和约束机制。这种机制包含着物质激励和精神激励，通过激励调动建设企业文化的积极性、主动性，使企业文化开展得生动活泼，蔚然成风，取得实效。

第二篇：企业文化的本质特征

企业文化的本质特征

(一)人文性

企业文化作为一种管理哲学，是以人为中心的，这也是企业文化与传统的以物为中心的管理思想的根本区别。工业文明是诞生于西方的，企业管理的传统思想带有浓厚的西方科学主义色彩。这样的管理把企业看做单纯的经济组织，把生产过程看作单纯的物的运作过程，管理的主要对象是物，人被看作物（机器、产品）的附属品。这其中的见物不见人的片面性随着经济的发展，越来越成为阻碍企业进步的桎梏，而企业文化理论这一充满东方人文色彩的管理哲学应运而生，有效地弥合了西方传统管理思想中的先天不足。所谓企业文化的人文性，就是从企业文化的角度来看，企业内外一切活动都应是以人为中心的。从企业内部来看，企业不应是单纯地制造产品、追求利润的机器，员工不应是这部机器上的部件；企业应该是使员工能够发挥聪明才智，实现事业追求，和睦相处、舒畅生活的大家庭。从企业外部看，企业与社会不应该单纯是商品交换关系，企业生产经营的最终目的是为了满足广大人民的需要，是为了促进人类社会的发展。(二)社会性

企业文化是企业这个经济社会群体的共同的价值取向、行为准则、生活信息，等等。它是一种社会群体心理文化、物理文化、行为文化。到“丰田村” 工作的员工，往往都以有“丰田精神”而自豪，使它们的观念、行为、文化更加紧密地联结为一个整体，企业文化必然是社会性的。(三)集体性

企业文化是在企业生产经营过程中，逐步将自己的价值观、规范和制度积淀下来形成的。这不是哪个企业成员或哪一部分人所能完成得了的一个长期的过程。企业的价值观念、道德标准、经营理念、行为规范、规章制度等都必须是由企业内部的全体成员共同认可和遵守的。企业文化是依靠一个企业全体成员的共同努力才建立和完善起来的，所以说，企业文化具有集体性。(四)个异性

许多企业管理理论，往往总是试图寻找一种适合于一切情况的企业运行模式。这种“共性”化的管理模式尽管在今后也不应完全抛弃，但它的确是以往 “一刀切”弊病的原因之一，而企业文化理论则更强调把握企业的个性特征，强调按照企业自身的特点进行有效的管理。实际上，任何企业都有自己的特殊品质。从生产设备到经营品种，从生产工艺到经营规模，从规章制度到企业价值观，都各有各的特点。即使是生产同类产品的企业，也会有不同的文化设施、不同的行为规范和技术工艺流程，所以，每个企业的企业文化都具有其鲜明的个体性、殊异性特色。任何一般的、空洞的企业文化，都不可能有持久、强大的生命力。(五)社区性

企业文化是企业作为一个社会群体的存在样式，企业不是一个单纯的经济机构或生产机 1

构，不是个人的简单集合。企业是一个社会组织，是现代社会的一种社区类型。企业对员工来说，不仅是工作环境，而且是生活环境、交往环境。企业不光为员工提供了谋生手段，同时为员工提供了人生舞台，提供了满足多种需求的条件。(六)综合性

企业文化不但具有个异性，而且也具有综合性。文化本身因为有用、有价值，特别是当一种文化的价值是另一种文化所不具有的时候，它的这种价值便会被别种文化所吸纳。不管何种文化，它作为民族的、社区的共同体验的结晶，都含有特殊的价值。当这些文化相遇的时候，它们彼此相互吸取、融合、调和各个个异文化中有营养的部分，重新构筑新的个体企业文化的机制和特征。这即是企业文化的综合性。企业文化的综合性大体上可划分为三个层次：一是对不同民族、不同地区、不同城市的宏观文化的吸纳性的综合，这里还包括有选择的成分。二是对不同企业的微观文化的吸收性的综合，把别的企业文化中适于本企业文化吸取的部分拿来，汇合成本企业的新文化。三是对企业各基层单位、广大员工群众中新萌生出的文化胚芽进行概括、加工性地综合。这三个层次，实际上是不能截然分开的，是一个统一体。

企业文化的综合性，不能简单地理解为平面的集中，它实质上是精华的吸收与再造，包括生成新的文化。企业文化的综合性愈强，生命力就越强。(七)规范性

企业文化是由企业内部全体成员所创造出来的，企业文化具有整合功能。这就要求企业内个人的思想行为——至少与企业利益密切相关的思想和行为应当符合企业的共同价值观，与企业文化认同一致。当企业员工的思想行为与企业文化发生矛盾时，应当服从企业整体文化的规范要求，在这一规范下，企业力图使个人利益与集体利益、个人目标与企业目标统一起来。(八)时代性

任何企业，都是置身于一定时空环境之中的，受时代精神感染，而又服务于社会环境。企业的时空环境是影响企业生存与发展的重要因素，企业文化是时代的产物。因此，它的生成与发展，它的内容与形式，都必须要受到一定时代的经济体制和政治体制、社会结构、文化、风尚等的制约。由后者众多因子构成的时代精神在企业文化中反映出来，即构成了企业文化的时代特征。

企业文化是时代的产物，又随着时代的前进而不时地演化着自己的形态。一方面，不同时代具有不同的企业文化；另一方面，同一个企业在不同时代，其文化也有不同特点。每一个时代的企业文化都深刻地反映了那个时期的特点和风貌，反映了它们产生的经济和政治条件。经济、政治体制改革日益深入，市场经济日益发展，改革开放，开拓进取，竞争，效率等观念、文化都必然成为未来企业文化的主旋律。可见，时代特点感染着企业文化，企业文化反映着时代风貌。

(九)民族性

所谓民族，就是“人们在历史上形成的一个有共同语言、共同区域、共同经济生活以及表现于共同文化上的共同心理素质的稳定的共同体”。在世界文化体系中，由于民族区域生态环境不同，文化积累和传播不同，社会和经济生活不同，处于不同民族群体之中的人们，由于共同参与一种文化制度，共享一种文化制度，久而久之，形成了一个民族的人们共同的精神形态上的特点，如特定的民族心理、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、价值观念、行为方式、生活方式等，形成了自己独特的民族文化。

第三篇：浅析企业文化与中国梦

浅析企业文化与中国梦

企业文化是在一定的社会历史条件下，企业在物质生产过程中形成的具有本企业特色的文化观念，文化形式和行为模式以及与之相应的制度和组织结构，体现了企业及其成员的价值准则、经营哲学、行为规范、共同信念和凝聚力。因此，一个企业只要存在一天，企业文化就同时存在。

山东麦德森集团企业愿景是筑“五一”工程，做行业标杆，创百年企业！其中“五一”工程建设：一个企业、一个家庭、一所学校、一支军队和一个梦想。本文我想浅析“五一”工程中“一个梦想”与“中国梦”的关联。

“中国梦”的本质是要实现国家和民族的伟大复兴，是一种上升到国家层面的核心价值观，也贯穿着读书人构建中华文明、中兴强国之梦的希冀与理想。这一远大目标的实现必须建立在市场充满活力，企业持续发展，人民的安居乐业的基础之上。从这个意义上讲，企业文化建设也是中国梦得以认同和实现的最重要组成部分之一。“健康、和谐、可持续发展”是党中央提出的科学发展观，而对企业而言，首先应该考虑的是企业如何实现可持续发展。坚持可持续发展，实现企业与社会、与环境、与员工的和谐共融；坚持以人为本，让发展的成果惠及每个企业员工，只有这样，企业才能走上文明健康的发展之路。文化的力量在于形成一种氛围，使人认同、适应和融合的价值体系。那么什么是企业文化呢？企业文化，又称组织文化，是一个由价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象，是一种以人为本的管理思想和管理方法。自上世纪八十年代以后引入并逐步为我国理论界与企业界所关注。尽管不同的学者从经济学、社会学和管理学等不同角度为企业文化做出了不同的界定，但核心价值理念始终是企业文化的根本。进一步讲，对企业而言，企业的经营与发展硬件（器物），公司治理结构（组织体系），以及企业全体成员共同接受并传承的企业发展过程中逐渐积累形成的精神财富（核心价值观），这就是企业文化的完整体系。

因为公司的本质是依法成立的以盈利为目的的独立法人，所以企业文化应当而且必须是为企业的经营发展提供服务，增强企业凝聚力和向心力并促进和改善企业生产效率。可以说，企业文化应该是企业保持其可持续发展竞争力的最重要软实力。而企业的软实力正是国家软实力最核心的组成部分之一。

企业与社会的关系首先是服从与服务的关系，同时一个企业对社会的贡献，还体现在对社会义务的履行程度上，体现在能否实现企业员工与社会的和谐双赢。一个良好的企业文化形成，是一个漫长不断积累的过程，打造和谐美好的企业文化，需要大家有力地在发展的过程中不断的壮大自己，真正体现创业热情与创新精神，有效地增强着企业的核心竞争力，促进企业的活力。只有根植于员工内心深处的认同和身体力行的企业文化才会有生命力，也只有把增进企业效益，增加社会总福利，实现企业可持续发展的企业文化才能为中国梦的实现提供不竭的动力源泉。

第四篇：对创业能力本质特征的再认识

对创业能力本质特征的再认识

肖红伟 徐晓东

（1.宜春学院招生就业处，江西 336000；2.宜春学院招生就业处，江西 336000）

摘 要：在国家倡导和鼓励“全民创业”、“和谐创业”的今天，“创业能力”一词比以往任何时期都在广泛使用。然而，如何理解“创业能力”？“创业能力”的本质特征有哪些？专家学者对此的认识和表述都不一致。本文在综合分析各家观点的基础上，将创业能力与学术能力、职业能力进行了比较，提出了自己对创业能力的一种新的认识。

关 键 词： 创业能力 本质特征

一

“创业能力”（enterprise competencies）一词,是在1989年亚太会议期间与会代表与华裔专家朱小奇先生研究后确定的，王一兵同志在《教育研究》1990年第7期发表的《学会关心---面向21世纪的教育（圆桌会议报告）》的译文中译为“事业心和开拓技能”。1989年11月底到12月初在北京召开的“面向21世纪教育国际研讨会”上，针对未来人才素质，埃利雅德博士介绍了经济合作与发展组织的教育研究与革新中心关于“三本教育护照”的讨论情况，引起了与会代表和观察员的浓厚兴趣，并最终写进了会议报告。这一概念是一位叫柯林•博尔的学者在1988年向经合组织提交的一篇论文中提出的，并引起了热烈讨论。他认为，未来的人都应学习和掌握三本“教育护照”，一本是学术性的，一本是职业性的，“第三本护照”则是证明一个人的事业心和开拓能力。过去人们往往重视学术能力和职业能力，而忽视人的事业心和开拓能力。如果一个人缺乏事业心和开拓能力，学术的和职业方面的潜力就不能发挥，甚至变得没有意义。亚太会议报告还指出：“要求把事业心和开拓技能教育提高到目前学术性和职业性教育护照所享有的同等地位。事业心和开拓技能教育要求培养思维、规划、合作、交流、组织、解决问题、跟踪和评估的能力。” 1989年12月中旬，联合国教科 1 文组织亚太地区办事处在泰国曼谷召开了“提高儿童青年创业能力的革新教育规划会议”。会议报告提出了创业能力的概念框架和开发创业能力的策略，并制定了实施这一项目的地区行动计划。1991年1月，亚太地区办事处在日本东京召开了“提高儿童、青年创业能力与革新教育”研讨会。会上进一步对创业能力的概念进行了界定，提出了在现行课程中渗透创业能力教育的课程模式和评价模式。1999年4月，联合国教科文组织在汉城召开了第二届国际职业技术大会，会议强调要加强创业能力的培养，并认为创业能力是一种核心能力。

然而，如何理解“创业能力”？“创业能力”的本质特征有哪些？专家学者对此的认识和表述都不一致。

二

关于创业能力，专家学者有不同的认识和表述，特列举以下7种观点：（1）毛家瑞、彭刚、陈敬朴在《教育研究》1992年第1期发表的“关于创业教育的若干问题”一文中指出：“创业能力是一种具有很强实践性的能力；创业能力是一种具有较强综合性程度的能力；创业能力是一种具有创造性特征的能力，是一种自我开发、自我实现性质的创造力；创业能力是与个性倾向、特征紧密结合在一起的行为操作方式；创业能力是知识、技能经过类化和概括化后形成的稳定的心理范式。创业能力包括专业职业能力，经营管理能力，综合性能力三种，其中综合性能力又包括发现机会把握机会利用机会创造机会的能力、收集信息处理加工信息综合利用信息的能力、适应变化利用变化驾驭变化的能力、非常规性的决策和用人的能力、交往公关社会活动能力等。”

（2）彭刚在其专著《创业教育学》（1995年江苏教育出版社出版，第85、90页）一书中提出：“创业能力与其它能力一样，属于认识活动的范畴，而不属于情意活动的范畴，但创业能力的形成和发挥与情感意志过程紧密联系密不可分”。（3）高耀丽在其论文《大学生创业教育的实施与高校管理变革》（江西师范大学2002硕士毕业论文）提出：“创业能力是指将自己或他人的科研成果或市场创意转化为现实生产力的能力。包括专业知识运用能力、创新能力、社会能力（捕捉市场信息及市场分析的能力、经营管理及理财能力、人际交往能力、团队合作能力、发现人才和使用人才的能力、适应变化和承受挫折能力）等。在这里，专业运用能力是构成创业能力的前提，创新能力是创业能力的基础，社会能 力是创业能力的核心。”

（4）郑登成在《中国冶金教育》2000年第6期发表的“如何在职业培训中培养学生的创新和创业能力”一文中提出：“创业能力就是要求劳动者不仅有知识、有科学技术，还应该是具有多种劳动技能（本领）的复合型劳动者，并通过自己的创造性劳动获得较大的经济效益和社会效益的能力。”

（5）徐兴海在《职教通讯》1999年第5期发表的“适应时代需要，培养创业能力”一文中提出：创业能力是“创业者能根据市场规律和现代生产、服务活动的规律，自主进行创业项目的选择和从事生产、经营、服务管理的综合能力。包括认识市场的能力、现代管理经营能力、自主创业能力。”

（6）申卫东在《渝州大学学报》2002年4月第19卷第2期发表的“在素质教育中注重创业能力的培养”一文中提出：“创业能力是指工资形式就业以外的自我谋职的能力，是一种以智力为核心的、具有较高的综合性、突出的创造性，能够顺利实现创业目标的特殊能力。包括特殊的创业品质、专业技能、信息处理能力、决策应变能力、主动适应环境的能力。其中特殊的创业品质有：独立生存的自信心，不断进取的进取心，广泛关怀的责任心。”

（7）严强在其专著《社会发展理论》（1991年南京大学出版社出版）一书中提出：“创业能力是指影响创业实践活动效率，促使创业实践活动顺利进行的主体心理条件。具体讲，是以智力活动为核心的，具有较强综合性和创造性的心理机能；是与个性心理倾向、特征密切结合在一起的，在个性的制约和影响下形成并发挥作用的心理过程；是经验、知识、技能经过类化、概括化后形成的，并在创业实践活动中表现为复杂而协调的行为过程。”

从以上各种关于创业能力的观点来看，有不少观点值得我们借鉴，比如：创业能力是一种实践性很强的、具有较强综合性和创造性特征的、以智力为核心的

特殊能力；是一种自我谋职的能力；是一种把自己或他人的市场创意转化为现实生产力的能力。但不少专家学者是从传统心理学的角度来研究分析创业能力的，把创业能力限定于认识活动的范畴，而不属于情意活动范畴。有的学者把创业能力等同于开拓技能，把事业心排除在创业能力之外，对创业能力的本质揭示不够深。

三

以往心理学有二大派即心理计量学派和信息加工学派。心理计量学派多从静态来分析智力，认为人的智力可以分解为元素，这些元素构成智力结构并可以进行测量，智力属于认识活动的范畴，而不属于情意活动范畴（非智力因素）。信息加工学派（认知心理学）认为，智力研究的单元应是主体根据特定种类的心理表征所进行的即时心理运算或操作。要用研究信息加工的成分或单元来了解和刻画智力。当代著名的心理学家美国耶鲁大学斯腾伯格教授在其专著《成功智力》（吴国宏、钱文译，华东师范大学出版社1999年月11月版）一书中指出：“不论是基于结构还是基于过程的单一智力理论都不能对智力进行清晰完整的描述”。在对传统智力理论进行质疑和创新过程中，斯腾伯格提出了著名的“成功智力理论”，并提出成功智力包括分析性智力、创造性智力和和实践性智力。成功智力是以“产品”为导向的新智力理论，强调智力发展的可能性，重视元认知能力、个性和文化因素对智力的影响，把情感意志等都融入成功智力范畴。而美国哈佛大学加德纳教授则提出了著名的“多元智力论”，多元智力包括以下八个方面：语言智力，逻辑——数学智力，空间智力，音乐智力，肢体——运动智力，人际智力，内省智力和自然观察智力等。

斯腾伯格的成功智力理论和加德纳的多元智力理论对我们研究创业能力有很大的启示。可以说，创业能力本质上是一种成功智力，创业能力不仅仅是认知活动的范畴，也是情感意志活动的范畴，是认知智力、情感智力和意志智力的整合结晶，是传统意义上的智力因素与非智力因素的有机综合。

人的每一种能力都是人的生命力的显现，而创业能力是人的生命力的综合表现，更是生命力的一种高级体现。它要融合集中自我生命的多种能量，将自己的理想（梦想）千方百计变为现实。具有创业能力的人具有一种强烈的“问题”导向、“创新”导向和“实践”导向，还具有一种强烈的“产品”导向，需要将自己或他人的创意或点子转化成“产品”，通过产品服务满足市场需求，从而创造价值，实现价值，同时也实现自己的理想（梦想），获得快乐成功的生命体验。这里所说的“产品”，可以是有形的物质产品，可以是无形的精神产品，也可以是服务性的“产品”，如信息服务、知识服务、技术服务、咨询服务等。

在东京召开的“提高儿童、青年创业能力与革新教育”研讨会上，专家学者 对创业能力进行了界定：创业能力是指，为了从事产生收入的活动并获得成功，目标人口（指失业或不完全就业的、生活水平在各国所规定的贫困线以下的青少年，年龄为12—24岁）应具备的一系列能力，包括：激发行动能力；能够行动的能力；继续行动的能力；操作行动的能力。（参见王一兵“关于创业教育的若干问题”，《教育研究》1992年第1期）。在这个定义中，创业能力不仅是认知领域范畴，也是情感意志领域范畴。不仅包含智力因素，也包含非智力因素。不仅包含事业心，也包含开拓技能。不仅包含操作行动的能力，也包含激发行动的能力、能够行动的能力和继续行动的能力。是操作行动的能力、激发行动的能力、能够行动的能力和继续行动的能力的和谐统一，是智力因素与非智力因素、事业

心与开拓技能的和谐统一。这一点，与1989年亚太会议期间专家学者的本意是一致的，在那此会议上专家学者就将“创业能力”（enterprise competencies）一词译为“事业心和开拓技能”。当然，在这个定义中，笔者认为也有二点不妥：一是将目标人口的年龄范围限定在12—24岁过于狭窄，二是没有突出创业的风险性特点，容易将职业性工作能力与创业能力混同。

因此，笔者可以这样来给“创业能力”下一个定义：“创业能力是指目标人口为了能从事创收获得利润并承担风险的开拓性活动应具备的一系列能力。”

关于创业能力的本质特征，我们可以从创业能力、学术能力和职业能力三者的比较中来把握。首先，创业能力与学术能力有相同之处，二者在本质上都是一种创新能力，是一种研究问题的能力，如果没有创新，没有对某种问题的研究，就不可能有创业，也不可能有学术。但创业能力又不同于学术能力，学术能力只是对某种学问的研究能力，而创业能力更侧重于对产品和市场的一种研究能力；搞学术不能带有明显的直接的经济功利目的性，否则就会导致学术腐败，而搞创业，其经济的功利目的性是很明显的，创办公司企业的一个重要目的就是要有利润，否则就不能生存和发展；学术能力侧重于纯理论研究，人的经济风险相对要小得多，而创业能力不仅要研究，更侧重于去行动，去“创”，因而人所冒的风险要大得多。其次，创业能力与职业能力也有相同之处，从某种意义上来讲，创业能力也是一种职业能力，因为创业可以创出一片新天地，创业可以创出一个新职业。但创业能力与职业能力有着本质上的不同，有职业能力的人只是能让自己 5 就业，而有创业能力的人不仅能让自己就业，还能提供更多的岗位让更多的人就业；职业能力是一种谋职的能力，求职者大多侧重于求稳循规蹈矩，不太敢冒险和创新，往往缺乏事业心和开拓性，而创业能力是一种开拓事业的能力，创业者更侧重于市场变化，大多敢想敢干敢于冒险和创新，具有强烈的事业心和开拓精神。

总之，创业能力与学术能力和职业能力既有相似之处又有明显的不同，它是事业心和开拓能力的融合，它介于学术能力与职业能力之间，是比学术能力和职业能力更具风险更具开拓性的一种能力，它本质上是一种创新能力，是一种社会实践能力。有学术能力的人如果没有事业心和开拓精神，其学术境界往往不会达到很高的水平，学术创新也是有限的。从科学发展史上来看，那些在学术上取得举世瞩目惊人成就的科学巨匠，有哪一个不是具有事业心和开拓精神的呢？！同样有职业能力的人如果没有事业心和开拓精神，其职业生涯往往也不会精彩，生命的潜能不可能得到充分发挥。正如学者柯林•博尔指出的那样：“如果一个人缺乏事业心和开拓能力，学术的和职业方面的潜力就不能发挥，甚至变得没有意义。”

参考文献：

1、廖先亮：“通过教育培养创业能力”，载于《教育情报参考》1991年6月第24期。

2、侯定凯：《创业教育---大学致力于培养企业家精神》，华东师范大学2000博士学位论文。

3、唐德海、常小勇：“从就业教育走向创业教育的历程”，载于《教育研究》2001年第2期。

4、罗承选：“大力拓展独立创业者成长的教育空间”，载于《高等教育研究》2001年第22卷第5期。

5、毛家瑞、彭刚、陈敬朴：“关于创业教育的若干问题”，载于《教育研究》1992年第1期。

第五篇：企业文化认识

浅谈对企业文化的理解

文化，是企业的灵魂和根本，是企业核心价值理念的体现，总之，企业发展，文化先行。

重新梳理和提炼的企业文化，是在不同时期、不同阶段，企业领导人审时度势，立足于当下、着眼于未来的重大决策性调整，朴实而大气，全面而精细，给人更多的是信心和期待。

一：对公司使命的认识

单从字面意思上讲，连续3个做，很好地诠释了企业领导人的决心与魄力；社会、顾客、员工是我们经营所面对的对象和客体，非常准确地找准了点、定好了位；3个需要充分体现了我们以市场为导向，满足不同经营对象的实际需求；创新、养生、平台是我们经营所要走的道路、方式方法；良企、美食、平台是所要达到的目标和高度，体现了骄龙的责任。

从整句话分析，层次错落有致，感觉极佳。创新良企——不管是业态、消费模式、菜品结构、服务、管理等多维角度，取得了重大突破和革新，是对创新最充分的诠释；诚信经营，做良心买卖、健康食品，我们骄龙一直在坚持、一直在做；同时也体现了企业追求的是良性循环的发展之道，前期加盟业务的停止到后续经营模式的不断完善调整，都一一得到了印证；养生美食——民以食为天，食以安为先，顾客的消费理念和倾向在不断变化，由原来的吃饱/好，单方面追求菜品的色、香、味、型、器，到现在的吃营养、健康、养生，而我们骄龙从套餐结构、搭配、融合、研发、化验等诸多环节，都很好迎合了顾客的需求；创业平台——企业领导人，一再强调和重申，骄龙不是他一个人独有的事业，是大家全员共同的事业，通过全员持股、管理岗位激励分红等举措，为大家实现目标和个人价值创造了各种有力条件。

二：对公司愿景的理解

企业愿景是企业的梦想和目标，是我们一直在追寻的一种结果，而让骄龙开遍全球，是企业领导人精心设计的宏伟蓝图，不单单局限于中国，而是放眼于世界；让骄龙家人都有一家店，真正让员工当家作主，使勤奋上进、做出贡献的员工体现了个人价值，同时也收获了物质、精神财富，提高了个人的社会地位。

三：对公司核心价值观的理解

以人为本——是对企业使命的进一步概括和解读，真正体现企业要全力满足顾客、员工、合作商等群体的不同需求的决心；共同发展——强调重在合作，实现共赢；财富共享——通过岗位分红、全员持股、加盟连锁等方式，分享了骄龙事业带来的巨大财富；回报社会——诠释了骄龙承担了一份社会责任；

四：经营理念的理解

科学发展的理念，显示了企业的进步，而合理充分的利用科学，用科学来武装企业、提速企业，也是企业发展的必由之路。

李基朋