会员活动方案12.05-125篇

第一篇：会员活动方案12.05-12

关于增加中百会员持卡率的活动申请

尊敬的胡总：

在商场数量迅速增加，零售业竞争日趋激烈的今天，如何抓住更多的回头客，维系稳定的顾客关系，是广大商家共同关注的焦点。增加会员持卡率，维系中百与客户的长期交易关系，联袂业务销售，活跃会员活动，增加顾客忠诚度，使企业拥有属于自己的一个稳定、重视的客户群，这样必然能最大限度保持现有的顾客，扩大销售范围，实现企业在竞争激烈的市场中盈利的目的。

本着上述目的，在大厦店庆与会员返礼来临之际，服务台特申请：“借店庆狂欢之势，乘会员返礼之风，联袂业务销售特惠，抓住机遇再次扩大会员持卡率，特申请开展如下增加会员入会活动：

时间：12月5日——12月11日

内容：

满200元半价入会中百VIP卡——有服务台申请会员中心半价入会

满400元免费入中百VIP会员——有服务台申请半价入会，业务为

顾客承担20元半价入会费

当否，请领导批示！

中百大厦服务台

2011年12月4日

第二篇：会员踏青活动方案

燕喜堂会员踏青活动（方案）

放飞自我，拥抱春天

春暖花开的春天，是郊外踏青、春游度假的好季节。当您置身于绿野之中，春风拂面、芳草如茵，阳光和煦、鸟鸣雀跃，处处充满生机，会使您顿感心旷神怡，精神焕发，备添青春活力。

为让燕喜堂会员在美好的大自然中开阔心胸，陶冶情操，进一步健体强身；加强会员之间面对面交流沟通，丰富燕喜堂会员文化内涵。决定于4月20日组织部分会员踏青活动。

二、活动主题：放飞自我，拥抱春天；

三、活动目的：通过户外踏青，丰富燕喜堂会员生活，让大家在活动中感知，在活动中交流学习，在活动中陶冶情操；同时也为了加强燕喜堂会员之间的友谊，增加燕喜堂会员的忠诚度与粘性，特举办本次踏青活动。

四、主办单位：山东燕喜堂医药连锁有限公司

五、协办单位：神州租车公司

六、活动对象：燕喜堂部分会员

七、活动地点：昆嵛山

八、活动时间：4月20日

九、活动前准备工作：

1.组织方式：时间地点确定后在会员QQ群里、微信公共平台、燕喜堂所有会员进行会员筛选，并通知到会员，并落实参加人数（约35—40人）。

2.准备道具：外出必需品如：饮食、药物、车辆、赠品等活动所需道具由公司统一准备。相机、录像机等由公司配置，由专人负责；

3、与威海神州租车公司沟通出行车辆事宜，车身张贴本次活动主题的广告内容；

4、所有参与人员均可得到公司准备的旅游套装组合礼品（毛巾、香皂、洗头膏、沐浴液等）

十、活动内容以及时间安排：

8：00集合，集合地点：威海市政府广场；

8：10从威海市政府广场出发；

9:300到达昆嵛山脚下:（预计）；

9：30开始组织大家爬山；

12：30约定集合地点吃午餐；

14：00集合点集合，返回威海

十一、活动要求：

1、每个人必须依照时间安排准时集合，由每个车上带队人员组织安排。

2、在自由活动期间，自由活动，保管好自己的随身物品以及自己的人生安全，也不得独自一人离开活动地点。

3、在游玩期间，要注意周边的环境，不可以随地乱扔乱吐，爱护花草树木，禁止带火上山。

十二、各部门人员分工：

会员部：负责活动人员报名及会员甄选，负责活动会员礼品的准备； 商品部：负责活动期间所需费用的赞助招商工作；

门管部：负责本次活动的整体组织及各项工作安排，包括安全的保障； 电商部：负责本次活动的网络推广及宣传；

企划部：负责本次活动的拍摄及媒体联系，并负责活动后期的宣传报道。

十三、推荐景点

文登昆嵛山

地点：文登

路线：威海—昆嵛山—农家乐

推荐理由：

文登昆嵛山，道教主流全真派圣地，横亘烟台、威海两地。主峰泰礴顶，海拔923米，为半岛东部最高峰。方圆百里，巍峨耸立，万仞钻天，峰峦绵延，林深谷幽，古木参天，多有清泉飞瀑，遍布文物古迹。北魏史学家崔鸿在《十六国春秋》里称昆嵛山为“海上诸山之祖”。昆嵛山为烟台境内最高山，历来有“仙山之祖”美誉，相传仙女麻姑在此修炼，道成飞升。这里还是全真教的发祥地，王重阳与其弟子北七真在此创教布道。山中烟雾缭绕，霞光映照，另有洞天，九龙池九瀑飞挂，九泉相连，泰礴顶系昆嵛山主峰、胶东极巅，登顶观，一览众山小，苍海眼底收，不似泰山，胜似泰山。昆嵛山离威海较近，同时也是登山爱好者的向往之地。登山后山下就能吃到可口的农家宴，特色餐饮山珍、野菜、海鲜等美味。

十四、活动预算：

1.活动礼品费用：约1200元（每人30元，旅行套装组合）

2.餐饮费用：约2500元（500元/桌，约5桌）

3.燃油费：约1650元（每车150元，租车公司10辆，公司配备一辆记者专用）

4.饮用矿泉水费用：约100元

6.车体广告费：约150元

共计：5600元

第三篇：会员生日活动方案

会员生日活动方案 公司定于每月1日为会员生日聚会，（如时间遇到节假日或周日向后延迟）提前一周通知本月过生日的顾客（电话，短信，店里务必通知到位），2 生日聚会流程：

A 主持人以一首欢快的歌为开场白，（开场白生日音乐）3分钟 B由客户表演一个互动节目，（猜数字）。10分钟 C 员工有一段舞蹈，（成杰思汗）5分钟

D宣读本月的寿星名单，包含一段生日祝福的话，配合祝福的话响起生日歌，祝寿歌，灯光灭掉，工作人员推着点好的生日蛋糕，一起许愿，向寿星们祝福，由年龄最大者先切蛋糕，最后公司领导要么代表，代表公司给寿星们送去祝福与生日礼物，给他们留影合影（后期每位寿星可加洗一张照片然后照片上有公司名称）4 介绍一下，会员活动以及可以兑换的礼品和会员活动行程。公司需要的礼品，一个蛋糕（订蛋糕时一定要确定有几个寿星，拿几个寿星帽），水果，饮料，一张生日贺卡，写上祝福，公司签名。

以上节目在活动前两天定好，排练。提前一周通知生日客户

第四篇：会员营销活动方案

会员营销活动方案

活动目的：新乡市场家电竞争激烈，实行会员卡制度培养现有消费者忠诚

度，吸引更多的潜在消费者来我店消费，细分市场，抢占市场份额。

活动时间：长期

第一部分：会员的招募

招募的条件： 1.在大商电器一次性购买商品的顾客满100元的顾客，可以凭购物发票和销售小票到服务台会员卡办理处办理会员卡，成为大商电器会员。2.在大商电器累计消费满300元的顾客，凭购物发票和销售小票到服务台会员卡办理处办理会员卡，成为大商电器会员； 3.可以联系机关团体或企业单位集体办理会员卡，由专人负责协调联系单位团体进行办理，成为大商电器会员； 4.持其他商场、会所、俱乐部等消费场所会员卡、vip贵宾卡的顾客，可以到大商电器服务台直接办理会员卡，成为大商电器会员； 5.会员办理者需年满18周岁；

会员卡办理流程：

1.满足招募条件的顾客，到服务台会员卡办理处领取会员卡申请表； 2.填写申请表；

3.会员卡办理处受理，办理相关手续； 4.会员卡办理成功； 5.得到会员卡，可以参加相应会员活动。

第二部分：会员的分类

大商电器会员卡分为普通卡、银卡和金卡三种，享受不同的增值服务。普通卡的办理及享受服务内容：

在大商电器一次性购买商品满100元的顾客或累计消费满300元的顾客，凭购物发票到会员卡办理处办理普通会员卡，成为大商电器普卡会员。普通卡会员享有兑换礼品、短信问候、电话回访、普通会员价和赠品、免费维修等增值服务。银卡的办理及享受服务内容：

在大商电器一次性购买商品满10000元的顾客或累计消费满20000元的顾客，凭购物发票到会员卡办理处办理银卡会员卡，成为大商电器银卡会员。银卡会员享有兑换礼品、短信问候、电话回访、银卡会员价和赠品、免费维修、生日问候等增值服务；

金卡的办理和享受服务内容：

在大商电器一次性购买商品满20000元的顾客或累计消费满50000元的顾客，凭购物发票到会员卡办理处办理金卡会员卡，成为大商电器金卡会员。金卡会员享有兑换礼品、短信问候、电话回访、银卡会员价和赠品、免费维修、生日问候、免费寄送贺卡礼品、vip贵宾服务绿色通道、开展会员联谊活动等增值服务；

第三部分：会员的福利

大商电器会员可以享受多重优惠和福利： 1.会员购物积分可兑换礼品；（兑换明细和礼品明细见会员活动

区公示）2.3.客服回访人员对会员每三个月进行电话拜访问候； 会员生日祝福。会员生日，大商电器为其送上贺卡或鲜花进

行生日祝福问候； 4.售后服务中心对会员半年或一年电话拜访一次，询问产品使 用情况； 5.6.7.春节、中秋等传统节日到来前，对会员进行短信问候； 会员可以享受促销活动时会员价商品和会员赠品； 会员积分可以冲抵电器维修费用或运费等额外费用，实行免

费维修； 8.9.开展会员联谊活动； 会员享受优先送货、优先维修等增值服务，为会员开辟家电 销售及售后绿色通道。

第四部分：会员活动宣传 1.会员活动专区布置：

在会员专区设置礼品柜，增加礼品的品类和档次；

定期对礼品进行更新；

在会员礼品柜附近设置礼品明细、兑换细则以及其他温馨提示。2.在电视广告、报纸、dm、户外广告、店内广播等媒体，对会员招募活动进行广泛宣传，持续宣传，并且针对会员活动，对所有商场人员进行认真培训，进行考核和竞赛，达到全员掌握，全员熟悉，全员参与。3.在店内布置宣传牌或广告位，对会员活动进行推广和宣传，营造会员活动热烈的良好氛围。篇二：会员周促销活动方案

“每天爱你多一点”会员周促销活动方案

一、目的对零售业而言，无论是高档的百货业态，还是满足消费者日常需求的超市业态，实行会员制是一条极为有效的营销策略。会员制的推行其实就是提高顾客忠诚度。通过会员方式，筛选一批有消费能力的固定顾客群体是稳定销售的重要基础。当然有效的会员制营销不仅仅是一个凭卡折扣的问题，还需要针对会员群体特点设计符合其需求的促销活动，一方面提升会员价值，另一方面通过活动吸引更多的顾客加入成为会员。从长远来讲，会员制也是进行数据库营销的基础。

每年的11月开始，就是一般实行年卡制百货店开始换卡的时间。因此，集中一定的力量，做好这一阶段的会员营销工作是极其重要的。

二、活动时间 12月15日——12月23日

三、活动主题

每天爱你多一点

副标题：**贵宾周（会员周）

四、活动内容

（一）会员礼遇

活动内容：在活动期间，凭2001年会员卡换2002年新卡者可以领取礼品一份，也可以是礼包一个。

礼品选择：一是高毛利商品，二是直接向厂商定制礼品（如化妆品、马克杯）

礼品价值：4元左右，实际按照会员数量和成本预算综合而定。

礼品内容：包括化妆品、工艺品等高毛利商品、厂商的试用品等。

（二）送你多一点

在促销活动设计时，对会员卡用户实行特别的优惠，包括以下情况： 对一般的顾客实行满300送80，对会员卡用户实行满300送100。

使用会员卡可以折上再折，如8折以上商品再进行95折，8折以下商品98折；

使用会员卡消费满**元，另外赠送礼品或礼券。

优惠幅度：控制在销售额度的2-3%左右。

（三）会员周抽奖

活动期间，凭会员卡消费每满200元就有可以领取抽奖券一张，单张小票限送5张。

抽奖时间：12月24日

一等奖：数码相机 1名

二等奖：dvd机 2名

三等奖：内衣一套 10名

参与奖：马克杯一个 50名

奖品还可以为kfc餐券、咖啡酒吧消费券、人像摄影券等，应该利用大众消费场所的优势，低成本获得奖品。

（四）会员特卖会

在商场醒目位置围出场地20平方米，举办会员特卖会。

特卖商品：选择特卖效果明显的商品，如服装、皮鞋等。

操作：只能凭会员卡进入特卖现场，现场设置收款台，付款必须出示会员卡。主要是特出会员卡的特别价值。

（五）倾听会员之声

活动期间推出“倾听会员之声”活动：主要是向会员征集对商店的意见和建议，以便提升服务质量。

操作：在入口处，设置大型看板，明示活动内容：

尊敬的会员：您好！我们的成长时刻都有您的支持和爱护，值此会员周之际，我们诚挚地向您征集宝贵的意见和建议。您的指点就是今后我们工作的中心和方向。您可以将您的想法投入箱内。我们将赠送礼品一份，还将从中评选出5位最佳咨询奖，赠送奖品一份。

奖品：礼品价值5元左右，5份奖品价值100元/份。

五、推广

1、现场pop海报，表明活动主题，烘托现场气氛。

2、入口处的大型看板：将主要活动陈列；

3、信函广告：根据申请会员时的地址，通过邮寄的方式将活动内容告诉会员，并通知及时换卡。

4、报纸广告：根据实际情况而定。

六、活动成本

1、会员礼遇：4元/位，控制在1万元，当然应该根据会员数量具体计算。

2、送你多一点：销售额的2-3%

3、会员周抽奖：5000元

4、会员特卖会：厂家承担

5、倾听会员之声：1000元

6、看板制作：500元

7、现场pop：1000元

8、信函广告：信封、内文、邮寄费用等2元/位 说明：活动成本可以根据实际进行的促销项目和实际使用的推广项目而定。篇三：某购物广场会员营销策划方案

某购物广场会员营销策划方案 前言

现代商业企业市场竞争日益激烈，商家已从原有的以“产品”为中心的销售模式转为以“服务”为中心的销售模式。会员制是高度商业竞争的产物，是现代商业文明的组成部分，是一种全新的定向营销模式。通过会员制的开展吸引顾客成为xx购物广场会员，可以提高顾客忠诚度，拉动广场顾客再消费；会员制同时也是一种全新的定向服务模式，通过对会员服务深度和广度的拓展延伸，提升整体服务水平，从而搭建信息平台，与会员形成真正的信息交流，使会员制项目成为市场营销必不可少的手段。第一.广场会员卡的种类及卡样

1、会员卡的定义：xx购物广场会员卡分为金卡和钻石卡，是会员在广场内享受权益以及在特约商户享受特惠的有效凭证。

2、积分卡：顾客首次在xx购物广场购物，不限金额，即可在收银款台免费获得积分卡一张。积分卡可保存非会员顾客在广场的全部持卡消费纪录。

3、卡样（略）

第二.js vip club简介

xx购物广场会员俱乐部（js vip club）设于xx城八层。旨在为广场会员营造一个温馨舒适的专业服务平台。

俱乐部是一个功能完善，设施齐全，服务贴心的vip服务中心，主要负责广场会籍管理，负责定期举办积分回馈等会员活动,发赠会员刊物，接待会员咨询，处理会员投诉等会员服务工作。

会员在这里能够享用尊贵舒适的休闲娱乐设施，能够获得潮流前沿的时尚讯息，能够与广场进行互动的信息交流。是会员来广场购物观光时的理想休憩场所。

尊荣vip服务项目:

1、持会员卡在广场消费，可享受特定的折扣优惠（详见《商铺优惠查询表》）。

2、持会员卡在广场消费，可享受购物积分及多种形式的积分回馈。

3、广场经常性举办积分返利、积分兑换特供赠礼等活动普惠会员。

4、广场不定期举行“会员答谢周”、“会员独享”品牌商品特卖会、精美礼品赠送等活动。

5、会员享有短信服务、免费获得会员刊物，独享时尚消费资讯。

6、会员享有限时免费停车的会员停车场服务。

7、会员享有在xx购物广场以外特惠商家的增值服务。

8、会员享有参加广场会员俱乐部（js vip club）举办的各类座谈、party等活动的权利。

9、会员享有紧急救援、生日祝福、定制真情购物服务以及专人服务等尊贵的个性化服务。

10、会员享有购买、租赁济芸实业集团所开发之商业、物业、住宅等优先预定的权利。

11、广场网站为会员开辟了vip专区，开通个人专区、会员资讯、在线咨询、会员论坛等服务。

12、享有便捷的积分查询服务。

第三．xx购物广场网站vip专区简介

在xx购物广场的网站上，为会员设立vip专区，开通个人专区、会员资讯、在线咨询、会员论坛等版块。通过主页频道的“vip专区”一项可进入，也可通过首页会员登陆模块直接进入专区。会员需要通过注册获取用户名（id）和密码，以后就可通过这个用户名（id）和密码进入vip专区。会员登陆后可查询在广场的消费、积分记录。

第四.广场会员卡管理细则 1.会员卡的申办

⑴、申办条件： 积分卡：首次购物金额不限，即可免费办理一张消费记录卡。

金卡：当日消费满3000元（rmb）或3个月内累计消费满10000元（rmb）。

钻石卡：当日消费满30000元（rmb）或3个月内累计消费满100000元（rmb）。⑵、申办者凭xx购物广场积分卡或有效购物凭证和个人有效身份证件（身份证、护照、军官证、警官证或驾照任选其一）到广场vip俱乐部免费办理，每人限办一张会员卡。已建卡或已积分的购物凭证不予办理会员卡。2.会员卡的保存、更换和补办 xx购物广场会员卡须妥善保存，远离磁场、静电，不得折叠和磨损，如由于会员个人原因造成会员卡不能使用，会员可申请换卡，并支付工本费10元。

会员卡不慎遗失，会员持本人身份证到vip 总服务台补办，并支付工本费10元。会员卡消磁时，请携带本人有效身份证件至vip总服务台免费补写磁条或换领新卡。3.会员卡有效期 a、金卡有效期：金卡在首次获卡的次年12月31日前有效，其后金卡有效期为一年。b、钻石卡有效期：钻石卡自获卡之日起终身有效。

４.会员卡积分有效期

金卡积分在首次获卡的次年的１２月３１日前有效，到期未用，积分清零。其后积分有效期以自然为单位，每12月31日积分有效，到期未用，积分清零。

钻石卡卡内积分终身有效。5.会员卡的换领、升级

a、金卡会员到期后，请持原卡及本人有效证件到广场vip总服务台换领。b、金卡会员在有效期内积分达1000分，请持原卡及本人有效证件到vip总服务台升级。c、金卡会员中的各界社会名人，请持原卡及本人有效证件到vip总服务台升级。6.会员卡的功能

金卡：

⑴、持vip金卡在广场内指定商铺消费，绝大部分正价商品享有九折优惠。

⑵、持vip金卡在广场消费，可享受购物积分及多种形式的积分回馈。

⑶、持xx购物广场vip金卡可在会员停车场享受免费泊车的优惠。⑷、持xx购物广场vip金卡享有短信服务、免费获得会员刊物，独享时尚消费资讯。⑸、持xx购物广场vip金卡在xx购物广场特惠商家消费享受特别优惠。

⑹、持xx购物广场vip金卡可参加j’s vip club不定期举办的会员活动。

⑺、持xx购物广场vip金卡在广场vip贵宾室vip共享空间享受相应的休闲服务。

⑻、金卡会员享有购买、租赁济芸实业集团所开发之商业、物业、住宅等优先预定的权利。⑼、定制真情购物服务。

⑽、每年两次盛大的“会员答谢周”活动。

⑾、不定期地举办“会员独享”品牌商品特卖会。⑿、不定期的精美礼品赠送。

⒀、享有便捷的积分查询服务。

⒁、生日祝福，赠送生日贺卡及精美生日礼品。

钻石卡：

⑴、持xx购物广场vip钻石卡在广场内指定商铺消费，绝大部分正价商品享有九折优惠，折扣商品可折上再享九五折优惠。

⑵、持xx购物广场vip钻石卡在广场消费，可享受购物积分及多种形式的积分回馈。⑶、持xx购物广场vip钻石卡可在会员停车场享受免费泊车的优惠。

⑷、持xx购物广场vip钻石卡享有短信服务、免费获得会员刊物，独享时尚资讯服务。⑸、持xx购物广场vip钻石卡在xx购物广场特惠商家消费享受特别优惠及礼遇。⑹、持xx购物广场vip钻石卡可参加广场vip club举办的酒会、party等活动。⑺、持xx购物广场vip钻石卡在广场vip贵宾室享受尊荣的贵宾服务。

⑻、持xx购物广场vip钻石卡在店庆期间消费达到指定金额，可获赠高级纪念品一份。⑼、钻石卡会员享有购买、租赁济芸实业集团所开发之商业、物业、住宅等优先预定的权利。

⑽、电话预约，温情导购全程陪同。

⑾、电话购物，送货上门。

⑿、新品、稀缺商品优先购买权。

⒀、紧急救援服务。

⒁、定制真情购物服务。

⒂、每年两次盛大的“会员答谢周”活动。

⒃、不定期地举办“会员独享”品牌商品特卖会。

⒄、不定期的精美礼品赠送。

⒅、免费手机充电服务，免费提供童车服务，免费提供爱心雨伞服务，免费礼品包装。⒆、享有便捷的积分查询服务和专属秘书服务。

⒇、生日祝福，赠送生日贺卡及精美礼品。7.会员卡的使用规则

⑴、持xx购物广场会员卡在广场指定商铺消费可积分。办理会员卡时的消费不积分。积分卡的积分仅用于计算消费纪录，换领金卡后积分清零，不享受任何积分回馈待遇。⑵、积分标准每季度修订一次，以最新修订版为准。

⑶、积分在有效期内累计积分达到一定金额，可按规定享受积分回馈，同时减去相应分值。⑷、积分标准：＊ 服饰、鞋类、体育用品等消费10元积1分

＊ 小百货、服务类消费20元积1分

＊ 珠宝、钟表、化妆品、、工艺品、家居、皮革类等消费50元积1分

⑸、积分规则：＊ 积分以实付金额计算

＊ 积分不可兑换现金

＊ 积分不保留小数点后两位

＊ 建卡消费、特殊推广及有明示的商品不积分

注：持xx购物广场会员卡在广场购物，付款时请您示会员卡；同时请保存收银凭证并查验上面记录的会员卡号正确与否。为了保证会员制度的严肃性和保护广大会员的利益，会员未带会员卡则视为普通顾客，不能享受任何会员优惠及待遇。8．会员卡的回馈形式

⑴、回馈方式： 积分返利、特供赠礼和电子货币（三者不可兼得，兑换所用积分将被自动扣除）

a、积分返利

① 返利时间：每年12月15日—12月31日

② 活动内容：广场vip会员均可参加积分返利活动，并将得到以下回馈：

消费累计积分 返利金额 5000分级 800元 8000分级 1500元

10000分级 2000元

相邻级别之间按以下方式返利

消费累计积分 返利金额

5000—8000分 5000分级返利+超出积分数乘1.6 8000-10000分 8000分级返利+超出积分数乘1.8 10000分以上 10000分级返利+超出积分数乘2 以积分6600分为例：5000分返款800元，超出积分（6600分-5000分）乘1.6返款256元，合计返款1056元。b、积分兑换特供赠礼

① 活动时间：每季度末

② 活动内容：广场vip会员均可参加积分兑换特供赠礼活动，并将得到以下回馈： 消费累计积分满500分可兑换价值50元的特供赠礼

消费累计积分满1000分可兑换价值120元的特供赠礼

消费累计积分满2000分可兑换价值280元的特供赠礼

消费累计积分满5000分可兑换价值800元的特供赠礼

消费累计积分满8000分可兑换价值1500元的特供赠礼

消费累计积分满10000分可兑换价值2000元的特供赠礼

积分有效期内，超出兑换分数的部分可以重新开始累计。

（兑换赠礼以当期展示的赠品实物为准）c、积分转化电子货币

① 活动时间：积分有效期内任何日期

② 活动内容：广场vip会员均可参加积分转化电子货币活动，并将得到按1：1比率（1分=1元）转化的电子货币。

③ 注意事项：电子货币仅限在xx购物广场指定店铺消费时使用。

会员卡内的电子货币在每年的6月30日和12月31日作废，到期未使用自动清零。9．积分查询

* 登陆xx购物广场网站会员专区查询。* 到一层广场总服务台或八层vip俱乐部现场查询。* 致电-xxx（待定）的方式查询积分。10．会员卡有关的投诉、咨询渠道 * 登陆会员专区进行设诉及咨询 * 在xx购物广场总服务台或vip贵宾室进行设诉及咨询 * 咨询及投诉热线：

11．会员卡有关的法律事宜

⑴、xx购物广场会员卡的发卡单位为xx购物广场。

⑵、xx购物广场会员卡仅限xx购物广场与特约优惠商户使用。

⑶、在法律允许的范围内，xx购物广场拥有对xx购物广场会员卡的解释权、积分规则调整权。

第五.相关注意事项

⑴、若持卡人有违规使用、滥用甚至恶意使用本会员卡或利用本会员卡以不正当途径获利的行为，xx购物广场有权取消其会籍。

⑵、本着为会员提供更优质服务的宗旨，xx购物广场会不断修改与完善会员规则。在规则修改前xx购物广场会以广告通知、店内告示或在xx购物广

场网站上做告示等形式做出通告。会员对于变更后的规则应接受并遵守。

⑶、vip卡在特别促销期间的使用方法如有变更，敬请参见现场明示。

⑷、使用vip卡购买的商品发生退货、换货时，注意事项： b、因退换货导致申办、更换或升级vip卡的条件不再成立时，所办的vip卡将被收回。c、使用vip卡购买的商品发生退货、换货时，除按照相关规定进行退换外，还将对vip卡内积分进行相应增减。卡内积分不足时，须以缴纳现金的方式相抵。d、使用电子返利券购买的商品因质量问题发生退货时，按照原付款方式退款。e、商品退换货办理

发生退换货业务时，如信誉卡上标注“已办卡”、“赠讫”等印章的，需至俱乐部办理退还赠品、赠券、vip卡等相关物品。办理退换货流程：柜台同意退换货→开据退货小票→商场主管级以上领导签字认可→持此票及信誉卡到vip俱乐部→退回相关物品→回柜台→收银台取款。

第六．会员相关贴心服务细化

1、温情陪购（钻石卡独享）

申请方式：vip钻石卡会员提前24小时电话预约。到vip 俱乐部核实预约，广场即会马上为钻卡vip会员安排热情、周到、耐心的陪购人员为您服务。陪购内容：

●店内方向导航 ●店内环境介绍 ●店内品牌推介

●提拿所购商品 ●代叫出租车 ●送货至停车场车位 ●省内主要旅游景点的简单介绍 ●代办停车登记、礼品包装等服务

2、生日祝福

会员农历生日当天，xx购物广场会发送温情生日短信兹以祝福。

会员农历生日当日持会员卡及身份证件来广场vip俱乐部可参加生日刮刮乐活动，获赠幸运刮刮卡，刮取生日好礼。

农历生日当日积分排名前5名的会员，就有机会得到xx购物广场为您准备的一份神秘礼物。

3、定制真情购物服务。

宗旨：亲情、爱情、友情?，xx购物广场助您享受完美人生。

服务内容：当您的家人、爱人或亲友的生日、重要纪念日以及重大节日即将来临时，您可以来xx购物广场预先购买给她或他的礼品，并由vip俱乐部指定专人协助您在现场做好精彩准备。给她或他一个难以忘怀的惊喜！本服务须持会员卡及身份证件提前24小时预约，并预付礼品货款及相关费用。

4、免费停车

宗旨：方便驾车会员来xx购物广场消费及享受服务。基本流程：会员驾车来停车场向停车场工作人员出示会员卡即可。

5、亲情援助服务（钻卡独享）

钻石卡会员在生活中遇到紧急情况需要人员帮助时，xx购物广场将派出专人协助您解决所遇到的问题。（服务过程中的全部费用须由会员承担）

6、专属秘书服务（钻卡独享）

钻卡卡友专属秘书密切关注您的生活需要，诸如，提供旅游信息、协助联系票务、选择酒店和餐饮、礼品代订查询等。您只需致电xx购物广场钻卡卡友专属秘书，我们将以热诚高效的服务，为您提供周到细致的协助。

7、会员特惠服务

每月18日为xx购物广场会员特惠日。举办会员专场，方便会员购物。

每年两次盛大的“会员答谢周”活动。篇四：会员日积分营销活动方案

感恩会员日积分抽奖活动方案

一、活动目的通过本活动完成会员积分消耗任务，提高贝贝熊官方app覆盖面，同时提升相关品类销售。

二、活动主题

感恩会员日 积分大抽奖

三、活动时间

2014年6月20日-22日

四、活动范围

贝贝熊全国门店

五、活动内容

奖项设置及费用预算：

目前绑定app的会员顾客中500积分以上有61899名，按照7%的参与率，则预计参与人数4332人，按照每人平均约4次的参与次数，预计总参与次数17000次。预计消耗积分850万，费用占比0.3%，即25500元。注：*内衣/童装/玩具品类券单件商品仅限使用一张；奶粉券1厅或三盒商品仅限使用一张；5元通用券单张小票仅限使用一张； *所有券（品类、通用、现金券）有效使用期截止至：2014年6月30日； *所有券不可同时使用。

七、活动推广：

2、短信推送：

① 市场部设计制作本活动专用写真裱kt板广告画，各门店于收银台后广告位上张贴，如无条件的门店则打印市场部设计的活动广告及参与细则张贴；

② 全店员工宣讲，熟悉活动细则，对活动期间进入门店的顾客进行告知，特别是收银员在结账时对满足500积分条件的会员顾客告知和宣传活动。

贝贝熊市场部 营销中心

2014年6月11日篇五：产品销售 会员营销 活动策划,你必须懂的赠品营销技巧

产品销售 会员营销 活动策划，你必须懂的赠品营销技巧

不管我们是做网站，还是做淘宝电商，涉及到 会员营销，和 活动策划 和 产品销售，为了加强用户的积极参与和热情分享，我们更多会涉及到一个有奖激励的措施，落实到实际，就是赠品营销了。

有人会说了，不就是赠品嘛，随便找点便宜的东西，或是找些便宜的库存尾货清掉，不就结了，但事实了？如果你也监控过效果，就会发现，效果微乎其微。

那我们应该怎么操作了？有什么规律和原则了？

核心原则： 1，软广告记忆

你也不希望你辛苦找的赠品，消费者经常使用，但却完全没印象，这件赠品是谁送的，赠品营销的意义也就大打了折扣。

我们应该在给消费者的赠品，让他们在使用的时候，能够联想到我们的店铺名，网站名，随着使用的次数，加深印象。

常规做法是印制上自己的logo，小舟觉的，加上店铺本身带的宣传语，或是广为人知的口号等。比如像御泥坊，就可以直接印上 宫廷御用 面膜传奇之类的。2，注意收藏，携带方便，和经常使用的属性功能

如标题上说的，让消费者可以收藏，使用和携带都方便，且经常需要使用到的赠品。其实道理很简单，如果这个赠品消费者不能经常使用到或看到，那么最多也只是刚刚收到赠品的时候有的那么一点点惊喜，对本身的活动策划，营销也没什么意义。

举例：卖牙膏的，可以赠送漱口杯；卖饰品的，可以赠送包装精美的礼品盒，考虑到感性和礼品性质，可以是代祝福的信纸，代刻字祝福的服务等等。3，赠品的价值

有两点需要特别注意： a,不要因为钓顾客胃口，激励顾客，而故意把赠品弄的神秘和诱惑，这样只会让顾客大失所望，从而把负面情绪宣泄到咱们的活动当中，怎么看，都是得不偿失的。b,赠品价钱不要太贵，不然成本太高，得不偿失。

经验之谈，如果是激励立刻参加分享或购买的赠品，价格最好是主要销售产品，或是主推产品本身价格的10%-15%左右；如果是会员营销等非激励的赠品，赠品价格最好占主要相关联产品本身价格的3%-5%.以上是赠品价格属性的3点核心原则，那么知道了这些，我们又该怎么去挑选赠品了？小舟觉的要根据我们的产品属性和类目来挑选，因为每个消费者群体的敏感点，和侧重点都不是一样的。

1，和产品相似的赠品

这类主要用于 日化产品，如美容美发，食品行业，如干果点心小吃之类，其核心就是让顾客一次试用的机会，有股对自身产品的信心和底蕴，往往可以带动消费者的信心，激励消费者购买常规款的产品。2，相关搭配的赠品

从主要消费者的实际需求考虑，比如，卖饰品的，女性消费者，不仅仅是为了便宜和可爱，最主要的还是如何搭配和更好的造型，那么我们是不是可以很实际的考虑下，赠送类似砭石梳子之类的赠品了？单纯的举例，实际是想说分析消费者的实际需求点，然后从实用角度来考虑搭配。

为了让大家更好的理解，小舟再举几个例子吧

比如：

功能性的，卖女性衣服，可以送抹胸；卖鞋子的送鞋垫，卖书籍的送书签等等

收藏性的，卖小孩零食的，送可爱小公仔，这个我们小时候看到的卡片方便面是一个道理，为了收集卡片，再次购买。

切记，切记，一定要分析清楚消费者的实际需求点，掌握好消费者的喜好，不要不对消费者的口味，那么你所送的赠品，只能是等这被清扫的垃圾。3，创意

如果你的主要消费群体都很年轻化，接受能力和创新能力都比较强，那么创意类的赠品，效果往往出乎你的想象，但需要注意的是咱们所送的赠品一定要和我们的品牌宣传的一致，比如卖弄产品的，品牌宣传的就是天然无污染，绿色安全，那么就送顾客的赠品就是种子和黑土，一来表明产品种子和产品生长环境黑土都是精心选择的，二来表明产品都是由这些成长起来的，完全无污染，纯绿色。

空口白话，总是空洞，还是举例吧

比如：御泥坊，他所赠送的赠品就是魔豆，种植出来的魔豆会有“御泥坊”的字样，这个创意，在你买到御泥坊家的面膜的时候，会不会心中很有感触了？会不会印象很深了？如果有，那么他的目的就达到了。4，生活用品

这个很实在，实际，最主要需要注意的就是实用性，通常的做法就是在赠品上印有店铺的logo之类标志，只要不好破坏美感即可。5，“产品推广”杂志

当今网购的主流是女性，相信没什么人会质疑，而在一项奢侈品的网购调查中，80%的女性消费者表示，如果在购买产品的时候，能收到卖家赠送的关于介绍这些产品的杂志会画刊等，她们会去翻阅查看，如果在里面看到喜欢的产品，也会考虑购买。也许会有朋友质疑，这么硬性的推广，真的会有效果吗？不知道大家有没有在妇科医院附近住过，如果住过，想必你也肯定收到过妇科医院发的小杂志，类似读者之类的小杂志，只不过，如果我说，这些医院很大一部分生意就是从这些微不足道的赠品来的，你信吗？ 其实这是内容有效的范畴了，如果操作好的话，效果确实不错。

第五篇：会员线下活动方案

会员线下活动策划方案

开心麻花不仅仅只是做最优秀的舞台剧，为每一位麻花会员，量身打造最时尚健康的会员活动，更是我们一直所追随的目标。因此，我们即将重磅推出“开心麻花2010会员主题活动月”系列活动。此次活动不但能加强会员们之间的凝聚力，更能提高会员对开心麻花的认知度、信任度、品牌度。

主题活动将以“月”为单位，推出不同形式的聚会和比赛。从2010年5月开始，至2010年12月结束，每月都会为会员提供当下最流行的活动项目，让会员在开心麻花的非演出季时期，同样能享受开心麻花为会员们准备的贴心服务。

活动1麻花时尚月

主题：沙拉制作比赛

时间：5月

地点：西餐自助餐厅

会员：针对经济收入高、有车一簇的会员。

目的：此次活动为“主题活动月”的首次活动，主要是进行会员之间的口碑传播，吸引更多的会员加入下一次的活动。

费用：AA制

概要：DIY一直是当下年轻潮人们最偏爱的一种娱乐方式。从衣服到饰品，从美食到家装，都会展现出个人的品味和性格。开心麻花就是抓住了这一点，让会员们在享受浪漫可口的西餐的同时，同样不会忽略DIY美食给我们带来的欢愉。

规则：会员们两两分组，在规定时间内，哪组的沙拉垒的最高视为优胜者，并颁发奖品和奖状。奖项根据参加人数可分为一二三等奖和纪念奖。附加：可向会员销售开心麻花演出门票的预售卡。

主题：野餐郊游

时间：6月

地点：天津近郊（可选择带自助烧烤的正规景区）

会员：无限制（如驾车会员较多可考虑自驾）

目的：加强会员之间的交流，再度进行口碑传播。

费用：AA制（如需包车，交通费用由开心麻花收取）

概要：在繁华的城市里，在高节奏的工作中，人们很难感受到大自然所带来的那一缕清新。此次活动就是为了让会员们远离城市的喧嚣，在山水中体验大自然给人们带来的宁静和清爽。

规则：无具体比赛项目，可即兴做些小游戏。此次活动不设立奖项。附加：可向会员销售开心麻花演出门票的预售卡。

活动3麻花康体月

主题：羽毛球比赛

时间：7月

地点：羽毛球馆

会员：无限制

目的：开心麻花关心每一位会员的健康情况，希望会员们在紧张的工作、学习

之余，不忘对自身体育锻炼加分。

费用：XX元/位（由开心麻花收取）。

概要：在繁华热闹的都市中，人们往往忽视了对自身的体育锻炼。而健康的体

魄和优美的身材，又是每个都市人极力想得到的。开心麻花借夏天即将来临之际，为每位会员创造了一个于体育锻炼和休闲健身的良好平台，让麻团们在享受锻炼的同时，又能体会到开心麻花对每位会员的一份关爱。规则：分组后分别进行男子单双打、女子单双打及男女混双比赛，优胜者颁发

开心麻花奖状和奖品。

附加：可向会员销售开心麻花演出门票的预售卡。

备注：此次活动可长期进行。如举办“麻花杯----天津麻团俱乐部首届羽毛球大

赛”，也可与合作方宝力豪合作。

主题：野外拓展训练比赛

时间：8月

地点：拓展训练营

会员：无限制

目的：给会员们最新鲜的体验，让会员在拓展训练中，增进人与人之间的和谐

感、信任感。

费用：XX元/位（由开心麻花收取）。

概要：拓展训练早已不是新鲜词，它是以受训者的合作意识和团队精神为目标，通过复杂而艰巨的活动项目，促进学员之间的相互信任、理解、默契和配合。但对于现在的各个公司来说，并不是每个公司都会给予员工体验拓展训练的机会。而开心麻花看到了这一点，把这有着非凡意义的活动带到会员当中来，让所有的麻团都有机会参与、享受拓展训练为每个人带来的欢笑、汗水和肯定。

规则：参加人数分组。分别进行各个拓展训练的比赛。赢得比赛项目最多的一

组为获胜方，给予开心麻花的奖品和奖状。

附加：可向会员销售开心麻花演出门票的预售卡。

备注：也可作为开心麻花自身活动的一个方案。

活动5麻花垂钓月

主题：垂钓大赛

时间：9月

地点：垂钓园

会员：无限制

目的：修养身心，让会员们平日里的紧张生活得以放松。

费用：AA制（会员钓上的鱼自己买单）

概要：垂钓早已不是老年人的专利，越来越多的年轻人，也喜欢上了这一优雅、休闲的运动。垂钓不但能欣赏大自然的美景，更能陶冶情操，让所有的工作压力在这一刻释放。此次活动为广大麻花会员提供了一个优越的交友平台，在垂钓娱乐的同时，更能扩大交际，结识新的朋友。

规则：以个人为单位进行比赛，每种鱼的重量作为评选结果，第一名为优胜者，可获得开心麻花提供的奖品和奖状。

附加：可向会员销售开心麻花演出门票的预售卡。

活动6麻花享乐（YUE）月

主题：歌唱比赛

时间：10月

地点：KTV

会员：无限制，人数控制在20人以内。

目的：释放会员压力，让平日所有的不愉快和紧张，在“吼”声中一代而尽。费用：XX元/位（由开心麻花收取）。

概要：K歌早已成为当下最主流的娱乐休闲方式之一。K歌的目的也不只限于

谁唱的更好，而是享受大家在一起放松、欢快的感觉。此次活动不仅让陌生的会员们近距离结识，更能互飚歌声，体验开心麻花给会员们带来的别样感受。

规则：设立4个奖项。分别为“男女普通演唱奖”和“男女反串演唱奖”。优胜

者由会员们投票产生，并可得到开心麻花赠送的礼品和奖状。附加：可向会员销售开心麻花演出门票的预售卡。

活动7麻花慈善月

主题：给孤寡老人的一份爱

时间：11月

地点：养老院

会员：无限制

目的：增强会员们的家庭观念，提升会员的敬老之心。体现开心麻花对于孤寡

老人的关注和关爱。

费用：无任何活动费用（会员可自发给老人捐钱捐物）

概要：孤寡老人，这一社会的特殊群体，越来越受到人们的关注。他们多是无

儿无女，或是子女不孝而进入养老院的。在这些老人面前，我们应该做些什么？开心麻花作为时尚舞台剧的领军者，更愿意携手会员，把更多的关心、关爱，带给这些无依无靠的老人们，让他们的晚年重放异彩，让他们感觉到爱时刻在包围着他们。

规则：无任何比赛项目，凡是参加此次活动的会员，开心麻花都会授予“开心

麻花慈善会员”称号。并在以后的慈善活动中，从“开心麻花慈善会员”中，选出一名“开心麻花慈善大使”。（“开心麻花慈善大使”可享受每个演出季的赠票两张）

备注：此次活动可邀请媒体跟踪拍摄报道。

活动8麻花狂欢月

主题：麻花让你HIGH到底

时间：12月

地点：酒吧（选择自带舞台的酒吧）

会员：无限制

目的：一年活动的总结，感谢会员们在2010年对开心麻花的关爱和支持。展望

新一年更多的会员精彩活动。

费用：XX元/位（由开心麻花收取,此次活动可象征性收取一些费用）

概要：在全体会员的支持下，在开心麻花的不断努力下，天津已有越来越多的人知道开心麻花品牌，亦有越来越多的人成为麻团中的一员。在2011年即将到来之际，开心麻花会为会员和非会员们推出更精彩的麻花舞台剧，更会为会员们带来同样精彩的主题活动。

规则：表演、游戏、抽奖、颁奖，不停在活动中穿插进行。

①表演---开心麻花全体工作人员可为会员们表演一个节目，其他节目可提

前让会员自行准备。活动结束时，可让会员们评出一二三等奖，并为获奖人员颁发奖品奖状。

②游戏---以小游戏为主，都在舞台上进行。如抢椅子、接歌等。优胜者

可获得开心麻花准备的小礼品一份。

③抽奖---会员进场前，每人都须填写祝贺卡。写上新一年对开心麻花的祝愿。最后署上姓名和会员编号，放进抽奖箱。

④颁奖---评出最佳会员并为其颁奖。也可设立“积极会员奖”（积极

参加每次活动的会员）、“冒泡会员奖”（经常在群里发言的会员）、“多才会员奖”（为开心麻花提供建设性建议的会员）

等。