2010年网络优化中心工作总结及2011年工作计划

第一篇：2010年网络优化中心工作总结及2011年工作计划

2010年网络优化工作开展情况

2010年，网络优化工作已经步入了可持续发展的关键年，优化工作得到了省公司领导的高度重视，在集团公司的指导下，在各地市分公司的配合下，经过全省优化人员的共同的努力，我省优化工作在管理和业务上均取得了长足的进步，使优化体系健康发展，网络质量稳步提升。9月份集团组织了网络测试验收，我省长春市WCDMA网络综合质量在56个测试城市中排名第十九，GSM网络在话务负载远高于其他城市的情况下，综合质量排名第三十，且两网所有单项测评指标均超过集团公司的考核标准。虽然取得了可喜的成绩，但是在工作中也看到了自身的不足，督促我们在明年的工作中要开拓创新，勇于进取，利用好网络优化支撑系统，建立网络质量评估体系，以提升网络指标，提升用户感知为目的，更好地开展网络优化工作。

一、2010年网络优化工作开展情况

1、深入落实持续性网络优化工作

年初，优化中心参照集团相关制度及规范，结合我省实际情况制定了《吉林联通无线网持续性网络优化制度及规范》，并在省内得到了较好地落实，从优化工作执行过程和现场检查情况来看，持续性网络优化制度及规范为保障持续性优化工作切实落实发挥了重要的作用，持续性优化体系的落实为我省网络质量稳步提升提供了有力的支撑。

2、重点解决质量差小区，提高网络质量

由于受到话务量过高、网络资源不足等多种因素的影响，质差小

区数量不断攀升，针对这一问题，省网络优化中心组织了片区包保工作方式，对每天的质差小区进行统计，定位问题点，加强对质差小区处理力度。经过共同的努力，我省质量差小区数目不断减少，其中无线接通率质量差小区比例已经由6月份的2.03%下降到10月份的0.55%。

3、致力降低业务信道拥塞率，提高用户感知

年初以来，我省话务量不断攀升，忙时话务量由年初的51277.95erl上升到80687.87erl，业务信道拥塞率由年初的2%上升到10.56%。针对这种情况，我中心对拥塞严重小区和超闲小区开展优化，结合网络扩容使业务信道拥塞率逐步下降，在9月末已经控制在5%以内，与6月份同期相比下降了50%；全省忙时超闲小区比例已经从7月份的32.23%降至10月份的26.15%，使网络资源得到了有效利用。

4、开展多种专项网络优化，深层次了解网络状况

开展全省高速、高铁、重点场所测试，共计发现问题点41处，其中已得到有效解决18处；开展WCDMA网络室分优化，截止12月31日已完成优化站点数644个。累计发现问题点数183个，通过参数优化、室分整改等手段解决183个；对全省重点乡镇测试评估，累计完成200个重点乡镇连接道路的测试，并进行数据对比分析，问题汇总，将结果发送至网建、市场等部门，作为网络发展的参考依据；进行深度覆盖优化专题研究，完成信号衰耗测试对比、由1800M信号覆盖情况推导WCDMA网络覆盖情况、不同站址覆盖情况的研究等工作。

5、持续建设支撑系统，推广优化平台使用

在优化平台系统上开发了网络优化论坛，为全省网络优化人员提供了一个技术交流、资源共享的平台；同时加强设备维护，使网络优化支撑系统从09年初运行至今无故障历史；组成专家组，深入各地市开展现场培训，在全省范围内推广使用，提高了优化人员的工作效率，完成全省室内分布信号监测系统扩容工程初步验收；3G网网络优化专业网络优化平台购置增补功能合同终验等建设项目。

6、加强核心网优化工作，提升业务能力

进行全省预付费用户资源优化，HLR资源利用率由原来的全省平均94%下降到81%，为市场部门的发展提供了强有力的后台支撑；完成2G话务量转移，从G网向W网转移用户21万；进行了核心网定时器及相关网元参数进行摸底调查修改工作，对于提高用户感知起到了相当重要的作用。

7、开展AMR功能试验

在2009年进行了EFR功能试验，效果较好，并在全国范围内得到推广的前提下，2010年我省进行了半速率AMR试验，进一步改善语音质量。今年我省语音话务量和数据业务量高速增长，城市内网络建设存在较大的困难，随着站型的加大，网络干扰也在加大，半速率话务量比例已经达到20%以上，严重影响了用户感知。为了提升网络的语音质量，12月份在长春市内选择了两个BSC进行了AMR功能试验。通过DT测试观察到，试验前后，语音MOS均值从3.49提高到

3.56，MOS分布指标由27.16%下降至18.45%。MOS均值以及MOS

分布都有较大提升。

二、2011年工作计划

1、加强优化管理，继续开展持续性优化工作

继续深入落实持续性优化工作，加强优化管理，保障日常优化工作按照持续性优化制度开展；定期检查作业计划，纠正执行过程中的错误；开展现场检查，重点指导地市如何开展好持续性优化工作；加大对主系统厂家及第三方优化队伍的管理，利用优化平台和第三方测试，加强对地市优化工作的考评，使持续性优化工作能够保质保量开展到位。

2、开展多元式优化培训，提升优化人员技术水平

聘请主系统厂家优化专家集中开展优化专题培训，分批次集中不同层次的优化人员开展现场优化，进行省内优化经验交流，有条件的情况下进行省际优化经验交流，提升优化人员技术水平。

3、建立质量监控体系，发现网络问题

在平台上建立网络质量信息库，定期组织测试，及时更新信息库的内容，通过周期性采集DT/CQT数据，结合MR、KPI进行分析，发现不同场景下的网络覆盖及质量问题，并以图形化、表格化方式呈现。掌握现网存在的影响网络质量或可能影响网络质量的问题，组织网优力量解决存在网络问题，提升网络质量。

4、开展支撑系统建设，推广平台应用

建设WCDMA网络无线优化平台，建设核心网优化平台，加大MR数据采集范围。结合日常及专项优化工作，推广平台的使用，重

点加强新建的WCDMA与核心网优化平台的推广。

5、开展多样化专项优化工作，深入研究网络问题

由省分优化分管领导带头，以片区包保的组织方式开展优化工作，承担包保地市的网络质量，分批次开展专家级网络评估，开展以提升网络指标为目的的专题优化；在无线网侧进行室内分布、2/3G互操作、无线环境等多种优化，提升网络性能及用户感知；在核心网侧进行鉴权加密优化、分组域优化、联合无线侧进行端到端优化，对存在的网络问题进行深入研究。

第二篇：2010年网络优化中心工作总结及2011年工作计划

2010年网络优化工作开展情况

2010年，网络优化工作已经步入了可持续发展的关键年，优化工作得到了省公司领导的高度重视，在集团公司的指导下，在各地市分公司的配合下，经过全省优化人员的共同的努力，我省优化工作在管理和业务上均取得了长足的进步，使优化体系健康发展，网络质量稳步提升。9月份集团组织了网络测试验收，我省长春市WCDMA网络综合质量在56个测试城市中排名第十九，GSM网络在话务负载远高于其他城市的情况下，综合质量排名第三十，且两网所有单项测评指标均超过集团公司的考核标准。虽然取得了可喜的成绩，但是在工作中也看到了自身的不足，督促我们在明年的工作中要开拓创新，勇于进取，利用好网络优化支撑系统，建立网络质量评估体系，以提升网络指标，提升用户感知为目的，更好地开展网络优化工作。

一、2010年网络优化工作开展情况

1、深入落实持续性网络优化工作

年初，优化中心参照集团相关制度及规范，结合我省实际情况制定了《吉林联通无线网持续性网络优化制度及规范》，并在省内得到了较好地落实，从优化工作执行过程和现场检查情况来看，持续性网络优化制度及规范为保障持续性优化工作切实落实发挥了重要的作用，持续性优化体系的落实为我省网络质量稳步提升提供了有力的支撑。

2、重点解决质量差小区，提高网络质量

由于受到话务量过高、网络资源不足等多种因素的影响，质差小区数量不断攀升，针对这一问题，省网络优化中心组织了片区包保工作方式，对每天的质差小区进行统计，定位问题点，加强对质差小区处理力度。经过共同的努力，我省质量差小区数目不断减少，其中无线接通率质量差小区比例已经由6月份的2.03%下降到10月份的0.55%。

3、致力降低业务信道拥塞率，提高用户感知

年初以来，我省话务量不断攀升，忙时话务量由年初的51277.95erl上升到80687.87erl，业务信道拥塞率由年初的2%上升到10.56%。针对这种情况，我中心对拥塞严重小区和超闲小区开展优化，结合网络扩容使业务信道拥塞率逐步下降，在9月末已经控制在5%以内，与6月份同期相比下降了50%；全省忙时超闲小区比例已经从7月份的32.23%降至10月份的26.15%，使网络资源得到了有效利用。

4、开展多种专项网络优化，深层次了解网络状况

开展全省高速、高铁、重点场所测试，共计发现问题点41处，其中已得到有效解决18处；开展WCDMA网络室分优化，截止12月31日已完成优化站点数644个。累计发现问题点数183个，通过参数优化、室分整改等手段解决183个；对全省重点乡镇测试评估，累计完成200个重点乡镇连接道路的测试，并进行数据对比分析，问题汇总，将结果发送至网建、市场等部门，作为网络发展的参考依据；进行深度覆盖优化专题研究，完成信号衰耗测试对比、由1800M信号覆盖情况推导WCDMA网络覆盖情况、不同站址覆盖情况的研究等工作。

5、持续建设支撑系统，推广优化平台使用

在优化平台系统上开发了网络优化论坛，为全省网络优化人员提供了一个技术交流、资源共享的平台；同时加强设备维护，使网络优化支撑系统从09年初运行至今无故障历史；组成专家组，深入各地市开展现场培训，在全省范围内推广使用，提高了优化人员的工作效率，完成全省室内分布信号监测系统扩容工程初步验收；3G网网络优化专业网络优化平台购置增补功能合同终验等建设项目。

6、加强核心网优化工作，提升业务能力

进行全省预付费用户资源优化，HLR资源利用率由原来的全省平均94%下降到81%，为市场部门的发展提供了强有力的后台支撑；完成2G话务量转移，从G网向W网转移用户21万；进行了核心网定时器及相关网元参数进行摸底调查修改工作，对于提高用户感知起到了相当重要的作用。

7、开展AMR功能试验

在2009年进行了EFR功能试验，效果较好，并在全国范围内得到推广的前提下，2010年我省进行了半速率AMR试验，进一步改善语音质量。今年我省语音话务量和数据业务量高速增长，城市内网络建设存在较大的困难，随着站型的加大，网络干扰也在加大，半速率话务量比例已经达到20%以上，严重影响了用户感知。为了提升网络的语音质量，12月份在长春市内选择了两个BSC进行了AMR功能试验。通过DT测试观察到，试验前后，语音MOS均值从3.49提高到3.56，MOS分布指标由27.16%下降至18.45%。MOS均值以及MOS分布都有较大提升。

二、2011年工作计划

1、加强优化管理，继续开展持续性优化工作

继续深入落实持续性优化工作，加强优化管理，保障日常优化工作按照持续性优化制度开展；定期检查作业计划，纠正执行过程中的错误；开展现场检查，重点指导地市如何开展好持续性优化工作；加大对主系统厂家及第三方优化队伍的管理，利用优化平台和第三方测试，加强对地市优化工作的考评，使持续性优化工作能够保质保量开展到位。

2、开展多元式优化培训，提升优化人员技术水平

聘请主系统厂家优化专家集中开展优化专题培训，分批次集中不同层次的优化人员开展现场优化，进行省内优化经验交流，有条件的情况下进行省际优化经验交流，提升优化人员技术水平。

3、建立质量监控体系，发现网络问题

在平台上建立网络质量信息库，定期组织测试，及时更新信息库的内容，通过周期性采集DT/CQT数据，结合MR、KPI进行分析，发现不同场景下的网络覆盖及质量问题，并以图形化、表格化方式呈现。掌握现网存在的影响网络质量或可能影响网络质量的问题，组织网优力量解决存在网络问题，提升网络质量。

4、开展支撑系统建设，推广平台应用

建设WCDMA网络无线优化平台，建设核心网优化平台，加大MR数据采集范围。结合日常及专项优化工作，推广平台的使用，重点加强新建的WCDMA与核心网优化平台的推广。

5、开展多样化专项优化工作，深入研究网络问题

由省分优化分管领导带头，以片区包保的组织方式开展优化工作，承担包保地市的网络质量，分批次开展专家级网络评估，开展以提升网络指标为目的的专题优化；在无线网侧进行室内分布、2/3G互操作、无线环境等多种优化，提升网络性能及用户感知；在核心网侧进行鉴权加密优化、分组域优化、联合无线侧进行端到端优化，对存在的网络问题进行深入研究。

第三篇：网络优化工作总结

网络优化工作总结

一、了解现网基本信息

1、协议阶段版本（现网设备支持的协议版本）；

2、基站工程参数（基站信息、小区信息、天馈系统信息、环境信息）；

基站数据库080430.xls

3、无线参数（小区参数，系统参数，切换，功控，接入，跳频，邻区，特殊功能）；

网规参数规划表.xls

4、话统数据（话统原始数据、KPI公式、KPI统计点说明）；

B5CELL_0430-0505晚忙.xls

（了解全网忙时话务量，TCH掉话率，TCH拥塞率，SDCCH拥塞率，SDCCH分配成功率，切换成功率，无线接入性，干扰情况，PCU拥塞率）

5、网络规划原则（频率规划原则、小区名规划原则、CGI规划原则、BSIC规划原则、VIP区域）；

6、信道配臵情况（现CCCH信道、SDCCH信道和PDCH信道的配臵原则。半速率和AMR的使用情况）；

7、MSC相关信息（MSC寻呼方式、网络侧位臵更新时间、位臵更新成功率、寻呼成功率、MSC间切换成功率、MSC侧关于支持半速率和全速率之间切换的控制参数、语音版本和加密算法、T305和T308的设臵）；

二、了解网络设备类型

1、现网设备支持的协议版本；

2、各网元的型号和软件版本信息（MSC、BSC、BTS的型号和软件版本）； 网元资源配置情况.xls

3、BSC配臵信息（厂家、下挂基站数量、载频数、半数率载频数量、覆盖区域、从属MSC情况）；

4、基站基本配臵信息（基站型号、传输模式、E1数量、从属BSC、MSC情况）；

5、基站覆盖能力（基站型号、载频配臵、合路器类型、合路方式、合路损耗、机顶功率、避雷器、滤波器）；

6、塔放信息（塔放种类、频段、塔放增益、工作电压、工作电流、供电方式）；

7、馈线信息和规格（对7/

8、5/

4、13/8三种直径馈线的使用规则、馈线长度）；

8、室内覆盖系统信息（室内分布系统的覆盖方式及馈线布臵原则）；

9、直放站信息（直放站的类型、站址、施主基站、发射功率、频点设臵、天线配臵）；

替换基站配置信息.xls

三、网络异常信息和客户投诉信息

1、A/ABIS传输告警、基站电源告警、NO.7中断告警；

平乐告警信息.xls

2、近一个月的投诉信息，特别是热点地区的投诉信息和客户比较关注的投诉信息；

平乐用户投诉信息汇总.xls

四、网优工作流程

1、一致性检查

因为无线网络优化过程中，对无线参数及频率调整较多，及时做网络数据参数的一致性检查就非常重要，以保障系统参数及外部小区等数据定义的一致性，确保网络质量和指标。

一般：一致性检查所做工作主要有 删除冗余的测量频点； 添加缺失的测量频点； 外部小区数据不一致排查，如BCCH&BSIC、Locating相关参数等； 系统参数一致检查，如NCCPERM漏定等；

2、网络资源评估

通过提取网络中统计及现网负荷，发现网络中的部分资源不足现象，通过评估分析提出了具体的扩容方案。

一般：资源评估所做的工作主要有： TRH评估、TRA评估、RPP评估、GB口容量分析、TRU评估等。

3、寻呼性能分析

由于××网络部分BSC寻呼量每小时已接近或超过20万，虽然BSC没有出现寻呼拥塞问题，但在空口BTS话务高峰已出现寻呼拥塞问题，这必然影响接通率，对这些BSC需要考虑LAC划分或小区话务割接，一般，主要工作有： BSC寻呼容量分析 BTS寻呼能力评估

4、话务平衡处理

针对××网络小区话务吸收不均衡问题，需要做参数调整来平衡小区话务，通过对G/D、G/G网话务平衡调整，可减少高话务区域的话务拥塞，降低半速率话务比例，提高无线接通率和切换成功率。参数调整主要对发射功率BSPWRB/T设臵低的小区做升功率调整来吸收话务，其它对个别小区的重选参数CRO/PT，接入参数ACCMIN，层间切换参数LAYERTHR，切换LOCATIONG参数等，并且对高话务区域全部开启了话务分担CLS功能，来调整平衡话务。

5、天馈调整方案

随着网络新站的扩容建设，一些老站没能及时进行天线调整，这使网络中部分小区出现越区覆盖现象，增大了网内干扰，影响了网络性能及网络指标，所以我们通过MRR测量，根据话务分布、TA分布图来分析过覆盖小区，建议将越区覆盖小区做天线调整，天线调整将有助于加强覆盖，改善无线接入性能。

6、半速率调整方案

全网半速率话务比例是公司考核的一个重要指标，太多的半速率分配也会导致SQI降低，用户感知度也会下降，为了降低网络半速率，提高用户质量，将网络中话务量低于每线0.3Erl，同时又开启半速率功能的小区，关掉半速率DHA功能，且将3载频以下、FPDCH为8的小区设臵FPDCH为4。将部分半速率话务高的的小区通过参数DTHNAMR调整来降低半速率比例。

7、EDGE信道扩容

影响EDGE速率最大的原因就是网络资源的不足，EDGE单时隙最大的吞吐率是59.2kbit/s，但是由于实际网络中一般可以达到45kbit/s，EDGE4时隙可以达到180kbit/s，当一个小区只开1个或者2个EDGE信道，并且同时几个用户同时共享，就根本体现不出EDGE下载速率的优势，所以建议一个小区至少4个EDGE时隙。

8、无线接入性优化及频率调整

由于××网络刚经过翻频，翻频后存在同BSC同BCCH&BSIC现象，还有一些小区存在邻区同BCCH或TCH同频对打问题，这对无线接入性和切换成功率影响较大，市区路测中也发现部分路段通话质量差。通过MCOM检查分析及路测Log文件分析，对部分存在问题的小区进行了修改。大大提高了无线接入性、SD指派成功率、切换成功率等无线指标，改善了网络质量，提高了用户感知度。

一般，随机接入失败一般有以下原因造成： 同BCCH/BSIC，同邻频干扰 覆盖不好，上下行功率不平衡，TA过大 接收路径硬件故障 话务量过高，拥塞 幽灵随机接入

9、切换性能优化及邻区调整

小区的邻区关系定义尽量要少于32对，过多的邻区定义产生大量的冗余测量频点，降低测量效率，从而影响切换候选小区的优越性，这会造成切换后的小区质量差，易发生乒乓切换，建议精简邻区关系。另外，过远的邻区定义还易出现邻区同BCCH导致BSC做出切换误判断，BSC已经做出了Handover Decision，MS是不会收到Handover Command的，切换也就不可能成功，这就会导致切换成功率下降，这种邻区关系我们建议删除，避免冗余测量频点的大量产生，提高网络切换的精确性。分析全网连续一周每天72小时的小区间切换统计，结合小区间的距离进行分析，将没有切换次数的邻区关系进行删除。根据NCS测量邻区关系调整共删除1900多条切换关系，添加200多条切换关系，通过邻区关系的调整使切换更加顺畅合理。通过一致检查，对外部小区的错误定义数据完成了更正，并对主频同频对打或间隔较近的小区主频进行了修改优化，结合Locating参数调整，使网络切换更加顺畅合理，改善了网络质量。

10、CRH参数调整

小区重选滞后（CRH）移动台进行小区重选时，若原小区和目标小区属不同的位臵区，则移动台在小区重选后必须启动一次位臵更新过程。由于无线信道的衰落特性，通常在相邻小区的交界处测量得到的两个小区的C2值会有较大的波动，从而使移动台频繁地进行小区重选。它不但使网络的信令流量大大增加、无线资源得不到充分利用，并且由于移动台在位臵更新的过程中无法响应寻呼，因而使系统的接通率降低。为了减小这一问题的影响，GSM规范设立参数小区重选滞后(CRH)。要求邻区（位臵区与本区不同）信号电平必须比本区信号电平大，且其差值必须大于小区重选滞后规定的值，移动台才启动小区重选。

在现网中小区参数基本统一设臵为4，这样设臵会导致在位臵区边界形成频繁的我位臵区重选，导致数据业务频繁中断、寻呼无响应等问题，所以我们将LAC边界LAU占试呼比较高的小区的CRH应调整到8。

11、干扰评估

随着网络的扩容建设，频率复用度升高，网内网外干扰不断加强，这增加了网络质量提升的难度。从统计上看，有部分小区经常出现强干扰。

一般，常见干扰类型主要有： 考试通信干扰器干扰 电信CDMA干扰 直放站干扰 其它外部干扰 干扰对全网指标造成较大的冲击，我们通过对各BSC做FAS测量，可对干扰源初步定性，建议到现场做进一步排查。

12、基站告警处理

部分基站硬件及软件故障会降低小区性能，影响网络服务质量，应及时处理。对全网基站告警做统计检查，滤出影响小区服务质量和指标的小区告警，需要基站维护人员配合处理

13、用户投诉处理

主要处理话质差、单通、串话、未接通、掉话等问题，注重客户感知的提高。

第四篇：网络优化工作总结

三月工作总结

进入公司已经有一个半月的时间，在公司领导强有力的领导和同事的关怀下，我认真工作，取得了不小的进步，但我相信可以做得更好，要用“高标准、严要求”的一贯工作作风严格要求自己。

为了更快更好地融入到公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧了解公司产品和规章制度，熟悉公司的企业文化。我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。我将以公司的各项规章制度为准则严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。

三月初的时候，我每天主要负责的工作在环球经贸网和阿里巴巴平台上发布信息，由于这两个平台收录比较慢，需一段时间才能在百度上查到关键词排名；为了关键词能更快在百度首页显示，在平台发布信息之外，把公司机器视频上传到酷六和搜狐上，在百度贴吧和百度知道上发贴回贴。记得刚开始发布视频的时候，不知道极速上传这个软件，视频上传速度有点慢，带着这个疑问去请教同事，同事也很热情帮我解答。在了解和熟悉极速上传这个软件后，每天可以上传大量视频，提高了工作效率。管理环球经贸网半个月时间后，以前发布的信息大部分都被收录，查关键词排名的时候心里很高兴，自己的付出有了结果。

现在我每天主要负责的工作在中国数控信息网上发布两篇新闻，确保搜索相关关键词时我公司在百度首页新闻上出现；写四篇关于金属破碎机的软文，整理工作日志和考勤；维护美白牙齿这个网站，写软文、换友链、在各大论坛和信息平台发布外链等提升关键词排名。以前了解电子商务和网站优化的一些内容，但没有实践过，工作实践也是一个学习的过程，通过不断的请教领导和同事，很多不会的问题得到了解决，自己的知识也在一步步增加。以后我要更加勤奋努力，维护好网站，使关键词排名能更上一层楼。

这几天用站长工具查看美白牙齿这个站，发现有百度流量，管商务通的同事说有客户访问我负责的站，心里非常激动，也很高兴。我相信在我不懈的努力下，网站的排名会更好，会有更多的客户访问，同时也希望能给公司带来真正购买的客户。访问只是一个好的开始，我会加倍地努力。

团结是一个部门一个团队的核心竞争力。我们的部门很团结，很和睦，感谢领导和同事的关照，我非常喜欢这个集体。工作上，同事之间相互沟通和交流，一些问题便很快的迎刃而解，自己也迈上了一个新的台阶。

三月已经过去，虽然一些工作没有我预期的效果好，但收获也不少。特别是公司几位领导塌实的工作作风以及认真负责的工作态度给我树立了榜样。总结过去，展望未来，新的一月，工作会更多，任务也会更重，对于我来说也是一种挑战。如何优质、高效、按期地完成任务，是我应该思考的问题。在以后的工作中，我将改正自己在工作中的不足，积极向同事学习，有问题及时提出并解决；高标准要求自己，不断学习新技术新经验，善于总结，积极发言，我相信自己在新的一月里负责的网站关键词排名会更好。

某某某

2012年3月31日

第五篇：网络优化工作总结

2010年年终总结

回顾过去一年的工作，在领导和各位同事支持和帮助下，自己在各方面取得了一定的进步，现请允许我对本人2010年工作简要总结： 10年工作完成情况：

在过去的一年中我见证了渭南区域网络的巨大变化，能够积极地做好自己的本职工作，主要工作有：

1.换型前阿尔卡特设备维护与优化； 2.每日全网话务量统计并按县汇总； 3.完成每月经分报告中的无线话务部分；

4.按时回复自动DT工单，并向测试人员反馈问题CELL，使其在测试过程中加强此问题的关注；

5.大荔区域投诉处理及大荔故障处理； 6.ANOS客户感知系统渭南试用项目跟进； 7.小哨兵自动监测设备维护；

8.综合资源无线侧GSM网络部分的各类资料整理及汇总，并导入系统；

在一年的工作中，我尽自己最大的努力做好本职工作，较好的完成以上主要工作。

10年取得的成绩：

1.回望过去的一年，在上半年未换型前我一直在维护阿尔卡特设备，在此期间，卡特设备运行正常，各项指标较为良好；

2.大荔区域的投诉均能较快处理，保证大荔问题基站及小区能较快恢复正常； 3.因工作需要，我数次前往省公司协助配合巡检前的资料整理、综合资源集中导入等工作，使得GSM网络的综合资源资料较为准确和完整； 个人成长优劣势分析

2010年渭南全区的GSM网络变化较大，较2009年相比，今年相继有阿尔卡特以及北电两种设备退服，中兴和华为主设备新建换型工程较为频繁，随着这一巨大变化的悄然而至，我深感到学习新知识的紧迫性愈来愈强，与此同时，自己的劣势方面也慢慢浮出水面，主要表现在如下方面：

1.欠缺华为中兴两大主设备的深度运维操作，主要体现在基站小区数据制作方面，原先较为熟悉的北电和卡特退网前，已掌握华为中兴基础性运维操作，但是随着网络的大调整，这些已不足以应付日常的工作需要，每次需要扩容或开站都需要找厂商，久而久之我们对他们的依赖性愈来愈强，所以在新的一年中，应该最大限度的改变这种格局；

2.欠缺对TD基础理解与运维操作；

自我认为自己对TD欠缺理论指导，OMCR运维也很少涉及，如果能了解这方面领域，对自己的业务水平的发展有很大的好处； 相比劣势，本人的优势主要有以下几个方面：

1.熟悉EXCEL以及华为中兴设备的大部分报表提取，能较快反馈部门及公司需要的报表；

2.掌握中兴华为基础性操作；

当前工作存在的问题及改进意见

1.综合资源资料收集和整理过程很繁琐，加之基站割接流程尚未成熟，10年为确保综合资源真实可用，随着网络的大的变更，我尽可能的与亿阳工程师保持各种沟通渠道的畅通，多次人工手动的更新资料，工作量较大，希望在新的一年中在整理资料方面得到同事们更多的支持！

2.在12月初我前往深圳受培期间以及12月下半月我和小张等人前往省公司帮忙期间，我发现工作有断链现象，没有B角，甚至导致自动路测工单从17号到31号近半个月没有人过问，导致超时；综合资源工作也停滞不前近2周；希望在新的一年中能够优化人员配置，做到AB角倒换，最大限度做到工作无断链！

3.随着网络厂商的减少，个人认为原先分的片区已经不是十分合理，如果有可能，能否按照厂商分小组，华为组、中兴组、路测组、性能分析组、优化设备组、投诉组等等； 11年工作思路

1.在做好自己的本职工作时，充实自我业务水平，加快自我能力提升；

尽快熟悉华为中兴主设备深度操作，做好综合资源更新与推进工作，加快大荔投诉反馈处理时间，以及完成领导交付的各类临时任务。2.勤动脑，勤思考，努力找到高效快捷的工作方法 在新的一年中，我还需要通过完善与优化现有工具及工作模板，加强报表自动化，从而降低工作成本，提升自我工作效率。以上总结属个人观点，有不成熟之想法请谅解！此致

礼

总结人：

童

超 2011年1月20日星期四