企业文化是企业在长期生产经营过程中所形成的价值观念

第一篇：企业文化是企业在长期生产经营过程中所形成的价值观念

企业文化是企业在长期生产经营过程中所形成的价值观念、经营理念、团体意识和行为规范的总和。企业文化的建立是与企业发展的不同时期和企业自身的适应的，且与企业的发展目标和企业发展的战略一致的。企业文化不是一成不变的，它应该及时的得到创新，只有这样才能显现出它的生机，跟上时代的步伐。那么，企业文化最重要的价值观都体现在哪里呢？

一、效率第一的原则

效率是什么？简单地说就是业绩。在一个企业的内部，对员工的业绩考核应是第一位的，并且在考核的过程中，必须坚持公正性的原则。我们提倡这样一种原则，你对企业的贡献（业绩）越大，你就会得到越高的重视。相反，如果你的工作业绩平平，相对于企业又不是必须的人力资源，那么，企业是不会舍得在你身上付出的。或许有人对这一做法感到不理解，甚至会认为企业失去人情味，但如果我们仔细考虑，就会很容易地找到答案：企业毕竟就是企业，尤其是市场经济下的企业，它不是慈善机构。

中国已加入WTO，也就是说，受计划经济体制影响下的国企同世界上具有几百年发展历史的资本主义企业同台竞争，谁优谁劣，这不是很清楚了吗？更何况，市场经济运作的规律本来就是优胜劣汰，市场上没有怜悯，没有同情。

通过以上不难看出，对于一个企业来说，效率第一是绝对的，如果有谁不理解或不适应这样一种运行机制，那么他将会被及时优化到公司的运作机构之外。因为一个企业要想在激烈的市场竞争中“打赢下一场战争”，就必须把制约企业发展的所有隐性的负担变成显性的负担，从而最终解除这一没必要的负担。

二、承认人的能力有差别

人的能力是有差别的，例如教育背景相同的人，有的有辉煌地一生，有的却一事无成;同一个部门里的相同的工作，有的人做的很轻松，有的很吃力，甚至有的做不了，所以不承认人的能力有差别是不对的，最起码人有不同的专长，有的人综合素质好一些，有的差一点。企业就是由这些综合素质有差别的人组成的一个组织，在这样一个组织中，由于“能力”有差别就决定了每个人的权利有差别，那么，报酬有具体分配的方式和数量也是不同的，由此最终决定了各人的收入是有差别的甚至是巨大的差距。

综合素质高低的体现是以效率来考评的，能力的大小也是以效率的高低来衡量的，那么，毫无疑问，效率和能力是分不开的，效率证明能力，能力体现效率。而且，我们还得承认，一个人的能力通过努力是完全可以变化和提高的，我们不能用静止的眼光看待一个人的发展，我们应该鼓励和激励员工学习提高，发掘潜力，提升综合素质。要知道，成功的机遇对每个人都是公平的，只有努力的程度不同，只要努力，同样会有可能走上“金字塔的顶尖”。

三、责、权、利相统一的原则

责、权、利三者的有效统一是企业建立科学管理体系的基础。企业应如何用责任来约束人们的权力？又如何用权力和利益来激励其付出呢？众所周知，世界上没有不负责任的权力，也不存在只负责任而不享有权力的事情。享有权力是为了更好地承担责任，有多大责任的付出就应当有多大利益的回报，这是一点也不含糊的问题。

企业中每一个岗位都是责、权、利的统一体，为保证责、权、利三者的有效统一，使企业管理更具有科学性，我们应要求各部门在工作过程中重新核定各岗位的岗位描述，使与这一原则不相符的得到及时修改。每位员工都应明白这样一个道理：只有承担更多的责任，才能获得更大的权力和利益，岗位赋予你的权力是为了你更好的开展工作，而不是提高你的身份，更不是让你搞损公肥私的，权力的运用最终是以承担责任为代价的。

四、建立企业利益与员工利益相一致的理念

在市场经济下企业经营是有风险的，也就是说企业的经营业绩并不是理想化直线上升的，而是有波折的。既然这样，职工收益也将随着企业经营业绩的变化而变化。试想如果没

有效率做支撑，企业靠什么来增加员工的薪酬呢？因此，对于平时人们常提的“厂兴我荣，厂衰我耻”这一说法就不难理解了。

我们知道，市场经济下唯一不变的东西就是“变化”，适应这一规律，我们必须全身心地融入到企业的生产经营中，通过学习，不断提高自身的能力，使我们的付出得到市场的肯定，从而使个人与企业共同进步和发展，这才是我们最需要做到的。

五、管理者能力的提高与被管理者素质的提高相适应

在市场经济条件下，要提升一个企业的综合竞争能力，必须有这个企业各管理层和基层总体素质的提高来支持，它是影响企业发展的软性因素。素质是什么？简单地理解就是除了岗位对必须的知识和技能以外的要求，譬如“诚信”就是很多岗位极其重要的素质指标要求，为适应素质考核的要求，人力资源部应分别对各种素质指标进行充分的研究，制定出一套完善的素质能力考核标准，以便于在公司内建立起一个适于招聘的操作平台，使具有不同能力的人处于相应的能级（岗位）中，以实现对人才的各尽其用，使人力的资源配置更规范，更合理。

六、树立良好的职业道德

企业中的任何一个岗位都存在着与社会接触的接口，工作中难免会受到社会各种风气的影响，因此，倡导职业道德就显得非常重要。世上不存在不受约束的权力，行使权力是为了更好的开展工作，而不是用于搞玩忽职守，损公肥私的，我们强调处事要讲原则，讲公平，这是职业道德最基本的要求。对企业中的管理层来说，各自都不同程度地掌握着一定的权力，需要特别指出的是，这些要权力的运用是要对企业，对领导，对同事，对客户负责的。企业对员工的职业道德要求高于对工作纪律的要求，我们倡导良好的职业道德教育、普法教育和社会公德教育，鼓励员工争做优秀员工。相反，对违背职业道德要求的员工，我们将毫不留情地将其辞退。这是非常严肃地事情，因为我们企业职业道德的建立除了依靠企业内部文化规范外，还必须从提高违反职业道德的风险程度上进行约束。

七、要逐步推行人本管理

在人力资源的管理上，我们奉行“人本管理”的原则，发挥人的主体作用。即在人员配置上遵循部门与员工双方平等、相互选择的原则。也就是说，在我们企业，只要有能力，谁都有机会;很显然，如果没能力，你将会失去机会。

总之，企业文化的建设是一个循序渐进、逐步升级的过程。只有基础做好了，才能一步步向前推进，我们不能期望一夜之间就能达到一个让人满意的理想境界。但我们坚信，只要选准了方向，加上我们执着地追求，企业文化必然会成我们企业一面鲜明的旗帜！

第二篇：企业文化是企业长期生产经营活动中所自觉形成的

供电企业安全文化浅议

企业安全文化是企业文化的重要组成部分，也是安全文化的主要分支。企业安全文化更偏重于企业生产经营领域劳动过程的安全与健康，是企业长期生产经营活动中所自觉或不自觉形成的，并为广大员工恪守的经营宗旨、价值观念和道德准则、行为规范的综合反映。它是对安全价值观的肯定，是“安全第一，预防为主”思想的体现，是安全与效益的统一，是企业持续发展、科学发展、和谐发展的动力。清华大学张德教授把企业管理分为三个阶段：第一阶段是经验管理阶段（1769-1901年），最大的特点是人治，靠“一把手”的强势领导来管理企业；第二阶段是科学管理阶段（1901-1980年），最大的特点是法治，靠制度来管理企业；第三阶段是文化管理阶段（1981至今），最大的特点就是文治，把企业文化作为企业管理的最重要的方面。而企业安全管理也同样遵循这一规律，纵观供电企业的发展历史，历数电网建设与发展过程中发生的安全事故，供电企业的安全管理经历了移植仿照、自主探索、科学规范、安全文化的几个阶段。特别是2002年国家颁布《安全生产法》之后，21世纪是文化管理时代，是文化致富时代。企业文化将是企业的核心竞争力所在，是企业管理的最重要内容。《财富》杂志评出的全球500强企业均有优秀的文化，500强的评委也总结出企业成功的关键是文化。GE公司前任CEO韦尔奇认为，文化是永远不能替代的竞争因素，企业靠人才和文化取胜。这一点，已成为众多企业的共识。张德教授感到，国内企业越来越重视企业文化的建设，今年已有十几家企业上门来咨询有关企业文化的问题，而去年企业关心的还是业绩管理和绩效考核的问题。

张德教授认为，我国继20世纪80年代中期出现第一次企业文化热后，如今已经出现第二次企业文化热。但是，我国企业文化建设的时间并不长，专业研究人员比较少，企业相关人才就更加少。目前最亟需做的一项工作就是大量培训相关人才，为此，中国企业文化促进会专门成立了培训部。会长张光照认为，促进会成立培训部的目的就是专门解决企业这方面的人才需求。培训部已特邀来自清华、北大、人大、中国社科院等著名院校的知名专家、教授以及海尔、长虹等著名企业文化负责人近20名作为研究员，为企业提供文化建设和管理人才的系列个性化培训服务。

企业安全文化是企业文化的重要组成部分，也是安全文化的主要分支。企业安全文化更偏重于生产领域的经营活动和劳动生产过程的安全与健康。它是对安全价值观的肯定，是“安全第一，预防为主”思想的体现，是安全生产的企业经营机制、安全文明生产准则的基础，是安全与效益的统一，是发展工业(企业)的动力。随着安全文化建设的推进和企业文化及企业安全文化的形成和发展，现代化企业在其完善和发展中，越来越重视和依靠企业安全文化的作用和影响，调动员工安全生产的积极性和自律性，提升安全生产水平，达到生产、效益双盈的目标。安全文化成了企业安全形象的重要标志，企业安全文化成了企业文明生产的象征，成了凝聚员工的强力磁石和树立企业安全精神的动力。

企业安全文化把实现生产的价值和实现人的价值统一起来，以实现人的生命价值为制约机制，以实现生产的社会价值及经济效益为动力机制，建立起完善的企业安全生产的经营机制和安全管理机制，保护广大职工从事生产经营活动过程中的身心安全与健康，珍惜、爱护

和尊重员工的生命，从安全的意识、思维、观点、行动、态度、方法上形成员工的深层次的安全文化素质，付诸于创造企业精神，表现于完善和维护企业安全文明生产，同时丰富和发展了企业文化。

2．企业安全文化的定义

企业安全文化是企业(或行业)在长期安全生产经营活动中形成的，或有意识塑造的又为全体职工接受、遵循的，具有企业特色的安全思想和意识、安全作风和态度、安全管理机制及安全行为规范；企业的安全生产的奋斗目标和企业安全进取精神；保护职工身心安全与健康而创造的安全、舒适的生产和生活环境和条件；防灾避难应急的安全设备和措施等企业安全减灾工程技术能力；安全的价值观、安全的审美观、安全的心理素质和企业的安全风貌、习俗等种种企业安全物质财富和安全精神财富之总和。

3．企业安全文化的内涵

企业安全文化包括保护职工在从事生产经营活动中的身心安全与健康，既包括无损、无害、不伤、不亡的物质条件和作业环境，也包括职工对安全生产及经营活动的安全的意识、信念、价值观、经营思想、道德规范、企业安全激励进取精神等安全的精神因素。企业安全文化是多层次的复合体，由安全物质文化、安全制度文化、安全精神文化、安全价值和行为规范文化组成。企业安全文化是以人为本，提倡“爱”与“护”，以“灵性管理”为中心，以提高职工安全文化素质为目标所形成的群体或企业的安全价值观(即生产与人价值在安全取向上的统一)和安全行为规范。表现于职工的激励安全生产的态度和敬业精神。首先要建

立起“安全第一，预防为主”、“尊重人、关心人、爱护人”、“珍惜生命、文明生产”、“保护劳动者在生产经营活动中的身心安全与健康”的安全文化氛围，然后结合企业的安全生产经营活动的实际，在安全文化的各个层面上制定出不同的追求目标，通过宣传、教育、传播、培育和塑造，在生产实践中不断完善、提炼，达到预期安全目标。企业安全文化也是广施仁爱，尊重人权，保护人的安全与健康的高雅文化，也是保护生产力和发展生产力的先进文化。

4．倡导企业安全文化

企业安全文化建设的主要目标是使企业职工建立起安全自护、互爱、互救、应急的安全文化体系，以企业为家，以企业安

全为荣的企业安全精神和风貌，要在职工的心灵深处树立起安全、高效的个人和群体的安全行为规范和安全与健康的奋斗目标。当今倡导和弘扬企业安全文化是因为它已成为工业文明生产，尊重人的生命，保护生产力，保护环境的重要基础。提高企业员工安全文化素质的最根本的方法和途径，就是通过企业的安全文化知识和技能的宣传、教育，不断地有意识、有目标地灌输、培养、塑造和实践。倡导和弘扬安全文化在于不断提高企业投入于企业安全文化建设的积极性和自觉性，创造和培育保护职工身心安全的安全文化氛围，依靠先进的安全科技和现代安全防灾的风险控制方法，以全新的安全文化观完善安全生产营运机制，发展生产、提高效益，实现企业和企业员工共建具有特色的企业安全文化的目的。（安全文化的起源与发展

日期：2007-7-24 源自：互联网 网友评论【 字号： 大 中 小 】

安全文化是人类生存和社会生产过程中的主观与客观存在，因此，安全文化伴随人类的产生而产生、伴随人类社会的进步而发展。但是，人类有意识地发展安全文化，仅仅是近10余年的事。这是由现代科学技术发展和现代生产、生活方式的需要所决定的。

具体说，最初提出安全文化的概念和要求，起源于20世纪80年代的国际核工业领域。1986年国际原子能机构召开的“切尔诺贝利核电站事故后评审会”认识到“核安全文化”对核工业事故的影响。当年，美国NASA机构把安全文化应用到航空航天的安全管理中。1988年在其“核电的基本原则”中将安全文化的概念作为一种重要的管理原则予以落实，并渗透到核电厂以及相关的核电保障领域。其后，国际原子能机构在1991年编写的“75－INSAG－4”评审报告中，首次定义了“安全文化”的概念，并建立了一套核安全文化建设的思想和策略。我国核工业总公司不失时机地跟踪国际核工业安全的发展，把国际原子能机构的研究成果和安全理念介绍到我国。1992年《核安全文化》一书的中文版出版。1993年我国原劳动部部长李伯勇同志指出“要把安全工作提高到安全文化的高度来认识”。在这一认识基础上，我国的安全科学界把这一高技术领域的思想引入了传统产业，把核安全文化深化到一般安全生产与安全生活领域，从而形成一般意义上的安全文化。

安全文化从核安全文化、航空航天安全文化等企业安全文化，拓宽到全民安全文化。依其历史学，人类客观的安全文化伴随人类的生存与发展。从这一角度，人类的安全文化可分为四大发展阶段。17世纪前，人类安全观念是宿命论的，行为特征是被动承受型的，这是人类古代安全文化的特征；17世纪末期至20世纪初，人类的安全观念提高到经验论水平，行为方式有了“事后弥补”的特征。这种由被动式的行为方式变为主动式的行为方式，由无意识变为有意识的安全观念，不能说不是一种进步；20世纪50年代，随着工业社会的发展和技术的不断进步，人类的安全认识论进入了系统论阶段，从而在方法论上能够推行安全生产与安全生活的综合型对策，进入了近代的安全文化阶段；20世纪50年代以来，人类的高技术的不断应用，如宇航技术、核技术的利用、信息化社会的出现，人类的安全认识论进入了本质论阶段，超前预防型成为现代安全文化的主要特征，这种高技术领域的安全思想和方法论推进了传统产业和技术领域的安全手段和对策的进步。由此，可把人类安全文化的发展归纳，见表所示。

表 人类安全文化的发展脉络时代的安全文化

观念特征行为特征

古代安全文化宿命论 被动沉受型

近代安全文化经验论 事后型，亡羊补牢

现代安全文化系统论 综合型，人机环对策

发展的安全文化本质论 超前、预防型

对安全文化理论和实践的认识和研究是一项长期的任务，随着人们对安全文化的理解和自觉的运用和实践，人类安全文化的内涵必定会丰富起来；社会安全文化的整体水平也会不断得到提高；企业通过建设安全文化提升员工安全素质、创造有效预防事故的人文氛围和物化条件的效果将会显现。只要有努力的安全文化建设之实践，必然会结出现代的安全文化之硕果。

通过对安全文化的研究，已初步认识到：安全文化的发展方向需要面向现代化、面向新技术、面向社会和企业的未来，面向决策者和社会大众；发展安全文化的基本要求是要体现社会性、科学性、大众性和实践性；安全文化的科学涵义包括领导的安全观念和全民的安全意识和素质；建设安全文化的目的是为人类安康生活和安全生产提供精神动力、智力支持、人文氛围和物态环境。

第三篇：企业文化是一个企业的价值观念

企业文化是一个企业的价值观念、经营理念、行为规范和形象标准的总和，是在企业核心价值观下的一系列思想意识形态的集合，是全体员工共有的价值和理念体系。培育和打造符合企业实际、积极向上的企业文化，对于企业实现长远、健康、持续的发展具有至关重要的意义。对于勘察设计企业来说，既是知识密集型企业，又是服务型企业，不仅要拥有强大的技术实力，更要有特色鲜明、充满活力的企业文化，这样才能使企业不断地创新发展，具有真正的竞争力，具有持续不断前进的内在动力。

中铁工程设计咨询集团有限公司（简称中铁咨询）自2004年重组以来，经过七年的发展，现已成为集工程勘察、设计、咨询、监理、总承包和科研开发于一体的大型综合勘察设计咨询企业，业务涉及铁路、城市轨道交通、公路、市政、冶金、产品研发等多个领域，拥有工程设计综合甲级资质，2010年勘察设计业务收入在国内排名第13位。七年间，企业保持了较高的发展速度，取得了一定的成绩，企业文化在其中发挥了重要的推动作用。这七年里，我们制定并实施了企业文化战略，不断继承创新、不断自我完善，把企业文化建设融入生产、经营、科研、党建、队伍建设等各个方面，逐步积累、培育和丰富了具有自身特色的企业文化体系。下面，我就中铁咨询集团成立以来在企业文化建设过程中的一些成果和体会，以及在实践中的思考和探索与大家做个交流，共同探讨勘察设计企业文化的建设与创新。

一、科学凝练企业文化内涵，合理制定企业文化战略。

无论是什么企业，只要企业在生存和发展，就一定有其自身的文化，区别只在于企业文化内涵不同和有没有进行过系统化的总结梳理。2004年，在原铁道部专业设计院的基础上，吸收了北京铁路局、**铁路局、**铁路局的四家设计院，重组成立了中铁咨询。这五家成员企业都有着50多年的历史，在长期的发展过程中，由于地域不同、环境不同、人员构成不同，形成了具有各自特色的企业文化，但都未系统化地提出企业文化建设的思路。集团成立之初，企业发展需要重新定位、组织结构面临调整，而所有这些的基础就是全体员工的思想和行为习惯需要尽快融合，形成共同的目标和价值观，企业文化体系的梳理和构建成为当务之急。为此，我们着手制定企业文化发展战略。

在企业文化战略的制定中，我们遵循传承历史、立足当前、面向未来的原则，认真总结凝练各成员企业在多年的发展历史中形成的宝贵精神财富，提炼出共同的文化内涵。我们进行了广泛的动员，通过座谈会、问卷调查、个别访谈等多种形式，充分发挥国有企业党建思想政治工作的优势，向广大员工宣传企业的形势任务，宣传企业文化建设的重要意义，发动全员参与到企业文化战略的编制过程中。经过广泛的调研和梳理，我们认为在当时的环境下，首先要考虑的是如何有效整合五家企业的文化，强化集团的整体性，再就是要形成兼容并包的环境，能够吸纳来自不同企业、不同地域、不同文化背景的员工，求同存异。确定了企业文化建设的指导思想是突出一个中心，两个基本点，即必须以中铁咨询整体利益和总体发展战略为中心，对外以客户为本，对内以员工为本。

在这个指导思想下，我们编制了企业文化战略，明确了中铁咨询企业文化的具体内容。结合企业发展的总体思路，提出了提供高品质全方位的工程咨询服务，与客户共同铸就精品工程的企业使命，拥有精湛的技术、卓越的管理能力，成为国内外知名的国际工程咨询公司的企业愿景；在继承各成员企业优良传统的基础上，结合企业发展目标，凝练了铸就精品、奉献至诚的企业理念和治学唯新、敬业唯勤、协作唯诚、服务唯实的企业精神；针对勘察设计企业的特点，明确了诚信守誉拓市场、服务创新塑品牌的企业经营理念以及科技领先铸精品、服务优质创一流的质量理念；制定了员工行为准则、职业道德规范以及日常礼仪规范；制定了企业标识系统，编制了标识系统使用手册，加大宣传力度，塑造企业形象。在企业文化体系形成之后，制定了详细的文化建设推进方案，分阶段、渐进式地促进企业文化建设落地生根，促进企业文化从纸面落实到员工的日常行为，从口号、规章转变为员工的自觉行动。

二、充分发挥各级领导作用，推动企业文化建设创新。建设和创新企业文化，各级领导干部的推动和示范是关键。一个好的企业文化，是企业的领导者刻意引导和培育的结果，是领导在决策、经营、管理的实际过程中示范和带动的结果。首先，转变员工的观念需要先转变领导的观念，使领导班子在企业文化的塑造与创新上形成共识，使企业的价值观成为领导班子定方向、决大事、定政策的价值基础和行为依据。其次，领导的表率作用和示范作用对推动企业文化深入人心和不断创新具有重要作用。从某种程度上讲，企业文化是领导人员的文化，领导人员的行为是企业价值观的体现，是其事业心、责任心、人生追求、价值取向的具体体现。通过领导人员的权威和影响力，将企业文化转化为具体的政策和价值观，使之明确化、系统化地传递给各级领导干部，再由各级领导干部将其规范化，传递至每一名员工。

因此，对于勘察设计企业这种科技含量高、技术进步快的企业来说，提高各级领导人员的意识和水平，是企业文化不断完善和创新的关键所在。正如海尔的张瑞敏所言，作为企业的领导，在企业文化建设和创新上不仅要发挥设计师和规划师的作用，为企业制定合理、科学的企业文化战略和体系，还要担当牧师的角色，不断地布道，使员工接收企业文化，把员工自身价值和企业发展目标结合起来。同时，要积极进行思想观念的转变，摆脱传统的勘察设计企业自我封闭、技术至上、粗放式管理的思想和行为习惯，牢固树立适应市场要求的发展观念、改革观念、经营观念、服务观念、效益观念和精细化管理观念，培养制度创新、管理创新和文化创新的意识。

中铁咨询集团在企业文化建设过程中，充分发挥各级领导人员的作用，带动全体员工推动企业文化建设。在企业文化战略的实施中，集团公司成立了领导小组，由主要领导任组长，分管领导任副组长，职能部门负责人共同参与，多个部门联动，分工明确，共同推进文化建设和创新。同时，结合领导班子建设，加强了对领导人员的培训和教育，提高对企业文化培育和创新的意识。我们加强两级党委中心组学习、内外部调研、邀请专家学者讲课，强化领导层对企业文化的认知和认同，并让领导班子率先学习、倡导企业文化，率先推广、践行企业文化。去年，我们花大力气开展了加强领导班子和领导干部思想作风建设专项活动，先后组织了26次座谈会，了解广大的中层干部和业务骨干的所思所想，对企业发展的意见建议，组织了14个部门和单位就各自分管工作进行了集中制度宣贯，并要求所有中层干部撰写履职体会并汇编印发，进行广泛交流。通过该活动，使中层干部站在全局和长远的角度，了解企业文化的重要意义，理解企业文化的内涵，做企业文化的倡导者和执行者，培养了中层干部团结协作意识、责任意识和大局意识，转变了工作作风，提高了执行能力。通过各级领导干部率先垂范，使企业文化深入人心，充满活力。

三、围绕提高核心竞争能力，完善企业文化建设制度。

企业文化实践和创新的最终目的是为了提高企业的核心竞争能力，实现企业的持续健康发展。企业文化要始终围绕这一目标，不断强化制度建设，落实全员责任，提升品牌形象。

企业的规章制度、行为规范是对企业所持的价值观的集中反映，因此，企业文化建设的一个重要方面就是加强制度建设。在规章制度建立健全的过程中，要始终结合企业的发展战略和长远规划，体现出企业所倡导的文化价值理念，做出有益的引导和规范。在宏观性、根本性的管理政策方面，要体现出企业所追求的价值以及所秉承的工作理念；在技术性、操作性的政策层面，要体现出企业对内部各部门之间、员工之间以及客户关系方面的要求。同时，结合企业的文化理念，对全体干部职工在管理、经营、生产、服务方面进行行为上的规范，使之从被迫接收，到逐渐规范职务行为直至成为自觉行动，通过一言一行体现出企业价值取向。

在建设企业文化的过程中，也要注意发挥职工群众的实践者和建设者的作用。尤其是勘察设计企业的员工，绝大多数知识层次高、思想活跃，要充分考虑这一特点，加强企业文化建设的互动性，减少强制灌输，提高全员参与、实践企业文化的积极性。中铁咨询注重发挥员工的主体作用，通过宣传教育，开展我为重点工程建设做贡献、企业发展合理化建议等主题活动，以及开办企业文化讲座、企业宣传人员培训班等方式，引导和鼓励员工参与到企业文化建设中来，激发他们的积极性和创造力。

今年以来，我们在全体技术人员中开展了争当优秀工程师系列活动，要求各单位围绕打造中铁咨询优秀工程师队伍这个主线，建设做到五个结合、抓好五个提升、争当五优工程师的三五工程。为此，我们全面开展了内外专家上大课、专业工程师上小课活动，安排党委常委及内外部专家分别围绕科技创新、轨道交通市场分析等内容集中讲大课；各基层单位开展工程师每人一课活动，由专业技术人员结合工作实例，针对在项目前期方案、勘察设计、配合施工等方面的经验教训，加以总结和讲授；一些基层单位还分层次、分专业、有重点地举行了系列技术专题讲座，并请集团内部专家现场进行点评。通过这些具体的工作，使大家认识到，企业文化不是抽象的事情，不是企业的面子工程，而是体现在企业的每个环节、个人的每项工作之中的，与个人和企业发展息息相关的大事。通过亲身参与，才能把纸面的理论和口号转变为自觉的职业行为。

在加强企业内部文化建设的同时，更要加强树立企业形象、宣传企业品牌、扩大企业知名度的工作。中铁咨询集团在注重内强素质、提升企业实力的同时，也加强了外塑形象、提升企业美誉度的工作。通过规范企业标识系统，规范员工行为，使企业树立统一的对外形象；在所设计的每项工程、每份文件、员工的行为举止中体现出企业的特色；通过提倡严谨、求实的工作态度，提高设计文件的质量，向业主充分展示自身实力；通过诚实守信、言出必行的经营文化建设，赢得客户的尊重和信任；通过提高技术人员的服务意识和服务水平，及时解决工程设计、实施过程中的急难险重问题，得到业主的信赖，提升企业的美誉度。以企业文化的建设充分提升企业的实力，增强市场竞争能力，促进企业发展，而企业发展的成果又反过来促进企业文化的建设和不断创新，形成良好互动。

四、坚持以人为本理念，合力构建新型文化格局。

科技的进步总是和人的进步相随相伴，但从企业的长远发展来看，构建以人为本的企业文化才是根本，才能给企业提供源源不断的动力。高科技可以在某一个阶段成为企业竞争的制胜法宝，但是更深层次的竞争应该是理念的创新，是强调以人为本，既强调生产者本身的人文因素，也要使产品和服务给客户提供更多的人文关怀，满足越来越高的生产和消费的人性化需求。

随着勘察设计企业竞争日趋激烈，产品和服务日益向建设的全过程延伸，行业的格局会发生很大变化，业主和客户的需求也日益多元化，并希望企业能对其提供一站式、全过程的服务。因此，勘察设计企业文化建设过程中要更加注意创新、更加注重服务。要善于把握市场脉搏，分析行业发展趋势，提前做好技术储备，提供更加贴近市场、更加贴近客户要求的技术和服务。同时，也要改变以往技术人员自视甚高、唯技术论而导致的对客户的需求不重视、对客户的意见不听取的思想观念，增强市场竞争意识、增强服务业主意识，建立以客户为导向的文化，在尊重客观规律和事实的前提下提供给客户多元化、多方位的技术和管理服务，最终达到回报股东、成就员工、造福社会的目的。

在对客户提供人性化产品和服务的同时，也要高度重视内部人才建设工作，做到唯才是举、广纳群贤。一方面倡导宽松、包容的用人环境，积极吸纳引进企业发展急需的人才；另一方面完善人才培养制度、打造人才锻炼平台、扩宽员工成长渠道，提升人才队伍的整体素质。中铁咨询成立以来的几年中，畅通人才引进渠道，广纳行业精英，先后引进调入各级各类人才近500人，充实了经营和生产队伍，完善了专业结构。同时，也营造包容、协作的文化氛围，使引进人员能快速融入企业之中，发挥各自特长，带动专业发展。我们也注重既有人员的培养和锻炼，实施了培养1名首席专家、2名突出贡献专家、20名学科带头人、60名拔尖人才的1226人才建设工程，拓宽了技术人员晋升的渠道，引导技术人员向专家型、复合型人才转变；加大了对各个层次技术人员的培训力度，创造条件为其注册、深造和再学习提供便利；注重对年轻技术人员的培养，通过项目给年轻人压担子，促使其全面锻炼、早日成才。通过一系列的工作，逐步树立起用事业、感情、待遇和环境用人、留人、激励人的管理理念，营造了人才涌现、健康成长的良好环境，作为知识密集型企业，勘察设计单位还应该在内部倡导全员终身学习的理念，建设学习型组织。中铁咨询一直以来坚持抓好干部职工的学习，首先是各级领导干部率先垂范，集团党委坚持两级中心组学习和各基层党支部的集体学习，把学习作为工作的一部分，不断提高领导干部的理论素养和管理水平；其次鼓励广大员工向书本学习、向实践学习、向周围的同事学习，树立学如逆水行舟，不进则退的紧迫感和责任感；另外就是加强学习交流，促进成果共享，为员工学习提供必要的场地、时间和经费保证。除此而外，中铁咨询还成立了外语协会，建立网上英语学习交流平台，完善改进导师带徒制度，开展CAD制图、测量比赛等技术比武活动，组织创新创效和技术攻坚活动等，构建全员学习、竞相学习的良好环境。

此外，勘察设计企业的员工普遍工作强度大，精神压力大，要十分重视员工的人文关怀和心理疏导，提高员工的生活品质，缓解精神压力，注重员工的身体和心理健康。我们开展了多次心理方面的讲座，加大了对职工思想状况的调研力度并及时做好耐心细致的思想工作，建立和谐宽松的工作、生活和学习环境。

五、不断创新工作思路，丰富企业文化内涵。

企业文化建设的过程是一个循序渐进的长期过程，也是一个逐步演进、逐渐完善的过程，随着企业面临的内外部环境和条件的变化，企业文化也需要不断地加以更新、充实和完善。

中铁咨询集团的企业文化建设过程也是经历了这样一个逐步清晰、不断调整和丰富的过程。集团成立之初，由于原来各成员企业的综合勘察设计能力都比较薄弱，各项工作处于起步阶段，因此，迅速形成较高生产能力、进行艰苦创业成为当时的重中之重。我们在企业文化总体战略的指导下，提出了掉一层皮，吃两年苦，受三年累的创业精神，在这种精神的激励下，中铁咨询全体干部职工奋力拼搏、开拓创新，迅速形成了较强的综合勘察设计能力，业务规模也迅速扩大。在此过程中，我们对铸就精品、奉献至诚的企业理念从认识上、行动上进行了进一步的阐释，更加突出地体现了企业文化特质。在企业发展取得初步成就之后，随着国家基础设施建设的大规模发展，尤其是铁路建设的投入，企业连续几年生产任务异常繁重，人力资源极度紧缺，集团领导班子坚定信心、加强组织，带领全体职工艰苦奋战，不断创新工作思路，提高工作效率，企业保持了快速健康发展的势头。我们对这个过程进行了深入分析和总结，提炼出了创新、务实、拼搏、包容的精神，正是这四种精神，推动了企业的快速发展，团结凝聚了企业员工。去年，在集团公司完成第一轮发展战略之际，我们总结回顾几年来的发展历程，提出了未来要重点打造企业的软实力，提高核心竞争能力，并在创新、务实、拼搏、包容的基础上，凝练出了企业专业、务实、包容、创新的核心价值观，这个核心价值观将是当前和未来一段时期内企业文化的总纲领和精神实质，既是对过去的传承，也是对未来的寄望，体现了企业文化不断创新和发展的特点。

在不断丰富、完善企业文化的内容之外，还应创新和丰富企业文化建设的方法和手段，把企业文化建设融入党建思想政治工作之中，融入日常生产经营管理的活动之中，形成全员参与、联动共建的工作格局。

在实践中我们认识到，企业文化建设和党建思想政治工作虽然是不同的概念，但是二者却有着极为密切的联系，都是做人的工作，都是以理解人、关心人、尊重人为出发点，都是在协调企业与外界、内部人与人之间的关系，调动广大员工的积极性和创造性。因此，我们努力把企业文化建设融入到党建思想政治工作之中，在目标上互相协调，在内容上互相补充，在实践中互相促进。我们加强思想政治教育工作，组织形势任务宣传教育活动，开展企业文化、思想政治理论研究，培育和弘扬企业价值观；多年来一直坚持开展三保一创（保安全、保质量、保工期、创精品）主题活动，去年以来又扩充为三保三创，增加了创品牌、创效益，充分发挥党员在企业生产经营和文化建设中先锋模范作用；各基层党组织结合各自实际，把企业文化建设融入到党建思想政治工作之中，不断丰富活动内容，开展了诸如党员工程师突击队、设计质量隐患排查、社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德的四德教育等活动，促进企业文化深入人心；党政工团组织齐抓共管，抓好各种有形无形的载体建设，开展丰富多彩的企业文化活动，调动一切积极因素参与企业文化建设；各基层党组织结合实际，开展了加大对外宣传力度，展示企业业绩、介绍先进人物和事迹、树立企业良好的社会形象；对内加大信息交流力度，提供各类信息交流平台，畅通信息沟通渠道，增强企业的凝聚力和向心力。在日常的生产经营管理工作中，我们坚持既定的价值观，体现企业文化的内涵，使企业文化不仅仅是挂在嘴边、写在书里、贴在墙上，更要融入心底，体现在每项工作之中，成为指导全体干部职工行为习惯、处事方式的最终原则。

通过企业文化建设的深入推进和创新发展，企业的核心价值观逐渐为广大职工所接收、认同并在工作中加以实践，企业文化建设取得了一定的效果。以去年为例，中铁咨询多人荣获五一劳动奖章、火车头奖章；**院被评为全国住建系统企业文化建设示范单位；全公司共获得国家、省部和股份公司级奖64项，获得专利授权8项；在铁道部去年底的设计单位施工图考核评价中，在所有28家参建单位中排名第三。特别是去年底开展的吉图珲铁路设计会战，各单位、各专业密切配合，精诚合作，昼夜奋战2个月，完成了正常需要6个月的工作量，按期交付了360km客运专线的全部施工图，创造了中国铁路设计史上的最短工期纪录，也创造了精细组织、团结奉献、协作配合、敢打必胜的吉图珲精神，较好地诠释了中铁咨询企业文化的核心价值理念。

各位领导、同仁，企业文化是现代企业管理的重要组成部分，是企业核心竞争力的重要组成部分，也是企业保持青春永固、基业长青的关键所在。随着勘察设计企业面临的国际国内环境的变化，以及行业竞争格局的改变，企业文化也需要不断地进行创新，企业文化建设的理念、手段和方式方法也要不断丰富和完善。中铁咨询集团重组之后，一直非常重视并积极推进企业文化建设，但毕竟还处于不断探索和完善的过程之中，还存在很多需要健全和改进的地方。希望能够在这次研讨会上，和与会各企业之间相互交流，学习借鉴同行的先进做法和经验，打造符合行业发展趋势、具有自身特色的企业文化，进一步推动企业文化创新，共同为中国勘察设计行业的进步和发展做出应有的贡献。

第四篇：企业文化在企业兴衰过程中所担任的角色思考

企业文化在企业兴衰过程中所担任的角色思考

湖南电大零陵分校06秋行政管理专业（专科）余翔

【摘要】企业文化正如一个人的灵魂也被越来越多的企业领导人所重视。企业文化包括物质层、观念层和精神层三个层次，每一个层次对企业的发展都有着一定的促进作用。物质层主要通过对外界和员工的生理产生影响来促进企业发展；观念层主要通过具体的规定来影响、约束员工的行为；精神层则是通过对员工的心理产生影响来使员工做出有利于企业发展的行为

【关键词】 定位 内涵 作用

企业文化的作用很多企业已经能够认识到。企业文化正如一个人的灵魂也被越来越多的企业领导人所重视。一个人要立于社会，要有所成就，没有一点精神是不行的，一个企业要想成为百年老店，没有灵魂是不行的，没有不断地自我修炼是很难长期立足于市场的。但是它究竟在企业发展中担任什么样的角色呢,我想可以这样认为: 首先不能把企业文化当作一种“面子文化”。大家知道, 企业文化要协助企业统一思想，规范员工的行为，增加员工的工作激情和信心，增强团队的凝聚力，提高员工的工作效率，为企业创造实实在在的价值； 其次是要“恪守信条”。企业家的成功和团队人员的努力是分不开的，所以企业家对下属要么坚决不许诺，许诺就一定要遵守，哪怕会带来一些损失，否则，作为企业家失去的东西将会更多，还有谁会给你创造财富；再次是“敢于挑战”。一个企业如果没有社会责任心，会致使一些员工对企业不满，影响企业整体士气，品牌形象会逐渐受损，企业难以健康持续发展。所以，无论我们把企业文化上升到怎样的高度，无论我们运用怎样的策略来塑造企业文化，我们都不要忘了企业文化在企业成长中的作用。

一、企业的文化特点和建设定位

了解企业文化建设是一个长期阶段性的过程，是一个不断变化的过程。然而万变不离其宗，指导企业文化运转的核心内核是企业自我学习自我修炼的能力。很多企业在塑造企业文化的过程中，并不能切实发挥企业文化的作用，只是把企业文化当作一种“面子工程”，办公室张贴张贴文化海报，走道里摆放摆放文化框，车间里悬挂一些“催人奋进”的口号，公司展厅里放上几本企业文化词典，结果是“多有人‘观赏’，而少有人问‘精’，更无人‘力行’”。这实际上是把塑造企业文化当作买花瓶，把企业文化当作一种花瓶，一种供来访客人观赏的花瓶，实质是在“糟蹋”企业文化。

企业文化的形成和作用是一个客观的过程，并不以人的意志为转移，正如一个人来到世间，总是要成长的，至于成长的方向则是可以控制和干预的，父母的教育，家庭的环境，社会的环境和学校教育等使得具有同样能力的两个相同的个体，走出完全不同的人生轨迹。1996年,海尔公司提出“以产业报国、民族昌盛为己任”的经营理念。在那个时代，海尔作为国有企业，提出产业报国，符合身份定位。同时，国内电器行业群雄纷争，国外品牌大举进入国内市场，国内电器企业数量众多，良莠不齐，行业内部存在整合发展的需要。并且海尔作为国内最大的电器生产基地之一，提出产业报国，也符合行业地位。海尔提出“以产业报国、民族昌盛为己任”之后，并随着推出的海尔一族系列产品、党和国家领导人的相继视察，极大地提升了海尔在消费者心中的形象，并进一步巩固了海尔在电器行业的领导地位、增强了行业整合能力。海尔通过对生存问题的分析，适时提出了“以产业报国、民族昌盛为己任”，构建了新的一种文化倾向，极大地拓展了企业生存的空间，增强了企业生存能力。企业文化建设过程是一个全面思考企业生存问题的过程。对企业和企业文化的深入研究表明，一个成功的公司，是能够不断思考影响企业生存要素的公司。企业从思考生存的过程中获得对企业自身和企业环境的认识，并形成的符合自身和环境的工作方法、手段，从而构成了企业文化真正的核心内容，奠定了共有价值观或共有理念的基础。来源于思考企业生存问题的共有价值观或共有理念，才能够真正指导企业的经营管理实际，才有可能达成文化落地的基础。

企业文化建设过程是一个分析企业关键影响要素的过程。一个企业，无论大小，总会面临资源投入、资源转换、价值实现、价值分配这样一些过程，并在这个过程中获得支撑企业持续发展的利润。在企业的生存过程中，企业需要面对社会、政府、投资者、供应商、客户、雇员等等利益相关者，利益相关者决定了企业是否能够获得利润、获得多少利润，以及企业利润是否能够支撑企业有效地参与市场竞争。利益相关者对企业都是重要的，但在企业经营实际中，或者在企业发展的不同时段，不同的利益团体对企业的重要程度是有区别的，这其中最重要的一个或者几个利益团体就确定了企业文化的主体内容。

企业文化建设过程是一个确定沟通基础上的过程。企业文化宣言，或相关的文件，作为企业生存问题的解答，反映了对企业生存最至关重要的一个或几个领域。企业雇员或利益相关者，利用文字性的企业文化宣言，配合相关的解答，以及对企业实际行为方式进行观察的印证，了解了企业的工作原则，从而明晰企业如何行事、在与企业交往的过程中应该如何行事、在企业中应该如何行事等问题。

二、企业文化素养的内涵如何把握

分析一个企业文化的成长阶段：开始必定是杂乱无章，无力量合力，但有一定的影响力，无自己特点和个性；然后把目前给企业带来积极和消极方面的因素及相应措施罗列出来，根据自己企业所处行业特点和员工心理学，甚至人体工程学组织专门研究：人作为生产要素，如何达到最佳状态。诚然金无足赤，人无完人，有如人之优缺点，成功与否取决于优点多过缺点；企业的成功也取决于企业文化的优势方面胜过劣势方面；总之企业文化是要为公司的经营服务的，不必要矫枉过正，剔除所有消极的因素。

企业在寻求持续生存的过程中，符合企业实际、顺应企业环境、明晰的企业文化有着很重要作用，从企业外部环境看，能够拓展企业的生存空间，为企业吸引生存资源；从企业内部经营看，能够为有效整合企业内部资源，提升企业生存能力。

1989年，爱立公司成立，以代理交换机为生，后进入交换机生产领域。爱立公司进入国内企业没有优势这一领域，就确定了爱立文化的走向。作为一个成长型的企业，如果要与欧洲老牌电信设备供应商竞争，华为只有走速度这条线，比对手更快地响应客户的需求，用一个月做出对手几个月甚至一年才能做出来的事情，以此来打动客户，获得市场。可以看出，华为公司基于此所形成的狼性文化是一种市场导向、客户导向的文化，是以客户为重的。同时，在爱立公司内部形成这种文化之时，外部的社会环境也是支撑华为文化的，随着上世纪90年代国内经济的迅速发展，年轻学子已不安于平静的生活，快速成长、快速积累逐步成为年轻人需求的主旋律，支持爱立公司狼性文化的三高机制（高效率、高压力、高工资）满足了这些年轻学子的需求。市场环境和内部需求的有效结合，迅速提升了爱立公司的生存能力。企业的灵魂核心人物-企业家，他（她）的个人修炼至关重要，企业家只有通过不断学习，改变气质，以适应企业发展的不断变化需求。局外的人公正，但往往与实际不符；局内的人能够抓住实质，但往往有个人私心；只有通过修炼有道的企业家才能够高屋建瓴综合考虑天时地利人和，并通过企业有目标有步骤地制定，实施并检视企业文化。

能够生存的企业不多，能够活得好的更少，能够活得长的更是凤毛麟角；百年老店都是由时间和市场的无情竞争打造的；极少有一个人能够通盘考虑，且能够长期一贯实施；所以企业文化的立足点应该是企业的自我学习修炼能力。

三、企业文化在企业发展中的重要作用

企业文化具体包括物质层、观念层和精神层三个层次，每一个层次对企业都有着一定的促进作用。物质层主要是对外界和员工的生理产生影响来促进企业发展；观念层主要通过具体的规定来约束员工的行为；精神层则是对暗示员工的心理来达到使员工做出有利于企业发展的行为。企业文化对企业发展的积极作用有以下几个方面：

1．企业的形象对外界产生直接的影响，可以唤起外部对企业的认同，从而促进企业的发展。当前，由于科学技术的发展，企业对外辐射的手段很多，而且企业也越来越重视广告、传播、公共关系等企业宣传方法，来把自己推荐给公众。在这种推荐过程中，企业文化和外界进行接触，发挥其独特的辐射作用，以给外界留下深刻的印象。

2。企业文化从物质层中的“企业为所有员工创造的工作环境”，到观念层中的“企业精神和实质”，再到精神层中的“预期、价值观”等，都对企业内的员工有着一定的激励作用。优良的工作环境和良好心理预期会使企业员工从内心产生一种情绪高昂、奋发进取的效应。企业文化的作用正是通过激励来满足人的精神需要，使员工产生归属感、自尊感和成就感，从而调动员工的精神力量。由于它迎合了人的需要，适应了人的本质，因此企业文化的鼓励作用比其他任何形式都更有效。

3.企业文化中包括企业的奋斗目标，企业的行为规范和企业的共有价值观，这些都对员工的行为有着强烈的指导作用。如企业宗旨指导着员工努力方向，企业规范指导着员工的行为，企业的共有价值观指导着员工的态度。

4.企业文化的局限作用体现方面，一是规章制度和制度的执行情况对所有员工产生行为层面的约束，二是企业价值观对所有员工产生道德层面的约束。其中，价值观的约束作用较为明显、更为有效。行为层面的约束需要有人监督，而道德层面的约束则由员工自身来执行。所以，优良的企业文中的共有价值观的培育必须十分强调。

5.良好的企业中，员工之间会有相互赏析、相互理解、相互帮助的态度。它是一种极强的粘合剂，能从各个方面把员工团结起来，形成一股巨大的向心力和凝聚力。通过这种向心和凝聚作用，员工就会把个人的思想情感和命运与企业的兴衰，与企业其他员工成功与否联系起来，所谓“上下同欲”就是指思想、信念的一致，这是深层凝聚力的来源。

企业文化对企业的发展有促进方面，同时我们也要看到某些特定的企业文化会对企业的发展具有阻碍作用。

其一、负导向作用。

一个企业文化具有积极的作用，反之，不良企业文化则具有负向作用。在我国的国有企业中，由于长期受计划经济体制的影响，企业内部形成了一些不适合市场经济的不良文化，诸如“不患寡而患不均”的平均主义思想；不思进取、“等、靠、要”的懒汉思想；“没有功劳也有苦劳”的不讲效益思想；怕担风险、不敢冒险、明哲保身的消极保守思想；墨守成规、因循守旧的中庸哲学；满足于“进步不大年年有”的小富即安思想等，都会对员工的行为产生负导向的作用。另外，当企业中的非正式组织的目标与企业目标不完全一致时，也会影响员工做出正确的行为。

其二、惯性作用

企业文化应具有自身相对固定的特点。企业的共有价值观一旦形成，就很难改变。然而当今社会变化越来越快，如果企业文化不跟着改变，就容易僵化，会在很大程度上影响企业的发展。惠普前任总裁L.普拉特认为，企业的继任者同时继承了好的和坏的东西。他说：“是的，作为继任者，我继承了一套完整的管理系统，这意味着你同时继承了一切好的和坏的东西，当你要改变时你会发现很难。公司的创始人要改变什么就改了，而我要改变什么时，他们就会说：等一等，戴维(指惠普的创始人戴维·帕卡德)不是这么干的。这时，你就必须与他们的守旧和惰性作斗争并取得成效。”另外，我们国有钢铁企业中常有“外来的和尚好念经”的说法，也是指一直在企业中工作的人提任领导后，难免会受到以前种种习惯的影响；而从外面来的领导，可以顾虑少一些，力度大一些。

其三、封闭作用

企业文化得到了员工的一致认可，全体员工都会以自己的企业为荣，以自己的企业文化为荣。但这种自豪感如果不加以正确的引导，就会使员工产生盲目自大的思想，抱着已经形

成的企业文化不放，把自己封闭起来，不愿意去接受新鲜事物，不愿意虚心承认不足，这样就会严重地影响企业的创新能力，阻碍企业的发展。中国古代有则成语，叫“夜郎自大”，说的就是这个意思。

企业的首要任务就是搞好经营工作，创造经济效益或物质财富，促进社会经济发展，而且，如果企业失去了创造物质财富的功能，也就失去了存在的基本价值。但是，真正优秀的企业绝对不是仅仅“销量第一”、“规模第一”或“利润第一”的企业，它必须具有强烈的社会责任感。事实上，在市场经济下的企业与社会有着千丝万缕的联系。企业来自于社会，也必将还原于社会，这是一种新形势下的社企关系。企业的发展壮大或被淘汰出局，都要由社会来承接。更主要的是，社会是企业的生存环境，没有一个好的环境，企业也难以生存。因此从这个角度来说，要保障企业与社会之间的和谐发展，企业就应该主动担负起自己的社会责任以及对内部员工的责任，从而为自己的长远发展奠定一个坚实的基础。

进一步来说，从一定范围来看，企业与社会间的关系也是互动关系，是“双赢”的。无论是一个产权单一的国有企业或是的一个产权多元化私营企业，它都要既为投资者着想，也要为它所存在的国家、社区和消费者着想，更要为企业内部的职工着想。只有综合考虑了各方面的利益，才算得上是一个合格的企业，这个企业才能真正的发达繁荣，企业自身才能塑造和谐的企业文化，走上更高的层次乃至实现常盛不衰。

参考文献：

1.《企业经营战略概论》刘仲康 主编 武汉大学出版社，1999.12

2.《企业管理咨询》刘仲康 主编 中国财政经济出版社，2001.1

3.《细节决定成败》汪中求 主编 新华出版社，2004.10

4.《现代企业管理》杨湘洪 主编 东南大学出版社，2003.12

5.《管理学基础》单凤儒 主编 高等教育出版社，2002.9

6.《管理科学基础》吴育华 杜纲 主编 天津大学出版社，2002.9

第五篇：从企业的生产经营过程看企业文化

从企业的生产经营过程看企业文化的变革

哈尔滨装备公司 王毅

内容提要：从宏观经济角度看，新经济时代的企业文化将在很大程度上有别于工业经济中传统的企业文化模式，无论是价值观还是行为方式，都会发生很大的变化。企业的当务之急是要进行文化的变革。文化变革的任务，实际上是缩短文化的差距。不同种类的文化，如果缩短相互之间的距离，渐进式的变革就会促进经济发展社会进步。

企业文化是由企业领导层提倡、上下共同遵守的文化传统和不断革新的一套行为方式，它体现为企业价值观、经营理念和行为规范，渗透于企业的各个领域和全部时空。现就哈尔滨轨道交通装备有限责任公司在生产经营中所发生的企业文化变革谈几点想法。

一、哈轨道装备公司企业文化变革的简要回顾

1、物质文化的变革

哈尔滨轨道装备有限责任公司始建于1898年6月，是沙俄在我国东北修筑东清铁路的同时建起的铁路附属工厂，迄今已有110余年历史。2002年，按照哈尔滨城市总体建设规划的要求，公司从市中心整体搬迁到市郊，2005年初，新厂建成投产。当时最困难的是，按在老厂的生产方式，现有 的作业面积、检修台位，在一班制的情况下不能达到检修车设计生产能力。而公司领导提出的“在钢结构工序实行流水作业”的生产方式，几乎不被任何人所接受。从上到下，一致的思想是：我们修车已经有百年历史了，老祖宗就是这样干的，从来就没有想到在钢结构工序实行流水作业，而且实际情况也未见得能实行得了。

当时，公司为了能解决这一矛盾，一方面由主管生产的公司领导在现场一边讲解一边强力推进；另一方面，召开多次研讨会，分析在钢结构工序实行流水作业的可行性和必要性，进行思想上的统一。最后，还是事实胜于雄辩。经过一段时间的现场推进后，生产分厂的领导和职工，已经从钢结构工序实行流水作业的生产方式的变革中尝到了甜头，再要他们回到从前的生产方式上去，反而不为他们所接受了。目前，公司已在新造车自翻车系统推行了流水生产，而且正在考虑全方位生产方式的变革了。

由此可见，企业文化作为企业中无处不在起持久作用的因素是一把双刃剑，既可以对企业管理水平的提升起先导作用，也可以对企业的变革和管理水平的提升起阻碍作用。企业文化中的价值观、企业行为规范一旦形成，对一个企业的职工而言，就成为自然而然的行为规范。

2、制度文化的变革

企业制度文化是企业为实现自身目标对员工的行为给予一定限制的文化，它具有共性和强有力的行为规范的要 求。通过管理催生文化，通过文化促进管理，是提升企业软实力的重要组成部分。

为了降低采购成本，公司制定了《物资购销管理办法》，对材料、配件、设备等物资采购及物品销售程序进行了规范。毫无疑问，这个办法的推出，对降低采购成本有着很重要的作用。但由于过去形成的老的工作程序和方式已经成为习惯，让有关人员按新办法去工作，遇到了较大的阻力。一是与老客户的关系不容易保持了，二是有部分物资的采购时间延长了，对生产和设备整修产生了一定的影响。

针对存在的问题，公司领导多次召开研讨会，一方面对制度不健全的地方进行修订，另一方面对程序中存在的问题提出具体的解决办法。同时要求公司所有有关人员，在思想上进行统一，必须无条件地执行这个管理办法。经过一段时间的运行，已经收到了非常好的效果，对完成公司的经营指标起到了积极的推进作用，而由此产生的可喜变化是，员工的观念有了彻底转变，执行工艺操作规程、遵守厂规厂纪、实行经济责任制考核等一系列管理的执行力明显提高。

由此可见，企业制度文化作为企业文化中人与物，人与企业运营制度的中介和结合，是一种约束企业和员工行为的规范性文化，它使企业在复杂多变、竞争激烈的环境中处于良好的状态，从而保证企业目标的实现。

3、精神文化的变革 如果说作为企业文化表层的物质文化、中间层的制度文化的变革经过努力还较易为职工接受的话，那么作为企业文化的核心层的精神文化的变革，就更加困难了。这种判断是非、决定行为价值取向的企业价值观的变革，既是十分重要的又是十分艰难的，更是一个缓慢渐进的过程。

在实际工作中，由于方方面面的原因，生产指挥部门、有关生产分厂的领导，经常受到公司领导的批评，有的还因为工作没有完成任务而受到经济处罚。如公司一个关键生产分厂的分厂长，受到的批评较多，有时候是在公司中层以上领导干部会上被公开点名批评。在这种情况下，公司职工包括很大一部分中层领导按以往的思维定式，都在传说这位分厂长不行了，遭到这么严厉的批评，说不定哪天就会换人了。但是，一年的时间过去了，大家所预料的事情始终没有发生。那位分厂长在批评面前没有自卑、没有退缩，而是继续带领他的职工队伍努力地工作，认真落实公司领导的要求，取得了生产任务完成和成本降低的双重胜利，他所带领的团队还被评为集团公司的先进集体。

对于这件事情，公司领导在公司中层以上领导干部会上进行了说明：领导对下属的批评再严厉、再不讲情面，也是对他的关心和爱护，是为了帮助他进步，是说明领导看到他还是具有能力，经过自己的努力可以完成既定目标。相反，如果不及时地指出他身上的问题，不对其施加一定的压力，就是真正地对他的不负责任。到那个时候，就真的会发生大家所预料的要换人的情况了。

现在，公司各单位的领导都转变了原有的思维方式，过去很少有部室领导和分厂领导相互提出不足、相互告诫的情况（而且是在公开的场合），现在经常会看到。更难能可贵的是，随着时间的推移，这样的工作思路和方式，已经得到更多人的接受，并不是像以前那样，把它看成是“整人”，而是觉得这样做是对工作的负责。

正是基于企业文化在企业发展中的精神动力和源泉作用，哈尔滨装备公司公在中国北车“三步走”发展战略和齐轨道装备公司“打造百亿企业”发展目标指引下取得了可喜的经营成果。

二、企业文化变革过程得到的规律性启示

作为一个企业，在企业文化变革中，要根据自身的情况，制定变革的目标和措施，一方面要缩短企业内部的文化距离，用先进的、优秀的文化取代落后的文化；另一方面要运用多种方法，融入崭新的文化因素，吸纳新的观念，适时更新文化心态和价值取向及行为方式。在企业遇到困难，生产经营无法正常进行，或现有的条件不足以满足生产经营需要的情况下，首先要考虑的，是对企业文化的变革。

1、一个公司企业文化的重大变革要想取得成功，第一领导者是关键，领导班子的集体力量十几次。在公司做出一 系列对原有企业文化进行变革的决策和措施的过程中，总是召开各种形式的会议进行集体决策。每位公司领导都说服公司中关键的单位和个人，让他们与公司新的生产经营方略保持一致并排除各种障碍，充分调动公司全体员工的积极性进行企业文化的变革。

2、企业文化的变革只能源自上层。这是因为，企业文化的变革存在着巨大的困难，要克服企业原有自身文化的反弹阻力，需要有巨大的权力支撑，而权力只能来自公司的最高管理者。另外，企业内部各级机构存在相互依赖性，导致不进行全局性的变革就不能对一个部门进行变革，而能够实行这种全局性变革的人，只能是公司的最高管理者。哈轨道装备公司的现实情况证实了这一点：凡是对公司企业文化变革有利的，公司最高管理者都给予积极的大力支持，正是在这样的强权推进下，才得以取得以上企业文化变革的成果。

3、企业文化的变革中，要特别注意原有企业文化对新企业文化的反影响，也就是要注意原有企业文化的反弹性。这是因为，核心价值观缺乏创新性的企业文化，其生产经营行为就像弹簧沙发，施以足够的压力就可以改变部分的形状，但外力一旦消除或减弱，就会回复到过去的状态。哈车公司的领导充分注意到了这一点，对生产经营工作中露出的“回升”现象，及时给予纠正，不断对其施以正面的影响。

企业之间的竞争，从形式上看似乎是产品的竞争、人才 的竞争、科技的竞争，但实质上却是企业家和企业文化的竞争。企业发展到今天，已不仅仅是一个工作场所，而且是一个文化体系。因此，企业要不断地根据自身情况，缩短与先进企业的文化差距，不断地融入崭新的文化因素，适时更新文化心态和价值取向及行为方式，使企业始终处于竞争的优势地位。