第一篇:如何组织高效的项目会议
如何组织高效的项目会议
1.概要
项目会议是项目经理沟通项目信息、跟踪项目进展、制定项目计划、形成项目决策、解决项目冲突、进行项目跟踪的有效手段。通过举行项目会议,项目经理可以与项目管理团队、职能部门经理、项目组成员及客户相关干系人进行充分而有效的沟通,从而为集思广益,博采众长,充分听取各方面意见,提高项目团队士气、进行项目决策、解决项目冲突奠定坚实的基础。
在软件行业,文山会海似乎是很正常的事,如果不能高效地组织项目会议,不仅不能合理地利用会议的各种功能,反而会带来很多种负面效用。因此,高效项目会议的重要性是不言而喻的。以下就和大家聊一聊,如何组织高效的项目会议。
2.表象
不知道你是否遇到过以下现象,或者应该说是遇到过多少种如下的各种现象:
刚收到一封新邮件,说二十分钟后要在XXX会议室开XXX会;
一个很重要的会议,你很想参加,却因为有更重要的事情,不得不放弃;
会议开了半天,竟不知道会议所云„„;
会议与你相关的内容不到5分钟,你却不得不等上二小时,会议结束后才能归位;
开会时间已过点,所到人员却寥寥无几,会议发起人不得不出去挨个地找人;
参会人员已到齐,却因为一个重要参与人员不在,要等上半小时甚至更长时间;
会议中,几个人争得不可开交,另几个人却聊起了中午去哪吃饭的事情;
会议上,领导讲得兴起,滔滔不绝,眼看就过了吃中饭的时间,无赖他还兴致未尽;
会议开到一半,发言人手机响了,于是接了半天的电话,大家等着干着急;
原定一个小时的会议,结果三个小时还没结束;
会议一开就是好几个小时,却没有任何结果;
几个小时时间的会议结束了,会后什么也没留下;
会上安排的任务,会后没有人去跟踪和落实;
„„
以上各种表象看似杂乱无章,其实是按会前准备、会中控制和会后跟踪三个过程来整理的。其中前三种现象是由于会前准备不足、中间八种现象是由于上中控制不够、最后二种现象是由于会后没有人跟踪而导致。这样的比重分配也是符合会议各过程相对重要性的分配的。
以上各种低效甚至无效会议的表象,不知道你们遇到过多少这样的现象?但悲哀的是,以上情况我统统都遇到过。所以,才发这篇贴子,和大家一起交流如何组织高效的项目会议,以抛砖引玉,引发大家的思考和讨论„„
3.成本
我们常常开会,也常常组织会议,但很少有人去关注会议的成本。如果计算出会议的成本给你看看,也许会让你大吃一惊。如果以前没有关注过会议成本话也不要紧,现在来开始关注还不算太迟。那么,我们现在来了解一下会议的成本究竟有多高。
3.1 会议成本组成部分
会议成本是由三部份组成的,即会议工时成本、会议直接成本和效益损失成本。其实还有一些其它成本,但不是很高,也无法一一列举,我们姑且不予考虑。会议的成本是如何计算出来的?我们先来了解一下会议成本各组成部分的计算方法,也就知道会议的实际成本了。
3.1.1 会议工时成本
会议工时成本:是由于参与人员在参加会议时,占用了工作时间而发生的工时成本。工时成本的计算方法为:会
议工时成本=参会人员平均月薪/月工作日/日工作小时数*薪资附加值系数*会议小时数*(参会人数+2)。
在给出计算会议工时成本计算公式后,现在要来介绍一下这个公式所用到的参数了。由于“参会人员平均月薪/月工作日/日工作小时数”=参会人员平均小时工资,所以将上公司简化为:会议工时成本=参会人员平均小时工资*薪资附加值系数*会议小时数*(参会人数+2)。
IT行业的薪资附加值系数一般为1.5到2左右,因公司的管理水平、福利条件及办公环境和位置等相关因素的不同,这个系数的大小会有一些细小的差异,但相差不会太大。一般不会超过2,但也不太容易小于1.5。其实,这个系数值是每个公司的财务都是知道的,每个老板也都心知肚明的,只是不说出来罢了。
最后要解释一下,为什么参会人数还要加上2。原因其实很简单,因为会前的准备和会后写会议纪要等工作至少要花费2个人力的参会时长的相同时间。所以在这个计算方法中,要把参会人数再增加2。
3.1.2 会议直接成本
什么是会议直接成本呢?会议直接成本是由于开会时所要用到的会议室场所、投影仪设备、音视频会议设备及其它相关会议设备而发生的成本。
会议直接成本计算方法也很简单,就是会议所用到会议室和全部相关设备的成本之和。所以,关于会议直接成本本文不作详细叙述。
3.1.3 效益损失成本
效益损失成本是什么?由于参会人员因为要参加会议,而不得不中断原来计划的工作。试想,如果不用参加会议的话,哪这部分参会时间的工作是可以为公司带来效益的,而因要参加会议,这部份工作的收益就因会议而损失掉了,这就是效益损失成本。同时,因为你要参加会议,其他人就暂时找不到你了,因此而带来的损失也要算入会议成本的,为简单起见,我们将这部份成本也算入到效益损失成本中。
效益损失成本说说容易,但不好量化,而且计算困难。所以,只能用参数来模来进行估算,虽不能很精确,但也不会偏差太大。最简单的算法是:效益损失成本=相同工时的人工成本*1.5。为什么还要乘1.5呢?很明显,效益损失成本应该大于相同工时的人工成本,对不对?不能的话,老板们挣什么呢?老板们挣的不就是员工的产出与实际工时成本之差么!
3.2 会议成本计算方法
在了解以上三个会议成本组成部分的计算方法后,会议成本的计算方法也就出来了,只要将三者的和相加就是会议成本。即:会议成本=会议工时成本+效益损失成本+会议直接成本。将以上的公式合并后,就是会议成本的计算公式了。
即:会议成本=参会人员平均小时工资/*新资附加值系数*会议小时数*(参会人数+2)*(1+1.5)+会议直接成本。
3.3 会议成本举例
为了很清楚地了解会议成本,我们举一个例子,来算算会议的成本究竟是多少?假设:要组织一个8个人参加的项目会议,会议时长2小时,会议要用到投影设备。人均工时成本为40元/小时(在IT行业,应该差不多吧),薪资附加值系数为1.8,会议室的使用成本为150元每小时,投影的使用成本为100元每小时(如果租过会议室,就知道这个价格并不算贵了)。
这样的会议,应该IT行业应该是司空见惯的了吧,好了,按照会议成本计算公式,我们来算一算这个会议的实际成本是多少?
会议成本=40*1.8*2*(8+2)*(1+1.5)+(150+100)*2 =4100元。
好了,现在我们知道了,开一个由8个人参的2小时的会议,成本竟然要 超过4000元,比想象中的要高出不少吧!
4.过程
一个项目会议,可以分解为哪几个过程呢?我们还是按照就简原则,把会议简单地分为“会前准备”、“会中控制”和“会后跟踪”三个主要过程。然后,逐一阐述每一个会议过程的具体事项和内容。
4.1 会前准备
在一个会议的会前准备过程中,我们需要做好七件事,即:明确会议目标、确定的参与人员、选择适当的会议时间和会议时段、安排合适的会议时长、明确会议议题、准备充足的会议资料并及时发送正式的会议通知。
4.1.1 明确的会议目标
明确的会议目标是有效会议的前提条件。这是显而易见的,不用我说大家都明白。项目管理本身就是以目标为导向的。项目会议也是相同的道理。有一个明确的目标才能召开会议的必要性,这是会议发起人的首要考虑的因素,否则最好不要开会。因为这种会议除了浪费大家的时间、精力和金钱外,基本上不会有多大的作用。甚至还会引起很多副作用:比如降低团队的凝聚力,使大家心生怨倦感,成为矛盾的触发点等。
4.1.2 确定的会议参与人员
一个会议,需求哪些人参加呢?这也是会议发起人要慎重考虑的,会议的召开,并不是人越多越好的。人多不仅会增加会议成本,延长会议时间,也会增加扯皮的可能性,不容易形成一致的会议结论,也不利于会议控制。必竟,人多嘴杂嘛!
因此,会议的参与人员,应该和会议密切相关。如果不是必要的人员,最好不要让他们参加会议,即避免浪费他们的时间,也好节约时间成本。
还有一种情况,就是和会议和某人相关,但关联的时间非常短,比如只有五到十分钟的内容是和他相关的,其余时间和他没有什么关系。这种情况该如何处理呢?如果遇到这种情况,可以考虑开会时先讲和他相关的内容,相关内容结束后,可以让他自愿选择离开还是继续旁听。
4.1.3 适当的会议时间和时段
一个会议,总是需要多人参与,问题是,每个人都有自己的事,大家都很忙,即便不忙也会装出很忙的样子嘛!不是你随便选一个时间,大家有都有时间参与的,如果重要人员不能参与,必然导致会议效果大打折扣,甚至因不能召开而延期。
为了避免这种情况的发生,在会议召开前,一定要先和大家沟通好会议召开的合适日期,确保会议能如期召开后,再发会议通知也不迟。
也许大家会觉得这种做法很浪费会议发起人的时间,确实如此。但这些看似被浪费的时间却有其应有的价值。因为不这么做,将会浪费更多人的时间,浪费更长的时间。
还需要注意的是,在和大家沟通前,尽量能提前一些,好让大家能事前能安排好自己的时间和事情。在得到大家同意的情况下,再敲定会议召开日期,就不容易有变挂的情况发生了。如果有人没有安排好自己的工作而不能准时参加会议时,也没有合适的借口了。
确定好了会议日期,我们再来说说会议时段的问题。什么时段比较适合开会呢?要解答这个问题,我们还是先来看看不适合开会的时段吧。
早上9点刚刚上班,有些人可能还没有完全睡醒呢。此时开会显然不合时宜,何况还有人会因此堵车而迟到的。中午12点呢,我想此时大家都已肚子空空了,谁还有力气去思考问题呀!哪下午1点怎么样?此时,大家刚好吃饱饭。我想大家都知道,人吃得太饱了,由于胃的消化压力增大,要消耗大量的血液和氧气,不少人脑子此时正缺氧呢!即便想思考也心有余而力不足了。显然也不是开会的好时段。而下午五点半,大家劳累了一天,谁不想第一个冲回家呢?
好了,以上时段都被排除了,哪乘下的时段总应该不会错了吧!根据个人的经验,我认为上午十点到十二点和下午二点半到四点半是比较合适开会的时段。因为在这个时段,大家都已进入正常的工作状态中,且精力充沛,应该是最佳的开会时段了。因此,如有可能的话,会议尽量放在这个时间段来召开。
4.1.4 合适的会议时长
一个会议的时长,通常是要根据会议的内容来确认的。短则半小时搞定,长则几个小时。但据调查和研究发现,开会的最佳时长为一个半小时,最长不要超过二小时。但凡会议超过二小时,大家的精力、注意力和反应能力都会有明确的下降。因此,如果不是必须,会议的时长最好不要超过二小时。
4.1.5 明确的会议议题
前面已经说了,会议要有明确的会议目标,这是召开高效项目会议的前提条件,而一个会议的目标通常可以为解成多个不同的议题来进行讨论和交流。因此,在召开一个会议前,会议的议题也应该是要非常明确的,和会议议题相关的人员也应该相对明确才对。当然,各会议的议题要根据会议本身的特性来分解,最后还要在会议结论处汇总起来,形成明确而有效的会议结论。
4.1.6 充足的会议资料和会前准备时间
在各类会议中,有一部分会议是要求会议参与人员事先研读会议材料的,参会人员需要对会议材料有充分的了解后,才能参与会议讨论和交流。对于这类会议,会议发起人应该事先将有关会议材料发给会议参与人员和相关的干系人。让参会人员有足够的时间来研读会议材料,并在对会议材料有一定的理解基础上,再来召开会议比较恰当。如有可能,还要事先去了解大家对会议材料掌握的程度,必要情况下,给予一定的督导。
4.1.7发送正式的会议通知
以上准备工作都做好了,就该发送正式的会议通知了。会议通知不能太草率,不要发一个邮件,写上两句话就算完事。会议通知应该正式、规范。会议通知的内容应该包括会议名称、会议发起人、会议日期和开始时间、会议时长、会议主题、会议参与人员名单。会议议题和各个议题的时间估算等。详细信息参考附带“会议通知模板”。
4.2 会中控制
4.2.1 提前通知开会
如果会前准备都做好了,接下来等着开会就行了。但在正式开会前,不要忘了提前通知大家。因为 有很多人还是很健忘的,提前十分钟到十五分钟左右,主动去跟参会人员说一声要准点开会,让他们有时间整理好手边的工作。如果公司有准时开会的习惯,这一步也许可以省略掉,但提醒一句总不会错。如果公司从没有这样的文化,哪这一步就无论如何也不应该省略掉。
顺便提一句,如果大家习惯用Outlook任务提醒功能来发会议通知,这一步就真的可以省略了。
4.2.2 做好开会准备
在正式开会前,会议发起人通常有一些工作要做的,比如把投影设备调试好,把PPT准备好等。在会前,一定要确保做好了正式开会的所有准备。
4.2.3 准时开始会议
在以上工作都做到位后,就可以准时开会了。时间一到,准时开会吧!这时就不再去管谁没到了,哪是他们自己的事情,哪怕只有自己一个人,该怎么开还是要怎么开的,作为项目经理,要有这样的勇气。如果有人迟到,不管他前面有什么没有听到的,决不重复。切记,这点一定要坚持,不能就全功尽悴了。这么做的目的就是要强调准时开会的重要性。人的惰性大多都是好人贯出来的,我们可不要好心办坏事。这时候,不能心太软,该出手时就出手吧!
4.2.4 控制每一个议题的时间
前面已经提到过,会议的议题和每个议题的时间应该是明确的,这样做的目的就是要严格控制会议的时长,按每个会议议题而不是按整个会议来控制,这样更有效,更不容易超时。
按时开会很重要,按时结束会议也同样重要,要等同对待。
4.2.5 明确每个议题的结论
在讨论每个会议议题时,都应该得到明确的议题结论。如果大家的意见无法达成一致怎么办呢?这里要特别说明一下,作为会议发起人,应该事先有准备好的默认议题结论。否则,这样的议题就不应该拿到会议上来讨论,而应该先和相关人员私下交流,得到可以接受的结论后,再召开会议讨论。如果会上能讨论出更好的结论当然更好,讨论不出更好的结论时,也不会无果而终。
4.2.6 让参会人员有机会发言
对于讨论性的议题,会议发起人要尽量让大家都有发言的机会。如果遇到比较沉默寡言的参会人员,会议发起人
可以采用点名的方式来听取他的意见。发言人多了,时间控制就变得重要起来了,这个就要靠会议发起人自己来灵活把握了。
4.2.7 避免语言表述理解误差
在会上,可能有这样的情况:有些人技术水平不错,但言语表达能力方面可能有一定的欠缺。如果遇到这样的人在会上发言,其它人就不一定能听懂他的意思了。这时候该怎么办呢?这还得靠会议发起人自己努力听懂他的意思了。如果此人讲话实在难懂的话,还是用前面的方法,会前私下交流,了解清楚后再开会。会议发起人听明确后,再用简短的语句作总结。例如:你说的是„„的意思,对吗?得到发言人的确认后,就说明没错了。这样做的好处就是能让大家都听明白,避免理解上存在歧义。其实,对于其它人的发言,会议发起人也能做这样的简单总结就最好了。
4.2.8 提醒或中止过长的发言
在会议中,可能会遇到很能神侃的人,一讲起来就没完没了。对于这种人,在他发言前会议发起人最好提醒他,发言时要尽量简明扼要,不要超时。如果时间快到还没有结论,就要发出警告了,还剩多久时间你的发言时间就到了!这也是避免会议超时要特别注意的地方。
4.2.9 纠正离题的讨论
在会议讨论中,常常会出现离题的讨论,这种现象应该很普遍的。该如何处理呢?当然还是要靠会议发起人了。会议发起人要集中精力,紧扣议题,不能被偏离议题的话题所误导。出现离题的讨论要及时中止。如:这个话题不在我们今天会议的讨论之列,如果需要,我们可以会后再组织专题讨论。如果会议发起人也人云亦云地加入到偏离的话题讨论中,这样的会议要开多久就难以预料了。
4.2.10不要忘记会议总结
会议议题讨论完后,可能大家就要急着散会了,其实还是一件重要的事情给忘了,哪就是没有做会议总结。会议总结的时间也是在会议准备时就要预留好的。会议总结可以根据会议遗留时间而定,时间少就简明扼要一些;时间长的话,多说几句也无妨。
在激烈的讨论结束后,用简明的会议总结来让大家冷静一下头脑,还是很有用的,也可以让大家加深对会议结论的印象。同时,也是锻炼总结能力的良好方法。
4.2.11准时结束会议
好了,到现在为止,会已开完了,准时结束会议,就算大功告成了。
4.3 会后跟踪
会议结束后,真的就算全部完事了吗?其实还没有,会后的跟踪也是不能忘的。
4.3.1 及时发送会议纪要
会议开完后,最重要的就是会议纪要了,这是整个会议的产出。会议纪要应该在开完会后,尽快整理,这样不容易遗漏和产生偏差。会议纪要最好能在会议当天发送给相关的人员。如果当天无法完成,最迟发送时间尽量不要超过24小时,不能,其效果又要打折扣了。
4.3.2 会议纪要资料备案
会后形成的会议纪要,除了要发给相关人员外,最好能备案保存。以备将来需要时可以尽快查看,这也是知识积累的一部分。
4.3.3 积极跟踪会议反馈
会议结论已通过,大家是否有一致的行动呢?这一点,会上是看不到的,只能靠会后去跟踪和了解了,这就是会后跟踪反馈的作用了,它可以检验会上的结论是否得到有效的执行和落实。
4.3.4 积极跟踪会议任务
很多会议结束后,还会产生一些会议分布的任务,这也是需求进行跟踪的,和跟踪会议的反馈一样。需要会后去落实,只有按要求落实到位了,才是真真的有效果。
5.模板
前面已多次提到会议通知和会议纪要。最后,提供一份个人用的会议通知和会议纪要的模板给大家参考,如果大家有更好的模板也可以共享出来。
6.习惯
如何组织高效会议,应该把它当成一种习惯来培养。高效的项目会议无论对企业、对团队,对自己都是大有裨益的。
我们虽然知道应该把组织高效的会议当成一种习惯平培养,但现实情况却未必能如我们所愿,很多IT企业是没有准时开会的习惯的。而造成这种的原因几乎都是受企业创始人的影响,并根深帝固,难以改变。
不少老总为了体现自己权威性和重要性,常常更改会议时间,或是让其它人等他的到来才可以开始会议。这种坏影响决不仅仅是成本上的,其负面影响实在是难以估量。
7.结论
一个会议的效果如何,主要是由项目发起人来决定的。我们不能用太绝对的词,因为会议效果也会受团队成员的素质和企业环境的影响。但用二八原则来解释其现象就比较适当了。即一个会议效果的好坏,百分之八十是由会议发起人决定的,另百分之二十的受人员和环境的影响。知道这个结论了,如果还不能组织有效的项目会议,作为项目经理的我们,就应该先好好自我反思了!
文章最后,我们再来说一说,如果遇到企业创始人不重视会议,不准时参加,并影响到全公司的人员。这时我们该如何处理呢?
我人意见是这样的。如果真遇到这样的老总,我们还是可以直言不忌地跟老总谈高效会议的重要性。如果还是没有效果,我们没办法改变老总的话。哪我们也应该从我做起,没办法改变他人就先改变自己,通过改变自己来达到影响甚至同化他人的目的。而不是顺应不好的环境和习惯,更不应该自暴自弃。
作为项目经理,应该有这样的胆识、信心、责任和使命感!
8.讨论
对如何组织高效的项目会议,以上仅代表我个人的观点,也许只是冰山一角。大家有什么意见、观点和经验,欢迎参与讨论,一起分享成长的痛苦和快乐,互相学习,相互借鉴,共同提高!
第二篇:如何组织高效会议
如何组织高效会议
更新日期2011-6-24 16:37:59共有303人 浏览
作为企业管理者,每周可能约有35%以上的工作时间在开会。可以说,怎样开一个高效会议,是老板们的必修课。
高效会议怎么开
开会,开会,开会!说起开会人人都烦。据统计,全世界每天至少有6000万个事务性会议,而我国以每日1000万个会议名列榜首。作为企业管理者,每周可能约有34%以上的工作时间在开会。可以说,怎样开一个高效会议,是老板们的必修课。
会议成本亦惊人
一些人会说,开会不就是几张嘴几支笔再带几对耳朵?其实,会议成本通常是由三部分组成的,即会议工时成本,会议直接成本和效益损失成本。那么我们来算算会议的成本究竟是多少。
假设一家企业要组织一个10个人参加的项目会议,时长2小时,假设人均工时成本为30元/小时,薪资附回值系数为1.5,公司超额利润稍顷数为薪资附加值系数+1。
按照国际通行的会议成本计算公式,会议工时成本=参会人员平均小进工资×薪资附加值系数×会议小时数×(参会人数+2位会前准备员工)×公司超额利润系数来计算,会议工时成本=30×1.5×2×(10+2)×(1+1.5)=2700元。
如果需外租会议室以及投影仪,会议室使用成本为120元/小时,投影仪使用成本为100元/小时,又会产生(150+100)×2=500元用费。
这些还不包括无形的效益损失成本,比如由于开会,会者不得不离开自己的工作岗位,影响工作效率,不及时处理突发事件乃至造成严重事故等。
10大因素致使会议效率不高
调查发现,至少有50%以上的会议是没有效能的。综合各种因素,会议效率不高通常由以下10大原因造成:
1.会议时间安排不当,每个人或精神困乏或饥肠辘辘,或因会议频繁,员工不胜其烦。
2.会议地点设置不当,或环境不好,致使会议时常被干扰。
3.开会对象的选择有误,通知到来的是一些可有可无的参与者,而一些“必须到会”者却因为有事务在身不能到场。
4.主持人缺乏影响力,不知如何表意,又不知如何引导,被与会者牵着鼻子跑,跑离了会议主题。
5.没做好会议的准备工作,致使会议匆促而无成效。
6.一把手不重视会议,不抓实效,使与会者敷衍了事,致使会议大多流于形式。
7.目的和结果在会议进行中忽然发现皆不明确,致使会议毫无意义。
8.会议缺少责任绩效制约,没有良好的会议制度。
9.领导者缺少会议成本观念,没有考虑会议时间的无形损失。
10.开会仍停留在“口+笔”的传统模式,没有利用好现代技术,致使开会成本居高不下。
如何开一个高效会议
人生活在一个时时处处充满会议的世界,我们又不得不承认,有些会议对推动企业不断发展的确非常关键。如何才能开一个高效的会议,如何能在会议中切实解决问题,以提高企业竞争力?
明确会议目标
会议本身就是以目标为导向。有一个明确、对口的目标才能体现召开会议的意义。比如召开销售会的目的就是要调整相关营销策略、把市场占有率提高多少点、销售收入增加多少点等等,让与会者都有指标才有可能认真贯彻执行。
合理安排会议时间
上午9-10点之间,员工开始进入工作状态,思想活跃情绪饱满。这个时间段最合适开重要的会议,同样也是进行业务洽谈的最佳时机。上午10-11:30点或下午2-4点之间,较为适合调动员工集思广益,让大家能充分展开头脑风暴。其他时间可处理较为次要的会议。
制定会议计划,使会议标准化
会议计划主要包括确立适合的参会者、会议的记录、议程、时间、会场、开会的方式等。如会议讨论是分小组进行还是个人发言,决策是领导人拍板还是团队表决。在会议之前应建立清楚会议议程,将所要解决的问题、程序、时间、地点以文字形式分发给与会者,让他们对会议的目的、本质与架构等各种情况有一个详细的了解,使他们有充争的时间准备相关的资料进行有针对性地发言。
国内地产标杆企业万科到日本企业对标,发现日本人每次开会都是标准化操作模式,包括会议的目标/议程/参与者/主持/决议/执行等。连两个不同的会议前后隔几天都是标准的。这对万科震动很大,回国后也开始对会议进行梳理、分类,进行标准化管理。
制定会议议程细分表
一个大型会议议程、事项很多,为不使会议忙而出错,制订会议日程表很重要。开会当中,主持人可以不时抽出一些时间来检查议程明细表上的每一项,看看过去执行的情况,努力在计划规定的时间内把会议讨论全部落实,并及时结束会议。利用议程明细表还可对突发事件进行调整,以保证会议顺利进行。巧妙控制会议过程
为使会议自始至妖冶保持良好运行状态,会议必须进行有效过程控制。会议开始时应由主持人说明会义的和期望,明确谁做会议记录和谁协助控制时间,并说明会议的规范,如关闭手机、做好笔录、网络连接、鼓励提问、不准中途离开等,以避免影响会议的正常进行。会议主持人的首要任务是要紧扣会议议题,防止跑题和偏题。同时还要设定时间,准时开始和结束,并对每个议程拟定大致的时间限制。一个议题不能讨论过久,如不能得出结论可暂放一下避免影响其他议题。
善于对付“会议麻烦制造者”
一个会议最怕的就是不配合的人,使会议难以顺利达到计划目标,我们把这些人称之为“会议麻烦制造者”,美国柯达公司把“会议麻烦制造者”归为六大类,并制定了对付这六大类人的方法。
迟到者--对有各种借口常迟到者,采取重点盯人术。在会前特别打招呼,屡教不改者会后就作相应处罚;对偶尔迟到者,会后多加补课,分发会议记录;对重点人物的迟到,就是会上简要快速回顾刚才会议主要
情况,会后分发会议记录。对一般人物迟到,仍按时开会;对重点人物迟到,就适当延时开会,但一般不超过20分钟,尽量不要耽误会议。
搅局者--搅局者往往对某个主题或计划持有严重偏见,提不出正面建设的意见,为反对而反对。因此会议主持者往往应在征求多数人的意见的情况,采取限制时间量、设制时间段、限制主题和要求并提出正反 两个方面意见来干预随意“炮火乱开”的搅局者。
心不在焉者--这种人爱做小动作,容易分心,有时还会严重干扰会议情绪。对付此种人,主持人就用眼睛不时关注他提醒他,或者穿插提问,吸引其满意注意,甚至可以让这种人做会议记录,写会议感想提建议,让他无法分心。
穷嘴多舌者--这种人家辩得脸红脖子粗,讲得滔滔不绝,浪费大家时间;或一有想法,就突然冒出话,抢断话题,破坏会议秩序。对此,主持人就限制时间量、设制时间段,巧妙控制这些人随意发言,或在会尾给这些人多留发言时间,以免偏离主题。
干私活者--这些人没把会放在心上,在会上借机忙碌其他事。主持人应在会前作出禁止会上处理其他事情的声明。尤其是对爱干私活者更要挑明,指出其行为的不正当性。应付干私活者,非重要会议也可设在上班前后开,或隔绝会场内外环境,营造严肃气氛,同样是好方法。
争宠者--这种人往对领导提出的某个主题或计划一味迎合、赞赏,毫无主见地支持,对会议提不出任何建设性的反对意见。主持人可婉言提醒,要求提出正反两面意见,以防会议被一片赞美声所淹没。做好会议记录
每一项会议一定要有一个准确完整地会议记录。会议的各项决议一定要有执行人员、所负职责及完成期限,且必须在记录中明确说明,避免会后互相推诿,影响决议的完成。一般而言,会议结束2-3天后,所有与会者应拿到会议记录,所有与会者应承担起对会议质量进行反馈、执行的职责。
建立会后追踪责任制
看一次会议是否成功,要看会议是否产生了切实可行的决定,并且是切实有效的执行。因此,会议结束时要及时总结会议的主要决定和行动方案,建立会议事后跟踪程序,明确各项任务的责任人及完成时间,并确定由谁进行督促和检查实施的情况。如有意外,可及时发现并调整。
在全球化的竞争下,一家公司会不会开会,关系着公司的成本。前几年日产汽车大刀阔斧推行全员的会议革命,省下了六十亿日元成本,未来三年预计还可省下三百亿日元。
叶茂中说:“成功的会议是需要设计的。如果就像设计公司的产品那样精心设计会议,那么会议成功率就会越来越高,企业就越有竞争力。”
第三篇:如何高效地组织会议
如何高效地组织会议
关于开会大家应该都不陌生,而且应该有不少人被过度频繁的会议“伤过”,甚至”谈会色变“。当一个组织的人员较多,结构复杂时这个问题会更加突出。如果开发人员/测试人员参加会议过多,会导致工作打断严重,直接影响到团队工作效率。如果管理人员参加会议过多,就会导致管理人员离开所负责的管辖范围时间较长,不能及时响应事情,从而导致团队整体管理效率变低,典型表现是很多事情没有及时处理、开始积压。
当然会议是需要的,主要是我们要总结出一套高效的方法。下面分享一些总结,有兴趣的同事可以一起探讨。
第一,确认会议类型及目的。人认为在我们公司的研发体系里以会议目的划分,会议大体可以分为以下6种:
1.团队建设:激励团队,培养员工的团队意识,让每个参与人员了解共同的目标,树
立全局观念,无形中能够帮助团队减少协调成本。例如:版本项目周会
2.报告绩效:向上级管理层汇告版本当前绩效情况,并且根据需要可以获得适当的资
源支持,例如:RDM的项目分析会
3.平级沟通:针对问题通过会议讨论形成解决方法或是达成处理协议.例如:开发和
测试周会,跨部门合作会议
4.信息传达:将信息传达出来,让相关人得到信息并理解信息,以方便进行下一阶段的工作。例如:新流程培训会议,经验分享会议
5.创意开发:针对某一个问题的解决方案或是某个方向的创新主题进行讨论
6.评审会议:技术方案/需求文档评审,疑难问题讨论等
确定好会议类型及目标之后才能选定出需要讨论哪些内容,汇报哪些信息,以何种方式组织。这里举两个示例:
示例一:一个项目组对RDM做绩效汇报(项目分析会)。我们首先确定会议目标为:
a.向RDM提供版本总体计划情况,当前进展,当前存在风险及计划应对措施,趋势
预测等
b.申请关键资源支持,因为RDM听过完整汇报时,对版本有了比较系统的判断,此
时如果确实需要资源协助,比较容易得到批准
确定目标后,我们就可以发现开发和测试在这里是被作为一个团队看待的,因此在这个会议过程中开发和测试的意见应该是一致的,并且汇报的内容不能重复,但可以各有侧重。因此会议前开发和测试应该进行明确的汇报分工,各自总结完后,内部讨论得出一致结论。基于这样定位而组织的项目分析会,就会非常高效,并且能够在短时间内将版本整体情况展现出来,同时也促进了开发和测试内部一次完整性总结。而如果没有这些前期工作,项目分析会过程中,开发和测试意见就可能非常不符,甚至进行争吵,更严重的是发生互相责怪,推卸责任的情况。
第二,开有准备的会议。有准备的会议需具备以下三个特点:
1.有清晰的会议历程及会议预期
例如:大多数开发和测试的例行沟通会议,是以明确问题及达成协议为主,而不是解决具体的某个问题,如果过于深入会导致时间浪费,更严重的是随意决策。
2.选择合适的人参与
会议召开前需确定好哪些人要必须要出席,哪些人得到讨论结果告知即可。将会议控制在必要范围里的好处在于,避免会议浪费其他人员时间,同时保证会议的发言质量。
3.选择合适的时机
合适的时机是指要评估与会人员的时间繁忙程度、解决问题的条件是否成熟,这个时间开会的效果如何?例如:项目进度非常紧张的情况下,项目组每周举行耗时很长的个人知识及读书经验分享是不合事宜的。
第三,议而有决,决而有行,行而有果。从结果导向来看,会议都是基于某种目标而召开的,因此达成预定目标是非常重要的,会议过程中,组织者要进行有效的时间控制,出现跑题情况时要及时引导纠正,防止参会人员天马星空或过于深入细节,浪费大量时间。这个过程可以简称为议而有决。决而有行是指,会议讨论出的决策要形成任务分解,并落实责任人。行而有果是指,已经分解的任务要进行跟踪,产出效果。第三点总结起来比较简单,但是往往是我们最难以落实的地方,所以经常会出现诸如“这个问题,我们好像上次讨论过”的这类情况。
其他一些小技巧罗列如下:
1.大会之前通常要有小会,从而达成高效
2.会议开始前先讲解会议历程及预期
3.会议上以明确问题、达成协议为主,不深入问题讨论
4.会议上的决策直接指派落实责任人
5.会议记录要在24小时内发出,最晚48小时之内
6.对于例行会议,可以收集参会人员的会议质量反馈,进行持续改进
第四篇:如何组织高效的会议
如何组织高效的会议
第一步,有效销售与提前预约
日常销售老师和销售会议是吸引新朋友参加会议的必要前期工作,因为人们往往对可有可无的事情采取回避的态度,如果能引起对此的兴趣,往往可以很大程度的提高邀请成功率。
事例说明: “嗨,我和你说啊,上次我去听了一堂陈老师讲的营养课,真后悔没有把录音机带去,真是太精彩拉。说得深入浅出,本来以为很深奥的营养学知识我这样的人是听不明白的,没有想到他说的那么浅显易懂,还特逗,就跟说相声一样。跟我一起去的朋友都说,下次有陈老师的课,一定要叫上他。” 过一段时间后真的有陈老师的课了。“嗨,还记得上次我和你说的陈老师的营养课吗?这个礼拜六下午1点陈老师正好还有一堂课,上次去过的朋友都抢着要去呐,都说印象深刻,我想我们那么好的朋友,好不容易帮你留下一个名额,你可记得一定要留出时间来哦。我再和你说一次,是礼拜六的下午1点整在徐家汇专卖店门口,我等你哦,不见不散。”然后在礼拜五晚上再电话确认一次,确保万
一。要点:口气要兴奋、热情,说话简明扼要,时间不宜长。
原则:
1.三不谈原则。不谈公司,制度和产品。
2.二选一原则。为了避免对方找借口没时间,日期时间最好给对方两个选择。比如“老张,明天或后天哪天空闲一点?”
3.不带家人小孩原则。小孩的哭闹和走动会影响在场所有人的注意力。
4.邀约一次一人原则。不要贪多。
5.“四不说”原则。时机不对不说;气氛不对不说;时机不成熟时不说;有人打扰不说。
6.提前预约和反复确认原则。一定要提前几天预约,给对方留下充足的时间安排出参与会议的时间,反复确认是加深对方印象和申明会议重要性的方法。
7.新朋友个人资料提前上报原则。如果你要带新朋友来,同时希望你的老师和他进行深入的交流,最好把你要介绍的新朋友的个人资料,包括:名字,学历,年龄,个人性格,对直销的认识,和简单的个人背景提供给老师,这样使老师可以更好的帮助你和新朋友进行沟通,新朋友也会有自己被重视的感觉。第二步,会场布置
1.会场布局空间适中,保持整洁和通风
2.准备好足够多的椅子,灯光明亮
3.产品陈列架上产品齐全整洁
4.提供水和图册
5.按照会议的不同进程播放不同风格节奏的音乐
6.最好有投影仪或等设备,在会议中合理穿插片段
第三步,会议原则
1.新朋友往前坐,老朋友往后坐,如果新朋友太多的话,老朋友把椅子尽量让给新朋友,站在靠后的地方。
2.会前申明会场纪律,请大家保持安静,不要随便走动影响他人,把调到震动档或者关闭。
3.上下台的原则。上台一方从右侧上台,交接前双方须先礼貌性握手,交接完话筒后,下台一方从左侧下台。
4.老朋友需要做到点头,配合讲师的,使讲师尽可能的发挥,同时也带动了新朋友的情绪。
5.绝对不在会议进行期间交头接耳,必须说话也需小声,走动时弯低腰,不影响他人的视线。
6.主持和讲师的着装以职业装或西服为主,以简洁干练为风格。
第四步,会后小结
会后会一般在会议后举行。在场各小组分别围成一圈,按顺序谈自己对今天这场会议的感受和收获。因为每个人对会议内容理解的角度和程度不同,综合自己个人的亲身经验和经历,往往可以给其他听众以更有力的心理冲击。自己谈的时候,第一可以使自己有受到众人关注的荣誉感,第二也可以使自己把会议的理解由潜意识表达出来,既可以加深自己的印象,也可以加深小组内其他人的印象。不同角度,不同人物对会议的理解,有助于牢固小组成员的信念,同时也锻炼了小组成员的叙述表达能力,可谓是“一会多得”,所以会后会是整个会议环节中不可或缺的一环。
第五步,单独沟通
如果新朋友有足够的兴趣和时间,在会后会结束后,可以安排老师和新朋友间一对一,或一对多的沟通,同时多一些老朋友更有帮助。地点不宜在会场,可以安排在会场附近比较安静的茶室或者咖啡厅,气氛保持轻松。如果新朋友是你带来的,介绍顺序是这样的,需要先把老师先介绍给新朋友,然后再把新朋友介绍给老师,在介绍的语言中,对老师的尊重要尽量体现出来。
事例说明:“这位就是我和你一直谈起的陈老师,陈老师真不简单,一个礼拜前公司还请他到北京去讲课呢。陈老师,这位是我的朋友。” 注意要带新朋友来到老师面前,略带恭谨的引见介绍,而不要随意招呼老师来见新朋友,否则新朋友因为你而对老师产生的崇敬感觉就会荡然无存,如果这样,接下去沟通的效果也就大大折扣了。在老师与你带来的新朋友交谈过程中,你作为这两个原本没有见过面的陌生人间的唯一桥梁,需要做到:1.精神饱满 2.适当的提出新朋友不方便提的问题 3.在应该认同的地方,应声点头 4.位置最好在老师和新朋友之间 5.切忌插嘴,应让老师引导思路和话题
第六步,会后跟进
会议结束后,要保持与新朋友的联系,重复老师谈话的要点,引导新朋友“向成功者看齐”的思路。并请新朋友独立思考,因为这是关于他自己人生的选择。如有新的资料等,第一时间提供给他,使他知道你很关心他,但,你也要说明,说不说,是你的事情,做不做,是他来做主的,不能给他非做不可的压力。根据新朋友的反应,计划安排下一次会议的邀约名单。
第五篇:唐骏:如何组织高效会议
从微软中国总裁,到盛大网络总裁,再变身新华都总裁,唐骏成功勾画出一个职业经理人的进化历程。曾经的创业青年,如今已是中国最著名的企业家“辅佐者”
中西方的会议文化存在非常大的差异,西方人习惯在会议上做出决定,而在中国,很多事情通常几个老板碰一下头就可以下决定了。我在微软的时候经常到美国开会,所谓开会就是由懂行的人来决定,最后由老板来拍板。在会议上要听到员工、一般管理层的意见,如果没有反对意见,老板就当场拍板。
假设五个中国人和五个外国人一起开会,你会发现,只有一个中国人在说话,就是老大在说话;而外国人是五个人都在说话。这样的沟通方式就有问题,沟通就存在不对称。这种现象是中西方文化上的差异造成的。中国企业很多时候从早到晚开会,开得昏天黑地,却形成不了任何决议。效率不高的原因就是十个人开会只有一个人说,如果是这样,那九个人就不要来开会,只有一个人来好了。
微软开会的时候是鼓励你发言,不发言你来开会干什么。在微软的时候,如果你不发言大家就很奇怪,但在中国,你发言就很奇怪,大家会想:老大都没发言你发什么言呢。所以,企业一定要鼓励员工在会议上来发言,谁来鼓励呢,就是企业的领导者。领导者必须来改变这样的企业文化,鼓励员工参与进来。要开好会,就不能只带着耳朵去,要带着资料去。会议上要看到数据,每个部门都要来讲自己的数据、意见是怎么样。在微软,会议主持人最后一页PPT都会讲下面应该怎么做,这样效率就会高很多。
开会并不需要创新,会议的流程完全可以按照固定的模式来做。只要按照这个模式来做,会议就会很简单很高效。在微软的时候,我们开会有个规定:所有的会议时间都不能超过一个小时。
假设我们今天要就市场部的一个方案开讨论会,那么提出议案的人就是会议的协调人,而不是由固定的人如秘书来做协调人,他应该负责人员通知哪些人来参与会议,比如总裁要不要来,相关部门如销售部、技术部的人员要不要来。会议必须由他来主持,他要把这个会议的背景、要做什么事情从头到尾叙述一遍,然后当场征询大家意见,要求各个部门就讨论的议题发表观点。如果讨论完最后大家都认可,这件事情就可以直接决定了,总裁也不需要拍板,只是参与讨论。如果大家对某些环节有争议,在不违反原则的前提下,总裁要直接拍板决定。会议主持人在最后一定会告诉大家一个结论,接下来的工作应该怎么做。如果今天需要总裁最终拍板,那么今天一定要拍板。如果总裁觉得信息不全面,那么就下次会议再来拍板,但必须保证时间节点。会议会形成执行的时间表,某个时间段以后大家要做什么,工作的结果如何汇总,什么时间再来开会碰头。这样分工明确,效率也会很高。
有些会议议程上没有的话题,在开会的过程中可能会涉及到,但是如果会议决策者觉得很重要,就可以加起来;如果不是很重要,那也可以放一放,减少会议的时间。
会议的决策者必须要有权威。最终决策者的权威是非常重要的,没有决策者的会议都不要开,如果没有做决定就不叫开会,只是大家在会议室里面聊聊天,做做信息沟通。
有了权威,会议过程中出现争议不可怕。会议一定要有争议,有了争议才有意义。有的时候,对于比较有争议的事情,为了会议的有效性,决策人应该根据争议的焦点来迅速做出判断,做出一个决定来。决定错了也没关系,有决定比没决定好。如果主持人没有办法来做这个决定,那他就应该立刻告诉大家,先不要来争议,我们下次再来重新讨论这个话题,不能使会议无休止地争议下去。很多中国公司的会议无休止地争议下去,其实是没有效果的。争议是没有对错的,很多事情其实无非就是多做一点少做一点,付出一点时间为代价。所以决策者在会议里面扮演着非常重要的角色。(采访整理/靳志辉)