如何有效地组织会议

第一篇：如何有效地组织会议

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摘要：在工作中，最常见的就是开会，而开会在人们心目中又往往是浪费时间的代名词。那么怎么有效的组织会议，如何让你组织会议更加合理有序，那么怎样组织会议才算成功等这些问题成了管理层人员头疼的事。

◆在最短的时间内达到会议目的。

如果你将组织一次会议，你如何才能有效地组织一次成功的会议呢？主持成功会议有十个要素。这些要素是：什么情况下有必要开会，什么情况下没必要开会，开会的人选如何确定，开会的议程怎么去准备，会前怎么准备，会议怎么开始，会议中如何去遵守时间，如何主持及控制会议，会议的总结及会议记录。

会议的必要性

什么情况下有必要开会，开会开得好是一种效率，开得不好就是浪费时间。因此首先应确定哪些情况下必须开会。

◆需要通过讨论来获得最佳的决策，需要开会。

◆需要听取多方面的意见，获得别人的支持需要开会。

◆需要听取不同的意见，达成共识，共同完成某项工作需要开会。

◆传递会议的内容复杂但是很重要，要求所有的人都要正确理解的需要开会。

◆身体语言和口头表达在传递信息中起着重要的作用，可以激励士气。例如保险公司，有一个层会，层会必须通过语言的表达，通过身体语言的动作激励士气。这种情况也要开会。

◆汇报项目的进度，协调多方的合作需要开会。

什么情况下没必要开会，开会需要花费，需要人的时间和精力，每次召开会议之前应该仔细地考虑，是否有必要开会，有没有其他的方式可以比开会更有效。以下的情形就没必要开会：

◆传递一般信息给许多人，你可以用电子邮件分发。

◆已经有例会了，你可以安排在例会上讨论。

◆资料未收集齐备或者起决定作用的人无法参加，不用开会。

◆你是决策的人，并且你应该知道，让其他人来参加可能会把事情复杂化，并且拖延时间。这种情况下，也不必开会。

会议的准备

与会人选的确定，如果会议必须开，谁来开会，要看与会者是否能够符合以下要求：

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◆会议决策的执行者或者会议决策的参与者

◆与会主题相关的专业人士能不能到场

◆开会时提供特定咨询的人

【案例】

如果今天要开一个新产品发布会，参加会议的人有哪些？决策者可能是总经理，可能是比总经理更高职务的董事。新产品开发的发布会，开发部的人是不是要参加？开发部的主管要参加吗？销售部要不要参加？采购部相关原料的采购是不是属于相关人员要不要参加？同时开会时提供特定咨询的人，是不是也要参加?

一个会议确定合适的人选很重要，跟这个会有关的或者参与决策的，或者是有协调部门的，有特定咨询的人，你都要去考虑。会议的效果和与会者人选是否合适是非常相关的。如果刚才一个产品发布会采购部的人不在，这个原料在制造的过程中，可能会影响到价格，或者说这个原料可能要进口或者现在可能是不好得到，因此产品定价就会稍微高一点。如果采购部的人不在，他怎么知道这个价格呢？市场部怎么来定价呢？所以会议的效果与参会者紧密相关。

人数方面呢？如果人数多的话，就要考虑是否所有人都需要从头到尾参加，有的会议是列席，也可在某个阶段参加，提供意见以后就可以离开，或者只参加相关的议题。

准备会议的议程

写明会议开始时间和结束时间：

◆给每一项议题分配时间，时间以分钟来计算。

◆会议的议程应具备的内容：日期、开会的时间、地点、开始时间、结束时间、会议的主题。

◆议程应该事先发出，以便各部门提前准备。

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第二篇：如何有效地组织销售例会

如何有效地组织销售例会

销售例会是指销售机构定期举行的会议，用于交流销售经验，解决销售中所遇到的问题及激励销售人员的一种方法。

有效地组织销售例会，是一个团队经理必须会做的一门“功课”，同时，也是团队经理作为一个管理者、领导者必须掌握的“基本功”。有效的例会不仅会让营销团队富有效率、充满激情，而且也便于营销部门制定的方针政策更迅速、更及时地准确传达，因此，销售例会能不能有效召开，对于凝聚团队士气，打造团队的执行力，至关重要。

会前的“热身”与准备

开销售例会要不打无准备之仗，“凡事预则立，不预则废”，团队经理要有效地组织和召开销售例会，必须要明确以下几个问题：

1、确定召开例会的必要性。即本次销售例会有没有必要组织召开，它的召开对于团队会有何激发和影响？

2、确定销售例会的目的性。即销售例会的召开，要有清晰的目的性，也就是要明确销售例会举行的目的和意义在哪里？它的召开要达到什么样的目标？

3、确定例会的主要议题。即例会要解决哪些问题，是探讨和分析市场，还是回顾和展望以往工作；是“脑力激荡”激发团队智慧，还是“诊断市场”借以解决遗留问题？销售例会的议题确定很重要，因为，它主导着例会的方向，使例会的针对性更强。销售例会只有明确了清晰的主要议题，在例会召开的过程中才不易跑题，才能在预定的议题范围内，顺利达到预期的效果。

4、确定例会的召开时间和地点。即销售会议议题与内容确定后，通知销售人员举行例会的时间和地点，同时还要公布公司的销售例会纪律，比如，不准迟到和早退，不准无故请假、要进行充分的会前准备等等。

5、准备必要的会议资料和设备。即在例会举行之前，要把所需的销售报表、月度总结、各种表格等资料、投影仪、记录本等，准备齐全，避免由于缺少设备而使会议推迟或中断。

团队经理只有明确了以上五点，才能在举行例会时，有的放矢，有备无患，从而胸有成竹，避免因为准备不充分而“临时抱佛脚”现象的发生。会中的主动与掌控

正式的销售例会开始后，作为主持人的团队经理还必须在会场做好以下几项工作：

1、把握好销售例会的时间。销售例会根据内容和目的的不同可以分阶段来召开，但每一场销售会议的时间最好不要超过1个小时，因为过了一个小时后，人的注意力会逐渐减弱，从而影响销售会议的质量与效果。

2、销售内容要简明扼要、切中要害。即例会的议题要与营销员的利益息息相关，要是营销员关心和重视的。销售例会的内容一般包括以下几种：

1、当月销售目标达成情况及其分析；

2、次月销售目标的分解与下达；

3、市场竞品表现及其趋势分析；

4、次月销售政策的制定和宣导；

5、当月及次月奖惩措施或结果的公布；

6、互动、沟通培训，比如成功经验分享、角色扮演、脑力激荡等等。通过优化会议内容，从而吸引营销人员的注意力，以便更有效地把整个销售例会推向高潮。

3、注意会议的组织形式。有些销售例会之所以不受欢迎，除了主题不明，内容冗杂外，恐怕就与那种死气沉沉的会场气氛、一言堂式的会议形式有关，因此，销售例会要想有效召开，团队经理就要讲究会议的互动性，即在销售例会过程中，注意发挥现场营销员的积极性，通过共同参与，大家一起来把例会开的圆满成功。

4、会议中异议问题的处理技巧。团队经理主持会议的一项重要技能就是要能控制现场，知道在有人持不同意见、有人在交头接耳、有人在打瞌睡、大多数人在保持沉默时，作为主持人，应该采取哪些措施，既让现场不冷场，同时又能让相关人员有台阶下，促使销售例会顺利按流程进行。

团队经理在召开例会时，只有对例会过程有效地灵活掌控，及时“化干戈为玉帛”，并能够巧妙地对例会内容进行各种形式的宣导和灌输，时刻洞察与把握现场的“风吹草动”，才能真正地占据销售例会的主动权，使销售例会向着既定的目标顺利实施与推进。会后的跟踪与落实

很多销售例会之所以没有效果，有时并不是会议的内容不好，在很多方面，往往都是因为会议议题非常精彩，但例会中提及的内容、确定的事项没有人跟踪与落实而已，因此，销售例会要想圆满而有效果，作为团队经理，就必须讲求会后的“秋后算帐”。

1、会议一定要有会议记录。团队经理组织召开例会，一定要找人专门记录。一份完整的会议记录包括以下几点内容：A、会议的主题，即会议要表达的主题思想。B、会议的时间，即会议举行的日期、时间。C、会议的地点，即会议是在哪里举行的。D、参加和出席人员，他们是会议的当事人或见证人。E、例会的议题，即例会当中所宣导和传达的主要内容。F、会议决议，即会议达成一种什么样的决定和共识，完成了议题中的哪几项？

2、会议结束后，务必要签字确认。销售例会结束后，作为团队经理一定要让参加会议的所有营销人员针对会议的结果与达成的共识，也就是会议纪要签字确认，会议纪要一般包括：达成事项，完成时间，责任人、考核标准等内容，只有让与会人员“签字画押”，此次会议内容的落实才有依据，当事营销员才能有一种急迫感、压力感。

3、确认的东西一定要落实兑现。对于例会中最终签字确认的会议纪要，一定要跟踪落实到底，杜绝那种“光打雷不下雨”或“雷声大，雨点小”的“半截子”工程。只有对例会中形成的决议严格奖惩，注重落实了，以后所开例会才能被越来越引起重视，越来越有效率和效果。

销售例会不能如愿进行的原因

1，没有明确的会议主题，或者会前、会中都没有让参与者能够充分理解主题； 2，时间安排不当，在多数与会者疲倦的情形下召开而影响效果； 3，发言杂乱，主持者又没有及时理顺，造成最后离题万里；

4，分议题的时间分配不当，造成主次不分，该重点讨论的没有讨论，把时间过多的浪费在次要或不重要的问题上；

5，对重点问题，组织者（团队经理）没有形成明晰的判断，造成没有结果的反复讨论； 6，团队经理总结性、倾向性发言前置，导致下属无从讨论；

7，资料、数据或其他辅助信息准备不足，使讲话缺乏说服力，影响经理的威信； 8，形式盖过内容，无关的花絮、铺垫、演示影响了大家对主题的理解； 9，批评方法不当，造成受批评人员当场有过激反应，使会议中断； 10，会议室烦躁的周边环境影响了与会者的专注；

11，没有明确会议起止时间，或者过分延长结束时间，形成疲劳战，时间越长，会效越差；

12，会议频繁或无常，让下属失去耐心与期望，造成“人在心不在”，自然也就不会热心参与讨论；或者重要的相关人的缺席，更是大打折扣；

13，个别“调皮分子”的负面影响，并且没有得到及时制止；

14，为了活跃气氛，穿插了一些典故或案例，结果回到正题的时候，一看，时间又不多了；

15，会议现场有无关人员或利害关系人员在场，从而影响讨论的深入（如经销商人员，当然，有的销售会议是需要他们参加的）；

16，会议中出现了无关的高级领导，结果成了单一的汇报会、部署会； 17，在会议中前期散布会后的聚餐、出游、娱乐等信息，造成新话题的干扰与分心； 18，问题讨论到僵局，自己无法定夺，就草草转到下了议题。组织高质量的销售例会

1，利用公司网络或其他叫交流平台，做好会前互动、热身等先期沟通； 2，严格执行会期、会时，尽可能的在预定时间完成会议程序；

3，确定合适的助手，帮助自己辅助演示、数据查询、材料分发或观点重申等； 4，请外部客户走开，关系再亲密也不行，这不是开客户恳谈会； 5，把最重要的问题放在前面说，并且要当众强调它； 6，议题不要太多，不要指望一次会议能解决很多问题； 7，自己要为这次例会定一个调，不要喜怒无常；

8，团队经理自身的发言，应先按照预定腹稿，不应被具体、偶然的事和人打断、变化；造成观点不明晰、指导不系统；

9，对主要发言的部门、分支、小组代表能够会前沟通，达成一定共识； 10，不必事事民主，你是经理，再民主，你也要负最大的责任；

11，布置不下的任务，说服不了的下属，暂放在后边，让“先进班组”先表态； 12，对销售指标进行分析、分拆时，遇到疑义反对，能够当场定夺的，不要拖到会后； 13，任务或指标告知下属后，一定要他们确认！

14，某类问题复杂且集中，不能及时解决的，可说明另定近期，不要胡子眉毛一把抓，急于求成求全； 15，焦点问题不要回避，会中和下属的任何一次对话都应有一个肯定的结果（你也要要求他这样，否则，下属就有很多理由达不到你所要求的目标）；

16，不要一味追求会议的热烈与活跃，解决问题是最终目的；

17，如果你相信你在下属心中的威望与信任度，就没有必要让下一层的邻居也听到你的喊叫，以至把”物业“招来；

18，记住：你讲话的时间不要超过一半，最好控制在三分之一，并且是在重要的时段，不要“一言堂”；“会议”不仅仅能表明观点、部署任务，而且能发现问题！如果全是你讲，新问题永远不会发现。19，不建议在没有打”预防针”的情况下，批评具体某人；

20，时间超过1小时的会议，要安排一次“中场休息”，正好你也可以侧面听一下反映；

21，可能因为你是大忙人，很多下属只好利用开会的时机，填送报销单；你应该拒收，给他们另定一个统一时间，让内勤转交也行；

22，做好会议记录，变化了的时间、地区、责任人、目标量等要形成纪录；

23，会议中产生重要安排、计划的，要形成决议，下发到相关人，特别是没有与会的相关人； 24，会议后期，团队经理要回顾一下会议预定主题是否落实完备，以防遗漏；

25，会后1-2天，听取一些有代表性的部门、人员的意见，你要主动，这样才有利下次改进。销售例会的误区

1、销售例会不是培训会

很多经理人在组织销售例会时，总会把销售例会开成培训会，在销售例会上做一系列的培训，原因很简单，就是想提高会议效果。

案例：国内一家销售额过10亿元的保健品企业，为一个新产品成立了专门的事业部，引进了很多管理与市场执行人员，都有一定经验，在培训方面也很有心得。由于是新组建的事业部，他们对于业务人员的培训也是非常在意的。每一次销售例会都会有一场培训。他们的销售队伍的整体水平在提高，可是销售过程中暴露出来的问题却在一点点积累，销量没有提升，人员流动性却加大了，每一次培训都是新人多，而老员工在不断减少。分析：培训解决的是人员能力提升的问题，是需要长期进行的一项工作，例会解决的是销售过程中需要解决的问题，就好像是远水与近水的关系一样，培训解决不了当前销售中的问题，所以培训会替代不了销售例会。

2、销售例会不是誓师会

销售例会也需要鼓舞一下一线将士，可是很多时候会议主持人把整个销售例会开成了誓师大会，表面上看会议开得非常好，大家信心十足，可是到了战场上没几天，上个月出现的问题又出现了。

案例：某创业人员白手起家，依靠自己的苦心经营，手下有了近100人的队伍。创业之初，他亲临一线，把所有问题都在刚刚发生之初就解决了。可是，队伍壮大了，一些管理人员也多了起来，他没有更多的时间到市场一线去，就在每月的销售例会上解决上一个月所遇到的问题。由于他是市场实操出身，对于一线员工的士气非常重视，每一次销售例会上，他都会给大家通报一下好消息，借以鼓舞全员的士气，市场经理们也被这些好消息所激励，把所有问题都当成了自己可以解决的事，不去麻烦老总，自己回去解决。于是，形势一片大好。每一次销售例会通报的都是好消息，时间一长，大家养成了一个习惯，报喜不报忧。因为讲自己的问题，总感觉显得自己*，所以，一些本来可以在萌芽状态解决的问题最后酿成了大问题；一些经理养成了自以为是的作风，好像自己已经是一方诸侯，所带的队伍却人心涣散，没有一点战斗力。分析：誓师会是为了鼓舞大家的斗志，可是经常开誓师大会，就会把会议变成喊口号的会议，甚至成为腐败的会议。销售例会上鼓舞一下士气是非常需要的，但是绝对不能把这作为会议的主导内容。

3、销售例会不是牢骚会

销售例会是解决销售过程中遇到的问题的，市场经理们也十分明白，一些经验老到的经理们非常珍惜这个机会，每一次销售例会上都会提出一些销售过程中遇到的问题。如果总部或者经理们对于这些问题不去解决，时间久了提出问题的人就会认为自己不被重视，或者是上级领导没有能力，每一次会上都会发一些牢骚，销售例会变成了牢骚会。

案例：某公司的营销总监王总是该公司高薪挖来的，为了做好工作，他带来了以前的同事。由于大家以前是同一个战壕的战友，每一次销售例会大家都会实话实说，把市场中出现的问题罗列出来。可是，几次例会上提出的问题没有得到妥善的解决，经理们的牢骚就开始多了起来，一到销售例会上就会有一大堆的牢骚，不再去反思市场中存在问题的真正原因。会中大家一起发牢骚，会后没有任何措施，销售一直徘徊不前。最后的结果是王总不得不离开这些以前的战友。

分析：牢骚是应该发的，毕竟有一些市场问题不是市场经理或者业务员自身就可以解决的，总部也许因为其他原因而没有去处理。一线的将士们在外面很辛苦，经常受气，就好像孩子在外面受了委屈，回到家里总要向大人诉苦，从大人那里找到安慰，这种安慰不一定就是帮助他解决问题，一种承认与鼓励也许就可以让他们感到欣慰。所以，例会上不怕有牢骚，最关键的是对这些牢骚做什么样的回应，是不管不问还是解决了根源，解决好了牢骚也就会提高销售例会的效果。

4、销售例会不是批判会

每一次召开销售例会，总是有一些经理不愿意去，原因就是他的销售业绩不好，怕回去受到批评，而销售业绩好的总会提前到，期望受到更多的表扬。事实上，很多公司的销售例会常常开成批判会。

案例：某公司每月都会召开一次销售例会，每一次会议后都会有一个或者两个市场经理受到一定的处分，销量好但存在问题也会受到批评。时间一长，销售例会成了述职会，每次都是喜讯加喜报，销售例会成了一种形式。公司为了了解市场问题，只好从总部派人去各市场调查。由于总部经常有人到市场，也给一些别有用心的人留下了可乘之机，经理的小报告经常会出现在总经理的办公桌上，人事斗争也多了起来，很多很有才能的经理只能“改嫁”他人，或者到了竞争对手那里，或者去了其他的企业。

分析：销售例会开成批判会是一个不正常的现象，会议开得人人垂头丧气，斗志与自信全无，不但不能解决问题，而且只会使问题不断增多。其实出现这种情况的责任在于会议的主持人，销售例会不是批判会，而是一个分析问题、解决问题的会议，一旦销售例会上发现不了问题时，不是形势一片大好，而是有更多的问题出现了。给销售例会一个正常的发言渠道，这是提高会议效率和成效的基础。

销售例会的意义：

销售例会是团队经理在营销管理当中，不可或缺的一种营销管理手段，作为团队经理，只有重视销售例会的作用，明白它的意义所在，才能在销售例会举行的过程中，从内容到形式，有一个全新的认识，从而精心准备，认真组织，灵活实施，严格考核，只有这样，销售例会才能发挥它的作用，才能更好地去指导销售，更好地去引导市场运作。

第三篇：组织会议模版

组织会议模版

一、意义（有的会议之前需要有个调查）

二、为了把此次工作组织安排地周密恰当，第一步要做的就是着手制定一个方案，在明确领导的意图、把握活动目的的基础上，就活动的时间、地点、参与人员、大概规模和经费预算与领导进行沟通，予以审批。

三、根据这些基本情况，统筹组织单位同事，需划分为宣传组、资料组、接待组、后勤保障组（设备管理人员负责现场录像），明确各小组的负责人及相关职责后，开始行动。

（针对题目的要求，找到特殊点，根据节点，写出亮点）

1、宣传组：制定展板、横幅、宣传册，联系各方媒体，对这次的活动做好充分宣传，形成良好的社会氛围。

2、接待组：联系××、参会领导和机关人员，下达与会通知，全程陪同，引导，负责签到工作。

3、资料组：事先准备好会上要用到的视频、数据、幻灯片、发言稿等资料，并详细记录代表发言内容和领导指示。

4、我会随时保持工作小组间的联系和沟通，一旦出现突发情况，将采取灵活有效的应对措施。

5、后勤保障组：维持会场秩序，确保人员安全。

四、总结。通过此次活动，是否达到×××的目的，进行总结和评价，汇报给领导。

第四篇：如何组织会议

Week 3

Language learning：欢迎怎么译？

1.“表示欢迎”通常译为：Welcome/to extend a warm welcome

在美丽的金秋时节，我很高兴能在既古老神秘又充满现代活力的古都北京，欢迎来参加科学与人文论坛的各位嘉宾。

值此第五届中国投资贸易洽谈会召开之际，我谨代表中国政府向来自世界各地的嘉宾表示热烈欢迎！

In the golden autumn, I am very happy to welcome our distinguished guests to the Forum on Science & the Humanities in the ancient capital of Beijing, an age-old and mysterious city full of modern vitality.On the occasion of the Fifth China International Fair for Investment and Trade, I would like, on behalf of the Chinese government, to extend my warm welcome to all distinguished guests coming from all over the world.2.汉语中常出现“我们欢迎某某做某事”这个句型，但英语里的welcome一词的搭配却没有welcome sb to do sth, 常见的搭配是：

Welcome sb/sth

Be welcome to sth

Be welcome to do sth

我们欢迎更多的英国企业家来中国投资。

欢迎你们到中国去开创新事业.欢迎各成员届时派代表参加。

We welcome more British investments into China.You are welcome to open new business in China.All members are welcome to send their representatives when the workshop meets.3.欢迎还可以译作hope…

我们欢迎各国企业家到中国经商、投资，发展自己的事业。在这里，我热诚欢迎在座的各位能通过这次考察、访问，促进和推进中国和贵国的经贸关系进一步发展。

I sincerely hope that entrepreneurs from all over the world will do business in China.I also hope that everyone present, who are here on a visit or a field trip, will promote the economic and trade cooperation between China and your country.Watch and interpret

我饱了。

不要吃太多。

去吃自助餐。

我想吐。

我拉肚子了。

替他做心肺急救。

半夜送他去急诊。

他心脏病发作了。

我有高血压。

我不吃味精。

你总是吃太撑了。

你们的招牌菜是什么？

我喜欢梨，因为梨又多汁又脆。

我刚刚点了30个锅贴。

你有没有牙签？

你真是个贪吃的女孩。

你的牛排要带血的、半熟的还是老的？

可不可以给我点番茄酱？

你有没有付他们小费？

Sight interpreting

我们真诚地希望我们两校之间继续密切合作，发展我们的友好关系，确保我们科研、教学和行政管理等领域加强协作以促进两校的发展。

这所大学已经发展成为师资雄厚、学术声名远播的著名学府，并正在向世界知名的高水平大学迈进。

各国之间的竞争，说到底，是人才的竞争，是民族创新能力的竞争。

我一直期待着参观这所古老的大学，同时我为自己将在这里工作而深感荣幸及愉快。

我感谢李校长，使我有机会来到这所久负盛名的高等学府。

我感谢张校长的盛情邀请，是他让我有机会在这美好的金秋时节，来到你们这座古老而又现代化的学府。

我高兴地得知，校长先生将于明年访问我校，我期待在北京与你再次见面。我很高兴地向各位介绍中国科学院研究生院的历史、现状以及今后十年的目标。我的访问是良好的诚意的象征，我们怀着这种良好的诚意，希望能在友谊的基础上建立文化和学术交流关系。

王光亚在普林斯顿大学演讲开场白

中国常驻联合国代表permanent representative of China to the United Nations 普林斯顿大学 Princeton University

耳熟能详 a familiar name

伍德罗威尔逊Woodrow Wilson

爱因斯坦Albert Einstein

T.S 艾略特 T.S.Eliot

杰出人物 outstanding people/celebrities

紧要关头pivotal/critical moment

发挥了关键作用 play a crucial role

相距万里 be far apart

增进了解 gain a better understanding of/ enhance understanding

锦上添花 make what is good still better

第五篇：会议组织

组织会议

领导交付给自己这项工作任务，是对自己工作能力的信任，也是我锻炼能力提升自身素质的机会，我一定要认真仔细的完成这项任务。我打算按照以下几个步骤来完成此项工作。

1根据会议的主题、内容、时间、地点、参加人员、预算等拟定会议通知。

2将通知上报领导，领导批示后，印发会议通知，时间急的可以电话通知。

3召集会议工作人员开协调会，进行分工，布置会场，准备有关会议材料，重要会议材料要请领导审阅。4安排与会人员的食宿车辆等。

5会议开始前，再仔细检查一遍，防止疏漏。

6会议过程中若有突发事件要冷静及时处理。

7会后做好收尾工作，有关材料整理归档，写出工作小结报有关领导。

假如由我组织会议，首先我要明确召开这次会议的目的，意义和任务，确定会议主题和议题。

1步要制定周密详细的会议计划方案。明确会议举行的地点。确定会议的开始时间和持续时间，集合的时间地点，以书面或电话的形式通知与会人员，做好会议经费的预算，并准备好相关的会议材料。2作好计划后，与同事交流修改，报领导审批并听取领导意见。

3布置会场，贴好标语、横幅等，按排好座位，落实车辆、吃住等后勤保卫工作，注意安全。

4明确会议的议程，确定会议主持人、发言人、按计划方案实施。

最后作好会议的新闻报送工作，总结会议，分发会议纪要，监督落实会议精神。

近期校园安全事件频发

校园安全直接关系到青少年学生能否安全、健康地成长，关系到千千万万个家庭的幸福安宁和社会稳定。做好校园安全的培训工作重在让大家真正了解到安全防范的基本知识和技能。

在组织这次培训活动中，我会在得到领导的批示前提下，做好基本培训方案。

我们会邀请地方派出所民警或者公安人员等分时间段进行培训。主要是针对我校的门卫保安人员，同时也包括全校的老师和学生。培训方式我们采取基本安全防范知识的讲解然后再组织全员或者分年级场景模拟，现场演练两种方式进行，让全校师生真正将安全知识吸收。

作为负责人，协调工作也是很重要的，确保这次培训的有序进行。协调活动秩序维持组，确保大家在演练中的安全。在培训活动后，我会将这次活动的基本情况呈报领导，建议日后可以开展定期的培训检验，建立长效的机制，切实保证孩子的安全。

应急应变

你是超市工作人员，你所在超市有个政策，一些人可以免费得到一些超市的东西，有人举报超市存在假冒产品，而且该领物品的人没领到，这时你的领导也在场，你怎么办?

作为一名超市工作人员，遇到这种情况，首先要沉着应对，不能慌了阵脚。

1我会向领导做好解释工作，请领导不必担心，我会处理好。

2我会向举报人员表示感谢，谢谢他对我们超市的关注和负责，并做好耐心的解释说

明工作，即我们产品的进货途径是安全的，所有产品也都是经过质监部门检验的。

3同时，不过本着对产品对群众负责的态度，我们会迅速核实他所举报的产品，请质监部门的工作人员来做检测。及时将检测工作的结果予以公告：如果没有任何假冒产品，我们会向他们及时作出澄清，如果确实存在假冒产品，我们会及时将其下架，并且会加强自身进货渠道的把关，同时配合相关部门做好假冒产品的源头调查工作。

4对于该领物品的人没领到的问题，我会向群众做好解释工作，由于最近领礼品的群众众多，而我们超市工作人员有限，导致礼品不能及时发放，还请群众们多多谅解。同时我们也会合理调配人手，协调好时间和程序，做好礼品的统筹发放工作。希望群众们不要着急，没有领到的我们都会补发给他们。

5这件事情处理完毕之后，我会向我的领导做好汇报工作，同时也会把自己工作中的失误向领导承认错误，需要承担的责任和弥补的损失我也会尽自己所能把它完善好。希望能够得到领导的指示和帮助，把以后的工作做得更好。

群众上访，领导不在，你如何处理?

首先;热情的接待者，认真地倾听的原因。

其次，我会分析的具体情况，如果是相关部门的原因，我会在我的能力范围之内给与解决。、第三，如果是比较严重的问题，我不能做出决定的，我会如实告诉者领导不在，同时告诉他我一定将此事转达领导。

第四，如果是对有些政策不能理解，我会认真，细心的给与解释，相信他会理解的。

1热情接待，请群众在接待室休息，给者沏茶，稳定其情绪。

2询问理由，事实。认真做好等级，了解者的姓名、住址、联络方式。（对待问题的必须步骤）3将事由向分管领导汇报，由他报主要领导。

4回到接待室解释主要领导不能接见原因，告之我会请主要领导决定，并保证处理好之后会迅速答复。5在我职权范围内能马上办理的则迅速答复，不能办理的则说明原因，争取谅解。如果是人命关天，人的生命权高于一切，我将直接汇报主要领导。

元月份我国普降大雪，内蒙古地区有辆列车中途被雪灾困在低洼地区，大雪掩埋了半截车厢，车上的食物、饮用水、药品都已经严重不足。这时，你作为列车长，你会怎么办?

1遇到这样的情况，作为列车长，必须保持沉着，及时通报上级领导。同时，组织工作人员有序开展工作，为乘客服务。

2迅速明确事态状况，向所有工作人员，特别是旅客。及时通报天气、车况等基本情况。根据职责将列车上的工作人员分成各工作小组，主要包括联络组，安抚组，维持秩序组，医护组等。联络组负责与指挥中心保持联系，随时了解气象状况，并向外界请求支援；安抚组负责将信息及时传递给乘客，安抚乘客情绪；维持秩序组负责保持列车上的良好秩序，避免引起骚动；医护组则负责对部分病患乘客进行医护。

3等待过程中，作为列车长，要组织协调各小组工作，随时关注事态发展，对突发状况及时进行处理。特别是注意尽一切可能就近联系到相关的食物、饮用水和药品，以便保证车上的供应。

4此次事件处理完毕后，总结关于类似事件的处理方法，形成应急预案，以备日后工作参考。

校车安全演习，车上的小孩子以为真的出了安全事故，不停的哭喊，还用逃生锤弄碎了玻璃，围观的群众也以为发生了安全事故，纷纷议论，你是这次演习的负责人，该如何处理?

作为一个负责人，对学生进行安全演习发生惊慌失措砸玻璃的情况，我是有不可推卸的责任的。但是现在更重要的是眼前的问题，如何安抚学生的情绪、如何保证学生的安全、如何控制这样的场面才是最为重要的。所以，我会第一时间启动本次演习的应急预案。

1依照应急预案，确保演习现场的秩序，并组织人员隔离演习现场。同时，组织老师制止学生砸玻璃的行为，并安抚学生的情绪，告诉他们这只是一次演习，让他们不要惊慌。如果有学生受伤的话，则由专人负责联系在场的医护人员。如果没有学生受伤，则在尽快的时间内，稳定所有学生的情绪，并清点学生的人数，防止在混乱之中，有学生丢失。

2在确定没有学生受伤和没有学生丢失的情况下，我会和家长做好解释工作，请求他们谅解，并请他们放心，告诉他们所有的学生现在都安然无恙；若有学生受伤，也会和受伤学生的家长做好沟通工作，再次地表示歉意，并把孩子已经送往医院前去治疗的消息告诉他们，让家长安心；对于公交公司的损失，我们也会承诺赔偿，事后会请专人和公交公司沟通，并请司机朋友谅解；对于围观群众，做好疏导和解释工作。3事后，作为学校负责人，学生的演习发生这种事情，我会主动向上级主管部门汇报相关的情况，请求上级的处分。同时我会总结问题的原因，是平时对学生的安全意识培养不够还是平时开展相关的安全活动太少?总之，针对问题的原因加以改进，以后更好地开展工作。

单位新上了一套办公软件，但使用过程中出现了一些问题，影响了效率，你作为该软件上马的负责人，准备如何处理?

1作为该软件的负责人，使用过程中出现了一些问题，影响了效率，对于此问题我作为该软件上马的负责人负有不可推卸的责任，我必须主动、及时地予以解决，避免对单位的工作产生不利影响。

2对使用过程中出现的情况进行详细的调查，了解发生的原因。如果是单位人员对使用方法不了解导致的问题，要组织对工作人员在相关知识方面的培训；如果是设备方面的问题，则安排专业人员对设备进行修整；如果是软件运行方面的问题，则安排技术人员予以解决。

3如果经过多方努力和一段时间的使用实践，该软件的使用仍然有问题并影响工作效率，证明该软件本身并不适合在单位使用，对此要经过谨慎的验证，予以更换，并向单位同事进行解释。

4经过此事件后，总结关于引进新软件时需要加强的几方面工作，包括人员培训、设备调试及后期跟踪服务等，以便日后能更好地开展工作。

单位举办一次会议，临近开会时，有一些同志缺席，你怎么处理?

临近开会时，突然出现同志缺席，这在将来的工作中是经常会出现的问题，但是作为会议的负责人或者是主持人，必须保持冷静从容、处变不惊的态度予以及时处理，从而保证会议的正常进行。

如果我是这次会议的负责人，我会第一时间作出判断：如果缺席的同志是主要领导，在这次会议上将作出重要讲话，我想我会及时与对方取得联系，看看对方有没有合适的人员或是看看能否派其秘书代替其前来参加这次会议;如果该缺席的同志虽然很重要，并且有讲话，但是他的缺席只是暂时的，在会议的进程中还会到来，我想我可以将其讲话的顺序做个简单的调整，等到其到来后在做演讲或报告;如果缺席的同志在这次会议中的角色并不是很重要，其缺席并不会影响到该会议的顺利进行，我想，我会继续该会议。

如果我是这次会议的主持人，我会采取以下措施：我首先会来这次会议的负责人或是我的上级领导进行沟通，听取负责人的意见和看法，并且给他提出合理的意见和建议，供其参考。在整个会议的过程中，做好本职工作的同时，配合好同事和领导的工作。

前事不忘后事之师。人要想成长和发展必须总结过去成功与失败的经验教训。事后，我也会积极的总结，为下一次的应急情况提供借鉴。当前的政府工作，经常会面临一些新情况、新形势、新问题，作为一名公务员，一定要不断的提高自己的应急应变能力，提高自己的业务能力和水平，从而在为人民服务的岗位上、在自己的本职工作中作出一番贡献。

人际沟通

作为一名公务员。你认为在与熟人交往中应注意些什么?

1人在社会上生活，都会有自己的亲戚朋友，有自己的交际圈子，所以在工作中，熟人找上门办事，这是难免的，也是很正常的，对于一般性的工作，不必躲避，不必上纲上线，让人觉得没有人情味；

2在与熟人交往中要注意四个字：“热情、有度”。“热情”就是指在政策许可的范围内，能给熟人方便的就应尽量给予方便。哪怕自己帮他跑腿、贴路费、贴成本，只要感情到位，都可以。“有度”是指感情再好，也不能逾越法律法规和有关政策的界限，不能拿工作中的原则性问题去徇私情。碰到原则性问题帮不了熟人时一定要做好解释工作，我相信，真正知根知底的熟人是可以理解的。

3在与熟人交往中，平时就要给人一种小事讲感情，大事讲原则这么一种印象，不能平时胡乱许诺：“凡事包在我身上”。结果到关键时刻满口原则，让人觉得不真诚，不可信赖。

与领导之间的关系

帽子：假如发生了题目中描述的情况，我会本着从大局出发的原则，采取以下作法：

首先：尊重领导，服从领导安排，理解领导的做法，摆正自己的心态

其次：如果有不同意见，委婉与领导沟通

第三：本着大事讲原则，小事讲风格，从整体利益出发。或者自我反思总结。

鞋子：总而言之，在这个问题的处理上，我会在尊重领导的前提下，委婉表述自己的意见，使工作顺利开展，人际交往氛围和谐。

与同事之间的关系

帽子：由于每个人的观点、立场、经验阅历、看待和分析问题的方式不同，发生争执是一种正常现象，我会从大局出发，理智的处理好这件事情。

首先：要取得他人的尊重和理解，就要先尊重和理解他人，换位思考。

其次：我会尝试与同事进行沟通

第三：一定要以工作为重，尽可能协调与同事之间的关系，采取幽默或委婉的方式进行解决，营造一个和谐的工作氛围。

鞋子：总而言之，在这个问题的处理上，我会本着大事讲原则，小事讲风格，不斤斤计较，站在同事的角度去思考。

在单位，有个人来找你大吵大闹，说你侵犯了他的权利，你怎么办?

1作为一名公务员，遇到此类问题，要冷静对待，积极应对，妥善处理。

2有人来找我大吵大闹，首先我应克制自己的情绪，非常礼貌的把这位同志请到会客室，给这位同志道歉，稳定好他的情绪。

3真诚和婉地和这位同志沟通。如果是由于我工作的失误确实侵犯了他的权利，我会主动承认错误，再次向当事人道歉，恳切地请求这位同志谅解，并对产生的损失做出补偿。

4如果我按照规章制度，依法办事，并没有侵犯他的权利，对此我依然要耐心与这位同志沟通，尽力达成谅解；如果这位同志依然坚持己见，我会坚持工作立场和原则，并及时报告领导，向领导说明真实情况。5良好的人际关系是顺利开展工作的前提和条件。作为一名公务员，在实际工作中，不但要善于保持良好的人际关系，同时还要坚持工作原则，妥善处理工作中的纠纷。

日前，我国将醉酒驾车纳入刑法，司机将为自己的酒后驾车行为付出“罪与罚”的代价。你怎么看的?近年来的成都“孙伟铭案”、南京“张明宝案”、广东“黎景全案”等因醉驾引发的恶性交通事故频频曝光，屡屡引发社会强烈关注。醉酒驾车违法行为面临的，从过去的行政处罚，上升到更为严厉的刑事处罚，是一个值得肯定的尝试。

酒后驾驶屡禁不止的一个重要原因，就是违法成本太低，缺乏震慑和惩戒作用，驾驶员心存侥幸。刑法的严厉性和威慑力，有助于加强社会管理的有效性，如果醉驾有可能蹲大狱，再有“酒量”和“胆量”的驾驶员在以身试法前也会有所顾忌。醉驾入刑提高了驾驶者的违法成本，有效震慑了醉酒驾驶者，无疑将有效治理酒驾。

当然，仅仅靠法律还是不够的，要从根本上杜绝醉驾，还有待于全社会文明素质的提高。堵的同时辅之以疏，提高国民交通安全法制观念、安全意识和文明素质，并将打击酒驾的关口前移至家庭、单位、娱乐场所等，在全社会树立起“开车不喝酒、喝酒不开车”的思想观念，才是治本之策。

此外，有关法律法规能否严格执行，交管部门的执法水平能否跟上，如何避免“人情关系”的影响，这将是“醉驾入刑”下一步人们关注的重点。醉驾行为之所以刺痛人们的神经，还因为在近年来的一些恶性醉驾事件中，醉驾者往往凭借其在社会资源上的优势，表现出对受害人的冷漠。“醉驾入刑”落到实处，方可让违法犯罪者得到应有的惩处，维护人民群众的根本利益。

科学家是建设创新型国家的中坚力量，可在对高三学生未来期望的职业调查中，科学家没有进入前五，对此你怎么看?

高中生根据自己的兴趣爱好选择个人理想的职业，这是他们的自由和权利，无可厚非。但结果显示，受人尊敬的科学家居然排在前五之外，这说明科学家的社会价值在青少年群体中没有引起广泛的关注和重视。我国正在实施科教兴国、人才强国战略，科学家是社会经济发展的中坚力量。科学技术的发展直接关系到国家综合竞争力的强弱，从某种意义上说，对科学技术和科学家的重视程度，决定了科研人才后备力量的储备，乃至国家和民族的兴衰。因此，调查结果反映的问题需要我们重视和反思。

这个问题的出现有其深刻的社会原因：第一，尽管实施了科教兴国战略，但科技发展体制还存在一些弊端，整体上科学家的社会价值和社会地位还没有得到足够的重视和肯定。第二，科研工作比较枯燥，成果考核压力较大，科研人员的待遇也不是很优厚，很难吸引人才。第三，科学研究行政化使得科研环境欠佳、学风浮躁。第四，社会金钱意识强，当代青少年对科学研究缺乏兴趣，没有树立正确的世界观、人生观、价值观。第五，学校教育中忽视了科学研究探索精神的培养，教育越来越功利化。

要解决这一问题需从以下几方面入手：第一，坚定不移地实施科教兴国和人才强国战略，加强全社会对科学家的重视和尊敬，提高科学家的待遇，切实保障他们的利益需求。第二，加强宣传，营造尊重知识、尊重科学的良好氛围，使全社会都关注科学技术、关注科学家。第三，树立人才培养和激励机制，热爱科学的教育要从中小学生抓起，从孩子们抓起。第四，培养学生对科技的兴趣，兴趣是最好的老师，很多伟大的科学创举都源自科学家对科学本身的热爱。

只要我们全社会都切实做到重视科学、尊重科学、发展科学，我们的国家就会永葆活力、我们的民族就会生生不息。

2014年第二届青年奥运会将在南京举行，全省团委提出“青年与未来”的活动，你作为某高校的团委负责人，提出一个参赛方案。

首先，开篇破题分析，作为某高校团委负责人，从校团委的角度明确此次活动的重要意义；其次，成立筹备委员会，借鉴相关活动组织经验，结合本校实际情况制定具体参赛方案，并就可行性进行论证；最后，选拔运动员和志愿者并组织进行活动期间的宣传工作。

青年是早上八九点钟的太阳，代表着未来和希望，是社会未来建设和发展的主力军。而青年奥运会对于弘扬奥运精神、让青年人从运动中收获健康的生活方式具有重要意义。省团委提出的“青年与未来”的主题活动正好是将青年奥运会和青年的蓬勃朝气融为一体。我校团委高度重视该项工作，将积极筹备、广泛动员，制定出符合我校实际的参赛方案。

首先，成立参赛方案筹备小组，成员要包括团委老师、体育老师和学生，这样有利于吸纳更多方面的意见，形成更完善和符合学校实际的方案。

其次，带领筹备小组集体学习青年奥运会的参赛方案制定程序和省团委有关的指示文件与方针政策，认真领会其中的精神内涵，就参赛方案制定的整体规划和相关内容达成共识。

再次，对于学校体育学院的整体情况和我校体育特长生的详细情况做一个调查，包括能够参加比赛学生的数量和竞技水平、参加的体育项目，尤其是在一些重大赛事获过奖的学生的近期水平，做到在全覆盖的基础上重点突出我校擅长和突出的竞技项目。在这个过程中要积极听取全校师生的建议，对方案进行不断的修改和完善。

最后，将成熟的参赛方案上交校领导审批，同意后交给省团委。做好这次的工作总结，吸取经验教训，时刻关注我校体育生的训练情况，备战青年奥运会。

良田千倾不过一日三餐，广厦万间只睡卧榻三尺，请问你对公务员廉洁作风有什么看法?

首先，分析这句古语的意思，正确理解其含义；其次，论述公务员廉洁作风的重要性及现在出现的问题；再次，谈谈公务员应该如何坚持廉洁奉公；最后，联系自身，表明自己的态度和决心。

“良田千倾不过一日三餐，广厦万间只睡卧榻三尺。”这句古语意在劝诫人们不要花费过多的精力去追求物质财富，而应该将精力放在帮助别人、服务社会上。古有杨震的“三知堂”、于谦的两袖清风，今有模范干部孔繁森、焦裕禄，他们的名声都为后世所铭记。

“廉”被封建士大夫奉为立身处事之根本，“公生明，廉生威”，为官做事只有廉洁才能使人敬服，才能得到老百姓的拥护和支持。在建设中国特色社会主义的今天，作为公务员需要更加注重自己的廉洁作风。唯廉生威，唯廉民顺，只有廉才能真正做到服务社会、服务人民。我国现在大部分的公务员都能做到廉洁奉公，但是仍然有少数的公务员不能坚持原则，陷入了贪污腐败的漩涡，其中不乏省部级高官落马，不仅给群众造成了重大损失，也损坏了公务员队伍的整体形象，而且对我国的现代化建设、和谐社会的建设造成了极坏的影响。因此，加强公务员的廉洁作风建设十分必要。

我认为，新时期加强公务员的廉洁作风建设，要认真贯彻党的十六届四中全会提出的“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的十六字方针，重点从以下五个方面进行廉政建设：1制度建设是前提，进一步加强包括树立制度意识、制定科学合理的廉政制度、严格执行制度三方面内容的制度建设。2发展是根本，在改革和发展中推动廉政建设。3权力监督是关键，健全权力配置、制约与监督机制。4利益协调是重点，建立合理的利益分配和获取机制。5社会环境是基础，培育廉洁文化，为廉洁建设提供社会支持力。如果我能走上公务员的岗位，我一定要以廉为宝，在自己的岗位上真正做到公正廉洁，认认真真学习，老老实实做人，干干净净做事。