第一篇:如何有效地激励
如何有效地激励
2005-12-28
质检处处长 周杰
所谓激励,是指通过一定的刺激,激发人的动机,使人有一股内在的动力,向所期望的目标前进。激励可以是物质的、精神的、即时的、长期的。
如何运用激励机制调动人的积极性,做好各项工作,古今中外,许多政治家、军事家、思想家和组织管理者都提出了很多有价值的思想。
19世纪末20世纪初,西方对管理活动进行系统研究,产生了管理理论。西方管理理论经历了从把人看作是“经济人”到把人看作是“社会人”、“自我实现人”、“复杂人”的演变过程。由于对人的假设这一前提不同,提出的理论不同,主张的激励方法也就不同。西方经典激励理论包括亚当斯的公平理论、赫茨伯格的双因素激励理论、波特和劳勒的期望激励理论、马斯洛的需求层次理论、ERG理论、麦克利兰的成就动机理论、归因理论等。西方管理理论提出的激励方法是从物质和精神方面进行激励,主要研究的是企业管理,是在实验的基础上,通过深入分析实验、实践的结果,找出激励机理,建构系统的理论体系,揭示出激励的一般规律。员工激励是企业管理中的核心和永恒课题。管理以人为本,提高管理绩效的关键之一在于运用适当的激励方法,充分调动人的主动性和积极性,进行创造性的工作。激励不仅对部门的发展至关重要,而且也是一个有效的领导者或管理者的主要职责和必备的管理素质。
质检处承担着公司原料、中控、产品、环监的质检任务,如何激励员工高质量完成工作是一个十分重要的课题。通过自己对激励理论相关知识的学习,认为本部门可以按照以下激励的基本原则,采取多种激励措施调动员工工作热情,发挥潜能。
一、激励的基本原则
1、了解激励对象
了解激励对象的能力、气质和性格是调动人的积极性的基础。众所周知,人的能力是存在差异的,如果不能人尽其才,才尽其用,会给工作带来影响甚至损失,更严重的是对人才的浪费。安排适当工作,是调动积极性的前提和基础。作为一个领导者或管理者,要想调动员工的积极性,去完成所必需的工作任务,管理者应能够知人善任,要了解员工的能力、气质和性格,区别情况委以任务。
按能力和心态划分,所有类型企业的员工都可以分为四个级别,在采取激励措施时应因级别而异。
2、满足人的基本需求
从人性出发,人们行动背后真正的动力源泉不仅是物质激励,而更多是危机、荣誉、使命、竞争、沟通、生存、兴趣和空间,这些能带给人们最强大的行动力。满足人的这八种动力源泉需求,是调动人的积极性的保证。需要层次理论将人的基本需求由低级到高级分为五个层次。即:生理的需求、安全的需求、社交的需求、尊重的需求、自我实现的需求。只有掌握人的需求才能积极创造条件去满足人们的需要,有目的地引导需要,才能有针对性地做好管理工作,从而达到激励人的积极性的目的。
3、员工激励的公平性
公平性是员工管理中一个很重要的原则,任何不公的待遇都会影响员工的工作效率和工作
情绪,影响激励效果。取得同等绩效的员工,一定要获得同等层次的奖罚。管理者在处理员工问题时,一定要有一种公平的心态,不应有任何的偏见和喜好,不能有任何不公的言语和行为。
4、员工激励的战略性
通常部门实行任务式激励,即部门针对一时的具体任务和工作要求或目标而进行的激励。任务式激励的特点就是一事一奖,十分具体明确,其效应比较直接。但坏处是做什么事都讲报酬,凡事只讲眼前的、直接的利益,模糊了总体目标,弱化了全面和可持续发展。激励在组织系统中不可能是孤立事件,企业对员工的有效激励更重要的是建立企业的战略性激励机制。战略性激励是针对部门的长远发展战略而实行的综合性激励。战略性激励不针对一时一事,而是立足于部门的长远发展战略;它不是一事一奖,而是一套综合性的激励方案;它利用事先设计好的综合性激励方案,实现责任与权利的协调统一。战略性激励可以引导和促进部门的全面和可持续发展,形成核心竞争力。战略性激励不仅仅是一套激励方案,而是一个部门的文化,涵盖了共同价值观的形成。
二、激励措施的多样化
激励措施要因人而异、灵活多样,适应不同年龄、不同爱好、不同职务的人们的需要和追求。根据激励管理理论,结合公司、质检处实际情况,在全处范围内可采取以下激励措施:
1、建立部门激励文化,形成良好的激励环境:抓好质检文化建设工作,全方位全面落实“忠诚、科学、务实、和谐”的文化理念。加强员工政治思想和组织作风、思想作风、工作作风的整顿,造动员工创优争先,为生产提供一流服务。树立先进模范典型,以模范、骨干和管理人员、技术人员树立积极向上、不断进取的工作氛围,带动全体员工效仿,形成全处激励努力工作的环境。订购成功学方面的书刊给员工阅读,由事业有成的人士为员工讲解创业经历,让员工认识到事业成功的可能行和艰难性;不断地向员工灌输危机观念,让其明白企业生存环境的艰难,以及由此可能对他们的工作、生活带来的不利影响。
2、实施公司HR系统薪酬体系管理,建立合理的绩效考核制度:人的需求是多层次的,物质需求虽然只是最低层次的需求,但结合公司及员工实际情况,目前物质激励对激发员工的工作热情能起较大的作用。天原员工需要为自己和家庭的衣食住行及子女教育、治病等而工作,员工经济基础的薄弱、“大锅饭”的打破及按岗取酬,使其具有获取更大经济、物质利益的动力,公司和部门科学合理的定岗定责、绩效考核及人力资源管理是目前激励员工努力工作的最有效手段。
3、开展各种竞赛活动,激发员工潜力:不定期组织进行安全知识竞赛、分析操作技能竞赛、科室和班组业绩竞赛等。分析操作技能竞赛活动可分为四个环节,报名、初赛、决赛、业务培训。通过初赛、决赛选拔出分析操作技能能手,并给予一定的物质奖励。被评选的操作能手针对自己所熟练掌握的技能知识进行深入研究,并对本科室全体员工进行相关技能培训,最终在员工中形成自主学习的氛围,激发员工的工作积极性,挖掘员工潜力,提高业务技能水平。科室和班组业绩竞赛可将部门按科或班组划分为若干小组,每月(季)公布业绩排行榜,月终总结,奖励先进,激励后进。
4、推行末位淘汰制,推进员工积极上进:实施操行鉴定,结合绩效考核,对员工进行动态评估,让每个人都知道自己所处的位置及淘汰无岗的危险。根据公司要求,实施分析技能等级考核和评审,成绩靠后的少数人员确定为无技能等级人员。
5、实施项目制,发挥员工能动性:建立质检处项目工作制的管理体系,通过每周调度会的工作总结和安排,确保项目的实施,并纳入绩效考核。将部门或员工自己提出的技术和管理创新项目、某个重要的业务工作、流程管理优化项目等交由一个临时组建的团队去做。鼓励员工提出合理化建议,做一些正常工作、常规程序以外的尝试。
6、工作讲目标定计划,促进员工实施工作:对某些重要的工作,确定工作目标,让员工制定本人工作开展计划,明确完成进度。由其直接主管负责考核工作完成情况,并予以必要的指
导、协助和鼓励。达不到工作要求则相关的责任人员无论级别、资历、以往贡献都得按规处理。
7、提高员工个人价值,创造个人发展空间:公司建立以“人本、理性、创新、激情”为特征的学习型个性化平民创业激情文化,是一个“学习型组织”。全处将继续加强员工的培训力度,通过培训开发来挖掘员工潜力,实现员工价值的保值增值。配合公司敏感岗位轮换的要求,不定期选择员工进行不同岗位的轮换,让员工尝试不同的工作岗位,挑战自我,激励自我,培养员工对工作的热情和积极性。在管理人员选拔上,按照“在赛马中选马”的原则,给予有能力的员工畅顺的事业发展渠道。建立员工参与管理、提出合理化建议的机制,提高员工主人翁参与意识。如让员工参与部门发展目标、方向、工作计划的分析研讨,让员工参与项目确定,参与部门、科室各项规章制度的制定。通过参与,形成员工对企业的归属感、认同感,可以进一步满足自尊和自我实现的需要,激发出员工的积极性和创造性。
8、授予员工荣誉,激励员工干劲:全处针对不同工作内容,对有突出表现或贡献的员工,对长期以来一直表现优秀的员工,授予一些头衔、称号,如评选十佳员工、工会积极分子、职工代表等,并给予先进模范人物奖金、物品、提职等奖励,从而得到员工的认同感,激励起员工的干劲。同时,部门应注意把物质激励与员工的模范形象激励有机地结合起来,在员工中树立典型形象,使激励效果产生持续、强化的作用。
9、加强工作的沟通,增强员工的认同感:确定了处长接待日;按公司规定建立处务公开栏;开展员工意见调查,对员工意见及时回复;实施员工百分之百督导法;开会通报企业发展、工作状况、工作信息;主动与员工沟通交流,相互了解;进一步在细节上关注员工、关怀员工;对员工的工作成绩,及时给予回馈等,增强员工的认同感、归属感。
总而言之,在质检处工作中,深入研究和探讨如何运用激励机制调动人的积极性的问题,是摆在自己面前需要着力解决好的一个重要课题。只有充分运用激励机制,才能更好地促进部门有效地运转,才能做到奖勤罚懒挖掘内在潜力。只有充分运用激励机制,调动员工的积极性,使员工素质不断提高,工作不断熟练,保持旺盛的工作热情,才能使质检处能够健康、快速发展。
第二篇:如何有效地激励下属
激励下属的11个“便宜”手段
一提起如何激励下属,不少经理人特别是中层经理人经常抱怨说:“我一没有给下属提职晋升的权,二没有给下属加薪发赏的钱,你让我怎么激励下属?光耍嘴皮子怎么行?”就在一些经理人仍然抱着传统激励手段不放的时候,也有一些有作为的经理人却在实践中,创造性地总结了不少行之有效的低成本甚至零成本的软性激励方法。
1.不断认可
杰克。韦奇说:“我的经营理论是要让每个人都能感觉到自己的贡献,这种贡献看得见,摸得着,还能数得清。”当员工完成了某项工作时,最需要得到的是上司对其工作的肯定。上司的认可就是对其工作成绩的最大肯定。经理主管人员的认可是一个秘密武器,但认可的时效性最为关键。如果用得太多,价值将会减少,如果只在某些特殊场合和少有的成就时使用,价值就会增加。采用的方法可以诸如发一封邮件给员工,或是打一个私人电话祝贺员工取得的成绩或在公众面前跟他握手并表达对他/她的赏识。
竞争策略,以及讨论每位员工在公司所有计划中所扮演的角色;
⑥让员工参与决策,尤其是那些对其有影响的决定;
⑦肯定、奖励及升迁等,都应以个人工作表现及工作环境为基础;
⑧加强员工对于工作及工作环境的归属感;
⑨提供员工学习新知及成长的机会,告诉员工在公司的目标下,管理者如何帮助其完成个人目标,建立与每位员工的伙伴关系;
⑩庆祝成功——无论是公司、部门或个人的优秀表现,都应举办士气激励大会或相关活动。
尼尔森特别强调,赞美员工需符合“即时”的原则。管理者应能做到在每天结束前,花短短几分钟写个便条纸对表现好的员工表示称赞;透过走动式管理的方式看看员工,及时鼓励员工;抽空与员工吃个午餐、喝杯咖啡;公开表扬、私下指责等,管理者只要多花一些心力,员工就能受到莫大的鼓舞,使工作成效大幅提升。
3.荣誉和头衔
为工作成绩突出的员工颁发荣誉称号,强调公司对其工作的认可,让员工知道自己是出类拔萃的,更能激发他们工作的热情。
员工感觉自己在公司里是否被重视是工作态度和员工士气的关键因素。经理人在使用各种工作头衔时,要有创意一些。可以考虑让员工提出建议,让他们接受这些头衔并融入其中。最基本地讲,这是在成就一种荣誉感,荣誉产生积极的态度,而积极的态度则是成功的关键。
比如,你可以在自己的团队设立诸如“创意天使”、“智慧大师”、“霹雳冲锋”、“完美佳人”等各种荣誉称号,每月、每季、每年都要评选一次,当选出合适人选后,要举行适当隆重的颁发荣誉的仪式,让所有团队人员为荣誉而欢庆。
4.给予一对一的指导
指导意味着员工的发展,而主管人员花费的仅仅是时间。但这一花费的时间传递给员工的信息却是你非常在乎他们!而且,对于员工来说,并不在乎上级能教给他多少工作技巧,而在乎你究竟有多关注他。无论何时,重点是肯定的反馈,在公众面前的指导更是如此。在公共场合要认可并鼓励员工,这对附近看得见、听得清所发生的事的其他人来说会起到一个自然的激励作用。
「案例」韦尔奇的便条
读过《杰克。韦尔奇自传》的人,肯定对韦尔奇的便条式管理记忆犹新。1998年韦尔奇对杰夫写道:“……我非常赏识你一年来的工作……你准确的表达能力以及学习和付出精神非常出众。需要我扮演什么角色都可以——无论什么事,给我打电话就行”。在这本书的后面有韦尔奇从1998年至2000年写给杰夫的便条。这些便条在完善韦尔奇管理理念的过程中所产生的作用是十分巨大的。这些充满人情味的便条对下级或者是朋友的激励是多么让人感动,这种尊重付出,肯定成果的胸怀令多少人自叹弗如。
5.领导角色和授权
给员工领导角色以酬劳其表现,不仅可以有效地激励员工,还有助于识别未来的备选人才。让员工主持短的会议;通过组织培训会议发挥员工的力量及技能,并让其中的一名员工领导这个培训;当某位员工参加外面的研究会或考察后指派其担任培训会议的领导,让他简短地对其他员工说明与研究会相关的内容及重点等都是不错的方式,还可考虑让员工领导一个方案小组来改善内部程序。
授权是一种十分有效的激励方式。授权可以让下属感到自己担当大任,感到自己受到重视和尊重,感到自己与众不同,感到自己受到了上司的偏爱和重用。在这种心理作用下,被授权的下属自然会激发起潜在的能力,甚至为此两肋插刀、赴汤蹈火也在所不辞。6.团队聚会
不定期的办公室聚会可以增强凝聚力,同时反过来也有助于增强团队精神,而这样做最终会对工作环境产生影响,营造一个积极向上的工作氛围。如中秋节前夕的晚会、元旦前的野餐、重阳节的爬山、三八前的出游、员工的生日聚餐、团队庆功会等,这些都可以成功地将员工聚到一起度过快乐的时光。同时,最好再将这些活动通过图片展示、DV摄制等手段保留下来,放在公司或团队的网站或网页上,让这些美好的回忆成为永恒,时刻给员工温馨的体验与团队归属的激励。
7.休假
实行争取休假时间的竞赛。为争取15分钟或者半个小时的休息,员工会像争取现金的奖励一样努力工作。在许多情况下,当员工面临选择现金和休假奖励时,他们都会选择休假。如果一个业绩目标是由团队或所有员工来完成时,最适合的奖励就是休假。
8.主题竞赛
组织内部的主题竞赛不仅可以促进员工绩效的上升,更重要的是,这种方法有助于保持一种积极向上的环境,对减少员工的人事变动率效果非常明显。一般来说,可将周年纪念日、运动会以及文化作为一些竞赛的主题,还可以以人生价值的探讨、工作中问题、价值创新等作为主题。定期举办小型或大型运动会无疑给员工带来快乐和团队的感觉,文化也可以用来创造一些主题竞赛。
9.榜样
标杆学习是经理人团队领导的一个重要武器。榜样的力量是无穷的,通过树立榜样,可以促进群体的每位成员的学习积极性。虽然这个办法有些陈旧,但实用性很强。一个坏员工可以让大家学坏,一位优秀的榜样也可以改善群体的工作风气。树立榜样的方法很多,有日榜、周榜、月榜、季榜、年榜,还可以设立单项榜样或综合榜样,如创新榜、总经理特别奖等。
「案例」麦当劳的全明星大赛
麦当劳公司每年都要在最繁忙的季节进行全明星大赛。
首先每个店要选出自己店中岗位的第一名,麦当劳员工的工作站大约分成十几个,在这些工作站中挑选出其中的10个,每个店的第一名将参加区域比赛,区域中的第一名再参加公司的比赛。整个比赛都是严格按照麦当劳每个岗位的工作程序来评定的,公司中最资深的管理层成员作为裁判,他们秉公执法,代表整个公司站在前景的角度进行评估。
竞赛期间,员工们都是早到晚走,积极训练,因为如果能够通过全明星大赛脱颖而出,那么他的个人成长会有一个基本的保障,也奠定了他今后职业发展的基础。
到发奖那一天,公司中最重量级的人物都要参加颁奖大会,所有的店长都期盼奇迹能出现在自己的店中。很多员工在得到这个奖励后,非常激动,其实奖金也就相当于一个月的工资,但由此而获得的荣誉非常大。
当然举行这样的比赛需要把程序化、标准化的工作做在前面,也就是说这岗位要有可以衡量的程序和标准,才能进行竞赛。
10.传递激情
“激情分子”杰克。韦尔奇登上了通用电气总裁宝座时说:“我很激情。通过我的激情来感染我的团队,让我的团队也有激情,这才是我真正的激情所在。”杰克。韦尔奇清楚记得,在刚来到通用电气时,在由数十个总经理组成的管理团队当中,没有一个是他选拔的。要让
这些经理们一下子就接受他的想法,当然是很难。杰克。韦尔奇为把自己的激情感染给通用的团队,很注重沟通,而他诸多形式他最爱演讲。他每次出差到分公司,就抽出一个晚上的时间,给分公司所有员工讲个话,讲话除了工作专业知识以外,还告诉他们如何看待他们的职业生涯,在职业生涯里,应具备什么样的态度,如何把自已准备好,提升他们的信心。每一次演讲总能让听者热血沸腾,备受鼓舞。
11.零成本或低成本激励下属的N个菜单
表4-1激励菜单
序号激励菜单
1真诚地说一声“您辛苦了!”
2真诚地说一声“谢谢您!”
3真诚地说一声“你真棒!”
4由衷地说一声“这个注意太好了!”
5有力地拍一拍下属的肩膀(女性注意)
6一个认可与信任的眼神
7一次祝贺时忘情的拥抱
8一阵为分享下属成功的开怀大笑
9写一张鼓励下属的便条或感谢信
10及时回复一封下属的邮件
11下属纪念日的一个电话、一件小小的礼物
12一条短信的祝福和问候
13一次无拘无束的郊游或团队聚会
14一场别开生面的主题竞赛
15一个证书、一枚奖章、一朵鲜花、一颗真诚的心……
给下属提职加薪固然是激励下属必不可少的手段和措施,但金钱和职位都是有限的,而人的欲望却是无限的,很显然,仅仅依靠加薪与晋升是无法满足员工的欲望的,而上述所
列举的一些偏重人的精神与情感方面的激励方法和技巧,不仅低成本甚至是零成本,而且可以反复使用,不断创新,你愿意试一试吗?
第三篇:有效地课堂管理
《有效地课堂管理》
推荐理由:
本书力图对教师的课堂管理提供全方位指导。
该书再版六次,可谓小学课堂管理方面的经典之作。实用性强是本书最突出的特点。全书基于作者多年的教学经验,收集了很多课堂管理方面的数据,是实证性和实践性的研究成果。
讨论内容聚焦于课堂管理中的真问题、真情境,遵循一定的理论指导,有针对性地提出了具体的课堂管理策略和方法,既有对班级的整体组织管理,又有对学生行为的引导和指点;涉及小学课堂管理的方方面面,着眼于课堂管理中的常见问题与解决办法。
第四篇:有效地保护自己
如何有效地保护自己
为了有效地保护自己,同学们应该牢记以下八条:
(1)记住可信赖的成年人,如老师、家长的电话,这样在遇到侵害时,可以及时寻求他们的帮助。
(2)学会拒绝不正当要求,坚决不与坏人坏事同流合污。比如让我们去打群架、赌博、等等,我们坚决不要去,并劝说朋友也不要去。
(3)独自在家时,不要给陌生人开门;如有人撬门趴窗,应立即大声呼救或电话报警。必要时可拿起家里的菜刀、锤子作为武器,来震慑歹徒。
(4)如在路上遇到陌生人尾随,应想办法跑到人多的地方,或者躲避到单位、居民家。
(5)迷路走失后,应及时告诉警察,或者打电话给自己最信赖的人来迎接,不要向其他陌生人求助。
(6)上学、放学时,应与同学结伴而行,身上不要装过多的钱,不要携带珍贵物品,即使携带了,也不要随意显露。
(7)遭到坏人绑架、劫持、伤害等暴力侵害时,要大声呼救,并根据情况决定是否反击。如果坏人过于凶狠,一般不要与其硬拼,这时要镇静、机智地与之周旋,以寻找机会脱身并报警。
(8)遭遇违法犯罪行为侵害时,及时报警,并记住坏人的身份特征和其他一些突出的特征,以有利于公安机关破案。
第五篇:如何进行有效地自我暗示
如何进行有效地自我暗示
积极的自我暗示,须遵循以下四条原则:
1.简单。不能用复杂语言进行描述,因为潜意识不懂逻辑。
2.正面。负面的暗示同样会有效,但没有意义。因此永远不要对自己说:我很笨,我不行,我很穷,麻烦了,完蛋了,不可能,失败,我会遭拒绝等消极、负面字眼。
3.肯定。不要用否定、模糊的字眼,如我不会生病,我不会失败,我大概做得到。应该改为:我会成功、我很健康,我一定做得到。
4.重复。刺激潜意识一次是不够的,需不断重复,并形成稳定的习惯。
关于视觉暗示,在此要特别提到。视觉化对潜意识的暗示力量,远胜于其他的暗示方式。因此,凡是重要的信念,请视觉化。一条一条写下来贴在显眼处,凡是目标,都请视觉化。写下来很好,变成图像或立体的更好,然后将它贴在或放在你每天都能数次看得见的地方。善用潜意识的力量,成功会比你想象得更快、更轻松。
最后,推荐一套“积极的自我谈话”给大家。它能很好地帮助自己将显意识及潜意识集中到积极的意焦上。
自我激励:我是最棒的,我一定行。
自我期望:我是肯定能考上理想的大学。
自我要求:我一定要努力,加油干。
自我表扬:我真是好样的。
自我欣赏:我真行。
自我关心:我要注意身体。
自我奖励:祝贺你,这份礼物送给你啦!
自我批评:不该这样。
自我惩罚:这件事是我不对,去做好事,补偿一下。
自我提醒:成功者是不会轻言放弃的。
自我开导:想开点!何必计较这些小节。
自我安慰:没有失败,只是暂时还没有成功而已。
自我总结:做得对,继续干。
自我命令:立即行动!