邮局做实企业文化建设经验交流材料

第一篇：邮局做实企业文化建设经验交流材料

文章标题：邮局做实企业文化建设经验交流材料

在企业文化建设中，许多企业遇到的一个共同难题就是——如何把企业文化建设做实，如何把企业的价值观转变为职工的具体行动，如何把这些抽象的理念转化为看的见摸得着的东西。

___邮局早在80年代中期就开展了企业文化建设，并根据自己企业的特点，概括总结提出了企业精神、企业行为理念、企业目标、企业管理标准及企业标识等等。2000年，管局在全市邮政系统推广了___邮局企业文化建设的经验。几年来，___邮局始终如一地根据管局党委和区局党委的各项工作要求，注重把企业文化做为支局发展的精神支柱，并把企业文化建设的内涵向深度和广度上发展，与实际工作相结合，注重培植将企业文化真正存在于员工的内心，注重做实企业文化建设。主要做了以下几项工作：

一、将企业文化理念渗透到支局的各项制度与行为规范之中。

___邮局在落实理念过程中注重与实际工作相结合。除了订立“员工手册”、企业管理的各项规章制度外，为了落实服务理念，支局早在1998年就曾经提出“服务是邮政永恒的主题”；“用户满意就是我们的追求”；并经过多年的实践，使这一服务理念不断更新，不断丰富。一直到2008年，管局提出“用户是亲人”的服务理念后使得服务理念更加具体得以升华。

结合工作实际，在落实服务理念过程中，支局明确提出：

第一,确立用户和服务的关系。在注重独特的局房设计，温馨的用邮环境，先进的通信手段的同时，还以热忱周到全方位的服务措施，满足用户需求，赢得用户的赞誉。特别是在2008年，管局开展的文明行业复查工作中，我局采取深入社区以“传播邮政文化，构建和谐社区”为题参与了前门西河沿社区居民代表大会。支局领导、业务鼓干就有关邮政在便民服务上，在邮政新业务宣传上，在邮政的发展与邮政文化上与社区居民进行了充分交流与沟通。活动得到了社区居民的广泛欢迎，居民们认为邮政进社区不但体现了现代邮政服务人民的宗旨，更充分体现了社区全员共建、规划共商、资源共享的良好和谐社区局面。

第二，开展特色服务。即——围绕热点，开展重点服务；围绕现代通信设备开展信息营销，拓展市场，延伸服务；围绕老弱病残开展特需服务；方便用户连锁服务；健全系统跟踪服务等举措。我局党团支部“社区便民小组”的党团员青年们，几年来一直坚持带着对残疾人、老年人的一份关爱，定期将服务送到社区残疾人、老年人家中。在为用户带去方便的同时，也为企业拓宽了广阔的市场空间。近距离的为用户提供方便快捷的服务，使职工有一种责任感和社会人的意识。

二、坚持“以人为本”的管理，营造良好的企业文化氛围。

谋求发展是企业文化建设的根基，只有优秀的“人”才能使企业取得更大的发展，也只有不断发展的企业才能留住优秀的“人”。事实上，企业文化是一种重视人，以人为中心的企业管理方式，建立先进的企业文化，就是要把管理的重心放在人这个基础上。将“以人为本”的工作思路贯穿于文化建设的全过程。尊重人、关心人、理解人、爱护人，最大限度地调动员工的积极性，只有这样才能沿着健康的轨道发展。

第一、确立行为准则。2008年，我局党支部结合区局党委提出的“树立党员形象工程”和党员先进性教育活动提出了三个“零距离”：即关心帮助心贴心，实现感情上的“零距离”；深入一线面对面，实现空间上的“零距离”；沟通交流手拉手，实现认识上的“零距离”。党支部还通过一系列的活动，使这“三个零距离”变为实实在在的工作。例如，党支部提出每一名党员要为职工办一件实事，解决一个实际问题，提出一个好的建议。党支部开展的暑期送凉爽，冬季送温暖活动。支局工会在此基础上又建立了“职工生活档案”，为随时能够了解掌握职工日常生活状况，为职工解决燃眉之急掌握一手材料。

第二、创造良好的工作氛围，让职工感到被尊重和受重视。营造良好的工作氛围，为职工搭建展示才华的舞台，让职工感到满意和被尊重是企业文化留住人材的关键因素。在___邮局有一大批外语基础较好的同力达员工，他们带动支局掀起了学习英语高潮，为2008年奥运做贡献起着非常重要的作用。支局不只看重了这一点，积极让这些同志发挥才能，为他们创造机遇，让他们感到受重视，被尊重的氛围。同时，还让他们担任重要的工作岗位，值班局长，电子邮政厅主台，英语小教员，赋予他们一种责任感，这样使他们更有机会接触到大量的外国友人，既可以更多的接触英语，又能为支局培养大批的英语人材，还能使支局在对外服务上提升档次。同时，支局还激发这些年青人利用英语模拟演练，用邮对话小品活动，职工自编自演自导英语学习教育片，既带动了支局前台员工英语的普遍提高，又增强了职工学习英语的兴趣。

三、发挥榜样作用，促进企业文化的人格化。

学习和模仿是人的基本需要之一，青年职工更是渴求学习和模仿“偶像”。企业可以利用职工的这

一需求，将企业文化集中体现在某些“偶像”身上，使之成为十分具体，十分贴近职工的东西，那么谁来做“偶像”呢？

首先，支局的管理者应当率先示范，做出样子。所谓身教重于言教，要求职工做到的，支局领导首先要做到，支局领导要做一名身体力行企业文化的典范。其次，支局在有意识地培养和树立先进模范人物，因为他们是企业文化的化身，他们可以树立成为职工学习的“偶像”。在___邮局，我们的做法是在完善服务，规范行为的同时，在局内开展“星级服务”、和“星级营业员的评选”，在提升我们服务水平的同时，通过“拜师学艺”活动培养造就了一批批先进典型，评选了许多职工身边的服务明星，并将这些服务明星奉为员工的楷模，以此，培值员工的价值观，对这些先进人物我们不但要拥有崇高的荣誉，受到全体员工的尊敬，同时，我们还制定了明确的奖惩制度，保证了他们的经济利益。

四、在建设企业文化中体验企业文化。

真正的企业文化是存在于员工的内心。企业文化必须让员工从“亲身体验”到感觉文化就在你的身边，与自己的工作息息相关，为了达到这种境界，我局在从建设企业文化到体验企业文化的过程中，启动了“三个工程”，并将此工程贯穿于几年来各项工作的始终。

其一，是“看见工程”。企业文化要能够“看得见”。企业文化要出现在企业的各个角落，在我局的局房装修布置上，在我局的板报宣传栏、局务公开栏和对外的服务上，我们都在宣传和阐释着我局的企业文化；同时，我们还要在此基础上让员工和用户在短时间内能迅速地感受到企业文化氛围，我们还建立“企业文化走廊”、“身边典型、组织活动”专栏等，让人们有一种视觉上的冲击。支局内部“___邮局信息简报”刊物的创办、文化娱乐活动、门户网站的设立、不断改进的工作环境设施、持续几年的好人好事、服务明星故事的征寻活动等，都在充实着“看见工程”的具体内涵。

其二，是“感受工程”。企业文化不是“水中月，镜中花”，只有“落地”才显实效。员工对企业文化的感受来自于切身的工作体验；例如，领导风格，在我局领导班子一班人，以身作则，严予律己，要求职工做到的领导班子成员首先做到，同时还注重品德、团结协作的培养。在工作作风上，提倡“言必信，行必果”的工作作风，制定严密的激励机制，倡导制度规范，行为规范，推崇团队精神，在这一点上营销部的员工体会最深，在我局市场营销部的日常工作中，每一次的成功营销，都凝聚着集体的智慧，都体现着营销人员坚忍不拔的耐力和永往直前的拼搏精神，因为大家通力合作优势互补，从而增加了营销工作的成功率。因为有了员工的通力合作，我局近几年在营销工作中收效显著。曾先后成功地开发了《欢歌2004》、《崔永元电影传奇》、《BEYOND的故事》全国巡回演唱会和《黑豹2008》等个性化邮票业务，开创了名人上邮票的系列服务，不仅为我局赢得了广泛的知名度，也为邮政个性化服务在社会上的宣传提供了舞台，实现了经济和社会效益的双丰收。在___邮局通过近6年来的企业文化建设，使人们感到，企业文化对员工的影响力是深远的，许多因各种原因离开___邮局的员工都十分珍惜他们在___邮局工作中所秉承的价值观。很多调出___邮局的员工，都十分怀念在___邮局工作时的那种工作氛围，可见，企业文化深入人心。

其三，是“用心工程”。企业文化建设的重要性是让员工改变观念，按照企业文化的要求行动起来，除了积极沟通和培训外，还要有一些强制性的措施；例如，在企业文化建设中，让员工感受到文化的力量，领略到文化的真缔；我们就在企业中开展“职工个人职业生涯设计”活动。支局党政工团还根据各自的工作特点制定了“党员自学成才规划”、“职工个人自学成材规划”、“劳模先进青年学习成材规划”，让职工学有目标，并通过一系列的奖励措施的实施，使职工的自觉学习的积极性明显提高，同时，鼓励员工参加各种文化学习；班组、局内不论工作多么繁忙，都要为这些同志开绿灯，有外出学习的机会，首先考虑的就是这些同志。

通过近几年来将企业文化建设落到实处的实践，我们有如下几点体会：

第一、要加大宣传贯彻力度。企业文化既不是应景之作，也不是时髦之举，而是企业弥足珍贵的精神财富的缩影，是凝聚员工队伍、引领企业发展的精神支柱和力量源泉。因此党、政、工、团组织必须充分利用各种宣传舆论媒体，加大企业文化宣传贯彻力度，使企业精神、企业理念入脑入心，形成企业与员工“同呼吸，共命运；同发展，共存亡”的“人企合一”的良好局面。

第二，企业文化不可以脱离员工而独立存在，员工是企业文化的载体，若企业文化不能在员工中体现出来就不能算是真正意义的企业文化。如果企业文化的总结和提炼只是管理者的工作，而没有企业员工的参与，那么在企业文化实施过程中就极容易遇到员工的抵触或者不合作，于是再完美的企业文化也就无法发挥应有的作用。

第三，要坚持与时俱进。优秀的企业文化是在不断适应变化的发展环境、摒弃落后的管理思想、吸纳先进的文化精髓过程中形成的。我们必须大胆创新、博采众长、扬长避短、不断完善，使之在内涵上更加丰富、结构上更加规范、理论上更加深邃、实践上更具有前瞻性。如此，企业文化才能长久不衰、显示出勃勃生机。

___邮局党支部

2008-1

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第二篇：邮局做实企业文化建设经验交流材料

在企业文化建设中，许多企业遇到的一个共同难题就是——如何把企业文化建设做实，如何把企业的价值观转变为职工的具体行动，如何把这些抽象的理念转化为看的见摸得着的东西。___邮局早在80年代中期就开展了企业文化建设，并根据自己企业的特点，概括总结提出了企业精神、企业行为理念、企业目标、企业管理标准及企业标识等等。20xx年，管局在全市邮政系统推广了___邮局企业文化建设的经验。几年来，___邮局始终如一地根据管局党委和区局党委的各项工作要求，注重把企业文化做为支局发展的精神支柱，并把企业文化建设的内涵向深度和广度上发展，与实际工作相结合，注重培植将企业文化真正存在于员工的内心，注重做实企业文化建设。主要做了以下几项工作：

一、将企业文化理念渗透到支局的各项制度与行为规范之中。___邮局在落实理念过程中注重与实际工作相结合。除了订立“员工手册”、企业管理的各项规章制度外，为了落实服务理念，支局早在1998年就曾经提出“服务是邮政永恒的主题”；“用户满意就是我们的追求”；并经过多年的实践，使这一服务理念不断更新，不断丰富。一直到20xx年，管局提出“用户是亲人”的服务理念后使得服务理念更加具体得以升华。结合工作实际，在落实服务理念过程中，支局明确提出：第一,确立用户和服务的关系。在注重独特的局房设计，温馨的用邮环境，先进的通信手段的同时，还以热忱周到全方位的服务措施，满足用户需求，赢得用户的赞誉。特别是在20xx年，管局开展的文明行业复查工作中，我局采取深入社区以“传播邮政文化，构建和谐社区”为题参与了前门西河沿社区居民代表大会。支局领导、业务鼓干就有关邮政在便民服务上，在邮政新业务宣传上，在邮政的发展与邮政文化上与社区居民进行了充分交流与沟通。活动得到了社区居民的广泛欢迎，居民们认为邮政进社区不但体现了现代邮政服务人民的宗旨，更充分体现了社区全员共建、规划共商、资源共享的良好和谐社区局面。第二，开展特色服务。即——围绕热点，开展重点服务；围绕现代通信设备开展信息营销，拓展市场，延伸服务；围绕老弱病残开展特需服务；方便用户连锁服务；健全系统跟踪服务等举措。我局党团支部“社区便民小组”的党团员青年们，几年来一直坚持带着对残疾人、老年人的一份关爱，定期将服务送到社区残疾人、老年人家中。在为用户带去方便的同时，也为企业拓宽了广阔的市场空间。近距离的为用户提供方便快捷的服务，使职工有一种责任感和社会人的意识。

二、坚持“以人为本”的管理，营造良好的企业文化氛围。谋求发展是企业文化建设的根基，只有优秀的“人”才能使企业取得更大的发展，也只有不断发展的企业才能留住优秀的“人”。事实上，企业文化是一种重视人，以人为中心的企业管理方式，建立先进的企业文化，就是要把管理的重心放在人这个基础上。将“以人为本”的工作思路贯穿于文化建设的全过程。尊重人、关心人、理解人、爱护人，最大限度地调动员工的积极性，只有这样才能沿着健康的轨道发展。第一、确立行为准则。20xx年，我局党支部结合区局党委提出的“树立党员形象工程”和党员先进性教育活动提出了三个“零距离”：即关心帮助心贴心，实现感情上的“零距离”；深入一线面对面，实现空间上的“零距离”；沟通交流手拉手，实现认识上的“零距离”。党支部还通过一系列的活动，使这“三个零距离”变为实实在在的工作。例如，党支部提出每一名党员要为职工办一件实事，解决一个实际问题，提出一个好的建议。党支部开展的暑期送凉爽，冬季送温暖活动。支局工会在此基础上又建立了“职工生活档案”，为随时能够了解掌握职工日常生活状况，为职工解决燃眉之急掌握一手材料。第二、创造良好的工作氛围，让职工感到被尊重和受重视。营造良好的工作氛围，为职工搭建展示才华的舞台，让职工感到满意和被尊重是企业文化留住人材的关键因素。在___邮局有一大批外语基础较好的同力达员工，他们带动支局掀起了学习英语高潮，为20xx年奥运做贡献起着非常重要的作用。支局不只看重了这一点，积极让这些同志发挥才能，为他们创造机遇，让他们感到受重视，被尊重的氛围。同时，还让他们担任重要的工作岗位，值班局长，电子邮政厅主台，英语小教员，赋予他们一种责任感，这样使他们更有机会接触到大量的外国友人，既可以更多的接触英语，又能为支局培养大批的英语人材，还能使支局在对外服务上提升档次。同时，支局还激发这些年青人利用英语模拟演练，用邮对话小品活动，职工自编自演自导英语学习教育片，既带动了支局前台员工英语的普遍提高，又增强了职工学习英语的兴趣。

三、发挥榜样作用，促进企业文化的人格化。学习和模仿是人的基本需要之一，青年职工更是渴求学习和模仿“偶像”。

第三篇：邮局做实企业文化建设经验交流材料

邮局做实企业文化建设经验交流材

料

文章标题：邮局做实企业文化建设经验交流材料

在企业文化建设中，许多企业遇到的一个共同难题就是——如何把企业文化建设做实，如何把企业的价值观转变为职工的具体行动，如何把这些抽象的理念转化为看的见摸得着的东西。

___邮局早在80年代中期就开展了企业文化建设，并根据自己企业的特点，概括总结提出了企业精神、企业行为理念、企业目标、企业管理标准及企业标识等等。2000年，管局在全市邮政

系统推广了___邮局企业文化建设的经验。几年来，___邮局始终如一地根据管局党委和区局党委的各项工作要求，注重把企业文化做为支局发展的精神支柱，并把企业文化建设的内涵向深度和广度上发展，与实际工作相结合，注重培植将企业文化真正存在于员工的内心，注重做实企业文化建设。主要做了以下几项工作：

一、将企业文化理念渗透到支局的各项制度与行为规范之中。

___邮局在落实理念过程中注重与实际工作相结合。除了订立“员工手册”、企业管理的各项规章制度外，为了落实服务理念，支局早在1998年就曾经提出“服务是邮政永恒的主题”；“用户满意就是我们的追求”；并经过多年的实践，使这一服务理念不断更新，不断丰富。一直到2008年，管局提出“用户是亲人”的服务理念后使得服务理念更加具体得以升华。

结合工作实际，在落实服务理念过

程中，支局明确提出：

第一,确立用户和服务的关系。在注重独特的局房设计，温馨的用邮环境，先进的通信手段的同时，还以热忱周到全方位的服务措施，满足用户需求，赢得用户的赞誉。特别是在2008年，管局开展的文明行业复查工作中，我局采取深入社区以“传播邮政文化，构建和谐社区”为题参与了前门西河沿社区居民代表大会。支局领导、业务鼓干就有关邮政在便民服务上，在邮政新业务宣传上，在邮政的发展与邮政文化上与社区居民进行了充分交流与沟通。活动得到了社区居民的广泛欢迎，居民们认为邮政进社区不但体现了现代邮政服务人民的宗旨，更充分体现了社区全员共建、规划共商、资源共享的良好和谐社区局面。

第二，开展特色服务。即——围绕热点，开展重点服务；围绕现代通信设备开展信息营销，拓展市场，延伸服务；围绕老弱病残开展特需服务；方便用户连锁服务；健全系统跟踪服务等举措。

我局党团支部“社区便民小组”的党团员青年们，几年来一直坚持带着对残疾人、老年人的一份关爱，定期将服务送到社区残疾人、老年人家中。在为用户带去方便的同时，也为企业拓宽了广阔的市场空间。近距离的为用户提供方便快捷的服务，使职工有一种责任感和社会人的意识。

二、坚持“以人为本”的管理，营造良好的企业文化氛围。

谋求发展是企业文化建设的根基，只有优秀的“人”才能使企业取得更大的发展，也只有不断发展的企业才能留住优秀的“人”。事实上，企业文化是一种重视人，以人为中心的企业管理方式，建立先进的企业文化，就是要把管理的重心放在人这个基础上。将“以人为本”的工作思路贯穿于文化建设的全过程。尊重人、关心人、理解人、爱护人，最大限度地调动员工的积极性，只有这样才能沿着健康的轨道发展。

第一、确立行为准则。2008年，我局党支部结合区局党委提出的“树立党员形象工程”和党员先进性教育活动提出了三个“零距离”：即关心帮助心贴心，实现感情上的“零距离”；深入一线面对面，实现空间上的“零距离”；沟通交流手拉手，实现认识上的“零距离”。党支部还通过一系列的活动，使这“三个零距离”变为实实在在的工作。例如，党支部提出每一名党员要为职工办一件实事，解决一个实际问题，提出一个好的建议。党支部开展的暑期送凉爽，冬季送温暖活动。支局工会在此基础上又建立了“职工生活档案”，为随时能够了解掌握职工日常生活状况，为职工解决燃眉之急掌握一手材料。

第二、创造良好的工作氛围，让职工感到被尊重和受重视。营造良好的工作氛围，为职工搭建展示才华的舞台，让职工感到满意和被尊重是企业文化留住人材的关键因素。在___邮局有一大批外语基础较好的同力达员工，他们带动支局掀起了学习英语高潮，为2008年奥

运做贡献起着非常重要的作用。支局不只看重了这一点，积极让这些同志发挥才能，为他们创造机遇，让他们感到受重视，被尊重的氛围。同时，还让他们担任重要的工作岗位，值班局长，电子邮政厅主台，英语小教员，赋予他们一种责任感，这样使他们更有机会接触到大量的外国友人，既可以更多的接触英语，又能为支局培养大批的英语人材，还能使支局在对外服务上提升档次。同时，支局还激发这些年青人利用英语模拟演练，用邮对话小品活动，职工自编自演自导英语学习教育片，既带动了支局前台员工英语的普遍提高，又增强了职工学习英语的兴趣。

三、发挥榜样作用，促进企业文化的人格化。

学习和模仿是人的基本需要之一，青年职工更是渴求学习和模仿“偶像”。企业可以利用职工的这

一需求，将企业文化集中体现

在某些“偶像”身上，使之成为十分具体，十分贴近职工的东西，那么谁来做“偶像”呢？

首先，支局的管理者应当率先示范，做出样子。所谓身教重于言教，要求职工做到的，支局领导首先要做到，支局领导要做一名身体力行企业文化的典范。其次，支局在有意识地培养和树立先进模范人物，因为他们是企业文化的化身，他们可以树立成为职工学习的“偶像”。在___邮局，我们的做法是在完善服务，规范行为的同时，在局内开展“星级服务”、和“星级营业员的评选”，在提升我们服务水平的同时，通过“拜师学艺”活动培养造就了一批批先进典型，评选了许多职工身边的服务明星，并将这些服务明星奉为员工的楷模，以此，培值员工的价值观，对这些先进人物我们不但要拥有崇高的荣誉，受到全体员工的尊敬，同时，我们还制定了明确的奖惩制度，保证了他们的经济利益。

四、在建设企业文化中体验企业文

化。

真正的企业文化是存在于员工的内心。企业文化必须让员工从“亲身体验”到感觉文化就在你的身边，与自己的工作息息相关，为了达到这种境界，我局在从建设企业文化到体验企业文化的过程中，启动了“三个工程”，并将此工程贯穿于几年来各项工作的始终。

其一，是“看见工程”。企业文化要能够“看得见”。企业文化要出现在企业的各个角落，在我局的局房装修布置上，在我局的板报宣传栏、局务公开栏和对外的服务上，我们都在宣传和阐释着我局的企业文化；同时，我们还要在此基础上让员工和用户在短时间内能迅速地感受到企业文化氛围，我们还建立“企业文化走廊”、“身边典型、组织活动”专栏等，让人们有一种视觉上的冲击。支局内部“___邮局信息简报”刊物的创办、文化娱乐活动、门户网站的设立、不断改进的工作环境设施、持续几年的好人好事、服务明星故事的征寻活动等，都在

充实着“看见工程”的具体内涵。

其二，是“感受工程”。企业文化不是“水中月，镜中花”，只有“落地”才显实效。员工对企业文化的感受来自于切身的工作体验；例如，领导风格，在我局领导班子一班人，以身作则，严予律己，要求职工做到的领导班子成员首先做到，同时还注重品德、团结协作的培养。在工作作风上，提倡“言必信，行必果”的工作作风，制定严密的激励机制，倡导制度规范，行为规范，推崇团队精神，在这一点上营销部的员工体会最深，在我局市场营销部的日常工作中，每一次的成功营销，都凝聚着集体的智慧，都体现着营销人员坚忍不拔的耐力和永往直前的拼搏精神，因为大家通力合作优势互补，从而增加了营销工作的成功率。因为有了员工的通力合作，我局近几年在营销工作中收效显著。曾先后成功地开发了《欢歌2004》、《崔永元电影传奇》、《BEYOND的故事》全国巡回演唱会和《黑豹2008》等个性化邮票业务，开创

了名人上邮票的系列服务，不仅为我局赢得了广泛的知名度，也为邮政个性化服务在社会上的宣传提供了舞台，实现了经济和社会效益的双丰收。在___邮局通过近6年来的企业文化建设，使人们感到，企业文化对员工的影响力是深远的，许多因各种原因离开___邮局的员工都十分珍惜他们在___邮局工作中所秉承的价值观。很多调出___邮局的员工，都十分怀念在___邮局工作时的那种工作氛围，可见，企业文化深入人心。

其三，是“用心工程”。企业文化建设的重要性是让员工改变观念，按照企业文化的要求行动起来，除了积极沟通和培训外，还要有一些强制性的措施；例如，在企业文化建设中，让员工感受到文化的力量，领略到文化的真缔；我们就在企业中开展“职工个人职业生涯设计”活动。支局党政工团还根据各自的工作特点制定了“党员自学成才规划”、“职工个人自学成材规划”、“劳模先进青年学习成材规划”，让职工学有目标，并

通过一系列的奖励措施的实施，使职工的自觉学习的积极性明显提高，同时，鼓励员工参加各种文化学习；班组、局内不论工作多么繁忙，都要为这些同志开绿灯，有外出学习的机会，首先考虑的就是这些同志。

通过近几年来将企业文化建设落到实处的实践，我们有如下几点体会：

第一、要加大宣传贯彻力度。企业文化既不是应景之作，也不是时髦之举，而是企业弥足珍贵的精神财富的缩影，是凝聚员工队伍、引领企业发展的精神支柱和力量源泉。因此党、政、工、团组织必须充分利用各种宣传舆论媒体，加大企业文化宣传贯彻力度，使企业精神、企业理念入脑入心，形成企业与员工“同呼吸，共命运；同发展，共存亡”的“人企合一”的良好局面。

第二，企业文化不可以脱离员工而独立存在，员工是企业文化的载体，若企业文化不能在员工中体现出来就不能算是真正意义的企业文化。如果企业文

化的总结和提炼只是管理者的工作，而没有企业员工的参与，那么在企业文化实施过程中就极容易遇到员工的抵触或者不合作，于是再完美的企业文化也就无法发挥应有的作用。

第三，要坚持与时俱进。优秀的企业文化是在不断适应变化的发展环境、摒弃落后的管理思想、吸纳先进的文化精髓过程中形成的。我们必须大胆创新、博采众长、扬长避短、不断完善，使之在内涵上更加丰富、结构上更加规范、理论上更加深邃、实践上更具有前瞻性。如此，企业文化才能长久不衰、显示出勃勃生机。

___邮局党支部

2008-1

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第四篇：企业文化建设经验交流材料

深入推进“**”文化建设 不断提升企业核心竞争力

各位领导、同志们：

近年来，**县烟草专卖局（分公司）企业文化建设，以科学发展观为指导，以服务企业发展为宗旨，以“**”文化宣贯为重点，以打造“**行”服务品牌为切入点，始终着眼于提高企业核心竞争力、着力于提高员工整体素质、着力于增强员工的凝聚力和向心力，积极推进符合自身特色的企业文化建设发展模式，培育企业精神，规范企业行为，塑造企业形象，促进企业精神文明和物质文明协调发展，提高了企业文化建设水平。

一、主要做法

“**”文化体系，为企业改革发展提出了新思路、新方向、新举措，为企业共同发展、做精做强奠定了基础。我们结合**实际，把“**”企业文化成果，融入转化、践行、落实工作，把“**”文化的企业使命、核心价值观、企业愿景、企业作风、企业精神等理念体系融汇到日常各项工作中去，在烟叶生产、卷烟销售、专卖管理及基础管理各个环节渗透文化理念，充分发挥了企业文化的推动力、牵引力、凝聚力，形成生产力。

（一）健全机构，加强企业文化创建工作组织领导。一是加强企业文化建设的组织领导。我们按照市局（公司）《企业文化建设实施方案》，成立了企业文化建设领导小组，加强了对企业文化建设的领导；成立企业文化建设办公室，配备了专职工作人员，全面实施企业文化建设工程。二是加强内训师队伍建设。采用 1 “走出去，引进来”的办法，组织内训师参加企业文化建设培训班及各类学习班，开阔视野；组织参观学习省内外基层单位的企业文化建设经验，相互借鉴，组建了一批具有很强宣讲能力的内训师队伍，通过内训师的宣讲培训，激发了全员重视、热爱企业文化、主动参与企业文化的热情，增强了企业团队精神，提高了凝聚力，保证了**文化宣贯的顺利进行。三是制定企业文化建设规划。为把企业文化建设落到实处，我们在制定我局（分公司）企业文化建设实施方案的基础上，又制定了《企业文化建设三年规划》，开展“企业文化推进年”、“企业文化发展年”、“企业文化创新年”等三个主题年活动，形成了一个切合实际、科学合理、便于操作的企业文化建设规划体系，保证了企业文化建设有条不紊进行。

（二）形式多样，开展丰富多彩的企业文化建设活动。以“两个至上”共同价值观为核心，积极开展丰富多彩的企业文化建设活动，发挥企业文化在管理中的约束功能，达到人与自然的和谐统一，推动企业的进一步发展。一是充分发挥《**烟草》宣传阵地作用。我们坚持《**烟草》月刊的编订和刊印，将先进种烟技术、卷烟销售导向、真假烟识别等知识及时传授给烟农、零售户和消费者，提高了社会效益；广泛宣传先进典型和先进事迹，强化思想政治修养，形成了积极向上的思想主流；及时刊登工作动态，指导各项工作落实。二是积极组织员工开展岗位练兵，不断提高职工基本素质和服务技能水平。印发了《岗位练兵知识手册》，将大练兵活动与业务工作、岗位职责结合起来，抓住工作中的薄弱环节，加强应知应会基本知识、基本技能学习训练，熟练掌握岗位基本操作技能，全体干部职工业务技能水平得到了很大提高。三是开展丰 2 富多彩的文体活动，增强职工的凝聚力和向心力。开展篮球赛、乒乓球赛、羽毛球赛、登山比赛和职工运动会等多种形式的文化体育活动，达到了增强体魄、增进友谊的目的,陶冶了职工情操，丰富了职工业余生活，员工感受到了集体的温暖和力量,从而增强了凝聚力，提高了战斗力。四是勇担社会责任，热心回报社会。先后开展“为玉树灾区献真情”、“为曲周灾区献爱心”和“为7.23水灾募捐”等活动，为灾区捐款10余万元；积极开展捐资助学和扶贫帮困活动，实现了企业与社会和谐发展的目的。五是强力打造“**行”服务品牌。开展“**行”服务品牌的推广应用活动，使**行服务品牌理念深入人心，并转化为员工自觉行动，从而提高服务意识和服务水平。

（三）注重实效，坚持以宣贯促建设。

我们将企业文化宣贯与企业文化建设有机结合，按照“领导推动、部门主动、基层联动”的要求，强力推进“以宣促建”。一是加强培训，提高认识。先后邀请省市局内训师举办专题培训 10余场，专题讲座20余次，分两期对县局内训师进行专项培训，提高了广大职工对“**”文化和“**行”服务品牌的认识。下发《企业文化手册》，达到人手一册，开展“**”文化知识竞赛和专题考试，使“**”文化和“**行”服务品牌，外化于行，内化于心，固化于制。二是强化宣传，营造氛围。充分借助简报、展板、“一刊两网”和企业文化运行管理系统等载体，加大宣传力度，普及品牌建设知识，确保 “内训师上岗率”、“培训率”、“知晓合格率”三个“百分百”。同时，在办公楼醒目位臵制作企业文化宣传牌，在职工餐桌上粘贴小条幅，将企业使命、企业精神、企业作风、企业愿景、服务理念等放在职工目之所及范围，营造了企业文化的良好氛围。三是丰富 3 活动，促进认知。紧紧围绕“**”文化和“**行”服务理念，集中开展了企业文化大家谈、文化联赛、案例征集、技能竞赛、歌咏比赛、职工运动会等大型活动20余次，广泛开展了“打造‘**行’服务品牌，推进**烟草科学发展”专题大讨论，以及服务宗旨、服务承诺、服务规范践行活动，使企业文化逐渐“入耳、入脑、入心”，成为广大员工的行为准则，“**行”服务理念也获得员工广泛认同。

（四）加快转化，把企业文化建设融入管理和生产全过程。企业文化建设是现代企业管理的灵魂，企业文化建设的目的是为了提升核心竞争力。为此，我们在企业文化建设工作中，将企业文化有机地融入生产经营管理各项工作之中，不断提升企业管理水平，有效树立企业形象、品牌形象。在烟叶生产服务方面，按照“技术送上门，服务做到家”的服务理念，为烟草工业企业提供良好的烟叶原料，为烟农提供良好的技术服务；在卷烟销售服务方面，按照“卷烟送上门，服务做到家”的服务理念，为烟草工业企业做好卷烟品牌文化传承，为零售商提供优质的市场服务，引导营销；在专卖管理方面，按照“政策送上门，服务做到家”的服务理念，保障市场环境规范，引导市场消费，切实维护消费者权益；在基础管理方面，按照“事事求实，天天求进”的企业精神，要求每位员工全力以赴做好每一件事，脚踏实地的走好每一步，时时保持进取意识，不断追求新的进步，按照“以人为本，精细高效”的管理理念，充分调动员工积极性，为员工搭建成长平台，实现管理科学规范，提高工作效率，按照“勤学善思，学以致用”的学习理念，加大职工的教育培训，提升员工整体素质。同时，用典型人物或典范事件来引导、激励员工，用行为规范来提升形象，从而推进企业文化内 4 涵向更加广阔的领域延伸。

二、取得的成效

我们把“**文化”融入到企业发展发展全过程，用文化促进规范，用文化提高效率，用文化提升活力，为企业改革和发展提供文化和智力支撑，推进了成果转化，促进了工作水平提升。

1、加大“**文化”宣贯力度，企业核心竞争力不断提升。我们按照商洛市局（公司）企业文化建设实施方案，加大“**文化”宣贯力度，使“**文化”的核心价值观、企业使命、企业愿景、企业精神和经营理念等深入人心，并自觉落实到具体行动中去，从而增强了职工的凝聚力和战斗力，提升了企业核心竞争力。在2009年开始试点的优秀基层单位创建中，达到了省局一流标准，标准化稽查队和“站队合一”管理模式，受到上级领导一致好评；整县推进现代烟草农业建设取得了很大成绩，连续两年单产居全省第一、总产居全省第二，烟叶品质也达到了全省最好水平；卷烟销售实现了传统营销向现代流通的全面转变；专卖打假破网取得重大突破，市场管理能力明显增强。随着近几年的不断发展，**已经跨入全国烟叶大县行列，成为重点企业、重点品牌原料供应地之一，企业的市场竞争力和核心竞争力得到了很大提升。

2、加强“人才理念和学习理念”培养，队伍整体素质明显提高。我们按照“重德重才，有为有位”的人才理念，为德才兼备的员工提供了广阔的发展平台，打通了人才成长的通道，激发了广大员工积极向上的热情。同时，按照“勤学善思，学以致用”的学习理念，创新培训形式和载体，广大员工的自学积极性空前高涨，烟叶技术员的生产技能更加扎实、营销人员的服务更加规范、专卖稽 5 查员的管理业务更加熟练，队伍整体素质得到了很大提升，队伍活力明显增强。

3、强力打造“**行”服务品牌，企业服务水平不断提高。按照“**行”服务品牌中“五心”、“六行”和“四到家”的服务定位，严格要求“三线”人员，不断提升服务水平，得到了烟农、零售户、工业企业、消费者的认同和接受。通过培训烟农，加强技术指导，加大新技术、新科技研发力度，完善基础设施建设，提高专业化服务水平，烟农收益不断提高，在服务中感到了喜悦；把零售户作为合作伙伴，通过电访员、送货员、客户经理和稽查员“诚心、贴心、专心、耐心、细心”的优质服务，使零售户对服务更加满意；通过坚定不移地推进现代烟草农业建设，逐步实现原料供应基地化、烟叶品质特色化、生产方式现代化，全力进行品牌培育，与工业协调营销，实现卷烟上水平，工业企业满意度进一步提升；通过把消费者利益放在首位，让消费者感到了专卖管理带给他们的实惠。

4、增强“企业使命”感，企业社会形象明显提升。始终把国家利益放在高于一切的位臵，为国家创造更多的价值，上缴税收连年保持在2300余万元以上，多次荣获“税收突出贡献企业”称号。始终把服务社会作为己任，勇担社会责任，热心社会公益事业，努力为地方经济发展多做贡献，通过现代烟草农业建设，完善基础设施建设，提升了农业综合实力，通过捐资助学、扶贫帮困，改善了社会对烟草企业的认识，通过维护消费者的合法权益，不断提高社会形象，烟草行业的社会地位极大改善。

5、规范行为和注重建设相结合，精神文明建设和物质文明建设水平不断提升。按照“**”文化行为体系，开展经常性的文明礼 6 仪教育，使广大员工的日常行为、日常礼仪和社交用语更加规范，形象更加文明优雅，员工的文明程度不断提升，思想境界和生活追求更加高尚。同时，以优秀基层单位创建为契机，加大硬件设施建设投入力度，对办公楼、职工宿舍和职工食堂进行了装修改造，对院内及办公场所进行亮化、绿化和美化，更新了办公电脑，建成了职工图书阅览室、职工健身活动室，制作了企业文化宣传展示墙，布臵了荣誉展示厅，导入了VI视觉识别系统，县局（分公司）整体形象、职工办公、生活环境和条件得到极大改善，丰富了员工的业余生活，提升了员工的工作热情，获得了精神文明和物质文明“双丰收”。

三、几点体会

企业文化建设是理论性、实践性和探索性都很强的系统工程，需要不断地总结归纳、梳理反思。通过近几年的企业文化建设工作，我们主要体会有以下几个方面：

（一）领导重视，是企业文化建设的基本前提。企业文化是构建和谐烟草，提高企业管理和精神文明建设水平，提升核心竞争力和可持续发展力的重要工作。可以说，没有领导的重视，只能是纸上谈兵，一事无成。企业文化建设过程中，市局领导班子高度重视、密切关注，反复研究企业文化建设的思路、方法和重点，亲自部署和指导我局（分公司）的建设工作，为企业文化建设提供了坚实的领导支持和物质保证。我们多次召开专题会，提出了要把理念转化为文化，用制度规范行为，把行为变为习惯，把习惯变为生活，让生活变成文化，用文化推动发展的新思路，为文化建设赋予了新内涵，提出了新要求，增添了新的动力。

（二）形成共建合力，是企业文化建设的重要保证。企业文化建设不是哪一个人、哪一个部门的事，它涉及每一员工、每一部门、每一角落。对此，我们全员发动，全员参与，注意调动各层面的积极性。在员工访谈过程中，努力营造员工流露真实思想、所需所盼的空间和条件；在制度理念设计过程中，积极征求员工意见，让员工献计献策；在制度理念完善过程中，注重抓好培训，真正把制度理念阐释清楚，让制度规范深入人心，收到了事半功倍的效果。

（三）坚持从小事、从具体行为做起，抓作风建设、抓习惯培养，是企业文化落地的关键切口。为了保证“**”文化落地生根，我们进一步研究确定了文化落地的工作思路，即从行为习惯的一点一滴抓起，从小事抓起，由小及大，全面落实。一方面，开展了中层干部总结大会，通过查找过去在工作中不认真，不深入，不研究，不协调，推诿扯皮，标准不高，得过且过等问题，使中层干部改进了工作方法，端正了工作态度。另一方面，狠抓员工行为养成，引导员工讲规范，按制度办事，注重形象，做现代企业员工，做现代文明使者，努力使企业价值理念内化于心、外化于行，使“求实、进取、创新、超越”的企业精神，成为员工行动的指针和坚强支柱。

（四）与经营管理实践紧密结合，是企业文化由虚到实的有效途径。企业文化源于实践，高于实践，指导实践。因此，我们坚持文化建设、财务管理、人力资源管理“三构架”同步展开、三管齐下，一方面，积极推进文化理念与管理制度、管理模式的深度融合。另一方面，通过用新思维、新理念，检验企业管理工作，增强了改进管理工作的方向感，为“人人想工作、人人干工作”形成了氛围、创造了条件，提升了员工对新方法、新模式的吸纳力、执行力，促 8 进了企业文化建设的深入开展。

四、存在问题及下一步工作打算

虽然，我局（分公司）的企业文化建设取得了一定成效，但还存在着主动性不强、认识不到位、方法方式不够得当等问题，在今后的工作中，我们要从以下方面做好工作：

首先，建立企业文化支撑机制。在“**”文化理念的指导下，进一步制定和完善各项管理制度、操作流程、工作职责，把企业文化深植到管理的各个环节：通过人事用工分配制度改革、健全绩效管理制度等工作，激发员工的工作热情与潜力；通过服务明星评选、业务技能竞赛等措施，提高员工素质；通过统一服务规范，开展“**行”服务品牌推广月等活动，将企业文化通过服务品牌向烟农、零售客户、工业企业和消费者延伸。

其次，建立企业文化保障机制。一是做到师资力量保障到位。完善企业文化建设内训师队伍建设，提升企业文化的宣贯效果。二是做到制度保障到位。明确企业文化建设的责任、内容和机制，把贯彻实施企业文化核心理念和各单位企业文化建设作为考核的重要内容。三是做到物质保障到位。统筹考虑企业文化建设所需要的经费，为企业文化建设提供资金支持和物质保障，确保工作顺利开展。

第三，建立企业文化评价机制和激励机制。把企业文化建设纳企业发展战略和生产经营管理之中，纳入领导班子的业绩考核之中，实现企业文化建设与企业各项工作同部署、同检查、同考核、同管理。建立企业文化测评和考核激励机制，对企业文化机制运行情况和效果定期测评，制定切实可行的考核指标，将企业文化建设工作的成效和业绩，直接和企业经营管理目标考核结果挂钩，形成企业 9 文化建设的有效激励机制。

第四，建立企业文化的传播机制。丰富传播形式、传播手段，逐步形成传播快捷、覆盖广泛的文化传播体系。拓展传播渠道，充分利用行业内外网站、报刊、宣传片、宣传册、故事集、文化讲座、文化活动等形式，全方位、多角度地开展文化传播。搭建传播平台，为企业与社会公众之间、企业与客户之间、企业与员工家庭之间、领导与员工之间、员工与员工之间的沟通创造舒适温馨的环境，使之加深理解、增进感情，相互信任，相互支持，促进文化建设的深入推进。

企业文化建设是企业的生命工程，没有完成时，只有进行时，不可一蹴而就，更不会一劳永逸。我们将以这次企业文化建设经验交流活动为契机，按照“严规范、强基础、上水平、增活力”的总体要求，将其他兄弟单位的好得经验和做法融入到“**”文化的建设中，推动我局（分公司）企业文化建设更上新台阶，为建设“严格规范、富有效率、充满活力”的**烟草提供强有力的文化支撑，为构建和谐社会，建设高品质的现代烟草农业示范区做出新的贡献!谢谢大家！

第五篇：企业文化建设工作经验交流

节能公司企业文化建设工作主要做法和措施交流材料

XXX实业发展有限公司是中国节能环保集团公司全资子公司，成立于19XX年7月，注册资金XX亿元，主要从事绿色建筑的开发和经营。2012年下半年，公司明确以“13577”为战略目标（即到2015年，公司总资产将达

到XX亿元，营业收入达到XX亿元，利润总额达到X亿元），以“成为华东地区知名的科技型绿色建筑企业，让我们的家园更绿色，生活更美好”为愿景，充分发挥中国节能品牌和专业优势，先后投资建设12大绿色园区，建成（含在建）建筑面积XX万平方米，规划建筑面积超过XX万平方米，初步形成绿色产业园、绿色商务园以及绿色生活园三种业态齐头并进的开发格局，集聚节能环保企业产值近千亿元。此外，公司广泛参与节能环保产业投资开发，业务涉及太阳能光伏发电、风力发电设备制造、日光照明设备制造、餐厨垃圾处理等领域。

作为集团系统内一家成立20余年的子公司，中节能实业公司在多年的发展和积淀中，去伪存真，在企业文化建设方面逐步形成了一套适合公司发展、系统全面、员工认可的工作体系。张超董事长到任后，明确提出“定战略、抓执行、带队伍、树文化”的工作理念，进一步把企业文化建设提到了一个更高的层面，加强企业文化建设，在公司营造团结干事、和谐共事、用心做事，尊重、包容、分享、感恩的文化理念显得更为突出和重要。为此，公司将多年形成的好的文化传统进行总结、提炼，明确企业文化定位为“绿建文化”，企业精神为“锲而不舍，追求卓越”，企业价值观为“尽职尽责，和谐共赢”，努力构建“1618”文化体系。“绿建文化”指在公司实现“13577”战略目标的征途中，建筑项目达到绿色星级标准，实现绿色、循环、可持续的发展目标，建设和谐、阳光、奋进、温暖的精神家园。“1618”指“一个中心，六大工程，十八项措施”，具体含义为：以绿建文化为中心，以强基工程、先锋工程、人才工程、文化工程、品牌工程、廉政工程为载体，以丰富多彩、形式多样的工作和活动做支撑，将企业文化这一软实力转化为公司发展的内在动力，以文化发展促进公司发展，推动战略目标的实现。

一、以强基工程为根本，深化组织建设强堡垒

重视并加强组织建设，是充分发挥基层组织战斗堡垒作用，有效激发党员工作热情和活动激情的根本保证。在公司领导的重视和支持下，我们严格做到“三个必须”。一是必须健全组织。在有条件的子公司及时成立党工团组织，目前，公司系统共有党委1个，系统工会1个，团委1个，党支部11个，工会10个，团支部8个，确保了组织建设工作开展顺畅有力；扎实推进“两培养、两推荐”工作，努力把业务骨干培养成党员，把党员培养成业务骨干；把党员业务骨干推荐为中层干部，把党员中层管理骨干推荐为管理决策人员，做到一个支部就是一个堡垒，一名党员就是一面旗帜。二是必须落实责任。为深化责任制考核，年初，党委书记与各子公司第一经营责任人签署《作风建设、企业文化建设和党风廉政建设目标责任书》，并在考核中占据一定比例分值，以考核促管理，以考核强效益。在八项规定和群众路线教育实践活动的推动下，领导干部带头改进作风，深入基层开展调研，帮助企业解决实际困难，了解职工群众心声，切实做到排民忧、解民难。三是必须强化堡垒。为扎实推进党建及企业文化建设工作，党委要求各支部做到“有计划、有活动、有预算”，年初制定工作计划，全年按计划开展活动，行政在经费上给予保障支持。在群众路线教育实践活动中，公司把“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求贯穿始终，着力解决领导干部作风建设方面存在的突出问题，努力打造一流作风，建设一流领导班子，争创一流工作业绩。

二、以先锋工程为指导，激发全员热情争模范

公司的发展，需要依靠全体人员的力量，创先争优，形成合力。为此，我们充分发挥党工团组织优势，创建有效载体，充分发挥不同层面员工的先锋示范作用，在公司形成 “人人学先进、人人争先进”的良好风气。一是党委以创建党员先锋岗为载体，以部门争创、部门评议、党委考核的方式，通过树岗立牌，明确目标，调动党员积极性，在工作中发挥先锋模范作用。二是工会以班组建设为载体，通过有效的手段和方法，不断完善加强班组建设管理机制，最大限度地调动基层一线员工积极性、创造性，提高班组成员的生产工作技能与综合素质，实现员工与企业和谐发展、共同进步。三是团委以创建青年文明号为载体，为青年员工施展才能提供一个良好的平台，发挥青年人的优势和特长，调动主观能动性和工作积极性，在促进青年员工学习成长，青年员工学有榜样方面发挥有效的示范带动作用。

三、以人才工程为示范，提升员工能力促发展

员工的能力和素质在一定程度上决定