第一篇：优质服务一路艰辛一路歌
优质服务一路艰辛一路歌
-----黄梅客户服务分中心优质服务侧记
优质服务犹如春雨，随风潜入润物无声，但它却滋润着客户的心田。今年以来，湖北省黄冈市客服中心黄梅客户服务分中心秉承“始于客户需求，终于客户满意”的服务理念，牢记 “人民电业为人民” 的宗旨，狠抓城区农电建设，强化服务措施，提高服务水平，为黄梅镇经济社会发展和新农村建设提供了强劲动力，赢得了政府、群众和社会的一致称赞。
从严建制，为优质服务戴上一道“紧箍咒”
2010年12月公司对客户服务中心进行了重新组合，原客户服务中心、城东、城西供电营业所合三为一，成立之初及时修订和完善了客服中心各项管理制度，进一步建立和完善了“客户经理制”、“ 首问负责制”、“ 供电服务投诉举报处理与回访制度”等规章制度。并且着重加大对电费回收、线损及优质服务的考核力度，组织编制了班组《电费回收考核办法》和《经济责任制考核制度》，使各项工作做到有章可循，有规可依。建立制度保障机制。出台并完善了《优质服务领导责任制》、《优质服务投诉管理办法》、《社会服务承诺》等一系列工作制度，使优质服务工作走上了制度化轨道，有力促进了服务理念、服务手段、服务水平和服务质量的全方位提升。同时，大力深化中心干部员工作风建设，实行目标考核和责任追究，制订《优质服务“红黑榜”考核办法》，加强营业窗口、95598前台和报修、抢修、停复电等后台各环节管理，完善优质服务指标、评价和考核体系，坚持月度考核通报，并将考评结果与单位负责人业绩挂钩考核，建立“五不准”（不准迟到、早退、无故旷工；不准上班时间擅离职守；不准上班时间玩游戏；不准工作日中午饮酒；不准人为因素给工作和单位造成消极影响）和“五个坚持”（坚持围绕中心，服务大局；坚持求真务实，开拓创新；坚持统筹兼顾，整体推进；坚持从严管理，严格要求；坚持转变作风，提高效率），着力打造浓厚的工作氛围。
组织得力，造就一支奋发有为的“领航人”
干出让客户满意的业绩，必须有一支素质过硬、纪律严明的队伍。客户服务分中心坚持以人为本促发展的工作思路，将队伍建设纳入中心发展规划，把建设一支政治坚定、爱岗敬业、高效服务的员工队伍放在首位，建立健全了优质服务建设责任和组织领导机制，成立了由主任刘应迁任组长、副主任王王爱武、刘迅、徐成任副组长、班组长为成员的领导小组，形成了主任主要抓、分管主任具体抓、全员参与齐心抓的领
导工作新格局，把优质服务工作纳入了企业目标计划，做到优质服务工作与其它日常工作同计划、同部署、同检查、同考核、同奖惩。
俗话说：“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，客户服务分中心严把班组长的选拔关，在“德、能、材、技” 上入手，不断完善和创新班组管理人员管理的新机制、新办法，以科学、务实的态度选好人、用好人，提高员工、客户的满意率。坚持在员工中树立“每位员工都是窗口服务人员”的大服务理念，深入持久地开展优质服务理念教育，着力把优质服务工作做深、做细、做实。
在今年迎峰度夏期间，旱灾、风灾害给“三农” 发展带来了严重的损失。
去冬至今年5月，黄梅遭遇到100年不遇的大旱灾，草黄苗枯、田地龟裂、人畜干渴。面对罕见旱情，客户中心认真履行社会责任，全力做好电力供应，严格按照县委、县政府和公司党委的安排部署，迅速召开班务会，成立了以主任刘应迁为组长、副主任班组长为成员的抗旱救灾领导小组，结合实际，认真研究制定抗旱保电工作方案，明确工作重点，加大隐患排查力度，加强临时用电设施安全检查和技术指导，全面掌控抗旱用电情况。组建抗旱突击队、党员先锋队、青年志愿者服务队，深入一线抗旱救灾，确保在抗旱保电中服务群众不走形、不走样；同时要向服务群众做出承诺，明确服务时间、内容、方式等，承诺有信，主动接受群众的监督，为群众用好电，引好水。开辟抗旱救灾临时用电“绿色通道”，“特事特办、急事急办”，尽责抗大旱，一心一意保民生。刘应迁为了搞好抗旱保电工作，把床鋪搬在办公室。
5月30日，客户中心主任刘应迁身先士卒带领维护班5名员工顶着烈日，为段圩村组立电杆4基，安装低压线路4条800余米，安装7.5千瓦水泵三台。当水泵奏出“欢快的旋律 ”，汩汩清泉流向了饥渴待饮的田野时，农民的脸上露出满意了笑容。
多措并举，优质服务一路高歌猛进
客户服务分中心以公司开展的“服务精益化年”活动为抓手。强化职能，充分发挥95598协调指挥作用，实行服务一口对外。制定实施方案，建立营销服务责任体系，将服务项目分解到各班组和责任人，实行严格的责任追究；进一步拓展了“阳光服务分级管理客户经理制”，牢固树立“把客户的用电需求在最近处得到最快的解决，把供用矛盾化解在班组、消灭在萌芽状态”的工作理念，强化员工服务责任，畅通客户诉求渠道，大力推进“客户经理制”、“首问负责制”，最大限度抑制越级投诉。大力宣贯《营销服务行为规范手
册》，优化服务流程，规范服务行为。95598工作站开展优质服务技能培训活动，重点在业务技能、服务能力、协作技巧、沟通艺术等方面进行全方位的培训和测试：举办了一次优质服务技能比武，促进员工自觉提高服务意识和能力优质服务。巩固阳光服务分级管理模式，依托技术支持系统，开展差异化、个性化服务。主动接受政府有关部门和客户的监督，虚心听取意见和建议，努力提升服务品质。组织了“3.15”上街宣传、走访、客户座谈和“供电服务进万家，满意百分百” 系列活动；积极实施“阳光报装”、“客户经理制”和“绿色通道”。同时，转变电费缴纳模式，大力推行社会化代收，缓解营业厅柜台收费压力和资金缴存风险。积极推行“无现金缴费窗口”创建工作，推行单位和城镇居民银行批扣缴费方式，在营业窗口使用“POS机”缴费，与县邮政局联合召开“电费绿卡村”建设推进会，积极推动“电费绿卡村”建设，邮政批扣业务正走向成熟；开通了移动公司、联通公司、电信公司等集团客户电费批扣业务，缓解营业厅收费高峰期缴费难问题。按照公司要求，积极组织开展了“访客户、强服务、拓市场、树形象”活动，悉心听取客户意见，弥补不足。共计走访用户5360户，征收客户意见和建议60条，对60条问题及时进行了整改，切实提升中心优质服务水平。
安全管控，客户用电一路平安
针对城区配网线路零乱，电压低，线损高，存在安全隐患的现状，为切实解决部分城区及城乡接
合部地区夏季用电高峰电压偏低问题，更好地保障城区居民正常用电，客户服务中心成立了低电压专项整治工作领导小组，对城区低电压问题进行诊断分析，梳理原因，积极争取项目，挤出资金，保证在迎峰度夏前基本完成城区低电压整治工作目标。各个班组明确职责各司其责，提前做好施工准备工作，加快台区线路整改进度，降低线损。对竹林嘴、城乡结合部、沙岭路等38条低压线路进行了全面改造，提高了供电质量和供电可靠性，解决8000余户居民的低电压问题。降低了台区线损。迎峰度夏期间，该中心积极落实公司关于配变循环增容，解决过载问题的专题会议精神，不畏酷暑，夜以继日，通过夜巡测温，测负荷等科学手段，配合输配电工区对中心36台变压器进行了循环增容，对街道居民居住密集的38个小巷低压线路进行了整改，确保了迎峰度夏期间安全可靠供电。
一份耕耘，一份收获。农电管理是一个永远不断创新、不断发展的课题，分中心有决心、有信心勇立潮头，勇于探索，创新拼搏，用追求和执著打造农电管理的一面旗帜，用恒心和毅力努力迈上新台阶。（程 耿）
第二篇：初中优秀教师工作总结 一路艰辛一路歌
一路艰辛一路歌
教师的劳动始终具有示范性，在教育、教学活动中，教师不仅以自己的知识，技能去影响学生，他的品德修养、道德情操、作风仪表，治学精神以至劳动态度都起着耳濡目染、潜移默化的影响，这种表率作用是任何其他教育因都无法代替的。自参加工作以来，我一直默默无闻地做着班主任工作，全心全意地带好每一届学生。
一、精耕细作，精细管理
我充分利用接班时及每学期的第一个班队会，引导学生知守则、明规范，与其制定出班风、学风、班训、班级公约及安全制度等，使每个学生行时有标，做时有秤。我会动足脑筋，充分发挥教室内板报的教育作用，采用“红榜”、“班级之最”、“我努力我快乐”等栏目进一步规范学生的行为习惯。我注意培养学生的信心。初与他们接触，他们对我喜欢什么样的孩子很好奇，我会毫不犹豫地告诉他们我喜欢“做最好的自己”的孩子，随后我会创造机会让他们表现自己，各项动均已“参与第一”为目标让有压力的人轻松上阵，久而久之，学习不好的孩子不因自己落后于别人而自卑，不爱说话的孩子张开了金口，有过第一体验的孩子干什么都积极了。
我更注意培养学生挑战意识，如选班干部、选旗手或选优秀学生，常组织学生毛遂自荐，鼓励学生挑战自我，超越自我，各项活动跃跃欲试，因此发现了不少孩子的闪光点。孩子们为了争取优秀，都暗暗较劲，处处以高标准来要求自己，不愿参与活动的登上了演讲的舞台，不想当班干部的主动提出担任组长，不做 作业的开始主动学习了------看到同学们的点点进步，我的喜悦不言而喻。
二、倾心教育，以爱为桥
爱心成就教育。要教育好学生，首先要关心学生、热爱学生，做学生的知心人。只有对学生感情深，工作才能细、方法才能对头。作为一名班主任，在学生的学习生活中更应该给他们更广泛的爱。我班学生小丽，去年她的父亲因车祸去世了，情绪非常低落，成绩也直线下降。我就从各方面去关心她，并暗地里叮嘱班里的同学，让她们假装不知情的情况下去多多靠近她，分散她的注意力，班干部轮流和她一起学习，从而使她很快从失去亲人的痛苦中挣脱出来，学习也比以前更好了。
三、狠抓学习，把学习放在第一位
我认为，教师把一个班的学习抓好了，就是抓住了班级最核心的问题，抓住了学习就是抓住了好的班风，一个不谈学习的班级绝不是一个好班级。这一提法乍看与素质教育的某些提法相违背，但我认为一点也不矛盾。一个学生只有将学习放在第一位，他才能领会知识的作用，他才会将课堂、纪律放在心上，而从另一个不规范的角度说，我认为一个将学习放在心上的人，是不会有时间学坏的。试想，一个将学习放在第一位的学生，会把精力放在游戏打闹上吗？我班学生杜青哲，他是一个插班生。在原学校时是一个天天都要犯错误的，学习就更不用说了。来到我班后，首先我和他定了个君子协定：你可以儿错误，但同一个错误不允许犯两次。同时几个班干部帮他补课，使他对学习渐渐产生了兴趣，犯错的次数越来越少，学习也上来了，现在他已经是我们班的学习尖子了。
四、增强自身修养，做学生折服的教师 学生喜爱的老师是是非明了，正直善良的老师，因为他们也在审视评价自己的老师。所以教师一定要坚持自己的观点，经常展开德育工作，防微杜渐，加强过程管理，把不良现象消灭在初始阶段。现在的学生崇尚个性，有自己风格的老师更容易和学生融在一起，更容易为学生所接受。当然，这也需要较为宽松的社会环境和教师更高的素质，因为只有好的个性才会对学生产生好的影响。
人们都说现在的学生都有逆反心理，不乐于接受批评，其实也有可能是教师的措辞不恰当而造成矛盾。有一点是非常重要的，就是学生特别渴望公平，我经常在工作时发现，学生以教师说了自己而未说他人为由拒绝接受老师的批评。所以，教师要尽量做到公平公正让受教育者无此异议。教师要有良好的心态，要在不断提高自身修养中淡忘不愉快的矛盾冲突，做一个能宽容“健忘”的教师。
一路艰辛一路歌。我所带的班级几次被评为校、市（县级）优秀班集体，所辅导学生参加各级各类竞赛均获比较好的成绩，所代的学生朱永铖、朱虹儒被评为省三好学生，本人还几次被评为校、县级、市优秀班主任，优秀德育工作者。
总之，教师的工作实践使我认识到，育人之道德在先，奉献精神催我前，我虽已近半百，但我用自己那博大无私的爱深深的感染、教育每一个孩子，用毕生的心血滴滴洒在孩子的心田，踏踏实实，认认真真做新一代“人梯”和铺路石，做生活强者，在有生之年，用满腔的热情、用园丁的品质，春蚕的志向、蜡烛的风格、孺子牛的精神，为教育事业，奋斗终生。
第三篇：一路书香一路歌
一路书香一路歌
“茶能醉我不需酒，书能香我何需花”，喜欢读书，喜欢在书香中呼吸；喜欢读书，在书中体验自我，感悟人生！喜欢读书，喜欢在书中享受那种如歌的美妙感觉。
夜深人静，陪伴儿子入睡后，回到书房或者直接半卧在床上，手捧自己喜欢的书籍，在书中漫步，与书中的人物悄悄对话，与书的作者一起翱翔。正是那无数个宁静的夜晚，在《平凡的世界》里，我识了自强不息、积极向上的孙少平，喜欢上了美丽大方、乐观开朗的田晓霞，知道了他们所经历的生活的艰辛，让我更加珍惜自己的生活；阅读《穆斯林的葬礼》，见证了楚雁潮、韩新月坚贞唯美、充满悲剧色彩的爱情，让我相信那种日月可鉴的爱情是存在的；阅读《读者》《特别关注》等杂志，让我懂得了一个又一个充满哲理的故事，从而学会了更深刻的认识生活，紧跟时代的快节奏，……一个个与书相伴的日子，生活是如此的充实，心灵是如此的宁静，书香相伴的日子，一路如歌走来……
如今，已经踏上三尺讲台十余载，身处网络盛行的时代，知识更新越来越快，信息化快节奏的时代，似乎离书本越来越远。每天要做的事情几乎就是按部就班的上班、下班，每天备课、上课，批改作业，身心越来越疲惫。为了理想、目标，将全部精力投入工作、家庭，疲于奔波。好像与书为伴的时间在忙碌中被悄悄地吞噬了许多。然而忙碌的帷幕落下之后，心灵似乎少了一些依托。于是，在一个个宁静的夜晚，我会选择告别网络，再次轻启书籍，浓浓墨香扑鼻而来，那一个个灵动的字符随之扑面而来，散发出迷人的光芒。尽情的享受书香，享受如歌的日子。
作为一名教师，我知道需要不断给自己充电，提高自身素质和业务水平以及教育理论水平，所以每天我给自己规定一定的时间阅读苏霍姆林斯基的《给教师的建议》、张仁贤的《感动教师的119个教育故事》、宋运来的《影响教师的100个好习惯》、陶行知的《陶行知文集》等。通过阅读《给教师的建议》《陶行知文集》，我对自己的教学进行了重新的审视和思考；《感动教师的119个教育故事》里那一个个发生在师生之间真实的故事，无数次让我热泪盈眶，也再次点燃了我的激情！《影响教师的100个好习惯》让我认识到了自己生活中和教学过程中的一些缺点和不足，从而做到“取人之长，补己之短”。饭后茶余，我也喜欢阅读一些儿童作品，通过这些作品了解孩子们的内心世界，同时也拉近了我和学生之间的距离
读书真的很好，我们从书中可以读出茶的甘甜，咖啡的香醇，也可以读出酒的醉人……于是，我们开始有了一种憧憬，一种希望，一种来自生命的感动。
感谢书籍，人生的旅途，有他们相伴，我的精神世界不再孤单。感谢书籍，读书让我了解社会，感知生活。感谢书籍，读书让我的生命永远激情四溢。与书相伴的日子，我充实，我快乐！
一路书香一路歌！
第四篇：一路家访一路歌
一路家访一路歌
——大冶市罗家桥小学‚课外访万家活动‛工作总结
大冶市罗家桥小学现有教职工56人，在校学生615人，目前，该校家访率已达100%，撰写家访手记615篇，家访征集意见或建议36条。在普遍家访的基础上，罗家桥小学重点回访了生活有特殊困难的学生、学习有困难的学生、单亲儿童、留守儿童、思想和学业上有重大变化的学生、进城务工子女以及随班就读残疾学生，并推行‚代理家长‛制度，充分弥补这些学生在情感交流、生活抚育、教育管护方面的缺失，通过行为引导、心灵抚慰、亲情交流，建立关怀抚育的长效机制。
一、领导带头，骨干引领，教师广泛参与
教师们采用了错时工作法，利用晚上、双休日和节假日时间来到各自班级学生的家庭中，热心地与‚六类学生‛接对子，有的‚代理家长‛主动进家入户为留守学生送去学习用品，进行学习辅导，帮助留守学生做家务，让学生感受到亲情般的温暖。该校女教师吴翠萍副校长主动担当了孤儿秀萍（化名）同学的‚代理母亲‛，不仅替她垫付了生活费，还经常为她送去学习、生活用品，只要一来到秀萍同学家，吴校长就亲自下厨洗菜、煮饭、炒菜、洗碗、扫地、洗衣服，成了一名名副其实的母亲，学习上更是给她‚开小灶‛。在吴校长的带动与影响下，该校许多教师都找到了‚临时子女‛。该校女教师舒丹成了一个组合家庭学生强强（化名）的‚代理母亲‛。舒丹老师语重心长地说：‚强强成了我的‘孩子’，我希望自己的‘孩子’能健康成长‛。于是，舒丹老师经常找强强的妈妈谈心，成了强强家中的常客，幸福的强强同学就有了两个母亲。全校56名教师中，目前有46名教师成为了‚代理家长‛，48名‚六类学生‛都找到了自己的‚代理家长‛。该校吴翠萍校长成了孤儿秀萍（化名）同学‚代理母亲‛，如今又添了个留守孩子小轩（化名）同学。每天她要忙于学校里教学管理工作，空余时间又要忙于秀萍与小轩两个孩子的学习、生活与教育工作，自已的孩子硬是交给了爱人。吴校长在工作手记中写道：‚我成为两个孩子的代理母亲不是我逞能，更不是想得到什么回报，是出于一位老师、一位母亲的本性才这样做的‛。学校李朝强校长率先担负起了单亲家庭学生晓聪（化名）的代理父亲的重任，曹中雨主任毅然地担起了单亲家庭学生晓晶（化名）的代理母亲，青年教师陈超主动承担了残疾学生晓龙（化名）的代理父亲重担。许多教师真心地成为多个子女的父母，许多学生幸福地拥有了一位共同的父母。
二、结合实际，分类指导，切实履责求实效
‚代理家长‛根据学生群体的不同，为每一类特殊的孩子带去特别的关爱。
对于留守儿童，学校开通亲情热线电话，帮助留守孩子能够经常与父母通话，加强家长与子女之间的沟通理解和亲情联系，增进相互之间的理解和情感创造条件。对于贫困学生，‚代理家长‛要做到‚四个一‛：每天一次为学生学习辅导，每周一次与学生谈心，每月一次家访，与家长通一次电话。学校通过实施‚两免一补‛对贫困学生进行重点救助
对于学困生首先进行心理疏导鼓励，树立学习自信心，由包保教师为其‚开小灶‛，排除学习上的困难。
对于‚问题学生‛，建立联动帮扶机制，‚代理家长‛主动与辖区内村委会，有关部门及‚五老人员‛取得联系，充分利用社会的资源力量为他们排忧解难，消除学生心理上的阴影，解除其精神上的枷锁，为‚问题学生‛营造了爱的氛围，拓展了爱的空间，形成了学校、家庭、社会齐抓共管的强大合力。孩子们重新感受到了久违的爱的氛围，‚父子母女‛之间、师生之间、孩子与社会之间的鸿沟慢慢缩小，对生活的感悟充满积极性，思想上有了较大的进步。更为令人欣喜的是学生的心理健康水平明显好转。
三、春风化雨，润物无声，温情助推成长
罗家桥小学通过教师‚代理家长‛活动的实施，学生的行为习惯和道德品质有了明显提升。由于集体生活和活动增多，学生‚有人管，有人疼‛，学生的自闭心理逐渐放开，与同学之间交流比以前频繁了，与老师之间沟通比以前亲和了，一些学生孤僻、任性、自卑、暴躁、自控能力差等不良性格得到了较大的转变，参加文艺、体育活动和义务劳动的兴趣不再提不起劲头，厌学心理得到有效控制，学习积极性明显增强，学习成绩大幅度提高。
六年级留守学生晓明（化名），因父母在外打工，平时的管教扔给了奶奶，可奶奶年事已高，教育他是心有余而力不足，他染上了很多恶习，性格孤僻，学习不认真，成绩也一落千丈。实行代理家长制度后，代理家长罗重慰老师在物质、精神两方面帮助他，不断鼓励他好好学习，课余时间坚持给他补课。在代理家长的帮助下，晓明从最初认为自己是个多余人的自卑心理中走了出来，学习成绩不断提高，性格也开朗自信了很多。六年级学生晓宇（化名），因学习习惯极差，产生了学习障碍，已严重掉队了，平时学习中遇到问题从不向老师和同学们询问，作业基本不能独立完成，已是‚破罐子破摔‛。代理家长陈晓老师经常找他谈心，为他加油、鼓劲，课外耐心地为他辅导基础知识，深入到他家庭中，督导晓宇完成家庭作业，课堂中特意关注他，给予他答对问题的机会。在班级感恩主题班会上，晓宇噙着泪水深情地对同学们说：‚是陈老师帮我找回了自信，让我与可爱的同学们一样能快乐地学习、快乐地生活、快乐地成长，这里让我向陈老师深深一鞠躬，感谢我的恩师、感谢我的‚代理母亲‛。四年级学生晓强（化名），因轻度残疾障碍，语言表达能力极差，几乎不能与老师和同学们交流，学习更是一塌糊涂，看到如此棘手的学生，代理家长陈雪萍老师可动了不少心思，于是发到全班同学做晓强的知心朋友，手把手地教他说话，一句一句地教他朗读课文，课外经常来到晓强家与他父母沟通，教家长如何引导晓强学会说话、学会与人交流、学会学习、学会生活。在代理家长陈老师与大家的帮助下，晓强慢慢地改变了，和同学们能一起快乐地玩耍、学习，虽然他的成绩还是班级倒几名，但学习有了主动性，也能与别人对话交流了。晓强终于开口对陈老师说了第一句完整的话语：‚感谢陈老师‛。看到此情此景，晓强的母亲深情感慨：‚这个孩子我刚开始真的想放弃，不是做母亲的狠心，我确实也没办法改变他，是陈老师改变了晓强的人生，陈老师是我们全家的恩人，是晓强的再生父母‛。
四、建章立制，‚代理家长‛构建关爱长效机制
学校成立‚代理家长‛工作领导小组，挑选一批教育教学经验丰富的教师，结合学生实际特点，安排‚代理家长‛，让每个需要帮扶的‚六类学生‛都能找到自己的‚代理父亲‛或‚代理母亲‛，形成‚一帮一、一帮多‛的关爱帮扶机制。
为了保障‚代理家长‛工作落到实处，学校建立运行管理机制。明确了代理家长的工作职责，建立了完善的规章制度，如学习制度、培训制度、工作汇报制度等，强化对代理家长的学习培训与家访课题研究工作，为把六类学生的转化工作落到实处奠定了坚实的基础。建立了帮扶保障机制。学校针对六类学生的不同情况，建立了帮扶保障机制。对经济困难学生设立了专项救助资金，并充分利用政策扶持关爱贫困学生；对学习上有困难的学生，成立了学习帮扶爱心组，为学困生树立学习的信心，排忧解难；对心理与生理上有障碍的学生，设立了爱心咨询中心，由爱心姐姐为学生消除成长中的烦恼与孤独。建立督促检查评比机制。学校将对师生的结对情况过程跟踪和回访结果进行评比考核，每期召开‚六类学生‛工作研讨会、班主任工作研讨会评选‚先进代理家长‛。并将其作为职称晋级、评模评先的重要依据。建立家访常态化机制。学校将家访工作进行公开，让全校教师、学生和家庭了解家访的目的、要求和任务。通过建立家访手记、个案跟踪回访手册，收集家长意见反馈，掌握教师走访的进度和任务完成情况，是否做到全面覆盖、一个不少，并对走访效果及时进行评价、小结，表彰先进找差距，不断改进工作方法，实现家访制度化、经常化和常态化。
第五篇：一路书香一路歌
一路书香一路歌
——远航班书香班级参赛习作总结点评
武陟县嘉应观乡二铺营中心小学李之梅
2013年12月23日，是校讯通千万博友翘首企盼的日子，也是我们远航班全体师生等待已久的日子，因为这一天，是校讯通第十届书香班级评选活动正式拉开帷幕的日子，也是远航班这艘小船在书香班级的河流中起航的日子。在这一天凌晨六点，我在自己的博客中点击了那个红色的图标——“我要参赛”，并写下了自己的第一篇参赛博文——《邯郸驿里逢冬至——远航班农历课程之冬至》。从此以后，在我的号召下，孩子们纷纷把自己的博客进行参赛，并写出了一篇篇高质量的参赛博文，截止到今天，远航班共有46位同学的博客参赛，共撰写参赛博文530余篇，作为一个来自农村学校的班级，我们在全省1000多个参赛班级中位居第48名，将近三个月的时间一路走来，我和远航班的孩子们伴随着一路书香，谱写出了一路快乐成长的歌。在近三个月的参赛历程中，我们针对不同的时间和节气，举办了不同的班级活动，布置了不同的写博任务。2013年12月31日下午，我们学校举行了“庆元旦.迎新年文艺节目汇演”，我们班级排练了诗歌朗诵《我们这样诗意地走过》，回顾了我们“在农历的天空下”节气诵诗。第二天正好是2014年的元旦节，几个孩子在博客中撰写了《难忘的元旦文艺演出》的博文，分享了他们在庆元旦文艺汇演过程中的所见所闻和自己朗诵过程中的点点滴滴。
2014年1月9日，我们在多媒体教室里举行了《我读书.我成长.我快乐——远航班首届读书论坛》，我在自己的博客中用博文《在心中播下读书的种子》，来记录这次读书论坛活动14个孩子向同学们推荐了自己喜欢的课外书，孩子们把自己的演讲稿上传自己的博客参赛，其中张华同学的读书体会《青铜葵花读后感》被“xxt荐”的金黄色小花。
2014年1月18日，我们迎来了期末考试，在此之前的一周里，孩子们在自己的博客中纷纷晒出了自己的复习计划；
2014年1月19日，我们迎来了盼望已久的寒假生活，我们在班级里举行了远航班寒假读书写博启动仪式，我在自己的博客中用《让写博成为习惯 让寒假飘逸书香》的博文来记录了这次颁奖仪式，在那次仪式上，我们为在首届读书论坛中和平时写博中表现优异的同学举行了小小的颁奖仪式，为孩子们在假期中读书写博注入了动力，孩子们也纷纷在博客中写出了自己的寒假学习计划，读书、写博、预习新课、搜集春联成了计划的主色调。
2014年1月31日，农历大年初一，马年的第一天，我在博客中为孩子们写下了第二十封信——《用博文记录新年 用阅读冲刺书香》，对孩子们度过一个有意义的春节提出了自己的四条建议：读书、写博、看电影、做家务，倡议大家在博客圈中晒一晒自己的新年见闻，而孩子们也在博客中纷纷写出了自己的新年见闻，走亲戚、放鞭炮、吃饺子、逛庙会„„
2014年2月4日，是马年的第一个节气——立春，然而就在这一天，新年的第一场雪也在人们的盼望中不期而至，两天两夜纷纷扬
扬的大雪将大地装扮的一片洁白。为了了解孩子们对这场大雪的感受和下雪之后的活动，我利用校讯通给孩子们发送了短信，号召孩子们拿起自己手中的笔，以“2014年的第一场雪”为主题，写下自己对这场及时到来的大雪的感受，并上传自己的博客。我的倡议发出之后，家长和孩子们积极响应，这次活动取得了空前的成功，班级里46个参赛同学中有34个都写下了关于这场大雪的博文，其中几个孩子还尝试着用诗歌的形式写出了自己对这场雪的渴望，如王紫洋同学的《雪儿，你什么时候来》、吴承键同学的《咏雪》、《新年的第一场雪》、裴聪同学的《白雪》，用诗歌的形式表达了自己在这场雪到来时候的激动和欣喜之情，张华同学的《2014雪纷飞》、王彤同学的《新年的第一场雪》、范欣琪同学的《扫雪》、刘一恒同学的《堆雪人》、刘泽钦同学的《大堤滑雪》、张文卓同学的《滑雪》、赵豪同学的《2014年的第一场雪》、裴璞同学的《2014，马上有雪》等博文均得到了我送的小红花，正因为我的倡议正好迎合了孩子们下雪时激动的心理，才有了孩子们文如泉涌的诗句，才有了孩子们从心中喷涌而出的激情。
2014年2月17日，我们迎来了新学期开学的第一天，我让孩子们制定一个新学期的学习计划，来引领自己新学期的学习，并上传自己的博客，得到了孩子们的响应，其中王紫洋、刘恒宇、张华、范欣琪、金文琪五位同学制定的学习计划非常详细，目标切合实际，得到了我的赞许。
2014年3月2日是农历的二月初二，俗话说：“二月二，龙抬头”，在这一天，我们学校附近的万里黄河第一观——嘉应观要举行盛大的庙会，我给孩子们布置的双休日作业便是在博客中撰写博文——《二月二见闻》，让孩子们用自己的眼睛去观察，用自己的大脑去思考，用自己的笔来记录，其中王紫洋同学的博文《二月二的习俗》开头新颖，内容具体，条理清晰，详细地写出了自己中午看文艺表演、下午逛庙会的经历和见闻，得到了我的推荐。
2014年3月8日是三八妇女节，在这个节日里，我给孩子们布置了以“三八妇女节——让我们为妈妈（奶奶）做件事”的博文写作作业，而许多孩子也用自己的实际行动迎合了我的建议，在阅读孩子们的博文时，我被孩子们的爱心所深深地打动，张华同学给自己年过花甲的奶奶洗脚，王紫洋同学给自己的妈妈按摩，金文琪同学帮助妈妈扫地、做饭，刘恒宇、刘一恒两位同学帮助妈妈洗衣服，金曼玉同学给妈妈洗脚„„从孩子们的一篇篇博文中，我读出了孩子们的懂事体贴和对长辈的感恩之情。
2014年3月15日是国际消费者权益保护日，我布置给孩子们的其中一项星期天作业就是写一篇关于《3.15——让我们一起学会拒绝假货》的博文，我一直担心这个话题距离孩子们的生活较远，孩子们恐怕会没有什么可写，但当我登录班级博客圈时，孩子们写出的关于
3.15的博文还是令我大吃一惊，张华同学用爸爸购买的假羽绒服这件小事给我们以警示，吴承键同学博文中写到了夫妻两个买假货、喝假酒毙命，而王紫洋同学的博文则用小夫妻购买假苹果手机上当的事，让我们学会擦亮眼睛，不要贪图别人的小便宜。
转眼间，三个月的时间即将过去，我和孩子们一起用手中的笔和电脑上的键盘来记录这转瞬即逝的美好时光，我们一起用530多篇博文来陪伴自己从滴水成冰的冬天走到暖意融融的春天。就这样，在即将过去的三个月时间里，我们一路写博一路收获，一路阅读一路欢乐，用一项项主题活动激起了孩子们的写博热情，用一本本契合孩子们当下生命的书籍浸润着孩子们有些枯燥的心灵，用一篇篇参赛博文记录了我和孩子们一路书香一路歌的美好岁月„„
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