企业文化的实践认识及建设思路

第一篇：企业文化的实践认识及建设思路

企业文化的实践认识及建设思路

与企业环境要求相一致的企业文化，是持续提升企业经营业绩的重要因素。但是，上海复斯管理咨询公司的研究发现，目前中国部分企业要么还没有成型的企业文化，使其一致的经营管理特色的形成缺乏相应的文化底蕴支撑；要么企业文化与企业环境现状不相适应，成了企业的发展的障碍性因素。企业文化建设开始成为企业高层管理者思考的问题。不过，与企业中其他方面的建设不同，企业文化建设是一个更复杂、更持久的工作。在考虑对具体企业文化进行培养或重塑时，首先要澄清三个方面的认识：

一、企业文化的内容

当前，在企业文化建设的实践和理论研究中，对企业文化内容的认识仍然比较混乱。然而，明确企业文化的内容非常重要——从内容上研究企业文化便于对企业文化进行提炼，以确定特定组织企业文化的需求类型，为企业文化的培育确定目标。

企业文化包括四个层次的内容：企业使命、企业核心价值观、经营理念和企业精神。

“企业使命”是企业之所以存在的根本原因，表现在公司的任务陈述中，常说的“企业目标”是“企业使命”的阶段性构成；“核心价值观”是完成特定“企业使命”所应秉持的价值认知、道德认知和对事物的根本态度；“经营理念”是企业为完成“企业使命”，在具体的企业经营过程中所秉持的对企业价值和基本经营思想、经营思路的认识，受“企业核心价值观”的制约，同时，“企业核心价值观”也主要是通过经营理念表现出来；“企业精神”

是指在完成具体业务时，员工工作态度（包括客户服务态度）、精神风貌内在规范，是“经营理念”的内在要求和具体体现。

一般来说，业务类型的差异对“企业使命”和“核心价值观”的内在规定影响不大。事实上许多成功的公司，在完成同一“企业使命”时，都是通过多元业务实现的，同样，在多元的业务体系下，这些成功公司的“核心价值观”不仅没有受到分散，反而愈加得到强化，——这说明，多元化经营的企业，在企业文化上可以是“统一的”；而经营理念及相应的企业精神，则必须适合特定业务活动（可能还包括地域特征等）的需要。因此，对多元化经营的企业而言，从“经营理念”、“企业精神”层次看，其企业文化的内容又是“多元的”。

所以，有多元业务（或地域分散）的企业，其文化内容往往是“统一多元的”——在企业使命及核心价值观层次上是统一的，在具体的经营理念和企业精神层次上是多元的。实质上，企业文化的统一性核心表现在企业使命及核心价值观的统一上，而在经营理念及精神上则主要体现具体的业务（及地域等）特征。

二、企业文化的形式

企业文化形式是企业文化内容的存在载体或外在表现，并反过来影响企业文化内容的形成和传播。研究企业文化的表现形式的主要意义在于：便于在实践上进行企业文化的传播和培养。

企业文化表现包括五个依次显化的层次：理念文化、制度文化、行为文化、物质文化、标语口号等。目前这方面的研究相对成熟些。

三、企业文化的形成方式

企业文化的形成主要有两种方式，分别适应不同的企业或企业发展的不同阶段：文化供给型和文化需求型。文化供给型指通过现有文化的传播和同化，对新员工或新企业进行“类文化”培育；文化需求型指根据企业需要，先设定企业文化类型作为培育目标，然后再通过各种手段和途径逐渐培育，直至最终形成。

文化供给型培育方式的选择，在下面三个条件同时成立时方能适用：

1、企业文化比较成熟；

2、成熟的企业文化可以作为同化其它文化主体的标准；

3、作为文化主体，对其它待培育的文化主体有足够的同化力量。

文化需求型的培育方式适用下述三种不同的情况：

1、没有成熟的企业文化；

2、现有的企业文化不能作为新环境下文化培育的标准；

3、现有文化主体的同化力量过于弱小。

对于内外环境变化较快的企业，由于在发展过程中，企业的外部环境、主体构成、业务类型、服务对象、经营方式、员工构成及地域范围等都发生了变化。因此，从实践需要的角度上，必须对自己的企业文化进行整合或重塑，以求在新的战略下规范企业的行为表现，并籍此增强企业的内部凝聚力及客户对企业的信心，提高企业的市场竞争力。

鉴于不同企业的发展现状，在做企业文化方面的工作时，上海复斯管理咨询公司提出以下工作思路建议 ：

1.对企业文化现状做深入、细致的诊断；

2.根据企业文化诊断的结果判断企业文化适用于那种培育类型；

3.如适用于文化供给型培育类型，则：

1)整理、提炼现有企业文化的内容；

2)根据企业的发展战略和市场竞争、服务情况，对企业文化内容

进行适应性调整，主要是调整其中的企业使命和核心价值观层次的内容规定；

3)根据不同的业务类型和业务主体的要求，具体界定各业务单元的企业文化内容，主要是具体明确其中的经营理念和企业精神层次的内容；

4)梳理现有的企业制度，通过制度建设体现和培育企业文化；

5)通过其它手段和途径，培育企业文化；4.4.如适用于文化需求型培育类型，则:

1)通过对高层经营者的理念整理及业务、发展趋势分析等，确定

企业文化的需求类型，主要是明确其中的企业使命和核心价值观层次的内容；

2)确定各具体业务单元的企业文化需求类型，主要是明确其中的经营理念和企业精神层次的内容；

3)梳理现有的企业制度，通过制度建设体现和培育企业文化；

4)通过其它手段和途径，培育企业文化。

第二篇：企业文化的建设思路

一、提高认识是建设企业文化的重要前提

实践证明，企业文化既是文化创新的重要内容，又是经济发展中最具活力的因素。加强企业文化建设，就一头抓住了发展先进社会生产力这个基础，另一头抓住了发展社会先进文化这个枢纽，有利于促进社会生产力的快速发展，有利于促进全社会思想道德水平和科学文化素质的提升，从根本上说，有利于服务社会、服务职工。一个企业如果没有灵魂，就不会有活力，更不会有竞争力和战斗力。

二、加强学习是建设企业文化的重要途径

在企业文化中，人是最重要的因素。一个人的思想政治觉悟和道德观念对其言行举止起着决定性作用，只有树立正确的人生观、世界观、价值观，才能在实际工作中真正领会企业文化的重大意义。要做到这点，一条重要途径就是学习。通过教育使员工具备国家利益至上的道德观念，牢固树立大局意识、奉献意识、责任意识和协作意识。一是向典范企业学习，并把这些企业作为潜在的竞争对手，才能不断超越、不断提高、不断进步。二是坚持不懈地抓好理论学习，突出员工职业道德建设，把爱岗敬业、乐于奉献、诚实守信、团结协作等思想观念融入员工的价值观念中。三是加强对员工的业务建设，大力开展岗位练兵、技能比武活动，积极鼓励岗位成才，提高员工的科学文化素质和业务能力。四是树立本企业的模范人物，用身边人身边事激励员工与企业同呼吸、共命运，自觉做企业的主人。五是学习企业文化建设的重要意义，把打造优秀企业文化、促进企业健康发展作为员工的自主行为，激发员工的内在动力。

三、强化目标教育是建设企业文化的重要手段

加强目标教育一是要加强企业发展目标教育。要讲清企业面临的形势和任务，讲清企业的目标和存在的问题，进一步振奋精神，让每名员工把思想和行动都统一到企业发展的思路上来。二是加强个人目标教育。通过形式多样的目标教育，促进员工树立远大的人生理想和追求目标。同时要注意分解企业各项任务指标，让员工在工作中有压力、有方向，增强

员工的责任感、使命感和紧迫感，为员工搭建表现才能、实现自我价值的舞台，激发员工的创造智慧，有效提高员工的自身素质，提升人生价值。三要引导员工把个人目标同企业发展目标有机地结合起来。要实现企业目标，就要有优秀的企业文化凝聚人心，使员工相互依赖、相互促进，用团结协作、团结奉献的信念去为企业的发展奉献自己，实现人生价值，从而实现企业和员工的共同发展。

四、突出人本管理是建设企业文化的重要方式

人本管理是现代企业的系统管理方式，基本着眼点是以人为中心，涵义是依靠人、开发人的潜能、尊重每一个人、塑造高素质的员工队伍、实现人的全面发展。突出人本管理一要营造企业内外部和谐的氛围，尊重员工、理解员工，尤其要尊重员工的劳动。二要通过企务公开、召开职代会等民主管理形式，疏通领导与员工之间交流思想的渠道，使员工有知情权、建议权、监督权和质询权。三要真心实意地为员工办实事、做好事，解决员工生活工作中的具体困难和问题。四是经营管理者要注重自身建设，以身作则，自觉规范行为，起好示范和表率作用，用自己的理念、行为去影响人、管理人。五要丰富职工文化生活，通过集体活动，如竞赛、联欢等，让员工意识到团结就是力量、团结能启迪人的智慧、团结能推动生产力的发展。只有努力营造一个轻松和谐的工作环境，才能更有效地激发人的活力，企业文化建设才更具活力。

五、塑造企业价值观是建设企业文化的重要内容

企业价值观是一种以企业为主体的价值取向，它是指导企业内部的绝大部分人共同认可的价值观念，是由企业和员工的需要构成的价值体系，是企业文化的基础、核心和实质。企业价值观也是企业在追求经营成功的过程中所推崇和信奉的基本行为准则。企业的创新、文化的特征都是以此为源泉的;企业的基本抉择、行为规范是以此为轴心加以调节、变动的;企业的存续、发展都是以此为核心而维系的。企业价值观的塑造可以从领导者和员工两个方面进行。在领导者方面，一是企业领导者必须通过自身的倡导和示范，使员工积极支持和参与企业文化建设，创建独具特色的企业文化。二是要培养员工的企业意识，即员工对本企业价值观的理解与认识程度，包括对企业性质和特征的认识，对企业生存、发展、兴衰的责任

感等。三是要努力营造良好的企业内部环境，优化用人环境、合作环境和竞争环境。营造一种知识分享、员工之间和谐相处的气氛;为员工提供培训机会，将其培养为既信奉企业核心价值观念，又在实际工作中有优秀业绩的优秀员工;建立与企业核心价值观相一致的奖励制度并严格执行。

企业文化是实现企业可持续发展目标的有力保证。企业文化建塑的根本目的，就是用文化力激活生产力，增强凝聚力、执行力和创造力，进而提升企业核心竞争力。“人类因梦想而伟大，企业因文化而繁荣。”一个成功的企业，必须致力于企业文化的建塑，必须千方百计地提高企业核心竞争力，如此才能在激烈的市场竞争中占有一席之地，才能实现全面、快速、可持续的发展。

第三篇：成长型企业文化的建设思路

成长型企业文化的建设思路

内容简介：企业在不同生命周期对于企业文化建设的需求和方法是不一样的，进入成长期的企业更需要企业文化管理。企业文化建设越来越受到成长型企业家的重视，日渐成为企业经营管理中的热门话题，然而就如何成功进行企业文化建设?

“一年的企业靠运气，十年的企业靠经营，百年的企业靠文化。企业文化是企业发展生生不息的源泉，企业在不同生命周期对于企业文化建设的需求和方法是不一样的，进入成长期的企业更需要企业文化管理。企业文化建设越来越受到成长型企业家的重视，日渐成为企业经营管理中的热门话题，然而就如何成功进行企业文化建设笔者在此分享几点想法：

大家都知道企业文化建设分了三个层次：理念精神文化(MI)，物质形象文化(VI)和制度行为文化(BI)

很多企业做文化建设工作将重点放在理念文化和形象文化上，甚至认为企业文化是无形的，致使文化没法落地扎根，甚至让员工感觉虚无飘渺，觉得企业文化很务虚，而笔者根据多年来的观察总结，认为企业文化是否做得好，关键重点应该放在制度建设与员工行为规范上来。华为总裁任正非先生对此有一段精辟的论述：“企业文化表现为企业一系列的基本价值判断或价值主张，即反对什么，提倡什么?企业文化不只是宣传口号，它必须根植于企业的组织、流程、制度、政策、员工的思维模式和行为模式之中。企业文化的实质就是员工的行为文化，而员工的行为文化是通过制度来约束和实现的。华为把朦胧的文化，变成制度性的文化，通过制度性建设，实行法制化管理。”任正非提出将文化融入制度的口号。联想企集团创始人柳传志先生也认为：“西方管理强调规范化，东方管理讲人情、亲情，或者说艺术化的管理比较多。联想企业文化要以规范化、科学化的管理为基础，而用人情、亲情来进行调整。‘主原料’还是要规范。远大集团CEO张跃先生对企业进行制度化文化建设更是高度重视，远大的制度几乎覆盖了每一个员工的每一项活动，大到工作规则，小到衣食住行，应有尽有，这缘于张跃对制度本身的热爱，他认为是拿破仑法典而不是任何的艺术或哲学作品更能代表西方19世纪的文明精髓，他觉得繁琐的《拿破仑法典》给人规定责任和约束的同时，也赋予了法国人最大的自由。他的一段经典论述更是应该让国内广大成长型企业家有所感悟：“我一直觉得一个企业最强的不是它的技术，制度才是决定所有活动的基础。有没有完善的制度，对一个企业来说，不是好 和坏之分，而是成和败之别。要么成要么败，没有制度是一定要败的!所以领导者一定要非常投入地去建立制度体系，非常忘我地去维护这种体系。这种维护是需要决心的，因为任何一件事情都会有负面的东西，但是我抱着这样一个顽固的信念，如果没有制度的话，我的错误犯得还会多一些。确实经常有人说，这个制度是不是太苛刻了，有些事情是因为制度的限制而办错了，但是我坚决认为这不是制度的错，如果是它的错的话，那也是由于制度不够完善、不够细致造成的。”

什么是制度化文化建设的核心指导思想?笔者总结了三点，和大家分享一下：

核心思想之一：有法可依。有法可依就是说做任何 工作要制定“游戏规则”，要遵循“政策、原则、流程、条件 标准”等依据，不是拍脑袋，不是凭直觉和个人喜好。做到有法可依，不管是员工 离职还是岗位变动，后来者都可以依据该项工作已经制定的政策、流程、标准、作业指导书等文件继续开展工作，而不是换一个人，换一个样。并且有利于培训新员工与实施员工技能培训。

制度管理的核心思想之二：有据可查。有据可查：做任何工作，都要留下“记录，文件、数据、文字 和图表”等见证性的材料。做到有据可查，一方面可依作为对工作完成情况检查的依据，另一方面可依对工作过程进行分析，以便发现改善工作过程中存在的问题。

制度管理的核心思想之三---火炉效应：

1、警示性：火炉是明摆在那里的，而且是火红的，谁都知道碰它会被烧伤。

2、即时性：当你碰到火炭时，立刻会被烫，没有丝毫的预先提示，你马上会有烫疼的感受。

3、平等性：火炭是很烫的，它不分贵贱亲疏，一律平等，谁碰烫谁，毫不留情。4一致性：每次你用手触摸烫炉，保证每次都会被烫，不会有一次例外。治企如同治国，法律神圣不可侵犯，制度同样不可违返。要带一支部队，治军必严，而要管理好一个企来，同样必严，功则奖，过则罚，不可不奖，不可不罚。华为认识到企业进入快速成长发展阶段后，则需要制度化的管理，在推行制度化建设管理时，大多数企业都是引进国内外先进管理经验，将先进的管理制度应用到企业的日常管理中，很多人都会提出“根据中国国情，根据实际情况，进行改造，有选择地应用。” 但是任正非反其道而行之，宁愿“削足适履”，完全照搬。对于华为总裁任正非来说，学“削足适履”却是走向规范化、职业化和国际化管理的必由之路，所以他甘愿削自己的“足”以适IBM的“履”。任正非明确提出了引进IBM先进制度管理模式的三部曲，就是要先僵化、后优化、再固化。在开始的两三年内以理解消化为主，之后再进行适当的改进，从而将艰难的制度管理变革持续地推进下去。制度化管理就是按照一定规则办事，它的开始阶段，可能会丧失一些效率，但从长远来看，规范化是质量、成本、效率的有效保障。在新的业务流程推行初期，许多人还是不按规则办事，制度无法推行下去，这才使任正非下定决心要“削华为的足，适IBM的履”。经过几年的磨合，员工的职业化水平有了很大提升，企业管理水平也到了国际先进水平，成为了行业的佼佼者。

第四篇：企业文化认识

浅谈对企业文化的理解

文化，是企业的灵魂和根本，是企业核心价值理念的体现，总之，企业发展，文化先行。

重新梳理和提炼的企业文化，是在不同时期、不同阶段，企业领导人审时度势，立足于当下、着眼于未来的重大决策性调整，朴实而大气，全面而精细，给人更多的是信心和期待。

一：对公司使命的认识

单从字面意思上讲，连续3个做，很好地诠释了企业领导人的决心与魄力；社会、顾客、员工是我们经营所面对的对象和客体，非常准确地找准了点、定好了位；3个需要充分体现了我们以市场为导向，满足不同经营对象的实际需求；创新、养生、平台是我们经营所要走的道路、方式方法；良企、美食、平台是所要达到的目标和高度，体现了骄龙的责任。

从整句话分析，层次错落有致，感觉极佳。创新良企——不管是业态、消费模式、菜品结构、服务、管理等多维角度，取得了重大突破和革新，是对创新最充分的诠释；诚信经营，做良心买卖、健康食品，我们骄龙一直在坚持、一直在做；同时也体现了企业追求的是良性循环的发展之道，前期加盟业务的停止到后续经营模式的不断完善调整，都一一得到了印证；养生美食——民以食为天，食以安为先，顾客的消费理念和倾向在不断变化，由原来的吃饱/好，单方面追求菜品的色、香、味、型、器，到现在的吃营养、健康、养生，而我们骄龙从套餐结构、搭配、融合、研发、化验等诸多环节，都很好迎合了顾客的需求；创业平台——企业领导人，一再强调和重申，骄龙不是他一个人独有的事业，是大家全员共同的事业，通过全员持股、管理岗位激励分红等举措，为大家实现目标和个人价值创造了各种有力条件。

二：对公司愿景的理解

企业愿景是企业的梦想和目标，是我们一直在追寻的一种结果，而让骄龙开遍全球，是企业领导人精心设计的宏伟蓝图，不单单局限于中国，而是放眼于世界；让骄龙家人都有一家店，真正让员工当家作主，使勤奋上进、做出贡献的员工体现了个人价值，同时也收获了物质、精神财富，提高了个人的社会地位。

三：对公司核心价值观的理解

以人为本——是对企业使命的进一步概括和解读，真正体现企业要全力满足顾客、员工、合作商等群体的不同需求的决心；共同发展——强调重在合作，实现共赢；财富共享——通过岗位分红、全员持股、加盟连锁等方式，分享了骄龙事业带来的巨大财富；回报社会——诠释了骄龙承担了一份社会责任；

四：经营理念的理解

科学发展的理念，显示了企业的进步，而合理充分的利用科学，用科学来武装企业、提速企业，也是企业发展的必由之路。

李基朋

第五篇：关于企业文化几点认识

企业文化作业

2010级文化产业管理

学生：曾海

学号：20101105780

老师：麻智龙

关于企业文化几点认识

企业文化对于一个企业生存与发展的确是相当重要，但是企业的核心发展动力是来自企业技术上的创新。一个企业要想真正有大的发展，必须要有企业技术上的创新。如果，微软没有不断地开发新的操作系统，它会有发展吗？如果苹果公司，不推出新的产品，它会有进步？企业文化只是能促进企业的发展，提高企业的管理水平，提高企业的效率，有限度地降低成本。

虽然是这样说，但到了企业发展到一定规模，企业文化对企业的影响在一步步地增长，大企业更需要好的企业文化，因为大企业在规模上庞大，更需要凝聚力，所以企业文化成为大企业发展的重要因素，而对于小的企业来说，企业文化并不是重要的，甚至可以说还不能说“企业文化”，比如一个公司员工才几个人，你能说他们的企业文化叫“企业文化”吗？

企业文化受诸多因素的影响。就像老师说的：中国的企业的企业文化，都是老板的文化。人是多变，老板也不可能一成不变。本身企业文化就是个随着企业的成长，而成长变化的。蒙牛企业在一开始的企业文化和如今肯定是不一样，企业的定位决定的企业文化不一样。小的企业和大的企业，企业文化必然存在差异。所以说，企业文化受如：领导者的决策，企业的定位，企业的规模等因素的影响。应该说任何企业的企业文化都是多种因素作用的结果，只有考虑了多种因素对企业文化的影响，我们才能真正地准确的分析一个企业的文化。

企业文化不单单是精神上的，也是具有物质属性的。不可否认企业文化是一种精神的存在，但其实企业文化也可以是物质的。比如：一面锦旗，一张证书。它们代表一个企业的发展历程，也是企业的员工的劳动的见证，其文化价值远远大于实际的物质价值。也就是说，企业文化还可以包括承载企业文化的物质，而物质本身就是一种文化。所以说企业文化也是物质的。

企业文化的建设重点是自身的，有特色的文化建设。

中国的企业文化建设在总体上是不完善的，是落后的。中国人可以说是容易自满的，有一点成绩就沾沾自喜。不可否认，的确我们有海尔，联想，蒙牛这些企业文化建设的成功例子。但不要忘了，以偏概全这个词。中国的企业多的是呢，我们有很多企业根本不把企业文化当作一回事。而且，在企业文化建设上，还有区域不平衡，南方比北方要强一些，可能是南方的商业发达，新思想进入快，吸收也快。

上面说到，中国的企业文化建设在总体上是落后的。但是我们也要清楚地看到，我们的企业也正在发展，企业也不断进步，企业文化意识也在逐渐觉醒。只是我们也要注意一点，适合自己的，才是最好的，我们不能一味借用别人的经验，特别是欧美的。因为我们和欧美的国情是不同的，企业的发展也是不同的。

在此，我谢谢老师的教导，一学期过去了，您给我留下深刻印象，很多话，我依然记得。