工商银行技术规范建设的思路与实践

第一篇：工商银行技术规范建设的思路与实践

技术规范建设的思路与实践

作者：中国工商银行信息科技部张剑桥时间：2009-12-8

银行业竞争日趋激烈，现代商业银行IT系统既要灵活、敏捷，可以满足千变万化的业务需求，又要安全、稳定足以应对各种各样的风险与突发事件。技术规范建设是一项基础性的技术支撑工作，作为企业标准化建设的重要组成部分，对商业银行科技工作的科学发展作用重大。

一、技术规范建设指导商业银行科技工作

第一，技术规范建设工作使商业银行软件研发生命周期管理得到进一步规范。随着市场竞争的凸现，商业银行IT系统要为商业银行的业务发展提供更加可靠的技术支撑和保障，软件研发要求周期缩短、效率提升。技术规范的建设工作为软件研发与信息系统的日常维护工作提供了规范化的依据，使各项工作的开展更加协调、高效。

第二，技术规范建设工作有利于将商业银行IT领域的实践经验转化为适用于整个企业的标准或规范。技术规范的建设，有利于将员工大脑中积累的实践经验、技术诀窍等隐性知识转换为企业的核心知识，成为企业的知识财富。为新员工的培养、产品研发周期的缩短以及市场反应能力的提高提供了很好的条件，从而也会带来更大的经济效益。

第三，技术规范建设工作促进商业银行管理水平的提升，为实现科学管理奠定基础。随着商业银行信息系统的不断扩充，对于管理的要求随之提高，如何更加科学、高效地管理庞大的信息系统，是各大商业银行一直探讨的课题。而技术规范恰恰为科学管理提供了依据。技术规范体系的建立及其内容的不断丰富，使商业银行信息科技管理工作更加系统、有效，也有利于各项管理制度的制订与推广。

二、商业银行技术规范整体建设思路

对于一个企业来说，标准化体系的建设整体上应包括技术、管理和工作标准体系。在企业中只有一个或几个孤立的技术规范或标准是很难发挥作用的，技术标准化的作用要通过建立体系才能有效地发挥。因此，为技术标准体系建立配套的管理标准与工作标准，形成一个有机整体，才能最大限度地发挥技术规范、标准的作用。同时，技术标准化体系的建设，需要整个企业，上至领导，下至基层员工的积极参与，除了需要有企业方针与相关制度外，还要有一批既懂技术、又懂管理的标准化建设队伍。有完整的技术标准体系建设规划和编写计划等，才能管理好、建设好技术标准体系，并使各项标准得到有力执行。

中国工商银行在技术标准化方面做了大量细致的工作，一方面积极探索业界的新动向，加强与同业间的调研学习，并将新知识、新发现适时引入行内进行研究与推广。作为大型金融企业，积极参与各项行业标准的制订工作，配合全国金融标准化委员会完成了多项行业标准的研讨与制订工作。另一方面，加强自身的内功修炼，从全行角度统筹规划，明确技术规范的编写原则与要求。各级单位设置专门的岗位管理，并监督技术规范的执行与落实，定期收集规范在执行过程中的问题，进行修订与完善，适应不断变化的市场业务需求和新技术的应用，应对新问题。

目前中国工商银行的技术规范体系整体上分为6大类，即系统、应用、信息、安全、网络和基础设施，并根据各大类的特点逐层设置技术规范目录结构，力求建立一套科学、完整、协调的技术标准体系。截至目前，正式发布全行性技术规范共计52项。同时，每年中国工商银行都会针对现有技术规范体系架构组织专题研究工作，梳理架构上存在的问题，积极收集行业内外的新理念、新知识，并经分析、研究后加以利用，融入自身技术规范体系架构建设工作。

1.系统管理方面

面对越来越庞大、复杂的信息系统，建立起一套标准的系统管理技术规范，保证系统的稳定运行，非常重要。中国工商银行在这方面投入力量大，从主机与开发平台角度，结合数据库、中间件以及操作系统等方面入手，建立起一套具有很高实用性的规范标准。目前已经成为行内各数据中心日常系统维护的重要参考文件，对于维护人员日常工作具有很好的指导性和很高的实用价值。

2.应用研发方面

中国工商银行对于软件研发质量提出了更高要求，为客户提供更加稳定、高效、贴心的服务，成为客户可信赖的银行，是每位员工身负的责任。应用研发技术规范方面，分别从设计开发、测试和运维角度制订了相关的规范与手册，用于指导日常的软件研发、测试与运维工作。从执行情况来看，收到了令人满意的效果，软件项目的版本差错率与投产后生产问题的数量都得到不同程度的控制。

3.信息数据管理方面

为了提高数据管理水平，统一规划数据管理，建立一套结构清晰、内容全面、标准明确的数据管理新标准和规范，形成了《中国工商银行数据生命周期管理技术规范》。

作为信息管理领域的重要技术规范之一，该规范填补了业界目前在数据生命周期管理规范和标准方面的空白，为金融行业的数据生命周期管理提供了切合实际的借鉴和参考。该规范在全行范围内的公布实施，标志着中国工商银行的数据管理进入了一个全新的阶段。

4.安全管理方面

随着网络经济的来临，越来越多的金融业务可以通过互联网等多种非传统渠道办理。网上银行、WAP手机银行、电话银行正在逐步深入千家万户，极大丰富了客户的办理渠道，缩短了办理时间，提高了办理效率。但高新技术的普及，也带来了客户交易数据、客户信息的安全性问题。为了规范信息的安全管理，为客户提供更加安全的服务保障，中国工商银行制订了《中国工商银行信息系统安全体系规范》等多项规范、手册，指导信息系统的安全管理，最大限度保障各项客户信息的安全处理，使客户安心、满意。

5.网络管理方面

庞大的信息系统的正常运转离不开稳定、高效的网络服务保障。中国工商银行十分关注网络技术规范建设，已经正式在全行范围内发布的网络类技术规范接近20项，为网络架构设计、通用技术的规范管理奠定了很好的基础。

6.基础设施与设备管理方面

作为国内大型零售银行和信用卡发卡行，中国工商银行需要管理的各种基础设施与设备的数量非常庞大。面对庞大、复杂的管理规模，中国工商银行下狠力气，从网点、机房以及设备方面建立起一套行之有效的技术规范体系，用于规范和指导全行基础设施与各种设备的建设与管理。

三、技术规范建设与实施中应注意的问题

1.加大技术规范的体系框架研究力度

技术规范体系框架是规范建设工作的基础，体系结构不合理，将导致整个技术规范建设的失败。因此，技术规范体系框架的研究应该成为技术规范建设的首要任务，包括积极学习优秀的国际标准、国家标准以及行业标准的建设经验，消化吸收到本企业的规范建设工作中，使技术规范的体系建设更具先进性与科学性。只有具备了一套完整、科学、灵活的技术规范体系框架，才能使后续技术规范建设工作有序开展。

2.做好技术规范配套制度的制订

作为指导商业银行科技工作的规范、标准，除了自身的条款规定外，企业还应制订与之配套的制度，为规范的执行与落实提供管理与制度上的保障，使员工真正重视规范的执行工作，让规范的效用得到充分发挥。

3.加强规范制订的科学性

作为技术规范，其内容的科学性、实用性是在制订过程中要特别关注的问题。在技术规范的制订过程中要引入科学的制订方法，处理好规范内容与多变的应用情况之间的关系，使每项技术规范真正具有生命力。

4.丰富技术规范执行的监督手段

技术规范只有得到认真执行才能使其作用得到发挥，目前行业内主要通过相关制度来监督规范的落实情况，在技术上业界也有一些检查工具可供选择。这些方式在一定程度上促进了技术规范的应用，随着管理理念的提升、制度的完善和科技的进步，相信会有更多、更好的手段出现，加强技术规范的执行力度。

第二篇：信息资源建设要求与技术规范

信息资源建设要求与技术规范

1.1.1.数据资源体系

按照XX电子政务公共平台顶层设计要求，信息资源应按照“统一标准、一数一源、共建共享、逻辑集中、职属管理、授权使用”的原则统筹设计、应建立信息资源服务体系，基础数据库为基础，建立省、市两级政务资源目录中心，县级为政务信息采集点，各职能部门通过目录中心共享和发布政务资源，省、市提供各自信息；分别建立维护、管理、信息采集和更新制度，明确信息共享的内容、方式和责任，健全信息共享机制。

(一)省级基础数据库建设

基础数据库来源于相关部门的业务信息，具有基础性、基准性、标识性、稳定性等特征，支持各级政府部门的各类应用系统，为各级政府部门、领导、企业和社会公众提供信息服务，目前省级已经建设包括人口、法人、宏观经济、地理信息和政策法规基础数据库，基础各级各部门按照要求共享，不得重复建设。基础数据库管理和应用规范参见《XX省电子政务公共基础信息库管理与应用规范》。

(二)数据资源建设要求

基础数据库由全省统一建设，统一为市区和各区县、各部门提供相关基础信息的共享、比对、决策支撑等服务。与各个基础数据库有关的数据要避免重复采集、重复建库，在各部门要共享，充分使用基础数据库提供的服务。对各部门有以下几点要求：(1)部门业务库数据的变更应及时更新基础数据库相应数据。(2)各部门在建设基础库时要充分利用示范区统筹建设的信息资源及相关服务。

(3)各部门应采取必要的安全保障措施，确保共享数据的安全。(4)基础数据库相关数据信息不能重复采集。(三)专业数据库建设

示范区各部围绕本部门核心业务需求建设核心业务数据库，部门业务数据库是各政府部门在开展业务活动过程中产生的信息，既为本部门开展业务和决策分析提供数据支持，也是基础信息、共享主题信息的基础和来源，对于本部门业务应用中需要使用的、产生于其它部门的业务数据，或可从其他部门共享获取的数据，通过信息资源共享目录明确共享需求，并依托示范区政务信息资源共享交换平台从其它部门获取，是原则上不再重复采集，可对其它部门共享的数据资源，也应通过注册共享提供目录供其它部门检索。

(四)主题数据库

共享主题信息资源围绕跨部门综合应用而形成的、为业务协同提供支持，是在一个较高层次对数据进行综合、归类所生成主题对象信息的过程，侧重于面向行业应用主题、趋势分析主题、综合应用主题等的应用，比如证照信息资源、居民健康信息资源、教育信息资源等。能够依申请和授权为各级政务部门及社会提供相应政务信息资源服务。

1.1.2.数据资源共享要求(一)数据交换、共享和融合

各部门的数据交换通过各级多级数据交换平台进行交换；本级数据资源共享目录通过政务资源目录与交换系统建立；各类数据库融合通过多元数据融合与集成系统进行融合有关综合指标数据。

(二)数据资源的交换与处理

建立政务数据汇集与处理工作流程，以及相关技术规范和实施细则，按照工作流程和范围，对相应的数据资源进行汇集和处理。元数据的建立、更新维护与汇集要求如下：

1)元数据由数据产生者按统一要求分别建立、维护、更新，具备示范区平台数据存储中心条件的可直接发布；

2)核心元数据由省级负责定期或者不定期从各示范区平台或数据库交换，并在门户网站集中发布。

主体数据库建设要求如下：

1)主体数据库应具备详细设计及技术文档、元数据；

2)应遵循国家标准、行业标准或国际标准，进行数据规范化处理、加载与更新；

3)涉及地理空间的数据库，宜采用国际通用的GIS数据格式和平台建设；

4)支持XML数据交换格式； 5)支持定期或不定期数据更新。(三)数据的存储与运行维护

数据存储策略基于集中式数据存储为主的数据存储模式。更新周期比较长的数据采用集中存储为主，其他数据原则上可采取分布存储。

数据资源的更新、质量保证等方面的管理，由数据库建库单位负责。

数据存储中心应建立在具备一定能力的容错平台之上，具有可靠的后备系统。

数据的转存与恢复必须依据制定的备份策略以及恢复计划，定期对数据和日志文件备份。

1.1.3.信息资源开发利用活动规范

信息资源开发利用活动包括信息采集与更新、开发、建设部署、编目、信息公开与共享等内容。

1.1.3.1.信息资源采集

各单位应根据履行职能需要和信息共享原则，编制本部门《政务信息采集目录》(以下简称《采集目录》)并按照《采集目录》组织信息采集工作。

信息化主管部门按照国家和XX省电子政务总体框架等有关规定，明确本单位信息采集权责，统筹确认和调整《采集目录》，形成杨陵示范区政务信息采集总体目录。因职能调整，需要调整信息采集范围的，应及时修订《采集目录》，并向信息化主管部门办报备。

凡是《采集目录》已确定采集责任单位、能够通过共享获得的政务信息不再重复采集。除法律法规有规定外，不得超范围采集信息。本单位应准确、完整、及时地采集、更新、维护政务信息，确保政务信息的准确性、时效性、完整性；主动与其他政务部门的政务信息进行比对、纠错，提高信息质量。需要下级单位采集或提供业务信息的，要与下级对口部门和信息化主管部门衔接，并向省级政务信息交换系统开放接口；不得直接部署下级对口部门重复采集可以从其他部门共享的、依《采集目录》采集的信息。

由综合服务平台负责与省级人口、法人、地理信息库、宏观经济等基础数据库共享，形成共享数据库，并通过政务信息共享平台向各级政务部门提供服务。基础信息共享指标按省信息化主管部门发布为准。

信息资源采集包括数据采集机构向数据库管理机构提交基础信息数据，供后者汇总、比对、整合、维护以及数据库管理机构向综合平台提交数据的过程管理和后期数据维户。

1.1.3.2.信息资源开发

信息资源开发主要采用业务对象法。

业务对象：指政务部门为实现一定的政务目标而对其实施行政干预或服务的人、事、物的概念性、属性化表达。

业务对象法：指按照以服务和管理对象为中心的原则，从有利于服务和管理目标实现、有利于跨部门业务协同、有利于信息资源整合和共享的角度，分析出政务部门政务活动所干预或服务的业务对象及属性，设计出业务对象基础库和操作库。业务对象基础库是对业务对象干预的结果信息，具有共享价值，必须在公共平台上的政务信息目录交换系统中注册发布。操作库对应于业务活动对业务对象干预的过程信息，封装于部门内部业务过程中，属于部门内部信息。

各部门按照业务对象法设计出部门业务对象基础库和部门业务对象操作库，构成部门业务信息资源。

1.1.3.3.建设部署要求

各部门应按照信息服务总线思路使用公共平台提供的统一支撑的数据环境，建设行业数据库以及证照信息、统计信息等主题数据库。主要业务对象的基础信息要统一标识、一数一源，从相关基础数据库获取或比对相关信息指标。数据部署方案原则上参照应用系统部署方案。数据部署要统筹下级基层单位和其他政府部门工作需要。

1.1.3.4.信息编目要求

各部门应按照公共平台的编目要求，编制政务信息资源目录，并确保目录内容的完整性、逻辑的一致性、命名的规范性。按照目录标准，及时逐条登记、审核相关政务信息资源，并负责发布本部门的政务信息资源目录。本部门要及时更新政务信息资源目录，每年对本部门的目录进行一次目录内容的更新、维护和整合。

1.1.4.信息资源标识符编码规则 1.1.4.1.标识符的结构(一)标识符的构成

政务信息资源标识符由前段码（5位字母或数字）和后段码（不定长的字符串）两部分组成，前段码和后段码之间用字符“/”隔开，其形式如图20所示。

图 20政务信息资源标识符的构成(二)前段码

前段码是政务信息资源标识符中的字符“/”之前的部分，用来标明为政务信息资源分配后段码的实体。该实体可以是各级政务信息资源目录管理者（以下简称“目录管理者”），也可以是拥有并提供政务信息资源的政务部门。

前段码共5位，所用字符应符合GB18030的规定。(三)后段码

后段码是政务信息资源标识符中的字符“/”之后的部分，用来对同一实体内部所管理或拥有的信息资源进行唯一标识。

后段码的长度和编制规则本标准不作规定，所用字符应符合GB-18030的规定。

1.1.4.2.标识符的管理与分配

政务信息资源标识符的管理和分配由信息化主管部门政务信息资源目录管理者负责，管理上采用省、市两级管理模式，市级设一个目录管理者。

省级目录管理者管理的主要内容是：为省级以下目录管理者分配前段码、审查同级各政务部门提交的政务信息资源的合法性、完成政务信息资源的编目、注册和发布工作； 市级目录管理者管理的主要内容是：为市级以下政务部门分配前段码、审查同级和市级以下各政务部门提交的政务信息资源的合法性、完成政务信息资源的编目、注册和发布工作。

(一)前段码的管理与分配

信息资源标识符的前段码由省级目录中心目录管理者统一管理和分配。

前段码通常分配给各级目录管理者，也可以分配给拥有政务信息资源并向目录管理者提交（或注册）这些资源的各级政务部门。省级目录中心目录管理者负责确保前段码的唯一性，不得将一个前段码分配给多个实体。

各级目录管理者和各级政务部门应在筹建政务信息资源目录体系之初申请前段码，以便在开展目录体系建设时实现对政务信息资源的唯一标识。

前段码分配给某一实体后，即使该实体被撤消，也不能将此代码分配给其他的实体。

(二)后段码的管理与分配

后段码由拥有前段码的目录管理者或政务部门自行管理和分配，必须保证在本部门范围内的唯一性。

拥有前段码的目录管理者或政务部门都可以在编目信息资源时生成后段码，以实现对政务信息资源的唯一标识。

后段码原则上采用顺序号，后段码的前两位由拥有前段码的目录管理者或政务部门分配给直属下属机构，后段码的第三位和第四位分配给直属下属机构的内设机构。编制后段码时应考虑代码的稳定性和简洁性。如果合适，后段码可以采用现有的编码体系。

1.1.5.信息公开和共享模式

本部门应按照政务信息资源交换体系技术要求，部署本机关单位的前置交换系统，确保业务数据库与前置交换系统的有效连通和所发布的政务信息的同步更新。提供以下信息共享服务模式：

一、数据查询模式：数据提供方通过交换系统将共享信息发布成数据查询网络服务；获得授权的政务用户和应用系统由空间中心配置访问权限，通过调用网络服务接口并输入查询参数，获得满足条件的查询结果。

二、直接交换模式：数据提供方通过交换系统将共享信息发布成数据下载网络服务；获得授权的政务用户或应用系统由空间中心配置访问权限，直接下载共享数据。

三、定制处理模式：政务信息共享平台提供过滤、比对、清洗等功能，在上述两种模式的基础上，按需开展数据定制处理服务。

机关单位应主动通过政务信息资源目录和交换系统，开展信息共享与业务协同应用，以联机方式实现本机关业务系统与其他机关业务系统的集成和协同运行，优化业务流程，开展精细化管理，提升公共服务和联合监管的能力，减少公民、法人或其他组织办理相关业务的负担和时间。

1.1.6.政务信息资源交换技术规范 1.1.6.1.交换指标项内容 政务信息资源交换参考GB/T21062的异构数据交换部分，本部分规定了在信息交换时封装业务数据采用的数据接口规范，提出了交换指标项。具体交换指标参考-附录C(规范性附录)交换指标项。

1.1.6.2.政务信息资源交换方式

政务信息资源交换体系可采用两种交换方式，即基于消息中间件的交换方式和基于Web服务的交换方式。

(一)基于消息中间件交换方式

消息中间件可提供一个基于消息传输和处理的应用集成框架，也可提供已构建好的组件框架。应用集成框架应包含适配器、组件间传递数据格式和控制器。该交换方式适用于数据量较大、对效率要求较高的情况。

(二)基于Web服务交换方式

该交换方式适用于可扩展性和灵活性较高、工作流驱动的以及数量不大的情况。遵循的基本协议包括：简单对象访问协议（SOAP）、Web 服务描述语言（WSDL）和统一描述、发现和集成（UDDI）。接口设计应符合Web Service接口技术规范。

1.1.6.3.政务资源信息交换技术要求

一、基于消息中间件技术要求(一)前置系统建设

各部门应负责本部门前置系统的建设，应保证中心平台和前置系统之间的网络正常，确认前置机已经部署相应的软硬件。前置系统主要包括前置服务器、前置数据库、中间件及其他软件。前置服务器提供与部门现有业务系统的连接，以及共享信息的采集、转换、传输等服务，且该服务器应与部门内部网络物理隔离。前置服务器上安装数据库和消息中间件等。前置数据库存放参与部门交换的数据信息。消息中间件负责传输和接收各部门交换数据，保证数据的安全准确及时传输，需要遵循JMS 1.1技术规范。应包括如下功能：

1)数据采集—可选用两种方式。一种是基于触发器方式，通过增，删，改的操作对前置库中相应的数据进行相应的处理。第二种是通过时间戳的方式，按照数据的增量来采集数据；

2)数据接收——由其它前置机或者中心发送过来的数据写入前置数据库中；

3)数据转换——对特定的数据进行相应的赋值，或者不同数据库之间数据类型及编码的转换等；

4)数据传输——将数据以特定的数据流格式发送到目的服务器；

5)数据入库——将接收到的数据存入中心平台或者部门前置库中。

(二)中心平台建设

中心平台支持面向消息中间件技术。应包括如下功能： 1)前置机状态实时监控——监控前置机的状态，如CPU占用率、硬盘、内存等信息；

2)查阅前置数据——实时查阅前置机上的相关数据信息； 3)交换数据量监控——查询前置机在一段时间内交换的数据量。

二、基于Web服务技术要求(一)前置系统建设

各部门应负责本部门前置系统的建设，并负责将本部门对外共享的政务信息资源的目录信息在本级交换平台上进行注册和更新。前置系统主要包括前置服务器、前置数据库、数据库访问服务及其它系统软件。其中，数据库访问服务是为了便于其他结点能够从该前置系统获取信息资源，它是具有一组标准接口的Web服务，应包括：

1)创建会话接口：规范化建立用户会话；

2)关闭会话接口：规范化关闭并收回用户会话资源； 3)服务自描述接口：规范化描述自身服务能力；

4)数据类型自描述接口：规范化需要访问的数据类型结构模型； 5)数据操作接口：规范化各种数据操作的实现，如查询数据、插入数据等操作。

(二)中心平台建设

公共平台完成数据的存储、格式转化和数据交换，为保证它与web服务提供者之间的通信正常，中心要对web服务进行管理，应包括如下功能：

1)服务注册——提供web服务的注册功能； 2)服务注销——提供web服务注销的服务；

3)服务监控——监控所有已注册的web服务的启停状态； 4)服务发布——发布已注册的web服务； 5)服务配置——授权已注册web服务给指定单位； 6)服务调度——启动或停止web服务； 7)服务查阅——查看web服务的具体信息。1.1.7.政务信息资源交换技术实现 1.1.7.1.政务信息资源目录管理和服务

政务信息资源目录管理和服务系统是数据编目的技术实现方式。政务信息资源目录管理和服务系统由政务信息资源目录管理系统和政务信息资源目录服务系统2个子系统组成。政务信息资源目录管理系统负责政务信息资源目录的采集、登记和管理，政务信息资源目录服务系统负责政务信息资源目录的查询、导航和定位服务。

各政府部门对公共资源和交换服务资源进行编目，并通过目录报送系统向目录管理系统报送和注册；管理者发布已注册的目录内容；使用者通过政务信息资源目录服务系统查询目录，并实现信息资源的导航和定位。

1.1.7.2.政务信息资源交换平台

政务信息资源交换平台是数据共享的技术实现方式。

政务信息资源交换平台由交换中心和交换前置系统构成，交换中心部署在固定网络节点，主要负责用户管理、权限控制、日志管理、性能监控等中心控制功能；前置系统部署在各政府部门的接入网络节点，主要负责本部门共享数据库的抽取和发布、下载和共享其他部门的共享数据库。

政务信息资源数据交换平台提供数据交换和数据查询两种服务模式。数据交换模式是指数据提供方通过交换前置系统将共享信息发布成数据下载web服务后，获得授权的政务用户和应用系统可以通过调用web服务，访问、获取共享数据。

数据查询模式是指数据提供方通过交换前置系统将共享信息发布成数据查询Web服务后，获取授权的政务应用系统可以通过调用web服务，可以查询共享信息并获取查询结果。

1.1.8.异构数据库访问要求 1.1.8.1.概述

为了满足在公共平台上部署应用系统之间的数据共享，由于系统的建设时间、建设目标和建设者的不同，跨系统的数据访问难于实现。其系统的异构性主要表现在：数据库管理系统的不同；数据库设计结构不同；数据字段的语义和表示方面的差异。

数据库管理系统的差异，可通过ODBC、JDBC等通用数据库接口屏蔽。

数据库设计结构的不同，可以通过实现具有一组统一接口的、标准的数据库访问服务来屏蔽。访问过程由数据访问客户端和数据访问服务器端的交互操作实现，客户端向服务器发送规范的数据访问请求，服务器接收数据访问请求并通过调用底层数据库访问接口完成服务请求处理，并将处理结果返回客户端。服务器端提供的访问服务应用WSDL描述，以提供客户端应用程序调用。

1.1.8.2.访问方式

在提供者的前置环境部署访问服务，使用者可采取轮询方式、订阅发布方式或调用方式等获取交换的信息资源，将交换的信息资源存放在交换信息库。

轮询方式是使用者定期或定时访问提供者服务。

订阅发布方式是使用者向提供者一次性订阅，提供者分批向使用者发布。

调用方式是使用者业务系统通过其前置交换环境访问提供者前置环境，提供者前置环境再访问其业务系统，获得政务信息资源。

通过轮询、订阅发布或调用方式，使用者根据业务需求，将提供者的信息资源交换到交换信息库，以实现跨部门的信息资源共享。在多部门政务协同中，根据各自部门的需求，开发与部署交换服务。在交换中心环境部署采用工作流技术支持政务协同过程。

1.1.9.政务信息资源调用接口规范 1.1.9.1.Web Service接口访问

业务服务描述遵从Web Service描述语言(WSDL)的要求。1.1.9.2.业务服务描述语言要求

应采用WSDL，XML格式应符合GB/T 18793的要求，见附件A。1.1.9.3.人口基础数据库应用

人口基础数据应用参照《XX省电子政务公共基础信息库管理与应用规范》的要求执行。

1.1.9.4.法人基础数据库应用(一)应用原则

电子政务网数据用户在查询（验证）、获取法人单位基础信息时，应遵循以法人库作为数据源共享基础信息数据的原则。

——电子政务公务人员在日常业务管理中需要查询（验证）法人单位基础信息时，可登录政务门户访问法人库应用系统查询法人单位基础信息；

——电子政务应用系统可在本系统调用数据库管理机构提供的Web Services查询（验证）服务，供应用系统业务和管理人员使用；

——电子政务应用系统要利用法人单位基础信息，建立该应用系统的主题数据库时，只能调用数据库统一提供的Web Services 访问法人基础数据库获取所需数据。

(二)应用调用方式

法人库及其应用系统应提供Web查询（验证）和数据获取服务两种应用方式的功能以满足数据用户的应用需求。

(三)应用数据获取内容

应用数据获取内容应用按照《XX省电子政务公共基础信息库管理与应用规范》的规范要求执行。

1.1.9.5.地理信息数据库应用(一)数据发现

空间元数据的共享服务基于各级平台元数据库构建，在XX省省级地理信息公共服务平台上集成各级平台的目录服务，向电子政务内网用户、外网用户和互联网用户提供数据发现服务，实现地理信息资源的发现、定位功能。

(二)数据浏览 地理信息公共服务平台集成各级平台的网络地图、网络覆盖、网络要素、地图影像等多种服务，提供数据基本预览功能。

第三篇：基站建设技术规范

基站基础配套设施租赁技术规范书

本技术规范书为无线网络基站基础配套设施提供单位（下简称提供单位）做出规定，提供单位所建设并出租的基站基础配套设施，应该满足下述相关要求。

一、基站配套设施合法合规性

1、通用条款

（1）若基站设臵在飞机场或者气象台等对基站高度有特殊需求场所附近时，其天线高度应符合机场净空高度要求，应提供相关部门批准文件原件（复印件留底）。

（2）高压线附近设站时，通信机房应保持20米以上的距离，挂设天线位臵离开高压线距离必须在自身塔高以上。

（3）铁塔内缘至铁路线路或者高速公路中心水平距离不小于塔高（含避雷针长度）加3.1米，若必须设臵在相关区域，应提供相关主管部门的批准文件原件备验。

（4）杆体及桩基础应符合国家相关标准，应提供桩基础《动测报告》及通信杆及铁塔物资产品合格证原件（复印件留底，含通信杆及铁塔基础施工涉及的主要材料出厂合格证，如钢筋、混凝土型号等）。

（5）美化外罩、一体化机柜、简易机房、装修自建机房等物资应提供相关产品合格证或者检测报告原件，达到抗风压、抗震、防水、防火及防盗等要求。具体为美化外罩应要满足防风及防火要求，一体化机柜和简易机房应满足防火、防水及防盗要求；装修自建机房应满足防震、防水、防火及防盗要求且应提供消防验收报告和设计文件。

（6）站点使用的电源、电缆、空调等设备或材料应符合国家相关标准，并提供产品合格证。

（7）楼面站的楼板必须有足够的荷载能力，足以承受机房内现有以及后期待安装设备所产生的压力。应由具有相关资质的设计单位核实机房荷载是否满足要求，并出具相应的承重核实报告。

（8）所有站点应委托具备防雷检测资质的单位经行防雷检测，并出具防雷检测报告。

（9）所有站点应提供租赁合同原件备验，免签合同站点应提供真实有效的业主证明文件原件备验。

（10）室外站点应提供合法报建手续证明文件原件备验。

2、其它条款

（1）个人宅基证（或房产证）所有人：应核实合同业主及基站地址跟宅基地证（或房产证）上信息是否一致；应提供合同业主身份证复印件；如合同业主属于村委管辖，应提供村委开具的土地产权证明文件原件备验。

（2）个人非宅基证（或房产证）所有人：属于转租的业主，应提供合同业主的物业租赁合同（核实租赁合同内是否明确表明不能转租以及租赁合同的合理期限）；非转租业主，应提供产权人授权证明原件备验以及产权人身份证复印件。

（3）无明确产权业主：应提供当地政府机关（居民委员会、村委或街道办）开具的土地产权证明文件原件备验以及合同业主身份证复印件。

（4）一般企业或个体营业者：应提供法人代表身份证复印件；如涉及租赁物业的，应提供合同业主的经营承包合同；应提供合同业主的有效期内的营业执照复印件。

（5）物业管理公司：应提供法人代表身份证复印件；应提供物业管理公司对该物业合法管理权的证明文件；应提供合同业主的有效期内的营业执照复印件。

（6）政府机构、事业单位、部队及社会团体：应提供组织机构代码证复印件，应提供合同签署人的授权文件原件备验以及合同签署人的身份证复印件。如属于社会团体，应提供可证明其合法成立及存续的资质文件（如民政部门颁发的资格证书）。

（7）绿地、市政、高速等公共用地站点：应提供政府部门批文原件，核实批文注明的签约公司、基站地址是否与现场一致。

二、站址用电合法合规性

1、为了基站稳定运行，室外站点机房用电应该属于供电局报装，应提供供电局电力报装证明文件（包括相关用电合同（或协议）以及电表号、电表位臵等详细信息），若因周边负荷等问题报装不通过的机房，应提供接电电源业主的同意使用证明文件。

三、基站施工配合要求

1、基础配套设施交付应提前3个工作日通知我方进行交接，并提供详细的站点清单（清单内要列明机房、杆塔、电力等信息）。站点应由提供单位带进场并做好工作交接，签订相关交接表(交接表在后续阶段提供)。如站点进场施工需要办理报批手续的，提供单位应当提供相关审批手续所需的资料清单。

2、站点交接后，应3日内具备传输接入及无线主设备进场施工条件（包括机械设备使用条件）且不应缴纳相关施工押金。如涉及办证站点，在我方提供齐全相关资料后，提供单位必须协助在3日内完成相关手续的审批并具备进场条件。

3、站点交接后，机房供电必须7*24小时稳定运行，因基站被盗或者不可抗力造成的应答方设施损毁，应答方应在48小时内完成相关修复，为我方再次进场提供条件。

4、提供单位必须做好机房防盗、防水及防火，同时协助我方做好设备相关“三防”服务工作，以保障机房及设施的安全。

5、提供单位应配合我方完成机房基站设备安装，必须保证施工过程中不受外界阻挠，同时必须确保我方施工人员及设备不受外界损伤。

6、红线范围内，提供单位应为我方明确建设通信管道或建设通信杆路的场地和路由，并在敷设光缆时给予协助，确保接入传输完成施工；若我方需要采取微波传输接入方案，应确保微波传输的施工方案可执行。

7、提供单位应配合我方基站维护扩容工作。如果我方因网络调整或扩容需要，需要更换设备、扩容设备等工作，提供单位同样按照上述第3-第5点要求配合；在站点需要紧急维护时，必须保证我方可在7*24小时进出机房。

8、提供单位应负责协助完成所属设施的环评工作，并配合做好我方设备环评验收工作：包括但不仅于提供基站详细参数、收集附近居民公众意见调查表、安排专员配合完成环评验收现场监测等。

第四篇：企业文化的实践认识及建设思路

企业文化的实践认识及建设思路

与企业环境要求相一致的企业文化，是持续提升企业经营业绩的重要因素。但是，上海复斯管理咨询公司的研究发现，目前中国部分企业要么还没有成型的企业文化，使其一致的经营管理特色的形成缺乏相应的文化底蕴支撑；要么企业文化与企业环境现状不相适应，成了企业的发展的障碍性因素。企业文化建设开始成为企业高层管理者思考的问题。不过，与企业中其他方面的建设不同，企业文化建设是一个更复杂、更持久的工作。在考虑对具体企业文化进行培养或重塑时，首先要澄清三个方面的认识：

一、企业文化的内容

当前，在企业文化建设的实践和理论研究中，对企业文化内容的认识仍然比较混乱。然而，明确企业文化的内容非常重要——从内容上研究企业文化便于对企业文化进行提炼，以确定特定组织企业文化的需求类型，为企业文化的培育确定目标。

企业文化包括四个层次的内容：企业使命、企业核心价值观、经营理念和企业精神。

“企业使命”是企业之所以存在的根本原因，表现在公司的任务陈述中，常说的“企业目标”是“企业使命”的阶段性构成；“核心价值观”是完成特定“企业使命”所应秉持的价值认知、道德认知和对事物的根本态度；“经营理念”是企业为完成“企业使命”，在具体的企业经营过程中所秉持的对企业价值和基本经营思想、经营思路的认识，受“企业核心价值观”的制约，同时，“企业核心价值观”也主要是通过经营理念表现出来；“企业精神”

是指在完成具体业务时，员工工作态度（包括客户服务态度）、精神风貌内在规范，是“经营理念”的内在要求和具体体现。

一般来说，业务类型的差异对“企业使命”和“核心价值观”的内在规定影响不大。事实上许多成功的公司，在完成同一“企业使命”时，都是通过多元业务实现的，同样，在多元的业务体系下，这些成功公司的“核心价值观”不仅没有受到分散，反而愈加得到强化，——这说明，多元化经营的企业，在企业文化上可以是“统一的”；而经营理念及相应的企业精神，则必须适合特定业务活动（可能还包括地域特征等）的需要。因此，对多元化经营的企业而言，从“经营理念”、“企业精神”层次看，其企业文化的内容又是“多元的”。

所以，有多元业务（或地域分散）的企业，其文化内容往往是“统一多元的”——在企业使命及核心价值观层次上是统一的，在具体的经营理念和企业精神层次上是多元的。实质上，企业文化的统一性核心表现在企业使命及核心价值观的统一上，而在经营理念及精神上则主要体现具体的业务（及地域等）特征。

二、企业文化的形式

企业文化形式是企业文化内容的存在载体或外在表现，并反过来影响企业文化内容的形成和传播。研究企业文化的表现形式的主要意义在于：便于在实践上进行企业文化的传播和培养。

企业文化表现包括五个依次显化的层次：理念文化、制度文化、行为文化、物质文化、标语口号等。目前这方面的研究相对成熟些。

三、企业文化的形成方式

企业文化的形成主要有两种方式，分别适应不同的企业或企业发展的不同阶段：文化供给型和文化需求型。文化供给型指通过现有文化的传播和同化，对新员工或新企业进行“类文化”培育；文化需求型指根据企业需要，先设定企业文化类型作为培育目标，然后再通过各种手段和途径逐渐培育，直至最终形成。

文化供给型培育方式的选择，在下面三个条件同时成立时方能适用：

1、企业文化比较成熟；

2、成熟的企业文化可以作为同化其它文化主体的标准；

3、作为文化主体，对其它待培育的文化主体有足够的同化力量。

文化需求型的培育方式适用下述三种不同的情况：

1、没有成熟的企业文化；

2、现有的企业文化不能作为新环境下文化培育的标准；

3、现有文化主体的同化力量过于弱小。

对于内外环境变化较快的企业，由于在发展过程中，企业的外部环境、主体构成、业务类型、服务对象、经营方式、员工构成及地域范围等都发生了变化。因此，从实践需要的角度上，必须对自己的企业文化进行整合或重塑，以求在新的战略下规范企业的行为表现，并籍此增强企业的内部凝聚力及客户对企业的信心，提高企业的市场竞争力。

鉴于不同企业的发展现状，在做企业文化方面的工作时，上海复斯管理咨询公司提出以下工作思路建议 ：

1.对企业文化现状做深入、细致的诊断；

2.根据企业文化诊断的结果判断企业文化适用于那种培育类型；

3.如适用于文化供给型培育类型，则：

1)整理、提炼现有企业文化的内容；

2)根据企业的发展战略和市场竞争、服务情况，对企业文化内容

进行适应性调整，主要是调整其中的企业使命和核心价值观层次的内容规定；

3)根据不同的业务类型和业务主体的要求，具体界定各业务单元的企业文化内容，主要是具体明确其中的经营理念和企业精神层次的内容；

4)梳理现有的企业制度，通过制度建设体现和培育企业文化；

5)通过其它手段和途径，培育企业文化；4.4.如适用于文化需求型培育类型，则:

1)通过对高层经营者的理念整理及业务、发展趋势分析等，确定

企业文化的需求类型，主要是明确其中的企业使命和核心价值观层次的内容；

2)确定各具体业务单元的企业文化需求类型，主要是明确其中的经营理念和企业精神层次的内容；

3)梳理现有的企业制度，通过制度建设体现和培育企业文化；

4)通过其它手段和途径，培育企业文化。

第五篇：工商银行实践报告

暑假实践报告

工商银行收入结构

实践人： XXX 时间：2012年7月5日 地点：工商银行XXX

社会实践是大学生课外教育的一个重要方面，也是大学生自我能力培养的一个重要方式，因此对于我们大学生来说，在假期有充足的时间进行实践活动，给了我们一个认识社会、了解社会，提高自我能力的重要的机会。

通过亲身体验社会，大学生可以更进一步了解社会，增长见识，锻炼才干，培养韧性，检验自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。

实验内容：商业银行的收入构成

二十世纪以来，世界经济已经开始进入以知识经济与网络经济为双重特征的新时代，随着生产和市场的社会化和国际化程度的提高，作为经济架构中最活跃的要素，商业银行的业务和体制也发生了深刻而巨大的变革。因此暑假期间我们去工商银行太原分行参观学习。在这期间我们对工商银行太原分行的收入业务有了一些了解，对我们的银行企业也有了一些感触。

一、照业务类型划分收入构成：

（一）负债业务：

负债业务是银行由于受信而承担的将以资产或资本偿付的能以货币计量的债务，是商业利息收入的来源。主要由自有资本、存款和借款构成,其中存款和借款属于吸收的外来资金，约占资金来源的80％以上；另外联行存款、同业存款、借入或拆入款项或发行债券等，也构成银行的负债。包括人民币储蓄，外币储蓄，储蓄旅行支票，外汇借款，同业人民币、外汇拆入，发行金融债券等，是商业银行形成的资金来源的业务,是商业银行资产业务和中间业务的基础；

商业银行存款按不同分类的标准，有不同划分方式，按存款人的性质不同，可划分为个人存款，公司存款和政府存款；按照存款方式的不同，可划分为活期存款、定期存款和储蓄存款；按存款存取时间的长短，可划分为长期存款、定期存款、储蓄存款和其他存款：

①活期存款。活期存款是商业银行的传统存款业务，不规定存取期限，存 户可随时提取，银行有义务随时兑付的存款。由于活期存款可用支票随时提存，存取数量大，流通速度快，商业银行对活期存款一般不支付利息，而且要收取一定的手续费。

②定期存款。客户与银行事先约定期限，至！期才能支付的存款。这和存款凭存单提取，存单可分为可转让和不同“转让两种。具有稳定性，均给予较高的利息。

③储蓄存款。存款人为了积蓄货币和取得利息而开立的帐户，可分为活期和定期两种。商业银行对其支付利息。

④其他存款。

（二）资产业务：

资产业务是往来收入的来源。包括资产业务：短期、中期和长期人民币和外汇流动资金贷款、固定资产贷款；外汇转贷款；住房开发贷款；具有专门用途的贷款；消费性贷款（汽车消费贷款；个人大额耐用消费品贷款；个人住房贷款）；委托贷款和特定贷款；票据贴现；国债、政策性金融债券认购业务；同业人民币、外汇拆出；项目贷款评估和信用等级评定等；

发展资产管理业务并提高其收入占比是商业银行应对利率市场化挑战、实现盈利可持续增长的要求，资产管理业务已逐渐成为现代商业银行的核心业务之一，是推动传统商业银行经营转型的重要抓手，也是金融市场改革、发展和演变的要求。

（三）中间业务：

是中间业务收入的来源。中间业务指的是商业银行从事的未列入资产负债表以及不影响资产负债总额，但能改变当期损益及运营资金，从而提高银行资产报酬的经营活动。主要包括结算、代理、银行卡、信息咨询、担保承诺、投资银行、资产托管、金融衍生工具交易、电子银行等９大类业务。

结算业务分为人民币现金结算、转账结算；国际结算。

代理业务包括代收代付；代理企业债券、股票、国库券等有价证券发行清 算、兑付、托管；黄金现货买卖、交易清算、实物交割、租赁黄金、黄金项目融资；黄金清算交易；代理发行金融债券；代理保险；代理保管有价证券、有价物品；出租保管箱；代理政策性金融业务或其它金融机构业务等；人民币及外汇银行卡业务。

信息咨询业务包括资信调查，资产评估，金融信息咨询，行业信息网服务，开立人民币存款证明。

外汇中间业务包括进口开证；进口代收；汇出汇款；来证通知；议付； 托收；汇入汇款；结汇；售汇；旅行支票；代客外汇买卖；外汇票据的承兑和贴现；外汇担保；外汇存款证明；代理发行股票以外的外币有价证券；代理买卖股票以外的外币有价证券；外币兑换；为利用国际金融组织贷款的项目开立周转金账户。

融资类和履约类担保业务；商人银行业务包括融资顾问和银团贷款安 排；企业财务顾问；企业海外上市。

个人理财服务；投资基金管理、托管和销售；其他受托和委托资产管理； 企业资信评级及其它中间业务等。

二、按照产品构成分析收入构成

（一）贷款产品：

按照贷款产品分析收入可以划分为普通短期贷款收入，中长期项目贷款收 入，普通短期贷款收入，中长期房地产贷款收入，个人消费贷款收入，贴现利息收入，国内贸易融资收入，个人经营贷款收入，小企业贷款。

至6月末，工行不良贷款余额695 亿，较年初下降5.1％，较1 季末下降1.8％；不良率0.95％，较1 季末下降5 基点。关注类贷款余额较年初减少2.4％。上半年不良净生成率-0.03％，仍处低水平。逾期贷款余额为1082 亿，较年初增加59 亿，增幅为5.7％，与行业整体变动趋势一致。按照监管层最新口径，工行融资平台贷款余额9310 亿（10年末6496 亿），主要由于统计口径重大调整，如果按原有口径则6 月末为6230 亿。上半年计提贷款损失准备168 亿，同比上升72％，年化信用成本为0.48％，同比上升16 基点。拨备覆盖率为261.1％，较1 季末上升14.6 百分点；组合拨备占比为79.9％，较年初上升4.6 百分点。拨贷比为2.47％，与1 季末持平

贷款和收入结构优化。小企业贷款、贸易融资和个人贷款分别较上年末增长25.2％、21.2％和10.9％，高于全行信贷整体增速。6 月末个贷占比25％，较年初提高0.6 百分点，其中信用卡占比提高0.4 百分点，住房抵押贷款比重下降0.6 百分点。个人贷款中非住房类贷款增量占比达75.6％，首次超过个人住房贷款。手续费及佣金收入同比增长45.5％，增长驱动因素相对均衡，清算和结算业务和投行业务贡献均超过10 百分点。手续费及佣金净收入占营业收入的比重达23.12％，同比提高2.82 百分点。

（二）中间业务产品：

（1）资金托管业务收入：

资产托管业务是接受客户委托，安全保管客户资产、行使资金清算、会计核算、估值及监督职责，并提供与投资管理相关服务的业务。

1998年2月14号，经中国证券监督管理委员会、中国人民银行核准，中国工商银行成为中国大陆首家托管银行。作为托管服务的先行者，中国工商银行始终秉承“诚实信用、勤勉尽责”的宗旨，依靠严密科学的风险管理和内部控制体系、规范的业务管理模式、先进的业务营运系统和专业的托管服务团队，为境内外广大投资者、金融资产管理机构和企业客户提供安全、高效、专业的托管服务，展现优异的市场形象和影响力，赢得了客户的长久信赖与尊重。

中国工商银行是国内目前资产托管品种最多、托管规模最大、托管服务最优的银行，连续十三年保持市场份额第一的优势，截至2011年末，托管资产规模超过35000亿元，建立了门类齐全的托管产品体系，同时在国内率先开展 绩效评估、风险管理等托管增值服务，可以为各类客户提供个性化的托管服务。中国工商银行始终引领市场创新，自开展托管服务以来，先后参与开发并托管了国内绝大多数的创新产品，在国内首家通过ISAE3402（即原SAS70）国际审计专项认证并将其化，首家实施资产托管业务灾难恢复应急演练并将其制度化，创新能力、服务水平和风险控制能力得到市场的高度认可。国内资产托管服务范围基本服务：账户开立、资产保管、投资清算、会计核算、资产估值、交易监督、归集支付、信息披露等。增值服务：投资评价、绩效评估、风险分析、信息咨询、个性化报表定制等。

全球资产托管服务范围基本服务：账户开立、资产保管、交易结算、会计核算、资产估值、公司信息、交易监督、外汇转换、收入接收、记录保存、报告服务、代理投票。增值服务：绩效评估、风险管理、现金管理等。（2）财务顾问业务：

财务顾问业务是现代投资银行业务的核心业务，市场和利润空间巨大。财务顾问业务不占用银行的资金，不增加银行的经营风险，降低对利差收入的过度依赖，是能够创造高附加值的最具活力的业务。

依托银团贷款等结构化项目融资业务发展融资及财务顾问业务是成熟投资银行的主要业务品种。工行积极采用通过参与政府主导的基础设施建设项目融资介入到政府财务顾问和大型国企财务顾问的市场中，利用自身在人力、智力、信息、技术等多方面的优势根据客户需求创造工具，为客户提供决策建议以及规划方案等综合金融服务，通过这种顾问服务赚取手续费。（3）项目融资业务

1.直接融资业务

通过承销企业短期融资证券期票据等方式为企业提供更加灵活的融资平台，满足客户全方位的金融需求。

2.结构性融资业务

1）尝试开展资产证券化业务

资产证券化过程中，商业银行的主要角色是发起人和服务商。作为发起人，建立最初的信贷关系，形成用以证券化的资产向SPV出售贷款；作为服务商，银行从借款人手中收取付款，将借款还款转交给投资者的托管人，对借款人的经营行为进行监督，向托管人提交报告等。

资产证券化能将资产负债表上的不良资产由表内移至表外，从而提高银行资产的流动性和盈利性，所以是解决银行不良资产的最佳途径。

2）积极联系金融同业机构展开合作，如可以考虑对银行系金融租赁公司等企业的应收收入权益进行产品设计。

3）通过与当地信托公司合作的方式搭建高效持续运转的零售产品资金池，通过此项业务模式的设计，以来为银行零售业务的发展搭建创新型产品库，有效快速扩张高端客户群体；二来为银行带来持续的中间业务收入来源。（4）企业并购业务 为企业提供并购重组业务主要包括国有企业的改制顾问、企业业务和流程再造、收购兼并咨询、IPO配套服务等。根据现实状况，我国已经成为全球收购兼并与重组的新兴市场。

1.充当并购中介作用。银行拥有广泛的客户资源，可以灵活且主动地为并购方寻找收购目标，或主动要求并购的企业寻找投资方，由于存在具有较高信誉的商业银行做中介，双方的沟通和了解会更加具有信任感。银行应充分发挥中介作用，建立并购信息的数据库，及时录入客户需求以保证及时的配对需求。

2.发挥融资优势。银行在并购过程中可以以不良资产作为切入点，积极介入企业的改制重组、兼并收购，在这其中提供债务重组的再融资，过桥贷款，并购贷款和融资担保贷款等业务。4）托管业务

1.私募的股权投资基金业务：

包括：风险投资基金、产业投资基金、创业投资基金等未上市股权的投资。在发展业务的全程要与证监会等政府职能部门保持良好的联络关系，及时获取信息资料，抢占市场中PE的托管权，在此项业务中可以为银行带来稳定的中间业务收入及有效的存款沉淀。2企业基金年金托管业务：

在市场上逐步开拓企业养老金等年金的托管业务，在全程为企业提供年金业务咨询，方案设计等综合类服务，实现银行资金的有效沉淀

四、实践总结和体会

通过这次实践活动，我对自己的专业有了更为详细而深刻的了解从这次活动中，我体会到实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习，虽然这次活动只是简单地了解的工商银行的收入结构，但是，我从中的得到的收益和启发却是极大的，使我明白，特别是在当前的就业形势与压力之下，我更应该努力学习基础知识，灵活地掌握，将我们在大学里所学的知识与更多的实践联系在一起，用时间来证明真理，是一个大学生具备较强的处理基本事物的能力和比较系统的专业知识，这才是我们学习的真正目的

不论什么人,什么学历,从事什么工作,好好的表现,展示自己的能力,不要错过好的机遇。没有一件事情是轻轻松松的,但每一件事都是让人成长的,经历一段过程,喜悦或是艰辛,尽管经历的方式不尽相同,但它的结果是相同的。我们都会因涉事而成长。其实工作中不一定有太多地方用到专业知识,更多的是我们要耐心,细心一步一个脚印,脚踏实际的去工作。只有基本工作做的够好,才能赢得上级和同事的信赖,才有机会展示更多的才华。单凭专业知识不可能在工作上高枕无忧,更多的是在做一些很小的事情,而判断一个人的工作能力怎样恰恰是从些事情上看出来的,正可谓:一屋不扫何以扫天下?现实,就是这样。以上就是我这些日子来的体会。

社会实践使我找到了理论与实践的最佳结合点。“艰辛知人生,实践长才干”。尤其是我们学生,只重视理论学习,忽视实践环节,往往在实际工作岗位上发 挥的不很理想。通过实践所学的专业理论知识得到巩固和提高。就是紧密结合自身专业特色,在实践中检验自己的知识和水平。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。

社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,通过社会实践,让我们大学生提前了解社会,为将来真正走上社会提供宝贵的经验和阅历,也为将来从事任何工作打下良好的基础。大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。

大学生除了学习书本知识,还要进行社会实践。因为很多大学生都清醒的知道“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书” 的人不是现代所需的人才。大学生人在实践中培养独立思考,独立工作,独立就解决问题的能力。所以我觉得在校大学生要借机培养自己的实践和创业能力。同时在实践中帮助别人。

知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。这次接触的实践活动，对我来说很陌生，要想把工作做好，就必须了解各方面的知识，有深入的了解，才能更好地应用于工作中。这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。

陶渊明说过：“ 盛年不再来，一日难再晨，及时宜自勉，岁月不待人。”这次亲身体验让我有了深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识的更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。

实践是每一个大学生必须拥有的一段宝贵经历，而这次实践的意义，对我来说已不再是获取学分的手段，而是我们真正在实践中开始接触社会、了解社会的一次重要机会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，增长了见识，开阔了视野，为我以后走上工作岗位打下了坚实的基础。