物业使用守则

第一篇：物业使用守则

物业使用守则

为使【洪江·世纪阳光】每一位业主都能享受到安静、舒适、文明、安全的生活环境，本公司根据《怀化市城市住宅物业管理暂行办法》、国家建设部《住宅装饰装修管理办法》及其它有关文件精神，并结合【洪江·世纪阳光】居住区实际情况，特编制本守则，望全体业主和使用人自觉遵守。

房屋装修管理规定

为了确保楼宇的外观和结构不受损坏，使您拥有的物业保值、增值，每位住户装修都必须遵守装修管理规定，不得违章装修。

1、任何装修不得改变房屋的柱、梁、板、承重墙及屋面防水隔层、上下管道等建筑构件。业主和使用人必须严格按申报批复图纸施工，不得擅自改动。

2、住宅装修不得改变房屋外观形象，不得封闭阳台。未经许可，不得设立户外广告或标志。房屋外立面不得擅自安装晒衣架、花架和雨棚等有碍观瞻的设施。屋顶不得擅自安装卫星接受器，不得擅自安装太阳能热水器。（平、半跃式住宅的顶层住户可在露台上按照我司统一规定的颜色、款式、规格安装雨蓬和晾衣架，其余住户只能在阳台上按照我司统一规定的颜色、款式、规格安装自动晾衣架）

3、住户阳台和窗不能安装防盗栅栏，底层住户确需安装，应向我司提出申请，按我司统一规定的式样、规格安装内置式防盗窗。

4、浴厕、厨房装修时，不能损坏地面防水层、防水墙，应按照防水标准制订方案，并做养水试验。对地漏、下水管道等，不可擅自移位。不得随意改动水、电、煤气、智能化预埋管线走向和封闭检修口。

5、外立面上的墙体均不得凿壁、打洞，开设门道、窗口及改变外墙色彩。住户安装分体式空调，室外机一律按统一规定位置安装，冷凝水管接入相对应的下水口。窗式空调一律不能破墙安装。

6、所有装修工程只限在户内进行，不得侵占公共空间，不得损害公共部位和设施，严禁在楼道等公共部位从事装修作业（搅拌泥沙等）或堆放材料等。装修垃圾不得在园区随意堆放，装修施工人员应每日清理垃圾，袋装扎口后放在指定地点。

7、搬运材料过程中不得损坏楼道、墙面、地面等。施工时须应提供足够防御措施以减少装修期内引起的尘埃及噪声。

8、业主和使用人、装修施工人员必须维护园区内的设施和场地的完好、整洁，不得在公共区域随意抛物、践踏绿地或随地大小便。

9、装修施工人员不得野蛮施工，严禁将泥浆、胶水及垃圾倒入上下排水、排污管道，以免堵塞。

10、装修材料出小区须凭业主委托单保安方能放行。

11、装修施工人员一律凭临时出入证出入小区，随时接受我公司工作人员的检查。

12、遵守施工安全操作规程，按规定采取必要的安全防护和消防措施，不动用明火或焊接作业，确保作业人员和周围住户的财产安全。

13、禁止夜间21：00时至次日7：30时前进行装修作业。

环境卫生管理规定

本公司设有绿化保洁中心，园区内的公共场地及公用楼道由专职保洁员负责清扫。但仍有赖于全体住户的通力合作，遵守社会公德方可确保园区的清洁。

1、请各位住户配合，每日将生活垃圾袋装后置于指定收集点，以便于保洁员清运。切勿将垃圾废物堆放在走廊或其他公共地方。

2、为保持小区环境整洁，请勿将果皮、纸屑等垃圾抛出窗外或置于公共场所。请勿随地吐痰，乱扔烟头，乱倒污水。

3、公共环境，人人有责。不得在楼宇外乱写乱画、乱贴字画广告；不得在小区内制造各种污染。若您发现有损公共环境的行为，请速与保安或公司联系，并及时纠正、制止。

4、严禁在室内外（阳台）饲养家禽，以保持室内外的环境卫生。

5、楼梯走廊及公用场所不能堆放、吊挂物品，公共场所不得晾晒衣物、堆放物品。绿化、庭院水系管理规定

为使小区有一个优美清新的居住环境，小区的绿化和园林设施人人共拥，人人都应自觉维护。若有损毁，照价赔偿。住户对小区的绿化不得有下列行为：

1、攀折花木及在树上晾晒衣物，拉绳索、铁丝挂物件等。

2、攀爬花木的保护设施及花坛，在草坪上及绿化带内嬉戏、玩耍。

3、在绿地内堆放任何物品，倾倒污水和垃圾。

4、在绿化带上设置广告、招牌，在园林设施和小品上乱刻、乱画。

5、在绿地上种菜（包括私家花园内）、圈养家畜。

6、向水系中吐痰、大小便、抛扔垃圾等污物。

7、在水系中游泳、洗澡或洗刷任何物品。

※ 为了孩子的安全，幼童在水系边玩耍须有成人陪同。

车辆停放管理规定

为保持小区居民安静和道路畅通，进入小区的车辆应严格遵守本规定。

1、园区业主车辆，须到我公司办理登记备案手续。外来车辆进入小区须经保安同意，登记后方可驶入，并停放在指定地点。

2、凡装有易燃、易爆、剧毒或者污染性物品的车辆严禁驶入本小区。

3、园区车辆停放实行收费管理，请在入住后即到我公司办理相应的登记手续，按规定将车辆停放在指定泊位，并按时缴纳费用。

原则上小区只停放本小区住户的私家小型客货车，禁止停放大客车、大货车（除小区巴士外）。车辆停放按市物价局统一标准收取停车费。

4、临时汽车停放，请您服从管理人员的指挥，停放在指定泊位，并缴纳停车泊位费，费用按每日4小时以上4元收取。

5、车辆停放后，请您锁好车门，关好门窗，并将防盗系统调至警备状态。请勿将贵重物品遗留在车上，并注意泊位的清洁卫生。

6、进入小区的车辆，车速控制在5公里/时内，禁止鸣号。

7、不准在小区任何场地试车、练车及无证驾车。不准辗压绿地，损坏路牌和各类标识，不准损坏路面及公用设施。

8、业主（使用人）应加强自我防范意识，锁好车辆，以防失窃，并保持场地卫生。

9、不得在人行道、车行道、消防道上停放任何车辆[机动车辆只能在泊位内停放。

安全用水、用电、用气管理规定

1、业主（使用人）必须遵守用水、用电、用气的有关规定和本公司制定的有关规定。各种阀门开关及用电器具必须认真检查，确认安全方可离开。

2、不得将垃圾污物倒入座便器、下水道，不得将毛发排入下水管道，防止抹布之类东西跌入下水道，以免堵塞。

3、不得移动迁拆水、电、有线电视位置，不得擅自更换户表，不得将电线直接埋入墙内、地下。

4、开关跳闸应查明原因，不得强行合闸，用电负荷不得超过电表额定功率。

5、用电热器具应防止短路，并远离易燃物品，人离开时，必须断开电源。

6、因使用不慎或疏忽造成毗邻业主房屋及财产损失的，应承担相应賠偿责任。

宠物饲养管理规定

1、住宅区不得饲养家禽，饲养犬类须持有关部门的饲养证明，并到我公司登记备案。

2、准养的宠物不得侵拢他人的日常生活。

3、准养的宠物出户时间为晚上7：00时至次日6：00时止，宠物在户外排泄的粪便，主人应立即予以清除。

4、不得在公共场所及阳台上饲养鸽子等家禽。

精神文明建设公约

为了让广大住户拥有一个健康、文明的工作、生活和学习环境，把我们的家园建设成祥和、舒适的住宅小区，特制订本公约：

1、热爱祖国，遵纪守法，遵守怀化市民守则；

2、热爱小区，关心小区，积极参与社区活动，共同维护和创建文明优秀住宅小区；

3、邻里相处，贵在和睦，若有纠纷，及时化解，互谅互解，宽宏大量；

4、不传播黄色淫秽书刊和录像，不聚众赌博、斗殴；

5、加强防盗、防火观念，提倡助人为乐，见义勇为的社会风尚；

6、爱护公共财物，讲究公共道德，遵守公共秩序；

7、讲文明，树新风，共同维护公共卫生，公共绿化和公共设施；

8、积极参与公益活动，争创文明家庭。

物业管理服务承诺

1、客户接待：每周七天8小时接待

2、维修接待：每天24小时接待

3、水电急修：20分钟内到达现场，完工后清洁场地

小修3天内修复，返修率不超过1%

中大修3天内予以答复，明确修复日期

4、保安服务24小时治安巡逻，接到报警求助电话后5分钟内到达现场

5、卫生保洁：环境卫生，每周七天清洁

公共楼道卫生，每周二次清洁

6、来信、来访：一周内答复

第二篇：物业使用公约专题

物业使用公约

为了加强本小区物业管理，维护全体业主和使用人的合法权益，维护公共环境和秩序，保障物业的安全与合理使用，根掘国家和省市的有关规定制定本公约，本物业区域内的业主，使用人均须自觉遵守。

1、业主物业使用人在房屋装修时，应及时告知物业管理处，并与物业管理处签定房屋装饰装修管理协议后方能进场施工，所有施工人员必须遵守装饰装修管理的有关规定。

2、遵守物业管理企业根据有关法律法规制定的各项物业管理制度，按期缴纳相关费用，保证物业服务周期正常运转。楼梯房建筑面积每平方米每月0.3元、商业门面建筑而积每平方米每月0.4元，物业管理处按每季度三个月收取一次，厂大业主自觉到物业管理办公室交费。

3、认真研究分析物业管理企业的管理服务工作，可直接向物业管理企业提出好的意见或建议，与售房单位有争议的问题，物业协调无效可请仲裁或向人民法院提起诉讼。

4、业主承担房屋保修期外的自用部位、自用设备的维修、养护责任，费用自理，委托物业进维修、养护的，应按双方约定支付相关费用。

5、维修房屋：相邻方应积极支持、配合，不得人为阻挠维修，因阻挠维修造成他人人身伤害和财产损失的，阻挠人应承担赔偿责任。

6、属人为因素造成物业损失的由造成损失当事人负责修复或赔偿经济损失。

7、业主：使用人转让、出租物业时，应告知物业管理企业，同时要求受让方、承租方遵守本守则及物业管理规定。

8、对承租人、使用人及访客等违反本物业管理制度和《物业使用守则》等造成的损失、损害应承担民事责任。

9、本物业管理区域禁止下列行为：

①不能擅自改变房屋基础，承重结构和外貌、设计用途功能及布局等。

②不准擅自建设建筑物、构筑物，对房屋的粱、柱、板、阳台进行违章凿、拆、搭、建。

③不准占用、损坏公共部位，共用设施设备。④不准安装影响房屋结构或周围环境的动力设备。

⑤不准损坏拆除或改造供电、供水、供暖、排水、通讯等公用设施。

⑥不准在建筑物、构筑物、楼梯、走廊、通道等处乱挂、乱贴、-1-

乱画，擅自安装护栏、晾衣架。

⑦不准乱抛垃圾、乱堆杂物，不准从空中向地面抛弃物品。⑧不准践踏、占用绿化用地，攀折花树。

⑨不准排放或存放有害气体或危险物品。

⑩不准乱设摊亭、摊位，不准擅自接水、接电、开挖通道、草坪。⑪不准聚众喧闹危害公共秩序，不准在居民休息时制造噪音。⑫准违反规定公司养家禽、家畜及宠物，不准在道路、绿地随地便溺。

⑬法律、法规及政府规定禁止的其它行为。

10、使用本物业区域内有偿使用的文化娱乐、体育设施和停车场等公共设施，场地时，应按规定交纳有偿使用费用。

11、自觉维护物业的整洁，美观，保持共用部位，共用设施设备的完好及道路畅通。

12、增强安全防范意识，自觉遵守有关安全防范的规章制度，做好防火防盗工作，积极参加社会保险，确保家庭财产不受损失和人身安全。

13、弘扬社会主义道德风尚，互助互爰，和睦相处，共同创造良好的工作和生活秩序：

14、业主使用人不按期交纳物业管理服务费及规定应交纳的其他费用，物业管理企业按合同约定可以加收滞纳金，也可依法请仲裁或向人民法院起诉。

15、违反本守则及物业管理的有关规定，物业管理企业有权提出整改，造成其他业主使用人人身伤害或财产损失的，由责任人负责赔偿；构成犯罪的，移交司法机关处理。

16、本守则对本物业区域内的业主、使用人具有同等效力，业主、使用人更换时，本守则对新的为主、使用人继续有效。

甲方：春晓菀物业管理服务处电话：***

乙方：（签章）

年月日

第三篇：房屋物业及维修基金使用

聊城市物业服务收费管理实施办法

（试行）

第一条 为规范城市物业管理服务收费行为，保障业主和物业管理企业的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》、国家发展和改革委员会、建设部《物业服务收费管理办法》（发改价格[2003]1864号）和省物价局、建设厅《山东省物业服务收费管理实施办法》（鲁价费发[2004]205号）等有关规定，结合我市实际，制定本实施办法。

第二条 本办法所称物业服务收费，是指物业管理企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主所收取的费用。

第三条 本办法适用于聊城市范围内经工商行政管理机关登记注册，并经物业管理行政主管部门资质认定的物业管理企业对住宅及写字楼、工业园（区）、商场（商埠）、宾馆（酒店）等非住宅房屋提供社会化、专业化服务的收费行为。

第四条 政府提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业；鼓励物业管理企业开展正当的价格竞争，禁止价格欺诈，促进物业服务收费通过市场竞争形成。

第五条 市政府价格主管部门会同市房地产行政主管部门负责全市物业服务收费的监督管理工作。

县级政府价格主管部门会同同级房地产主管部门负责本行政区域内物业服务收费的监督管理工作（东昌府区和经济开发区除外）。

第六条 物业服务收费应遵循合理、公开的原则，以合理成本费用为基础，结合不同类型物业的服务内容、服务质量确定。根据物业服务的性质、内容、质量、特点等不同情况，物业服务收费分别实行政府指导价和市场调节价。

（一）为住宅小区物业产权人、使用人提供公共性服务，其收费实行政府指导价。

成立业主大会的住宅小区，可由业主大会或其授权业主委员会与物业管理企业根据本办法规定的物业服务等级收费基准价和浮动幅度协商议定，经业主大会批准后执行，并报当地价格主管部门备案。协商不成的，由物业管理企业报当地价格主管部门核定。未成立业主大会的，由物业管理企业报当地价格主管部门核定。

（二）实行前期物业管理的住宅小区，按照建设单位与物业买受人的约定标准收取物业服务费。

（三）为写字楼、工业园（区）、商场（商埠）、宾馆（酒店）等非住宅提供公共性物业服务，其收费实行市场调节价，收费标准由当事人双方合同约定，报当地价格主管部门备案。政府价格主管部门应给予规范和指导。

（四）为满足部分产权人、使用人需要或接受委托开展的特约服务，其收费实行市场调节价，收费标准由当事人双方协商议定。

（五）安装并使用中央空调、电梯和二次加压泵等物业项目的，其机电设备运行电费属于代收代缴费用，物业管理企业应单独设帐，公布每月耗电量、电费总额及分摊办法，并按实际支出费用和约定方式向物业使用人收取。

第七条 为体现“优质优价、质价相符”的原则，实行政府指导价的物业服务收费实行等级收费管理。各等级收费基准价上下浮动幅度为10%。对达不到等级服务标准的物业住宅小区其收费标准按四级最低收费标准以下确定。收费等级由物业管理企业提出申请，报经当地价格主管部门会同同级房地产行政主管部门按照《聊城市住宅小区物业管理服务等级评定标准》考核、确定。住宅小区物业管理服务等级评定以住宅小区为单位，一个小区执行一个等级收费标准。住宅小区的收费等级每两年评定一次。

第八条 物业服务收费按房产证载明的房屋建筑面积计算。未办理房产证的，以物业买卖合同中约定的建筑面积为准。业主自用的车库、储藏室、地下室、阁楼不收取物业管理服务费。住宅小区内用于经营的场所和住房及改变设计用途开展经营活动的车库、储藏室、地下室、阁楼的物业服务费，可适当高于住宅物业服务收费标准，由双方协商确定。

第九条 住宅小区物业管理服务基本项目及内容包括房屋管理、公共设施设备维修保养、公共秩序维护、保洁服务、绿化养护管理等内容。

第十条 未经价格主管部门同意，物业管理企业不得以任何名目向物业产权人、使用人收取长期占用性质（超过一年以上）的违约金、押金、保证金等。

第十一条 住宅小区物业管理服务等级，原则上在住宅销售或入住率达到60%后评定，对入住率未达到60%的住宅小区，物业管理企业已按住宅区物业管理服务与收费等级标准进行管理的，由同级价格主管部门制定试行标准，试行期限一般不超过一年。

第十二条 业主与物业管理企业协商议定物业服务费用的，可以采取包干制或者酬金制等形式约定物业服务费用。

包干制是指由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业管理企业享有或者承担的物业服务计费方式。

酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。

第十三条 实行物业服务费用包干制的，物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物业管理企业的合理利润。

实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务资金包括物业服务支出和物业管理企业的酬金。

物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分：

（一）管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；

（二）物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；

（三）物业管理区域清洁卫生费用；

（四）物业管理区域绿化养护费用；

（五）物业管理区域秩序维护费用；

（六）办公费用；

（七）物业管理企业的固定资产折旧；

（八）物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；

（九）经业主同意的其它费用。

物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。

第十四条 实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务支出属于代管性质，为所交纳的业主所有，物业管理企业不得将其用于物业服务合同约定以外的支出。

物业管理企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金预决算并每年不少于一次公布物业服务资金的收支情况。

业主或者业主大会对公布的物业服务资金预决算和物业服务资金的收支情况提出质询时，物业管理企业应当及时答复。

第十五条 物业服务收费采取酬金制方式的，物业管理企业或者业主大会可以按照物业服务合同约定聘请专业机构对物业服务资金预决算和物业服务资金的收支情况进行审计。

第十六条 物业管理企业在实施收费时，应当按照价格主管部门的规定实行明码标价，在物业管理区域内的醒目位置，将物业服务内容、服务标准以及收费项目、收费标准等有关情况进行公示。

第十七条 物业管理企业在物业服务中应当遵守国家的价格法律法规，严格履行物业服务合同，为业主提供质价相符的服务。

第十八条 政府价格主管部门对实行政府指导价的住宅小区服务等级标准定期进行核查，凡收费标准与服务质量不符的，予以调整其收费标准。

第十九条 物业管理企业自用的办公及生活用水、用电等，应单独设表计量，其费用由物业管理企业承担，不得向业主分摊。

第二十条 装修期间产生的建筑垃圾，由业主或使用人按有关规定自行处理的，物业管理企业不得收费；委托物业管理企业处理的，清运收费由双方协商确定。

第二十一条 业主应当按照物业服务合同的约定按时足额交纳物业服务费用或者物业服务资金。业主未按时交纳服务费用或物业服务资金的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍未交纳的，物业管理企业可以依法追缴。

业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用或者物业服务资金的，从其约定，业主负连带交纳责任。

物业发生产权转移时，业主或者物业使用人应当结算物业服务费用或者物业服务资金。

第二十二条 纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售，或者因开发建设单位原因未按时交给物业买受人的物业，物业服务费用或者物业服务资金由开发建设单位全额交纳。

第二十三条 物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向终端用户收取有关费用。物业管理企业接受委托代收上述费用的，手续费应由委托单位承担，不得向业主收取手续费等额外费用。

第二十四条 利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得相关业主、业主大会、物业管理企业同意后，按照规定办理有关手续。业主所得收益应当主要用于补充专项维修资金，也可以按照业主大会的决定使用。

第二十五条 物业管理企业已接受委托实施物业服务并相应收取服务费用的，其他部门和单位不得强行重复服务，强行收取费用。

第二十六条 物业管理企业为小区居民和车辆办理进出小区的通行证，不得收取费用。物业管理企业也不得向进入物业管理区域为业主提供配送、维修、安装等服务的外来人员收取包括办证费在内的任何费用。

第二十七条 住宅小区内没有专用停车场的，不得收取车辆停放服务费。设有专用停车场的，可按规定收取车辆停放服务费。物业管理区域内车辆看管费实行政府定价（具体收费标准由同级价格主管部门另行制定）。

第二十八条 物业管理企业在向政府价格主管部门申请确 认收费等级、收费标准或备案收费标准时，应分别提供以下资料：

1、工商营业执照；

2、物业管理资质证书；

3、物业管理委托合同；

4、业主委员会章程及成员名单；

5、申请核准物业服务收费等级、收费标准的书面报告；

6、聊城市公共性物业服务收费等级申报表；

7、聊城市公共性物业服务收费标准备案表；

8、其他相关材料等。

第二十九条 各级政府价格主管部门会同房地产行政主管部门，应当加强对物业管理企业的服务内容、服务标准和收费项目、收费标准等的监督。物业管理企业违反价格法律、法规和规定，由政府价格主管部门依据《中华人民共和国价格法》和《价格违法行为行政处罚规定》等法律法规和规定予以处罚。

第三十条 本办法由聊城市物价局、聊城市房地产管理局按各自职责负责解释。

第三十一条 本办法自2006年1月1日起执行。此前凡与本办法不符的，一律以本办法为准。

聊城市商品住宅专项维修资金使用办法

第一章 总则

第一条 为进一步加强我市物业共用部位、共用设施设备专项维修资金（以下简称专项维修资金）使用管理，严格专项维修资金使用审批程序，提高工作效率，保证专项维修资金的合理有效使用，特制定本办法。

第二条 凡本市行政区域内按照有关规定统一归集并缴入监管专户的商品住宅专项维修资金的使用适用本办法。

第三条 专项维修资金的使用应当坚持“业主决策、专款专用、核算到户、政府监督”的原则，量入为出，合理使用。

第四条 专项维修资金专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新改造，不得挪作他用。

业主应当增强住宅共用部位、共用设施设备维修、养护责任。物业管理企业应当按照物业管理服务合同的约定，加强对住宅共用部位、共用设施设备的日常维修、养护和管理，最大限度延长物业使用寿命。

第二章 使用范围 第五条 房屋共用部位维修工程范围：

（一）房屋主体结构部位，包括基础、墙体、柱、梁、楼板、屋顶等，因损坏影响住用安全，需要拆换加固的。

（二）楼屋面因损坏影响正常使用，需要重做防水或者保温层的。

（三）门厅、楼梯间、地下室及走廊通道等部位楼地面、内墙和顶棚面层脱落、门窗破损影响正常使用，需要修缮的。

（四）外墙面层构造脱落、防水层损坏等影响正常使用，需要修缮的。

第六条 共用设施设备维修、更新改造工程范围：

（一）物业管理区域内道路、绿地、路灯、沟渠、池、井等破损严重，影响安全和正常使用，需要整体或局部修复的。

（二）公共排水管道、落水管、水箱、加压水泵等老化、损坏，需要更新改造的。

（三）整体更新改造消防控制系统或者更换、维修主要部件，一次性费用超过原造价10%的工程。

（四）整体更新电梯或者更换、维修主要部件，一次性费用超过电梯原造价10%的工程。

（五）非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋因损坏，需要整体修缮、更新的。

第七条 专业服务部门按照有关规定，负责对物业管理区域内的相关管线和设施设备进行维修，并承担相关费用。与专业服务部门有约定的，从其约定。

第三章 使用程序

第八条 物业管理企业应当按照专项维修资金使用范围，根据房屋现状以及业主大会或者相关业主的意见，制定维修、更新改造方案。维修、更新改造方案包括：

（一）维修、更新改造内容；

（二）工程预算；

（三）涉及户数及按户分摊费用；

（四）专项维修资金缴存余额；

（五）维修、更新改造组织方式。

第九条 物业管理区域内共用设施设备维修，涉及全体业主利益的，应当由业主大会决策；整幢住宅或者每个单元共用部位、共用设施设备维修，涉及部分业主利益的，应当由相关受益业主集体决策，业主委员会负责监督实施。

业主委员会应当在物业管理企业的协助下通过召开会议或者按户走访等形式对维修、更新改造方案进行书面确认（附件1）。维修、更新改造方案应当征得涉及范围内所持投票权三分之二以上的业主书面同意。

经业主书面确认的维修、更新改造方案应当在物业管理区域内进行公示（附件2），公示期7天。业主对公示内容有疑义的，业主委员会或者物业管理企业应当认真做好解释工作。

未成立业主委员会的，由开发建设单位或其委托的物业管理企业依照前款规定向相关业主征求意见，并接受当地房地产管理部门的指导和监督。

第十条 物业管理企业应当采取公开招标或者邀请招标方式选择专业施工企业，也可以委托房地产管理部门指定的招标代理机构进行，委托招标费用计入维修、更新改造成本。

物业管理企业应当与中标的施工企业签订工程施工合同。合同主要包括：承包方式、工程内容、工程范围、施工期限、工程造价、工程质量、结算方式、保修期限和法律责任等内容。

第十一条 物业管理企业到项目所在地的房地产管理部门提出专项维修资金使用申请，须填写《商品住宅专项维修资金使用申请登记表》（附件3），并提交下列材料：

（一）维修、更新改造方案；

（二）相关业主书面确认证明原件及复印件（附件1）；

（三）公示情况照片及维修、更新改造方案公示证明（附件4）；

（四）工程施工合同。

第十二条 房地产管理部门受理申请后，要件齐全的应当在接件后3个工作日内按下述要求完成支用核准手续：

（一）审核工程预算书；

（二）核对维修资金存款余额；

（三）按照维修、更新改造方案确定的工程预算的50%，开具专项维修资金划转拨付单，并将支用部分资金由专户划转入支用户；

（四）按照工程进度向申请人分期拨付。

提交申请要件不齐全的，当场一次告知需要补正的全部内容，并出具补正告知单（附件5）。

第十三条 工程竣工后，施工企业应当提供完整的竣工资料。物业管理企业应当组织施工企业及工程质量鉴定单位对工程进行验收，并签署《维修工程竣工验收表》（附件6）。

工程验收合格的，物业管理企业应当将费用清单、发票及验收合格文件告知业主委员会。业主委员会主任、副主任阅后签章。

第十四条物业管理企业应当按照决算费用作出《维修、更新改造工程费用决算分摊清册》（附件7），并在物业管理区域内进行公示，公示期7天。业主对公示内容有疑义的，业主委员会或者物业管理企业应当认真做好解释工作。

第十五条 物业管理企业到房地产管理部门办理工程尾款核拨手续，应提交下列材料：

（一）公示后的分摊清册；

（二）公示情况照片及维修、更新改造工程费用决算分摊清册公示证明（附件8）；

（三）发票及费用清单；

（四）《维修工程验收合格证明》。

房地产管理部门应当在5个工作日内，将工程尾款核实后划转到支用户，拨付给物业管理企业。同时，按照分摊清册从相关业主的个人专项维修资金明细账中核减。

第十六条 专项维修资金使用后，房地产管理部门应当将《商品住宅专项维修资金使用申请登记表》、相关业主书面确认证明原件、工程施工合同、《维修、更新改造工程费用决算分摊清册》、维修、更新改造工程费用决算分摊清册公示证明、维修费用发票复印件及《维修工程验收合格证明》按物业项目立卷存档。

物业管理企业应当将维修、更新改造方案、相关业主书面确认明细表复印件、工程施工合同、维修费用发票复印件、《维修工程验收合格证明（副件）》及维修、更新改造工程费用决算分摊清册按物业项目立卷存档。

第四章 服务监督

第十七条 房屋主体结构因损坏影响住用安全的，业主委员会或者相关业主应申请房屋安全鉴定机构对房屋主体结构进行安全鉴定，鉴定费用计入维修、更新改造成本。

第十八条 房屋维修工程，业主委员会应当委托物业管理企业聘请监理单位实施房屋修缮工程质量监理，费用计入维修、更新改造成本。

第十九条 业主对维修、更新改造费用有疑义的，物业管理企业应当负责解释，仍有疑义的可以委托专业中介机构进行复核，委托费用由委托人支付。

第二十条 在施工过程中，业主、房屋使用人及相邻人应当给予配合，不得阻挠正常施工。业主委员会应当做好解释、协调工作。

因工程施工不可避免造成业主房屋自用部位装修损坏的，应当修复或者给予合理补偿，费用计入维修、更新改造成本。

第二十一条在施工过程中，施工企业应当文明施工，减少噪音，防止污染。物业管理企业应当对工程的工期、质量进行监督，对违反施工操作规程及扰民行为及时制止。

第二十二条业主委员会应当对施工全过程进行监督。有疑义的，业主委员会应当及时向物业管理企业反映，确有问题的，物业管理企业应当尽快与施工企业协商、解决。

第五章 附 则

第二十三条 本办法自颁布之日起施行。

第四篇：物业维修基金使用申请表

物业维修基金使用申请

物业名称及地址 ： 物业管理单位

；

物业公司联系人

：

联系电话 ：

业委会联系人

：

联系电话 ：

一、申 请 事 项 及 额 度

1.本次基金使用所涉及的楼幢号：

2.基金用途（请选择）：

□电梯的维修、更新

□屋顶补漏、楼顶更新

□墙面修补

□监控设施的改造维修

□电控门维修

□消防设施的改造维修

□大门、大堂的改造

□其他项目

上述申请事项现已过保修期。

3.根据物业服务合同约定，上述维修（更新、改造）费用不在物业服务费中列支。

4.物业结构类型

；物业竣工后至今已使用年限

；上述申 请事项现已过保修期；本次申请使用数额

元（附经费预算方案）。

5.根据《物业管理条例》规定，将物业服务移交具有相应资质的专业物业服务单位：。

物业服务企业（法定代表人签名）：

（盖章）：

二、征求业主意见情况

根据维修基金使用相关规定，本小区业主委员会于____年____月____日至

年____月____日采用

（A：召开业主大会B：书面征求业主意见）的形式，商议动用相关楼幢（单元）物业维修基金事宜。本小区

项目，工程预算为

元，相关建筑物总面积为________平方米、总人数为_______人，其中同意动用物业维修基金的业主专有部分面积为________平方米、人数为_______人，已超过相关建筑物总面积的2/3及总人数的2/3。根据业主意见，现同意由

（施工单位）按预算进行施工，特此申请划拨物业维修基金

元

角

分（大写）。如增值部分不足以支付的，同意在基金本金部分中按规定列支。上述情况如有虚假，业主委员会愿承担相应的法律责任。

业主委员会（主任签名）

（盖章）：

2012年

月

日

第五篇：物业维修基金使用意见

关于规范住宅专项维修资金

使用管理的意见

市各相关单位：

随着城市建设的不断发展，我市市区住宅数量也在逐年增加，目前大量的住宅房屋相继进入维修期，为了加强住宅专项维修资金使用管理，充分发挥其应有的作用，真正做到“取之于民，用之于民”，让业主受益，根据《住宅专项维修资金管理办法》（建设部、财政部令第165号）、苏建房（2008）19号关于转发《住宅专项维修资金管理办法》的通知的精神，对住宅专项维修资金（以下简称“维修资金”）的使用管理提出如下规范意见：

一、维修资金使用的范围

维修资金的使用必须严格按照《住宅专项维修资金管理办法》（建设部、财政部令第165号）的要求执行，专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造，不得挪作他用。

维修费用以一项维修分摊费用按建筑面积每平方米3元以上的维修工程为达到中修以上的标准。

下列费用不得从住宅专项维修资金中列支：

（一）依法应当由建设单位或者施工单位承担的住宅共用部位、共用设施设备维修、更新和改造费用；

（二）依法应当由相关单位承担的供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等管线和设施设备的维修、养护费用；

（三）应当由当事人承担的因人为损坏住宅共用部位、共用设施设备所需的修复费用；

（四）应当由物业服务企业承担的住宅共用部位、共用设施设备的维修和养护费用。

二、维修资金使用的申报

物业公司、物业维修单位在进行维修项目时要按照《镇江市市区住宅共用部位设施设备维修基金使用的操作规程》镇房[2002]56号文件执行，对维修项目要先行申报，经物业管理基金中心审核同意后方可进行施工。

需要使用维修资金的，按照以下程序办理：

（一）物业服务企业根据维修和更新、改造项目提出使用建议；没有物业服务企业的，由相关业主提出使用建议，填写《镇江市物业维修资金使用申请表》并提供《镇江市物业维修工程施工方案》、《维修工程预算书》等相关材料；

（二）经市物业管理基金中心审核同意后，发放《镇江市物业维修征询意见表》，由业主大会或相关业主填写意见，维修资金的使用必须由列支范围内专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主讨论通过；

（三）由物业服务企业或者相关业主组织实施使用方案并选择施工单位，物业服务企业或者相关业主要求市物业基金中心推荐施工单位的，由市物业管理中心在签约单位中推荐，由物业服务企业或者相关业主自行择优选择；

（四）物业服务企业或者相关业主持有关材料，向镇江市物业管理基金中心申请列支；

（五）镇江市物业管理基金中心审核同意后，按相关规定向维修单位支付维修费用。

三、按要求认真填写维修单

物业公司、业主委员会、维修单位在维修前要说明维修项目的维修方案和工程预算造价，认真填写相关表格内容，所填内容要求明确、真实，应由业主本人在相关表格上签署意见，不得在维修单以外的地方填写业主意见。

违反上述要求的，由镇江市物业管理基金中心追回住宅专项维修资金，没收违法所得，处涉及维修工程金额2倍以下的罚款，并依法追究直接负责的主管人员和其他直接责任人员的责任。

四、维修施工质量的验收

维修工程必须按照有关质量要求进行施工，物业公司、维修单位必须保证施工质量，维修合同中要注明工程施工方案、所用材料规格、品牌、工期等相关内容，并写明保修期限，对施工中产生和在保修期间出现的质量问题由施工单位负责维修，维修工程结束后，由物业公司、业主委员会、业主代表、市物业管理基金中心共同对维修工程按照国家相关质量验收统一标准进行验收。

五、按规定进行工程款的结算 维修工程经验收合格后方可进行工程结算，按照工程项目以相应江苏省工程定额及《镇江工程造价信息》为依据，以市场信息为参照执行，对于较大的维修工程和较复杂的设施设备维修工程由市物业管理基金中心组成专家组审核，对同一类维修项目按同一结算标准进行结算并按规定使用税务结算发票；物业公司或施工单位必须做好费用分摊清册，由物业基金中心将分摊费用记入相关业主个人帐户。

六、强化施工合同签订

所有从事住宅专项物业维修的单位必须与镇江市物业管理基金中心签订施工合同，明确职责、服从管理，作为签约单位提供业主选择，必须按照要求达到维修及时率、维修合格率、业主满意率等方面的要求，在施工过程中要确保安全并由施工单位承担安全责任。

各相关单位必须按照上述要求执行，对违反上述规定的单位，物业基金中心将取消其作为被推荐单位的资格，同时由其承担相应的责任。

镇江市物业管理基金中心 二00八年十二月二十日