微信营销在企业网络营销中的重要性

第一篇：微信营销在企业网络营销中的重要性

微信营销在企业网络营销中的重要性

当今时代是一个网络推广的时代，不管是百度推广还是微博微信等营销，尤其是微博微信营销占据着企业网络营销的大壁江山，尤其是微信营销已经成了众多企业线下线上结合发展的桥梁。品牌联播营销机构作为一线上发展为主结合企业线下活动做企业品牌推广，充分利用微博微信等一系列的营销方式最大程度的帮助企业提高品牌知名度和影响力，实现营销价值最大化。

1.贴心互动

方式：通过设计和策划有吸引力的特色小活动，比如一些自动回复和分析客户语句并给予回答的软件，与关注者进行一对一的推送，企业可以与“粉丝”在个性化的互动活动加深认同度。

2漂流瓶营销

方式：企业可以联系微信官方，让其工作人员对漂流瓶的参数进行更改，这样企业推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量就会大增，广大用户“捞”到推广漂流瓶的频率也会增加。而且“漂流瓶”模式本身可以发送不同的文字内容甚至语音小游戏等等，针对性较强的创意内容能产生不错的营销效果。

3.真实对话交流

方式：我们要用到的是微信开放平台提供的会话功能，企业需要在对话交流之前找到精准客户，在短期内投入较大的人力进行陪聊式的对话，从而锁定潜在的意向客户，迅速增强他们的品牌认可度和忠诚度。

4.扫描二维码

方式：微信扫描二维码9的方式已经被广泛运用，消费者在公交站牌、报纸杂志等等场所都可以通过扫描企业品牌的二维码，获得折扣和优惠，这种方式精准度更高，有极大可能吸引潜在意向用户关注。

5.社交分享

方式：微信开放平台是微信推出的新功能，企业APP开发者可通过微信开放接口接入第三方应用，增加企业相关内容的访问量，还可以把企业或产品LOGO放入微信附件栏中，让微信用户方便地在会话中调用APP进行内容选择与分享。

6.相近位置推送

方式：企业可以登录微信，只需在一定范围内点击“查看附近的人”，就可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户，然后就可以将相应的促销信息推送给附近用户了，这个方式非常适合各类快消品的促销活动。

第二篇：网络营销之微信营销实践

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摘 要

随着现代科技的不断发展，电子商务逐渐深入到人们的生活中，微信作为一种新的网络社区软件，不仅带给人们生活上的便利，而且还为电子商务提供了一种新的营销渠道，此次主要研究以微信为媒介的电子商务营销模式，目前越来越多的手机用户开始使用微信，基于微信模式的电子商务营销存在着很大的发展空间，所以微信营销得到越来越多的企业的重视，本文以八王爷炖品汇微信营销为研究内容，对八王爷炖品汇营销现状作出分析，总结八王爷炖品汇微信营销存在的问题，并针对问题提出了相应的微信营销解决方案，希望能为该企业的微信营销起到促进作用。

关键词: 微信营销；网络营销；营销方案；八王爷炖品汇；微信营销系统

I

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目 录

摘 要...........................................................I 引 言......................................................................................................................1 1 八王爷炖品汇简介..........................................................................................2 1.1 餐馆定位..............................................................................................2 1.1.1 经营理念..................................................................................2 1.1.2 产品定位..................................................................................2 1.2 餐馆选址..............................................................................................2 1.3 现状......................................................................................................3 2 微信营销现状及其问题研究分析..................................................................4 2.1 八王爷炖品会的微信营销..................................................................4 2.2 八王爷炖品汇面临问题分析..............................................................7 2.2.1 微信公众号少..........................................................................7 2.2.2 微信公众号关注量少..............................................................7 2.2.3 没有与与客户进行互动..........................................................7 2.2.4 没有产品和服务内容推送......................................................8 3 八王爷炖品汇微信营销解决方案..................................................................9 3.1 八王爷炖品汇微信公众平台改建......................................................9 3.1.1 完善订餐功能..........................................................................9 3.1.2 会员中心建设........................................................................10 3.1.3 微信公众号后台管理............................................................12 3.2 微信公众号的宣传和推广................................................................14 3.2.1 微信公众号推广方法............................................................14 3.2.2 推广注意事项........................................................................14 4 结 论..............................................................................................................16 5 参考文献........................................................................................................17

II

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八王爷炖品汇微信营销实践

引 言

在如今以市场需求为主导的经济时代，消费者的需求呈现出精细化和多样化的特点，细分市场日渐成熟。同时在互联网技术快速进步和应用的刺激下，整体市场的发展节奏也在不断加快。因此，企业需要建立一套灵活的管理思维，不断优化企业结构和相关服务，轻装上阵，以自如应对不可预知的市场变化。

市场营销作为企业实现盈利的重要辅助环节，被众多企业经营者当做制胜的法宝，然而传统粗放式推广方法已不能满足精细化市场的营销需求，企业投资回报率也在不断下降，因而市场亟待出现一种更为快捷高效的营销途径。

随着整个互联网经济的快速发展，以网络为传播平台的营销行业如雨后春笋般迅速壮大，其整体服务水平也呈现出阶梯式的增长，并诞生了以移动网络技术为基础的精准营销模式。在这种大环境中，“微信营销”的概念应运而生。

而以互联网为媒介，采用众筹计划筹集资金，建设起来的八王爷炖品汇，更是对以互联网为平台进行餐饮创业有着独特的见解，但是微信营销作为一种新的营销工具，八王爷炖品汇却没能将其好好地建设起来，故本人以“八王爷炖品汇”为分析对象，对其网络营销现状作出分析，并提供一套八王爷炖品汇的微系统建设解决方案。

沈阳理工大学课程实践 八王爷炖品汇简介

八王爷炖品汇是一家王国庆于2013年在沈阳建立起来的一家中菜馆连锁店，他和其他中菜馆相比有着许多独到之处，从餐馆定位以及它的餐馆选址，以及营销策略的选择上，我们可以看出他成功的关键！

1.1餐馆定位

1.1.1

经营理念

八王爷炖品汇是王国庆在创业第五年时的一个想法，主要的原因是因为我吃了五年坑人的盒饭，高油、高盐、高比例的添加剂！当然还有脏兮兮的外卖配送人员。如果说这个想法能够生根发芽。于是，八王爷炖品汇的定位就是为人们提供绝对健康卫生的盒饭！八王爷的大当家曾经着这么说过：“虽然我不敢保证八王爷炖品的味道是最好的，但我敢保证八王爷一定是最健康卫生的！” 1.1.产品定位

有人曾经这么谐趣地说过：“黄太吉卖煎饼、西少爷卖肉夹馍、八王爷卖炖菜。”这确实是互联网时代下一道亮丽的风景线！但是作为东北炖品，八王爷和西少爷、皇太极的产品性质是不同的！

煎饼、肉夹馍可能和快餐里的汉堡、披萨有几分相像，对于标准化来说很容易实现，可是东北大炖菜里的很多东西，却无法标准化，尤其是八王爷炖品汇里的菜品多达十几种，既要保证产品的味道和品质，还要保证每天菜品口味的一致，真的是难上加难。

八王爷炖品汇在在实现菜品标准化制作方面下足了成本，经过几位当家人的不懈努力，目前已经实现了八种炖品的标准化制作，只要你的员工认识表，认识字就能制作出同样美味的菜品来！

1.2餐馆选址

其他中餐馆都偏好于在交通干线以及客流量相当大的客集地，但是八王爷炖品汇的选址就显得有些另类了，目前，八王爷炖品汇两年时间在沈阳建设了三家分店，它们分别是：八王爷炖品汇华府店位于华府天地购物中心四层，八王爷炖品汇辽展店位于辽宁工业展览馆负二层，八王爷炖品汇金融开发区中餐馆。

它的选址都是在那些房租较高，而且比较偏门的地方，但是无论在哪里，八王爷炖品汇的店面装修都是相当精致的！大当家曾经这么说：“我就是要让人们

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好奇，什么样的菜馆开在这种地方！”

八王爷炖品汇沈阳华府店2013年11月份开始进入实际筹建过程，12月26日正式营业；而八王爷为了接下来的发展，学习众筹的方式，并加以改良，进行了八王爷炖品汇沈阳辽展店的筹建，共有24位华府地区的伙伴，加入了众筹计划，在历时四个月后，八王爷炖品汇辽展店于8月19日已经正式营业。

另外，八王爷炖品汇旗下的九字辈、十字辈餐饮项目已经进入实际筹备阶段，会在沈阳地区陆续与大家见面。

1.3 营销现状

黄太吉、西少爷的老板都是出自互联网企业，甚至是顶尖级的互联网企业，他们可以迅速用时下里最牛逼的传播渠道将自己的产品传播开来，尤其是在自媒体更为发达的北京、上海！

八王爷炖品汇的四兄弟，老大是学法律的、老二是学设计的，老三是学计算机的，老四是学电子技术的，如果非要和如今最牛逼的互联网思维搭上点什么关系？可能我们真的是不找边际的一群人。虽然我们也用微信、微博，但那也仅仅是为了顺应时代，和上述品牌动辄几十万、上百万的粉丝群体相比，我们简直就是贫下中农，甚至只能算是地主家的佃户。

八王爷炖品汇采用的营销策略是线下广告推广不能少，线上以个人微博创建自媒体分享自己的创业想法是自己应得更多人的关注，每个月还是要依靠传统的DM投递来解决销售问题，虽然和很多同行相比，投递量在逐渐缩小，但是营销的本真，还是趋于原始。

值得一提的是虽然八王爷微博的粉丝，仅仅只有六七百，但是这都是通过八王爷炖品汇慢慢积累起来的，每一次活动举办都能得到许多人的回应！

沈阳理工大学课程实践 微信营销现状及其问题研究分析

微博营销方兴未艾，微信营销又近在眼前，随着微信开放“公众平台”，企业到微信去，抢座位做营销似乎是可以遇见的热潮。

微信营销现在已经成为已经成为时下微系统营销重要组成部分，微博，微信微电商共同构成了信息时代下基于移动客户端的微营销系统，微博相当于企业的市场部，可运用于企业的宣传推广；微信相当于企业的营销部，可运用于与客户之间的互动，营造良好的客户关系；而微电商就是现今时代下的微商城、微支付，相当于企业的渠道部，可以用来建设企业移动端线上交易的促成！

八王爷的微博系统比较完善了，他们的五个当家人都有着自己的微博，都将自己的微博建设成了八王爷炖品汇的名片，他们的所有粉丝都能够通过他们的微博了解到“八王爷”，也就是说八王爷炖品会的市场推广已经很好了，但是八王爷炖品汇微信是不能担当好八王爷“营销部”的角色的。

2.1 八王爷炖品会的微信营销

顺应现代市场营销环境的影响，微信营销是每个企业和行业都必须掌握和运用的营销工具，八王爷炖品汇的大当家将自己的微博认证成为了八王爷炖品汇官方微博，在微博营销方面已经取得了一定的成绩，八王爷炖品汇也有自己的微信公众号，公众号名为八王爷炖品汇，微信号为bwy4004。微信公众号建设于2013年4月份，但是本人感觉八王爷炖品汇对微信营销没有充分重视起来，没有将该公众号应有的功能发挥出来。以下是八王爷炖品汇的公众号截图：

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图2.1 八王爷炖品汇登入界面

八王爷炖品汇主界面如下所示：

图2.2 八王爷炖品汇主功能界面

八王爷炖品汇的订餐功能还未开发出来无法应用，但八王爷炖品汇公众号的

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微社区已经建设起来，但微社区还没有成员，如下图所示：

图2.3 八王爷炖品汇微社区

在软文推送方面，八王爷炖品汇做的相当成功，可以说八王爷炖品汇走的是情怀路线，八王爷创始人王佳庆展示了自己独特的人格魅力，用自己独有的方式阐释着八王爷的创业之路，使顾客逐渐信任并依赖着八王爷这个品牌!以下为八王爷炖品汇推送的部分历史消息截图：

图2.4 部分历史消息截图

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2.2 八王爷炖品汇面临问题分析

经过对八王爷炖品汇微信公众号的测试发现，该微信公众账号存在较多的问题，以至于没能将微信营销本应起到的作用给发挥出来，归纳总结如下所示： 2.2.1 微信公众号少

八王爷炖品汇共有三家分店，但是却只有一个公众账号，这就注定了他是不能通过微信做好客户关系管理的，应该每家分店都注册自己的微信公众账号，以突显每家分店自己的特色，形成规模效应的同时，更有利于做好客户群管理工作。2.2.2 微信公众号关注量少

由于八王爷的微信公众账号关注量少，以至于八王爷微信公众账号对八王爷这个品牌的宣传效果没能发挥出来，只有让更多的人关注八王爷这个公众账号，才能通过微信公众账号让企业获得更多的潜在顾客，顾客只有关注了微信账号，企业才能与客户进行互动，才能通过不断地与客户沟通交流，和顾客建立长期稳定的关系，从而实现潜在客户乡向真实客户转化，甚至成为品牌的忠实客户，为企业赢得长期稳定的销售利润。2.2.3 没有与与客户进行互动

虽然八王爷炖品汇的软文推送工作做的较好，但是微信和微博是不同，微博是一种较为开放的媒体环境，微博营销的效果更偏向于传统的广告，虽然也有一定的互动，但是其形式更偏向于一种推式沟通，在网络环境下，是能够起到一定的推广作用的，但是微信营销的重点是客户关系管理，因为微信营销可以实现与客户之间进行一种真实的私密性的对话。虽然八王爷炖品汇进行了微信营销，但是它仅仅是将微博的软文移植到了微信上而已，不是真正意义上的微信营销！

真正的微信营销是经营销售者和消费者之间交流的场所。在微信网络营销的实践过程中，经营销售者可以通过产品信息反馈、新产品上市、用户信息反馈等话题开展讨论活动，实现与消费者之间的近距离互动，拉近消费者和经营销售者之间的距离，使得经营销售的过程更加具有亲和力，消费者可以直截了当地对产品质量和经营销售者的服务进行评价。这样的营销模式不仅可以让消费者深入了解企业文化和产品信息，还可以为经营销售者提供促进其发展的建议和意见；对于企业本身而言，可以更好地了解市场和消费者的需求，不断地提升自身的产品

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质量和服务水平，从而制定更加亲民的营销策略，稳定客户群、挖掘潜在客户，大幅度地提高企业盈利。而该微信号却完全没有起到它应有的作用！2.2.4 没有产品和服务内容推送

微信公众账号可以起到企业二维码名信片的作用，通过扫二维码，我们可以获得有关企业各种信息，如：公司的企业文化，公司的组织结构，公司的产品构成，以及公司的地址、联系方式等等，任何我们想传达给顾客的信息我们都可以通过二维码以将近100%的到达率传递给客户，而且与传统广告传递的单一形式信息可以是图片，文字，视频等立体的方式进行传递可以起到更好的传递效果。

其次，微信从本质上来讲就算是一种沟通工具，通过与客户进行沟通后，以及对用户数据的深入分析，是可以建立起一种个性化模型的，从而为客户提供能够满足客户真实需要的独特的个性化服务。从而让顾客从身心上都离不开你的品牌！

而八王爷炖品汇的微信公众号构建只有两个模块：一个是订餐，一个是微社区，没有与用户互动的踪迹，更没有对用户数据的深入分析而形成的各种个性化服务，它的微信公众账号只是单纯的将线下活动通过微信号进行线上宣传而已，因此可以说，八王爷炖品汇的微信营销是失败的！

沈阳理工大学课程实践 八王爷炖品汇微信营销解决方案

对于八王爷炖品汇微信营销的现状，八王爷炖品汇要想在微信营销方面走的更远，让微信给公司带来更多的利润，微系统的改建是势在必行的，现针对八王爷炖品汇微信营销存在问题，特提出如下解决方案：

3.1 八王爷炖品汇微信公众平台改建

只有一个功能全面、内容充实地公众号，才能与客户进行良好互动，并有效地向用户推送产品和服务内容，故为更好的向大家展示解决方案，我特申请一个微信公众服务号：bwy981087441，名为八王爷炖品会课设，登陆界面如下所示：

图3.1 八王爷炖品会课设登陆

3.1.1 完善订餐功能

现在微信公众号可以创建外部接口，八王爷完全可以建立自己的用户数据库，将自己的顾客数据掌握在自己手中，以便于为优化自身的服务体系提供足够的数据支持，建立一定的用户模型，为顾客提供更为切身的服务。可将订餐服务进行细化更为精确的分类分为：“我要订餐”、“订单查询”、“我要定座”、以及“订单评价”。如下图所示：

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图3.2 八王爷炖品会课设订餐

点击“我要订餐”，可以返回大众点评八王爷订餐界面，“订单查询”可以返回用户的订单信息，点击“我要定座”返回餐厅座位布局，可进行提前十分钟座位预定。点击“订单评价”可对相应订单进行评价，并提出个人改进建议。

改善之后，八王爷炖品汇通过微信公众账号可以实现外卖在线订购服务，并直接收集用户的一手反馈信息，并能直接与客户进行沟通交流，与客户建立紧密关系。提供提前订座的附加服务，让顾客更加依赖微信公众号。3.1.2 会员中心建设

建设会员制，一方面收集更为详尽的客户信息，便于提供更为方便合理的服务，以及更详尽的发掘顾客需求，与顾客建立持续稳定的客户关系；另一方面，适当推行一些会员活动，增强会员的“主人翁”意识，增强顾客与八王爷之年的紧密感。如：

1．在推出一个新菜品的时候，对菜品和特色进行介绍之后，让会员们对新菜品进行命名，一旦采用可获得价值两百元的代金券。一方面以一种不让顾客反感的方式将新菜品给推送了出去，另一方面也与顾客进行了互动，让顾客对新菜品产生兴趣增加了销售机会，并有可能吸引更多的潜在顾客。

2．建立会员积分制，根据积分兑换为用户提供更好的服务体验，如凭积分可兑换电影票，凭积分可获得新菜品免费体验机会等等，通过一系列的活动，让

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顾客更愿意于八王爷建立长期稳定关系。

3.众筹计划新玩法：通过会员积分制，会员凭借积分可以兑换店铺一定股权，使顾客真正成为店铺的老板，如：凭借一万积分可兑换店铺0.5%的股权，我相信我们将会迎来更多的忠实顾客！

会员中心功能界面截图如下：

图3.3 八王爷炖品汇会员中心

点击“会员活动”，可以返回近几次会员活动详情，以及正在进行的会员活动介绍：点击“成为会员”，可进入会员信息录入页面，登记之后成为会员；点击“联系客服”，返回八王爷的联系方式（图中为本人的qq及移动电话）。点击“会员优惠”，返回会员优惠活动介绍；点击“众筹计划”，可了解众筹计划详细内容。部分截图如下所示：

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图3.4 八王爷炖品汇会员中心

八王爷炖品会微社区功能保留，延用以前公众号功能，并在微社区对八王爷的店面、产品构成，店址等等信息展示在微社区的通栏内，微社区就是公众号中和客户进行互动活动的平台，同时也能将八王爷的信息传递给客户。3.1.3 微信公众号后台管理

微信公众号后台设置界面截图如下所示：

图3.5 八王爷炖品会基本信息界面

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图3.6 公众号群发信息后台

图3.7 微信公众号菜单管理界面

在微信公众号后台，我们可快速回客户的消息，另一方面，我们可以对用户分组进行精细化管理，可为不同需求的客户推送不同的信息，如可将客户分为：潜在客户，线下习惯客户，线上客户，及忠实客户等，他们对不同的营销信息是有着不同的接受反应的。

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3.2 微信公众号的宣传和推广

3.2.1微信公众号推广方法

由于微信功能的强大，我们通过对微信功能的充分使用，可以让我们更快更高效地对微信公众号进行宣传推广，例如我们可以采用以下方式：

一、利用二维码推广

线上推广方式：设计制作二维码图片、微信公众号宣传图片，放置在公司官网，以供访客扫描关注。同时通过多渠道的广告投放引入目标粉丝。例如微博转发推广、开心网推广、白领社区论坛推广等，整合全网资源是线上推广的基本思路，将二维码和公众号发布在所能接触到目标粉丝群体的网络平台。

线下推广方式：二维码可印制在名片、传单、T恤/广告衫、产品包装和户外广告上。在实体店铺贴上印有二维码的海报，举办扫描关注获取打折优惠的活动吸引微信用户主动参与并关注公众号等，将二维码贴在外卖盒子上效果也是非常好的。

二、“附近的人”LBS精准定位

通过在实体店周围，通过微信“附近的人”功能，向附近的人推送公众号宣传信息也是可行的，一般通过这种方式获得潜在用户，是最有可能发展成忠实顾客的，具有精确推广营销的效果。

我看过第一个我觉得比较成功的案例就是这个功能，微信中，最有价值的或许就是这种基于LBS的社交元素的服务功能。LBS精准定位作用对于某些行业在投放促销信息时会很方便。比如：我家不远有一家咖啡馆，另外还有一家饭馆，老板的手机整日整夜都挂着这个，介绍通常是促销信息和店铺介绍。

三、漂流瓶的应用

“定向瓶”漂流瓶可以设置推广的地域，这无疑解决了营销人员的后顾之忧； “提问瓶”就相当于问答平台；可以通过漂流瓶定向推广二维码获得一定的关注量。

3.2.2推广注意事项

在这些推广方式中，个人认为效果最为显著的是二维码推广，能使关注量得到迅速提高，但必须付出一定的物质成本，不过和和传统的广告相比确实微乎其微的。但是在微信关注量快速提升的提升的同时，我们要避免出现以下问题：

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一、粉丝越多是否营销效果越好

微博粉丝越多越好，可能微博上还有僵尸粉，而微信不会。营销者常常把这作为一个理由来说。笔者则认为不然。其一，微信虽然是基于手机的真实信息，可 我一旦加了你的微信我同时也可以取消，一旦我过了新鲜感，我照样可以取消。第二，我关注你是因为我想了解你，一旦你对我没有意义，或者说没有价值，我就会 抛弃你。可能一个信息推送不当，就会造成粉丝快速消失。其实现实很残酷，因为对于微信来说也只不过是个应用而已。

一般作为依附于实体店铺的微信账号，受实体店服务能力及空间限制，要想通过微信账号为每位顾客提供优质的服务，每个微信账号服务的客户数量是有一定上限的。一般只要保证每个公众账号达到1000个真实顾客就已经很好了，对于八王爷炖品汇来说，需要做的是就要保证将周围两公里范围内覆盖到，并保证做好1000个优质顾客，就相当不错了。

二、产品推送时间和内容如何把握

产品推送时间把握不好，就会引起客户的反感，从而对营销策划起到副作用，因此一定要把握好营销信息的推送时间及频率，一般在客户加你为好友，和关注微信公众号时是可以推送信息，例如星巴克：在星巴克，它会有一个牌子，放的是微信的二维码，当我用二维码扫描的功能，它会自动将我的微信加为 星巴克 微信的粉丝。星巴克会通过微信的账号不断地推一些广告和打折信息。但天天收到这些信息，用户会不会很烦呢?另外店里是否每天都有不同的打折信息或者产品信 息呢?做为用户来说，我关注星巴克是想得到实惠或者说折扣信息，如果天天有推送信息或者一天几条的推送信息都是折扣和优惠等信息，哪么我是否还会关注他呢?对星巴克这个品牌的定位也会有一定影响。

沈阳理工大学课程实践 结 论

生活在21世纪信息时代下，一个企业要想生存和发展，就必须能够运用现时代下的工具加快促进企业的发展，我们无法阻挡时代的发展，但我们可以充实自己，改变自己，让自己更加强大起来，经过本次课程实践让我对微信营销这个新时代下的营销工具有了自己的见解，并掌握了一些执行微信营销的方法，对微信的各种功能有了一个全面的认识。

微信从本质上来讲，就是一种沟通工具，使人们通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，并支持多人群聊。而微信营销是以微信作为营销平台，通过查找微信号、添加QQ好友等多种方式获得微信好友，每一个微信好友都是潜在营销对象，每个企业通过微信公众平台向网友传播企业、产品的信息，树立良好的企业形象和产品形象。每天的更新的内容就可以跟大家交流，或者有大家所感兴趣的话题，这样就可以达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微信营销。

微信营销其实不是我们想象中的那么神秘，它的核心其实就是客户关系管理，就是充分利用微信平台提供的强大的信息传递和处理分析功能，向更多地顾客以更容易被顾客接受的方式传达产品和服务信息，并与顾客建立长久友好的关系，最终实现企业的营销目标的营销活动。微信营销就是对一种新的沟通工具的运用。就像微信的宣传标语说的那样：“再小的个体，也有自己的品牌！”微信营销就在我们的身边，微信给了我们每个人打造自我品牌的方法！他是一种营销工具，更是一种生活方式，更代表了一种新时代下的生活态度的改变。

也许在不久的将来，会出现另一种具有革命性的工具，改变我们的生活方式，但是，只要我们保持一种终身学习的态度，我们就能伴随着时代的发展不断成长，适应变化。

沈阳理工大学课程实践 参考文献

[1] Grey.微信：一款软件带起的微时代营销，http://news.ctocio.com.cn.[2] 解析微信营销的五种模式.互联网周刊,China Internet Week, 2012 [3] 杨路明.网络营销.北京机械工业出版社.2011.10 [4] 谭小芳.微信成功的“七宗最”.慧聪网企业管理，2012.10 [5] 王时杰.关于微信营销现状及对策的思考.信息与电脑, http://d.wanfangdata.com.cn/Periodical_xxydn201401054.aspx

第三篇：浅谈传统企业如何重视微信网络营销

浅谈传统企业如何重视微信网络营销

微信是腾讯公司于2011年初推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机聊天软件。微信的品牌知名度随着前段时间的收费**迅速提升，可以说没有玩过微信或者根本不知道微信的人，都在各种媒体的宣传下开始发觉有这么一款移动应用的存在。

对于看重微信营销商业价值的商家而言，微信不仅仅是一款聊天工具,更是一款网络营销推广的实战武器。今天深圳龙华成校网络营销培训部的小编主要来跟大家谈谈如何利用微信进行网络营销。传统企业限于官方的合作条件，自己摸石头过河难免有所困难。但也不乏站在微信营销最前沿的甚至略有小成的案例。实体生意越来越难做，电商竞争一点也不亚于线下，流量成本也不断攀升。正因如此，微信带给传统商家一个回归营销本质的机会，即做长好过做短，做回头客好过做新客。不是做不好微信，而是本身就没有客户管理这个概念。传统商家实行微信营销，除了占据线下地理位置及现有客户资源优势，关键仍在于把握到重点。把握不了微信营销重点的传统商家出现问题不在少数，推广亦貌似变得十分之重要。换种说法，微信营销的重点不在推广，而在运营。运营涉及到的方面比较多，首先从公众账号的定位上来讲，公众账号需要提供一个值得客户去持续关注的理由，其实就是服务。服务再进行细分，可以是一个客户自助工具，也可以是一条 帮客户解决问题的途径。

现以之前在深圳龙华成校网络营销培训部公益培训中一位销售袜子的听众为例，按照传统的思维，通过推广吸引足够的订阅用户之后，下一步就是不断推送软广或硬广进行销售。如此操作下来，不难发现，订阅用户不需要去关注一个只会卖袜子的公众账号，卖袜子的地方线上线下一大把，用户需要的是公众账号能为我解决什么问题。前面已经讲过，回归营销本质，销售就是为了满足需求，当满足需求的方式太多的时候，客户就需要更加便捷、更加实惠、更加有保障的方式。所以，当时给予这位听众的建议是采用每月订购的商业模式，服务一些白领及商务人士。这样就突出了公众账号定位的个性，有了区别于竞争对手的做法不代表可以一劳永逸，不断完善细节和创新才能够防御模仿。

品牌之所以能够成为品牌，不外乎从物质及精神上满足了客户的需求。质量高和售后好，虚荣心和从众心理，品牌有了个性再结合以上多个角度的需求，剩下的就是培育。传统商家做好了公众账号的定位之后，名称上已经表明了身份，那么内容上就要不断去告诉订阅用户你存在的价值。

虽然内容始终没法脱离自己的产品或服务，但是要将自己的产品或服务巧妙地融入到各种内容创新之中，其中也包括互动环节设置。再拿卖袜子为例，如果推出一个有创新点的互动游戏，不仅能借此推广引来更多有效关注，又能稳固现有订阅用户的关系。总的来说，主动去推销产品和服务让客户知晓并不是重点，重点是让客户自己去发现你的产品和服务，让客户去证实，从而去购买体验，再进行分享。整个流程就是一个游戏，策划游戏时要站在订阅用户的位置考虑问题，确定好细节之后，借势或造势去实施到位。是游戏就难免会有Bug，出现差错一在不了解自己的客户，二在不了解自己的订阅用户。因此，策划游戏之前需要沟通了解。

今时今日,可喜的是传统商家与微信的接触将会不断深入，作为龙华成校网络营销培训部的小编,我现在说的重点将不再是重点，而以后的玩法也会层出不穷。期待更多的传统企业能找到更好的突破口,让利润能够最大化!

责任编辑：深圳龙华成校网络营销培训部

第四篇：【大连网络营销：微信营销作用及技巧分享】

【大连网络营销：微信营销作用及技巧分享】

大连君乾卓创科技有限公司

【微信】1.语音通话和短信彩信工具，传统运营商强敌；2.对QQ有替代效应；

3.配合云存储，将是小型移动网站首选；4.轻型APP替代物（苹果、安卓都开发太麻烦）；5.私密社交首选；6.数字出版定向收费通道；7.移动小游戏；8.Social CRM和热线Call Certer；9.电子政务公共服务；10.迭代迅速和草根化很强大

【如何利用微信营销做电商】 1：找准你的客户群定位；2：渠道推广非常重要；3：活动策划针对用户的需求来进行；4：充分利用好API和自定义回复；5：微信的自我设计和体验要形成口碑效应； 6：运营的内容要是你用户所喜爱的。

【微信营销思路分析】1.什么样的品牌适合做微信营销；2.如何得到用户的需求；

3.必须结合地理位置；4.在互动上多下功夫，微信是个好平台，但现在很多微信营销走偏了。品牌商要推送信息，而消费者其实不希望收到传单。微信营销需要创新。

【怎么看待微博与微信？】1.微博是大广场、微信是会议室；2.微博更像演说、微信更像诉说；3.微博更像辩论、微信更多安慰；4.微博生熟通吃、微信更多熟人；5.微博更真实、微信更包装；6.微博传播、微信沟通。各有各的特点、各有各的对象，但对营销来说，微信应弱于微博。

【微信营销VS微博营销差异】

1、微博传播的特色是一对众的N次方，传播速度快，适合品牌认知度营销；2 微信特色是一对一基础上的人脉口碑传播，传播速度慢但影响深，信任度高，微信还有极强的移动O2O基因，适合做销售转化及客户关系管理；

【微信营销的四大优势】1）.微信实现了真正的对话，一对一，一对多，文字，图片，视频等都在“手指尖”；2）.微信的曝光率几乎是100%，不认识的人也一样；

3）.便捷，亲和的展示方式，让人无距离感；4）.微信是CRM工具，而且非常完美。【餐饮行业如何利用微信赚钱】星巴克官方微信营销揭秘：1）二维码扫一扫衍生音乐效应；2）微信摇一摇功能给客户带来全新体验；3）微博、星享卡会员项目、门店、平面媒体等多个渠道让人知道；4）微信维护客户关系，让客户传递品牌故事；5）节假日做微信活动

【微信5.0版本新变化：公众帐号】1.预示着微信将微营销及自媒体，放置于次级位置 2.对于大量基于微信营销的创业者来说，微信公众账号的折叠将造成相当部分的用户流失，营销效果大打折扣 3.一时炙手可热的自媒体将受到巨大打击。

第五篇：浅谈论坛营销在企业网络营销中的运用

浅谈论坛营销在企业网络营销中的运用

摘要：

伴随着互联网的迅猛发展，网络营销应运而生，给企业的发展带来了革命性的机遇。在不断的应用中网络营销逐渐成熟，并发展更为多样化，特色网络营销——论坛营销，逐渐被企业接受并在运用中收到良好效果。如今，网络论坛已经成为继电视、平面后的第三种重要声音，掌握论坛营销的运用技巧可以帮助企业开辟一条新的营销渠道，达到预期的效果。本文将以和平家庭服务有限公司丰乐路分公司为例，浅谈论坛营销在企业网络营销中的运用。

关键词：

论坛营销；网络营销

正文：

近期和平家庭服务有限公司，在郑州市丰乐路开立了丰乐路分公司，主营月嫂、育婴师，利用所学知识，为新公司前期的推广出谋献策，我为它进行分析，试图寻找到一种最佳的网络营销方法并进行实际操作。

一、背景分析：

中**婴产业是一个巨大而且增长率极高的高利润市场。据我国第五次全国人口普查发布的统计公告，中国0-3岁的婴幼儿共计7000万，而每年有约2500万个婴儿在中国出生，其中用月嫂的客户占据新生儿的10%左右，也就是每年全国需要月嫂的数量大约在250万人，这个数字还在以每年5%的速度递增，这就意味着母婴市场存在着很大的机会。然而，由于家政一定程度上属于中介类企业，市场管理较为混乱，导致很多家庭难以对企业产生信任感，给宣传带来很大的难度，对于这种形态下的行业，口碑宣传往往是最好的方式。郑州市目前已注册的有关企业已超过1000家，要想在众多竞争者中脱颖而出，进行口碑宣传，对外树立良好的企业形象就成了重中之重。作为一个新的企业，它还是有一定优势的：公司的管理人员全部是由从医三十多年具有中高级职称的专业技术人员组成，医护经验相当丰富，且总公司在周边地区已有三家分公司，有总公司指导管理，也可以借总公司已有的名气进行借势宣传很快走上轨道。

二、确定目标以及目标受众

（一）期望通过网络营销在网路上发展客户；在网络上树立企业的形象，提高企业的知名度，利用口碑宣传，进而提升竞争力，为发展线下客户积累资本。

（二）正处怀孕期的准妈妈们，以及家中有0至三岁婴幼儿的家庭作为目标受众。

三、确定网络营销方法

确定以客户为起点的整合营销方式，在目标客户群中进行推广，综合和平月嫂行业性质、以及所处的市场地位等因素考虑，我觉得论坛营销是最适合作为主要的网络营销方式进行网络宣传的。

四、论坛营销方法简介与使用：

（一）要想把方法具体实施运用，应该首先对它清晰了解，把握其特点与优势才

能使之发挥最大的效用，达到最好的效果。

随着我国经济的蓬勃发展，目前城市中绝大多数人口已经形成了一种社区化的生活方式，而在互联网上，网民也喜欢在网络虚拟社区进行活动。网民使用网络的时间越长，对网络社区的依赖性越来越大，网络社区已经成为继电视、平面后的第三种重要声音。论坛营销具有以下特点：

1、零距离的沟通快速制胜。进入论坛，我们可以与用户访问者直接沟通，容易得到访问者的信任。通过与消费者零距离的沟通和交流，能快速占据消费者的内心，同一社区的人们一般都有较为相近的生活习性，或者是同一社区的人一般有近似的需求，便于我们寻找目标受众，营销针对性很强。

2、自由开放讨论各种问题，简单快捷在线回答客户问题。论坛是志趣相投者聚会的场所，除了相互介绍各自的观点之外，一些有争议的问题也可以再次进行讨论。作为一种顾客服务工具，利用BBS或者聊天室等形式在线回答顾客问题。

3、免费发布信息。大众可以在此发表自己的有关于一切的心得体会，潜力巨大可带来无限的发展空间。社区终端网点多、数量大，占有重要的市场份额，符合现代消费特征，有很大的发展潜力。

（二）论坛营销的运用：

1、在自己的网站内建立论坛，为客户提供交流的场所。建立了论坛或者是聊天室之后，可以在相关的分类目录或搜索引擎登记，有利于更多的人发现我们的网站。保证论坛的制度化、正常化、派专人进行管理，对于大众提出的问题要逐一耐心的回答，并且要善于整合大众建议，对于客户的建议或者是不满及时回复，取其精华去其糟粕，好的意见要采纳，不断的改进，更好的适应市场，进而提高竞争力。一个小时内不宜发多篇帖子，要给公众反应的时间内容要附关键字，方便公众搜索。若企业有动态及时发布信息并且语言要尽量拟人化，富有感情，以诚待人、以情动人永远都是解决问题最好的方法。

2、选好论坛是论坛营销至关重要的一步，关系着企业营销的成败。应选择人气较高和流量较高的论坛，以保证客户浏览量。比如育儿网、育儿网吧、月嫂论坛等。

3、正确注册，避免被版主删掉帖子，以确保顺利进行所有的网络营销活动。可以企业名称注册，主要用于在外发布企业信息。发布信息必须透明、真实，鉴于网络的传搏速度之快，足以赐予一句虚假消息摧毁一切的力量，切忌弄虚作假。

4、精编标题，好标题穿透读者的心灵，是成功的一半。巧用让人心灵震撼的词语，制造悬念、增添神秘，抓住读者的好奇心，寻求卖点，锻造概念，简句中提取精华，亦可使用范文的语气。比如“宝宝应该平躺睡觉吗？”。

5、时常在其他论坛发表一些有关营养用餐、健康护理等和本行有关的文章，让企业的名字活跃于各大论坛之中，加强曝光率，进而提高知名度，并适量的附上企业有关信息，加入有关链接。但内容应与标题相关，注意口碑问题。我们的推广贴的链接以及标题一定要和发出去的内容相关，虽然是去做推广，主要目的是带来流量、访问量，但是也应该注意口碑问题以及用户的感受。不要为了标题而不管内容，这样往往会影响口碑营销的进行。

6、注意顶贴。顶贴并一味的说：不错、很好，和他们家合作过，很愉快···一定要结合回帖的人的内容说，如果帖子里出现吵架的情况最好，这个帖子就不用我们自己努力顶了。另外顶贴的时间频率也要看该版的刷新频率，而且不要发了内容立马换马甲回复，免得被别人看出是自己再顶。

7、顶别人贴，礼尚往来推广。选择内容上有些关联的、人气高、回复少、主体

内容没有连接的帖子，进行顶贴，并加上自己的链接，进行间接推广。

8、经过一段时间的推广后查看流量统计结果，选择最好的论坛进行营销，看清形势，不要再一棵树上吊死，可同时在多个论坛进行营销，并与版主维持好关系，保证帖子的存活率。

9、与别的企业合作，在彼此的论坛中加入对方的友情链接。也可以与那些没有建立自己论坛的企业合作，允许用自己论坛和聊天室，前提当然是他们必须为进入我们的论坛建立连接和介绍，这样的宣传会造就更多的价值。

五、效果评估

经过一段时间的论坛营销，和平月嫂应该会在各个相关论坛给人们留下一定的印象，网站的点击率持续上涨，赢得部分人们的信任，在网络上直接与客户达成协议。客户在网络上搜索后直接选定本企业为目标，并在线下商谈合作事宜。不少月嫂、育婴师向本企业投递简历，或者是线下来访，有利于本企业筛选更为优秀的人员对客户进行服务。部分客户实体感受服务后在论坛内发送感谢信或者是在论坛内发表被服务感受，通过公众的口碑宣传，赢得大众信任，如此循环，收到良好的效果。

六、结语

互联网改变了世界，改变了消费者的行为，也改变了企业的营销环境。伴随着互联网的迅猛发展而出现了一种新兴的营销方式——网络营销。网络营销是当企业的营销环境发生变化时，营销方式的变革也势在必行！一些企业的先知先觉者，将目光由传统媒体转向网络媒体时，他们敏锐的发现了互联网的巨大魅力和蕴藏的无限商机。网络营销应运而生，并成为企业的掘金器。

我们不能极度夸大或者是高估论坛营销的作用，它只是我们营销的一个手段，一定程度上帮助我们在更好的找到目标受众，节省了我们的营销成本。同时也应该注意论坛营销是个缓慢的过程，切勿心急，在大家的议论声中，或者是客户的建议声中慢慢的通过网络