第一篇：建筑企业招聘必须与企业宏观战略保持一致
建筑企业招聘必须与企业宏观战略保持一致
在人才竞争的浪潮中，建筑企业招聘所扮演的角色一直是高层管理的末节。而人力资源部是否能定论为企业战略伙伴的问题，一直是争论不休的。所以企业的招聘对人力资源部改变角色来说是其核心重任。
知识经济时代最缺乏的是对知识的选择而不是知识。这个时期企业最注重的是人才的发掘，开发人力资源是各大企业面临的重大课题。而建筑企业招聘部的角色转换也不是什么新话题了。多数企业相信改变人力资源部过去行政、服从和服务的角色，转变为关心组织发展、关心管理者能力的战略角色的必要的。然而在国内企业当中，人力资源部门大多是一种从属角色。在国内人力资源专业服务提供商的发展面前，重新思考HR的角色不仅是出于对企业的终极发展，也关乎着企业内部从事HR人员的生死存亡。
建筑企业招聘部门若直接与高级管理层汇报工作，也可以为企业的重大业务提出建设性的意见。这样，建筑企业招聘部门就可以从传统的行政外包角色成功的转为注重基本功能，例如招聘人才、添加企业活力、促进职业发展等。
建筑企业招聘部门的资深人士曾透漏，他们从事HR工作，是希望人力资源可以成为企业的战略伙伴。信孚银行人力资源副总裁，现在是一名人力资源顾问。他表示，人力资源部门开展工作必须与企业战略直接相关，这是因为人力资源的的工作实践、政策和作业程序都必须与企业的宏观战略保持一致。新经济时代人力资源更是扮演多种角色，组织变革的设计者、组织发展的专家、企业的策略伙伴、策略规划专家、杰出沟通者与组织冲突的解决者、员工的教练与支持者。所以说，人力资源管理必须创造组织变革，与经营战略结合，成为企业的战略合作伙伴。
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第二篇：建筑企业必须做好新常态的战略应对(新)
建筑企业必须做好“新常态”的战略应对
河北建工集团总经理 田国良
今年5月，总书记在河南考察时强调，要适应当前我国经济发展“新常态”的阶段性特征，保持战略上的平常心态。就我国建筑企业而言，也同样必须要做好“新常态”的战略应对。
不少专家认为，“新常态”主要有四个特征：一是中高速。新常态的最基本特征是经济增速换挡回落，从过去10%左右的高速增长转为7%~8%的中高速增长。二是优结构。产业结构方面，第三产业逐步成为产业主体。今年上半年，第三产业占GDP的比例攀升至46.6%，新常态下服务业比重上升将是长期趋势。需求结构方面，消费需求逐步成为需求主体。今年上半年，消费对经济增长贡献率达54.4%，投资为48.5%，出口则是负2.9%。城乡区域结构方面，城乡区域差距将逐步缩小。城镇人口数量超过农村人口，城镇化加速。收入分配结构方面，居民收入占GDP的比例上升，更多分享改革发展成果。据瑞士信贷发布的预测数据，未来5年内，中国的工资收入年均增速将超过GDP增速。三是新动力。中国经济将从要素驱动、投资驱动转向创新驱动。1998年至2008年，全国规模以上工业企业利润总额年均增速高达35.6%，而到2013年降至12.2%，今年1至5月仅为5.8%。制造业的持续艰难表明，随着劳动力、资源、土地等价格上扬，过去依靠低要素成本驱动的经济发展方式已难以为继，必须把发展动力转换到科技创新上来。四是多挑战。新常态下面临新的挑战，一些不确定性风险显性化。今年以来，我国经济运行继续保持在合理区间，但楼市风险、地方债风险、金融风险等潜在风险渐渐浮出水面。这些风险因素相互关联，有时一个点的爆发也可能引起连锁反应。
综合这些特征不难看出，我国当前的经济新常态，实质上就是经济发展告别过去传统粗放的高速增长阶段，进入高效率、低成本、可持续的中高速增长阶段。面对我国经济发展新常态的阶段性特征，建筑企业应该在战略层面上如何应对呢？
一要应时而为，做好中高速增长的心理准备。“十一五”期间我国经济年均增长11.2%，建筑业总产值年均增长26%，建筑业增长率高出宏观经济增长率约15个百分点；2011年我国经济增长9.2%，建筑业增长21%；2012年经济增长7.8%，建筑业增长了17.8%；2013年经济增长7.7%，建筑业增长了16.1%。可以看出，进入“十二五”以来，建筑业增长率在逐年下降，而且高于经济增长率的幅度已经持续收窄，降到了10个百分点以下。建筑业是靠投资拉动的，在新常态下，投资对经济的贡献率已从过去的52%降到现在的48%，固定资产投资增速从2013年8月的20.3%连续11个月下降，今年1~8月降到了16.5%，增速比上年同期回落3.8个百分点。建筑业尝到了前期刺激政策的甜头，享受了高增长，但现在到了前期刺激政策的消化期，固定资产投资减少的影响，建筑业势必首当其冲。1~8月份，在建施工项目计划总投资同比增长只有12.4%，增速比1~7月份回落0.7个百分点；新开工项目计划总投资同比增长也只有14.9%，建筑业也将告别20%以上的高增长，保持中高速增长。因此，建筑企业必须彻底摆脱“速度情结”，从对国家出台刺激政策、放松房地产调控、加大固定资产投资的期待中走出来，在固定资产投资增速下降的大背景下，认真研究固定资产投资调整的方向，以受不了、等不起、慢不得的心态，将转方式、调结构放在更加突出的位置，积极、大胆地调整经营结构，寻找能够进入的新施工领域，拓展建筑业主业的生存空间。
二要主动作为，力争搭上先进生产力的顺风车。7月29日中央政治局会议提出了“三遵循三发展”的方针，即“发展必须是遵循经济规律的科学发展，必须是遵循自然规律的可持续发展，必须是遵循社会规律的包容性发展”。规律是不以人的意志为转移的，规律不饶人，规律教训人，规律惩罚人，规律也奖励人，要想发展好，就要讲规律。在新常态下，我国经济结构调整不断优化，先进生产力不断产生、扩张，落后生产力不断萎缩、退出，既涌现一系列新的增长点，也使一些行业付出产能过剩等沉重代价，行业内企业的洗牌也将成为常态，因此，新常态下的结构优化已经是不可逆转的“好常态”、“富常态”。我们可以从固定资产投资方向的变化对建筑业结构的调整有一个预判。分产业看，我国今年 2 1~8月份固定资产投资形势，第一产业投资同比增长26.3%，增速比1-7月份提高1.2个百分点；第二产业投资增长13.7%，增速回落0.2个百分点；第三产业投资增长18.2%。可以看出，农林牧渔业和服务业的固定资产投资增长形势较好，第二产业受产能过剩的影响，投资积极性比较低。因此国内建筑业的主要增长点在第一产业和第三产业。我国产业结构已经以第三产业为主导，第三产业固定资产投资将保持增长。第三产业中，基础设施投资(不含电力)同比增长23.5%，铁路运输业投资增长20.6%，增速提高1个百分点。中国铁路总公司今年多次调增投资计划，今年的投资规模将达到8000亿。最近国务院印发《关于近期支持东北振兴若干重大政策举措的意见》，提出11方面35条政策措施，其中要求规划建设一批重大基础设施工程。这些工程包括铁路方面14项，公路方面7项，机场方面10项，城市轨道交通方面3项，国际运输通道建设方面6项，水利设施建设方面10余项，核电、页岩气、天然气等清洁能源体系建设方面若干项。河北今年将在交通设施建设、能源项目、城市基础设施、生态修复工程、重点产业支撑项目、保障性住房建设和棚户区改造等六个领域计划投资12135亿元。这些投资项目代表了宏观固定资产投资的方向，是施工企业发展的新空间和新增长点。
三要大有作为，让科技成为企业发展的第一引擎。新常态下，中国经济将从要素驱动、投资驱动转向创新驱动，过去依靠低要素成本驱动的经济发展方式已难以为继，必须把发展动力转换到科技创新上来。以人口红利的消失为例，建筑企业已经饱受人工费持续增长的煎熬，人工费亏损成为行业盈利的第一杀手。在新常态下，预计未来5年内中国的工资收入年均增速将达19%，超过GDP增速。可以预测，在新生代农民工纷纷逃避建筑业、农民工老化的大背景下，建筑人工费上涨仍将持续。建筑工业化既是施工企业被劳务公司绑架或者倒逼的无奈选择，也是行业的大势所趋，是我国房屋建筑工程的发展方向。据相关数据显示，工业化建筑施工工期比传统工期短35%，混凝土损耗量、钢材损耗量、施工用水均少60%，施工垃圾少80%，现场技术人员少60%，能节省大量人力、物力。2014年8月24日是建筑业职工都应该记住的日子，这一天，10幢3D打印建筑在上 3 海交付使用。10幢小屋的建筑过程仅花费24小时。打印建筑“油墨”中的细骨料，其80%成分是由从矿山尾矿石废弃物和建筑垃圾中分离出的再生石、再生沙。与传统建筑施工相比，3D打印建筑可节约建筑材料50%、缩短工期50%、减少人工50%。如今，BIM技术、节能环保技术、绿色施工技术、超高层施工技术等等已成风起云涌之势。可以预期，建筑业的技术革命已经开始，随着反腐力度的不断加大，靠关系承揽工程的时代终将结束，科技才是施工企业的核心竞争力。
四要因势而为，把握好房地产业的发展节奏。新常态的多风险的特征在房地产业表现尤为突出，这是多年累加的结果。楼市风险成为社会关注的焦点。今年上半年，全国商品房销售面积同比下降6%，销售额下降6.7%。尽管截至7月底，46个限购城市中已有超过半数城市放松限购，但当下楼市依然冷清。房地产销售面积及销售额增速已经从去年1~7月份的25.8%和37.8%下降到今年1~8月的-8.3%和-8.9%，两项指标的降幅均比1~7月份扩大0.7个百分点。虽然随着国家新型城镇化战略的实施，城镇化速度将不断加快，但房地产开发企业存在较强的观望心态，投资活动更趋谨慎。许多建筑企业把房地产列为第二主业。在这样的形势下，房地产开发不能固守惯性思维，要彻底与市场接轨，以销售为导向掌握开发新盘的定位和节奏，避免盲目上项目。要在项目选址、户型设计、销售策划等方面做好顾客调查，让顾客说了算，真正走进购房者的心里，满足顾客的需求。
五要奋发有为，走以质量为核心的内涵式发展之路。本届政府用“微刺激”取代了大规模投资的刺激政策，而且更加注重市场机制的作用，更加注重发展的质量。今年的《政府工作报告》强调将进一步简政放权，将再取消和下放行政审批事项200项以上，使得放权力度和深度不断延伸，凸显政府改革决心。建筑企业作为市场主体，也在积极响应政府改革。一方面告别粗放经营，尝试进入低成本、高效率、可持续发展的新阶段。另一方面加强自身内部市场改革，完善内控机制，增强企业市场灵活性，以建立适应新时代特征的经营机制和模式。新一轮的国有企业改革也提上日程，改革方案将提高国企利润上缴比例，重点考核国企资产运行质量和效率，以促使国企在提高资产运行质量上多下功夫。据统计，2013 4 年国企的平均资产回报率为4.43%，远低于其他类型的企业。为此，国有企业要在全面深化改革的政策背景下，加快转型升级步伐，在结构调整、市场模式、混合所有制等方面筹划深度改革。建筑企业必须从企业规模快速扩张的喜悦中走出来，痛下决心，走向深化改革、转型升级的探索之路，彻底摆脱企业长期面临的产业结构不合理、经济效益低下、资产运行质量不高等问题。为使企业实现由量到质的转变，一方面把经济效益的提升作为工作重心，通过提升产品层次、扩大优势及前沿产品的比重提高企业盈利能力；另一方面进行市场化改革，完善创新内控机制和管理模式，提升管理效率和水平，施展企业的市场灵活性，通过市场化手段推动企业大发展。
第三篇：旅游企业宏观环境分析
旅游企业宏观环境分析
摘要：任何一个企业都不是孤立存在的，都要同它所处的环境发生各种各样的关系。了解旅游企业所面临的外部环境，可以有效的识别出企业的机会和威胁以便及时捕捉机会，及时的采取应对威胁的措施。本文主要从旅游企业进行外部环境分析的重要性以及旅游企业所面临的外部环境进行了阐述。
关键词：旅游企业，重要性，宏观环境
一、旅游企业外部环境分析的必要性和重要性
任何一个企业都不是孤立存在的，都要同它所处的环境发生各种各样的联系。因此，从这个意义上说，旅游企业外部环境分析与其他企业的外部环境分析并没有本质上的区别。旅游企业自身所具有的一些特点决定了旅游企业相对于其他企业来说更加依赖于外部环境。其特点主要有以下几点：
第一，是敏感性和脆弱性。旅游业的敏感性是指旅游企业的经营易受外部环境变化的影响。任何社会、政治、法律、经济、文化和技术领域的变化都会给旅游企业的经营带来巨大的影响。例如：信息技术和互联网的出现对传统旅游业尤其是旅行社的经营模式提出了挑战。旅游企业的脆弱性是指旅游企业受到外部环境影响的程度相对于其他行业来说是比较高的。有人曾将旅游业比喻为“建在流沙上的大厦”，虽然有点夸张，但也从另一个侧面反映了旅游业的脆弱性。
第二，是异地性。旅游者要实现旅游活动，必须发生空间的移位，至少是离开他的常住地。因此，对客源地的旅游企业来说，要满足当地旅游者的需求，多数情况下也需要实现经营的转移，要到其主要目的地国或地区进行经营，这也是旅游企业实现跨区（境）扩张的基本原因之一。地区之间风俗、文化、经济。技术、消费习惯，甚至法律和政治状况的差异，再加上旅游企业对这些环境的依赖性，使得旅游企业在进入一个新的市场、区域时尤其要关注外部环境的状况及其变化。另外，旅游企业的异地性，使得旅游企业要实现旅游活动必须要有一定的闲暇时间。政府可以从制度方面一些闲暇时间的分配，从而为广大居民成为旅游者提供便利条件。
第三，在多数国家，尤其是发展中国家，旅游业还是一个政府主导的产业。旅游者旅游权力、旅游企业经营权力的大小，在一定程度上取决于政府的各项相关政策，而政府相关政策的出台，主要依据对其宏观环境的各种判断，这就使得外部环境对于企业来说显得尤为重要。
第四，旅游企业边界的模糊性。这是旅游企业作为服务企业的特性。对于其他行业的企业来说，企业与“外部世界”的边界是清晰的。而旅游企业则不同，尤其是旅游社，为客人提供的服务是在旅途中完成的，而这个旅途可能是从世界的一端到另一端。所以有学者提出，整个地球都是旅游企业的“厂房”
二、旅游企业宏观环境分析
宏观环境又称总体环境，通常指那些对于处在同一区域的所以企业都会产生影响的环境因素，主要有政治因素、经济因素、技术因素、自然环境因素等。一般来说，旅游企业不可能直接控制这些环境因素。能够取得成功的企业往往通过搜集这些因素方面的一定种类和数量信息，了解一般环境中这些因素信号的意义，以便于指定和实施适当的策略。
（一）政治环境
从政治环境上看，政治环境主要包括所在地区政权的性质和政权的稳定性、立法依据和立法体系的完备程度、所在地区是否加入政治联盟及政治联盟的有关条款，以及政府的宏观产业政策等因素。旅游业是第三产业的重要组成部分，作为世界上发展最快的新兴产业之一，旅游业被誉为“朝阳产业”。如今政府对旅游业的加大了支持力度。《国务院关于加快发展服务业的若干意见》提出，要围绕小康社会建设目标和消费结构转型升级的要求，大力发展旅游、文化、体育和休闲娱乐等面向民生的服务业。旅游业的法律法规和行业管理制度日趋完善，执法行为更加规范，依法治理优胜劣汰的竞争机制和良好的旅游市场秩序，旅游发展环境将逐渐形成，旅游发展将逐渐步入有序化、规范化、法制化的轨道，政府将根据发展实际，借鉴国际经验，加强旅游法制建设和完善行业自律，侵犯旅游者合法权益的行为将会逐渐消除，消费环境会让旅游者更加放心舒心。另外，旅游业的脆弱性决定了旅游业对政府的依赖性，各种因素的稍微变动都会对旅游业产生影响，如国际关系的恶化、政府政策的恶化、政局的不稳、社会的**、恐怖活动的出现、战争的爆发等等都会导致旅游活动的萧条和旅游产业的停滞。此外，随着对现行休假制度的完善和带薪休假制度的落实，将形成巨大的国内旅游
消费市场，这对旅游业的发展具有推动作用。国家扩大内需的经济发展方略和加快推动服务业的发展，将为旅游业进一步发展创造新的机遇；中国对外开放的进一步扩大，将为我国旅游业在国际市场和世界舞台更好地发挥作用，创造更为有利的条件；中国政通人和，社会安定，将成为世界上最安全的旅游目的地之一。
（二）经济环境
从经济环境上看：经济环境是企业最直接感受到的环境因素。对经济环境的分析可以从以下四个方面展开：经济总量分析；可支配收入分析；利率、汇率、投资率分析；经济全球化趋势分析。
国民生产总值反应了经济整体实力。近几年来，我国的国民生产总值都呈上升趋势。随着我国经济的不断发展，中国旅游业面临重大发展机遇：中国经济持续快速增长，必将对旅游需求增长发挥基础性的支撑作用；城乡居民收入将稳定增长，这将进入世界旅游界公认的旅游业爆发性增长阶段。随着经济的发展，人民的生活水平日益提高，人们的可自由支配的金钱和闲暇的时间变多了，这为人们旅游动机的产生创造了条件，因为有可自由支配的金钱和闲暇的时间是旅游产生的条件。另外，人们的养身意识提高了，于是更多人开展了以健身疗养为目的的健康疗养旅游。还有，人们的受教育水平提高了，大家对精神文明的追求也上升了，于是更多人有了外出旅游的动机，为的是开拓眼界，或者是感受中国的悠久历史文化，或者进行科研考察。商业化程度的提高，商务旅游也随之发展起来了。
近年来人民币的升值，对旅游业产生很复杂的影响。从出境游、入境游及国内游三个方面进行分析。首先出境旅游将掀起新浪潮。人民币升值后，居民境外消费能力相对变强，居民境外购物将进一步受到刺激，一些潜在游客也会在升值的心理下加入到出境游的队伍中去。其次，对入境游产生有限影响。人民币升值后，美元和欧元价值相对缩水，入境旅游价格相对抬升。因此入境旅游整体上会面临利空的局势。人民币汇率升值对国内旅游市场的影响表现在替代效应和收入效应两个方面：一方面，人民币汇率提高后，国内旅游价格相对于出境游价格上涨。原计划在国内旅游的居民受汇率上升的影响而选择出境旅游，分流的游客可能对国内饭店和景区的接待量产生影响，从而不利旅游业的发展。另一方面，人民币升值带来的收入效应将有利于居民旅游消费的增长，主要表现在居民财产增加，消费能力提升。
随着加入WTO过渡期的结束，旅游业将启动新一轮的对外开放，国内外旅游市场一体化进程将加快，与国际市场、国际规则、国际水平将进一步接轨。中国入境旅游、出境旅游的规模不断扩大，旅游业将进一步发挥提升国家软实力的作用，我国旅游业在世界旅游界的话语权将继续增强，国际地位和影响力不断提升，参与国际规则、标准的制定与应用的空间进一步扩大。
（三）技术环境
从技术环境上看，技术环境对经济及企业行业的影响是累计渐进的。技术环境分析的主要内容包括技术水平和技术发展趋势、技术对产业的影响以及技术的社会影响和信息化影响等四个方面。
随着技术水平的提高，交通随之发展起来了，如动车的快速发展和高速公路的发展，使旅游者的外出旅游提供了更为便利和快捷的条件。通过细胞技术或基因技术，对濒危动植物种形成有效保护，从而保持了旅游动植物环境的吸引力。高新技术的综合应用创造出新的旅游资源和产品，可以使一些原来不具备旅游吸引力的资源成为新的旅游吸引物或提升它们的吸引力，如主题公园和游乐场的各种高科技模拟技术和游乐设施。应用了高新技术后，许多文物古迹资源得到了保护，增强了它们可持续发展的能力。现代科技在促进社会经济发展的同时，会对社会产生负面影响，如环境污染、生态失衡、对传统伦理的挑战等，这些都会对旅游业产生不良影响，使旅游地的自然环境和人文环境受到严重的损害，旅游可持续发展变得艰难。因此我们要充分认识到现代科技给旅游业带来的机遇和挑战，在发展旅游中要善于应用现代科技手段，同时也要谨防现代科技对旅游业的负面影响。
（四）社会文化环境
从社会文化环境上看，社会文化环境通过两个方面影响企业和行业：一是影响人口总量和人口分布、居民的价值观和生活方式，从而影响他们对产业和对企业的态度；二是影响企业内部成员的价值观和工作态度，从而影响企业士气。现如今，社会文化呈现如下发展趋势：更关心环境；中老年顾客市场成长；个性化需求增长；生活节奏加快；单亲家庭和没孩子的双亲家庭增多；劳动力和市场的多样性增加。更关心环境，则旅游业在进行旅游规划和开发的时候要注意对旅游资源环境的美化和维护。中老年顾客市场成长，则旅游业要多开发些适合中老年的旅游产品，如疗养等。个性化需求增加则说明旅游者对旅游业的要求变高了。城市化进程加快，生活节奏加快，人们的生活压力增加，人们都渴望回归自然，则旅游业要多开发些自然、休闲、娱乐性质的旅游产品。
（五）自然环境
从自然环境上看，随着科技的发展，人类对自然环境、对人与自然关系的认识逐渐转变，人类对付自然的方法也越来越多。对企业和行业来说，主要的自然环境因素有地理位置、气候条件、资源状况等三项。
我国的旅游资源丰富，但是分布不均，独特的旅游资源为旅游业的发展提供了天然的优势。我国地理环境复杂多样，自然资源极其丰富，这为旅游业的发展提供了基础。
首先，地理位置，我国的旅游资源分布不均，不同地区的旅游业发达程度也不同，如东南沿海经济较为发达，人口也众多，而西部经济不发达，有的地方甚至人烟稀少，所以东部地区相对西部来说，旅游业更发达。
其次，气候条件，我国大部分地区为大陆性季风气候。冬夏风向更替明显，四季分明，气候变化幅度大。四季的景色不同，便于组织适宜不同季节条件的旅游活动，使一个地区的旅游活动丰富多彩而不单调。春兰、夏荷、秋菊、冬梅便是四季景色的真实写照。不同时节观赏的景色不同，这也就使同一旅游景点有了重复游览的意义。
再次，资源状况，我国不仅四季分明而且地形复杂多样，我国地势西高东低，成阶梯状分布，高原、山地、丘陵、盆地、平原五种地貌并存，正是这复杂多样的地理环境以及在这种地形下形成的地质地貌构成了独特的旅游资源。在地质作用下形成的花岗岩景观、砂岩景观、山岳峡谷、丹霞地貌景观等，提供了丰富的自然旅游资源。这些自然条件都便于各地旅行社组织各种旅游活动，如名山游、长江三峡游。四季分明的气候，复杂多样的地形，众多的河流湖泊以及动植物种类的繁多，都构成观光游览的要素，也是旅游业得以生存和发展的资源。
综上所述，旅游业一方面享受宏观环境带来的有利的影响，另一方面又要积极削弱宏观环境所带来的不利影响。旅游业要积极迎接宏观环境带来的变化，转变观念，调整战略，采取措施，才能使旅游业持续开展下去，并不断成长壮大。
第四篇：企业生命周期与人力资源战略
企业生命周期与人力资源战略
企业生命周期的演变
马森.海尔(Mason Haire)最早提出了“企业生命周期”的概念，他认为企业的发展和生物的生长一样，会经历幼年、青年、中年、老年等的发展阶段，会出现衰退、消亡的现象，并指出导致这种现象出现的原因是企业在管理上的缺陷，即一个企业在管理上的缺陷性可能成为其发展的至酷。
综合有关学者的研究可见，企业的生命周期是指企业像生物有机体一样，要经历一个从生到死、从盛到衰的过程，我们将这一过程概括为创业、成长、成熟、衰退四个不同的阶段。在每一个阶段，企业发展及人力资源管理都具有不同的特点，相应的，对人力资源战略也提出了不同的要求。
1、创业阶段
1、特点
处于创业阶段的企业特点：企业还没有得到社会认可，实
力较弱，但极富灵活性和成长性；企业内部的各种正式组
织、规章制度和经营方针尚未健全，企业文化也未形成，管理上人治色彩浓厚；企业的领导者和管理者基本上是创
业者，他们的个人作用突出，各项业务的开展以企业领导
者为核心。
2、人力资源战略管理的任务
为企业稳步度过创业期，对企业人力资源战略管理的要求是：吸引
和获取企业所需的关键人才，满足企业发展需要；制定鼓励关键人
才创业的激励措施和办法，充分发挥关键人才的作用，加速企业发
展；发现和培养核心人才，为企业的未来发展奠定人才基础。
2、成长阶段
（1）特点
处于成长期企业特点是：企业发展迅速，主营业务不断开展并快速
增长；企业组织形态走向正规化，结构相对完善，企业规章制度不
断建立和健全，企业文化逐渐形成；企业创造者的个人作用开始弱
化，更多的担当起领导者和管理者的角色职业经理人开始进入企业
并发挥关键作用。
（2）人力资源战略管理的任务
确保企业快速发展对人力资源的数量和质量的需要；完善培训、薪酬和考评制度，充分调动全体员工的工作激情，加速企业发展； 建立规范的人力资源管理体系，使企业人力资源管理工作逐步走上 法制化的轨道。
3、成熟阶段
（1）特点
企业的发展规模、销量及利润等都达到了发展中的最高水平；企业 的制度和组织机构完善并能充分发挥作用；企业的灵活性和控制性 达到平衡，资金充盈，决策能达到有效实施，是企业真正的黄金阶 段。
（2）人力资源战略
激发创新意识，推动组织变革，保持企业活力；激励手段多样化，吸引和留住创新人才，充分发挥企业创新人才的作用；加强培训，更新员工知识和技能。
4、衰退阶段
（1）特点
企业增长乏力，整体竞争能力和获利能力全面下降，资金紧张；企 业可能官僚风气浓厚，制度执行缺乏有效性，互相推脱责任的情况 经常发生；员工自我保护意识不断增强，做事越来越拘泥于传统，注重形式，只想维现状，求得稳定，体现企业活力的行为减少甚至 消失。
（2）人力资源战略管理的任务
妥善裁减多余人员，严重控制人工成本，提高组织运行效率；调整 企业人事政策，吸引并留住关键人才，为企业重整、延长企业寿命、寻求企业重生创造条件。
第五篇：信息系统与企业竞争战略评析
信息系统与企业竞争战略评析
毋庸置疑,人类社会已进入了信息时代。信息技术的迅猛发展加速了企业的现代化与信息化的进程,计算机技术与管理科学的结合促进了现代企业管理技术的发展,也影响了传统企业管理涉及的企业经营战略、经营目标、组织与文化、制造资源、资金与成本、技术与产品开发、生产计划与控制等方面的内容。而与此同时经济全球化席卷了全球,给企业带来商机的同时在企业的头顶悬上一把“达摩克利斯之剑”———企业竞争全球化。1 信息系统应用与企业竞争力
当今的IT建设已经不再是PC、服务器、打印机所能涵盖的范围,也不是简简单单的依靠几个简单的办公软件就能解决企业经营那个管理问题的时代。在以客户为导向、以变化为主题的今天，国内企业迫切希望通过对自身水平的提升、流程的优化、相应技术的采用使得自身能够更快、更好地为客户服务，并对服务对象的潜在需求和变化作出及时的反应。所以需要建立庞大的信息系统以支撑企业的生产、经营、管理和销售环节。
(1)企业资源计划ERP——企业的运营总管。如果没有ERP的实施,企业内部资源就难以实现有机整合,在我国信息建设的发展过程中,财务软件、生产制造软件、营销管理软件都在不断地完善,然而这些分散的信息系统却未给企业的经营管理提供有效的数据和决策支持,企业的信息工作者承担的责任就是要把这些内部长期累积的、分散割裂的信息系统整合起来或者干脆换掉,为企业的经营管理者提供更为有效的IT支持,而完成这一任务的最有效途径就是实施ERP;
(2)物料需求计划MRP——拒绝库存。围绕所要生产的产品,在正确的时间、地点、按照规定的数量得到真正的物料,并通过各种物料真正需要的时间来确定订货与生产日期,避免造成库存积压,解决要“生产什么”、“要用什么”、“已经有什么”、“还缺什么”、“什么时候下达计划”的问题;
(3)制造资源计划MRPⅡ——企业资源运用专家。在周密的计划下有效的利用各种制造资源、控制资源、控制资金占用、缩短生产周期、降低成本、提高生产率,实现企业制造资源的整体优化,从而保证在生产需要时所有物料都能配套齐备,不需要时不过早积压,达到减少库存量和占用资金的目的;
(4)客户关系管理CRM——市场的敲门砖。客户是企业最重要的资源之一,企业的保持周期越长久,给企业的利润就会越大,而企业的客户成千上万,企业对这些顾客又了解多少?应该采取何种措施来细分客户?采取何种关怀方式才能够不断地培养客户的满意度?保留什么样的客户?怎么保留?通过CRM的实施,企业可以建立一套完整的客户信息系统,通过销售过程的管理和控制,随时了解客户的心理状态和发现客户的需求;
(5)供应链管理SCM——企业的钙片。不仅仅使企业之间的合作关系更为稳固,同时也使企业在参与市场竞争时站得更稳,在我国加入WTO之后,直接参与国际竞争和合作,全球市场竞争趋势已使原来的企业与企业之间的竞争转变为供应链与供应链之间的竞争,在这阶段优势主要取决于供应链的创新能力和核心竞争能力,因此需要运用IT技术实现其生产、库存、日常交易管理的规范化、精确化,加强企业成本控制,提高运营效率;
(6)电子商务EC——企业的华尔兹。企业电子商务系统的搭建,使企业的运作方式过渡到以数字化网络为基础、以物流为依据、以信息流为核心、以商流为主体的全新时代。同时在营销方面,销售渠道等的改变使得企业大大降低成本,并使中小型企业也能加入大舞台轻歌曼舞;
(7)知识管理KM——关乎企业现在和未来能否保持和创造核心竞争优势的关键。如果说信息管理是数据转化为信息,并使信息为组织设定的目标服务,那么知识管理则是信息转化为知识,并用信息为组织设定的目标服务,那么知识管理可以使信息化为知识,并用知识来提
高特定组织的应变能力和创新能力,企业吸收、处理知识的能力将决定企业未来的竞争能力。2 信息系统与企业战略的整合我们已经看到了信息系统的运用能够为企业在激烈的竞争中获取竞争的优势,但是在这里却隐含了一个前提,即企业信息系统的合理运用,不能偏离公司的发展战略,使用信息系统的目标是支持企业战略获得成功,如果信息系统不支持正确的企业战略,它可能永远不会获得收益。而另一方面,信息系统能够创造出一个新的更高的平台,在这个平台上,企业能够追求更多的目标,实现更多理想,达到更高的水平层次,就像运用CRM能够给顾客提供更高层次的服务一样,是能够帮助企业实现自己的发展目标的。而且信息系统可以帮助企业开拓出更多的战略或策略形式,在制定、计划与实施企业战略过程中,信息系统本身就要作为一个战略的基本要素。
与此同时，在信息技术的影响下,现代企业的战略也发生了一些变化。但企业如果希望能不断成长并实现可持续发展,关键在于创新与发展。所以围绕企业战略、组织、流程、信息技术这四个管理要素,企业在不同的发展阶段,针对不同的管理问题,应采取不同的战略。特别是在企业步入成熟期后如果不想进入衰退期而持续发展,那么重点就要在信息技术驱动下进行企业变革,与之相配合的是组织变革和业务流程的整合。满足顾客的需要,尤其是满足顾客不断变化和日益个性化的需要,是企业经营永恒的话题。步入成熟期后的企业往往由于组织和运作的僵化,不能适应市场和竞争的变化,最终走向衰退。而信息技术的发展,尤其是互联网络的发展为其具有一定规模的企业保持高度的灵活性、适应市场和变化创造了条件。就当前信息技术的现实应用来说,我们已经看到一些新的战略手段,这些新的战略手段许多是建立在信息技术的基础上,或者得到了信息技术的强有力地支持。上面所提及的ERP、MRP、CRM、电子商务,就是信息技术下构建的企业变革的工具,信息系统在辅助或支持企业战略方面有着不可低估的作用。
因而战略的选择和信息系统紧密地联系在一起,两者不能相背离,必须适应企业的竞争优势而有效地整合在一起,使企业在激烈的竞争中立于不败之地。信息化企业的战略选择
战略的选择始于确认经营目标,阻隔通过以后的威胁、模式和方向等层面而展开。我们引入哥伦比亚大学Charles Wiseman的战略选择模型。
信息系统的使用在利用该模型取得进展时,变得更加明显和重要。对每一层的分析构建了各种因素组合的情况,这些因素使得一个企业有可能利用信息系统获得并维持一种竞争优势:
(1)战略目标。当一个公司利用信息系统来获得竞争优势时,该公司有三种可能的目标:顾客、竞争者和供应商。大多数竞争战略是直接或间接关注于竞争,那么评估顾客或者竞争对手是否是主要目标就显得难以抉择。在做这种评估时应从战略的目标开始,而且记住如何使用信息系统来获得和维持这一种竞争优势。如果企业是一个具有由信息系统支持的经营战略的创新者,那么肯定是把顾客作为目标。如果该企业向竞争对手的战略和成功发出挑战,那么它的主要目标是竞争对手。
(2)推动力。差异化和成本是一个企业可以实施的两个主要的经营战略选择。选择成本就确认了低成本领导战略是其主要的竞争战略——每天的低价迫使沃尔玛把信息系统放在优先地位。对那些非常强调用信息系统来支持经营的公司来时,创新是一个主要因素。这些企业很明显避免实施状态系统,但是他们利用信息技术来支持战略,这些战略以一种独特的方式实施目标。
(3)模式。进攻或防守。在经营战略和利用信息系统方面,公司是领导别人还是跟随别人？之中的风险含义不应被消除。在第一次提供包括信息系统支持的新产品或服务时,既有经营风险又有技术风险。争当第一家企业时,当他们选择跟随战略,既然别人已经改进了方法,以此技术风险可能会减少,但是经营风险可能显著地高于别人。
(4)导向。此处,最重要的考虑是确定信息系统的使用者。如果使用者是公司的内部人员,那么答案就是“应用”,如果系统的使用扩展到提供信息系统的公司的外部,那么答案是“提供”。对内部系统而言,其推广到发起公司的边界外面是很普遍的。
(5)执行。战略的选择如何来帮助更好的理解用信息系统来获得竞争优势?它是有组织的通过强调关键成分的评价过程来帮助你理解。首先,需要正确确定目标；然后正确的战略（推动力）要做出选择，第三做出决定:组织是想成为领导者还是追随者；最后,新系统的合适使用者要根据重要性、含义和这个选择带来的益处来确定。完成这些工作后,公司才可以执行战略。结束语
最根本最关键是信息系统配合企业发展战略的使用来改变企业的经营模式,使企业在持续的竞争中立于不败之地,是当今企业突破瓶颈、寻求发展的方向。可是回望我们的社会,有太多的论调——“介入信息化找死,不介入信息化等死”、“用信息技术最终不能给企业带来任何优势”、“如果大家都会死,为何现在要吃补品?”„„的确不是一个IT部门可以支持这个企业,取代这个企业来使你快速发展,或者取代了管理,它是一个利用信息资源的整合和发挥,来推动企业的发展。但是无论是人还是企业,只有积极进取者,才有可能获得生存,企业才能获得发展。信息系统无疑是一块大木板,抱着它,你可以游到对岸,立于信息时代的不败之地。
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