企业文化体系的理解与构建

第一篇：企业文化体系的理解与构建

企业文化体系的理解与构建

（课程时间：1天）

课程大纲：

第一部分把握根本—如何获得企业持续的原动力

领导者的最高境界是旁观者：“当员工达10000人时，我只要站在员工后面，心存感激即可。”--松下幸之助

1.2.3.4.5. 企业文化及企业文化建设的核心密码 如何打造一个持续强大的企业 企业经营的四种模式 企业经营的核心本质 企业文化的四重境界 案例分享：为什么中国众多冠军企业不堪一击？

第二部分持续基因—企业文化的真正内涵与逻辑

如果用一个字来体现企业文化，那就是“魂”，魂的一边是“云”，代表着梦想；一边是“鬼”，代表着传统！

1.企业文化的概念与特征

2.企业文化的功能与作用

3.企业文化的真正内涵

4.企业文化突破框架

5.企业文化突破的总体思路与阶段流程

6.企业文化人性论

 案例分享：企业持续发展的核心秘诀

第三部分企业文化提炼—企业文化清晰化

企业文化决定着企业的跑道与方向，企业文化的清晰度是其能否发挥效用的关键！

1.企业文化核心要素构成与逻辑

2.企业价值观的本质与内涵

3.企业使命的本质与内涵

4.企业愿景的本质与内涵

5.企业文化核心要素整体分析

6.企业文化核心要素提炼流程与工具

 案例分享：格兰仕企业文化核心框架诊断

第四部分 企业文化整理—企业文化体系化

系统的力量是巨大的，系统之间相互印证，相互依存，相互促进，体系化的程度决定企业文化力量的强弱！

1.企业文化体系的三个标准

2.企业文化体系框架与关键要素

3.企业理念体系的归纳与阐述

4.企业行为体系的规划与设计

5.企业形象体系的规划与设计

6.企业文化手册的内容与编制



案例分享：著名企业之员工手册及企业文化手册解读

第二篇：企业文化体系的理解与构建

《〈〈 企业文化体系的理解与构建〉〉》

第1期：企业文化人心化，准确把握企业文化体系的理解与构建

第2期：企业文化行动化，系统掌控企业文化体系的管理与落实

第3期：企业文化生命化，高效引导企业文化体系的更新与突破

◆ 为何众多优秀企业总是难以持续？

◆ 为何众多强大的企业总是经不起风雨？

◆ 为何众多成功企业的背后是早已腐朽的肌体？

----只有不断的企业文化突破，才能真正实现繁荣和持续！

■ 企业文化突破--获得企业持续原动力！

----国内第一个融入企业文化整体解决方案的实战课程，《7C企业文化突破公开课》，用3天的时间带给您一个完整有效的企业文化突破解决方案！

【课程核心内容】

9月29日(1天)

第一天：企业文化人心化，准确把握企业文化体系的理解与构建

----企业文化主要依赖于企业自身的积累与沉淀，全体成员实际共享的文化才能称之为企业文化，企业中高层管理人员对企业文化的认识与共识决定了企业文化的整体水平。

第一部分

把握根本—如何获得企业持续的原动力？：领导者的最高境界是旁观者：“当员工达10000人时，我只要站在员工后面，心存感激即可。”--松下幸之助

◆ 企业文化学习的三种方式

◆ 如何打造一个持续强大的企业

◆ 什么是中国企业真正的竞争优势

◆ 中国企业管理面临的挑战

◆ 管理企业的四种模式

◆ 企业文化的四重境界

●案例分享：中国改革开放以来最成功的改革项目

第二部分

持续基因—企业文化的真正内涵与作用：如果用一个字来体现企业文化，那就是“魂”，魂的一边是“云”，代表着梦想，一边是“鬼”，代表着传统！

◆ 企业文化的概念与特征

◆ 企业文化的真正内涵

◆ 企业文化的功能与作用

◆ 企业文化的层次与要素

◆ 君远企业文化人性化宣言

◆ 君远7C企业文化体系框架

●案例分享：格兰仕企业文化的力量

第三部分

C1：企业文化提炼—企业文化清晰化：企业文化决定着企业的跑道与方向，清晰的企业文化是其能发挥效用的关键前提！

◆ 提炼些什么？如何提炼？

◆ 企业经营理论的发掘

◆ 企业价值观体系的确立

◆ 明确企业的使命与愿景

◆ 理念体系的归纳与阐述

◆ 企业文化核心的逻辑关系

●案例分享：IBM核心价值观的几度调整

第四部分

C2：企业文化整理—企业文化体系化：系统的力量是巨大的，系统之间相互印证，相互依存，相互促进，体系化的程度决定企业文化力量的强弱！

◆ 企业文化体系的三个标准

◆ 君远企业文化体系框架图

◆ 制度体系的修正与完善

◆ 行为体系的规划与设计

◆ 企业形象识别体系设计

◆ 企业文化手册与员工手册

●案例分享：沃尔玛企业文化体系的全方位解读

10月27日(1天)

第二天：企业文化行动化，系统掌控企业文化体系的管理与落实

----企业文化需要不断的计划决策，需要不断的维护强化，需要不断的吸纳新鲜智慧，需要不断的淘汰垃圾糟粕，这些都必须通过有效的企业文化运作和管理才能实现。

第一部分

潜移默化—企业文化落实的动因与逻辑：人们只会优先按照符合自身文化的思维采取行动！企业文化必须转化成员工的文化才能真正落实。

◆ 君远企业文化行动论

◆ 形成共识，众口成金

◆ 企业文化的形成途径

◆ 国际化、多元化与企业文化

◆ 市场营销与企业文化

◆ 企业文化为什么需要春风化雨式的落实

●案例分享：星星之火，何以燎原？

第二部分

C3：企业文化梳理—企业文化管理化：良好的管理既是对好的企业文化的一种肯定、确认和提升，也是对不好的企业文化的一种否定、唾弃和剔除！

◆ 为什么要管理化？如何管理化？

◆ 明确责任—建立企业文化组织

◆ 相辅相成—企业文化与企业战略

◆ 各取所需—企业文化与人力资源管理

◆ 言行一致—企业行为检查与改进

◆ 系统效应—企业文化整合●案例分享：华为公司人文管理之道

第三部分

C4：企业文化传播—耳濡目染，心领神会：企业文化主要就是企业人员的共同意识，传播是建立共同意识的最有效的途径！

◆ 企业文化传播要素与功能

◆ 企业文化传播渠道与媒介

◆ 企业文化沟通化传播

◆ 企业文化广告化传播

◆ 企业文化品牌化传播

◆ 企业文化传播的潜在困难及其应对思路

●案例分享：壳牌与微软公司的企业文化传播

第四部分

C5：企业文化落实—春风化雨，落地生根：文化在哪里？文化就在你（员工）心中，企业文化落实不仅需要企业的„心‟，更需要员工的„心‟！

◆ 企业文化氛围化

◆ 企业文化口号化

◆ 企业文化故事化

◆ 企业文化活动化

◆ 企业文化感觉化

◆ 企业文化感情化

●案例分享：三星公司企业文化变革

11月24日(1天)

第三天：企业文化生命化，高效引导企业文化体系的更新与突破

----企业文化的生命在于创新，失去生命的企业文化必然枯萎，建立一个企业文化自我突破的机制与流程，就相当于给企业文化赋予了生命。

第一部分

志同道合—企业文化突破的内部动因与逻辑：入口决定出路，起点决定终点，性格决定命运。从哪里开始，就会从哪里结束！

◆ 君远有关企业文化的几个基本观点

◆ 君远企业文化简单论

◆ 君远企业文化本质论

◆ 君远企业文化矛盾论

◆ 君远企业文化突破论

◆ 君远7C企业文化突破方案

●案例分享：华为企业文化理念体系突破

第二部分

发展瓶颈—中国企业必须面对的六大文化抉择：成与败，生与死，你放弃什么，你就能避免什么，你选择什么，你就会得到什么！

◆ 虚与实，总是脚踏实地，如何更上层楼？

◆ 父与子，事业传承，我们能为下一代留下什么？

◆ 人与神，成功就成神，为何总是成事在人，败事在神？

◆ 家与国，产业报国，为何总是良好的动机，无奈的结局？

◆ 上与下，本是一家人，为何总是想不到一块去？

◆ 古与今，五千年文化，我们究竟要落后到几时？

●案例分享：张瑞敏离伟大企业家还有多远？海尔离伟大企业还有多远？

第三部分

C6：企业文化诊断—发现问题，拾遗补缺：3岁看80，言行定成败，你目前的一言一行中体现着你的未来，对现状的了解和改善能够重塑你的未来。

◆ 企业究竟需要什么样的“文化”？

◆ 几种典型企业文化类型及其特征

◆ 成功企业文化如何发挥作用

◆ 虚拟文化与真实文化，文化理想与文化现状

◆ 企业文化的测量和评估

◆ 君远企业文化诊断工具

●案例分享：问问你自己，企业文化自诊断的常用问题

第四部分

C7：企业文化突破—与时俱进，更上层楼：企业能否不断的创造新的价值决定着企业能否持续，企业文化需要的是不断突破，不能故步自封。

◆ 为什么要突破？如何突破？

◆ 企业文化突破的时机与步骤

◆ 企业文化突破的3个关键原则

◆ 企业文化理念体系突破

◆ 企业文化个体化—文化就在你心中

◆ 企业文化生命化—从开始就突破，无为无不为

●案例分享：本土企业企业文化突破的关键问题解答

【本课程可为企业提供内训,通过3天的内训,将带给企业一套涵盖企业文化体系构建、落实和突破的企业文化整体解决方案，协助企业建立一套切实有效的企业文化突破的机制和流程，取得实实在在的企业文化成果，推动企业持续健康成长！】

第三篇：企业文化体系构建

企业文化体系构建

（1）理念文化体系设计：

使命定位、愿景目标、核心价值观、经营管理理念等

（2）行为文化体系设计：

领导行为规范、管理者行为规范、行政人员行为规范、技术人员行为规范、生产人员行为规范、营销人员管理规范等

（3）安全文化体系设计：

安全认知理念、安全执行理念、安全管理理念、安全行为规范、安全考核制度等相关链接：“十一五”安全文化建设纲要

（4）企业文化手册设计：

理念文化、行为文化、制度文化、办公礼仪、VI系统、目视格言、故事案例集等

（5）企业文化传播网络设计：

培训活动、学习型组织建设、先进典范、媒体、文体活动、文化节CIS设计等

（6）企业形象识别系统设计：

公司标识、办公用品、通讯设备、交通设备、工作服饰、外部环境等

（7）岗位文化体系设计：

岗位角色、岗位形象、岗位目标、岗位关键行为、岗位操作流程、岗位胜任力等

（8）管理制度及手册设计：管理流程、管理制度等

（9）目视格言设计：格言设计、环境布置等

（10）情景案例、故事集设计：（11）形象宣传语策划

（12）商务礼仪体系设计（13）企业创新文化体系设计

（14）企业服务文化体系设计（15）企业规范文化体系设计

（16）企业目标导向文化体系设计

花旗银行企业文化

以人为本：企业文化的核心花旗银行自创业初始就确立了“以人为本”的战略，十分注重对人才的培养与使用。

客户至上：企业文化的灵魂花旗银行企业文化的最优之处就是把提高服务质量和以客户为中心作

为银行的长期策略，并充分认识到实施这一战略的关键是要有吸引客户的品牌

寻求创新：企业文化的升华在花旗银行，大至发展战略、小到服务形式都在不断进行创新。惠普文化常常被人称为“HP Way”（惠普之道）。HP Way有五个核心价值观，它们像是五个连体的孪生兄弟，谁也离不开谁。

一，相信、尊重个人，尊重员工；

二，追求最高的成就，追求最好；

三，做事情一定要非常正直，不可以欺骗用户，也不可以欺骗员工，不能做不道德的事； 四，公司的成功是靠大家的力量来完成，并不是靠某个个人的力量来完成；

五，相信不断的创新，做事情要有一定的灵活性。

第四篇：企业文化体系构建框架

智海精密公司

企业文化体系构建框架

尖塔式企业文化体系结构：

智海精密公司文化体系结构层次图

第一部分：企业理念文化层面（顶层文化）

一、公司使命：

以拉削刀具制造为基石，适应市场拓展产品线宽度，稳步朝纵向产业链延伸、渗透。为客户提供顶级配套服务。

二、公司愿景：

为追求和谐、责任、高效、创新的企业目标，我们要为员工创造一个优美、舒适、人性化的工作及生活环境，让员工安居乐业。为客户、员工、股东创造最大价值，实现各方利益共同体达到共赢，成为中国拉削刀具行业第一方队成员，为社会提供精密、优质产品，造福于社会。

三、公司的发展战略：

以技术领先的战略理念来开拓市场

以保证质量和优质服务为重点来巩固市场

以技术创新培养人才来保证企业可持续发展

四、公司战略目标：

公司将在二十一世纪的十五年中，争创中国第一，跻身世界先进。成为集科研开发、生产制造、产品销售于一体的高新、复杂、精密拉削刀具生产基地。

五、公司价值理念：

（一）核心价值理念：

求实进取志存高远实业报国

（二）各分支价值理念：

1、人力观：人才是生产力，知人知底，人尽其才，人尽其能，人尽其用。

2、利益观：公司各利益相关方和谐共享共赢，智海精密是我们共同利益的源泉。

3、实践观：只有行动一切才会成为可能。

4、质量观：追求一流，不断改进，客户满意，铸就品牌。

5、市场观：市场所需，客户第一，为客户创造最大价值。

6、服务观：客户永远是对的，为客户服务好，帮助客户解决问题。

7、人际观：严于律已，宽以待人。

8、团队观：团结就是力量，荣誉就是源泉。

9、工作观：岗位就是责任，实干就是水平，落实就是能力。

10、员工品格观：忠诚、自律、主动、责任、担当。

六、公司精神：

至诚执着勇于创新自强不息追求卓越

七、公司管理理念：

1、信任管理：

以自律为前提，以规则为标尺，以效率为目标。

2、制度管理：

制度面前人人平等，执行制度力求公平、公正、公开。

3、效率管理：

各项经营、管理活动须讲求实效，减少无价值的环节和流程，注重投入及产出，不断持续改进。

八、企业的道德标准：详见《智海公司员工道德行为规范》

九、企业经营宗旨：

以人为本质量第一顾客至上

第二部分：行为规范文化层面（中层文化）

一、管理制度：详见智海精密公司各项规章制度、管理规定及相关文件内容。

二、员工手册： 详见《智海精密公司员工手册》

第三部分：物质文化层面（表层文化）

公司以蓝色为主体色，以白色为辅色。

一、公司的商标标识：

智海精密公司注册商标的标识图形由椭圆形图案中加“ZHJM”四个汉语拼音字母组成，如下图：

智海精密公司品牌视觉识别（VI）的主色彩为蓝色。蓝色──属冷色系，是一种趋于理性、豁达、深邃、庄重、科技感极强的色彩符号，他象征着蓝天、大海，代表着宽广的胸怀、浑厚的积淀、辽阔的视野。

公司商标椭圆中的“ZHJM”字母的颜色使用渐变的蓝色，它预示着智海精密公司从无到有、从艰难到立足、从小到大、从弱到强的不同发展历程，象征着智海人自强不息执着不已的不懈追求。

１、“ZHJM”各为“智海精密”四个汉语拼音的打头字母； ２、椭圆形形似地球，充分体现智海精密公司日新月异不断发展壮大，实现智海精密刀具产品遍布海内、外的全球化战略目标。

３、椭圆形又形似眼睛和星球运行轨迹，体现了智海企业时时刻刻紧密地围绕着“智海精密”的核心，着眼未来，永续经营的企业目标。

二、公司其它视觉识别标识：

1、公司的信封：要求信封面的字体的颜色为蓝色，信封底色为白色。

2、公司的信签纸：要求信签纸上的字体颜色为蓝色。

3、工作服：要求公司春、夏工作服主体颜色为浅蓝色；秋、冬工作服主体颜色为深蓝色。（标徽可用红色镶配）

4、名片：名片底色为白色，名片上的文字均使用蓝色字体。

5、设备：公司设备外观颜色以蓝色或乳白色统一着色。

6、车辆：公司客、货运车辆外观颜色以蓝色为基调，门徽为白色字体，或相反。

7、主厂房：在公司主厂房北面墙左上角，做一个蓝色的公司商标标识。

8、公司大门口：公司大门口的公司名称及商标以蓝色为基本色，其底色用乳白色或浅银灰色重新制作。

9、公司各部门、总经理办公室、副总经理办公室、门卫室、员工休息室、食堂、会议室、阅览室等做标牌标识，字体颜色为蓝色，底面为白色，字体为“黑字体”或“宋字体”。

第五篇：构建企业文化的科学体系

构建企业文化的科学体系

什么是“企业文化”?企业文化别称为“组织文化”，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。实际上，企业文化是企业在生产经营实践中逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、远景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。

企业文化包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。

企业文化是“道”，它始终贯穿企业发展、始终又潜行于企业各个细节和制度中。企业的发展体现在外在上，是利润，是更新，是规模，而实际上真正推动企业的深层力量却是文化。

原因在于决定成功或者失败与否的是企业经营理念。而经营理念的本源是文化。因此，有人说“理念制胜”是时代企业的核心，认为优秀企业不但要上市，更主要是文化上市，价值观上市。这无疑是正确、有远见的卓识。

山东跟全同一样，最能体现企业文化特征的是“老字号”。

山东的“老字号”远可追溯到南北朝时期。据资料记载，那时候山东的当铺业已相当繁荣，到了明清时期，山东的老字号因商品经济的发展而进入了一个旺盛期。一批商号店铺如潮涌现，仅享誉大江南北的知名老字号就有100多家，成为当时社会的“名牌”，且有许多被载入书册并延续至今。人们至今耳熟能详的济南瑞蚨祥、青岛亨得利、烟台张裕、济宁玉堂酱园、莱芜“顺香斋”香肠等等，这些经历了百年风雨而积淀成的“金招牌”，成为齐鲁经济发展史中的耀眼明珠。

而位列京城“八大祥”之首的瑞蚨祥布店，不仅在世界范围内首次提出并实行了“连进分销”的连锁经营理念，成为山姆?沃尔顿创立沃尔玛的灵感来源。更是早在1910年后就开始使用中英文对照的店名，以吸引外国客人。这个中英文对照的店名与瑞蚨祥的店面门脸建筑，使瑞蚨祥大栅栏店被列为重点文物保护单位。

基于此，后来重修大栅栏时，瑞蚨祥是唯一一家被完全保留了历史原貌的老字号建筑。

1949年后，国有企业构成了中国经济的主体，企业文化也如同整个国家的经济建设一样，经历了一番曲折的道路。在传统计划经济体制下，高度集权的管理模式对企业文化建设既有积极的一面，也存在着严重的消极因素。

所谓积极的一面是有利于体现企业的社会主义共性，形成注重国家利益的大集体观念和艰苦奋斗精神，如20世纪50―60年代出现的“两参一改三结合”的“鞍钢宪法”和“三老四严”的“大庆精神”，就是这种观念和精神的代表。所谓消极的一面，是这种集权管理模式强化了“官本位”观念，管理活动行政化，职工群众的积极性未能充分发挥出来，民主管理的监督约束机制显得无力。特别是在极“左”思潮的干预下，“以阶级斗争为纲”，把政治挂帅绝对化，严重阻碍了企业民主制度的建立和监督制度的形成。

实行经济体制改革以后，传统计划经济体制逐步转换为社会主义市场经济体制，中国企业文化建设的环境开始转变，特别是现代企业制度的建立，为建立有中华民族特色的企业文化创造了有利的政治法律环境，企业文化建设也取得了明显成效。

构建企业文化，关乎企业发展和经营理念，是企业在商业大潮中立身不倒的重要基石。那么，在企业文化构建中，应该注意哪些问题呢?

我个人的一种看法和理解如下：

强化以人为中心。文化应以人为载体，人是文化生成与承载的第一要素。企业文化中的人不仅仅是指企业家、管理者，也体现于企业的全体职工。企业文化建设中要强调关心人、尊重人、理解人和信任人。以逐步形成“企业团体共识”和全体成员共同的价值观念，这样才能形成向心力，使企业成为一个具有战斗力的整体团队。

表里一致，切忌形式主义。企业文化属意识形态的范畴，但它又要通过企业或职工的行为和外部形态表现出来，这就容易形成表里不一致的现象。建设企业文化必须首先从职工的思想观念人手，树立正确的价值观念，在此基础上形成企业精神和企业形象，防止搞形式主义，言行不一。形式主义不仅不能建设好企业文化，而且是对企业文化概念的歪曲。

注重个异性。个异性是企业文化的一个重要特征。文化本来就是在本身组织发展的历史过程中形成的。每个企业都有自己的历史传统和经营特点，企业文化建设要充分利用这一点，建设具有自己特色的文化。企业有了自己的特色，而且被顾客所公认，才能在企业之林中独树一帜，才有竞争的优势。跟着他人走的企业，永远不可能有生命力。

不能忽视经济性。企业是一个经济组织，企业文化是一个微观经济组织文化，应具有经济性。所谓经济性，是指企业文化必须为企业的经济活动服务，要有利于提高企业生产力和经济效益，有利于企业的生存和发展。前面讨论的关于企业文化的各项内容中，虽然并不涉及“经济”二字，但建设和实施这些内容，最终目的都不会离开企业经济目标的实现和谋求企业的生存和发展。所以，企业文化建设实际是一个企业战略问题，称文化战略。

如上几个方面能否落实、处理好，是企业价值观念的构建。

作为企业文化核心的价值观念的培养，是企业文化建设的一项基础工作。企业组织中的每个成员都有自己的价值观念，但由于他们的资历不同、生活环境不一样、受教育的程度也不相同等原因，使得他们的价值观念千差万别。企业价值观念的培育是通过教育、倡导和模范人物的宣传感召等方式，使企业职工扬弃传统落后的价值观念，树立正确的、有利于企业生存发展的价值观念，并形成共识，成为全体职工思想和行为的准则。这种准则不具有强制性，而是最终成为全体员工的自觉行为。任何带有“强制性”的制约，都不是企业文化作用的结果。

企业价值观念的培育是一个长期的过程。在这个过程中，企业组织中个体成员价值观念的转变还可能由于环境因素的影响而出现反复，这更增加了价值观念培育的复杂性。价值观念的培育，需要企业领导深入细致的思想工作，善于把高度抽象的思维逻辑变成员工可以接受的基本观点。这其中，思想政治工作十分重要，它能唤起员工对自己生活和工作意义的深思，对自已事业的信念和追求，从而形成独具个性的企业精神。

企业精神是在企业领导者的倡导下，根据企业的特点、任务和发展走向，使建立在企业价值观念基础上的内在的信念和追求，通过企业群体行为和外部表象而外化，形成企业的精神状态。企业精神的外在形式体现，就是企业管理方法和经营方式的展示。

作为企业经营管理方法论原则的企业经营哲学，是企业一切行为的逻辑起点。因此，确立正确的经营哲学，是企业文化建设的一项重要任务。商品流通企业确立经营哲学，虽有某些共同的方法论要素，如“服务为本”、“用户第一”等，但各企业由于人、财、物的状况不同、所处的环境不同，每个企业选择具有本企业特色的经营哲学是可能的。

确立企业哲学，需要经营者对本企业的经营状况和特点进行全面的调查，运用某些哲学观念分析研究企业的发展目标和实现途径，在此基础上形成自己的经营理念，并将其深透到员工的思想深处，变成员工处理经营问题的共同思维方式。

最终这一切的结果，反映出来的则是企业形象。

企业形象决定了顾客或者说消费者对企业的认知度。

应该说，中国企业家们或多或少都在有意、无意的进行这方面的构建。但大多还没有建立在“自觉”基础上。这从很多企业经营方式中的“短期行为”上就可以看出来。这反映出中国企业家的企业经营文化、精神层面缺失。

他们最欠缺的是理想和境界。