探索文化对企业市场营销的重要性

第一篇：探索文化对企业市场营销的重要性

探索文化对企业市场营销的重要性

090534149 周丹丹

摘要：文化是当今多元世界的一个重要的区分点，是研究人类活动的最本源的切入点。在市场营销中，文化是一个不可或缺的重要因素。随着经济的发展、社 会的进步，市场营销与企业文化这两个概念间的关联度越来越高。业文化决定着市场营销的方式和手段，并对企业的营销起到指引和推进的作用。因此注重企业文化的建设以及与营销的对接将对企业市场营销的效果起到重要的推动效果。本文将在分析企业文化与市场营销的涵义及关系的基础上, 讨论企业文化对市场营销的促进表现, 旨在使企业能够正视企业文化对市场营销的影响。关键词：企业文化市场营销联系影响

一、文化、企业文化及市场营销的涵义

（一）文化的内涵

“人类学之父”爱德华·B·泰勒曾说过:“文化是一个符合的整体, 其中包括知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗以及作为社会成员而获得的其他方面的能力和习惯。” 文化其实是一个很简单的问题, 从我们幼年就开始接触文化, 而且每天都在通过和其他人的交往学习文化, 文化是每个国家和别的国家所具备不同的特征。首先文化源自后天的学习, 不是天生的, 也是不能遗传的。其次, 文化具有排他性和强制性, 世界上每个民族都有自己的优越感, 每个国家的人民都会从心底认为自己的民族是最好的。再次, 文化具有适用性, 任何民族的文化必须适用自然和社会环境, 一个民族要想世代都在地球村生存下去, 及必须具备适应社会的发展。另外, 文化是不断变迁的, 而且这种变迁是一种永恒的文化、社会现象, 文化只能在不断变迁中获得发展和进步。

（二）企业文化

企业文化是企业在创业和发展过程中的基本价值观灌输给全体员工, 通过教育、整合而形成的整套独特的价值体系, 是影响企业适应市场的策略和处理企业内部矛盾冲突的一系列准则和行为方式。这其中渗透着创业者个人在社会化过程中形成的对人性的基本假设、价值观和世界观, 也凝结了在创业过程中创业者集体形成的经营理念。它具体表现为企业的形象、品牌、管理者的经营理念、员工的价值观念、思维方式、工作作风、行为准则等。

（三）市场营销

关于市场营销这个概念, 在菲利普·科特勒等著的5营销管理6中将其定义为“是个人和集体通过创造, 提出出售,并同别人自由交换产品和价值, 以获得其所需所欲之物的社会过程”。这个过程在实物上表现为产品传递满足需要的过 程, 而在内层方面则是一种文化价值的传递和达到满意的过程, 整个过程充满了文化的因素, 如企业产品概念、品牌、包装、促销都包含了深刻的文化内涵。

二、市场营销与企业文化的区别与联系

（一）市场营销与企业文化的区别

1、直接目的不同。

 市场营销包括人的基本需求和欲望、产品需求、产品、价值、交换和交易等

要素, 其中人的基本需求和欲望是起因和动力, 也是核心要素。其直接目的是满足消费者的需求和欲望,创造一定的利润, 带来商家和顾客的双赢。 企业文化是指企业价值观念、经营理念、历史传统和工作作风, 价值观念为

其核心要素。其直接目的是建立一种符合时代和社会发展要求的价值体系, 树立良好的“企业人”形象。

2、表现形式不同。

 市场营销活动中所应用的各种策略和手段, 如产品、价格等, 表现形式

多数是显性的, 易被人们所觉察和发现。企业文化的表现方式多数是隐性的, 尤以深层部分, 如理想信念、经营思想等, 不是人们仅凭感觉器官能直接体察到的。

（二）市场营销与企业文化的联系

1、从本质上讲两者有相通之处。从传统营销4P理论到4C理论这一变革过程可以看出, 营销已经实现了从企业角度出发到更多以消费者利益为中心的转变, 彰显了以人为本的经营理念, 而企业文化也正是强调要树立尊重人的价值观念。两者本质上是相通的。

2、表现形式上互相渗透和补充。表层文化外显给人以直观的感觉, 如员工着装等;中层文化不直接外露, 要经过调查才能明白, 如规章制度;深层文化是企业的灵魂, 不易被察觉, 如价值取向等。深层既决定着中层和表层的状态, 又需要通过他们表现出来。前两个层次与市场营销具体策略的表现形式颇为类似, 他们之间是相融的。因此, 深层的文化要通过营销的具体策略体现出来, 同时营销中的具体促销方式又映射出企业的经营理念、道德准则, 也影响着深层文化的建设。

3、市场营销与企业文化的结合构成企业竞争的核心。企业文化是企业管理的一项基础工作, 也是营销工作的重要组成部分。符合时代价值标准的文化建立对营销工作起着至关重要的引导作用。营销是文化的延伸, 营销与文化已经成为企业参与市场竞争的两个核心要素, 文化营销策略已被众多企业所采用。

三、企业文化对于市场营销的影响

（一）企业文化对市场营销具有导向作用

企业文化的核心是价值观, 其建设的中心是经营理念的树立, 这是整个营销工作的指导思想, 有着“ 方向盘”的作用。海尔人产品创新、技术创新、市场创新、服务创新, 其根本在于建立了以创新价值观为核心的企业文化。因此营销工作要创新、有效, 首先要树立正确的价值观念。

（二）优秀的文化可以树立良好的企业形象，创造和谐的营销气氛

1、企业精神风貌。企业精神是企业文化的灵魂, 良好的精神风貌是企业的活动之源。“成就伟业, 缘于你我”等口号创造了一个良好的精神氛围,在员工中产生强大的凝聚力, 同时引发消费者对产品产生良好的印象, 现实的消费者会变得更加忠诚,潜在的消费者会变成现实的消费者。

2、企业的视觉形象。企业标识、厂容店貌等都直接体现了企业的视觉形象, 是最直观、最易于向社会群体传播的企业文化要素, 也是消费者认识企业和产品最直接、最重要的途径。如“国美金太阳至尊”制定了一系列明确而严格的一线服务人员行为规范, 顾客一进店堂便耳目一新, 有宾至如归的感觉, 其销售业绩在常州地区家电专卖店中始终名列第一。

3、企业的服务文化 随着科技的发展, 产品的质量差异会逐渐缩小, 而服务质量

差异却很大, 消费者对产品的选择会集中到对服务质量的选择上。免费送货、定期走访等构成企业良好的服务文化, 很大程度上影响消费者的购买行为。“海尔”、“戴尔”赢得百姓认可和青睐, 也是缘于其服务文化相对完善。

（三）企业文化可以增强企业在市场竞争中的核心竞争力

核心竞争力根植于良好的企业文化, 企业一旦正确定位了自己的核心价值观、建立起优秀的企业文化, 其核心竞争力必然会得到相应的提升。沃尔玛居世界五百强之首, 根本在于其核心竞争力。“平民大众有机会购买富人购买的商品”、“天天平价”所体现的使命和愿景, 赋予沃尔玛独特的价值观。

（四）企业文化有助于构建企业的营销文化，为市场营销提供直接理念支持。

企业的营销文化是指以文化观念为前提，以贴近人的心理需要，精神气质，审美趣味为原则的营销艺术和管理哲理，它主要是指运用有文化品位的营销组合策略来提高营销能力，通过新闻广告文化，传统节庆文化，人文历史文化等文化促销，借助于文化特有的魅力扩大企业和产品影响，从而达到增强营销功能的目的。市场营销策略组合理论指出，市场营销策略主要有产品，价格，促销，分销等构成。其中产品特色，销售服务，品牌商标，产品包装，分销环境，人员推广，公共关系等等无不体现着文化的内涵。

四、如何让企业文化更好的支持企业的营销活动

（一）改善企业环境文化

企业环境文化是指与企业活动密切相关的, 直接或间接地赋予企业经济运行的感染力、驱动力、约束力的多种文化背景的总和。它包括建筑和设施等, 它通过企业的店容店貌以及相关设施等直接反映出来,它蕴涵着企业的文化气质, 素养, 审美观念, 也是塑造企业形象的“ 外因”。闻名国内外的淮海路商业街的建筑文化价值就是这样把这两者巧妙地结合起来。因此重建后的高雅淮海路商业街被称为“商业文化第一街” 其中就包含着建筑文化的经济价值, 上海商业标准性的建筑之一的新世界城也已经成为南京路上著名的景观。

（二）提高企业文化品位

企业文化品位是指产品从选材, 设计, 生产, 造型, 装饰, 包装成型到投放市场及其发展过程中所体现出来的文化价值, 要注意用产品的品牌效应来提高企业的知名度, 促进企业营销工作的展开, 它加强工商联手, 工商联合的力度发挥科技优势不断提高商品的文化品位。比如某些商城在经营中档商品的同时引进国外知名的品牌增加其的国家知名度。

（三）树立员工认同的价值观和经营理念, 塑造优秀的企业文化

 树立科学的发展观和正确的经营理念 企业要本着创造和谐社会、实现经

济的可持续发展的宗旨, 建立企业价值核心, 塑造优秀的企业文化, 发挥其最大的能量, 使企业经济效益与社会效益达到完美的统一。

 让员工所认同和接受企业的价值观和经营理念 企业文化的核心理念(价

值观、经营理念)只有被员工所认同和接受, 才能形成整体的企业文化,企业的凝聚力、员工的责任感和主动性才会得到提升, 并在营销工作中发挥作用。

 不断丰富和完善企业文化的内容 时代的发展赋予企业文化不同时期以

不同的内容, 需要不断完善和丰富, 才能充分发挥文化营销功能。松下公司的成功就在于不断丰富企业文化的内容, 使员工有新鲜感, 易于自觉接受, 保证了企业文化的先进性。

（四）重视文化宣传, 推动营销工作

企业文化只有通过对外传播, 影响到消费群体, 其营销动能才能体现出来。首先, 要重视营销人员的传播作用, 让营销人员深刻认识和理解企业文化的内容和精髓;其次, 要开辟多种渠道(如社会公益活动、文字报道等), 将企业文化准确地传播到消费者心中;最后, 热情接待外来参观人员, 向每一位参观者展示企业高规范化、科学化、现代化、人文化的管理。

五、结语

总之，在市场营销中, 实现文化营销, 使产品更加具有个性化特质,为企业的发展壮大提供了更广阔的空间。文化通常表现为一种认同感, 这种认同感对象鲜明,很难被替代, 在消费需求多样化、个性化、竞争化的今天, 文化营销是创立名牌、更新与消费者的价值链关系的有效途径, 是商品发展到更高层次的表现, 是市场经济竞争的更高层析, 是市场营销发展的必然趋势。企业文化是市场经济发展的内在需要，企业文化和各种营销策略、手段运用，组合成一个系统的整体策略，从而达到企业的市场战略目标。

参考文献：

[1] [美]保罗·郝比格.跨文化市场营销[M ].芮建伟等译.北京:机械工业出版社, 2000.[2] 菲利浦# 科特勒.营销管理[ M](12 版).上海人民出版社, 2006.[3] 汪沫.企业文化之我见.中部经理人网, 2005-1-4

[4] 郭国庆.市场营销学通论[M ].第一版.北京: 中国人民大学出版社,2000

[5] 谭道明.企业管理概论[M ].第二版.武汉:武汉大学出版社, 2000

[6] 王方华.现代企业管理[M ].第一版.上海:复旦大学出版社, 1996

[7]吴健安.市场营销学［M］.北京:高等教育出版社，2003.

第二篇：探索文化对企业市场营销的重要性

探索文化对企业市场营销的重要性 090534149 周丹丹

摘要：文化是当今多元世界的一个重要的区分点，是研究人类活动的最本源的切入点。在市场营销中，文化是一个不可或缺的重要因素。随着经济的发展、社 会的进步，市场营销与企业文化这两个概念间的关联度越来越高。业文化决定着市场营销的方式和手段，并对企业的营销起到指引和推进的作用。因此注重企业文化的建设以及与营销的对接将对企业市场营销的效果起到重要的推动效果。本文将在分析企业文化与市场营销的涵义及关系的基础上, 讨论企业文化对市场营销的促进表现, 旨在使企业能够正视企业文化对市场营销的影响。

关键词：企业文化 市场营销 联系 影响

一、文化、企业文化及市场营销的涵义

（一）文化的内涵

“人类学之父”爱德华·B·泰勒曾说过:“文化是一个符合的整体, 其中包括知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗以及作为社会成员而获得的其他方面的能力和习惯。” 文化其实是一个很简单的问题, 从我们幼年就开始接触文化, 而且每天都在通过和其他人的交往学习文化, 文化是每个国家和别的国家所具备不同的特征。首先文化源自后天的学习, 不是天生的, 也是不能遗传的。其次, 文化具有排他性和强制性, 世界上每个民族都有自己的优越感, 每个国家的人民都会从心底认为自己的民族是最好的。再次, 文化具有适用性, 任何民族的文化必须适用自然和社会环境, 一个民族要想世代都在地球村生存下去, 及必须具备适应社会的发展。另外, 文化是不断变迁的, 而且这种变迁是一种永恒的文化、社会现象, 文化只能在不断变迁中获得发展和进步。

（二）企业文化

企业文化是企业在创业和发展过程中的基本价值观灌输给全体员工, 通过教育、整合而形成的整套独特的价值体系, 是影响企业适应市场的策略和处理企业内部矛盾冲突的一系列准则和行为方式。这其中渗透着创业者个人在社会化过程中形成的对人性的基本假设、价值观和世界观, 也凝结了在创业过程中创业者集体形成的经营理念。它具体表现为企业的形象、品牌、管理者的经营理念、员工的价值观念、思维方式、工作作风、行为准则等。

（三）市场营销

关于市场营销这个概念, 在菲利普·科特勒等著的5营销管理6中将其定义为“是个人和集体通过创造, 提出出售,并同别人自由交换产品和价值, 以获得其所需所欲之物的社会过程”。这个过程在实物上表现为产品传递满足需要的过 程, 而在内层方面则是一种文化价值的传递和达到满意的过程, 整个过程充满了文化的因素, 如企业产品概念、品牌、包装、促销都包含了深刻的文化内涵。

二、市场营销与企业文化的区别与联系

（一）市场营销与企业文化的区别

1、直接目的不同。

 市场营销包括人的基本需求和欲望、产品需求、产品、价值、交换和交易等要素, 其中人的基本需求和欲望是起因和动力, 也是核心要素。其直接目的是满足消费者的需求和欲望,创造一定的利润, 带来商家和顾客的双赢。 企业文化是指企业价值观念、经营理念、历史传统和工作作风, 价值观念为其核心要素。其直接目的是建立一种符合时代和社会发展要求的价值体系, 树立良好的“企业人”形象。

2、表现形式不同。

 市场营销活动中所应用的各种策略和手段, 如产品、价格等, 表现形式多数是显性的, 易被人们所觉察和发现。企业文化的表现方式多数是隐性的, 尤以深层部分, 如理想信念、经营思想等, 不是人们仅凭感觉器官能直接体察到的。

（二）市场营销与企业文化的联系

1、从本质上讲两者有相通之处。从传统营销4P理论到4C理论这一变革过程可以看出, 营销已经实现了从企业角度出发到更多以消费者利益为中心的转变, 彰显了以人为本的经营理念, 而企业文化也正是强调要树立尊重人的价值观念。两者本质上是相通的。

2、表现形式上互相渗透和补充。表层文化外显给人以直观的感觉, 如员工着装等;中层文化不直接外露, 要经过调查才能明白, 如规章制度;深层文化是企业的灵魂, 不易被察觉, 如价值取向等。深层既决定着中层和表层的状态, 又需要通过他们表现出来。前两个层次与市场营销具体策略的表现形式颇为类似, 他们之间是相融的。因此, 深层的文化要通过营销的具体策略体现出来, 同时营销中的具体促销方式又映射出企业的经营理念、道德准则, 也影响着深层文化的建设。

3、市场营销与企业文化的结合构成企业竞争的核心。企业文化是企业管理的一项基础工作, 也是营销工作的重要组成部分。符合时代价值标准的文化建立对营销工作起着至关重要的引导作用。营销是文化的延伸, 营销与文化已经成为企业参与市场竞争的两个核心要素, 文化营销策略已被众多企业所采用。

三、企业文化对于市场营销的影响

（一）企业文化对市场营销具有导向作用

企业文化的核心是价值观, 其建设的中心是经营理念的树立, 这是整个营销工作的指导思想, 有着“ 方向盘”的作用。海尔人产品创新、技术创新、市场创新、服务创新, 其根本在于建立了以创新价值观为核心的企业文化。因此营销工作要创新、有效, 首先要树立正确的价值观念。

（二）优秀的文化可以树立良好的企业形象，创造和谐的营销气氛

1、企业精神风貌。企业精神是企业文化的灵魂, 良好的精神风貌是企业的活动之源。“成就伟业, 缘于你我”等口号创造了一个良好的精神氛围,在员工中产生强大的凝聚力, 同时引发消费者对产品产生良好的印象, 现实的消费者会变得更加忠诚,潜在的消费者会变成现实的消费者。

2、企业的视觉形象。企业标识、厂容店貌等都直接体现了企业的视觉形象, 是最直观、最易于向社会群体传播的企业文化要素, 也是消费者认识企业和产品最直接、最重要的途径。如“国美金太阳至尊”制定了一系列明确而严格的一线服务人员行为规范, 顾客一进店堂便耳目一新, 有宾至如归的感觉, 其销售业绩在常州地区家电专卖店中始终名列第一。

3、企业的服务文化 随着科技的发展, 产品的质量差异会逐渐缩小, 而服务质量差异却很大, 消费者对产品的选择会集中到对服务质量的选择上。免费送货、定期走访等构成企业良好的服务文化, 很大程度上影响消费者的购买行为。“海尔”、“戴尔”赢得百姓认可和青睐, 也是缘于其服务文化相对完善。

（三）企业文化可以增强企业在市场竞争中的核心竞争力

核心竞争力根植于良好的企业文化, 企业一旦正确定位了自己的核心价值观、建立起优秀的企业文化, 其核心竞争力必然会得到相应的提升。沃尔玛居世界五百强之首, 根本在于其核心竞争力。“平民大众有机会购买富人购买的商品”、“天天平价”所体现的使命和愿景, 赋予沃尔玛独特的价值观。

（四）企业文化有助于构建企业的营销文化，为市场营销提供直接理念支持。

企业的营销文化是指以文化观念为前提，以贴近人的心理需要，精神气质，审美趣味为原则的营销艺术和管理哲理，它主要是指运用有文化品位的营销组合策略来提高营销能力，通过新闻广告文化，传统节庆文化，人文历史文化等文化促销，借助于文化特有的魅力扩大企业和产品影响，从而达到增强营销功能的目的。市场营销策略组合理论指出，市场营销策略主要有产品，价格，促销，分销等构成。其中产品特色，销售服务，品牌商标，产品包装，分销环境，人员推广，公共关系等等无不体现着文化的内涵。

四、如何让企业文化更好的支持企业的营销活动

（一）改善企业环境文化

企业环境文化是指与企业活动密切相关的, 直接或间接地赋予企业经济运行的感染力、驱动力、约束力的多种文化背景的总和。它包括建筑和设施等, 它通过企业的店容店貌以及相关设施等直接反映出来,它蕴涵着企业的文化气质, 素养, 审美观念, 也是塑造企业形象的“ 外因”。闻名国内外的淮海路商业街的建筑文化价值就是这样把这两者巧妙地结合起来。因此重建后的高雅淮海路商业街被称为“商业文化第一街” 其中就包含着建筑文化的经济价值, 上海商业标准性的建筑之一的新世界城也已经成为南京路上著名的景观。

（二）提高企业文化品位

企业文化品位是指产品从选材, 设计, 生产, 造型, 装饰, 包装成型到投放市场及其发展过程中所体现出来的文化价值, 要注意用产品的品牌效应来提高企业的知名度, 促进企业营销工作的展开, 它加强工商联手, 工商联合的力度发挥科技优势不断提高商品的文化品位。比如某些商城在经营中档商品的同时引进国外知名的品牌增加其的国家知名度。

（三）树立员工认同的价值观和经营理念, 塑造优秀的企业文化

 树立科学的发展观和正确的经营理念 企业要本着创造和谐社会、实现经济的可持续发展的宗旨, 建立企业价值核心, 塑造优秀的企业文化, 发挥其最大的能量, 使企业经济效益与社会效益达到完美的统一。

 让员工所认同和接受企业的价值观和经营理念 企业文化的核心理念(价值观、经营理念)只有被员工所认同和接受, 才能形成整体的企业文化,企业的凝聚力、员工的责任感和主动性才会得到提升, 并在营销工作中发挥作用。

 不断丰富和完善企业文化的内容 时代的发展赋予企业文化不同时期以不同的内容, 需要不断完善和丰富, 才能充分发挥文化营销功能。松下公司的成功就在于不断丰富企业文化的内容, 使员工有新鲜感, 易于自觉接受, 保证了企业文化的先进性。

（四）重视文化宣传, 推动营销工作

企业文化只有通过对外传播, 影响到消费群体, 其营销动能才能体现出来。首先, 要重视营销人员的传播作用, 让营销人员深刻认识和理解企业文化的内容和精髓;其次, 要开辟多种渠道(如社会公益活动、文字报道等), 将企业文化准确地传播到消费者心中;最后, 热情接待外来参观人员, 向每一位参观者展示企业高规范化、科学化、现代化、人文化的管理。

五、结语

总之，在市场营销中, 实现文化营销, 使产品更加具有个性化特质,为企业的发展壮大提供了更广阔的空间。文化通常表现为一种认同感, 这种认同感对象鲜明,很难被替代, 在消费需求多样化、个性化、竞争化的今天, 文化营销是创立名牌、更新与消费者的价值链关系的有效途径, 是商品发展到更高层次的表现, 是市场经济竞争的更高层析, 是市场营销发展的必然趋势。企业文化是市场经济发展的内在需要，企业文化和各种营销策略、手段运用，组合成一个系统的整体策略，从而达到企业的市场战略目标。

参考文献：

[1] [美]保罗·郝比格.跨文化市场营销[M ].芮建伟等译.北京:机械工业出版社, 2000.[2] 菲利浦# 科特勒.营销管理[ M](12 版).上海人民出版社, 2006.[3] 汪沫.企业文化之我见.中部经理人网, 2005-1-4 [4] 郭国庆.市场营销学通论[M ].第一版.北京: 中国人民大学出版社,2000 [5] 谭道明.企业管理概论[M ].第二版.武汉:武汉大学出版社, 2000 [6] 王方华.现代企业管理[M ].第一版.上海:复旦大学出版社, 1996 [7]吴健安.市场营销学［M］.北京:高等教育出版社，2003.

第三篇：浅析安全文化对企业的作用和重要性

浅析安全文化对企业的作用和重要性

安全生产是指在生产经营活动中，为了避免造成人员伤害和财产损失的事故而采取相应的事故预防和控制措施，以保证从业人员的人身安全，保证生产经营活动得以顺利进行的相关活动，安全生产是企业发展重要保障，是企业经营管理的关键所在。

而生产事故则对企业发展有着严重的影响。安全事故是指生产经营单位在生产经营活动（包括与生产经营有关的活动）中突然发生的，伤害人身安全和健康，或者损坏设备设施，或者造成经济损失的，导致原生产经营活动（包括与生产经营活动有关的活动）暂时中止或永远终止的意外事件。所以我们企业要发展好，就必须要把事故控制在最小限度内，就必须全面提高企业全体员工的安全素质，就必须大力推行企业的安全生产文化建设。

安全文化定义就是安全理念、安全意识以及在其指导下的各项行为的总称，主要包括安全观念、行为安全、系统安全、工艺安全等。企业安全文化是为企业在生产、生活、生存活动提供安全生产的保证。安全文化的核心是以人为本，这就需要将安全责任落实到企业全员的具体工作中，通过培育员工共同认可的安全价值观和安全行为规范，在企业内部营造自我约束、自主管理和团队管理的安全文化氛围，最终实现持续改善安全业绩、建立安全生产长效机制的目标。

但是企业的安全文化不是与生俱来的，它是员工在一个企业里长时间被教育、培训、影响的结果。

在安全生产的实践中，人们发现，对于预防事故的发生，仅有安全技术手段和安全管理手段是不够的。当前的科技手段还达不到物的本质安全化，设施设备的危险不能根本避免，因此需要用安全文化手段予以补充。安全管理虽然有一定的作用，但是安全管理的有效性依赖于对被管理者的监督和反馈。由管理者无论在何时、何事、何处都密切监督每一位职工或公民遵章守纪，就人力物力来说，几乎是一件不可能的事，这就必然带来安全管理上的疏漏。被管理者为了某些利益或好处，例如省时、省力、多挣钱等，会在缺乏管理监督的情况下，无视安全规章制度，“冒险”采取不安全行为。然而并不是每一次不安全行为都会导致事故的发生，这会进一步强化这种不安全行为，并可能“传染”给其他人。不安全行为是事故发生的重要原因，大量不安全行为的结果必然是发生事故。安全文化手段的运用，正是为了弥补安全管理手段不能彻底改变人的不安全行为的先天不足。

安全文化的作用是通过对人的观念、道德、伦理、态度、情感、品行等深层次的人文因素的强化，利用领导、教育、宣传、奖惩、创建群体氛围等手段，不断提高人的安全素质，改进其安全意识和行为，从而使人们从被动地服从安全管理制度，转变成自觉主动地按安全要求采取行动，即从“要我遵章守法”转变成“我要遵章守法”。

安全文化建设，培养的是一种社会公德。它最终的作用是文化的长久浸润和积累，使企业领导都有和全体职工形成“安全第一”的意识、“生命高于一切”的道德价值观、遵纪守法的思维定势、遵守规章制度的习惯方式和自觉行动;使各单位形成预防为主的政治智慧、以人为本的责任意识、依靠科技支撑保障本质安全的科学眼光、沉着应变的应急指挥能力和素质积累、监管是为员工服务的行为操守。同时，也是安全生产的单位和个人受到尊重，使违法乱纪、制造事故者受到应有的惩罚，从而促进企业公司的持续、稳定、安全发展。

第四篇：对市场营销重要性的认识

对市场营销重要性的认识

财管（2）班201013005492陈雪

市场营销是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础之上的应用科学。市场营销在现在的市场经济下是不能缺少的部分。市场营销作为一种计划及执行活动，其过程包括对一个产品，一项服务、或一种思想的开发制作、定价、促销和流通等活动，其目的是经由交换及交易的过程达到满足组织或个人的需求目标。

市场营销对社会发挥巨大作用。首先，解决生产与消费的矛盾，满足生活消费和生产消费的需要。在商品经济条件下，社会的生产和消费之间存在着空间和时间上的分离、产品、价格、双方信息不对称等多方面的矛盾。市场营销的任务就是使生产和消费的不同的需要和欲望相适应，实现生产与消费的统一。其次，实现商品的价值和增值。市场营销通过产品创新、分销、促销、定价、服务方便和加速相互满意的交换关系，使商品中的价值和附加值得到社会的承认。第三，避免社会资源和企业资源的浪费。市场营销从顾客需求的角度出发，根据需求条件安排生产，最大限度地减少产品无法销售的情况的出现，避免了社会资源和企业资源的浪费。最后，满足顾客需求，提高人民的生活水平和生存质量。市场营销活动的目标是通过各种手段最大限度地满足顾客需求，最终提高社会总体生活水平和人民的生存质量。

另外市场营销的重要性还体现在以下四个方面：第一，有利于树立现代经营观念，更好地优化资源配置和满足社会需要。市场营销观念强调以消费者的需求和利益为中心，按市场需求组织产品的生产和供应，这将促进资源配置优化，生产效率提高，能更好地满足消费者的现实需要与潜在需要。第二，有利于解决产品市场实现问题。社会再生产过程与流通过程的同意，直接生产过程的两端是交易，都离不开市场，都需要有效的营销活动，研究与应用营销理论、策略和方法，能加速产品由商品形态向货币形态转化，由可能产品向现实产品转化，从而促进市场实现问题的解决。第三，有助于企业制定正确的经营战略，确立竞争优势，增强企业市场竞争力，激烈的市场竞争，要求企业运用营销原理和方法，正确分析市场环境，识别和把握市场机会，了解消费需求，制定和实施有效的营销组合策略，运用各种战略，策略参与市场竞争。这些都将极大地提高企业营销素质，改善经营管理，提高管理水平和工作成效，增强应变与竞争能力。第四，有利于进一步开拓国际市场，推进企业进行国际化经营。市场经济是开放性的经济，坚持对外开放，扩大国际贸易与国际经济技术合作，是社会经济发展的基本要求。当前国际市场情况复杂，需求多变，竞争激烈，只有研究市场营销学，掌握营销理论和技巧，认真开展市场调研，了解目标市场，才能制定相应的国际营销策略，更有效地开拓国际市场。

通过学习市场营销学，使我认识到市场营销具有很重要的研究意义，所以我一定要好好学好市场营销学，这是知识经济时代的要求，也是迎接新世纪挑战、适应环境变化的必需。

第五篇：企业安全文化重要性

论企业安全文化及其对安全生产的重要性

世间人是第一可宝贵的。人人都知道爱惜生命个个都愿意安全生产谁都需要遇难时设法死里求生、消灾避难，谁都想学会自救互救的本领、应急脱险。但是，这一切安全的理念和安全行为，只有那些具备高水平安全文化素质的人才能实现。

安全文化建设对企业的安全生产具有重要作用，从伤亡事故产生的机理来看，安全事故是人与人、人与物、人与环境、物与物、物与环境之间的正常关系失控而产生的后果，即是人的不安全行为和物的不安全状态，而物的不安全状态归根到底也是人为因素造成的（自然因素除外）。安全文化是规范人的安全思想和行为，加强安全文化建设就抓住了安全生产中的主要矛盾，“安全”与“事故”是对立统一的两个方面，我们控制了事故，就可以得到一个“安全”的环境。预防事故和意外灾害的发生是技术问题，是管理问题，是认识问题，归根结底是人的问题，是人的安全文化素质问题。因此，加强安全文化建设是搞好企业安全生产的金钥匙。

一、安全文化的产生与发展

安全文化是伴随人类的生产活动而产生的。但是，人类有意识地发展安全文化，还是近１０余年的事，国际原子能机构在对１９８６年发生的切尔诺贝利核泄漏事故调查分析的基础上，于１９９１年编写的“７５－ＩＮＳＡＧ－４”评审报告中，首次提出了“安全文化”的概念，并建立了一套核安全文化建设的思想和策略。

安全文化是人类生产活动与生存过程中的安全价值观、安全方式、安全行为准则以及安全规范、安全环境的总和。一个企业的安全文化是个人和集体的价值观、态度、能力和行为方式的综合产物，它决定于安全管理上的承诺、工作作风和精通程度。“以人为本”是安全文化的核心理念，一切为了人的人本观念是安全文化建设的基本准则。只有启发、引导、强化员工的安全意识，增强员工的防范意识，提高员工的安全素质和技能，从“要我安全”转变为“我要安全”、“我会安全”，才能达到“不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害”的安全状态。

安全文化大体上可分为四大发展阶段（见下表）。

二、安全文化是企业文化在安全领域的创新与发展

企业安全文化是企业文化的组成部分，是企业文化在安全领域的创新与发展。跨入２１世纪，随着改革开放和时代的发展，改变着人们的生产、生活理念和行为，中西方文化相互激荡对人们的价值观产生着重大影响，不断更新着安全思想、安全理念，企业安全文化已经越来越引起人们的广泛关注。全新的价值观念、更务实的关注安全、珍惜生命、以人为本已成为一种弘扬和倡导安全文化、提高员工安全文化素质的主流。

三、安全文化对企业安全生产的作用和影响

引起事故的直接原因一般可分为两大类，即物的不安全状态和人的不安全行为。解决物的不安全状态问题主要是依靠安全科学技术和安全管理来实现。但是，科学技术是有其局限性并不能解决所有的问题，其原因一方面可能是科技水平发展不够或是经济上不合算，另一方面科学技术和安全管理也是由人完成的。因此，控制、改善人的不安全行为尤为重要。企业在安全管理上，时时、事事、处处监督每一位职工被动地遵章守纪，是一件困难的事情，甚至是不可能的事，这就必然带来安全管理上的漏洞。安全文化概念的应运而生，安全文化能弥补安全管理的不足，因为安全文化注重人的观念、道德、伦理、态度、情感、品行等深层次的人文因素，通过教育、宣传、引导、奖惩、激励、创建群体氛围等手段，不断提高企业职工的安全修养，改进其自我保护的安全意识和行为，从而使职工从不得不服从管理制度的被动执行状态，转变成主动自觉地按安全要求采取行动，即从“要我遵章守纪”转变成“我应遵章守纪”。

安全文化对于一个企业发展来说，看起来似乎不是最直接的因素，但却是最根本、最持久的决定因素。安全文化具有导向功能、激励功能、凝聚功能、规范功能，是安全生产的基础，企业安全文化氛围的形成必然推动安全生产的发展。

四、加强安全文化建设，营造安全生产的软环境

安全文化是安全学和文化学的边缘学科。安全学包括安全哲学、安全行为科学、安全系统学、安全人机学、安全管理学、安全经济学等。

企业安全文化建设的模式与结构，可从企业安全生产观念文化、管理文化、行为文化和物态文化四个方面考虑，下图归纳了安全文化建设模式的内涵和联系。

五、企业安全文化建设的途径和方法

企业安全文化不是无源之水、无本之木，它需要通过一定的资源和过程，要改变旧的传统观念，从原有思想认识的转变和提高，进而提高安全文化素质，绝非轻而易举、一蹴而就，它需要漫长而艰巨的努力。但是，回报一定与投入成正比。企业安全文化建设一般采取以下途径和方法：

１．通过宣传教育提高员工的安全文化素质；

２．推广科学技术，促进安全文化的建设和发展；

３．加强法制建设，保证安全文化建设的健康发展；４．引人先进的管理机制，推动安全文化建设不断进步；

５．管理的方法：采用行政、法制、经济、文化、约束和激励等方法。

结束语：以良好的安全技术和安全管理措施为基础，营造浓厚的安全氛围与环境，全面提高员工的安全文化素质，创建良好的企业安全文化，是预防事故的治本之举。通过企业安全文化的传播和教育，不断夯实安全文化基础，拓展安全文化建设范围，提高员工的安全文化素质，学会消灾避难、应急救护的方法，使每个员工都成为“安全人”，企业将成为安定、安全、幸福的家园，各项发展目标才会顺利实现。